К какой компании относится постовая служба gmail

Поисковые системы

Google Mail
URL:	gmail.com, mail.google.com
Коммерческий:	Да
Тип сайта:	Электронная почта
Регистрация:	Обязательна
Владелец:	Google Inc.
Начало работы:	1 апреля 2004
Текущий статус:	Активный

Gmail (от Google Mail, произносится джи-мэ́йл или гмэйл) — бесплатная услуга электронной почты от американской компании Google. Предоставляет доступ к почтовым ящикам через веб-интерфейс и по протоколам POP3, SMTP и IMAP.

В октябре 2012 года сервис Gmail стал самым популярным в мире, обогнав по числу уникальных пользователей конкурирующую службу Hotmail от Microsoft^[1].

Для пользователей этой почтовой службы предоставляется почтовый адрес в домене gmail.com (типа username@gmail.com) и псевдоним в домене googlemail.com (username@googlemail.com)^[2]. Сервис предлагает для хранения почты свыше 10 гигабайт пространства, и это число постоянно увеличивается с 1 апреля 2005 года, когда, в честь годовщины запуска сервиса, доступный объём был увеличен с 1 ГБ до 2 ГБ. Этому анонсу сопутствовало обещание, что Google будет увеличивать предлагаемый пользователям объём. 24 апреля 2012 года Google анонсировала увеличение размера почтового ящика с 7,5 Гб до 10 Гб в честь запуска Google Drive^[3]. На данный момент объём пространства почтового ящика Gmail равен 10,1 ГБ.

Веб-интерфейс Gmail целиком построен на браузерном скриптовом языке программирования JavaScript, что даёт необычные для веб-среды возможности, такие как приём команд с клавиатуры, обновление страницы без перезагрузки (технология AJAX), ниспадающие списки выбора адресатов и другие. Возможно также переключиться на интерфейс, построенный только на HTML — стандартном языке разметки веб-страниц, который поддерживается всеми браузерами. При загрузке веб-интерфейса проверяется версия браузера, и в случае если браузер не поддерживает все используемые инструкции JavaScript, веб-интерфейс автоматически переключается в HTML-режим и пользователю выводится уведомление о том, что браузер не поддерживает всех функций.^[4]

История

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 11 мая 2011.

Весной 2004 года основатели Google Сергей Брин и Лари Пейдж решили создать почтовую систему от Google. Разработка проекта держалась в тайне, запуск состоялся 1 апреля 2004 года. По сравнению с другими почтовыми службами того времени, Gmail предоставляла более значительный объём почтового ящика (до 1 ГБайт в сравнении с 2-4 МБайт в службах Hotmail и Yahoo!).

Для раскрутки системы компания предложила её опробовать тысяче случайных пользователей. Вначале для создания почтового ящика надо было получить приглашение от того, у кого почтовый ящик уже есть, либо, для жителей США, требовалось подтверждение личности через текстовое сообщение SMS. На данный момент свободная регистрация открыта для жителей всех стран. Статус бета-версии снят 8 июля 2009 года.

Инциденты с конфиденциальностью писем

В почтовую систему интегрирован показ контекстной рекламы. Это вызвало массу критики, некоторые СМИ в этой связи полагали, что Google читает эти письма и анализирует их. Руководство Google заверило пользователей, что данные анализируют только машины, а не люди, но несмотря на это критика контекстности рекламы продлилась несколько лет^{[источник не указан 70 дней]}. Ряд правозащитников, критиковавших Google, испытали её почтовый сервис и остались им довольны^{[источник не указан 70 дней]}.

Особенности

В Gmail предложен ряд нововведений, которых не было в других сервисах электронной почты^{[источник не указан 70 дней]}:

• Развитый список контактов. Для каждого собеседника могут задаваться фотография, адреса и телефоны.
• Автозаполнение — подстановка адресов из списка, который отображается при наборе текста в строке «Кому» по имени пользователя или его электронному адресу, набранному даже частично; функции «Don’t forget Bob» и «Got the wrong Bob?»^[5] — первая подсказывает «забытого» адресата для писем с несколькими получателям, вторая исправляет адрес получателя, чтобы случайно не отправили письмо ошибочному адресату с похожим именем.
• Встроенная проверка орфографии. Автоматически определяет язык сообщения и предлагает варианты написания ошибочных слов.
• Фильтры сообщений. Возможность как ручной (настраиваемой) так и автоматической (функция авт. фильтрации Priority Inbox и SmartLabels^[6]) входящих сообщений.
• Ярлыки. Письма не заносятся в папки, а делятся по категориям, согласно присваиваемым ярлыкам, которые пользователь может дополнять и изменять (ярлыки можно помечать разными цветами для удобства). Эффективность этого механизма несколько выше, чем более традиционного с папками, поскольку реализуется возможность комбинирования различных сочетаний ярлыков. Существуют «стандартные» ярлыки, например inbox (Входящие) или chats (Чаты).
  • Архивация. При большом объёме ящика электронной почты не нужно удалять письма для освобождения объёма, достаточно снять с них ярлык inbox (Входящие) чтобы отправить их в архив.
• Автосохранение. При редактировании сообщений раз в минуту выполняется автоматическое сохранение черновика письма, для предотвращения потери данных в случае выключения питания или других сбоев.
• Просмотр обсуждений. Метод категоризации сообщений, при котором Gmail отслеживает отдельные «обсуждения» — исходное сообщение с цепочкой ответов на него (максимальное число писем в цепочке — 100). Цепочки создаются автоматически, однако их нельзя создавать вручную.
• Встроенный чат. Сообщения могут доставляться не только с помощью почтовых протоколов, но и через протокол Jabber, благодаря чему пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями, используя веб-интерфейс почтового ящика, программу Google Talk, либо любые другие, поддерживающие Jabber. Кроме того в чате Gmail имеется возможность голосового и видео общения.
• Поддержка RSS. Благодаря ей можно читать письма с помощью других RSS-клиентов, например, из персонализованных страниц поисковых сайтов msn.com, yahoo.com и самого google.com, программы Microsoft Deskbar. Это даёт возможность проверять почту, не подключаясь к веб-интерфейсу.
• 10 гигабайт дискового пространства для писем. Тем не менее, размер одного принимаемого или отсылаемого письма не может превышать 25 мегабайт.
• Использование безопасного соединения. В отличие от многих бесплатных и даже некоторых платных почтовых сервисов, Gmail предлагает подключение по шифрованному каналу по протоколам SMTP/POP3/IMAP, а также веб-интерфейс через шифрованное соединение по протоколу HTTPS (протокол шифрования TLS v1.1/1.2 и TLS v1.0 128 bit ARC4 (1024 bit RSA/SHA)).
• Отсутствие записи IP-адресов в присоединяемых заголовках письма. В большинстве остальных бесплатных почтовых сервисов IP-адрес отправителя записывается (заголовки Received from, X-Originating-IP). Справедливо только для Gmail — в Google-apps заголовок X-Originating-IP присутствует.
• Просмотр журнала доступа к аккаунту, с указанием IP-адресов, протокола доступа (браузер, мобильное устройство, POP3 и т. д.) и времени, а также информации о том, работают ли ещё где-нибудь под этой учётной записью. Если пользователь по какой-либо причине забыл выйти из соответствующей учётной записи, например, на рабочем месте, с помощью интерфейса Gmail он может завершить этот сеанс.
• Вариант «только HTML» позволяет значительно уменьшить количество загружаемой информации, тем самым предоставляя быстрый доступ к веб-интерфейсу даже при узкополосном доступе в интернет. В свою очередь, в связи с большим объёмом передаваемой информации стандартным веб-интерфейсом, прямо во время его загрузки можно перейти в режим «только HTML» и включить его загрузку автоматически.
• Почти полное отсутствие рекламы^{[источник не указан 70 дней]} значительно снижает объём необходимой для загрузки информации (по сравнению с сервисами, содержащими графическую и flash-рекламу). Рекламные ссылки полностью отсутствуют в режиме «только HTML», и присутствуют только при прочтении объёмных писем как контекстная реклама в виде текста на панели справа.
• Почта на собственном домене. Возможность использования при работе со службой Gmail собственного доменного имени, и создания в нём большого числа почтовых ящиков, каждый из которых может использовать все преимущества Gmail. При этом для доменов, зарегистрированных не с помощью партнёров Google, потребуется специальная настройка записей домена. Данная возможностью является частью предоставляемого Google сервиса — Google Apps.
• Работа в автономном режиме. Позволяет пользоваться почтовым ящиком даже при отсутствии подключения к интернету. Автономный доступ к Gmail обеспечивается с помощью технологии Google Gears, которая сохраняет приложение на жестком диске пользователя. В автономном режиме пользователи могут читать пришедшие сообщения, а также писать письма, которые будут автоматически отправлены сразу после возобновления соединения с интернетом.^[7]

Лаборатория Gmail

Лаборатория Gmail — это набор дополнительных (экспериментальных) функций, в числе которых:

• «Горячие клавиши». Использование сочетаний клавиш для ускорения работы с приложением. Возможность использования сочетаний клавиш является редкой для почтовых интернет-сервисов.
• Отмена отправки письма. В течение нескольких секунд после нажатия кнопки «Отправить» имеется возможность отменить отправку письма. Промежуток времени для отмены отправки, настраивается в диапазоне от 5 до 30 секунд.
• Гаджеты — это мини приложения на базе языка разметки XML. С помощью гаджетов можно, например, запускать Twitter-клиент в почтовом окне.

Критика

Личные данные

• Gmail анализирует содержимое писем, что используется для подбора контекстной рекламы, а также фильтрования спама.^[8]
• Невозможно удалить какое-либо письмо «навсегда» сразу — резервная копия хранится на сервере до 60 дней.
• При отправке письма с иным обратным адресом, Gmail всё равно помечает в заголовках письма истинный адрес отправителя (Sender). Разработчики аргументируют это как пользу в борьбе со спамом.^[9]

Прочее

• По умолчанию служба Gmail пытается загрузить полноценный интерфейс, что затрудняет работу на узкополосном подключении к интернету (однако во время загрузки можно выбрать упрощённый вариант «только HTML» и установить этот вариант по умолчанию).
• Некоторыми пользователями было подмечено, что автоматическое сохранение черновиков может затруднять работу при наборе большого письма.^[10].

Программы-клиенты

Существует ряд программного обеспечения для различных ОС, позволяющие получать уведомления о новой почте и работы с ней:

• Gmail Notifier — программа, периодически проверяющая почтовый ящик и уведомляющая о новых сообщений через область уведомлений системы (доступна только для Microsoft Windows и Mac OS X).
• Google Talk — клиент для отправки мгновенных сообщений, поддерживающий уведомления о новой почте.
• Gmail Mobile — почтовый клиент для мобильных устройств.
• Google Toolbar — расширение к браузерам, использующее значок для уведомления о новых сообщениях.

