К какому виду бизнеса относится салон красоты

96

Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг

Эта группировка включает:

— услуги, не включенные в другие группировки

Особенно это касается таких видов услуг, как стирка и химическая чистка изделий из ткани и меха, услуги парикмахерских и салонов красоты, ритуальные услуги

96.0

Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг

96.01

Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий

Эта группировка включает:

— стирку и химическую чистку, глажение и т.д. всех видов одежды (включая меховую) и текстильных изделий, производимых с помощью механического оборудования, вручную или с использованием автоматов самообслуживания для населения, промышленных и/или коммерческих клиентов;

— крашение всех видов одежды, включая меховую, интенсификацию цвета;

— различные виды обработки изделий после химической чистки: противомолевая, антистатическая, водо- и грязеотталкивающая, бактерицидная, огнезащитная и т.п.;

— восстановление формы изделий после химической чистки;

— текущий ремонт изделий после химчистки и крашения;

— сбор белья для стирки и его доставку клиентам после стирки;

— чистку и мойку ковров, драпировок, занавесок и штор в помещениях клиентов или в других местах;

— подготовку белья, рабочей униформы и вещей для стирки;

— услуги по аквачистке

Эта группировка не включает:

— прокат одежды, даже если чистка таких изделий является составной частью этого вида деятельности, см. 77.29.4;

— ремонт и перекройку одежды, см. 95.29

(в ред. Изменений 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст, 38/2021 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 10.06.2021 N 532-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

96.02

Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты

Эта группировка включает:

— мытье волос, подравнивание и стрижку, укладку, окрашивание, мелирование, завивку, выпрямление волос и подобные работы, выполняемые для мужчин и женщин;

— бритье и подравнивание бороды;

— маникюр, педикюр, макияж, массаж лица и т.п.

Эта группировка не включает:

— изготовление париков, см. 32.99

96.02.1

Предоставление парикмахерских услуг

Эта группировка включает:

— предоставление парикмахерских услуг для мужчин, женщин и детей;

— пастижерные услуги, чистку, мытье, расчесывание, стрижку, подгонку, окраску и завивку парика, накладки, шиньона и их ремонт

(введено Изменением 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)

96.02.2

Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты

Эта группировка включает:

— предоставление услуги по простому и сложному гриму лица, макияжу;

— окраску бровей и ресниц, коррекцию формы бровей, наращивание ресниц, завивке ресниц;

— косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств;

— гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж;

— косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая тестирование кожи, чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску, защиту, макияж, подбор средств для домашнего ухода;

— маникюрные услуги;

— комплексный уход за кожей кистей рук;

— наращивание ногтей;

— педикюрные услуги;

— комплексный уход за кожей стоп;

— предоставление прочих косметических услуг: услуги СПА-ухода по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов

(введено Изменением 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)

96.03

Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг

Эта группировка включает:

— захоронение и кремацию тел людей и трупов животных и связанную с этим деятельность: подготовку умерших к захоронению или кремации и бальзамирование, услуги гробовщиков;

— предоставление услуг по похоронам или услуг кремации;

— аренду оборудованного места в ритуальном зале;

— сдачу в аренду или продажу мест для захоронения;

— обслуживание могил и мавзолеев;

— изготовление надгробных сооружений из различных материалов и ритуальных принадлежностей

Эта группировка также включает:

— сооружение склепов и мемориальных комплексов;

— изготовление траурных венков, искусственных цветов, гирлянд и т.п.;

— высечку барельефов, выполнение графических портретов на памятниках, скульптурные работы и т.п., выполнение надписей

Эта группировка не включает:

— озеленение кладбищ, см. 81.30;

— предоставление религиозных ритуальных услуг, см. 94.91

(в ред. Изменения 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

96.04

Деятельность физкультурно-оздоровительная

Эта группировка включает:

— деятельность бань и душевых по предоставлению общегигиенических услуг;

— деятельность саун, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.

Эта группировка не включает:

— деятельность массажных салонов, см. 86.90;

— деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13

(в ред. Изменения 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

96.09

Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки

Эта группировка включает:

— деятельность астрологов и медиумов;

— социальные услуги, такие как услуги эскорта, бюро знакомств и брачных агентств;

— услуги по уходу за домашними животными, такие как содержание и дрессировка;

— деятельность генеалогических организаций;

— деятельность салонов татуажа и пирсинга;

— услуги чистильщиков обуви, швейцаров, парковщиков автомобилей и т.д.;

— деятельность, связанную с эксплуатацией автоматов личного обслуживания (фотокабинок, аппаратов для взвешивания, измерения кровяного давления, автоматических камер хранения и т.д.);

— услуги наемных писателей;

— услуги платных туалетов;

— услуги справочно-информационной службы по оказанию услуг населению по заполнению бланков, написанию заявлений, снятию копий по индивидуальному заказу населения;

— услуги справочно-информационной службы по приему в расклейку объявлений;

— услуги копировально-множительные по индивидуальному заказу населения;

— услуги посреднические на информацию о финансовых, экономических и промышленных и иных данных по индивидуальному заказу населения;

— услуги по оборудованию квартир (навеска карнизов, картин, вешалок, зеркал и др. предметов);

— услуги по стирке и глажению белья на дому у заказчика;

— услуги по вспашке огородов, распиловке дров по индивидуальному заказу населения;

— граверные работы по металлу, стеклу, фарфору, дереву, керамике, кроме ювелирных изделий по индивидуальному заказу населения;

— услуги по ремонту и изготовлению гончарных изделий по индивидуальному заказу населения;

— нарезку стекла и зеркал, художественную обработку стекла по индивидуальному заказу населения;

— услуги по изготовлению с/х инвентаря из материала заказчика по индивидуальному заказу населения

Эта группировка не включает:

— предоставление ветеринарных услуг, см. 75.00;

— эксплуатацию монетных игровых автоматов, действующих при опускании монет (жетонов), см. 92.00;

— эксплуатацию стиральных машин, действующих при опускании монет (жетонов), см. 96.01

(в ред. Изменения 6/2016 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 14.04.2016 N 260-ст)

(см. текст в предыдущей редакции)

96.09.1

Деятельность по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лома таких изделий

(введено Изменением 44/2021 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 07.12.2021 N 1733-ст)

96.09.9

Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, кроме деятельности по оказанию услуги по скупке у граждан ювелирных изделий

(введено Изменением 44/2021 ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта от 07.12.2021 N 1733-ст)

Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности

Прежде чем перейти непосредственно к описанию основных разделов бизнес-плана открытия салона красоты, имеет смысл обратить внимание на некоторые особенности данного бизнеса. Их изучение и анализ позволит лучше понять, какие аспекты будущей деятельности требуют особенно тщательной проработки.

