К сожалению произошла ошибка выберите другой способ оплаты или обратитесь к менеджеру компании

Текст ошибки

Плательщику

Интернет-магазину

Ошибка 10

Ошибка сервера

Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно.

Выставить счёт повторно или обратиться в техподдержку.

Ошибка 11

Не защищенное соединение. Отправляйте запрос по https

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Запрос о выставлении счёта нужно отправлять на адрес: https://merchant.intellectmoney.ru/ru/

Проверьте настройки сайта или обратитесь в техподдержку.

Ошибка 100

Договор не подписан. Обратитесь в службу технической поддержки.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Обратитесь к своему менеджеру IntellectMoney по поводу подписания договора.

Ошибка 101 В настройках магазина не выбран протокол обмена Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки. Выберите протокол обмена данными в личном кабинете IntellectMoney согласно этой инструкции.

Ошибка 150

Параметр eshopId передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте настройки модуля оплаты. Параметр eshopId в настройках интернет-магазина должен совпадать с параметром eshopId в личном кабинете IntellectMoney.

Ошибка 151

Параметр invoiceId передан неверно

Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно.

СКО с таким Id не существует. Выставите счёт заново.

Ошибка 152

Обязательно должен быть передан либо eshopId либо invoiceId

Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно, либо обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр eshopId.

Для отображения доступных способ оплаты либо проведения платежа должен быть передан параметр invoiceId.

Ошибка 153 Параметр inputType передан неверно Вы перешли на способ оплаты, отключенный у интернет-магазина. Измените способ оплаты на другой и повторите попытку оплаты. Клиент перешел на отключенный способ оплаты (вероятнее всего по прямой ссылке). Свяжитесь со своим менеджером IntellectMoney для включения данного способа оплаты, либо попросите клиента изменить способ оплаты.

Ошибка 154

Не передан обязательный параметр hash или передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте формирование параметра hash. Возможно SecretKey в настройках интернет-магазина и в личном кабинете IntellectMoney отличаются.

Ошибка 155 Не передан обязательный параметр amount или передан неверно. Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Если СКО формируется при помощи модуля обратитесь в техническую поддержку IntellectMoney.

Если СКО формируется самостоятельно проверьте передаваемый параметр amount.

Ошибка 156 Параметр preferences передан неверно. Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

При выставлении СКО был неверно передан параметр preference отвечающий за способы оплаты. Проверьте настройки модуля оплаты в интернет-магазине. Способы оплаты должны передаваться в соответствии с документацией.

Для отображения всех доступных способов можно не передавать данный параметр на страницу оплаты.

Ошибка 157

Не передан обязательный параметр recipientAmount или передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientAmount, отвечающий за сумму СКО.

Ошибка 158

Не передан обязательный параметр recipientCurrency или передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Для выставления СКО обязательно должен быть передан параметр recipientCurrency, отвечающий за валюту СКО. Возможно выбран неверный валютный счет в настройках магазина в личном кабинете IntellectMoney или указана неверная валюта в настройках интернет-магазина.

Ошибка 159

Не передан обязательный параметр email или передан неверно

Укажите корректный email. Данный email введен неверно, либо на данный email невозможно выставить счет (укажите другой email)

Укажите корректный email, на который выставляется счет. СКО не может быть выставлен на email, который зарегистрирован в системе как логин организации.

Только при оплате тестовых СКО (в валюте ТСТ) необходимо указывать email, который зарегистрирован в системе как логин организации.

Ошибка 160

Параметр serviceName передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре serviceName содержатся запрещенные символы, либо его длина составляет больше 1024 символов.

Ошибка 161

Параметр userName передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре userName содержатся запрещенные символы, либо его длина составляет больше 255 символов.

Ошибка 162

Параметр successUrl передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре successUrl содержатся запрещенные символы. successUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://”

Ошибка 163

Параметр failUrl передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре failUrl  содержатся запрещенные символы. failUrl  должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://”

Ошибка 164

Параметр backUrl передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре backUrl содержатся запрещенные символы. backUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://”

Ошибка 165

Параметр resultUrl передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре resultUrl содержатся запрещенные символы. resultUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://”

Ошибка 166

Параметр returnUrl передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В переданном параметре returnUrl содержатся запрещенные символы. returnUrl должен начинаться на “http://” или “https://” или “ftp://”

Ошибка 167 Параметр expireDate передан неверно Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки. Параметр expireDate имеет неверный формат. Данные должны быть переданы в формате “yyyy-MM-dd HH:mm:ss”. Подробнее в протоколе приема платежей IntellectMoney.

