Предпринимательство как общественное явление
Историю предпринимательства принято исчислять с периода Средних веков. Именно в те времена купцы, торговцы, ремесленники, миссионеры выступали как начинающие предприниматели. Действия предпринимателей расценивались как профессиональные и носили цивилизованный характер. Зачастую, будучи собственниками средств производства, предприниматели могли сами трудиться на собственных предприятиях, фабриках или заводах.
В середине XVI в. происходит значимое для предпринимательства событие – появляется акционерный капитал и формируются акционерные общества.
Первыми акционерными компаниями были компании в области международной торговли.
Самой первой была основана английская торговая компания для торговли с Россией в 1554 г. Чуть позднее были созданы Ост-Индская торговая компания – 1600 г., голландская Ост-Индская компания – 1602 г., Компания Гудзонова залива в 1670 г. Надо отметить, что с ходом времени акционерная форма хозяйствования стала применяться и в других отраслях экономики.
Первые акционерные банки появились в XVII в. – Английский банк и Банк Шотландии. В конце XVIII – начале XIX в. акционерная форма организации банковского дела стала широко распространяться в разных странах. Именно в этот период собственность существовавших ранее крупных семейных компаний стала распадаться на множество мелких, тысячи паев вкладчиков – владельцев акций. Всё более заметной становилась пропасть между малым и крупным бизнесом. В таких условиях мелким компаниями становилось всё труднее оставаться на плаву, им стало совершенно не под силу работать в новых условиях, при этом наибольшее развитие получали средние и крупные компании. Всё более принципиальной становится идея в получении прибыли максимального размера. В этой связи возникает новая профессия – менеджер-руководитель, организатор крупного производства. Предпринимательские функции, которые ранее сосредотачивались на одном человеке, сейчас распределяются по разным направлениям. Возникает профессия финансиста, экономиста, бухгалтера, юриста, конструктора и технолога. Ими всеми руководит менеджер, который, в свою очередь, освобождается от множества функций и сосредотачивается на руководстве и организации производства.
Появление предпринимательства в России
Зарождение предпринимательства в России отсчитывается со времён Киевской Руси, которое выражалось в торговой форме и в виде промыслов. Купцы и торговцы стали первыми предпринимателями в России. Однако наибольшее развитие предпринимательства в России приходится на время правления Петра I, который способствовал созданию по всей стране мануфактур, а также развитию горной, оружейной, суконной и полотняной промышленности.
Семья Демидовых стали наиболее известными представителями династии предпринимателей в промышленности в те времена, родоначальником этой династии считается тульский кузнец.
Однако справедливо стоит заметить, что дальнейшее предпринимательство сдерживалось существованием крепостного права в России. Большим толчком к развитию предпринимательства по праву считается реформа 1861 г. – отмена крепостного права. Именно после этих событий началось активное строительство железных дорог, реорганизация тяжёлой промышленности, оживление акционерной деятельности.
Важно отметить, что именно иностранный капитал способствовал развитию и переустройству промышленности.
В 1890-е гг. в России в полной мере сформировалась индустриальная база предпринимательства, и в начале XX в. предпринимательство приобрело массовый характер. Предприниматель формировался как собственник, при этом влияние иностранного капитала и государства осталось весьма внушительным.
Именно в это время и формировался непосредственно рынок рабочей силы, а также развивалась акционерно-паевая форма предпринимательства и открывались частные акционерные банки. Такими банками стали Коммерческий, Земельный и пр. Уже в начале ХХ в. в российской экономике отмечалось, что две трети всей промышленной продукции производилось предприятиями коллективной формы собственности – акционерными, паевыми, а оставшаяся треть приходилась на единоличные хозяйства.
Наиболее доходными были вложения средств в хлопчатобумажное производство, торговлю и кредитование.
Вместе с тем начался процесс монополизации компаний. Самыми известными были «Продамет», «Продвагон», «Продуголь», а также товарищества Российско-американской мануфактуры, братьев Нобель и пр.
Однако необходимо отметить, что в России уже после окончания Первой мировой войны и до завершения двух революций началась активная ликвидация рыночных экономических отношений и связей. В рамках этих мероприятий национализировались все крупные предприятия, экспроприированы средства производства и имущество всех частных предпринимателей.
Новая волна в предпринимательской деятельности стала возможна после проведения Новой экономической политики в 1921-1926 гг. Но уже к концу 1920-х гг. предпринимательская деятельность вновь была свёрнута, и только в 1990-е годы возродилась снова.
В октябре 1990 г. был принят Закон РСФСР «О собственности в РСФСР», а также в декабре 1990 г. Закон РСФСР «О предпринимателях и предпринимательской деятельности».
Именно после этих событий, когда документально было подтверждено возрождение частной собственности и предпринимательской деятельности, началось активное развитие акционерных обществ, товариществ, а также некоторых других форм собственности.
Основные тенденции развития предпринимательства в РФ на современном этапе
В настоящее время предпринимательство переживает свой третий этап, который отсчитывается от 1970-х гг. и до наших дней. Для него характерны следующие тенденции:
- Рост платежеспособного населения промышленно развитых стран, который провоцирует индивидуализацию потребления, что приводит к сокращению массового производства и увеличению мелкого производства. Примечательно, что в таких условиях небольшое предприятие, которое имеет хорошее оснащение, в полной мере может конкурировать с более крупными производствами.
- Современные технологии, которые в значительной степени влияют на размер предприятия, становятся основным элементом даже небольшого предприятия. Гибкие производственно-технологические системы, которые создаются с учётом новейших технологий, уже не выставляют жёстких требований к размерам, численности занятых и пр. Однако стоит отметить, что относительное удешевление современных средств производства в значительной степени снижает инвестиционный барьер с целью создания и начального этапа нового предприятия.
- Серьёзное измерение роли малого предпринимательства в инновационной сфере. Из субъекта, который успешно осваивает передовую технику, малый бизнес вырос в успешного разработчика современных технологий и средств производства. К этому подталкивает высокий уровень специализации производства, гибкие, неформализованные структуры управления, наличие творческой атмосферы в коллективе, а также полное отсутствие необходимости поддерживать выпуск продукции, которая уже неактуальна для потребителя.
Малый бизнес построен таким образом, что полный цикл (изобретение – освоение – готовый коммерческий продукт) в значительной мере сокращается в сравнении с циклом крупных предприятий.
- Радикальное изменение государственного подхода к малому бизнесу. Надо понимать, что его развитие воспринимается как основа социальной и политической стабильности. В настоящее время государство проводит политику по поддержке и развитию малого бизнеса.
- Интернационализация и транснационализация малого и среднего бизнеса. В данном контексте крупный транснациональный капитал стал практиковать вынос вспомогательных операций или завершающих стадий за границу, где имеется реальная возможность экономить на стоимости рабочей силы, природоохранных издержках, транспортных расходах и пр.
Сегодня можно говорить о выстраивании сотрудничества между крупным бизнесом и небольшими компаниями в рамках различных договорных отношений. Особенно это развито в деятельности японских и немецких компаний, которые перманентно увеличивают долю мелких поставщиков комплектующих деталей и изделий в стоимости готовой продукции крупных предприятий. Кроме того, стоит отметить, что важную роль сыграло развитие системы франчайзинга.
В последние годы наблюдается последовательный рост удельного веса частных предприятия и организаций в общем их числе. Например, в 1995 г. доля частных предприятий и организации составляла 63,5%, в 2000 г. – 75,8, а в январе 2011 г. этот показатель был на уровне 85,1%.
#статьи
- 22 июн 2022
-
0
Рассказываем о бережливом производстве — системе, которая помогла трансформировать Японию
Что такое бережливое производство, или Lean? Какие методики в нём есть? Как Lean используют в современном менеджменте? Подробный разбор.
Фото: Kiyoshi Ota / Bloomberg / Getty Images
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
Бизнес-консультант по настройке системы менеджмента и масштабированию бизнеса. Совладелец сети сервисных центров «ТехноПапа».
Послевоенная Япония была страной с разрушенной экономикой, страдающей от дефицита природных ресурсов. На предприятиях, развивавшихся в этих условиях, появились методики и принципы, которые впоследствии стали известны как бережливое производство, или Lean manufacturing.
Эти методики помогли японской промышленности стать одной из самых эффективных в мире. Сначала они были популярны в производстве, а потом вошли в универсальный инструментарий менеджера. Канбан, система 5S, QFD-анализ — знакомые многим управленцам методики. Они пришли из бережливого производства.
- Что такое lean-технологии, или бережливое производство
- Что такое потери в lean-философии
- Методы и инструменты Lean
- Принципы бережливого производства
- Мы хотим внедрить Lean в свой бизнес — с чего начать?
