Использование специализированных программ для бизнес планирования курсовая

Курсовая работа: Разработка бизнес-планов инвестиционных проэктов с помощью специализированного программного обе

Введение

Бизнес-план это важный финансовый документ, который необходим сегодня не только банкам при анализе финансовой привлекательности инвестиционных проектов, но и предпринимателям в целях понимания доходности бизнеса с учетом обязательств, связанных с обслуживанием кредита и процентов. Составление бизнес-плана также важно при отсутствии необходимости обращаться в кредитные организации, поскольку предпринимателю необходима точная информация, касающаяся специфики финансовой модели его будущего бизнеса, а также прогнозируемые значения генерируемых бизнесом денежных потоков. Бизнес-план дает полную картину по потребности проекта в финансировании, окупаемости, а также по запасу прочности финансовой модели относительно изменения специфических для бизнеса параметров. Экономика России демонстрирует сегодня определенную стабильность, что создает ряд положительных предпосылок к росту инвестиционной активности на ее территории. В связи с этим большое число как физических, так и юридических лиц задумывается о формах и направлениях развития своего бизнеса.

Поэтому, данная тема актуальна в современном мире, т. к. проект позволяет заглянуть в будущее предприятия, предусмотреть цели, сферу, масштабы и результаты его деятельности в соизмерении с источниками и затратами. Бизнес-проект может разрабатываться не только крупными предприятиями, но и в среднем или малом предпринимательстве. На сегодняшний день государство предлагает поддержку такому бизнесу, но и органы местного самоуправления дают развитие среднему и малому бизнесу. Администрация Алтайского края на конкурсной основе выбирает самые перспективные бизнес-проекты и поощряет предпринимателей в виде стартового капитала. Так предприниматель получает возможность открыть свой бизнес.

Развитие бизнес-планирования предполагает внедрение в практику проведения комплексного анализа ситуации, постановки целей, выработки стратегий и согласованных программ действий, распределения ресурсов в соответствии с выявленными приоритетами развития, т. ж. разработка бизнес-проектов стала невозможной без современных информационных технологий в программном обеспечении.

Целью курсовой работы является изучение разработки инвестиционных бизнес-планов с помощью специализированного программного обеспечения.

Исходя из цели, определены задачи курсовой работы:

— дать классификацию прикладному программному обеспечению, раскрыть сущность его использования в разработки бизнес-планов;

— специализированное программное обеспечение, его роль в создании инвестиционных проектов;

— определить факторы выбора программного обеспечения для создания инвестиционных проектов;

— дать углубленное представление о специализированных программах, предназначенных для работы бухгалтера.

В качестве предмета исследования выбран анализ разработки бизнес-планов инвестиционных проектов с помощью специализированного программного обеспечения.

Объектом исследования выступает ООО «Рио».

Для написания курсовой работы использованы, различные источники информации, например: постановления, законы, интернет-ресурсы, бизнес-проекты предприятий и т. д.

1 Анализ прикладного программного обеспечения, используемого для разработки бизнес-плана

1.1Сущность программного обеспечения

Все программы, работающие на компьютере, можно условно разделить на три категории: прикладные программы, непосредственно обеспечивающие выполнение необходимых пользователям работ; инструментальные программные системы, облегчающие процесс создания новых программ для компьютера; системные программы, выполняющие различные вспомогательные функции, например:

-управление ресурсами компьютера;

-создание копий используемой информации;

-проверка работоспособности устройств компьютера;

-выдача справочной информации о компьютере и др.

При построении классификации ПО нужно учитывать тот факт, что стремительное развитие вычислительной техники и расширение сферы приложения компьютеров резко ускорили процесс эволюции программного обеспечения.

Если раньше можно было по пальцам перечислить основные категории ПО — операционные системы, трансляторы, пакеты прикладных программ, то сейчас ситуация коренным образом изменилась.

Развитие ПО пошло как вглубь (появились новые подходы к построению операционных систем, языков программирования и т.д.), так и вширь (прикладные программы перестали быть прикладными и приобрели самостоятельную ценность). Соотношение между требующимися программными продуктами и имеющимися на рынке меняется очень быстро. Даже классические программные продукты, такие, как операционные системы, непрерывно развиваются и наделяются интеллектуальными функциями, многие из которых ранее относились только к интеллектуальным возможностям человека.

Кроме того, появились нетрадиционные программы, классифицировать которые по устоявшимся критериям очень трудно, а то и просто невозможно, как, например, программа — электронный собеседник.

На сегодняшний день сложились следующие группы программного обеспечения: операционные системы и оболочки; системы программирования (трансляторы, библиотеки подпрограмм, отладчики и т.д.); инструментальные системы; интегрированные пакеты программ; динамические электронные таблицы; системы машинной графики; системы управления базами данных (СУБД); прикладное программное обеспечение и т.д.

Разумеется, эту классификацию нельзя считать исчерпывающей, но она наглядно отражает направления совершенствования и развития программного обеспечения.

1.2Классификация программного обеспечения для бизнес-планирования

При подготовке бизнес-плана может быть использовано универсальное и специализированное программное обеспечение. К универсальному программному обеспечению относят текстовые редакторы и электронные таблицы, как в рамках офисных пакетов, так и отдельных, самостоятельных программ. К первой группе универсального программного обеспечения относятся Microsoft Office, а так же офисные пакеты от Sun Microsystems — Star Office, офисный пакет от канадской фирмы Corel Corp — WordPerfect Office, пакет офисных программ OpenOffice.org (распространяется на бесплатной основе), созданный в рамках проекта Open Source Projects и другие. Ко второй группе универсального программного обеспечения относят независимые текстовые редакторы и электронные таблицы. Наиболее популярными программными продуктами среди текстовых редакторов являются PolyEdit, AbiWord, PatriotXP, CryptEdit. Для подготовки финансовой части бизнес-плана можно использовать — Formula One, Tabad, SuperCalc и др.

Необходимо отметить, что если бизнес-план создается в офисном пакете, то нет необходимости в какой-либо дополнительной программе. Текстовая часть создается в текстовом редакторе пакета, а расчетно-аналитическая в электронных таблицах того же офисного пакета. При этом данные из электронных таблиц могут быть свободно импортированы в текстовый редактор. В случае использования независимых программных продуктов необходимо либо обеспечить или совместимость между приложениями, либо расчетно-аналитическую часть бизнес-плана создавать отдельно (без импортирования расчетно-аналитических данных в текстовый редактор).

Как показала практика, в большинстве случаев разработка бизнес-плана с использованием универсального программного обеспечения ведется в офисном пакете Microsoft Office. Этот обстоятельство говорит о том, что пользователи считают его наиболее удобным как для подготовки текстовой, так и расчетно-аналитической составляющих бизнес-плана. В некоторых случаях в нем же разрабатываются и презентации (для привлечения и первичного ознакомления инвесторов и партнеров). Ведь это самый распространенный из всех офисных пакетов, который не требует специальной подготовки разработчиков этого проекта.

Для подготовки расчетно-аналитической части бизнес-плана могут быть использованы специализированные программные продукты для статистических вычислений и анализа, такое как SPSS, StatSoft Statistica, Statit Professional и др. Статистические программы обладают мощным аппаратом статистических процедур, благодаря которому, можно быстро обработать исходные данные и получить информацию, необходимую при бизнес-планировании, принятии решений и подготовки финансовой части бизнес-плана.