Кроме того, сторонние разработчики выпускали различное ПО для работы с Gmail:

• Gmail Drive — использование почтового ящика Gmail для хранения файлов.
• Gmail Notifier и KGmailNotifier для Linux.
• различные расширения для браузеров.

См. также

• Google Talk
• Google Wave
• Google Buzz
• Google Drive
• Список сервисов и инструментов Google

Примечания

Ссылки

• Служба Gmail
• Правила использования почтового ящика Gmail
• Службы Google для собственного домена

Google Inc.
Председатель совета директоров: Эрик Шмидт • Директор, президент по технологиям и сооснователь: Сергей Брин • Главный исполнительный директор и сооснователь: Ларри Пейдж
Реклама	Adscape • AdSense • Advertising Professional • AdWords • Analytics • Checkout • Click-to-Call • DoubleClick • Insights for Search • Trends • Wallet • Google Университет
Коммуникации	Google+ • Answers • Buzz • Calendar • Dodgeball • Friend Connect • Gmail (история • интерфейс) • Groups • Joga Bonito • Orkut • Panoramio • Picasa • Вопросы и ответы • Reader • Talk • Translate • Voice • Wave
ПО	Browser Sync • Chrome • Chromium • Desktop • Earth • Gadgets • Goggles • Lively • Gmail Mobile • Pack • Picasa • Picnik • SketchUp • Talk • Toolbar • Updater • Web Accelerator
Платформы	Account • Android • App Engine • Apps • Base • BigTable • Chrome OS • Co-op • Gears • Native Client • GFS • Health • Mashup • OpenSocial
Разрабатываемые инструменты	Code • Dart • Gadgets API • GData • Go • Googlebot • Guice • GWS • Highly Open Participation Contest • Image Labeler • KML • MapReduce • Mediabot • Pinyin • SketchUp Ruby • Sitemaps (index) • Summer of Code • TechTalks • Web Toolkit • Website Optimizer
Публикация	Alerts • Blogger • Bookmarks • Docs • FeedBurner • iGoogle • Jaiku • Knol • Library Project • Map Maker • Mashup Editor • Notebook • Page Creator • Sites • Video Marketplace • YouTube • Диск
Поиск (PageRank, руководства)	Appliance • Audio • Books • Code • Desktop • GOOG-411 • Images • Maps (Mars • Moon • Ocean • Sky • Street View) • News • Patents • Products • Scholar • SearchWiki • Usenet • Video • Web
Тематические проекты	Finance
См. также	Поглощения • Цензура • Current • Критика • Earth Outreach • Foundation (Google.org) • Google China • Googleplex • История • Hoaxes • I’m Feeling Lucky • Labs • Logo • Lunar X Prize • I/O • Список сервисов и инструментов • WiFi • Zeitgeist • «Бомбы» • Гуглизм

Android (Google Inc., Open Handset Alliance)
Разработка	Android SDK · Apache Ant · Bionic · Dalvik · Developer Challenge · Eclipse · Google Code · Google App Inventor · Google I/O · Android Debug Bridge (англ.)
Интерфейсы пользователя	Список оболочек Android · HTC Sense · Motorola Motoblur · Samsung TouchWiz · Sony Timescape
Приложения	Earth · Goggles · Gmail · Maps · Sky Map · Talk · Translate · Voice · YouTube
Сервисы	Google Play
Списки	Android related topics · Список версий Android · Устройства с Android · Свободные приложения для Android Список оболочек Android

Сервисы и программы для работы с электронной почтой
Сервисы	AOL Mail • FastMail • Gmail • Hotmail • Lavabit • Mail.Ru • Pochta.ru • RocketMail • Yahoo! • Рамблер • Яндекс.Почта
Программы	Alpine • Becky! • Claws Mail • Eudora Mail • Evolution • Fidolook • Foxmail • Gnus • KMail • Koma-Mail • Microsoft Outlook • Mozilla Thunderbird • Mutt • Novell GroupWise • Opera Mail (M2) • Outlook Express • PocoMail • PopTray • The Bat! • прочие… • сравнение

Время на прочтение
14 мин

Количество просмотров 24K

В нашем блоге на Хабре мы много пишем о почтовых рассылках и рассматриваем различные вопросы, связанные с их созданием. Мы уже писали о том, как делать адаптивные письма в Gmail. Теперь же речь пойдет об истории этого популярного почтового сервиса.

По сравнению со своими конкурентами Gmail появился на рынке не так давно, но сразу стал очень популярен. Сегодня мы рассмотрим его отличительные качества, о которых рассказал один из инженеров компании.

Когда компания Google впервые запустила Gmail, объем его хранилища составлял всего 1 ГБ. Через год после запуска, 1 апреля 2005 года, он был увеличен вдвое. Джорджес Харик (Georges Harik), управляющий директор сервиса Gmail, пообещал «увеличивать этот объем до бесконечности».

24 апреля 2012 года Google анонсировала увеличение размеров почтового ящика с 7,5 ГБ до 10 ГБ в честь запуска Google Диск, отметив, что это далеко не предел.

13 мая 2013 года дисковые пространства Gmail, Google Диск и Google+ Фото были объединены, в результате чего пользователи получили 15 ГБ для бесплатного хранения файлов.

Кроме того, пользователи могут приобрести дополнительное пространство. В 2015 году бесплатный лимит в 15 Гб можно было увеличить до 30 ТБ за умеренную плату.

Лаборатория Gmail

Была запущена в работу 5 июня 2008 года. С её помощью пользователи могут тестировать новые функции в Gmail, такие как выделение важных писем или настройка «горячих клавиш». Более того, они могут выборочно включать и отключать различные опции, а также оставлять свои отзывы о каждой из них. Таким образом, разработчики Gmail определяют уровень популярности тех или иных функций и стараются усовершенствовать их. Некоторые полезные возможности, например «Отмена отправки письма», часто «выходят» из лаборатории Gmail и становятся постоянными.
Все функции в лаборатории Gmail являются экспериментальными и могут прекратить свое существование в любое время.

Вкладки во входящих письмах

В середине 2013 года в почтовом ящике Gmail появилась отключаемая функция, позволяющая распределять входящие письма по категориям. Есть 5 основных категорий, которые доступны и в мобильной версии Gmail.

Спам-фильтр

Система фильтрации спама в Gmail основана на анализе действий пользователей: вы помечаете определенное входящее письмо как спам, тем самым помогая системе распознать аналогичные письма для других пользователей. В настройках сервиса пользователи могут сами выбрать, как системе поступать со спамом.

Компания заверяет, что анализ содержания писем полностью автоматизирован и происходит без участия людей.

Gmail для мобильных устройств

Мобильная версия Gmail доступна более чем на 40 языках. Это бесплатный сервис, в котором многие функции оптимизированы для небольших экранов мобильных устройств. С 22 сентября 2009 года в Gmail поддерживается функция push-уведомлений на базе Google Sync для iPhone и iPod Touch.

Интеграция с социальными сетями

9 февраля 2010 года компания Google представила свой новый инструмент социальной сети под названием Google Buzz [в России – «Живая лента Google»], интегрированный с Gmail и позволяющий обмениваться ссылками, медиафайлами и статусами. Сервис был добавлен во все аккаунты автоматически, что вызвало волну недовольств пользователей, поэтому от идеи пришлось отказаться. Google Buzz прекратил работу 10 декабря 2011 года, а на смену ему пришел новый продукт – Google+. С января 2014 года в Gmail можно отправлять письма контактам из Google+ напрямую, без указания адреса электронной почты.

Телефонные звонки из Gmail

В августе 2010 года компания Google выпустила плагин для Google Talk, позволяющий звонить из Gmail на телефонные номера. С конца 2012 года пользователи Gmail могут бесплатно звонить на телефонные номера в США и Канаде, а также совершать международные звонки на платной основе. 26 августа 2010 года было зарегистрировано более миллиона звонков за сутки.
С помощью Google Voice пользователи из определённого списка стран могут бесплатно звонить на телефонные номера в США, Канаде и некоторых других странах. Видеоконференции и обмен документами в Google Voice в настоящее время интегрированы с Google Hangouts.

Поиск в Gmail

Функция поиска в Gmail позволяет не только искать информацию в Интернете, но и находить контакты, файлы на Google Диск, события в Google Календаре и информацию на Google Сайтах. 21 мая 2012 года в Gmail появилась функция автозавершения фраз при в вводе.
Как и поиск Google, Gmail не поддерживает поиск по подстроке, но применяет стемминг, то есть распознает основу слова: например, по запросу «месяц» будут выданы результаты, содержащие слова «месяца», «месяцу» и т. д.

Язык

В октябре 2005 года в Gmail появилась возможность рукописного ввода текста на 75 языках. Помимо этого, сервис поддерживает транслитерацию и IME, а также имеет виртуальную клавиатуру.

5 августа 2014 года Gmail стал первым почтовым клиентом, в котором пользователи могут получать и отправлять тексты со знаками ударения в словах и буквами, не принадлежащими латинскому алфавиту.

Денежные переводы и платежи

На конференции Google I/O, состоявшейся 15 мая 2013 года, представители корпорации анонсировали функцию перевода денежных средств по электронной почте, интегрировав сервис Gmail с платежной системой Google Кошелек.

Позже компания дала разъяснения в блоге: «Теперь, благодаря интеграции Google Кошелька с Gmail, вы можете быстро и безопасно осуществлять денежные переводы друзьям и родным прямо из своего почтового ящика, даже если у них нет аккаунтов Gmail».

Корпорация также планировала начать выпуск собственных пластиковых карт, однако проект пришлось закрыть в связи с уходом главы подразделения Google Кошелек в начале мая 2013 года, а также по ряду других причин.

В ноябре 2013 года представители компании вновь заговорили о выпуске дебетовых карт для аккаунтов Google Кошелек в США (изначально речь шла о единой карте, которая могла бы объединить в себе все кредитные карты пользователя). Сайт Digital Trends описал новый продукт Google, как «обычную дебетовую карту для оплаты покупок через кошелек Google».

Безопасность

Изначально в Gmail использовалось незащищенное подключение, при котором шифровались только данные на странице входа в аккаунт. Однако, заменив URL «http://mail.google.com/mail/» на «https://mail.google.com/mail/» вручную, пользователи могли включить шифрование и снизить риск перехвата писем и контактов, которые передавались как текстовые данные JavaScript. В настоящее время защищенный протокол HTTPS используется по умолчанию, а доступ по протоколам POP3 и IMAP защищается криптографическими механизмами TLS.

Хотя почтовые клиенты, такие как Mozilla Thunderbird, используют протокол TLS для отправки почты, он не применяется при передаче сообщений Gmail на почтовые серверы целевого домена (если эта функция не поддерживается), поэтому на отдельных этапах доставки содержание письма может оказаться незашифрованным.