- Как узнать больше: книги о бережливом производстве
Lean production, lean-технологии, бережливое производство — это философия в менеджменте, смысл которой — создавать большую ценность для потребителя за счёт меньших усилий компании. Lean-технологии правильнее назвать не технологиями, а идеологией.
Главный фокус Lean — создание ценности; бережливость и экономия — лишь следствие, которое упрощает компании жизнь. Топ-менеджер Toyota Тайити Оно, один из главных идеологов Lean, говорил так: «Следовать Lean — значит дать клиенту то, что он хочет, сколько хочет и когда хочет». Поэтому lean-технологии — это в первую очередь про клиентоориентированность, а уже потом — про бережливость.
Такой подход выгоден для всех. Потребитель получает продукт лучшего качества. Производитель не теряет в маржинальности или теряет не много.
Lean-философия возникла на производстве в компании Toyota. Сначала она была известна как Toyota Management System. Оттуда lean-технологии распространились сначала на другие производства, а потом — в непроизводственный бизнес.
В английском языке термин звучит как Lean production. Перевод «бережливое производство» не дословный. Его использовало издательство «Альпина Паблишер», которое выпустило на русском языке книгу «Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation», написанную Джеймсом П. Вумеком и Дэниелом Джонсом.
Дословно lean можно перевести как «рачительный», «тощий», «скудный». Близкий термин подобрать сложно, и книга получила название «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании».
В части научного сообщества и некоторых консалтинговых компаниях считают, что слово lean переводить не стоит, проще оставить как есть — так поступили с «офисом» и «компьютером».
Философия Lean делит все операции компании на две группы: на те, что добавляют ценность для потребителя, и на те, что не добавляют. Вторая группа операций, согласно концепции, приводит к потерям. От них нужно избавиться или сократить до минимума.
Основатель производственной системы Toyota Тайити Оно выделил семь видов потерь:
- из-за перепроизводства;
- из-за лишних этапов обработки;
- из-за ненужных перемещений;
- из-за лишних запасов;
- из-за ненужных проверок;
- из-за ожидания;
- из-за выпуска дефектной продукции, которую приходится переделывать.
Как избавляться от этих потерь? Ниже мы рассказываем о методах Lean — и для каждого метода указываем, какие потери он устраняет.
Бережливое производство — это не одна методика и даже не группа методик. Это философия, в рамках которой можно использовать разные методы. Ниже мы разберём 11 популярных инструментов, которые применяют в Lean.
Система TPM (Total Productive Maintenance). В переводе с английского — «всеобщий уход за оборудованием». Суть TPM — поддерживать оборудование в отличном состоянии за счёт регулярной профилактики. Это позволяет избежать поломок и задержек.
TPM устраняет потери из-за ожидания и из-за брака.
Система 5S. Технология создания «эффективного рабочего места». Цель 5S — навести порядок на рабочих местах, поддерживать чистоту и укреплять дисциплину. Включает пять принципов организации рабочего места: сортировка, рациональное расположение, уборка, стандартизация и совершенствование.
Устраняет потери из-за лишних этапов обработки, ненужных перемещений, брака и ожидания.
Система SMED (Single Minute Exchange of Dies). Название системы дословно переводится как «смена штампа за одну минуту» — в данном случае речь идёт о пресс-формах на производстве. SMED — это набор техник и методик. Их цель — быстрая переналадка оборудования.
Устраняет потери из-за ожидания и из-за брака.
Система JIT (Just in Time). «Точно в срок» — система, при которой все компоненты поступают в тот момент, когда они необходимы. Работу организуют так, чтобы не возникало простоя персонала, не нужны были запасы. Например, ателье шьёт платье в тот день, когда покупатель должен забрать заказ. Just in Time используют в производстве, в логистике и в других отраслях.
Устраняет потери из-за перепроизводства, лишних запасов, потери при ненужной транспортировке, потери времени из-за ожидания.
Дзидока. Группа методик, которые используют для борьбы с дефектами, отходами, браком, необходимостью переделывать.
Одна из методик — пока-ёкэ (poka-yoke). Переводится как «защита от ошибок», а в русском языке известна как «защита от дурака».
Работает это так: производитель придумывает устройство, метод или техническую модификацию, которые снижают риски или защищают от дефектов. Например, в верхней части раковины делают дополнительное отверстие для слива, которое не даёт переполнить её.
Устраняет потери из-за ненужных перемещений, из-за ожидания, из-за брака.
Вытягивающее поточное производство (Pull Production). Система, при которой объёмы продукции на каждом производственном этапе определяются исключительно потребностями следующих этапов. А на финальном этапе — потребностями заказчика.
Устраняет потери из-за перепроизводства, из-за лишних этапов обработки, из-за ненужной транспортировки, из-за лишних запасов и ожидания.
Картирование потока создания ценности. Карта потока создания ценности — это простая и наглядная графическая схема. Она показывает все критические шаги, которые нужно совершить, чтобы произвести товар или предоставить услугу. Для каждого этапа считают потребность в ресурсах и времени.
Картирование потока состоит из нескольких этапов. Сначала создают карту текущего состояния, потом анализируют поток производства, после чего рисуют карту будущего состояния. В конце разрабатывают план по улучшению.
Картирование потока устраняет потери из-за лишних этапов обработки, из-за ненужных перемещений, из-за ожидания.
Kanban. Популярный инструмент, который пришёл из бережливого производства в управление проектами и процессами. Это инструмент визуализации: лист делят на несколько столбцов, соответствующих разным этапам работы. Чаще всего это «Нужно сделать», «В процессе», «Готово». Столбцов может быть и больше — это зависит от задач, которые выполняют сотрудники.
По горизонтали лист могут делить на строки — они соответствуют сотрудникам, подразделениям или командам. Все задачи, которые нужно выполнить, распределяют между строками и столбцами. Kanban помогает отслеживать задачи и распределять нагрузку между сотрудниками и командами.
Skillbox Media подробно рассказывает о Kanban здесь.
Kanban устраняет потери из-за ненужных перемещений и из-за ожидания.
Визуализация. Речь идёт о том, чтобы сделать работу на производстве наглядной.
Один из популярных методов визуализации — оконтуривание: места расположения инструментов или запасных деталей в цехе выделяют с помощью контуров. Ещё один метод — цветовая маркировка, когда цветами обозначают, например, разные типы инструментов или их принадлежность к разным процессам.
Другие методы визуализации:
- метод дорожных знаков — так, его используют, чтобы обозначить пути эвакуации;
- маркировка краской;
- информационные стенды, где используют приём «было — стало» или «до — после»;
- графические рабочие инструкции.
Устраняет потери из-за ненужных перемещений и из-за ожидания.
Фото: «ТехноНИКОЛЬ»
U-образные ячейки. Суть метода — оборудование располагают в форме латинской буквы U. Так последняя стадия обработки проходит совсем рядом с первой. Оператору не приходится ходить далеко, чтобы начать выполнение следующего производственного цикла.
Устраняет потери при ненужной транспортировке, потери из-за лишних запасов, ненужных перемещений.
QFD-анализ. Метод на стыке инженерии и маркетинга. Пожелания и ценности клиентов трансформируют в функции и свойства продукта. QFD-анализ помогает избавиться от функций, которые не создают ценности для клиентов. За счёт этого снижаются потери.
Lean можно применять в любой сфере производства. Каждая технология — это прежде всего принципы, которые нужно адаптировать под бизнес-процессы компании.
Внедряя бережливое производство, важно интегрировать новые технологии в систему, не ломая её, — ведь бизнес уже зарабатывает на этой системе деньги. Гибкий подход поможет усилить сильные стороны компании и нивелировать слабые. Это даст быстрый и кратный рост экономических результатов.
Перед тем, как внедрять инструменты Lean production на производстве, обычно проводят диагностику текущей системы. Цель — найти так называемые «узкие горлышки»: операции или этапы, на которых процесс обрывается или замедляется. Расширение узкого горлышка даёт резкий рост результатов.
Стоит использовать такой алгоритм:
- Выявить сильные стороны бизнеса и его узкие места.
- Составить список результатов, которых нужно достичь.
- Подобрать инструменты, в том числе инструменты Lean production, для достижения этих результатов.
Внедрение и настройка систем менеджмента затрагивает всех сотрудников. Идеально, когда сотрудники позитивно воспринимают изменения. Но так бывает не всегда: кто-то сопротивляется изменениям и уходит, кто-то не справляется, кто-то не принимает новые правила игры. Это тоже нормально. Системные изменения — глубокий процесс, поэтому нужно быть готовым ко всему.
В истории мировых компаний есть кейсы, когда после внедрения lean-технологий компания резко повышала финансовую эффективность. Это происходило за счёт незначительных на первый взгляд деталей.
