Химчистка мягкой мебели на дому как бизнес

Вложения: от 80 000 тысяч рублей

Окупаемость: 6 месяцев

С тех пор, как в России официально покончено с советским прошлым, и люди научились зарабатывать и жить как в телесериалах типа «Санта- Барбары», у россиян появился вкус к нормальной жизни, проведению досуга. И, конечно, появились принятые в цивилизованных странах стандарты быта.

На смену железной койке с никелированными шариками, доставшейся по наследству от бабушек, появились современные кровати с матрасами, которые отвечают самым привередливым требованиям. На смену колченогим диванам из ДСП пришли диваны, погружающие своего хозяина в мягкое тепло обивки из высококачественной итальянской ткани.

Но чем роскошнее и дороже вещи, тем большего они требуют ухода. Не каждая российская хозяйка содержит горничную и потому тратит массу времени на мойку ковров и мебели раз в год. Поэтому состоятельные люди предпочитают не тратить свои силы и время на самостоятельную чистку мягкого интерьера. Они готовы платить за это тому, кто профессионально выполнит эту работу.

Концепция бизнеса

Суть бизнеса по чистке мягкой мебели проста — освободить занятых деловых и обеспеченных людей от нудной и пыльной работы.

Начиная с малого дела по очищению диванов и ковров можно пойти по пути создания полноценного бизнеса по оказанию клининговых услуг: полная уборка дома или квартиры, включая мягкую мебель. Но оптимальный вариант — отдельный профиль именно по химчистке мягкой мебели, в котором имеются свои особенности:

• мягкая мебель требует очистки не чаще 1-2 раз в год;
• средняя цена услуги дороже простой уборки дома или квартиры, как минимум на 50%;
• для обеспечения прибыльности нужен не столько постоянный состав клиентов, сколько привлечение новых: это требует постоянной маркетинговой работы.

В целом, концепция бизнеса направлена на создание максимально удобного варианта для клиента, экономии его драгоценного времени, освобождения от решения бытовых вопросов.

Что потребуется для реализации?

Для открытия бизнеса по химчистке мягкой мебели нужно, прежде всего, подумать, кто и как осуществит задуманное. Если выполнять работу самостоятельно с привлечением родственников или знакомых со свободным временем, можно обойтись без формальностей и работать сдельно, не усложняя жизнь регистрацией ИП.

При найме людей со стороны придется зарегистрировать ИП. Это обойдется в пару-тройку дней, потраченных на получение регистрации в местной налоговой инспекции, открытие счета в банке. Порядка 3000 рублей уйдет на подготовку документов и оплату пошлины (государственной).

Также нужно потратиться на качественное моющее оборудование:

• моющие пылесосы полного цикла чистки с набором специальных насадок. Минимальная цена качественного пылесоса — 30-40 тысяч р.;
• аппарат для предварительной подготовки мягкой мебели, ковров перед химчисткой: уборки слоя пыли, снятия паутины с труднодоступных мест;
• химические реагенты и моющие средства для чистки именно бытовой мягкой мебели. Есть немало фирм, как российских, так и зарубежных, которые специализируются на выпуске реагентов этого направления. Можно назвать бренды Chemspec и Pro-Brite;
• расходный материал: фирменный рабочий комбинезон, протирочные материалы, ветошь;

Кроме того, потребуется создание своего сайта — лица компании или ИП. Там же соберутся отзывы клиентов. Сайт используйте и для онлайн- заказов. И самое главное — клиенты больше доверяют тем, кто работает открыто, в том числе, и в современном формате информационного пространства.

Нелишне закупить рекламные материалы и иметь при себе визитные карточки компании, чтобы при случае предложить услуги, даже если вы познакомились с потенциальным клиентом на товарищеской вечеринке, пикнике или на официальном рауте в ресторане.

Подумайте и о транспорте. Попадутся клиенты, чью мебель придется чистить не дома, а забирать и возвращать вычищенной — например, при капитальном ремонте. Не обязательно покупать грузовик: вас выручит аренда транспорта на час-два.

