Интернет стратегии для традиционного бизнеса

Создать
благоприятный имидж своей фирмы или
своей продукции, как правило, сайт —
это первый контакт с потенциальным
клиентом, поэтому очень важно, какое он
создает впечатление

Сделать
информацию о своей компании или своей
продукции доступной для миллионов
пользователей сети Internet

Сократить
свои издержки на рекламу, так как реклама
в Internet — один из самых дешевых способов
продвижения услуг

Реализовать
все возможности представления информации
о предлагаемой услуге: графика, звук,
анимация, видеоизображение

Оперативно
вносить изменения в свой прайс-лист, в
информацию о себе и предлагаемых услугах,
анонсировать новые предложения,
оперативно реагировать на рыночную
ситуацию

Повысить
эффективность маркетинга при поиске
новых Клиентов

Расширить
объемы предоставляемых Клиентам услуг
и прибыли от них.

4. Каковы критерии диверсификации.

Три
критерия диверсификации — критерий
при­влекательности, критерий «затраты
на вхождение» и критерий допол­нительных
выгод.

Критерий
привлекательности означает, что отрасль,
выбранная для диверсификации, должна
быть достаточно привлекательной для
по­лучения хорошей прибыли с вложенных
средств. При этом основным показателем
критерия привлекательности
 служит долгосрочная
рентабельность.

Критерий
«затраты на вхождение» означает, что
затраты на вхож­дение в новую отрасль
не должны быть такими высокими, чтобы
«обескровить» предприятие, подорвать
его ликвидность и поставить под сомнение
устойчивость потенциала предприятия. 

Критерий
дополнительных выгод означает, что
вхождение в новую сферу бизнеса
обеспечивает увеличение стабильности
функциониро­вания предприятия, т. е.
увеличивает его приспосабливаемость
к изме­нениям внешней деловой окружающей
среды.

5.Опишите одну из наступательных стратегии.

(
для общего сведения: Шесть основных
типов наступательных стратегий:Стратегии,
направленные на сбалансирование или
превосходство сильных сторон конкурентов.
Стратегии, направленные на использование
слабостей конкурентов. Стратегии,
предусматривающие наступление
одновременно по нескольким направлениям
(фронтальное наступление). Стратегии,
ориентированные на освоение незанятых
и создание новых рынков. Стратегия
отвлечения. Партизанская война.)

Стратегии,
направленные на сбалансирование или
превосходство сильных сторон
конкурентов
:стратегии
этого типа называются силовыми. Их
сущность заключается в том, чтобы
бороться с противником, идя с ним нога
в ногу, т. е. использовать качество против
качества, цену против цены, модель
предложения против модели предложения,
способы продвижения услуг провайдера
против способов продвижения услуг его
соперника и т. п.

Стратегии,
ориентированные на освоение незанятых
и создание новых рынков
:
данный тип стратегий заключается в том,
чтобы маневрировать вокруг потенциальных
противников и первым проникать в те
области, где нет других производителей
услуг. Фактически эти стратегии являются
пионерскими и предполагают определенную
склонность к авантюризму. Наиболее
распространенные случаи — освоение
незанятых территориальных рынков, куда
еще не добрались конкуренты.

1.Перечислите
элементы процесса стратегического
управления.

Основные элементы
 и
этапы стратегического
управления:

-стратегический
анализ
(оценки, ожидания, цели, окружение,
ресурсы);


формирование стратегии и стратегический
выбор(формирование,
оценка, выбор);


реализация стратегии (ресурсы, системы
и люди, организационная структура);


оценка и контроль реализации стратегии.

2.
Назовите известные вам стратегии сужения
бизнеса.

Аутсо́рсинг —
передача организацией на основании
договора
определённых бизнес-процессов
или производственных функций на
обслуживание другой компании,
специализирующейся в соответствующей
области.

Дезинтеграция —распад
целого на составные части, т.е.концентрация
своей деятельности на очень узких
отрезках цепочки ценностей

3.
В чем состоит отличие общекорпоративных
от управленческих компетенций?

под
управленческой компетенцией понимаем
совокупность знаний, навыков, опыта,
необходимых для эффективного управления
организацией.

Общекорпоративные
компетенции – это те личные качества
и особенности поведения сотрудника,
которыми
должен обладать любой сотрудник,
независимо от должности

4.Объясните
понятие «Уклонение от конкуренции»

Многие
компании стремятся получить прибыль,
избегая конкуренции. Они изыскивают
такие возможности, которые едва ли
привлекут другие компании или которые
позволят им поработать в нише. К таким
стратегиям относятся: стратегия
ниши,
обход
конкурентов,
статус-кво.

5.Какие
Internet-технологии вы знаете?

веб-сервера,
гипертексты и сайты, электронная почта,
форумы и блоги, чат и ICQ, теле- и
видеоконференции, вики-энциклопедии,

1.Каковы
риски стратегических альянсов с
зарубежными партнерами?

Риск
не достичь эффективного сотрудничества
между независимыми компаниями; риск
ненадежности партнера; риск неэффективности
процесса принятия решений для обеспечения
быстродействия; риск невыполнения
обязательств сторонами; риск межличностных
конфликтов и несовместимости корпоративных
культур; риск зависимости от партнера
в получении конкурентно значимого опыта
и возможностей; риск возникновения
вопросов о взаимном доверии и обмене
информацией и опытом. Нужно выработать
принципы партнерского соглашения,
взаимовыгодности альянса.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Интернет породил множество новых, не имеющих аналогов в традиционном бизнесе схем и инструментов работы. Стратегия работы в сети позволит ответить на вопрос, какие инструменты выбрать для достижения конкретных задач компании, как их применить, что можно получить в итоге и что делать с этим дальше. Поэтому планирование эффективной стратегии интернет-маркетинга имеет сегодня важное значение для успеха любого бизнеса.

Часть целого

В необходимости разработки стратегии развития бренда в сети, если вы пришли в онлайн всерьез и надолго, сомневаться не приходится. Стратегия нужна еще и потому, что интернет – новая коммуникационная среда, и компания должна определить, как она будет обеспечивать отклик в этой среде. Предприятию необходима уверенность в эффективности инвестирования собственных средств.

Как правило, компания не нуждается в отдельной стратегии интернет-маркетинга: она должна быть включена в общую стратегию. «Стратегия продвижения в интернете – такая же часть общей маркетинговой стратегии, как медиаплан размещения рекламы, – объясняет Юлия ЯКОВЛЕВА, PR-менеджер компании «Медведев Маркетинг». – Инструменты интернет-маркетинга – будь то поисковая оптимизация, социальный медиа, маркетинг, контекстная или медийная реклама – это полноценные инструменты продвижения, аналогичные рекламе в точках продаж, промоакциям, наружной рекламе или рекламе на радио и ТВ.

Стратегия интернет-маркетинга отличается от стандартной маркетинговой стратегии лишь двумя составляющими: во-первых, арсеналом инструментов – SEO, SMM, контекстная, медийная реклама, интернет-PR, email-маркетинг, а во-вторых, схемой оценки эффективности – современные инструменты, такие как веб-аналитика, отслеживание упоминаний бренда, статистика открываемости email-рассылок, позволяют выявить, насколько эффективен разработанный план действий».

Стратегии работы в интернете могут всерьез различаться в зависимости от бизнес-модели, по которой работает компания, – считает Екатерина КРУПЕЦКАЯ, генеральный директор консалтинговой компании Fenix Consult Group: «Для производителя, имеющего в портфеле продукции мощные бренды, более важны вложения в лояльность к бренду и управление его репутацией. Для розничной сети важно уметь сочетать продвижение самого бренда сети и брендов производителей продукции, которая предлагается на прилавках сети. При продвижении бренда в интернете особый акцент рекомендуется делать на отслеживании отзывов о клиентском сервисе в ваших магазинах. При возможности большого выбора места для покупки крайне важно, что будут говорить покупатели о впечатлениях от покупки именно у вас.

