Предпринимательская деятельность всегда была сопряжена с рисками. Ни один проект в бизнесе не реализуется в полном соответствии с изначальным планом. Особенно если речь идет о крупных предприятиях. Для того чтобы максимально обезопасить себя от провалов и недочетов, необходимо провести анализ рисков бизнеса.
Виды рисков в бизнесе
Под бизнес-риском понимают событие или обстоятельство, которое оказывает отрицательное влияние на деятельность организации в целом и на отдельные аспекты ее функционирования. Проще говоря – это негативное событие, которое может произойти с предприятием. Есть различные виды рисков в зависимости от критерия классификации.
Внутренние и внешние
По источнику возникновения риски делят на внутренние и внешние. Внутренние связаны с ошибками самого руководства или персонала. Это может быть:
- некорректное построение процессов на предприятии;
- низкая квалификация сотрудников;
- провальная налоговая оптимизация;
- неоправданно крупные вложения в тот или иной сектор;
- отсутствие должного мониторинга, контроля, аудита;
- осуществление управления без учета актуальных изменений;
- негибкость в принятии решений.
Всё перечисленное несет в себе для компании потенциальные проблемы, которых можно избежать, если скорректировать работу.
К внешним рискам относится:
- опасная экономическая или политическая ситуация, сложившаяся в регионе, стране или мире;
- инфляция и валютные скачки;
- срочное изменение экономических регуляторов, например ключевой ставки Центрального банка, налоговых ставок, пошлин и т. д.;
- внезапные нововведения в законодательство (гражданское, трудовое, налоговое);
- стихийные бедствия и другие природно-климатические факторы.
Определенные и неопределенные
По уровню осведомленности руководства или ответственных лиц различают:
- риски определенности – это нежелательные пути развития событий, о которых имеется достаточное количество информации. В качестве источников могут выступать отчетность бухгалтерии, договоры;
- риски неполной определенности – варианты, при которых есть существенные пробелы в данных;
- риски полной неопределенности – ситуации, когда данные о возможном течении нежелательных событий и способах борьбы с ними отсутствуют вовсе. Однако с ними также работают с помощью аналитических инструментов, вычислений, которые могут дать вероятный прогноз.
Итог вычислений может быть сформирован в виде следующих значений:
- абсолютных – численное выражение ущерба, который возможен при реализации риска. Например, сумма, на которую уменьшился доход организации или стоимость товара;
- относительных – переменные показатели, обычно выражающиеся в виде процентов. Например, уменьшение оборотов по сравнению с прошлогодними или с запланированными;
- усредненных – величины, представляющие собой коэффициенты, которые получаются после исследования отдельных показателей.
Систематические и несистематические
По критерию предсказуемости риски бизнеса делят на систематические и несистематические. Первые несут угрозу всему рынку или некоторым его сферам. Предсказать их наступление и оценить последствия могут лишь эксперты соответствующих областей, но далеко не всегда. Сюда относят политические, природные, юридические и экономические риски. Несистематические возникают в отдельных организациях, их реально предсказать своими силами. Это могут быть производственные, финансовые и рыночные риски.
Провести между ними четкую грань трудно. Всё зависит от конкретной ситуации. Так, производственный несистематический риск в виде невыполнения плана продаж, казалось бы, возникший из-за отсутствия должного контроля над подчиненными и решаемый простыми дисциплинарными методами, может после более глубоко анализа оказаться следствием введения нового закона, который существенно замедлил работу производства.
Страховые и нестраховые
По критерию не только предсказуемости, но и возможности последующей компенсации, то есть защиты, риски можно разделить на страховые и нестраховые. Сама эта классификация предполагает, что предварительно будет проведен анализ и принято решение по поводу страхования самого бизнеса, его объектов или сделок. Страховые риски в виде пожаров, ограблений, порчи имущества бывает трудно спрогнозировать и просчитать, но зато можно договориться о денежной компенсации в случае их наступления.
Риски на каждом этапе
Угрозы могут быть классифицированы в зависимости от этапа, который проходит бизнес в целом. Например, на первоначальном этапе существую риски:
- ошибиться при разработке схемы будущей деятельности;
- недооценить уровень конкуренции в выбранной сфере;
- не учесть необходимость дополнительных инвестиций;
- переоценить собственные возможности и ресурсы;
- не учесть экономическую обстановку на рынке;
- ошибиться при подборе рабочего персонала.
Поэтапная классификация рисков существует и в рамках отдельных проектов. Например, при работе над мобильным приложением могут быть риски, связанные с этапами:
- фиксации требований;
- составления плана;
- создания дизайна;
- осуществления разработки;
- предварительной оценки;
- тестирования;
- внесения правок;
- приемки.
Так, может получиться, что на стадии дизайна заказчики не утвердили предложенный вариант и по окончании этапа разработки выяснилось, что внешний вид приложения они представляли себе иначе. Значит, придется потратить время и усилия для внесения изменений как в дизайн, так и в код.
Кратковременные и постоянные
По временному фактору риски делятся на кратковременные и постоянные. Риск может сопутствовать всей деятельности предприятия от начала до конца, а может являться особенностью только одного этапа или даже конкретного действия одного человека.
Прямые и косвенные
Риски при их наступлении могут наносить прямой ущерб в виде материальных потерь или утраты других ресурсов, таких как силы и время – это прямые риски. Но иногда потери не являются очевидными или сказываются на отдельном аспекте работы спустя некоторое время – это косвенные риски. Иногда к последним можно отнести репутационные риски, при которых имиджу компании вредит, например, некорректное ведение социальных сетей или даже вызвавший раздражение потенциальных клиентов конкретный рекламный пост. Еще выделяют зависимости – риски, которые влекут за собой другие. Это связи между двумя или несколькими задачами в проекте. Например, один из сотрудников может заболеть и уйти на больничный. Как таковое его отсутствие не критично, однако если на него был возложен определенный функционал в рамках проекта и руководство не позаботилось о том, чтобы подготовить ему замену заранее, процесс адаптации остальных участников может затянуться и повлечь издержки.
Высокие, средние, низкие
Риски классифицируют и по степени возможного урона, который может быть нанесен в результате того или иного события. У каждой компании границы между одними и другими будут разные. Для одной убыток в миллион рублей – это катастрофа, от которой придется долго оправляться, для другой – лишь небольшое снижение дневной прибыли.
В результате сравнения рисков по степени опасности в деятельности компании можно выделить несколько так называемых рисковых зон:
- Безрисковая. Анализируемая деятельность не содержит потенциальных угроз или вероятность их возникновения крайне мала.
- Зона с допустимым значением риска. Существуют прогнозы, которые указывают на вероятные проблемы, но даже если они сбудутся, потери будут значительно меньше ожидаемой прибыли.
- Зона критических значений. Вероятные потери выше прогнозируемой прибыли, можно потерять значительное количество ресурсов.
- Зона катастрофического риска. Предполагается урон, который перекроет все активы компании и повлечет неминуемое банкротство.
Стратегические, тактические, оперативные
Классифицируются риски и в зависимости от уровня управления компании. Оперативные риски допускаются при осуществлении мелких задач, составляющих большой проект, хорошо видны в текущем моменте и обычно не таят в себе большой опасности. Это, например, ошибки, которые можно допустить при производстве конкретного товара или оказания услуги. Тактические риски – это возможные ошибки при составлении и выполнении более крупных задач, на которых завязаны цели проекта. Например, трудности с логистикой. Стратегические риски – дефекты на самом базовом уровне. Они должны быть предусмотрены и поставлены на контроль, когда речь идет о проекте или даже о бизнесе в целом. Реализация таких рисков грозит поставить под удар всю деятельность компании.
