Интернет магазин постельного белья как бизнес

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин постельного белья

29.08.2022

За годы товарного изобилия мы привыкли к хорошему. Канули в Лету советские белые простыни и наволочки в цветочек: на рынок пришли комплекты белья невиданных расцветок и материалов. Сегодня рассказываем, как открыть интернет-магазин постельного белья, отстроиться от конкурентов и грамотно распределить рекламный бюджет.

Шаг 1. Изучаем рынок

На рынке постельного белья в России отмечен стабильный рост. В 2017 году объем производства вырос до уровня 107% по отношению к 2016 году. Доля импортной продукции же, наоборот, снизилась до 22,3% с 28,7%. Это связано с тем, что в стране действует политика импортозамещения: конкретно на постельное белье создан госзаказ.

Сейчас доля отечественных производителей на российском рынке составляет около 75%. Основные игроки — ивановский текстиль, “Волжская текстильная компания”, альянс “Русский Текстиль” и другие. Оставшаяся часть рынка распределена между производителями белья из Китая, Турции, Италии и других стран.

А значит, вам и карты в руки! Открытие интернет-магазина постельного белья может стать прибыльным делом, если учесть все нюансы этого бизнеса, грамотно подобрать ассортимент и позаботиться о продвижении.

Особенности бизнеса

1. Высокий спрос. Постельное белье нужно всегда: на матрасе спать не будешь. Его покупают как частные лица (себе или в подарок близким), так и организации: отели и гостиницы, дома отдыха, оздоровительные центры, медицинские учреждения.
2. Отсутствие сезонности. Спрос в этой нише не зависит от времени года: разве что наблюдаются всплески продаж в преддверии 8 Марта и других праздников.
3. Наценка на комплекты низкой и средней ценовой категории составляет около 30-50 процентов, на белье класса люкс — до 100 процентов.

Расценки на постельное белье класса “Люкс”

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Изучаем конкурентов

Постельным бельем торгуют многие, но успеха добиваются не все. Почему так происходит? Изучите ценовую политику и ассортимент ваших конкурентов, посмотрите, как они общаются с клиентами, какой сервис оказывают. Подумайте, какое конкурентное преимущество вы можете предложить, в чем будет фишка вашего бизнеса?

Определяемся с ценой

Дешевое отечественное белье, сегмент классом повыше или люксовое белье из шелка и льна? От того, какой вариант вы выберете, будет зависеть ваша целевая аудитория и общая прибыль.

Составляем финансовую смету

Можно в таблице, можно на листочке — как угодно. Запишите все основные финансовые параметры: расходы на закупки, аренду офиса или склада, покупку онлайн-кассы, оргтехники и прочего оборудования, зарплату персоналу, создание сайта и его продвижение, а также предполагаемую прибыль. Учитывайте непредвиденные расходы: любую расходную смету можно смело увеличивать на треть, а то и вдвое.

Загляните на полгода-год вперед: оцените свои возможности, прикиньте, когда сможете выйти на самоокупаемость. Как правило, это происходит не раньше чем через полгода.

Критерии учета в плане продаж

Шаг 3. Оформляем форму собственности

Теперь нужно определиться, какую форму работы выбрать — создать ИП или ООО. Просто так работать не получится — налоговая не дремлет. На первых порах проще зарегистрировать ИП: для этого вам понадобится собрать все необходимые документы (копию паспорта, ИНН, заявление, квитанцию об оплате пошлины) и ждать несколько дней, после чего получить свидетельство о регистрации. ООО лучше открыть, если вы начинаете дело вместе с партнером или сразу открываете крупный бизнес.

Шаг 4. Определяем целевую аудиторию

А что тут определять — в большинстве своем это женщины. Мужчине вряд ли придет в голову бродить по сайтам и выбирать симпатичные комплекты белья. Причем женщины относительно молодые: до 45-50 лет, которые являются активными пользователями интернета и часто заказывают онлайн.

Как с ними работать? Воздействовать в первую очередь на эмоции и на визуальное восприятие. Оформите дизайн сайта и страницы в соцсети в нежных уютных тонах, наймите копирайтера, чтобы писал “вкусные” описания, публикуйте отзывы других покупательниц. Подробнее об этом мы расскажем в разделе “Продвижение”.

Отзывы об интернет-магазине постельного белья

Шаг 5. Выбираем ассортимент

Начинается самое интересное! Любой ассортимент постельного белья можно поделить на несколько сегментов исходя из стоимости:

• низкая стоимость: до 1000 рублей. В основном это продукция отечественных фабрик. Качество у нее среднее, такое белье часто выцветает или линяет, тем не менее всегда пользуется спросом из-за своей доступности;
• средняя: 1000-2500 рублей. Идеальный баланс цены и качества, хороший достойный подарок близкому человеку;
• люкс: свыше 2500 рублей. К ним относится продукция известных зарубежных брендов — покупатель платит за качество и имя производителя.

Внимание, вопрос: какому ценовому сегменту отдать преимущество? У вас есть два пути:

• первый — включить в ассортимент всего понемногу. Основной акцент делайте на дешевое белье и белье средней стоимости: они пользуются стабильным спросом. Белье премиум-класса чаще всего берут в подарок или покупают “парадные” комплекты для особых случаев, для гостей и так далее;
• второй способ — остановиться на каком-либо одном сегменте. Например, позиционировать себя как магазин доступного постельного белья для всей семьи или торговать исключительно элитными комплектами.

Понятно, что в каждом случае ЦА и способы продвижения будут разными. В первом во главу угла ставится доступность, дешевизна, близость к народу. Во втором — некая элитарность, роскошь, нега и все такое прочее.

Расценки на постельное белье стандартного класса

Ассортимент постельного белья различается не только по стоимости товаров. Закупите вещи из разных материалов (хлопок, шелк, лен, синтетика, сатин), обязательно ищите интересные расцветки. Сейчас в моде темное белье, белье с приколами, оригинальные принты, смелые решения. Если будете работать с китайскими и западными поставщиками — оцените их ассортимент. Как правило, он разнообразнее и креативнее нашего.

Не забудьте включить в ассортимент весь размерный ряд — начиная с односпальных комплектов заканчивая размером евро. Сейчас в моде простыни на резинке — не забудьте про эту категорию. Да и вообще советуем включить в ассортимент отдельные экземпляры: простыни, пододеяльники, наволочки.

Что еще интересного? Рынок текстиля — благодатная тема. В качестве дополнительных товаров можно продавать постельные принадлежности и одежду для дома (пижамы, кигуруми, матрасы, подушки, одеяла, пледы), шторы, покрывала, полотенца и прочий текстиль.

А если хотите по полной программе отстроиться от конкурентов — попробуйте оказывать услуги пошива постельного белья. В этом случае можно сделать наценку побольше и предлагать покупателям по-настоящему эксклюзивные варианты. Кстати, сейчас в моде вещи ручной работы. Персональная вышивка, монограмма или семейный герб станет украшением любого комплекта.

Пример ассортимента товаров

Шаг 6. Ищем поставщиков

Это не проблема: достаточно зайти в поисковик и найти оптовых поставщиков или, что еще проще, прямых производителей белья. Конкуренция среди самих производителей большая — еще одному заказчику они обрадуются. Единственная сложность: маленькие партии товара продавать им невыгодно — рассчитывайте сразу на крупный заказ.

Еще интересный вариант — поиск рукодельниц в сети. Поищите в интернете мастериц, которые самостоятельно шьют и (или) украшают белье. Возможно, они тоже заинтересованы в каналах сбыта и будут с вами сотрудничать.