Даже для компаний, работающих в одной нише, эффективная стратегия позиционирования в интернете может кардинально различаться. Например, если у предприятия сложился не слишком позитивный имидж, ему стоит потратить усилия на выравнивание негатива и работу над ошибками, допущенными прежде в управлении собственной репутацией. Если компания только выходит на рынок, ее главная задача – привлечь к себе внимание, обеспечив упоминаемость в интернете и тем самым повысив известность в максимально быстрые сроки. Благодаря возможностям интернет-продвижения сейчас эти сроки могут быть значительно сокращены. Те же акценты рекомендуется использовать при формировании стратегии компании, осуществляющей ребрендинг: чем быстрее потребитель начнет понимать, как новый бренд связан со старым, тем меньше недоумения будет вызвано этим обстоятельством. Интернет предоставляет прекрасные возможности для формирования нужного для компании имиджа и управления этим процессом практически в интерактивном режиме. Главное правило в данном виде продвижения – быть максимально оперативным, реагировать на малейшее изменение среды и использовать различные инструменты интернет-маркетинга».

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Екатерина КРУПЕЦКАЯ, генеральный директор консалтинговой компании Fenix Consult Group:

«Сегодня невозможно представить маркетинг без работы с целевой аудиторией компании в интернете. Можно сказать, что сейчас интернет и офлайн-маркетинг одинаково важны. Такое положение вещей обусловлено популярностью сети у потребителей – здесь проще и быстрее всего найти интересующую информацию о продукте. Сейчас присутствие в интернете (сайт, реклама и т.д.) – стратегически важная необходимость, а не очередная модная затея».

Этапы пути

Итак, чтобы эффективно работать в сети, необходимо иметь развернутую маркетинговую стратегию. Как и при разработке традиционной маркетинговой стратегии, для начала необходимо определиться с целями своего присутствия в интернете и ответить на ряд классических маркетинговых вопросов: кто ваш клиент и что вы ему можете предложить, кто ваши конкуренты, каковы их сильные стороны и слабости и т.д.

«Основные вопросы, которые требуют ответа при разработке стратегии интернет-маркетинга – цели продвижения, характеристики целевой аудитории ювелирной компании, из них будет вытекать подбор площадок, с помощью которых целевая аудитория воспринимает информацию, выбор способа коммуникаций (прямая реклама, скрытая реклама, SEO-продвижение, PR-методы, интерактивное общение с потребителем через социальные сети и т.п.). Немаловажный вопрос – размер бюджета, который компания готова потратить на реализацию продвижения в интернете», – рассказывает Екатерина КРУПЕЦКАЯ. С ней согласна Юлия ЯКОВЛЕВА: «Зная свою аудиторию и цели, можно выбрать уместные инструменты продвижения и грамотно их использовать».

1. Цели и задачи

Как и привычный офлайн-маркетинг, интернет-маркетинг начинается с определения целей.

Рассказывает Ирина АПОЛИХИНА, интернет-маркетолог маркетингового агентства «Маркетинг Сервисез»: «Для начала необходимо определить цель вашего присутствия и продвижения в сети. Это может быть, например, привлечение новых клиентов в места продаж и повышение узнаваемости бренда».

Разные цели требуют применения совершенно разных инструментов продвижения. «Если перед вами стоит задача быстрого привлечения покупателей, то работы ведутся в направлении поиска наиболее эффективных инструментов рекламы, – отмечает Екатерина КРУПЕЦКАЯ. – Если же основная цель – повышение лояльности целевой аудитории или презентация нового продукта, упор надо делать на PR-составляющую стратегии и соответствующие каналы коммуникации».

2. Анализ целевой аудитории

Следующий важный шаг – определить и проанализировать целевую аудиторию в интернете.

«Один из главных трендов сегодня – это интеграция продаж в онлайн, – объясняет Ирина АПОЛИХИНА. – Поэтому для создания успешного интернет-магазина важно выделить целевую аудиторию, которая использует интернет и которая готова делать покупки онлайн».

Необходимо понимать, кто ваша целевая аудитория в сети, что она делает, чем интересуется и где находится.

По результатам исследований определяются:

• объем потенциальной и действующей аудитории в сети;

• посещаемость интернет-сайта, источники посетителей;

• интересы посетителей и их поведенческие особенности;

• состав и география сетевой аудитории.

В зависимости от результатов исследования определяются каналы коммуникации с потребителями: будут ли это социальные сети, баннерная реклама или другие методы продвижения. В любом случае портрет целевой аудитории в совокупности с информацией о размере, структуре и особенностях интернет-сегмента рынка – базис для принятия основных решений по проекту продвижения компании в интернете.

3. Мониторинг текущего положения компании

«В самом начале рекомендуется изучить текущее положение компании в электронном мире и сравнить его с позициями конкурентов, – рассказывает Екатерина КРУПЕЦКАЯ. – Никогда не стоит пренебрегать мониторингом сети. Он необходим не только на первом этапе работы, но и на регулярной основе в дальнейшем. Однако в начале работ мониторинг совершенно необходим: именно полученные при этом данные дают возможность понять, что не так и как это исправить. Только после этого можно приступить к разработке интернет-стратегии».

На этом же этапе нужно провести аудит сайта компании. «Во избежание ошибок веб-сайт вашей компании необходимо тщательно проанализировать, – считает Ирина АПОЛИХИНА. – Анализу подвергается все: начиная с мнения потребителей о дизайне и навигации и заканчивая уникальностью предложенного контента. Важно ежемесячно просматривать статистику сайта и обращать внимание не только на количество посетителей и посещений, но и среднюю продолжительность пребывания на сайте (количество времени, которое человек провел на сайте), показатель отказов (процент посещений сайта, во время которых просмотрено не более одной страницы) и страниц за посещение. Все это поможет вовремя обратить внимание на недостатки сайта и по возможности их устранить».

Кроме того, с целью определения раскрученности ресурса и заметности его в интернете проводится поисковый (SEO) анализ интернет-сайта. «Если у вас есть сайт, задумайтесь о том, легко ли вас найти в поисковой системе, – рекомендует Юлия ЯКОВЛЕВА. – Изучите отчеты посещаемости сайта – и увидите запросы, которые вводили пользователи в поиск, чтобы найти ваш сайт. Знаете ли вы, что в преддверии 8 Марта пользователи интернета из Иркутской области почти в 3 раза больше вводят в Яндекс запрос «доставка цветов»? А что если бы перед 14 февраля пользователи вводили в поиск, например, «кольцо с бриллиантом» и тут же находили ваш сайт? Если запросы, по которым вас находят, не такие впечатляющие, стоит задуматься о SEO – поисковой оптимизации сайта».

В процессе поискового анализа сайта выясняются:

• общие технические SEO-показатели;

• позиции сайта в результатах поиска;

• ключевые слова, приводящие посетителей;

• статистика посещений.

По результатам анализа и в соответствии с целями проекта формируется техническое задание по улучшению ресурса, его позиций сайта в сети и увеличению количества посетителей.

Выбранная стратегия – не вечна, ее можно и нужно менять, оценивая рыночную ситуацию и конкурентную среду

4. Деятельность конкурентов

Точно так же, как и в традиционном маркетинге, анализ деятельности конкурентов – неотъемлемая часть маркетингового исследования в сети. Без понимания основных тактик и методов, используемых вашими конкурентами, практически невозможно создать успешный план действий на будущее. Желательно произвести детальный анализ конкурентоспособности их интернет-проектов – от изучения ключевых слов, по которым они продвигают свои сайты, до прогнозирования уровня прибыли и количества посетителей.

Советует Юлия ЯКОВЛЕВА: «Посмотрите, что делают в интернете ваши конкуренты, как прямые, так и косвенные: какую рекламу используют, проводят ли рассылки, в каких социальных сетях присутствуют, изучите сайты конкурентов. Отметьте, что вам нравится, усовершенствуйте и используйте в своих целях».

5. Определение инструментов коммуникации

По результатам предыдущих этапов исследований в сети необходимо определиться с выбором инструментов продвижения и коммуникации с потребителем. При подборе инструментов воздействия, по мнению Екатерины КРУПЕЦКОЙ, стоит помнить, что не всегда наиболее дорогостоящие методы самые эффективные, гораздо важнее, чтобы возможности метода соответствовали целям продвижения.

Что касается определенных инструментов интернет-маркетинга, то их великое множество: контекстная, баннерная и контекстно-медийная реклама, продвижение в поисковых сетях (SEO) и социальных сетях (SMM), публикации на различных интернет-ресурсах и электронных СМИ.

