Хозяйственный механизм компании направленный на развитие научно технической

И.М. Волохов

И.С. Дмитриева

С.И. Копылов

А.С. Копылов

Н.А. Кустова

Управление продажей товаров и услуг

Учебно-методическое
пособие

Волгоградское
научное издательство

2008

ББК

Рецензенты:

кандидат экономических
наук, доцент П.П.Жидков

кандидат экономических
наук, доцент Г.М.
Писков

Рекомендовано

Ученым советом
Волгоградского филиала РГТЭУ

издается в
авторской редакции

Волохов И.М.,
Дмитриева И.С., Копылов С.И., Копылов
А.С., Н.А. Кустова

Управление продажей
товаров и услуг: Учебно-методическое
пособие. – Волгоград: Волгоградское
научное издательство, 2006,-

ISBN

Учебно-методическое
пособие содержит тезисное изложение
лекционного материала по курсу «Управление
продажей товаров и услуг»,практические
рекомендации для изучающих данную
дисциплину, списки литературы, примерные
вопросы к тестам по управлению продажей
товаров и услуг, вопросы к экзамену и
тематику контрольных работ и рефератов.
Главный акцент сделан на том, чтобы
помочь студентам получить систематизированный
минимум научных знаний по управлению
продажами усвоить особенности управления
поведением потребителей и возможности
влияния на покупательское поведение.

Предназначено для
студентов высших учебных заведений, а
также для всех интересующихся проблемами
управления продажей товаров и услуг.

© Волохов И.М.,
Дмитриева И.С., Копылов С.И., Копылов
А.С., Н.А. Кустова

© ВФ ГОУ ВПО
«Российский государственный торгово-
экономический университет»,2008

© Волгоградское
научное издательство 2008

Содержание

Введение.

Современной
тенденцией развития отечественной
экономики является ее эволюция в
экономику потребителя. Резко изменяется
российский покупатель, он стал более
взыскательным, поскольку имеет возможность
выбора продавца, способного обеспечить
реализацию его потребительских
предпочтений. В подобных условиях
востребованы будут те компании, которые
в числе первых освоят и внедрят, рыночные
механизмы управления продажами. Наличие
в компании эффективной системы управления
продажами обеспечивает ей конкурентные
преимущества высокого порядка.
Формирование знаний и навыков в области
управления поведением покупателей дает
возможность повысить эффективность
развития и функционирования организации.

Лекция 1.
Рыночная среда и управление продажами.

В условиях постоянно
растущей конкуренции необходимо
произвести товар не только лучше чем у
конкурентов, нужно уметь еще и выгодно
его продать. Выиграет тот производитель,
который ориентирован на решение проблем
клиента, на долгосрочное и взаимовыгодное
сотрудничество ним. Рост внимания к
продажам обусловлен тем, что они
становятся необходимым условием
устойчивого развития компаний, фактором
их конкурентоспособности. Действительно,
именно продажи выступают индикатором
результативности предпринимательской
деятельности компаний. Прибыльные
продажи возможны лишь тогда, когда
успешно решается целый комплекс задач,
охватывающий не столько внутрифирменные
проблемы, сколько проблемы внешнего
окружения компании.

Рыночное окружение
многочисленно и неоднородно по своему
составу, оно включает большое количество
компонентов, которые оказывают различное
по степени, характеру и периодичности
влияние на управление продажами,
представляют или благоприятные условия
и возможности, или создают соответствующие
угрозы.

В совокупности
потенциальные возможности компании и
условия внешней среды называются
окружающей (рыночной) средой продаж.
Воссоединение этих двух направлений в
единое целое возможно только в случае,
когда компания располагает соответствующей
системой управления продажами. Поэтому
управление
продажами можно
рассматривать как один из видов
организационной (маркетинговой)
деятельности, направленной на установление
и достижение целей продаж, посредством
адаптации и гибкого реагирования на
изменение условий внешней среды.

Факторы рыночной среды

Показатель эффективность продаж

Рис.1.1. Связь
между рыночными факторами продаж.

Рыночная среда
выступает в качестве первичной информации,
сбор и учет которой определяет направления
развития системы управления продажами,
обеспечивает достижение запланированных
уровней продаж продукции.

Макросреда

Микросреда

Группа

потребителей

Рис. 1.2. Рыночная
среда компании.

Макросреда
создает общие условия, в которых действует
компания и по отношению к ней выступает:
как причина и условие ограничения или
расширения деятельности; как предпосылка
вызывающая необходимость изменений в
самой компании. Укрупненно она включает
политико-правовую, экономическую,
социокультурную и технологическую
среду.¹

Социокультурная
среда влияет на изменение стиля
потребительского поведения покупателей.

Микросреда
включает в себя силы, которые определяют
способность компании соответствовать
потребностям клиентов. Это внутренняя
и та часть внешней среды, с которой
компания имеет конкретное и непосредственное
взаимодействие. Под внутренней
средой
понимается хозяйственный механизм
компании, направленный на развитие
научно-технической и производственно-сбытовой
деятельности.

В центре внешней
среды
находятся клиенты, конкуренты, поставщики.
Задача анализа внешней среды заключается
в оценке состояния и развития ситуации
на рынке и определении конкурентных
преимуществ компании.

Элементы внешней
среды, составляющие непосредственно
окружение компании, представляют собой
“деловую среду ” или “ деловой рынок
”.

Адаптация компании
к действию рыночных факторов в области
продаж может осуществляться одним из
трех способов:

• приспособление,
  что
  достигается посредством изменения тех
  или иных элементов системы управления
  продажами (например, выделением новых
  функций, обновлением структур управления)

• изменение
  рыночной среды (например
  лоббирование интересов компании во
  властных структурах, использование
  механизмов слияний и поглощений)

• интегральный
  способ (способ
  глобального реагирования)

Основные
понятия:
рыночное окружение, управление продажами,
макросреда, микросреда, внешняя среда,
внутренняя среда.

Лекция 2.
Сущность и содержание продаж товарной
продукции.

Сегодня многие
компании категории “продажа» и
“маркетинг” рассматривают как синонимы.
Это не совсем корректно.