Основная и наиболее четко выраженная специфика отечественной beauty-индустрии заключается в следующем:

• уже упомянутая выше сравнительно небольшая сумма инвестиций, достаточная для запуска бизнеса;
• гарантированный спрос, который никогда не упадет ниже определенного уровня;
• хороший формат для ведения семейного бизнеса;
• отсутствие необходимости получать дополнительные лицензии, например, медицинскую, для большей части косметологических услуг;
• разумные требования контролирующих инстанций к помещению для размещения салона красоты и используемому персоналом оборудованию.

Финансы

Но главным аргументом в пользу решения открыть салон красоты становится привлекательность бизнеса с финансовой точки зрения. Она базируется на сочетании двух факторов – сравнительно небольшого порога для входа и достаточно высокой нормы прибыли. Результатом становится относительно быстрая окупаемость. Актуальность данной темы заслуживает более детального описания каждого из перечисленных параметров.

Сколько требуется вложить

Открытие многопрофильного и полноценного салона красоты обойдется в серьезную сумму – в районе 750 тыс.-1 млн. рублей. Размер инвестиций можно заметно сократить, если открыть специализированное заведение, например, парикмахерскую на 2-3 рабочих места. В этом случае удается снизить требуемые вложения в полтора-два раза.

Аналогичную или даже несколько меньшую сумму придется собрать и израсходовать для создания бизнеса в формате салона маникюра и педикюра. Эти услуги не требуют особо дорого или громоздкого оборудования, а потому вполне реально ограничиться суммой в 350-500 тыс. руб.

Сколько можно заработать

Российская сфера услуг в бьюти-сфере сочетает два, казалось бы, взаимоисключающих фактора. Первый заключается в серьезной конкуренции на рынке. Второй состоит в достаточно высокой норме прибыли. Последнее обстоятельство играет особенно важную роль, так как позволяет неплохо зарабатывать. Естественно, при серьезном подходе к организации и ведению дел, включая предварительную разработку и эффективную практическую реализацию бизнес-плана открытия салона красоты.

Для небольшого заведения, требующего инвестиций в районе до 1 млн. рублей, уже через несколько месяцев можно выйти на заработок около 100-150 тыс. руб. Практика показывает, что такие цифры не являются редкостью и вполне достижимы на практике.

Когда инвестиции окупятся

Исходя из приведенных выше значений суммы инвестиций и показателя прибыли, а также с учетом нескольких месяцев, необходимых на «раскрутку» заведения, можно сделать достаточно четкие прогнозы по вопросу окупаемости вложений. При нормальной работе салон красоты способен окупиться в течение одного-двух лет. Причем с достаточно серьезной вероятностью, что ближе к первой из указанных цифр, чем ко второй.

Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция

Теперь можно переходить не посредственно к описанию процедуру открытия салона красоты – с нуля и пошагово. Необходимые для решения вопросы приводятся в стандартном порядке, но их последовательность может несколько видоизменятся с учетом конкретной ситуации. Важно, чтобы к моменту запуска заведения на каждый из них был получен четкий и детализированный ответ.

Выбор направления деятельности

Различают несколько разновидностей салонов красоты. Наиболее часто для классификации используется перечень предоставляемых услуг. По этому критерию принято выделять:

• традиционные парикмахерские;
• модные в последние годы барбершопы;
• салоны маникюра и педикюра;
• СПА-салоны и солярии;
• косметологические салоны различной специализации – от эпиляции и шугаринга до наращивания ресниц;
• медицинско-косметологические салоны, где оказываются услуги, требующие медицинской лицензии (основной признак – нарушение целостности кожных покровов, то есть татуаж, пирсинг, пилинг и т.д.);
• комплексные салоны красоты, предоставляющие различные комбинации перечисленных выше услуг.

Часто применяется еще одна классификация – по уровню сервиса. В этом случае заведения делятся на эконом-, бизнес- и премиум-класс.

Выбор в пользу конкретного направления деятельности зависит от персональных предпочтений инвестора, его знаний и умений (например, многие парикмахеры со временем открывают собственные салоны), а также финансовых возможностей. Не менее важным фактором становится текущий уровень конкуренции, так как занять пустующую нишу намного проще.

Локация и помещение

Далее требуется определиться с местоположением будущего салона красоты. При этом принимаются во внимание сразу несколько существенных параметров, в числе которых:

• Видимость. Далеко не все салоны красоты должны находится на виду. Например, предоставление некоторых косметологических услуг, напротив, предусматривает уединение и незаметный вход. При открытии барбершопа или парикмахерской ситуация складывается прямо противоположным образом.
• Доступность. К любому заведению сферу услуг должен быть обеспечен хороший подъезд. Желательно – и на личном, и на общественном транспорте. Особенно удобным считается расположение у станций метро или остановок троллейбуса/автобуса.
• Окружение. Немаловажную роль в успешном ведении бизнеса салона красоты играет подходящая атмосфера. Помимо интерьеров самого заведения, важной составляющей становятся расположенные поблизости здания или учреждения. Открывать салон в промышленной зоне не имеет никакого смысла. А вот внутри большого торгового центра – вполне.
• Конкуренты. Как было отмечено ранее, для отечественной бьюти-индустрии характерен высокий уровень конкуренции. Наличие рядом заведения со схожим набором услуг может стать серьезной проблемой. А вот если салоны дополняют друг друга, вполне возможен синергетический эффект и взаимовыгодное соседство.
• Площадь. Размеры помещения зависят как от направления деятельности, так и численности целевой аудитории. Если планируется постепенное расширение бизнеса, целесообразно учитывать такую возможность в процессе выбора.

Достаточно часто сначала выбирается помещение, а затем под него подбирается формат заведения. Такая последовательность действий также возможна, но она существенно ограничивает свободу инвестора в плане создания бизнеса своей мечты.

Регистрация бизнеса

После определения примерных масштабов и направления деятельности требуется зарегистрировать бизнес официально. Речь идет о решении нескольких обязательных юридических вопросов, включая:

• выбор статуса между ИП и ООО (большая часть бизнесменов предпочитает зарегистрировать салон красоты на ИП);
• определение налогового режима – для ИП выбирается упрощенка или патент, для ООО – упрощенка;
• подбор кодов экономической деятельности по ОКВЭД-2 (возможны разные варианты, например, для парикмахерской подходит 96.02.1, а для косметического салона – 96.02.2, хотя вполне можно ограничиться категорией в виде 96.02);
• заполнение заявления на регистрацию (для ИП и ООО используются разные формы);
• подача заявления вместе с комплектом сопутствующих документов в ИФНС.