На примере этой классификации особенно хорошо видна практическая ценность деления рисков на виды. Если ошибиться в ней, при наступлении нежелательной ситуации можно пойти по неверному направлению и начать реанимировать текущие задачи, мелкие элементы, тогда как проблема будет таиться в построении бизнеса или проекта в целом. Остальные классификации не менее важны, и правильное их составление в отношении рисков организации позволит увидеть общую картину и предпринять правильные действия для того, чтобы обезопасить бизнес. Чем больше будет выделено видов рисков, тем проще будет их прогнозировать.
Этапы анализа рисков
Классификация конкретных рисков предприятия, по сути, составляет основу их анализа. Происходит систематизация полученных параметров. Благодаря ей перед руководителем предстает полноценная картина угроз для бизнеса, возможных в ближайшем или отдаленном будущем. Риски оцениваются, определяется вероятность негативных последствий в процессе работы, осуществляется определение степени возможности их появления. Деятельность по проведению анализа рисков бизнеса можно разделить на следующие этапы:
- Выявляются источники и параметры возникновения рисков, определяются стадии и виды работ, на которых угроза нежелательного развития событий наиболее велика.
- Составляется перечень всех видов угроз, которые могут проявиться при осуществлении задуманных задач.
- Определяется целесообразность всего проекта с позиции возможных негативных событий и обстоятельств, отдельно вычисляется степень возможного наступления каждого риска.
- Производится расчет значений рисков, которые допустимы для деятельности организации. Необходимо грамотно определить степень возможного урона, при превышении которого последуют отрицательные последствия для бизнеса.
- Выявляются действия, которые необходимо осуществить для снижения или полной ликвидации рисков.
Главные ошибки анализа рисков
Проводить анализ рисков бизнеса непросто. От руководителя или специалиста, который будет этим заниматься, требуется понимание большого количества факторов и их закономерностей. Вот ошибки, которые чаще всего возникают при исследовании рисков:
- Дисбаланс между сложностью работы, направленной на выявление и изучение риска, и уровнем опасности последнего. Такая ошибка может привести к некорректному распределению людских ресурсов в исследовании. В результате на анализ несущественных угроз уйдет большое количество сил, времени и средств.
- Большое внимание к прошлым и настоящим рискам без тщательного рассмотрения будущих угроз. Подобная оценка будет соответствовать реальному положению вещей лишь отчасти.
- Неправильное определение риска. Это может произойти из-за некомпетентности персонала или большой сложности работы.
- Заминки в процессе принятия решений, касающихся минимизации и ликвидации рисков. Некоторые угрозы требуют оперативного реагирования и незамедлительного принятия необходимых мер. Без учета этого фактора проработка нежелательных сценариев будет некачественной.
- Неверно подобранные способы проработки рисков и расстановки их по значимости. Эту ошибку легко допустить в сложном проекте, в котором существует несколько направлений деятельности.
- Отсутствие опыта в ликвидации угроз. Для того чтобы предотвращать риски, нужно уметь работать с сотрудниками, проверять их профессиональную пригодность или привлекать специалистов со стороны, которые обладают необходимым опытом.
- Некачественная работа с оформлением отчетов и другой документации при оценке рисков. Из-за нее искажается восприятие данных. Как следствие возможны неверные решения руководства.
Пошаговый анализ рисков
Рассмотрим инструкцию по анализу рисков.
Первый шаг: выявление опасностей для всей организации
Необходимо определить риски в контексте целей и задач, которые стоят перед компанией. Уже на их основе можно рассматривать угрозы, которые могут проявиться в конкретных ситуациях.
Здесь полезно будет опросить экспертов, узнать мнение конкурентов и представителей смежных направлений бизнеса. Они могут обнаружить угрозы, которые связаны с рынком, целевой аудиторией, правовыми нормами. Например, при работе над финансовым проектом неплохо получить консультацию юриста, имеющего опыт в банковском деле, чтобы оставаться в рамках действующих нормативно-правовых актов или тех, которые возможно будут приняты в ближайшем будущем.
Лучше обговорить особенности проекта со всей командой. Опытные сотрудники, основываясь на целях и используемых ресурсах, подскажут, что может случиться. Если подразумевается внедрение новых технологий, следует принять во внимание время на их изучение и трудности при освоении.
Второй шаг: разработка каталога рисков предприятия
Здесь также неплохо будет задействовать экспертов и обратиться к команде. Можно вспомнить старые проблемы, с которыми уже приходилось иметь дело при работе над аналогичными проектами.
Чтобы каталог рисков получился полноценным, учтите классификации, которые наиболее актуальны для сферы деятельности компании и текущего проекта. Зафиксируйте информацию обо всех угрозах, свойственных организации. Разбейте риски на внутренние и внешние, стратегические, тактические и оперативные, высокие и низкие, кратковременные и постоянные и т. д.
Третий шаг: распределение рисков по работникам
Для каждой угрозы стоит назначить отдельного специалиста в компании. Он должен контролировать оценку конкретного риска, заниматься подсчетом вероятных убытков и создавать меры для минимизации и устранения нежелательных последствий. Следует заблаговременно четко определить зону ответственности этого специалиста. Если риск сложносоставной, то для работы с ним лучше назначить несколько экспертов.
Четвертый шаг: разработка методов управления рисками
Специалисты, назначенные ответственными за анализ рисков, должны уметь определять и разрабатывать способы их контроля. Им нужно выработать конкретные меры, направленные на уменьшение опасности, позаботиться о создании запасных вариантов. Для этого необходимо:
- согласовать порядок действий для того, чтобы риск не произошел;
- четко понять, что предпринимать, если риск превратится в проблему.
Есть несколько стратегий по управлению рисками:
- Принятие – сразу осознать, что риск превратился в проблему и запланировать ее решение.
- Уклонение – предпринять действия для того, чтобы риск не превратился в проблему.
- Снижение влияния – спланировать мероприятия, которые призваны уменьшить вероятность возникновения риска и степень его влияния.
- Передача – передать задачу и сопутствующие ей риски другим исполнителям.
Вряд ли получится проработать абсолютно все риски. Нужно сосредоточить свои силы на самых важных.
Пятый шаг: оценка рисков и их последствий
Лучше всего, если результаты оценки будут сделаны в виде понятных расчетов для того, чтобы руководитель мог взвесить все за и против. Каждый риск оценивается по тем классификациям, которые выбраны в качестве приоритетных.
Шестой шаг: обновление каталога рисков
Анализ не должен быть разовой акцией. Лучше всего проводить эту работу с определенной периодичностью: хотя бы раз в год. При каждом следующем изучении добавляйте в каталог новые риски, таким образом собирая опыт исследования угроз. В дальнейшем появится навык оценивать их системно. Опасности со временем могут меняться, трансформируясь и создавая другие последствия. Когда организация меняет методы работы, начинает вкладывать средства в другие проекты, сотрудничает с новыми партнерами, необходимо осуществлять промежуточный анализ. В результате подобной работы каталог рисков будет регулярно пополняться.
Итак, мы проводим анализ рисков бизнеса не только для минимизации возможных потерь, но и для оптимизации деятельности компании в целом. После проведения классификации угроз, составления подробного каталога, проработки различных вариантов решения проблем, организация неизбежно выйдет на новый уровень безопасности и эффективности.
В
результате изучения студент д о л ж е
н:
иметь
представление:
-
о
видах ресурсов необходимых для успешного
функционирования организации;
знать:
-
факторы
внешней среды прямого действия.
Факторы
внешней среды организации прямого
воздействия
Как уже отмечалось,
основными факторами внешней среды
прямого действия являются:
-
Потребители
– это один из основных для любого
предприятия факторов, так как именно
они определяют, какую продукцию
производить и по какой цене ее можно
продать. Потребители (юридические и
физические лица) являются фактором,
отражающим многообразие внешней среды.