1.3Специализированное программное обеспечение

Работа со специализированными программными продуктами, как правило, осуществляется в четыре этапа. На первом этапе производится анализ условий разработки и осуществления проекта, формирование и ввод необходимых исходных данных для проведения расчетов, анализа и если позволяет программное обеспечение, то и текстовой составляющей бизнес-плана.

На втором этапе с помощью инструментария программного обеспечения осуществляется автоматический расчет финансово-экономических показателей, формируются инвестиционно-финансовая отчетность проекта.

Затем проводится финансово-экономический анализ привлекательности инвестиционного проекта, анализ его чувствительности к колебаниям конъюнктуры рынка и изменениям макроэкономических условий деятельности.

На заключительном этапе программное обеспечение позволяет автоматически подготовить или финансовую часть бизнес-плана, или ТЭО, или бизнес-план целиком в зависимости от возможностей программы.

На данный момент на российском рынке специализированного программного обеспечения для расчета и анализа финансово-инвестиционной части бизнес-плана и бизнес-плана целиком существует более десятка как отечественных, так и зарубежных программных продуктов.

Среди отечественных можно выделить следующие:

— «Project Expert» консалтинговой фирмы «Про-Инвест Консалтинг»;

— «Инэк-Аналитик» консалтинговой фирмы «Инэк»;

— «ТЭО-Инвест» Института проблем управления РАН;

— «Альт-Инвест» исследовательско-консультационной фирмы «Альт»;

— «Business Plan PL» консалтинговой фирмы ЗАО «Общество финансового и экономического развития предприятий РОФЭР»;

— «Мастерская бизнес-планирования» фирм ООО «Корпоративный Менеджмент»;

— «Мастер проектов» консалтинговой фирмы «Консультационная группа Воронов и Максимов»; и др.

Среди наиболее известных зарубежных программ можно выделить:

— COMFAR (Computer Model for Feasibility Analysis and Reporting), разработчиком которой является Комитет по промышленному развитию при ООН (UNIDO) и т. д.

Представленные программные продукты позволяют:

— детально описать и провести финансово-экономический анализ проекта;

— разрабатывать различные варианты, схемы финансирования и привлечения инвестиций и выбрать наиболее оптимальный вариант;

— проводить анализ коммерческой эффективности инвестиционного проекта в целом;

— смоделировать различные сценарии развития инвестиционного проекта, варьируя значения параметров, влияющих на его финансовые результаты;

— сформировать бюджет инвестиционного проекта с учетом изменений внешний среды организации (инфляции, налогового окружения, ставки рефинансирования ЦБ РФ);

— произвести анализ чувствительности к изменению различных исходных параметров на эффективность проекта;

— в зависимости от возможности конкретной программы подготовить к печати документацию — инвестиционно-финансовую часть бизнес-плана, ТЭО или бизнес план целиком.

Выбор в пользу универсального программного обеспечения, может быть сделан исходя из следующих факторов:

— бизнес-планирование для организации — это разовая акция;

— инвестор требует разработать бизнес-план в соответствии со своей методикой;

— нет возможности приобрести специализированное программное обеспечение, из-за недостаточности финансовых ресурсов;

— бизнес-план рассчитан в первую очередь на внутреннее использование;

— проект не соответствует стандартной схеме «покупка оборудования — производство»;

— в проекте присутствует четко выраженная специфика, которая не может быть учтена в специализированных программах для бизнес-планирования;

— нет достаточного ресурса времени на обучение специализированной программой для бизнес-планирования;

— разработчик бизнес-плана имеет достаточный успешный опыт самостоятельной разработки бизнес-плана без применения специализированного оборудования.

Выбор в пользу специализированного программного обеспечения может быть сделан в случае если:

— бизнес-план рассчитан на привлечение внешних инвестиций;

— инвестор рекомендует специальное программное обеспечения для разработки бизнес-плана;

— бизнес-планирование производится периодически или постоянно, т.е. стало частью управленческой культуры организации;

— необходимо разработать бизнес-план в соответствии с международными стандартами и методиками;

— есть достаточные финансовые и временные ресурсы для приобретения программного обеспечения и обучение персонала.

Рассмотрев особенности данных программ для разработки бизнес-планов можно с уверенностью утверждать следующее: что каждая из программ создана для определенной ситуации и аудитории. Если мы говорим о предварительном быстром расчете, то это, скорее всего, будет некий универсальный финансовый программный продукт. В ситуации, когда нам требуется качественный бизнес-план, учитывающий специальные особенности того или иного проекта, с высокой долей вероятности можно констатировать, что в качестве инструмента бизнес-планирования будет выбран специализированный программный продукт. Приобретать дорогостоящее специализированное программное обеспечение — статистические программные продукты только для разработки одного бизнес-плана — нецелесообразно и затратно. Если предприятие предполагает дальнейшее развитие своей профессиональной деятельности, то ему стоит позаботиться о приобретении специализированных программных продуктов.

1.5 Разработка бизнес-планов инвестиционных проектов с помощью программы Project Expert

Project Expert дает возможность проанализировать несколько вариантов достижения целей развития предприятия и выбрать из них оптимальный. При этом можно оценить запас прочности бизнеса как производную риска изменения важнейших факторов, влияющих на реализацию проекта. Программа также позволяет оценить, как исполнение бизнес-плана повлияет на эффективность деятельности предприятия, рассчитать срок окупаемости проекта, спрогнозировать общие показатели эффективности для группы инвестиционных проектов, финансируемых из общего бюджета.

Project Expert позволяет создать безупречный бизнес-план предприятия, соответствующий международным стандартам (МСФО), подготовить предложения для региональной инвестиционной программы и/или стратегического инвестора, определив для каждого из участников общий экономический эффект от реализации инвестиционного проекта и эффективность инвестиций в него.

С Project Expert можно разработать схему финансирования инвестиционного проекта предприятия с учетом будущих потребностей в денежных средствах на основе прогноза движения денежных средств на всем периоде планирования, выбрать источники и условия привлечения средств для реализации бизнес-плана, оценить возможные сроки и графики возврата кредита. Вы также сможете спроектировать структуру капитала предприятия и оценить стоимость бизнеса.

Project Expert позволяет проанализировать планируемую структуру затрат и прибыльность отдельных подразделений и видов продукции, определить минимальный объем выпуска продукции и предельные издержки, подобрать производственную программу и оборудование, схемы закупок и варианты сбыта. Project Expert поможет проконтролировать выполнение бизнес-плана предприятия, сравнивая в ходе реализации его плановые и фактические показатели.

Project Expert позволяет гибко учитывать изменения в экономическом окружении и оперативно отражать изменения. Программа рекомендована к использованию Минэкономики России и структурами регионального уровня как стандартный инструмент для разработки бизнес-планов предприятий. В основу Project Expert положена методика UNIDO по оценке инвестиционных проектов и методика финансового анализа, определенная международными стандартами IAS. При построении в Project Expert финансовой модели, разработав на ее основе бизнес-план компании, автоматически создается хорошо структурированный и понятный отчет.

Благодаря возможностям динамического обмена данными с Excel, передачи отчетов в Word и сохранения их в формате HTML, Project Expert может использоваться и как самостоятельная аналитическая программа, и как составная часть информационно-аналитической системы предприятия.

