Изменяются ли реквизиты при перевыпуске карты сбербанка

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня

На какой срок Сбербанк выпускает карты

В Российской Федерации действует регламент, согласно которому банки-эмитенты выпускают банковские карты на строго определенный срок. В соответствии с данным регламентом, срок действия банковской карты не должен превышать 5 лет.

Российские банки предпочитают выпускать продукты на 3 или 5 лет. Крайне редко можно встретить условия, по которым пластиковая карта действует, к примеру, 2 или 4 года. Такие условия не запрещены, но практически никогда не используются банками.

Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Этот норматив распространяется на кредитные и дебетовые продукты. Также нет разницы, какой статус у карты, – все предложения подпадают под данное ограничение. Единственное исключение – цифровая дебетовая карта, которая выпускается на срок, не превышающий 12 месяцев. Здесь клиент самостоятельно подбирает срок действия продукта. По истечении данного срока, держатель решает, как ему поступить далее:

• Оформить перевыпуск карты.
• Закрыть договор банковского обслуживания.
• Подобрать другую карту.

В большинстве случаев клиенты прибегают к первому варианту. Это более удобно: за 3 года пользования картой, держатель хорошо изучил ее функционал, добавил карту в различные онлайн-сервисы, оформил ряд дополнительных опций. Более того, перевыпуск в Сбербанке производится на хороших условиях, без лишних временных и финансовых затрат.

Это предложение распространяется на те случаи, когда речь идет о плановом перевыпуске продукта. Внеплановый перевыпуск производится по другим, отдельным условиям.

Как узнать, когда заканчивается срок действия карты

Самый простой способ – рассчитать срок самостоятельно. В первую очередь, внимание следует обратить на физический носитель: месяц и год окончания обслуживания указаны на лицевой стороне в формате мм/гг. К примеру, если карта выпустилась в мае 2019 года, то на карте будет указано – 05/22 (май 2022 года).

Крайний срок обслуживания действует до последнего числа месяца, в котором была выпущена карта. Если выпуск произведен 15 мая 2019 года, значит, карта будет действовать до 31 мая 2022 включительно. Когда пользователь не помнит или не знает, когда он оформлял карту, то уточнить эту информацию можно следующими способами:

• Воспользоваться функционалом интернет-банкинга – в системе Сбербанк онлайн в описании карты указывается срок, в течение которого она действительна.
• Позвонить в банк – по общему номеру клиентского обслуживания.
• Посмотреть договор – при выпуске карты с каждым пользователем подписывается договор, в котором фигурирует вся необходимая информация по продукту.

Обратиться за перевыпуском можно в любой день. Но это будет считаться внеплановой заменой карты. В большинстве случаев такая услуга является платной. Плановым перевыпуском считается замена продукта, которая производится до 3-5 дней до окончания предельного срока действия продукта.

Банк всегда предупреждает клиента о том, что срок действия его карты подходит к концу. Поэтому держатели не должны самостоятельно предпринимать меры для своевременной замены продукта. Но лучше перестраховаться. В противном случае они могут остаться без банковской карты на неопределенный срок.

Предупреждает ли банк о необходимости замены карты

Несколько лет назад Сбербанк запустил функционал, согласно которому пользователи получают смс-уведомление о необходимости замены карты. Делать для этого ничего не нужно: смс-уведомление приходит на номер привязки. В нем отмечается срок готовности карты и отделение, в котором ее можно будет забрать.

Более того, в смс-уведомлениях банк будет всячески информировать клиента о том, на какой стадии готовности находится карта, в какой день она будет отправлена в конкретный офис, и точные сроки, в которые клиент должен обратиться в офис. Сбербанк не доставляет карты, поэтому клиенту придется лично посещать офис для получения новой карты.

При желании клиент может сменить офис, в который будет доставлена карта. Для этого нужно позвонить в контактный центр по номеру 900, либо обратиться в любое отделение Сбербанка России. При смене офиса получения карты, сроки по ее доставке к месту назначения увеличиваются.

Срок изготовления карты при перевыпуске

Здесь важное значение имеет город/регион, где была оформлена карта. В крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и других, карты изготавливаются в течение 3-5 дней, исключая выходные и праздничные дни. В остальных регионах сроки увеличиваются до 3-10 дней.

