Идентифицирует компанию или коммерческие сайты

Что такое корпоративная идентификация? Каковы различия между корпоративной идентификацией и имиджем? Как правильно сформировать корпоративный имидж и создать идентификацию? Это и многое другое раскрыл в своем выступлении директор Лондонской школы PR Джон Дэлтон.

Когда говорят о том, что представляет собой корпоративная идентификация, то можно сказать, что она очень схожа с футболом. Каждый мужчина думает, что он умеет играть в футбол, но если дать ему возможность сыграть в национальной сборной, он, безусловно, поймет, как далек его футбол от идеала. Также и корпоративная идентификация. Если вы никогда не занимались построением брэнда или ребрэндингом, то Вам будет достаточно сложно представить что это такое.

Корпоративная идентификация — это визуальные и физические средства коммуникации, с помощью которых, организация идентифицируется и представляет себя обществу. Сюда могут входить логотип, шрифт, цвет и т.п. Корпоративная идентификация пытается отождествиться со всем тем, что делает организацию уникальной, вобрать в себя ее историю, философию и духовные ценности.

Если обратить свое внимание к корпоративной идентификации Онлиза (Onlis), то он определяет это понятие, как «внешний (видовой) знак» организации и средство, с помощью которого, может быть спроектирована и передана ее индивидуальность.

Корпоративная идентификация — это важное, стратегическое достоинство, которое необходимо планировать и прогнозировать. Для многих людей корпоративная идентификация представляет собой просто логотип или товарный знак. И все же понятие корпоративной идентификации — намного шире, чем просто логотип.

Корпоративная идентификация включает в себя:

— Логотип
— Униформу и знаки отличия
— Рекламу
— Флаги
— Образы
— Цвета
— Литературу
— Продукцию и упаковку
— Внутренний и внешний дизайн зданий
— Фирменные бланки и все формы фирменных знаковых коммуникаций
— Сайты в Интернет
— Коммуникации внутренние и с персоналом
— Годовые отчеты

Онлиз (Onlis) подчеркивал, что программы по корпоративной идентификации появляются, как основные приметы изменений и включают в себя три элемента:

1. Когерентность — презентация объединенной (когерентной структуры).

2. Символизм — символизирующий дух и установки.

3. Позиционирование — дифференцирование от конкурирующих фирм.

Корпоративная идентификация передается символами, коммуникацией и поведением.

Классический пример изменения корпоративной идентификации, которая потерпела неудачу — это программа British Airways. За цену более 50 миллионов фунтов (fSOmln) корпорация ввела изменение фирменного стиля, основанное на мультикультурных ценностях и, чтобы выразить эту идею, хвостовая часть многих самолетов была перекрашена. Новая окраска самолетов вызвала, однако, много насмешек у населения, а также у миссис Тэтчер (Mrs Thatcher), которая выступила с критикой British Airways.

Финансовое положение авиакомпании пострадало (хотя это не относилось только к изменению фирменного стиля), а исследование показало, что акционеры не поняли причину изменения.

Существуют ли различия между корпоративной идентификацией и имиджем?

В то время как корпоративная идентификация имеет дело с визуальными аспектами компании, корпоративный имидж относится к восприятию этой компании потребителями и акционерами, то есть имидж — это впечатление, создаваемое корпоративной идентификацией.

Как формируется корпоративный имидж?

Ученые выделяют четыре принципиальные зоны формирования корпоративного имиджа:

1. Продукция и услуги — т.е. ваш опыт использования продукции, его качества, и «моменты истины».

2. Поведение и установки — корпоративная социальная ответственность и этика, полномочия на общность владения и использования окружающей среды.

3. Окружение — офисы, демонстративные залы, отделения штабов.

4. Коммуникации — реклама, интегрированные маркетинговые коммуникации, PR, проспекты, кампании.

Процесс создания идентификации с одной стороны достаточно сложен, а с другой стороны — прост. Учеными выделяются несколько этапов ее создания. Этапы эти очень сильно взаимосвязаны и не могут существовать и реализовываться не в той последовательности в которой они указаны ниже.

— Получить поддержку на уровне правления директоров
— Определить идеальный имидж и визуальное восприятие
— Инструктировать дизайнеров
— Разработать концепцию дизайна
— Начать испытание и опробирование идей
— Осуществить внутренние коммуникации и обратную связь
— Осуществить внедрение, запуск и оценку
— Сделать общий обзор и дополнение

Корпоративная идентификация очень тесно связана с брэндингом. Поэтому прежде чем рассматривать корпоративную идентификацию, следует заострить наше внимание на брэнде.

Всем известно, что человек мыслит образно, визуально. Но с каждым годом наблюдается такая тенденция, что люди меньше хотят умственно напрягаться, чтобы понять суть того или иного брэнда. И поэтому каждый брэнд строится по следующим категориям:

— форма
— цвет
— содержимое

И тут мы переходим непосредственно к разговору о логотипе. Форма логотипа должна соответствовать и следовать теории семиотики. Существуют различные формы написания брэнда. Но, прежде всего, брэнд должен идеально сочетаться с тем, что он представляет. И главная задача, которая стоит перед Вами, разрабатывая брэнд, это донести до потребителя его значение, его суть.

С начала 90-х годов цвет приобретает огромное значение. Огромную роль в этом сыграло развитие цифровых технологий, что дало возможность людям создавать новые цвета и эффективно использовать для создания цветового брэнда. Но речь идет не об одном каком-то цвете, а о сочетании цветов, об их комбинации. И с каждым годом все большую популярность приобретает теория цветовых технологий. Ведь всем известно, что цвет обладает способностью влиять на настроение людей и почему бы не использовать его в качестве сигнала? Интересно заметить, что средиземноморские страны, такие как Италия или Испания, предлагают использовать совершенно иные комбинации цвета, нежели скандинавские страны. Если взглянуть на те цвета, которые используют итальянцы для различных предметов роскоши. То это обычно насыщенные темные, яркие цвета, а вот скандинавы предпочитаю блеклые вымытые цвета. На сегодняшний день многие крупные корпорации имеют возможность запатентовать цветовую гамму своего брэнда. Это стало возможно уже не только в США, но и в Европе. Можно надеется, что эта тенденция дойдет и до России. К сожалению, в России еще не осознали ту важность и возможность использования цветовых комбинаций при создании нового брэнда, но чувствуется, что эта тема сейчас становится здесь все более и более актуальной. В Лондонской школе связей с общественностью внимание на патентование собственной цветовой гаммы обратили давно. Понятно, что запатентовать какой либо отдельный цвет невозможно, но вот отдельную цветовую гамму вполне реально. Все крупные компании давно защитили свои брэнды с этой стороны – стороны цвета.

Организации часто используют слоганы, чтобы усилить идеи и рекламу качества и надежности их продукции или услуг. Через слоганы, а также внутренние и внешние коммуникации делается попытка передать суть и достоинства организации. В качестве примера можно привести следующие слоганы:

ICI’s — «Мировой класс»

British Airway`s — «Самая любимая авиакомпания в мире»

Budweiser`s — «Король пива»

Jaguar`s — «Легендарный материал»

Сравнение, метафора и аллегория, все это используется в установлении символических отношений отношений.

Некоторые люди утверждают, что мы вступили в эру супербрэндов. Одни брэнды процветают, другие приходят в упадок, так как их владельцы не могут позволить себе организовать продвижение, первичную раскрутку.

Логотип помогает вобрать в себя идентификацию организации и действует, как мощный визуальный сигнал. Такие компании, как Shell, BP и ICI со временем модифицируют и моделируют свои логотипы, но все же не изменяют ему полностью. Внесенные изменения отражают сущность влившихся в них компаний. Однако, любая компания, которая изменяет свой логотип, должна все-таки пытаться отразить и воплотить новые реалии.

Последовательное использование графики и символов повсеместно в организации очень важно для усиления корпоративной идентификации и имиджа. Если продукцию предлагают на международные рынки, следует провести тщательное исследование для того, чтобы убедиться в том, что знаки универсально воспринимаются и понятны.

Хорошие логотипы помогают передать цели и духовные ценности корпорации. Ярким примером подобных логотипов являются те, которые используют авиалинии и компании по утилизации. Такие компании, как Shell, BP и ICI также преуспели в создании последовательного глобального логотипа и корпоративной идентификации. Для того, чтобы логотип хорошо воспринимался, он должен быть:

— Современным и отражающим ценности организации
— Творческим и отличающимся: специальный шрифт
— Воспринимаемым и узнаваемым на любом языке
— Привлекательным и визуально сильным

Логотип CocaCola с его отличительным динамично контурным изгибом является замечательным примером всего вышесказанного.

Ранее уже затрагивалась тема семиотики, а сейчас хотелось бы остановиться на ней немного подробнее.

Семиотика изучает процессы использования символов и знаков для осуществления коммуникации, а также все возрастающую потребность корпораций и фирменных знаков в глобализации.

Фундаментом семиотики является понимание основ и применение психологии необходимости и идентификации. Слово «семиотика» происходит от греческого корня «seme», что означает толкователь знаков. Изучение семиотики на академическом уровне, базируется, в основном, на работах Соссюра (Saussure) в начале 20 века (1900 год).

Любое послание брэнда потребителю — это не просто слова, но и понятие из культуры, ассоциирующееся с этими словами, символами и изображениями. Изучение семиотики помогает определить индивидуальность корпорации и фирменного знака в краткой форме. Создание сайтов в Интернет особенно важно для усиления глобального влияния семиотики.