Маркетинг как
всеобъемлющая философия бизнеса
рассматривается центром деятельности
компании потребителя. Иначе говоря,
маркетинг – это процесс управления,
при котором нужно распознать, предвидеть
и удовлетворить потребности и нужды
клиентов для взаимной выгоды. ¹

Но продукция
компании будет приобретена, если
потребитель будет не просто информирован,
а информирован эффективными способами.
Т.е. продажа объективно предполагает
личный или безличный контакт с клиентом
посредством маркетинговых коммуникаций.
Таким образом, продажа – это один из
методов воздействия на потенциальных
клиентов с целью превращения их в
покупателей.²

Рассмотрение этих
положений приводит к выводу, что “продажа”
– маркетинговая задача, от решения
которой зависит эффективность не только
маркетинговой деятельности, но и компании
в целом. Взаимосвязь и отношение
маркетинга и продаж прослеживается на
протяжении всего эволюционного периода
маркетинга компаний (табл. 2.1).

Таблица 2.1.
Сравнительная
оценка концепций маркетинга

Этап ориентации
на взаимоотношения характеризуется
выстраиваниям долгосрочных взаимоотношений
между потребителем и продавцом. При
этом любая продажа не рассматривается
как отдельная трансакция. Современный
маркетинг и системы продаж уже не столько
реагируют на формирование потребности,
сколько сами создают их посредством
продвижения и популяризации технологий
потребления товаров.

Учет особенностей
потребителя на всех этапах производства
и реализации товара является сегодня
актуальной мировой тенденцией развития
маркетинга. В основу этой тенденции
положены концепции “4Р” (товар –
Product;
цена – Price;
место – Place;
продвижение – Promotion)
и “4С” (решение потребителя – Customer
solution;
издержки покупателя – Customer
cost;
удобство – Convenience;
коммуникации – Communication).

В конкурентной
борьбе побеждают те компании, которые
удовлетворяют потребности покупателей,
обеспечивая им экономию средств, удобства
приобретения товара и эффективные
коммуникации.³

Инструменты продаж
(цели, функции, задачи и т.д.) не являются
обособленными элементами в системе
маркетинговых инструментов (стратегии,
цели, выставки, реклама, стимулирование
продаж, логика, сервис и т.д.), они вытекают
из общей маркетинговой концепции и
стратегии. Маркетинг формирует
потребности, а продажи их удовлетворяют.

В специальной
литературе термин “продажа” трактуется
достаточно широко. Если обобщить все
высказывания, то можно сформировать
определение, что продажа
– целостный комплекс мероприятий по
подготовке, заключению сделки и
последующему обслуживанию клиента с
целью решения его значимых проблем и
формирования долгосрочного спроса на
продукцию компании.

Любая продажа –
это процесс удовлетворения потребности
клиента.

Самовыживание и
оправдание существование организации
зависит от ее способности находить
потребителя и удовлетворять его запросы.
В месте с тем успешность продаж зависит
от продавцов, их компетентности, целей
и мотивации. В качестве основных
инструментов, которые используют
продавцы для осуществления успешных
продаж, выступает товар, цена, ассортимент,
обслуживание, продвижение товара и
каналы доставки.⁴

С точки зрения
продукта (услуги) продажа – это система
убеждения покупателя в преимуществах,
которые данный продукт или услуги могут
предоставить покупателю в случае
совершения покупки. Покупатель совершит
покупку только в случае осознания этих
преимуществ. Задача продавца состоит
в доведении до покупателя преимуществ
товара. Продавец должен также убедить
покупателя в оптимальном соотношении
цены и ценности товара. Задачей продавца
при продажах является объяснение того,
какие преимущества несет покупателю
ассортиментная политика, насколько она
позволяет удовлетворить его ценности.

Во многих случаях
обслуживание играет важную роль в
принятии решения о приобретении товара.
Именно обслуживание гарантирует
эффективное потребление продукта.

Доступность канала,
удобство и экономичность доставки –
это один из критериев, который
предопределяет действие покупателя в
пользу данного продукта и одна из
ключевых задач которую решают продавцы.
Контакты с покупателем должны строиться
на постоянной основе. Частота и объем
контактов определяют потребность
компании в количестве продавцов.

Продажи, связанны
с различными ситуациями и функциями, с
различной ориентацией продавцов при
осуществлении продаж. Это приводит к
необходимости классификации продаж.
Теория и практика осуществления продаж
дает возможность выделить несколько
основных классификационных признаков.

1.
В
зависимости от выполняемых функций⁵.
По
данному крите­рию
выделяется три основных типа продаж:

• креативные
  продажи, которые
  направлены на то, чтобы пока­зать
  покупателю, каким образом приобретенный
  им товар по­может повысить прибыльность
  его деятельности;

• миссионерские
  продажи, обеспечивающие
  привлечение и удер­жание потребителей
  посредством оказания помощи в адаптации
  потребителя
  к новым товарам, а также информировании
  по­требителя
  о товарах, которые способны удовлетворить
  его по­требности;

• операторные
  продажи, означающие
  принятие заказа от поку­пателей
  и доставку им заказанного товара.

2.
С
позиций ориентации продавца на клиента
или на продукт,
продажи
сводят к четырем основным типам:
обслуживание, агрес­сивное
продвижение товара, спекулятивная
продажа и консультатив­ная
продажа.

• Обслуживание,
  как
  правило, используется в розничной сети,
  когда покупатели сами выбирают товар
  и оплачивают покупку на выходе. В
  технологию обслуживания заложен ряд
  принци­пов:
  низкий уровень ориентации на продукт
  и на клиента; компания не возлагает на
  продавцов задачу увеличить объем
  продаж,
  а использует для этой цели средства
  маркетинговых коммуникаций;
  продавцам не нужно продавать, т.е.
  убеждать покупателя
  что-то приобрести, их задача состоит в
  обслужи­вании
  клиента и отпуске товара. Этот тип
  продаж не подходит для
  продвижения инновационных товаров,
  кроме тех случаев, когда
  покупатель — постоянный клиент компании
  и регулярно приобретает
  один и тот же продукт; или покупатель
  не отно­сится
  к разряду перспективных и на него не
  выгодно тратить много
  времени.