20 марта 2014 года компания Google объявила о повышении уровня безопасности Gmail. С того момента отправка и получение сообщений Gmail осуществляется по зашифрованному HTTPS-подключению, а «каждое отправленное или полученное письмо шифруется при передаче между внутренними серверами Google».

В 2007 году у Gmail возникли серьезные проблемы с безопасностью. Из-за размещения списков контактов на серверах Google и уязвимости главной страницы google.com информация в аккаунтах оказалась не защищена от XSS-атак. Уязвимость была устранена в скором времени после того, как информация о ней появилась в Интернете.

В Gmail спам фильтруется и автоматически удаляется через 30 дней, однако при желании эту функцию можно отключить. Из-за технических ограничений протокола POP3 пользователи почтовых клиентов могут проверять папку «Спам» только в веб-интерфейсе. В 2008 году около 75% входящих писем Gmail были отфильтрованы как спам.

По решению Пола Бакхейта (Paul Buchheit) с самого начала существования сервиса IP-адреса пользователей Gmail маскируются в целях безопасности.

Gmail автоматически проверяет все входящие и исходящие письма и прикрепленные к ним файлы на наличие вирусов. Если в файле, который пользователь попытается открыть, будет обнаружен вирус, система автоматически постарается его обезвредить. Gmail не позволит вам отправить письмо с вирусом, более того, пользователи не могут отправлять и получать письма с исполняемыми файлами, в том числе в архивах.

5 июня 2012 года в Gmail была добавлена защита от атак правительственных хакеров. В случае подозрительной активности Gmail высылает пользователю следующее сообщение: «Внимание! Мы считаем, что вашу учетную запись или компьютер, возможно, пытались взломать хакеры, спонсируемые государством».

С 2008 года Google оставляет за собой право удалять аккаунты Gmail в случае, если они не использовались более девяти месяцев. В других почтовых сервисах сроки могут отличаться. Так, например, аккаунты Yahoo! Mail удаляются через 12 месяцев.

Двухэтапная аутентификация

Gmail поддерживает двухэтапную аутентификацию, которая является разновидностью двухфакторной аутентификации. Когда она включена, при входе в аккаунт на новом устройстве, пользователь вводит не только логин и пароль, но и проверочный код. Как правило, это комбинация из шести цифр, которая отправляется на телефон по SMS. Кроме того, существуют специальные мобильные приложения для генерации кода при отсутствии сигнала сотовой сети, такие как Google Authenticator.

21 октября 2014 года компания Google объявила, что браузер Chrome поддерживает стандарт U2F, позволяющий использовать физический электронный ключ. Пользователи могут выбрать его в качестве основного метода двухэтапной аутентификации. По сравнению с шестизначным кодом этот метод надежнее защищает от фишинговых атак и не требует наличия мобильного устройства.
Блокировка на 24 часа

Если Gmail обнаруживает «необычную активность, свидетельствующую о возможном взломе аккаунта», доступ к нему может быть заблокирован на период от одной минуты до 24 часов. Как необычная активность может рассматриваться нижеследующее:

1. Получение, удаление или загрузка большого количества писем по протоколам POP или IMAP за короткий период времени.
2. Отправка большого количества писем, которые возвращаются из-за невозможности доставки.
3. Использование программного обеспечения для обмена файлами и их хранения, расширений браузера либо сторонних приложений с автоматическим входом в аккаунт.
4. Одновременное открытие аккаунта Gmail на нескольких устройствах.
5. Неполадки в браузере: постоянное обновление страницы.

Интерфейс

Это решение изначально было придумано компанией Google, но потом его начали использовать конкуренты. Письма на общую тематику группируются и отображаются в виде цепочки на одной странице. Дизайнер интерфейса Gmail, Кевин Фокс (Kevin Fox), хотел ускорить процесс поиска нужных писем.

В Gmail вместо традиционных папок используются тэги, которые позволяют создавать более гибкие механизмы обработки писем. Например, можно настроить фильтры на удаление или переадресацию входящих писем.

История

Первым об идее почтового сервиса Gmail заговорил Раджен Шет (Rajen Sheth) во время интервью с Google. Проект тогда носил кодовое название Caribou.

Изначально почтовый клиент был доступен только для внутреннего пользования сотрудников Google. Широкой публике он был представлен 1 апреля 2004 года. 7 июля 2009 года Gmail вышел из статуса бета-тестирования. 22 июня 2005 года был изменен URL сервиса: «http://gmail.google.com/gmail/» превратился в «http://mail.google.com/mail/».

Изменения кода

Интерфейс Gmail был переделан в середине 2007 года; новую версию запустили в работу 29 октября 2007 года: был изменён раздел контактов, панель быстрого доступа и всплывающее окно чата. Также были расширены возможности интеграции. В декабре 2007 года новый интерфейс был установлен как интерфейс по умолчанию.

Однако изменения коснулись только тех пользователей, у которых установлены браузеры Internet Explorer 7, Firefox 2, Google Chrome, Safari 3.0 или более поздние версии. Другие браузеры перенаправляют пользователей на базовую HTML-версию Gmail.

1 ноября 2011 года Google вновь изменила дизайн Gmail, сделав интерфейс максимально простым и минималистичным.
Достаточно долгое время браузеры, не поддерживающие технологию AJAX, могли получить доступ к новой версии сайта путем некоторых манипуляций с адресом или с помощью спуфинга. Однако теперь интерфейс Gmail стал более продвинутым, и найти подобные лазейки стало сложнее.

Gmail для мобильных устройств

Компания разработала приложение Gmail для iOS-устройств (в частности для iPhone, iPad и Pod Touch), а также устройств, работающих под управлением Android. На других устройствах приходится использовать веб-интерфейс или другие технологии, например POP3 и IMAP.
Версия приложения Gmail 5.0 для Android, выпущенная в ноябре 2014 года, разрешает отправку и получение электронных писем с адресов других почтовых клиентов (включая Yahoo! Mail и Outlook.com) через POP3 или IMAP.

Языковая поддержка

Интерфейс Gmail доступен на 72 языках. В их числе: английский, арабский, китайский (традиционный и упрошенный), французский, русский, а также зулу, иврит, хинди и другие.

Приложения

Специально для Gmail компания Google разработала несколько вспомогательных приложений. Программа Gmail Notifier – это официальный инструмент от Google, который уведомляет пользователя о наличии непрочитанных сообщений в почтовом ящике. Программа позволяла использовать Gmail как почтовый клиент по умолчанию для открытия ссылок на адреса электронной почты. 30 января 2014 поддержка приложения была прекращена.

2 ноября 2006 года стало доступно мобильное приложение Gmail, способное отображать цепочки писем, а также все вложенные фотографии и документы. Работать с почтой на телефоне гораздо удобнее через приложение, чем через веб-сервис Gmail.

31 августа 2011 года компания Google представила Gmail Офлайн – HTML5-приложение для доступа к Gmail в отсутствие Интернета. Приложение поддерживается браузером Google Chrome, а скачать его можно в официальном интернет-магазине.

11 мая 2011 года инженер Google Сундар Пичаи (Sundar Pichai) сообщил, что сотрудники компании на протяжении нескольких месяцев пользовались офлайн-версиями приложений Gmail, Google Календарь и Google Документы и готовы выпустить их летом 2011 года.

Google Apps

10 февраля 2006 года компания Google представила новый проект под названием «Gmail для вашего домена». Все компании, участвовавшие в бета-тестировании, получили возможность использовать Gmail с собственным доменным именем. Позже появился пакет Google Apps, куда вошли популярные веб-приложения Google Календарь, Google Документы и другие сервисы. Решение имеет несколько версий и используется как крупными организациями, так и небольшими компаниями. Среди существующих соглашений можно выделить: «Google Apps для интернет-провайдеров», «Google Apps для бизнеса» и «Google Apps для учебных заведений».

Награды

Сервис Gmail удостоился второго места в рейтинге журнала PC World «100 лучших продуктов 2005 года», уступив первое место Mozilla Firefox, а также получил поощрительную премию в конкурсе Bottom Line Design Awards 2005. В сентябре 2006 года журнал Forbes признал Gmail лучшим сервисом электронной почты для малого бизнеса.

Конкуренция

С запуском Gmail многие существующие почтовые сервисы увеличили объемы дисковых пространств. Так, например, Hotmail увеличил объем облачного хранилища для некоторых пользователей с 2 МБ до 25МБ, а еще через 30 дней – до 250 МБ. Объем хранилища для аккаунтов Hotmail Plus был увеличен до 2 ГБ. Разработчики Yahoo! Mail увеличили объем хранилища с 4 МБ до 100 МБ. Пользователи Yahoo! Mail Plus также получили 2 ГБ. Позже было обещано, что Yahoo! Mail предоставит своим пользователям «безлимит» уже в марте 2007 года. Компания сдержала свое слово, но лишь в мае.

Все эти усилия были направлены на то, чтобы удержать своих клиентов от перехода на Gmail, плюс общество вновь проявило интерес к почтовым сервисам, а это хорошая возможность заработать. Хорошую конкуренцию Gmail составила компания MSN, которая запустила Windows Live Hotmail – сервис, позволяющий хранить до 5 ГБ информации с возможностью дальнейшего увеличения дискового пространства.
Yahoo! Mail и Hotmail не только расширили дисковые пространства, но и обновили интерфейсы. В 2005 году указанные сервисы, взяв пример с Gmail, увеличили максимальный размер прикрепляемых файлов до 10 МБ и адаптировали технологию AJAX.

Критика автоматического сканирования содержания писем

Google автоматически сканирует электронные письма, чтобы добавлять контекстную рекламу и отфильтровывать спам. Защитники неприкосновенности личных данных выразили обеспокоенность тем, что компания анализирует частную переписку пользователей. Сканирование содержания писем, пусть даже и полностью автоматизированное, граничит с нарушением права на неприкосновенность частной жизни. Кроме того, компания сканирует электронные письма клиентов, которые не используют для работы почтовый сервис Gmail и не соглашались с условиями оказания услуг Gmail или его политикой конфиденциальности. Однако большинство почтовых сервисов сканируют содержание переписки для выявления спама, и, конечно, любая система обмена сообщениями должна иметь доступ к содержанию писем, просто чтобы отображать их пользователю.

Google отстаивает свою позицию, подчеркивая необходимость сканирования почты в интересах самих пользователей. Кроме того, компания говорит, что реклама не размещается в письмах, где упоминаются катастрофы, смерть или какие-либо трагедии.

В 2004 году тридцать одна организация по защите частной жизни и гражданских свобод обратилась к компании Google с требованием приостановить работу Gmail до тех пор, пока проблемы, связанные с конфиденциальностью, не будут урегулированы.

В обращении было указано требование разъяснить информационную политику корпорации в отношении способов обмена данными и их хранения. Также было отмечено, что изучение содержания личных писем для размещения таргетированной рекламы безусловно подрывает доверие пользователей к почтовому сервису.