Повторим: изменения в менеджменте нужны не чтобы переделать то, что уже приносит доход, а лишь чтобы настроить бизнес-процессы. Цель изменений — большая экономическая эффективность бизнеса за счёт гармоничного сочетания ресурсов, технологий компании и потребностей рынка.
Методики бережливого производства можно успешно использовать в любом бизнесе, а не только на производстве. Мой опыт говорит, что технологии в разных системах менеджмента похожи. Различия не столько в самих методиках, сколько в философии.
Например, картирование технологического процесса — это методика из Lean. Но она очень похожа на управление бизнес-процессами — технологию из другой школы менеджмента.
Назовём несколько техник бережливого производства, которые несложно внедрить в компании:
- Канбан-доски — простой и распространённый инструмент, который можно использовать в любом бизнесе.
- Если ваши сотрудники работают в офисе или если у вашей компании есть склад, стоит присмотреться к системе 5S. С ней вы организуете рабочие места для сотрудников, что повысит эффективность работы.
- Маркетологам можно начать с QFD-анализа. Он поможет трансформировать продукт, добавив ему новые свойства и избавив его от лишних.
Разберём несколько примеров, как можно применять канбан-доски в бизнесе, который не связан с производством.
Классическая канбан-доска. Как мы говорили, канбан-доска — это инструмент для визуализации и упорядочивания задач. Кроме того, такие доски сильно упрощают и ускоряют планёрки.
Схем канбан-досок множество. В нашей компании мы используем шаблоны, которые тестировали в разных проектах. Вот некоторые из них:
- доска управления продажами;
- доска для управления наймом;
- доска для регулярных задач;
- доска стратегического планирования;
- универсальная доска для управления проектом;
- доска управления запуском продаж.
Ниже приведён пример канбан-доски для управления разработкой программного обеспечения. Задачи на ней выстроены по принципам Scrum. Это значит, что команда работает итерациями. Каждая итерация — это небольшой временной интервал, за который команда дорабатывает часть продукта.
С каждой новой итерацией команда пополняет списки задач и еженедельно расставляет на доске приоритеты. Так команда уделяет внимание каждой задаче, самостоятельно управляет разработкой и видит чёткую картину результатов.
Скриншот: Trello / Skillbox Media
Канбан-доска для найма сотрудников. Здесь применяется принцип картирования процесса создания ценности. Ведь ценный конечный продукт HR-службы — нанятый сотрудник, которого обучили и познакомили с необходимыми процессами в компании.
Здесь же используется принцип вытягивающего производства. Если нам нужно 10 новых сотрудников, значит, стажировку должно пройти 15 человек, собеседования нужно провести с 30, а входящих заявок должно быть 60. Эта технология похожа на другие технологии вне Lean Production: декомпозицию и воронку найма.
Скриншот: Trello / Skillbox Media
Скриншот: программа Stormbpmn
Можно адаптировать и другие виды lean-технологий. Если специалист владеет ими, а также одной или несколькими системами менеджмента, он сможет подобрать комбинацию инструментов. Они помогут достигнуть лучшего результата для клиентов и компании при наименьших усилиях.
Для тех, кто хочет внедрить Lean в свой бизнес, можно посоветовать несколько книг. Некоторые из них посвящены не философии бережливого производства, а технологиям, которые используют в рамках Lean или одновременно с Lean.
- «Канбан и „точно вовремя“ на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте». Книга легко читается. В ней на примере компании Toyota рассказывается, как внедрить lean-технологии на производстве.
- «Учитесь видеть бизнес-процессы: Практика построения карт потоков создания ценности», Майк Ротер и Джон Шук. Рекомендую эту книгу всем предпринимателям: и начинающим, и с уже серьёзным бизнесом.
- «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес модели», Эрик Рис. Название говорит за себя — lean-технологии для стартапов.
- «Effects of Lean Management on Company Value», Sasha Petschnig. Книга для пытливых людей, которые готовы внедрять комплексный lean-менеджмент. Не издавалась на русском.
- «Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation», Karen Martin. Книга для предпринимателей, которые хотят повысить эффективность бизнеса с помощью инструментов lean-менеджмента. Не издавалась на русском.
- «Теория ограничений Голдратта», Уильям Детмер. Это подробное введение в теорию ограничений — одну из самых популярных управленческих теорий XX века. Суть теории в том, чтобы искать и ликвидировать «узкие горлышки» — участки с низкой производительностью, которые замедляют всю систему. Это переложение идеологии Lean.
- Цель философии Lean Production — создать большую ценность для потребителя меньшими усилиями фирмы. Это выгодно для всех: покупатель получает более качественный продукт, а производитель почти не теряет в прибыли.
- Изначально lean-технологии придумали для производства, но сегодня их используют в любых типах бизнеса.
- В Lean входит более 10 методов и техник. Канбан-доски — простой фреймворк, с которого можно начать применять Lean в любой сфере. Это инструмент для визуализации и упорядочивания задач.
- Если компания работает с материальными ресурсами, у неё есть склад или офис, — можно попробовать систему 5S. Это технология для создания «эффективного рабочего места».
- Маркетологам стоит начать с QFD-анализа. Суть метода — в том, чтобы преобразовать пожелания и ценности клиентов в свойства продукта.
- Модель VUCA: как процветать в хаосе?
- Рассказываем о ТРИЗ — советской теории, которую изучают менеджеры по всему миру
- Антикризисное управление компанией: что это такое, как работает и когда пора начинать
- 60% новаций в компаниях проваливаются. Что такое управление изменениями и как оно поможет
- Вы начали бизнес в digital? 6 советов, как молодой компании искать клиентов
Научитесь: Профессия Операционный менеджер
Узнать больше
История бизнеса ведется еще с древних времен. За много веков накоплен огромный опыт и традиции ведения дела, сформировалась культура и этика предпринимательства. Расскажем о том, как складывалась мировая история развития бизнеса, о самых ярких примерах успеха и начала своего дела с нуля.
Понятие бизнеса
В русском языке слово «бизнес» является синонимом предпринимательства, в английском языке это понятие буквально означает «дело». Сущность этого явления заключается в извлечении прибыли из какого-либо занятия.
Бизнес – это экономическая деятельность, связанная с рисками, ответственность за них принимает на себя предприниматель. Бизнесмен при этом обладает самостоятельностью в принятии решений и в организации своего дела. Бизнесу, как экономическому феномену, свойственны юридическая, финансовая и имущественная ответственность, систематический характер получения прибыли. В любом государстве есть собственные законы, регулирующие деятельность предпринимателей, но в любом случае они предусматривают юридическую регистрацию и уплату налогов с прибыли.
Формы бизнеса
За вековую историю развития предпринимательства сложились его основные разновидности. К самой популярной форме и исторически самой древней относится торговля, вторая по частотности форма – производство, а третья – предоставление услуг.
Также выделяются такие разновидности, как страховой, финансово-кредитный и шоу-бизнес. По организационной и правовой характеристике выделяют такие разновидности предпринимательской деятельности, как кооператив, товарищество, общество с ограниченной ответственностью, хозяйственное партнерство, акционерное общество и семейные предприятия.
Возникновение предпринимательства
История бизнеса уходит своими корнями в глубокую древность. Первые предприниматели появились тогда, когда в сельских хозяйствах начали образовываться излишки продуктов. Тогда наиболее активные люди начали обменивать продукты на другие предметы быта и пищу. Период бартера длился довольно долго, но в основном «бизнесмены» вели дела в очень небольших географических районах. С появлением денег процессы предпринимательства начали принимать больший масштаб, стали появляться финансовые, страховые дельцы.
Бизнес в Древнем мире
Документально подтверждается, что история бизнеса начинается в Месопотамии. Там группы дельцов создавали товарищества, которые с помощью аккредитивов обеспечивали финансами различные торговые сделки.
В Древней Греции торговля была сферой контроля государства, а предприниматели занимались оказанием различных услуг, в первую очередь финансовых и кредитных. Бурное развитие бизнеса происходит в Древнем Риме. Предприниматели создают крупные банковские объединения, предприятия по производству одежды, оружия, предметов быта и мебели. В это время начинает активно использоваться труд наемных работников. Но производство было преимущественно ручным. В этот период формируются первые системы учета и налогообложения предпринимателей, делаются попытки регулирования их деятельности.
Бизнес Средних веков
После падения Римской империи история бизнеса вступает в новый этап развития. Происходит бурный рост торговли, благодаря византийским связям между востоком и западом, устанавливаются новые связи между европейскими государствами и восточными странами.
В это время происходит рост производства, за счет увеличения числа ремесленных мастерских. Формируется класс купцов, которые объединяются в гильдии, они соединяют капиталы для закупок товаров в далеких краях. В 14 веке в Италии была придумана система бухгалтерского учета, которая стала впоследствии важным условием развития капитализма. К концу Средних веков начинают появляться крупные компании, которые не только занимаются продажей и транспортировкой товаров, но и сами производят различные товары, нанимая рабочих.