Ошибка 168

Параметр holdMode передан неверно

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Параметр holdMode должен быть равен 0 или 1.

Ошибка 169

Параметр(ы) userFields передан(ы) неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте корректность формирования дополнительных параметров; подробнее в протоколе приема платежей IntellectMoney.

Ошибка 170

Не передан обязательный параметр orderId или передан неверно

Интернет-магазин настроен неверно. Для продолжения оплаты попробуйте вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно. При повторе ошибки обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите её номер.

В переданном параметре orderId содержатся запрещенные символы. Проверьте настройки магазина в личном кабинете IntellectMoney, возможно включен режим холдирования и был передан неуникальный orderId (Id покупки, заказа).

Ошибка 171 Тестовый счет можно оплатить только способом “Со счёта IntellectMoney“. Вы пытаетесь оплатить тестовый счет. Тестовый счет можно оплачивать только способом оплаты “Со счета IntellectMoney“. Измените способ оплаты на “Со счета IntellectMoney“ и повторите попытку. Клиент пытаетесь оплатить тестовый счет. Тестовый счет можно оплачивать только способом оплаты “Со счета IntellectMoney“. Измените способ оплаты на “Со счета IntellectMoney“ и повторите попытку.

Ошибка 172

Параметр secretKey передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

В параметр secretKey передается неверное значение, сравните значение параметра с настройками магазина в личном кабинете IntellectMoney.

Ошибка 173

Параметр action передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте значение параметра action.

Ошибка 174

Параметр operationAmount передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Неверно передан параметр operationAmount, проверьте передаваемое значение.

Ошибка 175

Обязательно должен быть передан invoiceId, либо orderId.

Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно, либо обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Для возврата должен быть обязательно предан номер СКО (invoiceId), либо номер заказа (orderId).

Ошибка 176

Не передан обязательный параметр ipAddress или передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте передаваемое значение параметра ipAddress.

Ошибка 178

Счет уже был оплачен ранее.

По этому счёту уже проводилась оплата.

Обратитесь в администрацию интернет-магазина для получения нового счёта.

Выставите плательщику новый счет. Данный счет уже оплачен.

Ошибка 179

Параметр language передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте какой параметр языка передается при направлении на страницу оплаты.

Ошибка 180

Параметр onlinePaymentCryptogram передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте правильность передаваемой криптограммы.

Ошибка 181

Параметр additionalParams передан неверно.

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте правильность передаваемых параметров.

Ошибка 200

Не передан обязательный параметр pinCode или передан неверно

Пин-код введен неверно. Если вы забыли пин-код, восстановите его в личном кабинете IntellectMoney и повторите оплату.

Плательщик указал неверный пин-код при оплате способом «С личного кошелька IntellectMoney».

Ошибка 201

Не передан обязательный параметр userToken или передан неверно

Для продолжения оплаты необходимо пройти авторизацию в личном кабинете IntellectMoney.

Плательщик не авторизован. Для оплаты с личного кошелька IntellectMoney обязательно должен быть передан корректный параметр userToken.

Ошибка 202

Данный счет не принадлежит владельцу кошелька IntellectMoney

Для продолжения оплаты необходимо пройти авторизацию в личном кабинете IntellectMoney, указав в качестве логина тот email, на который был выставлен счет.

Плательщик авторизовался под email, отличным от того, на который был выставлен счет. Ему необходимо зайти под верным email.

Ошибка 203

В кошельке IntellectMoney нет подходящего счета с нужной валютой

Нужно вернуться в интернет-магазин, выставить счет заново на другой email.

На данный email невозможно выставить счет.

Ошибка 204

Для проведения оплаты необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney

Для проведения оплаты необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney.

Для проведения оплаты плательщику необходимо пройти идентификацию в личном кабинете IntellectMoney.

Ошибка 205

Превышен лимит на оплату для кошелька IntellectMoney

Повторите попытку оплаты через сутки, либо оплатите другим способом.

Закончился лимит на оплату с кошелька IntellectMoney. Нужно выбрать другой способ оплаты или повторить попытку оплаты через сутки.