В марте 2011 года бывший пользователь Gmail из Техаса подал в суд на компанию Google, утверждая, что сервис Gmail нарушает неприкосновенность частной жизни людей, сканируя их электронные письма. В июле 2012 года несколько жителей Калифорнии объединились и подали в суд на Google и Yahoo!.. Поводом для подачи искового заявления стал факт анализа содержания электронных писем, отправленных людьми, у которых нет аккаунтов в Yahoo! или Gmail. В 2013 году компания Microsoft выступила с аналогичными обвинениями.
В мае 2013 года представитель пресс-службы Google дал следующие разъяснения:

«… со стороны пользователей не разумно рассчитывать на то, что отправляемые ими сообщения будут сугубо конфиденциальными. Вы же не удивляетесь, когда отправленное вами письмо коллеге вскрывает его помощник. Поэтому люди, которые пишут электронные письма, не должны удивляться тому, что почтовый сервис обрабатывает их сообщения в процессе доставки».

15 августа 2013 года представитель Google заявил, что корпорация «очень серьезно» относится к защите персональных данных и безопасности пользователей Gmail, а в апреле 2014 года компания обновила пользовательское соглашение, где постаралась объяснить, с какой целью выполняется сканирование писем. Новая редакция гласит: «Наши автоматизированные системы сканируют почту, чтобы отфильтровывать спам и выявлять вредоносные программы, а также отображать актуальные рекламные объявления и ссылки в поисковой выдаче. Анализ содержания писем осуществляется во время их отправки, получения и хранения». По словам представителей компании Google, корпорация хочет, чтобы ее политика была простой и понятной.

Другие проблемы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью

Ранее в политике конфиденциальности Gmail было указано следующее: «Копии удаленных сообщений и аккаунтов удаляются с активных серверов в течение 60 дней, но они могут сохраниться на наших серверах резервного копирования». Однако в настоящее время этот пункт отсутствует. В 2007 году представители Google пообещали «удалять копии удаленных сообщений настолько быстро, насколько это возможно».
В декабре 2013 года Gmail изменил способ показа изображений в письмах. С целью защиты пользователей от вирусных атак, компания Google начала обрабатывать все изображения перед загрузкой на собственных прокси-серверах. Теперь получатели писем загружают изображения, пришедшие от Google, а не с внешнего сервера – больше не нужно нажимать на кнопку «показать изображения».

Технические ограничения

Пользователи Gmail не могут отправлять или получать исполняемые файлы даже в архивах, поскольку они могут содержать вредоносные коды. Еще Gmail не позволяет пользователю отправить письмо на свой ящик, если в нем уже содержится копия этого письма.

Gmail группирует письма в хронологические цепочки (так называемые треды), что может доставлять некоторые неудобства. Например, если пользователь отправляет одно письмо большому количеству людей сразу, то все ответы будут отображаться в одной неделимой переписке. При этом невозможно найти ответы одного конкретного пользователя, не пролистав переписку целиком. И хотя сервис позволяет удалять отдельные письма, большинство операций выполняются только над всем тредом. Цепочки писем нельзя разделять или объединять. В связи с многочисленными жалобами пользователей, Google предоставила возможность отключения тредов 29 сентября 2010 года, но только в веб-версии клиента.

Перебои в работе

Несколько раз в работе Gmail были зафиксированы сбои. Так, 24 февраля 2009 года, сервис был недоступен в течение двух с половиной часов, и миллионы пользователей по всему миру не могли получить доступ к своим ящикам. Особенно недовольны были люди, которые пользуются Gmail на работе.

Еще одна дата – это 1 сентября 2009 года. Вице-президент Google Бен Трейнор (Ben Treynor) объяснил, что сбой произошел во время проведения стандартных профилактических работ – часть маршрутизаторов оказалась перегружена и сервис отключился более чем на 100 минут. Трейнор написал: «Gmail имеет уровень доступности «три девятки», потому будем стараться, чтобы подобные инциденты оставались редкостью».

Отображение адреса отправителя

До июля 2009 года в любом электронном письме, отравленном через Gmail, в строке «отправитель» указывался адрес gmail.com, даже если это письмо было отправлено с другого домена. Выглядело это так:

От user@gmail.com от имени user@[другое доменное имя].com

Представители компании Google объяснили это тем, что указание адреса Gmail помогает не допустить перемещения писем в папку «Спам». Некоторые пользователи Gmail выразили недовольство по этому поводу и назвали такое решение непрофессиональным. 30 июля 2009 года проблема была разрешена.

Gmail (от Google Mail, произносится джи-мэйл или гмэйл) — бесплатная услуга электронной почты от американской компании Google. Предоставляет доступ к почтовым ящикам через веб-интерфейс и по протоколам POP3, SMTP и IMAP.

При использовании почтовой службы Gmail пользователь получает почтовый адрес в домене googlemail.com (типа username@googlemail.com) и псевдоним в домене gmail.com (username@gmail.com).

Для пользователей Google Apps предоставляется почтовый адрес в соответствующем используемом группой (предприятием) домене.

Веб-интерфейс

Веб-интерфейс Gmail целиком построен на браузерном сценарном языке программирования JavaScript, что даёт необычные для веб-среды возможности, такие как приём команд с клавиатуры, обновление страницы без перезагрузки (технология AJAX), ниспадающие списки выбора адресатов и другие. Возможно также переключиться на интерфейс, построенный только на HTML — стандартном языке разметки веб-страниц, который поддерживается всеми браузерами. При загрузке веб-интерфейса проверяется версия браузера, и в случае если браузер не поддерживает все используемые инструкции JavaScript, веб-интерфейс автоматически переключается в HTML-режим и пользователю выводится уведомление о том что браузер не поддерживает всех функций.

Особенности

По сравнению со ставшими уже стандартными почтовыми веб-сервисами, Gmail предлагает ряд нововведений.

1. Использование безопасного соединения. В отличие от многих бесплатных и даже некоторых платных почтовых сервисов, Gmail предлагает подключение по шифрованному каналу по протоколам SMTP/POP3/IMAP, а также веб-интерфейс через шифрованное соединение по протоколу HTTPS (протокол шифрования TLS v1.0 128 bit ARC4 (1024 bit RSA/SHA)).
2. Отсутствие записи IP-адресов в присоединяемых заголовках письма. В большинстве остальных бесплатных почтовых сервисов IP-адрес отправителя записывается (заголовки Received from, X-Originating-IP).
3. Просмотр журнала доступа к аккаунту, с указанием IP-адресов, протокола доступа (браузер, мобильное устройство, POP3 и т. д.) и времени, а также информации о том, работают ли ещё где-нибудь под этой учётной записью. Если пользователь по какой-либо причине забыл выйти из соответствующей учётной записи, например, на рабочем месте, с помощью интерфейса Gmail он может завершить этот сеанс.
4. Вариант «только HTML» позволяет значительно уменьшить количество загружаемой информации, тем самым предоставляя быстрый доступ к веб-интерфейсу даже при узкополосном доступе в интернет. В свою очередь, в связи с большим объёмом передаваемой информации стандартным веб-интерфейсом, прямо во время его загрузки можно перейти в режим «только HTML» и включить его загрузку автоматически.
5. Почти полное отсутствие рекламы значительно снижает объём необходимой для загрузки информации (по сравнению с сервисами, содержащими графическую и flash-рекламу). Рекламные ссылки полностью отсутствуют в режиме «только HTML», и присутствуют только при прочтении объёмных писем как контекстная реклама в виде текста на панели справа.
6. Более 7 гигабайт дискового пространства для писем. Тем не менее, размер одного принимаемого или отсылаемого письма не может превышать 25 мегабайт.
7. Просмотр обсуждений. Метод категоризации сообщений, при котором Gmail отслеживает отдельные «обсуждения» — исходное сообщение с цепочкой ответов на него (максимальное число писем в цепочке — 100). Цепочки создаются автоматически, однако их нельзя создавать вручную. В сентябре 2010 года Google устранила особенность Gmail, которую пользователи сервиса называли его основным недостатком, и из-за которой в итоге останавливались на конкурирующих сервисах. Отныне владельцы аккаунтов могут отключать фирменную функцию Gmail — просмотр сообщений в виде цепочек.
8. Ярлыки. Письма не заносятся в папки, а делятся по категориям, которые пользователь может дополнять и изменять. Эффективность этого механизма несколько выше, чем более традиционного с папками, поскольку реализуется возможность комбинирования различных сочетаний ярлыков. Существуют «стандартные» ярлыки, например inbox (Входящие) или chats (Чаты). Ярлыки можно помечать разными цветами для удобства.
9. Архивация. При большом объёме ящика электронной почты не нужно удалять письма для освобождения объёма, достаточно снять с них ярлык inbox (Входящие) чтобы отправить их в архив.
10. Автосохранение. При редактировании сообщений раз в минуту выполняется автоматическое сохранение черновика письма, для предотвращения потери данных в случае выключения питания или других сбоев.
11. Развитый список контактов. Для каждого собеседника могут задаваться фотография, адреса и телефоны. Также реализована подстановка адресов из списка, который отображается при наборе текста в строке «кому» по имени пользователя или его электронному адресу, набранному даже частично.
12. Поддержка RSS. Благодаря ей можно читать письма с помощью других RSS-клиентов, например, из персонализованных страниц поисковых сайтов msn.com, yahoo.com и самого google.com, программы Microsoft Deskbar. Это даёт возможность проверять почту, не подключаясь к веб-интерфейсу.
13. Встроенная проверка орфографии. Автоматически определяет язык сообщения и предлагает варианты написания ошибочных слов.
14. Встроенный чат. Сообщения могут доставляться не только с помощью почтовых протоколов, но и через протокол Jabber, благодаря чему пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями, используя веб-интерфейс почтового ящика, программу Google Talk, либо любые другие, поддерживающие Jabber.
15. Почта на собственном домене. Возможность использования при работе со службой Gmail собственного доменного имени, и создания в нём большого числа почтовых ящиков, каждый из которых может использовать все преимущества Gmail. При этом для доменов, зарегистрированных не с помощью партнёров Google, потребуется специальная настройка записей домена. Данная возможностью является частью предоставляемого Google сервиса — Google Apps.
16. Работа в автономном режиме. Позволяет пользоваться почтовым ящиком даже при отсутствии подключения к интернету. Автономный доступ к Gmail обеспечивается с помощью технологии Google Gears, которая сохраняет приложение на жестком диске пользователя. В автономном режиме пользователи могут читать пришедшие сообщения, а также писать письма, которые будут автоматически отправлены сразу после возобновления соединения с интернетом.

История

2022

Внедрение шифрования на стороне клиента

Google объявила о запуске функции бета-версии шифрования на стороне клиента (Client-Side Encryption, CSE), которое позволяет пользователям почты отправлять и получать зашифрованные электронные письма в своем домене и за его пределами. Информация об этом появилась 19 декабря 2022 года.