Скажем больше — брэнды могут выступать как культурные знаки на следующих четырех уровнях:

1. Утилитарный знак – передает надежность и экономическое представление

2. Коммерческий знак – передает ценность (Rolls Royce, Skoda)

3. Социо-культуральный знак — передает позицию в обществе и идентифицирует потребителя с другими группами.

4. Мифический знак — передает мифические ассоциации (Napoleon Brandy)

Помимо этого, семиотика может быть использована, и оказаться наиболее полезной в идентификации и оценке и эксплуатации культурного мифа. Авторы книги «Создание сильных брэндов» Лесли де Чернатони (Leslie de Chernatony) и Малькольм МакДональд (Malkolm McDonald) утверждают: «Миф о «Persil Mum» улаживает противоречие между отдаленностью фабрики, производящей стиральный порошок, и близостью любящего члена семьи, матери, заботящейся о семейных потребностях. Исходя из этого противоречия, миф о Персиле является чем-то вроде заботливой отчужденностью».

Символическую ценность брэндов невозможно преуменьшить, ведь они обеспечивают кодирование той информации, которую потребителю хочется передать остальным.

Изменение в корпоративном имидже как и любой бизнес процесс должен быть легко управляем. И как в менеджменте любого другого проекта, в нашем проекте нужно говорить о таком перечне вещей еще до начала проекта. Помимо командного протокола, о котором уже говорилось, с точки зрения анализа критического пути существует концепция контрольных параметров и графиков. Если вы говорите, что разработаете корпоративную идентичность к маю, то должны сделать именно к этому сроку. Если же вы не справляетесь со сроками, то таким образом происходит размывание ценности брэнда и наносится ему непоправимый вред. Следующим является протокол принятия решений. Протокол – то есть методология, то, как и каким образом, вы будете доносить информацию о тех переменах, которые происходят в вашей компании, с вашим брэндом. Чаще всего для этого используются диски, корпоративное видео, веб-сайты, брошюры. Все должно быть обязательно задокументировано.

Большинство крупных корпораций существует внутренний документ, которые объясняет, как использовать данный брэнд, особенно если мы имеем дело с френчайзингом и кто-то новый имеет возможность выступать под вашим именем. Нужно обеспечить сбор информации в течение нескольких недель после запуска брэнда, соблюдение всех правовых формальностей и договорится о протоколе ведения презентации. Например, размер вашего логотипа. Каким должен он быть, когда появляется следующий раз, возможно большего размера?

Немаловажным фактором является презентация брэнда, в котором заложена цветовая идея. Если вы увеличиваете логотип в размере, то для того чтобы он не получился размытым, разрешительная способность должна быть достаточно велика. Другой немаловажной проблемой является возможность или невозможность правильного воспроизведения цвета логотипа с помощью интернета или других технических методов. Особенно в интернете очень трудно добиться одинакового воспроизведения основных цветов, учитывая различные виды мониторов. Компания Coca-Cola прежде чем разместить свои логотип на очередном сайте проводит множество проверок для того чтобы избежать этих нюансов. Если вы обратите внимание, то реклама Coca-Cola всегда идеальна, совершенна, она продумана полностью до мелочей. Coca-Cola всегда уделяет тщательное внимание мельчайшим деталям.

Другим примером корпоративной идентичности является Disney Land. Все герои сказок, которые на протяжении всего дня прогуливаются по парку и развлекают гостей всегда четко следуют установленным правилам. Вы никогда не увидите, что кто-то снимает костюм на виду у зрителей, что тот, кто находится внутри костюма может разговаривать с посетителями, даже если это близкие друзья. Они четко выполняют отведенные им роли. Даже самолетам различных авиакомпаний запрещается пролетать над парком. Можно сказать, что они просто помешаны на этих мелочах, но именно на них держится вся репутация компании.

Вернемся к проблеме цветопередачи. Не стоит забывать. Что на цветопередачу влияет и тот материал. На котором логотип воспроизводится. Будь это обыкновенная матовая бумага, или же глянцевая, фото бумага, ткань – цвет будет совершенно разным.

Существует несколько видов слоганов:

— императивные
— описательные
— превосходные
— провокационные
— специфичные

К императивным можно отнести следующие слоганы:

Nike – Сделай это (Just do it)

HP — Изобретать (To invent)

Toshiba — Не копируйте. Лидируйте. (Don’t copy. Lead)

Honda – Упрощаем (Simplify)

Описательные:

General electric — Мы приносим в жизнь хорошие вещи (We bring good things to life)

Превосходные:

BMW – Лучшие автомобиль (The best driving machine)

British airlines – Лучшая авиакомпания в мире. (Тhe world favor airlines)

Lufthansa — Нет лучшего способа летать (There is no better way to fly)

Провокационные строятся на основе вопроса. В качестве примера можно привести следующие:

Viagra – Станцуем! (Let’s the dance begin)

Philips- Давайте изменим жизнь к лучшему (Let’s make things better)

Специфичные — подчеркивая свое лидерство в категории:

Wolkswagen – Желанный для водителей (Drivers want it)

Ebay – Счастливой охоты (Happy hunting)

L’Oreal – Потому что ты этого достойна (Because you worse it)

И если вы сможете разработать подобную ключевую фразу, то она будет помогать продавать ваш брэнд.

С каждым годом все большую популярность получает звуковое брэндирование. Это в первую очередь касается мобильных телефонов – корпоративная идентификация с помощью слуха.

Есть ли у вашего брэнда звуковое сопровождение? Компания Intel выбрала для себя звук звонка, своя песня есть и у Coca-Cola. Брэнды стараются нащупать свою звуковую тональность, которая в свою очередь очень активно проникает в мобильные телефоны, компьютеры. И важным моментом является то, что свои звуки нужно также защищать. Например клич Тарзана. Также известным примером является то, когда компания Harley Davidson хотели запатентвать звук своего работающего мотора, но это не удалось. Постепенно звук стал важным каналом распространения вашего брэнда.

Итак, есть логотип, символ торговой марки, слоган и, конечно же, упаковка. Можно сказать, что упаковка концентрирует на себе брэнд, это его концентрат. Без упаковки каждый продукт становится обыкновенным и безымянным. Упаковка – это сила брэнда. Упаковка – это не то, чем занимается подразделение упаковщиком, это часть брэндинга. Брэнд менеджер должен быть заинтересован в упаковки.

Например, если мужчина покупает женщине подарок, то в свою очередь он не обращает внимание на упаковку. Но ведь на самом дели упаковка для нее намного важнее и интереснее, чем сам подарок. Первым, что привлекает женщину, это упаковка.

Ни в коем случае нельзя игнорировать концепцию дизайна. В Англии примерно 10 лет назад произошел курьезный случай. Люди, страдающие ревматическим артритом, когда покупали бутылки с водой, не могли их открыть. Крышки очень сильно были закручены. А так как это заболевание очень сильно распространено в Англии, то значительная часть покупателей минеральной воды столкнулись с такой проблемой. Это говорит о том, что производящая компания не захотели обращать внимания на потребителя на стадии разработки, принимать к сведению его возможности и потребности. Немаловажной проблемой является и вопрос дальнейшей утилизации упаковочной тары. И, конечно, ключевым моментом к вопросу об упаковки является психология цвета.

Итак, если у вас есть брэнд, то необходимо осуществлять его менеджмент. Вот ключевые функции, которыми должен заниматься менеджер, работающий в области PR:

— создание стоимости и индивидуальности – ключевые ценности, функциональные и психологические.

С функциональными признаками все достаточно понятно и просто – объяснить и доказать, что ваш продукт хорош в применении. Это очень легко сделать с таким брэндом как Black & Decker, они и так функциональны. Сложнее дело обстоит с одеждой или продуктами питания. Ведь мы же не нуждаемся в воде каждую минуту, но пьем ее мы намного чаще, чем это необходимо нашему организму. И тут как раз срабатывает психологический фактор: нам приятно держать эту бутылку в руках, потому что у нее интересный дизайн, приятный для восприятия глаз цвет, и, в конце концов, просто приятно держать ее в руках. Вот в разработке психологического атрибута брэнда и заключается основная задача брэнд менеджера. Например, компания Swatch разрабатывает концепцию человека, у которого на каждый случай жизни есть свои часы: на работу одни, для отдыха другие и т.д. Компании по производству часов можно назвать лучшими в вопросе разработки и создания психологического фактора, потому что вы можете купить часы за 5 долларов, и они будут показывать то же время, что и часы за 500 долларов.

— управление жизненным циклом торговой брэнда – стабильность брэнда

Жизненный цикл брэнда проходит несколько ключевых этапов и нужно четко знать в какой точке вы находитесь в данный момент, на каком этапе. Что касается стабильности, живучести брэнда, то мы должны стремиться создать его таким, чтобы он мог выдержать любые удары и легко адаптироваться. Такие брэнды как Coca-Cola, BMW, Mercedes вопреки всей интенсивной конкуренции продолжают удерживать лидирующие позиции.

— развитие индивидуальности брэнда

Индивидуальность брэнда тесно связана с теорией архетипов. Особенно это хорошо развито в области парфюмерии. Компания Channel работает над архетипом женщины за 30, самостоятельной. Этой концепции придерживаются и многие производители машин, различных напитков. Например, компании Harley Davidson – их имидж построен на том, находится вне закона, FedEx – архетип героя. Водка Absolute — развитие концепции строилось следующим путем: акцент делался не на содержимое, а на саму бутылку. Очень интересно было продвижение брэнда пива Гинос. 15-20 лет назад это пиво никогда не употреблялось женщинами, но они сделали ставку на андрогенную сущность своего брэнда. Безусловно, основным покупателем до сих пор является мужчина, но значительно увеличились продажи женской аудитории. Многие брэнды ориентированы только на одну социальную аудиторию. Индивидуальность брэнда может очень сильно повлиять на его развитие и жизненный цикл.