«Однозначного ответа на вопрос, какой инструмент наиболее эффективен, нет, – считает Ирина АПОЛИХИНА. – Все зависит от ситуации на рынке и конкурентной среды, популярности бренда и других факторов». Екатерина КРУПЕЦКАЯ соглашается с коллегой: «Выбор инструментов коммуникации тесно связан с бизнес-моделью компании, целями вашего продвижения и начальной позицией, от которой вы отталкиваетесь». В то же время, по мнению Екатерины КРУПЕЦКОЙ, для всех компаний, присутствующих в интернете, есть общий знаменатель: это необходимость работать над повышением лояльности потребителей: «Исходя из результатов последних исследований, можно с уверенностью сказать, что большинство посетителей сети отрицательно относятся к компаниям, не имеющим своего сайта в интернете, или к тем, чей сайт непривлекателен и неудобен в использовании. То же самое касается репутации компании – не стоит игнорировать или не замечать отрицательных отзывов: со временем их не станет меньше, напротив, они будут накапливаться и постоянно работать в минус , значительно снижая доверие потребителей и приводя к ощутимым материальным потерям».

Советы эксперта

Екатерина КРУПЕЦКАЯ, генеральный директор консалтинговой компании Fenix Consult Group:

• Большинству розничных компаний необходимо решить вопрос с собственным интернет-магазином, так как этот вид торговли показывает серьезные темпы роста на российском рынке и им не стоит пренебрегать.

• Представительство в социальных сетях через несколько лет станет настолько необходимым условием доверия потребителей, как сейчас сайт. В связи с чем вложения в разработку грамотной концепции представительства в социальных сетях – это надежные инвестиции в укрепление позиций компании на рынке.

• Использование контекстной рекламы и SEO-продвижения стали практически обязательными для всех компаний, работающих с массовым сектором рынка.

• Для тех, чей бизнес связан с b2b-направлением, сложно представить интернет-продвижение без использования PR-методов: продвижений статьями, экспертными комментариями, ведением рубрик и тематических форумов.

• В настоящий момент все большее значение приобретает такой инструмент, как продвижение видеоконтента: потребителю удобнее просмотреть ролик, нежели прочитать несколько абзацев текста. Компании, которые научились эффектно работать с фото и видеоконтентом, сразу же находят отклик в сердцах своих потребителей, особенно это касается молодежной аудитории.

Миллионные просмотры роликов на YouTube – к такому результату сейчас стремятся все компании, активно действующие в виртуальном пространстве. Если ваш товар может быть выигрышно представлен и у вас есть способ донести эмоции до вашего потребителя особенно креативным способом, например, через видеосюжеты, – сделайте это. Раздел с видео на сайте, в социальной сети, собственный брендированный канал на YouTube, вирусное видео – отлично работают на охват аудитории.

Однако бездумное увлечение только этим видом продвижения может привести к перекосу имиджевой составляющей. Заигрывание с целевой аудиторией оправдано лишь тогда, когда компания готова подкреплять свои заявления и яркие эмоции надежностью и качеством товаров и услуг.

6. План действий и его реализация

Советует Юлия ЯКОВЛЕВА: «Разработайте план рекламных мероприятий на 3–6 месяцев вперед. Почему на такой небольшой срок? В интернете все меняется очень быстро, и то, что было новым неделю назад, сегодня кажется давним прошлым».

7. Оценка эффективности выбранной стратегии и ее корректировка

«После того как стратегия, включая инструменты, площадки и исполнителей, утверждена, необходимо позаботиться о постоянном отслеживании обратной связи по итогам продвижения с целью гибкой коррекции ваших действий, – отмечает Екатерина КРУПЕЦКАЯ. – Интернет – постоянно меняющаяся среда, поэтому без ежедневного мониторинга не обойтись. После того, как будут получены первые результаты, имеет смысл сравнить показатели конверсии, показатели охвата аудитории, показатели лояльности аудитории, привлеченной с помощью различных инструментов. Аналитика с возможностью управления настройками – крайне важный инструмент, который мы рекомендуем использовать по максимуму».

Помните, что выбранная стратегия – вещь не вечная, её можно и нужно менять, оценивая рыночную ситуацию и конкурентную среду.

«Для того, чтобы параметры эффективности были основаны на реальном положении дел, с самого начала стоит побеспокоиться о возможности отслеживания источника контакта для каждой заявки, поступающей в вашу компанию, – советует Екатерина КРУПЕЦКАЯ. – Современные интернет-инструменты богаты такими возможностями, а анализ трафика вашего сайта, как правило, дает представление об источниках появления посетителей. Но не стоит забывать, что некоторым людям удобнее позвонить в компанию по телефону, а также о том, что зачастую срабатывает комплекс методов продвижения: ваш потребитель мог увидеть рекламу на щите вдоль шоссе, запомнить сайт, после чего сделать обращение к вам. Или потребитель выбирал в интернете, где ему сделать заказ, нашел ваше объявление в контекстной рекламе, после чего произвел сравнительный анализ того, какие отзывы оставляют другие потребители по итогам покупки у вас и у ваших конкурентов. Так что, как видите, следить необходимо за всем и сразу. Именно для этого в грамотно работающих с интернет-средой компаниях существует система постоянного отслеживания упоминаний о бренде и о компании, а также сформированы критерии качественной работы в области интернет-маркетинга, исходя из поставленных перед компанией целей. Отслеживание этих параметров дает понимание, в правильном ли направлении вы движетесь и приносит ли интернет-маркетинг ожидаемые результаты».

Основные ошибки

Рассмотрим основные ошибки, допускаемые при разработке и реализации стратегии интернет-маркетинга.

Ошибка № 1. Отсутствие профессионалов

Не позволяйте программистам или графическим дизайнерам стать вашими советчиками в интернет-маркетинге. Это, как и традиционный маркетинг, – самостоятельная дисциплина, требующая профессиональных навыков и опыта работы в сети.

Ошибка № 2. Заметание следов

«Одна из частых ошибок – игнорирование неприятных фактов, связанных с репутацией компании, умалчивание допущенных ошибок, неумение поддерживать качественную обратную связь, оставаясь корректными и не увлекаясь выяснением отношений и оправданиями», – отмечает Екатерина КРУПЕЦКАЯ.

Ошибка № 3. Незнание потребителя

Хорошие интернет-продавцы точно знают, в чем больше всего заинтересованы их потенциальные и реальные клиенты и хорошо информированы о продуктах и услугах конкурентов. Они знают о своем целевом рынке все: возраст, уровень образования и доходов, кто эти люди, где проживают и прочее… Кроме того, не игнорируйте сбор контактных данных о своих покупателях на сайте. Это нужно, чтобы вы могли делать не просто рассылку, а рассылку информации, нужной и интересной вашим клиентам.

Ошибка № 4. Стратегия слепого подражания

Рассказывает Екатерина КРУПЕЦКАЯ: «Изначально неправильный подбор инструментов продвижения, например, на основе слепого копирования стратегии конкурента, погоня за лидирующими позициями в ущерб использованию широкого спектра методов также могут привести к разочарованию в интернет-маркетинге. Хотелось бы посоветовать избегать подобных крайностей. При большом разнообразии инструментов, с учетом появления новых инструментов и их сочетаний рекомендуется постоянно отслеживать новые возможности продвижения в сети и трезво оценивать их полезность для вашей компании».

Ошибка № 5. Трудный процесс покупки

Многие сайты интернет-магазинов не имеют даже формы для заказа! Каким образом вы облегчаете процесс заказа для своих посетителей? Они могут делать бесплатные звонки? Они могут посылать факсом или электронной почтой свои заказы? Вы принимаете кредитные карточки? С вами можно иметь дело 24 часа в сутки? Не переставайте улучшать сервис для своих клиентов. Делая легким и удобным обращение к продукции, вы привлечете большее количество лояльных клиентов.

Ошибка № 6. Незаметность сайта

«Самая распространенная ошибка компаний – когда клиенты не знают, как найти представительство компании в интернете», – говорит Юлия ЯКОВЛЕВА. – Выделите в офлайн-рекламе адрес вашего сайта или сообщества в соцсети, попросите сотрудников рассказывать о ваших представительствах в сети всем клиентам, а еще своим родственникам, друзьям и соседям».

Ошибка № 7. Написали и забыли

«Еще одна ошибка – забытые сообщества и сайты. Они перестают быть интересными пользователям, поэтому поддерживайте в них жизнь постоянно и вовлекайте в эту жизнь всех – потенциальных и реальных клиентов, своих сотрудников, друзей, друзей друзей и  т.д.», – советует Юлия ЯКОВЛЕВА.