• Агрессивный
  тип
  продаж — по сути, это реклама,
  персонифи­цированная
  на уровне продаж, и продавцы в такой
  ситуации четко
  ориентированы на свой продукт, при
  низкой ориентации на
  клиента. Так продвигаются товары,
  предложений которых
  на
  рынке очень много, например страховые
  услуги, медицин­ские
  товары. Агрессивный тип продаж
  неэффективен с точки зрения соотношения
  затрат и полученного результата.

• Спекулятивный
  тип
  продаж внешне мало отличается от
  агрес­сивного, но по существу
  противоположный ему. Беседуя с
  по­тенциальным
  клиентом, торговый агент проходит все
  обычные этапы
  продаж, но, столкнувшись с возражениями,
  он делает покупателю
  предложение, от которого тот не может
  отказаться, например,
  предлагает бонус. Компания удовлетворяет
  потреб­ность,
  только это никак не связано с товаром.

• Консультативный
  тип
  продаж, который направлен на решение
  проблем (потребность — это отражение
  проблемы) покупателя посредством
  оказания ему консультационной помощи.
  Для этих целей
  используется метод СПИН⁶.
  Ситуационным вопросом продавец
  актуализирует ситуацию, проблемным —
  определяет проблему
  покупателя и формулирует его потребность,
  извле­кающим — обосновывает
  необходимость решения проблемы,
  наводящим
  — показывает варианты решения проблемы.
  При консультативной
  продаже продавец ориентирован как на
  про­дукт,
  так и на клиента.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #

  23.08.20192.69 Mб2Войтов А.Г. — Философия. Учебное пособие аспирантам. — М., 2.doc

• #
• #

  22.08.201973.32 Mб18Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем. Учебное пособие.pdf

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

1.2. Нововведения как объект инновационного управления

В экономической литературе можно встретить разнообразные определения категории «инновация«. Различные ученые трактуют ее по-разному в зависимости от объекта и предмета своего исследования. Однако наиболее известные определения в инноватике получили широкое распространение от сравнительно небольшого числа ученых в этой области знаний. Вот они в исторически-хронологической последовательности: Н. Макиавелли, Й. Шумпетер, Э. Роджерс, Н. Мончев, И. Перлаки, В. Хартман, Э. Мэнсфилд, Р. Фостер, Б. Твисс, Р. Гути, Б. Санто, Х. Решке, В. Колосов, И. Туккель, Д. Дорантес, С. Ильенкова, В. Бурков, В. Шапиро, В. Воропаев и др.

Понятие «инновации» произошло от английского слова «innovation«, перевод которого на русский язык дается как «нововведение», «новшество». В соответствии с этим некоторые авторы предлагают рассматривать и употреблять эти термины как синонимы [Адамов В.Е. Факторный индексный анализ. М.: Статистика, 1971.]. Однако, на наш взгляд, это неверно. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, новое явление. А словосочетание «нововведение» в буквальном смысле «введение нового» означает процесс использования новшества. Инновации также означают процесс использования новшества. Поэтому далее в работе термины «инновация» и «нововведение» будем употреблять как тождественные и означающие «введение новшества».

В общемировой экономической практике понятие «инновация» интерпретируется как процесс превращения потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях [Актянов Д.В. Бонусные и опционные программы для топ-менеджеров. Порядок разработки. М. : КНОРУС, 2010.]. В экономической литературе встречаются и другие определения понятий «инновация» и «нововведение». Например, Б. Твисс определяет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретают экономическое содержание.

Ф. Никсон считает, что инновация — это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улучшенных промышленных процессов и оборудования.

Б. Санто считает, что инновация — это такой общественно-техническо-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести добавочный доход.

Й. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом.

С.Д. Ильенкова считает, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения. Инновации свойственны как динамический, так и статический аспекты. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ), эти результаты имеют самостоятельный круг проблем.

Р. Фатхутдинов определяет инновацию как конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

В настоящее время применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные Руководством Осло и нашедшие отражение в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций.

Международные стандарты в статистике науки, техники и инноваций — рекомендации международных организаций в области статистики науки и инноваций, обеспечивающие их системное описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с этими стандартами инновация — конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Все существующие подходы к определению понятия «инновация» можно разделить на две группы. Сторонники классической теории Й. Шумпетера рассматривают инновацию как процесс, цель которого — внедрение нового устройства или технологии. Вторая точка зрения базируется на положениях теории конкуренции М. Портера, где под инновациями понимаются изменения как в используемых технике и технологии, так и в выпускаемой продукции или методах управления.

Новшество — оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться в виде открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т.д.

Вложение инвестиций в разработку новшества — половина дела. Главное — внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т.е. завершить инновационную деятельность и получить положительный результат.

Инновация — конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

Новшества могут разрабатываться как для собственных нужд (для внедрения в собственном производстве либо для накопления), так и для продажи. На «входе» фирмы как системы будут новшества их продавцов, которые могут сразу внедряться, переходя в форму инноваций, либо просто накапливаться, дожидаясь своего часа для внедрения. На «выходе» фирмы будут только новшества как товары.

Новшества могут быть покупными или собственной разработки, предназначенными для накопления, продажи или внедрения в выпускаемую фирмой продукцию (выполняемую услугу), т.е. превращения в форму инновации.

Схема превращения новшеств в инновации и основную продукцию фирмы показана на
рис.
1.5.

Удовлетворение общественных потребностей посредством нововведений способствует непрерывному внедрению в экономику новых элементов и целых отраслей, превышающих по своим технико-экономическим характеристикам существовавший уровень. Создатели инновации, с одной стороны, улучшают качество жизни людей, а с другой, являясь лидерами технологического развития, вынуждают остальных двигаться за собой, повышая тем самым общий уровень развития хозяйственной среды как отдельно взятого города, региона, страны, так и мирового сообщества в целом.

Таким образом, двойственная роль инноваций, как средства удовлетворения возвышающихся общественных потребностей и движущей силы технического развития, делает их ядром научно-технического прогресса.

Предметом инновации могут выступать как продукт новый или усовершенствованный, новый или усовершенствованный производственный процесс, так и организация. Под условиями применения инноваций понимаются механизмы инновационной деятельности как системного образования, принципы построения и управления инновационной сферой.