Шаг 7. Создаем сайт

Платформа

Проще всего создать сайт постельного белья на надежной CMS — системе для создания и управления интернет-магазинами. Предлагаем платформу InSales — в ней есть все интеграции с популярными сервисами, надежный хостинг и защита от DDOS-атак, а также круглосуточная поддержка.

Структура

Вариантов структуры интернет-магазина постельного белья множество. Можно разбить ассортимент по нескольким категориям: брендам, ценовым категориям (только осторожно, чтобы не обидеть покупателя), назначению (семейные, мужские, детские, свадебные, оригинальные комплекты). Все остальные параметры выбора лучше вынести в фильтры, чтобы не усложнять структуру. Если у вас широкий ассортимент, сделайте фильтры по цвету, размеру, материалу, из которого сделано белье.

Сортировка товаров на сайте

Дизайн

Постельное белье — товары утонченные и воздушные, к выбору дизайна нужно подходить очень внимательно. Можно оформить сайт в нежных тонах, чтобы возникли ассоциации с легкостью, невесомостью, чистотой. Можно задействовать “ночные” мотивы: луну, звезды, спокойный сон счастливых людей… Вариантов масса — обговорите этот вопрос с веб-дизайнером или воспользуйтесь галереей шаблонов InSales — там вы найдете богатый выбор на любой вкус.

Контент

Вам придется наполнить текстом главную страницу, карточки товаров, описать условия заказа и доставки. Это обязательные пункты. На главной странице расскажите немного о себе — кто вы, ваша миссия и ценности, корпоративная культура. Если еще не придумали — начните прямо сейчас, так вы выделитесь из толпы обезличенных конкурентов. В карточках товаров укажите не только размеры, цену и характеристики — сделайте эмоциональное описание (помните, что основной вашей ЦА являются женщины). Не забудьте про фото и видео: покажите товар лицом в самом выгодном свете. Если рискнете завести блог — это будет отлично. Несмотря на обилие тематических статей в сети, по-настоящему хороших и полезных материалов мало. Если вы сможете занять эту нишу — будете продвигаться с помощью статей. Репосты, расшаривания, комментарии — все это повысит лояльность посетителей и укрепит вашу репутацию на рынке.

Обратная связь с покупателями

Продумайте, как вы будете общаться с потенциальными клиентами. В поле “Контакты” укажите все способы связи с вами: телефон, адрес, электронные адреса сотрудников, иконки страниц группы интернет-магазина в соцсетях. Добавьте интерактива: установите на сайт виджеты для мгновенной обратной связи: чат, обратный звонок, виджет “ВКонтакте”, который перебрасывает в сообщения этой соцсети, и так далее.

Обратная связь с покупателями на сайте

Шаг 8. Продвигаем интернет-магазин постельного белья

Итак, ассортимент выбран, товары закуплены, сайт создан — остается, чтобы о нем узнали ваши будущие клиенты. Как это сделать? На помощь придут проверенные работающие способы.

Сарафанное радио

Начинайте продавать друзьям и знакомым, знакомым знакомых, обязательно публикуйте отзывы на сайте или в соцсетях — постепенно слава о вас будет расти и шириться.

Контекстная реклама

Закажите профессионалу продвижение в поисковиках — когда пользователь наберет определенный запрос, система выдаст ему ваше рекламное объявление в первых строчках. А значит, вы будете в ТОПе!

Контекстная реклама в Google

Реклама в соцсетях и на форумах

Ищите тематические группы и форумы, где сидит ваша аудитория. Это могут быть сообщества, где общаются молодые мамы, домохозяйки, сайты по интересам (например, домашний уют, дизайн). Расскажите вкратце о своем интернет-магазине, для затравки сообщите о распродажах и дайте ссылку — конечно, по договоренности с администраторами.

Реклама у блогеров

Выберите лидера мнений, который пересекается с вашей ЦА — например, популярная ведущая, инстамама, дизайнер интерьеров, отчаянная домохозяйка — и закажите у него рекламу. Постарайтесь, чтобы пост выглядел не как откровенная реклама, а соответствовала обычному стилю блогера.

Реклама на сторонних сайтах

Выберите сайты, ЦА которых опять же пересекается с вашей, найдите контакты и обменяйтесь рекламными баннерами. Кросс-маркетинг — великая вещь: партнерами могут стать даже конкуренты.

Ну а самый популярный способ продвижения — громко заявить о текущей распродаже или выгодной акции. Сделать это можно как на сайте интернет-магазина, так и всеми вышеперечисленными способами. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

Оставьте контактные данные
и мы предложим Вам самые выгодные условия

В соседней вкладке для вас создан аккаунт в бэк-офисе онлайн-кассы.

Ниже вы можете ознакомиться с преимуществами нашего продукта и сделать расчет стоимости

Как-то на домашней вечеринке мы с друзьями обсуждали, что ненавидим заправлять одеяло в пододеяльник: это долго и муторно.

В тот же вечер товарищ и будущий партнер по бизнесу Юра придумал конструкцию, похожую на упаковку для пиццы, в которую одеяло заправляется за 40 секунд.

После этого мы два месяца тестировали модели постельного белья и спрос на них, а потом решили собрать деньги краудфандингом — на «Бумстартере». Я уже несколько раз обжигался на стартапах и терял накопления, так что это был лучший вариант.

У нашей компании было несколько взлетов и падений, пару раз мы были близки к тому, чтобы закрыться. Например, когда ошиблись с производством и наш груз из Приднестровья стоял на таможне, или когда заблокировали известную соцсеть. Но все-таки мы перестроились и нашли способ зарабатывать.

Выручка в ноябре 2022 года была 15 700 000 Р, а чистая прибыль — 1 873 000 Р.

Придумали и запатентовали идею

Мне всегда хотелось запустить стартап. Я получил профессию инженера-математика, несколько лет проработал в стратегическом управленческом консалтинге.

Например, фудтех-проект. Кулинарные сайты лет десять назад аккумулировали гигантский трафик, сопоставимый с цифрами «Вконтакте». В то же время начали появляться первые сервисы доставки продуктов. У меня возникла идея разработать виджет, который можно встроить на кулинарные сайты, и формировать корзину, когда пользователь читает рецепт.

Мы обсудили идею с представителями приложения «Афиша-еда», сделали пилот на сайте «Гастроном-ру», договорились о логистике с «Утконосом», разработали механизм по формированию и переносу корзины, запустили рекламную кампанию. Но заказов почти не было. Людям было непривычно покупать продукты с сайтов с рецептами, а на то, чтобы менять паттерны поведения, нужны большие рекламные бюджеты. Продукт себя не продавал, и мы от него отказались. После нас похожий проект попробовал запустить «Шефмаркет» с «Афишей» — он тоже не взлетел.

В 2016 году я был в поиске новых идей. На одной из домашних вечеринок мы с другом Юрой и моей женой Дашей обсуждали, насколько ненавидим заправлять одеяло в пододеяльник. Это утомительно и долго.

Насколько я знаю, это первое изобретение Юры: он ИТ-инженер, занимался системами хранения данных. В идею включилась моя супруга, Даша, она дизайнер и у нее был свой бренд одежды, а также опыт проектирования и пошива текстильных изделий.

Мы начали думать, как воплотить все в жизнь. Спроектировали около восьми моделей: пододеяльник на молнии, на кнопках, на липучках. Даша все это кроила и шила.

Затем мы запустили кастдев. У нас была гипотеза, что удобное постельное белье лучше зайдет холостякам, которые живут одни и не готовы тратить время на заправку одеяла. Опрос запустили в соцсетях: опубликовали пост и распространяли среди друзей и знакомых.

В пост вложили презентацию наших пододеяльников и опросник в гугл-форме. Сначала спрашивали, какие цвета и принты нравятся и какую сумму можно отдать за удобный пододеяльник. Потом прислали чертежи моделей и просили выбрать среди них лучшую. От идеи с кнопками быстро отказались: протестировали сами и поняли, что на заправку уходит еще больше времени.

Когда осталось три модели-финалистки, мы сшили образцы и отправили участникам опроса. Они тестировали модель на липучках, с молнией с двух сторон и с молнией с трех сторон.

Липучки оказались менее практичными: если их интенсивно стирать, то в них попадают нитки или ворсинки, и липучки перестают делать свою работу. Победила модель с молнией с трех сторон — пицца-бокс. Она оказалась самой удобной и понятной: не нужно было объяснять, как она работает.

Привлекли юриста, который помог правильно оформить заявку и подать ее в Роспатент. Через несколько месяцев нашу заявку одобрили. На услуги юриста и оплату госпошлины потратили 40 000 Р.

Открыли кампанию на «Бумстартере»

После того как мы определились с конструкцией белья, решили запустить краудфандинговую кампанию. Так планировали проверить спрос и собрать деньги на производство первой партии. Мы боялись вкладываться в идею, которая не взлетит, поэтому решили действовать медленно, проверяя спрос.

«Бумстартер» — более подходящая площадка для стартапа. В это время как раз выстрелил «Биван» — надувной диван, для которого не нужен насос. Достаточно раскрыть клапан, зачерпнуть воздух и закрыть его. Чтобы биван наполнился воздухом, нужно всего 15 секунд. Этот проект собрал 3 887 150 Р и стал рекордсменом.

Нас вдохновил пример «Бивана». К тому же мы были чем-то похожи: тоже изобрели новый продукт, который решает бытовую проблему.

Видео — основной элемент коммуникации на «Бумстартере», поэтому мы постарались сделать его ярким. Позвали знакомых, которые профессионально занимались видеосъемкой. Договорились о бартере, пообещали сделать им сайт для видеопродакшена.

Придумали сценарий: пока горит спичка, два человека заправляют постель — один вдевает одеяло в обычный пододеяльник, другой — в наш. Первый не успевает, а второй справляется за 40 секунд.

Мы записали еще один ролик, как белье заправляют люди разного возраста. В качестве актеров пригласили друзей, в том числе с детьми: хотели показать, что пододеяльник может заправить даже ребенок.

Помимо ролика организовали фотосъемку, для которой привлекли стилистов и арендовали фотостудию. Когда все было готово, мы запустили кампанию. Чтобы о ней узнало как можно больше людей, мы пробовали дотянуться до блогеров и медиа. Опубликовали статью на vc.ru, которая набрала около тысячи просмотров и сотни комментариев.

Одни считали, что идея высосана из пальца и заправить пододеяльник несложно, другие были в восторге.

В целом мы довольны результатами: читатели vc.ru переходили на наш лендинг. Также мы отправляли блогерам наши комплекты белья для обзоров. Мы выбирали лидеров мнений среди аудитории белых воротничков, айтишников: молодых ребят из креативного класса. Некоторые из них, например автор книги «Антирабство» Алена Владимирская, рассказали о нас просто так. Другим мы заплатили за рекламу.

«Бумстартер» тоже немного продвигал проект: мы выходили на главной странице и в их рассылке по подписчикам.

Собрали 270 000 Р и ушли в минус

Кампания длилась месяц. Мы планировали собрать 600 000 Р. Во-первых, столько в среднем получали успешные проекты на «Бумстартере». Во-вторых, этой суммы должно было хватить на производство и рекламу.

В итоге собрали 270 000 Р — столько нам перевели 78 донаторов. Это была не предоплата, а полная выручка. Но мы все равно не разочаровались: если нам отправили деньги на еще не существующий проект, значит, он будет востребован. Тем более в нас поверили несмотря на начавшиеся на «Бумстартере» скандалы, когда фаундеры брали деньги и пропадали.

Получив донаты, мы сделали заказ на производство первой партии. Казалось, что денег хватит, но мы не учли, что доставка из другой страны обойдется дорого. В итоге мы ушли в минус и больше одной трети расходов оплачивали из своих накоплений. Помимо этого, фабрика затянула сроки. Потом партия долго пролежала на таможне. Мы обещали привезти белье донаторам в феврале 2017 года, а получилось только в марте.

Мы сильно вымотались из-за этих сложностей. К тому же совмещали стартап с основной работой. На какое-то время мы оставили проект.

Результаты по сотрудничеству с блогерами были неоднозначными: выстрелил только один канал. Остальные не показали огромного отклика. Получается, мы ошиблись с целевой аудиторией. Было непонятно, как продвигать проект дальше.

После долгих тестов с рекламой я понял, что наша аудитория — не парни. Они чаще лайкают, чем покупают. Постельное белье приобретают мамы, девушки или жены.

Мы сами были теми молодыми ребятами, которым лень заправлять одеяло в пододеяльник, и нам казалось, что продукт интересен таким же людям.

Несмотря на кастдев, мы просто спроецировали наши ощущения на целевую аудиторию.

Тесты таргета хорошо сработали на девушках 35—45 лет, чаще с семьей. Они рассказывали, что у этой аудитории накопилась усталость от бытовых процессов, поэтому наш продукт их заинтересовал. Кроме того, мы проводили исследование вместе с фондом «Нужна помощь» и выяснили, что в 50% семей постельное белье меняют только женщины, в 36% пары делят эту обязанность между собой, в 10% пододеяльники заправляют мужчины, а в 4% — помощники по дому.

После того как мы перенастроили таргет на другую аудиторию, пошли стабильные продажи — выручка стала около 500 000 Р в месяц. Мы решили вернуться к производству.

Расходы на запуск бизнеса в 2017 году

Всего расходов	407 030 Р
Производство первой партии белья	138 300 Р
Производство 18 комплектов для блогеров	48 000 Р
Организация съемок	44 600 Р
Логистика	30 000 Р
Таргет в соцсетях	29 500 Р
Реклама у блогеров	25 000 Р
Пошив тестовых образцов	22 100 Р
Таможенные платежи	21 830 Р
Услуги таможенного брокера	20 000 Р
Налоги	18 900 Р
Производство упаковки	8000 Р
Регистрация ИП	800 Р

Только у трех фабрик из сорока — хорошее качество

Мы сразу понимали, что будем работать по модели контрактного производства. Ни у кого из нас нет опыта, чтобы организовать свое. К тому же на запуск текстильного цеха нужно не меньше миллиона рублей. Непонятно, окупятся ли эти деньги когда-нибудь.

После неудачного опыта с логистикой из Приднестровья мы решили искать подрядчика поближе. Так проще и быстрее дорабатывать конструкции, экспериментировать с тканями, приезжать на производство и лично контролировать качество.

Мы начали искать текстильные производства в Москве, Московской, Рязанской, Ярославской и Владимирской областях. Просто гуглили «пошив постельного белья» и писали по указанным контактам.

Быстро выяснилось, что большинство фабрик работает с крупными партиями от 200 до 1000 комплектов. У нас же были заказы всего на несколько десятков экземпляров. Кроме того, многие производители привыкли шить простые конструкции и не были готовы переходить на другие. Тем более ради маленького тиража.

Круг сузился, мы попросили у 40 производителей сделать для нас по одному тестовому образцу. Из всех только три оказались нормального качества, и то спустя несколько итераций.

Вернуть деньги не удалось: выяснилось, что мы заключили договор не с владельцами цеха, а с людьми, которые отдали наш заказ на субподряд. Партнеры оказались фирмой-однодневкой, которая потом просто пропала. Этот урок оказался очень болезненным, и мы решили искать маленькое производство, для которого наши заказы станут приоритетными.

Также мы стали проверять контрагентов и собственников. Вместо одного тестового образца заказывали сначала один-два, потом 10—20, затем еще столько же. Не делали сразу крупных заказов. Плюс сами закупали ткани и фурнитуру и поставляли на фабрики. Обычно они работают под ключ: предпочитают приобретать все материалы, потому что могут заложить на них дополнительную маржу. Но для заказчиков это увеличивает риски, к тому же сложно влиять на результат.

После того печального опыта мы продолжили искать производство через интернет, заказывать тестовые образцы и вышли на небольшой цех в Переславле-Залесском, с которым успешно сотрудничаем уже несколько лет.

Наши производства шьют для «Икеи», Zara Home и H&M

Мы могли обратиться в крупный цех, чтобы увеличить объем производства. Но в таком случае увеличились бы сроки: помимо нас фабрики работают с несколькими заказчиками. На пошив 1000 изделий может уйти месяц. С маленькими цехами мы можем работать на коротких циклах: распределить 1000 изделий на четыре производства и получать готовые товары за неделю. Так нам и на складе придется хранить меньше товаров.

Так мы пришли к модели работы с четырьмя производителями в России. Два у нас загружены всегда, а другие два сезонно.

В отделе по тестированию мы проверяем качество изделий: если используем новую ткань, прогоняем образцы по 100—200 стирок и опускаем в кипяток. Так мы понимаем, как долго изделие прослужит покупателю и не потеряет вид. Также у нас есть станки, которые трут ткань войлоком, чтобы понять, образуются ли катышки. Цеха, с которыми работаем, можно назвать нашими: 95—100% заказов даем мы.

С 2020 года мы решили искать производства в других странах для перспективы роста. Рассматривали только тех, кто работает с международными брендами. Для этого мы нашли байеров, которые помогли нам выйти на фабрики — обычно они медийные люди, ведут соцсети, публикуют экскурсии с производств.

Если вы тоже занимаетесь пошивом, советую пойти на курс по домашнему текстилю и одежде в Fashion Factory. Одно из направлений обучения — как выходить на фабрики через байеров.

В итоге мы нашли две фабрики, модернизированные во время пандемии: туда закупили современное итальянское, немецкое и японское оборудование.

Цеха роботизированные: за машинками шьют люди, но роботы передают им ткани и выкройки.

Теперь 80% заказов выполняют российские производители, 20% — зарубежные.

Мы оцениваем эффективность производства по нескольким показателям. Первый — это процент возвратов. Он у нас меньше 2%, притом что возвращаем изделие в течение 30 дней, если клиенту что-то не понравилось. И даем год гарантии на молнию. Второй показатель — это количество жалоб за период. Третий — баллы, которые клиенты ставят за качество продукции в регулярных опросах.

Через пару недель после покупки мы отправляем форму обратной связи, чтобы человек успел воспользоваться бельем. Покупатель ставит балл за общее впечатление от покупки, уровень сервиса и доставки. Может добавить комментарий про свои впечатления и пожелания. В конце предлагаем связаться с руководителем отдела сервиса, если нужно.

О материалах и том, как устроено ценообразование

Большинство фабрик сами закупают ткань и фурнитуру и из нее шьют изделия. Также встречаются фабрики полного цикла, которые закупают сырой хлопок, делают из него пряжу, потом ткань, которую обрабатывают, красят, смягчают и шьют из нее готовые продукты.

Наш первый производственный партнер, фабрика «Тиротекс», предлагала крупным клиентам изготовление ткани. Заказчики могли диктовать плотность, ширину, материалы. Но наши объемы не позволяли сделать такой заказ, поэтому мы выбирали готовую ткань из их стоков. Это нас сильно ограничивало. Например, первые изделия были только в белом цвете.

Дальше мы сотрудничали по другой модели: сами закупали материалы и фурнитуру. Так мы смогли лучше контролировать качество и выбирать цвета, ткани и фактуры, которые нам нравятся. Это важно: мы еще на старте пообещали клиентам бесплатную замену пододеяльника в течение месяца и годовую гарантию на молнию.

Чтобы не уйти в минус на заменах, не портить репутацию и получать повторные покупки, мы должны тщательно выбирать материалы. Мы искали поставщиков в интернете, на текстильных выставках, спрашивали у крупных производителей постельного белья и текстиля. Выдать своих поставщиков мы не можем. Этого, скорее всего, не сделает ни один бренд. Каждый проходит этот путь сам.

Также мы заказываем дополнительные проверки в лабораториях. Любая ткань, которую импортируют в страну, проходит сертификацию, но справки можно купить. Поэтому мы поступаем так: образец каждой новой ткани отправляем на расширенные лабораторные тесты, где детализируют состав и ищут вредные примеси. Тестирование одного образца стоит от 25 000 до 50 000 Р.

Основной объем покупателей постельного белья находится не в премиальном сегменте, а в массовом, со стоимостью белья 1000—2000 Р. Большая часть продаж происходит на маркетплейсах, где решающую роль играет цена, а не качество.

Наши комплекты стоят недешево: из сатина — от 12 800 Р, из вареного хлопка — от 10 400 Р, а из поплина — от 5150 Р.

Мы осознаем, что такой подход к продукту и цене не приводит к большим оборотам за короткое время, но, кажется, он позволяет зарабатывать вдолгую.

Из чего складывается цена комплекта из сатина

Итого	14 450 Р
Производство	8396 Р
Общие расходы	1776 Р
Прибыль	1724 Р
Реклама	1362 Р
Налоги	434 Р
Фулфилмент	358 Р
Съемки	322 Р
R&D	78 Р

Думали закрыться после блокировки соцсетей

В 2018 году в команду пришла креативный директор Женя Найденова, которая изменила наш визуал. В первой съемке она предложила завернуть белье в ролл и просто положить на циклораму. Максимум — на минималистичный матрас. Делали все без интерьеров, декора и лишних деталей. Эти фотографии показали себя в рекламе в два раза эффективнее.

В 2021 году мы обратились в питерское дизайн-агентство F61 и сделали ребрендинг. В первые годы делали ставку на образ в стиле журнала Kinfolk: скандинавский минимализм, серо-бежевые тона.

Этот подход повторяли еще несколько брендов, и, если поставить всех рядом, нас было сложно отличить.

Позже мы пришли к другой концепции. Наш посыл в том, что в постели человек не только отдыхает, но и живет, мусорит попкорном, смотрит сериалы, бесится, проживает большой отрезок своей жизни. Мы добавили больше яркости и цвета в само белье и наши креативы.

Мы боялись, что часть аудитории не поймет этого подхода и нашей зумерской коммуникации. Например, аудитория женщин 45—60 лет, которые заказывали сразу по пять-десять комплектов в свои дома на Новой Риге. Но мы рискнули. Часть аудитории отвалилась, и мы получили много хейта в комментариях, но и поддержки тоже было много.

Спустя два-три месяца после ребрендинга CPO стоимость оформленного заказа упала ровно в два раза. То есть мы стали получать больше клиентов по органике благодаря нашим постам.

Коллаборации нас спасли

Решили не сдаваться и продолжить эксперименты. Занялись бренд-маркетингом, стали позиционировать себя как фэшн-бренд домашнего текстиля. Запустили кампейны с классными фотографами и арт-директорами. Например, съемку с Яном Югаем, который сделал несколько обложек для российского Vogue.

Мы стали делать регулярные коллаборации с брендами, которые наша целевая аудитория видит в медийном поле. Например, с кафе Eggsellent, которое готовит завтраки с яйцами.

Коллаборация принесла большой пиар-эффект: к нам пришло несколько тысяч подписчиков, стали обращаться интересные бренды для сотрудничества. А еще мы получили несколько десятков новых заказов на комплекты постельного белья.

Также мы делали коллаборацию с глэмпингом «Сила ветра» — в нем появилось наше постельное белье. Еще работали с ювелирным брендом Avgvst — выпустили комплект белья и плед.

Мы решили развивать офлайн-каналы продвижения и продаж и в августе 2022 года открыли свой корнер в торговом центре «Авиапарк» в Москве. Постарались сделать шумное открытие, позвали туда медиа и блогеров.

Выпустили новые продукты

Мы начали получать обратную связь от тех, кому неудобно застегивать молнию с трех сторон. Например, кровать стоит у стены или площадь очень маленькая.

Тогда мы придумали еще одну конструкцию — pocket. Одна сторона пододеяльника на молнии, а противоположная с кармашками в углах. Похожая конструкция популярна в американских отелях. Но на «Букинге» много негативных отзывов о таких пододеяльниках: гостям неприятно видеть, что одеяло торчит из кармашков — никто не знает, стирают ли в отеле одеяло. Поэтому мы придумали треугольные клапаны, куда заправляются края одеяла.

Потом мы начали выводить и другие продукты: в 2021 году запустили шелковые наволочки и детское постельное белье, в 2022-м — одеяла, пледы, полотенца, пижамы, мерч, демократичную линейку постельного белья из поплина.

Чаще всего у нас покупают среднее по цене постельное белье из вареного хлопка — 46% от всех заказов. 39% — более дорогое белье из сатина, 4% — демократичное белье из поплина и 11% — все остальные товары.

В основном товары покупают жители городов-миллионников: Москвы, Питера, Екатеринбурга и Краснодара. Но заказы есть со всей России.

Продажи распределяются так: 60% приходит через интернет-магазин, 35% — через маркетплейсы и сторонние площадки, 5% — офлайн.

Выручка за 2021 год у нас была 100 000 000 Р, чистая прибыль — 5 000 000 Р. В 2022-м выручка выросла до 160 600 000 Р.

Если говорить о планах, то мы еще с 2020 года планируем выходить на зарубежные рынки, в этом году хотим потестить новые. Возможно, страны Латинской Америки, Азии, Западной Европы: будем тестировать спрос и выбирать рынки с лучшими результатами.

Возможно, подумаем об открытии второй офлайн-точки — в «Цветном». Думаем и о третьем магазине где-то в регионах. Также мы хотим выпустить еще несколько десятков продуктов и расширить наш ассортимент.

Доходы и расходы в ноябре 2022 года

Выручка за ноябрь	15 700 000 Р
Чистая прибыль	1 873 000 Р
Всего расходов	13 827 000 Р
Производство	9 122 000 Р
Реклама	1 480 000 Р
Выплаты сотрудникам-самозанятым	1 400 000 Р
Налоги	471 000 Р
Фулфилмент	389 000 Р
Съемки	350 000 Р
Программное обеспечение	350 000 Р
Консалтинг	180 000 Р
R&D	85 000 Р

Перед стартом собственного бизнеса любой начинающий предприниматель находится на распутье. В голове миллион вопросов. Не последнее место занимают вопросы-сомнения. Смогу ли я? Выгорит ли? А вдруг это сложно, и я не справлюсь? Это совершенно нормально. И, как правило, за этим следуют активные действия.

Героиня интервью – молодая бизнесвумен Ольга, которая занимается продажей постельного белья в Instagram и ВКонтакте. Она честно поделилась с нами плюсами и минусами собственного бизнеса и выступила живым подтверждением расхожего выражения: «Глаза боятся, а руки делают».

Ольга, опишите, пожалуйста, Ваш бизнес в нескольких словах.

Я владею online-магазином текстиля. Преимущественно ассортимент состоит из постельного белья. Сейчас занимаюсь перепродажей, но в будущем планирую запуск собственного бренда. Площадки размещения – социальные сети Instagram и ВКонтакте.

Работали раньше на кого-то? Или не успели и сразу на себя?

Я начала работать рано, с пятнадцати лет. Была официанткой. После того, как переехала в Петербург, устроилась бариста. Через полгода работы меня повысили до старшего бариста, далее -до управляющего кофейни.

Карантин ударил по нам: зарплату задержали на два месяца, и кофейня совсем «потухла».

Собственным бизнесом я начала заниматься еще когда работала бариста.

Точкой окончательного перехода к своему бизнесу стал карантин? Или, все-таки, что-то другое?

Мне было интересно попробовать поработать на себя.

Сейчас у Вас только бизнес? Или продолжаете работать параллельно на работодателя?

Сейчас – только бизнес. На время карантина я уехала домой в Ярославль на два месяца и перевела бизнес на удаленный формат.

Приехала недавно, и теперь думаю над несколькими вариантами дальнейшего развития: вложить больше денег и времени в уже существующий магазин, либо же попробовать что-то новое. Еще один вариант – пойти работать в компанию для получения опыта.

То есть, в будущем рассматриваете возможность вернуться к работе по найму?

Да, рассматриваю. Но не ради заработка, а скорее для новых знакомств, знаний и собственного развития.

Был ли у Вас страх перед началом своего дела?

Да, вложить первые пять тысяч в закупку было для меня огромным риском. Полтора года назад я была студенткой, и эта сумма составляла ровно треть моего месячного бюджета.

Как побороли страх и все-таки решились?

Молодой человек меня очень поддерживал и всячески помогал.

Вы учитесь сейчас? Или уже закончили?

Учусь, но на заочной форме обучения. Приняла решение перейти, так как при повышении в кофейне у нас состоялся разговор с руководителем: мне нужно выбрать между учебой и повышением.

Совершенно не жалею о том, что больше не учусь на очном – учеба была мне неинтересна и я жалела потраченного времени.

По какой специальности получаете образование?

Логистика.

Весьма полезно для бизнеса. Еще вопрос об образовании: где брали основные знания, необходимые для открытия своего дела?

Ролики на YouTube, общение с опытными предпринимателями.

Вы открыли ИП?

Планирую в самом ближайшем будущем, но пока работаю без ИП.

Расскажите чуть больше про ассортимент. Какие основные позиции в нём присутствуют кроме постельного белья?

Помимо постельного белья в ассортименте есть также пледы, подушки, одеяла. Но акцент всё равно, в большей степени, сделан на постельное белье. Я сотрудничаю с разными производствами в Китае, Турции и России (конкретно: в Москве и Санкт-Петербурге).

Ассортимент постельного белья обширный, можно выбрать на любой вкус. Материал преимущественно сатин (смесовый, 100% хлопок, египетский хлопок и т.д.).

Чем руководствовались, выбирая именно такие товары для продажи?

Хорошая маржа, довольно свободный рынок. Сейчас восприятие немного изменилось – я искренне полюбила постельное белье. Радуют, что люди перестают спать на совдеповских старомодных комплектах.

Как выстроено взаимодействие с клиентами?

Клиенты выбирают из предложенного ассортимента, затем звонят или пишут в личные сообщения. Я смотрю наличие товара, оформляю заявку на складе и ищу курьера. Есть свои, но иногда, прибегаю к услугам сервисов доставки.

Создается впечатление, что Вы абсолютно все сами делаете. Героизм. Делегируете кому-то хотя бы часть своих обязанностей?

Вы знаете, до карантина я сама отвозила комплекты и представлялась курьером, параллельно работая как управляющий, и получала от этого кайф. Со временем сам процесс доставки стал мне не так интересен. Да и во время карантина возможности в этом отношении ограничены. Поэтому курьерскую доставку делегировала, да.

Переместимся в плоскость Интернета: чем руководствовались при выборе социальных сетей для представления бизнеса?

Остановила свой выбор на Instagram, так как сейчас это стремительно развивающаяся площадка для бизнеса. ВКонтакте на втором плане.

Думаю в сторону Яндекс.Директа, но пока нет возможности за это взяться.

Неужели и здесь все сами делаете? Не нанимали, например, дизайнера для оформления фирменного стиля профилей?

Я — начинающий предприниматель, поэтому экономлю. Логотип и прочие элементы оформления разрабатывала самостоятельно. Иногда даже помогаю с этим, но только знакомым.

Очень интересно. Тоже научились сами?

Да, сама. Сейчас столько всего доступно в Интернете. Бери – не хочу.

В будущем планируете свой сайт или приложение, например?

Да, сайт точно планирую.

Расскажите, пожалуйста, подробнее про продвижение и рекламу. В каком виде они сейчас присутствуют?

Преимущественно таргетированная реклама и реклама у блогеров.

Таргет — это сложно?

Нет, абсолютно. Как и в случае с оформлением фирменного стиля профилей, всю необходимую информацию можно найти в Сети. Каждый может посидеть и разобраться, совершенно не обязательно заказывать данную услугу на платной основе. Убеждена, что на первых порах нужно экономить… чуть ли не на всем.

Чем руководствуетесь при выборе блогера для рекламы? И, если не секрет, как дорого обходится такое удовольствие?

Знаете, огромный плюс постельного белья в том, что многие блогеры соглашаются на бартер. Даже миллионники могут писать сами с потребностью заказать постельное белье.

Конечно, на бартер соглашаются не все, но на формат бартер + доплата очень многие. Это помогает экономить существенные суммы на рекламе.

Зацеплю Вас за фразу: на чем ни в коем случае нельзя экономить?

На качестве товара, конечно. Ведь постоянные клиенты и «сарафанное радио» очень хорошо работают. И на рекламе. Больше клиентов – больше прибыли.

Сейчас Вы в минусе, нуле, плюсе?

Плюсе.

Отрадно слышать. Расскажите про нынешнюю ситуацию — карантин повлиял на спрос?

Если Вы имеете в виду негативную корреляцию, то нет. Благодаря карантину я настроила бизнес на удаленный формат, что вряд ли было бы сделано при других условиях.

Что касается спроса, отвечу словами клиентов: «В карантин новое постельное актуальнее нового платья».

На гребне волны тематика разоблачений (в частности, бизнеса в Инстаграм). Не боитесь подобных веяний в отношении себя?

Нет, не боюсь. Если скрывать нечего, бояться – тоже нечего.

Сами купили бы у себя комплект постельного белья?

Конечно, уже. Сплю на своём.

Как правильно выбирать постельное белье?

В этом вопросе все совершенно индивидуально. Кому-то нравится более мягкое, кому-то наоборот; кто-то любит однотонное и минимализм, кто-то – пёстрое. Кому-то вообще важна упаковка, если на подарок.

Клиенты просят скидки?

Да, бывает. И я не могу им отказать. В пределах разумного, конечно.

Были какие-то смешные ситуации с клиентами?

Когда заказывают комплект в четыре утра, а я не сплю и обрабатываю заявку, клиенты очень удивляются сервису. Безусловно, в положительном ключе.

И в завершение: какие Вы могли бы дать три главных совета начинающим предпринимателям?

Магазин постельного белья относится к актуальным видам бизнеса благодаря востребованности домашнего текстиля. Ассортимент постельных принадлежностей огромен. Красивые комплекты всевозможных расцветок, текстур тканей привлекают покупателей возможностью выбора. Бельё покупают для себя и близких, в подарок, текстиль используют для создания уюта в доме.

Концепция интересна развитием на перспективу при небольших вложениях и простоте открытия. А толковый бизнес план позволит обойти подводные камни и быстро выйти на окупаемость.

Преимущества:

Недостатки:

Перевес положительных сторон над отрицательными моментами позволяет оценить возможности бизнеса и смело приступать к составлению организационного плана.

Пошаговый бизнес-план открытия магазина постельного белья

Для построения любого бизнеса необходимо тщательно проработать все пункты его построения и рентабельного функционирования.

Первым шагом на пути к намеченной цели будет изучение рынка постельного белья, его тенденций, конкурентной среды.

Анализ спроса и конкуренции

Современный рынок товаров для сна представлен иностранными и отечественными производителями. Доля последних составляет около 75%. Среди них: Волжская текстильная фабрика, компания «Русский текстиль», изделия ивановского производства и другие. Импортная продукция, в основном, поставляется Китаем, Турцией, Италией и Пакистаном.

Спрос на постельное бельё находится на высоком уровне. Целевую аудиторию составляют женщины всех возрастов с разным уровнем дохода. Определяясь с форматом и ценовой политикой, изучают предлагаемую цену, ассортимент и сервис конкурентов. Чтобы их обойти, придумывают свои фишки и особенности.

Определяем ассортимент и поставщиков

Продумать, каким бельём вы будете торговать, нужно заранее. От этого зависят остальные вопросы планирования: выбор поставщиков, формат магазина, размер помещения.

По ценовому сегменту постельное бельё делится на следующие категории:

Можно работать в узком направлении конкретного сегмента либо включить в ассортимент разные категории белья. Во втором случае делайте акцент на дешёвое и средней цены постельное бельё, так как оно более востребовано, а дорогие комплекты предлагайте в небольшом количестве. Обычно их покупают в качестве подарка.

По виду используемого материала:

Выбирайте яркие оригинальные расцветки, геометрические и цветочные принты, узоры, смелые сочетания, бельё с приколами. Это могут быть как готовые комплекты, так и отдельные позиции: наволочки, простыни, пододеяльники. Размерный ряд должен быть полным, от односпальных до евро размеров.

В качестве сопутствующих товаров предлагают:

Получить дополнительный доход позволит услуга пошива постельного белья, штор на заказ.

Оптовых поставщиков продукции и производителей найти несложно. В интернете можно изучить всю информацию о них. Желательно выбирать находящихся рядом поставщиков. Можно сотрудничать с рукодельницами, самостоятельно изготовляющими и украшающими бельё вышивкой и аппликацией. Такая продукция добавит изюминки магазину.

Главное, чтобы поставки товара были бесперебойными, на выгодных условиях, от надёжных поставщиков.

Поиск и ремонт помещения под магазин

Важным шагом бизнес-плана является поиск помещения для продажи постельного белья. Помещение под магазин выбирают исходя из финансовых возможностей. Им может быть:

На начальном этапе подойдёт небольшое помещение площадью 20-40 квадратов, расположенное в оживлённом районе города, на первых этажах многоквартирных жилых домов, рядом с рынком, ТЦ. Оформить интерьер следует в лаконичных светлых тонах, на входе разместить яркую, заметную вывеску. Важно обеспечить свободное перемещения покупателей по залу, не загромождая проходы.

Стоимость аренды будет зависеть от населённого пункта, расположения и площади магазина, в среднем потребуется 30-40 тыс. руб.

Оформление документов

Для оформления достаточно зарегистрировать ИП в налоговой инспекции, уплатив госпошлину 800 руб. и написав соответствующее заявление с указанием кода ОКВЭД 52.41 для розничной торговли текстильными изделиями. Налогооблагаемая ставка 6% с дохода или 15% с чистой прибыли по УСН.

На торговлю постельным бельём нужно получить разрешение СЭС и пожарной службы, иметь сертификаты качества товаров, договора аренды помещения и на вывоз мусора.
Также понадобится открыть расчётный счёт в банке и зарегистрировать кассовый аппарат.

Найм персонала

Имея небольшую точку можно справляться со всеми обязанностями в одиночку. При наличии магазина постельного белья с широким ассортиментом товара следует нанять двух продавцов с посменным графиком работы, установленной заработной платы из двух частей: окладной части и процента с продаж. Бухгалтерию можно вести онлайн, услуги уборщицы по аутсорсингу.

Персонал должен быть приветливым, вежливым, коммуникабельным. Плюсом будет, если продавцы разбираются в текстильной продукции и смогут проконсультировать покупателя в некоторых вопросах.

Закупка оборудования

Специфика деятельности не требует большого объёма оборудования. Достаточно приобрести:

Количество оснащения определяется площадью магазина, соответствия объёму товара. Полки и стеллажи должны быть наполнены продукцией, но, ни в коем случае, не завалены. Нагромождения создают дискомфорт покупателю, мешая рассмотреть товар.

Реклама и маркетинг

Экономить на рекламе не стоит, так как от маркетинговых инструментов зависит прибыль магазина. Отложите на эти цели не менее 30 тыс. руб.
Используйте все возможные виды рекламы:

Привлечь покупателей позволит программа лояльности с предоставлением скидок постоянным клиентам, бонусов, проведением праздничных акций и прочих фишек. В день открытия можно устроить розыгрыш призов, подарочных сертификатов, сделать скидки первым покупателям.

Сколько стоит открыть магазин постельного белья

Первоначальные инвестиции зависят от площади и формата магазина. Если это стационарная торговая точка, капиталовложения составят около 400-500 тыс. руб. В случае с интернет-магазином постельного белья затраты будут на порядок меньше. Помимо расходов на оформление бизнеса, аренду помещения, рекламу и других непредвиденных затрат основную часть составят:

Пополнять товарный ассортимент придётся ежемесячно, как минимум, на 100-200 тыс. руб. Также к текущим расходам прибавятся коммунальные платежи, налоги, расходы на оплату аренды, рекламы, заработной платы сотрудникам.

Сколько можно заработать

В течение первых 3-4 месяцев магазин, скорее всего, будет работать в убыток. На окупаемость можно выйти через 6 месяцев работы при удачном расположении точки, хорошей наценки и рекламе. При среднем чеке в 1,5 тыс. руб. и обслуживании 10 человек в день месячная выручка составит 450 тыс. руб., из которых 150 тыс. руб. чистой прибыли.

Возможные проблемы и риски

В бизнесе по продаже постельного белья можно столкнуться с некоторыми сложностями и рисками:

Заключение

Магазин постельного белья способен стать доходным и перспективным бизнесом при умелом подходе. Заранее просчитав риски, спланировав деятельность и верно выбрав концепцию, можно ожидать быстрых результатов. Успеху способствует разнообразный ассортимент, гибкая ценовая политика, вежливый персонал и хорошее качество обслуживания.

Постельные принадлежности — популярная категория товаров, которая не зависит от сезонных колебаний. Покупатели могут экономить на книгах, цветах или дорогих украшениях, а вот наволочки, пододеяльники и другие аксессуары будут покупать всегда.

В этом материале мы проанализируем рынок постельного белья в России и разберёмся, как создать идеальную торговую площадку.

Анализ ниши

Аксессуары для сна занимают небольшой сегмент российского рынка электронной коммерции. Как и в других категориях, наблюдается устойчивый спрос на покупки в интернет-магазинах. Распространение глобальной сети, доступность мобильных устройств и широкие возможности систем управления контентом обеспечивают удобный выбор продукции в домашних условиях.

В 2017-2018 годах рынок начал показывать стабильный рост. Есть шансы, что в 2020 позитивная тенденция продолжится. Этому способствует увеличение объёмов производства российских компаний и поставки из-за границы. Клиентам нравится широкий ассортимент и удобство eCommerce проектов. При этом они покупают не только у крупных онлайн-брендов, вроде Wildberries. Профильные магазины тоже получают хорошую выручку, особенно в праздничные дни.

Особенности ниши:

1. Высокий спрос. Хорошее постельное бельё — основа здорового сна. 90% клиентов торговой площадки не будут экономить. Заказы также оформляют корпоративные организации: санатории, оздоровительные учреждения и гостиницы.
2. Минимальное влияние сезонности. Спальные принадлежности актуальны во все времена года. Зимой покупатели выбирают варианты из тёплых тканей, а летом более лёгкие. График продаж почти всегда находится примерно на одном уровне. Точки роста наблюдаются в праздники: 8 марта, Новый год, День матери.
3. Хорошая маржа. Это разница между ценой и себестоимостью товара. В бюджетных категориях постельного белья наценка доходит до 50%. Продукция премиум брендов даёт больше пространства для заработка — исходная цифра увеличивается на 100%.
4. Долгий процесс выбора. Посетители интернет-магазинов сравнивают варианты, тщательно проверяют характеристики и читают отзывы. На решение о покупке влияет множество факторов: от стоимости до удобства торговой площадки.
5. Разнообразие брендов. Производителей много, но покупатели знают максимум 1-2 компании. Главная задача магазина — обеспечить большой ассортимент. Список товарных позиций в категории не должен ограничиваться 10 вариантами.
6. Большая конкуренция. Порог входа в нишу минимальный, надёжных поставщиков хватает, новые проекты стабильно появляются в выдаче поисковых систем.

Оценить объёмы рынка можно по ассортименту «витрины» популярного интернет-магазина постельных принадлежностей. Только в разделе с акционными предложениями более 1000 элементов.

В этой нише долгий путь клиента, поэтому надо разработать современный интерфейс, добавить полезные модули и обеспечить комфортный сервис. Тогда покупатели будут оформлять повторные заказы.

Целевая аудитория

Идеальная торговая площадка создаётся после анализа целевой аудитории. Без этого шага большой стартовый капитал, профессиональная команда и другие преимущества не будут иметь значения.

Основа ЦА этой ниши — женщины в возрасте от 20 лет. Верхнюю границу возраста сложно очертить из-за массового проникновения высоких технологий в жизнь людей. Сейчас и 70-летние пенсионеры заказывают товары через интернет.

В 95% случаев спальные аксессуары покупают именно женщины. В остальных случаях мужчины просто оформляют заказы по просьбе вторых половинок. Семейные пары — важный сегмент целевой аудитории. Супруги с детьми покупают несколько комплектов и стабильно пополняют запасы раз в 2-3 года.

Критерии, влияющие на покупку:

1. Ассортимент. Посетители сайта просматривают категории, сравнивают несколько вариантов и анализируют характеристики. На это уходит несколько часов или даже дней. Отзывы и квалифицированная помощь менеджеров помогают сократить время до первой конверсии.
2. Оплата и доставка. Надо дать пользователям пространство для выбора. Некоторые представители целевой аудитории заказывают только наложенным платежом. Другие проводят транзакции через онлайн-банкинг или системы электронных платежей. Аналогичная ситуация и с доставкой.
3. Удобный интерфейс. Если контент не адаптирован под мобильные устройства или планшеты, компания потеряет часть заказов. Надо добавить поиск, привязку к региону, фильтры, личный кабинет и другие модули.
4. Цены. Клиенты часто заказывают продукцию премиум брендов и хотят получить продукцию высокого качества. Необходимо тщательно проверять поставщиков и партии.
5. Маркетинговые фишки. Программы лояльности, персональные скидки и промокоды повышают интерес. Пользователи с удовольствием подпишутся на email-рассылку, чтобы получить скидку или приятный бонус.

В примере выше у покупателей нет возможности связаться с менеджером через виджет. Не все захотят звонить по телефону, чтобы уточнить ткань, производителя или наличие. Если оператора часто нет в сети, лучше на время отключить модуль.

Формирование ассортимента

Один из главных критериев, от которого зависит успех проекта — наполнение виртуальной «витрины». Недостаточно добавить в базу магазина 100-200 комплектов одной фирмы. Надо создать удобную структуру и разнообразить ассортимент.

Сегменты:

1. Тип товара. Пододеяльники, простыни, наволочки, комплекты и другие принадлежности.
2. Страна производителя. Турция, Россия, Египет.
3. Возраст. Для взрослых и детей.
4. Бренд. Отечественные и зарубежные фримы.
5. Размеры. Двуспальное, односпальное, полуторное, евро.
6. Материал. Сатин, бязь, хлопок, поплин.
7. Цвет. Белый, розовый, золотой и другие варианты.
8. Тип печати. 3D, пигментная и реактивная.
9. Стиль. Минимализм, романтика, классика.

Структура крупного интернет-магазина обычно получается большой и надо поддерживать актуальность всех разделов. Особое внимание уделите проработке 3 главных атрибутов: цена, материал продукции и размер. Спросом пользуются как брендовые вещи за 5-10 тысяч рублей, так и комплекты за 1500-2000 рублей. Некоторые клиенты предпочитают товары российских компаний, а другие признают только импортные марки вроде Karna, Altinbasak и Le Vele.

По материалу на первом месте у целевой аудитории стоит хлопок, лён и шёлк. Вместе с комплектами часто покупают релевантные аксессуары: пижамы, маски для сна, матрасы, подушки и одеяла.

Структура и оформление сайта

После заключения контракта с поставщиками и разработки айдентики бренда переходим к следующему важному шагу — созданию «дерева» разделов и макета. Для торговых площадок лучше создавать уникальные темы, чтобы выделиться среди конкурентов.

Давайте проанализируем популярный магазин из ниши постельного белья на удобство и качество оформления. Полученные знания можно использовать в своём проекте.

Сильные стороны satin24.ru:

1. Минималистичный дизайн. Дизайнеры выбрали гармоничную цветовую схему, добавили пространство по бокам и внедрили гармоничную типографику. Сайт получился лёгким, приятным и современным. Фоновое изображение идеально вписывается в общую концепцию.
2. Адаптивность. Контент подстраивается под разные устройства: телефоны, планшеты, маленькие мониторы и широкоформатные панели.
3. Экономия пространства. Фильтры прячутся в выпадающих списках, меню при прокрутке аккуратно закрепляется в верхней части интерфейса.
4. Быстродействие. Страницы прогружаются за несколько секунд. При добавлении товара в корзину нет перехода в другой раздел. Выполнение действий автоматизировано по максимуму. Основные возможности доступны без регистрации. К примеру, на некоторых площадках вишлист открывается после создания учётной записи.
5. Фирменный стиль. Композиция цветов, логотип, иконки и другие визуальные элементы образуют единую систему, которая моментально отпечатывается в памяти целевой аудитории.
6. Информативность. В левом сайдбаре отображаются сведения о доставке, в листинге показываются основные характеристики продукта. Пользователь тратит меньше времени на поиск информации.
7. Авторитетность. На сайте опубликованы реквизиты юридического лица и сертификаты качества.

У магазина есть мелкие недочёты, вроде бесконечной прогрузки товаров или навязчивых виджетов, но они не слишком раздражают пользователей на фоне общих преимуществ.

Выбор системы управления

Ассортимент eCommerce проекта в этой категории состоит из тысяч товаров. Если дополнить его сопутствующей продукцией, цифры увеличиваются многократно. Для быстродействия и удобной работы понадобится мощная CMS, которая закрывает потребности целевой аудитории и обеспечивает удобное администрирование.

Мы рекомендуем остановиться на двух вариантах: Bitrix и InSales. В первом случае клиенты получают панель управления, которая ориентирована на крупные сайты. InSales подходит тем, кто хочет быстро занять рынок и не готов тратить несколько месяцев на проектирование структуры и разработку нестандартных модулей.

Bitrix — платная система управления контентом. Стоимость пакета для интернет-магазинов начинается от 35 тысяч рублей. Доступ к премиальному пакету Enterprise продают за 1,5 млн рублей. В InSales за 100 тысяч рублей в год предоставляют доработку сайта программистами, поддержку мультисклада, оперативную поддержку и рассылки в мессенджерах.

Стоит учитывать, что при выборе Bitrix понадобится мощный сервер. InSales — облачная платформа, с которой не надо думать о технических нюансах, нагрузках и других проблемах. Зарегистрировались в системе, оплатили тариф и наслаждаетесь возможностями.

Создание торговой площадки

Дизайн и структура — важные компоненты, но без поиска, сравнения и сортировки товаров онлайн-магазин не может нормально работать.

Добавьте на сайт следующие модули:

1. Живой» поиск с подгрузкой результатов во всплывающем окне.
2. Удобную навигацию, которая корректно отображается на компьютерах и других устройствах.
3. Базу брендов для просмотра продукции определённых компаний.
4. Блог с полезными статьями.
5. Личный кабинет с историей заказов и возможностью отследить статус посылки. Обеспечьте интеграцию с популярными системами доставки.
6. Добавьте в каталог бейджи, которые помогут выделить популярные товары, хиты продаж и новинки.
7. Фильтры по материалам, размерам, виду рисунка, производителю, возрасту и другим критериям.
8. Список просмотренных элементов.

Страница товара

Когда потенциальные клиенты проанализировали содержимое категории и добавили в «Избранное» несколько элементов, они смотрят карточки, чтобы принять решение о покупке. На этом этапе очень важно не оттолкнуть их долгой загрузкой или другими раздражающими факторами.

На странице продукта разместите следующие элементы:

1. Краткое и полное описание.
2. Характеристики.
3. Инструкцию по использованию, уходу и стирке.
4. Галерею фотографий.
5. Информацию о доставке и оплате.
6. Список отзывов и вопросов.
7. Вариации по размеру и цвету.
8. Сопутствующие продукты.

Не добавляйте в карточку широкие баннеры, которые затрудняют восприятие. Создайте 2-3 колоночную структуру, чтобы пользователи быстро получили данные и оформили заказ.

Хорошая реализация есть в онлайн-магазине postelin.ru. Структура из 4 колонок обеспечивает удобный просмотр. Осталось разделить отзывы и вопросы на две вкладки и торговая площадка станет идеальной.

Оплата и доставка

Стоимость заказа в нише постельного белья зависит от уровня дохода покупателя и личных предпочтений. Некоторые клиенты покупают бюджетные модели и берут сразу 2-3 комплекта, чтобы цена доставки не была слишком большой. Более состоятельные покупатели готовы заплатить 5-10 тысяч рублей за качественный турецкий хлопок и рисунок, который не смоется через несколько циклов стирки.

Доставка должна быть быстрой, удобной и недорогой. Главный отталкивающий фактор — высокая стоимость сопутствующих услуг. Когда за отправку посылки почтой надо заплатить 30-40% от суммы заказа и ждать неделю, пропадает желание делать покупки через интернет. Проще купить аксессуары для сна в ближайшей торговой сети.

На скриншоте отображен результат работы калькулятора в одном из интернет-магазинов. Комплект стоит 1440 рублей, доставка курьером 410 рублей, а почтой 610 рублей. Путём несложных вычислений получаем 43% от стоимости заказа.

Старайтесь обеспечить максимально низкие тарифы на логистику. Заключайте с крупными транспортными компаниями договоры на длительный срок по оптовым тарифам. Развивайте сеть точек выдачи в разных городах.

Для удобства добавьте возможность оплачивать через:

• банковские карты;
• наложенный платёж;
• электронные системы;
• безналичный расчёт.

Создание интернет-магазина постельного белья — сложная задача, которая решается в несколько этапов. Кроме надёжных поставщиков понадобится команда опытных сотрудников, система управления контентом или облачная платформа и маркетинговая стратегия.