Система выпускается в нескольких версиях: от «Standard» — для небольших предприятий — до «Professional и PIC – Holding» — для крупных корпораций и холдингов — и существует в локальном и сетевом вариантах.

Среди пользователей Project Expert свыше 4500 организаций:

— государственные учреждения: Минэкономразвития России, Российский фонд федерального имущества, Администрации Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов, Краснодарского края, Томской области и др.

— банки: Автобанк, Сбербанк РФ, Московский индустриальный банк, Банк Менатеп СПб, Международный банк развития, Россельхозбанк и др.

— предприятия: «Лукойл-Пермь», «ГАММА», «РАО ЕЭС России», ПФГ «Росвагонмаш», НК «ЮКОС», ТЭК «Итера», ТД «Русавтопром», Группа «Сибирский алюминий», «Протек», «АвтоВАЗ», «ТЕТРА ПАК», «Хьюлет-Паккард», «Алмазы России-Саха», «ТИГИ-КНАУФ», объединенная металлургическая компания, «Клинский пивокомбинат» и др.

— образовательные учреждения: МГУ, ГУ ВШЭ, МГТУ им. Н.Э. Баумана, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Финансовая академия при Правительстве РФ и др.

Зарегистрированным пользователям компания предоставляет: консультации ведущих специалистов компании в режиме «горячей линии» по телефону и электронной почте; информационную On-line поддержку на сайте компании; электронный учебник; возможность сертификации по программному продукту; поставку новых версий по льготным ценам; регулярную информацию о новых разработках компании.

1.6 Роль специализированного ПО в работе бухгалтера

Владение современными информационными технологиями одна из основных задач для бухгалтера. Современный бухгалтер должен в совершенстве владеть компьютером. Технология неавтоматизированного ведения бухгалтерского учета по-прежнему не противоречит российскому законодательству, но совершенно не соответствует потребностям динамично развивающейся компании. Главный бухгалтер должен уметь работать с основными приложениями MS Office (Word, Excel, Internet), пользоваться электронной почтой, правовыми базами («Гарант», «КонсультантПлюс»). И, конечно же, главным фактором является владение специализированными бухгалтерскими программами («1С», «Парус», «Инфо-Бухгалтер», «Турбо Бухгалтер», «Инфин» и др.). Безусловный плюс для бухгалтера – знакомство с современными западными ERP-системами (SAP R/3, Oracle, MS Axapta, MS Navision и т. д.).

Поскольку в компаниях часто присутствует иностранный капитал, раз в квартал составляется корпоративная отчетность по стандартам GAAP. Однако этим занимается финансовый директор, требования к главному бухгалтеру изменяются (по сравнению со стандартными) только на один небольшой пункт: «владение английским языком на уровне терминологии для заполнения соответствующих таблиц и работы с компьютерными программами».

К одному из основных направлений совершенствования бухгалтерского учета относятся повышение уровня автоматизации учетно-вычислительных работ. В настоящее время российский рынок бухгалтерских программ широко представлен не одним десятком разработок, которые способны помочь бухгалтеру в автоматизации основных операций; сбор и регистрация учетной информации, ее обработке, составление первичных документов и формирование отчетности.

Бухгалтерские программы можно условно разделить на несколько типов:

— минибухгалтерия;

— универсальная система;

— крупная комплексная система;

— локальная АРМ (автоматизированные рабочие места).

На малых фирмах обслуживаемых одним бухгалтером достаточно использовать упрощенную программу бухгалтерского учета, построенную по принципу ведения общего журнала хозяйственных операций.

Такие программы в основном поддерживают лишь функции ведения денежного учета, позволяют вводить и обрабатывать бухгалтерские записи, печатать небольшой набор первичных документов и формировать бухгалтерскую отчетность. Примером может служить программа «Паритет-софт».

На малых предприятиях, обслуживающих коллективом бухгалтеров необходимы универсальные системы, которые обеспечивают разделение бухгалтерии на отдельные участки учета.

Для крупных предприятий, которые занимаются привлечением иностранного капитала в свой бизнес, лучше использовать специализированные программные продукты. Самый известный представитель «1С: Бухгалтерия».

Поэтому специализированное программное обеспечение играет важную роль в работе не только бухгалтера, но и предприятия в целом. Именно наличие специализированных программных продуктов, свидетельствует о том, что предприятие заинтересовано в своем дальнейшем развитии, занимается самообразованием и образованием своего персонала, и бухгалтерия становится более качественной и современной.

2 Разработка бизнес-проекта ООО «Рио» с использованием программы «Project Expert»

2.1 Краткая характеристика ООО «Рио»

ООО «Рио» — туристско-рекреационная зона. Зона отдыха расположена в Алтайском крае, на берегу соленого озера. По своему типу ООО «Рио» является комплексным предприятием, в нем выполняются все виды персонального обслуживания, т.к. организация досуга, процедурно-оздоровительные услуги для жителей Алтайского край и отдыхающих приезжих из других регионов страны.

Для качественной работы в ООО «Рио», имеются укомплектованные необходимым оборудованием оздоровительные кабинеты. На территории предприятия находятся следующие объекты: административное здание, баня, домики двухместные, трехместные, четырехместные и шестиместные для посетителей, домик для персонала, кабинет для процедур, кафе, танцевальная площадка. Заправка автомобилей осуществляется на своей заправочной станции технического обслуживания.

2.2 Организационная структура управления ООО «Рио»

Оперативное руководство деятельности ООО «Рио» осуществляется директором.

Директору непосредственно подчиняются:

— главный бухгалтер;

— менеджер по ОВ;

— управляющий;

— менеджер безопасности;

— медицинский работник;

— юрист и др.

Директор обеспечивает бесперебойную работу предприятия. Координирует деятельность подчиненных ему подразделений. Принимает меры по обеспечению организации необходимым оборудованием и материалами.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия ООО «Рио».

Менеджер безопасности осуществляет контроль за соблюдением на предприятии действующего законодательства, инструкций, правил, норм по охране труда и технике безопасности, следит за предоставлением работника установленных льгот и компенсации по условиям труда.

Юрист разрабатывает или принимает участие в разработке документов правового характера. Осуществляет методическое руководство правовой работы на предприятии. Подготавливает материал о хищениях, растратах, недостачах. Анализирует и обобщает результаты рассмотрения претензий судебных и арбитражных дел. Принимает участие в работе по заключению хозяйственных договоров, а также в рассмотрении вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности.

2.3 Создание бизнес-плана ООО «Рио» с помощью программы Project Expert

2.3.1 План продаж и план производства в системе Project Expert ООО «Рио»

Программа Project Expert позволяет рассчитать показатели необходимые для сравнительного анализа инвестиционного проекта ООО «Рио». Также можно спроектировать структуру капитала предприятия и оценить стоимость бизнеса. Project Expert не требует ни глубокого знания математики, ни умения программировать – необходимо только хорошо знать описываемый бизнес.

Работа с системой на разных стадиях разработки и реализации инвестиционного проекта может быть описана в виде следующих основных шагов: построение модели компании и ее экономического окружения в рамках проекта ее развития; определение потребности в финансировании проекта во времени; разработка стратегии финансирования; анализ прогнозируемых финансовых результатов; бизнес-планирование и создание бизнес-плана – документа, содержащего текстовую часть, графики и диаграммы; анализ данных о текущем состоянии проекта в процессе его реализации.