Ошибка № 8. Экономия на исполнителях

«Часто встречающаяся ошибка – попытка сэкономить на выборе исполнителей,  – комментирует Екатерина КРУПЕЦКАЯ. – В настоящий момент на рынке присутствует много предложений как от компаний, предлагающих услуги по продвижению в интернете, так и от частных мастеров. Разобраться в качестве предлагаемых услуг сложно. Многие компании – заказчики услуг по интернет-продвижению или корректировке сайта не совсем четко представляют, каких результатов они ожидают от реализации стратегии интернет-маркетинга. Им можно было бы порекомендовать воспользоваться услугами предприятий, которые могут не только предложить то или иное продвижение, но и помочь определиться со стратегией, провести анализ текущего положения заказчика в интернете, подобрать грамотный микс инструментов, разработать интересную идею продвижения и обеспечить качественную реализацию комплекса предложенных мер. Самый правильный подход – сочетание квалификации внутреннего заказчика, то есть специалиста по интернет-маркетингу внутри компании, и квалификации агентства-подрядчика. В такой слаженной команде результат не замедлит порадовать и заказчиков, и исполнителей».

Итак, для успешной реализации стратегии интернет-маркетинга важно знать и уметь ставить задачи и понимать технические возможности онлайн-инструментов. Но для начала нужно решить базовые вопросы: поставить измеримые цели, привести в порядок сайт, написать продающие тексты, привлечь аудиторию, вовлечь ее в коммуникацию и т.п. Однако помните, если у вас все отлично сделано для привлечения пользователей, но сайт не работает из-за неоплаченного хостинга – вся работа насмарку. Если у вас отличные тексты, но поисковая система их не индексирует – вы не получаете от нее трафик. «Цепь сильна настолько, насколько сильно ее самое слабое звено», – это правило актуально и для интернета.

Автор: Татьяна МИХАЙЛОВА

HABИГATOP ЮBEЛИPHOЙ TOPГOBЛИ 10″2012

Известны случаи, когда крупные, успешные компании, не сумевшие вовремя оцифроваться, становились аутсайдерами. Так было в случае с Nokia. Они были первыми, кто создал сотовую связь, но в итоге оказались за бортом, не сумев вовремя перестроиться и понять, что будущее не за передачей голоса (звука), а данных. 

Менеджмент Nokia боялся потерять старых клиентов и продолжал фокусироваться на разработке «железа», в то время как компании конкурентов активно взялись за программное обеспечение. В 2008 бывший сотовый гигант попытался противостоять Android, но было уже поздно – продукты Nokia оказались неконкурентоспособными. 

Похожая история была и с Blackberry, которые «держались» за свою фирменную клавиатуру, а вся индустрия уже переходила к производству touch-скринов. В результате нежелания адаптироваться к цифровой трансформации в 2017 году компании пришлось покинуть рынок смартфонов. 

Чтобы поддерживать конкурентоспособность, сегодняшним игрокам традиционных рынков приходится активно работать над реорганизацией бизнес-моделей, переходить к дигитальным продажам, внедрять новые цифровые продукты. И во многом успех онлайн-бизнеса зависит от грамотной и эффективной организации комплекса маркетинговых мероприятий.

Перестройте офлайн-сознание потребителя

При организации маркетинга для традиционного бизнеса, решившего стать цифровым, появляется множество барьеров, в первую очередь, связанных с перестройкой сознания клиента, если речь идет о традиционных рынках. 

Ряд бизнес-сегментов люди с большим трудом ассоциируют (или вообще не ассоциируют) с digital, например, ремонт автомобилей. 

Люди привыкли обращаться в СТО по рекомендациям знакомых и даже не знают, что можно сэкономить время и найти автосервис онлайн, а заодно воспользоваться услугами, которые дополнительно предлагают агрегаторы (автомойка, бонусная система заправки машины, покупка страховки, оплата штрафов). 

На digital-услуги по обслуживанию транспортного средства изначально нет запроса. Поэтому владельцам традиционных бизнесов нужно трансформировать консервативное мышление потребителей и сформировать запрос на онлайн-услугу. 

Конечно, есть небольшой процент потребителей, которые уже привыкли получать большинство услуг посредством онлайн-сервисов, однако около 80% рынка все еще живет по старым правилам. 

Ваша задача – сделать так, чтобы к вам быстро пришла та аудитория, которая уже оцифровалась, а потом она же переманила консервативную аудиторию. Для этого нужно регулярно объяснять, почему онлайн-версия традиционной услуги лучше – в первую очередь, безопаснее. 

Рассказывайте, почему онлайн

У компаний, цифровизирующих устоявшиеся рынки, в отличие от игроков сферы офлайн-бизнеса, в основе маркетинговой стратегии лежит вопрос не «зачем», а «почему» пользователю нужен продукт в электронном виде. 

Важно донести до потребителей традиционных услуг, что им предлагается более удобный инструмент для их получения. 

  • Потому что оперативно. К примеру, в случае с приложением «Яндекс.Такси» упор делался на максимально быструю подачу автомобиля (сервису удалось сократить его с привычных 30-40 минут до семи). Таким образом компания не только ворвалась на рынок цифровых услуг, но и задала новый стандарт для ниши. 
  • Потому что удобно. Если взять сферу ритейла, то главная мысль, которая была посеяна в сознание современного потребителя, – удобство. К примеру, создатели Amazon решили специализироваться на книгах, потому что поняли, что перед покупкой книгу, в отличие от одежды, не обязательно видеть.
  • Потому что выгодно для всех. В случае со знаменитым онлайн-аукционом eBay людям была предложена интернет-площадка для выгодной продажи старых вещей. На момент появления это была единственная платформа, не бравшая комиссию за совершенную сделку. 

Вдохновляйтесь креативом других

Многие традиционные компании-лидеры рынка когда-то были неизвестными и должны были заявить о себе и новых онлайн-услугах. К примеру, сервис по онлайн-поиску исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач YouDo проводил маркетинговую кампанию среди тех, кто привык искать себе подрядчиков на доске объявлений в подъезде или через знакомых. 

Они запустили серию рекламных роликов под слоганом «Дела делаются, пока ты делаешь, что любишь», герои которых сначала что-то пытаются починить самостоятельно, а затем им предлагались «помощники» в мобильном приложении. 

Онлайн-площадка по продаже автомобилей Am.ru, которая сейчас интегрирована с сервисом «Юла», на начальных этапах продвижения привлекла для съемок в рекламных роликах медийное лицо – Леонида Якубовича с его знаменитым возгласом «Автомобиль!»

«Яндекс.Такси» в своей первой рекламной кампании делали упор на скорость подачи автомобиля и разместили по Москве баннеры со слоганом «Вызывающие быстро» и телефоном, стилизованным под такси. 

Наш проект при небольшом бюджете нашел способ прорекламировать собственный запуск в эфире федерального канала. Мы предложили знакомому бойцу сделать на спине временную татуировку с названием сайта, чтобы ее могли увидеть зрители трансляции турнира с участием спортсмена. 

И хотя татуировка расплылась и превратилась в грязное пятно, телезрителей, наоборот, заинтересовало, что же написано на спине у бойца. Такой посещаемости сайта не давало ни одно другое размещение нашего логотипа.

Расставляйте акценты в начале маркетинговой кампании 

На первых этапах маркетинговой кампании, при ознакомлении аудитории с вашим сервисом, есть определенные акценты, которые надо расставить перед интеграцией рекламы в соответствующие ЦА площадки. 

Сделайте переход в онлайн событием. Расскажите, почему ваша цифровая услуга удобна, насколько оперативна, где доступна, почему ваш бизнес лучше аналогичного традиционного. И не бойтесь говорить о недостатках рынка в целом – всегда можно их грамотно обыграть. 

Например, сервис по поиску недвижимости «ЦИАН» в январе этого года в очередной раз пошутил о проблемах отрасли и запустил тв-кампанию о стереотипных страхах пользователей при выборе жилья. 

В креативных рекламных роликах используются элементы триллера – к примеру, неадекватный собственник представлен в образе клоуна Пеннивайза, а новостройка от ненадежного застройщика выглядит как жуткое заброшенное здание, в котором вьют гнезда дикие птицы. Каждый ролик заканчивается слоганом о надежности и отсутствии рисков при пользовании сервисом. 