Развитие предпринимательства
С Нового времени наступает новый период в становлении бизнеса. Эпоха великих географических открытий привела к новому всплеску предпринимательской активности. Появляются большие торговые компании, которые снаряжают суда для торговли с заморскими странами.
В 16 веке Реформация привела к появлению протестантизма, который важной добродетелью считал трудолюбие и рассматривал богатство, как знак божественного благословления. Это привело к появлению большого количества предпринимателей по всей Европе, а особенно на ее севере.
На рубеже 17 и 18 веков впервые английский ученый Кантильон употребляет слово «бизнес». Со середины 18 века начинается промышленная революция, появляются возможности быстро производить недорогие товары в больших количествах.
На этой волне появляется новый класс предпринимателей-промышленников, которые стремились извлечь прибыль, расширяя производство. Этот класс становится настоящим «двигателем прогресса», бизнесмены становятся инициаторами внедрения новых технологий, ищут способы повышения эффективности предприятий, вырабатывают новые приемы управления компаниями.
В середине 18 века расширяется сфера акционерных обществ и банковского дела, это приводит к тому, что бизнес начинает все сильнее делиться на крупный и малый, между ними быстро растет разрыв. В середине 19 века формируется класс капиталистов, которые вкладывают ресурсы в развитие производств.
Современный бизнес
С начала 20 века начинается современный этап предпринимательства, когда проходит бурный рост числа бизнесменов. В это время характерными становятся истории бизнеса с нуля, огромный толчок развитию этой сферы дает выход мира из финансового кризиса и распространение американской идеи о личном успехе для каждого.
В начале 20 века появляется новая сфера деятельности – менеджер, внедряются научные методы управления бизнесом, активно формулируются все новые экономические теории.
В середине 20 века происходит 3-я промышленная революция, которая приводит к прорыву в сфере инновационного бизнеса. Новый виток предпринимательства связан с коммерческим освоением виртуального пространства. Электронная коммерция стала площадкой для реализации своих идей молодыми бизнесменами. Их привлекала не только сама новая, уникальная сфера, но и возможность организовать прибыльное дело при небольших первоначальных вложениях.
Современный этап характеризуется активным развитием венчурного бизнеса, который связан с привлечением средств инвесторов и реализацией бизнес-проектов в наукоемких и высокотехнологичных сферах производства.
История российского бизнеса: возникновение и этапы
У России в сфере предпринимательства есть свой, особый путь. Зарождаются денежные отношения на территории нашей страны только в 9 веке, и тогда начинает формироваться первая прослойка купцов, которые странствуют по землям государства и буквально извлекают прибыль из своей активности.
Принятие православия немного затормозило развитие предпринимательства, но жизнь невозможно остановить, и процесс создания собственных вариантов бизнеса постепенно набирает силу. Россия, как аграрная страна, всегда преимущественно становилась полем для работы сельскохозяйственных предпринимателей. В стране работало большое количество ярмарок и рынков по реализации различных продуктов питания.
Со второй половины 16 века страна вступает в период оживления взаимодействия с другими странами, это благотворно отразилось на создании семейных и артельных видов бизнеса. Постепенно растет производство товаров, формируются группы ремесленников, которые специализируются на выпуске собственной продукции.
В 17 веке государство начало оказывать поддержку предпринимателям, поощряя деловую инициативу. В конце 18 века с развитием банковской заемной системы начинается устойчивый рост числа частных предпринимателей. Создаются купеческие гильдии, ремесленные артели, различные товарищества и сообщества.
В 19 веке история бизнеса в России достигает своего пика, появляется крупный и малый бизнес, формируется класс промышленников. Появляются новые сферы производства, Россия проходит этап индустриализации. Стабильность экономики способствовала привлечению людей в сферу бизнеса.
Все изменилось в период советской власти. Отмена частной собственности привела к тому, что бизнес стал невыгоден и даже незаконен. Сфера предпринимательства была заменена государственными структурами. Только после перестройки и возвращения на путь рыночной экономики в России вновь появляется возможность заниматься бизнесом.
За 30 лет страна проходит этапы накопления капитала, приватизации, распределения рынков и ресурсов. К началу 21 века страна немного наверстала упущенное. Хотя сегмент частного предпринимательства вновь стал уменьшаться на фоне финансового кризиса. Сегодня в России активно развивается малый и средний бизнес, формируется сфера электронной коммерции, начинает создаваться предпринимательство в инновационном секторе.
Малый бизнес
Мировой опыт показывает, что стабильный прирост экономики и ее развитие обеспечивают преимущественно мелкие и средние компании. Современные истории малого бизнеса показывают, что именно небольшие частные компании являются локомотивом экономики. В России опыт создания малых предприятий начинается с 90-х годов 20 века, когда люди без больших капиталов создают различные производственные и торговые фирмы.
Правительство вырабатывает различные механизмы поддержки малого бизнеса и рассчитывает, что 2030 году около 60-70% населения будет занято в этой сфере. За долгую историю бизнеса было немало примеров колоссальных удач и провалов. Так, с нуля когда-то начинал свое дело владелец крупнейшей торговой сети Wal-Mart. Сэм Уолтон смог придумать собственную успешную бизнес-модель, которая в итоге принесла ему миллионы прибыли и превратила малый бизнес в крупную корпорацию.
Истории успеха
Мировой опыт знает много примеров того, как люди, благодаря своей активности и практической хватке, проходили путь от небольших фирм до огромных предприятий. Истории успеха в бизнесе многочисленны.
Впечатляет история троих друзей — Сигла, Болдуина и Боукера, — которые объединились в своей любви к кофе и открыли небольшой магазинчик, который впоследствии стал знаменитейшей сетью кофеен Starbucks Coffee. Классическими историями успеха являются примеры Генри Форда и Джорджа Паркера, которые смогли создать огромный бизнес на своих идеях и энтузиазме.
Отдельная страница в истории предпринимательства – это шоу-бизнес. Эта сфера существовала еще в Древней Греции. Но как индустрия она начинает формироваться в конце 19 века. История шоу-бизнеса начинается в США, этому немало способствует развитие кинематографа и звукозаписи.
Настоящий бум предпринимательства в сфере зрелищ начинается со 2-й половины 20 века, когда начинает формироваться массовая культура. Появляются предприниматели: антрепренеры, продюсеры, менеджеры, которые делают своим делом извлечение прибыли из актеров, певцов, писателей. Сегодня шоу-бизнес – это рынок, на котором существует огромное количество мелких, средних и крупных бизнесменов.
Мир стремительно меняется, тот, кто не успевает подстроиться под реалии нового времени, рано или поздно остается не у дел. Сколько гигантов бизнеса, позиции которых, казалось, были нерушимы, потерпели крах! Впрочем, встречаются и те, что буквально восстали из пепла, словно птица феникс.
1. General Motors
Год основания — 1908
Отрасль — автомобильная промышленность
История банкротства
Кто бы мог предположить, что американская корпорация, которая на протяжении 77 лет удерживала лидирующие позиции в автопроизводстве, обанкротится в конце первого десятилетия 21 века? С наступлением кризиса 2008 года показатели продаж автомобилей в США стали падать с космической скоростью. Сначала компания ощутила сильный удар на родине, а потом и по всему миру. Убыток за 2008 год составил $30,9 млрд. Справедливости ради стоит сказать, что General Motors оказалась не единственной компанией, загнанной в тупик. В период кризиса на глазах рушилась многолетняя история таких гигантов, как Bear Stearns, Merrill Lynch, Lehman Brothers, AIG и Citibank.
В июне 2009 года General Motors приступила к процедуре банкротства, подав соответствующий иск в суд. Правительство США, предоставив автомобильной корпорации около $30 млрд, получило взамен 60% акций.
12% акций за $9,5 млрд отошли правительству Канады, 17,5% акций — Объединенному профсоюзу работников автомобильной промышленности США. Остальные 10,5 % были разделены между кредиторами концерна. Президент США Барак Обама заявил, что на самом деле государство планирует избавиться от контрольного пакета акций General Motors, стоит только дождаться стабилизации финансового положения концерна.
Возрождение
Второе рождение корпорации произошло в июле 2009 года, когда была создана независимая компания General Motors Company. А General Motors Corporation получила новое имя — Motors Liquidation Company.
В ноябре 2010 года General Motors Company произвела первичный выпуск акций, который должен был частично окупить инвестиции, произведенные в нее американским правительством. В ходе подготовки к IPO спрос на акции новорожденной компании всемерно превысил предложение. В итоге удалось выручить рекордные $20,1 млрд. Автомобильная корпорация достигла нового рекорда по объему первичного размещения акций, ранее принадлежавший компаниям Visa.