-
Поставщики
материальных ресурсов
оказывают огромное влияние на деятельность
предприятия особенно в условиях
ограниченности этих ресурсов или
монопольного положения поставщиков. -
Поставщики
трудовых ресурсов
также влияют на деятельность предприятия.
Даже в условиях высокого уровня
безработицы предприятия могут испытывать
недостаток в трудовых ресурсах из-за
несоответствия структуры выпускаемых
учебными заведениями кадров потребностям
предприятий, или несоответствия
требуемому уровню подготовки. -
Поставщики
финансовых ресурсов
играют особую роль в деятельности
предприятия. Источниками финансовых
ресурсов предприятия являются: уставный
капитал, амортизационный фонд, прибыль
от производственно-хозяйственной
деятельности предприятия, целевое
финансирование, устойчивые пассивы,
кредиты и займы, страховые возмещения,
средства, получаемые в порядке
перераспределения от подразделений
входящих в объединение и т.д. В настоящее
время огромное значение приобретает
рынок страховых услуг и система
долгосрочного кредитования. -
Конкуренты,
наряду с потребителями, являются важным
фактором, определяющим стратегию, цели
и задачи предприятия. Даже успешный
сбыт продукции не может в ряде случаев
спасти предприятие от краха из-за
жесткой позиции конкурентов. -
Законы
и государственные органы
определяют и регулируют весь спектр
производственно-хозяйственной, а также
финансовой деятельности предприятия.
Так, например, налоговая система
выполняет не только фискальную функцию
(пополнение доходной части бюджета) но
и регулирующую, то есть она может
тормозить или стимулировать развитие
отдельных отраслей и секторов экономики.
Все предприятия в своей деятельности
должны учитывать не только федеральные,
региональные, но и местные законы. От
степени их продуманности и системности
во многом зависит эффективность
деятельности предприятия. -
Профсоюзные
организации могут
оказывать радикальное влияние на
деятельность не только отдельного
предприятия, но и целой отрасли.
Деятельность профсоюзов направлена
на защиту интересов трудового коллектива
и далеко не всегда совпадает с целями
деятельности предприятия. Например,
забастовки, организованные профсоюзами,
могут привести к полной остановке
производства. Поэтому данный фактор с
полным правом необходимо относить к
группе факторов прямого воздействия
внешней среды.
Проверьте
себя:
Ответьте на
вопросы:
-
Какие
ресурсы необходимы для успешного
функционирования предприятия и почему? -
Каковы
факторы внешней среды прямого действия?
Как они влияют на эффективность
деятельности предприятия?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Предпринимательские риски — это прямые или косвенные угрозы хозяйственной или финансовой деятельности, поэтому важно знать, в чем заключается основная опасность предпринимательства в России, как оценивается допустимая степень, изучить примеры и причины этого экономического явления кратко, рассмотреть возможные варианты решений. При грамотном управлении и объективном отношении к ним, можно оставаться на плаву даже в серьезных кризисных ситуациях, которых в бизнесе огромное количество.
Определение понятия
Каждый, кто начинает свое дело, сталкивается с таким термином. Это не значит, что нужно выбирать отрасль, где нет угроз, но нужно быть готовыми к тому, что предприятие может понести расходы, убытки, уйти в кризисное состояние. Если даже на конкретный момент времени обстоятельства складываются в пользу предпринимателя, нельзя отрицать их в дальнейшем. Экономика нестабильна, не существует страны, где она была бы нерушима. Катаклизмы, эпидемии, дефициты, девальвация и прочие моменты могут в одни момент пошатнуть уверенное состояние бизнеса.
В данный термин включаются все возможные негативные моменты, которые могут возникнуть в ходе производства, реализации товаров и услуг, при проведении финансовых операций, коммерции и разработке любых проектов.
Его можно рассматривать как потенциально вероятную потерю или недополучение запланированных ресурсов. Однако тут существует положительный момент. При условии реализации правильных решений, даже кризисная ситуация может обернуться вспять и принести доход. Поэтому конкретно риски предпринимателя, в сущности, следует расценивать как сочетание неблагоприятных и благоприятных отклонений от запланированных результатов.
Главным основанием тому является неопределенность окружающей среды. При ведении хозяйственной деятельности рынок постоянно меняет условия, поэтому необходимо четко улавливать колебания, иначе возникает та самая опасная ситуация. Есть три группы причин, связанных с отсутствием определенности:
- незнание — недостаток навыков управления и взаимодействия с рыночными изменениями;
- противодействия — факторы, мешающие нормальной работе компании (отсутствует схема обязанностей, конфликты с подрядчиками и др.);
- случайность — не было возможности прогнозировать критические условия.
Экономические кривые говорят о том, что чем больше разного вида неопределенностей несет в себе хозяйственная деятельность, тем больше опасностей, но с увеличением предпринимательских рисков растет и потенциальный шанс приобрести повышенную прибыль. Поэтому верной является аксиома, которую часто любят повторять успешные бизнесмены: кто не умеет рисковать — не может зарабатывать.
Виды
Их немного:
- Политические. Связаны с обстановкой в стране, сменой власти, ухудшением положения определенных сил.
- Законодательные. Нововведения в законодательстве, несущие дополнительные убытки. Примером может быть введение обязательной маркировки на отдельные виды товаров, требующие от предпринимателей закупки оборудования, оплаты деятельности в системе, перераспределения обязанностей на производстве или привлечения новых специалистов с выплатой им заработной платы.
- Природные. Различные катаклизмы и стихийные бедствия в регионе.
- Макроэкономические. Зависят не только от экономики страны, но и от мира в целом. Сюда следует относить потери из-за инфляции, валютных колебаний и др.
Каждый из них подразделяется на более мелкие категории, но это не отменяет того, что при планировании следует учитывать их все. В более широком смысле можно выделить те, которые зависят от руководства и те, которые глобальны.
Законодательное регулирование
В законах четко и ясно прописано то, что открытие бизнеса человеком должно быть добровольным, обдуманным решением на свой страх. Поэтому нет определенных законодательных актов, способных защитить владельцев предприятий от колебаний экономики, политической нестабильности и других проблем. В особо сложных ситуациях Правительство принимает единовременные решения, позволяющие субъектам малого и среднего звена не утонуть в кризисных состояниях. Примером может служить помощь при выплате заработной платы сотрудникам в период пандемии 2020 г.
Единственным, что может служить опорой — это акт № 4015-1 о страховой деятельности, в котором указывается, что бизнесмен может застраховать компанию от непредвиденных убытков. Среди услуг страховщиков есть возможность предусмотреть недобросовестность контрагентов, поломку оборудования, падения спроса, банкротства и др. Нельзя подстраховаться в плане закупки сырьевой базы, потерь при остановке производственного процесса и оплаты пошлин и налоговых сборов.
Внутренние предпринимательские риски
Всего различают несколько разновидностей кризисных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе предпринимательства. Это внешние, которые происходят за пределами организации и внутренние. В первом случае убытки происходят из-за негативных факторов внешней среды, а вот вторая — сугубо упущения, допущенные в ходе хозяйственной и управленческой деятельности фирмы.
Они могут быть из-за:
- неэффективного менеджмента;
- плохого маркетинга;
- неконкурентоспособности самого товара или услуги;
- отсутствия инвестиций для организации достаточного промышленного потенциала;
- судебных разбирательств.
Большинство решается подбором квалифицированных кадров: управляющих, экономистов, юристов, персонала на производственные линии, маркетологов и иных специалистов. Другие нивелируются изучением потребностей покупателей, установкой дополнительного оборудования или починкой существующего. Это проблемы самого предприятия, решаемые путем рационального управления, их нужно учитывать и возможно их изменить.