То есть, если вы рекламируете агрегатор служб по ремонту, то одним из минусов при работе с клиентами будет человеческий фактор – люди привыкли выбирать мастера по рекомендациям знакомых. Пошутите на тему того, что специалисты сервиса подбираются автоматически (так как у платформы есть рейтинг компаний на основе отзывов реальных пользователей), а не по совету знакомого из соседней квартиры.

Снизьте цены и придумайте бонусы. Люди не готовы сразу вкладывать деньги за неизведанное. Предлагайте скидки при первой покупке, промокоды, бонусы. Проводите акции, например, «приведи друга и получи продукт бесплатно». Такая схема отлично подходит для привлечения аудитории. 

Регулярно уделяйте внимание SMM. Помните, что в ведении брендированных страниц важна регулярность. Подготовьте контент-план на месяц вперед, изучите время, когда аудитория наиболее активна и выкладывайте по две-три публикации в неделю в каждом из пабликов. Чтобы поддерживать регулярность постов, используйте программы для отложенного постинга (к примеру, SMMPlanner, RePublic). 

Не экономьте на SMM-специалисте, поскольку для вовлечения новых пользователей и повышения узнаваемости бренда нужно не просто создавать вирусные ролики, применять креативные механики промоакций и конкурсов, но и хорошо разбираться в алгоритмах популярных соцсетей. 

К тому же поскольку сейчас происходит перенасыщение сетей информацией, стандартные SMM-инструменты будут максимально эффективны только при нестандартном применении. 

Соберите команду продвинутых специалистов

Вам потребуется команда хороших специалистов из двух сфер: IT и маркетинга. Последние вне зависимости от должности должны обладать и аналитическими способностями, и творческим мышлением, а также, желательно, иметь опыт продвижения похожего по специфике бизнеса. 

Приглашайте молодых специалистов – они, как правило, активные пользователи соцсетей и различных профильных приложений и в курсе всех трендов и новинок рынка digital, а также хайповых событий в интернете.

Кроме того, кандидат должен обладать вкусом. Изучите работы в его портфолио. Если это копирайтер, обратите внимание, насколько у него емкие мысли и нештампованные тексты. Если дизайнер – посмотрите сайты и паблики, которые он оформлял. Можно также изучить его личную страничку и сделать выводы. Вряд ли человек, фотографирующийся на фоне ковра, придумает вам крутой и актуальный веб-дизайн.

Как получить максимум

Итак, чтобы успешно перевести свой традиционный офлайн-бизнес в онлайн, надо помнить о нескольких основных моментах. 

  • Четко распишите для себя все преимущества вашей онлайн-услуги. Когда вы сможете развернуто ответить на вопрос, почему ваш продукт гораздо удобнее его офлайн-версии и какой профит от этого будет пользователю, можете переходить к маркетинговым мероприятиям. Главная цель последних – переманить уже «оцифрованную» аудиторию (которая потом по инерции подтянет за собой консервативную). 
  • Продвигая свой продукт, используйте креатив и не стесняйтесь вдохновляться примерами успешных рекламных кампаний конкурентов. Именно нестандартная реклама может привлечь ту самую часть аудитории, которая стремится к технологичному апгрейду и мыслит out of the box. 
  • Сделайте профит от вашей услуги смысловым центром рекламной кампании (если, конечно, это не вирусный ролик или акция, целью которой является просто привлечение внимания к бренду). 
  • В то же время не бойтесь обыгрывать недостатки рынка, и, чтобы «встряхнуть» консервативную аудиторию, подходите к рекламе с юмором. При продвижении продукта не забывайте о давних, но всегда работающих фишках, таких как бонусы, скидки, акции. Без них будет гораздо сложнее привлечь новую аудиторию к бизнесу, который все привыкли воспринимать только офлайн.
  • Регулярно занимайтесь SMM. Если раньше это было блажью компаний-техногиков, то сейчас маркетинг в соцсетях – это must have для любого бизнеса и, тем более, онлайн-бизнеса. Берите в команду грамотного SMM-щика, который сделает креативный контент-план и будет четко следовать графику. 
  • В целом старайтесь собрать команду креативных, продвинутых людей «в теме». Опыт и возраст тут не показатель, молодые специалисты могут оказаться более гибкими в продвижении онлайн-продукта, так как они в курсе всех трендов и новинок рынка digital.

Фото в тексте и на обложке: Unsplash

Содержание

Спрятать

  1. Маркетинг малого бизнеса 
  2. Маркетинговые стратегии малого бизнеса
    1. №1. Стратегии маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса
    2. № 2. Стратегии электронного маркетинга для малого бизнеса
    3. №3. Стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса
    4. № 4. Стратегии видеомаркетинга для малого бизнеса
    5. № 5. Маркетинговая стратегия в поисковых системах для малого бизнеса
    6. № 6. Стратегии совместного маркетинга для малого бизнеса
    7. № 6. Традиционные маркетинговые стратегии для малого бизнеса
  3. Маркетинговые компании малого бизнеса 
    1. №1. Умные сайты
    2. № 2. Зажечь видимость 
    3. №3. Маркетинговое агентство Thrive 
    4. №4. ВебFX
    5. № 5. Лайф Маркетинг
  4. Маркетинговые идеи для малого бизнеса
  5. Маркетинг малого бизнеса в социальных сетях
    1. №1. Подготовьте свой контент заранее
    2. № 2. Посвятите себя управлению сообществом
    3. №3. Обратите внимание на тенденции
    4. № 4. Используйте аналитику для информирования будущих сообщений
  6. Как мне создать маркетинговый план для моего малого бизнеса? 
  7. Как я могу продвигать свой бизнес бесплатно?
  8. Как мне рекламировать свой малый бизнес на местном уровне?
    1. №1. Настройте прямую почтовую кампанию
    2. № 2. Подпишитесь на местный листинг
    3. №3. Присоединяйтесь к сообществу
    4.  № 4. Продвигайте программу лояльности
  9. Какие 5 Cs используются для маркетинга?
    1. №1. Соавторы
    2. № 2 Клиенты
    3. № 3. Конкуренты
    4. № 4. Компания
    5. №5. Климат
  10. Заключение 
  11. Часто задаваемые вопросы по маркетингу для малого бизнеса
  12. Что такое маркетинг малого бизнеса?
  13. Какие 5 Cs используются для маркетинга?
  14. Что такое маркетинговые идеи для малого бизнеса?
  15. Статьи по теме

Маркетинг для малого бизнеса не имеет универсальной стратегии. Ваша компания может извлечь огромные выгоды из создания маркетинговой стратегии для малого бизнеса. К ним относятся увеличение продаж, получение повторных заказов, возможность нанимать новых сотрудников, открытие новых офисов и многое другое. К счастью, есть умные маркетинговые стратегии что маленький бизнес, и компании могут реализовать.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес выжил и расширился, не имеет значения, сколько ему лет или это совершенно новый стартап. Вы должны быть ориентированы на данные и намерены с самого начала.

Маркетинг малого бизнеса 

Цель маркетинга малого бизнеса — увеличить количество потенциальных клиентов, которые увидят ваши товары или услуги. Конечная цель этой комбинации офлайн- и онлайн-стратегий — увеличить продажи и долю рынка для вашего малого бизнеса.

Маркетинговая стратегия — это набор тактик, которые ваша команда использует для достижения конкретной цели бизнес-плана. Эта тактика может включать в себя обмен полезными советами, запуск хэштега, чтобы максимально использовать пользовательский контент, и оплату продвижения ваших сообщений для новой аудитории. 

Маркетинг для малого бизнеса — это процесс создания кампании для вашего бизнеса, чтобы вызвать интерес и привлечь клиентов. Сочетание традиционной и современной маркетинговой тактики необходимо при создании маркетинговой кампании.

Маркетинговые стратегии малого бизнеса

Независимо от того, какой у вас бренд или сектор, социальные сети должны быть частью вашего маркетингового плана для малого бизнеса. На этих платформах есть аудитория для всех. Вам доступно несколько вариантов маркетинга в социальных сетях, поэтому давайте рассмотрим каждый из них более подробно ниже.

Органический маркетинг в социальных сетях включает в себя любую задачу, которую вы можете выполнить в системе без оплаты. Создание постов и статей, просьба к пользователям поставить лайк на вашей странице, участие в обзорах и участие в групповых чатах с пользователями — все это является частью этого. В этих платных сетях может быть сложно создать значительную заинтересованную аудиторию, не тратя денег, но трудно сбрасывать со счетов бесплатный подход.