2. Киностудия Metro-Goldwyn-Mayer
Год основания — 1924
Отрасль — кинопроизводство
Эту компанию многие знают по ее логотипу в виде рычащего льва. С 1925 по 1942 годы она по праву считалась лидером индустрии развлечений и сняла такие шедевры классического кинематографа, как «Унесенные ветром» (1939), «Волшебник страны Оз» (1939) и «Северо-западный проход» (1940).
Metro-Goldwyn-Mayer также управляла сетью кинотеатров, имея хорошие показатели выручки и прибыли, и стабильно выплачивала дивиденды акционерам. Период Великой депрессии киностудия перенесла достойно, а вот появление телевидения и многократная смена менеджмента пошатнули ее позиции.
Во второй половине 20 века руководство решило отойти от традиционных мюзиклов и всерьез заняться эпическими постановками, на что и тратила огромные бюджеты. Так, например, была отснята новая версия «Бен-Гура» (1959). Но, несмотря на то, что фильм имел сумасшедший успех у публики и собрал рекордный урожай «Оскаров», финансовая сторона дела оказалась непростой. В 1960-х годах у компании еще были заметные проекты — «Как был завоеван Запад» Джона Форда, «Доктор Живаго» Дэвида Лина и «Космическая одиссея» Стэнли Кубрика, но их успех лишь отчасти мог компенсировать провал других фильмов.
Неправильно выбранная стратегия привела компанию к разорению. Оказалось, что триумфа одного фильма недостаточно для того, чтобы свести на нет потери из-за провалов десятка других кинолент.
В конце 1960-х Metro-Goldwyn-Mayer оказалась банкротом. Спас компанию миллионер Кирк Керкорян, занимавшийся девелопментом в Лас-Вегасе. Впрочем, его интересовала не столько киноиндустрия, сколько участки земли, которые ей принадлежали. При Керкоряне студия производила 5-6 малобюджетных лент в год, пока миллионер не охладел к «гламурному» бизнесу. В 2005 году новым владельцем Metro-Goldwyn-Mayer стала Sony Pictures. В ноябре 2010 года, имея долг в размере $4 млрд, студия объявила себя банкротом.
Возрождение
Уже 20 декабря 2010 года Metro-Goldwyn-Mayer решительно стала выходить из стадии банкротства и даже приступила к съемкам нового фильма совместно с Columbiа.
Сегодня корпорация Sony продолжает снимать новые фильмы о Джеймсе Бонде под брендом Metro-Goldwyn-Mayer. На одном из фильмов — «007: Координаты «Скайфолл» — удалось заработать более $1 млрд, это лучший показатель за всю историю студии.
3. Kodak
Год основания — 1881
Отрасль — производство фото- и кинотоваров, компьютерной техники
История банкротства
Парадокс, но компания, которая изобрела цифровую фотокамеру, потеряла свои позиции именно потому, что недооценила рынок цифровой фототехники. Она просто не успела вовремя перепрофилировать производство и подстроиться под новые реалии.
За первое столетие своего существования на рынке Eastman Kodak достигла статуса одного из крупнейших в мире производителей фотопленки, фотоаппаратов и фотоматериалов. В 1976 году она занимала лидирующие позиции на этих рынках в Америке.
Причина, по которой к новому столетию компания утратила позиции лидера, проста: менеджмент по-прежнему настаивал на увеличении продаж пленочных продуктов, в то время как многие прогнозировали огромные перспективы цифровой фотографии.
Kodak начала работать в цифровом сегменте лишь в конце 1990-х и в 2001 году вышла на второе место в США по продажам цифровых камер. Но какой ценой! Компания номер один на фоторынке, в отличие от «простых смертных», не зарабатывала на аппаратах ни доллара и даже теряла деньги — около $60 на камере.
Какое-то время убытки компенсировались прибылями других подразделений, но последним прибыльным годом для Kodak стал 2007-й.
Кризис 2008 года только усугубил положение. Цены акций стремительно падали. Если в 1997 году котировки доходили до $90 за акцию, то к концу 2011-го они упали ниже $1 за акцию. Одно время компания старалась спастись за счет реструктуризации бизнеса: выручила $530 млн с продажи портфеля патентов и избавилась от части производства. Ключевую роль в судьбе некогда великой компании сыграла группа инвесткомпаний и фондов, которая помогла Kodak с выплатами долгов, правда, в результате все прежние владельцы акций лишись своей доли.
Возрождение
Из состояния банкротства Kodak вышла в сентябре 2013 года. Новые владельцы компании решили, что не стоит гнаться за конкурентами в сегменте массовой фотографии, и сконцентрировали все усилия на создании бизнес-продуктов. Сегодня Kodak развивает такие направления, как изготовление упаковки, производство типографских машин и печать электронных компонентов. Вполне возможно, что ей удастся занять достойную долю на новых рынках.
4. SAAB
Год основания — 1937
Отрасль — автомобильная промышленность
История банкротства
Шведская компания особо известна моделью марки SAAB 900, объем продаж которой достиг около миллиона автомобилей. Однако в истории SAAB немало и провальных моделей. На протяжении многих лет инвестором производителя был американский концерн General Motors, однако в 2008 году он решил продать SAAB. Покупатель нашелся только спустя 2 года, им стал шведский производитель суперкаров Spyker.
Мало-помалу в течение 2011 года SAAB выпускала авто, решая в процессе бесконечные проблемы с логистикой и дефицитом комплектующих. Но по итогам 2010 года финансовые показатели SAAB отнюдь не вызывали оптимизма.
В апреле 2011-го конвейер производителя остановился из-за долгов перед поставщиками. Spyker до последнего надеялась продать SAAB китайской компании, но General Motors приложила все усилия, чтобы заблокировать сделку.
После того, как SAAB объявила себя банкротом, появилось много желающих выкупить ее. Новым владельцем стал консорциум National Electric Vehicle Sweden, в который входят гонконгская, японская и китайская компании.
Возрождение
Производитель вернулся к жизни 2 декабря 2013 года, когда с конвейера сошел первый автомобиль — седан SAAB 9–3 Aero. Модель практически ничем не отличается от той, что выпускалась до банкротства.
У National Electric Vehicle очень оптимистичные прогнозы по поводу будущего SAAB: консорциум уверен, что автопроизводитель имеет все шансы вновь стать глобальным брендом и завоевывать разные рынки.
5. Apple
Год основания — 1976
Отрасль — электроника и ИТ
История успеха и провала
В отличие от предыдущих компаний, Apple никогда не была банкротом, однако в ее истории немало взлетов и падений, одно из которых было «спровоцировано» увольнением основателя компании Стива Джобса по решению совета директоров. Этот случай рассматривается на курсах MBA в бизнес-школах по всему миру.
История Apple началась со сборки первого ПК на базе процессора MOS Technology 6502 в гараже. Со временем Apple стала одним из наиболее значимых игроков на этом рынке. С 1977 по 1993 годы компания выпускала различные модели компьютеров Apple II. Они оказались самыми популярными ПК в мире. Всего их было продано более 5 млн штук.
1980 год оказался для компании неудачным — из-за провала проекта Apple III. Когда Джобс начал сокращать персонал, многие уже считали дни до кончины Apple.
Но в 1984 году компания представила рынку новый 32-разрядный компьютер Macintosh, ставший впоследствии ее «визитной карточкой». Впрочем, это не решило всех навалившихся проблем: из компании уходили ключевые сотрудники, падали продажи, обострялись отношения Джобса с руководством. Кульминацией стало его увольнение в 1985 году. В конце 1990-х Apple в буквальном смысле погибала. К 1997 году убытки за два года достигли $1,86 млрд.
Возрождение
С возвращением Джобса в 1997 году компания стала постепенно выходить из кризиса: в 2001 году был представлен инновационный mp3-плеер iPod, а еще через два года Apple произвела революцию на рынке цифровой музыки, открыв iTunes Store. В 2007 году, представив первый iPhone, компания перевернула рынок мобильных телефонов. А в 2010-м усилиями корпорации открылся новый рынок планшетных компьютеров для массового потребителя, первым из которых стал iPad.
Несмотря на то, что в 2012 году Apple потеряла своего главного инноватора — Стива Джобса, она остается одной из самых дорогих в мире.
2.1. О рганизации в доиндустриальную и индустриальную эпохи
Организация
как социальный феномен сопровождает
человечество на протяжении всей его
истории — начиная с первобытной общины
и заканчивая современными <виртуальными>
организациями — человек постоянно
состоит в каких-либо организациях для
обеспечения своего существования.