Шифрование на стороне клиента в Gmail будет доступно в бета-версии для клиентов Google Workspace Enterprise Plus, Education Plus и Education Standard. Пользователи могут подать заявку на бета-тестирование до 20 января 2023 года. CSE недоступна для личных аккаунтов Google.

«Использование шифрования на стороне клиента в Gmail гарантирует, что конфиденциальные данные в теле письма и вложениях не поддаются расшифровке серверами Google. Клиенты сохраняют контроль над ключами шифрования и службой идентификации для доступа к этим ключам», — говорится в объявлении Google.

Приложение Google Диск для ПК, Android и iOS уже поддерживает шифрование на стороне клиента. По словам Google, эта функция будет интегрирована в мобильные приложения Meet и Календарь в следующем выпуске.

Шифрование на стороне клиента Google Workspace (CSE) позволяет зашифровать контент в браузере клиента до того, как данные будут переданы или сохранены в облачном хранилище Диска. Компания указала, что не может получить доступ к ключам шифрования пользователей.

Шифрование на стороне клиента (CSE) отличается от сквозного шифрования (E2EE).

Шифрование на стороне клиента позволяет организациям шифровать данные с помощью собственных криптографических ключей. Данные расшифровываются на стороне клиента с помощью ключей, которые генерируются и управляются облачной службой управления ключами .

Это означает, что данные защищены от несанкционированного доступа даже со стороны сервера или поставщика услуг. Организация или администратор имеют контроль над ключами и могут отслеживать зашифрованные файлы пользователей или отменять доступ пользователя к ключам, даже если они были сгенерированы самим пользователем.

А при сквозном шифровании информация шифруется на устройстве отправителя и может быть расшифрована только на устройстве получателя с помощью ключа, известного только отправителю и получателю.^[1]

Отключение спам-фильтра для политической агитации в Gmail

11 августа 2022 года стало известно о том, что Федеральная избирательная комиссия США одобрила предложение Google, направленное на то, чтобы электронные письма, отправляемые в рамках предвыборной кампании, не помечались как спам в сервисе Gmail.

План Google, о котором Axios впервые сообщил в июне 2022 года, позволит кандидатам, комитетам политических партий и руководящим комитетам политических действий подать заявку на участие в программе, которая сделает их сообщения свободными от систем обнаружения спама в Gmail. Хотя Google не требовалось одобрение Федеральная избирательная комиссия США (FEC) до начала реализации плана, компания добивалась проведения голосования ранее этим летом, чтобы убедиться, что программа не рискует нарушить действующие правила проведения выборов. В своем решении, принятом 11 августа 2022 года, FEC подтвердила, что план Google является законным.

Google объявил о своих планах по политической фильтрации вскоре после недавнего исследования. В котором говорилось, что компания непропорционально часто отмечает электронные письма республиканцев о сборе средств как спам по сравнению с письмами демократических законодателей и кандидатов. Несмотря на уступку предложения, Google не согласился с выводами исследования, заявив, что исследователи изучили небольшую выборку писем и не учли, использовали ли кампании соответствующие инструменты массовой рассылки, уже предусмотренные в сервисе. Но объяснения Google не смогли переубедить республиканцев, которые в этом цикле изо всех сил пытаются достичь своих целей по сбору средств в интернете.

Как только Google обратилась в FEC с просьбой вынести решение о законности программы, комиссия открыла программу для публичных комментариев. Почти все из сотен комментариев, поданных в комиссию, были отрицательными. Демократический национальный комитет (DNC) утверждал, что предложение Google станет благом для республиканцев и откроет Gmail для неправомерной тактики сбора средств.

Кампании бывшего президента Дональда Трампа попали под огонь за использование спамерской тактики в своих электронных письмах по сбору средств, в которых часто используются вводящие в заблуждение сюжетные линии или имитируются разговоры избирателей с друзьями и родственниками через интернет.

Благодаря решению FEC, принятому в августе 2022 года, Google вскоре позволит кампаниям, подобным кампании Oz, подать заявку на участие в программе и гарантировать, что их электронные письма, несмотря на использование методов и языка, напоминающих спам, не будут отфильтрованы из почтового ящика пользователя.^[2]

2020

Мошенники используют метаданные в Gmail и «Яндекс.Почте» для обмана россиян

12 октября 2020 года стало известно об использовании мошенниками метаданных россиян, которые хранятся в популярных почтовых сервисах (Gmail, «Яндекс.Почта», «Почта Mail.ru» и др.) и файлообменниках («Яндекс.Диск», Google Drive, Mega.nz и др.).

Как пишут «Известия» со ссылкой на исследование Digital Security, перечисленные сервисы при пересылке файлов полностью сохраняют данные о фото, видео и документах (геометку, сведения об авторе и т.д.). При этом в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Viber метаданные передаются, только если пересылать фото- и видеоконтент как вложение.

Как рассказал изданию врио директора департамента информационной безопасности Минцифры Дмитрий Реуцкий, накопленные метаданные от одного человека могут косвенно его охарактеризовать.

Чем больше накопленный массив, тем точнее будет характеристика. Этим могут пользоваться, в том числе, злоумышленники, применяющие методы социальной инженерии, а также организаторы спам-рассылок и звонков, — отметил он.

В качестве примера он рассказал, что метаданные фотографий хранят огромное количество технической информации. Это и данные об устройстве, на котором сделан снимок, дата снимка, координаты.

Получается, что мошенники, имея ряд изображений, которые сделаны одним и тем же человеком, могут узнать о наличии у него дорогостоящей фототехники, а также то, когда и в каких странах или городах конкретный человек побывал. Это можно сделать, не анализируя сами фото.

Сведения о файлах могут использоваться для деанонимизации пользователей: зная геометку фотографий, злоумышленники могут угрожать найти человека, вымогают деньги, сказал «Известиям» ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов. В компании рекомендуют пользователям удалять метаданные файлов, поскольку есть мошенники, которые охотятся именно на них.^[3]

Появление видеозвонков в приложении Gmail

В мае 2020 года Google сделал свой сервис видеоконференций бесплатным для всех пользователей, а также добавила его в веб-версию Gmail. Теперь Google Meet доступен на мобильных устройствах Android и iOS. Об этом стало известно 17 июня 2020 года.

У каждого пользователя скоро появится доступ к видеоконференциям на смартфоне, а запланированные встречи отобразятся в Google Календаре.

Для подключения, получения ссылки или добавления предстоящего звонка в Календарь достаточно нажать кнопку «Начать встречу». Выбрав опцию «Присоединиться к встрече с паролем», пользователи смогут войти в конференцию по приглашению, используя специально сгенерированный код.

Видеоконференции Google Meet и их записи на Google Диске защищены шифрованием. Кроме того, сервис не позволяет анонимным пользователям без учетной записи Google присоединяться к собраниям^[4].

2019

Хакеры при поддержке иностранных государств атаковали 12000 пользователей Google

Группа по анализу угроз в Google (Threat Analysis Group, TAG) опубликовала в своем отчете сведения о том, что они распространили свыше 12000 предупреждений пользователям из 150 стран мира. Получатели были оповещены о том, что они стали объектом спонсируемых рядом государств попыток фишинговых атак. Хакеры, поддерживаемые, по мнению Google, иностранными государствами, пытались у тысяч людей получить их регистрационные данные для доступа в Google, используя фишинговые электронные письма для получения регистрационных данных обманным путем. Эти атаки, в основном, имели одну-единственную цель – взломать у жертвы аккаунт Gmail, заставив ее посетить поддельный сайт Google и вести свой пароль с целью его изменения^[5].

Как правило, электронные письма содержат ссылки, которые ведут потенциальную жертву на поддельный веб-сайт, внешне практически ничем не отличающийся от реального сайта. Этот поддельный сайт призывает жертву обновить свои регистрационные данные с целью повысить уровень своей безопасности. Однако вместо изменения пароля люди в конечном итоге предоставляют преступникам свои реальные логины и пароли, тем самым, непреднамеренно предоставляя им доступ к своему аккаунту. Очень часто жертвы даже не знают о том, что они были взломаны, т.к. хакер не использует взломанный аккаунт, чтобы сразу же не вызвать проблем и подозрений, но при этом он наблюдает за ним до тех пор, пока не решит, когда и как наилучшим способом воспользоваться ситуацией и нанести удар.

Возможные варианты действий со стороны кибер-преступника:

• Поиск способа получить доступ к вашему аккаунту в онлайн-банке или даже кошельку с криптовалютами
• Просмотр материалов, которые могли бы использоваться для последующего шантажа
• Кража конфиденциальной информации (включая и ту, что составляет коммерческую тайну)
• Имперсонизация (преступник выдает себя в Интернете за вас)

В наши дни хакеры особенно легко совершают акты мошенничества после того как взломают аккаунт. Почтовые ящики часто наполнены персональной информацией (например, сканы паспортов, свидетельства о рождении и пр.). Группа анализа угроз Google (TAG) также показала в своем отчете, что они активно борются с группами хакеров, поддерживаемыми иностранными государствами, которые работают над распространением дезинформации.

Google собирает информацию о покупках пользователей через Gmail

17 мая 2019 года стало известно о том, что Google использует почтовый сервис Gmail для отслеживания покупок пользователей во всевозможных магазинах.

Журналист CNBC Тодд Хазелтон выяснил, что на странице Purchases (myaccount.google.com/purchases) в учётной записи Google собирается информация о покупках, совершённых с помощью онлайн-сервисов или мобильных приложений.

Причём речь идёт не только о покупках, которые делаются через сервисы Google, но и о сделках, совершаемых через сторонние площадки (например, Amazon). Информация об этих операциях извлекается из электронных чеков, которые приходят на электронный ящик.

По словам репортёра, эти сведения могут храниться несколько лет, а, анализируя их, Google может составлять картину покупательских предпочтений и привычек для вывода таргетированной рекламы или других коммерческих целей.

Представитель Google подтвердил CNBC, что данные о покупках пользователей собираются на специальной странице. В компании заверили, что это делается для удобства, чтобы люди могли увидеть в одном месте все свои покупки, брони и подписки.

По словам сотрудника Google, страница, на которой аккумулируется информация о приобретениях товаров и услуг, видна только самим пользователем, а данные можно удалить в любое время.

Кроме того, в корпорации настаивают на том, что данная информация не используется для показа рекламы. Google не сообщила, как долго она задействует этот инструмент для сбора данных о пользовательских покупках.

The Verge напоминает, что ещё в 2017 году Google обещала прекратить использовать данные из электронных писем в Gmail для отображения персонализированной рекламы. Пользователи могут стереть информацию со страницы Purchases, но не всю за раз — каждую операцию придётся удалять по отдельности, отмечает издание.^[6]

2018

Правила доступа к данным Gmail для сторонних приложений

9 октября 2018 года стало известно, что в ответ на критику, связанную с доступом сторонних приложений к информации почтового клиента Gmail, в том числе электронных сообщений пользователей, корпорация Google ужесточит правила доступа программ к данным сервиса. Требования вступят в силу 9 января 2019 года.