Пошаговая инструкция запуска

Вот схема, как поставить дело на ноги с нуля:

1. Определите район города или местности, где будете оказывать услуги. Как правило, первые клиенты — жители многоквартирных домов элитной застройки либо коттеджных поселков.
2. Зарегистрируйте ИП и поставьте его на налоговый учет.
3. Разместите рекламу в интернете, газетах и электронных СМИ, раскидайте флаеры в почтовые ящики.
4. Заключите предварительные договора с клиентами, составьте график обслуживания, на месяц, квартал или на год.
5. Закупите оборудование и расходные материалы, исходя из портфеля предварительных заказов, спланируйте логистику (заказ транспорта).
6. Выполните заказы.
7. Получите и распределите прибыль среди партнеров или работников, не забудьте про налоги — их надо тоже платить.

Порядок действий может быть другой, но, как показывает практика, до регистрации ИП или покупки оборудования нужно определиться, сколько и каких клиентов вы обслуживаете.

Финансовые расчеты

До вычисления суммы предполагаемой прибыли нужно сориентироваться, кто будет клиентом, сколько он готов платить и как часто.

Как показывает опыт, услуги химчистки мягкой мебели востребованы средним классом по уровню личных (семейных) доходов. Это семьи с ежемесячным доходом не меньше 70-90 тысяч рублей. У тех, кто зарабатывает такие деньги, мало времени для занятия домашним хозяйством. Статистика говорит: представителей данной группы в городах с населением более в 500 тысяч — не менее 30%. Т.е. потенциальный круг клиентов в 100-тысячном городе — это 30 тысяч или примерно 10 тысяч семей.

Если исходить из того, что чистка мягкой мебели производится раз в год, то потенциальный рынок (емкость рынка) — 10 000 возможных заказов.

Теперь сумму уменьшим на число тех, кто предпочтет сам чистить мебель. Таких — не меньше 50%. Остается порядка 5000 потенциальных клиентов.

Также надо вычесть количество заказов, которые оттянут конкуренты. Имеет смысл узнать поближе и поинтересоваться их работой. Для проверки можно сделать заказ у себя на дому.

Таким образом, общий объем рынка заказов может составлять не менее 1000-2000 в год.

Сколько готов платить клиент? Ниже — таблица средних расчетов по химчистке мягкой мебели для средней величины города.

Если принять, что средний чек по одному заказу — 1500 рублей (минимальный), потенциальная выручка по общему числу заказов составит: 1000 заказов в год х 1500 рублей = 1 500 000 рублей.

Таким образом, даже при минимальном уровне заказов валовая выручка (не путать с прибылью.) составляет порядка 1.5 млн. рублей в год, что для малого бизнеса с персоналом в два человека — неплохой показатель. Теперь определимся с расходами.

Стартовый капитал

Он состоит из следующих элементов:

• регистрация ИП при необходимости — 800 руб.;
• создание сайта — 15 000 руб. (можно сделать самостоятельно, но лучше доверить профессионалам);
• оборудование – моющий пылесос для мягкой мебели и обычный пылесос — 50 000 руб.;
• химия — 10 000 рублей.

Общий итог — примерно 80 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Если принимать в качестве базы расчеты, о которых мы говорили при оценке рынка, то при 1000 заказов в год выходит примерно три в день. Для этого нужны, как минимум, два человека, плюс администратор-диспетчер (и по совместительству бухгалтер). Также потребуются расходы на моющие средства, ветошь, транспорт, минимальную рекламу.

Считаем (в рублях):

• оплата труда персонала (1 человек) — 20 000;
• расходный материал — 5000;
• транспорт — 3000;
• реклама — 1000.

Итого, в месяц — 29 000 руб. или 348 000 в год.

Дополнительный персонал потребуется при стабильной тенденции к увеличению числа заказов, особенно в летний сезон. Для этого не обязателен штатный работник: нанимайте людей сдельно.

Сколько можно заработать

Посчитав потенциальную выручку и расходы, оценим возможную прибыль в год: 1500 000 руб. (выручка) – 348 000 руб. (переменные расходы в год) = 1152 000 рублей прибыли до налогов.