— увеличение ценности брэнда

Это не значит, что вы должны просто повысить цену вашего брэнда, а повысить его ценность, объяснить людям в чем преимущества вашего товара, почему на дороже других и, исходя из этих аргументов, назначать цену.

Существует два фундаментальных подхода:

— ценность, в основе которой лежит потребитель
— ценность, в основе которой лежит финансовый показатель

Потребительская ценность измеряется по следующим факторам:

— лояльность и приверженность брэндов
— узнаваемость имени
— воспринимаемость качества
— ассоциации
— дополнительные активы
— доля рынка
— цена на рынке
— сегмент дистрибуции
— персональность брэнда
— ребрэндинг

Это тоже ваша задача. Хорошим примером является компания Coca-Cola. Они постоянно расширяют свой брэнд. Безусловно, были и неудачные кампании, но потребитель полюбил яблочную колу, диетическая, без кофеина, лимонная, сейчас С2. Marlboro начала выпускать одежду, обувь. Они активно расширяют свой имидж ковбоя. Необходимо постоянно расширять свой брэнд, потому что если не сделаете это вы, кто-нибудь сделает это за вас.

Производители минеральной воды в Лондоне очень долго думали, как бы еще увеличить свою продукцию. Уже есть вода с газом, без газа, с высоким и низким содержанием кальция, с яблочным, лимонным, фруктовым, банановым вкусом. Они постоянно расширяют брэнд и никогда не останавливаются на достигнутом.

— защита брэнда – интеллектуальная собственность.

Если ваша компания работает в 100 странах мира, можете ли вы получить универсальную интеллектуальную защиту своего брэнда. Нет. Это не возможно. В каждой стране найдется человек, который будет посягать на ваш брэнд. И что же для этого нужно? Необходимо регистрировать свои права в каждой стране индивидуально. Также сейчас стало просто необходимым защищаться от спама. Его количество стремительно растет день ото дня. 50% всего спама исходит от 20 российских спамеров, которые живут по всему миру.

— антикризисный менеджмент
— стратегия брэнда

Брэнд и репутация. Что общего?

Брэнд = Обещание

Репутация = Исполнение обещаний

Современный PR – это исполнение обещаний. На чем строился PR еще несколько лет назад – только на обещаниях. Людям обещали, а выполнение оставляли на потом, и в конечном итоге забывали совсем. Современный взрослый PR больше не дает обещаний, можно сказать даже так, что он занимается выполнением уже данных ранее. Управление репутацией намного важнее, чем обещание брэнда.

Итак, корпоративная идентификация у вас есть. Что же далее? А дальше вам необходимо позиционировать ее в сознании потребителя. Таким образом, развивается корпоративный имидж. Как это делается?

Имидж формируется следующим образом:

— качество товаров и услуг
— коммуникация
— отношение и поведение служащих
— опыт работы
— корпоративная социальная ответственность
— физическая окружающая среда
— финансовое состояние
— организационная структура и культура

Одним из основных способов улучшения и создания корпоративного имиджа является усиление и передача через коммуникации как обществу, так и целевым аудиториям вашей социальной ответственности.

Маркетинг событий и отношения с обществом — это важнейшие инструменты в передаче вашей социальной ответственности акционерам.

Маркетинг событий (CRM) может быть определен следующим образом:

Стратегическое позиционирование и инструмент маркетинга, который связывает компанию или брэнд в релевантную социальную общность для обоюдной выгоды.

Отличными примерами маркетинга событий являются:

1. Harley Davidson, которые поддерживают благотворительную кампанию в борьбе с мускульной дистрофией.

2. Andrex, английская компания по выпуску туалетной бумаги, связана с GuideDogs, предоставляет собак-поводырей для слепых.

Программы маркетинга событий — это больше, чем просто отражение социального сознания организации. Эти программы имеют следующие направления:

— Улучшение отношений с потребителями
— Улучшение отношений с поставщиками
— Увеличение количества благожелательных откликов в СМИ
— Поддержание конкурентоспособности
— Внимание к общественным пожертвованиям и к вкладам в прибыль
— Улучшение инвесторских отношений
— Улучшение внутренних коммуникаций
— Усиление репутации в антикорпоративных группах
— Повышение внимания к маркетингу
— Помощь в передаче ценностей брэнда
— Поднятие позиции и увеличение продаж

В сущности, хорошо проведенный маркетинг событий кампании, усилит и передаст корпоративную репутацию. Однако, следует предупредить, если мероприятие на заладится, пойдет вкось, это может стать бедствием для вовлеченного в кампанию партнера.

Типичная структура маркетинга событий. Подготовительные этапы включают в себя:

— Преданность идее или делу в согласованный период времени
— Выбор хорошего партнера соответствующего профиля и общих ценностей
— Переговоры по контракту : финансы, сроки, ответственность
— Позиционирование программы маркетинга событий и «общей территории»
— Понимание товара, потребителей и характера брэнда

Второй этап:

— Изложение четких, привлекательных, целей проводимой кампании
— Определение целевой аудитории, рыночное сегментирование, особенно использование психографическим признакам
— Пропозиция брэнда
— Определение бюджета
— Оценка рисков и исследования
— Выделение ключевых сообщений и СМИ для коммуникации
— Определение сроков и критический анализ

Третий этап:

— Предварительная коммуникация
— Установление четкого лидерства
— Использование внутренних коммуникаций
— Рассмотрение поддержки со стороны Интернета и цифровых медиа

Четвертый этап:

— Начало коммуникации
— Информирование всех акционеров и получение поддержки
— Подключение всех СМИ и начало кампании
— Передача общих духовных ценностей брэнда

Пятый этап:

— Продолжение коммуникации
— Обеспечение модернизации процесса
— Напоминание главным акционерам причин и целей кампании
— Подключение партнеров по программе
— Последовательная оценка

Шестой этап:

— Организация «постподдержки» компании
— Благодарность всем ключевым людям и организациям
— Определение «героев»
— Представление результатов оценки
— Выводы

Прочему же нельзя игнорировать активистские группы?

Большинство активистских групп выступают по какому-либо одному спорному вопросу). Они уже не являются разрозненными группами, которые можно было игнорировать, ими умело проводятся яркие международные акции с участием десятков тысяч человек по всему миру. В одних только Соединенных Штатах Америки существует более 150 крупных групп, разбросанных по всей стране.

Мотивация деятельности этих групп, поначалу может показаться благородной -принести пользу Земле и обществу, но затем на их повестку дня всплывают иные вопросы. Единственное средство массовой информации, которое они освоили, и где прочно обосновались — это Интернет.

Простая причина, почему нельзя игнорировать группы давления та, что они могут нанести существенный урон вашей репутации. Их согласованная атакующая кампания в СМИ и Интернет может разрушить инвесторские отношения и отношения с обществом.

Несмотря на частые довольно противоречивые свидетельства, люди склонны верить в выдвигаемые группами давления претензии к компаниям, в особенности, если эти фирмы воспринимаются как «жадные».

Какую же тактику используют активисты?

— Влияние на общественное мнение
— Использование лидеров и людей, формирующих общественное мнение: (знаменитостей)
— Использование научных исследований
— Использование рекламы
— Использование ньюсгрупп и Интернет
— Использование радио, телевидения и всех главных каналов информации для сбора различной информации

Группы давления не следует игнорировать, а наоборот, надо привлекать их как основные группы для альянса с акционерами. Декларация по спорному вопросу -это важная часть управления этим движением активистов. Другие ключевые действия включают проведение переговоров с группами давления, цель которых, найти взаимопонимание и путь к продвижению вперед.

До 1980 года многие крупные организации использовали подход — DAD к решению связанных с окружающей средой вопросов:

— Решай — приватно, без консультаций
— Объявляй — через переговоры
— Защищай — независимо от существующей оппозиции

Затем был разработан новый подход, известный как CHARM:

— Консультируйся
— Согласовывай
— Налаживай
— Усиливай
— Сохраняй

В этот процесс могут войти идентификация акционеров и распределение приоритетов, а также изоляция активистов или консультирование с авторитетными людьми. В конце концов, самой важной задачей будет получить одобрение и поддержку со стороны альтернативной партии активистов.

Источник: advertology.ru

Елена Куракина

Вступление

Что такое коммерческий сайт? Можно ли назвать коммерческим сайтом, сайт для заработка контекстной рекламой? Чем коммерческий сайт и его создание отличается от информационного сайта и блога? Все ответы в этой статье.

Коммерческий сайт это

Коммерческим сайтом принято называть веб-ресурс, предназначенный для продвижения своих товаров или услуг, а также, привлечения клиентов и бизнес партнеров.

Традиционно, коммерческий сайт должен включать модули для размещения:

• Новостей фирмы;
• Каталога продукции или витрины магазина;
• Контактной информации;
• Формой обратной связи.

Кроме обязательной информации, в зависимости от профиля компании, на сайте размещаются дополнительные модули (калькулятор услуг, онлайн консультант и т.п.), блог статей и любую другую информацию для достижения основной задачи коммерческого сайта,– получение прибыли.