Начиная с 2019 года, доступ к почтовым ящикам Gmail смогут получать только приложения, «непосредственно повышающие функциональность» сервиса, например, почтовые клиенты, службы резервного копирования электронной почты и пр.

Разработчикам приложений потребуется переработать свои программы с учетом этих требований. Создателям приложений, имеющих полный доступ к данным, но обеспечивающих только функцию отправки электронных сообщений, также потребуется пересмотреть разрешения, поскольку с 2019 года программам будет запрещено читать письма пользователей.

Согласно сообщению Google, разработчикам приложений до 15 февраля 2019 года необходимо отправить свои продукты на повторную проверку. После 22 февраля 2019 года приложения, не соответствующие нормам, будут удалены.

Кроме прочего, компания намерена оценивать, как разработчики обеспечивают безопасность собранных данных Gmail. Процесс будет включать проведение тестов на проникновение, проверку механизма удаления аккаунта, оценку планов реагирования на инциденты, программ вознаграждения за найденные уязвимости, политик безопасности и пр. При отправке приложений на повторную проверку разработчикам также потребуется принять условия политики Google, запрещающей продажу собранных через приложения данных третьим сторонам^[7].

Посторонние лица годами читают переписку миллионов пользователей

Разработчики сторонних приложений имеют доступ к почтовой переписке миллионов пользователей сервиса Gmail и активно этим пользуются. Об этом сообщило в июле 2018 года издание The Wall Street Journal^[8].

Настройки доступа Gmail позволяют разработчикам приложений и компаниям, занимающимся сбором и анализом данных, просматривать сообщения и персональные данные пользователей. Несмотря на то, что предоставление доступа к почте осуществляется исключительно с согласия пользователя – при установке или запуске приложения, требующего доступ к переписке, ОС Android попросит подтвердить желание поделиться личной перепиской – не вполне очевидно, что ее смогут читать не только машинные алгоритмы, но и живые люди.

По заявлению Google, почтовые сообщения передаются только тщательно проверенным сторонним разработчикам. В процессе проверки сотрудники Google выясняют, необходим ли сбор подобной информации приложению для его успешного функционирования. Например, почтовому клиенту совершенно точно необходим доступ к учетной записи Gmail. Как утверждает Google, множество заявок от сторонних разработчиков отклоняется, однако же компания не приводит конкретных данных о том, сколько именно.

Среди «надежных» компаний, заглядывающих в почтовые ящики пользователей Gmail, значатся Return Path и Edison Software. Корреспондентам The Wall Street Journal удалось связаться с представителями обеих компаний и выяснить, что работники этих фирм вручную анализируют сотни писем, чтобы в результате обучить машинные алгоритмы автоматически обрабатывать подобные данные.

Сотрудники Google также могут читать письма пользователей, но лишь в особых случаях, когда пользователь дает на это однозначное согласие. К примеру, технической поддержке компании может потребоваться доступ к почте пользователя, заявившего о взломе учетной записи Google.

Как бы то ни было, возможностью читать почтовую переписку обладает множество программ и компаний, в том числе популярный пакет Microsoft Office. По данным The Wall Street Journal, Gmail не единственный сервис, практикующий «слив» персональных данных и переписки своих клиентов. Иные почтовые службы, вероятно, занимаются тем же.

Gmail позволит правительству обходить закон о свободе информации

Google реализует в своем почтовом сервисе функцию «самоуничтожения», позволяющую пользователям отправлять электронные письма, исчезающие по прошествии определенного времени^[9].

Для обычных пользователей появление подобной возможности станет настоящим подарком, однако активисты обеспокоены тем, что правительственные организации будут использовать ее для утаивания переписки от журналистов и активистов, заинтересованных в прозрачности действий правительства. В настоящее время электронные письма правительственных чиновников в США доступны журналистам согласно закону «О свободе информации» (Freedom of Information Act, FOIA)^[10]

«Поскольку все больше правительств и их различных управлений используют Gmail, существует вероятность обхода законов об общественной доступности государственных записей с помощью электронных писем, «исчезающих» со временем. Будет нарушено одно из фундаментальных прав общества на прозрачность и открытость. Мы призываем вас предпринять шаги по отключению функции «самоуничтожения» для правительственных учетных записей Gmail и писем, адресованных правительственным учреждениям», – цитирует Motherboard письмо Национальной коалиции за свободу информации (National Freedom of Information Coalition), направленное исполнительному директору Google Сундару Пичаи.

Обновление дизайна и функциональности

Компания Google объявила о начале перехода на обновленный интерфейс и функциональность почтового сервиса Gmail. Начиная с 25 апреля 2018 года изменения постепенно заметят все его пользователи.

Интерфейс почтового ящика остался минималистичным. Левая часть главной страницы с меню навигации по почте практически не претерпела существенных изменений. Зато можно, не заходя в письмо, видеть прикрепленные к нему файлы и просматривать их.

Режим конфиденциальности помогает устанавливать срок актуальности сообщений, по истечение которого письмо исчезает из почтового ящика. Одним из важных изменений станет возможность откладывать входящие сообщения на заданный самим пользователем срок, по истечении которого письма будут появляться вверху списка. Туда же сервис будет помещать срочные письма, на которые не был дан ответ.

В веб-версии при наведении курсора на письмо появляется дополнительная горизонтальная панель, которая позволяет совершать различные действия с сообщениями. Также внедрен сервис смарт-ответов – эта функция автоматически генерирует ответные сообщения на основе ключевых слов входящего письма и общего контекста.

В правой части экрана появилась настраиваемая панель инструментов, в которую по умолчанию входят «Календарь», сервис заметок «Keep» и список задач. В панель можно добавлять и другие элементы. В мобильной версии доступна настройка получения уведомлений при получении важных писем только от определенных пользователей.

В Google отдельно отмечают, что в Gmail реализованы дополнительные алгоритмы обеспечения безопасности пользователей. Речь идет о защите от спама и фишинга, а также взлома: пользователи сервиса могут проходить двухфакторную аутентификацию через SMS. Стала доступна работа в автономном безопасном режиме без подключения к интернету.

По информации компании, все изменения направлены на то, чтобы сделать сервис более безопасным и производительным. ^[11]

Gmail ждет масштабный редизайн

Компания Google отправила 12 апреля 2018 года корпоративным подписчикам пакета офисных программ G Suite официальное уведомление о смене дизайна Gmail. В сообщении упоминается, что почтовый сервис получит не только свежий облик, но и обзаведется дополнительным функционалом^[12].

Среди основных анонсированных перемен — доступ к «Календарю Google» непосредственно из интерфейса Gmail. Кроме того, у пользователей появится возможность откладывать полученные письма, чтобы они снова появлялись в папке «Входящие» через несколько часов или дней, конкретный срок можно будет задать в настройках. В компании отмечают, что это хороший способ очистить почту в том случае, когда нет возможности ответить на присланное сообщение сразу.

Помимо этого, в десктопной версии сервиса появятся смарт-ответы, которые уже используют пользователи приложений в операционных системах iOS и Android. Эта функция автоматически генерирует ответы на письма на основе ключевых слов входящего сообщения и общего контекста. В Google также обещают проработать механизм хранения писем на компьютере с возможностью автономного доступа к ним.

2017

В Gmail появится дополнительная защита для госслужащих и журналистов

Google намерена добавить в Gmail функции, обеспечивающие дополнительные уровни защиты для пользователей, являющихся потенциальными целями хакеров (например, госслужащих и журналистов). Об этом во вторник, 17 октября, сообщило информагентство Reuters^[13].

Учетные записи всех участников программы усиленной защиты пользователей будут регулярно получать обновления в соответствии с возникающими угрозами. Изначально Google предложит три уровня защиты, в том числе блокировку мошеннических учетных записей и защиту от фишинга. Кроме того, будет усложнен процесс восстановления пароля, чтобы хакеры не смогли выдавать себя за настоящих владельцев учетных записей.

По словам специалиста организации «Центр демократии и технологий» Джозефа Лоренцо Холла (Joseph Lorenzo Hall), если бы у главы предвыборного штаба Хиллари Клинтон Джона Подесты была активирована эта функция, «сейчас мир мог бы быть совсем другим». Напомним, в 2016 году в интернете были опубликованы 50 тыс. похищенных киберпреступниками электронных писем Подесты. Как сообщалось ранее, глава предвыборного штаба Клинтон мог стать жертвой фишинга.

Google перестанет сканировать почту пользователей в рекламных целях

Компания Google перестанет сканировать электронные письма пользователей почтового сервиса Gmail для показа персонализированных рекламных объявлений. Об этом в корпоративном блоге в июне 2017 года сообщила Диана Грин, вице-президент Google Cloud^[14].

Почтовый сервис Gmail неоднократно подвергался критике из-за того, что Google сканирует электронные письма пользователей в рекламных целях. Как правило, люди, недовольные рекламной политикой Google, называют такой подход нарушением конфиденциальности.

В ближайшем будущем пользовательская версия Gmail перестанет сканировать почту пользователей для персонализации рекламы. По словам Дианы Грин, таким образом бесплатная версия Gmail будет соответствовать коммерческой версии сервиса, доступной в пакете G Suite.

Стоит отметить, что Gmail по-прежнему будет показывать персонализированные рекламные объявления, однако теперь они будут зависеть от тех же параметров, что и реклама, показываемая другими сервисами Google. Персонализацию рекламы можно настроить или отключить в настройках профиля пользователя Google.

Функция обнаружения фишинговых атак

В июне 2017 года была представлена функция обнаружения фишинговых атак с помощью технологий машинного обучения, моментальные предупреждения о переходе по подозрительным ссылкам, сообщения об отправке нежелательного ответа получателям за пределами домена и встроенные функции защиты от новых угроз.

По статистике, 50–70% писем, отправленных пользователям Gmail, — это спам. Технологии машинного обучения позволяют распознавать нежелательные и фишинговые письма в Gmail с точностью более 99,9%. Чтобы улучшить этот показатель, запущено раннее обнаружение фишинга. Эта модель машинного обучения задерживает передачу подозрительных писем (в среднем менее 0,05% сообщений), чтобы анализировать их на наличие угроз и защитить данные пользователей.

Модели обнаружения объединены с сервисом Безопасный просмотр, в котором также используются технологии машинного обучения для выявления ссылок на фишинговые и вредоносные страницы. В новых моделях применяются различные техники анализа URL, например, по репутации и схожести. Благодаря можно показывать моментальные предупреждения о переходе по подозрительным ссылкам.