Последнее мероприятие выполняется любым из нескольких способов.

• При подготовке комплекта бумажной документации – при посещении ИФНС или Почтой России. В этом случае придется заплатить госпошлину (800 руб. для ИП или 4,0 тыс. руб. для ООО).
• В электронном формате документы подаются через портал Госуслуги или посредством сервиса на сайте ФНС.
• На сайте Сравни.ру, подав бесплатную заявку на регистрацию ИП или ООО:

Разрешения и согласования

Деятельность салона красоты требует получения нескольких разрешений и согласований. К числу контролирующих инстанций относятся:

• СЭС;
• пожарная инспекция (входит в структуру МЧС);
• местная администрация.

Как было указано ранее, в случае предоставления косметологических услуг, предусматривающих повреждение кожного покрова, требуется получения медицинской лицензии. Ее оформлением занимается Росздравнадзор.

Требования каждого из контролирующих органов зависят от вида и масштабов деятельности. Например, площадь зала ожидания в парикмахерской должен занимать не менее 6 кв. м. Любой салон оборудуется системами водоснабжения и канализации. Жесткие требования предъявляются к сертификации и условиям хранения рабочего инструмента. Обязательными мероприятиями выступают очистка и дезинфекция помещений после обслуживания очередного клиента. Перечень требований можно продолжать достаточно долго. Но даже приведенные показывают, что открытие салона красоты вовсе не такое простое мероприятие, каким кажется на первый взгляд.

Оборудование

Если помещение под салон красоты арендовать, а особого ремонта оно не требует, самой серьезной статьей расходов становится приобретение оборудования. Например, комплектация только одного солярия обойдется примерно в 400 тыс. руб. Без сопутствующей мебели и других дополнительных затрат.

Укомплектовать парикмахерскую несколько проще и заметно дешевле. Если речь идет о салоне на 4 места, придется потратить около 200-250 тыс. руб. В указанную сумму войдет все необходимое для работы четырех мастеров и оснащения небольшой комнаты ожидания, включая:

• 4 парикмахерских кресла;
• 2 мойки;
• 4 сушуара;
• диван для посетителей;
• стойка ресепшена;
• 2-3 рабочих стола;
• шкафы для инструментов
• 4 комплекта рабочего инструмента;
• небольшой запас расходных материалов.

Персонал

Beauty-бизнеса относится к сфере услуг. Поэтому значение квалифицированного персонала, способного обеспечить сервис высокого класса, крайне велико. Поиск сотрудников обычно ведется посредством специализированных сайтов. Основными критериями выбора выступают три:

• квалификация с документальным подтверждением;
• опыта практической работы (можно установить ограничение, например, от 1 или 2 лет);
• личные качества, обязательными из которых являются доброжелательность, вежливость, коммуникабельность.

Последний критерий проверяется на практике. Например, в рамках обязательного испытательного срока. Штатное расписание салона красоты составляется в зависимости от выбранного вида и масштаба деятельности. Например, для описанной выше парикмахерской потребуются:

• администратор;
• 4 мастера-парикмахера;
• уборщица.

Ведение бухучета и юридическое сопровождение обычно передается на аутсорсинг сторонним специалистам. В некоторых случаях решение этих вопросов берет на себя руководитель.

Продвижение на рынке

В настоящее время для привлечения клиентов в салон красоты используются самые разные способы. В числе наиболее популярных необходимо отметить такие:

• Собственный сайт. Рекомендуется его разработка до открытия заведения. Грамотное наполнение контентом позволит вывести ресурс в топы выдачи и, как следствие, успешно завлекать потенциальных потребителей предоставляемых услуг.
• Социальные сети. Самый популярный на сегодня способ продвижения на рынке. Начинается с создания собственной группы.
• Контекстная реклама. Более затратный способ продвижения, предусматривающий наличие профессиональных знаний в области маркетинга. Применяется далеко не всегда, но обеспечивает высокий КПД вложений.
• Партнерские программы. Предусматривают интеграции с другими участниками рынка, оказывающими смежные услуги и не являющимися прямыми конкурентами.
• Сарафанное радио. Очень эффективный способ привлечения клиентов, работающий при одном обязательном условии – высоком качестве услуг.

Пример бизнес-плана с расчетами

Составить универсальный бизнес-план для салона красоты попросту невозможно, так как в каждом конкретном случае существует множество индивидуальных факторов – от специфики заведения до уровня конкуренции. Самый простой способ ознакомиться с примерами подобных расчетов – изучить специализированные сайты, например, этот или этот. Размещенная там информация вполне подойдет в качестве исходных материалов для разработки собственного бизнес-плана по открытию косметологического кабинета, парикмахерской или многопрофильного салона красоты.

Плюсы и минусы открытия салона красоты

Можно выделить несколько достаточно существенных преимуществ салона красоты, включая:

• заметное развитие этого вида деятельности;
• расширение потенциальной аудитории (например, за счет активного привлечения мужчин);
• широкий выбор квалифицированного персонала на рынке труда;
• разнообразие доступных форматов;
• относительно небольшой размер вложений;
• высокая прибыльность бизнеса.

Основным недостатком beauty-индустрии заслуженно считается высокая конкуренции. Из дополнительных минусов нужно отметить отсутствие гарантий успеха, текучку кадров и далеко не всегда высокую эффективность рекламы.

На какой еще бизнес можно обратить внимание

В сложившихся условиях отечественный бизнес вынужден работать по новым правилам, что объясняется уходом из России значительного числа зарубежных компаний. В результате открылись новые ниши для ведения предпринимательской деятельности. К числу наиболее популярных направлений относятся: IT-сфера, консалтинговые услуги разного характере, онлайн-обучение и различные виды торговли, в том числе – в интернете.

Часто задаваемые вопросы

Что понимается под салоном красоты?

Сегодня этот термин используется для обширного спектра заведений beauty-индустрии, включая парикмахерские, барбершопы, косметологические салоны, салоны маникюра и педикюра, солярии, СПА-салоны и т.д.

Насколько перспективным является бизнес?

Желание человека быть красивым не исчезнет никогда. А потому у салона красоты всегда найдутся клиенты, что открывает перед бизнесом очень хорошие перспективы.

Какая сумма вложений потребуется для открытия салона?

Величина необходимых инвестиций сильно зависит от формата и масштабов бизнеса. Даже открытие небольшой парикмахерской на 2-3 клиентов потребует не менее полумиллиона рублей. Если речь идет о комплексном салоне красоты, нужно еще больше – в районе 1 млн.

Как быстро окупятся инвестиции?