Непосредственно, переходим к главному окну программы, где предоставлены разделы создания бизнес-проекта, как показано на рисунке №1.

Рисунок №1- Разделы бизнес-проекта

Система Project Expert позволяет в течение небольшого времени разработать финансовую модель компании. Для описания проекта и компании необходимо ввести исходные данные: дату начала и длительность проекта, перечень планируемых к выпуску продуктов и услуг многоуровневую структуру компании вплоть до каждого подразделения и товара, а также финансовое состояние на момент начала проекта – детальное описание ее активов и пассивов в агрегированном балансе.

Стратегия продаж компании, реализующей проект, должна быть детально проработана на стадии планирования.

Для занесения данных необходимо выбрать директорию «Операционный план». В ней необходимо открыть окно «План сбыта», где существует возможность планирования графика сбыта и цены продукции, как показано на рисунке №2. Чтобы смоделировать ее в программе, необходимо ввести список продуктов и предлагаемый объем его продаж. Система позволяет учесть дополнительную информацию о влиянии сезонности на цену, задать схему, по которой будет формироваться цена того или иного продукта на протяжении всего проекта. В процессе разработки стратегии продаж в Project Expert учитываются факторы времени, такие, как: время реализации продукта (услуги), время задержки платежа после поставки продукции, а также условия оплаты продукта ил услуги потребителя (по факту, с предоплатой или в кредит).

Рисунок №2 – План сбыта продукции

При моделировании в Project Expert производственной деятельности предприятия достаточно ввести в систему данные о продукции, объемах ее производства, о количестве и стоимости сырья и материалов, о затратах на персонал в соответствии с существующей структурой производства, об общих издержках на производство, управление, маркетинг и т.п., как представлено на рисунке №3.

Рисунок №3 – План управленческого персонала

Система позволяет описать график производства и различные виды издержек, связав сложной математической зависимостью выбранные параметры финансовой модели предприятия, например, при моделировании объема производства продукта, исходя из возможностей предприятия и прогнозной емкости рынка. Затраты ООО «Рио» можно проследить на рисунке №4.

Рисунок №4 – Общие издержки ООО «Рио»

2.3.2 Календарный план разработки бизнес-проекта ООО «Рио»

При разработке бизнес-плана составляются техническое задание и календарный план (график работ). При разработке бизнес-плана консалтинговыми фирмами эти документы составляются письменно и согласовываются сторонами (заказчиком и исполнителем). При разработке бизнес-плана сотрудниками фирмы допускается не оформлять данные документы, но нужно согласовать между руководителем и специалистом основные параметры, определенные в данных документах.

Календарный план должен содержать перечень всех этапов осуществляемой работы с планируемыми датами их начала и окончания. Особенно важны ключевые показательные даты окончания особо значимых этапов. (Рисунок №5).

Рисунок №5 – Календарный план

Производственный план может быть сформирован системой автоматически в зависимости от планируемых объемов сбыта. Project Expert позволяет установить зависимость плана производства и от иных факторов, например, от мощностей используемого производственного оборудования.

2.3.3 Финансовое положение ООО «Рио»

Данный раздел включает финансовые результаты работы ООО «Рио», включая баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о денежных потоках. Отчет о прибылях и убытках представлен на рисунке №6. Данная информация берется из внешней финансовой отчетности предприятия. Желательно привести краткие комментарии к отчету, из которых будет видно, какие события повлияли на полученные финансовые результаты в каждый представленный год. Комментарии должны пояснять изменения в объеме продаж, валовой, операционной, чистой прибыли и т.д. Это дает возможность понять объемы финансовых операций предприятия.

Рисунок №6 – Отчет о прибылях и убытках ООО «Рио»

Сформированный отчет, в программе Project Expert, показывает все плюсы и минусы созданного проекта ООО «Рио». Анализируя статьи отчета о прибылях и убытках, видно, что данное предприятие развивается и во втором полугодии получает свою первую прибыль (1263477,97).

Заключение

Планирование развития предприятия требует применения современных методик и инструментов, снижающих временные затраты. Использованный в курсовой работе метод имитационного моделирования, основу которого составляет сценарный подход, является эффективным и адекватным решением всех поставленных задач. Имитационное моделирование позволяет проигрывать различные варианты развития предприятия, состояния внешнего экономического окружения. С их помощью существует возможность проверить различные идеи и предложения относительно развития бизнеса, а также проанализировать последствия их реализации. Модель представлена в виде движения денежных средств (Cash-Flow).

Названные подходы положены в основу аналитической системы Project Expert.

Проанализировав все возможности программы, необходимо отметить, что данный специализированный продукт идеально подходит для разработки бизнес-планов инвестиционных проектов и в частности проекта ООО «Рио». Программа Project Expert позволила проанализировать альтернативные варианты развития проекта и выбрать, оптимальны путь развития ООО «Рио», определила потребность предприятия в денежных потоках, подобрала оптимальную схему финансирования и условия кредитования, оценила запас прочности бизнеса, эффективность вложений для всех участников проекта, выбрала варианты производства, закупок и сбыта, а также вела контроль за реализацией проекта. Актуальность курсовой работы полностью раскрыта в процессе моделирования ООО «Рио». Важность и необходимость специализированного программного обеспечения для работы бухгалтера не ставится под сомнение.

Система современных методов бизнес-планирования на предприятии

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования

1.1 Понятие бизнес-плана и его значение

1.2 Функциональное знаение бизнес-плана

1.3 Этапы разработки бизнес-плана

Глава 2. Анализ компании «Триколор Тула»

2.1 Титульный лист

2.2 Аннотация бизнес-плана

2.3 Резюме

2.4 История бизнес организации

2.5 Характеристика объекта бизнеса организации

2.6 Анализ бизнес среды организации

2.7 План маркетинга

2.8 Производственный план

2.9 Организационный план

Глава 3. Эффективность проекта

3.1 Финансовый план

3.2 Оценка риска

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Современная экономическая ситуация, связанная с переходом к
рыночным отношениям, диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному
планированию. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые
обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений.

Поэтому всякий, кто всерьез хочет заниматься
предпринимательской деятельностью и получать прибыль в рыночной среде, должен
иметь хорошо продуманный и всесторонне обоснованный детальный план — документ,
определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, выбор цели, техники,
технологии, организации производства и реализации продукции. Наличие хорошо
разработанного плана позволяет активно развивать предпринимательство,
привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы. Он дает также
возможность:

определить пути и способы достижения поставленных целей;

максимально использовать конкурентные преимущества
предприятия;

предотвратить ошибочные действия;

отследить новые тенденции в экономике, технике и технологии и
использовать их в своей деятельности;

доказать и демонстрировать обоснованность, надежность и
реализуемость проекта;

смягчить влияние слабых сторон предприятия;

определить потребность в капитале и денежных средствах;

своевременно принять защитные меры против разного рода
рисков;

полнее использовать инновации в своей деятельности;

объективнее оценивать результаты производственной и
коммерческой деятельности предприятия;

обосновать экономическую целесообразность направления
развития предприятия (стратегия проекта).

Одновременно план является руководством к действию и
исполнению. Он используется для проверки идей, целей, для повышения
эффективности управления предприятием и прогнозирования результатов
деятельности. По мере реализации и изменения обстоятельств план может
уточняться путем корректировок соответствующих показателей.

