* Открыть счёт в СберБизнесе может только единоличный исполнительный орган. Для открытия доступны счета в рублях и в иностранной валюте, отдельный банковский счёт (для Головного исполнителя и Исполнителя), специальный счёт для участия в закупках 44-ФЗ, 223-ФЗ.
Проверить контрагента можно с сервисом «СберРейтинг». Базовая функциональность «светофор», связи и выписка из ЕГР доступна бесплатно всем клиентам. Подробнее о сервисе и его расширенных возможностях на сайте. Услуги в рамках сервиса «СберРейтинг» оказываются ПАО Сбербанк с привлечением ООО «КОРУС Консалтинг СНГ». СберРейтинг — это комплексная оценка компаний по официальным и внутренний источникам ПАО Сбербанк.
Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес (ранее СберБанк Бизнес Онлайн) – система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробную информацию об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях на www.sberbank.ru, по телефону контактного центра 8 800 555 5 777 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Услуга эквайринга предоставляется ПАО Сбербанк. Подробнее об экварйинге – на сайте.
Реферальная программа — вид сотрудничества, при котором компания предоставляет клиенту бонусы за привлечение новых клиентов. Подробнее о реферальной программе СберБизнеса — на сайте.
APK-файл (Android Package Kit) — формат файлов, состоящий из полных архивированных кодов Android-приложений.
Кэшбэк — в переводе с английского «возврат наличных денег». Термин обозначает разновидность бонусной программы.
Токен — это устройство-носитель ключевой информации, позволяющее упростить и обезопасить процедуру идентификации и аутентификации пользователя.
QR-код (от англ. Quick Response Code — «код быстрого реагирования») — это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого её распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.
ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Бизнес Онлайн Сбербанк. Как зарегистрироваться. Как пользоваться Сбербанк Бизнес Онлайн
2 окт. 2014
Сервис Бизнес Онлайн Сбербанк — это автоматизированная система удаленного обслуживания клиентов. Услуга экономит время, осуществляя финансово-хозяйственную деятельность в
интернете. Благодаря круглосуточному функционированию, широким возможностям и
простоте интерфейса, новая технология обрела популярность среди клиентов.
Что собой представляет услуга клиент Сбербанк Бизнес Онлайн
Сервис предназначен для юридических лиц и предпринимателей,
которые проводят финансовые операции через Сбербанк России. При помощи
интернет-сервиса контролируется перемещение по счетам денежных средств,
а также принимаются, отправляются и обрабатываются платежные документы. Услуга
позволяет корпоративным клиентам посылать сообщения работникам банка и подавать
заявки на предоставление различных банковских продуктов и финансовых услуг. Сервис облегчает работу бухгалтерам, поскольку поддерживает формат 1С бухгалтерии.
Основные функции Сбербанка Онлайн
- Перемещение документов в электронном виде благодаря системе «E-invoicing».
- Информирование с помощью СМС-сообщений.
- Функционирование
интернет-банка.
Как подключиться к
сервису Сбербанк Бизнес Онлайн интернет
Подключается данная услуга быстро, достаточно обратиться в отделение банка. Предварительно уточняется список требуемых документов, так как он меняется в зависимости от филиала Сбербанка. Для подключения услуги иметь банковский счет не обязательно. Клиенту, желающему
присоединиться к системе, работник банка предложит:
- заполнить установленный образец заявления;
- ознакомиться с тарифами, указанными в дополнительном
соглашении к договору; - подписать договор об оказании услуги;
- получить информационный лист с указанием логина для входа в
систему; - установить на личный компьютер данную программу.
Каковы возможности у
Сбербанк Бизнес Онлайн интернет клиент
С помощью понятного и удобного интерфейса легко выполнять
следующую деятельность:
- Управлять счетами и активами дистанционно.
- Отправлять и получать документы.
- Регулярно отслеживать пути платежных поручений.
- Пользоваться информацией из вспомогательных справочников и
создавать собственные. - Сортировать документы.
- Получать мгновенное уведомление на мобильный телефон о
завершении операции. - Работать без перерывов и выходных.
- Пользоваться электронным штампом для финансовых документов.
Как выполнить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн
Через официальный сайт Сбербанка выполняется вход
в дистанционную систему. Протокол 9443, расположенный на специальной странице сайта, обеспечивает безопасность личных данных и персональной информации. Для перехода в Сбербанк Бизнес Онлайн личный кабинет потребуется
логин, полученный при заключении договора, и пароль. При оформлении заявления, вы указываете номер мобильного телефона, на который банк смс-сообщением отправляет пароль для первичного входа. В целях
безопасности, после первого визита в систему, логин и пароль рекомендуется
сменить.
Тарифы Сбербанка Бизнес Онлайн
Предусмотрен ежемесячный платеж юридическими лицами за
деятельность в Сбербанке Бизнес Онлайн:
- За услугу расчетно-кассового обслуживания – 490 руб.;
- при наличии у клиента электронного ключа – 960 руб.;
- при его отсутствии — 1950 руб.
Банк имеет право изменить тарифы, предварительно сообщив об
этом через смс-банкинг. Комиссия начисляется с первого дня
текущего месяца, поэтому при преждевременном расторжении договора об услуге,
взимается плата за полный месяц.
Обеспечение безопасности системы Сбербанк Бизнес Онлайн
Высокий уровень защиты клиентов обеспечивается благодаря
идентификации пользователя одноразовыми паролями и наличию механизма,
подтверждающего документы. Но в связи с множеством мошенников, клиентам
рекомендуется быть бдительными. Банковские сотрудники никогда не звонят своим
клиентам, чтобы запросить пароль или отменить операцию. Поэтому при
возникновении подозрений нужно обращаться в службу безопасности банка.