Отдельно в ряду коммерческих сайтов выделяют интернет–магазины. По сути, это онлайн магазин, осуществляющий удаленную торговлю реальными или виртуальными товарами. Для сайта интернет магазина характерно наличие:

• Страницы заказов товара;
• Корзины покупок;
• Страницы оформления товаров;
• Страницы оформления доставки товаров (если нужно).

Третий тип коммерческого сайта

Итак, общепринято, считать коммерческим сайтом, сайт коммерческой компании или сайт интернет–магазина. Некоторые компании сочетают эти функции в одном веб-ресурсе.

Однако, если коммерческим, называем сайт, который помогает получать прибыль, почему бы не отнести к коммерческим, сайты, создаваемые для заработка контекстной рекламой.

Такое отношение сайтов для заработка рекламой, к коммерческим, не имеет никаких бухгалтерских и законодательных последствий. Это, просто, позволяет говорить о таких сайтах, как о коммерческом продукте, вложения в который, могут окупиться при правильном планировании и расчетах.

Как создаются коммерческие сайты

Есть два варианта и два подхода к созданию сайтов, в том числе, коммерческих.

• По подходам, это платный и бесплатный подходы;
• По вариантам, это своими руками и с помощью найма фрилансера или заказа у фирмы.

Создание сайта своими руками, это бесплатный вариант создания сайта. Человек желающий создать свой сайт, проходит, все этапы обучения и самостоятельно шаг за шагом создает свой коммерческий сайт или интернет-магазин. Для решения сложных задач или отдельных работ, человек может нанять фрилансера или заказать тексты у копирайтеров.

Если есть финансовая возможность, то сайт можно заказать на фирме или у фрилансера. В этом варианте составляется техническое задание, по которому делают сайт и оплачивают его по готовности. Возможно с предоплатой аванса.

Платно, можно купить готовый сайт. Этот вариант позволяет купить уже раскрученный сайт, но ограничивает своё видение будущего сайта, так как покупать приходиться готовый продукт.

Интернет магазин

Отдельно хочется поговорить об интернет магазинах. Под интернет магазином, понимаем, многостраничный веб-ресурс, с витриной, набором товаров, корзиной покупателя, страницами оформления, оплатой товаров и их доставкой (если доставка нужна).

Программы, которые позволяют создавать сайты интернет магазинов, часто называемые платформы или скрипты, имеют все инструменты для создания перечисленных страниц (витрина, корзина и т.д.). Именно этим они отличаются от скриптов для сайтов (не магазинов).

Подходы и варианты к созданию интернет-магазина, такие же, как для создания сайтов: платные или бесплатные, своими руками или через заказ.

Стоит отметить, что среди платформ для создания интернет-магазинов, наблюдается большее количество платных платформ. То есть, даже для создания сайта своими руками, придется выложить определенную сумму за пользование платформой. Чаще они называют это «купить лицензию». Стоимость лицензий зависит от функционала магазина и включает разовую выплату на год или помесячную оплату аренды.

Не нужно думать, что все платформы для интернет-магазина платные. Есть отличные и очень популярные бесплатные варианты. Например, скрипты Magento, OpenCart, Maguta, в базовой комплектации бесплатны. Или магазина магазины на базе CMS Joomla (VirtuMart, HikaShop, ZoomJoomla) и CMS WordPress (WooCommerce), тоже бесплатны в базовой комплектации.

Что должно быть на коммерческом сайте

Давайте составим некоторое техническое задание для коммерческого сайта с точки зрения пользователя, без технических аспектов и нюансов.

Этапы создания коммерческого сайта своими руками

Остановимся на варианте, создания сайта своими силами, на локальном сервере, то есть на домашнем компьютере. Этот способ позволяет заранее не тратиться на покупку домена и аренду хостинга. Хотя, для наращивания возраста, домен сайту лучше купить заранее.

• Выбрать и установить локальный сервер на свой компьютер;
• Выбрать CMS для управления сайтом или платформу для создания интернет магазина;
• Установить CMS или платформу на локальный сервер;
• Полностью наполнить сайт контентом;
• Оптимизировать сайт под факторы ранжирования поисковых систем;
• Выпустить сайт в Интернет, открыв его для поисковых систем;
• Провести и периодически проводить мероприятия поискового продвижения;
• Зарегистрироваться и добавить сайт в инструменты веб-мастеров Яндекс.Вебмастер и Google Webmasters;
• Установить счетчики для сбора статистики посещений Яндекс.Метрика и Google Analytics;
• Поддерживать работу сайта, периодически (раз в неделю) обновляя его контент, добавляя уникальные материалы;
• Отслеживать статистику посещений сайта;
• По достижению 100+ уникальных посетителей сайта в день, добавить рекламу на сайт Google AdSense и Яндекс РСЯ, если это не интернет-магазин.

Каким должен быть сайт

Есть несколько общих советов о построении сайта, на уровне пользователя. Посмотрим их.

Популярные CMS (WordPress, Joomla, Drupal) позволяют строить сайт на готовых шаблонах, по умолчанию задающих внешних вид сайта. Любая страница сайта имеет четыре основные части:

• Тело страницы (body), место для размещения основного материала;
• Шапку сайта (head, header), верхняя часть сайта с названием и логотипом;
• Подвал сайта (footer), нижняя часть, для размещения дополнительно информации по контактам и навигации;
• Боковые части (виджеты, модули) для размещения дополнительной информации, навигации по сайту, новостей и т.п.

Выбирая шаблон для сайта нужно обратить внимание на параметры важные для его дальнейшего продвижения:

1. Шаблон сайта должен быть адаптивным, то есть, подстраиваться под формат того устройства, на котором сайт смотрят;

2. Дизайн коммерческого сайта должен быто лаконичным, без лишней графики, анимации. Они не только увеличивают время загрузки, но и отвлекают пользователя от основного материала;

3. Большое внимание на коммерческом сайте, нужно уделить навигации. Навигацией на сайте называют возможность удобно и быстро переходить на страницы нужной информации. Обязательным на сайте должно быть основное меню. Желательно иметь модуль «Хлебные крошки», показывающий цепочку страниц от главной до страницы на которой находится посетитель. Не помешают на сайте модули дополнительной навигации: быстрые ссылки, список разделов, популярные материалы, последние статьи.

4. Особое внимание нужно уделить главной странице коммерческого сайта. Здесь, нужно сосредоточить всю основную информацию об организации, её деятельности, направлении деятельности, выполненных работах, отзывах.  На сайтах интернет-магазинов, главной страницей делают витрину магазина или список разделов. В формировании главной страницы («морды» сайта) важно её не перегрузить, и ограничится 100 ссылками на страницу.

5. При создании главной страницы важно позаботиться об её обновлении. Для этого на главную нужно добавить динамические модули. Динамические, значить постоянно обновляемые. Например, модуль последних новостей, новых мероприятий, прошедших или будущих конференций.

6. Блог коммерческого сайта. Блогом на сайте называют постоянно публикуемые статьи по тематике сайта. Обновляемый блог позволяет постоянно заявлять о сайте поисковикам, что положительно влияет на его продвижение в выдаче.

7. Стоит отметить, что коммерческий сайт для заработка на рекламе, сам по себе можно назвать блогом. По определению, блог это сайт, который ведет один или группа авторов, чаще авторскими публикациями с возможностью обсуждения (комментирования).

Как заказать создание сайта

Если у вас нет времени или желание создавать сайт самостоятельно, всегда есть возможность заказать его у профессионалов. Попробую дать несколько советов по этому поводу.

• Никогда не заказывайте сайт на фирме просящей 100% предоплату. Разумный аванс 20-30%;
• Обращайте внимание на портфолио фирмы и посмотрите сделанные ими заказы. Не поленитесь, напишите на эти сайты и спросите о фирме делающей им сайт;
• Отдайте предпочтение фирмам, занимающимся не только изготовлением сайтов, но и их раскруткой, хотя бы первичной.

Вывод

В одной статье трудно изложить все нюансы создания коммерческого сайта. Но я надеюсь, что такое коммерческий сайт я рассказал, а все нюансы в следующих статьях.

©Dengiinet.ru

Еще статьи

Разработка сайта для бизнеса можно назвать проявлением силы воли.

Заманчиво отвлекаться на технические навороты процесса проектирования и забыть о создании привлекательного контента. Именно убедительный контент имеет решающее значение, делая маркетинг эффективным для вашего бизнеса.

Как сбалансировать создание замечательного контента с потребностями веб-дизайна?

Топ-12 лучших страниц «О нас» для бизнеса

Первое, что нужно сделать на пути к эффективной странице «О компании» — это идентифицировать личность бизнеса, а затем поделиться ею с остальным миром.

Думаете, просто? Конечно же, нет. Эта страница является одной из самых важных на коммерческом сайте, и она требует тщательного продумывания. Статистика показывает: пользователи часто обращаются к странице «О нас», формируя мнение о компании.

Хорошие новости: мы собрали 12 действительно креативных и по-своему красивых примеров, которые вы можете перенести на собственный сайт. Давайте знакомиться.

В конце статьи вашему вниманию предлагаются практические советы по разработке страницы «О компании». Узнайте, как сделать сайт для бизнеса неотразимым.

№1: Yellow Leaf

Причина успеха этой страницы «О нас» для бизнеса проста — она рассказывает потенциальному покупателю историю. Если у вас есть замечательная история о том, как ваш продукт или услуга должен изменить жизнь людей к лучшему, непременно поделитесь ею.

Эта веб-страница является прекрасным местом для жизни в любых ее проявлениях. Реалистичные истории очеловечивают бренд, предоставляя контекст и значение для вашего продукта. Более того, хорошими историями хочется делиться — это означает, что пользователи с большей вероятностью будут рекламировать вас.