Постоянное приведение бизнес-плана в соответствие с новыми
условиями дает возможность использовать его в качестве инструмента оценки
практических результатов работы предприятия.

Эффективно организованный бизнес является важнейшим симптомом
его «финансового здоровья», предпосылкой обеспечения устойчивого
роста и достижения высоких конечных результатов его хозяйственной деятельности
в целом. Поэтому знание и практическое использование современных принципов,
механизмов и методов эффективного управления бизнес-планированием позволяет
обеспечить переход предприятия к новому качеству экономического развития в
рыночных условиях. В этом и состоит актуальность и практическая значимость темы
курсовой работы.

Целью исследования является изучение системы современных
методов бизнес-планирования на предприятие, адекватных рыночной экономике,
которые способствуют восприятию новой финансовой идеологии и культуры
управления в условиях рыночной экономики и составление бизнес-плана организации
ресторана, а также знакомство с современными технологиями и инструментами,
используемыми отечественной и зарубежной практикой в процессе
бизнес-планирования.

Основными задачами исследования в курсовой работе являются:

. выявление теоретической сущности бизнес-планирования;

. составление бизнес-плана и обоснования
финансово-экономической целесообразности организации ресторана;

. предусмотреть мероприятия повышающие эффективность
реализации бизнес-плана.

бизнес планирование финансовый план

Объектом исследования является Общество с ограниченной
ответственностью «Рейтинг».

Предмет исследования — организация бизнес-планирования на
предприятии.

Цели и задачи исследования определили структуру данной
курсовой работы, которая представлена введением, тремя главами, заключением и
списком использованной литературы.

Во введении раскрыта актуальность, поставлены цель, задачи,
определены объект и предмет исследования курсовой работы.

В первой главе проанализированы методологические основы
разработки бизнес-плана.

Во второй главе составлен бизнес-план организации
туристической фирмы ООО «Рейтинг» и обоснована его экономическая
целесообразность.

В третьей главе предложены мероприятия, приводящие к более
эффективной реализации бизнес-плана.

Заключение содержит основные выводы и рекомендации.

Глава 1.
Теоретические основы бизнес планирования

1.1 Понятие
бизнес-плана и его значение

Бизнес-план — это документ, в котором дается описание
основных разделов развития предприятия на конкурентном рынке с учетом
собственных и заемных финансовых источников, материальных и кадровых
возможностей и предполагаемых рисков, возникающих в процессе реализации
предпринимательских проектов.

В плане характеризуются основные аспекты коммерческого
предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно сталкивается, и
определяются пути и методы их решения. Поэтому бизнес-план выступает
одновременно в качестве поисковой, научно-исследовательской и проектной работы.

Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам:

.        Для внешнего использования. Чтобы представить дело в
наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам;

2.      Для внутреннего пользования. Здесь дело
представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план
используется постоянно как инструмент управления.

Бизнес-план помогает решать следующие основные проблемы,
возникающие при создании собственного дела:

.        определить конкретные направления деятельности
предприятия, его целевые рынки и место на этих рынках;

2.      сформулировать долговременные и краткосрочные цели
бизнеса, стратегию и тактику их достижения, а также определить круг лиц,
ответственных за реализацию намеченного;

.        зафиксировать состав и показатели товаров и услуг,
которые будут предложены потребителям, оценить соответствующие производственные
и торговые издержки;

.        выявить соответствие имеющегося персонала
предприятия и условий в мотивации его труда предъявляемым требованиям;

.        определить систему маркетинговых мероприятий по
исследованию рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам
сбыта и др.;

.        оптимизировать организующую структуру управления;

.        оценить финансовое положение предприятия и
соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов, возможности
достижения поставленных целей;

.        выявить те трудности, которые способны помешать
выполнению бизнес-плана, и наметить меры по их устранению.

Следовательно, бизнес-план — это экономически обоснованный
аналитический документ, показывающий реальность планируемого дела. При этом
масштабы планирования могут быть различны: развитие предприятия, направления
деятельности, нового вида продукции, новой системы оплаты труда и т.д.

Бизнес-план является и многоплановым управленческим
инструментом. Он предусматривает решение стратегических и тактических задач,
стоящих перед предприятием, независимо от его функциональной ориентации, в том
числе: организационно-управленческая и финансово-экономическая оценка состояния
предприятия; выявление потенциальных возможностей бизнеса, анализ сильных и
слабых его сторон; формирование инвестиционных целей на планируемый период [18,
с.67].

В бизнес-плане обосновываются общие и специфические элементы
функционирования предприятия в условиях рынка, выбор стратегии и тактики
конкуренции, проводится оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов,
необходимых для достижения целей предприятия.

Бизнес-план обеспечивает объективное представление о
возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок,
ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах
деятельности предприятия, выявляет зоны опасностей, предлагает пути их
ограничения. Подобный план используется независимо от сферы деятельности,
масштабов, вида собственности, организационно-правовой формы компании. В нем
находят свое решение как внутренние задачи, связанные с управлением
предприятием, так и внешние, обусловленные, в частности, взаимоотношениями с
другими фирмами и организациями.

Благодаря бизнес-плану появляется возможность взглянуть на
работу предприятия как бы со стороны. Сам процесс разработки бизнес-плана,
включающий детальный анализ экономических и организационных вопросов, постоянно
побуждает мобилизоваться.

В рыночной экономике бизнес-план является исключительно
эффективным рабочим инструментом как для вновь создаваемых, так и для
действующих компаний во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план побуждает
тщательно изучить каждый элемент предполагаемого рискового рыночного
мероприятия. Практически всегда в этом процессе обнаружится немало слабых мест
и пробелов, устранению которых нельзя не уделить внимания.

Решению всех этих задач и призван помочь бизнес-план,
главными целями которого являются:

.        Изучение рынка сбыта планируемого выпуска продукции
или оказания услуг по их количеству и количественным особенностям;

2.      Анализ предполагаемых затрат на изготовление
продукции или оказание услуг, сопоставление планируемых цен с ныне действующими
и возможными в будущем, определение потенциальной доходности коммерческого
предприятия;

.        Всесторонний анализ предполагаемого хода событий в
планируемом деле, изучение возможных трудностей и путей их преодоления;

.        Выделение ряда показателей, по которым можно будет
характеризовать ход начатого дела.

Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно, не может
существовать некоего «стандартного» плана, приемлемого во всех
случаях. Существует пять испытанных принципов составления любого бизнес-плана.
Он должен быть:

—       Ясным;

—       Кратким;

—       Логичным;

—       Правдивым;

—       Подтверждаться цифрами.

Основная ценность бизнес-плана определяется тем, что он:

         дает возможность определить жизнеспособность фирмы в
условиях конкуренции;

—        содержит ориентир, как должна развиваться фирма;

         служит важным инструментом обоснования для получения
финансовой поддержки от внешних инвесторов.

Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана
настолько важно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы
отказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становится
известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со
стороны.

Включаясь в работу лично, руководитель фирмы как бы
моделирует свою будущую деятельность, проверяя и сам замысел, и себя: хватит ли
у него сил обеспечить успех проекту и двинуться дальше.