Ошибка 206

Пополнение не персонифицированных кошельков с предоплаченных карт запрещено.

Используйте другую карту для оплаты.

Не применимо.

Ошибка 250

Не передан обязательный параметр pan или передан неверно.

Неверно указан номер банковской карты. Проверьте правильность ввода реквизитов либо воспользуйтесь другой картой.

Плательщиком неверно указан номер банковской карты.

Ошибка 251

Не передан обязательный параметр cvv или передан неверно

Неверно указан номер cvv банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой.

Плательщиком неверно указан номер cvv банковской карты.

Ошибка 252

Не передан обязательный параметр cardHolder или передан неверно

Неверно указано имя держателя банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой.

Плательщиком неверно указано имя держателя банковской карты.

Ошибка 253

Не передан обязательный параметр expiredYear или передан неверно

Неверно указан год срока действия банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой.

Плательщиком неверно указан год срока действия банковской карты.

Ошибка 254

Не передан обязательный параметр expiredMonth или передан неверно

Неверно указан месяц срока действия банковской карты. Проверьте правильность ввода либо воспользуйтесь другой картой.

Плательщиком неверно указан месяц срока действия банковской карты.

Ошибка 255

Не передан обязательный параметр activationAmount или передан неверно

Неверно указана сумма активационного платежа. Необходимо ввести 4 цифры без точек и других знаков.

Плательщиком неверно указана сумма активационного платежа.

Ошибка 256

Карта плательщика заблокирована.

Используйте другую карту. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Карта плательщика заблокирована.

Ошибка 257

Счет в неверном статусе. Оплата не возможна.

Вернитесь в интернет-магазин и перейдите к оплате повторно, или обратитесь в клиентскую поддержку IntellectMoney.

Счет оплатить невозможно. Выставите счет повторно или обратитесь к своему менеджеру IntellectMoney.

Ошибка 258

Есть не завершенные платежи. Дождитесь обработки.

По данному счету запущен процесс проведения платежа. Обновите страницу через некоторое время, либо обратитесь в клиентскую поддержку IntellectMoney, чтобы узнать статус оплаты.

По данному счету запущен процесс проведения платежа. Плательщику следует обновить страницу через некоторое время, либо обратиться в клиентскую поддержку IntellectMoney, чтобы узнать статус оплаты.

Ошибка 259

Платеж запрещен.

Невозможно провести оплату с данной банковской карты. Используйте другую карту или выберите другой способ оплаты.

Невозможно провести оплату с данной банковской карты.

Ошибка 260

Предположительно, Вы указали номер карты в поле, которое будет храниться в нешифрованном виде!

Не передавайте номер карты в полях.

Нельзя передавать ДДК в дополнительных полях.

Ошибка 300

Неверно передан параметр Pparameter.

Для продолжения оплаты необходимо вернуться в интернет-магазин и перейти к оплате повторно.

СКО с таким Id не существует. Выставите счёт заново.

Ошибка 301

Неверно передан параметр inn.

Указан неверный ИНН.

Магазином указан неверный ИНН.

Ошибка 302

Неверно передан параметр residentofrussia.

Перезагрузите страницу и повторите попытку. При повторе ошибки обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите её номер.

Параметр residentofrussia должен быть равен 0 или 1.

Ошибка 303

Неверно передан параметр series.

Указана неверная серия паспорта.

Неверно передан обязательный параметр series.

Ошибка 304

Неверно передан параметр number.

Указан неверный номер паспорта.

Неверно передан обязательный параметр number.

Ошибка 350

Неверно переданы новые позиции по чеку

Неверно настроен интернет-магазин. Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Проверьте правильность структуры нового чека.

Ошибка 351

Форма оплаты удалена. Невозможно выставить счет на удаленную форму. Обратитесь в администрацию магазина.

Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Назначьте новую форму оплаты.

Ошибка 352

Форма оплаты удалена. Невозможно выставить счет на удаленную форму. Обратитесь в администрацию магазина.

Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Назначьте новую форму оплаты.

Ошибка 353

Сумма платежа была изменена или передана неверно.

Перейдите на сайт и повторите попытку оплаты. При повторе ошибки обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите её номер.

Сумма формы была изменена при попытке оплаты.

Ошибка 354

Оплата сплитованного счета сабмерчанта запрещена. Оплата счета произойдет автоматически после оплаты счета мастер мерчанта.