При заказе перевыпуска, клиент в смс-сообщении получает уведомление о точном сроке готовности карты. Как-либо сократить этот срок нельзя. При этом банк может на 1-2 дня увеличить сроки готовности, заведомо предупредив об этом клиента.

По партнерским картам, таким как, к примеру, Сбербанк Аэрофлот, сроки изготовления увеличиваются на на 1-3 дня. Это время уходит на согласование продукта компанией «Аэрофлот», которая в данном случае является партнером Сбербанка.

То же самое касается и карт с индивидуальным дизайном: на согласование и утверждение дизайна банку необходимо дополнительное время. Это распространяется на те случаи, когда при перевыпуске индивидуальный дизайн остается прежним.

В течение какого времени карта хранится в офисе банка

По правилам Сбербанка России, перевыпущенные карты в готовом виде хранятся в офисе в течение 3-х месяцев с момента их готовности (поступления в отделение банка). В этот срок клиент должен прибыть в офис с документами и забрать карту.

Если обращение клиента не поступает в течение 3-х месяцев, то банк оставляет за собой право аннулировать договор банковского обслуживания, и утилизировать физический носитель. В данном случае следует знать, что:

• Основная карта, срок действия которой закончился, блокируется 31 числа месяца, указанного на внешней стороне физического носителя.
• Средства, размещенные на карте, остаются в сохранности на лицевом счете — данный счет принадлежит лично физическому лицу, и не имеет срока действия.
• Все автоматические платежи и прочие настройки перестают действовать одновременно со окончанием срока действия банковской карты.

Ввиду этих обстоятельств клиенты должны своевременно обращаться в банк, не нарушая сроки, установленные банком. При блокировке лицевого счета клиенту придется заключать договор банковского обслуживания заново.

Какие документы потребуются для получения карты

Перевыпущенные карты выдаются клиенту на основании тех же документов, которые он предоставлял в момент подачи заявки. В подавляющем большинстве случаев хватит только одного паспорта гражданина РФ.

Если у банка возникнут какие-либо сомнения насчет личности обратившегося гражданина, он оставляет за собой право запросить дополнительные бумаги. Это часто происходит в тех случаях, если клиент, к примеру, поменял внешность, которую сложно распознать по прежней фотографии в паспорте.

Если клиент не имеет возможности самостоятельно забрать карту, то он может выписать простую рукописную доверенность на имя совершеннолетнего физического лица. Представитель должен прибыть с доверенностью и паспортом.

Подобное возможно только в том случае, если заказывается перевыпуск на основании окончания срока действия карты, — то есть, с банком ранее был заключен договор банковского обслуживания. При первичном обращении в банк подобное представительство невозможно даже на основании нотариальной доверенности.

Какие данные меняются при перевыпуске карты

Если истек срок, поменять карту можно без изменения ее основных показателей и реквизитов. При плановой замене сохраняются следующие данные:

• Номер карты.
• ПИН-код.
• Реквизиты мобильного банка.
• Настройки и автоматические платежи.
• Деньги на карточном счете.
• Лицевой счет.
• Реквизиты владельца карты — если они не изменяются по инициативе держателя.
• Услуги и подключенные платные опции.

При внеплановом выпуске у клиента сохраняется только сумма, размещенная на лицевом счете. Все остальные реквизиты автоматически меняются: независимо от желания держателя карты. Если держателю нужно, он может заменить и выше указанные условия и опции по карте. Никакого принципиального значения такая услуга не имеет.

Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке

Внеплановый перевыпуск обходится пользователю в районе 150-300 рублей. Все зависит от вида банковской карты. Премиальные карты перевыпускаются по большей цене, чем классические. Цена за перевыпуск указывается в пользовательском соглашении.

Если перевыпуск карты Сбербанка производится планово, по окончании срока действия, то он всегда бесплатный. При этом право на закрытие карты всегда остается за держателем.

Комментарии: 66

В какой-то момент каждый клиент банка встаёт перед необходимостью замены своей карты. В таких случаях людей интересует, сохранятся старые реквизиты или нет. Помимо прочего, для многих актуален вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске? Ответим на эти вопросы и связанные с ними.

Причины и алгоритм перевыпуска карты

Сначала нужно понять, какие условия предусмотрены в качестве побудительных для перевыпуска пластика, и как происходит сам процесс.

В каких случаях перевыпускают?