Бизнес-планирование занимает все более существенную долю в
ведении предпринимательства на современном уровне. В постоянно преобразующемся
деловом мире для бизнеса открывается сейчас множество новых возможностей.

Бизнес-планирование помогает не упустить их и использовать
для преобразования и повышения эффективности деятельности на рынке.

1.2
Функциональное знаение бизнес-плана

Бизнес-план стал принципиально новым для российской экономики
документом. Основной целью его разработки выступает планирование хозяйственной
деятельности предприятия на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с
потребностями рынка и наличием необходимых ресурсов. К прочим целям относятся:

определение бизнес-планом степени жизнеспособности и будущей
устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской деятельности;

конкретизация перспектив бизнеса в виде системы
количественных и качественных показателей;

обеспечение внешних инвестиций.

Бизнес-план учитывает не только внутренние цели предприятия,
но и внешние цели лиц, заинтересованность в участии которых есть у
предпринимателя. Главным образом это инвесторы. Бизнес-план является
документом, позволяющим оценить целесообразность вложения денежных средств
(капитал) в разрабатываемый проект. Научно обоснованный бизнес-план является
количественным и качественным ориентиром, как для самого предпринимателя, так и
для его партнеров и кредиторов [11, с.37].

Наиболее полный учет динамики реализации проекта при
подготовке и анализе бизнес-плана возможен с использованием специализированных
компьютерных систем экономического и финансового моделирования, приспособленных
для решения подобных задач. В процессе составления бизнес-плана, как правило,
достаточно широко применяются экономико-математические методы. Особое значение
это имеет для учета фактора инфляции и приведения разновременных затрат, а
также для анализа чувствительности проекта к изменениям внешней среды.
Правильный выбор и эффективное использование компьютерных программных продуктов
позволяют значительно улучшить качество самих бизнес-планов. Кроме того, применение
авторитетных, лицензированных систем укрепляет авторитет инициаторов проекта и
повышает финансово-экономическую привлекательность последнего.

В настоящее время существует весьма широкий спектр
специализированных программных продуктов.

Наиболее часто в нашей стране применяются следующие пакеты
прикладных программ: COMFAR (Computer model for feasibility analysis and
reporting) и PROPSPIN (Project profile screening and preappraisal information
system), созданные при UNIDO — Организации Объединенных Наций по промышленному
развитию; пакет «Альт-Инвест» фирмы «Альт»
(Санкт-Петербург) и пакет «Project expert» фирмы «ПРО-ИНВЕСТ
Консалтинг».

Пакет прикладных программ COMFAR существует в различных
версиях, в значительной мере адаптированных к экономике конкретных стран, и
переведен на русский язык. Первая версия пакета была создана еще в 1982 г.,
поэтому, несмотря на значительные усовершенствования, некоторые подходы к
представлению данных заметно устарели. Пакет официально распространяется
представительством LTNIDO, но в связи с высокой стоимостью этот программный
продукт не нашел в России официальных покупателей. Однако несовершенство
законодательства и недостаточное развитие цивилизованного рынка программных
продуктов привело к тому, что он получил неофициальное распространение и
достаточно широко применяется для оценки инвестиционных проектов.

Пакет «Альт-Инвест» реализован как вычислитель на
электронных таблицах и обладает всеми достоинствами и недостатками такого
подхода.

Пакет Project expert несколько отличается от
вышеперечисленных продуктов. Системность при решении многих проблем, учет
специфики национальных условий, мощная рекламная кампания делают весомой заявку
этого программного продукта на лидерство в данной области. Пакет рекламируется
как средство подготовки бизнес-планов международного образца и в определенной
мере отвечает декларируемой цели.

Указанные продукты включают достаточно подробный анализ
финансового состояния проекта с целью отследить основные стадии реализации как
всего проекта, так и его основных этапов.

Все более распространенным становится требование иностранных
инвесторов представлять расчеты финансового плана с помощью лицензированных
UNIDO пакетов — COMFAR и PROPSPIN.

Кроме инвесторов, заинтересованными лицами могут являться
потенциальные потребители и поставщики фирмы.

В современной практике бизнес-план выполняет следующие
функции:

.        служит основой для разработки стратегии и тактики
бизнеса;

2.      позволяет проводить формирование и реализация
плановых программ для оценки потенциала развития нового направления
деятельности, контролировать процессы, протекающие в рамках бизнеса;

.        привлекает извне денежных средств для развития или
реинжиниринга бизнеса;

.        привлекает к реализации планов бизнеса партнеров,
которые способны вложить в него собственный капитал или имеющуюся у них
технологию.

Бизнес-план, являясь неотъемлемой частью системы планирования
на предприятии, является ее отдельным звеном и не ограничивается каким-либо
одним видом планирования.

Тщательно подготовленный и составленный план бизнеса
открывает перспективу его развития, то есть отвечает на самый важный вопрос:
стоит ли вкладывать силы и средства в это дело, принесет ли оно такую прибыль,
которая окупит все затраты.

В зависимости от цели составления бизнес-плана (в качестве
плана обоснования инвестиций, финансовых партнеров, привлечения партнеров,
контрактов с персоналом) разделы могут разрабатываться с той или иной степенью
конкретизации. Когда в плане требуется менее объемная проработка, часть
разделов может вообще отсутствовать. Когда же план предстоит разрабатывать в
полном объеме, для этого проводятся объемные маркетинговые исследования, а в
сам план включаются все документы, использованные при его разработке.

Прежде чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо
собрать всю исходную информацию.

Необходимо оценить спрос на товар (работы или услуги),
который предлагается производить. Необходимо понять, что и кому будет
продаваться и почему люди это покупают. Надо помнить, что люди покупают не
просто продукт или услугу, они покупают совокупность определенных преимуществ,
разрешая свои потребительские проблемы. Эта совокупность преимуществ включает в
себя четыре элемента (специалисты по маркетингу называют их маркетинговым
комплексом) — характеристики самого продукта, его цену, поощрение спроса на
данный продукт и место его реализации.

Данные о потенциальных размерах рынка могут обосновать те
положения делового плана, которые касаются маркетинга. Они должны включать
информацию о фирмах-конкурентах, о торговой наценке, о рыночных трендах и
перспективах роста.

Производственная информация включает определение
производственных потребностей предприятия, зависящих от того, какую продукцию
оно собирается выпускать. Большую часть необходимой информации можно получить у
производителей аналогичной продукции.

При сборе производственной информации необходимо обратить
внимание на следующие вопросы:

.        производственные операции;

2.      сырье и материалы;

.        оборудование;

.        помещения;

.        накладные расходы и т.д.

Имущество фирмы — помещения, машины, оборудование,
транспортные средства — может дать представление о том потенциале, которым
обладает фирма в данный момент в отношении его расширения без или с
привлечением дополнительных инвестиций, а также в отношении освоения новых
сегментов рынка. Важно обратить внимание на сроки амортизации имущества, его
износ, оценить, когда оно будет нуждаться в замене. Необходимо постоянно
следить за эффективностью оборудования, его способностью производить продукцию,
технологически отвечающую уровню современных требований.

Финансовая информация необходима для всесторонней оценки
финансовых аспектов деятельности фирмы. На основании этой информации
потенциальные инвесторы будут судить о рентабельности проекта, о том, сколько
денег потребуется вложить в проект, чтобы поставить его на ноги и покрыть
текущие расходы начального этапа и о том, каким образом можно получить
необходимые средства (выпуск акций, займа и т.п.).