За вычетом налогов — порядка 1 000 000 рублей. Сумма может быть меньше или больше: это зависит от охвата потенциального рынка в каждом конкретном городе.

Сроки окупаемости

Каждого предпринимателя, как инвестора, в первую очередь интересуют сроки окупаемости и реальной прибыли. Исходные цифры есть, посчитаем. Средняя прибыль в год — 1 000 000 руб. (83 333 в месяц) и 80 000 рублей начальных инвестиций.

Из этого видно, что срок окупаемости менее 1 месяца. Но лучше считать 6 месяцев, так как на старте вы не получете ожидаемого количества заказов.

Риски и минусы бизнеса

Главный риск — бедность клиентуры. Чем беднее клиент, тем меньше шансов, что он закажет химчистку мягкой мебели. Хотя для сегмента клиентов, которые принадлежат к обеспеченному классу, экономический фактор не имеет принципиального значения.

Среди рисков также — появление на рынке крупных компаний, специализирующихся на клининговых услугах. С такими конкурентами трудно состязаться, так как они имеют больше возможностей для предоставления качественных услуг клиентам по более низким ценам.

Но такие конкуренты работают только в городах с более чем 1 млн. населения. И даже в этом случае всегда найдутся “ваши” клиенты.

Итоги

Как видно даже из примерных расчетов, бизнеса по химчистке мягкой мебели — выгодное занятие, как и всякая деятельность, которая помогает людям экономить самое ценное, что есть у них — время. И вместо того, чтобы тратить время на уход за домашним бытом и интерьером, они поручат эту работу вам.

Каждый человек старается сделать свой дом максимально удобным для жизни и отдыха. Трудно представить себе квартиру без мягкой мебели: диваны, кресла, кушетки, — все это помогает создать уют и комфорт. Но уход за такой мебелью часто бывает непростым, особенно если дома есть животные или маленькие дети. Пятна, шерсть, а иногда и неприятный запах трудно удалить самостоятельно. В связи с этим особую популярность приобретают услуги химчистки мебели.

Плюсы и минусы бизнеса

Рассмотрим плюсы организации химчистки мебели на дому:

• чистка мебели стоит в 1,5-2 раза дороже обычной уборки,
• в случае ограниченных финансов для начала работы достаточно купить хорошее оборудование и чистящие средства,
• чистка мягкой мебели требуется 1-2 раза в год, поэтому формируется база постоянных клиентов.

Как и в каждом бизнесе, здесь присутствуют негативные моменты:

• необходим автомобиль, так как оборудование для уборки громоздкое и тяжелое,
• требуется постоянное привлечение новых клиентов.

Как организовать бизнес на химчистке мебели — пошаговый план

Организация любого бизнеса начинается с планирования, определения целей и стратегии. Определяется целевой сегмент потребителей и география оказания услуг.

Если стартовый капитал ограничен, стоит обратить внимание на такие статьи расходов, как аренда и персонал. Для офиса достаточно выделить комнату в квартире, где будет храниться инвентарь и оборудование. В качестве персонала можно привлечь студентов без опыта, друзей или знакомых, которым нужна подработка. Химчистку мягкой мебели можно открыть как семейный бизнес.

Анализ спроса и конкуренции

Открывая химчистку диванов как бизнес, предприниматель должен четко представлять своего потребителя.

Портрет целевой аудитории:

• достаток выше среднего. Возможен средний достаток, но удельный вес таких клиентов менее 10%. И как правило, они обращаются разово, не становясь постоянными клиентами,
• возраст от 30 до 55 лет,
• это могут быть мужчины и женщины, но чаще женщины
• чаще всего предприниматели или руководители,
• часть клиентуры — женщины с маленькими детьми (менее 5% от общего количества клиентов),
• корпоративные клиенты.

Клиенты с достатком выше среднего уровня доходов часто становятся постоянными, так как ценят свое время и комфорт. Клиенты с более низкими доходами обращаются за услугой разово, предпочитая самостоятельно ухаживать за мебелью из экономии. 