При грамотной организации бизнеса вполне реально вернуть вложенные деньги в течение двух лет. В ряде случаев – даже быстрее.

Подведем итоги

1. Открытие салона красоты – популярный способ создания собственного дела.
2. Причины его востребованности: наличие спроса, универсальность, разнообразие доступных форматов, низкий порог входа и быстрая окупаемость.
3. Процедура открытия салона красоты похожа на аналогичные мероприятия для большей части других видов деятельности.
4. Главным отличием выступают жесткие требования контролирующих органов в части помещения, его оборудования и оснащения.

1. Как выбрать режим налогообложения 
2. В чем разница между ООО и ИП
3. Какие режимы налогообложения подходят для салона красоты в 2022 году
4. ОСНО 
5. УСН
6. Патент
7. Можно ли совмещать налоговые режимы 
8. Как выбрать ОКВЭД для салона красоты

Открывая свое дело, будь то небольшая парикмахерская или сеть салонов красоты, любой предприниматель сталкивается с вопросом: как зарегистрировать бизнес. От того, какую форму собственности выберет владелец, будет зависеть величина налоговой ставки и размер итоговой суммы. В этой статье мы рассмотрим правовые нюансы оформления бизнеса в сфере парикмахерских услуг и определим, какая система налогообложения будет наиболее выгодной для салона красоты в 2022 году.

Как выбрать режим налогообложения 

Чтобы сделать выбор в пользу той или иной системы налогообложения, нужно прояснить несколько моментов. 

Позиционирование

Определитесь с тем, какие услуги вы планируйте представлять и в какой нише работать. Будет ли это салон красоты широкого профиля или авторская студия маникюра? В первом случае понадобится открывать ООО и применять общую систему налогообложения, а во втором — регистрироваться в качестве ИП и выбирать между упрощенкой и патентом.

Ценовой сегмент

Средний чек в парикмахерской эконом-класса будет значительно ниже, чем в элитном барбершопе. Однако владелец последнего может быть ограничен в своем выборе. Например, упрощенную систему налогообложения можно применять, если сумма доходов не превышает 150 млн рублей. 

Количество сотрудников

Если салон красоты зарегистрирован как ИП, а в штате работает меньше 15 человек, предприниматель вправе использовать патентную систему. Она позволяет снизить величину налогообложения и не платить НДС и НДФЛ. Если количество сотрудников больше 15 или бизнес зарегистрирован как ООО, патент недоступен.

В чем разница между ООО и ИП

Между этими двумя формами собственности существует довольно много отличий. Разберем самые основные.

1. Владение бизнесом

Индивидуальному предпринимателю не нужно заключать договор с партнерами или нанимать персонал. Он вправе вести бизнес самостоятельно и быть директором, администратором и мастером салона красоты в одном лице. ООО так делать не может — в штате должен быть как минимум один сотрудник, ответственный за управление рабочими процессами. 

2. Учет

Любое ООО должно вести бухгалтерский учет и сдавать отчеты. Для ИП подобные обязательства не предусмотрены. Более того — некоторые режимы налогообложения, например патентный, позволяют упразднить эту процедуру и не отчитываться о доходах.

3.Выручка

ИП сам решает, что делать с выручкой — потратить на личные нужды или помочь развитию бизнеса. Владелец ООО может получить доход только в качестве дивидендов, при условии, что организация работает «в плюс». Кроме того, часть полученных денег придется потратить на оплату 13% НДФЛ.

4. Страховые взносы

Все индивидуальные предприниматели должны оплачивать фиксированные взносы в Пенсионный фонд. Даже при отсутствии дохода. Для ООО страховые платежи являются обязательными, только когда персонал получает зарплату. Если организация решит приостановить свою деятельность, владелец сможет сэкономить на отчислениях. 

При выборе форме собственности нужно учитывать специфику бизнеса и перспективы его развития. Для салона красоты, который со временем может превратиться во франшизу, лучше зарегистрировать ООО. Это поможет привлечь инвесторов. ИП подходит для стартапов и локальных предприятий. 

Какие режимы налогообложения подходят для салона красоты в 2022 году

В 2021 году вступил в силу Федеральный закон № 178-ФЗ от 02.06.2016. Он упразднил Единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Поэтому у предпринимателей в сфере красоты осталось 3 варианта:

ОСНО — общая система. Ее главное преимущество заключается в отсутствии лимитов по видам деятельности. Работать на ОСНО вправе любой предприниматель, который прошел регистрацию бизнеса. Недостаток общей системы — большое количество налогов и сложная процедура отчетности.

УСН — упрощенная система. Подходит для малого и среднего предпринимательства, при условии, что в штате числится до 100 сотрудников, а выручка не превышает 150 млн рублей. УСН выгодна тем, что при правильной оптимизации доходов и расходов сумму уплачиваемого налога можно снизить до 1%. При этом все расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.  

Патент — патентная система. Может применяться только для ИП и не подходит для ООО. Получить патент на ведение бизнеса могут предприниматели, в штате которых числится не более 15 человек.

Рассмотрим каждый режим более подробно.

ОСНО

Включает в себя следующие налоги: 

1. ИП

• — 13% на доходы физических лиц (НДФЛ);
• — 10-18% на добавленную стоимость (НДС);
• — до 2% имущественных налогов.

1. ООО

• — 20% на прибыль;
• — 10-18% на добавленную стоимость;
• — до 2% имущественных налогов.

ООО также нужно платить социальные налоги с заработной платы сотрудников:

• — 13% НДФЛ;
• — отчисления в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Раньше эта сумма составляла 30%, но в 2022 году, по распоряжению правительства, страховые взносы для малого бизнеса снизились до 15%. 

УСН

Здесь возможны два варианта:

1. УСН «Доходы» с налоговой ставкой 6% для ИП и ООО. В отдельных областях и регионах ее можно снизить до 1%.
2. УСН «Доходы минус расходы» с налоговой ставкой 15%. Этот вариант выгодно применять, если расходы забирают 60% прибыли,.

В обоих случаях также придется платить дополнительные социальные налоги — 13% НДФЛ, 30% ФСС (15% для малого бизнеса) и отчисления в ПФР. Отличие УСН для ИП в том, что при отсутствии персонала можно платить определенную сумму, которая зафиксирована на законодательном уровне. В 2021 году она составляла 40 874 рублей. 

Патент

Налоговая ставка на патенте составляет 6% от возможного годового налога. При этом отчитываться о прибыли и платить НДС с НДФЛ необязательно. Все, что требуется — выкупить патент, сумма которого и будет составлять величину налога. Кроме того, придется оплатить пенсионные и медицинские страховые взносы.  