Есть ряд ситуаций, при которых пластик подлежит замене. Вот они:

1. Истечение периода действия банковского продукта – его замена происходит по типовому плану и в соответствии с требованиями финансового учреждения. Платёжная система МИР от Сбер предусматривает период действия карты – пять лет.
2. Утеря или кража карты – замена при таких обстоятельствах проводится, конечно, до истечения срока её работы.
3. Изменение личных данных.

Если речь о АС Сберкарт, то тут Сбербанк не заменяет свой продукт – даже если истёк срок действия. Держатель пластика приезжает с ним в отделение (в котором он был оформлен), захватив паспорт. Там клиент заполняет форму-заявление. Как итог – рабочий период карты продлён.

Примечание 1. Платёжная система Сберкарт существовала до 2012 года. Потом ей на смену пришёл аналог – Про100.

Когда нужно заменить карту систем Visa или MasterCard, всё несколько сложнее. Лицевая сторона имеет информацию о периоде функционирования: когда он истекает, карта перестаёт работать.

Как это происходит?

По завершении активности карты клиент обращается в банковское отделение.

Нужно будет предъявить свой паспорт.

Так происходит смена реквизитов счёта после замены пластика или нет? Остаётся неизменным номер счёта. Причём он сохраняется даже в случае смены фамилии владельца. В подобных обстоятельствах замене подлежит PIN. Такие данные передаются держателю карты в конверте. Делается это с целью соблюдения конфиденциальности.

Если не были использованы все деньги, они будут переведены на новую карточку. Она активна уже сразу после выдачи.

Отдельно стоит сказать о так называемой мгновенной карте. Ей период активности не продлевают. Тут есть несколько альтернативных моментов:

• оформление такой же карты с последующим переводом средств на неё;
• переход на другой пластик с иным набором условий эксплуатации (деньги также перечисляются со старого продукта);
• завершение взаимодействия с банком.

Заявление

Чтобы оформить перевыпуск и потом получить перевыпущенную карту, пользователь банковских услуг должен прийти в офис и написать заявление. Пишется документ в произвольном формате.

Лучше, если заявление подаётся в отделении, где была получена старая карта. Согласно банковским правилам, подать документ можно в любом офисе финансовой организации. Но рассмотрена заявка будет куда быстрее, если она была подана в том же отделении, где оформлялся отработавший своё продукт.

Случается так, что в перевыпуске отказывают. Такие действия специалистов Сбербанка могут быть оспорены. Чтобы сделать это, подайте апелляцию в основное отделение учреждения в регионе.

Что делать при утере или краже пластика?

Предусмотрены определённые шаги и условия по замене карты в таких ситуациях:

1. Клиент посещает любой офис или звонит в техподдержку (на горячую линию). Просит заблокировать счёт. Кроме того, заблокировать можно самостоятельно – через Сбер Онлайн или мобильное приложение (запрос будет выполнен в кратчайшие сроки).
2. Если обналичивание средств произошло до проведённой блокировки, банк ответственности не несёт. То же касается и ситуации, когда с помощью карты оплатили какие-либо товары или услуги.
3. Когда блокировка осуществлена, владельцу пластика нужно обратиться в банк, чтобы оформить бланк для перевыпуска. В нём отражаются сведения о приблизительном временном периоде, в который произошла кража карты или её утеря. Также указывается и место.

Замена занимает не больше 14 дней. Банковские сотрудники могут менять срок перевыпуска. При этом, оповещать о причинах или предоставлять какие-либо другие сведения они не должны. Также клиенту придётся заплатить за незапланированную замену карты.

Сколько стоит?

Банк не взимает комиссию, когда перевыпускает платиновый пластик или золотой. Если истёк срок действия, обычные карты также заменяются бесплатно. Но если речь о перевыпуске до истечения периода активности, клиент должен оплатить процедуру.

Отказ от карты

Бывает и так, что клиент не хочет больше взаимодействовать с банком. Соответственно и перевыпускать карту нет необходимости. Причины тут могут быть разные: разочарование в сервисе и поддержке, наличие других карт, с которыми нет нужды держать ещё одну, и т.д.

При таких обстоятельствах нужно следовать такому алгоритму:

1. Посетите офис банка, оформите заявление о прекращении сотрудничества. Прекратите действие договора и закройте счёт.
2. Покройте заложенность перед организацией, если такая есть (к примеру, за обслуживание).
3. Отключите весь ранее использовавшийся дополнительный сервис.
4. Утилизируйте карту или попросите сделать это сотрудника в офисе.
5. При наличии средств на карте можно их получить в кассе учреждения (там, где Вы подали заявление на расторжение договора).