Прогноз денежной наличности должен показать способность фирмы
своевременно оплачивать свои счета. В нем должны быть оценены начальная
денежная наличность, ожидаемые поступления и платежи с указанием объемов и
сроков.

1.3 Этапы
разработки бизнес-плана

Разработку бизнес-плана проводят в несколько этапов:

Подготовительный этап. На этом этапе определяют
цели создания документа, его назначение, сроки, ответственных исполнителей
разделов, необходимость привлечения специалистов из других организаций, график
работы, бюджет.

Подготовительный этап можно разделить на несколько шагов:

·        определение цели написания бизнес-плана

·        определение источников информации

·        точное определение целевых читателей

·        установление общей структуры документа.

Этап разработки бизнес-плана по разделам, их компановка и сведение
в единый взаимосвязанный документ. Второй этап также можно разбить на ряд
шагов:

сбор информации

непосредственное написание бизнес-плана.

Перед тем как заниматься составлением бизнес-плана,
необходимо собрать всю нужную информацию. Имея необходимую информацию,
руководитель проекта еще до составления делового плана может оценить
жизнеспособность самой концепции нового проекта.

Нужные данные можно получить, обратившись в соответствующие
организации, или провести собственные исследования. Источником информации могут
быть публикации отраслевых ассоциаций, правительственные отчеты, статьи в
научных журналах, интернет — информация.

Второй шаг рекомендуется выполнять при непосредственном
участии будущих исполнителей проекта (инициаторов его написания). Это
необходимо для того, чтобы предприниматель имел более системное и полное представление
о слабых и сильных сторонах своей организации, основных направлениях ее
деятельности, реальных шансах воплотить данный бизнес-план в жизнь.

Этап обсуждения бизнес-плана. Руководители, ведущие
специалисты структурных подразделений предприятия, консультанты сторонних
организаций и авторы разделов изучают и обобщают все отзывы и по каждому
обоснованному замечанию, готовят аргументированное заключение. После
совместного обсуждения проект бизнес-плана дорабатывают, обсуждают повторно и
принимают решение о его дальнейшей корректировке, либо о разработке нового
варианта.

Заключительный этап. На нем выполняют
окончательную редакцию бизнес-плана, его утверждение у руководства предприятия
и передачу всем заинтересованным организациям и лицам (акционерам, потенциальным
инвесторам и др.).

Глава 2.
Анализ компании «Триколор Тула»

2.1 Титульный
лист

Наименование проекта: формирование и реализация туров по
России и другим странам Ближнего и Дальнего Зарубежья

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью
Туристическая фирма «Рейтинг»

г. Тула, проспект Ленина 127 а, офис 311, телефон: (4872)
710-057

Место подготовки плана: г. Тула, улица Льва Толстого 11,
8-953-422-76-47; mail: vikamayorova@yandex.ru

Автор проекта: Майорова Виктория Юрьевна

Учредитель: Ильина Любовь Валентиновна, город Тула улица Льва
Толстого 114, офис 49

Назначение бизнес-плана и его пользователи: привлечение
инвестиций, определение перспектив выбранного направления и его выгода.

2.2 Аннотация
бизнес-плана

Компания «Рейтинг» города Тулы руководитель Ильина
Любовь Валентиновна

, г. Тула, улица Советская, д.33а, оф.311

Телефон/факс: +7 (4872) 71-00-57,23-31-02

Суть предполагаемого проекта и место реализации: формирование
и реализация различных туров в Россию и другие страны мира, открытие новых
направлений.

Результат реализации проекта: получение максимальной прибыли,
увеличение клиентской базы, открытие новых направлений путешествий.

Общая стоимость проекта 6864000,00 рублей.

Необходимые (привлекаемые) финансовые
ресурсы 6864000,00 рублей.

Срок окупаемости проекта 1год.

Ожидаемая среднегодовая прибыль 10864800
рублей.

Предполагаемая форма участия инвестора:
самофинансирование (финансирование за счет собственных средств) и лизинг
(аренда автобусов для перевозки туристов)

2.3 Резюме

Цель бизнес-плана: планирование деятельности фирмы в
соответствии с потребностями рынка и возможностями Результатом реализации
данного проекта является получение максимальной прибыли от рода деятельности,
увеличение клиентской базы и увеличение продаж в городе Тула и Тульской
области, в дальнейшем выход и на другие регионы РФ, признание бренда фирмы как
высококвалифицированной компании. «Рейтинг» будет предоставлять
качественные услуги в сфере туризма своим клиентам, это позволит компании
подняться выше среди своих региональных конкурентах, обеспечить рентабельность
не менее 19%. Также сама компания будет открывать новые направления.

2.4 История
бизнес организации

ООО Туристическая фирма «Рейтинг» осуществляет свою
деятельность на рынке туристских услуг с апреля 1995 года. Сведения о фирме,
как туроператоре, внесены в единый федеральный Реестр туроператоров за номером
ВНТ 008497.

За 19 лет профессиональной деятельности наша компания не
старалась купить доверие клиентов, а зарабатывала его упорным трудом, уважением
и заботой о каждом туристе. Это дало нам возможность на сегодняшний день
являться одной из ведущих туристических фирм Тульской области.

Турфирма «Рейтинг» предлагает своим клиентам
широкий спектр туристических услуг. В арсенале компании имеется свой транспортный
парк современных комфортабельных автобусов туристического класса.
Доброжелательные водители с многолетним опытом работы обеспечивают туристам
безопасность на маршруте.

На протяжении многих лет мы не только успешно принимаем
туристов в Туле и Тульской области, обеспечивая их разнообразным комплексом
туристско-экскурсионных услуг, но и организуем однодневные и многодневные туры
для жителей нашего города, открывая им интереснейшие страницы истории и
современности других городов и регионов.

Рейтинг — первая компания в Туле, которая начала знакомить
туристов города и области с автобусными турами по Европе (из Тулы, без
ночных переездов). Это — замечательная возможность расширить свой кругозор и
обогатить духовную жизнь. Уже многие жители нашего региона открыли для себя
Польшу, Австрию, Чехию, Италию, Францию Германию, Румынию, Швецию.

Особой популярностью пользуются познавательно-развлекательные
экскурсионные туры в Прибалтику (Рига, Вильнюс, Таллин, Каунас, Юрмала,
Паланга, Сигулда) на автобусе и на пароме.

В летнем сезоне 2014 года мы предлагаем отдых на
любой вкус в самых популярных курортных объектах Краснодарского края и Крыма
(Лазаревское, Лермонтово, Анапа, Джемете, Сукко, ст. Голубицкая, Феодосия,
Судак, Алушта, Евпатория) с проездом автобусом или по железной дороге, а
также увлекательные экскурсионные туры по России и странам СНГ (Санкт-Петербург,
Псков, Великий Новгород, Валдай, Карелия, Золотое кольцо, Казань и Йошкар-Ола,
Нижний Новгород и др.).

2.5
Характеристика объекта бизнеса организации

«Рейтинг» занимается оказанием туристических услуг
населению. Компания является туроператором, так как она разрабатывает
туристический продукт и отвечает по обязательствам перед туристами и
партнерами.

Туристическая фирма «Рейтинг» предоставляет
туристам автобусные туры по Европе, туры «Автобусом к морю»,
экскурсионные туры по России, а также отдых и лечение в России и странах СНГ.

Направления деятельности фирмы:

Молодёжный туризм.

Семейный туризм.

Познавательный туризм.

Таким образом услуги туристической фирмы «Рейтинг»
рассчитаны на широкий круг потребителей.

Обычный тур включает в себя экскурсии по основным музеям,
историко-культурным памятникам, зданиям, сооружениям.

С 2007 года «Рейтинг» начал заниматься внутренним
туризмом и экскурсионной деятельностью в пределах Тульской области. Гиды
проводят экскурсии по основным историко-архитектурным памятникам и музеям Тулы
и её окрестностям и по другим близко лежащим городам области

2.6 Анализ
бизнес среды организации

Менеджерам необходимо идентифицировать факторы
внешнего окружения и оценивать уровень угроз или возможностей, которые они
представляют для компании или ее части. Чтобы это сделать, нужно определить
сильные и слабые стороны компании: сильные стороны можно использовать для того,
чтобы реализовать преимущества, предоставляемые возможностями, в то время как
слабые необходимо исправлять.

SWOT-анализ позволяет
идентифицировать сильные и слабые стороны компании, а также возможности и
угрозы со стороны внешнего окружения.

Сильные стороны: удобное месторасположение
(располагается в центре города); долгий срок работы; гибкая ценовая политика;
постоянное повышение уровня квалификации персонала.

Слабые стороны: Зависимость загрузки от
сезонов года, большой процент приходится на индивидуального клиента, небольшой
уровень клиентской базы, в связи с маленьким размером фирмы., отсутствие
известного имени на рынке.

Возможности: способность выхода на новые
рынки, пути расширения ассортимента продукции, контракты с новыми партнерами,
своя розничная сеть продаж.

Угрозы: Изменение политической ситуации в
стране, изменение законодательства, снижение уровня жизни населения, изменение
ценовой политики туроператора.

Рис 2.1 — Swot-анализ

Рис 2.2 — Формулировка проблем

Рис. 2.3,2.4 — SWOT-анализ
оценка проблемы и % — соотношение

В рассматриваемом сегменте имеется четыре основных
конкурента: Бриз, Ваш тур, Рио, Кенгуру. В таблице рассматривается оценка
конкурентоспособности турфирмы Рейтинг

Оценка конкурентоспособности — Табл.2.1

Для наглядности оценки конкурентоспособности применяется
многоугольник конкурентоспособности (Рис2.5).

Рис. 2.5 — Многоугольник конкурентоспособности

Анализируя представленную выше таблицу и
многоугольник, можно утверждать, что главным конкурентом по всем показателям
является фирма «Бриз».

Отметим, что туристическая фирма
«Рейтинг» ориентирован на средний по данному ряду конкурентов ценовой
диапазон. Ассортимент несколько больше чем у конкурентов. Самое удобное
месторасположение среди представленных конкурентов. По известности
затруднительно конкурировать с фирмами «Кенгуру» и «Бриз»
однако у них меньше услуг и качество услуг этих компаний постепенно снижается,
что существенно снижает их привлекательность.

2.7 План
маркетинга

Цели и стратегии маркетинга

Целью маркетинга является создание условий для работы турфирмы,
при которых она может успешно выполнить свои задачи

·        Позиционирование бренда
компании «Рейтинг»: разработка концепции и бюджет продвижения.

·        Управление закупками:
организация и информационное обеспечение закупок.

·        Управление развитием
Сети: анализ рыночных возможностей в регионе и сопровождение аптек.

·        Справочная служба:
организация и информационное обеспечение.

·        Управление персоналом:
совершенствование орг. структуры Службы маркетинга; подбор и обучение кадров;
разработка системы мотивации персонала.

·        Увеличение выручки
туристических фирм до 11 000 000,00руб.

Каналы распределения: Продажа путевок осуществляется
самостоятельно, без посредников.

Политика ценообразования

Цена на туристские услуги имеет два предела: нижний и
верхний. Нижним пределом является себестоимость сформированного туристского
продукта, а верхний предел определяется спросом на данный туристский продукт.

Таким образом, величина цены на туристический продукт
определяется его стоимостью и спросом на этот продукт. Кроме того, на цену
турпродукта влияет целый ряд факторов: класс обслуживания, используемое
транспортное средство, форма обслуживания (групповая или индивидуальная),
конъюнктура рынка туристских услуг, сезонность предоставления услуг,
эффективность рекламы и т.п.

Цена турпродукта на одного туриста, то есть стоимость
турпутевки, определяется по формуле:

Ц = (С + Н + П — С + К) / (Чг + Чс)

где Ц — цена турпродукта;

С — себестоимость услуг, входящих в турпродукт,
сформированный туроператором;

Н — косвенные налоги;

П — прибыль туроператора;

С — скидка туристу с цены отдельных видов услуг;

К — комиссионное вознаграждение турагента («+» —
надбавка к цене турпродукта, «-» — скидка с цены туроператора в
пользу турагента);

Чг — количество туристов в группе;

Чс — количество лиц, сопровождающих группу.

Примерный прайс-лист:

Табл. 2.2. Стимулирование продаж

1. Алиев, В.С. Бизнес-планирование с использованием программы Project Expert (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 352 c.
2. Алиев, В.С. Бизнес-планирование с использованием программы Project Expert (полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев, Д.В. Чистов. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 352 c.
3. Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. — М.: Форум, 2013. — 256 c.
4. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: Учебное пособие / М.В. Виноградова. — М.: Дашков и К, 2013. — 280 c.
5. Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 248 c.
6. Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2013. — 432 c.
7. Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2016. — 432 c.
8. Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2016. — 432 c.
9. Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник для бакалавров. / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2012. — 432 c.
10. Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин. — М.: Форум, 2012. — 288 c.
11. Немети, Л. Стратегии выхода из бизнеса: планирование выхода, опционы, увеличение стоимости бизнеса, управление сделками для владельцев бизнеса / Л. Немети. — М.: Инфотропик Медиа, 2012. — 272 c.
12. Орлова, П.И. Бизнес-планирование: Учебник / П.И. Орлова. — М.: Дашков и К, 2013. — 284 c.
13. Орлова, П.И. Бизнес-планирование: Учебник. / П.И. Орлова. — М.: Дашков и К, 2016. — 288 c.
14. Орлова, П.И. Бизнес-планирование: Учебник для бакалавров / П.И. Орлова. — М.: Дашков и К, 2016. — 288 c.
15. Орлова, П.И. Бизнес-планирование.Учебник для бакалавров. / П.И. Орлова. — М.: Дашков и К, 2012. — 284 c.
16. Петухова, С.В. Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект: Практическое пособие / С.В. Петухова. — М.: Омега-Л, 2013. — 171 c.
17. Романова, М.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / М.В. Романова. — М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. — 240 c.
18. Стрекалова, Н. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Н. Стрекалова. — СПб.: Питер, 2012. — 352 c.
19. Стрекалова, Н.Д. Бизнес-планирование: Учебное пособиеСтандарт третьего поколения / Н.Д. Стрекалова. — СПб.: Питер, 2013. — 352 c.
20. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Под ред. В.З. Черняка, Г.Г. Чараева. — М.: ЮНИТИ, 2012. — 591 c.