Маркетинг в социальных сетях может быть чрезвычайно прибыльным, даже если поначалу он кажется пугающим. Кроме того, вы можете постоянно проверять успех своей инвестиционной стратегии благодаря доступу к множеству показателей. Реклама в Facebook, спонсируемые публикации, реклама на YouTube и LinkedIn InMail — это лишь несколько примеров рекламных стратегий в социальных сетях.

Influencer маркетингу

Микро-инфлюенсеры часто кажутся более доступными и общительными, потому что у них обычно от 10 до 100 тысяч подписчиков. Они также помогают вам охватить целевую аудиторию, будучи более доступными, что очень важно.

Мессенджер-маркетинг

Для прямого общения со своими клиентами вы можете использовать службы обмена сообщениями в социальных сетях, такие как Messenger (ранее Facebook Messenger) и WhatsApp. Эти обсуждения охватывают больше, чем просто обслуживание клиентов. 

Прямые трансляции

Прямая трансляция — отличный способ рекламировать свои продукты и взаимодействовать с аудиторией на более личном уровне. Он превращает маркетинг разговоров с вами в двусторонний обмен, и такие взаимодействия могут отличить одноразового покупателя от преданного покровителя.

№ 2. Стратегии электронного маркетинга для малого бизнеса

Наиболее распространенной формой электронного маркетинга являются информационные бюллетени, в основном потому, что они просты и эффективны для поддержания интереса клиентов к вашему бизнесу и взаимодействия с ним. Ваши информационные бюллетени могут включать следующее:

  • Актуальные акции и предложения
  • Запуски продуктов
  • Будущие события
  • Самые последние сообщения в блоге
  • Личные сообщения от вашего руководства

Отправьте рекламные электронные письма своим подписчикам, чтобы побудить их посетить ваш сайт или магазин. Им может потребоваться только купон «Бесплатная доставка», чтобы начать (и, возможно, закончить) свою феерию покупок в вашем магазине.

Кроме того, с помощью автоматизации электронной почты вы можете настроить автоматическую кампанию для отправки серии электронных писем новым подписчикам или автоматизировать перекрестные продажи продуктов существующим или предыдущим клиентам.

№3. Стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса

При создании контента вы должны учитывать свою аудиторию, платформу, свой бренд и пользовательский опыт. Вот некоторые из лучших стратегий контент-маркетинга.

Блоги

Создайте контент для размещения на Блог для вашего сайта. лучше всего начать привлекать повторных посетителей на ваш сайт. Контент вашего блога имеет несколько применений:

  • Увеличение органического трафика
  • Предлагайте контент для привлечения платных посетителей
  • Публикуйте удобный контент
  • Помогайте клиентам с проблемами

Подкастинг

С точки зрения стратегии контент-маркетинга, подкастинг все еще довольно нов. Хотя подкастинг существует уже некоторое время, но до сих пор не получил широкого распространения. Подумайте о контенте, который вы могли бы предложить своим слушателям через подкаст.  

№ 4. Стратегии видеомаркетинга для малого бизнеса

Есть много более эффективных способов использовать видео в маркетинговой стратегии вашего малого бизнеса. Создавайте обучающие видеоролики, чтобы показать своим клиентам, как пользоваться вашими товарами или услугами. Например, вы можете продемонстрировать своим клиентам, как пользоваться новым тренажером. Точно так же используйте видео на таких сайтах, как YouTube, для продвижения своей компании. Вы можете собрать короткие анекдоты для своего веб-сайта и длинные тематические исследования для своего канала YouTube.

№ 5. Маркетинговая стратегия в поисковых системах для малого бизнеса

Ваш бизнес не будет отображаться в результатах поиска, если у вас нет сильных Поисковая оптимизация (SEO) и маркетинговые стратегии. Чтобы ранжироваться по определенным ключевым словам, поисковая оптимизация влечет за собой улучшение вашего веб-сайта, профилей в социальных сетях, сообщений в блогах и страниц продуктов.

Маркетинг в поисковых системах (SEM) — это процесс покупки рекламного места на страницах результатов поисковых систем (SERP). Эти рекламные объявления представляют собой веб-страницы, которые появляются в верхних, нижних и иногда боковых результатах вашего поиска в Google и имеют слово «Реклама» рядом с ними. Вы можете заплатить за то, чтобы ваш веб-сайт отображался в определенных результатах поиска, чтобы его увидела ваша целевая демографическая группа.

№ 6. Стратегии совместного маркетинга для малого бизнеса

Вам не нужно управлять всем самостоятельно. Как и ваш бизнес, большинство других стремятся расти, привлекать больше клиентов, зарабатывать больше денег и обслуживать больше клиентов. Малый бизнес может добиться большего, если он будет сотрудничать и вовлекать своих клиентов.

Бренд Партнерство

Найдите компанию для сотрудничества, которая предоставляет дополнительные товары или услуги. Ищите компанию для партнерства, которая предлагает дополнительные продукты или услуги. С помощью партнерского маркетинга вы можете получить блоги, веб-сайты, влиятельных лиц и другие сторонние домены для продажи ваших продуктов в обмен на часть выручки. Предлагая скидки, вознаграждения или возврат денег, вы можете побудить клиентов рассказать о вашем бизнесе. 

№ 6. Традиционные маркетинговые стратегии для малого бизнеса

Хотя он может быть не таким передовым или привлекательным, как цифровой маркетинг, традиционный маркетинг по-прежнему используется в некоторых секторах и регионах.

Чтобы увеличить продажи, подумайте об инвестировании в рекламный щит для вашей компании рядом с выходом. Кроме того, может быть радиостанция, которую вы можете использовать для охвата своей целевой аудитории, в зависимости от того, что это такое. Подумайте о покупке рекламы на других сервисах потокового аудио, таких как Spotify или подкасты. Рубричная реклама, вкладыш или цифровая реклама могут стать отличным способом связаться с вашей аудиторией, если они из тех, кто читает газету.

Маркетинговые компании малого бизнеса 

Работа с лучшими компаниями цифрового маркетинга может иметь значение для вашего малого бизнеса, поскольку они могут дать вам надежное руководство, основанное на ваших конкретных потребностях и целях. 

№1. Умные сайты

Smart Sites — это маркетинговая компания, которая предлагает маркетинговые решения для различных отраслей, включая местные предприятия, B2B, здравоохранение и медицину, развлечения и средства массовой информации, а также промышленность и коммерческую деятельность. Они могут помочь вам создать веб-сайт, который будет привлекательным, отзывчивым, быстро и безопасно загружаемым и оптимизированным для поисковых систем. Smartsites — одна из лучших компаний для маркетинга малого бизнеса.

№ 2. Зажечь видимость 

Для компаний с несколькими офисами Ignite Visibility является ведущим поставщиком услуг онлайн-маркетинга для бизнеса. Они предоставляют широкий спектр услуг цифрового маркетинга с предложениями, адаптированными для вашего бизнеса. Давая рекомендации по услугам и стратегиям, мы будем учитывать вашу отрасль, бизнес-модель, целевой рынок и бизнес-цели. 

Удостоенная множества наград компания цифрового маркетинга Ignite Visibility специализируется на оказании помощи малым предприятиям в создании надежного присутствия бренда в Интернете. Разработка веб-сайтов, их оптимизация для поисковых систем, управление социальными сетями, создание ссылок и запуск онлайн-рекламы для брендов с одним или несколькими магазинами являются важнейшими компонентами этого. В результате они идеально подходят для малых предприятий с филиалами или витринами, разбросанными по нескольким городам.

№3. Маркетинговое агентство Thrive 

С помощью дизайна веб-сайта, ключевых слов, копирайтинга, социальных сетей и других методов агентство цифрового маркетинга thrive повышает присутствие своих клиентов в Интернете. Thrive делает ставку на тактику, которая приносит результаты. Thrive — одна из ведущих компаний по цифровому маркетингу для малого бизнеса. Однако обширные SEO-услуги, которые они предлагают специально для платформ электронной коммерции, таких как Shopify, Walmart, Target и Amazon, отличают их от конкурентов. Из-за этого они являются лучшим агентством, к которому можно обратиться, если вам нужны маркетинговые услуги для вашей компании электронной коммерции.