Реализация сущности инноваций в условиях реальной экономической среды происходит через те или иные функциональные формы. Функциональные свойства инноваций формируются и проявляются на практике в зависимости от существа инновационных отношений в его широком толковании и от способов его предметной формализации на практике. Выделяют несколько функций инноваций в общественном развитии.

Во-первых, они являются каналом воплощения в жизнь научно-технических результатов, способствуя интеллектуализации трудовой деятельности, повышению ее наукоемкости (закономерность растущей интеллектуализации общества по мере его движения от ступени к ступени).

Во-вторых, с помощью инноваций расширяется круг производимых товаров и услуг, улучшается их качество, что способствует росту потребностей каждого человека и общества в целом и удовлетворению этих потребностей (закон возвышения и дифференциации потребностей).

В-третьих, инновации дают возможность вовлекать в производство новые производительные силы, производить товары и услуги с меньшими затратами труда, материалов, энергии (закон экономии труда).

В-четвертых, концентрация инноваций в этой или иной сфере помогает привести в соответствие структуру воспроизводства со структурой изменившихся потребностей и структурой внешней среды (закон пропорциональности развития).

Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в определенной области.

Обращаем внимание на то, что научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением нового знания с целью их практического применения, научно-технические же инновации (НТИ) являются материализацией новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей. Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна и производственная применимость. Коммерческая реализуемость по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия. НТИ характеризует конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ),
который выступает в качестве особого товара — научно-технической продукции — и является материализацией новых научных идей и знаний, открытий, изобретений и разработок в производстве с целью коммерческой реализации для удовлетворения конкретных потребностей.

Из сказанного следует, что инновацию-результат нужно рассматривать с учетом инновационного процесса. Для инновации в равной мере важны все три свойства: научно-техническая новизна, производственная применимость, коммерческая реализуемость.

Коммерческий аспект определяет инновацию как экономическую необходимость, осознанную через потребности рынка. Следует обратить внимание на два момента: «материализацию» инновации, изобретений и разработок в новые технически совершенные виды промышленной продукции, средства и предметы труда, технологии и организации производства и «коммерциализацию», превращающую их в источник дохода.

Следовательно, научно-технические инновации должны обладать новизной, удовлетворять рыночному спросу и приносить прибыль производителю.

Жизненный цикл инновации приведен на
рис.
1.6.

Научно-техническая и инновационная деятельность является необходимым условием развития инновационных процессов, и управление этой областью является одной из задач инновационного менеджера.

Научно-техническая деятельность связана с рождением, развитием, распространением и применением научно-технических знаний. Она включает научные исследования и разработки; научно-техническое образование и подготовку кадров; научно-технические услуги.

Научные исследования и разработки представляют собой творческую деятельность. Их целью является увеличение объема знаний о человеке, природе, обществе, поиск новых путей применения этих знаний. Научные исследования и разработки охватывают: фундаментальные исследования, прикладные исследования, разработки.

Фундаментальные исследования — экспериментальные или теоретические исследования, направленные на получение новых знаний. Их результатом могут быть теории, гипотезы, методы и т. п. Они могут завершаться рекомендациями о проведении прикладных исследований, научными докладами, публикациями.

В отличие от фундаментальных исследований, прикладные исследования имеют целью решение конкретных практических задач. Они представляют собой оригинальные работы, направленные на получение новых знаний, поиск путей использования результатов фундаментальных исследований; новых методов решения тех или иных проблем.

Разработки — это работы, направленные на создание новых продуктов или устройств, новых материалов, внедрение новых процессов, систем и услуг или усовершенствование уже выпускаемых или введенных в действие:

• определенной конструкции инженерного объекта или технической системы (конструкторские работы);
• идей и вариантов нового объекта, в том числе нетехнического, на уровне чертежа или другой системы знаковых средств (проектные работы);
• технологических процессов, т.е. способов объединения физических, химических, технологических и других процессов с трудовыми в целостную систему, производящую определенный полезный продукт (технологические работы);
• опытных образцов (оригинальных моделей, обладающих принципиальными особенностями создаваемого новшества);
• испытаний для получения технических и других данных и накопления опыта (это находит отражение в технической документации по применению нововведений).

Таким образом, научные исследования и разработки включают конструкторские работы; проектные работы; технологические работы; создание опытных образцов; проведение испытаний.

Главной целью научно-технического образования является обеспечение подготовки специалистов, научных и научно-педагогических кадров на уровне мировых квалификационных требований, эффективное использование их образовательного, научно-технического и инновационного потенциала для развития экономики и решения социальных задач страны.

Направления научных исследований и инновационной деятельности должны согласовываться с приоритетами федеральной и региональной научной, научно-технической и инновационной политики с учетом специфики системы образования.

Научно-технические услуги охватывают деятельность, связанную с научными исследованиями и разработками и способствующую распространению и применению научно-технических знаний. Научно-техническими услугами могут заниматься научные организации в качестве неосновной деятельности; самостоятельные организации, созданные для этих целей (институты научно-технической информации, библиотеки, архивы и др.).

К научно-техническим услугам относятся: предоставление научно-технической информации; перевод, редактирование и издание научно-технической литературы; изыскания (геологические, гидрологические, топографические и др.); разведка полезных ископаемых; сбор данных о социально-экономических явлениях; испытания; контроль качества; консультирование клиентов по подготовке и реализации конкретных проектов (кроме научных исследований и разработок, обычных инженерных услуг); патентно-лицензионная деятельность.

Научные исследования и разработки отличаются от других видов деятельности наличием в них значительного элемента новизны.

Заказ фундаментальных исследований и НИР под силу лишь государству и крупным компаниям. И когда результаты этих работ становятся общедоступными, они становятся материалом для нововведенческой деятельности. Фундаментальные, прикладные исследования и в целом наука влияют на общественное воспроизводство через инновации. Любой существенный научный результат, имея самостоятельную значимость для науки, приобретает рыночную ценность только после прохождения инновационного этапа. Взаимосвязь науки и инновационной сферы очевидна: результаты исследований способствуют возникновению инновационных идей, реализация которых через процесс коммерциализации, в свою очередь, должна пополнять финансовые ресурсы науки. Однако организация эффективного сотрудничества этих двух интеллектуальных сфер оказывается непростой проблемой.
Возникают вопросы в правовой, институциональной и финансово-экономической составляющих переходных процессов от научных исследований к инновационным результатам.