Обратитесь в администрацию интернет-магазина и сообщите номер ошибки.

Сообщите плательщику номер счета мастер мерчанта.

Ошибка 355

Не передан обязательный параметр phone или передан неверно.

Номер телефона кошелька Qiwi передан неверно.

Проверьте правильность передаваемого номера.

Ошибка 356

Не передан обязательный параметр sms или передан неверно.

SMS не верен.

Проверьте правильность вводимого параметра.

• #1

Установил woocommerce, все настроил и сделал пока только один вид оплаты — наличными курьеру. при заполнении тестовых данных о заказчике (выдуманный адрес и телефон). Нажимаю кнопку «подтвердить заказ» и после этого появляется сообщение «Неправильный способ оплаты» В чем может быть дело?

Все настройки доставки прописаны в оплате (выбрал все два метода доставки)

http://radikal.ru]

• 

  error.jpg

  155.1 KB · Просмотры: 18

• #2

не вижу ошибки на скриншоте

• #3

не вижу ошибки на скриншоте

«НЕПРАВИЛЬНЫЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ» — он возникает всегда, любые данные вводить даже, в настройках этого метода оплаты «оплата курьеру наличными» прописаны все возможные варианты доставки «единая ставка» и «бесплатная доставка» и каждый раз это сообщение

• #4

может уже дадите ссылку на сайт?
а то телепатов тут не много…..

• #5

а как вы подключали способ оплаты?

• #6

а как вы подключали способ оплаты?

наложенный платеж переименовал в оплату наличными при доставке. В нем прописал доступные методы доставки (бесплатная доставка и единая ставка)

• #7

а если не прописывать методы доставки?

• #8

а если не прописывать методы доставки?

тоже самое

• #9

когда нет других идей, всегда советуют поотключать плагины и попробовать другую тему…..

• #10

А что с настройкой локации, в какие страны продается товар?

• #11

А что с настройкой локации, в какие страны продается товар?

все решилось. Оказывает установился косячно сам Woocommerce
Я загрузил файлы недостающие и все заработало

• #12

все решилось. Оказывает установился косячно сам Woocommerce
Я загрузил файлы недостающие и все заработало

Dima87, подскажите пожалуйста, что конкретно было не так и что вы предприняли для решения данной проблемы. У меня ровно та же проблема.

• #13

Dima87, подскажите пожалуйста, что конкретно было не так и что вы предприняли для решения данной проблемы. У меня ровно та же проблема.

Дело было в том, что не все файлы были установлены в директорию cart при установке wooxommerce. Я сравнил архив чистый с сайта и те файлы,которые были установлены у меня. И не хватало несколько страниц шаблонов операций. Залил их на хостинг и проблема сразу решилась.

Почему не удается оплатить через ЮКассу через WooCommerce Subscriptions?

Скриншот:
https://imgur.com/TjJk8kW.png

Ошибка:

“Sorry, it seems there are no available payment methods which support subscriptions. Please see Enabling Payment Gateways for Subscriptions if you require assistance.”

На странице /wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=checkout плагин от wc не видит поддержку автоматических платежей.
Скриншот (должна быть галочка): https://imgur.com/6TgE7yH.png

Я так понимаю, для этого нужно включить галочку “Manual Renewal Payments” в настройках WC Subs здесь /wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=subscriptions
Так?

Тогда получается ошибка “Ошибка в процессе оформления заказа. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.”
Для этого вроде надо ЮКассу настроить на автоматические платежи. Я прав?

Есть какая-нибудь инструкция по настройке wocommerce-subsrciptions?

yookassa 2.4.3
WooCommerce Subscriptions 4.7.0
WooCommerce 7.1.1
WordPress 6.1.1

Фейсбук ошибка обработки платежа выберите другой способ оплаты или повторите попытку позже

У арбитражников, которые льют с Facebook, часто возникают различные проблемы, которые очень портят налаженный процесс пролива трафика, существенно тормозя всю работу.

Одной из таких трудностей является проблема с отклоненными способами оплаты.

Конечно, мы не могли обойти стороной этот вопрос, и в данной статье расскажем вам, что делать в этой ситуации.

В чем суть проблемы?

Зачастую, у арбитражников это происходит так:

1. Facebook не снимает деньги с карты по любой причине.
2. Вебмастер пытается добавить новый способ платежа к аккаунту, чтобы снова попробовать перевести деньги.
3. Новый платежный способ, который уже привязан в бизнес-менеджере, не запускает процесс оплаты.
4. Приходиться опять вручную добавлять новую карту, чтобы решить вопросы по неоплаченной сумме и разморозить аккаунт.

Как решить эту проблему?

Чтобы запустить платеж, даже если он пойдет по уже привязанному в бизнес-менеджере способу, нужно перейти в службу поддержки по платежам за рекламу Facebook — ссылка

На открывшейся странице вам нужно сделать следующее:

• выбрать сверху свой рекламный аккаунт;
• далее «У меня есть вопрос о платеже»;
• затем «Мне нужна помощь, чтобы сделать платеж»;
• внизу появится кнопка «Оплатить», благодаря которой вы сможете вручную запустить оплату по любому платежному способу, привязанному к выбранному аккаунту.

С помощью таких элементарных действий вы сможете спокойно продолжить лить трафик, не отвлекаясь на такую неприятную проблему, как отклонение вашего способа оплаты.

Оставайтесь с нами, и вы всегда будете в курсе самых актуальных возможностей для заработка на арбитраже трафика!

Источник

Способы оплаты рекламы на Facebook

Перед тем как запускать рекламу в Facebook и Instagram, важно разобраться в способах оплаты. Как оплачивать рекламу в Facebook, маркетолог Елена Сергеева расскажет в статье.

Оплачивать таргетированную рекламу в Facebook Ads можно автоматически или вручную. Выбор зависит от настроек страны и валюты, выбранных при создании рекламного аккаунта. Разберем каждый из способов подробнее.

Оплата рекламы Facebook по предоплате

Для России сейчас доступны 3 способа оплаты в рублях:

• банковским переводом через QIWI;
• банковским переводом через Яндекс;
• с электронного кошелька Яндекса.

Вариант предоплаты можно выбрать только при создании нового рекламного аккаунта, в дальнейшем изменить способ оплаты нельзя.

Перед тем как запустить рекламу, нужно вручную пополнить баланс в рекламном кабинете. Раз в день (или реже) Facebook Ads будет списывать деньги с вашего баланса. Когда сумма полностью израсходуется, рекламная кампания остановится.

При таком способе оплаты вам придется постоянно следить за тратами в рекламном кабинете и своевременно вносить платежи, чтобы избежать остановки кампании.

Но вернуть деньги, отправленные на баланс, нельзя. Поэтому большинство рекламодателей в России работает по системе постоплаты: сначала запускают рекламу, потом за нее платят.

Оплата рекламы Facebook по постоплате

При создании рекламного аккаунта Facebook Ads предложит выбрать один из способов оплаты:

• кредитная или дебетовая карта,
• PayPal,
• купон на депозит.

Несмотря на то, что вы покупаете рекламу у Facebook в «кредит», указать всю платежную информацию нужно еще до запуска кампании. Чтобы управлять способами оплаты, у вас или вашего сотрудника должен быть доступ администратора.

После выбора основного способа оплаты введите реквизиты карты или аккаунт PayPal.

Основной способ оплаты будет указан в настройках биллинга аккаунта. Чтобы в них попасть, в меню управления выберите раздел «Биллинг», а в нем — вкладку «Настройки платежей».

Деньги с карты или аккаунта PayPal будут списываться раз в месяц в определенный день или тогда, когда вы достигнете лимита. На старте работы рекламного аккаунта система индивидуально назначает совсем невысокий порог биллинга. Но в дальнейшем этот лимит может быть увеличен.

Лимиты и дату списания для вашего рекламного кабинета можно увидеть в первом блоке настроек платежей.

Рекомендуем дополнительно установить лимит затрат аккаунта, чтобы в случае ошибок избежать незапланированных трат или перерасхода бюджета.

Когда лимит будет достигнут, рекламные кампании в аккаунте автоматически остановятся.

Как изменить способ оплаты

Изменить способ оплаты, поменять карту на другую можно в этом же разделе настроек в следующем блоке:

Если в аккаунте указаны несколько способов оплаты — основной и дополнительные, то деньги автоматически списываются с основного. Если основной недоступен или на нем не хватает денег, то система пытается списать деньги с дополнительных карт или аккаунта PayPal.

Что делать, если не получается оплатить рекламу на Facebook

Бывает так, что вы забыли или не успели положить деньги на карту. Когда траты достигнут порога биллинга, система попытается списать платеж с доступных способов в течение нескольких дней. После многократных неудачных попыток автоматическое списание прекращает работать. Чтобы снова запустить кампанию, вам придется оплатить рекламу с карты вручную. В настройках в самом верхнем блоке вы увидите сумму к оплате и активную кнопку «Оплатить сейчас».

Если нужно поменять карту оплаты, сначала внесите новые данные, а затем проведите платеж.

Рекомендуем оплачивать рекламу своевременно — в этом случае меньше шансов, что рекламный аккаунт заблокируют. Со временем система посчитает его надежным и увеличит кредитный лимит.

Кроме того, оплатить рекламный счет можно купоном:

Купон можно получить разными способами:

• в подарок от Facebook, иногда в качестве компенсации;
• от компаний-партнеров Facebook.

Если вам посчастливилось получить купон, введите его код на следующем этапе после реквизитов карты оплаты и нажмите «Применить». Информация о действующих купонах появится в настройках платежей.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Источник

Как повторно оплатить рекламу в Facebook

Расскажу как оплатить долг за рекламу в Facebook, если в момент списания на карте не хватило денег или банк отклонил транзакцию.

Но в начале порекомендую не мучиться и отдать работу с Facebook и Instagram мне. 🙂

Оставить заявку можно тут или через контакты. Работаю почти с любыми тематиками.

Для онлайн-сервисов я всегда использую виртуальную карту, на ней всегда нулевой лимит на траты, который я каждый раз увеличиваю ровно на ту сумму, что нужна для покупки.

Этому меня научили говноеды из Scaleway, упорно пытавшиеся списать у меня с карты бабло за услуги, которыми я не пользовался.

Однажды Facebook попробует списать деньги с карты, где не будет нужной суммы, после чего будут остановлены все рекламные кампании до момента оплаты счёта.

Мякотка в том, что при заходе по привычному адресу facebook.com/adsmanager/ выводится только оповещение о проблеме с оплатой, никаких дальнейших действий (оплатить задолженность, например) не предлагается. На других страницах рекламного кабинета также ноль информации.

В официальном хелпе есть отдельная страница, на выбор два варианта решения:

• Обратитесь за помощью к поставщику финансовых услуг.
• Добавьте новый способ оплаты в свой аккаунт в разделе Настройки платежей. После добавления нового способа оплаты вы сможете вручную погасить задолженность. Затем вы сможете сразу же запустить все действующие или запланированные объявления.

Поставщик финансовых услуг мне не поможет, а добавлять новый способ оплаты очень долго и нудно, да и другой карты под рукой может и не быть.

Погуглив нашёл несколько других вариантов:

• Подождать следующей попытки списания;
• Обратиться в саппорт.

Оба способа потестил — не работают.

Что делать, если Фейсбук не списывает деньги за рекламу

Откройте главную страницу и кликните вот сюда:

Вас редиректнет по адресу facebook.com/ads/manager/accounts/, где будет она самая, кнопка «Try again»:

Всё оказалось так просто, достаточно было не использовать привычку вручную вводить урл рекламного кабинета в адресную строку, а перейти по ссылке. Очередной раз говорю «большое спасибо» понятному и очевидному интерфейсу Facebook!

ВНИМАНИЕ

Пришлось вынести в отдельный абзац очевидную (как мне казалось) информацию.

Почти каждый день мне приходят вот такие запросы на почту:

Это происходит так часто, что я нашёл время подредактировать этот пост.

Я не знаю как вам помочь в вашей уникальной, особенной ситуации. Пишите в поддержку Facebook, я вам ничем помочь не смогу, при всём желании.

Теперь я оставляю за собой право каждого, кто напишет мне о своей сверхважной проблеме, посылать (куда посылать зависит от настроения). Заранее извините.

Будет круто поделиться данной страницей в социальных сетях, не так ли?

Источник

Фейсбук не списывает задолженность, что сделать?

inwintercatscry

Уже несколько дней не работает реклама, потому что висит задолженность. При оплате выдает окно о том, что все ок, но с карты не списывает и так уже несколько дней. Выходил и заходил заново в фб, но все равно.