№4. ВебFX

WebFX, которая предоставляет самый широкий спектр цифровых услуг, является одной из лучших компаний цифрового маркетинга в целом для малого бизнеса. Это компания цифрового маркетинга для малого бизнеса. Он также имеет панель инструментов, на которой вы можете увидеть рентабельность инвестиций (ROI), которая показывает, сколько денег вы заработали на WebFX на каждый вложенный доллар. У малого бизнеса есть множество вариантов, из которых можно выбирать, когда дело доходит до услуг цифрового маркетинга WebFX. Они состоят из редизайна веб-сайтов с акцентом на пользовательский интерфейс (UX) и заботы обо всех потребностях в обслуживании сайта.

Выбранные вами услуги повлияют на стоимость услуг. SEO для электронной коммерции стоит 2,500 долларов в месяц для начала и увеличивается до 8,000 долларов в месяц после первоначальных двухмесячных инвестиций в размере 7,750 долларов. Управление с оплатой за клик (PPC) стоит 1,200 долларов авансом и 600 долларов в месяц после этого. Кроме того, они предлагают контент-маркетинг от 300 долларов за страницу, SEO-копирайтинг и маркетинг по электронной почте от 300 долларов в месяц. 

№ 5. Лайф Маркетинг

Маркетинговая компания, специализирующаяся на управлении социальными сетями, называется Lyfe Marketing. Lyfe Marketing также помогает с маркетингом по электронной почте, управлением PPC, продвижением в социальных сетях и видео-анимацией. Самым большим недостатком является то, что это не агентство с полным спектром услуг, поэтому вы не можете получить помощь с цифровым PR или SEO. Lyfe Marketing — одна из ведущих маркетинговых компаний для малого бизнеса.

Они также могут разработать специальную стратегию, основанную на спецификациях и целях, характерных для вашей компании. Это отличный вариант для малого бизнеса с ограниченным бюджетом, которому нужна помощь в управлении своими социальными сетями. Хотя они также предлагают PPC, SEO, электронную почту, контент-маркетинг и веб-дизайн, социальные сети — это то, на чем они фокусируют большинство своих услуг. Однако они наиболее известны как компания по управлению социальными сетями с полным спектром услуг.

Маркетинговые идеи для малого бизнеса

  • Устройте конкурс в социальных сетях.
  • Используйте социальные сети для распространения пользовательского контента
  • Создавайте обучающие видеоролики
  • Используйте актуальные темы в своих интересах
  • Сотрудничество с другими малыми предприятиями 
  • Получите обратную связь от клиентов
  • Участвуйте в местных соревнованиях
  • Участвуйте в районных мероприятиях
  • Создавайте SEO-дружественный контент
  • Предлагайте подарочные карты

При использовании социальных сетей для малого бизнеса важно быть стратегическим. Чтобы соревноваться, вы должны иметь доступ к Интернету. Используя платформы социальных сетей для создания увлекательного и интригующего контента, вы можете охватить более широкую аудиторию и убедить их покупать у вашего бренда. Создание интересного, релевантного контента, которым люди захотят поделиться со своими подписчиками, увеличит ваш охват и охват.

Вот несколько советов по социальным сетям, которые помогут вам в бизнесе.

№1. Подготовьте свой контент заранее

Создав календарь контента для социальных сетей, вы можете запланировать свой контент заранее и избежать поспешного планирования в последнюю минуту. Кроме того, создание разнообразного контента (например, сообщений в блогах, изображений, инфографики и т. д.) становится проще, когда у вас есть время подумать об этом.

Целью управления сообществом является создание сообщества путем взаимодействия с вашими клиентами в Интернете. Это может повлечь за собой взаимодействие с клиентами в социальных сетях и ответы на их вопросы и комментарии.  

№3. Обратите внимание на тенденции

Однако отслеживание тенденций в социальных сетях поможет вам понять, что ищут пользователи, когда они входят в свои учетные записи в социальных сетях. Благодаря этому становится проще создавать вневременной и актуальный контент.

№ 4. Используйте аналитику для информирования будущих сообщений

Компании всех размеров должны отслеживать, какие стратегии в социальных сетях успешны, а какие нет. Инструменты аналитики социальных сетей позволяют отслеживать ваш прогресс с течением времени и узнавать, какие публикации вызывают наибольшую активность — лайки, комментарии, публикации, клики и т. д.

Как мне создать маркетинговый план для моего малого бизнеса? 

  • Определите маркетинговую цель.
  • Обратите внимание на своих соперников
  • Установите лимит расходов на маркетинг.
  • Определите свой крайний срок (ы)
  • Выберите свои маркетинговые каналы и методы
  • Составьте список заданий и дел.
  • Используйте аналитику, чтобы следить за производительностью.  

Маркетинг в социальных сетях — самый быстрый способ продвижения бизнеса. В рамках самой акции вы можете делать все, что только можете придумать, например предоставлять реферальные скидки, специальные цены, участвовать в местных мероприятиях и т. д. Технологии дали вам доступ к гораздо большему количеству каналов, но вы сами хорошо их использовать. 

Как мне рекламировать свой малый бизнес на местном уровне?

№1. Настройте прямую почтовую кампанию

Хотя кампании прямой почтовой рассылки существуют уже некоторое время, они по-прежнему очень эффективны, особенно если ваша целевая аудитория включает людей, которые не часто используют социальные сети или электронную почту.

№ 2. Подпишитесь на местный листинг

Вы можете отправить бизнес-профиль и контактную информацию в торговую палату вашего района, а также в отраслевые местные справочники, которые часто ведутся профессиональными ассоциациями.

Рассмотрите возможность участия в сборе средств, волонтерской работе или местных мероприятиях, чтобы ваш бизнес мог отдать должное сообществу, постепенно повышая узнаваемость бренда.

 № 4. Продвигайте программу лояльности

Внедряя программы лояльности, вы можете обеспечить повторные продажи и повысить лояльность клиентов. Клиенты с большей вероятностью вернутся в ваш бизнес, если они будут знать, что есть стимул с каждой покупкой (или после определенного количества покупок).

Какие 5 Cs используются для маркетинга?

№1. Соавторы

Соавторы — это предприятия, которые помогают компании или облегчают ее способность предоставлять свой особый продукт или услугу тем способом, которым она это делает. Предприятия, связанные с компанией, которые поддерживают ее и помогают ей добиться успеха, являются ее сотрудниками.

№ 2 Клиенты

Это круг клиентов, которых бизнес может привлечь своими товарами или услугами. Термин «клиент» относится к целевому рынку и долгосрочным целям клиентуры.

№ 3. Конкуренты

Конкуренция существует между фирмами, работающими в той же отрасли, что и основная фирма. 

№ 4. Компания

Элемент компании говорит о репутации компании и ее способности работать в целом. Изучение истории компании и общих целей является частью этого; Заявление о миссии и видение являются другими элементами элемента компании. 

№5. Климат

«Климат» рынка в целом может оказывать влияние на компанию. Он включает технологические, социальные, политические и экономические компоненты. 

Заключение 

Чтобы расширяться, малый бизнес должен привлекать новых клиентов, и наиболее эффективный способ сделать это — использовать маркетинговые стратегии. Найдите платформы и стратегии, наиболее эффективные для вашего бренда и целевой аудитории. Сосредоточьтесь не более чем на двух-трех маркетинговых стратегиях для вашего малого бизнеса. Добивайтесь успеха, повышайте рентабельность инвестиций и развивайтесь. 

Часто задаваемые вопросы по маркетингу для малого бизнеса

Что такое маркетинг малого бизнеса?

Маркетинг для малого бизнеса — это процесс создания кампании для вашего бизнеса, чтобы вызвать интерес и привлечь клиентов.

Какие 5 Cs используются для маркетинга?

  • Сотрудники
  • Компания
  • Клиентам
  • Конкуренты
  • климат

Что такое маркетинговые идеи для малого бизнеса?

  • Устройте конкурс в социальных сетях.
  • Используйте социальные сети для распространения пользовательского контента
  • Создавайте обучающие видеоролики
  • Используйте актуальные темы в своих интересах
  • Сотрудничество с другими малыми предприятиями

Статьи по теме

  1. ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ БИЗНЕС: 2023 Уникальные идеи и руководство по началу работы
  2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ МЕДИА: лучшие решения 2023 года
  3. ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: лучшие стратегии 2023 года
  4. КАК СОЗДАТЬ ВЕБ-САЙТ: простые шаги для создания стандартного веб-сайта
  5. 15 лучших маркетинговых программ для малого бизнеса в 2023 году
  6. CALL CENTER: значение, услуги, программное обеспечение и обучение

Развитие бизнеса в сети интернет

Если вы хотите, чтобы ваше дело было успешным, доходным, необходимо уделить внимание такому вопросу, как стратегия развития бизнеса в интернете. По сути, вам нужно подготовить план действий, который рассчитан на долгосрочный период.