Инновационная деятельность — понятие более широкое. Она включает научно-техническую деятельность, организационную, финансовую и коммерческую и является важнейшей составляющей продвижения новшеств к потребителям. Это деятельность, направленная на реализацию накопленных научно-технических достижений с целью получения новых товаров (услуг) или товаров (услуг) с новыми качествами.

В целостную систему инновационной деятельности входят такие компоненты, как наука, технология, экономика и образование. Интегративные свойства целостных систем выражает соотношение

Отсутствие любого из компонентов приведет к нарушению целостности системы инновационной деятельности. Точно так же недостаточное внимание к развитию одного из компонентов целостной системы снизит результативность ее функционирования.

Выделяют следующие виды инновационной деятельности:

• инструментальная подготовка и организация производства (приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества изготовления нового продукта или применения нового технологического процесса);
• пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала для применения новых технологий и оборудования, а также пробное производство, если предполагается доработка конструкции;
• маркетинг новых продуктов (виды деятельности, связанные с выходом нового продукта на рынок, т.е. предварительное исследование рынка, адаптация продукта к различным рынкам, рекламная кампания);
• приобретение неовеществленной технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания;
• приобретение овеществленной технологии (машин и оборудования, по своему технологическому содержанию связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций);
• производственное проектирование (подготовка планов и чертежей, предусмотренных для определения производственных процедур, технических спецификаций, эксплуатационных характеристик).

Если потенциал и степень прогрессивности новаций достаточно высоки, то инновационные процессы нововведений могут выйти на межорганизационный уровень значимости и осуществляться как по научно-техническим программам, так и на конкурсных началах. Целесообразность конкурсного решения научно-технических проблем обусловливается стремлением уменьшить коммерческий риск инвесторов, на который влияет недостаточно высокая результативность работы субъектов инновационной деятельности. Принятие решения о многовариантном выполнении работ на конкурсных началах позволит более рационально расходовать выделяемые ресурсы. Экономически выгоднее провести конкурс среди прикладных НИР и проектных работ в составе ОКР, затраты на которые примерно в 3 раза меньше, чем на последующих этапах выполнения ОКР.

Конкурсное выполнение работ — заказ на научно-техническую деятельность нескольким научно-техническим организациям (НТО). Оптимальное число вариантов конкурсного выполнения работ — три. Оценка фактической результативности научно-технической деятельности НТО осуществляется по следующей схеме.

1. Определяется фактическая результативность научно-технической деятельности конкретной организации (r):

   

2. Оценивается вероятность шанса получить положительный результат.

Если в конкурсном выполнении работ участвуют три НТО, то вероятность шанса получить положительный результат оценивается по формуле:

Если в конкурсном выполнении работ участвуют две НТО, то вероятность шанса получить положительный результат оценивается по формуле:

где

—

коэффициенты результативности научно-технической деятельности первой и второй НТО соответственно.

Для быстрого изменения объемов выпуска товаров и услуг нужны значительные инвестиции, и тем большие, чем ниже уровень инновационной инфраструктуры, преобразующей научные результаты и инвестиции в прирост выпуска товаров и услуг. Темп роста благосостояния также определяется уровнем инновационной инфраструктуры, которая требует на порядки меньшие инвестиции, чем на изменение абсолютного уровня благосостояния до уровня передовых стран. В этих условиях первоочередной задачей становится задача по инфраструктурному обеспечению инновационной сферы как в федеральном масштабе, так и в масштабах межрегионального и межотраслевого взаимодействия.

Сфера инновационной деятельности обладает всеми характерными признаками секторов современной мировой экономики. Основным ресурсом, на котором она базируется, является интеллектуальный или научно-технический потенциал. В качестве специфического способа производства выступают научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР). Есть у инновационной сферы и свой комплекс производственных предприятий, который входит в состав ее инфраструктуры. Все эти компоненты составляют единую организационную структуру, а взаимосвязи между ними координируются при помощи инновационной политики. Результатом взаимодействия всех перечисленных элементов является особенный специфический продукт — инновация. В условиях господства в современной системе мирового хозяйства рыночных механизмов мы рассматриваем структуру инновационной сферы в виде системы элементов, представленных на
рис.
1.7.
Основными компонентами сферы инновационной деятельности являются следующие:

1. рынок создания новшеств, изобретений существует на стыке научной и инновационной деятельности. Формируют указанную область рынка отдельные крупные ученые, вузы, временные научные коллективы, объединения научных работников, а также частные исследовательские лаборатории. Основным товаром на данном этапе является научный результат — открытие, изобретение или другой продукт интеллектуальной деятельности. Состояние этого компонента инновационной сферы России можно оценить как благоприятное;
2. рынок капитала и инвестиций самым тесным образом связан с кредитно-финансовым сектором экономики. Данную область формируют инвесторы различного уровня и ранга;
3. рынок научно-технического персонала самым тесным образом связан с системой образования и подготовки кадров. Для организации инновационной деятельности и проведения НИОКР необходим определенный штат научно-исследовательских сотрудников и инженеров, подготовка которых ведется как в вузах, так и в специальных научно-технических образовательных учреждениях. Состояние данного сегмента инновационной сферы России можно охарактеризовать сегодня как относительно благоприятное;
4. инновационная инфраструктура. Этот компонент сферы представляет собой связующее звено между предыдущими элементами и рынком конкуренции инноваций. Формирование эффективной инновационной инфраструктуры является необходимым институциональным условием развития инновационной деятельности в рыночной экономике. Инновационная инфраструктура включает в себя различные институты и организации, основной задачей которых является обеспечение успешного протекания инновационных процессов в промышленности. Система инновационных институтов, адекватных современной рыночной экономике, постепенно формируется в России;
5. рынок конкуренции инноваций выступает с двойственных позиций. С одной стороны, хозяйственные образования промышленности в конкурентной борьбе вынуждены повышать технический уровень инноваций, улучшать их качество, снижать издержки производства, сокращать эксплуатационные расходы, совершенствовать систему технического обслуживания. С другой стороны, рыночный механизм безжалостно отвергает инновации, даже имеющие большую научно-практическую ценность, если они не отвечают коммерческим интересам организаций. Состояние рынка конкуренции инноваций в нашей стране можно охарактеризовать сегодня как крайне неблагоприятное.

Помимо рассмотренных элементов огромное влияние на инновационные процессы оказывают следующие факторы: технологическая политика, условия штандорта, научно-технические связи и уровень экономического развития тех или иных субъектов мирового хозяйства. Все эти компоненты взаимосвязаны и образуют своеобразный «инновационный узел», концы которого уходят глубоко в различные отрасли экономики.

Элементы инновационной инфраструктуры интегрируются на метауровне в единую инновационную систему. Такая система получила в последнее время название национальной инновационной системы (НИС).

Концепция формирования НИС начала разрабатываться в 80-х гг. прошлого века. При этом определение «национальная» однозначно трактуется как «государственная». Новый этап развития НИС, заключающийся в их объединении в единую сеть для создания единого инновационного пространства, начался в 2000 г., когда на мартовском заседании Европейского Совета в Лиссабоне была предложена программа создания инфраструктуры знаний, активизации инноваций и экономических реформ, модернизации системы социальной поддержки и реформы образования. Целью программы являлось построение наиболее компетентной и динамичной экономики, основанной на знаниях, которая должна обеспечить ЕС мировое лидерство.

В настоящее время во многих странах в основном заканчивается формирование национальных инновационных систем, ориентированных на построение постиндустриальной экономики. Решающая роль в управлении этим процессом принадлежит государству, которое, с одной стороны, устанавливает правила функционирования НИС, с другой — обеспечивает необходимую ресурсную поддержку, включая финансирование. Лидерство государства в создании и развитии национальных инновационных систем является общим положением для всех стран. Во всем же остальном НИС разных стран существенно разнятся. Нет в мире двух одинаковых НИС, если учитывать особенности структуры и функционирования. Каждая НИС имеет структурно-функциональные и отраслевые особенности. Пример первых — взаимоотношения между субъектами НИС; вторых — выбор главного сегмента приложения усилий. Это может быть сырьевой, перерабатывающий или какой-то иной сектор, определяемый приоритетами национальной научно-технической и промышленной политики.
Однако, безусловно, стратегические цели и мотивация создания различных НИС являются близкими и даже едиными в условиях создания экономик, основанных на знаниях. Коротко говоря: современное условие конкурентоспособности страны — это сильная НИС. Независимо от национальных особенностей на уровне подсистем структура и функциональные связи НИС могут быть представлены в виде, изображенном на
рис.
1.8.

Сфера научно-технических достижений как генератор новаций (подсистема «Фундаментальные и прикладные НИР» и подсистема «Изобретения и патенты») и долгосрочных прогнозов развития науки и техники (подсистема «Приоритетные и критические технологии» и «Долгосрочное планирование») воздействует на экономическую сферу опосредованно, через сферу НИС, основу которой составляет подсистема «Инфраструктурное обеспечение». Совместно с четырьмя другими подсистемами «Образовательное обеспечение», «Организационное обеспечение», «Законодательное обеспечение» и «Финансовое обеспечение» происходит реализация инновационных процессов (преобразование новаций в инновации) в экономической сфере и управление ими на федеральном, региональном, отраслевом уровнях и на уровне конкретных предприятий. Взаимодействие и взаимосвязь выделенных сфер осуществляется через двунаправленные интерфейсы: интерфейс «НТД-НИС» и интерфейс «НИС-Экономика».

Приведенная структура и описание функционирования НИС даны лишь в самом общем виде. Заметим, однако, что относительно российской НИС в настоящий момент можно сказать: уже произошло осознание необходимости ее создания на современном мировом уровне; происходит интенсивный процесс ее концептуального становления и формирования команды разработчиков за счет объединения сил профессионалов, способных в едином идеологическом ключе наполнить содержанием приведенные на
рис.
1.8 подсистемы и интерфейсы НИС.

Отметим, что научно-техническая и инновационная деятельность характеризуются такими родственными терминами, как инновационный процесс, инновационная политика, инновационный потенциал, инновационный климат.

Инновационный процесс представляет собой подготовку, осуществление и распространение инноваций и состоит из взаимосвязанных фаз, образующих единое комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, материализованное новшество.

Управление инновациями представляет собой процесс управления всеми аспектами инновационной деятельности, что осуществляется через разработку инновационной политики организации. В современной литературе нет однозначного понимания дефиниции «инновационная политика». Что же такое политика? Политика (от греч. politike — искусство управления государством) в одном из своих значений трактуется как образ действий, направленный на достижение чего-нибудь.

Концепцию инновационной политики следует рассматривать в сущностном аспекте как стратегию и тактику предприятия в части реализации инновационного процесса, а в прикладном — как детальный план, программу действий.

Инновационная политика в своей основе ставит задачу совершенствования системы путем изменения ее элементов.

1. Долгосрочные цели инновационной политики направлены на установление баланса между изменением элементов системы (инноваций в производство), заменой ресурсов по качеству использований (инноваций в качество ресурсов) и повышением эффективности использования имеющихся ресурсов (инноваций в организацию системы и использования ресурсов).
2. Среднесрочные цели направлены на максимальное использование потенциала эффективности имеющихся ресурсов.
3. Краткосрочные цели направлены на использование альтернативных вариантов ресурсов без инновационного развития производственной системы с сохранением эффективности в целом.
4. Оперативные цели направлены на компенсацию потерь в производственной системе.

Инновационный потенциал организации — это мера готовности организации выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, т.е. мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.

Потенциал организации — главный критерий целесообразности ее существования. Через развитие потенциала идет развитие организации и ее подразделений, а также всех элементов производственно-хозяйственной системы. Развитие организации рассматривается как реакция на изменения внешней среды и потому носит стратегический характер. Потенциал организации имеет две составляющие: готовность ее к стабильной производственной деятельности и готовность к инновациям.

От состояния инновационного потенциала зависит выбор инновационной стратегии, а его развитие может осуществляться за счет компонентов и элементов внутренней среды организации. Оценка инновационного потенциала производится по схеме: «ресурс — функция — проект», где под проектом понимается возможность выпуска определенной продукции.

Внешнюю среду организации характеризует инновационный климат, влияние которого на инновационный потенциал устанавливается по результатам СТЭП-анализа. Стратегия инновационной позиции организации определяется совместным анализом внутренней и внешней среды, т.е. инновационного потенциала и инновационного климата.

Проводя инновационную деятельность, фирма должна понимать потребности рынка, стараться стать лидером в том секторе рынка, который был выбран для работы, обеспечивать превосходное исполнение и постоянно ориентироваться на потребителя, приводя его в восторг качеством товара (услуги). В идеале фирма предпочла бы работать в таких условиях, когда потребителям нужны инновации, имеющиеся технологии могут их обеспечить, а конкуренция минимальна или вообще отсутствует. Тогда понимание рынка сводится к расширению представления об условиях, благоприятных для проведения инноваций.

Одновременно с активизацией инновационной деятельности происходит осознание необходимости изменения традиционного представления об организациях. Промышленная модель иерархической структуры — разбиение работы на все более маленькие части таким образом, чтобы каждый работник выполнял только свою, определенную часть работы, — вступает в противоречие с необходимостью мобильно реагировать на изменяющиеся требования рынка, активно проводить инновации. На передний план выходит социотехнический подход в структурах организаций. «Обучаемая организация», «организация, управляемая заказчиком», «виртуальная инновационная организация» — эти термины и названия отражают изменения в структурных подходах к организации. Сегодняшний мир экономики — корпоративный мир — становится слишком сложным для автократического (жестко административного) управления и слишком быстро изменяющимся для бюрократического управления.
Требуются методы управления, поддерживающие персональное вовлечение работников в созидательные усилия организации за счет формирования временных альянсов для выполнения какого-либо проекта. Понятие «проект» и методы управления проектом становятся все более адекватными внешней и внутренней среде организации и широко используемыми ею. Следствие этого — острый дефицит, особенно для российских условий, кадров управленцев, руководителей инновационных проектов и структур, которые способны жить и не только эффективно работать в атмосфере неопределенности, но и получать от этого удовольствие. Менеджмент сегодня, тем более менеджмент в инновационной сфере — это стратегия для неопределенности.

1.Конъюнктура рынка — это …

соотношение спроса, предложения, цен в определенный момент времени

покупательная способность в конкретный момент времени

количество денег, находящихся в данный момент на рынке

2.Покупатель — это тот, кто …

потребляет купленный товар

приобретает товар в собственность

принимает решение о покупке товара

3.Цели стимулирования, обращенные к потребителю, могут быть …

специфическими

особенными

постоянными

4.Раздача образцов, промышленные выставки и ярмарки, демонстрации относятся к такому типу маркетинговых коммуникаций, как…

реклама

PR

стимулирование сбыта

5.Сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара, называются…

денежными компенсациями

бесплатными пробными образцами

купонами

6.Юридически самостоятельные лица, заключающие договоры и ведущие дела для нескольких фирм, называются …

брокерами

торговыми представителями

коммивояжерами

7.Распределение, предполагающее намеренно ограниченное число посредников, торгующих данной продукцией в рамках сбытовых территорий, называется … распределением

интенсивным

селективным

эксклюзивным

8.Распределение, предполагающее обеспечение запасами продукции в возможно большем числе торговых предприятий, называется … распределением

интенсивным

селективным

эксклюзивным

9… сами выставляет товары на полках магазинов, контролирует их запасы, подает заказы

Торговцы-консигнанты

Оптовики с оплатой и самовывозом

Посылочные оптовые фирмы

10.Задача специфических целей стимулирования продаж, обращенных к потребителю, — …

ускорить продажу наиболее выгодного товара

придать регулярность сбыту сезонного товара

извлечь выгоду из ежегодных событий

11.В процессе принятия решения о покупке после фазы «сбор информации» следует фаза …

«оценка принятого решения»

«оценка альтернативных вариантов»

«выбор подходящего решения»

12… стимулирование служит инструментом общего оживления торговли

Избирательное

Индивидуальное

Общее

13… стимулирование осуществляется в местах общей выкладки товаров и, как правило, исходит от производителя

Избирательное

Индивидуальное

Общее

14.Торговая деятельность — это …

одно из направлений коммерческой деятельности

посредническая, а не коммерческая деятельность

деятельность по товарному снабжению

15.Посредники, сводящие контрагентов при заключении сделок, называются …

маклерами

агентами

брокерами

16.Каналы, предполагающие перемещение товаров и услуг сначала от изготовителя к независимому участнику, а затем от него к потребителю, называются … каналами

прямыми

косвенными

смешанными

17.Задача разовых целей стимулирования продаж, обращенных к потребителю, — …

ускорить продажу наиболее выгодного товара

придать регулярность сбыту сезонного товара

извлечь выгоду из ежегодных событий

18.С точки зрения классификации маркетинговых коммуникаций, рекламный ролик, демонстрирующийся на TV, относится к…

BTL

Trade-promotion

ATL

19…стимулирование — ситуация, когда две или более марки или компании объединяются, предлагая купоны, компенсации или конкурсы

Перекрестное

Параллельное

Совместное

20.Посредники, выступающие в качестве представителя или помощника другого, основного по отношению к ним лица (принципала), называются …

агентами

комиссионерами

дистрибьюторами

21… — это дистрибьюторы промышленных товаров с широким ассортиментным набором и полным комплексом услуг

Торговцы-коммивояжеры

Посылочные оптовые фирмы

Заводские поставщики

22.Размещение товара вне мест общей выкладки на выгодной позиции называется … стимулированием

избирательным

индивидуальным

общим

23.Оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя, называются …

дистрибьюторами

комиссионерами

агентами

24.Служащие фирмы, занимающиеся поиском клиентов и работой с ними, называются …

коммивояжерами

брокерами

отделом сбыта

25… продают товары по каталогам небольшим магазинам, расположенным в отдаленных районах

Посылочные оптовые фирмы

Торговцы-коммивояжеры

Заводские поставщики

26.Система побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара, называется …

стимулированием сбыта

рекламой

паблисити

27… выступает как причина и условие ограничения или расширения деятельности или как предпосылка, вызывающая необходимость изменений в самой компании

Мезосреда

Микросреда

Макросреда

28.Связи, образуемые организацией с контактными аудиториями (потребителями, поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к каковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личные продажи, это -…

