Государственное регулирование электронного бизнеса

#статьи

  • 22 июн 2021

  • 17

К 2024 году в России планируется оцифровать экономику и социальную сферу. Какую выгоду от этого получит бизнес и не создадут ли власти новых проблем?

maksim safaniuk / shutterstock

Мария Даровская

Журналист, коммерческий автор и редактор. Пишет про IT, цифровой маркетинг и бизнес.
Сайт: darovska.com.

Разбираемся, какую позицию заняли российские власти в вопросе регулирования IT-сферы и как декларируемые правительством меры работают на практике.

  • Образование, гранты и снижение налогов: как власти стимулируют IT в России?
  • Перенос госсервисов в облако и запрет иностранного ПО: принудительная стимуляция
  • Зачем IT включили в Конституцию?
  • Что мешает государству поддерживать IT?

По состоянию на осень 2020 года в сфере IT в России было занято около 1,8 млн россиян, что составляло примерно 2,6% от всего работающего населения страны. Налицо явный дефицит кадров. Причём, как утверждают в ВШЭ, спрос на IT-специалистов в условиях пандемии не только не снизился, но и вырос. Эксперты называют нехватку кадров главным препятствием для развития сектора.

«Эта проблема усугубилась после 2014 года на фоне оттока специалистов за рубеж, а также формирования крупными банками и компаниями из других отраслей собственных IТ-команд, что привело к дополнительному усилению конкуренции за кадры и повышению зарплатных ожиданий на рынке», — отмечают эксперты ВШЭ.

Чтобы покрыть дефицит, государство решило повысить привлекательность IT-образования, занявшись подготовкой специалистов и научной базы. Заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко заявил, что власти увеличат число бюджетных мест по IT-специальностям.

«Наша амбициозная цель — ежегодно наращивать бюджетные места в вузах страны, а к 2024 году этот показатель увеличить в 2,5 раза», — указал парламентарий.

Он отметил, что количество бюджетных мест по IT-специальностям в новом 2021–2022 учебном году возрастёт до 80 тысяч — это на 25% больше, чем годом ранее. Речь идёт о таких направлениях, как «Информатика и вычислительная техника», «Электроника, радиотехника и системы связи» и другие.

Правительство также профинансирует курсы повышения квалификации для преподавателей и методистов колледжей и вузов. Обучение будет проходить на базе Университета Иннополис, где ранее создали опорный центр подготовки специалистов в области цифровой экономики и информационных технологий.

По программе повышения квалификации планируется обучить 700 преподавателей и методистов. Они, в свою очередь, смогут передать знания 10 тысячам студентов широких предметных областей, рассчитывают в «Иннополисе».

Мнение экспертов: усилия властей не особо помогут отрасли

Увеличение числа выпускников вузов, получивших диплом IT-специалиста, мало повлияет на ситуацию, поскольку к качеству такого образования до сих пор остаются вопросы, считают эксперты.

«Мы уверены в качестве IT-образования лишь в небольшом числе вузов».

Валентин Домбровский,
LearnPython

«Технологии ушли вперёд, а образовательная программа застряла в середине прошлого века. В весьма уважаемых российских технических вузах можно встретить такой предмет, как черчение, на котором студенты старательно рисуют на ватмане корявого вида железки. Computer-assisted design, говорите? — Нет, не слышали», — комментирует сотрудник учебно-научной лаборатории искусственного интеллекта, нейротехнологий и бизнес-аналитики РЭУ им Г. В. Плеханова Пётр Карпов.

Как рассказал Skillbox Media сооснователь MoscowPython и Geekfactor.io, CEO Drylabs, сооснователь курсов программирования LearnPython Валентин Домбровский, образовательные программы в вузах сегодня «оторваны от реальности».

«Проблема в том, что существует дефицит практикующих преподавателей, и я не уверен, что этот дефицит удастся „закрыть“ в ближайшее время, несмотря на все усилия. В итоге мы уверены в качестве IT-образования лишь в небольшом числе вузов», — отметил он.

Другая проблема заключается в том, что зачастую рекрутерам важен опыт, который тяжело получить в стенах вуза.

«В первую очередь мы смотрим, насколько релевантен опыт специалиста, устраивающегося к нам на работу. Образование здесь является лишь дополнительной опцией. Но если нам нужен стажёр и приходит человек без опыта, то мы обращаем внимание на то, где он учился. При этом чаще в команду попадают соискатели, которые не просто окончили вуз, но и прошли дополнительные курсы, овладели там практическими инструментами», — рассказала Skillbox Media рекрутер «МегаФона» Анна Оглузина.