Чтобы помочь компаниям и сотрудникам избежать случайной потери или утечки данных, Google начнет показывать в Gmail предупреждения о нежелательной отправке писем людям за пределами домена. Теперь, если сотрудник захочет отправить письмо адресату за пределами компании, он получит уведомление, после чего сможет подтвердить или отменить отправку. Технология умного поиска в Gmail определяет, входят ли получатели в список контактов или пользователей, с которыми общение происходит регулярно, чтобы избежать ненужного предупреждения.

На продажу выставлены 25 млн логинов Gmail с паролями

В даркнете выставлены в марте на торги миллионы логинов и паролей к почтовым ящикам Gmail и Yahoo. В качестве продавца выступает пользователь с ником SunTzu583, ранее замеченный в оптовых продажах взломанных аккаунтов Gmail и PlayStation. Сейчас он выставил на торги рекордные по размерам массивы данных, причем большую их часть составляют именно реквизиты к аккаунтам Google^[15].

SunTzu583 выставлены на торги несколько лотов с миллионами логинов и паролей в почтовым ящикам Gmail и Yahoo.

Подробнее смотрите — DLP: громкие утечки информации

Интеграция стороннего ПО

13 марта 2017 года Google объявила о намерении добавить в Gmail поддержку сторонних дополнений, которые могут интегрироваться напрямую в почтовый сервис.

На март 2017 года есть множество вариантов добавления в Gmail функционала, это по большей части обычные браузерные расширения. Тестирование функционала ведется с Salesforce, ProsperWorks и другими компаниями ^[16].

Дополнения будут размещаться в магазине G Suite Marketplace. В нём есть сервисы для других проектов Google — Docs и Sheets. Разработчику достаточно написать дополнение единожды, чтобы им можно было пользоваться на любой из платформ.

Компания позиционирует дополнения, как услугу для бизнеса, однако обычные пользователи тоже получат возможность установки расширений. Дополнения Gmail будут работать, как в веб-версии сервиса, так и в мобильных приложениях, но Google не упомянула об их доступности для Inbox.

Переезд серверов GMail в Россию не спасет переписку от ФБР

Американский суд обязал Google обнародовать переписку клиентов почтового сервиса, находящуюся на серверах за пределами США. Как пишет Reuters, по решению письма должны передаваться сотрудникам ФБР, ведущим расследования^[17].

По словам служителей Фемиды, распоряжение не является «серьезным вмешательством» и «нарушением интересов владельцев аккаунтов». «Извлечение данных Google из своих многочисленных ЦОД за рубежом в перспективе может быть оценено, как вторжение в частную жизнь, однако фактически нарушение конфиденциальности сведений наступает в момент их раскрытия на территории США», — отмечает издание.

В Google заявили о том, что намерены обжаловать судебное постановление, отметив, что судьи «не стали руководствоваться ранее созданным прецедентом».

Блокировка JavaScript-вложения

Google объявила, что с 13 февраля JavaScript-вложения в почте Gmail работать не будут. Иными словами: к письмам нельзя будет прикреплять JS-файлы и пересылать их, даже если они вложены в архивы с расширениями .gz, .bz2, .zip или .tgz. Такое нововведение компания объясняет соображениями безопасности. При попытке прикрепить такой файл к письму почтовый сервис будет выдавать предупреждение «Заблокировано в целях безопасности!». «Gmail блокирует сообщения, которые могут рассылать вирусы, например письма, содержащие исполняемые файлы или ссылки на них», — отмечает компания в своём блоге^[18].

.js входит в список запрещенных файлов, который включает в себя также расширения .ade, .adp, .bat, .chm, .cmd, .com, .cpl, .exe, .ins, .jar, .jse, .lib, .lnk, .mde, .msc, .msp, .mst, .pif, .scr, .sct, shb .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vxd, .wsc, .wsf и .wsh. Большинство файлов этих типов давно используются киберпреступниками для рассылки вредоносного кода посредством электронной почты.

.js тоже эксплуатируется злоумышленниками, особенно активно в последние два года — это связано с тем, что благодаря системному компоненту файлы JavaScript можно запускать непосредственно в Windows. Файлы JavaScript могут служить как загрузчики для различного вредоносного ПО, в частности, приложений-вымогателей. Популярные вымогатели TeslaCrypt и Locky использовали этот метод, а программа RAA полностью написана на JavaScript.

Среднестатистический пользователь, вероятно, не заметит каких-либо изменений в работе почтовой службы Google, поскольку файловый тип .js обычно ассоциируется с запуском клиентского JavaScript-кода на веб-странице. Тем не менее, Google всё равно предлагает несколько путей обхода ограничения. В частности, если пользователю по каким-либо причинам необходимо отправить файл с расширением .js, то он может использовать для этого Google Drive, Google Could Storage или любую другую облачную платформу.

Пользователи Gmail подверглись эффективной атаке хакеров

Компания Wordfence выявила в начале года фишинговую кампанию, жертвами которой становятся пользователи почтового сервиса Google Gmail. Согласно описанию исследователей, злоумышленники, взломав какой-либо аккаунт (в том числе, с помощью другого фишинга), начинают рассылать контактам жертвы письма, которые содержат изображения, имитирующие реальные вложения, которые уже отправлялись со взломанного аккаунта ранее^[19].

То есть, если вы отправляли кому-либо архив с документами, и это письмо сохранилось в папке исходящей корреспонденции, то злоумышленники вышлют будущим жертвам — кому-либо из ваших адресатов — скриншот вложения. При нажатии на него вас перебросит на фейковую страницу, имитирующую форму входа в аккаунт Gmail.

В адресной строке даже содержится надпись «https://accounts.google.com». Однако при более внимательном рассмотрении адреса выясняется, что это фальшивка.

Смотрите также: Фишинг

2015: Google оштрафован за чтение переписки россиянина в Gmail

Мосгорсуд обязал российское представительство Google выплатить 50 тыс. рублей жителю Екатеринбурга Антону Буркову за нарушение права на тайну переписки, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу суда.

Ранее, 21 апреля 2015 г., Замоскворецкий суд Москвы отклонил иск Буркова, который пожаловался на американскую компанию за нарушение права на личную тайну и тайну переписки.

«Суд изменил решение суда первой инстанции и постановил взыскать с ответчика 50 тыс. рублей»,- сообщил «Интерфаксу» представитель Мосгорсуда.

Ранее сотрудник российского офиса Google заявил, что за сервис Gmail ответчиком является компания Google в США, поэтому претензии нужно предъявлять ей^[20].

2013

Google: Пользователи Gmail могут не рассчитывать на тайну переписки

Google дала понять, что ни о какой неприкосновенности частной жизни и речи быть не может, если человек пользуется сторонним сервисом, к которым относится в том числе почта Gmail.

«Человек, отправивший письмо своему коллеге, вряд ли удивится, если письмо откроет помощник получателя. Точно так же людям, пользующимся веб-сервисами, не стоит удивляться тому, что их сообщения обрабатываются провайдером до того, как они попадают в ящик адресата. У пользователя вообще нет каких-либо разумных оснований полагать, что информация, которую он добровольно передает через третьи руки, остается конфиденциальной», — заявили в Google.

Эти и другие утверждения содержатся в документе, направленном юристами компании в Окружной суд США по Северному округу штата Калифорния в июле 2013 года.

«Google в конце концов призналась, что ей плевать на приватность», — заявил директор направления охраны частной жизни в Consumer Watchdog Джон Симпсон (John Simpson). Он порекомендовал не пользоваться сервисом Gmail людям, которым нужна конфиденциальность.

В Google считают, что чтение электронной почты — которое, кстати, как утверждают в корпорации, выполняется роботами — необходимо для «правильного функционирования сервиса» и для того, чтобы «предоставлять пользователям бесплатные услуги». В компании приводят в пример защиту от спама и фильтрацию сообщений — другие функции, которые также основаны на анализе содержимого писем.

Пользователи, в свою очередь, утверждают, что стандартные функции вовсе не относятся к предмету их недовольства. В жалобе фигурируют и такие заявления: что «Google тайно собирает различные мысли и идеи пользователей Gmail и собирает их в неком банке данных для секретного применения».^[21]

Google регулярно обвиняют в нарушении законов об охране частной жизни. В некоторых случаях корпорация ссылается на технические ошибки, которые привели к данным нарушениям. Так, например, было в случае со сбором данных из незащищенных Wi-Fi-сетей автомобилями Google Street View в 2010 г. А в начале 2013 г. Google и вовсе проигнорировала требования властей Евросоюза более подробно прояснить суть изменений в политике конфиденциальности сервисов Google, которые произошли в марте 2012 г.

«Частная переписка должна быть конфиденциальной. Это гарантировано законодательствами большинства стран. Тайна переписки может быть нарушена в исключительных случаях, связанных с безопасностью граждан. То есть компания Google, анализируя переписку пользователей и утверждая, что имеет на это полное право, ставит себя вне закона», – считает исполнительный директор Лиги безопасного интернета Давыдов Денис .

Летом 2013 года компания Google потребовала отклонить иск, поданный несколькими пользователями Gmail (гражданами США), которые возмутились тем, что их частная переписка анализируется сервисом, а это является грубым вмешательством в их личную жизнь. В компании Google полагают, что имеют на это право.

«На самом деле все зависит от цели анализа. Например, по российскому законодательству нарушение тайны переписки возможно только, когда речь идет о раскрытии преступлений, ликвидации ЧС, предотвращении террористических актов. Google же мониторит письма пользователей в совершенно иных, в том числе в коммерческих целях, например, для выявления потребностей потребителей и последующей рассылки потенциально актуальной для них рекламы (контекстной таргетированной рекламы), – заявил Денис Давыдов. – То есть Google сознательно нарушает законодательство».

Впрочем, это не единственная претензия в адрес американского интернет-гиганта. Как не раз указывала Лига безопасного интернета, компания Google сознательно пренебрегает работой российских властей по очищению рунета от опасной и противоправной информации и ставит под угрозу психическое здоровье российских детей. В частности, в ответ на призывы отфильтровывать из поисковой выдачи детскую порнографию, призывы к суицидам и информацию о продаже наркотиков и пр. Google отвечает, что «он – лишь инструмент поиска, который ни коим образом не может влиять на его результаты». «Однако, напомню, что в ответ на недавние аналогичные претензии премьер-министра Великобритании Девида Кемерона Google согласился принять правила игры и откорректировал принцип работы своего поисковика. Налицо – двойные стандарты. В Великобритании Google – это интернет-компания, которая несет полную ответственность за свою деятельность. А в России – это всего лишь бездумная поисковая машина», – заявил Денис Давыдов.

Microsoft сорвала покровы: «Google читает всю почту пользователей»

В Microsoft неоднократно критиковали Google за чтение переписки пользователей Gmail и теперь запустили рекламную кампанию, с помощью которой хотят донести этот факт до широких масс и расширить собственную клиентскую базу, сообщает The Telegraph^[22].