История человечества неразрывно связана
с историей организаций. Одним из важнейших
типом организаций являются различные
коллективы, действующие в экономике.
Об их трансформациях и тенденциях
развития и пойдет речь ниже[14].
Если
представить себе линию времени, бегущую
из прошлого в будущее и выделить на ней
известные стадии развития общества
— доиндустриальную,
индустриальную и постиндустриальную —
можно увидеть, что каждой из этих стадий
соответствовал свой особый тип организации
. Эволюцию данных типов удобнее всего
обрисовать в терминах видного немецкого
социолога прошлого века Фердинанда
Тенниса, который, анализируя переход
общества от его аграрного традиционного
состояния к более современному
урбанизированному и индустриальному,
ввел в научный обиход два термина,
характеризующих различные типы
социальности — <община> (gemeinschaft) и
<общество> (geselschaft). Понятно, что в
рамках предстоящего рассмотрения
истории экономическихорганизаций,
данные понятия будут несколько
трансформированы и упрощены с целью
наиболее наглядной демонстрации
изменений, произошедших не во всей
общественной системе, а только в экономике
и только в части ее наполнения организациями
различного типа.
Доиндустриальная
стадия общественного развития была
характерна тем, что земля представляла
собой экономическую основу общества.
Отношения по поводу владения и
использования земли составляли суть
экономики. Все иные отрасли тяготели к
тому, чтобы восприниматься в качестве
некой надстройки над сельским хозяйством
и добычей природных ресурсов. Кроме
того, производительность труда на
протяжении всей доиндустриальной стадии
росла крайне медленно. Поэтому невозможно
было серьезно прирастить богатство на
определенной ограниченной территории.
Делать прибыль в современном понимании
этого слова можно было лишь в торговле
и ростовщичестве. Неслучайно, война в
то время была важнейшим экономическим
явлением. Если государство имело
стремление разбогатеть (в силу
невозможности быстро создать крупное
богатство на своей территории), оно
должно было успешно воевать. И все
богатые страны доиндустриальной эпохи
накапливали богатства в результате не
столько экономических, сколько военных
успехов.
Доиндустриальную
стадию также называют традиционной по
причине особого значения традиций в
формировании как различных форм
общественного сознания, так и сознания
индивидов. Наука была в значительной
степени оторвана от практики. Ее
достижения не обуславливали в серьезной
степени экономического прогресса. Что
касается экономических знаний, то они
вообще чаще всего были растворены в
общих социально-философских рассуждениях.
Крестьяне пахали, сеяли и убирали урожай,
ориентируясь прежде всего на традицию:
на то как это делали их отцы, деды,
прадеды.: Для политической сферы общества
также была характерна традиционная
монархическая форма правления.
Основным
типом экономической организации
доиндустриальной эпохи была община.
Типичным примером такой организации
была феодальная крестьянская община.
Каковы ее признаки? Во-первых, это
небольшое число членов организации.
Община не может состоять из сотен или
тысяч людей. Люди должны хорошо знать
друг друга. Вся суть общины в достаточно
тесных непосредственных контактах
между ее членами. Во-вторых, для общины
характерен примат неформальных связей.
Из-за того, что все хорошо знают друг
друга, между людьми, входящими в общину,
устанавливаются тесные неформальные
отношения — дружеские приятельские,
враждебные и т.п. Часто в основе таких
отношений лежат родственные узы. Здесь
стоит вспомнить о том, что фамилии
русских крестьян часто однозначно
говорили о том, из какой деревни они
родом. Неформальные отношения всегда
дают возможность организации <полностью
использовать> человека со всеми его
дополнительными знаниями и умениями.
Община никогда не ограничивает свое
воздействие на человека лишь
производственными императивами, она
затягивает его целиком, не ограничивает
свое взаимодействие с ним какими-либо
формальными рамками. Наконец, в-третьих,
для общины характерны низкая степень
разделения труда и высокая взаимозаменяемость
членов общины. Все крестьяне делали
примерно одно и то же. Их вполне можно
было переставлять с надела на надел,
давать им самые различные поручения —
с тем или иным успехом каждый мог
справиться с заданием.
К
общинной форме, действительно, можно
отнести подавляющее большинство
экономических организаций доиндустриальной
эпохи. Конечно, были здесь и свои
исключения, которые, как это принято
говорить, лишь подтверждают правило.
Например, организация строительства
пирамид в Древнем Египте или ирригационных
каналов в Месопотамии и ряд других. Их
нехарактерность для всего доиндустриального
периода развития экономики приводит к
тому, что во всех этих случаях весьма
живучими оказываются объяснениях таких
организационных феноменов <внеземным>
происхождением.
Общинная
форма организаций существовала многие
столетия и даже тысячелетия. Новое в
устройство экономических коллективов
принесло индустриальное общество.
Начало индустриальной стадии
характеризуется господством практически
таких же общинных форм, которые
существовали и прежде. Предпринимательские
структуры того времени не отличались
высокой численностью работников. От
большинства общин доиндустриальной
эпохи молодые капиталистические
предприятия отличались лишь одним, но
весьма важным качеством — их уже никак
нельзя было назвать традиционными,
уподобить деревне, данной живущему в
ней крестьянину, так сказать, <от века>.
Организуя свое дело, предприниматель
всегда имел достаточно четкую идею —
как он будет делать деньги — и сообразовывал
различные элементы организации с этой
вполне понятной целью. Инструментальность
в отношении организаций становится
общим принципом поведения в экономической
среде. Отношения в экономике в целом
становятся более рациональными, более
рациональным становится и отношение к
организациям.
Вообще
индустриальная стадия развития
человечества наряду с тем, что
промышленность становится экономической
основой общества, характеризуется также
господствомрациональности. В
эпоху Просвещения человечество все
чаще стало задавать себе вопросы <зачем?>
и <почему?> по отношению к тем операциям,
которые ранее вполне успешно осуществлялись
с помощью традиции. Рациональность
повсюду проникает в строение общества,
преображая привычные способы поведения.
Традиционная монархия сменяется
различными формами представительского
правления, мыслившимися как более
разумные. Начиная с меркантилизма,
возникают экономические теории, прямо
нацеленные на внедрение в практику и
преобразование хозяйственных отношений.
Да и сама индустриальная стадия в
развитии общества обусловлена промышленной
революцией, ставшей возможной благодаря
ньютоновской механике и многим другим
научным достижениям.
Наиболее
значимым процессом в жизни общества
становится превращение
знания в те или иные материальные
формы. Организация
в этом плане мыслится как одним из
наиболее важных инструментов, созданных
для данного процесса.
Новые
формы организаций появляются с средины
ХIXвека. С развитием капиталистической
конкуренции, поглощения одних фирм
другими, накоплением богатства,
необходимостью осуществления масштабных
экономических проектов (в железнодорожной,
металлургической и др. отраслях) возникают
крупные компании, насчитывающие многие
сотни, а иногда и тысячи работников.
Это, казалось бы, чисто арифметическое
изменение приводит к трансформации
всех организационных отношений. Возникают
организации типа <общество>. Таким
организациям присущи признаки, ровно
противоположные тем, которые были
характерны для общины. Во-первых,
организация насчитывает большое
количество членов. Ни руководство, ни
сотрудники не могут уже знать всех в
лицо, не могут установить друг с другом
тесные взаимоотношения. Тем самым на
первый план выходят формальные связи.
И это второй признак <общества>.
Управлять работниками в этой системе
можно лишь тогда, когда руководитель
относится к ним исходя лишь из того,
какие должности они занимают. (Вот
слесарь шестого разряда — начальника
не интересует, Иванов это, Петров или
Сидоров. Он относится ко всем одинаково
и может поэтому управлять десятками
людей). Несомненно, господство формальных
отношений явно сужает возможности
использования работников, ведь те умения
человека, которые не укладываются в
должностные обязанности, теперь никем
не используются. Однако именно такая
система позволяет создавать поистине
громадные организации, обеспечивать
их слаженную работу, ориентировать все
элементы системы на достижение единой
цели. Таким образом, в функционировании
организаций типа <общество> находят
наиболее полное воплощение принцип
инструментальности и принцип масштаба.
Третьим
признаком таких организаций является
высокая степень разделения труда и
низкая взаимозаменяемость работников.
Внутри организации выделяются различные
профессиональные группы, специально
подготовленные для выполнения определенных
функций: бухгалтеры, инженеры, слесари
и т.п. Перевести человека из одной группы
в другую без длительной подготовки и
массы дополнительных мероприятий
невозможно. Разделение труда становится
главной основой высокой производительности
организаций типа <общество>, но при
этом оно разъединяет работников компании,
создает искусственные барьеры в общении,
воздвигает преграды на пути к достижению
глобальных организационных целей.