При желании получить другой пластик действия всё те же. Ситуация будет отлична только тем, что клиент получит новую карту с другими условиями эксплуатации.

Заказ перевыпуска через Сбер Онлайн

Сбербанк предусмотрел и другую, более удобную, возможность для оформления заявки на перевыпуск. С помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Так можно, не выходя из дома, оформить заявление, чтобы не тратить время потом в офисе.

Прежде чем будет сделана новая карта, нужно заблокировать старую. Что в этом случае предстоит сделать:

1. Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел “Карты”. Выберите нужный пластик.
2. Напротив карты найдите опцию “Операции”. Кликните по функции блокировки.

   

   Опция «Операции» в разделе «Карты»

   

   Действие «Заблокировать» в опции «Операции»

3. Укажите причину блокировки.

Изменение личных данных

Здесь речь идёт о смене фамилии, имени, отчества. Дальнейшие действия в такой ситуации требуют наличия некоторой документации. Нужны:

• документ, который подтверждает личность владельца карты;
• заграничный паспорт (если есть);
• полис обязательного медицинского страхования;
• автоправа (при наличии);
• пенсионное свидетельство;
• трудовая книжка;
• диплом;
• ИНН.

Изменённые личные данные требуют замены реквизитов: номеров и расчётного счёта, и самой карты. Данное условие обязательно.

Получить новую карту после процедуры смены ФИО можно:

1. В любом отделении Сбербанка. Заполните все бумаги, что Вам даст сотрудник офиса.
2. На работе – если происходит замена зарплатной карты.

Как правило, перевыпуск занимает при таких обстоятельствах до трёх недель времени. Процедура платная. Стоимость нужно узнавать отдельно, т.к. она зависит от периодически изменяющейся тарификации, принятой в банке. Позвоните на горячую линию: оператор предоставит Вам нужные сведения.

Бонусная информация

Какие-либо сложности при перевыпуске карты являются редкостью в рамках взаимодействия со Сбербанком. Однако не лишне будет сказать о специфических моментах, которые могут помочь предупредить появление препятствий:

1. Происходит ли смена номера пластика при перевыпуске? Да. Другие реквизиты подлежат замене только в особенном случае (смотрите выше). Таким образом, вопрос «почему перевыпустили карточку с другим номером» не должен волновать клиента.
2. Некоторых интересует: доступна ли опция смены фамилии в кабинете Сбер Онлайн? Нет. Система не предусматривает такой возможности. Нужно подавать заявление в офисе Сбербанка. В нём указывается повод для обращения – смена фамилии. Документы в качестве подтверждения рекомендованы для предъявления.
3. Если при смене ФИО на зарплатную карту не зачислены деньги, они перейдут на счёт начальника. Клиенту следует прийти в бухгалтерский отдел на своей работе и написать заявление на внесение в базу данных его новой фамилии.
4. Пароль от карты меняется без оповещения о том держателя лишь в случае, когда пластик перевыпускают из-за его кражи либо утери.

Стандартная ситуация перевыпуска сопряжена с изменением номера и PIN-кода. Все другие реквизиты остаются неизменными.

Если карточка перевыпускалась автоматически (по истечению срока “годности”), новый пластик клиент получает без конверта, т.к. ПИН не меняется в этом случае.

Заключение

Зная порядок перевыпуска карты Сбербанка, клиент будет готов к тому, чтобы решить ситуацию быстро. Нужно своевременно отслеживать приближение даты истечения активности пластика. Это поможет Вам не попасть в ситуацию, когда нужны деньги, но они не доступны. Никаких особенных документов для подачи заявки на перевыпуск не требуется. Лишь само заявление и паспорт. Исключение – особенные случаи (смена ФИО).

Пластиковые карты клиентов ПАО «Сбербанк» подлежат замене при окончании срока действия, в случае хищения, утраты или изменении данных держателя. Перевыпуск платежных инструментов носит плановый или экстренный характер. Одновременно с «кредитками» обновляется и часть имеющей к ним отношение информации.