Компания по производству гамаков Yellow Leaf рассказывают пользователям о продукте, описывая, как простой хендмейд меняет жизнь мастеров и их семей в Таиланде. Страница разбита на отдельные истории и разделы, в которых сочетаются блоки текста и легкоусвояемая графика, рисуя прекрасные и человечные образы.

Авторы четко дают понять преимущества продукта чуть ли не для всего мира, заканчивая месседж словами «Это основа для светлого будущего, построенная вручную».

У каждой компании есть что рассказать. Поэтому вспоминайте свои навыки пересказывания классики из того случайного урока русского языка, который вы посещали много лет назад, и разместите их на корпоративном сайте.

Комбинируя описательный и эмоциональный текст с великолепной графикой, страница «О нас» заработает для вашего бизнеса гораздо больше, чем скучный однообразный контент.

№2: Eight Hour Day

Преимущество их варианта в том, что он вызывает доверие к реальным людям.

Мы склонны думать: сайты должны выглядеть очень формально, чтобы завоевать доверие. Но большинству людей легче доверять реальным людям, чем описанию, которое звучит так, будто вы защищаете кандидатскую диссертацию. Попытка звучать слишком профессионально и строго не гармонирует с массами.

Вместо этого компания Eight Hour Day демонстрирует обыкновенных людей из плоти и крови, стоящих за компанией и в некотором роде гуманизирующих бренд.

Представление основателей по имени и размещение их фото на странице «О нас» позволяет понять, что Натан и Кэти — как они это проницательно говорят — два человека со страстью к творчеству, которых креативность делает счастливыми.

Когда вы разрабатываете сайт для широкой аудитории, избегайте специфического жаргона и замените его подлинным голосом — вашим — чтобы естественно описать продукт (услугу). Конечно, текст должен быть отполирован и не содержать грамматических ошибок, но обязательно должен звучать дружелюбно и правдиво.

№3: Сайт Джо Пэйтона

Почему мы выбрали Джо Пэйтона? Страница уверенная, креативная и доступная.

Страницы «О нас» могут охватывать мнение и описание одного-единственного человека, когда вы продвигаете себя любимого — фотографа, копирайтера, юриста, врача, блогера.

Иллюстративный автопортрет Джо формирует его личный бренд, который запомнят покупатели, а также наглядно демонстрирует его опыт дизайнера и аниматора. Посетители сайта могут не только понять, чем занимается симпатичный парень на картинке, но и полюбоваться профессиональным уровнем дизайнера на примерах.

Демонстрация своих преимуществ как креативного специалиста на четко организованной странице — именно то, что ищут пользователи, разрабатывающие собственный проект.

№4: Apptopia

Эта страница свободна от профессионального жаргона и лишних слов.

Еще раз: малопонятные термины на странице «О компании» излишни. Пользователи ценят прямые, простые и ясные рассказы о том, чем занимается бизнес. Если людям непонятны отдельные пункты из того, что вы делаете, как они сформируют и осознают потребность в ваших услугах?

Разработчики сайта Apptopia прекрасно это знают. Простой, но отточенный язык стартапа передает коммерческое предложение, позволяя в то же время понять его обычному Ваньке.

Мораль этой истории: старайтесь по возможности избавиться от сленга. Всегда используйте короткие и четкие предложения. «Разжуйте» сложные продукты и идеи таким образом, чтобы звучать не покровительственно, а как бы сопереживающим тоном.

№5: Сайт MOZ

Неоднократный лидер всевозможных рейтингов лучших сайтов и страниц.

Компания, которая отличилась скромной и очень эффективной страницей «О нас». Ее концепция идеальна для бизнеса, у которого есть солидная история и тысячи клиентов.

Вместо того чтобы следовать классическому сценарию и писать несколько параграфов о миссии и происхождении компании, попробуйте четно новое — есть множество способов сделать бренд более привлекательным для тех, кто не знает о вас.

В истории MOZ многое произошло с тех пор, как бренд был основан в 2004 году. Компания решила поделиться этими вехами, используя забавный и чистый дизайн, который включает в себя четкие заголовки, лаконичные списки и графику для разграничения текста.

Нам особенно нравятся скромные ссылки на то, как MOZ получил финансирование, как изменил позиционирование бренда и, самое главное, как вернулся к первоначальной модели.

Долой напыщенность и самоуверенность. Честность и смирение могут завоевать симпатии ваших клиентов. Не бойтесь написать на сайте о своих взлетах и падениях, и клиенты будут гораздо больше доверять вашим словам.

№6: Aja Frost

Причина успеха этого сайта фрилансера — основательность и факты.

Креативность, которую исполнительница проявляет в бизнесе, прослеживается на странице «Обо мне» на всем веб-сайте. Представляя сферу SEO, где успех измеряется объективными цифрами и графиками, Аджа выложила все это на странице. 

Клиенты хотят видеть, как работает SEO контент, и сайт это ярко демонстрирует.

В том же духе страница рассказывает историю ее карьерного роста, которая достигает пика на впечатляющем линейном графике с результатом стратегии SEO, которую она реализовала для блога HubSpot.

Вслед за впечатляющим графиком успеха Аджа заканчивает страницу личными заметками о том, чем она занимается в свободное время — это всегда хороший способ очеловечить себя в глазах потенциальных клиентов.

№7: Kero Uno

Прекрасная многоязычная страница, где нет ничего лишнего.

Kero Uno — популярный хип-хоп исполнитель, ди-джей из Сан-Франциско, а его страница «Обо мне» дает ценный урок личным брендам, которые обслуживают несколько аудиторий. Особенно, если эти аудитории говорят на разных языках.

История Kero One начинается в его детстве, когда в шесть лет будущий музыкант впервые обнаружил страсть к хип-хопу. Знание того, сколь давняя и искренняя его любовь к жанру, добавляет огромную ценность его собственной музыке в глазах слушателей.

В то время как интересы детства предпринимателя помогают аудитории проникнуться симпатией, языковой прием помогает Kero One расширить список поклонников.

Сайт уникален тем, что без сложных переходов на языковые версии сначала рассказывает свою историю на английском, затем на японском, корейском и китайском. Удовлетворение специфической ЦА из Юго-Восточной Азии закрепляет успех бренда и делает его привлекательным для ВСЕХ людей, с которыми он идентифицирует себя.

№8: Сайт компании Nike

Мировой гигант спортивной одежды и обуви хорошо знает своих покупателей.

Nike кажется слишком большой компанией, чтобы вдохновлять малый бизнес. Странно, что этому бренду вообще требуется страница «О нас»! На самом деле они не забывают корней и используют любые возможности для общения со своей ЦА.

История успеха писалась в университетском городке Университета Орегона рукой тренера колледжа Билла Бауэрмана. И хотя он больше не работает в компании, одна из его любимых цитат по-прежнему висит на сайте Nike: «Если у вас есть тело, вы — спортсмен».

Столь смелое предложение проливает свет на аудиторию Nike. Бренд сегодня может казаться огромным, но Nike — о восходящих звездах, в контексте которых фирма, согласно остальной части своей страницы, «расширяет человеческий потенциал».

Вывод для маркетологов? Знайте свою аудиторию и сделайте это очевидным для пользователей, как только они начнут читать страницу «О компании».

№9: Refinery29

Эта веб-страница — возможность сломать шаблоны и в оригинальной форме рассказать всему миру, что является наиболее существенным для вашего бренда.

Многие компании просто добавляют формулировку миссии или профиль компании, но пользователи обычно не хотят пробираться через стены текста, объясняющего эту суть.

Маркетологи Refinery29 разбили страницу, чтобы передать нематериальные качества на уровне эмоций. Хотя они начинают страницу «О компании» обычным описанием своего бизнеса, получилось на ура. Четыре ура, если точно.

Помимо «миссии», креативная страница раскрывает «сущность» Refinery29, «обещание», которое компания выполняет, и «вибрацию», которую она испускает. Это те четыре искры бизнеса, от которых загораются интуитивные решения при покупке.

№10: Сайт Сары Дитчи

Страница «Обо мне», которая отличается разнообразием, пониманием ЦА и удачно встраивается в концепцию личного бренда владельца.

Для тех, кто не в курсе: Сара Дитчи (Sarah Dietschi) — это американский видеоблогер на YouTube с эклектичной коллекцией видео, связанных с технологиями и культурой. Яркое разнообразие Сара полностью отражает на своем сайте.

В дополнение к красивому автопортрету вверху страницы первое предложение Сары рассказывает вам, сколько людей подписалось на ее канал — почти полмиллиона.

Это важное число, которое нужно знать потенциальным рекламодателям и маркетологам, желающим оценить потенциальную выгоду от партнерства и размещения рекламы.

Цветные плитки, выравнивающие страницу (начиная с красной, как показано ниже), выполняют потрясающую работу, как бы сегментируя страницу по типам проектов.

Крупный логотип Intel на второй фотографии Сары наверняка повернет головы посетителей — отсылки на авторитетные бренды интригуют!

№11 Сайт Марка Энсина

Страница «Обо мне» от Марка Энсина звучит смешно, но профессионально.

Mark Ensign – это эксперт по брендингу, который отлично справляется со своей задачей на личном сайте. Он серьезно относится к своей работе, однако не слишком серьезно к себе.

Маркетологи знают, что нужно сохранять сдержанный тон в контенте, но для привлечения клиентов необходимо доказывать свои преимущества дисциплинированность и честность. Это жесткое равновесие, которого не всем удается достигнуть.