Организации
типа <общество> представлены
классическими пирамидальными структурами
управления. В той или иной степени данные
структуры были позаимствованы
предпринимателями у тех организаций,
которые и в доиндустриальную эпоху были
достаточно крупными — у армии и церкви.
Уже потом они были воспеты в трудах
М.Вебера и классиков менеджмента. Так
или иначе пирамидальная структура
представляет собой одну из наиболее
удачных возможностей скоординировать
труд множества людей. Наряду с этим они
очень удобны в том, что касается построения
карьеры работниками. Через определенное
время человек вправе рассчитывать на
повышение, и для продвижения лучших в
этой структуре всегда найдутся вакансии.
Продвигаться при этом можно очень
медленно (как, например, в японских
компаниях), но ,что называется, <верно>.
Для
более точного описания картины необходимо
оговориться, что такие пирамидальные
структуры на самом деле чаще всего
представляют собой неправильные
пятиугольники (см. Рис. 1), нижний уровень
в которых занимают самые неквалифицированные
работники: гардеробщики, уборщицы,
дворники и т.п. Они получают меньше всех
в организации. И их всегда меньше, чем
работников, занимающих нижний уровень
в основном производстве. Пятиугольная
структура сегодня характерна для
множества российских организаций,
начиная от государственного и
муниципального управления и кончая
банковскими структурами. При этом на
нижнем уровне не обязательно находятся
уж совсем неквалифицированные люди.
Просто быть работником самого нижнего
уровня не престижно, и основная работа
рассчитана на тех, кто занимает второй
или третий уровень — они и превалируют
в численном отношении.
Рис. 2.1.
Организации
типа <общество> оказались удивительно
конкурентоспособными в ситуации конца
XIX, начала ХХ века. Это связано с тем, что
основным типом конкуренции в то время
была ценовая, т.е. ориентирующая компании
на снижение цен и соответственно
издержек. На этом поприще крупные
организации с пирамидальной структурой
действительно имели огромные преимущества
перед мелкими фирмами. Во-первых, данные
преимущества базировались на возможности
осуществлять крупнооптовые закупки и
получать при этом существенные скидки
на материалы и комплектующие. Во-вторых,
в рамках крупной организации можно было
полностью реализовать преимущества,
которые создавал технический прогресс
— использовать новые технологии, станки
и механизмы, осуществлять крупные
инвестиции в совершенствование продукции
и производства. Именно поэтому в начале
ХХ века крупные классические организации
мыслились большинством ученых как идеал
корпорации. Мелкие формы бизнеса
рассматривались лишь как архаичное
маргинальное дополнение к крупным
компаниям, определявшим лицо национальных
экономик. Создавались даже весьма
забавные прогнозы относительно то, что
через некоторое время на Земле будут
безраздельно царствовать крупные
организации, для мелких фирм просто не
останется места[15].
Видный
немецкий коммунист Каутский полагал,
что в некоторой перспективе на планете
возникнет единая монополия, заведующая
всем земным производством и раньше
этого момента совершать революцию нет
смысла. Когда такое произойдет, необходимо
всем миром национализировать эту
суперглобальную компанию, совершив тем
самым мировую социалистическую революцию.
Однако
как это часто случается в истории
человечества незыблемый идеал в виде
организаций типа <общество>
просуществовал недолго. Ситуация стала
меняться уже перед второй мировой
войной, но особенно явно изменения стали
происходить в послевоенные годы.
С
крупными индустриальными организациями
имел место классический случай воплощения
на практике философского феномена отчуждения,
описанного учеными еще в XIX столетии.
Создавая какой-то предмет, человек
думает, что будет вечно господствовать
над ним, всегда будет иметь силу подчинять
его себе. Но когда речь идет о <живых>
вещах (см. первую главу), такому не суждено
сбыться. Предмет начинает жить своей
собственной жизнью, часто ущемляя или
даже убивая создателя. Крупные организации
своим массовым выпуском относительно
дешевой продукции создали общество
потребления. И именно это общество
потребления стало выталкивать их из
экономики. Крупные классические
организации фактически сами создали
для себя <невыносимую> среду обитания.
Следует
обратить внимание на то, что на становление
общества потребления повлияло также
повышение уровня жизни в развитых
странах в послевоенное время, связанное
с реализацией кейнсеанских программ
государственного регулирования
экономики, важнейшей составляющей
которых было стимулирование совокупного
спроса. Повышение доходов имело место
и на отдельных предприятиях. Видный
американский менеджер Ли Якока писал
в свое время об исторических заслугах
Генри Форда: <В чем старик действительно
оказался подлинным новатором — это во
введении в 1914 году заработной платы в
размере пять долларов в день (очень
высокой для того, времени -С.Б.) : Генри
Форд никогда не скрывал истинной причины
введения дневной платы рабочим в пять
долларов: он хотел, чтобы размер заработка
его рабочих позволял им со вр6еменем
покупать произведенные ими самими
автомобили. Иными словами Генри Форд
создавал средний класс>[16].
Кейнсеанские программы стимулирования
спроса делали то же самое, только в
общегосударственном масштабе. По итогам
реализации таких программ любой человек,
получающий зарплату или какой-либо вид
пособия, мог рассчитывать на достаточный
уровень потребления.
В
результате таких изменений и возник
новый тип рынка — общество
потребления.
Клиенты перестали удовлетворяться
просто дешевыми и надежными вещами. На
рынке стали господствовать такие
мимолетные явления как <мода> и
<личные пристрастия>. Для удовлетворения
таких запросов организации типа
<общество> были совсем неприспособленны.
Они могли выпускать массу однородной
вполне пригодной к употреблению
продукции, меняя ее лишь изредка, да и
то в основном под воздействием новых
требований технического прогресса.
Ориентация на удовлетворение быстро
меняющихся запросов избалованных
клиентов, воспитанных в рамках общества
потребления, оказалась им недоступна.
Лучше
всего иллюстрирует данные изменения
ситуация с <Форд Моторс> в середине
века. Известно высказывание Генри Форда:
<Я могу удовлетворить потребителя
автомобилем любого цвета, пока мой
автомобиль остается черным>.
Действительно, по мнению Форда, машина
должна быть дешевой, надежной,
ремонтоспособной, но цвет изделия (как
впрочем, и другие <прибамбасы>) не
имеет никакого значения. До войны
большинство автомобилей было черными,
и покупатели при их покупке ориентировались
в основном на ценовые и технические
характеристики. Форд всегда отстаивал
в качестве идеала традиционную
пирамидальную организацию, ориентированную
на удовлетворение таких потребностей.
Затем ситуация резко изменилась.
Автомобиль стал мыслиться как символ
статуса, некое материальное воплощение
особенностей личности водителя и т.д.
Менять всю организационную схему под
удовлетворение таких запросов оказалось
чрезвычайно сложно. Именно вследствие
того, что подобные изменения быстрее
произошли в концерне <Дженерал Моторс>
данная компания уже в 1940-х годах вырвалась
вперед по продажам автомобилей, хотя в
начале века компания Форда занимала
почти монопольное положение на рынке[17].
Неспособность
крупных пирамидальных организаций
быстро реагировать на изменения внешнего
окружения была связана прежде всего с
коммуникативными проблемами. Процесс
движения информации в громоздких
многоуровневых структурах сильно
осложнялся. С одной стороны, информация
плохо проходила снизу вверх. Множественные
уровни управления, работающие как
передаточные инстанции, часто искажали
и, что называется <приглаживали>
информацию. Наверх в основном шли отчеты
о проделанной работе. А самый лучший
отчет по определению носил такую форму:
<Я гениально выполнил Ваше гениальное
задание>. Если в выполнении наблюдались
трудности — ответственным за них, как
правило, считался тот или иной исполнитель.
Понятно, что в такой ситуации каждый
уровень был объективно нацелен на
приглаживание информации и сокрытие
проблем. В том случае, когда рядовой
сбытовик писал в своем отчете, что
определенный вид продукции почти совсем
не продается и клиентов становится все
меньше, к высшему руководству такая
информация могла попасть в виде общего
отчета подразделения, где было написано,
что имеются отдельные недостатки и они
будут устранены на следующей неделе.
Такая ситуация радикально отличалась
от традиционного управления небольшими
общинными организациями, в рамках
которых руководитель, как правило, сам
встречался с заказчиком и мог быстро
реагировать на возникающие проблемы.
