Интернет магазин детской одежды как открыть бизнес с нуля

Содержание

Многие мамы в декретном отпуске, да и не только они, стремятся открыть интернет-магазин детской одежды с нуля. Такие товары всегда нужны и актуальны, а для своих любимых детей родители обычно стремятся покупать всё самое лучшее, а потому не жалеют семейного бюджета. Это плюсы, которые обещают быстрый рост и развитие будущему интернет-магазину.

Но есть и немало подводных камней, о преодолении которых важно подумать до открытия интернет-магазина детской одежды, например, обилие конкурентов и низкое качество продукции у многих поставщиком. Так стоит ли овчинка выделки? К поиску ответа на этот вопрос рекомендуем подойти со всей серьёзностью.

С чего начать реализацию бизнес-идеи

Открытие интернет-магазина детской одежды начинается не с закупки первой партии товаров и не с первого заказа. Этому должен предшествовать тщательный анализ ниши.

Актуальность бизнеса

За статистикой отправляемся в Интернет и выясняем, что рождаемость продолжает сокращаться, но всё же составляет 719,65 тысяч за первое полугодие 2019 года. Это внушительная цифра, хоть и на 63 тысячи меньше, чем в первом полугодии 2018 года. И это только новорождённые, а ведь есть ещё малыши, дошкольники, школьники и подростки. Родители их всех могут быть целевой аудиторией интернет-магазина детской одежды.

Полезно также изучить статистику по своему и соседним регионам. Вы можете вести интернет-бизнес по всей России, но на первых порах из-за ограниченного бюджета рекламные компании лучше таргетировать на близлежащие области.

Оценка рынка и конкурентов

Чтобы оценить именно потенциальный рынок продаж детской одежды через Интернет, стоит отправиться на специальные сайты и изучить статистику по релевантным ключевым словам. Большинство подобных программ бесплатны. Как и в предыдущем пункте стоит принимать во внимание как общероссийские, так и региональные показатели.

Далее вводим в Яндекс или Google (лучше в каждый из них) словосочетание «интернет-магазин детской одежды» и изучаем поисковую выдачу. Повторяем ту же операцию для своего региона. Прямыми конкурентами будущего интернет-магазина станут площадки, входящие в ТОП-10 поисковой выдачи по ключевым запросам.

Важно собрать результаты по отдельным сегментам товаров, например, «товары для новорождённых», «детская верхняя одежда» и т. п.

Анализ целевой аудитории

Целевая аудитория интернет-магазина детской одежды — мамы. Эта группа обладает следующими характерными признаками:

• заинтересованы в покупках через интернет, так как сложно ходить по магазинам с детьми;
• очень активны на форумах и в социальных сетях, которые могут стать отличными площадками для рекламы;
• готовы тратить на детскую одежду значительные суммы (конечно, насколько это позволяет семейный бюджет).

Важно не ограничиваться только характеристикой «мамы», а создать максимально подробный портрет.

Например:

• женщина 25-40 лет;
• один или два ребёнка, старший скоро идёт в школу;
• замужем;
• уровень дохода средний;
• работает полный/неполный день;
• увлекается рукоделием (шьёт, вяжет).

У одного интернет-магазина детской одежды может быть несколько групп целевой аудитории. Важно составить подобное описание для каждой из них.

Ассортимент

Интернет-магазин детской одежды — бизнес, который сильно зависит от ассортимента. Желающие развивать его сталкиваются с огромным выбором поставщиков, но часто оказывается, что найти подходящих не так-то просто.

Магазины могут выбрать одну из стратегий:

• продавать только один сегмент одежды (например, для новорождённых, спортивная, джинсовая, школьная форма и т. п.);
• объединить в своём каталоге несколько категорий.

В первом случае требуется меньше расходов, проще настраивать рекламные компании, но такой интернет-магазин сильно зависим от сезонности и других факторов (например, спрос на школьную форму будет предсказуемо минимальным зимой и достигать своего пика к августу). Вторая стратегия делает интернет-магазин детской одежды менее зависимым от подобных факторов, но требует больших расходов на рекламу, собственный склад, персонал и т. п.

