Отслеживание посылок Hermes World
Служба поддержки
+7 499 372 00 49
Среднее время доставки
28 дней
Hermes World
Крупнейшая фирма Hermes занимается логистическими перевозками, ориентируясь на пересылку крупногабаритных грузов. На сервисе track.global или на официальном сайте Гермес отслеживание посылок доступно для всех заинтересованных лиц.
Как отследить посылку доставки ТК Гермес
Компания сотрудничает с гражданами, различными объединениями, включая представителей интернет-магазинов. Услугами Hermes пользуются тысячи людей, ведь благодаря перевозчику можно приобрести мебель, технику и электронику, не опасаясь за содержимое посылки. Компания развила логистическую сеть по всей Европе: Австрия, Франция, Англия, Германия или Бельгия — любой уголок доступен для доставки личного груза или заказа из интернет-магазина.
С помощью трекер-сервиса track.global можно следить за местонахождением груза. Есть специальная памятка, помогающая осуществить отслежку заказа.
- Первоначально следует зайти на официальный сайт трекер-сервиса track.global.
- В поисковом окне нужно вбить номер трека.
- Затем останется дождаться обработки запроса и ознакомиться с результатами отслеживания.
Что такое трек-номер и где его искать
Российских покупателей, пользующихся услугами логистической фирмы, интересует вопрос, где взять номер отслеживания и как он может выглядеть. Уникальный код присваивается в обязательном порядке всем отправлениям в момент, когда сотрудники компании регистрируют груз на отправку.
Регистрации подлежат все отправления, а не только крупногабаритные грузы. Даже письма или нестандартные посылки отправляются только после процедуры идентификации. После оформления сделки, сотрудники логистической фирмы должны отправить персонифицированный код на телефон или электронную почту покупателя.
Важно! Идентификационный номер состоит из четырнадцати символов. Он может полностью состоять из чисел, а может включать цифры и буквы.
Сервис распознает идентификационные номера большинства почтовых и логистических компаний, в том числе Почты России, СДЭК и DPD, осуществляющих перевозки по всему миру. Он пользуется спросом у клиентов благодаря множеству преимуществ:
- сервис имеет приятный интерфейс и удобную, понятную навигацию;
- для отслеживания посылки нужно знать лишь идентификационный код, который следует вбить в поисковое окно;
- запросы обрабатываются за доли секунды;
- сайт работает без выходных, поэтому в любое время можно проверить местоположение заказа;
- регистрация на сайте необязательна, но зарегистрированные пользователи могут отслеживать сразу несколько трек-кодов в личном кабинете, а также получать уведомления об обновлении статуса доставки на электронную почту.
Сервис track.global отслеживает не только габаритные грузы, но и с любые зарегистрированные заказы с международных интернет-площадок, в том числе с Джум, Пандао, Айхерб и Амазон — удобный контроль за местоположением ваших покупок 24/7.
Транспортная компания Гермес позволяет отследить отправленный груз по номеру трека. Заинтересованное лицо может в любой момент проверить, где находится заказ, а также узнать статус доставки.
Статусы отслеживания посылок Hermes World
-
Order placed -
Accepted by -
Collected from the ParcelShop -
At national sortation hub -
Processed at Hub / Retailer despatched -
Received at International Hub -
At the customers local depot -
On its way to the courier -
Due to be delivered today / Out For Delivery -
Delivered to a secure location -
Posted through letterbox
Статус
-
Получена информация о почтовом отправлении
-
Принято -
Получено из ParcelShop -
В национальном сортировочном центре -
Покинула промежуточный пункт -
Импорт в страну назначения
-
Прибыла в пункт назначения
-
По дороге к курьеру -
Посылка выдана для доставки
-
Доставлено в безопасное место -
Отправлено через почтовый ящик
Статус
Отзывы (0)
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Hermes Logistik Gruppe (HLG) транспортная логистическая компания, была основана в 1972 году в Западной Германии и вошла на рынок Восточной Германии в 1990 году, затем расширилась до Франции в 1997 году, Соединенного Королевства в 2000 году, Австрии в 2007 году, Италии в 2009 году и России в 2010 году, также имеет свои представительства в других странах Европы. Штаб-квартира находится в Гамбурге. Компания является крупнейшем поставщиком услуг доставки для частных лиц. Во всех странах делает упор на развитие сервиса для электронной коммерции. Служба работает с любым крупногабаритным грузом: мебелью или крупной бытовой техникой.
Преимущества, которые предлагает Hermes в более чем 20 странах:
- Доставка на внутренний или международный рынок.
- Более 40000 офисов по всей Европе.
- Несложный процесс возврата.
- Персональная помощь и поддержка.
На официальном сайте Hermes Logistik всегда можно отследить местонахождение товара. Мы предлагаем вам отслеживание любых отправлений в одном месте. Откуда и куда бы не была отправлена посылка, вы всегда можете отследить ее перемещение на нашем портале Где Посылка, также можно воспользоваться нашим приложением для мобильного телефона.
Отслеживание почтовых отправлений Hermes на Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений
об изменении статусов на E-Mail.
Получение сообщений на E-mail доступно только после регистрации на нашем проекте.
Отслеживание Почты России
через наш сервис это быстрый и удобный способ узнать
где находится сейчас ваша посылка.
На нашем сайте вы можете отследить заказ Гермес и
любое почтовое отправление. Отслеживание Гермес возможно по трек-номеру,
коду, идентификатору.
Статусы отслеживания посылок Hermes Россия
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Доставлен на терминал города доставки | |
| Заказ передан интернет-магазином в Hermes | |
| Готов к выдаче | Готов к выдаче |
| Получен покупателем | Получен покупателем |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Заказ получен интернет-магазином | Заказ получен интернет-магазином |
| Заказ отправлен в интернет-магазин | Заказ отправлен в интернет-магазин |
| Заказ доставлен на терминал для возврата в интернет-магазин | Заказ доставлен на терминал для возврата в интернет-магазин |
| Заказ отправлен из пункта выдачи для возврата в интернет-магазин | Заказ отправлен из пункта выдачи для возврата в интернет-магазин |
Отслеживание посылок «Hermes Россия»
Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Hermes Россия».
Скачать
Parcels on iPhone and Android
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Сроки доставки посылок Гермес
- 90+ дней
- 0-14 дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
Отзывы (0)
Гермес: как отследить посылку
Hermes в России – это довольно молодая, но очень перспективная компания. О том, как отследить посылку данной службы читайте ниже.
О компании Hermes
Hermes в России – это часть международной группы компаний одного из признанных лидеров курьерской экспресс-доставки в Европе. Европейское отделение фирмы имеет более 40 тысяч пунктов по всей Западной Европе. Главный офис всех подразделений компании находится там же (Гамбург, Германия). Фирма же в целом принадлежит OttoGroup.
Основана головная компания более 45 лет назад в целях составления конкуренции государственному почтовому оператору Германии. Через три года Hermes достиг отметки в 10 миллионов доставленных отправлений. На протяжении этих долгих лет, с момента основания, фирма не стояла на месте и с каждым годом осваивала все новые рынки.
На данный момент компания Hermes – это одно из немногих логистических предприятий, которое может предложить своим клиентам полный комплекс логистических услуг (от подбора производителя и контроля качества его продукции, до транспортировки к вам).
Начиная с 2004 года Hermes дополнил сферу своей деятельности тем, что стал оказывать частным продавцам на площадках типа Авито.
Немного цифр:
- Численность штата – 15300 человек;
- 766 млн. – доставлено отправлений за 2017 год;
- 3.13 млрд. евро – оборот компании за тот же год.
О компании в России
В России же компания начала свою деятельность в 2009 году. Основной упор она делает на интернет-магазины и их клиентов, предлагая все услуги по перемещению товар от доставки до возврата. На данный момент компания имеет более 800 пунктов выдачи товаров в 240 городах по всей России, но на этом фирма не останавливается. Hermes продолжает покорять весь мир, распространяя по нему свои высокие стандарты качества.
Клиентами компании являются такие топовые магазины как Avon, Lamoda, Decathlon, BonPrix, Multivarka.pro и многие другие. Имена говорят сами за себя, поэтому Hermes гарантирует качество исполняемых услуг. Немецкая педантичность вас не оставит равнодушным, что подтверждается процентом SLA в логистике, который у Hermes составляет 98,6.
Hermes: отслеживание отправлений
Отследить посылку Гермес довольно просто. Есть несколько вариантов как это можно сделать, первый из которых — проверить отправление на сайте того интернет-магазина, где вы его заказывали. Этот способ не совсем удобен, так как зачастую данные о движении заказов во многих магазинах все еще заполняются вручную, поэтому есть риск возникновения ошибки или неактуальности информации.
Отслеживание посылок Гермес можно реализовать на сайте самой компании. В этом случае у вас точно будет самая точная информация о том, где ваша посылка. Этот способ будет удобен тем, кто ждет посылку только этого перевозчика.
Также стоит отметить, что для бизнес-клиентов компании, которые перевозят большие объемы, есть возможность отслеживания по телефонному звонку. Для этого нужно просто набрать номер телефона перевозчика, а там оператор даст вам самую свежую информацию о движении вашего груза.
Последний способ отслеживания Гермес посылок: воспользоваться нашим универсальным сервисом Posylka.net. Этот способ будет удобен обычному покупателю интернет магазинов, так как на нашем сервисе есть возможность отслеживания посылок большинства почтовых служб мира. Плюс, если вы зарегистрируетесь, у вас появится возможность сохранения и одновременного отслеживания сразу 30 посылок разных почтовых служб.
Напоследок стоит упомянуть, что после регистрации вам будет доступна услуга оповещения о движении вашего груза. Вы будете получать наиболее актуальную информацию об изменениях статуса вашей посылки на указанный e-mail.
Поиск посылки по трек-номеру
Все функции доступны бесплатно.
Отследить посылку или груз Hermes
Немецкая транспортная компания Hermes предоставляет полный комплекс логистических услуг: доставка посылок, транспортная логистика, электронная торговля и т. п. Основана в 1972 году. Главный офис расположен в Гамбурге. Компания представлена во многих странах (в Европе насчитывается более 36000 пунктов выдачи), в том числе, в России. В 118 российских городах функционируют более 400 пунктов обслуживания клиентов. Hermes предлагает также и курьерскую доставку.
Отслеживание отправлений
Российские покупатели, пользующиеся услугами ТК Гермес, могут отследить статус своих заказов на сайте службы. Для этого нужно перейти в раздел «Hermes Russia» (в правом верхнем углу на главной странице сайта). Затем необходимо нажать на кнопку «Отследить отправление», расположенной на многофункциональной панели (в правом нижнем углу). В появившемся окне нужно ввести номер заказа или отправления.
Номер заказа (или отправления) присваивается всем посылкам при регистрации (в том числе, письмам и нестандартным грузам). Он состоит из 14 символов (букв и цифр или только цифр). После оформления отправления номер приходит на электронную почту или номер телефона получателя.
Наш сервис также позволяет определить местоположения посылки, доставкой которой занимается служба Hermes. Для отслеживания здесь также потребуется номер, присвоенный отправлению. Информация о статусе заказа будет предоставлена на русском языке.