Готовый бизнес план по созданию бренда одежды

Кризисные времена заставляют многих людей задуматься о своем бизнесе. Но не каждый имеет достаточно средств, чтобы открыть большое производство. Зато наличие интересных идей, нестандартного мышления и большого желания позволят построить свою модную линию пошива одежды.

Конечно, и здесь не все так просто, как кажется, на первый взгляд. Однако, как показывает практика, вовсе не обязательно обладать на профессиональном уровне умением рисовать, конструировать, кроить и даже шить. Богатое воображение, некоторые азы в области дизайна и подбор профессиональной команды – это уже наполовину гарантия успеха.

Как открыть свой бренд одежды, с чего начать, подскажет эта статья, основанная на опыте молодых конкурентоспособных предпринимателей, начавших свой бизнес самостоятельно с нуля.

 С чего начать создавать свою коллекцию одежды

В самом начале пути необходимо создание подробного бизнес-плана. Это пошаговая инструкция, которая поможет в продвижении и реализации идеи.

Хоть профессиональные знания особого значения не имеют, все же не помешает получить некоторые навыки, пройдя обучение в соответствующем ВУЗе. В крайнем случае в Интернете существуют группы по интересам, где в сообществах можно найти поддержку профессионалов, готовых дать дельный сорвет, поделиться опытом в плане швейной индустрии. От них можно получить ответы на многие вопросы: где искать качественные материалы, как выйти на надежного подрядчика (исполнителя заказов), где найти профессиональную команду, чтобы набрать штат сотрудников.

Основной момент – это хорошая искрометная идея. Если такая пришла в голову, к ее осуществлению следует приступить как можно быстрее. Хоть она еще и «сырая», но откладывание «на потом» может привести к ее угасанию. Вот тут как раз поможет бизнес-план бренда одежды, составление которого нужно начать с создания эскизов, придерживающихся определенной линии (направления, философии). Затем заняться анализом рынка, определить спрос, целевую аудиторию, на которую рассчитана будущая коллекция, выявить возможных конкурентов. Далее продумать рынки сбыта, выяснить каким путем лучше всего реализовывать товар в данной местности. Все это фиксируется на бумаге.

Подобную информацию можно получить при посещении всевозможных модных выставок, допустим на показе моды или выставке популярной фурнитуры. Попутно это даст представление о модных тенденциях, вникнуть в которые поможет общение с экспертами.

Создание концепции бренда и эскизов одежды

Перед тем как открыть свой бренд, следует выбрать четкую концепцию, которой нужно придерживаться в создании своего стиля. О конкуренции в индивидуальном пошиве говорить не приходится. Эксклюзивные вещи всегда пользуются большим спросом. Но чтобы они выглядели убедительно, важно придерживаться собственной направленности, которая создателю коллекции по душе. Потребитель тонко чувствует момент индивидуальности, что для продвижения имеет немаловажную роль.

Для первых набросков-эскизов достаточно создать понятный образ. Неважно, что это будет:

• нижнее белье;
• пижамы/ночные сорочки;
• спортивные/классические костюмы;
• платья – летние, бальные и пр.;
• брюки;
• шорты;
• свитера;
• футболки.

Главное понять, какое занятие будет приносить максимальное удовольствие, и придерживаться одного направления. Конечный продукт должен быть представлен как нечто уникальное и неповторимое. А чтобы быть убедительным, важно соблюдать ряд требований:

• соответствие выбранной целевой аудитории, желательно близкой по возрасту и стилю;
• внешняя привлекательность одежды;
• присутствие оригинальных решений;
• исключительное качественное исполнение.

Все идеи нужно записывать на бумаге, делать зарисовки, прописывать детали. Эскизы после будут представлены конструктору, который займется разработкой лекал для создания пробного образца.

Бизнес-план по созданию бренда одежды сопровождается обязательным продумыванием своего уникального логотипа. Это можно поручить профессионалам, знак должен присутствовать везде: на бирках, этикетках, упаковке и т.д., чтобы бренд был узнаваем.

Дизайнеры с опытом работы не рекомендуют начинать деятельность с широким размахом, тем более, если существует ограничение в средствах. Мода – дело тонкое и непредсказуемое. Можно создать первую пробную коллекцию из одной линейки (3-5 вещей), представленной в различной цветовой гамме. Если опыт удался – можно расширяться. В противном случае бренд придется дорабатывать, а с большой коллекцией это проделать затруднительно. Присутствие оригинальных элементов значительно повышает шанс на успех.

Поиск сотрудников

Концепция продумана, план прописан, теперь можно заняться поиском помощников. Но перед тем как открыть свою линию одежды, нужно официально зарегистрировать бизнес. Специальные разрешения для этого не потребуются, но нужно подать заявление в ФНС для оформления предприятия в качестве индивидуального предпринимателя. Лучше начать с малого. Дальше, при удачном развитии событий можно перейти в ООО. Какую выгоднее указать систему налогообложения подскажут на месте регистрации.

Небольшое предприятие можно начинать на дому. Но расширение производства потребует поиска подходящего помещения, где нужно будет разместить швейные машинки, раскройные столы, манекены и прочее оборудование.

Что касается персонала, то имея свой личный опыт можно начинать самому, если таковой отсутствует, то перед тем как открыть бренд одежды, необходимо позаботиться о найме хороших профессионалов. С пошивом несложных вещей справится умелая швея. Но в случае создания брендовой линейки придется заняться поиском хороших исполнителей:

• Дизайнера.
• Закройщика.
• Технолога.
• Конструктора.

От того насколько качественно будет выполняться работа зависит все дальнейшее предприятие.

Поиск сотрудников можно начать на бирже труда. Немало талантливых специалистов выпускают отечественные ВУЗы. Они также нуждаются в трудоустройстве. Интернет – тоже неплохой вариант. Стоит посетить форумы, всевозможные выставки с показами, туда приходят именно люди из богемы, ищущие новых ощущений.

Создание первого выставочного образца желательно делать на производственной технике, ведь именно с него будет брать начало вся коллекция, а разработку начнут нанятые работники. Основной успех зависит от опыта технолога и конструктора. На их оплате экономить не стоит. Хорошие специалисты стоят дорого.

У персонала должны быть:

• опыт;
• навыки;
• образование.

Дизайнер сможет качественно воплотить идею на бумаге. Конструктор разработает нужные лекала и сделает грамотное описание модели. Закройщик и швея создадут образец. А технолог будет в ответе за качество материала, соответствие текстуры задуманному образу и грамотное техническое исполнение.

Продвижение бренда одежды

Начинающих дизайнеров ожидает большая работа по внедрению маркетинговых мероприятий и рекламы. Для этого потребуются дополнительные средства. Хороший ход – демонстрация своих вещей в интернете. Интернет-магазин одежды на начальном этапе создавать рано, а вот выставка в социальных сетях – как раз то что нужно.

В Facebook и Instagram пользователи выставляют свои фото для обсуждений. Это можно использовать с пользой. Например, продемонстрировать свою модель на себе. На креативную вещь сразу обратят внимание. Информация в интернет-сетях расходится моментально, люди делятся впечатлениями, поэтому удачной модели долгая жизнь гарантирована.

Если вещью заинтересуются, можно предложить акцию, например «столько-то» бесплатных образцов за репост. Это подогреет интерес аудитории. Далее можно налаживать массовый пошив по заявкам. А если в вашей модели появится известная незаурядная личность или популярный блогер, тогда от заказов наверняка не будет отбоя.

Масштабирование бизнеса: открытие шоурумов

Открывать свой бренд одежды – не значит сразу начинать с большого проекта. Первоначальная задача – выстроить определенную линию, наработать базу заказчиков, а затем уже можно переходить к большому масштабу.

Для начала достаточно разместиться в помещении, занимающем площадь до 80 м2. Создать уют и приятную обстановку для возможных посетителей. Поначалу, возможно, людей будет немного, лучше всего активно использовать интернет. Впоследствии можно открыть и шоурум, но это будет возможно, только когда о бренде узнает достаточное количество людей.

Для шоурума обычно подыскивают помещение в тихом районе, где нет суеты, в спокойной обстановке. Туда не заходят люди, вышедшие из дому по другим делам, а приходят конкретно по назначению: для просмотра новой коллекции или примерки новой линейки.

Открывая такую точку, нужно готовиться к индивидуальному подходу к каждому клиенту, чтобы остаться вне конкуренции. Шоурум должен вмещать в себя отдельный цех для пошива, зал для демонстрации моделей и комнату для общения с отдельными посетителями. Такой формат можно себе позволить в том случае, если бизнес начнет себя оправдывать. Понадобятся дополнительные средства.

Инвестирование в бизнес

Чтобы открыть свою линию одежды с нуля, потребуются первоначальные капиталовложения. Их размер зависит от выбранного направления и способа продаж. Небольшие объемы позволят вкладывать собственные средства.

Для более обширного производства придется обращаться к инвесторам. В этом случае понадобится составление понятного договора, в котором четко будет указана сумма и прописаны конкретные условия, удовлетворяющие обе стороны. Популярное имя инвестора поможет дать хороший толчок на старте, поэтому стоит заручиться поддержкой такого человека. Рассмотрим, какие могут быть первоначальные расходы, сколько понадобится денег для запуска в производство пошив ситцевых платьев:

• Закупка ткани – 321 р.
• Конструирование и раскройка – 9 630 р.
• Пошив одежды – 64 210 р.
• Дополнительные материалы: молнии, пуговицы, бирки, этикетки и пр. – от 64 р. до 320 р.

Эти вложения понадобятся для создания первых образцов, при помощи которых можно привлечь инвесторов. Поэтому отнестись к пошиву следует серьезно, к тому же продумать грамотную презентацию.

Затраты на создание первой коллекции одежды

Для запуска линии в производство необходимо создать первую пробную коллекцию. От нее будет зависеть успех, поэтому экономить на некачественных материалах не рекомендуется. Для начала достаточно пошить 3-5 моделей в различной цветовой гамме и представленной в разных размерах.

В начальные расходы войдет изготовление лекал – шаблонов для кроя. Один образец у хорошего специалиста стоит от 3 000 рублей, а значит для полной линейки потребуется от 9 630 рублей. Цена будет зависеть от сложности шаблона, поэтому сумма указана не точная. За раскрой и пошив придется заплатить от 70 000 рублей.

Не стоит забывать о создании бирок, бумажных этикеток с логотипом, соответствующей упаковке и аксессуарах: молниях, отделке, пуговицах и прочего. В расчете на 24 образца по 320 рублей получим сумму 7 680 рублей. Теперь проведем полный подсчет: шаблоны – 9 630 р + крой и пошив – 70 000 р + ткань 321 р + аксессуары – 7 680 р. Итого, на создание первой коллекции понадобится 87 630 рублей. Но это были летние платья. Расценки, допустим, на перчатки или шубы будут совсем другие.

Сайт магазина одежды и оформление социальных сетей

Идею магазина по продаже одежды нужно как-то реализовать. Можно конечно попробовать раскрутку через уже существующие интернет-магазины или сторонние ресурсы. Но такой «простой» способ обойдется слишком дорого для начинающего дизайнера. Крупные известные магазины берут слишком большие комиссионные сборы – до 40%. Поэтому выгоднее подумать о создании собственного сайта.

Да, придется вложить деньги в предоставление хостинга и создания уникального домена, но зато это будет собственное детище со своим логотипом и брендовыми отличиями, которые в случае успеха будут узнаваемы без труда. Чтобы создать свой сайт понадобится порядка 13 000 рублей. Это в случае привлечения специалистов. Но можно попытаться создать его и самому, используя готовые конструкторы.

Хорошей раскруткой послужит продвижение через соцсети, создав свое сообщество или группу. Для этого можно использовать такие и инструменты:

• Устроить фотосессию и демонстрацию моделей в сети.
• «Подтянуть» к продвижению известных блогеров или популярных лидеров.
• Выкладывать посты для обсуждения моделей.
• Предложить маркетинговый ход с подарками за репосты.

Один заказ может принести доход в 500 рублей, в то время как стоимость заявки обойдется приблизительно в 70 рублей. Такая перспектива вполне себя оправдывает.

Фотосъемка одежды

Продажа через интернет должна сопровождаться качественными фотографиями. В отличие от магазинов офлайн, здесь люди не могут рассмотреть вещь вблизи с разных сторон, а тем более ее примерить. Поэтому снимок должен быть профессиональным, желательно не на манекенах, а на живых моделях, чтобы можно было легче представить, как вещь выглядит на фигуре человека.

Некоторые молодые предприниматели приглашают для фотосессии потенциальных покупателей, а затем размещают эти фото в социальных сетях. Представьте только, какой ажиотаж будет на коллекцию, если ее продемонстрирует в том же Facebook или Instagram какая-нибудь знаменитость!

Но для этого нужно снять специальное помещение и пригласить профессионального фотографа. Почему это так важно? Обычный снимок телефонной камерой не отобразит все самые интересные детали, которые могут представлять «изюминку» бренда. Здесь очень важно уловить удачный ракурс, сбалансировать освещение и может быть даже слегка обработать снимок в Photoshop.

Этот ход не может рассматриваться как обман. Просто более качественное представление преподнесет пользователю модель в более натуральном и привлекательном виде. Поэтому в бизнес план по созданию бренда одежды нужно включить услуги фотографа. Значит статья расходов может увеличиться на стоимость фотосессии и обработки снимков, а это не менее 20 000 рублей для коллекции из десяти моделей.

Дополнительные расходы

Немного уменьшить расходы можно, если некоторую часть работы выполнять самостоятельно, например закупку необходимых материалов для пошива или же съемку, если в группе есть способный фотограф. Но первую коллекцию, все-таки, лучше доверить профессионалам.

К тому же существует ряд формальных издержек, без которых в бизнесе не обойтись. Например, уплата госпошлины при открытии предприятия или налоги. На эти статьи придется выделить:

• За регистрацию своего бизнеса – 60 000 р.
• Снятие в аренду помещения – от 100 000 р.
• На закупку тканей/других материалов и создание коллекции – от 500 000 р.
• На приобретение оборудования – от 300 000 р.
• Но оплату труда персоналу – от 300 000 р.
• На рекламу – от 150 000 р.

Итого, понадобится 1 млн. 410 тыс/р.

Но к еще нужно учесть не менее 30 000 для формирования уставного капитала в случае открытия ООО, и оплату бухгалтеру.

Выгоден ли проект

Одежда наравне с продуктами всегда пользуется спросом, потому что людям в любом случае нужно одеваться. И не важно, почему кто-то решил заняться этим бизнесом, то ли для реализации своих творческих способностей, то ли для получения хорошей прибыли от дела – оно в принципе останется беспроигрышным и рентабельным, если правильно организовать процесс.

Самое главное, предложить покупателю новую интересную идею или нестандартное решение, потому что современное общество высоко ценит качественные эксклюзивные вещи. В этом случае можно рассчитывать на хороший доход. Положительное влияние на него могут оказывать:

• Проведение грамотной маркетинговой программы.
• Эффективная реклама.
• Профессиональное исполнение.
• Высокий уровень обслуживания.
• Оригинальная идея.
• Беспрекословное качество.

Несмотря на то что открытие своей линии одежды стоит недешево, имея поставленную цель и непреодолимое желание осуществить свою мечту, на этом поприще можно добиться больших успехов. А успех всегда приносит не только славу, но и хорошую прибыль. Нужно только набраться терпения, потому что окупаемость данного бизнеса в основном начинается через 1,5-2 года.

1. Как заработать на продаже одежды через интернет?

Одежда – популярный товар, который покупают и онлайн, и в розничных магазинах. Женская, детская, мужская, одежда для торжеств и повседневная – огромное количество разных ниш существует в этом сегменте. Можно выбрать направление развития мультибрендового магазина или магазина одежды определенной страны-производителя, одежду для конкретной категории людей или одежду для определенных случаев. Но формат магазина, который актуален сейчас – это интернет-магазин.

Если до пандемии много людей не доверяли онлайн-магазинам при покупке одежды или обуви, то сейчас все больше покупателей обратили свое внимание на возможность покупки многих вещей в сети Интернет, в том числе одежды. Корона-кризис и введенные в связи с ним ограничения существенно повлияли на многие сферы бизнеса и на формат поведения потребителей в целом. И если компании, работающие в офлайн-среде, закрылись или испытывали трудности в это время, онлайн-продажи, наоборот, росли и продолжают расти.

По данным исследовательского агентства Datainsight, специализирующегося на исследованиях в области рынка интернет-торговли, пандемия существенно повлияла на рост онлайн-торговли в России, прогноз – рост в среднем на 6% в год до 2024 года.  В результате карантина в эту сферу пришло около 10 миллионов новых покупателей. По данным агентства рост рынка eCommerce по итогам 2020 года составит 44%.

При этом по данным исследования того же агентства и маркетплейса Lamoda, в 2019 году одежда и обувь составляла 20% от всего объема рынка онлайн-торговли в России. Основной объем продаж — это повседневная одежда доступного ценового сегмента. По мнению аналитиков в 2020 году этот сегмент получил дополнительный толчок. Разумеется, конкуренция в нише довольно высокая, так как существуют крупные маркетплейсы, такие как Wildberries, монобрендовые интернет-магазины, например, Zara, а также нишевые магазины, которые продают, например, одежду из Италии. В такой конкурентной середе важно выбрать товарное направление, которое будет пользоваться спросом. При этом нужно учесть, что тренд на индивидуальность и персонализацию касается моды в первую очередь. Все больше людей не хотят покупать одни и те же вещи одних и тех же производителей, поэтому свою нишу в этой категории найти вполне реально несмотря на то, что кажется, что все уже и так продается конкурентами.

В этом бизнес-плане рассматривается процесс создания интернет-магазина одежды, с разным ассортиментом товаров, который будет подходить для нескольких целевых аудиторий. Цифры для анализа рассматриваем средние по России. Такой подход позволит адаптировать бизнес-план под конкретные нужды и максимально помочь в расчетах эффективности конкретного бизнеса.  Данный бизнес-план составлен для российского города с населением 500 тыс.+, основные продажи предполагается осуществлять внутри региона (65%) и в соседние регионы (35%), предположительное количество продаж в месяц в среднем – 370. Разумеется, в начале работы интернет-магазина объем продаж будет существенно ниже. Основные инвестиции на открытие такого бизнеса включают: создание сайта, закупка первой партий товара, организация складского помещения.

2. Интернет-магазин одежды как бизнес

Интернет-магазин существенно отличается от реальной торговой точки возможностями для покупателя.  Главной особенностью является возможность примерки, так как в России, благодаря модели продаж крупнейших маркетплейсов, сложилось ожидание, что перед покупкой есть возможность реальной примерки и она абсолютно бесплатная или стоит немного.  В большинстве стран Западной Европы, например, нет возможности примерки перед покупкой, но есть возможность простого возврата товара. При создании интернет-магазина одежды вопрос примерки является крайне важным решением, которое предстоит принять предпринимателю. В данном бизнес-плане учитывается доставка в отделения курьерской службы, то есть без возможности предварительной примерки товара. Поэтому на сайте будет размещена подробная инструкция по возврату товара, который не подошел покупателю. Кроме того, процедура возврата или обмена будет максимально простой.

На самом старте бизнеса в Интернет одной из важнейших задач является создание сайта, ведь по сути – это точка продаж. Но в отличие от розничной точки, создать сайт магазина намного проще и дешевле. Сделать это можно на конструкторе самостоятельно, например, на таких, как Платформа LP, InSales, Tilda, WordPress. Разные платформы имеют разный набор услуг, например, можно не только создать сайт магазина, но и подключить онлайн-платежи, CRM-систему, настроить e-mail рассылки, аналитику рекламных инструментов и поведения пользователя на сайте и многое другое.  Стоимость создания такого интернет-магазина будет зависеть от выбранного тарифа, который может включать разное количество товаров, страниц магазина, подключения различных дополнительных сервисов. Эту задачу можно реализовать самостоятельно, в сети есть огромное количество материалов не только по выбору конструктора для сайта, но и непосредственно по созданию. Для этого придется погрузиться в тему и изучить достаточный объем информации.

Также можно воспользоваться услугами фрилансера или агентства. Найти контакты можно в любом городе. У агентства, как правило, есть кейсы по созданию и продвижению сайтов. Но затраты на создание сайта в агентстве выше, чем у фрилансера. Качество и сервис тоже выше, иногда очень значительно.  Что касается фрилансера, способов найма такого человека несколько: от специальных чатов фрилансеров в Telegram, до сайтов, где фрилансеры предлагают свои услуги, например Kwork.ru. На самом деле можно найти фрилансера, который сделает вам сайт даже бесплатно, так как огромное количество разнообразных курсов выпускает еще большее количество новых специалистов, которым нужны кейсы по созданию сайтов или интернет-магазинов. Но в этом случае, вам нужно хорошо разбираться в процессе создания сайта и нюансах, для того чтобы иметь возможность сделать грамотное техническое задание и принять работу, так как, конечно, новоиспеченных специалистов нужно очень тщательно контролировать. Если времени на изучение нюансов нет, лучше найти грамотного специалиста с кейсами и опытом работы, а также знаниями в области маркетинга, который сможет вам объяснить процесс создания, что он будет делать и зачем. Помните, что сайт – это ваша точка продаж в сети, нужно очень серьезно подойти к вопросу его создания.

Вопрос товарных остатков и управления ими – также один из ключевых при запуске интернет-магазина. Грамотным решением может быть создание небольшого склада, где будут храниться ключевые позиции. В первый месяц работы магазина на складе можно разместить ограниченное число товаров, в количестве, достаточном на первый месяц работы, согласно расчетам. При расширении ассортиментной матрицы можно будет добавить и другие товары, например, вывести часть ассортимента под заказ, и назначить на него более длительные сроки доставки.

3. Целевая аудитория интернет-магазина одежды

Прямыми конкурентами такого бизнеса будут не только реальные торговые точки, но и интернет-магазины, у которых может быть похожее ценообразование и которые не несут издержек по аренде помещения и зарплате нескольких продавцов.

В условном городе, с населением более 500 тыс. человек может быть около 10-12 подобных торговых точек, которые продают одежду определенной страны-производителя в офлайн-сфере, плюс онлайн-магазины и компании, которые продают только в Инстаграм.

Перед запуском бизнеса правильным шагом будет изучение конкурентной среды вашего региона: ассортимент, цены, предложения конкурентов, какие сервисы они предлагают. Лучший способ провести конкурентный анализ – это стать покупателем магазина-конкурента, пройти путь, от поиска сайта компании до оформления заказа. Эту информацию нужно использовать для того, чтобы отстроиться от конкурентов, сделать покупателю более интересное предложение.

Что касается поставок одежды, можно договориться с посредниками, которые продают одежду из разных стран оптом.  Как правило, такие компании доставляют товар напрямую с зарубежных фабрик, оказывают услуги доставки до вашего склада или пункта выдачи курьерской службы, а также растаможки груза. Условия оптовой закупки достаточно приемлемые, минимальная сумма закупки от 30 тысяч рублей в зависимости от курса евро, иногда компании сразу включают в эту сумму стоимость растаможки груза. Что касается документального оформления товара, оптовые компании по продаже одежды из-за рубежа часто берут оформление документов на себя.

4. Рекламная кампания для онлайн-магазина

Продвижение интернет-магазина и построение продаж – это комплекс задач. К сожалению, в нынешней ситуации и конкурентной среде подход «сделал сайт, запустил контекстную рекламу и получил сразу первых клиентов» уже не работает.

В этом бизнес-плане рассматривается интернет-магазин одежды для конечного пользователя, то есть, когда предприниматель закупает продукцию у производителя и перепродает покупателю. Предполагается аренда складского помещения и отсутствие отдельной торговой точки, то есть возможности приехать на примерку у покупателя нет.

Необходимо учитывать сезонность продаж одежды. Дело в том, что январь и июль, как правило, являются месяцами низкого спроса на одежду. В то время как с середины августа по конец декабря и с середины февраля по конец июня – высокий сезон в продажах одежды. Сезонные коэффициенты продаж одежды учтены в данном бизнес-плане. Кроме того, существует фактор сезонности – смены коллекции весна-лето и осень-зима. Однако закупочные цены на одни и те же единицы товара, если мы говорим о летней и зимней коллекции, будут примерно те же, если речь не идет о верхней одежде. В данном бизнес-плане указана усредненная себестоимость летних и зимних моделей брюк, юбок, платьев, топов, пиджаков, блузок. В ассортименте бизнес-плана отсутствует верхняя одежда.

При запуске такого бизнеса необходимо понимание целевой аудитории, нужно знать: кто является клиентом такого магазина: возраст, пол, доход, где живет, круг интересов. Это пригодится для последующего создания рекламных материалов и выбора площадок, где будет размещаться реклама.

Как уже говорилось выше, покупатель считает, что цена в интернет-магазине должна быть ниже, чем в торговых точках в ТЦ и шоу-румах. В себестоимость товара, указанную в бизнес-плане, входит цена закупки товара, растаможки и стоимости доставки до пункта почтовой службы в одном из городов ЦФО. Кроме того, в себестоимость товара включена цена доставки силами курьерской службы в пределах региона местонахождения интернет-магазина.

Количество продаж в бизнес-плане указано примерно, исходя из того, что цена товаров является более приемлемой, чем цена аналогов в шоу-румах города, кроме того, предприятие планирует расходы на рекламу исходя из стоимости привлечения более 600 рублей на одного покупателя, в ежемесячные расходы на рекламу включено продвижение в социальных сетях, контекстная реклама и затраты на SEO-продвижение, включая стоимость работы по настройке и создания рекламных макетов.

Здесь речь идет о построении воронки продаж, которая показывает путь клиента от первого контакта с рекламой продукта до повторной покупки. Необходимо понять, как клиент будет проходить каждый шаг на пути к успешному завершению покупки в магазине.