Патент — единственный режим, не требующий подачи деклараций. Это оптимальный вариант для салона красоты с узкой сферой деятельности. Однако при этом необходимо учитывать, что размер выручки не должен превышать 60 миллионов рублей в год. Иначе право применять патентную систему будет утрачено.

Можно ли совмещать налоговые режимы

Совмещать ОСНО и УСН нельзя. Каждая из систем относится ко всему бизнесу, а не к отдельным видам деятельности. НПД или налог на профессиональный доход, который используют самозанятые бьюти-мастера, также запрещено использовать одновременно с другими режимами. Поэтому остается лишь один выход — совмещать ОСНО или УСН с патентом. Такой вариант возможен, когда предприниматель регистрирует несколько кодов ОКВЭД и переводит дополнительный на патент. 

Коды ОКВЭД для салона красоты

ОКВЭД — общий классификатор видов экономической деятельности. Благодаря ему налоговая определяет, чем занимается та или иная компания, и рассчитывает размер пошлин. 

Коды ОКВЭД указываются при регистрации. Для салонов красоты подходят следующие:

96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты (основной);

47.75 — Розничная торговля косметическими и товарами личной гигиены (дополнительный);

46.45 — Оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами (дополнительный).

Если при регистрации указан один код ОКВЭД, а по факту компания занимается другой деятельностью, ей может грозить штраф до 5 000 рублей. 

---

Выбор режима налогообложения для салона красоты зависит от множества факторов. В первую очередь, нужно учитывать форму собственности. Для ООО наиболее выгодным вариантом будет УСН с налоговой ставкой 15%. Такая система позволит вывести разницу между доходами и расходами в «ноль», чтобы платить минимальный налоговый процент. УСН также подходит для ИП с большими расходами. Мелкие предприниматели могут выбрать патент. Чтобы упростить ведение бизнеса, рекомендуем воспользоваться специальной программой 1С:Салон красоты. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Многим начинающим предпринимателям приходит в голову идея открыть салон красоты. Тем не менее, просто начать работу заведения недостаточно. В течение всей деятельности салона придется вкладывать много времени, денег и сил в его развитие, рекламу (особенно в самом начале), а также популяризацию.

Регистрация предпринимателя, налогообложение

Чтобы открыть салон красоты для бизнеса, потребуется выбрать правильную систему регистрации. Существует два варианта: ИП или ООО. Индивидуальное предпринимательство подходит для тех, кто впервые открывает свое дело. Если же салон будет успешно работать, и бизнес начнет расширяться, можно легко перейти на ООО.

Налоги будут начисляться в зависимости от того, какие виды услуг предоставляются в салоне. Бытовые услуги, в число которых входит маникюр, педикюр, оформление бровей, стрижка и т.д., будут рассчитываться по системе ЕНВД – единого налога на вмененный доход. Такая система высчитывает налоги именно с полученного дохода, а не предпринимателя или юридического лица. Если же в салоне красоты осуществляется проведение медицинских и косметологических манипуляций, то налог будет необходимо платить по упрощенной системе налогообложения.

Сбор документов и контролирующие организации

Чтобы бизнес мог начать свою работу, требуется оформить различные документы. Делать это нужно непосредственно после ремонта помещения. Главная бумага заведения – это его технический паспорт, получить который можно в БТИ. Далее салон нужно будет зарегистрировать в таких органах, как:

• городская или районная администрация;
• водоканал;
• пожарная служба;
• энергоконтроль;
• сэс.

Стоит помнить о том, что все время существования салона красоты, вышеперечисленные службы будут контролировать его работу при помощи периодических проверок. Требования предъявляются не только к внутренней части помещения, но и к наружной. Владелец заведения может ознакомиться с полным перечнем правил в Сан ПиН 2.1.2631-10. Вот некоторые из них:

• запрещается открывать парикмахерские и салоны красоты в подвальных помещениях домов;
• открытие заведений в ранее жилых квартирах разрешено только в случае перевода помещения в нежилой фонд;
• размер помещения не должен быть меньше 14 м2 для основного зала и 7 м2 для остальных комнат;
• обязательное наличие водопровода и канализации;
• вентиляционные системы салона красоты не должны совмещаться с вентиляцией других помещений и квартир;
• запрещена внутренняя отделка заведения бумажными обоями;
• у салона должен быть отдельный вход;
• минимальная освещенность каждого рабочего места – 40 люксов;
• помещение необходимо разделить на зоны, в число которых войдет приемная, зал (женский и мужской), раздевалка, склад, комната для утилизации, туалет и душ.

Существуют требования и для оборудования, среди которых:

• для всего инструментария должно быть гарантийное обслуживание, свидетельством чего будут служить договора;
• на все приборы, которые используются в салоне, должно быть разрешение от Минздрава России, в противном случае, их использование будет считаться незаконным;
• каждый расходный материал, инструмент и аппаратура должны иметь удостоверения, сертификаты, а также паспорта.

Такие предметы, как фартуки, полотенца, накидки, необходимо иметь в трех комплектах. Первый – для работы, второй – для быстрой смены и третий – в стирке. Многие предприниматели заключают долгосрочные договоры с прачечными, хотя в последнее время большую популярность приобрели одноразовые вещи. Их стоимость достаточно низкая, и на рабочем месте идеально соблюдается гигиена.

Для создания отличного рабочего настроения, а также корпоративной культуры и имиджа, многие владельцы крупных салонов красот рекомендуют ввести единую форму для всех сотрудников заведения. Благодаря этому можно создать большую клиентскую базу, поскольку людям будет приятно находиться в салоне.

Для санитарно-эпидемиологической станции потребуется подготовить следующий список документов:

• медицинские книжки для каждого сотрудника;
• договор с медицинским учреждением о прохождении плановых осмотров;
• журналы генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, стерилизации инструментов, учеты средств для дезинфекции;
• договора о вывозе всех видов отходов;
• договор с прачечной (в том случае, когда отсутствует одноразовая одежда);
• документы на систему вентиляции (паспорт, акт сдачи-приемки).

Пожтехнадзору также будет нужно предоставить бумаги, а именно:

• журнал, где будут регистрироваться инструктажи персонала;
• документы пожарной сигнализации;
• план эвакуации при пожаре;
• план действия работников при возгорании здания;
• приказ о назначении одного из сотрудников ответственным за противопожарную безопасность;
• заключение пожарных о том, что помещение пригодно для работы.

Кроме того, правила и постановления в органах могут сильно меняться, поэтому потребуется постоянно проверять, соответствует ли салон новым нормам. По этой причине на то, чтобы открыть заведение, могут уйти многие месяцы.

Еще одно важное условие – уголок посетителя, в котором необходимо представить такие документы, как книга жалоб, сертификаты, лицензия, гарантийные сроки на выполненные процедуры, правила торговли, копии заключений от СЭС и пожарных, листовки с законами, где указаны права потребителя. В том случае, когда салон не предлагает медицинские услуги, лицензия не понадобится.

Какой вид салона красоты выбрать?

После того, как все проблемы с документами будут улажены, стоит задуматься непосредственно о концепции салона. Проще говоря, нужно определиться, какие именно услуги будет предоставлять заведение, насколько высоким будет их качество, какое количество мастеров понадобится. Найти ответ на этот вопрос легко, если обратиться к маркетинговым исследованиям. При помощи статистических показателей, социологических опросов целевой аудитории и т.д., легко можно узнать о том, услуги какого качества и класса необходимы клиентам. Также предприниматель может опросить конкурентов и узнать, насколько большой их поток клиентов, какие процедуры пользуются большей популярностью. Это поможет не ошибиться при найме мастеров и выборе списка услуг для заведения.

В том случае, если предприниматель не получит необходимую информацию, он может сильно ошибиться и открыть дорогой салон красоты в не слишком благополучном районе. Поэтому, если бизнесмен знает, насколько высоки доходы населения в том месте, где он планирует открыть заведение, то сможет выбрать правильный уровень для своего салона. Они бывают следующими:

1. Эконом. Такие салоны предлагают не слишком дорогие услуги маникюра и педикюра, стрижек и, иногда, косметических процедур. Для эконом-класса характерен простой ремонт помещения, недорогой инструментарий и косметические средства. Конечно же, квалификация персонала находится на среднем уровне.
2. Бизнес-класс. Для него характерна качественная отделка помещения, широкий спектр услуг и ассортимент косметических средств от известных брендов, цена которых – выше средней. То же самое касается стоимости оборудования. Качество работы мастеров – высокое.
3. Салоны класса люкс, VIP, престиж. Заведения данной категории имеют лучший уровень сервиса, по сравнению с другими вариантами. Такие салоны красоты отличаются дорогой отделкой, имеют в наличии средства и оборудование элитного класса. Количество услуг невероятно большое, все мастера обладают высшей квалификацией. Соответственно, цены здесь очень высокие.

Стоит отметить то, что люкс, престиж и VIP классы отличаются друг от друга. Первый – располагает уникальными методиками для той или иной услуги, второй – предлагает достаточно стандартные процедуры, а третий – гарантирует предоставление индивидуального подхода каждому посетителю.

Предпринимателю, который является новичком в бизнесе бьюти-индустрии, лучше начать с открытия салона класса эконом. Это позволит определиться, сможет ли хозяин управлять ним, получая при этом хорошую прибыль. Часто бизнесмены открывают сначала самый простой салон в одном городе, и если он работает успешно, то приобретают несколько зданий в соседних городах, превращая их в сеть салонов бизнес-класса. В это же время сотрудники получают большое количество опыта, лучше справляются с работой, параллельно обучаясь на курсах повышения квалификации. Благодаря улучшению качества услуг, бизнес приносит больше денег, что позволяет его владельцу покупать более дорогое оборудование. После этого можно открывать салон класса престиж или же люкс. Для привлечения внимания клиентов лучше называть заведение не салоном, а «студией» или же «бутиком красоты».

Как выбрать место размещения

Владелец не только салона красоты, но и любого магазина, подтвердит, что от места расположения заведения зависит практически 90% успеха бизнеса. Что же необходимо учесть при выборе места?

1. Трафик вблизи помещения. Это значит, что нужно узнать, сколько людей ежедневно проходят мимо этого места.
2. Отсутствие конкурентов. Если клиенты привыкли посещать одну студию красоты, вряд ли они променяют ее на другую.
3. Вход. Он может как с тротуара, так и с проезжей части, но ни в коем случае не со двора!
4. Заметность. Некоторые предприниматели арендуют помещение под салон в бизнес-центрах или ТЦ. Можно не выбирать самые первые этажи, но необходимо заказать вывески, благодаря которым клиенты узнают о салоне как внутри здания, так и снаружи.

Прежде чем открывать заведение в жилом доме, требуется получить разрешение в письменном виде от всех его жильцов. Данная процедура не так сложна, как открытие студии красоты в торговом центре. На это есть свои причины, например, высокая стоимость аренды, не всегда большое количество посетителей. Даже в том случае, когда клиентов будет много, это не гарантирует отличную посещаемость бутика красоты, по причине чего затраты на рекламу неизбежны. Кроме того, потребуется учесть то, как цена на товары всех точек ТЦ соотносится со стоимостью услуг будущего салона. Заведение люкс-класса среди магазинов эконом-класса будет нерентабельным.

Салоны красоты, которые имеют средний уровень, необходимо размещать в спальных районах, поскольку их жители не могут позволить себе посещение дорогих заведений. А вот престижные бутики с профессиональными мастерами и большим спектром услуг подойдут для центра города.

Выбор оборудования

Как только предприниматель определится с концепцией салона, то сможет приобрести для него правильное оборудование. Минимальный набор для заведения эконом-класса включает в себя крутящееся кресло (требуется для клиента), большое зеркало, водонагреватель, стеллажи и полки, на которых будет располагаться оборудование, а также кресло, совмещенное с мойкой.

Чтобы сотрудники могли осуществлять маникюрные услуги, необходимо будет приобрести столик, стулья для мастера и клиента, ультрафиолетовую лампу (помогает быстро сушить гель-лак), ванночки для рук, а также автоклав с возможностью стерилизации инструментов.

Косметологам в салоне понадобятся специальные кушетки и кресла, аппараты для процедур, шкафчики для хранения инструментов, холодильник для косметических средств, раковина (обязательно с холодной и горячей водой), зеркала с полочками, лампы для подсветки.

Если бюджет достаточно ограничен, то все оборудование лучше заказывать в интернете. В таком случае нужно ориентироваться на отзывы покупателей, поскольку товар может оказаться некачественным.

Расходные материалы

Каждому мастеру салона потребуется личное оборудование. Например, для профессионального парикмахера необходимы несколько разновидностей ножниц (прямые, филировочные и др.), щетки, расчески для волос, в количестве 3-4 штук, машинка для стрижки, бритва, кисточки для окрашивания волос. Кроме этого, несколько фенов, щипцы для завивки с разными насадками, полотенца, салфетки и прочее. Также понадобятся расходные материалы вроде красок, шампуней, разнообразных масок.

Какие требования предъявляются к сотрудникам?