До 2024 года власти планируют провести более 100 хакатонов по искусственному интеллекту. Эти мероприятия обойдутся государству и спонсорам в 850 млн рублей, а общее число участников должно превысить 20 тысяч человек. Оператором хакатонов выступит АНО «Россия — страна возможностей».

Мнение экспертов: хорошая практика, но может носить демонстрационный характер

Как отметила рекрутер «МегаФона» Анна Оглузина в беседе со Skillbox Media, хакатоны полезны для разработчиков — это хорошая практика.

«У нас был положительный опыт удачных собеседований и работы с участниками хакатонов. Хакатоны формируют комьюнити, дают участникам полезный опыт, поэтому эта тема довольно интересна», — подчеркнула она.

Однако некоторые IT-специалисты скептически относятся к идее подобных мероприятий. Как рассказала одна из участниц хакатона Pandemic Data Hack от Роструда, пожелавшая остаться анонимной, часто организованные властями события носят демонстрационный характер и ни к чему не приводят.

«Хакатон состоялся ещё в декабре 2020 года, однако приложение, ради которого было организовано мероприятие, так и не обновилось. Хотя нам говорили, что это вопрос ближайшего месяца-двух», — заявила она в разговоре со Skillbox Media.

Стартапы и небольшие IT-компании смогут получить гранты на развитие проектов с использованием искусственного интеллекта. В 2021 году на эти цели выделили 1,4 млрд рублей. Деньги могут дать как на разработку новых сервисов и решений, так и на акселерацию существующих продуктов.

Также предусмотрены субсидии на создание открытых ИИ-библиотек — бесплатных ресурсов, на которых собраны программные коды для работы искусственного интеллекта. Получить господдержку сможет не только бизнес, но и физлицо.

Мнение эксперта: получить реально, но мало повлияет на отрасль

По словам ассоциированного партнёра юридической компании Legit Михаила Стеценко, формально получить грант может любой субъект. Однако на практике этот процесс сопряжён с некоторыми трудностями.

«Например, это обязательно должен быть российский предприниматель. Грант не может получить компания с более чем 50% иностранного или офшорного владения. Также есть критерии и требования к конкурсу, которые определяет жюри. Другие проблемы — низкий уровень информирования о процедуре и высокий административный барьер. Всё это отталкивает бизнес от участия», — рассказал он Skillbox Media.

Тем не менее стартапы могут участвовать в этих программах. Процедура прозрачная, и есть примеры, когда молодые негосударственные компании получали господдержку, добавил эксперт.

Отбирать победителей среди претендентов на грант будет специальный Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Эта же организация определит сроки и условия конкурса. Чтобы претендовать на субсидии, продукт необходимо зарегистрировать в реестре российского ПО.

В ближайшие три года власти планируют потратить на поддержку проектов в сфере искусственного интеллекта свыше 5 млрд рублей. Для сравнения: в 2020 году стимулирование IT-отрасли обошлось российскому бюджету в 6,9 млрд рублей.

Ассоциированный партнёр юридической компании Legit Михаил Стеценко считает, что суммы грантов для такой капиталоёмкой сферы слишком незначительны.

«Конечно, это хорошо, если какой-то маленький стартап получит финансирование. Но в масштабах целой отрасли это очень небольшие деньги. Такие незначительные суммы не окажут особого влияния на отрасль, а только помогут стимулировать инициативу снизу», — считает он.

Летом 2020 года правительство снизило налог на прибыль для IT-компаний с 20 до 3% и уменьшило тарифы страховых взносов с 14 до 7,6%. Также российских разработчиков софта освободили от уплаты НДС. Льготы будут бессрочными, получить их может любая российская компания, у которой не менее 90% доходов приходится на продажу софта и услуги по его разработке, внедрению и поддержке. Чтобы получить льготы, необходимо зарегистрироваться в реестре российских разработчиков ПО.

Кроме того, власти хотят снизить налог на прибыль для любых компаний, использующих российское оборудование и программное обеспечение. Авторы инициативы рассчитывают, что это позволит дополнительно поддержать IT-отрасль.

Мнение эксперта: ощутимо повлияло на индустрию

По словам Михаила Стеценко, налоговый IT-манёвр, в отличие от грантов, может существенно повлиять на индустрию.

«Многие клиенты приходят к нам с этими вопросами. Ведь здесь речь идёт о постоянно действующем налоговом режиме. Это кардинальный шаг, который перевернул индустрию. Если раньше всех волновал вычет НДС, то теперь все хотят соответствовать критериям по налоговому манёвру», — поделился он со Skillbox Media.

Мнение бизнеса: на практике простая и понятная процедура

Чтобы получить налоговые льготы, необходимо зарегистрироваться на сайте Минцифры, заполнив два документа: заявление и справку деятельности в сфере IT.

Однако, несмотря на простоту процедуры, при регистрации могут возникнуть проблемы. Юрист ООО «Навигационные решения» Эльмира Корнеева, которая недавно прошла регистрацию, рассказала Skillbox Media, что у неё не получилось отправить документы с первого раза.

«Это было в конце прошлого года, когда были сложности из-за пандемии. Поэтому наша попытка отправить документы курьером была неудачной. Было непонятно, куда и как отправлять, как подтвердить получение. Но потом мы отправили документы «Почтой России», а на электронную почту продублировали сканы отправленных документов, трек-номер для отслеживания. И уже в январе „Почтой России“ нам пришёл ответ, что мы включены в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий и имеем право использовать уменьшенный налог», — отметила она.

По словам Корнеевой, позже у компании возникла путаница при сдаче отчёта по зарплатам. Программа требовала номер свидетельства, однако при регистрации его не выдавали.

Мнение эксперта: придумали для малого и среднего бизнеса, используют гиганты

Этими льготами решили воспользоваться и крупные компании: в апреле 2021 года они начали создавать отдельные юрлица для своих IT-подразделений, чтобы подпасть под требования закона. Такой манёвр совершили «ВымпелКом», МТС, «Почта России», «Росатом» и «Сбер».

Михаил Стеценко констатирует: в первоначальной редакции закона «Яндекс», «Сбер» и прочие крупные компании не подпадали под требования и не могли претендовать на применение этих налоговых режимов. Потому что они получают основной доход не от ПО, а от рекламы и маркетплейсов

«Но бизнес подстраивается под нюансы законодательства. В результате IT-гиганты начали выделять в отдельные самостоятельные структуры юрлица, которые генерируют выручку от продаж ПО. Тут есть некое злоупотребление, так как закон разрабатывался не для больших компаний вроде „Яндекса“. Но ничего запрещённого они не сделали», — пояснил он.

«Регуляторные песочницы» применяются во многих странах мира. Первую создали в Великобритании в 2016 году. Позже их внедрили в США, Австралии, Сингапуре, ОАЭ, Малайзии, Таиланде, Индонезии, Бахрейне, Швейцарии и Канаде.

В России Закон об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых технологий приняли 31 июля 2020 года, а вступил в силу он 28 января 2021 года. Инициатива позволяет временно отказаться от некоторых нормативных требований, мешающих развитию инноваций.

Смысл в том, чтобы компании могли применять новые технологии, а государство могло выработать соответствующие регуляторные нормы для них. Речь идёт об апробации таких инноваций, как искусственный интеллект, блокчейн, Big Data, нейротехнологии, квантовые технологии, виртуальная и дополненная реальность.

В России регуляторные «песочницы» функционируют для компаний в сфере медицины, транспорта, промышленности и других секторов экономики. Специальное регулирование не коснётся сферы электронных и дистанционных образовательных технологий — этот пункт изъяли из финальной редакции документа.

Как это работает

Программу для экспериментального правового режима могут разрабатывать как госорганы, так и сами компании. Для этого они должны описать, какие технологии собираются протестировать и какие правовые нормы этому мешают. Также они должны обосновать, какую пользу обществу принесёт проект.

С готовой программой нужно обращаться в Минэконоразвития. Там в течение 30 дней её проверят и, если всё в порядке, направят заявку в отраслевое министерство, в котором будет проходить эксперимент, а также в АНО «Цифровая экономика». Чтобы пройти проверку, инициатор не должен иметь судимости и долгов по налоговым выплатам, в отношении него не должно быть возбуждено дело о несостоятельности. Процесс рассмотрения заявок занимает 85–100 рабочих дней.

Максимальный срок действия «песочницы» — три года. Предприниматели и юрлица могут не только предлагать собственные проекты, но и присоединяться к уже существующим.

Также Минэкономразвития предложило упростить процесс установления экспериментальных режимов для наиболее перспективных проектов в сфере искусственного интеллекта, медицинской деятельности, телекоммуникаций и беспилотного транспорта.

А как в реальной жизни?

По словам CTO BestDoctor Максима Хайкина, льготы легче получить, присоединившись к уже существующим «песочницам».

«Наша компания является резидентом „Сколково“, поэтому мы можем не уплачивать налог на прибыль, добавленную стоимость, а также организационное имущество. Кроме того, для нас понижена ставка всех страховых взносов», — рассказал он Skillbox Media.

Хайкин отмечает, что процесс получения статуса резидента «Сколково» был сопряжён с рядом трудностей. В частности, компании пришлось подтверждать уровень своей команды, заполняя анкету на каждого сотрудника. Там указывались их образование, компетенции, данные об участии в конкурсах и хакатонах.

В настоящий момент российские власти собираются запретить использование иностранного программного обеспечения в школах. Новый закон может вступить в силу уже в декабре 2021. Сейчас над ним работают Минпросвещения совместно с Минцифры. Предполагается, что запрет затронет в первую очередь операционную систему Windows и пакет Microsoft Office. Чем именно планируется заменить это ПО, пока неизвестно.

«Не использовать в школах незаменимое ПО — это стрелять себе в ногу».

Михаил Стеценко,
юридическая компания Legit

Похожие меры также будут применены к государственным предприятиям и органам власти. Согласно правительственному плану, при госзакупках предпочтение теперь будет отдаваться отечественному программному обеспечению.

Практика применения и последствия

Как отметил Михаил Стеценко, угроза, что Windows не будет распространяться в российских госучреждениях, выглядит «довольно смехотворно», поскольку этот продукт нечем заменить.

«Не использовать в школах незаменимое ПО — это стрелять себе в ногу. Но если мы говорим о прикладном или специальном ПО, то существуют отечественные аналоги тех же офисных пакетов или антивирусов, там нет монополии. Ими более-менее удобно пользоваться, и они могут выполнять аналогичные задачи», — пояснил он.

Инициативы с использованием отечественного ПО в госсекторе дали результат: согласно данным опроса АРПП, в 2020 году у 57,8% российских разработчиков увеличилась выручка, у 22,9% она снизилась, а у остальных осталась неизменной.

При этом больше всего год к году выросла выручка разработчиков в госсекторе — на 24,5% и в промышленности — на 18,1%.

По словам заместителя министра цифрового развития Максима Паршина, в программе цифровой трансформации сегодня участвуют 50 госкомпаний, оборот которых составляет около 17% российского ВВП. В их числе «Аэрофлот», РЖД, «Ростелеком», «Почта России», «Зарубежнефть» и «Алроса».

«Сейчас меньше трети из них имеют утверждённую программу или план цифровой трансформации. Порядка 50% из них только подступаются к этой задаче. До 2023 года ещё порядка 600 госкомпаний войдут в эту программу», — отметил Паршин.

В апреле 2021 года правительство утвердило директивы по цифровой трансформации госкомпаний. Власти будут помогать предприятиям из утверждённого перечня методическими рекомендациями, экспертизой и финансовыми инструментами. Планируется, что до 2024 года к исполнению директив присоединятся все компании с государственным участием свыше 50%.

Методические рекомендации уже испытали в «Почте России», РЖД, «Аэрофлоте», «Алросе», «Газпром нефти». Собственные стратегии цифровой трансформации госкомпании должны разработать и актуализировать до 1 сентября 2021 года, а затем согласовать с отраслевыми министерствами и Минцифры.

Власти сейчас проводят эксперимент по переносу государственных информационных систем и ресурсов на единую облачную платформу. Эксперимент стартовал ещё в 2019 году в рамках национальной программы «Цифровая экономика». Его первыми участниками стали Минцифры, Минтруд, Минюст, Ростехнадзор, Росимущество, ФТС и Фонд социального страхования.

Также Президент поручил Минцифры создать платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Цель — получать качественные отзывы и оперативно на них реагировать. До конца 2021 года платформу обещают внедрить во всех субъектах страны, региональных и муниципальных органах власти.

Вместе со стимулированием отечественных разработчиков государство вводит ограничения для иностранных платформ. Например, 1 июня 2021 года Госдума приняла в первом чтении законопроект, обязывающий зарубежные IT-компании открывать местные представительства. В противном случае им грозит запрет на рекламную деятельность в России.

Также инициатива предполагает ответственность за неисполнение российского законодательства по хранению персональных данных и неуплате налогов с деятельности на территории страны.

Помимо прочего, правительство собирается ввести новый налог для зарубежных IT-компаний. Власти хотят взимать дополнительную плату с тех, кто использует данные россиян для демонстрации таргетированной рекламы. Полученные средства направят на поддержку отечественной IT-отрасли. Новый сбор уже получил кодовое название «Цифровой налог», его планируют включить во второй пакет мер поддержки российской IT-отрасли. Вводить или не вводить новый налог — решат до середины года.

Практика применения и последствия

«Если операционно компания извлекает прибыль из российского сегмента рынка, то она должна подпадать под российское регулирование и платить налоги. Другой аспект связан с национальной безопасностью. Россия хочет заставить иностранные компании принять свои правила игры», — указывает Михаил Стеценко.