Советы
- Ни в коем случае не раскрывайте логин и пароль от системы Сбербанк Бизнес Онлайн 9443 вход кому-либо,
даже банковским работникам. - Следите за акциями, которые проводит Сбербанк для
юридических лиц. У участников существует возможность подсоединить услугу Сбербанк Бизнес Онлайн малому бизнесу на
льготных условиях, сэкономив деньги. - Обязательно подключите услугу смс-банкинг, чтобы быть в
курсе всех событий, происходящих в системе. - Прежде, чем принимать решение о подключении услуги, изучите о
Сбербанке Бизнес Онлайн отзывы пользователей
по поводу преимуществ и недостатков системы.
Что такое СберБизнес, и нужен ли он бизнесу
Содержание
Чтобы упростить бизнес-процессы, финансовые операции, документооборот, предпринимателям нужны специальные сервисы. Один из них – СберБизнес. У платформы большой функционал: от оплаты счетов по договору поставки до продвижения продуктов в интернете. Разбираемся, какие еще возможности предлагает СберБизнес, и как пользоваться сервисом.
Что такое СберБизнес
В Сбере предусмотрен широкий выбор финансовых услуг для физлиц:
- перевод денег и онлайн-оплата;
- покупка и продажа валюты;
- погашение налогов, штрафов и задолженностей;
- открытие депозита;
- учет финансов.
Сервис СберБизнес предназначен для предпринимателей. В его функционал входят:
- документооборот и бухгалтерский учет;
- взаиморасчеты;
- экспертиза и аналитика;
- платформы и кассы для торговли;
- страхование;
- опции для продвижения и развития бизнеса.
Все операции предприниматель может совершить онлайн.
Для работы в системе не нужно устанавливать дополнительное ПО – всю работу вы будете вести в привычном вам браузере или мобильном приложении. Вам нужно только зарегистрировать личный кабинет, выбрать и оплатить нужные услуги, после чего вы сможете управлять бизнесом с помощью платформы, а именно:
- создавать и отправлять платежные поручения;
- формировать заявки на получение кредита;
- оплачивать налоги;
- составлять документы, импортировать и экспортировать их в формате 1С;
- проверять контрагентов;
- создать собственный сайт и продвигать бизнес в интернете.
Преимущества и недостатки
Сервис оптимален для малого бизнеса – он упрощает и автоматизирует рутинные бизнес-процессы, экономит время предпринимателя.
Другие плюсы СберБизнеса:
- Экономия денег. Со СберБизнесом вам не потребуется большой штат сотрудников. Например, если вы не можете позволить себе бухгалтера, за небольшую сумму вам будет доступен сервис онлайн-бухгалтерии.
- Точность. Сотрудники могут ошибиться в расчетах и составлении документов. Автоматизированная система не допускает неточностей.
- Безопасность. Благодаря сервису «Конструктор документов» вы сможете в несколько кликов создать юридически грамотный документ.
- Страховка. В сервисе предусмотрена возможность застраховать бизнес от всевозможных рисков.
Минусы:
- Расходы. Большинство сервисов – платные, количество доступных функций зависит от выбранного тарифа.
- Системные ошибки. Приложение СберБизнес может не запускаться – это случается во всех сервисах Сбера. Отладку обычно проводят оперативно, и функциональность СберБизнеса полностью восстанавливается.
- Проблемы с ЭЦП. Платформа может не определить электронную подпись и не пустить пользователя в личный кабинет. В этом случае проблему придется решать в отделении банка.
- Риски. Несмотря на надежную систему безопасности, ни один бизнес-сервис на 100% не застрахован от хакерских атак.
Какие сервисы входят в СберБизнес
Функционал платформы покрывает большинство бизнес-процессов. Рассмотрим самые важные сервисы.
Бухгалтерия
Сервисы для учета и контроля финансов:
- Бухгалтерия для ИП. Программа рассчитает авансовые платежи, налоги, взносы и сформирует платежные поручения. После вашего подтверждения операции сервис создаст декларацию и отправит ее.
- Моя бухгалтерия онлайн. Система учтет данные по доходам и расходам, рассчитает сумму налога. Вам понадобится только подтвердить оплату. Программа также отследит статус документа в ФНС.
- Моя бухгалтерия (аутсорсинг). Это возможность обратиться к квалифицированным специалистам (бухгалтеру, кадровику, юристу, бизнес-ассистенту). Вам не придется нанимать команду в штат.
Электронный документооборот
Вы подготовите документы (акты, счета-фактуры) в несколько кликов. Их легко скачать, заверить ЭЦП и отправить партнерам.
Сервис интегрируется с 1С. Вы сможете обмениваться документами в привычной учетной системе.
В сервисе «Электронный оборот» предусмотрено 4 возможности:
- Получение и отправка документов контрагентами.
- Документообмен со Сбером.
- Работа с документами с кодами маркировки.
- Отчетность в госорганы. Вы сформируете в сервисе отчеты в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, получите уведомления о запросах госорганах. С помощью сервисов можно вести переписку с представителями госорганов.
Также к услугам клиентов следующие возможности:
- Таможенные платежи. Вы отправите документы в ФТС, заплатите таможенные издержки, выгрузите отчеты в форматах Excel, PDF или BDF.
- Сервис выставления счетов. В готовую форму вы сможете ввести данные клиента, указать название и стоимость товара/услуги, загрузить скан печати и подпись и отправить счет на почту клиента.
- Электронный архив. Через 6 месяцев файлы из системы электронного документооборота уходят в архив. Система хранения позволяет редактировать, группировать и выгружать документы.