Все началось с того, что пропустил биллинг. Теперь отображает «отсрочка платежа», а оплатить не дает

baradyrth

inwintercatscry

Мира.5

inwintercatscry

Да, написал другую сумму. Нет не ругался, после просто списал остаток

Иоланта

У меня уже второй месяц сбои с платежами, постоянно пропускаю дату оплаты. В первый раз долго бродила по страницам ФБ, случайно набрела на одну кнопку, но забыла, как я это сделала. Сейчас тоже часик посидела, наткнулась снова на это решение, поэтому решила поделиться и с другими этим способом.

На странице биллинга висит задолженность, нажимаю «Оплатить сейчас», система говорит, что средства успешно списано, но у меня ничего не списывается с карты и долг, конечно, тоже не уменьшается. Ждать бессмысленно, в прошлом месяце у меня эта ерунда была почти трое суток, ФБ перестал даже пытаться сам списывать.

Выбираем свой аккаунт в списке, потом «У меня есть вопрос о платеже», и затем «Мне нужна помощь, чтобы сделать платеж». Логично, конечно, выбрать первый пункт «Произошел сбой платежа», но тогда нужно будет выбрать неудавшийся платеж, а система не видит у меня проблемных платежей. Поэтому, выбрав пункт с помощью по оплате, внизу я увидела кнопочку «Оплатить», нажимаю её и весь долг списывается!

Источник

Как погасить долг Facebook за рекламу — Оплата

Не вовремя оплаченная задолженность за рекламу в фейсбук влечет остановку всех кампаний. А это уже потеря трафика и клиентов, снижение доходов.

Чтобы не допустить такого , читайте, как узнать задолженность и своевременно оплатить долг всеми возможными способами

⇓ Мы покажем где найти такую кнопку ⇓

Вы должны это знать прежде

Прежде чем разбираться, как погасить долг в фейсбук, необходимо выяснить, какая система расчетов установлена для рекламного аккаунта.

Дело в том, что при первоначальной регистрации это нигде не указывается, поэтому новичку бывает сложно определить свой тип платежей.

1. Если при создании рекламного кабинета вы указали Pay Pal или банковскую карту – у вас постоплата, или автоматические платежи. Это значит, что реклама в фейсбук о ткручивается в долг , а деньги за показы списываются напрямую с привязанной карты, как только сумма достигает определенного значения (порога биллинга). Порог у каждого пользователя определяется индивидуально, в зависимости от его репутации и средних расходов.
2. Если был указан Qiwi или Yandex – у вас предоплата . Вы вносите деньги на баланс, а затем с него списываются фактически произведенные расходы (не чаще одного раза в сутки).

Теоретически, при первом способе задолженность существует практически всегда, если в этот момент идут показы. Но если очередное списание по каким-то причинам не удалось, система автоматически приостановит все кампании до погашения долга.

При предоплате баланс должен быть всегда положительным, иначе дальнейшие показы будут остановлены.

Как правило, на таких аккаунтах редко формируется задолженность (за исключением редких случаев, когда счета выставляются с ощутимой задержкой).

Преимущества и недостатки

У каждой системы есть свои плюсы и минусы. При постоплате вам не нужно беспокоиться о состоянии и пополнении счета. Но при любой отмене транзакции или недостатке средств на карте следует остановка показов.

• Выбирая предоплату, вы сами контролируете расходы, ведь никто не спишет больше, чем вы внесете. Но при этом необходимо постоянно мониторить состояние счета. Но внесенные средства не подлежат возврату, даже при блокировке аккаунта вы не сможете вернуть деньги, оставшиеся на балансе.

Но — Большинство рекламных аккаунтов в нашей стране используют автоматические платежи .

Как и Где посмотреть сумму долга — Инструкция

Перед тем, как погасить задолженность в фейсбуке, необходимо разобраться, где ее посмотреть. Все, что касается финансовых данных РК, находится в разделе «Биллинг» Ads Manager.

1. Войдите в свой аккаунт Facebook
2. Нажмите «еще»
3. В столбце слева откройте раздел Ads Manager.
4. В левой вертикальной панели нажмите кнопку «Инструменты для Бизнеса», откройте «Биллинг».
5. В правой части экрана вы можете посмотреть сумму долга или доступный баланс, а, нажав на кнопку рядом с этой суммой, вы сможете пополнить счет.
6. Нажмите «Настройки платежей», в этом меню указан тип вашего аккаунта, валюта, привязанные средства оплаты.

Все Платежные средства

Для автоматических платежей и предоплаты доступны разные платежные средства и важно заранее подумать, что вам удобнее использовать. После создания РК изменение системы расчетов невозможно и если, скажем, вы выберете постоплату, в дальнейшем вам будет недоступно пополнение через QIwi.

Для всех систем:

1. Дебетовые или кредитные карты Visa и MasterCard.
2. Купоны Facebook.

1. Qiwi Wallet.
2. Yandex Деньги и Yandex Перевод.

То, как будет производиться оплата задолженности фейсбук, будет зависеть от средства платежа.

Залог успешной оплаты с помощью банковской карты – это выполенение нескольких требований:

• выпущена банком (не виртуальная);
• именная;
• не привязана одновременно к большому количеству аккаунтов (фейсбук отслеживает это);
• имя владельца совпадает с именем профиля;
• валюта счета совпадает с валютой аккаунта.

Конечно , есть много случаев, когда удается оплатить задолженность рекламного аккаунта фейсбук, не соблюдая эти правила. Но, к примеру, при возникновении подозрений, аккаунт с привязанной чужой картой могут заблокировать, а с виртуальных карт платежи очень часто не проходят.

Чтобы оплатить сразу накопленный долг, в разделе Биллинг нажимаем кнопку «Оплатить» под указанной суммой. Чтобы привязать карту, переходим в настройки платежей и нажимаем «Добавить способ оплаты», ставим флажок «кредитная или дебетовая карта». Затем:

1. Необходимо указать имя как на карте, ее номер и срок действия, CVV код с обратной стороны.
2. Нажать «Сохранить», чтобы этот способ использовался по умолчанию как основной.

Как альтернатива простому пополнению по карте в России доступен способ «Сбербанк онлайн». Выбирая его, вам не нужно вводить реквизиты. Вы просто авторизуетесь в «Сбербанк онлайн», после чего подтверждаете платеж в системе.

Этот способ признают самым надежным, так как facebook и Pay Pal давно дружат и сотрудничают. При таком переводе не берется комиссия, за исключением операций с конвертацией валют. Если у вас по каким-то причинам не проходят платежи с основной карты, вы можете создать аккаунт PayPal, привязав ее к нему, а затем сделать платеж на Facebook.

1. Перейдите на www.paypal.com
2. Выберите регистрацию личного аккаунта.
3. Создайте счет (понадобится номер мобильного, электронная почта, паспортные данные и карта).
4. Теперь вы можете указать пэй пал как способ оплаты в фейсбуке. После этого вас перенаправит на сайт платежной системы, где необходимо авторизоваться.
5. Завершите привязку к фейсбуку.

Важно: при выполнении привязки включите всплывающие окно в браузере, если они отключены.

Здесь также все аналогично. Выбрав этот способ, вы переходите на страницу Qiwi, где авторизуетесь и завершаете платеж.

С купонами все просто, если он у вас есть, вы вносите его код в соответствующее поле и система проверяет его действительность. Нажмите «Применить» и начинайте работать с рекламой.

Читайте — как получить купон рекламы Фейсбук

При возникновении проблем:

1. Перейдите по ссылке https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/ . Если есть проблемы с платежами, здесь будет кнопка «Try again».
2. Если не уходят деньги с карты : внимательно проверяем правильность всех реквизитов. После этого вы можете обратиться в банк.
3. На некоторых картах могут быть лимиты на разовое списание, если это так, попробуйте провести оплату двумя платежами.
4. То же самое касается и всех альтернативных платежных систем, вы вправе обратиться к администрации для решения вопроса. В обращении можно указать ID транзакции (он указан в разделе Биллинг).
5. Как правило, при проблемах с платежами система всегда старается списать повторно, а также проверяет альтернативные средства, привязанные к аккаунту.
6. При проблемах с основным средством платежа вы можете привязать дополнительное (аналогично тому, как описано выше).

Поддержка

И в завершении у нас есть очень хорошая новость.

Последние обновления в фейсбуке принесли долгожданный сюрприз 🙂 : появился понятный и простой способ обращения в техподдержку.

1. Перейдите на facebook.com/business/help
2. В самом верху кликните «Поддержка».
3. Выберите рекламный аккаунт, с которым возникли проблемы.
4. Укажите причину обращения «Не удалось совершить платеж».
5. Подтвердите почту и номер телефона, опишите проблему и приложите скриншоты (если они есть).
6. Нажмите «Отправить письмо».
7. Ответ должен поступить на указанный email.

Источник