Как рассказал Skillbox Media директор по маркетингу allsoft.ru | Softline Ecommerce Григорий Харевский, на этом фоне все зарубежные IT-гиганты подняли цены на ПО, заложив в стоимость НДС. Российские разработчики воспользовались трендом и также провели индексацию. Кроме того, некоторые иностранные разработчики, ранее планировавшие выйти на отечественный рынок, отложили своё решение из-за возросших задержек.

«Несмотря на рост цен, мы видим рост продаж софта, особенно для юридических лиц. Мы связываем это с тем, что софт является необходимым инструментом для безопасности компаний, удалённой работы и цифровой трансформации бизнеса», — добавил он.

Разговоры о необходимости регулирования криптовалютной сферы в России ведутся достаточно давно. Ещё в 2015 году председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина заявила, что регулятор изучает потенциальную выгоду и риски криптоактивов. При этом глава Центробанка подчёркивала, что запрещать цифровую валюту точно не нужно.

В конце 2017 года президент России Владимир Путин поручил правительству разработать законопроект о регулировании криптовалюты. В результате 1 января 2021 года в силу вступил закон «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте».

Документ имеет ряд недоработок. К примеру, закон не определяет правовой статус майнинга и не объясняет, чем является криптовалюта — имуществом, правом или товаром. Кроме того, из документа остаётся неясным, можно ли использовать цифровые активы в качестве платёжного средства.

Практика применения и последствия

Региональный руководитель биржи AAX в России и СНГ Антон Гулин уверен, что новый закон не отражает реального положения дел в России.

«В криптовалютном сообществе теперь очень сильно боятся этого закона. Потому что принято считать, что любые регуляторные меры в России направлены на надзор, а не на регулирование. И действительно, ситуация у нас отличается от международной практики. В России существует множество обменников, которые используют крипту для сохранения стоимости и трансграничных платежей. Закон же предусматривает наказание за любое неповиновение или недекларирование остатков на счетах», — рассказал эксперт в беседе со Skillbox Media.

По мнению Гулина, власти не разбираются в криптовалюте и имеют лишь отрывочные представления об этой теме.

«Все слышали про крупнейшие магазины в даркнете и финансирование террористов, и поэтому за цифровыми активами тянется этот шлейф. Но никто не задумывается, что криптовалюта, особенно те же биткоин или эфириум, не анонимны по своей сути. Получается подмена понятий, которой законодатель не понимает», — подчеркнул эксперт.

Единственным решением проблемы может стать диалог бизнеса и власти, уверен Гулин. Вместо того чтобы закрываться от взаимодействия с государством, компании должны пытаться объяснить, как работает технология и какие выгоды она несёт.

«Я думаю, что всё больше представителей бизнеса будут выходить с ЦБ на диалог. Например, один мой знакомый предприниматель успешно прошёл „песочницу“ регулятора с проектом Joys Digital, позволяющим магазинам и ресторанам расплачиваться криптовалютой. Решение официально согласовано и принято ЦБ и работает на территории России. Всё это было сделано исключительно за счёт того, что был налажен диалог с регулятором. Это работающая схема взаимодействия», — резюмировал он.

После внесения поправок в Конституцию РФ в 2020 году IT-индустрию добавили в список видов деятельности «в ведении Российской Федерации». Как отметил Михаил Стеценко (юридическая компания Legit), эта поправка сигнализирует о важности отрасли для государства.

«Внесение IT-индустрии в Конституцию говорит о том, что сфера информационной безопасности имеет большое значение и требует регулирования федеральным законодательством. Но пока не созданы соответствующие нормативные акты, это скорее декларативная вещь. Реальная имплементация возможна только через законы», — указал эксперт.

Государство декларирует, что предпринимаемые меры нацелены на стимуляцию IT-сектора. Для этого запускаются национальные программы, одна из ключевых — «Цифровая экономика».

Суть в том, чтобы к 2024 году оцифровать экономику и социальную сферу России. Для этого власти совершенствуют законодательство, развивают инфраструктуру, внедряют новые технологии в ключевых сферах экономики и готовят кадры для работы в цифровой среде.

«Экономика России стагнирует. Нужны новые драйверы роста, и сегодня не вызывает сомнений, что они во многом сосредоточены вокруг IT».

Михаил Стеценко,
юридическая компания Legit

Власти рассчитывают довести долю IT-сектора в ВВП страны до 2%. Для сравнения, сейчас этот показатель составляет менее 1%, хотя в странах Западной Европы он достигает 3%.

Что входит в программу «Цифровая экономика»

В программу «Цифровая экономика» включили 6 федеральных проектов, непосредственно с этими направлениями связаны:

Как отмечает Михаил Стеценко (юридическая компания Legit), в программе заявлены совершенно понятные и правильные вещи.

«Экономика России стагнирует. Нужны новые драйверы роста, и сегодня не вызывает сомнений, что они во многом сосредоточены вокруг IT. Государство инвестирует туда, где можно ожидать существенного роста, — в софт, искусственный интеллект, автоматизацию и тому подобные направления», — сказал эксперт.

Но, хотя власти взяли курс на поддержку IT, развитию отрасли может помешать ряд нерешённых проблем. По словам Стеценко, инвестиции в цифровизацию не имеют смысла без вложений в человеческий капитал — речь идёт в первую очередь об образовании, здравоохранении и социальной мобильности.

«Вложения в человеческий капитал окупаются тогда, когда подготовленные специалисты остаются в орбите национальной экономики. Или хотя бы могут быть „проданы“ за адекватные деньги», — подчёркивает эксперт.

Зачастую работодатели не могут мотивировать IT-специалистов остаться в России, указывает Стеценко. Некоторым компаниям приходится предлагать разработчикам зарплаты, в 1,5–2 раза превышающие уровень оплаты труда аналогичных кадров в Калифорнии. Это делается только для того, чтобы специалисты не уезжали в США.

Эксперт отмечает, что для представителей отрасли важны социальная и правовая среда вокруг них. Им необходимы социальные лифты, стабильность гражданского оборота, гарантии прав собственности, понятная и прозрачная регуляторная среда.

«Вот что первично! И на этой почве программы дадут тот эффект, которого мы все ждём. Но не наоборот. Нет смысла ставить телегу впереди лошади», — сказал он.

«Позиция государства задумана как стимулирующая. При этом важно, что законодатель хочет давать преференции именно национальному бизнесу. Это хорошо и правильно. Но у нас есть общероссийская правовая и регуляторная проблематика, она универсально действует для всех — и для айтишников, и для металлургов. Эта системная проблема и мешает развитию IT, несмотря на все прилагаемые усилия».

Михаил Стеценко,
юридическая компания Legit

Научитесь: Профессия Бизнес-аналитик
Узнать больше

Маркетплейсы: как регулируется их работа в России

Иллюстрация: Право.ru/Петр Козлов

Пандемия еще сильнее подтолкнула развитие онлайн-торговли по всему миру, включая Россию. По данным исследования M.A.Research, в 2021 году это направление стало самым быстрорастущим сегментом ретейла, а оборот рынка продаж в интернете вырос на 32% — до 4,2 трлн руб. При этом обсуждаемая сфера остается плохо урегулированной. Да и судебная практика с участием маркетплейсов не отличается единообразием и предсказуемостью. В похожих случаях одни суды наказывают торговые площадки за продажу бракованного товара, а другие — нет.

Основы регулирования

Российское законодательство не всегда успевает за стремительным развитием новых технологий. Термина «маркетплейс» в нем до сих пор нет, оно должно появиться как «цифровая платформа» лишь с принятием «пятого антимонопольного пакета». По словам главы ФАС Максимом Шаскольского, новеллы планируют утвердить уже в этом году.

Пока такие торговые онлайн-площадки квалифицируют по закону «О защите прав потребителей» как агрегаторов информации о товарах или услугах. На подобных сайтах потребитель может выбрать нужную вещь, узнать ее основные характеристики и купить по безналичной оплате. 

И не нужно путать онлайн-магазин и маркетплейс. Первый — сайт одной фирмы, через который та продает только свои товары. Второй — обычный посредник между различными продавцами и покупателями. Одним словом, маркетплейс — цифровой аналог ярмарки или рынка, объясняет руководитель юридической функции Shopping Live Анна Саливон.

Маркетплейсы, лидирующие по выручке в России
  • Wildberries.
  • Ozon.
  • Lamoda.
  • AliExpress.
  • «Яндекс Маркет».

Источник: рейтинг Data Insight

Юридически отношения продавцов и торговой платформы оформляются по-разному. По словам соуправляющего партнера юридической фирмы



Федеральный рейтинг.

группа
Цифровая экономика


группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)



Андрея Чумакова, на практике обычно встречаются два варианта. Первый — агентское соглашение, когда маркетплейс продает товары в интересах продавца, действуя от собственного или от его имени. Второй — договор возмездного оказания услуг, когда маркетплейс оказывает комплексную помощь по продвижению продукции на своей платформе и создает для продавца техническую возможность реализовывать ее. А кто-то, как Ozon, заключает с продавцами смешанный договор, в котором есть элементы сразу двух перечисленных документов.

При этом обязанностей у онлайн-площадок постепенно становится все больше. С 1 января 2021 года при дистанционной торговле «продавец» обязан полностью информировать конечного покупателя о себе, свойствах и качествах товаров, раскрывая все существенные условия сделки. Кроме того, новеллы обязывают маркетплейсы отвечать на претензии недовольных покупателей, замечает глава практики Интеллектуальной собственности адвокатского бюро



Федеральный рейтинг.

группа
Страховое право


группа
Антимонопольное право (включая споры)


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


группа
Интеллектуальная собственность (Регистрация)


группа
Комплаенс


группа
Международный арбитраж


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Ритейл, FMCG, общественное питание


группа
Трудовое и миграционное право (включая споры)


группа
Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)


группа
Санкционное право


группа
Семейное и наследственное право


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Недвижимость, земля, строительство


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


группа
Уголовное право

Профайл компании


Анжелика Решетникова.

За что отвечают

Предпринимателям не всегда легко определить как юридическую структуру онлайн-бизнеса, так и корректные юридические конструкции сделок. Им нужно разобраться с особенностями договора купли-продажи, защитой потребителей, кассовой дисциплиной, персональными данными и многим другим, подчеркивает Екатерина Соколова, глава практики «Цифровое и IT-право» юридической компании



Федеральный рейтинг.

группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)


группа
Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


группа
ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


группа
Фармацевтика и здравоохранение


группа
Антимонопольное право (включая споры)


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Ритейл, FMCG, общественное питание


группа
Цифровая экономика


группа
Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)


группа
Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


группа
Трудовое и миграционное право (включая споры)


4место
По количеству юристов


11место
По выручке


25место
По выручке на юриста

Профайл компании


По ее словам, сложностей в этих вопросах хватает: от определения правильной процедуры возврата товара до утечки сведений о покупателях.

По общему правилу маркетплейсы отвечают за предоставление недостоверной информации о товаре (ст. 12 закона «О защите прав потребителей»). Если из-за некорректных сведений у покупателя возникли убытки, то их придется возмещать именно торговой платформе, отмечает Саливон. Аналогичный подход распространяется и на ситуации, когда онлайн-ярмарки ввели клиентов в заблуждение из-за технического сбоя.

Осенью прошлого года из-за ошибки в системе скидок некоторые товары на Ozon продавались с аномальным дисконтом и стоили от 1 до 50 руб. Правда, у тех покупателей, которые успели приобрести продукцию по столь выгодной цене, уже через несколько часов аннулировали их заказы. Тогда Роспотребнадзор объяснил, что маркетплейс по закону не может в одностороннем порядке расторгать договор купли-продажи даже в таком случае. Поэтому пострадавшие потребители вправе требовать исполнения заключенного соглашения, то есть передачи товара по оплаченной цене или возмещения убытков.

Но онлайн-платформе не придется отвечать за размещение ошибочных сведений, если такую информацию ей дал продавец товара. Именно с него в этом случае потребителю и нужно требовать взыскания денег (дело № 88-18444/2021). Если маркетплейс принимает предоплату за покупки, то он и будет ее возвращать — на это ему по закону дается десять дней. Речь идет о ситуациях, когда проданный товар не передали в срок потребителю и тот направил уведомление об отказе от сделки, объясняет Саливон. На практике суды не раз подтверждали именно такой подход (дела № А63-17326/2020 и № 33-33123/2021).

Трудности в суде

У потребителей в судебных спорах с маркетплейсами могут возникать сложности из-за выбора надлежащего ответчика. Не всегда удается легко определить, к кому нужно предъявлять иск — онлайн-площадке или продавцу, замечает руководитель практики коммерческого права юридической фирмы



Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


группа
Банкротство (споры high market)


группа
ГЧП/Инфраструктурные проекты


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Антимонопольное право (включая споры)


группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)


группа
Недвижимость, земля, строительство


группа
Семейное и наследственное право


группа
Цифровая экономика


группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


группа
Санкционное право


группа
Уголовное право

Профайл компании


Дарья Шкиттина. Единообразной практики по этому вопросу тоже нет. При возврате бракованного чайника суд считает обоснованным взыскать деньги с маркетплейса Wildberries (дело № 2-234/2017). А когда разбирательство касается неисправной радиосистемы, предлагается взыскивать деньги напрямую с продавца, а не с той же торговой площадки (дело № 88-23859/2021). Lamoda признали надлежащим ответчиком, когда истец решил вернуть одежду, купленную через этот сайт (дело № 2-3522/2020). А «Яндекс Маркет» посчитали посредником в правоотношениях покупателя и продавца, который не уполномочен принимать и рассматривать претензии покупателей по поводу некачественного товара (дело № 8Г-22660/2021).

С учетом подобной практики ведущий юрист юридической фирмы



Федеральный рейтинг.

группа
Цифровая экономика


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


8место
По количеству юристов


30место
По выручке на юриста


41место
По выручке

Профайл компании


Елена Соплина советует потребителю судиться с маркетплейсом лишь при условии, когда истец не согласен с качеством информации, полученной о товаре. Либо если торговая площадка ввела клиента в заблуждение, выдавая себя за продавца. Сложность таких дел в том, что найти юридические аргументы в поддержку потребителя достаточно проблематично, продолжает Чумаков. По мнению эксперта, чтобы доказать свою правоту, заявителю, скорее всего, потребуется аргументировать, как именно онлайн-платформа запутала его: «В редких случаях может помочь вдумчивый анализ документации маркетплейса: не все из них обращаются к грамотным юристам и, соответственно, в бумагах найдутся недочеты».

Сами маркетплейсы могут страдать от недобросовестных покупателей. Василий Хохлов из юридической фирмы



Федеральный рейтинг.

группа
Цифровая экономика


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


группа
Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Ритейл, FMCG, общественное питание


группа
Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market)

Профайл компании


уверяет, что в последнее время злоупотребление правом со стороны граждан в таких спорах приобрело системный профессиональный характер. По его словам, в роли истцов и их представителей выступают квалифицированные юристы, инициирующие огромное количество судебных процессов. Он утверждает, что такие заявители преследуют целью не защиту нарушенного права, а личное обогащение. Соколова добавляет, что потребители используют маркетплейсы как некую «подушку безопасности». Дистанционный способ продажи позволяет в течение семи дней вернуть товар надлежащего качества, а торговые площадки редко тщательно проверяют его. Из-за этого дистрибьютору бытовой техники Xiaomi ООО «Ламобайл» пришлось судиться с «Яндекс Маркетом» (дело № А40-113637/2021): маркетплейс принял к возврату товары от покупателей, а продавец выявил у них «существенные следы эксплуатации» и утерю товарного вида.

Каких законов не хватает

Сейчас на практике остаются сложности с адаптацией антимонопольного законодательства к работе маркетплейсов. Из-за того, что площадки работают только в интернете, регуляторам по всему миру тяжело определить границы их рынка, объясняет Анастасия Яремчук, руководитель антимонопольной практики



Федеральный рейтинг.

группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Антимонопольное право (включая споры)


группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


группа
ГЧП/Инфраструктурные проекты


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


группа
Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


группа
Недвижимость, земля, строительство

Профайл компании


Действительно, необходимо более детально регулировать обсуждаемую сферу, чтобы повысить ответственность агрегаторов за ценовую политику и ограничение конкуренции, подчеркивает Шкиттина.

Другая проблема в том, что положения закона «О защите прав потребителей» не регулируют порядок работы маркетплейсов. Потому каждая торговая площадка по-своему взаимодействует с предпринимателями и потребителями, говорит Саливон. Покупатели зачастую находятся в непредсказуемом положении из-за хаотичных правил разных онлайн-площадок.

Такие онлайн-платформы не несут никакой ответственности за продажу контрафактной продукции, которая там встречается часто. Компания BrandMonitor устроила контрольную закупку в 50 популярных маркетплейсах России и выявила, что 70% приобретенного товара — контрафакт.

Сегодняшнее законодательство никак не затрагивает и проблему технических сбоев на интернет-площадках, которые прямо или косвенно влияют на судьбу заключенного договора купли-продажи, резюмирует юрист



Федеральный рейтинг.

группа
ГЧП/Инфраструктурные проекты


группа
Интеллектуальная собственность (Регистрация)


группа
Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры)


группа
Экологическое право


группа
ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


группа
Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


группа
Недвижимость, земля, строительство


группа
Ритейл, FMCG, общественное питание


группа
Цифровая экономика


группа
Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)


группа
Банкротство (споры mid market)


группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


группа
Частный капитал

Профайл компании


Марина Пожидаева.


Регулирование цифровой среды

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Грузовые компании россии автомобильным транспортом
  • Нефтяная компания лукойл официальный сайт вакансии
  • Группа компаний соцзащита медицинское оборудование
  • Новогодние сценки за столом для небольшой компании
  • Гуу официальный сайт реквизиты для оплаты обучения