СберРейтинг
С ним вы получите информацию о контрагентах. На основании данных из открытых официальных источников сервис оценит их капитал, проверит статус юрлица, информацию об учредителях, госконтракты. СберРейтинг берет информацию из ФНС, ЕГРИП, ЕГРЮЛ и других ресурсов. Он покажет, судится ли с кем-либо компания в данный момент и привлекалась ли к ответственности ранее.
Сервис оценит вашу компанию: проанализирует кредитную и платежную истории, проверит вашу деловую репутацию, подтвердит благонадежность.
Полезная опция – «Риск блокировки». С ее помощью можно выполнить проверку финансовых операций и оценить, соответствуют ли они 115-ФЗ. Банк может заблокировать счет, если заподозрит вас в отмывании денег, например, за продажу товаров по цене ниже себестоимости или за операции, которые не соответствуют деятельности предприятия. Сервис предупредит, если ваши действия покажутся банку подозрительными.
Работа.ру
Сервис принадлежит Сберу с 2019 года. С его помощью вы разместите вакансию, получите резюме соискателей. В личном кабинете работодателя вы увидите отклики кандидатов и найдете подходящего сотрудника.
Электронная подпись
ЭЦП позволяет обмениваться электронными документами, участвовать в торгах и госзакупках, подавать отчетность в госорганы.
Клиенты Сбера могут заказать ЭЦП при помощи СберБизнеса в 3 шага:
- Зайти в раздел «Документооборот» в левом меню страницы.
- Оформить заявку. Кликнуть на кнопку «Получить» в разделе «Электронные подписи», загрузить скан паспорта и вписать номера СНИЛС и ИНН в соответствующие поля.
- Получить ЭЦП.
Если вы не клиент Сбера, посетите офис банка. С собой нужно иметь:
- паспорт;
- СНИЛС;
- ИНН;
- Сертифицированный USB-токен – Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, Esmart, JaCarta ГОСТ, JaCarta 2. Его можно приобрести в СберКорусе.
Специалист поможет вам заполнить документы и выпустить ЭЦП.
inSales
Это инструмент для управления торговлей на онлайн-площадках. При создании магазина в СберБизнесе вам будут доступны:
- синхронизация с CRM-системами и сервисами учета;
- каталог товаров с фото и описаниями;
- корзина;
- формы для отзывов и доставки;
- виджеты;
- готовые блоки для сайта.
При переносе готового магазина в inSales все данные, включая его дизайн, сохранятся. Дополнительно вам предоставят техподдержку и открытый API.
Депозиты и векселя
Вы разместите средства на депозитах Сбера. Сервис предлагает обычные и онлайн-депозиты. Последние предполагают подачу заявления дистанционно, в системе СберБизнес. Если вы выберете обычный депозит, оформлять документы придется на бумажных носителях. Варианты депозитов:
- «Классический Онлайн» – без опций пополнения и досрочного отзыва, ставка до 15,7%.
- «Классический» – без опций пополнения и досрочного отзыва.
- «Пополняемый» и «Пополняемый Онлайн» – без опции досрочного отзыва.
- «Отзываемый» и «Отзываемый Онлайн» – без возможности пополнять.
Ставка по онлайн-депозитам «Пополняемый» и «Отзываемый» выше на 1,07%.
По договору со Сбером можно также оформить подходящие вашему бизнесу условия депозитов.
«Процентный» и «Дисконтный» векселя помогут упростить расчеты и уменьшить платежи по кредитам.
Страхование
Вы застрахуете бизнес от непредвиденных обстоятельств. В СберБизнесе доступны следующие возможности:
- комплексная защита всех сторон бизнеса;
- страхование имущества и оборудования;
- страхование сотрудников;
- поддержка бизнеса в случае потери руководителем трудоспособности;
- КАСКО;
- защита доходов бизнеса;
- компенсация затрат на исправление последствий своей деятельности – в случае, если бизнес повредил экологии.
Брокерское обслуживание
Вы сможете совершать операции на финансовых рынках – вкладывать деньги в акции и валюту. Сервис снабжен разделом «Инвестиции», в котором вы сможете отслеживать состояние своего портфеля.
Депозитарное обслуживание
В перечень услуг входят:
- выплаты по ценным бумагам;
- открытие счетов, нужных для учета и перехода прав по ценным бумагам;
- хранение ценных бумаг, учет прав собственности;
- осуществление операций по ценным бумагам.
Валютно-обменные операции
Вы разместите или приобретете валюту в день заключения сделки, либо в течение следующих двух суток. Сбер позволяет проводить операции более чем с 20 мировыми валютами.
Сделки заключают на платформе Sberbank Markets, по телефону или с помощью бумажного подтверждения в банке.
Удостоверяющий центр
Сервис проверяет подлинность и статус электронной подписи. Опции:
- проверка ЭЦП;
- проверка сертификата;
- вычисление значения хэш-функции документа.
Полезные сервисы для торговли
Чтобы организовать торговые процессы, воспользуйтесь возможностями СберБизнес:
- Моя торговля. Это товароучетная система. Она подходит для оптовой, розничной и онлайн-торговли. Позволяет выполнять складской учет, отслеживание заказов, аналитику. Можно подключать неограниченное количество торговых точек. Сервис строит воронки продаж, обеспечивает эффективное управление товарами и ценами.
- Оператор фискальных данных. ОФД обрабатывает и передает фиксальные данные в ФНС. Программа отследит динамику выручки, движение средств, суммы прихода и возврата. Вы сможете выгрузить отчеты с аналитикой данных о продажах.
- Онлайн-касса «Эвотор». Умная касса работает с маркировкой, позволяет управлять номенклатурой и остатками товаров.
CберCRM
CRM от СберБизнес помогает управлять продажами на каждом этапе. Она собирает и систематизирует информацию о клиентах по категориям, статусам и типам. В системе можно ранжировать задачи по приоритетам, организовывать и контролировать работу персонала.
Подключите коллтрекинг Calltouch. Система отследит источники звонков клиентов с точностью до 96%, определит геоположение и уникальность обращения. Вы сможете оценить, какой рекламный канал приводит больше клиентов в компанию. Кроме того, сервис легко интегрировать с множеством CRM-систем – вы построите воронку продаж и поймете, какие звонки приносят доход.
Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает
- Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта - Прослушивайте звонки в удобном журнале
Подробнее про коллтрекинг
Деловая среда
Крупная информационная и обучающая платформа для предпринимателей и дочерняя компания Сбера. Деловая среда развивает проекты:
- библиотеку статей, курсов, видео бизнес-тематики;
- школы бизнеса регионов и государственного управления;
- мероприятия для бизнесменов, например, форум Сбер Бизнес LIVE;
- 120 секунд – серию авторских курсов от успешных предпринимателей;
- образовательную подписку Деловая среда Премиум.
Продвижение в интернете
У СберБизнеса широкие возможности продвижения:
- СберЛид. Сервис поможет увеличить конверсию на сайте. Он предлагает более 50 шаблонов виджетов, чтобы мотивировать клиента к покупке, ознакомить его со скидками и акциями. В СберЛиде есть опция анализа слепых зон – вы узнаете, какие страницы пользователи не посещают и продумаете способы их оптимизации. А справочник «Инструктор» даст советы по улучшению сайта.
- Виртуальный ассистент «Салют». Вы создадите диалоговое приложение для клиентов. В нем будет информация о вашем бизнесе, контакты и карточки товаров и услуг. Приложение оснащено голосовым типом интерфейса – пользователь сможет формулировать запросы устно. Вы подключите платежные сервисы и сделаете приложение новым каналом продаж.
- СберБизнесБот. С помощью чат-бота вы облегчите работу сотрудников. Чат-бот моментально ответит на вопросы клиентов о регистрации, оплате и отмене заказа, доставке.
- Реклама. СберБизнес поможет продвинуть компанию на картах 2ГИС и предоставит скидку на наружную рекламу.
Если вы вкладываете много ресурсов в продвижение вашей компании, подключите сквозную аналитику Calltouch. Программа соберет данные с рекламных площадок и CRM-систем, предоставит сведения о количестве лидов, сделок и выручке. Сводная информация будет наглядно представлена на удобных дашбордах. Вы можете оценить эффективность маркетинговых вложений, скорректировать бюджет и отказаться от убыточных рекламных площадок.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Как пользоваться сервисом
Подключение. Подключиться к системе СберБизнес вы можете несколькими способами:
- в отделении банка;
- вызвав специалиста на дом;
- онлайн.
Чтобы зарегистрировать ИП или ООО с одним учредителем онлайн, понадобится смартфон с NFC с операционной системой не старше Android 5.0 или IOS 13+, а также доступ в СберОнлайн. Система потребует данные ваших документов:
- паспорта;
- СНИЛС.
В форму регистрации введите ваш номер телефона – он будет логином при входе. Следуйте алгоритму регистрации СберБизнес.
Вход через Токен и СМС. Токен – это цифровой сертификат, который выполняет функцию электронной подписи. Он записывается на носитель, похожий на флешку.
По алгоритму войдите в СберБизнес:
- Вставьте «флешку» в USB-разъем компьютера. Откройте окно съемного носителя и запустите файл start.exe. Появится форма авторизации.
- Выберите учетную запись и введите в появившемся окне пин-код. Кликните на «Войти»
- В главном меню токена кликните на нужную бизнес-систему. Нажмите на кнопку «Перейти». Если вы впервые входите в учетную запись, откроется окно авторизации. Введите логин и пароль. Логин вы найдете в письме электронной почты, а пароль система отправит на ваш номер телефона в СМС. Поставьте галочку в графе «Запомнить логин», чтобы в следующий раз не вводить его.
- Измените пароль. Система попросит ввести актуальный пароль и дважды – новый. Кликните на кнопку «Далее». Система перенаправит вас на главную страницу СберБизнес.
Вход через приложение. Алгоритм входа:
- Запустите мобильное приложение СберБизнес и нажмите на кнопку «Войти».
- Введите логин, кликните на «Продолжить».
- Из СМС введите код доступа.
- Придумайте четырехзначный пин-код и введите его дважды. После вы сможете входить в приложение по пин-коду. Вместо ввода комбинации вы можете выбрать биометрическую авторизацию – по отпечатку пальца или Face ID.
Вход через СМС. В систему входят и по СМС-паролю:
- Откройте сайт СберБизнес и кликните на кнопку «Интернет-банк СберБизнес» в правом верхнем углу.
- Откроется форма для входа. Укажите в окне логин и пароль. Кликните на кнопку «Войти».
- Вам придет СМС с одноразовым кодом доступа. Введите его в поле для кода.
- Система предложить сменить первоначальный пароль на новый – придумайте и запомните комбинацию. По ней вы будете заходить в личный кабинет в следующий раз.
Сколько стоит
Стоимость услуг СберБизнес может меняться. Некоторые цены зависят от подключаемого тарифа.
Основные цены:
- подключение личного кабинета – 960 рублей, бесплатно, если есть расчетный счет в Сбере;
- оформление токена – 1700 рублей за ключ;
- обслуживание – 650 рублей в месяц;
- выписки об операциях по счету – 199 рублей в месяц;
- сервисы бухгалтерии – от 250 рублей в месяц;
- онлайн-касса – от 22 440 рублей.
Расценки на отдельные сервисы смотрите на сайте системы Сбербанк Бизнес Онлайн.
Как отключить
Вы можете отключить любую опцию СберБизнес. Порядок действий:
- Откройте профиль пользователя в верхнем меню. Кликните на кнопку «Управление тарифами». Откроется страница со счетами вашей организации.
- Выберите счет и кликните на кнопку «Опции» в левом верхнем углу.
- Нажмите на знак шестеренки рядом с опцией, которую хотите отключить. Появится окно с информацией об услуге.
- Кликните на «Отключить». Сервис подготовит заявление на отключение опции.
- Нажмите на кнопку «Создать». Появится поле для верификации. Введите в него код, который придет вам по СМС. Вы можете заверить заявление и с помощью токена.
Коротко о главном
СберБизнес – бывшая платформа Сбербанк Бизнес Онлайн (СБОЛ). Это удобная и практичная система для малого бизнеса. Она обладает всеми техническими сервисами для торговли. Вам не придется тратить время на сложные и рутинные процессы, искать квалифицированных специалистов – маркетологов, разработчиков, бухгалтеров. Возможности сервиса позволяют самостоятельно управлять бизнесом в одной системе.
Сбербанк Бизнес Онлайн — интернет-клиент дистанционного банковского обслуживания для предпринимателей и корпоративных клиентов. В данной статье рассказывается, как подключиться и войти в Личный кабинет через СМС или Токен (электронный ключ). Даны ответы на частые вопросы, связанные c настройкой и управлением учетной записью.
Что такое Сбербанк Бизнес Онлайн
Это система дистанционного обслуживания — интернет-банкинг для бизнеса: предпринимателей и юридических лиц. С её помощью подготавливаются и отправляются платежные поручения, передаются заявки в банк для рассмотрения возможности предоставления тех или иных услуг. В ней отображается информация о движении денежных средств и прочее. Здесь можно:
- Делать платежи
- Платить налоги
- Следить за состоянием счета
- Создавать и отслеживать статусы документов
- Использовать справочники реквизитов, создавать свои для контрагентов
- Импортировать и экспортировать документы в формате 1С
- Работать дистанционно.
Как подключиться к системе
Индивидуальному предпринимателю или уполномоченному представителю юридического лица нужно посетить банк и написать заявление о предоставлении услуги. Сотрудник банка выдаст информационный лист, в котором написан логин для входа в систему, пароль будет отправлен вам в СМС.
Подключение платное – 960 рублей, ежемесячная абонентская плата за обслуживание – 650 рублей.
Авторизация в системе может выполняться с помощью SMS или через токен (электронный ключ). Стоимость одного стандартного ключа – 990 руб., сенсорного – 1990 руб., с экраном – 3990 руб.
Как войти в Личный кабинет
Откройте официальный сайт — www.sberbank.ru. Перейдите в раздел «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам» и нажмите на кнопку «Вход».
Как зайти через СМС
Перейдите по указанной выше ссылке и в открывшемся окне введите логин и пароль.
Первоначальный пароль высылается в SMS сообщении на номер, указанный в заявлении на подключение к услуге. После успешной авторизации система предложит заменить его на постоянный.
Вход через Токен
Чтобы войти в интернет-клиент через токен, вставьте его в свободный USB разъем, как флешку.
Если на вашем компьютере отключен автозапуск, откройте содержимое «съемного диска» и запустите файл START.EXE или TLSAPP.EXE в зависимости от версии прошивки электронного ключа.
Введите PIN и код доступа, затем нажмите Войти.
Слева в меню жмите по кнопке «Сбербанк Бизнес онлайн».
Что делать, если токен не определяется и где взять драйвера?
Перейдите в Диспетчер устройств и обновите драйвер. Нажмите правой кнопкой мыши по электронному ключу, в контекстном меню выберите «Свойства» — вкладка «Драйвер» — «Обновить».
Если обновление выполняется некорректно, тогда скачайте и установите их вручную с сайта Microsoft.
- 32-x разрядный Windows — catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe
- 64 разрядная версия — catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02
Какой браузер поддерживается?
Банк рекомендует пользоваться Mozilla Firefox версии 13 и выше или Internet Explorer не ниже 7.0.
Чтобы установить Mozilla Firefox браузером по умолчанию, откройте меню браузера, выберите раздел Настройки, затем перейдите на вкладку «Основные» и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».
Хотите работать в Internet Explorer? Тогда перейдите в настройки и выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне сделайте активной вкладку «Программы» и в ней нажмите кнопку «Использовать по умолчанию».
Ответы на частые вопросы
Рассмотрим популярные вопросы и ответим на них.
Где взять логин?
Он указан в информационном листе, который должны были выдать вам при подключении к данной услуге.
Как сменить пароль?
Зайдите в настройки и напишите старый, а ниже дважды укажите новый пароль.
Как изменить телефон для получения одноразовых паролей по SMS?
Нужно заполнить заявление с пометкой корректирующее и отнести его в Сбербанк.
Что делать, если появилась надпись «Учетная запись заблокирована»?
Заполните заявление «о выдаче нового пароля в связи с утратой» и отнесите его в отделение банка по месту ведения счета.
Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?
Проверьте правильность ввода пароля. Если вы забыли его окончательно, заполните заявление о выдаче нового в связи с утратой.
Поменялся держатель учетной записи, директор или бухгалтер – что делать в этом случае?
Необходимо зарегистрировать новую учетную запись, старую использовать нельзя. Для регистрации нового пользователя, не указанного в первоначальном договоре, заполните заявление с пометкой корректирующее и отнесите его в банк. Не забудьте подать запрос на новый сертификат.
Что такое справочник корреспондентов?
В целях безопасности действует режим подтверждения новых контрагентов. Новые корреспонденты добавляются в справочник после подтверждения одноразовым СМС-паролем.
Как посмотреть движение денежных средств и заказать выписку за текущий день?
Перейдите в раздел «Услуги» — «Рублевые операции» — сделайте «Запрос на получение выписки по рублевым счетам».
Слева вверху нажмите по ссылке «Создать новый документ». В открывшемся окне укажите период, выберите счет и нажмите «Сохранить изменения».
Запрос появится в статусе «Создан», выделите его и нажмите «Отправить документ в банк для обработки». Когда статус документа сменится на «Принят АБС», выписка станет доступной в разделе «Выписки по рублевым счетам».
Что такое АБС?
Автоматизированная банковская система.
Как получить выписку за конкретный период?
Откройте «Услуги» — «Рублевые операции» — затем «Выписка по рублевым счетам». На панели инструментов нажмите «Выписка по рублевому счету за период».
Укажите расчетный счет, период и форму печати.
Как выгружать выписки в 1С?
Выберите «Дополнительно» — «Обмен с 1С» — затем «Экспорт выписки по рублевым счетам». В столбец выбранное переместите расчетный счет, укажите период и нажмите кнопку «Экспорт».
После завершения экспорта жмите на появившуюся ссылку и скачайте на компьютер нужный вам файл.
Как заполнять неактивные поля ОКАТО, КБК и др. в налоговом платежном поручении?
В платежном поручении выберите «Показатель статуса», соответствующий типу платежа и неактивные поля станут активными.
Как подключить услугу Зарплатный проект?
Нужно заполнить заявление с пометкой корректирующее и в пункте «Подключаемые реестры» отметить галочкой «Электронные реестры (зарплатные списки)».
Как связаться со службой технической поддержки
Звоните в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по телефону 8(800)555-84-84 для регионов России.
Из-за рубежа используйте номер +7-495-500-55-50 и далее просите соединить вас с поддержкой.
Ссылка на полное руководство по использованию системы
www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/sbbol_instruction_full.pdf
Повышение лояльности клиентов – это первостепенная задача любого банковского учреждения. Для того чтобы добиться роста количества клиентов, и суметь предложить им что-то новое и интересное, банку необходимо не только качественно предоставлять услуги, но и идти в ногу со временем.
Сбербанк обслуживает не только физических лиц. Большой процент клиентской базы банка составляют юридические лица и индивидуальные предприниматели. Для таких клиентов, банк предоставляет услугу – Бизнес Онлайн. Что представляет собой данный пакет, и в чем его преимущество?
Содержание статьи
- 1 Что представляет собой услуга «Сбербанк Бизнес Онлайн»?
- 2 Как осуществляется подключение к данной услуге
- 3 Как осуществляется вход через Токен и СМС?
- 4 Работа в системе посредством СМС
- 5 Какие вопросы могут возникнуть при работе с Бизнес Онлайн
- 6 Стоимость услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»
- 7 Преимущества услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»
- 8 Как отключить данную услугу
Что представляет собой услуга «Сбербанк Бизнес Онлайн»?
Клиенты Сбербанка активно пользуются услугой интернет-банкинга, оценив все преимущества данной программы. Не стали исключением частные предприниматели и юридические лица, обсуживающиеся в Сбербанке.
К выбору банка, с которым придется работать, бизнесмены относятся с особым вниманием. Ведь от своевременно отправленного платежа, либо от качества обслуживания зависит результат деятельности предпринимателя. Принимая во внимание этот факт, Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Сбербанк бизнес онлайн».
Сбербанк Бизнес Онлайн – это возможность предпринимателям и юридическим лицам, обслуживаться в Сбербанке дистанционно, через систему интернет-банкинга.
Если клиент банка желает воспользоваться данной услугой, то он должен известить об этом банк. Специалист банка поможет предпринимателю зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. К преимуществу данной программы относится то, что работа ведется в стандартном браузере, и не требует дополнительных программ.
После того, как клиент составит заявление на подключение к Бизнес Онлайн, ему на руки выдается бумага, в которой содержится необходимая информация о системе, а так же логин. В целях безопасности пароль от личного кабинета приходит на номер сотового телефона клиента в виде смс сообщения.
«Бизнес Онлайн» позволяет клиентам получать банковские услуги, не покидая офис. С помощью данной программы, предприниматель может:
- Подготовить и отправить платежные поручения;
- Сделать заявку на отправление перевода, получения кредита и т.д.;
- Запрашивать консультацию по тому или иному банковскому продукту;
- Отслеживать состояние счета. В том числе, проверять остатки, делать выписки и прочее;
- Оплачивать налоги;
- Отслеживать статус документа;
- Использовать справочник банковских реквизитов, и дополнять его своими данными;
- Осуществлять импорт и экспорт документов в формате 1С;
- Обмениваться сообщениями с сотрудниками банка;
- Клиенту доступен сервис проверки контрагентов. Напомним, что контрагентами называются — лица либо организации, с которыми имеются договорные отношения на предоставление тех или иных товаров и услуг. Сбербанк предоставляет возможность предпринимателю узнать следующую информацию о контрагенте:
- Общую информацию о компании;
- Отследить данные финансовых показателей организации;
- Проверить участвовала ли компания в госконтрактах;
- Наличие Арбитражных дел;
- Проверить наличие лицензии контрагента;
- Проверить информацию о банкротстве.
Сбербанк предоставляет возможность предпринимателю узнать следующую информацию о контрагенте:
Для того чтобы подобная информация стала доступной, клиенту необходимо пройти в отдел «Услуги», расположенный в личном кабинете Бизнес Онлайн.
Как показывает практика, наличие такого сервиса в значительной степени облегчает работу предпринимателям. Теперь им не нужно сидеть в очередях, ждать отправки платежей. Ведение бизнеса в режиме онлайн — это быстро, удобно и безопасно.
Как осуществляется подключение к данной услуге
Как отмечалось выше подключение к Бизнес Онлайн осуществляется после того, как предприниматель посетит офис банка, и составит там заявление на подключение. Стоит отметить, сто сотруднику банка могут понадобиться дополнительные документы.
После того, как необходимый пакет документов будет передан в банк, сотрудник предложит подписать договор на подключение. Далее на руки клиенту выдается информационный лист со всей необходимой информацией. В том числе логин и пароль.
Простота в использовании – это еще одно преимущество сервиса Бизнес Онлайн. Все что нужно клиенту – это осуществить вход в систему любым удобным способом.
Способы входа в систему представлены в таблице:
| Способ входа | Краткое описание |
|---|---|
| Через официальный сайт Сбербанка | Для подключения к системе необходимо войти в раздел «малому бизнесу», далее кнопка «вход». В появившемся окне нужно указать логин и пароль. |
| Через СМС | На номер телефона клиента в виде смс приходит пароль от личного кабинета. Пароль является разовым. Его необходимо сменить. |
| Через Токен | Токен – это электронный ключ клиента, имеющий свой код. Рекомендуется использовать клиентам в целях повышенной безопасности |
| Через мобильное приложение | Установив мобильное приложение «Бизнес Онлайн», клиент сможет отслеживать состояние счета, платежи, переводы и прочую необходимую информацию находясь в любой точке мира. |
Несмотря на то, что клиент может осуществлять пользование сервисом любым удобным способом, он не должен забывать о безопасности. Во избежание доступа информации третьим лицам, не стоит оставлять компьютер без присмотра, либо телефон без блокировки. А вход в систему лучше осуществлять через токен.
Как осуществляется вход через Токен и СМС?
Для того чтобы войти в систему Бизнес Онлайн клиенту может понадобиться Токен.
Токен – это электронный ключ клиента, который хранится в виде программы на флешке. Универсальность данного ключа заключается в том, что он становится доступным только после подтверждения личной подписи клиента. Другими словами, при использовании токена в системе «Бизнес Онлайн», клиент ставит на нем свою электронную подпись.
Любой документ, подписанный с помощью электронного ключа, будет иметь юридическую силу. Поэтому к вопросу безопасности и доступа к токену третьих лиц, нужно отнестись с особым вниманием.
Каждый клиент должен помнить, что использовать токен нужно только при входе в систему. Если же сотрудник компании, работавший с этой электронной подписью, уволился, то ключ требуется сразу же сменить.
Чтобы осуществить вход в личный кабинет системы через токен необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить флэшку в USB проем компьютера;
- В появившемся окне нужно ввести пин — код ключа, и код доступа;
- Для того чтобы осуществить выход в интернет, клиенту необходимо нажать на кнопку «Сбербанк бизнес Онлайн»;
Осуществить вход в систему можно и через СМС сообщение. Для этого клиенту необходимо:
- Зайти на официальный сайт банка;
- В разделе «Малому бизнесу», нажать кнопку «Вход»;
- В появившемся окне нужно указать логин и пароль. Напомним, что логин предоставляет сотрудник банка, при подключении к системе;
- Пароль приходит в виде СМС сообщения на номер телефона клиента. Данный пароль является разовым. Система запросит сменить его на новый. Новый пароль необходимо запомнить, именно с помощью его можно будет входить с систему следующий раз.
Процедура входа в систему Бизнес Онлайн несложная. Программа сама подскажет последовательность действий. Все что нужно пользователю, это помнить логин и пароль, и правильно их вводить.
Работа в системе посредством СМС
Бывают моменты, когда доступ к счетам клиенту необходим не только 24 часа в сутки, но и в любом городе мира. В таких ситуациях на помощь может прийти мобильное приложение от Сбербанка.
Функционал мобильного кабинета Бизнес Онлайн ничем не отличается от того, который доступен на компьютере. Однако следует помнить, что работа в системе с помощью СМС требует дополнительных мер безопасности.
К таковым относятся:
- Осуществление операций, возможно, только после их подтверждения. Каждая операция требует ввода пароля. Код подтверждения приходит в виде смс сообщения на номер телефона клиента, указанного в договоре на подключение к системе Бизнес Онлайн;
- Если клиент совершает оплату со счета, то на его телефон высылаются реквизиты получателя. Полученные данные необходимо внимательно проверить и только после этого совершить платеж;
- Полученный код подтверждения не только является одноразовым, но и время его действия ограниченно. Обычно оно составляет не больше 15 минут;
- Банк рекомендует пользователям совершать работу в системе с помощью двух сим карт. Одна из них нужна для работы в личном кабинете, а на другую будут приходить смс – пароли.
Стоит так же обратить внимание на то, что работа мобильного приложения возможна на смартфонах, которые работают на базе android, и ios.
Немаловажным фактором является и качество интернет — соединения. При плохом соединении совершать какие-либо действия в личном кабинете будет невозможно.
Какие вопросы могут возникнуть при работе с Бизнес Онлайн
Работа в системе бизнес Онлайн осуществляется клиентами самостоятельно. Это значит, что при совершении операций у пользователей может возникать масса вопросов. Естественно, что в этом случае клиенты звонят на телефоны горячей линии Сбербанка, с целью разрешения трудностей.
Однако многие ситуации являются стандартными, и не требуют вмешательства сотрудников банка. Ниже представлен перечень часто возникающих вопросов, и ответы на них.
| Часто возникающие вопросы при работе в системе Бизнес Онлайн |
Ответы |
|---|---|
| Каким образом получить логин и пароль от личного кабинета? | Логин указан в информационном листе, который выдает сотрудник банка. Пароль приходит на телефон клиента. |
| Как сменить пароль, и сколько он действует? | Первичный пароль является одноразовым. После смены пароля на постоянный, срок его действие составляет 90 дней. По истечение этого срока система уведомляет пользователя о необходимости смены его на новый. Для смены в окне программы необходимо сначала указать старый пароль, а ниже дважды новый. Причем в новом пароле должно быть не менее 8 символов. |
| Можно ли менять номер телефона для приема одноразовых СМС сообщений? |
Данная процедура возможна только при посещении офиса банка. Сотруднику банка необходимо предоставить «корректирующее» заявление с указанием нового номера. Бланк заявления берется у сотрудника банка, либо на официальном сайте банка. |
| Что делать, если учетная запись заблокирована? | В случае блокировки личного кабинета, клиенту необходимо обратиться в офис банка по месту ведения счета. Требуется составление заявления в связи с утратой пароля. После этого пользователю может быть выдан новый пароль от личного кабинета. |
| Что делать, если система выдает сообщение, что неверные логин и пароль? |
Пользователю необходимо проверить раскладку клавиатуры компьютера. Возможно, включена клавиша CapsLk. В случае если после этого пароль все равно недействителен, то пользователю необходимо посетить офис банка. Написать заявление и получить новый пароль. |
| Что делать, если сменился сотрудник организации, работавший с этой учетной записью |
При увольнении сотрудника, необходимо сменить учетную запись. Старую использовать нельзя. Для этого необходимо обратиться в офис банка с соответствующим заявлением, и сменить сертификат. |
| Как распечатать Сертификат для банка | Сертификат распечатывается в личном кабинете клиента. Для этого необходимо обратиться в раздел «Услуги» — «Обмен криптоинформацией» — «Запрос на новый сертификат». Распечатывается 3 экземпляра сертификата токена, и 3 сертификата ключа шифрования. На всех экземплярах требуется проставить подписи уполномоченных лиц. |
Данный перечень вопросов не является исчерпывающим. Многие ответы можно найти на официальном сайте банка, или позвонив на горячую линию.
Стоимость услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Сбербанк установил тарифы на пользование услугой Сбербанк Бизнес Онлайн. Стоит помнить, что стоимость услуги может постоянно меняться. Подобные изменения всегда отражаются на официальном сайте банка.
На сегодняшний момент действуют следующие тарифы:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Организация обслуживания системы Бизнес Онлайн | 960 рублей |
| Предоставление стандартного электронного ключа | 990 рублей за каждый ключ |
| Сенсорный электронный ключ | 1990 рублей за каждый ключ |
| Электронный ключ с экраном | 3990 рублей за каждый ключ |
| Плата за обслуживание системы Бизнес Онлайн | 650 рублей в месяц. |
| Приостановление обслуживания | 650 рублей |
| Установление, переустановка системы на рабочем столе клиента, в том числе обучение персонала работе в системе |
1000 рублей |
| Обслуживание клиентов системы Банк-Клиент-Бизнес-Онлайн | Бесплатно |
Преимущества услуги «Сбербанк Бизнес Онлайн»
Система Бизнес-Онлайн востребована среди клиентов сбербанка благодаря целому ряду преимуществ.
К достоинствам услуги можно отнести:
- Экономия времени. Клиентам не нужно тратить время на дорогу до офиса банка, а так же сидеть в очереди;
- Вход в личный кабинет возможно осуществлять с различных устройств, что освобождает от привязанности к одному компьютеру;
- Интерфейс личного кабинета прост и удобен в использовании;
- Работать в системе Бизнес Онлайн можно 24 часа в сути, и в любой день недели;
- Уделяется большое внимание безопасности, в том числе установлены лимиты и ограничения;
- Возможность оформления корпоративных карт;
- Возможность управления зарплатными проектами;
- Наличие смс информирования;
- Система доступна и для тех клиентов, которые не имеют расчетного счета в банке и т.д
Неоспоримым является тот факт, что при использовании услуги Сбербанк Бизнес Онлайн предприниматели приобретают своеобразное отделение банка в своем офисе.
Как отключить данную услугу
Несмотря на очевидные удобства и достоинства дистанционного обслуживания в системе Бизнес Онлайн, данная услуга имеет один минус. Это то, что отключиться от нее самостоятельно невозможно.
Для того чтобы услуга больше не предоставлялось, клиенту необходимо обратиться в офис банка с договором, паспортом и электронными ключами. Сотрудник примет заявление на отключение, и заблокирует учетную запись.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что услуга Бизнес Онлайн – это современно, практично и удобно. Кроме того, Бизнес Онлайн можно сравнить с онлайн — секретарем, который ничего не забывает, все успевает, и может работать как днем, так и ночью, 365 дней в году.
Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.
Что такое Сбербанк бизнес онлайн?
Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?
- Проводить платежи;
- Оплачивать налоги;
- Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
- Создавать шаблоны платежных поручений;
- Создавать и вести справочники контрагентов;
- Работать с документами 1C.
Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.
Как подключить Сбербанк бизнес онлайн?
Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу. У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.
Как войти в Сбербанк бизнес онлайн?
Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа — token.
- Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.
- Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем — «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».
Что делать если токен не определяется?
Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.
Где взять токен?
Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.
Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн?
- Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».
- Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
- После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
- После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
- Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.
Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»?
Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.
Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.
Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей?
Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.
Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»?
Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.
Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»?
Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.
Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись?
Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.
Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств?
Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».
Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период?
Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.
Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С?
Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.
Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).
Как создать платежное поручение?
«Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк». На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.
Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»?
В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.
Как подключить услугу «Зарплатный проект»?
Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.
Другие материалы:
- Видео-инструкция по работе Сбербанк Бизнес онлайн
- Полная инструкция по работе сервиса
- Инструкция по платежным документам и валютным операциям.