каналы сбыта

маркетинговые коммуникации

партнерские сети

29.Задача стратегических целей стимулирования продаж, обращенных к потребителю, — …

придать регулярность сбыту сезонного товара

ускорить продажу наиболее выгодного товара

извлечь выгоду из ежегодных событий

30… — это практическое воплощение удовлетворения ожиданий потребителей

Услуга

Количество

Качество

31.Товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара, называются …

премиями (подарками)

бесплатными пробными образцами

денежными компенсациями

32.Мелкие оптовики, которые продают товары небольшим магазинам прямо с автомобилей и за наличный расчет, называются …

посылочными оптовыми фирмами

заводскими поставщиками

торговцами-коммивояжерами

33… приобретают собственность на товары, но не занимаются их хранением и транспортировкой, поручая это производителям

Специализированные дистрибьюторы

Дистрибьюторы-грузоотправители

Заводские поставщики

34.К способам стимулирования торговых посредников относятся …

бонусы

премии к зарплате

финансовые льготы

35.Распределение, позволяющее производителю добиваться необходимого охвата рынка при более жестком контроле и с меньшими издержками, чем при организации интенсивного распределения, называется … распределением

эксклюзивным

селективным

интенсивным

36.Посредники, которые занимаются поиском возможностей заключения договоров, представляют интересы обеих сторон (продавца и покупателя), являясь посредниками между ними, называются …

агентами

маклерами

брокерами

37.Цепочка: Производитель — Оптовый посредник — Розничный посредник — Потребитель — характеризует …

канал нулевого уровня

двухуровневый канал

одноуровневый канал

38… продают товары со склада, требуя немедленной оплаты и вывоза товара транспортом покупателя

Торговец-консигнант

Оптовики с оплатой и самовывозом

Посылочные оптовые фирмы

39.Управление имиджем компании, индивида или группы лиц — это …

реклама

event-promotion

PR

40… — это посредник который выполняет работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю

Традиционный канал

Уровень канала

Протяженность канала

41.Хозяйственный механизм компании, направленный на развитие научно-технической и производственно-сбытовой деятельности, называется …

мезосредой

макросредой

микросредой

42… — это результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях

Продукция

Услуга

Процесс

43.Ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки, называются …

купонами

бесплатными пробными образцами

денежными компенсациями

44.К средствам стимулирования продаж, направленным на покупателя, относят …

перекрестное стимулирование

присуждение очков

премии к зарплате

45.Оптовые (реже розничные) посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет, называются …

дилерами

агентами

маклерами

46.К льготам в натуральном выражении относится…

возмещение за рекламу

купонах

раздача образцов

47.Адаптация компании к действию рыночных факторов в области продаж может осуществляться …

региональным способом

способом экономии

интегральным способом

Государственная инновационная и научно — техническая политика направлена на содействие созданию конкурентоспособной экономики, базирующейся на эффективном использовании имеющегося научно — технического потенциала, укрепление позиций России на мировых рынках высоких технологий.

Основными задачами государственной инновационной политики, призванной обеспечить формирование целостной эффективной инновационной системы, являются:

развитие научного и производственно — технологического потенциала, включая фундаментальную науку и систему подготовки кадров, для поддержания современного технологического уровня и перехода на более высокие технологии;

выбор рациональных стратегий и приоритетов развития инновационной сферы при реализации в отраслях экономики критических технологий и инновационных проектов, оказывающих влияние на повышение эффективности производства и конкурентоспособности продукции, определение конкретных организационных и экономических механизмов развития этих приоритетных направлений;

обеспечение благоприятных экономических и финансовых условий для активизации инновационной деятельности, развития легального предпринимательства и добросовестной конкуренции;

создание системы подготовки и переподготовки кадров в области инновационного предпринимательства;

внедрение мировых стандартов качества продукции и защиты окружающей среды.

При переходе к инновационной экономике особое значение приобретают вопросы охраны, защиты и использования интеллектуальной собственности. В среднесрочной перспективе будет завершено формирование нормативной правовой базы в этой области, обеспечено проведение мероприятий по закреплению прав на результаты интеллектуальной деятельности, созданные за счет средств федерального бюджета, а также работ по постановке объектов интеллектуальной собственности на бухгалтерский учет в качестве нематериальных активов, определены ответственность и права государственных органов, являющихся государственными заказчиками научно — технических, опытно — конструкторских и технологических работ. При этом права на использование объектов интеллектуальной собственности, созданных за счет средств федерального бюджета, должны быть распределены между участниками правоотношений, включая государство, таким образом, чтобы не возникало препятствий при вовлечении результатов научных разработок в хозяйственный оборот.

В целях повышения конкурентоспособности на мировом рынке наукоемкой продукции необходимо иметь мощные самодостаточные объединения, например, федеральные центры науки и высоких технологий, призванные решать важнейшие проблемы развития высокотехнологичных отраслей реального сектора экономики. Эти структуры должны объединять в своем составе весь спектр организаций, обеспечивающих процесс от подготовки кадров до реализации готовой продукции.

Будет продолжена реструктуризация отраслевых научно — исследовательских и проектных институтов в организации с развитыми финансово — экономической, маркетинговой и коммерческой структурами. Она устранит сохраняющееся дублирование тематики исследований и разработок.

В 2002 — 2004 годах предусматривается обеспечить приоритетность финансирования фундаментальных исследований, концентрацию ресурсов на приоритетных направлениях, реализуемых в форме государственных программ и проектов.

В качестве первоочередных мер в научно — технической сфере следует выделить:

развитие компьютерной информационно — телекоммуникационной системы, воссоздание системы научно — технической информации;

инвентаризацию имеющегося научного задела, стимулирование взаимной передачи технологий между оборонным и гражданским секторами, развитие технологий двойного назначения, совершенствование механизмов координации исследований и разработок гражданского, военного и специального назначения;

совершенствование нормативной правовой базы деятельности научных организаций с учетом их специфики.

Предстоит сформировать механизм участия государства в поддержке инвестиций в инновации, прежде всего в формирующиеся новые сектора и отрасли экономики, а также оказать государственную поддержку развитию системы венчурного инвестирования и страхования инновационных рисков.