Исходя из этого для работы следует выбирать районы комфорт и бизнес застройки, предполагающие жильцов с высоким доходом.

Наибольшую прибыль приносят корпоративные клиенты (кафе, рестораны, детские сады и прочее). Обращаться к таким клиентам стоит, уже имея опыт работы, так как оценка результата работы будет строгой. При этом перспективу работы с корпоративными клиентами нужно оценивать уже на старте бизнеса, так как это важная точка роста для предпринимателя.

Учитывать возможных конкурентов также необходимо. Наиболее серьезными конкурентами являются компании, представляющие весь спектр клининговых услуг. 

Определяемся с перечнем услуг

Перечень услуг определяет затраты на старте и потребность в персонале.

Кроме химчистки мебели, можно оказывать следующие услуги:

• обработка от паразитов (клопы, клещи),
• химчистка матрасов,
• уборка помещения,
• химчистка ковров,
• обработка меховых изделий.

Перечень услуг формируется индивидуально, исходя из возможностей предпринимателя и потребности в услугах у потребителя.

Читайте также, какой бизнес можно открыть с минимальными вложениями. 

Подбор и покупка оборудования

Основным оборудованием является пылесос и экстрактор. В целях экономии может использоваться только моющий пылесос. Рекомендуется для уборки техника марки Karcher, но и другие марки также достойны внимания. Более востребованы иностранные производители. Решение вопроса исходит из финансовых возможностей. 

Однако нельзя забывать, что хорошая техника (особенно известной марки) создает у покупателя впечатление об уровне компании. Учитывая, что потребители услуги имеют высокий доход и завышенные требования, выглядеть в их глазах дилетантами — значит потерять клиента. 

Расходные материалы

Для уборки потребуется профессиональные моющие средства и пятновыводитель. Основной расходный материал — универсальное моющее средство, но понадобится и несколько разных средств для разных материалов.

Перед началом химчистки рекомендуется попробовать на незаметном участке мебели, как ткань реагирует на моющее средство. Только после этого можно переходить на остальную часть мебели.

Также к расходным материалам следует отнести спецодежду. При работе потребуются водоотталкивающий комбинезон или штаны. После прибытия на объект сотрудник переодевается в спецодежду, которую снимает по окончании работы.

К расходным материалам также относится ветошь, тряпки, пульверизаторы, щетки, которые необходимы в работе.

Необходимые документы и разрешения

Важный этап начала бизнеса — регистрация в качестве предпринимателя. Рекомендуется две формы регистрации: индивидуальный предприниматель (ИП) и самозанятый. 

На старте более выгодно зарегистрироваться самозанятым, так как это предполагает максимально простой вариант налогообложения (налог на профессиональную деятельность: 4% от дохода с физических лиц и 6% — от дохода с юридических лиц). Других платежей и взносов нет. Заполнение отчетности не требуется. Но есть ограничения — нельзя привлекать наемных сотрудников, а оборот не может превышать 2,4 млн рублей в год.

Регистрация возможна следующими способами:

• приложение «Мой налог»,
• сайт налоговой инспекции, госуслуги, МФЦ
• с помощью банков партнеров.

Существенный недостаток такого способа легализации бизнеса состоит в том, что самозанятый работает один. В случае организации бизнеса как семейного дела, этот вариант регистрации бизнеса оправдан, для расширения своей деятельности потребуется регистрация в качестве ИП.

Сделать это можно следующими способами:

• через сайт налоговой инспекции, Госуслуги,
• через личное обращение в налоговую инспекцию
• посетив МФЦ.

Начинающему предпринимателю рекомендуется выбирать упрощенный режим налогообложения (УСН). Также нужно открыть расчетный счет в банке, зарегистрироваться в пенсионном фонде РФ и фонде социального страхования. 

Читайте также про бизнес на уборке квартир и прочих помещений. 

Найм персонала

На старте бизнеса для работы достаточно 1-2 человека. Чаще всего это сам предприниматель и члены его семьи. По мере расширения клиентской базы потребуется наем дополнительных сотрудников.