Марк Энсин делает это, пользуясь дружелюбием и формальностью вступительного слова, а затем забавной улыбающейся фотографией самого себя, чтобы задать привлекательный тон.

№12: Doomtree

Эта страница показывает, рассказывает и имеет саундтрек.

По словам Джеймса Маккуиви из Forrester Research, минута видео стоит 1,8 миллиона слов.

Но как насчет аудио и видео в сочетании с действительно классной историей?

Это один из способов рассказать свою историю увлекательно — через мультимедиа.

Doomtree построен на основе особенной инновационной концепции: группа талантливых артистов может иметь успешную сольную карьеру, но все же будет регулярно собираться вместе для создания великолепной музыки.

Это не группа — это команда. Необычная концепция с не менее интересной предысторией, которая начиналась в Миннеаполисе как баловство после школы в попытке писать хорошую музыку, не читая книжек и руководств.

И как только вы попадаете на страницу «О нас» сайта Doomtree, вас встречают большие, открытые и смелые фотографии этих друзей. Прокручивая страницу дальше, посетитель вступает в еще более тесное взаимодействие с треками и клипами команды.

Это имеет смысл, потому что сайт дает мгновенный сэмпл продукта Doomtree.

Более того, вся страница отзывчива, в том числе и видео. Это важно — не только потому, что предлагает посетителям сайта отличный мобильный опыт, но и для рейтинга в поиске Google — особенно сейчас, когда мобильный поиск превзошел десктопный.

Как создать эффективную страницу «О компании»?

Трудно назвать «магический рецепт» страницы, которая будет гарантированно успешной в любой ситуации, для любой ЦА. Существует масса способов рассказать историю, ценности, преимущества своего бизнеса. Но из перечисленных выше примеров можно сделать интересные выводы, которые пригодятся вам при разработке сайта.

Вот восемь практических шагов к созданию страницы «О компании»:

Шаг первый: четко сформулируйте миссию

Миссия может занимать всего лишь одну из тысячи строк на странице, но для привлечения людей вам необходимо кратко изложить свою цель в отрасли. Что вы здесь делаете? Почему посетители сайта должны воспользоваться вашими услугами?

Шаг второй: Опишите историю компании

У вас пока может не быть долгой истории изменений и роста, однако на странице «О компании» приятно рассказать подробности об истоках бизнеса.

Выделите основные этапы до основания вашей компании и используйте их, чтобы очертить предысторию вашего нынешнего предприятия. Пользователи должны проникнуться доверием к вам и как бы «сродниться» с брендом.

Шаг третий: Покажите, как вы развивались

Даже если вы молодая компания, не стыдно признать, что ваша бизнес-стратегия — или просто способ мышления — изменились с момента основания. Мы говорили об этом на примере сайта MOZ. Честность способствует возникновению симпатии.

При создании страницы «О нас» появляется прекрасная возможность сделать это. Открыто рассказывайте, с чего вы начали, как вы росли, какие идеалы помогли вам взрослеть. Людям полезно знать, что вы готовы измениться и адаптироваться к потребностям отрасли.

Шаг четвертый: расскажите о своем aha-моменте

Каждая хорошая компания была основана на определенной идее — уникальной «фишке», которую конкуренты еще не могут предложить. Какой была ваша идея? Создайте свой aha-момент, поворотную точку в развитии бизнеса.

С какой проблемой вы столкнулись в процессе развития компании? Как этот вызов либо открытие повлияли на нынешний успех, на то, кем вы являетесь сегодня? Такие моменты пережила Microsoft, Alibaba, Amazon. Смело говорите о секретах успеха.

Шаг пятый: Объясните, кому вы служите

Хочется, чтобы на сайте были миллионы глаз, однако мы не в состоянии угодить каждому посетителю. Вот почему важно определить и четко обозначить своего основного клиента.

Кому вы предлагаете свои преимущества? Пишите для основного клиента.

Шаг шестой: Раскройте свое предложение

Объясняя, кому вы служите, проясните, что вы предлагаете.

Слишком часто компании обобщают свой продукт или услугу. Это в значительной мере затрудняет понимание преимущества, за которое фактически платит клиент.

Они боятся, что буквальные объяснения их продуктов недостаточно интересны или будут звучать непривлекательно в письменной форме. И это справедливое беспокойство.

Однако, вложив всего одно-два предложения в рассказ о преимуществах для потенциальных клиентов, вы сможете дольше держать их на своем сайте и быть заинтересованы в получении дополнительной информации.

Шаг седьмой: Используйте социальное доказательство

Есть серьезные клиенты в портфолио? Используйте страницу «О нас», чтобы сообщить пользователям, кто уже доверяет и получает выгоду от вашей работы.

Согласно данным Dimensional Research, информация о прошлых успехах компании может повлиять на решение о покупке до 90% сегодняшних клиентов B2B.

Даже если у вас еще нет тематических исследований, посвященных проблемам, которые вы помогли решить покупателям, в ваших интересах кратко упомянуть крупнейших клиентов.

Шаг восьмой: Опишите свои ценности

Клиенты хотят, чтобы с ними обращались как с людьми.

Поэтому они должны чувствовать нешаблонное, человеческое общение.

Завершая страницу «О нас», уделите время описанию своей личности или профессиональной команды, перечислите ваши личные ценности. Какова культура вашей компании? Что движет вашим бизнесом? Каковы ваши гарантии? Как вы относитесь к экологии?

Например, производитель светодиодных ламп может продавать 10 различных моделей, однако не это является самой важной характеристикой для аудитории. Возможно, людей интересует забота об окружающей среде или энергоэффективность.

Помните, что среди читателей страницы «О нас» есть будущие сотрудники. Это еще одна причина, по которой описание ваших личных ценностей является хорошей идеей: ключ к сердцам кандидатов на работу — показать, что у вас тоже есть сердце.

На пути к разработке успешного сайта для бизнеса

Когда вы захотите заказать редизайн корпоративного сайта или с нуля создать страницу «О компании», команда Студии Вячеслава Денисова с радостью поможет воплотить мечту.

На нашей стороне многолетний опыт веб-разработки, креативные дизайнеры и копирайтеры, профессиональная CMS «1С-Битрикс: Разработка сайта» с впечатляющим функционалом для бизнеса и стремление помогать клиентам, создавая совершенный продукт.

С хорошей историей, грамотным текстом, скромностью и естественными визуальными эффектами вы получите привлекательный пользовательский опыт.

Даже лучше: мы поможем вашему бизнесу выделиться из моря однотипных страниц.

Расскажите больше о себе, и начните путь к успеху вместе с нами!

У большинства веб-агентств и фрилансеров, в списке услуг значатся только 3-5 типов сайтов. Лендинги, визитки, корпоративные, интернет-магазины, ну и еще может парочка.

У меня кстати тоже только про них написано…
Делается это для того, чтобы не заставлять вас мучительно выбирать.

Мы прекрасно понимаем, что вы можете быть отличным предпринимателем, разбираться в бизнесе, в продажах. Но вы не обязаны понимать, какие сайты бывают и чем они отличаются друг друга. Для этого у вас есть мы (веб-студии, веб-дизайнеры, верстальщики, программисты).

Иногда ко мне обращаются люди, например не зная термина «лендинг» или «бриф». И это нормально.

Поэтому я решила рассказать, какие типы сайтов бывают. Надеюсь, информация вам пригодится.

Типы сайтов по:

• целям: сайты делятся на коммерческие и некоммерческие
• доступности: без регистрации, с регистрацией, закрытые по приглашениям
• функциональности: обновляемые и статичные
• объему контента: узкая тематика и крупные порталы
• типу контента: преимущественно текстовый, графический, фото или видео контент
• авторству: личные, коллективные, корпоративные

В этой статье я разберу две самые крупные группы сайтов, коммерческие и некоммерческие.

И так, поехали…

Типы коммерческих сайтов

Сайт визитка

Подойдет малому бизнесу, молодым фирмам и индивидуальным предпринимателям. Как ясно из названия, выполняет роль онлайн визитки.

Состоит обычно из 3-5 страниц. Содержит информацию о роде деятельности, об услуге или продаваемых продуктах, без возможности купить/заказать онлайн.

Обязательный раздел «Контакты» иногда с картой проезда и временем работы.

Может включать дополнительные разделы:

• Условия сотрудничества
• Новости
• Акции
• Прайс

Корпоративный сайт или сайт компании

Уже больше чем визитка, но меньше чем портал. Такой тип сайтов состоит из множества страниц и имеет расширенный функционал.

При посещении у пользователя должно складываться ощущение, что он попал в виртуальный офис компании. На сайте должна быть представлена исчерпывающая информация по большинству вопросов.

Пример. Сайт юридической фирмы. Кроме информации о фирме, там представлены все оказываемые услуги. Для каждой из них выделена отдельная страница с подробным описанием. Есть страница, где можно скачать типовые заявления. Пользователь может получить онлайн консультацию прямо в чате на сайте. Есть блог, где сотрудники фирмы дают полезные советы по разным ситуациям.

Что касается имиджа, то такие сайты оформляются в соответствии с фирменным стилем компании. Удобная навигация, приятный интерфейс и обилие полезной актуальной информации. Вот основные принципы сайта компании.

Сайт-каталог

Сайт-визитка, но с разделом «Каталог». Заказать товары из каталога нельзя, сайт предназначен только для ознакомления с ассортиментом.