Примерная воронка продаж интернет-магазина одежды выглядит так:

На картинке представлена простейшая схема воронки продаж. Обычно воронка намного сложнее, так как клиенты не покупают сразу, а сначала сравнивают цену и характеристики, возможно, читают отзывы и только затем покупают. Настройка сквозной аналитики, то есть анализа эффективности маркетинговых инструментов и затрат на каждом этапе воронки продаж, станет грамотной инвестицией в последующее развитие магазина. Различные инструменты такой аналитики и возможности интеграций предоставляют платформы по созданию сайтов, о которых говорилось выше.

После оплаты товара, если была выбрана оплата онлайн, или поступления заказа, если была выбрана оплата при получении, менеджер, который работает удаленно и занимается обработкой заявок, видит заказ в системе, уточняет его, и передает на сборку и отправку. В данном бизнес-плане рассматривается интернет-магазин, интегрированный с одной из систем доставок, например, Boxberry. Доставка осуществляется в пункты выдачи, установленные в торговых центрах, отделения службы доставки, либо курьером непосредственно покупателю. В себестоимость товара, указанную в бизнес-плане включена стоимость доставки до отделения службы доставки или пункта выдачи.

План продвижения необходимо выстраивать, исходя из двух пунктов: понимания целевой аудитории и воронки продаж. Что может включать в себя план продвижения: информация о площадках, формате рекламы, сроках стоимости и прочих характеристиках.

Способов продвижения масса. Это и контекстная реклама, и реклама в социальных сетях, и e-mail-маркетинг. В этом материале рассматриваются три способа продвижения. Но нужно учитывать, что, скорее всего, одним способом продвижения не обойтись. Ведь работа по привлечению покупателей в интернет-магазин – это комплекс маркетинга, включающий в себя инструменты рекламы и аналитику.

• Контекстная реклама, то есть Яндекс Директ и Google Ads. Здесь ведется работа с тёплой аудиторией, это люди, которые уже ищут товар и готовы его купить. Главный минус такой рекламы – это высокая стоимость. В продвижении нового интернет-магазина контекстная реклама – наиболее эффективный способ, но и самый дорогой.
• SEO – продвижение. Этот способ не дает продаж сразу, при грамотных настройках нужно около 1 года, чтобы сайт лучше ранжировался в поисковых системах. Но нужно понимать, что многие люди не доверяют рекламным объявлениям, а выбирают тех, кого выдает поисковик первыми, не обращая внимания на рекламу. 

Органический поиск – это как раз усилия по SEO-продвижению. Понятно, что большие магазины тратят на продвижение огромные средства, но, согласно данным агентства Datainsight, именно из органического поиска маркетплейсы и крупные магазины получают наибольшее количество трафика.

Усилия по SEO можно, конечно, отложить до лучших времен. С помощью рекламы, например, в Яндекс Директ можно добиться первых результатов, но, если вы намерены развивать интернет-магазин и получать с него прибыль длительное время, без инвестиций в SEO-продвижение вам не обойтись.

• Продвижение в социальных сетях. Социальные сети переживают настоящий бум развития в России и по всему миру.  По данным агентства Mediascope за май 2020 года аудитория, например, Instagram в России составляет 59,4 млн.человек.

На первых этапах работы для продвижения интернет-магазина не обязательно создавать страницу и наполнять контентом, это можно сделать позже. Для продвижения интернет-магазина имеет смысл использовать таргетированную рекламу, которая будет показываться пользователям по заданным параметрам. Причем этот вид продвижения дает широкие возможности для настройки: социально-демографические параметры пользователя, которому будет показана реклама, круг интересов, род занятий и многое другое. Таргетированная реклама, так же как и контекстная реклама, о которой говорили выше, — это аукцион. Но пока контекстная реклама является более дорогим инструментом. При грамотной настройке и создании подходящего для аудитории объявления, таргетированная реклама в социальных сетях является эффективным инструментом по продвижению нового интернет-магазина. Главный минус – конечно, в том, что аудитория в соцсетях холодная, то есть покупатели не ищут товар, а приходят в соцсеть развлекаться или обучаться. Но, тем не менее, возможности таргетинга довольно большие, поэтому найти свою аудиторию в социальных сетях возможно.

Что важно учитывать при построении плана продвижения интернет-магазина. В первую очередь нужны грамотные подрядчики.  Во-вторых, четкое понимание целевой аудитории и региона позволит оптимизировать затраты. В-третьих, построение системы аналитики. Нужно понимать, какой объем продаж приносят инвестиции в рекламу. И, в-четвертых, инструменты продаж и продвижения меняются и предоставляют новые возможности, план продвижения нужно пересматривать, менять, убирая неэффективные инструменты и увеличивая затраты на эффективные. 

5. Планирование открытия и производства

Необходимо заключить договор с поставщиком – компанией, которая продает одежду оптовыми партиями. Найти предложения таких компаний можно через поиск или социальных сетях, например, в Инстаграм, где они часто делятся информацией о поставках, новинках ассортимента и т. д. В бизнес-плане указана сумма первоначальных инвестиций с учетом закупки первой партии товара с расчетом на 1 месяц продаж.

Компании, которые продают одежду, например, из Италии, оптом, предоставляют услуги по доставке груза и его растаможке. Для того, чтобы выбрать ассортимент одежды, которую планируется закупать, нет необходимости ехать в Италию. Такие компании имеют своих представителей в стране, откуда привозится товар. Эти люди показывают клиенту товар в режиме онлайн, находясь прямо на фабрике в Италии. Таким образом можно выбрать весь ассортимент поставки. Кроме того, оптовые компании имеют свои шоу-румы для того, чтобы их клиенты могли ознакомиться с качеством ассортимента.

Кроме того, нужно заключить договор со службой доставки, на начальном этапе можно привозить товары в пункт приема службы доставки самостоятельно. При увеличении потока заказов придется предусмотреть затраты на забор продукции со склада. На рынке достаточное количество предложений от различных служб доставки, предлагающие доставку до пункта выдачи в городе клиента. В бизнес-плане указана себестоимость товара с учетом доставки до пункта выдачи товара в городе клиента.

Для осуществления деятельности магазина необходимо оборудование: мебель, ноутбук, принтер. Кроме того, для хранения продукции нужно приобрести стеллажи. В бизнес-плане указана стоимость оборудования в объеме первоначальных инвестиций.

6. Персонал интернет-магазина

Организация работы магазина потребует привлечения сотрудников. В бизнес-плане указаны затраты на работу двух сотрудников в штате с окладом 40 000 руб. в месяц для оператора склада, 20 000 рублей в месяц – оклад оператора интернет-магазина с премиальной частью в виде 5% с продаж. Предполагается, что оператор склада будет заниматься сбором заказов, передачей их на доставку, следить за остатками. В то время как в обязанности оператора интернет-магазина будет входить первичная обработка заказа, уточнение с клиентом, оформление и передача на склад. Данный сотрудник сможет работать удаленно.  Административные функции возьмет на себя собственник бизнеса. Затраты на работу по настройке рекламы и созданию рекламных объявлений включены в общую строку реклама в данном бизнеса-плане.

7. Инвестиции и ежемесячные расходы

8. Риски продажи одежды онлайн

Как и в любом бизнесе, в онлайн-продажах существуют свои факторы риска.

В первую очередь – это экспансия крупных торговых сетей, как маркетплейсов, так и офлайн-магазинов, которые сейчас активно идут в небольшие города России, и одежда модных массовых брендов становится доступной для жителей небольших городов с населением от 100 тысяч человек.

При этом обитатели мегаполисов, крупных городов и областных центров все больше интересуются определенными сегментами одежды. В поиске индивидуального стиля они все чаще стремятся в Интернет, обращая свое внимание на одежду из стран Европы, молодых российских дизайнеров, которые еще не успели стать дорогими, и на другие варианты. Эта тенденция дает возможность развиваться небольшим интернет-магазинам, предлагающим одежду определенного типа по цене более привлекательной, чем в офлайн-магазинах.

Кроме экспансии крупных игроков на небольшой онлайн-магазин может негативно повлиять снижение покупательской способности населения. Так как чаще всего такие магазины не предлагают одежду low-cost сегмента и ориентированы на средний доход, доля обладателей которого стремительно сокращается в последние годы.

Пандемия принесла большие возможности развития интернет-магазинов, которая по оценкам аналитиков сохранится в ближайшие 3-4 года. Однако, как и в любом бизнесе, в сфере eCommerce существует свои правила, свои возможности и свои риски. Но если компания предлагает качественный товар, хороший сервис и оправдывает ожидания покупателей, она вполне может найти своего потребителя, даже на таком конкурентном рынке.