Информационно аналитическое обеспечение бизнес процессов

1. Роль информационно-аналитического обеспечения в сфере управления и бизнеса

Интеграция
России в мировое информационное
пространство, активизация и укрепление
ее позиций на международном рынке,
совершенствование торговых операций
на территории страны во многом зависит
от успешности внедрения современных
информационных и коммуникационных
технологий в практику бизнеса².
Эффективное информационное обеспечение
играет важную роль в сфере управлении
предприятием, организацией как в
некоммерческой, так и в коммерческой
сфере, потому что принятие решения
должно опираться на объективную
информацию, прогнозные оценки и
аналитические выводы. Мировой опыт
убедительно свидетельствует, что
экономика не может успешно функционировать
без информационно-аналитического
обеспечения.³
Под
информационно-аналитическим сопровождением
бизнеса понимается сбор, обработка,
анализ, учет и предоставление
заинтересованным лицам тех сведений,
которые могут обеспечить хозяйствующему
субъекту определенные конкурентные
преимущества; повысить уровень его
экономической, финансовой и информационной
безопасности; предотвратить прием на
работу сотрудников, представляющих
потенциальную угрозу для деятельности
хозяйствующего субъекта; своевременно
выявить действия сотрудников, идущие
вразрез с интересами хозяйствующего
субъекта и т.д., а также любой иной
информации, помогающей в процессе
принятия решений в рамках проводимых
бизнес-процессов.

Информационно-аналитической
деятельностью сегодня занимаются как
отдельные специалисты и специализированные
подразделения предприятий и банков,
так и самостоятельные информационно-аналитические
центры, специализирующиеся на отдельных
видах этой деятельности по секторам
экономики или по обслуживаемым регионам.

Появление
на информационном рынке в последние
десятилетия информационно-аналитического
бизнеса в качестве полноправного
сектора, динамичное нарастание спроса
на информационную продукцию обусловлено,
во-первых, пониманием руководством
среднего и крупного, прежде всего
финансового, бизнеса необходимости
информационно-аналитической поддержки
своих решений, а во-вторых, невозможностью
решения проблем в данной области
собственными силами. Основными причинами
этого являются нехватка квалифицированных
кадров и опыта, а также нерентабельность
самостоятельного выполнения работ⁴.

Сегодня,
когда идет активный процесс развития
информационно-аналитического обеспечения
бизнеса, его безопасности, складывания
его рынка, важное значение приобретает
анализ места и роли информационно-аналитического
обеспечения бизнеса.

Под
информационным
обеспечением
понимают процесс удовлетворения
потребностей пользователей в информации,
необходимой для принятия управленческих
решений⁵.
Информационное обеспечение профессиональной
деятельности управляющего должно помочь
ему сориентироваться в решении следующих
проблем: во-первых, к каким финансовым
последствиям приведет то или иное
изменение в производственно-сбытовой
деятельности, а во-вторых, спрогнозировать
и спланировать долговременную программу
деятельности фирмы, помочь выработать
руководителю технико-экономическую
политику фирмы.

Информационное
обеспечение
как процесс можно рассматривать на
нескольких уровнях⁶:

—
на
физическом уровне:
как процесс сбора, накопления, обработки,
анализа и обновления информации;

—
на
коммуникационном уровне:
как процесс передачи информации, начиная
с выбора целевых аудиторий и коммуникативных
целей, средств коммуникации, обращения,
восприятия;

—
на
функциональном уровне:
как процесс организации рутинной работы,
алгоритмических операций, неструктурированных
задач;

—
на
различных этапах принятия управленческих
решений:
как процесс поиска причин, вызывающих
необходимость принятия решений,
проектирования, анализа и развития
возможных направлений деятельности
(проектная деятельность), выбора
определенного курса деятельности;

—
на
различных уровнях управления:
как процесс разработки, реализации и
контроля стратегии и тактики бизнеса.

Для
повышения определенности в отношении
спроса и предложения, динамики их
изменения требуется коммерческая
информация, представленная маркетинговыми
исследованиями, а для уменьшения
неопределенности знания о состоянии
рынка, направлениях изменения его
структуры – конъюнктурная информация.
Важными видами информации являются
финансовая, научно-техническая,
статистическая⁷.

От
степени понимания менеджером полноты,
качества и своевременности информации
во многом зависят успехи или неудачи
фирмы на рынке, следовательно, возрастает
роль аналитической составляющей в
работе с информацией.

Информационно-аналитическое
обеспечение в сфере управления и бизнеса
–
это процесс удовлетворения потребностей
руководства и специалистов в информации,
поддерживающей деятельность фирмы
посредством специальных методов и
способов организации и использования
этой информации, а также профессиональных
знаний специалистов, обеспечивающих
процесс принятия решений.

В
рамках информационно-аналитического
сопровождения бизнеса решаются следующие
задачи:

• проверка
  соискателей на работу с целью выявления
  сведений, препятствующих их приёму на
  работу;

• подготовка
  справки по физическому лицу, характеризующей
  его с требуемой точки зрения
  (бизнес-отношения, социальное общение,
  эксклюзивность и пр.);

• составление
  заранее оговоренного «характеризующего
  портрета» контрагентов или бизнес-партнёров
  с целью выстраивания с ними наиболее
  безопасных и эффективных для собственного
  бизнеса политик взаимодействия и
  определения надлежащего адекватного
  уровня доверительности общения;

• проведение
  периодического Интернет-СМИ-мониторинга
  по заранее определённым темам и объектам
  интереса с целью своевременного
  выявления соответствующих векторов
  изменений и, как следствие, разработки
  и принятия необходимых превентивных
  мер;

• подготовка
  необходимых для принятия стратегических
  бизнес-решений тематических обзоров
  и материалов, направленных на изучение
  и выдачу рекомендаций таких составляющих
  бизнеса, как новые рынки сбыта, рыночные
  ниши, ценовая политика, политическая
  и криминальная обстановка и пр.;

• выявление
  аффелированности различного характера
  между представляющими интерес объектами
  с целью выстраивания адекватного и
  целенаправленного бизнес-поведения с
  ними, построение соответствующих схем
  взаимосвязей и т.д.

Начиная
бизнес, нужно провести информационно-аналитическое
маркетинговое исследование сектора
рынка и региона выбранного бизнеса,
ответить на вопросы о необходимых
трудовых ресурсах соответствующей
квалификации, соотношении спроса и
предложения на планируемую к выпуску
продукцию, сложившемся на рынке
ценообразовании, требованиях к качеству
продукта, законодательной базе,
регламентирующей данный вид деятельности,
будущих конкурентах и возможных
партнерах, отношении к данной деятельности
местных и федеральных органов власти
и управления и их полномочных
представителей, состоянии преступности,
методах ее деятельности и многом другом.
В соответствии с полученным знанием
вырабатывается стратегия начала бизнеса
и его развития. В ходе работы необходима
информация о возможных партнерах, их
прошлой деятельности, экономической
дееспособности, связях с криминалом.
Так же важно отслеживать состояние
сектора рынка по указанным выше вопросам.

Основной
целью системы информационно-аналитического
обеспечения в сфере руководства и
бизнеса является поддержка управленческих
решений посредством сбора и преобразования
информации в форму, необходимую и
воспринимаемую менеджером, которая
позволяет ему оценить состояние объекта
деятельности, разрабатывать, принимать
и организовывать выполнение определенных
решений.

Информационно-аналитическое
обеспечение призвано обеспечивать пять
основных функций⁸:

1) интеграционную, способствующую
выполнению комплекса задач по формированию
внутрифирменной и внешней цепочки
создания стоимости. Благодаря
внутрифирменной интеграции могут
создаваться команды, состоящие из
работников, пространственной разобщенных
и входящих в состав разных функциональных
подразделений организации. Интеграционная
функция при создании внешней цепочки
проявляется в установлении связей
организации с поставщиками и потребителями.
Переплетение внешних цепочек создания
стоимости в единую информационную сеть
представляет собой виртуальную
организацию, объединившую в себе
несколько самостоятельных фирм для
того, чтобы поставить продукт или услугу
на рынок в тех случаях, когда порознь
они это сделать не могут;

2) коммуникативную,
нацеленную на обмен информацией и
поддержание баз данных как с ограниченным,
так и с массовым доступом. Во многих
организациях главным активом стали
совместно добытые и коллективно
используемые данные о рынках, что
позволяет быстро реагировать на его
изменчивые требования;

3) инструментальную, направленную
на разработку методов и инструментария
по поиску, регистрации, обработке,
анализу, обобщению первичной информации;

4) познавательную,
осуществляющую отражение объективной
реальности. Познавательная функция
выступает в роли дескриптивной
(описательной) и диагностической
одновременно в данном случае;

5) организационно-технологическую,
представляющую систему средств,
определяющих порядок и четкие правила
практических действий по достижению
конкретного результата в совершенствовании
организации, процесса или социальных
отношений, решении разного рода проблем,
таких как повышение производительности
труда, совершенствование организации
управления, целенаправленное воздействие
на общественное мнение через средства
массовой коммуникации и т. п.

Выполнение
этих функций способствует совершенствованию
процесса выработки и реализации
управленческого решения, а, следовательно,
оказывает содействие выполнению
управленческой функции организации в
целом. Рекомендации, предложения,
методики, оценки различных характеристик
субъекта, его практики — все это исходный
материал для разработки и принятия
управленческих решений.

Отсутствие
систем информационно-аналитического
обеспечения управленческих решений
на промышленных предприятиях, неизбежно
приводит к снижению их конкурентоспособности,
а в некоторых случаях может стать
решающим фактором выживания на рынке.
В
связи с этим встает необходимость
в комплексном представлении процесса
информационно-аналитического обеспечения
управленческих решений, исследовании
его сущности, определении методов его
эффективной реализации⁹.

Таким
образом, в условиях изменчивой
экономической среды перед промышленными
предприятиями встает необходимость
создания информационной системы,
способной адекватно обеспечить запросы
менеджеров данными, необходимыми как
для определения направлений дальнейшего
развития, так и решения текущих вопросов
производственной деятельности.
Взаимодействие элементов подобной
системы должно быть направлено на
формирование информационно-аналитической
базы для своевременного реагирования
менеджмента на смену обстоятельств и
предвосхищение критических ситуаций
финансово-хозяйственной деятельности,
а также быть основой для оперативного
и стратегического планирования.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

При исследовании и бухгалтерском моделировании бизнес-процессов в части, касающейся учетно-аналитической составляющей, необходимо учитывать ряд моментов. Прежде всего, необходимо опираться на международный опыт и интернациональные модели учета, которые, кроме всего прочего, отличаются и по методам учета собственности.

Бизнес — процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей.[1] Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.

Следует помнить, что любая организация имеет построение, учетно-аналитической системы, которая обусловлена нормативно-правовой базой регулирующей сферы бухгалтерского и налогового учета, спецификой деятельности организации, ее информационными потребностями и структурой формирования информационных ресурсов, а также инструментарием формирующим учетно-аналитическое обеспечение для успешного функционирования ее бизнес-процессов. Детализация учетно-аналитического обеспечения формируется в зависимости от избранного объекта учета. В современных условиях одним из наиболее актуальных объектов являются реорганизационные процедуры.

Вне зависимости от выбранной формы планируемогобизнес-процесса тщательно подготовленный алгоритм запланированных этапов заранее предопределяет успех осуществления бизнеса в целом. Для адекватного понимания ситуации необходимо разграничить и выстроить логически последовательный ряд этапов процедуры.

Учетно-аналитическое обеспечение[2] бизнес-процессов включает учетное обеспечение, аналитическое обеспечение и управление. В свою очередь, учетное обеспечение состоит из:

модулей интерфейсов финансового и управленческого учета. Современные компании, которые работают на конкурентных рынках в условиях существенных ограничений времени на принятие решений, должны оптимизировать систему управления финансами для того, чтобы снизить издержки и получить существенные конкурентные преимущества. Благодаря —модулям интерфейсов управленческого учета появляется возможность организовать прозрачный и своевременный контроль над состоянием дел, формировать достоверную отчетность как в разрезе отдельных компании, так и для всей группы.

системы начальных и конечных операторов в интерфейсах управленческого учета.

структурированный план счетов интегрированной системы учета.

отчетности.

Аналитическая система представляет собой объединенную, логически и иерархически выстроенную совокупность взаимодействующих элементов, способных выстроить учетно-аналитическое обеспечение финансово-хозяйственной жизни исследуемой организации и ее бизнес-процессов по средствам применения методик учета, анализа и контроля, с учетом возможности внесения корректирующих мер, в целях снижения существенного искажения информационных ресурсов и воздействия внешних непреодолимых факторов.

Аналитическое обеспечение подразделятся на: анализ инвестиционного проекта и анализ эффективности его внедрения, анализ бизнес-процессов.

Анализ хозяйствующего субъекта с точки зрения эффективности бизнес-процессов включает:

анализ платежеспособности. Платежеспособность организации является внешним признаком его финансовой устойчивости и обусловлена степенью обеспеченности оборотных активов долгосрочными источниками. Она определяется возможностью организации наличными денежными ресурсами своевременно погасить свои платежные обязательства. Анализ платежеспособности необходим для оценки и прогнозирования их дальнейшей финансовой деятельности, для их внешних партнеров и потенциальных инвесторов. Оценка платежеспособности осуществляется на основе анализа ликвидности текущих активов организации, т.е. их способности превращаться в денежную наличность, так как зависит от нее напрямую.

анализ ликвидности. Ликвидность баланса – это степень покрытия обязательств предприятия активами, срок превращения которых в денежные средства соответствует сроку погашения обязательств. От степени ликвидности баланса зависит платежеспособность предприятия. Основной признак ликвидности – формальное превышение стоимости оборотных активов над краткосрочными пассивами. Для проведения анализа ликвидности баланса статьи активов группируют по степени ликвидности – от наиболее быстро превращаемых в деньги к наименее. Пассивы же группируют по срочности оплаты обязательств.

анализ финансовой устойчивости. Финансовая устойчивость — это способность организации поддерживать свое существование и бесперебойную работу, благодаря наличию определенных свободных средств и сбалансированности финансовых потоков.  Цель анализа финансовой устойчивости — оценить способность предприятия погашать свои обязательства и сохранять права владения предприятием в долгосрочной перспективе. Способность предприятия погашать обязательства в долгосрочной перспективе определяется соотношением собственных и заемных средств и их структурой. Для финансово устойчивого предприятия коэффициент автономии должен быть больше единицы.

анализ деловой активности. Деловая активность проявляется в динамичности развития организации, достижении ею поставленных целей, что отражают абсолютные стоимостные и относительные показатели. Деловая активность в финансовом аспекте проявляется в скорости оборота его средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов. Для анализа деловой активности организации используются две группы показателей: общие показатели оборачиваемости и показатели управления активами (коэффициент общей оборачиваемости капитала, продолжительность оборота капитала, коэффициент оборачиваемости мобильных средств, продолжительность оборота оборотных активов, доля оборотных активов в общей величине капитала, коэффициент отдачи нематериальных активов, фондоотдача, коэффициент отдачи собственного капитала).

анализ показателей динамики составы и структуры имущества. Имущество организации – совокупность имеющихся у предприятия запасов, находящихся в процессе производства; средств и предметов труда; готовой продукции; денежных средств и эквивалентов и других ценностей, т.е. это то, чем владеет организация. Главным признаком группировки статей актива бухгалтерского баланса является степень их ликвидности, т.е. скорость превращения их денежную наличность. По этому признаку все активы баланса предприятия группируются на долгосрочные и оборотные активы. Структура имущества предприятия зависит от специфики деятельности организации. В процессе анализа состава, структуры и динамики имущества и источников его формирования используются приемы как горизонтального, так и вертикального анализа. Вертикальный анализ с помощью относительных оценок показывает структуру средств предприятия. Горизонтальный анализ баланса заключается в построении одной или нескольких аналитических таблиц, в которых абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).

Анализ эффективности бизнес-процессов включает такие элементы как:

Ценовая составляющая собственности;

Реорганизационная составляющая собственности [3];

Иммунизация (от лат. immunis неприкосновенный, свободный от повинностей) — термин, широко применяемый в медицине, праве, международном праве в контексте невосприимчивости к определенным внешним воздействиям. В экономике данный термин стал использоваться после кризиса 30-х годов XX века в контексте сбалансированности потоков денежных средств по срокам, размерам, процентным ставкам и рискам в целях сохранения платежеспособности;

Синергетический эффект.Важно осуществлять учет и контроль синергетического эффекта, для получения которого и проводятся реорганизационные процессы, на основе использования синергетического производного балансового отчета.Синергетическому эффекту можно дать следующее определение и описание. Синергия представляет собой увеличение эффективности деятельности объединенной фирмы сверх того, что две фирмы уже могут или должны выполнять как независимые. Когда покупатели могут достичь результатов деятельности, которые уже ожидаются от цели, чистая текущая стоимость (NVP) стратегии поглощения представляется следующей формулой: NVP = синергия – премия. На управленческом языке синергия означает: конкурировать лучше, чем кто-либо когда-либо мог ожидать. Это означает увеличение конкурентного преимущества сверх того, которое необходимо фирмам, чтобы выжить на своих конкурентных рынках.

Управление в учетно-аналитическом обеспечении бизнес-процессов подразумевает алгоритм принятия решения в соответствии со стратегией развития.Стратегические решения – локомотив роста ценности компании. Поэтому весьма актуально понимание и адекватное измерение связи между изменением ценности компании и стратегическими решениями. В алгоритме принятия решения обосновываются: логика и последовательность подготовки и реализации стратегических решений; разделение и взаимосвязь стратегических и оперативных решений в управлении; целесообразность и условия применения двух разных по своей природе подходов к принятию стратегических решений: креативных и компромиссных; подходы к финансовой оценке и моделированию стратегических решений.

Таким образом, учетно-аналитическое обеспечение — это совокупность информационного и методического обеспечения всех аспектов бизнес-процессов. Грамотно сформированное учетно-аналитическое обеспечение позволит учесть специфику деятельности организации и особенности учетного ее отражения при формировании действенной учетно-аналитической системы, разработанной для контроля за процессом производства и принятия действенных управленческих решений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. https://ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-процесс

2. .Хахонова Н.Н., Нор-Аревян Г.Г., Кузнецова Е.В., Шумилин Е.П., Юрьева Т.Б., Попова А.Н., Хахонова И.И., Богров Е.Г. Концепция формирования учетно-аналитического обеспечения управления коммерческой организацией Ростов-на-Дону, 2012.

3. Шумилин П.Е. Учетные механизмы процессов реорганизации //  СТРОИТЕЛЬСТВО И АРХИТЕКТУРА — 2015. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ материалы международной научно-практической конференции. ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ», СОЮЗ СТРОИТЕЛЕЙ ЮЖНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА, АССОЦИАЦИЯ СТРОИТЕЛЕЙ ДОНА. 2015. С. 20-22.