Например фирма занимается продажей подшипников. Номенклатурный список огромный. Постоянно обновлять доступность позиций невозможно или есть другие причины..

Поэтому на сайте публикуют просто полный ассортимент с возможностью фильтрации по заданным параметрам. Предназначен для ознакомления. Ну а заказ возможен только офлайн или по телефону.

Сайт-витрина

Подойдет для производств. Например фабрика занимается производством льняной одежды. Товары свои продает только оптом.

На сайте будут присутствовать страницы:

• О производстве
• Примеры коллекций
• Условия сотрудничества
• Контакты

Еще может быть раздел для частных лиц – места, где можно приобрести их продукцию. Список розничных магазинов.

Это уже не каталог, потому что полный ассортимент на сайте не публикуется. Показываются лишь примеры изготавливаемой продукции. Такого рода витрина.

Если полный каталог с артикулами и присутствует на сайте, то он не выводится как веб-страница, а просто дается возможность скачать его по ссылке.

Сайт-портфолио

Может состоять как из одной страницы по типу лендинга, так и из нескольких, как визитка. Чаще второй вариант.

Такой тип сайтов направлен на привлечение новых клиентов, посредством демонстрации ваших выполненных работ.

Конечно на ум в первую очередь приходят фотографы и фрилансеры. Но на самом деле список на этом не заканчивается.

Если брать малый и средний бизнес, то такой тип сайта подойдет там, где важно показать «работы лицом». Например ремонт помещений, парикмахерские услуги, рукоделие и т.д.

У такого сайта главной задачей является показать ваши работы.

Наибольшей популярностью конечно такие сайты пользуются у дизайнеров, иллюстраторов, художников, веб-разработчиков, фотомоделей и т.п.

Кроме  галереи работ, на сайте должна быть указана и информация об авторе.

Промо-сайт

Не путать с лендингом, о них поговорим позже…

Промо-сайт предназначен, как вы уже догадались, для проведения (анонсирования) промо-акций.

Основная особенность – это упор на имидж.

Главная задача – не оставить посетителя равнодушным.

Такие сайты создаются временно и живут лишь до окончания события. От недели до года. Часто такой сайт является дополнительным, к уже существующему основному сайту.

Пример 1. Самсунг выпускает новую модель телефона. И чтобы познакомить пользователей с новинкой, создается промо-сайт. Такой сайт обычно содержит, описание продукта, его вид, с акцентами на достоинства.

Опять же, промо сайт не продает, а лишь знакомит пользователя с конкретным продуктом.

Пример 2. Промо-сайт для акции. Крупный магазин бытовой техники объявляет 50% скидки перед Новым годом. В таком случае на промо-сайте описываются условия акции, сроки ее проведения и участвующие в ней товары.

Пример 3. Промо-сайт для проведения конкурса. Магазин игрушек проводит конкурс. Допустим «Нарисуй рисунок и выиграй куклу». Специально для конкурса создается сайт, где указываются условия конкурса, сроки проведения, информация об организаторе, и фотографии призов.

Есть и еще одно назначение промо-сайтов – это анонсирование мероприятий.

Это может быть конференция, выставка, концерт. На сайте будет содержаться информация о месте и времени проведения мероприятия. Описывается программа, спикеры и где купить билеты. В редких случаях внизу страницы подключают возможность оставить комментарий.

Такие сайты не продают напрямую, но анонсируют и заинтересовывают, то есть, продают пассивно.

Лендинг

Лендинг пейдж (landing page), посадочная страница, продающая страница, целевая страница, одностраничник, страница захвата. И все это одно и тоже

Ключевое отличие лендинга от всех остальных типов коммерческих сайтов  то, что он всегда состоит из одной страницы и создается только под один товар или услугу.

Вы скажете, но ведь промо-сайты тоже могут состоять всего лишь из одной страницы и рекламировать что-то одно. Да, и будут называться промо-лендингами. Вспомните, что я писала про имидж.  Лендинг же, не обязан носить имиджевый характер.

Одностраничник, при всей его узконаправленности, имеет более широкое применение. Безусловно он должен вызывать эмоции. Но его основная цель  – конвертировать посетителя в покупателя или подписчика.

На правильном лендинге вы не найдете лишних кнопок и ссылок, способных отвлечь вас от сути предложения или увести на другой сайт.

На одной длинной странице, экран за экраном, вам пошагово будут рассказывать о преимуществах, знакомить с выгодами, давить на «больные мозоли», отрабатывать ваши возражения и убеждать вас купить/подписаться/зарегистрироваться.

Благодаря этому, посадочные страницы имеют гораздо большие показатели конверсии, чем многостраничные сайты.

Интернет магазин

Не буду долго рассказывать про этот тип сайтов. Все вы прекрасно знаете, что такое интернет магазины. Уверена, что большинство из вас регулярно делает покупки онлайн.

Скажу лишь, что для интернет магазина очень важно обеспечить пользователю удобство. Магазины имеют очень много страниц и часто сложную иерархию. Поэтому крайне важно разработать понятную навигацию.

Тоже касается и непосредственно покупок. Все шаги оформления заказа должны быть удобны и не вызывать лишних вопросов у покупателя.

Для отдельных товаров, возможно создание лендингов чтобы увеличить объемы продаж.

Типы некоммерческих сайтов

Блоги и форумы

Самыми популярными сайтами некоммерческого использования являются блоги.

Блог может быть как самостоятельной единицей, так и частью одного из коммерческих сайтов.

Блог в составе корпоративного сайта выступает как источник полезной информации для посетителей и не подразумевает создание комьюнити.

Самостоятельный же блог, наоборот,  формирует аудиторию вокруг своей тематики. Комментирование статей поощряется, в отличии от некоторых корпоративных блогов. Там, бывает просто закрывают возможность оставить комментарий. Я считаю зря.

Блоги бывают:

• личные или корпоративные
• тематические или «все обо всем»
• информационные
• региональные

Соответственно и функции у них могут быть разные.

Например:

• Донесение информации
• Обучение
• Публицистика
• Формирование экспертности, личного бренда или бренда в целом.
• Объединение близких по духу людей в уютное комьюнити.

Похожий тип сайтов – форумы. Но они имеют более узкую направленность. Создаются скорее для общения и обсуждения насущных тем.

Форумы могут быть узкой направленности. Например «О рыбалке» или «Ремонт своими руками».

А также общей направленности, где в рамках форума есть множество различных тем, не связанных друг с другом. Например, это может быть региональный или городской форум. И обсуждаться там может как благоустройство отдельного двора, так и воспитание детей.

Основные функции – это обмен информацией и мнениями.

В отличии от личного блога, форум может сформировать экспертность конкретного человека только в рамках одной площадки, где происходит общение.

Информационные сайты или новостники

Некоммерчесскими их можно назвать с натяжкой, но все же. Они не продают ничего напрямую. Они не рекламируют свои услуги, они не продвигают бренд.

Исключением являются сайты топовых журналов, таких как например Cosmopolitan. Хотя, их скорее можно отнести к порталам или сайтам интернет изданий.

Так вот…

Прибыль, информационные сайты приносят немалую. Зарабатывают они как правило на рекламе.

Новостники бывают:

• Общей тематики
• Узкой тематики
• Федеральные
• Региональные
• Городские

Функции новостников – публиковать актуальные новости.

Отличительной особенностью является постоянное обновление и наполнение сайта интересным контентом.

Цели – привлекать аудиторию.

Другие типы сайтов

Я рассказала об основных…

Но есть еще сайты:

• Игровые
• Сайты сервисы
• Социальные сети
• Справочники/энциклопедии
• Поисковики
• Агрегаторы
• Дорвеи/Варезники

Но это уже совсем другая история…

Напоследок

Вы не должны забывать, что достаточно часто один сайт может быть симбиозом нескольких типов.  Например, промо и лендинг. Сайт визитка и портфолио. Магазин и блог.

Но профессионал обязательно разберется, что подойдет именно для ваших целей, прочитав ваше тз, изучив бриф, и пообщавшись с вами лично.

Именно поэтому у меня в брифе один из первых вопросов это – «Для чего вам нужен сайт».

У меня все.

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите CTRL+ENTER

Где зарегистрирована Российская Федерация и на кого она оформлена? Об этом и о том, кто является ее управляющим, как проверить ее регистрацию и пойдет речь. Узнаете, как и на каких сайтах проверяется информация и чем эти сайты являются. Всем здравствуйте!

Где зарегистрирована Российская Федерация

РФ зарегистрирована в DTCC — это депозитарная трастовая и клиринговая компания. DTCC была создана в 1999 году. DTCC — это холдинг, который предоставляет клиринговые, расчетные и информационные услуги по акциям, корпоративным и муниципальным облигациям, паевым фондам.

Другими словами, есть фирма, которая наделена полномочиями задавать стандарты и проводить регулирующие функции на рынке ценных бумаг. У фирмы РФ первым таким регулятором является Центральный Банк РФ. Так вот, DTCC управляет РФ через выпущенные ценные бумаги на мировом финансовом рынке.

Если есть выпущенные ценные бумаги, значит есть и хозяева этих ценных бумаг. Однако речь сейчас не про них. Владельцы известны и это не граждане РФ, хотя все не так просто. Причина всему, существование СССР и наличие обязательств хозяев денег перед учредителями СССР. В поле Римского права таким владельцем является народ и граждане СССР.