В том случае, когда в салоне не планируется предоставление каких-либо лицензируемых услуг, владелец может предъявлять любые требования к персоналу. Принятие на работу мастеров без сертификатов и дипломов допустимо, но тогда придется тщательно следить за той работой, которую они выполняют, и контролировать ее качество.

Если же в студии красоты будет осуществлять свою деятельность врач-косметолог, то требования к нему действительно строгие. На данную вакансию может претендовать только врач-дерматовенеролог, который ОБЯЗАТЕЛЬНО имеет специализацию «Терапевтическая косметология». Он проводит такие процедуры как пилинг с применением химических средств (средний и глубинный), аппаратный татуаж, инъекции для омоложения.

Также в качестве косметолога может работать специалист в сфере «Сестринское дело в косметологии». Естественно, у сотрудника должен быть при себе сертификат, подтверждающий наличие необходимого образования. Такой сотрудник выполняет медицинский макияж, щадящие косметические процедуры при помощи специального оборудования, а также химические, поверхностные пилинги.

Как уже было сказано ранее, все сотрудники салона красоты должны иметь медицинские книжки, своевременно проходить медосмотры. Также в заведениях, где осуществляется лицензированная медицинская деятельность, обязан быть руководитель, который имеет высшее медицинское образование.

Что касается подбора кадров, то в салоне красоты должны работать бухгалтер, администратор, клиент-менеджер, заведующий складом, уборщица и охранник. В том случае, когда салон имеет престиж или люкс-класс, ему потребуется продавец различных средств для ухода за кожей, волосами, ногтями.

Как же бороться с таким распространенным явлением, как текучка кадров? Достаточно соблюдать некоторые правила. К примеру, обязательно нужно создать систему роста для молодых специалистов, чтобы они были уверены в своих перспективах. Всем сотрудникам необходимо посещать курсы повышения квалификации, мастер-классы и прочие полезные семинары. Безусловно, поездки должны осуществляться за счет салона, поэтому бухгалтер должен заранее выделить специальный «лимит» (дополнительные финансы) на обучение специалистов. Следуя этим рекомендациям, владелец заведения улучшит качество работы мастеров и, как следствие, увеличит поток клиентов, а также создаст благоприятную обстановку в коллективе.

Сколько понадобится потратить на открытие салона

Чтобы студия приносила достаточное количество денег, необходимо точно высчитать все расходы на старт бизнеса. Тем не менее сделать это довольно сложно, поэтому многие начинающие предприниматели теряются и не знают с чего начать. Стоит привести примерные затраты, чтобы было понятнее.

1. Отделочные работы в помещении – от 160 тысяч рублей.
2. Приобретение крупного оборудования, мебели – около 300 тысяч рублей.
3. Покупка косметических средств с запасом на несколько месяцев – от 160 тысяч рублей.
4. Траты на маркетинг (баннеры, листовки, вывески на улицах и ТЦ) – от 40 тысяч рублей.
5. Зарплата для персонала – в среднем, 50 тысяч рублей.
6. Бухгалтерские услуги – около 13 тысяч рублей.

В итоге получается более 700 тысяч рублей, что является достаточно большой суммой. Как же понять, окупятся ли затраты, как быстро это произойдет? На самом деле, все зависит от того региона, в котором будет открываться салон. Где-то на это уйдет 2 года, где-то понадобится около пяти лет.

Если бизнесмен хочет открыть студию люкс-класса, то бюджет увеличится примерно втрое. Тем не менее, цены на услуги будут выше, а значит, окупаемость будет на том же уровне, что и у эконом-класса. Если же мастера будут выполнять свою работу безукоризненно, то бизнес начнет приносить прибыль гораздо быстрее.

Для того чтобы салон был действительно рентабельным, его хозяину нужно будет знать несколько правил и, конечно же, следовать им. К примеру, прибыль от любой услуги, оказанной салоном, должна составлять не меньше 30%. Прибыль от продажи различных косметических товаров обязана быть более 20%.

Также, чтобы понять, насколько хорошо идет работа, стоит посчитать количество клиентов, постоянно посещающих заведение. В идеале – они должны составлять 60% от общей массы. Не следует забывать и том, что первые несколько месяцев салон красоты будет убыточным, поскольку люди только начнут присматриваться к нему.

Что касается зарплаты, то мастеру нужно выплачивать 30% от стоимости услуги и 10% от продаж. В самом начале работы салона всем мастерам начисляется одинаковая зарплата, иначе есть риск потерять часть персонала. Забывать о бонусе для администратора также не стоит: одного процента от всей прибыли студии красоты будет вполне достаточно.

Некоторые сотрудники могут работать нечестно, работая только на себя, подменивая дорогие средства низкокачественными, а также просто расхищая запасы инструментов и косметики. Для предотвращения подобных ситуаций владелец салона должен тщательно следить за имуществом, проводить постоянную (желательно, ежедневную) инвентаризацию. Конечно же, эти обязанности будет выполнять кладовщик.

Привлечение целевой аудитории

Существует четыре вида наиболее эффективной рекламы, которая поможет заполучить внимание клиентов, а именно:

1. Вывеска большого размера, которая будет располагаться снаружи здания.
2. Листовки и флаеры, которые будут раздавать промоутеры. Рекламные буклеты должны быть яркими и красочными, содержать в себе только информацию об услугах, никакой воды. Также их можно оставлять в почтовых ящиках соседних домов: их жильцы являются потенциальными клиентами.
3. Реклама на районном телеканале. Лучше всего рассказать об акциях, интересных событиях, чтобы точно заинтересовать людей.
4. Электронные справочники 2Гис и 4Гео. Абсолютно бесплатно владелец салона красоты может включить в них свое заведение, и поток клиентов увеличится в разы.

До сих пор самым эффективным инструментом маркетинга является… «Сарафанное радио». Любые рекламы, передачи на ТВ и листовки убеждают людей не так хорошо, как советы знакомых. Поэтому, на передний план выходит умение мастеров и администратора работать с клиентами, искать к ним подход.

Трудности и пути их преодоления

Многие бизнесмены, которые впервые открывают салон красоты, не знают, где именно закупать различные средства, аппараты и оборудование. В этом помогут проверенные фирмы-поставщики, которые имеют все сертификаты и лицензии на свои товары.

Сотрудников для студии красоты найти не так уж и сложно. Выпускники специальных школ с радостью принимают предложение о работе. В самом начале работы заведения будет достаточно двоих мастеров, но с увлечением клиентской базы персонал можно увеличивать.

Безусловно, обязательным является получение всех справок, о которых было сказано выше. Тем не менее, собирать их очень долго, да и разбираться в них захочет не каждый. Выход есть: предпринимателю достаточно обратиться в компанию, которая сделает все за него.