Конечно, первоначальная схема будет периодически корректироваться, чтобы обеспечить мгновенную реакцию на изменения, происходящие на рынке. Однако стратегия должна быть подготовлена обязательно. Только так можно достойно выдержать конкуренцию.

Стратегии развития бизнеса: особенности

Стратегии развития бизнеса через интернет − это целый комплекс разнообразных решений, которые дают возможность повысить эффективность различных направлений вашей деятельности.

В основу такого развития кладутся долгосрочные ценности и создание положительного имиджа вашей компании в глазах отдельных клиентов, конкурентов и рынка в целом. Таким образом, работа ведётся на перспективу, сосредоточиться необходимо на том, что не исчезнет в следующее мгновение. Ценности и репутация − долгосрочные понятия.

Обратите внимание, что стратегии развития бизнеса в интернете и стратегии продаж − разные понятия. Во втором случае речь идёт о получении материальных средств, большего дохода путём передачи клиентам товаров или предоставления услуг. Развитие бизнеса − это фактически налаживание новых партнёрских связей, которые будут влиять на уровень прибыли, но только косвенно.

Развитие бизнеса в интернете базируется на маркетинговых понятиях, хотя некоторые элементы продаж обязательно присутствуют (например, умение вести переговоры). Основные типовые цели развития бизнеса − расширение охвата рынка, повышение узнаваемости бренда, увеличение клиентской базы.

Стратегии продаж заключаются в предоставлении товаров и услуг покупателям, а стратегии развития бизнеса в интернете предполагают работу с трафиком, поступающим из разных источников, и поиск новых партнёрских связей, которые станут эффективными и полезными.

Как же реализовать на практике свой замысел по развитию собственного дела на онлайн-просторах? Рассмотрим основные пути масштабирования вашего бизнеса.

Правильные управленческие решения по персоналу

Достаточно часто сотрудники коммерческих компаний заостряют внимание покупателей исключительно на ценовой доступности продукции или услуг. Нужно отметить, это может произвести обратный эффект и негативно сказаться на репутации вашего бизнеса. В приоритете должны быть аспекты технического и качественного характера.

При формировании штата сотрудников, которые смогут эффективно развивать бизнес, нужно помнить о цикле жизни компании. Для каждого этапа нужна команда с определёнными качествами:

  • Скаутинг. Является предварительным, подготовительным циклом в жизни вашей организации. На этом этапе развитие бизнеса в сети сводится к поиску точек выхода на профильный рынок. После того, как они найдены, команда должна начать работу над разработкой продуктов. Важное условие − возможность слаженно работать при выполнении совместных задач.
  • Тестирование. Этот цикл требует заключения нескольких пробных сделок. Так вы сможете понять, насколько верными были ваши стратегические предположения, исправить ошибки, попробовать применить другие методы. На этом этапе у вашего персонала должны быть развиты аналитические способности, благодаря которым будет выстроена структура работы компании.
  • Масштабирование. После того, как данные по каждой из сделок были собраны и проанализированы, нужно определить, по какому маршруту вы будете продвигаться к цели. Для этого требуется создание поддержки для успешного ведения будущей деятельности.

Поиск подходящих клиентов

При развитии бизнеса в интернете важно понять, с кем вы можете и будете работать. Сначала изучите рынок всесторонне, а потом уже переходите к поиску клиентуры.

Важно сосредоточиться именно на той аудитории, которая является для вас целевой. Тратить время на клиентов, которые в принципе не заинтересованы в ваших предложениях, не стоит.

Сосредоточение на клиентских потребностях

При развитии бизнеса в сети интернет вам нужно в первую очередь представлять с выгодной стороны ту продукцию, которая интересна покупателям. Для этого выслушайте внимательно клиентскую аудиторию, изучите её предпочтения и пожелания. Презентацию продукции после этого можно трансформировать и подстроить под реальные нужды людей.

Если клиент не получает от вашего бизнеса то, что ему было действительно необходимо, рассчитывать на долгосрочные отношения не стоит. Удовлетворённость покупателя должна стать вашим девизом. Если результаты обращения в вашу компанию его не устроят, репутация организации может быть серьёзно подмочена. Безусловно, вы никогда не сможете угодить всем и каждому, но стремиться к этому нужно.

Постарайтесь поставить себя на место человека, который является вашим потенциальным клиентом. Если вы сможете быстро и чётко отреагировать на пожелание покупателя, люди будут возвращаться к вам снова и снова.

Баланс качества и количества

Мы уже говорили выше, что нельзя сосредоточиваться только на низких ценах на продукцию, забывая про качество. Аналогично не стоит работать только с премиум-товарами. Возможно, значительный сегмент вашей целевой аудитории не сможет платить за них. Если при развитии бизнеса в интернете вы учтёте количественный аспект, шансы на успех выше. Больше предложений − выше вероятность попадания в цель.

Основные пути продвижения вашего бизнеса в сети

У вас есть четыре основных пути выведения своего проекта на онлайн-просторы. Они следующие:

  • Социальный. Основан на продвижении дела посредством наиболее популярных социальных сетей. Когда вы определитесь со своей целевой аудиторией, можно создавать группу и заниматься её раскруткой.

  • Контекстный. Такой путь даст вам возможность сформировать круг целевой аудитории. Конечно, использование контекстной рекламы требует материальных вложений, однако развитие бизнеса в сети интернет не может быть полностью бесплатным. При правильном подходе вложения быстро окупятся.
  • Продвижение интернет-сайта в поисковых системах. Если у вас уже есть официальный сайт, нужно вплотную заняться его раскруткой. Такой путь является наиболее бюджетным, поскольку здесь важно регулярно предпринимать меры по продвижению и следить за позициями, платить за переходы не нужно. При этом у этого варианта есть минусы: первые результаты будут видны только через несколько месяцев, а если направление высококонкурентное, то и больше.
  • Баннерная реклама. Будет эффективной, при условии наличия надёжного партнёра. Если стратегия развития бизнеса в сети интернет была составлена правильно, то у вас уже наверняка наработана прозрачная деловая репутация. В этом случае партнёры не откажутся разместить на своём интернет-ресурсе ваш баннер.

Развитие бизнеса через интернет − перспективное направление

Интернет-рынок − это среда, где находится огромное количество ваших потенциальных клиентов. Вы сможете привлечь их и сделать своими постоянными покупателями, если будете действовать правильно.

К преимуществам развития бизнеса в сети относятся:

  • высокий уровень эффективности, поддерживать связь с целевой аудиторией можно в формате 24/7;
  • ценовая доступность, продвижение интернет-сайта организовывается даже при скромном бюджете, чего не скажешь о рекламной кампании на ТВ или в городе;
  • разнообразие возможностей, интернет позволяет привлекать клиентов разными способами, формировать всевозможные источники трафика.

Конечно, многое зависит от команды специалистов, которые принимают участие в создании стратегии развития бизнеса в сети интернет и её практической реализации. Добиться успеха в начинаниях на онлайн-просторах вам помогут специалисты нашей веб-студии.

  • Комментарии

Статьи по теме

Особенности турбо-страниц

В конце прошлого года в Яндексе появилось новое явление − турбо-страницы. Доступ к этому функционалу получили все без исключения пользо…

2018-02-06

Рекламные методы продвижения бизнеса

 
Реклама − двигатель торговли. Это утверждение уже давно не вызывает сомнений. Правило работает практически на 100%, распространяется н�…

2018-01-26

Как развить бизнес в интернете?

Любой субъект предпринимательской деятельности обязательно сталкивается с необходимостью решить вопрос о том, как развить бизнес чере…

2017-12-27

Все что нужно знать об онлайн-кассах

Попадает ли деятельность интернет-магазинов и инфобизнеса под действие ФЗ-54?
Ни интернет-магазины, ни деятельность инфобизнеса не пои�…

2017-05-04

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как взять реквизиты своего счета в сбербанке
  • Интернет технологии ведения бизнеса курсовая
  • Как загрузить платежку в альфа бизнес онлайн
  • Казьминские термальные источники часы работы
  • Как взять реквизиты счета через банкомат втб