Как правило, сотрудниками являются женщины в возрасте от 20 до 40 лет. Работник должен иметь приятную, располагающую к себе внешность, уметь грамотно общаться с клиентами. Желательно наличие собственной машины, так как перевозить оборудование на общественном транспорте проблематично, а на такси — дорого. 

 Для оплаты рекомендуется использовать систему: 50:50, при этом моющие средства покупает сам сотрудник. Выбор схемы оплаты может быть другим: например, персонал получает фиксированный процент от каждого заказа и ничего не покупает за свои средства, все оборудование и расходные материалы приобретает владелец химчистки. 

Рекламная кампания и маркетинг

Для рекламы рекомендуется использовать следующие средства:

• социальные сети (Одноклассники, Вконтакте, Инстаграм),
• сайты объявлений (Авито, Юла),
• визитки, флаеры и листовки (их можно раздавать на улицах или на специализированных мероприятиях/выставках),
• реклама в лифтах,
• реклама на авто,
• собственный сайт компании и контекстная реклама,
• соцсети и таргетированная реклама,
• реклама в городских форумах.

Социальные сети остаются популярным инструментом для продвижения бизнеса. Создают группу или страницу, в которой кроме коммерческой информации (услуги, цена, отзывы и прочее) размещают советы, интересные факты, мнения и проводят розыгрыши.

Визитки предприниматель всегда имеет наготове, чтобы было можно оставить напоминание о себе. Их можно размещать везде, где удастся договориться (например, в парикмахерских, салонах красоты, тренажерных залах и т.п) или разносят по почтовым ящикам.

В районах проживания потенциальных клиентов с средним уровнем доходов рекомендуется раздавать флаеры и листовки.

Собственный сайт необходим если предприниматель хочет развивать свой бизнес и увеличивать свой доход. Здесь размещается подробная информация, фото до и после уборки, отзывы, прайс. Рекомендуется осветить преимущества компании (раздел “Почему мы” или аналогичный) и регулярно наполнять ресурс свежей информацией. Также желательно сделать форму онлайн-заказа. 

Контекстная реклама — дорогостоящий, но и наиболее эффективный вариант продвижения услуг из вышеперечисленных.

Сколько нужно вложить на старте

Для открытия собственного бизнеса по химчистке мебели потребуются следующие расходы (примерный перечень, в рублях):

• регистрация — 3000 р.;
• оборудование — 90 000 р.;
• расходные материалы — 20 000 р.;
• маркетинг — 10 000 р.;
• прочие расходы — 7 000 р.

Приблизительная сумма затрат составит 130 тыс. р.

Если предполагается наем сотрудников, то в стартовых расходах предусмотрите 20 000 р. на одного сотрудника дополнительно.

Рентабельность бизнеса

Рассчитаем выручку химчистки мягкой мебели. 

Месяцы работы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	Итого
Заказы	20	22	24	26	29	32	35	38	42	47	51	57	427
Средняя цена, тыс.р.	2	2	2	2	2	2	3	3	3	3	3	3
Затраты, тыс. р.	20	22	24	26	29	32	35	39	42	47	51	57	428
Выручка, тыс. р.	40	44	48	53	58	64	106	116	128	141	155	171	1128
Прибыль, тыс.р.	20	22	24	26	29	32	70	77	85	94	103	113	700

При таких расчетах затраты на открытие бизнеса окупятся за 6 месяцев.

Риски бизнеса

Химчистка мебели как бизнес имеет самый серьезный риск — не найти достаточного количества клиентов. Поэтому вопрос продвижения бизнеса — первостепенной важности. Важна также платежеспособность клиентов: их уровень доходов должен быть высоким или выше среднего. Это учитывается и в географии работы химчистки, и в принципах работы.

Второй по важности риск — действия конкурентов. Особенно опасны крупные клининговые компании, с ними трудно соревноваться в цене и ассортименте услуг. Но такие компании редко работают в городах с населением менее 1 млн. жителей. Помните, что грамотный анализ рынка, активное продвижение услуг и высокое качество работы — залог успеха бизнеса.