Кроме
того, информация плохо проходила барьеры
и между отдельными функциональными
подразделениями, где были собраны люди
разных профессий — конструкторы,
технологи, плановики и т.д. — общавшиеся
в основном друг с другом и соответственно
выработавшие свои собственные цели,
критерии истины и даже в какой-то степени
языки. Технологи плохо понимали
конструкторов, сбытовики — производственников,
бухгалтеры — инженеров. В результате
комплексные решения, требовавшие
резолюций многих отделов, принимались
очень медленно, не давая возможности
быстро отреагировать на изменения,
произошедшие на рынке. Ли Якокка писал
по этому поводу о положении, сложившимся
в корпорации <Крайслер>: <Никто:
,казалось, не понимал, что взаимодействие
различных функций в компании абсолютно
необходимо. Конструкторам и
производственникам следовало чуть ли
не спать в одной постели. А они даже не
позволяли себе пофлиртовать друг с
другом>[18]
На
вызов времени крупные классические
организации отреагировали процессом
децентрализации или федерализации. Это
явление стало повсеместным на Западе
в 1960-е годы. Адаптироваться к условиям
общества потребления, такие организации
могли лишь сократив в какой-то степени
вертикаль управления, т.е. создав
относительно самостоятельные центры
ответственности — подразделения,
работающие с определенным сегментом
рынка и принимающие относительно него
большинство важных решений не
централизовано, а самостоятельно.
Повсеместно распространились
дивизиональные, федеральные структуры
управления. На самом деле поначалу они
могли представлять собой совокупность
тех же пирамид, но каждая пирамидка была
меньше, чем в случае с классическими
организациями довоенной эпохи.(см. Рис.
2) Здесь, как и в случае становления
организаций типа <общество>. опять-таки
важным оказался пресловутый <арифметический>
фактор. Сколько людей работает на фирме?
В маленькой пирамидке могло работать
уже только три конструктора, два
дизайнера, два бухгалтера, один кадровик
и т.д. Эти люди уже не могли отгородиться
от коллег стенами своих отделов. Они
вынуждены были работать в команде, часто
контактируя друг с другом и большей
мере ощущая общие для них всех цели. И
хотя сегодня структуры 60-х годов многие
считают архаичными, косными, слишком
<механистичными>, стоит помнить о
том, что именно они послужили основой
современных холдинговых структур и
оказались способными воспринимать
изменения происходившие все последующие
десятилетия на рынке Просто затем
начинается эпоха все большей
самостоятельности дивизиональных
подразделений — они получают статус
юридических лиц, возможность свободно
искать клиентов вне организации,
самостоятельно принимать все важнейшие
решения по кадровым и маркетинговым
вопросам.
|
|
Рис 2.2
Таковы
основные изменения, произошедшие в
организациях на индустриальной стадии
развития общества. В 1980-е годы начинает
складывать совершенно новая ситуация,
которую принято называть началом
постиндустриальной эпохи. Срезу
необходимо оговориться о том, что автор
впервые разработавший категорию
постиндустриального общества —
Д.Белл[19] —
вкладывал в нее несколько иной смысл.
Для него было важно то, что уже с !960-х
годов (когда собственно и возникло
данное понятие) доля сферы услуг в
экономике превысила долю промышленности.
Однако с точки зрения развития организаций,
как, впрочем, и с точки зрения общего
экономического развития, данное изменение
по своему значению явно уступает
компьютерной революции 1980-х годов.
Поэтому в рамках рассмотрения проблематики
социологии организаций целесообразно,
как это уже было сделано в данном разделе,
считать период 1960-80-е годы <обществом
потребления> — последним этапом
индустриальной стадии развития — а
<постиндустриальное общество> связать
со становлением новых хозяйственных
процессов в 1980-е годы[20].
Постиндустриальная
стадия характерна тем, что знания.
информация становится экономической
основой общества. Это изменение повлекло
за собой множество принципиально важных
для жизни общества последствий. Впервые
в истории человечества богатство стало
описываться в нематериальных категориях.
То, что богатство становится нематериальным,
означает его неисчислимость и плохую
возможность выразить его в денежной
форме. Сколько стоит имидж фирмы? Во
сколько оценить ее организационную
культуру? Точных методов оценки здесь
нет. Речь может идти об экспериментальных
методах, методе экспертного опроса и
ряде других, но ни один из них не является
столь точным, сколь современный затратный
метод принятый в бухучете. Ведь то,
сколько компания затратила на свой
имидж и на свою культуру никак не отражает
их стоимость. Известный отечественный
специалист по теории постиндустриального
общества В.Л.Иноземцев говорит в этом
плане о том, что ценности данного типа
общества создаются не трудом, а
творчеством. И как нельзя мерить затратами
труда стоимость картины или романа, так
нельзя класть в основу оценки современного
богатства компаний затратный бухгалтерский
метод.
Сегодня
мы живем в эпоху становления
постиндустриального общества. Когда
же можно будет считать, что оно уже
состоялось? Ответов на этот вопрос может
быть много. Мне представляется, что один
из самых понятных путей определения
зрелой постиндустриальной цивилизации
может заключаться в том, чтобы зафиксировать
превышение стоимости нематериальных
активов компаний над их материальными
активами. Тенденцию к такому положению
вещей можно наблюдать уже сегодня.
Брэнды крупных всемирно известных
компаний стоят уже сейчас многие
миллиарды долларов (типичный пример —
<Кока-кола>) и по своей стоимости
могут реально превысить все материальное
богатство, которое за ними стоит — цену
земли, заводов, ценных бумаг, долей
капитала в филиалах и т. п. Существуют
такого рода брэнды и у российских
компаний. Самый яркий пример — <Калашников>.
По
данным британского Института защиты
товарных знаков, за период с 1980-го по
2000 год в Великобритании и США отношение
балансовой стоимости компаний к их
рыночной стоимости уменьшилось в пять
раз. Например, в Англии сейчас только
30% рыночной стоимости компании отражается
в балансе, все остальное приходится на
нематериальные активы: ноу-хау, деловую
репутацию, патенты, организационную
культуру. В, казалось бы, весьма
<индустриальной> нефтяной корпорации
Бритиш Петролиум отношение материальных
активов к нематериальным оценивается
как 29:71. У Кока-Колы этот показатель по
понятным причинам значительно выше —
4:96, т.е. стоимость реальной собственности
этой компании, которую можно <пощупать>,
просто ничтожна по сравнению со стоимостью
основных брэндов и корпоративной
культуры[21].
Таким
образом, если применить критерий
преобладания нематериальных активов
над материальными, развитые страны
действительно уже вступили в
постиндустриальную эпоху. Для большинства
третьих стран такое положение еще не
характерно, но, даже рассматривая молодой
и не до конца сформировавшийся российский
рынок, можно сделать вывод о постепенном
движении в обозначенном выше направлении.
Взаимодействие
знаний и экономики на постиндустриальной
стадии приобрело особый характер.
Предыдущая индустриальная стадия
ознаменовалась тем, что акцент в этих
взаимоотношения делался на претворении
в жизнь тех или иных идей. Сегодня этот
процесс уже отработан. Есть структуры,
готовые превратить в реальные предметы
любые наработки ученых. Ниже будет
показано, что такая ситуация привела в
к широчайшему использованию подряда и
субподряда а также различных форм
контрактных отношений в постиндустриальной
экономике. Для современного общества
важен уже не процесс реализации знаний,
а непосредственно процесс их создания.
Информация сама по себе способна сегодня
порождать богатство. Видный американский
чиновник в администрациях Дж.Картера
и Б.Клинтона Роберт Райх описывает
данную ситуацию таким образом: <Счастливая
звезда традиционных сфер производства
близится к своему закату. Начинают
снижаться доходы и тех, кто занят
обеспечением персональных услуг
(индивидуальных предпринимателей
классического типа — С.Б.): В новых условиях
преуспевают прежде всего те, кто занят
анализом и работает с символами, те, кто
выявляет и решает новые проблемы и
осуществляет посредническую
деятельность>[22].
В
столь изменившейся внешней среде не
могли не измениться и организации.
Парадоксально, но это изменение в общем
виде может быть сведено к тому, что
доминирующей формой организации вновь
становится община. Конечно, это уже
совсем не та община, которая определяла
экономическую жизнь в доидустриальном
обществе. Сегодня никуда нельзя уйти
от разделения труда, его высокой
производительности. Но в целом фирмы
становятся меньше, отношения в них
приобретают более неформальный характер.
Даже крупные компании пытаются в своих
управленческих инновациях копировать
определенные элементов организационной
среды, присущей малому бизнесу.
Постиндустриальная
эпоха диктует свои законы по отношению
к функционированию и развитию организаций.
Уже сегодня, когда контуры постиндустриального
общества только начинают проявляться,
происходят серьезные изменения,
затрагивающие и внутриорганизационное
пространство, и взаимодействие организаций
с внешним окружением. Дальнейшее
повествование будет посвящено базовым
тенденциям развития организаций в
постиндустриальную эпоху, тенденциям
способным в дальнейшем изменить само
представление об организациях, их
структурных элементах и их роли в
обществе.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #