Инфраструктурные решения
- Комплексные решения, системная интеграция
- Виртуализация
- Миграция серверов
- VDI — инфраструктура виртуальных рабочих станций
- Проектирование и монтаж СКС (ЛВС)
- Хранение и доступность данных
- Доменная служба Active Directory
- Электронная почта
- Терминальный сервер
- IP-телефония
- Внедрение систем 1C
- Система мониторинга ИТ-инфраструктуры и оповещения
- Беспроводные сети Wi-Fi
- Системы управления ИТ-инфраструктурой, ITSM
- Системы управления доступом
ИТ-инфраструктура — это сложная многокомпонентная интегрированная система, которая является комплексом информационных технологий (программных и аппаратных средств) и обеспечивает деятельность организации.
Компьютерное оборудование, программное обеспечение, сетевые службы, сервисы, электронная почта, мониторинговые системы, политики информационной безопасности, системы контроля, системы резервного копирования и хранения данных, оргтехника, телефония и т.д. — всё это составляющие ИТ-инфраструктуры предприятия.
Пример схемы ИТ-инфраструктуры:
В зависимости от бизнес-модели организации и размеров компании ИТ-инфраструктура может быть очень разной. На сегодняшний день существует большое количество различных технологий и решений от разных производителей. Их выбор для построения ИТ-инфраструктуры должен основываться на решении главной задачи ИТ-инфраструктуры — соответствовать потребностям бизнеса, обеспечивать непрерывность бизнес-процессов, доступность и безопасность данных.
Создание ИТ-инфраструктуры
Создание эффективной ИТ-инфраструктуры — это довольно сложный процесс, требующий высокого уровня компетенций в различных направлениях ИТ. Необходимо проанализировать большое количество информации, чтоб в конечном итоге получить эффективную ИТ-инфраструктуру, которая соответствует потребностям бизнеса.
Получить консультацию
Планирование ИТ-инфраструктуры
Для того, чтоб проступить к планированию будущей ИТ-инфраструктуры необходимо:
- провести анализ бизнес-процессов организации;
- провести аудит ИТ-инфраструктуры (если планируется модернизация ИТ-инфраструктуры или миграция на новую);
- провести анализ доступных на рынке решений, продуктов, технологий и оценить стоимость их владения (затраты на приобретение, эксплуатацию, обслуживание);
- рассчитать бюджеты и соотнести возможности с потребностями;
Результатом этапа планирования ИТ-инфраструктуры является утвержденная целевая архитектура, которая соответствует потребностям бизнеса как с точки зрения эффективности, так и по экономическим показателям.
По окончанию планирования ИТ-инфраструктуры разрабатывается техническое задание для исполнителей по внедрению, которое описывает:
- спецификацию необходимого оборудования и программного обеспечения;
- технологии и решения, которые будут использоваться, их применение;
- топологию сети, схему сети;
- описание глобальных настроек ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры;
- описание необходимых работ и их объёма;
- программу и методику испытаний (тестирование);
- сдачу ИТ-инфраструктуры в эксплуатацию.
Внедрение ИТ-инфраструктуры
По утвержденному техническому заданию исполнитель приступает к реализации проекта. В зависимости от масштабов проекта:
- проведение работ по подготовке помещений (СКС);
- приобретение оборудования и программного обеспечения;
- монтаж и первичная настройка оборудования;
- построение локально-вычислительной сети;
- установка и настройка программного обеспечения;
- настройка служб, подключение сервисов;
- создание пользователей, распределение по группам, установка прав доступа;
- установка и настройка средств защиты информации;
- настройка интеграций информационных систем, служб, сервисов;
- проведение испытаний и тестирования работоспособности согласно программе и методикам испытаний;
- написание документации, регламентов обслуживания, инструкций.
После проведения всех работ инфраструктура сдается в опытно-промышленную эксплуатацию, чтоб протестировать работу в производственных условиях, в процессе которой вносятся незначительные доработки и проект сдается заказчику в эксплуатацию или передается технической поддержке на обслуживание.
Эксплуатация и модернизация ИТ-инфраструктуры
В процессе эксплуатации технические специалисты заказчика или исполнителя следят за состоянием ИТ-инфраструктуры, проводят планово-профилактические работы с оборудованием и программным обеспечением, выполняют регламентные операции, собирают и анализируют обратную связь от пользователей организации и руководителей по использованию. Более подробно об эксплуатации ИТ-инфраструктуры и ее обслуживании описано на странице про ИТ-аутсорсинг.
Если в процессе эксплуатации ИТ-инфраструктуры в организации возникают новые бизнес-процессы, меняются имеющиеся, организация меняется, развиваемся — может возникнуть потребность в модернизации ИТ-инфраструктуры.
Под модернизацией может подразумеваться практически любые изменения ИТ-инфраструктуры, цель которых повысить доступность, безопасность и эффективность ее использования:
- наращивание мощностей в связи с развитием организации (приобретение компьютеров, серверов, лицензий, дисков, памяти и т.д.);
- внедрение новых систем, служб, сервисов в действующую инфраструктуру в связи с изменениями потребностей бизнеса (средства коллективной работы, CRM, ERP, система документооборота, двухфакторная аутентификация и т.д.);
- внедрение средств защиты информации в связи с изменениями законодательства или появлением новых направлений бизнеса (необходимость обеспечивать сохранность персональных данных, банковской тайна, государственной тайна и т.д.).
Отзывы клиентов
«Лизинг-Медицина»
«Нейропроджект»
Получить консультацию специалиста
Мы обладаем необходимыми компетенциями и ресурсами для реализации ИТ-инфраструктурных проектов любого масштаба. Можем помочь на любом этапе от планирования до реализации и обслуживания ИТ-инфраструктуры и обеспечить высокий уровень исполнения.
Отправьте описание задачи, в решении которой нуждается ваш бизнес. Мы предложим возможные варианты ее решения и оценим стоимость её выполнения.
Информационные технологии прочно вошли в жизнь современного человека как с
точки зрения пользователя, так и бизнеса. ИТ-сфера напрямую влияет на
бизнес, как и бизнес на развитие ИТ-сферы.
В данной статье мы рассмотрим три вида бизнеса – микро, малый и средний.
Попробуем разобраться, чем же отличаются эти три категории бизнеса и что
нужно каждой из них с точки зрения ИТ-технологий для построения локальной
ИТ-инфраструктуры, приведем примеры типовых решений для каждого из видов.
Для начала опишем эти категории бизнеса. Мы возьмем выдержку из
законодательства РФ:
- Микробизнес.
Численность персонала до 15 человек.
Выручка в год до 120 млн рублей.- Малый бизнес.
Численность персонала до 100 человек.
Выручка в год до 800 млн рублей.- Средний бизнес.
Численность персонала до 250 человек.
Выручка в год до 2 000 млн рублей.
Следующим этапом мы постараемся описать основные потребности и особенности
работы с каждым из видов бизнеса с точки зрения построения ИТ-структуры для
работы с 1С:Предприятие.
ИТ-инфраструктура для микробизнеса
Фактически, это молодые компании, начинающие свою деятельность. Ключевая
особенность – сверхограниченный бюджет, а также небольшие требования уровня
доступности сервисов. Данные компании стараются выжать максимум из
информационных технологий. Далее мы приведем типовые примеры построения
облачной ИТ-структуры.
Почему облако? Ранее
в одной из наших статей мы
разбирали данный вопрос о затратах, связанными, построением своей серверной
структуры. В компаниях такого уровня нередко роль серверов играет какой-либо
из компьютеров в сети, о рисках, связанных с этим, мы рассказывали в
статье.
Следует упомянуть, что оборудование в таблице 1 не является константной, тип
и наполнение может быть изменено. Так, например, если в офисе используются
ноутбуки, то возможно отказаться от коммутатора, использовав сеть
Wi-Fi, тем самым сократив расходы.
Рисунок 1 — Типовая схема ИТ-структуры для микробизнеса.
Таблица 1. Набор оборудования в типовой офис микробизнеса.
| Наименование | Количество | Стоимость |
| Маршрутизатор Mikrotik RouterBOARD RB2011UiAS-2HnD-IN | 1,00 | 8 000 р. |
|
Брендовый сервер в сборе основной учетом лицензий Windows на 15 пользователей
|
1,00 | 500 000 р. |
|
Брендовый сервер* в сборе резервный с учетом лицензий Windows на 15 пользователей
|
1,00 | 400 000 р. |
| Итого | 908 000 р. |
* Мы не указываем точные модели серверных комплектующих, так как среднее
время обновления поколений серверов 3-5 лет. Оборудование резервного
комплекта не входит в данный расчет.
В данной схеме ключевым пунктом является основной сервер с несколькими
ролями. Данное решение вполне рабочее для 15 пользователей. В данном случае,
нет смысла разграничивать сервисы, так как нагрузка, генерируемая таким
количеством пользователей, вполне по силам одному виртуальному серверу. В
случае отказа сервера, существует возможность восстановиться из резервной
копии. Как мы писали ранее, серьезных требований по доступности услуги у нас
нет, потому такое решение оправданно.
ИТ-инфраструктура для малого бизнеса
Компании, попадающие под данную классификацию – это компании, прошедшие этап
«пробы пера», а в распределении бюджета на год есть графа затрат на ИТ.
Данный бизнес уже не использует низкоквалифицированный персонал или фриланс
(не устраивает время реакции). Ответственность за ИТ-структуру передается на
аутсорсинг или опытному штатному ИТ-специалисту. Сравнение ИТ-аутсорсинга и
штатного ИТ-специалиста мы разбирали в
статье.
Рисунок 2 — Схема локальной вычислительной сети малого бизнеса.
Маршрутизаторы.
Сервис доступа в Интернет зарезервирован по схеме «горячий резерв». С
использованием двух провайдеров и кластера маршрутизаторов.
Коммутаторы.
Используется классическая схема построения с центральным коммутатором и
сетью второстепенных. Отказоустойчивость локальной сети обеспечивается
наличием оборудования в «холодном резерве».
Рисунок 3 — Схема серверной инфраструктуры малого бизнеса.
В составе решения используется несколько контуров связи:
-
Контур коммуникации.
-
Состоит из одного терминального сервера. Работа пользователей ведется,
используя технологию RDP или Remoteapp. -
Доступ в контур осуществляется, используя технологию доверительных
отношений между доменами. Происходит интеграция облачных контроллеров
домена и локальных заказчика.
-
Состоит из одного терминального сервера. Работа пользователей ведется,
-
Контур обработки и хранения данных
-
Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application
server и сервера баз данных. -
Резервирование баз данных осуществляется, используя технология
Microsoft SQL Server – AlwaysOn. -
Резервирование баз данных осуществляется, используя технологию
кластера 1С.
-
Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application
Примечание:
-
В случае объединения Application сервера 1С и SQL, достигается
максимальная производительность за счет использования протокола Shared
memory. - Система резервного копирования реализована технологией виртуализации.
Таблица 2. Набор оборудования в типовой офис малого бизнеса.
| Наименование | Количество | Стоимость |
| Маршрутизатор Mikrotik Cloud Core Router CCR1016-12G | 2,00 | 80 000 р. |
|
Брендовый сервер в сборе основной учетом лицензий Windows на 100 пользователей
|
1,00 | 2 500 000 р. |
|
Брендовый сервер* в сборе резервный учетом лицензий Windows на 100 пользователей
|
1,00 | 2 500 000 р. |
| Центральный коммутатор Cisco SB SG350X-24-K9-EU | 1,00 | 42 000 р. |
| Коммутатор Cisco SB SG220-26-K9-EU | 3,00 | 15 000 р. |
| Итого | 5 167 000 р. |
* Мы не указываем точные модели серверных комплектующих, так как среднее
время обновления поколений серверов 3-5 лет. Оборудование резервного
комплекта не входит в данный расчет
ИТ-инфраструктура для среднего бизнеса
Компании этой категории точно знают, что они хотят от ИТ-инфраструктуры,
которая является неотъемлимой часть бизнса. Уже сформирован штат локальных
ИТ-специалистов, при этом часть сервисов выносится на аутсорсинг:
-
Это может быть схема с распределенной архитектурой, когда на месте
присутствует штат 1 линии поддержки и аутсорсер выступает в роли
архитектора решения. - Или же ИТ-аутсорсер полностью обслуживает сервисы компании.
Ключевыми особенностями ИТ-инфраструктуры является ее доступность и затраты
на обслуживание.
Рассмотрим одну из концептуальных схем построения Локальной Вычислительной
сети клиента:
Рисунок 4 — Концепция построения ЛВС для среднего бизнеса.
Маршрутизаторы.
Используется два маршрутизатора в кластере. В случае выхода одного из строя,
второй заберет на себя всю нагрузку. Особенность схемы в том, что нам
потребуется два uplinkа в одном vlan.
Коммутаторы.
В данном случае используем технологию StackWise от Cisco. Согласно схеме, от
каждого из центральных коммутаторов (Catalyst 9500) подключается по одному
лучу до коммутаторов (Catalyst 9200). В случае сбоя на одном из центральных
коммутаторов, второй заберет на себя всю нагрузку.
В данной статье мы не будем описывать программные технологии, так как у
каждой компании свои задачи и подход к решению.
Рисунок 5 — Концепция построения серверной структуры для среднего бизнеса.
Основной контур.
В основе решения используется технология гиперконвергентности Microsoft
Storage Spaces Direct. Данная технология позволит построить отказоустойчивый
кластер серверов не используя систему хранения данных.
-
Контур коммуникации.
-
Состоит из фермы терминальных серверов. Работа пользователей ведется,
используя технологию RDP или Remoteapp. -
За балансировку нагрузки между терминальными серверами отвечает
отдельная ВМ с установленной службой TS Broker. -
Доступ в контур осуществляется, используя технологию доверительных
отношений между доменами. Происходит интеграция облачных контроллеров
домена и локальных заказчика.
-
Состоит из фермы терминальных серверов. Работа пользователей ведется,
-
Контур обработки и хранения данных.
-
Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application
server и сервера баз данных. -
Резервирование баз данных осуществляется, используя технология
Microsoft SQL Server – AlwaysOn -
Резервирование баз данных осуществляется с помощью технологии кластера
серверов 1С.
-
Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application
Примечание:
-
Основной особенностью структуры является то, что основной сервер 1С+ SQL
– аппаратный. Таким образом, мы используем все мощности «железа», не
имея потерь производительности при виртуализации. -
В случае объединения Application сервера 1С и SQL, достигается
максимальная производительность за счет использования протокола Shared
memory. -
Рекомендуются коммутаторы минимум 10G c поддержкой технологий DCB,
Vlan(802.1q), CoSQoS ,PFC, RDMA и умеющие перенаправлять пакеты методом
cut-through. Серверы должны иметь на борту HBA адаптеры в режиме IT для
проброса дисков напрямую в систему(JBOD), а также сетевые карты минимум
10G с поддержкой RDMA или iWarp.
Таблица 3. Набор оборудования в типовой офис среднего бизнеса.
| Наименование | Количество | Стоимость |
| Маршрутизатор Mikrotik Cloud Core Router CCR1016-12G | 2,00 | 80 000 р. |
| Лицензии WIndows на 250 пользователей | 1,00 | 3 500 000 р |
Брендовый сервер в сборе (S2D)
|
1,00 | 1 200 000 р. |
Брендовый сервер в сборе (S2D)
|
1,00 | 1 200 000 р. |
Брендовый сервер в сборе (S2D)
|
1,00 | 1 200 000 р. |
|
Брендовый сервер* в сборе (APP 1с) учетом лицензий Windows на 250 пользователей
|
1,00 | 1 000 000 р. |
| Стек из Cisco Catalyst C9500-16X-A | 2,00 | 2 200 000 р. |
| Коммутатор Cisco Cisco C9200-48T-RA | 3,00 | 230 000 р. |
| Итого | 13 350 000 р. |
* Мы не указываем точные модели серверных комплектующих, так как среднее
время обновления поколений серверов 3-5 лет. Оборудование резервного
комплекта не входит в данный расчет
Вывод
1
В данной статье мы рассмотрели наиболее популярные решения построения
локальной структуры различных типов компаний исходя из опыта EFSOL.
Внедрение технологий в компанию происходит линейно. С ростом компании
растут потребности и требования к качеству сервисов.
2
Хотим добавить, что все больше компаний как альтернативу локальной
структуре рассматривают построение структуры в облаке:
-
В случае с микро и малым бизнесом плюсы очевидны — низкие стартовые
затраты, включена техническая поддержка, есть SLA и так далее. -
Средний бизнес руководствуется другими критериями выбора. Зачастую в
облако переносится часть сервисов, либо оно используется как
резервная структура. Видя текущую тенденцию развития облачных
технологий, мы можем предположить, что в скором времени абсолютно
все вычисления будут производиться в облаке.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
Описание слайда:
Лекция 12
IT-инфраструктура предприятия
Слайд 2
Описание слайда:
Основные понятия
Основные понятия
Инфраструкту́ра (лат.infra — ниже, под и лат.structura — строение, расположение) — комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов, составляющих и/или обеспечивающих основу, обеспечивающую функционирование системы.
Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники.
ИТ = КТ
Слайд 3
Описание слайда:
Основные понятия
Основные понятия
ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.
ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов. (ЮНЕСКО)
Слайд 4
Описание слайда:
Основные понятия
Основные понятия
Инфраструктура информационных технологий (ИТ-инфраструктура) – это организационно-техническое объединение программных, вычислительных и телекоммуникационных средств, связей между ними и эксплуатационного персонала, обеспечивающее предоставление информационных, вычислительных и телекоммуникационных ресурсов, возможностей и услуг работникам (подразделениям) предприятия (организации), необходимых для осуществления профессиональной деятельности и решения соответствующих бизнес-задач.
Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность имеющихся в ней сервисов и систем, сетей, технических и программных средств, данных, автоматизированных процессов.
Слайд 5
Описание слайда:
Элементы ИТ-инфраструктуры
Элементы ИТ-инфраструктуры
сервера — компьютеры (рабочие станции);
принтеры и факсы;
программное обеспечение;
сети для передачи данных;
телефонные станции.
Слайд 6
Описание слайда:
Типы IT-инфраструктуры
Типы IT-инфраструктуры
базовый,
стандартизированный,
рациональный,
динамический.
Слайд 7
Описание слайда:
Базовый
Базовый
отсутствие координации,
ручное сопровождение.
разрозненные рабочие места.
Рекомендации:
построение серверной инфраструктуры;
введение службы каталогов для аутентификации;
налаживание сервисов для автоматического обновления;
применение антивирусной защиты;
защита трафика;
реализация базовых сценариев сетевой технологии (DNS, DHCP).
Слайд 8
Описание слайда:
Стандартизированный
Стандартизированный
централизованное управление ИТ-инфраструктурой,
наличием автоматизированных базовых процессов,
служба каталогов для аутентификации,
обновления автоматизированы,
на рабочих местах антивирусная защита;
система резервного копирования для критически важных серверов;
центральный межсетевой экран;
внутренние DNS, DHCP.
Рекомендации:
обновление ПО на рабочих местах для последних версий операционной системы (ОС) и пакета офисных приложений;
активное применение System Management Server;
применение решений по централизованному резервного копирования и восстановления после сбоев;
организация удаленного доступа VPN-сетям;
изоляция критически важных серверов посредством применения протокола IPSec (для Active Directory / Exchange).
Слайд 9
Описание слайда:
Рациональный:
Рациональный:
централизованная управляемая и консолидированная ИТ-инфраструктура,
использование службы каталогов и групповых политик для централизованного администрирования;
автоматизация контроля / мониторинга функционирования ПО и аппаратного обеспечения;
мониторинг серверов;
резервное копирование и восстановление для всех серверов и рабочих станций;
удаленный доступ (VPN, Remote Desktop);
изоляция серверов с помощью IPSec.
Рекомендации:
внедрение технологий автоматизации управления идентификацией;
использование System Management Server для управления серверами;
проверка приложений на совместимость;
управления образами рабочих станций;
развертывания / управления межсетевыми экранами на рабочих местах;
организация защищенного беспроводного сетевого доступа по службы Internet Authentication Service (IAS) и службы каталогов Active Directory.
Слайд 10
Описание слайда:
Динамический:
Динамический:
полностью автоматизированной ИТ-инфраструктурой,
полное обеспечение потребностей пользователя в условиях гетерогенных сред;
автоматическое управление обновлениями для серверов;
автоматическое тестирование совместимости приложений и автоматическое управление образами рабочих станций;
межсетевые экраны — на серверах и рабочих местах;
защищены беспроводные подключения.
Рекомендации:
решение для автоматического распространения образов серверов;
решение для определения уровня нагрузки;
поддержка карантина рабочих мест;
мониторинг производительности рабочих мест;
готовность к переходу на новую версию операционной системы;
инструментарий для эффективного перехода на новые версии ПО;
изоляция доменов Active Directory с использованием IPSec.
Слайд 11
Описание слайда:
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_1)
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_1)
Слайд 12
Описание слайда:
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_2)
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_2)
DECT – радиосвязь
СКС – структурированная кабельная система
ИБП – источник бесперебойного питания
АТС –автоматическая телефонная станция
Слайд 13
Описание слайда:
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_3)
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_3)
ERP — планирование ресурсов
предприятия
MES — система управления
производственными процессами
Work Flow – управление
бизнес-процессами
CRM — Система управления
взаимоотношениями с клиентами
PDM — система управления
данными об изделии
SCM — системы управления
цепочками поставок
HRM — Управление персоналом
Doc’s Flow – управление
документами
Слайд 14
Описание слайда:
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_4)
Схема ИТ-инфраструктуры предприятия (пример_4)
Слайд 15
Описание слайда:
Реализация ИТ-стратегии требует владения разнообразной информацией о ней. Эта информация нужна всем: ИТ-директору и его подчиненным, руководству организации, руководителям бизнес- подразделений, пользователям, внешним исполнителям и консультантам.
Реализация ИТ-стратегии требует владения разнообразной информацией о ней. Эта информация нужна всем: ИТ-директору и его подчиненным, руководству организации, руководителям бизнес- подразделений, пользователям, внешним исполнителям и консультантам.
Состав технической документации на ИТ-инфраструктуру
Слайд 16
Описание слайда:
Состав технической документации
Состав технической документации
на ИТ-инфраструктуру (продолжение)
Слайд 17
Описание слайда:
Состав технической документации
Состав технической документации
на ИТ-инфраструктуру (продолжение)
Слайд 18
Описание слайда:
Состав технической документации
Состав технической документации
на ИТ-инфраструктуру (продолжение)
Слайд 19
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_1)
Схема информационных потоков (пример_1)
Слайд 20
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_2)
Схема информационных потоков (пример_2)
Слайд 21
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_3)
Схема информационных потоков (пример_3)
Слайд 22
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_4)
Схема информационных потоков (пример_4)
Слайд 23
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_5)
Схема информационных потоков (пример_5)
Слайд 24
Описание слайда:
Схема информационных потоков (пример_6)
Схема информационных потоков (пример_6)
Слайд 25
Описание слайда:
Задание для лабораторной работы № 5
Задание для лабораторной работы № 5
1. Составить схему ИТ-инфраструктуры предприятия
2. Разработать схему информационных потоков предприятия (общую и детализированную)
3. Спроектировать рабочее место сотрудника
Содержание:
-
Определение
-
Состав
-
Задачи
-
Мониторинг
-
Перспективы
Определение
ИТ-инфраструктура — это совокупность информационных ресурсов, которые необходимы для функционирования предприятия и выполнения сотрудниками задач с помощью имеющихся приложений.
Простой инфраструктурой можно назвать персональный компьютер с установленным программным обеспечением и подключением к интернету.
Состав ИТ-инфраструктуры
Сервер — это персональный компьютер, задача которого заключается в сервисном программном обеспечении без прямого участия сотрудника.
СКС (структурированные кабельные системы) являются фундаментом ИТ-инфраструктуры предприятия. Объединяют в одну цепь ПК и оборудование, а также передают данные.
ЛВС (локальная вычислительная сеть) — это система, состоящая из аппаратного, программного обеспечения и охватывающая относительно небольшую площадь (например, внутри школы, развитой структуры офисов предприятия, т.п.).
ИБП (источник бесперебойного питания) защищает от аварии рабочие процессы, устройства компании при кратковременном отключении основного источника.
АТС (автоматическая телефонная станция) представляет собой совокупность устройств, способных в автоматическом режиме передавать сигнал вызова от абонента к абоненту.
Сетевое оборудование — это устройства, обеспечивающие работоспособность сети.
Сетевой коммутатор — прибор, объединяющий узлы в рамках выбранной сети или сразу нескольких сетей. Данные доставляются исключительно получателю. Это увеличивает надежность, производительность сети за счет снятия с других сегментов не адресованные им задачи по обработке данных.
Сетевой концентратор или “хаб” — это контроллер, который соединяет несколько устройств Ethernet в один сегмент (передает трафик от устройства А к устройству Б).
Маршрутизатор — прибор, который пересылает данные между сегментами сети и выполняет действия, основываясь на правилах и таблицах маршрутизации.
Рабочая станция — комплекс средств, включающий оборудование для ввода и вывода данных, программное обеспечение, возможные дополнительные устройства: принтер, сканер, прочее.
Программное обеспечение — совокупность программ, позволяющая пользователю использовать ресурс персонального компьютера.