Франчайзинг: да или нет?

Франшизой в сфере салонов красоты называют возможность открыть заведение под именем достаточно известной студии. Такой вид бизнеса имеет свои плюсы и минусы. К преимуществам можно отнести то, что бизнес-план предоставит материнская компания, она же поможет предпринимателю с организацией работы. Нередко компания берет на себя все расходы по рекламе и раскрутке салона. К огромным недостаткам относится то, что владелец студии не сможет самостоятельно принимать решения по поводу заведения, а также будет вынужден выполнять все приказы бренда. Если же предприниматель хочет самостоятельно открыть салон красоты, то ему придется лично писать бизнес-план, тратиться на маркетинг и т.д.

Грубые ошибки при старте бизнеса

Итак, из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что для нормальной работы салона жизненно необходим правильный маркетинг, бизнес-план, хорошие рекламные кампании, квалифицированные мастера, а также правильное обслуживание клиентов. Тем не менее, нередкой является ситуация, когда клиенты приходят в шикарно обставленный салон красоты, но в нем нет ни посетителей, ни даже мастеров. Что же пошло не так?

Ошибка №1: О дне открытия салона никто не знал

Для того чтобы заполучить клиентов, недостаточно сделать красивый ремонт, купить качественное оборудование и нанять хороших мастеров. Потенциальные клиенты все равно будут обращаться за услугами в привычную для них студию, поскольку о новой они не знают ничего. Следовательно, необходимо сделать так, чтобы люди узнали о салоне. Как же это сделать максимально эффективно?

Одним из наиболее распространенных вариантов является создание веб-сайта студии красоты, где будет содержаться информация обо всех преимуществах салона, его мастерах, возможных акциях и т.д. На нем нельзя экономить, поскольку непрезентабельный сайт создаст плохое впечатление о самом заведении и его вряд ли захочет кто-то посетить.

Также отличным решением будет приобрести большой баннер (даже не один) с рекламой салона, на котором указан адрес студии, дата и время открытия, а также акция. Здесь все зависит от ресурсов владельца: это могут быть бесплатные дополнения к основным услугам, вроде рисунка на ногтях, или же скидки. Благодаря этому в день открытия соберется большое количество потенциальных клиентов.

Ошибка №2: Игнорирование инноваций

Современный спектр разнообразных услуг слишком разбаловал людей, поэтому охотнее всего они реагируют на что-то новое. Привычное оказание услуг для них уже не так интересно. Поэтому, если владелец салона не постарается привнести что-то новое и эксклюзивное в сервис своей студии, то количество желающих «попробовать» сервис не увеличится.

Ошибка №3: Некачественный маркетинг

Часто проблемы с узнаваемостью заведения возникают из-за того, что предприниматели просто не умеют создавать эффективную рекламу. В листовках и баннерах они указывают слишком много информации, читать которую хотят далеко не все. Также грубая ошибка – указание слишком большого количества действий для получения скидки, ее очень длительный срок. В таком случае клиенты невольно задумываются о том, что их хотят обмануть некачественными услугами. На самом деле, сделать правильную рекламу для своего салона невероятно трудно, поэтому всегда лучше обратиться в специальные агентства, которые выберут подходящую и результативную маркетинговую кампанию и позволят салону стать известным.

Ошибка №4: Некачественный сервис

Лицом любой студии красоты, безусловно, является ее администратор. Именно благодаря общению с ним посетители понимают, хотят ли они пользоваться услугами заведения или же стоит найти вариант лучше. Хороший администратор обязан вежливо общаться как с постоянными, так и новыми клиентами, быть в курсе обо всех услугах, которые предоставляет заведение, и, соответственно, уметь советовать их посетителям. Для этого очень важна харизма, грамотность и правильно поставленная речь.

То есть, если все мастера выполняют свою работу идеально, сам салон выглядит презентабельно и красиво, необходимо проверить то, как администратор выполняет свои обязанности. Для этого владелец салона может попросить своего друга выяснить все подробности, отправив его в студию в качестве клиента или нанять профессионального тайного покупателя.

Ошибка №5: Нет культуры

Корпоративная культура невероятно важна для любого заведения, поскольку она поддерживает в нем порядок и обеспечивает правильную работу. Такой кодекс содержит указания о том, какой дресс-код в заведении, когда можно уходить на перерыв и насколько долго он будет длиться, как общаться с клиентами и как поступать в случае форс-мажорных ситуаций. Во избежание неприятных происшествий, правила должны составляться всем коллективом, чтобы каждый имел право голоса и мог предлагать какие-либо идеи.

Ошибка №6: Пренебрежение показателями деятельности

Если владелец бутика красоты не проверяет средний чек своего заведения в день, не наблюдает за количеством постоянных и новых посетителей, и в принципе слишком доверяет управление салоном администратору и бухгалтеру, то рано или поздно может обнаружить, что его обманывают. Эта информация очень важна, поэтому ее должен знать каждый владелец салона красоты.

Ошибка №7: Бессистемный подбор кадров

Для предпринимателя важно правильно выбирать сотрудников. Этому способствуют качественные анкеты с перечнем тех требований, который действительно необходимы для должности. Даже если мастеров в салоне достаточно, хорошие резюме все равно потребуется сохранять, поскольку иногда сотрудники могут уволиться слишком внезапно или же просто понадобится расширить штат.

Ошибка №8: Неправильные ценности

Многим это может показаться странным, но на первом месте в салоне красоты всегда стоят мастера, и только потом клиенты. Работа сотрудников является ни чем иным как творчеством, а создавать что-то красивое очень сложно, когда мастера чувствуют прессинг со стороны администратора или же руководства. Клиенты быстро понимают ситуацию и отказываются от услуг студии.

Ошибка №9: Отсутствие идеи, а также индивидуального подхода

Салону красоты важно иметь свою хорошо продуманную историю, в которую можно будет поверить. Заведения с собственной концепцией привлекают огромное количество клиентов и являются невероятно популярными. Людям гораздо приятнее приходить в тот коллектив, который позиционирует себя как семья, чем в тот, где мастера даже не общаются между собой и в перерывах между работой стоит гнетущая тишина.

Важны для салонов и клиент-менеджеры. В их обязанности входит проведение экскурсий по салону, развлечение гостей, подача напитков и т.д. Менеджеры заботятся о том, чтобы посетителям было комфортно находиться в заведении.

Главный же секрет успеха любого дела заключается в любви предпринимателя к своей работе. Если человеку действительно нравится то, что он делает, то достичь успехов не так сложно. В том случае, когда вся проблема кроется в отсутствии опыта – его можно получить, устроившись на работу в такое же заведение.