Внешние риски, связанные с предпринимательской деятельностью
К ним относятся те опасные ситуации, которые напрямую не влияют на хоздеятельность, но частично оказывают на нее воздействие. И самое печальное, что их просто нужно просчитывать, а повлиять нельзя. К особенно актуальным следует относить:
- резкие изменения законодательства;
- неустойчивость политического режима;
- колебание стоимости на топливо и другое сырье;
- экономическое положение в стране и отрасли;
- стихийные и экологические бедствия;
- национальные волнения, войны, эпидемии и др.
Могут обуславливаться также действиями конкурентов, отсутствием качественных ресурсов, высокими темпами инфляции — причин огромное количество. Для нормального функционирования предприятия нужно учитывать большинство из них, и иметь запасной план инвестирования и кризисного регулирования, чтобы предотвратить катастрофические убытки.
Характеристики рисков
Риски содержат факторы, отличающиеся по времени или месту образования, способу проявления, степени влияния на работу организации. Результатом их влияния может быть неблагоприятная ситуация в виде:
- упущенной (недополученной) выгоды;
- прямого убытка;
- отсутствия результата деятельности;
- события, способного стать причиной убытков или неполучения доходов в последующем.
Виды рисков предприятия взаимосвязаны и взаимозависимы. Изменение одного может влиять на другие, усиливая или уменьшая их выраженность.
Какие существуют риски, связанные с участием организации в совместных предприятиях и ассоциированных организациях?
Риски характеризуют следующие понятия:
- Экономическая сущность, связь с хозяйственной деятельностью предприятия, влияние на образование прибыли.
- Вероятность образования, проявляющаяся в том, что в хозяйственной деятельности негативное событие может произойти или нет в зависимости от ряда факторов.
- Неопределённость последствий, отсутствие закономерности. По степени риска последствия хозяйственного процесса могут изменяться в значительном диапазоне, находя отражение в виде материальных потерь и при формировании доходной части.
- Ожидаемая неблагоприятность воздействия. Последствия рисков отражаются на результатах процесса производства позитивно или негативно, но оценивать их принято с позиции возможных отрицательных последствий. В результате рисков возможна потеря прибыли и самого капитала, что чревато в критических обстоятельствах банкротством компании.
- Вариативность уровня, изменяемость из-за влияния факторов, находящихся в непрерывной динамике.
- Субъективность оценки, то есть ее неравнозначность в зависимости от ряда факторов (достоверности информации, полноты, квалификации менеджеров).
Налоговые риски крупных сельскохозяйственных предприятий.
Система классификации
Классификация рисков подразумевает систематизацию их множества по разным критериям, объединяющую подмножества в единые понятия.
При создании классификации учитываются понятия, относящиеся к характеристике рисков, в числе которых:
- период образования;
- причины и явления, способствующие возникновению;
- метод подсчета;
- тип последствий;
- ареал охвата.
Методика оценки финансовых рисков при формировании кредитной политики предприятия.
По периоду возникновения риски делят на:
- перспективные;
- ретроспективные;
- текущие.
По характеру учета риски бывают:
- Внутренние, вызванные работой компании исходя из деловой активности ее руководства, показателей специализации, производительности, стратегии маркетинга, технической оснащенности.
- Внешние, непосредственно не касающиеся производственного процесса и образуемые экономическими, политическими, географическими причинами.
В зависимости от последствий риски подразделяют на:
- Спекулятивные. Они могут стать причиной как потерь, так и добавочной прибыли из-за резких колебаний курсов валют, законодательства (по налогам), рыночной конъюнктуры.
- Чистые. Их характерной особенностью являются обязательные производственные потери из-за природных бедствий, войн, несчастных случаев.
По сфере образования риски делят на:
- Производственный, связываемый с неисполнением планов и производственных обязательств организации из-за влияния (неблагоприятного) внешних обстоятельств или ошибочного применения новых основных или оборотных средств. Основными причинами его возникновения могут быть:
- понижение планируемых объемов выпуска;
- увеличение затрат;
- оплата завышенных сумм обязательных платежей;
- несоблюдение условий поставок;
- поломка (уничтожение) оборудования.
- Коммерческий, возникающий при продаже товаров (услуг), изготовленных или приобретенных организацией. Главными причинами служат:
- понижение размера реализации по конъюнктурным или иным причинам;
- рост стоимости закупа продукции;
- уменьшение товарной массы в обращении;
- увеличение издержек.
- Финансовый, зависящий от возможности неисполнения компанией обязательств по причине:
- обесценивания портфеля инвестиций из-за колебания курсов валюты;
- непроведения проплат.
- Страховой или шанс образования страховой ситуации, оговоренной сделкой, по которой страховщик обязан оплатить возмещение.
По причинам возникновения подразделяют риски на политические (война, запрещение вывоза/завоза товаров, запрет на передвижения/перемещения через границу) и экономические, вызванные изменениями в организации или в экономике государства (колебания рыночной конъюнктуры, дисбаланс ликвидности, падение уровня управления).
Исходя из производственного процесса риски делят на:
- Организационные, возникающие из-за ошибок сотрудников или менеджмента компании, нарушений внутреннего контроля или правил выполнения работ.
- Рыночные, зависящие от конъюнктуры рынка (товарной стоимости, спроса на товар, потери ликвидности, курсовых колебаний).
- Кредитные, связанные с нарушением контрагентом срока исполнения обязательств по сделке. Имеют отношение к предприятиям с дебиторской задолженностью, к компаниям, занятым на рынке ценных бумаг.
- Юридические, когда потери возникают из-за отсутствия учета законодательных норм, их изменения в период сделки, некорректности составления документации, несоответствия законов разных государств.
- Технические и производственные, связанные с причинением вреда окружающей среде, с авариями из-за нарушения работы объекта из-за ошибок при проектировании, строительстве.
С учетом потенциальных последствий риски классифицируются на:
- Допустимые, когда из-за отсутствия некоторых действий компании угрожает потеря дохода (прибыли). В этом случае коммерческая деятельность не лишается экономической целесообразности, так как размер потерь не больше размера прогнозируемого дохода.
- Критические, при которых организации грозит утрата выручки, заведомо перекрывающей прогнозируемую прибыль. При самом плохом раскладе компании угрожает потеря всех средств, направленных на реализацию сделки.
- Катастрофические, когда предприятие теряет платежеспособность. Размер потерь может превысить размер собственного капитала предприятия. К указанной категории относятся ситуации, угрожающие экологической катастрофой или безопасности граждан.
Риск организации бизнеса
Главным риском для каждого предпринимателя является сомнение, что бизнес не принесет прибыли. И исход сомнения зависит от того, как человек психологически настроен на успех своего дела. Излишняя пессимистичность еще никого не спасала, но и с крайним оптимизмом далеко не уедешь. Нужно помнить, что на любой бизнес, каким бы простым в реализации он ни казался, нельзя смотреть сквозь розовые очки.
Открывая бизнес, предприниматель должен держать в голове основные параметры:
- четкую идею и план ее реализации;
- уровень конкуренции и свои возможности, дабы суметь справиться с конкурентами.
К тому же к этим пунктам всегда добавляется реакция общества и рынка на появление новичка. Конечно, каждый бизнес и подход к нему индивидуальны. Но предприниматель в любом случае должен иметь объективное представление о реальности, чтобы в любой момент суметь грамотно отразить удар.