Задачи ИТ-инфраструктуры
-
превентивные меры от сбоев во внутренних бизнес-процессах организации;
-
реализация проверенных решений для быстрой масштабируемости предприятия;
-
обеспечение безопасности хранения данных;
-
прозрачность и эргономичность системы управления;
-
снижение расходов на создание активов и их дальнейшее обслуживание.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры
Многие думают, что для мониторинга ИТ-инфраструктуры обязательно приобретать дорогие решения. Но откуда данное предубеждение? Мы изучили самые популярные приложения для мониторинга и отобрали наиболее удобные и эффективные. Надо признаться: анализ приложений был трудоемкой, сложной задачей, но этот вопрос в дальнейшем окупает все усилия.
Что же такое “мониторинг ИТ-инфраструктуры”? Это система отслеживания параметров инфраструктуры, которая помогает удерживать значения различных показателей в пределах нормы, своевременно устранять сбои и работать над профилактикой их возникновения.
При выборе средства мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия необходимо учитывать следующие критерии:
-
функционал инструментов (должен соответствовать техническим требованиям и учитывать запросы бизнеса);
-
уровень подготовки ИТ-специалистов.
Ниже приведены распространенные инструменты мониторинга информационной среды предприятия.
Nagios
Nagios является одной из основных систем мониторинга ИТ-инфраструктуры. Она имеет открытый код, а также способна предоставлять информацию по рабочим станциям конечного пользователя, информационным сервисам и активным сетевым компонентам. Также имеется возможность получить коммерческую Nagios XI, которая имеет новые возможности, удобные веб-интерфейсы. Данные интерфейсы позволяют работать с информационными панелями, включающими обзор хостов, сервисов, устройств сети. Задача модернизации ИТ-инфраструктуры решается за счет формирования графика тенденций и визуально информативных инструментов планирования мощности.
Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:
-
вывод полной схемы информационной структуры;
-
автоматический перезапуск приложений;
-
многопользовательский доступ;
-
ограничение доступа с целью управления видимостью для отдельных пользователей (решает задачу предоставления доступа к элементам ИТ-инфраструктуры, связанным с конкретной зоной ответственности)
-
возможность расширения архитектуры.
Zabbix
Zabbix — это система мониторинга ИТ-инфраструктуры, которая имеет повышенное быстродействие при генерировании данных и может быть распространена на всю структуру крупной компании. При этом имеет открытый код.
Zabbix может похвастаться понятной инсталляцией, но конфигурирование потребует вникания в процесс, особенно в случае настройки специального режима проверки.
Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:
-
анализ серверов Java приложений посредством технологии Java Management Extensions;
-
защита интерфейсов пользователей на стороне клиента от нежелательных действий;
-
увеличение функциональности с помощью внешних скриптов (языки программирования: Python, Java, PHP, др.);
-
способность объединения с прочими ИТ-инструментами системного менеджмента.
Cacti
Cacti входит в список основных приложений для мониторинга ИТ-инфраструктуры. Имеет открытый программный код. Данное приложение легко взаимодействует с операционными системами Linux, Windows. Cacti генерирует статистические данные за конкретные интервалы времени и дает возможность отображения их в графическом виде.
Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:
-
инструмент формирования функций CDEF, либо шаблон графиков Cacti предоставляют возможность создания огромного количества элементов графика;
-
автозаполнение для графиков;
-
файловая поддержка RRD;
-
удобство использования приложения;
-
функция выборочного сбора пользовательских данных.
Перспективы
Сегодня облачные решения становятся все более популярны. Во многих организациях они стали корпоративной нормой в решении тех или иных бизнес-задач. Мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью облачных инструментов проще внедрить, но потребуется особое внимание к приватности данных, контроле доступа.
Быстродействие приложений определяет рентабельность предприятия. Уже скоро инструменты управления производительностью приложений займут свое законное место в портфеле инструментов ИТ-специалиста. Ключевым параметром, который влияет на параметры процессов бизнеса и способность удерживать клиентов, является так называемая «отзывчивость» приложений.
Но необходимо учитывать, что рынок меняется и компаниям требуется все быстрее получать результат. Как следствие, бизнес-сообщество переходит на скорые (agile) методы разработки, позволяющие сократить срок выпуска ПО.
Можно смело утверждать, что решения, казавшиеся вчера смелыми проектами передовых компаний, уже сегодня становятся нормой бизнес-процессов. Мы же помогаем бизнесу идти в ногу со временем.