В широком смысле ассортимент интернет-магазинов детской одежды можно разделить по возрастным группам «покупателей»:

• Для новорождённых. Здесь важно два К: качество и комфорт. На некачественный китайский трикотаж кожа малыша вполне может отреагировать дерматитом, а интернет-магазин заработать себе негативную репутацию на всех форумах, где общается молодая мама. Ещё одна важная особенность — почти полное отсутствие модных тенденций в детской одежде этой группы. Что-то принципиально новое появляется редко, так что если закупленную партию не удалось распродать в течение трёх месяцев, товар не устареет.
• Для малышей и дошкольников (6 месяцев — 7 лет). На эту возрастную группу одежды надо не просто много, а очень много. Устав сражаться с бесконечным «из этого вырос, это порвал, тут пятно, а на этом после пятидесяти стирок катышки», многие родители выбирают парочку проверенных интернет-магазинов и закупаются там с завидной регулярностью. Детская одежда должна быть комфортной, износостойкой, не иметь особых требований к уходу (никаких «ручных стирок»), но при этом быть достаточно яркой и радовать глаз и детей, и их родителей.
• Для школьников. Значительную часть сегмента занимает школьная форма. Остальная одежда часто закупается по остаточному принципу, ведь вне школы ребёнок проводит не так уж много времени. Этой товарной группой и прочими школьными «нужностями» (рубашки, колготки, спортивные костюмы) стоит обязательно дополнить свой ассортимент.
• Для подростков (12-15 лет). Школьная форма этой группе по-прежнему нужна, но и выглядеть вне школы подросшие дети стремятся модно. Если у вас в интернет-магазине есть товары для этой группы, обязательно пристально следить за модными тенденциями и оперативно обновлять ассортимент.

Выбор вида интернет-магазинов

Интернет-магазин детской одежды подразумевает выбор одной из двух схем ведения бизнеса:

• прямые закупки у поставщика и продажа клиенту;
• работа по дропшиппингу, когда продавец не закупает товар, а передаёт данные покупателя поставщику. Последний осуществляет доставку от имени интернет-магазина детской одежды и направляет владельцу комиссию за каждую совершенную продажу.

Свои выгоды и риски несут и те, и другие. В любом случае поставщика для взаимодействия владельцу интернет-магазина стоит выбирать вдумчиво. Мамы не могут долго ждать доставки — ребёнок просто вырастет из купленной одежды и будет оформлен возврат.

Подготовка бизнес-плана

Все описанные выше пункты найдут своё отражение в бизнес-плане интернет-магазина детской одежды. Помимо того, что он понадобится для поиска инвестора или получения кредита, его крайне необходимо составить для себя, даже если открытие планируется только с привлечением собственных средств.

В бизнес-план интернет-магазина детской одежды необходимо включить:

• описание выбранных сегментов ассортимента детской одежды и особенности их сбыта;
• целевую аудиторию, на которую планируется работать;
• стратегический план развития бизнеса — основные цели и задачи;
• оценку рисков будущей деятельности и способы свести их к минимальному уровню;
• организационные и технологические аспекты (нужен ли склад, колл-центр, количество персонала и т. п.);
• финансовые аспекты (основные статьи расходов и ожидаемую прибыль, привлечение дополнительных средств на развитие в будущем).

Финансовые расчеты

Это сердце любого бизнеса и интернет-магазин детской одежды — не исключение. Составляя финансовый план, нужно обязательно прописать в нём следующие пункты.

Первоначальные вложения

Для интернет-магазина детской одежды они не велики. Сюда входят:

закупка первой партии (минимальная сумма зависит от условий выбранного поставщика). Для дропшиппинга неактуально;

• запуск и наполнение сайта и социальных сетей интернет-магазина;
• расходы на рекламу (без неё при высоком уровне конкуренции не обойтись);
• хороший фотоаппарат или услуги профессионального фотографа. Важно создать качественное визуальное наполнение.

Если планируется открытие интернет-магазина с обширным сегментом из нескольких групп товаров, необходимо сразу закладывать в сумму аренду склада и подбор персонала. В этом случае расходы будут значительнее.

Текущие расходы

Это сумма, которая необходима на содержание вашего интернет-магазина детской одежды ежемесячно, то есть:

• арендная плата за склад и офис при их наличии;
• хостинг и услуги по развитию сайта и соцсетей;
• бюджет на рекламу;
• средства на закупку товара;
• заработная плата персоналу;
• налоги.

Доходы от продажи детской одежды

На рынке детской одежды есть покупатели, готовые приобретать товары различных ценовых категорий. Оптимально установить разные наценки на различные категории товаров: от минимальной 10-30% на самые необходимые товары вроде футболок и спортивных штанов до максимальных 70-100% на верхнюю одежду по сезону, которая необходима детям раз в год, но люди готовы платить за качество.

Также важно учитывать наличие месяцев пикового спроса и упадка. В среднем небольшому интернет-магазину детской одежды в течение трех-пяти месяцев вполне реально выйти на ежемесячный доход от 200 тысяч рублей.

Подсчет прибыли

Прибыль интернет-магазина детской одежды сложно подсчитать заранее, так как это показатель будет зависеть от оборотов бизнеса. Однако этот рынок можно определить как растущий, так как количество родителей, не желающих тратить время на постоянные походы по магазинам, но комфортно, качественно и стильно одевать ребёнка растёт день ото дня. И хотя новые интернет-магазины детской одежды также открываются постоянно, спрос ещё не до конца удовлетворён.

Рентабельность и срок окупаемости

В зависимости от особенностей ассортимента и целевой аудитории срок окупаемости интернет-магазина детской одежды составляет в среднем от полугода до полутора лет. Всё зависит от качества и востребованности товара, сайта и рекламы, выгодных условий закупки и, конечно, качества продукта и его репутации у родителей.

Инструкция по открытию интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин детской одежды, необходимо выполнить ряд типовых шагов.

Регистрация деятельности

Интернет-магазин можно зарегистрировать и индивидуальному предпринимателю и как Общество с ограниченной ответственностью. Однако с точки зрения удобства ИП значительно выгоднее. Предпринимателю нет нужды «заморачиваться» с уставом и учредителями.

Скорость регистрации ИП также существенно выше, чем у других форм деятельности. Не забудьте о том, что интернет-магазину необходим расчетный счет, чтобы принимать оплату.

Поиск поставщиков детской одежды

У владельца интернет-магазина есть два пути:

• зарубежные поставщики, в основном Китай;
• отечественные производители.

Последним будет гораздо проще вернуть товар, если поступит бракованная партия, а также не придётся ждать несколько месяцев, чтобы получить заказанную партию. С другой стороны, для тех групп, где соответствие моде уже имеет значение (школьники и подростки), зарубежные товары будут более востребованы.

Всех поставщиков, с которым может работать владелец интернет-магазина детской одежды, делят на две группы:

• Производители. Обычно у них можно купить товар по более низкой стоимости. Однако с небольшими только что открывшимися интернет-магазинами эта группа работает неохотно. Обычно устанавливают достаточно крупный размер партии для заказа детской одежды, что может быть невыгодно.
• Дистрибьюторы. Те, кто перепродают товары, закупаемые у производителей. Обычно достаточно охотно работают с небольшими интернет-магазинчиками, не устанавливают большой размер партии. Однако, дополнительное звено в цепочке всегда влечет расходы. Цены у дистрибьюторов детской одежды могут быть на порядок выше, чем у производителей.

У любого поставщика необходимо запросить копии сертификатов на товары. Заказы на сезонные товары, например, зимнюю верхнюю одежду, лучше размещать заранее.

Создание сайта

Пошаговый алгоритм создания сайта интернет-магазина детской одежды выглядит следующим образом:

• Приобрести домен для интернет-магазина (имя должно легко запоминаться и без проблем набираться в поисковой строке);
• Исходя из предполагаемого ассортимента детской одежды и подобранных ключевых слов, создаётся структура сайта;
• Создаётся сам сайт. Можно подобрать и настроить шаблон или заказать индивидуальную разработку у специалиста или агентства;
• Создаются карточки товаров, начиная с ключевых позиций. Разместить на сайте весь ассортимент на сайте необходимо как можно скорее для привлечения трафика.

При необходимости для наиболее востребованных товаров создаются лендинги, которые приводят на основной сайт дополнительный трафик.

Наполнение магазина товаром

У каждого товара на сайте интернет-магазина должна быть своя карточка товара. На ней необходимо разместить:

• наименование и марку товара;
• доступные цвета;
• размеры;
• фото с разных ракурсов, в том числе с функцией детального просмотра;
• возможно видео;
• точное описание товара с соответствующими ключевыми словами;
• сведения о составе;
• место для отзывов покупателей;
• яркие и понятные кнопки «купить» или «добавить в корзину», «сравнить» и т. п.

Дизайну карточки товара интернет-магазина детской одежды необходимо уделить особое внимание, так как именно эти страницы станут решающими в принятии пользователем решения о покупке товара.

Оборудование

Открыть небольшой интернет-магазин детской одежды можно дома без аренды офиса. В этом случае потребуется только компьютер с безлимитным выходом в Интернет и мобильный телефон. Если владелец собирается фотографировать одежду самостоятельно, обязательной покупкой будет хорошего фотоаппарата.

Если интернет-магазин будет с большим ассортиментом, к списку покупок обычно добавляется оборудование для офиса и склада — офисная мебель и большее количество компьютеров, телефоны и гарнитуры, устройства для складского учета и т. п.

Подбор персонала

На первых порах работать с интернет-магазином должны:

• менеджер по продажам;
• специалист по созданию и продвижению сайтов;
• бухгалтер.

Любую из этих функций можно выполнять самостоятельно, но если у владельца нет специальных знаний и навыков, она будет отнимать много сил и времени. По мере роста интернет-магазина одежды в коллектив можно включить собственного курьера, SMM-менеджера, кладовщика.

Организация доставки

Для организации доставки заказанного товара интернет-магазину детской одежды доступно несколько опций:

• нанять собственного курьера;
• заключить договор с одной, а лучше несколькими курьерскими компаниями;
• организовать самовывоз из офиса магазина;
• воспользоваться услугами Почты России.

Оптимальным будет комбинировать эти способы так, чтобы клиент мог выбирать наиболее удобный ему. К тому же такая комбинация позволяет расширить рынок сбыта за счет отправки почтой в более удаленные регионы и работы курьерской компании в своём.

Важно учитывать, что курьерские компании не переводят клиенту деньги за каждую доставку. Расчеты производятся обычно в конце месяца, а иногда могут задержаться и сильнее.

В доставке детской одежды решающую роль зачастую играет возможность примерки, так как предсказать как вещь с фото сядет на конкретного ребёнка, невозможно. Поэтому такую услугу стоит обязательно предложить клиентам интернет-магазина, в идеале без дополнительной платы.

Продвижение сайта магазина детской одежды

Без продвижения о существовании вашего интернет-магазина детской одежды не узнает никто, поэтому экономить средства на рекламе не стоит. В качестве источников трафика для вашей виртуальной торговой точки можно использовать:

• Сарафанное радио. Метод стар как мир, но в этой нише он отлично работает. Предложите покупателям интернет-магазина скидку за отзывы, рекламные купоны, которые они смогут передать знакомым и т. п., и результат не заставит себя долго ждать.
• Контекстная реклама в Яндексе и Google приводит на сайт интернет-магазина детской одежды только заинтересованных пользователей, кликнувших по объявлению. Именно в этом её основной плюс.
• Товарные агрегаторы вроде “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки” позволяют выделить свои товары среди других для заинтересованных пользователей, которые целенаправленно ищут их в Интернете. Этот относительно новый способ привлечения посетителей в интернет-магазины приносит свои плоды.
• Соцсети — основное место «обитания» целевой аудитории интернет-магазина детской одежды. Именно там молодые мамы, временно выпавшие из привычного социального уклада жизни (работа или учеба), проводят очень много времени. Чтобы мотивировать их подписываться на ваше сообщество, не стоит ограничиваться рекламой товаров. Предложите пользователям полезный контент — гид по детской моде или общие советы по воспитанию детей.

  

  Поиск подходящих площадок для рекламы в социальных сетях – бесконечное занятие

• Баннерная реклама. Помимо соцсетей мамы часто посещают тематические сайты и форумы по материнству. Баннеры на этих площадках сделают ваш интернет-магазин детской одежды узнаваемым. А это первый шаг к доверию, которое может стать решающим в выборе места для покупки.
• Блогеры. Популярные медийные персоны, которые покупают вещи для своего ребёнка в вашем интернет-магазине детской одежды, это отличная возможность для молодых родителей попробовать на вкус «звёздный стиль жизни». Поэтому при правильном выборе блогера такая реклама работает всегда, но стоит дорого. Если средств в бюджете на дорогих блогеров пока не найти, в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других соцсетях есть множество менее влиятельных авторов, имеющих свою целевую верную аудиторию, которая с удовольствием станет клиентами интернет-магазина.

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

• ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
• родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

• если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
• сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

• спортивных женских вещей;
• товаров для беременных;
• свадебных платьев;
• коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

• Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
• Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
• Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
• Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
• Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
• География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной — более легкие и открытые.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

• Средний чек за покупку одежды для взрослого человека — 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
• Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет — 500 рублей за одного потребителя.
• 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
• Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит — 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок — 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

• Бохо (мода 90-х гг.).
• Гранж (образ бунтарей).
• Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
• Кэжуал.
• Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
• Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
• Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
• Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
• Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
• Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом — прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

• владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
• заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

• Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
• Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать — дополнительные финансовые расходы.
• При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.

Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

• обработку звонков;
• забор продукции у поставщиков;
• доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
• обработку платежа.

Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров — «Почта России». На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

• Apple Pay;
• банковскими картами;
• электронные кошельки;
• наличными курьеру;
• в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

• привлечь программистов;
• разработать сайт, используя конструктор;
• приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

• Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
• Распределить все товарные позиции по категориям.
• Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
• Создать страницы «О компании»; «Гарантии»; «Условия доставки».

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

Меню

Посадочная страница — это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

• «О компании» (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
• «Оплата и доставка»
• «Условия возврата» (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
• «Блог» (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

• по цене;
• по материалу;
• по цвету;
• по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки «В корзину», «В избранное». Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

• поисковых системах — Яндекс и Google;
• в рекламных сетях;
• в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

SMM

Продвигать магазин в соц. сетях — это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах — во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Блог

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса — самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Рекомендации по ведению рекламы

• Постоянно следите за модными тенденциями.
• Не пытайтесь обмануть потребителей. Не делайте 100% наценку.
• Наладьте обратную связь. Взаимодействуйте с клиентом, сообщайте о задержках доставки, о наличии вещи.
• Будьте вежливыми и ответственными.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Количество показов: 36463

Продолжаем цикл статей о продаже различных товаров в интернете. Мы уже писали об электронике и одежде, а сегодня поговорим о детских товарах. Держите подробную статью с советами, лайфхаками и рекомендациями.

Особенности ниши детских товаров

Главное отличие от других категорий — широчайший ассортимент. Под детскими товарами подразумеваются одежда и обувь, игрушки, школьные принадлежности, книги, товары для школьников и многое другое. Все это влияет на определение целевой аудитории и ассортимента.   

Другое отличие ниши детских товаров от других категорий — высокая конкуренция. Детские товары занимают верхние строчки всевозможных рейтингов формата «топ-10 популярных товаров в интернете», а значит, желающих заработать на тренде немало. С другой стороны, клиентов и денег здесь хватит на всех.

Исследования «Яндекса» по динамике спроса на различные категории товаров в период пандемии

Есть и законодательные особенности:

• Детские товары (одежда, обувь, игрушки) подлежат обязательной сертификации.

• Почти все детские товары подлежат обязательной маркировке.

И если для продажи через свой интернет-магазин на это можно закрыть глаза (хоть мы и не советуем, потому что это нарушение законодательства), то для выхода на маркетплейсы будьте готовы получить и предоставить все вышеуказанные документы. 

Целевая аудитория

Важный момент: целевой аудиторией будут не столько сами детишки, сколько их мамы и папы. Именно они выбирают и оплачивают товар.

Вот несколько категорий ЦА, на которые стоит ориентироваться:

• Родители.

• Бабушки, дедушки.

• Сами дети (они участвуют в выборе товара, а многие сами умеют покупать в сети).

• Знакомые, родственники.

Имеет значение:

• Место проживания (мегаполис, город-стотысячник, село, деревня и так далее).

• Уровень дохода.

• Количество и возраст детей.

• Семейное положение.

• Возраст.

Пример портрета целевой аудитории

А вот на кого могут быть направлены продажи:

• Младенцы, груднички.

• Дети дошкольного возраста.

• Младшие школьники.

• Ученики средних классов.

• Старшеклассники, подростки, абитуриенты.

Кроме того, следует определить платежеспособность аудитории. От этого зависят ассортимент, средний чек и подача товара. Для одних подойдет эконом-сегмент — недорогие товары из Китая, другим подавай изделия премиум-класса.

Ассортимент

Как мы уже говорили, категория детских товаров включает в себя широкий ассортимент. Это могут быть:

• Одежда, обувь.

• Нижнее белье.

• Игрушки.

• Канцтовары, школьные принадлежности.

• Спортивная одежда, инвентарь.

• Книги.

• Детское питание.

• Уходовая косметика.

• Товары для новорожденных: от колясок и кроваток до подгузников.

• Развивающие игрушки.

• Настольные игры.

• Мебель.

• Товары для детского творчества.

Что же из этого включить в ассортимент? Вопрос риторический и однозначного ответа нет. Многое зависит от ваших финансовых возможностей. С одной стороны, чем богаче выбор, тем лучше. С другой, это тянет за собой большой бюджет на старте (на закупку товара), нагрузку на персонал, большой документооборот.

Мы советуем начать с одной категории товаров, например, детской одежды. Постепенно можно расширять ассортимент и вводить новые разделы, по ходу анализируя, что и как продается.

Большой ассортимент это хорошо, но чтобы его составить, нужно протестировать спрос. Иначе можно получить склады, забитые товаром, который никому не нужен 

Отдельно скажем про маркетплейсы. Туда наоборот строго противопоказано сразу заходить с большим количеством номенклатур. Многие вообще тестируют нишу с одной-двумя позициями. Разместили, отвезли, смотрят как продается. Иначе можно попасть на деньги, когда львиная доля товаров не зайдет покупателю или на конкретной площадке. В итоге — замороженный сток на миллионы, оплата хранения, убытки.

Что пользуется спросом в разные сезоны

Часть детских товаров подвержены сезонным колебаниям спроса. 

Сезонные товары:

• Одежда.

• Обувь.

• Часть спортивных товаров, предназначенных для использования в определенное время года.

• Школьные принадлежности. Пик продаж — август, потом выручка падает в разы.

• Товары для активного отдыха: купания, походов, туризма.

Товары без выраженной сезонности спроса:

• Нижнее белье.

• Игрушки.

• Мебель.

• Детское питание.

• Товары для младенцев.

• Настольные игры, товары для детского творчества.

• Детская уходовая косметика.

• Средства гигиены.

Из таблицы видно выраженную сезонность товаров для школы (верхняя строка)

Сезонные товары закупайте в ограниченном количестве, чтобы распродать все за один сезон. Нужна система распродаж, чтобы освободить склады и подготовиться к приему новой партии.

Подбор поставщиков

Выше мы писали, что практически все детские товары подлежат сертификации или декларированию, а также обязательной маркировке. Это ключевой момент при выборе поставщиков. Если они не готовы предоставить сертификаты, получать их придется вам. А это время и немалые деньги. На сертификацию одной позиции можно потратить до 30 тысяч рублей.

Классификация поставщиков:

• Производители. Идеальный вариант: закупочные цены самые низкие (посредники еще не успели навариться), есть все документы.

• Оптовые поставщики всех мастей: дилеры, дистрибьюторы, представители торговых марок.

• Дропшиппинг-поставщики. Это те же оптовики, но с одним большим отличием: если вы с ними работаете, не нужно выкупать товар и хранить его на своем складе. Товар лежит у дропшиппера, пока не продастся через ваш интернет-магазин или на маркетплейсе.

Найти поставщика сейчас не проблема

Есть вариант заказать индивидуальную партию товара на заводе-изготовителе, причем не обязательно в РФ. Многие едут в Китай с образцами продукции и заказывают там. Это недорого, к тому же, товар будет уникальным, что даст конкурентное преимущество. При работе на маркетплейсах это вообще огонь: там хорошо продается то, чего нет у других.

Продвижение, отстройка от конкурентов

Итак, вы определили ассортимент и ЦА, нашли поставщиков, получили документы и готовы к продажам. Набор инструментов продвижения для простого интернет-магазина и маркетплейса будут отличаться. 

Для интернет-магазина:

• Продающий сайт с трафиком, конвертирующий посетителей в покупателей.

• Контекстная реклама.

• SMM-продвижение — продажа и раскрутка бренда через социальные сети.

• Работа с отзывами.

• Рассылки, чат-боты.

Для маркетплейсов:

• Создание продающих карточек товара с качественными фото и описанием, оптимизированным под площадку. Именно такие карточки занимают верхние строчки поиска.

• Конкурентная цена.

• Участие в маркетинговых активностях, проводимых маркетплейсом.

• Платное продвижение, которое предлагает маркетплейс.

• Работа над рейтингом продавца внутри площадки. Чем выше рейтинг, тем больше заказов и наоборот.

Как выбрать маркетплейс для продажи детских товаров

Мы не будем с ходу советовать конкретную площадку, мол, детские товары лучше всего продавать на Ozon или Aliexpress. Маркетплейсы устроены так, что каждый случай индивидуален и нельзя заранее сказать, что зайдет, а что нет.

Факторов выбора маркетплейса много:

• Требования площадки к селлерам. Мы уже писали, что не все работают, например, с самозанятыми или физлицами. Это надо учесть.

• Близость склада. Самая популярная форма работы с маркетплейсами — FBO, или доставка силами маркетплейса. Для того, чтобы ей воспользоваться, нужно, чтобы услуга была доступна в вашем регионе.

• Комиссия продавца. Мы уже писали, что она составляет порядка 1-19 процентов. Но дело не только в ее размере. Важна прозрачность и понятность начисления. Фишка в том, что, например, детские кроссовки можно отнести к нескольким категориям: детская обувь, спортивная обувь, зимние или летние товары, мужские/женские и так далее. Комиссия в каждом случае будет своя, причем маркетплейс сам определит ее размер после модерации карточки. За всем этим надо следить. Вот что говорят об этом предприниматели — клиенты Кактуса:
  
  «В отношении WB нужно постоянно смотреть, какую комиссию они поставили, успели ли посчитать разницу с учетом скидки, начислили ли стоимость с НДС и без НДС, потому что это каждый раз какая-то лотерея. И так нужно отслеживать каждый маркетплейс».

• Наличие конкурентов, продающих такой же товар, и уровень их цен.

• Рейтинг площадки. Правда, здесь не все так просто: с одной стороны, на первом месте сейчас Wildberries, вроде как логично идти туда. В то же время активно развивается «СберМегаМаркет». Там пока не такая большая конкуренция, можно зайти туда с товаром, который пока никто не продает.

• Удобство работы и интерфейс личного кабинета. «Странное меню, загрузка через шаблоны и Excel-файлы, ничего не понятно — видно, что делали айтишники, для простого пользователя это ад на земле и максимум нелогичности» — это цитата нашего клиента о личном кабинете на Wildberries. В этом отношении многие советуют Ozon: там удобный интерфейс, прозрачная отчетность и аналитика.

Маркетплейсы с которыми работает Кактус

Поэтому разведка боем — это как раз про выбор маркетплейса. И кто сказал, что нужно работать только на одной площадке? Многие продавцы размещается сразу на нескольких и прекрасно себя чувствуют. За регистрацию денег не берут, поэтому есть смысл протестировать все маркетплейсы и остановиться на одной или нескольких подходящих. 

А у нас на этом все! Пробуйте, тестируйте и продвигайтесь в интернете и на маркетплейсах. А Кактус поможет выйти на маркетплейсы и работать там с одного склада из единого личного кабинета, если вы не хотите повторить ошибки других предпринимателей и возиться с десятком аккаунтов на различных площадках.