На специально созданном для этих целей сайте keepyouremailprivate.com Microsoft привела примеры того, как Google сканирует сообщения для того, чтобы отображать релевантную рекламу, когда пользователь работает с ящиком через веб-сайт.

Например, при упоминании в письме домашних животных Google отображает рекламу корма, при упоминании географических названий — рекламу путевок, болезней — медицинских учреждений, развода — адвокатских услуг и т.д.

Google читает каждое письмо, от начала до конца, утверждают в Microsoft. Причем она проделывает то же самое со всей входящей корреспонденцией, независимо от того, было ли отправлено письмо с аккаунта Gmail или любого другого провайдера, то есть и в тех случаях, когда люди не подписываются под правилами использования Gmail.

Объявления Gmail отображаются над списком писем и справа от него. В собственном почтовом сервисе Microsoft Outlook.com реклама тоже отображается, но объявления не сопоставляются с содержимым писем и выводятся случайным образом.

Несмотря на то, что сканирование писем в Outlook.com все равно имеет место — в целях защиты от спама и автоматической сортировки писем по папкам — в Microsoft убеждены, что это не является нарушением прав пользователей на частную жизнь, тогда как отображение релевантной рекламы в Gmail является примером злостного нарушения этого права.

Для пермских чиновников заблокировали Google

В Пермском крае для чиновников был заблокирован доступ не только к социальным сетям, но и ко всем сервисам Google. По данным пермской интернет-газеты «Текст», сейчас региональные чиновники не могут пользоваться поисковиком иностранной компании, почтой Gmail, а также YouTube. При этом доступ, к примеру, к российскому видеосервису Rutube не закрыт, также в нормальном режиме работают поисковые сервисы иных компаний, в том числе зарубежных^[23].

Министр информационных технологий и связи Ростовской области Лопаткин Герман рекомендовал чиновникам отказаться от использования сервисов компании Google. Он объяснял свое решение тем, что заботится об информационной безопасности России, поэтому рекомендовал чиновникам не пользоваться сервисами иностранных интернет-компаний, а заменить их отечественными аналогами. Его распоряжение датировано 6 ноября 2013 года. Это заявление официально нигде не публиковалось, однако просочилось в блогосферу. Однако доступ к сервисам Google для пермских чиновников был заблокирован ранее.

ФСБ рекомендует чиновникам использовать отечественные почтовые сервисы

Сотрудникам госведомств предлагается не использовать иностранные сервисы электронной почты, такие как Gmail. Как стало известно газете «Известия», ФСБ просит донести эту информацию до региональных органов исполнительной власти в письме полномочным представителям президента в федеральных округах.

По словам источников издания, к этому ФСБ подтолкнула информация, преданная огласке бывшим сотрудником ЦРУ Эдвардом Сноуденом. Он сообщил, что крупнейшие американские ИТ-компании, среди которых Microsoft и Google, передают информацию своих пользователей ЦРУ и АНБ США. Сами компании информацию о подобных «сливах» не подтверждают, напомнила газета.

2012 год

Вместе с анонсом облачного хранилища Google Drive компания Google расширила весной 2012 года доступное пространство для пользователей бесплатного почтового сервиса Gmail c 7,5 ГБ до 10 ГБ. Об этом сообщается в официальном блоге. Кроме того, в Google объявили, что все подписчики на платные тарифы Google Drive получат возможность увеличить емкость ящика до 25 ГБ.

По данным Computerworld, клиентская база Gmail насчитывает свыше 350 млн человек.

В октябре 2012 г. почтовый сервис Google впервые обогнал Microsoft Hotmail по популярности и стал самым популярным в мире, сообщает GigaOM со ссылкой на данные СomScore. По оценке аналитиков, в октябре Gmail привлек 287,9 млн уникальных посетителей, тогда как сервис Hotmail — 286,2 млн посетителей. Третье место по популярности заняла почта Yahoo! с 281,7 млн уникальными посетителями в октябре. В США, однако, лидером является Yahoo! Mail c месячной аудиторией в 76,7 млн уникальных посетителей, на втором месте — Gmail (69,1 млн посетителей), на третьем Hotmail (35,5 млн).

2011 год

• В конце февраля 2011 года Около 154 тыс. пользователей Gmail потеряли доступ ко всем почтовым сообщениям, накопленным в течение многих лет. Помимо обычных людей, проблема коснулась предприятий, которые пользуются Google Apps. Провайдер восстановил часть аккаунтов и продолжает работать над разрешением ситуации. Пользователи Gmail столкнулись с неприятностью — в воскресенье утром тысячи из них обнаружили, что их письма, накопленные за многие годы переписок, полностью исчезли, включая вложения. Некоторые пользователи сообщили о том, что в их ящиках осталось только самое первое приветственное письмо от команды Google, передает Engadget. География проблемы не ясна. В официальном блоге Google и в блоге Gmail уведомления о проблеме отсутствуют. Между тем, число сообщений в форуме техподдержки приблизилось к тремстам. Некоторые владельцы сообщают, что вместе с письмами (причем как входящими, так и исходящими) пропали папки, контакты, фильтры, подписи и сбросились настройки, а аккаунт вернулся в базовое состояние. Некоторые при попытке открыть почту получили сообщение о том, что сервер недоступен (ошибка 500), другие — о том, что их аккаунт отключен ввиду нарушения пользовательского соглашения. Помимо обычных людей, с проблемой столкнулись предприятия, пользующиеся облачной платформой Google Apps. В Google признали наличие проблемы и сообщили, что она затронула 0,29% аккаунтов Gmail. Учитывая, что пользовательская база сервиса составляет около 193 млн человек, речь шла примерно о 560 тыс. пользователях. Позже компания уточнила число пользователей, которые потеряли почту: 0,08% или около 154 тыс. человек.

• 21 марта 2011 г. Google сообщила о том, что китайское правительство активно затрудняет для пользователей в этой стране доступ к сервисам электронной почты интернет-гиганта. «С нашей стороны нет никаких технических трудностей, мы провели масштабную проверку. Из-за государственного вмешательства создается впечатление, что на территории Китая Gmail испытывает некий сбой в работе, которого нет», — сказано в сообщении Google. Как отмечают аналитики, китайские власти, которые и ранее отличались жестким отношением к работе интернет-ресурсов в стране, активизировали свою борьбу с неугодными им сайтами и интернет-компаниями на фоне продемократических выступлений в ряде стран Ближнего Востока в январе и феврале 2011 года. Многие китайские диссиденты начали призывать своих сторонников к активным действиям и восстанию против нынешнего правительства. В ответ власти решили ужесточить интернет-цензуру и привели в готовность силы полиции для борьбы с протестантами в случае их открытого выступления, которое так и не состоялось. По словам представителей Google, пользователи сообщают о проблемах с доступом к сервису электронной почты компании еще с конца января 2011 года. Среди таких проблем — невозможность доступа к главной странице Gmail, проблемы с отсылкой электронных писем через веб-интерфейс сервиса. Также часто в Китае не работает функция мгновенного обмена сообщениями между пользователями, сообщает АР. Эксперты Google отмечают, что сейчас блокировка является более продвинутой технически по сравнению с осуществлявшимися ранее, так как теперь работа сервиса не блокируется полностью, а лишь ограничивается, создавая видимость некого сбоя в его системах.

Кроме того, ранее, 11 марта, компания уже сообщала о том, она обнаружила «ряд четко нацеленных и, судя по всему, политически мотивированных атак против пользователей Gmail в Китае». «Мы считаем, что целями данных атак были китайские политические активисты», — заявили в Google. Более подробные сведения об этих атаках сотрудники безопасности компании приводить отказались. Пока также неизвестно, был ли вопрос блокировки Gmail поднят Google на официальном уровне общения с китайским правительством. Представители властей страны пока не давали своих комментариев по поводу обвинений со стороны компании.

• май 2011 года: Google сообщила в своем блоге, что в почтовом сервисе Google Mail по просьбам пользователей увеличен лимит контактов в адресной книге с 10 до 25 тыс. Заодно был увеличен и объем памяти под каждый контакт — с 32 Кбайт до 128 Кбайт — тоже по просьбе пользователей, так многие из них добавляют к электронному адресу массу дополнительных персональных данных.

• июнь 2011 года: Google объявила о том, что неизвестные хакеры пытались взломать ее сервис электронной почты Gmail с целью похищения паролей от сотен email-аккаунтов, включая почтовые ящики работников правительственных органов США, китайских политических активистов и журналистов. Как сообщает Reuters, сообщение Google вызвало раздражение официальных лиц Китая, которые заявили, что обвинения в хакерских атаках в адрес этой страны «неприемлемы». По словам представителей Google, недавние атаки осуществлялись из города Цзинань, столицы восточной китайской провинции Шаньдун. В Цзинане расположено одно из шести технических разведывательных бюро, относящихся к вооруженным силам Китая. Представители американских властей заявили, что занимаются расследованием данного инцидента совместно с Google. Также к расследованию подключили специалистов ФБР.

2010 год

• В январе 2010 года Google объявила о своем намерении прекратить сотрудничество с китайским правительством по цензурированию результатов поиска своего сервиса. Также интернет-гигант заявлял, что китайские хакеры, связанные с правительством страны, осуществили ряд крупных атак на его сервисы.
• В сентября 2010 года была анонсирована возможность автоматической интеллектуальной сортировки писем, продвигая вверх по списку наиболее важные или интересные для пользователя сообщения. Новый сервис Gmail будет учиться понимать интересы конкретного пользователя и осознавать, какие письма вызывают его интерес, а какие нет, и в зависимости от этого пытаться проводить фильтрацию потока писем. На рынке существуют подобные разработки для коммерческих пользователей, но они платные и предусматривают наличие собственного почтового сервера. Новая система будет в реальном времени «учиться» у пользователя и со временем сама сможет получать данные для работы с письмами от того или иного отправителя, автоматом отвечая на них, продвигая их вверх по списку Входящих или же сразу удаляя их. Сервис будет присматриваться к письмам, на которые пользователь обращает наибольшее внимание, как он отвечает на них и т д. При этом, у самого пользователям будет возможность всегда вручную подправить приоритеты. Также в Google говорят, что новая функция не должна вызвать протесты со стороны пользователей, так как сервис не собирает никакой новой информации, а лишь анализирует те данные, что уже есть в ящике.

2004 год

Gmail начал работу 1 апреля 2004 года. Вначале для создания почтового ящика надо было получить приглашение от того, у кого почтовый ящик уже есть, либо, для жителей США, требовалось подтверждение личности через текстовое сообщение SMS. На данный момент свободная регистрация открыта для жителей всех стран. Статус бета-версии снят 8 июля 2009 года.

Примечания

Идеи

Почтовые сервисы: где лучше завести почту

Yahoo, Gmail или, может, Protonmail?

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.