Замена карты – это стандартная процедура, которая рано или поздно касается всех клиентов банка.  Однако тех, кто сталкивается с этим впервые, интересует множество вопросов, в частности, меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске?

Когда может быть перевыпущена карта

Заменить карту нужно в следующих ситуациях:

1. Если завершился обозначенный срок действия. В такой ситуации карту меняют исходя из плана и требований кредитной организации.
2. Если карточка утрачена либо украдена – в таком случае ее меняют раньше срока.
3. При смене персональных данных.

Сбербанк не перевыпускает свой карточный продукт после завершения срока его действия в том случае, если речь идет о АС Сберкарт. Клиент может просто взять карточку и свое удостоверение личности, подъехать с ними в банковский офис, туда, где она была изначально оформлена. Далее, нужно заполнить заявление, предоставленное банком. После этого срок автоматически продлевается.

Если же брать в расчет карты Виза и Мастеркард, процедура замены карточного продукта будет не столь простой. Лицевая часть карточки содержит срок действия. По истечении этого срока ее действие прекращается автоматически.

По истечении срока действия карточки, она автоматически перестает функционировать

Как осуществляется перевыпуск карты

После того как у карты истек срок действия, пользователь должен обратиться в офис банковского учреждения – тот, где он ранее оформлял эту карту.

Важный момент: работники банковского учреждения должны получить старую карточку и уничтожить ее на глазах у клиента.

Еще одно обязательное условие – предоставление удостоверения личности.

Меняются ли реквизиты при перевыпуске банковской карты? Номер счета изменению не подлежит. Изменений актуального счета не будет даже в том случае, если новая пластиковая карта будет с другой фамилией. В такой ситуации меняют ПИН-код. Эти числа клиенту выдают в запечатанном конверте – чтобы информацию не узнали посторонние люди.

Если со старой карточки не сняли все деньги, их в автоматическом порядке переводят на новую. Пользоваться картой можно начинать сразу же – то есть, как только ее выдадут.

Если карта мгновенная, все происходит несколько иначе. По таким продуктам срок действия не продлевается. Для держателя моментальной карты возможны следующие варианты:

1. Заказ новой аналогичной карточки и перечисление на нее оставшихся денег.
2. Оформление иной карточки на других условиях пользования, и перечислить на нее оставшиеся на прежнем пластике деньги.
3. Закрытие счета и отказ от сотрудничества с кредитным учреждением.

Подача заявления

Желающий перевыпустить свою карту пользователь, должен посетить отделение Сбербанка и подать соответствующее заявление. При составлении документа используется исключительно свободная письменная форма.

Лучше всего подавать заявление там, где происходило оформление первоначального соглашения (то есть, в том же офисе банка). Прописанные банком правила гласят, что подача такого заявления может быть осуществлена в любом отделении банковской организации. Однако замечено, что процесс рассмотрения заявления ускоряется при подаче в отделение, выдавшее ранее карту.

Иногда возникают ситуации, когда в перевыпуске банк отказывает. Решение банковских сотрудников можно оспорить. Для этого нужно подать апелляцию в головной банковский офис своего региона.

Для замены банковской карты нужно посетить банковское отделение

Меняются ли при перевыпуске реквизиты расчетного счета?

К каждой карте привязан номер р/с, открываемого клиентом одновременно с ее выдачей Сбербанком. К реквизитам, позволяющим производить транзакции в виде списания или зачисления денежных средств, также относятся следующие данные кредитной организации:

• БИК — банковский идентификационный код, присвоенный Центробанком;
• корреспондентский счет;
• десятизначный ИНН — индивидуальный номер, присваиваемый юридическому лицу в РФ как плательщику налогов и сборов;
• девятизначный КПП — код причины постановки на учет в ФНС.

При перевыпуске платежного инструмента все реквизиты, включая номер р/с клиента, остаются неизменными. Денежные средства, отправленные до замены, поступят к держателю в полном объеме, невзирая на обновление «кредитки».

Обратите внимание. Изготовление карты начинается за 2-3 недели до окончания срока действия. Автоматический перевыпуск без изменения реквизитов актуален для VISA и MASTERCARD. Банк информирует клиента о готовности платежного инструмента по SMS или в электронном письме. Счета моментальных карт типа Momentum закрывается сразу же после наступления конца срока действия.

Отказаться от перевыпуска карты или от дальнейшего сотрудничества со Сбербанком можно, обратившись лично с заявлением в один из его офисов. Через онлайн-приложение это сделать не получится. Интернет-банкинг позволяет клиенту только заблокировать «кредитку» с указанием причин данного решения.

Какие данные меняются при перевыпуске карты?

Информация, указанная на пластиковом платежном инструменте, и ее объем обновляются в зависимости от причин проведения процедуры. Если вместо старой украденной карты выдается другая, то меняется ее номер, срок действия и секретные данные с оборотной стороны — CCV-код. В этом случае клиент звонит по горячей линии в банк или обращается в его отделение лично с просьбой выдать новую «кредитку». Реквизиты остаются прежними, в целях безопасности рекомендуется придумать новый PIN-код.

Важно. Плановая замена производится бесплатно, как и выдача инструментов категории Premium или Momentum. Стоимость экстренного перевыпуска зависит от типа носителя. Так, замена «Социальной» карты стоит 30 руб., дебетовой стандартной — 200 руб., с индивидуальным дизайном — 700 руб.

В случае планового перевыпуска для удобства клиента Сбербанк оставляет старый номер «кредитки», обновляя лишь дату окончания ее действия и CCV-код.

Замена карты и биометрический паспорт

С 2018 г. со вступлением в силу Федерального закона ряд крупнейших кредитных организаций РФ объявили о сборе личных данных клиентов для улучшения качества предоставляемого сервиса. При получении перевыпущенной карты держателю предлагается оставить в базе Сбербанка следующие уникальные физиологические характеристики:

• фотографию лица;
• запись голоса.

Идентификация клиента в дальнейшем производится путем сличения при снятии денег в банкомате или звонке в колл-центр данных из двух систем, доступ к которым защищён криптографическими средствами. Информация собирается для хранения в Единой биометрической системе Сбербанка.

Процедура предоставления образца голоса и изображения лица носит добровольный характер. Клиент банка имеет право отказаться от создания биометрического паспорта и получить новую карту без идентификации данного вида.

Что предпринять при утере либо краже пластиковой карты

Замена в случае утери происходит по обозначенному алгоритму:

1. Первое – владелец карты приезжает в любое отделение учреждения или набирает специальный номер техподдержки – чтобы его счет заблокировали.
2. Если кто-то успел обналичить деньги с найденной карты либо оплатил ими товары из магазина, ответственность на кредитное учреждение не налагается (если это было совершено до блокировки карты).
3. После того, как карта заблокирована, клиент обязан обратиться в кредитную организацию для оформления специального бланка на перевыпуск карты. Документы обязательно должны содержать примерный временной интервал и место утери.

На замену карточного сбербанковского продукта может уйти до двух недель. Иногда временной интервал могут изменить работники учреждения. Объяснять причины и давать дополнительную информацию они при этом не обязаны. Кроме того, клиенту придется оплатить осуществление этой процедуры.

Во сколько обойдется перевыпуск сбербанковского карточного продукта

Кредитная организация не берет комиссионный сбор, если повторно выпускает платиновую либо золотую карты. Если подошло время выпуска, стандартные карты тоже подлежат замене без дополнительных расходов. При перевыпуске вследствие ее утери (либо ее пароля) либо по причине изменения личных данных, владельцу счета нужно будет оплатить оказываемую ему услугу.

Для любого стандартного продукта размер комиссионного сбора равняется 150 рублям. Если счет валютный – комиссия будет составлять 5 долларов либо евро. Если карточка социальная – 30 рублей.

Отказ от карточного продукта

Часть банковских клиентов нередко принимает решение не продлевать соглашение – в том случае, если у них больше нет желания сотрудничать с определенным кредитным учреждением. Как правило, такое происходит в том случае, если банковский пользователь разочарован сервисом и обслуживанием. Тогда необходимо придерживаться такой пошаговой инструкции:

1. Приезжаете в ближайший офис Сбербанка, оформляете заявление о том, что желаете расторгнуть договор и закрыть свой банковский счет.
2. При наличии долгов перед банком, например, за обслуживание, их нужно погасить полностью.
3. Нужно отключить все дополнительные услуги были отключены.
4. Сами уничтожаете карту либо требуете, чтобы это сделал работник банковской организации.
5. Если в этот временной период с карточного счета сняты еще не все деньги, их можно будет забрать в кассе банка, в котором было подано заявление.

Если клиенту хочется оформить иной продукт, можно воспользоваться тем же самым пошаговым алгоритмом, что и при перевыпуске карточного продукта). Здесь лишь одно отличие – клиенту выдадут карту с другими условиями пользования.

По истечении срока действия карты, клиент имеет право закрыть карт-счет и заказать новую, с другими условиями пользования

Каким образом осуществить заказ перевыпуска карты с помощью Сбербанк Онлайн

У любого пользователя есть возможность подачи заявления на выпуск нового карточного продукта с помощью системы Сбербанк Онлайн. Перевыпустить таким образом, не представляется возможным – обязательно необходимо посетить офис банка и привезти все требуемые документы.

До выпуска нового карточного продукта необходимо осуществить блокировку старой. Для этого можно воспользоваться вышеобозначенной программой:

1. Заходите в меню приложения, в раздел, посвященный картам, делаете выбор той, которая подлежит замене.
2. Далее, жмете на кнопку блокировки.
3. Делаете выбор карточного продукта.
4. Указываете, зачем ее нужно заблокировать.

Процедура перевыпуска карточного продукта по причине изменения персональных данных

Изменение персональных данных – это смена ФИО пользователя. Чтобы провести такую операцию, нужно иметь на руках такую документацию:

• удостоверение личности российского гражданина;
• загранпаспорт – при его наличии;
• полис ОМС;
• водительские права (при их наличии);
• пенсионное свидетельство;
• трудовую книжку;
• диплом о получении ВО;
• ИНН.

Если у человека изменились персональные данные, необходимо менять все: расчетный счет (его номер), номер самой карточки. Это обязательное условие.

Получение нового банковского карточного продукта после изменения ФИО возможно:

1. В любом офисе кредитного учреждения – просто заполняете те документы, которые Вам предоставил банковский работник.
2. На своем рабочем месте – если Вы меняете зарплатную пластиковую карту.

Исходя из показаний практики, на замену уходит до трех недель. За услугу придется заплатить. Цены постоянно меняются, поскольку на них влияет тарификация кредитного учреждения. За получением актуальных сведений можно обратиться в техподдержку финансового учреждения – консультанты предоставят самую последнюю и достоверную информацию.

При перевыпуске зарплатной карты, ее можно получить в бухгалтерии по месту работы

Дополнительная информация

Как правило, сбербанковские пользователи редко сталкиваются со сложностями при замене своих карт. Но все же укажем важные моменты, которые помогут избежать возникновения сложностей:

1. Меняется ли номер карты Сбербанка при ее перевыпуске – да, он меняется. Но все остальные реквизиты меняются только в особом случае.
2. Некоторые клиенты задаются следующим вопросом – возможно ли изменение фамилии в системе Сбербанк Онлайн? Осуществить это прямо через портал возможным не представляется. При этом банковский пользователь может подать соответствующее обращение в отделение банка. Заявление должно содержать причину обращения, в этом случае – изменение фамилии. Будет лучше, если будут приложены соответствующие документальные доказательства.
3. Если на зарплатную карту после изменения персональных сведений не зачислили деньги, произойдет их перечисление на счет руководителя. В такой ситуации работник должен посетить бухгалтерию учреждения, в котором он работает. Должно быть написано заявление о том, чтобы в базу данных внесли его новое имя либо фамилию.
4. Изменить пароль карточки без уведомления пользователя можно лишь тогда, когда карта перевыпускается по причине утраты либо кражи.

Подытожив материал, можно отметить, что при перевыпуске карты в стандартных ситуациях, меняются только ее номер и пин-код, остальные реквизиты остаются неизменными.

По оценкам экспертов, за первый квартал текущего года число выпущенных в России банковских карт для физлиц подскочило на 12 млн штук. Общее число банковского пластика на руках у населения составило 341 млн карт. Рано или поздно все эти держатели карт столкнутся с необходимостью перевыпуска пластика. И здесь возникает вполне резонный вопрос. Меняются ли реквизиты карты и ее номер в ходе этой процедуры? Попробуем разобраться.

Действительно, сегодня сложно найти человека, у которого не было бы банковской карты. Как показывает статистика, в среднем на одного гражданина приходится несколько карт. На одну мы получаем зарплату, другую используем для оплаты покупок и накопления кэшбека, третью выпустили в банке, как дополнение к выгодному вкладу.

У каждой выпущенной карты есть определенный срок жизни. Он пробит на самом пластике. После этой даты карту придется перевыпускать. Правда, некоторые внешние обстоятельства могут серьезно укоротить срок годности пластика. И тогда менять карту придется раньше.  Вот несколько ситуаций, которые могут потребовать перевыпуска пластика:

• Гражданин потерял свою банковскую карту

• Карта пришла в негодность и не читается банкоматом

• Карта была заблокирована для защиты от мошенников

Напомним, что перевыпуск карты — это процедура, в ходе которой гражданин меняет свою текущую карту на новую. Старая карта после этого блокируется и уже не подлежит восстановлению.

Меняются ли реквизиты карты после перевыпуска?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно представить, что банковская карта — это ключ к счету, на котором находятся деньги. Соответственно, если мы меняем карту, то, как и новый ключ, пластик может обрести новые грани в виде изменившихся параметров. Но сама квартира, то есть счет с деньгами, при этот никак не меняются и свои реквизиты сохраняют полностью.

Говоря иными словами, после перевыпуска карты гражданин увидит, что у него изменились:

• Номер карты

• CVC – код на обратной стороне карты

• Общий срок годности пластика

Но реквизиты счета карты будут неизменными. А именно следующие данные:

• ФИО владельца счета

• Номер банковского счета

• БИК

• Корр.счет

• ИНН

Иногда граждане путают номер карты и номер карточного счета, считая, что это равнозначные понятия. Но это не так. Номер карты — это 16-значный набор цифр, выбитый на самой карте. Номер счета  — это уже 20 цифр. Именно с него начинается оформление карты. Сначала любой банк открывает счет, к которому уже привязывается банковская карта. Гражданин может переводить и получать деньги, используя, как номер счета, так и номер карты, правда условия переводов могут сильно разниться в зависимости от выбранного способа.

Сколько длится перевыпуск карты?

Если гражданин столкнулся с плановым перевыпуском пластика, то есть у него подошел к концу срок годности карты, то нужно просто заглянуть в отделение своего банка. Там уже знают о необходимости замены и, как правило, заранее готовят новую карту к моменту обращения клиента.

Если же карту приходится срочно менять из-за форс-мажорных обстоятельств, то замена карты может занять 3-7 дней.

Кстати, в случае плановой замены часто перевыпуск для гражданина обходится бесплатно. А вот, если карту пришлось менять раньше намеченного срока, то плата может составить 100-200 рублей.

Можно ли пользоваться деньгами в ходе процедуры?

Для многих граждан время перевыпуска карты может показаться слишком долгим, особенно, учитывая, что все это время нужно как-то пользоваться деньгами. И здесь может быть загвоздка. Ведь старая карта уже не работает, а нового пластика у клиента еще нет.

В такой ситуации нужно научиться пользоваться своими деньгами без пластика. Для этого гражданин может, например, с помощью системы интернет-банкинга зайти в личный кабинет и перевести деньги со счета на любую другую работоспособную карту, которая есть у него на руках.

Второй вариант — это взять свой паспорт и посетить отделение банка. Там клиент может через кассу снять наличные со своего карточного счета.

Почему банки продлили срок годности карт?

Надо отметить, что сегодня у многих держателей карт пока отпала проблема планового перевыпуска. Дело в том, что весной 2022 года многие банки объявили, что карты, у которых истекает срок действия, будут продолжать работать. Какие-то банки продлили срок действия карт до 2030 года, а какие-то кредитные организации сделали карты бессрочными.

Это произошло сразу после того, как международные платежные системы заявили о приостановке своей деятельности на российском рынке. Специалисты шаг с продлением сроков годности карт объясняли возможными проблемами с поставками чипов для карт в Россию.

Таким образом, в ближайшее время владельцы карт, если и будут менять пластик, то только в случае форс-мажорных обстоятельств. Это, как уже отмечали выше, техническая неисправность карты, потеря, кража и т. д.

Если гражданин попал в неприятную ситуацию и ему срочно нужны деньги в долг, то он всегда может присмотреться к нашему порталу. Здесь он найдет рейтинг МФО и благодаря умной системе фильтров и сравнений сможет подобрать себе наиболее выгодный срочный займ. Далее нужно будет перейти на сайт компании и заполнить заявку. Уже через минуту поступит ответ. Если все в порядке, то средства отправят на карту гражданина.