Стандартный предпринимательский риск
Сам по себе предпринимательский риск подразумевает под собой риск, возникающий при любых видах предпринимательской деятельности, связанных с производством и реализацией продукции, товаров и услуг, товарно-денежными и финансовыми операциями, коммерцией, а также с осуществлением научно-технических проектов. Считается, что он даже необходим — по причине того, что все познается методом проб и ошибок. Примеров предпринимательского риска множество: предприниматель закупил товар, а он не продается; выполнил какие-либо строительные работы, а постройка сгорела; предлагает какие-либо услуги, а они оказываются невостребованными.
Финансовый риск
Без финансового риска не обходится ни один бизнес. Причем преследует он каждого бизнесмена на протяжении всего развития и становления дела. Финансовая поддержка бизнеса важна на каждом этапе, от первоначальных вложений (куда входят кредиты и инвестиции) до постоянной организации продаж, оценки финансового состояния.
Из финансовых рисков вытекают первоначальные сомнения по поводу будущего той или иной компании. Бизнесмен постоянно находится в замкнутом круге, где невозможно предугадать, что ждет тебя за поворотом, от колебания курса валют и повышения налогов до желания покупателей и поведения конкурентов.
Риск мировых факторов
Этот риск актуален всегда. Если на других фронтах может устанавливаться какая-либо стабильность, то развитие ситуаций, затрагивающих все сферы жизнедеятельности стран мира, предсказать невозможно. Здесь тоже существует свой замкнутый круг. Все внутренние проблемы вытекают из проблем внешних — проблем глобального масштаба. На развитие бизнеса не могут не влиять следующие факторы:
- изменение климата;
- волатильность цен на энергию и топливо;
- обеспеченность водой и цены на воду;
- доступность ресурсов;
- рост численности населения.
Здесь необходимо отметить, что все риски, так или иначе связанные с бизнесом, будь они постоянными или уходящими (приходящими), зависят от глобальных факторов устойчивого развития. Следовательно, влекут за собой и все остальные риски, включая моральную неустойчивость того или иного предпринимателя, страх перед постоянными мировыми изменениями.
Риски местоположения
Среди опасностей, с которыми сталкивается предприятие, – пожары поблизости, ураганы, наводнения, ураганы или торнадо, землетрясения и другие стихийные бедствия. Сотрудники должны быть знакомы с улицами, ведущими в район и за ним со всех сторон от места ведения бизнеса. Люди должны иметь в своих транспортных средствах достаточно топлива, чтобы выезжать из этой зоны и выезжать из нее. Страхование ответственности или имущества и страхование от несчастных случаев часто используется для передачи финансового бремени рисков, связанных с местонахождением, на третью сторону или страховую компанию для бизнеса.
Человеческие риски
Злоупотребление алкоголем и наркотиками представляет собой серьезную опасность для персонала. Сотрудников, страдающих от алкогольной или наркотической зависимости, следует побуждать при необходимости обращаться за лечением, консультированием и реабилитацией. Некоторые страховые полисы могут частично покрывать стоимость лечения.
Защита от растраты, кражи и мошенничества может быть сложной, но это обычные преступления на рабочем месте. Система требований к двойной подписи для чеков, счетов-фактур и проверки кредиторской задолженности может помочь предотвратить хищение и мошенничество. Строгие процедуры бухгалтерского учета могут выявить хищение или мошенничество. Тщательная проверка биографических данных перед наймом персонала может раскрыть предыдущие правонарушения в прошлом заявителя. Хотя это может и не быть основанием для отказа в приеме кандидата на работу, это поможет отделу кадров не ставить нового сотрудника в критическое положение, когда сотрудник подвержен искушению.
Заболевание или травма среди сотрудников – потенциальная проблема. Чтобы предотвратить потерю производительности, назначьте и обучите резервный персонал для выполнения работы критически важных сотрудников, когда они отсутствуют по состоянию здоровья.
Риск личности бизнесмена
Большинство проблем возникает именно из-за того, что сам бизнесмен не рассчитал свои возможности. Основная проблема — время. У начинающего бизнесмена практически все время уходит на свое дело. Многие проекты так и не находят своей реализации именно потому, что бизнесмен либо растрачивает себя еще на какую-либо работу и пытается погнаться за двумя зайцами, либо потому, что выбирает между бизнесом и семьей второе. В остальных случаях причиной того, что не получилось, становится потеря интереса. Здесь важно научиться планировать свое время, что тоже колоссальная работа, поэтому нужно уметь мыслить рационально и вырабатывать критическую оценку.
Необходима четкая организация в управлении бизнесом, временем, отношениями с клиентами, в этом поможет постоянное стремление к саморазвитию.
Развитие бизнеса всегда требует от предпринимателя много сил и энергии, желания и особенной способности уметь правильно распланировать как свое время, так и то время, которое должно быть затрачено на бизнес. Бизнесмен — это почти синоптик. Но объективный синоптик, всегда готовый к внезапному торнадо. Торнадо — это и есть те самые риски, которым может и должен подвергаться каждый бизнес. И нельзя выделить что-то одно, чему бы предприниматель уделил большее внимание. Здесь все потери и приобретения равны. Важнее не волноваться, не бежать за двумя, а то и более зайцами, не пытаться схватиться за каждую соломинку и отрегулировать ее в одно касание, а делать свою работу и быть подготовленным, держать в постоянном тонусе свои мысли, из которых вытекают правильные действия.
Технологические риски
Отключение электроэнергии – это, пожалуй, самый распространенный технологический риск. Вспомогательные газовые электрогенераторы представляют собой надежную резервную систему для обеспечения электроэнергией освещения и других функций. Производственные предприятия используют несколько больших вспомогательных генераторов, чтобы поддерживать фабрику в рабочем состоянии до восстановления энергоснабжения.
Компьютеры можно поддерживать в рабочем состоянии с помощью высокопроизводительных резервных аккумуляторов. Скачки напряжения могут происходить во время грозы (или случайным образом), поэтому организации должны снабдить критически важные бизнес-системы устройствами защиты от перенапряжения, чтобы избежать потери документов и разрушения оборудования. Создавайте автономные и онлайн-системы резервного копирования данных для защиты важных документов.
Несмотря на то, что сбои в работе телефона и связи относительно редки, менеджеры по рискам могут рассмотреть возможность предоставления сотовых телефонов компании в экстренных случаях персоналу, чье использование телефона или Интернета критически важно для их бизнеса.
Оценка уровня риска
Управление риском требует анализа и оценки, включающей регулярное выявление факторов и видов в сочетании с их количественным определением.
Источниками для выполнения анализа и оценки рисков являются сведения из:
- отчетности компании;
- списка штатов;
- карт технологических потоков;
- соглашений, контрактов;
- показателя себестоимости;
- финансовых (производственных) планов.
Процедура оценки включает качественный и количественный этапы.
На этапе качественной оценки выявляются источники и причины риска, работы, при которых он образуется и воздействует на хозяйственный процесс. Качественные итоги служат исходной информацией для анализа количественного, оценивающего только проблемные моменты в ходе проведения конкретной операции.
При количественном анализе определяются числовые параметры по отдельным рискам, по потенциальному урону от них. Завершением анализа является подготовка системы противодействующих мероприятий и расчет стоимости их проведения.
Количественная оценка рисков использует методы:
- статистические, изучающие вероятность ущерба по показателям предшествующего периода;
- аналитические, прогнозирующие возможность урона на основе математических моделей и используемые преимущественно для анализа угроз в проектах по инвестированию;
- экспертных оценок, совмещающих логические и статистические приемы при изучении результатов опросов, которые выступают единственным источником сведений;
- аналогов, используемых при невозможности применения иных методов и выявляющих общие зависимости для экстраполяции их на изучаемый объект.
В зависимости от типа воздействия используют следующие методы управления рисками:
- Уменьшение риска, понижающего вероятность за счет диверсификации производства, замены технологии, изменении стратегии по работе в проблемных странах.
- Сохранение риска — наблюдение без воздействия. Приемлем для ситуаций, когда граница образования проблемы находится на допустимом уровне или активные меры невозможны либо экономически не оправданы.
- Отказ от риска, предусматривающий его устранение за счет перехода на безопасную технологию, отказа от сотрудничества с сомнительным партнером, реализации проблемного актива.
- Перевод риска на иных лиц (страхование, хеджирование).
- Перевод риска на контрагента (через обязательства по контракту), когда воздействие неэффективно или невозможно, а граница риска выше допустимого показателя (штрафы, факторинг без регресса)
- Передача риска на аутсорсинг за счет вывода непрофильных функций в другие организации (деятельность по перевозкам, автоматизация учета).
Выбор методов оценки или управления производится по каждому риску отдельно с учетом вероятностного ущерба и возможности создания проблемных ситуаций.
Чтобы ваше дело процветало, обратите внимание на самые актуальные риски для бизнеса
Каждый год страховая корпорация Allianz публикует рейтинг главных рисков, которые угрожают бизнесу. Он основан на опросе экспертов в области страхования. Именно этими данными я воспользуюсь, чтобы рассказать вам об основных рисках, которые будут угрожать бизнесу в этом году. Рейтинг в России и в мире отличается, это видно из таблицы:
Десять главных рисков для бизнеса в 2019 году
Перерыв в производстве, в том числе сбои в цепи поставок
Первое место в России и в мире
По мнению экспертов, главным риском для бизнеса в нашей стране и во всем мире останется перерыв в производстве. В прошлом году так считали 42% экспертов, в этом – 37%.
Я согласен с ними, тем более что любой другой риск в результате может привести к приостановке деятельности компании. Ответственность за это далеко не всегда лежит на предпринимателе, его могут подвести партнеры, поставщики, клиенты, не говоря уже о внешних факторах – экономике, погодных условиях, законодательстве.
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте.
Сбои в цепи поставок также включены в риск перерыва на производстве, потому что такая задержка может привести к серьезным финансовым потерям. Например, на заводе BMW в США более 80% запчастей доставляется напрямую от поставщиков.
Чтобы эта система работала, поставщики должны всегда привозить детали вовремя. К примеру, когда поставщик кресел получает заказ от BMW, у него есть всего четыре часа на производство.
Если произойдет сбой в поставке, сборочная линия автомобильного завода встанет, тысяча человек будет сидеть и ждать деталь. Каждые две минуты простоя означают, что в этот день будет произведено на одну машину меньше.
Изменения в законодательстве и государственном регулировании
Россия: второе место
Мир: пятое место
В России риск изменений в законодательстве находится на втором месте, за него проголосовало 34% экспертов. В мировом рейтинге прошлого года изменения в госрегулировании занимали пятое место, но в прогнозах на текущий год они поднялись на четвертую строчку.
Это неудивительно: весной текущего года Великобритания может выйти из Евросоюза, в 2018 году США ввели санкции против России – сенатор Линдси Грэм назвал их «адскими», а в ответ мы ввели эмбарго.
Такие изменения негативно сказываются на бизнесе, компаниям приходится искать новые пути и возможности. Влияние государства на экономику наглядно показано в знаменитой книге «Атлант расправил плечи». Это художественное произведение, но уж очень напоминает реальность.
Пожары и взрывы
Россия: третье место
Мир: шестое место
Иногда пожары и взрывы можно предотвратить, иногда нет. Этот риск существует, и его вероятность зависит от климата страны, пожароопасности производства и других факторов.
В нашей стране не все предприниматели всерьез относятся к технике пожарной безопасности. Многие просто получают удостоверение, покупают самый дешевый огнетушитель и на этом успокаиваются до тех пор, пока риск не станет реальностью.
Возможно, поэтому в рейтинге пожары и взрывы оказались на третьем месте в нашей стране и только на шестом в мире.
Потеря репутации и ценности бренда
Россия: четвертое место
Мир: девятое место
Этот риск особенно актуален сейчас, когда можно найти компромат на компанию, выложить его в сеть и нанести этим серьезный удар по ее репутации. Уже стало естественным писать посты в соцсетях о том, как компания подвела клиента, плохо оказала услугу или доставила некачественный товар.
Люди склонны доверять мнению друзей, поэтому разочарование знакомого вызывает крайне негативное отношение к бренду.
В нашей стране этот риск находится на более высокой строчке, чем в мире, – думаю, это связано с качеством сервиса. Хотя мы часто слышим о клиентоориентированности, очень многим российским компаниям до нее далеко.
Киберриски. Киберпреступность, сбои в работе IT-систем, уязвимость данных и штрафы
Россия: пятое место
Мир: второе место
Мало какой бизнес сейчас возможен без компьютеров, интернета и современных технологий, поэтому компаниям крайне необходимо позаботиться о кибербезопасности.
Недобросовестные конкуренты и преступники пользуются уязвимостью компаний и крадут важные данные. Хакеры могут сделать это даже просто из спортивного интереса.
Как и год назад, киберриски в мировом рейтинге занимают вторую строчку. За них проголосовало столько же экспертов, сколько за перерыв в производстве, – 37%. Поэтому можно говорить о том, что в следующем году этот риск вполне может выйти на первое место.
В России такие риски занимают пятую строчку рейтинга – на три позиции ниже, чем в мире. Думаю, это связано с ростом уровня кибербезопасности в стране.
В 2017 году Центробанк оценил размер ущерба от кибератак в банковской сфере в 1,078 млрд рублей за восемь месяцев, а в 2018 за аналогичный период – уже в 76,49 млн рублей. Сумма снизилась в 14 раз.
Изменение макроэкономической ситуации
Россия: шестое место
Мир: тринадцатое место
На уровень этого риска влияет экономическая ситуация в стране, которая в свою очередь зависит от мировой экономики.
В стране и в мире могут происходить кризисы или, наоборот, экономический рост. На бизнес влияют цены на сырье, уровень инфляции и дефляции, курс валют, процентные ставки, уровень безработицы и другие факторы.
Макроэкономика – та область, на которую предприниматели не могут повлиять.
В нашей стране сейчас не очень хорошая экономическая ситуация – шестое место риска в рейтинге это подтверждает. Экономисты Центра развития НИУ ВШЭ прогнозируют, что рост российского ВВП в 2019 году замедлится и незначительно ускорится в 2020-2021 годы.
На развитие экономики негативно повлияют повышение ставки НДС, снижение роста экспорта и цен на нефть.
Рыночные изменения
Россия: седьмое место
Мир: пятое место
Год назад, по прогнозам экспертов, рыночные изменения были на четвертой строчке в мировом рейтинге, в этом году они поменялись местами с переменами в госрегулировании и опустились на пятое место.
Рынок меняется, он подстраивается под ситуацию в мире, цифровизацию экономики, тип потребителей. В России риск рыночных изменений находится выше – на пятом месте.
Если поколение наших родителей стремилось впрок купить все, что подешевле, то сейчас люди не так озабочены запасами на будущее. У них другой взгляд на мир – покупать то, что доставляет удовольствие, жить здесь и сейчас.
Компании изучают потребителя, чтобы завоевать его доверие и побудить к покупкам. Конкурентов на рынке становится все больше, компании поглощают друг друга, крупные игроки вытесняют мелких, средние забирают аудиторию у крупных. Все это – серьезный риск для бизнеса.
Отзыв продукции, менеджмент качества, дефекты при серийном производстве
Россия: восьмое место
Мир: двенадцатое место
В нашей стране этот риск занимает место на четыре строчки выше, чем в мировом рейтинге. Отзыв продукции негативно сказывается не только на финансовых показателях бизнеса, но и на его репутации, ведь подобное происшествие крайне сложно сохранить в тайне.
Если с отзывом продукции сталкивается стартап или малый бизнес, это может привести к банкротству.
Отзыв продукции приводит к дополнительным расходам на транспортировку, аренду складских помещений для временного хранения, утилизацию, а также на восстановление репутации компании.
Природные катастрофы. Ураганы, наводнения, землетрясения
Россия: девятое место
Мир: третье место
Даже новейшие технологии не могут защитить нас от природных явлений. И, хотя регионы с повышенной опасностью землетрясений и наводнений известны, катастрофа может произойти в любое время и в любом месте.
Погоду невозможно предугадать на 100%, что уж говорить о катаклизмах. Как и в прошлом году, природные явления оказались на третьем месте в мировом рейтинге. В России, по мнению экспертов, ситуация лучше: риск природных катастроф занимает девятое место.
Политические риски. Войны, терроризм, массовые беспорядки
Россия: десятое место
Мир: одиннадцатое место
Политические риски в России и в мире находятся примерно на одинаковом уровне. Войны, терроризм и массовые беспорядки угрожают любому государству, а значит, и бизнесу внутри него. Когда в стране неспокойная ситуация, люди покупают только самое необходимое, все лишнее отходит на второй план.
Теракты оказывают серьезное влияние на бизнес, особенно если происходят в точках продаж, оказания услуг или поблизости к ним. Например, в торговых центрах, местах проведения мероприятий.
Прочие риски
Некоторые риски вошли в первую десятку мирового рейтинга, но не российского. Тем не менее для нашей страны они тоже актуальны.
- Новые технологии – седьмое место. Уже давно люди думают о том, что однажды их заменят роботы, и сейчас это уже постепенно становится реальностью. В 2016 году российская компания Stafory представила онлайн-робота Веру. Он помогает нанимать персонал – звонит соискателю, рассказывает о будущей работе. Вера анализирует разговор и делает отчет по нему. Роботом уже пользуются компании МТС, «Ростелеком», «Ашан».
- Изменение климата – восьмое место. Год назад этот риск был на десятой строке рейтинга, а в этом году поднялся сразу на две позиции. Это говорит о том, что эксперты считают изменение климата более угрожающим для бизнеса, чем раньше.
- Нехватка квалифицированной рабочей силы – десятое место. Год назад этот риск находился на пятнадцатом месте. Действительно, сейчас очень сложно найти хорошего специалиста, об этом много и часто говорят. Если раньше люди стремились найти надежную работу и вкалывать на ней долгие годы, сейчас они хотят найти занятие по душе. Причем сотрудники не всегда осознают, как много они не знают и не умеют. Они хорошо показывают себя на собеседовании, но не в работе. Конечно, это относится далеко не ко всем, но таких ситуаций сейчас много. Приходит студент без опыта работы и говорит, что хочет получать, как руководитель, и работать из Таиланда.
Как видно из рейтинга, мнение экспертов совпадает только по первому пункту – перерыв в производстве. По остальным рискам ситуация в России отличается от глобальной.
Почему важно иметь «подушку безопасности»
Чтобы предотвратить катастрофические последствия, разорение и банкротство — необходимо иметь запасной вариант предотвращения убытков. Среди таких способов:
- финансовые накопления для покрытия возможных потерь, на отдельный счет отчисляется определенная сумма со всей получаемой прибыли;
- страхование действий контрагентов, поломки оборудования и т. д.;
- дополнительные инвестиции в другие сферы деятельности, позволяющие в случае убытков на одном производстве, перераспределить финансовые потоки с других;
- постоянный мониторинг экономической ситуации в стране и мире;
- саморазвитие и постоянное обучение персонала, особенно руководителей подразделений;
- внедрение принципов бережливого производства и автоматизированных систем.
У каждого предпринимателя свои способы борьбы с возможными потерями. Запасные варианты и фонды должны быть, чтобы можно было предотвратить негативные последствия большинства видов угроз. Лучше их иметь несколько, чтобы быть полностью уверенными в том, что компания переживет экономические застои, будет иметь средства для переквалификации, продолжит свою работу в любых обстоятельствах.
Источники:
- https://www.cleverence.ru/articles/biznes/predprinimatelskie-riski-chto-eto-takoe-primery-vozmozhnykh-poter-ot-vedeniya-biznesa/
- https://assistentus.ru/vedenie-biznesa/riski-predpriyatiya/
- https://kontur.ru/articles/329
- https://nesrakonk.ru/risk-management-business/
- https://rb.ru/opinion/riski-dlya-biznesa/
Понятие внешней среды организации
Организация представляет собой открытую систему, постоянно взаимодействующую с внешней средой.
Внешняя среда организации — это факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования.
Каждая организация, являясь открытой системой, зависит от внешней среды, которая связана с поставками ресурсов, кадров, потребителей, энергии и т.д. Поэтому организациям необходимо в своей деятельности учитывать факторы внешней среды и приспосабливаться к ним.
В данной ситуации организации схожи с биологическими организмами. В соответствии с теорией эволюции Чарльза Дарвина сохранившиеся виды выжили потому, что нашли способ приспособиться к изменениям среды их обитания. Организации таким же образом необходимо приспосабливаться, чтобы сохранить эффективность и выжить.
Внешняя среда предприятия характеризуется неопределенностью, сложностью и подвижностью.
Неопределенность внешней среды объясняется недостаточностью информации о факторах и ее низкой достоверностью. Чем неопределеннее данные, характеризующие факторы внешней среды, тем сложнее принимать эффективные управленческие решения.
Сложность внешней среды можно определить количеством факторов, на которые организации необходимо реагировать, а также их вариативностью. Факторы внешней среды можно характеризовать многими данными, которые необходимо принимать во внимание при разработке управленческих решений.
Подвижность можно определить скоростью, с которой варьируются факторы окружающей среды. Наибольшие трансформации происходят в отраслях, которые ориентированы на научно-технический прогресс.
Факторы внешней среды организации
Факторы внешней среды (в отличие от факторов внутренней среды) организации разделяют на две группы:
- прямого воздействия,
- косвенного воздействия.
Это облегчает учет степени их влияния на деятельность организации (рисунок 1).
Рисунок 1 — Факторы и переменные внешней среды организации
Внешняя среда прямого воздействия на организацию, или микросреда, — это факторы, непосредственно влияющие на бизнес и оказывающие прямое воздействие на деятельности организации.
Это прежде всего конкуренты, потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, комплектующих, материалов, инфраструктура, которая необходима для бизнеса, муниципальные и государственные организации и органы власти, международный фактор.
Внешн среда косвенного воздействия, или макросреда, включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного прямого воздействия на организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. Речь идет о научно-техническом прогрессе, состоянии экономики, политических и социально-культурных изменениях в обществе, демографических и природно-географических показателях.
Обычно организация определяет сама, какие именно элементы внешней среды организации и в какой степени могут воздействовать на эффективность ее функционирования в настоящий период и на перспективу и какие меры нужно принять для успешного ведения деятельности.
Факторы прямого воздействия
Рассмотрим более подробно факторы прямого воздействия. В первую очередь на работу организации влияют непосредственно потребители услуг и продукции. В эту группу включаются непосредственные клиенты и покупатели: официальные дистрибьюторы, торговые агенты, торговые фирмы, фирмы-производители, магазины, а также индивидуальные клиенты и покупатели. Состав потребителей зависит от сферы функционирования организации, специфики ее услуг и продукции, рынков сбыта, масштабов производства и иных факторов. Кроме непосредственных покупателей в данную группу могут быть включены общества экологической защиты, общества потребителей и иные подобные организации. Их воздействие на производителей продукции становится все более ощутимым и с ним приходится считаться. Данные организации находятся в непосредственном взаимодействии с производителями, по поводу добросовестности рекламы, качества продукции, соблюдения экологических стандартов и т.п.
Воздействие потребителей проявляется в следующих формах:
- особые требования к дизайну, техническим характеристикам и качеству продукции, формам и системам оплаты;
- установление определенного уровня цены;
- предпочтение в сторону определенных торговых марок;
- угроза перехода к другим производителям и т.п.
Производители поэтому могут влиять на потребителей существенным образом, предлагая уникальную продукцию или услуги, гарантируя высокое качество и сроки поставок, устанавливая более низкие цены, являясь монополистами в этой отрасли и т.д. Если позиция производителя является достаточно сильной, то имеется и потенциальная угроза смены покупателей.
Проведение анализ положения потребителей дает возможность лучше понять оказывают ли они давление на производителя, в чем может проявиться их влияние, а также понять, насколько сильны позиции данной организации, как она воздействует на покупателей и в чью пользу складывается баланс сил в данном взаимодействии.
Поставщики природных и материальных ресурсов. Поставщики материалов, сырья, электро- и теплоэнергии, полуфабрикатов, газа, воды могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая зависимость от ресурсов. Зависимость одних компаний от распределения ресурсов дает власть другим компаниям и предоставляет возможность влиять на издержки, качество производимой продукции, сроки ее изготовления и на эффективность функционирования организации в целом. Анализ поставщиков природных и материальных ресурсов дает возможность определить, насколько сильна ресурсная зависимость компании и каковы причины ее зависимости.
При анализе необходимо обращать внимание на качество и цены товаров и услуг, соблюдение условий, сроков и объема поставок, а также на тот факт, является ли поставщик монополистом этого вида ресурсов либо возможно изменение данного поставщика. Зависимость от поставщика создает для менеджеров компании большие сложности при обеспечении ее необходимыми природными и материальными ресурсами. В данных условиях организации необходимо направлять свои силы на то, чтобы уменьшить ресурсную зависимость.
Конкуренты. К ним относятся те компании, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию либо оказывают услуги, которые удовлетворяют одни и те же потребности. При анализе конкурентной среды менеджерам необходимо оценивать, в какой степени сильна конкуренция, какое влияние она оказывает на деятельность компании, выявить главных конкурентов, потенциальные и реальные угрозы с их стороны. Вместе с тем, менеджерам нужно знать позиции их компании и каковы их конкурентные преимущества, чтобы разработать определенную конкурентную стратегию. Если на рынок выходят новые фирмы, которые намерены производить аналогичный продукт, либо уже существующие выпускают такой же вид продукта, то их нужно включать в ту же группу как потенциальных конкурентов и также необходимо изучать.
Угрозу для компании могут представлять также организации, которые производят товары либо услуги, способные заменить либо даже полностью вытеснить ее продукт. Менеджерам необходимо анализировать возможность наличия данных товаров-субститутов или их возникновения. Чем более достоверной и полной информацией о потенциальных и реальных конкурентах располагают менеджеры компании, тем лучше они смогут подготовить компанию к ответным действиям на вызовы конкурентов, разработав оборонительную или наступательную стратегию.
Инфраструктура. Это часть деловой (предпринимательской) среды, обеспечивающей организацию необходимыми для ее функционирования трудовыми, информационными, финансовыми ресурсами, аудиторскими, транспортными, консультационными, страховыми и иными услугами. В инфраструктуру входят целый ряд организаций, таких как фондовые биржи, банки (финансовые учреждения), кадровые и рекламные агентства, аудиторские и консультационные фирмы, арендаторы, лизинговые компании, железные дороги, охранные агентства.
Государственные и муниципальные организации и органы власти.
К деловой среде организации в зависимости от размера организации, формы собственности, финансирования, масштаба ее деятельности, видов выпускаемой продукции и иных параметров могут входить различные федеральные, муниципальные и региональные организации либо органы власти, с которыми она взаимодействует непосредственно (например, налоговая инспекция, суды, местная администрация и т.д.). Их воздействие на организацию может проявляться по-разному: от регулирования ее деятельности до прямого вмешательства.
Сюда можно включить принятие законов и иных нормативных актов, которые определяют правовую базу бизнеса, частичное или полное владение акциями, предоставление субсидий, лицензирование, взимание налогов и контроль за их уплатой, применение административных и экономических санкций и проч.
Международный сектор деловой среды начинает все больше непосредственно воздействовать на деятельность организаций Российской Федерации. В последние годы возникла опасность конкуренции со стороны иностранных фирм на российском рынке, вытеснения российских компаний иностранными, которые обеспечивают лучшее качество товаров, к примеру, таких как ряд продуктов питания, компьютеры, автомобили, бытовая электронная техника. Вступление Российской Федерации во Всемирную торговую организацию (ВТО) увеличивает данную опасность.
Отношения российских компаний с международной средой могут появиться при создании совместных компаний, покупке акций организации иностранными инвесторами, при выходе на иностранные рынки, выполнению совместных проектов (совокупность проектов), осуществлении поставок товаров из-за границы и т.д.
Задача менеджмента компании состоит в том, чтобы внимательно анализировать изменения факторов прямого воздействия и оперативно реагировать на данные изменения.
Факторы косвенного воздействия
Рассмотрим группу факторов косвенного воздействия.
Экономическая среда организации — это условия ее создания, функционирования и эффективности ее деятельности. Это – покупательная способность населения, которая зависит, в свою очередь, от уровня системы налогов, безработицы и т.д.
Любая компания подвергается воздействию социально-культурных факторов, к которым можно отнести стереотипы поведения потребителей, традиции, предпочтение определенной торговой марки либо, наоборот, негативное отношение к какому-то из товаров и т.п. Социокультурный фактор в Российской Федерации из-за ее расслоения населения на бедных и богатых, многонациональности и масштабов является весьма актуальным.
Очень важную роль в деятельности компании играет политический фактор. Он тесно взаимосвязан с международным окружением и социокультурным фактором. Политический фактор определяет во многом обстановку, в которой организация осуществляет свою деятельность. Речь идет о практических действиях законодательных, административных и судебных органов, защищающих права граждан, частную собственность, бизнес; о структуре и соотношении интересов в обществе. Политическая система значительно воздействует на деловую активность компании.
Правовая среда – это законы и иные правовые акты, которые устанавливают допустимые нормы деловых взаимоотношений компании. От знания и соблюдения принятых правовых норм и законов зависят законность деловых операций, правомерность заключения и выполнения тех либо иных контрактов, возможность решения спорных и иных вопросов, которые связаны с деятельностью компании, осуществляемой в рамках действующего законодательства.
Научно-технический прогресс включает технологические и научные факторы (компоненты). На их основе компании могут выпускать новую и модернизировать старую продукцию, разрабатывать новые и совершенствовать старые технологические процессы. При этом можно применять не только результаты научных разработок и исследований, полученных в этой отрасли, но и заимствовать их из смежных отраслей. Если компании осознали важность применения технологических инноваций, то их деятельность развивается успешно.
Природно-географическая среда характеризует экологическую обстановку и природные условия, в которой функционирует бизнес. Подразумевается наличие и доступность энергоресурсов, сырья, сезонные, климатические условия, а также нарушения естественного баланса в природе и степень загрязнения.
Рынок труда включает учебные заведения, службы занятости, кадровые агентства, биржи труда и т.д., с которыми компания непосредственно взаимодействует и устанавливает связи, чтобы обеспечить себя необходимым человеческим капиталом.
Изменения внешней среды сильно воздействуют на деятельность компании. Это заставляет их находить способы улучшения взаимодействия и адаптироваться.