Вернемся к DTCC и ее дочерней компании Business Entity Data (BED) B.V. Эта компания сделала онлайн приложение Global Market Entity Identifier Utility (GMEI). Через систему присвоения кодов и идентификаторов в этом приложении можно отследить любую зависимость одной компании от другой. Вот что такое GMEI:

В общем, данный сайт — это всемирная база данных коммерческих компаний — юридических лиц. Эти компании имеют мировые коды и идентификаторы. Они владеют другими компании, и другие компании владеют ими. Паутина такая, что даже профессор Мориарти сломал бы голову, как тут все устроено.

LEI коды регистрации РФ и цепочка управляющих

В общем и целом, смотрим, какие коды LEI присвоены фирме РФ. Фиксируем:

• даты регистрации,
• закрытия,
• текущего состояния,
• привязки и связки с другими фирмами,
• действующие статусы.

Наблюдайте сами все описанное по ссылке: https://www.gmeiutility.org/actions/RecordDetails/viewRecordDetails/964141353281840934

Теперь каждый пункт данного отчета расшифруем и узнаем, что эти пункты означают:

LEI(Идентификатор юридического лица) — это 20-ти значный буквенно-цифровой код. Он идентифицирует юридически отдельные лица, участвующие в финансовых транзакциях. Код LEI помогает властям и участникам рынка выявлять финансовые риски и управлять ими.

Managing LOU/Управление LOU — это провайдер, управляющий записью объекта. По сути — это и есть хозяин юридического лица. Фиксируем полученные данные для РФ:

• LEI — 5493004EHVGF71PDBU58
• Managing LOU — BED/GMEI Utility (5493)
• Статус регистрации по LEI — Transferred/Передан или перемещен
• Status объекта — Active/Активный

Кто же скрывается под номером 5493 GMEI, кто зарегистрировал РФ и какая новая фирма является ее текущим владельцем? Ведь, как выяснили управление было передано. Проясняем цепочку дальше. Обратим внимание на юридический адрес компании РФ:

• Правительственный дом
• Краснопресненская набережная, 2
• Москва , Москва (город), 103274
• Российская Федерация

Он нам понадобится дальше. Есть ли еще какие-либо фирмы, которые зарегистрированы под таким же кодом LEI? Оказывается есть.

Министерство финансов Российской Федерации

https://www.gmeiutility.org/actions/RecordDetails/viewCentralizedRecordDetails/557251460016326396

Оказывается, Министерство Финансов Российской Федерации было тоже зарегистрировано в GMEI. С тем же LEI. Однако, на текущий момент эта фирма закрыта. Дата закрытия: 17.07.2021 года. А это значит, что все ее дочерние компании, в том числе и налоговая инспекция РФ, как фирмы больше не существуют.

Что означает статус Active? Active назначается юридическому лицу, имеющему независимый юридический статус. К активным юридическим лицам относятся платежеспособные компании, работающие в нормальном режиме, а также те юридические лица, которые находятся в административном, судебном порядке или банкротах, но все еще имеют юридический статус.

Теперь мы понимаем, что статус Active может быть и у банкротов. А так же тех фирм, что находятся под следствием или судом. Для понимания значимости и действительности фирмы смотрим на ее статус под LEI в карточке.

Запомним пока, что Managing LOU: NSD, Russia (2534)/НРД Россия (2534)

Проверка фирмы через открытого регистратора OpenLEIs

Что это за ресурс чуть ниже. Пока смотрим, более детальную информацию по Минфину РФ: http://openleis.com/legal_entities/5493004EHVGF71PDBU58

Смотрите на первый скрин и на важные 2 момента: юрисдикция и юридический адрес. По факту имеем следующее на Минфин РФ:

• Предполагаемая юрисдикция — Россия
• Зарегистрированный адрес юрлица — ул. Ильинка, д. 9, стр. 1, Москва, RU-MOW, Russia/Россия
• Штаб квартира — ул. Ильинка, д. 9, Москва, RU-MOW 109097

Ого, какие интересные факты вскрываются! Оказывается есть 2 юрисдикции — это юрисдикция РФ и юрисдикция Россия. И это совершенно 2 разных юрисдикции! А самое интересное, что закрытое Министерство Финансов РФ находилось до 17 июля 2021 года не в своей юрисдикции, а в юрисдикции России.

Даже черт у себя в мозгах все ноги поломал, что уже говорить про простых людей. Хозяева денег уже сами, наверное запутались в своих махинациях. Уже непонятно кто из их новых фирм несет ответственность за недееспособных граждан РФ. Ведь РФ то юридически не существует, как оказывается!

Вернемся к OpenLEIs. Вот краткая информация об этом источнике:

Мы выяснили, что Минфин РФ был зарегистрирован Национальным Расчетным Депозитарием. Берем его LEI код и смотрим информацию по этой коммерческой фирме:

Эти действия я сделал, чтобы показать вам, как происходит подмена понятий, через изменения названий фирм и их юрисдикций. Немного ушли от того, где зарегистрирована российская федерация и на кого она оформлена, однако вы много теперь знаете. Теперь узнаем информацию об управляющем провайдере записью регистрации РФ — это BED/GMEI Utility (5493).

Конечная фирма владеющая записью регистрации РФ

Вносим BED/GMEI Utility (5493) в поиск Яндекса и на 3 строке в поиске у меня выскакивает сайт OpenLEIs. Идем по ссылке и смотрим информацию:

Интересная информация про Sponsoring Authority/Спонсирующий Орган — это Комиссия по торговле товарными фьючерсами США. Именно она, как показано выделяет все деньги на такие базы данных и учет ими. Копируем LEI EVK05KS7XY1DEII3R011 и вносим на сайт GMEI, видим следующее:

Появилась внизу скрина новая строчка Ultimate Parent/Конечный Родитель. Что это означает? Конечный родитель — это юридическое лицо высшего уровня, которое готовит консолидированную финансовую отчетность для дочерней компании. Жмем на MLDY5N6PZ58ZE60QU102 и смотрим, кто же зарегистрировал фирму РФ:

Ну вот мы и увидели, какая фирма на текущий момент является хозяином коммерческой структуры под названием РФ. Данная структура еще раз смотрим скрин:

Имеет следующие показатели:

• Идентификатор объекта центра регистрации — недоступен
• Дата последнего обновления — 29 декабря 2017 года

Фактически и юридически РФ не существует с декабря 2017 года и я наглядно вам это показал, где и как смотреть. У меня возникает закономерный вопрос гражданам РФ: «Кому вы платите налоги и ЖКХ?» Вы вообще видите, где зарегистрирована Российская Федерация и на кого она оформлена?

Коммерческое право в юрисдикции Российской Федерации

Учитывая, что родительская фирма РФ ликвидирована, однако ее дочерние фирмы еще остались. Если вы зайдете на сайт налоговой инспекции, то сможете по ОГРН найти эти компании. Любой суд, прокуратура или местное МВД — это местные коммерческие компании, которые оказывают услуги. Главная беда только в том, что сути контрактов они не раскрывают.

А раз так, то они нарушают Единообразный Коммерческий Кодекс UCC. Мало того, они попадают под Адмиралтейское Морское право и уже многими другими фирмами, такими как:

• США,
• Германия,
• Великобритания,
• Франция,
• Италия

признаны пиратами. Что полагается за нарушение честности и открытости сделок, можете посмотреть в фильме Джон Уик 2. UCC по моим данным, могу и ошибаться, был создан именно для честности и открытости условий договора. Именно в этом кодексе прописаны понятия и суть не раскрытых коммерческих контрактов и соглашений.

Есть даже такой параграф 1-308, который я упомянул в своей статье о простом и переводном векселе. Могу лишь только еще раз, тут его озвучить:

Я оставляю за собой право не принуждать вас выполнять какие-либо контракты или коммерческие соглашения, которые я не вводил сознательно, добровольно и непреднамеренно. Я не принимаю ответственность за непригодную выгоду от любого нераскрытого договора или коммерческого соглашения.

Заключение

Надеюсь теперь вы поняли, где зарегистрирована российская федерация и на кого она оформлена. И не знаю, как долго еще будет просыпаться сознание у граждан СССР в понимании, что они никогда гражданами РФ не являлись. Паспорт РФ никогда не получали. В дополнение к своим словам, почитайте новый выпущенный, как бы закон РФ ФЗ-109 вступивший в силу с 1 июля 2021 года. О чем он? Все так называемые государственные служащие в РФ обязаны подтвердить свое гражданство с момента вступления закона в силу:

Мне вот интересно, как граждане СССР, коими все персоны де-юре являются, будут подтверждать свое гражданство РФ. Особенно интересно будет посмотреть на чиновников через 6 месяцев, кто не подтвердит гражданство РФ. Они по сути должны будут депортированы с территории РСФСР/СССР. Кстати в 2012 году Чуров все популярно разъяснил, о том что даже президент РФ не государственный служащий:

Еще раз РФ — это не государство, а коммерческая фирма. Которая уже в мировых реестрах закрыта. Однако тупость и убогость мышления ведущих радио «Эхо Москвы» не дают возможность вникнуть в слова официального лица. Теперь представьте, если эти двое, напротив Чурова тупят, то что говорить о всем населении РФ. Всем добра!

Новые статьи через канал в Telegram

На развитие блога

или поддержать развитие сайта через донат VK: либо оформить пожертвование через краудфандинговую платформу:

ETH: 0x1e4f3e972a66dac2bfeb069dca36cbd6bda4e725

BTC: 1GnFjSz9D4bZfZ6idy7mnoE3sUej8wDyW3

Теперь у сайта есть мобильное приложение. К сожалению, это приложение лишь для пользователей Android. Скачать это приложение можно по кнопке ниже: