Генерация что это такое простыми словами в бизнесе

Что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация простыми словами

Черт возьми, что такое лидогенерация на самом деле? Вопреки распространенному мнению, генерация лидов — это не просто холодные звонки или Email-рассылка. Проще говоря, лидогенерация — это привлечение клиентов. На самом деле, процесс лидогенерации довольно прост, но как и большинство простых вещей, его трудно сделать правильно.

Для многих компаний это непреодолимая проблема.

В начале третьего тысячелетия произошел «Информационный взрыв», за пять предыдущих лет, человечество создало информации больше чем за всю предшествующую историю.

Проблема в том, что обилие информации поглотило внимание людей. Люди перегружены и все больше и больше игнорируют рекламу, которая бомбардирует их на каждому углу, вместо этого они самостоятельно изучают информацию о продукте или услуге.

Процесс покупки изменился, а 90% маркетологов не изменились и работают по старому. Необходимо искать новые пути, чтобы достучаться до покупателей сквозь возрастающий информационный шум.

В этой статье вы узнаете эффективные способы лидогенерации, которые помогут вам в эпоху «информационной усталости». Но прежде давайте разберемся с терминами под тем углом, под которым понимаю их я.

Лидогенерация что это такое?

Лидогенерация (Lead Generation) — это процесс поиска и выявления потенциальных клиентов для продуктов или услуг вашего бизнеса. Генерация лидов происходит на всех этапах воронки продаж, и состоит из двух компонентов: получение трафика и его обработка.

Лид — это потенциальный клиент из целевой аудитории. Лиды в продажах отличаются от лидов в маркетинге. В зависимости от этапа воронки продаж, лиды классифицируют на:

Необходимо заинтересовать незнакомца, а затем «прогревать касаниями», пока он не созреет чтобы купить. Процесс лидогенерации похож на посев семян и сбор урожая.

Результат лидогенерации выражается в получении контактной информации о лидах, таких как номер телефона, адрес профиля в социальных сетях, адрес электронной почты и другие.

Мы не можем на 100% быть уверенными что лид совершит покупку. Качество лидов зависит от «карты персонажей», которую составляет маркетолог. Процесс лидогенерации непрерывный и поэтому маркетологу необходимо постоянно собирать новые базы.

Причины плохой лидогенерации:

8 каналов лидогенерации

Вот 7 секретных оружий, которые помогут генерировать лиды, эффективнее чем когда либо прежде.

1. Чат-боты

Чат-боты безумно полезны. Хотя, чат-боты появились довольно давно, но в 2019 году они стали «вездесущим» трендом. Некоторые интернет-маркетологи используют их как основной канал лидогенерации.

Например, интернет-магазины используют чат-боты для консультаций клиентов по выбору товаров. Чат боты общаются с лидами, задавая уточняющие вопросы. Чат-боты легко сделать, потому что, обычно люди задают одни и те же вопросы.

Чат-бот может:

Чат боты можно установить не только на вашем сайте, но и в социальных сетях и мессенджерах. Например, сообщения в FaceBook и Вконтакте имеют более высокий коэффициент открытия (на 286%) и кликабельность по ссылкам (768%) по сравнению рассылками по электронную почту.

С такими числами сразу понятно, чем лучше заняться прямо сейчас…

Но возможно вы обеспокоены, при мысли о работе с чат-ботами, ведь вы не являетесь техническим специалистом…

..но правда в том, что вам не нужны никакие технические знания. Вы можете за 500₽ заказать создание чат-бота у фрилансеров. Чат боты не такие дорогие как кажутся.

2. Формы с лид-магнитом

Лидогенерация с каждым днем становится сложнее и дороже. Это головная боль для маркетологов. И дальше будет только хуже! Интернет уже переполнен бесплатными материалами, большинство из этих «Совершенных руководств по уходу за собакой», на самом деле не стоят того, чтобы отдавать за них свой адрес электронной почты.

Сегодня многие делают то же, что и 10 лет назад. Например, электронные книги на тему: «Полное руководство по X…» или статьи на тему «5 причин почему…». Чтобы выделиться нужно больше чем, чем просто качественный контент.

Вы должны мыслить нестандартно. Попробуйте что-нибудь иное, возможно что-то экспериментальное.

Когда ценный материал готов, мы можем разместить на сайте простую форму и попросить людей оставить их контакты в обмен на наш супер-ценный материал. Это может быть, например, чек-лист, инструкция, пробная версия или книга.

Основная идея в том, чтобы органично вписать форму захвата в дизайн вашего сайта. Когда вы отдаете что-то бесплатно, это сильно привлекает внимание.

Если посетитель задержался на вашем сайте более 10 секунд, значит он заинтересовался. В таких случаях, можно использовать всплывающее Pop-Up окно.

После того, как лид вводит свой адрес электронной почты, ему на почту приходит ссылка для скачивания лид-магнита.

Подобные Лид-магниты являются основной частью B2B сегмента, поскольку их продукты могут стоить сотни тысяч рублей. И посетители вряд ли будут покупать дорогие товары или услуги прямо на сайте.

3. Создайте инструменты

Есть веская причина, почему так много брендов, включая даже Тинькофф банк, вложили время и усилия в создание бесплатных инструментов. Маркетинг, основанный на инструментах, популярен, потому что даже простые интерактивные идеи могут генерировать множество клиентов.

И хотя разработка онлайн-инструмента может показаться сложной (вам может понадобиться кто-то, кто знает, как кодировать), в результате вам удастся создать огромное количество потенциальных клиентов.

Не верите? Давайте взглянем на на новости, которые произошли за 2 недели до публикации этой статьи:

Как видим, крупные компании уже давно поняли какой способ лидогенерации лучший.

Ваш сервис может быть бесплатным, но для получения полного функционала сервис будет требовать регистрация, тем самым генерируя лиды. Создание простейшего инструмента, может занять 2-3 месяца, но принести миллионы регистраций.

4. Кросс-промоушн

Перекрестное (взаимное) продвижение — идея не новая. Но, многие маркетологи упускают из виду этот эффективный способ лидогенерации.

Если есть другая компания, которая очень похожа на вашу, то и ваши аудитории тоже похожи. Допустим, вы производите кроссовки. Очевидно идеальным партнером для перекрестного продвижения будет спортивный магазин, верно? Но вы также можете сотрудничать с тренажерным залом, беговым клубом или ориентироваться на места обитания спортсменов.

5. Платная реклама

Платная реклама дорогая, но это самый быстрый способ получить качественных лидов, которые готовы покупать сразу и без скидки. Мы можем показывать объявления в Google Adwords и Яндекс директ по ключевым словам, которые привлекают внимание потенциальных клиентов.

Мы можем запустить таргетированную рекламу в социальных сетях FaceBook, Instagram и Вконтакте. В социальной рекламе есть безграничные возможности сегментировать целевую аудиторию, по различным параметрам и характеристикам. Но не забывайте, лиды в социальных сетях более холодные, чем в контекстной рекламе.

Затем, мы перенаправляем этот платный трафик на целевую посадочную страницу (Landing Page), на которой мы используем дополнительные тактики лидогенерации, чтобы захватить лида.

Самое главное вы платите только тогда, когда люди щелкают по объявлению, а не за показы.

6. Социальные сети

Люди тратят от пяти до шести часов в день в социальных сетях, которые используются не только для поддержания связи с семьей и друзьями, но и для обмена мнениями о брендах и компаниях.

Это дает кучу возможностей владельцам бизнеса, слушать текущих клиентов и взаимодействовать с потенциальными.

Однажды, мой знакомый, написал негативный опыт работы с его банком в социальной сети. Банк немедленно отреагировал и написал ответ, с желанием разобраться в ситуации и оказать помощь.

Как они это делают? Для этого есть специальные сервисы, которые сканируют социальные любые сети, блоги и форумы и показывают контакты клиентов по ключевым фразам. Для этого даже не обязательно иметь собственную группу или бизнес-страницу.

7. Блог (SEO)

Как мы знаем, люди любят самостоятельно изучать информацию перед покупкой продукта или услуги.

Почему бы не дать им то, в чем они нуждаются?

Идеальный инструмент для этого — ведение блога, публикация статей, обзоров, инструкций и других обучающих и полезным материалов. Блог позиционирует компанию как авторитет в своей области и укрепляет доверие.

Согласно исследователям данных Hubspot, компании, ведущие блог, генерируют на 64% больше потенциальных клиентов, чем те, кто этого не делает.

На данный момент поисковый трафик является самым дешевым из всех способов лидогенерации.

8. YouTube канал

Ютуб стал второй поисковой системой, люди потребляют видео-контент больше, чем когда-либо раньше. Youtube каналы являются самым быстрорастущим маркетинговым инструментом и самым новым, среди всех каналов лидогенерации.

Намного легче наблюдать за использованием продукта, а не читать о нем. Если вы являетесь экспертом в своей области или просто увлечены своим бизнесом, вы можете записывать свои советы и рекомендации.

Это отличная тактика привлечения лидов.

Не забудьте поставить ссылку на лид-магнит или форму захвата в описании к видеоролику.

На ютубе можно выкладывать видео различного формата: инструкции, обучающие видео, развлекательные ролики, отзывы клиентов, демонстрация продуктов, а также вебинары. И не забудьте прочитать мою классную статью «раскрутка ютуб канала»

Услуги лидогенерации

Все эти каналы могут стать отличными источниками, но процесс лидогенерации может занять очень много времени. Поэтому появились компании, которые предлагают услуги холодного обзвона.

Я рекомендую другой путь в обход этих компаний, обратиться напрямую к фрилансеру, дать ему базу контактов, чтобы он сам их всех прозвонил, и предоставил вам номера телефонов с уже отфильтрованными лидами.

Услугами такого рода пользуются банки, страховые компании, агенты по недвижимости, оптовые торговцы, маркетинговые агентства и другие.

Есть и компании которые предлагают «серые» способы лидогенерации, они используют специальные шпионские программы, трояны или другие навязчивые средства сбора информации без ведома и согласия пользователей. Я не рекомендую пользоваться их услугами.

Инструменты лидогенерации

(все из нижеперечисленных инструменты доступны по цене от 500₽)

Заключение

Надеюсь что теперь вы лучше понимаете что такое лидогенерация. На самом деле, только 1 из 10 маркетологов говорят что их усилия по лидогенерации оправдываются.

Главное что вам нужно усвоить — это то, что фантастические результаты в лидогенерации будут только в том случае, если вы готовы неустанно экспериментировать с различными тактиками и комбинировать инструменты.

Только экспериментируя вы сможете по настоящему знать что работает, а что нет. Когда вы это узнаете, вы сможете более эффективно использоваться свое время и бюджет, чтобы получить высокую отдачу от вложений в интернет-маркетинг.

Источник

Лиды и лидогенерация: простыми словами о каналах привлечения

В бизнес-процессах одна из основных задач — привлечение клиентов: кто-то приходит через поиск, кто-то за счет сарафанного радио, а кому-то нужно рассказать о важности продукта и его преимуществах в рекламе в соцсетях. Но пользователь не сразу покупает и становится клиентом, сначала его нужно разогреть и превратить в потенциального покупателя, то есть в лида. В этой статье мы разберем, кто такой лид, что такое лидогенерации и как ее проводить.

Что такое лиды

Лиды — это люди, проявившие интерес к вашей услуге или продукту. Иными словами, лид — это потенциальный клиент, совершивший целевое действие: заполнил анкету или оставил заявку на обратный звонок.

С помощью различных способов, о которых расскажем ниже, маркетологи и отдел продаж привлекают внимание пользователей — целевой аудитории, и конвертируют их в покупателей. То есть получение лидов представляет собой один из первых этапов воронки продаж.

Лиды в маркетинге — это пользователи, проявившие интерес через маркетинговые каналы и оставившие свои контакты. Например, через форму заказа обратного звонка, подписку на рассылку и так далее.

Ниже показан пример формы обратной связи на сайте Hyundai для записи на тест-драйв.

Пример лид-формы

А здесь показан пример сбора данных с помощью созданного опроса в Marquiz — ответь на 5 вопросов и получи скидку 10%. Пользователь оставил свои контакты — имя и номер телефона, а также выбрал характеристики товара, которые ему интересны.

Пример сбора данных через опросник

Класификация лидов

Пример. Есть компания, которая продает бытовую технику. Горячий лид — увидел интересующий товар и оформил заказ, теплый — выбирает продукт среди нескольких моделей, а возможно, откладывает деньги на какой-либо конкретный товар. Холодный — впервые зашел на сайт благодаря рекламе, которая предлагает сдать старый ноутбук и получить скидку на покупку нового. Такой пользователь оставит контакты, чтобы узнать подробности акции.

Что такое лидогенерация

Лидогенерация — это процесс сбора лидов. Сюда входит выявление интереса и его стимуляция для дальнейшей покупки. Но генерация лидов — это не только формирование потенциальной целевой аудитории, но и постоянная работа над увеличением клиентской базы.

Генерация лидов подразумевает проработку каналов связи, планирование работы и расчет эффективности. Перед началом этого процесса необходимо изучить целевую аудиторию и создать портрет клиента. Далее — понять, какая будет схема лидогенерации:

Прямая — потребитель проявляет прямой спрос на продукт, то есть активно им интересуется.

Например, человек ищет в интернете конкретный запрос — «где купить микроволновку». Находит несколько магазинов и оставляет заявки на обратный звонок, чтобы узнать подробности о наличие товаров и возможностях доставки.

Косвенная — спрос формируется продавцом, то есть пользователь еще не знает, что ему нужен ваш продукт.

Например, компания выпустила новую модель мобильного телефона. Для привлечения клиентов она проводит презентации, активно работает с блогерами, чтобы они рассказывали о продукте. Если инфлюенсер с целевой аудиторией подобран правильно, потребитель обязательно обратит внимание на товар и заинтересуется им.

Стоит помнить, что и на прямую, и на косвенную лидогенерацию влияют следующие факторы, от которых будет зависеть проработка общей стратегии:

Затем переходите к выбору каналов взаимодействия. Здесь важно учитывать, где находится ваша ЦА и как она ищет товары: через поисковые запросы, социальные сети или сайты-агрегаторы.

А чтобы правильно организовать и систематизировать процесс сбора и понять, что такое лиды в бизнесе, давайте разберемся с термином «лид-менеджмент».

Что такое лид-менеджмент

Лид-менеджмент — это работа по сбору, обработке и группировке лидов. Маркетолог собирает первичную информацию о пользователе, квалифицирует контакты и анализирует полученные данные, чтобы построить весь путь клиента и понять, какими способами его можно стимулировать к покупке.

Задачи лид-менеджмента — следить за поступающими лидами и не упустить ни одной заявки.

В лид-менеджменте выделяют 4 этапа работы — весь процесс носит название Lead Time, или время до сделки:

Проработка этапов помогает распределить финансы и правильно выстроить процесс генерации лидов.

Для оценки эффективности в лид-менеджменте используют ряд метрик, например, стоимость лидов, которую мы рассмотрим ниже.

Стоимость лидов

CPL, или Cost Per Lead — метрика, показывающая стоимость привлечения одного лида.

CPL рассчитывают, чтобы отслеживать эффективность маркетинговых каналов: каждый полученный лид должен не только окупать затраты, но и приносить прибыль.

Метрика позволяет отслеживать целевые действия пользователей и стоимость их привлечения. Можно изучить несколько каналов продвижения и выбрать самые эффективные.

Формула расчета стоимости лида

Переменные в формуле:

Пример. На рекламную кампанию в «Яндекс.Директ» было потрачено за месяц — 100 000 рублей. За этот же период было получено 50 заявок.

Расчет. 100 000 / 50 = 2000 рублей — стоимость одного лида.

Как снизить CPL

Для каждой сферы бизнеса хорошее значение стоимости лида будет свое. Но какой бы маленькой ни была эта цифра, всегда хочется сделать ее еще менше.

Как генерировать лиды: способы сбора

Вы уже знаете, что есть формы заявки на сайте: заказать товар, оформить регистрацию и заказать обратный звонок. В этом разделе разберем дополнительные каналы лидогенерации.

Как собрать лиды на сайте

Настройте поп-ап с предложением оставить контакты. В сообщении должен содержаться интересный оффер — ежемесячные акции, скидка за подписку, свежие новости из мира IT.

Пример поп-апа на сайте — призыв подписаться на рассылку и быть в курсе актуальных акций.

Пример поп-апа на сайте

Создайте лид-формы. Например, на сайте «Главред» можно подписаться на рассылку, в которой вам пришлют первые главы из книги «Пиши, сокращай».

Пример лид-формы

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Добавьте лид-магнит. Бонус, который дают за контакты пользователя называется лид-магнитом. Это может быть чек-лист за подписку, мини-подарок за прохождение опроса или бесплатный доступ к функциям сервиса на несколько дней.

Пример использования лид-магнита — квиз на сайте, за ответы пользователь получит подборку квартир.

Пример лид-магнита — квиз

Подключите чат. Вот пример чата на сайте. Окошке диалога уже есть три подготовленных вопроса, которые помогут пользователю выбрать интересующую категорию.

Пример подключенного чата на сайте

Также можно подключить чат-бота, например, через сервис SendPulse. Вы можете настроить на сайте мультиканальный виджет и направлять пользователя в социальные сети, чтобы делать рассылки, общаться с ними и подогревать для покупки.

Подключите обратный звонок, чтобы собирать контакты пользователей и автоматически перезванивать им.

Это виджет для вашего сайта, который появляется на экране в тот момент, когда пользователь уже готов позвонить вам, но по какой-то причине не делает этого. После заполнения пользователем формы в течение 30 секунд будет осуществлен автоматический прозвон и соединение с оператором.

Обратный звонок

Подключите сервисы аналитики, чтобы отслеживать действия пользователей в реальном времени. Также на сайте обязательно укажите, что вы используете cookies.

Ниже показан скриншот вебвизора в «Яндекс.Метрика». Он помогает отслеживать клики и переходы, а также наблюдать за перемещением курсора по странице — это позволяет понять, на какой информации чаще останавливаются пользователи.

Вебвизор в «Яндекс.Метрика»

А это пример оформления cookies — пользователь может настроить свои предпочтения или принять файлы.

Пример сообщения cookies

Email рассылка и лиды

Вы уже знаете о лид-магнитах в форме подписки на рассылку как о способе сбора лидов. Но кроме этого с помощью email рассылок можно узнать и другие контакты и данные пользователя. Например, прислать ему письмо с просьбой оставить телефон для консультации от менеджера, добавлять в письмо кнопки соцсетей, чтобы он мог там на вас подписаться и так далее.

А на основе собранных данных можно отправлять более персонализированные рассылки об акциях, чтобы прогреть подписчика и простимулировать его для дальнейшей покупки.

Пример подогревающей рассылки, в которой предлагается купить полную версию программы-блокировщика рекламы со скидкой в честь Хэллоуина, а также попробовать другие продукты для защиты всех устройств.

Пример оформления рассылки

Для автоматизации процессов email рассылки регистрируйтесь в SendPulse: проверяйте базу контактов на актуальность, создавайте массовые рассылки и анализируйте полученные данные.

Подборка статей про email рассылки:

Как работать с контекстной рекламой для лидогенерации

Создавайте рекламные объявления в «Яндекс.Директ» и Google Ads: используйте разные форматы — баннеры, текстовые и графические объявления, видео- и аудиорекламу или подборки товаров.

Настраивайте рекламу на целевую аудиторию: пишите объявления для каждого сегмента и создавайте соответствующие креативы. Пользователь в сообщении должен увидеть ответ на его запрос или проблему.

Пример текстового объявления на поиске «Яндекс»: условия доставки, большой выбор товаров, консультация специалиста и категории по питомцам.

Таргетированная реклама для привлечения лидов

Используйте рекламные кабинеты в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, «Одноклассники». Для ведения нескольких аккаунтов можно подключить сервис MyTarget.

В кабинетах ВКонтакте и Facebook есть формат рекламы для генерации лидов — после короткого опроса клиент оставляет свои данные.

Пример работы с формой в кабинете Facebook. В настройках выбираете баннер и текст, а также заполняете данные в форме — вопросы или сразу блок с контактными данными.

Этот формат используется на площадках Инстаграм или Facebook.

Пример формы для получения контактов

Как использовать SEO продвижение для сбора лидов

Поисковая оптимизация приводит теплых клиентов — это инструмент с отложенным результатом. Хорошо проработанный по SEO сайт станет со временем приносить все больше клиентов из поиска.

В SEO важно проработать семантическое ядро, кластеризовать запросы и проверять их актуальность. Поработайте с оптимизацией разделов сайта, страниц товаров и статей на блоге.

Статьи по теме:

Как работать с чат-ботом для генерации лидов

Чат-бот — это виртуальный помощник, который всегда находится на связи и не заставляет клиента ждать ответа.

Создавайте чат-боты для социальных сетей и мессенджеров — настройте сценарий, который поможет собирать информацию:

В SendPulse можно настроить чат-бота для ВКонтакте, Facebook и Telegram.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

На примере ниже — бот, который помогает с выбором подушки и ее наполнения. Бот фиксирует контакт пользователя и передает данные в отдел продаж.

Пример чат-бота в Телеграм

Заключение

В этой статье мы выяснили, кто такие лиды и разобрали варианты генерации лидов.

Придерживайтесь этих рекомендаций, чтобы эффективно собирать лиды и работать с ними:

Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы привлекать клиентов через рассылки по email, web push, Viber, SMS и чат-ботам в мессенджерах!

Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем

Источник

Что нужно для успешной работы компании? Конечно, высокие продажи, которые невозможны без привлечения потенциальных клиентов. Лидом будет считаться посетитель сайта, который совершил любое целевое действие. А для этого потребуются усилия со стороны маркетологов. О том, как проходит процесс привлечения пользователей, расскажем в статье.

Лидогенерация: что это такое простыми словами

Генерация лидов (lead generation) — процесс привлечения и сбора контактов потенциальных клиентов, чтобы затем вовлечь их в воронку продаж. Обычно в этом процессе компании помогает маркетинговый инструмент для сбора и обработки контактных данных гостей сайта.

Работа с аудиторией не заканчивается формированием базы данных. Чтобы система маркетинга заработала, понадобится активное взаимодействие с человеком, его «прогрев» и побуждение к совершению сделки. В зависимости от готовности к покупке выделяются:

холодные лиды, которых привлекла ваша реклама, акция или информация на сайте. Это люди, проявившие интерес — например, перешли на сайт по рекламе, посмотрели ассортимент.

теплые лиды — это аудитория с четкими потребностями, которая знает о вашей продукции и её достоинствах. Они пока не покупают товар, но активно им интересуются — часто заходят на сайт, проводят больше времени на страницах с описанием;

горячие лиды, которые готовы приобрести ваш продукт в данный — оставили заявку, добавили товары в избранное или корзину.

Стратегия лидогенерации зависит от целей бизнеса. Привлечение горячих лидов даёт моментальный результат, но не работает в сферах с небольшим объемом целевой аудитории. Большинство компаний выбирает постепенный прогрев холодных лидов.

Процесс должен протекать постоянно и непрерывно: учитывайте, что не каждый человек, оставивший контактные данные, совершит покупку. О том, как привлекать потенциальных клиентов при помощи интернет-ресурсов поговорим далее.

Каналы генерации лидов: что это и как работает

Получить контакты пользователей можно несколькими способами. Самый простой — использовать готовые базы и «холодные» звонки. Но такой метод сегодня дает минимальный эффект: качественные лиды приходят сами в ответ на рекламные предложения компании. Поэтому стоит использовать различные каналы лидогенерации, которые обеспечат трафик на сайт компании или аккаунт в соцсетях.

1. Чат-боты — программы для взаимодействия с лидами. Имеют высокий потенциал в привлечении пользователей и прогрева целевой аудитории. Настроить чат-бот не сложно: достаточно знать основные вопросы, которые беспокоят посетителей сайта.

Чем полезны:

консультируют относительно ассортимента, помогают выбрать товар;
выявляют потребности и подбирают индивидуальное предложение;
обеспечивают контакт с аудиторией 24/7;
увеличивают конверсию: человек быстрее решается на покупку.

2. Контекстная реклама и объявления в соцсетях работают на привлечение «горячих» и «теплых» лидов, заинтересованных в вашем продукте. Существенный недостаток такого канала — высокая стоимость за один клик или показ.

Чем полезны:

увеличивает вовлеченность в соцсетях;
побуждает к конверсии — например, к подписке на бизнес-аккаунт, комментарий;
использует различные тактики лидогенерации;
привлекает качественных лидов — пользователей, которые уже проявили интерес к вашим предложениям.

3. Лид-магниты позволяют задержать гостя на сайте компании. Для организации такого канала привлечения потенциальных клиентов понадобится форма для сбора данных. Например, всплывающее окно с бесплатным полезным бонусом в виде чек-листа, руководства, электронной книги, вебинара. После указания адреса электронной почты пользователь получает ссылку на бонусные материалы, а компания — заинтересованного лида.

Чем полезны:

увеличивают конверсии в сфере услуг и B2B;
легко вписываются в общий дизайн сайта;
эффективно формируют базы данных потенциальных клиентов.

4. SEO-оптимизация — бесплатный инструмент с функционалом контекстной рекламы. Может использоваться на сайте фирмы, в блоге и социальных сетях. Публикация полезных статей с ключевыми словами формирует имидж бренда, повышает лояльность клиентов. Недостаток такого лидогенератора — долгосрочные результаты. Эффект от применения SEO-оптимизации достигается в среднем в течение полугода.

Чем полезна:

в зависимости от частотности поисковых запросов может ориентироваться на «горячую» или «теплую» аудиторию;
экономит средства на продвижение.

5. Реферальные программы работают по принципу «сарафанного радио». Клиенты размещают в своем аккаунте или блоге ссылку для регистрации на сайте компании, а взамен получают бонусы и скидки на следующую покупку.

Чем полезны:

не требуют больших бюджетов;
повышают активность клиентов;
привлекают новых лидов.

6. Гостевые посты используются для обмена аудиторией с другими компаниями. Важно учитывать схожесть интересов потенциальных клиентов. Например, посетителям спортзала откликнется предложение от бренда спортивной одежды. Принцип действия такого канала лидогенерации — взаимное размещение постов в социальных сетях, статей на сайте или email-рассылки.

Чем полезны:

работают с «горячей» и лояльной аудиторией;
повышают узнаваемость бренда;
снижают риски от неудачного сотрудничества.

СберЛид — эффективный лидогенератор на сайт

Получать новые лиды можно из текущих посетителей сайта. Без дополнительного бюджета на рекламу и времени на ожидание эффекта от SEO. Отличными помощниками становятся программные продукты или лидгены — например, сервис СберЛид. Это простой инструмент для создания всплывающих окон и увеличения продаж на сайте. Он позволяет:

создавать формы для сбора контактов пользователей;
формировать и настраивать поп-ап с акциями, рассылками или бонусами;
проводить аналитику на основе встроенных форм отчетности.

СберЛид можно настроить индивидуально под дизайн сайта или фирменный стиль компании и подключить самостоятельно. Первые 7 дней тестировать сервис можно бесплатно.

Источник

Профессиональная генерация бизнес идеи

Генерация бизнес идеи — задача непростая, но необходимая. Она связана с тем, что все течет, все меняется, в том числе и основы бизнеса. Сто лет назад они были не такими, как сейчас. Факт в том, что сейчас именно идея – основа бизнеса и назад ничего уже не вернешь. Многие, сейчас самые дорогие компании мира, еще совсем недавно были просто идеями, которые жили в головах на то время простых людей. Они остались идеями и сейчас, но только воплотились в форму и теперь стоят миллиарды, а владельцы голов, которые их когда-то сгенерировали, стали богатыми и известными.

Идеи позволяют запустить, перезапустить, перезагрузить бизнес, создать товары бестселлеры, создать рынки, создать клиентов. Если у тебя есть идея, то у тебя есть все. Если у тебя нет идеи, то у тебя нет ровным счетом ничего. Даже если у тебя есть деньги, но нет идеи, то у тебя нет ничего. Деньги без идеи – это просто бумажки. Если хочешь быть успешным, нужна идея, без нее никак.

Однако с идеями есть одна большая проблема, осознаваемая не всеми, которая связана с тем, что не все то, что считается идеями, ими является на самом деле. Очень многое из того, что считается идеями на самом деле просто мысли. Идея – это первичная основа мира, его базовый элемент, причем совершенно независимый от человека. Более того, сам человек в своей базе – идея, воплощенная, материализованная идея.

Правильная генерация бизнес идеи

В свою очередь мысль – это то, что рождается в голове человека, творение человека. Мысль — это рефлексия, отражение идеи от сознания человека, но не сама идея, она просто мнение человека о какой-то идее. Мысль не позволяет запустить, перезапустить или перегрузить бизнес, создать товар бестселлер, рынок или клиентов. Все проблемы с бизнесом, товарами, клиентами, продажами связаны с тем, что работа идет на уровне мыслей, а не на уровне идеи.

Пустой мешок не поставишь, а мысль — это и есть пустой мешок. Мысли никому не интересны, потому, что они — пустота. Всем интересны настоящие идеи, потому что каждая идея — это новая возможность. Мыслей у людей много, они генерируются легко и просто в автоматическом режиме. Увидели что-то или услышали, и возникла мысль, как рефлексия от сознания идеи того, что лежит в основе увиденного и услышанного.

Поэтому генерация бизнес идеи – это не обычная бытовая рефлексия, в результате которой получаются мысли, а технологический процесс

Мысль — это только элемент идеи, ее часть. Чтобы получить настоящую идею, нужно сгенерировать и соединить воедино сотни мыслей. Поэтому генерация бизнес идеи – это не обычная бытовая рефлексия, в результате которой получаются мысли, а технологический процесс, в результате которого мысли превращаются в идею. Сама по себе идея чем-то похожа на зерно, которое прорастает и превращается в растение, которое после прорастания растет и развивается.

Разница между мыслью и идеей

Мысль неспособна развиваться, она статична. Попытка развивать мысль всегда приводит к тому, что просто появляется другая мысль, а потом третья, четвертая и так до бесконечности, а не ее новая версия. В этом заключена главная проблема тех бизнесов, которые работают с мыслями, а не с идеями. Такие бизнесы не способны развиваться, они статичны. Идея — динамична, она способна бесконечно развиваться, каждая ее новая версия лучше прежней и всегда с ней связана и произрастает из нее. Это обеспечивает долгосрочный успех бизнесов, которые работают с идеями.

Генерация бизнес идеи, а не мыслей, предполагает использование соответствующих инструментов

Поэтому, чтобы начать генерировать бизнес идеи, а не мысли, прежде всего, надо научиться отличать идеи от мыслей. Например, «а давайте сделаем стратегию маркетинга» — это мысль, а не идея. Идея — это видение или другими словами — краткая концепция стратегии маркетинга. Готовая стратегия маркетинга это уже развернутая идея, в то время реализация стратегии – это процесс материализации идеи.

Генерация бизнес идеи, а не мыслей, предполагает использование соответствующих инструментов. Однако есть одна большая проблема, которая состоит в том, что почти все эти инструменты трудные для понимания и использования и позволяют только получить идею. Если есть идея, но ты ей не прокачан, считай, что у тебя нет идеи, а значит, нечего реализовать и транслировать.

Как происходит генерация бизнес идеи

Инструмент, который позволяет, как выделить идею, так и прокачаться ей имеется в ноомаркетинге и называется – леграмма. Это очень простой, но очень эффективный инструмент. С его помощью, используя соответствующую версию, можно получить идею личности, бизнеса, рынка, товара, стартапа и прокачаться ей. Причем, леграмма инструмент динамичный, с ее помощью можно периодически прокачиваться новой версией идеи и, всегда иметь в наличии самую последнюю, а значит и актуальную.

Причем всегда надо помнить, что идея, лежащая в основе личности, бизнеса, товара, рынка, стартапа постоянно развивается

Бизнес идея, а значит, и новая возможность для заработка денег, может быть заключена в личности, бизнесе, товаре, рынке или стартапе. Поэтому целесообразно работать по всем этим направлениям. Причем всегда надо помнить, что идея, лежащая в основе личности, бизнеса, товара, рынка, стартапа постоянно развивается. Это происходит по той простой причине, что она постоянно контактирует с другими идеями, что и вынуждает ее эволюционировать.

Это значит, что выделять идею и прокачиваться ей надо не один раз, а периодически, хотя бы один раз в год, чтобы не отстать от ее развития. Если этого не делать, то гарантировано выбьешься из колеи и перестанешь понимать, куда двигать личность, бизнес, товар, рынок или стартап, а двигать надо. В случае если идея не двигается, ей перестают интересоваться, про нее забывают, она теряет свою аудиторию.

Идея как способ стать богатым

Генерация бизнес идеи – это достаточно трудоемкий процесс, но он того стоит, потому как позволяет получить качественную идею. Вложения денег и времени в генерацию хорошей идеи всегда оправдываются, причем часто тысячекратно. Поэтому миллионы людей по всему миру вкладывают огромные средства в том, чтобы получить хорошую идею.

В основе всех этих успехов всегда лежит соответствующая качественная идея

В этом легко можно убедиться, если взглянуть на стоимость самых дорогих компаний, которые еще недавно были идеями, если посчитать доход от продаж товаров-бестселлеров, если посмотреть, сколько зарабатывают известные люди.В основе всех этих успехов всегда лежит соответствующая качественная идея.

Качественная идея личности позволяет получить персональный успех. Если речь идет про качественную идею продукта, она позволяет получить товар-бестселлер. Когда речь идет про качественную идею бизнеса, тогда получается компания, которая «валит» конкурентов «одной левой», идея рынка позволяет иметь многомиллионный рынок сбыта.

Помощь в генерации бизнес идеи

Генерация бизнес идеи – это не единственный вариант ее получить. Можно просто взять и купить реализованную идею. Многие так и поступают, покупая стартапы. Однако, как известно, большинство стартапов в итоге становятся банкротами уже в первый год своего существования. Соответственно, идеи лучше генерировать самому, потому как это банально намного дешевле.

За сумму, в которую обычно обходится покупка чужого стартапа, можно получить сотни бизнес идей, если заниматься ими лично. Сделать все самостоятельно вполне реально. Для этого достаточно обзавестись соответствующей леграммой, и поработать с ней некоторое время.

При необходимости можно обратиться за поддержкой к специалистам, которая не бывает лишней, экономит время и деньги. Варианты поддержки, которая вам может понадобиться: консультация, помощь, генерация, разворот.

Поддержка при генерации идеи

Чтобы получить помощь, заполните предлагаемую форму, в том числе максимально точно и четко распишите вводные данные по идее, которую вы хотите иметь на выходе. Если при заполнении формы у вас возникнут какие-то проблемы, либо если вы не получили ответ в течение 3-х дней, свяжитесь с администраций.

Источник

Методики для генерации идей

Если «идея» – это новая мысль, то «бизнес-идея» – это замысел, который может принести прибыль. Конечно, не все так просто: бизнес-идею нужно не только придумать, но и проверить на жизнеспособность.

Но часто затруднения возникают уже на этапе генерации бизнес-идеи: сложно создать нечто ценное для потребителей и при этом хотя бы относительно новое. Мало стартапов можно назвать уникальными.

Используют три источника бизнес-идей:

Копирование

Копируют чужой успешный продукт, обычно зарубежный

Трансформация

Совершенствуют уже существующий продукт

Комбинирование

Создают новый продукт из нескольких старых

Методы генерации идей

Эти техники для генерации идей помогают подстегнуть воображение, расслабиться и дать волю фантазии. А значит, полезны для создания оригинальной задумки.

Метод аналогий (метод синектики)

Этот способ позволяет находить новые решения с помощью ассоциаций, помогает взглянуть по-новому на обычные предметы и увидеть неожиданные связи.

Используют четыре типа аналогий:

Прямые

Это очевидные сходства объектов. Например, крыло птицы и крыло самолета, сердце и насос. Таким образом изобрели многие технологии: человек подсмотрел устройство предметов в природе и на их основе создал новые полезные предметы.
Субъективные

Человек представляет себя объектом, который он исследует. Что бы он «чувствовал», если бы был подводной лодкой на глубине? Давление воды, отсутствие света. Или что бы он ощущал, если бы был, например, чайником? Что влияло бы на его состояние? То есть поиск решения осуществляется от лица самого предмета.
Символические

Это сравнения, метафоры и парадоксы. Нужно найти противоречия и связать их в единое целое. Например, мороженое – сладкий лед, стекло – невидимая преграда. Это дает возможность посмотреть на предмет с разных сторон и увидеть в нем противоположные или неожиданные свойства.
Фантастические

Включаем воображение на полную мощность и игнорируем все законы реальности. Можно ввести фантастических персонажей, которые решат проблему мановением руки, например, доброго волшебника. После этого думаем, как заменить волшебника чем-то реальным. Такие аналогии помогают заметить и снять ложные ограничения, которые не позволяют найти решение проблемы.

Мозговой штурм

Этот метод не теряет актуальности. Суть в том, чтобы собрать как можно больше идей, даже абсурдных, и только потом отбирать среди них лучшие. Обычно в начале участники высказывают очевидные и банальные мысли, но в процессе включается творческое мышление и появляются новые, оригинальные идеи.

Мозговой штурм проходит в три этапа:

Подготовка
Определяют ведущего и собирают участников. Оптимальное количество — 5-10 человек.
Четко описывают проблему.
01
Генерация идей

Участники придумывают как можно больше идей. Нет никаких ограничений: принимаются самые фантастические и странные. Запрещено оценивать и критиковать.

02
Отбор идей

На этом этапе оценивают идеи и выбирают эффективные.

03

Метод худших идей

Этот метод придуман в помощь мозговому штурму. Участников просят называть худшие идеи для решения проблемы. Это позволяет побороть стеснение и чувство неловкости, снять ответственность за плохой результат. Так легче начать обсуждение. А после слабых идей люди автоматически переходят к генерации творческих, продуктивных решений.

Метод шести шляп

Обычно при обдумывании задачи человек пытается удержать в голове всю информацию о проблеме и все аргументы за и против. Человек пытается быть и логичным, и креативным одновременно. Это запутывает, и что-то важное может уйти из внимания.

Метод шести шляп основан на параллельном мышлении, при котором проблему нужно последовательно рассмотреть с разных сторон и в разных эмоциональных состояниях. Метафорические шесть шляп делают процесс легким и наглядным.

Белая шляпа

Информация: факты, цифры, статистика

Определяем, что мы уже знаем и какая еще информация нужна для решения проблемы. Например, исследуем спрос и конкурентов. Но на этом этапе не оцениваем возможности своего бизнеса, а только анализируем цифры.
Зеленая шляпа

Творчество

Генерируем новые идеи, совершенствуем старые. Ищем возможности, придумываем альтернативные варианты решения проблемы.
Красная шляпа

Эмоции и интуиция

В этой шляпе высказываем эмоции по поводу идеи и ожидания, насколько эффективно она сработает. Предполагаем, какие чувства нужно вызвать у потенциальных клиентов, чтобы они купили продукт.
Черная шляпа

Критика

Эта шляпа помогает избежать необдуманных действий, найти подводные камни и исключить ошибки. Анализируем риски, рассматриваем негативные варианты развития ситуации.
Желтая шляпа

Плюсы и выгоды

В этой шляпе ищем достоинства идеи, выявляем все положительные стороны.
Синяя шляпа

Реализация

Анализируем результаты обсуждения, выбираем лучшую идею. Разрабатываем конкретные шаги для ее воплощения в жизнь.

Метод ментальных карт

Это более наглядный способ упорядочить информацию и зафиксировать мысли, чем сплошной текст или списки. Для создания карты используют лист ватмана или специальные ресурсы в интернете.

Принципы построения ментальной карты:

Главную тему помещают в центр

От нее расходятся «ветви» с ключевыми словами. То есть их располагают вокруг главной мысли, а не списком под ней

«Ветви» основаны на ассоциациях. Таким образом, видны связи объектов на карте, ясно, как одна ассоциация вытекает из другой

Не надо писать много, нужно выделить только основное. Ключевые слова подбирают яркие и запоминающиеся. Должно быть сразу было понятно, какая мысль за ними стоит

В результате получается наглядная карта ассоциаций, связанных одной темой. Это помогает включить творческое мышление и вывести новые идеи на основе этих связей.

Ментальные карты — это интересный инструмент, который можно применять во всех сферах жизни.

Хотели бы вы больше узнать о ментальных картах?

Хотите узнать полезные сервисы по составлению ментальных карт?

Хотели бы вы поучаствовать в воркшопе по созданию ментальных карт?

Ваш голос учтён! Спасибо.

Метод фокальных объектов

Этот способ помогает найти идею, как улучшить продукт. Берем объект и присоединяем к нему свойства случайных предметов с помощью ассоциаций. Исходный объект называют «фокальным».

Определяем фокальный объект

Например, крем

Определяем случайные объекты: берем любые существительные из словаря, энциклопедии или газеты

Белка, плед, закат

Записываем свойства объектов

Белка: маленькая, пушистая, рыжая
Плед: теплый, винтажный, уютный
Закат: красочный, яркий, летний

Присоединяем свойства к фокальному объекту и выбираем адекватные идеи

Крем в упаковке небольшого объема (подойдет для путешествий).
Теплый крем.
Крем, созданный по старинной технологии.
Крем яркого цвета.
Крем, который используют летом.

Метод Уолта Диснея

Этот метод позволяет посмотреть на проблему с разных точек зрения. В процессе человек принимает на себя три роли по очереди:

Мечтатель

Не ограничивайте фантазию. Вообразите идеальный продукт или идеальную ситуацию для бизнеса, генерируйте самые безумные идеи.

Реалист

Теперь рассмотрите фантазии мечтателя с учетом реальных обстоятельств. Подумайте, как осуществить его идеи в неидеальной ситуации.

Критик

Поищите слабые стороны в планах реалиста. Как можно их усилить? Разработайте конкретные шаги для воплощения идеи.

Разбить целое на части

Задачу легче решить, если разбить ее на части, а потом для каждого элемента придумать по несколько решений и выбрать оптимальное. Таким же образом можно найти идеи для улучшения продукта.

Рассмотрим на примере любого товара.

Определяем физические характеристики

цвет и форма,
размер и вес,
вкус, запах и так далее

Определяем процесс изготовления и продажи товара

производство и реализация,
маркетинг и доставка

Определяем затраты на продукт

стоимость и себестоимость,
временные затраты на производство,
трудоемкость производства

После того как выделили все аспекты товара, берем каждый параметр и думаем, можно ли его улучшить

можно ли сделать вкуснее,
можно ли изменить размер или форму, как уменьшить себестоимость, как ускорить производство и так далее

При рассмотрении каждого элемента может возникнуть по несколько идей, как можно его усовершенствовать.

Оператор «Размер, время, стоимость»

Этот метод основан на мысленном изменении трех параметров продукта: размера, времени и стоимости. Каждый из них нужно увеличить до бесконечности, потом уменьшить до нуля. Это позволяет преодолеть инерцию мышления и высвободить воображение. В процессе может прийти несколько идей, как решить проблему или улучшить продукт.

Допустим, стоит задача изменить обычный зонт и сделать его более оригинальным.

Увеличиваем размер:
- пляжный зонт
- зонт для большой компании
- огромный стационарный зонт
Уменьшаем размер:
- очень маленький зонт, который поместится в женскую сумочку
- детский зонт
- зонтик для кукол
Увеличиваем время изготовления зонта:
- зонт ручной работы
- эксклюзивный зонт в единственном экземпляре
Уменьшаем время изготовления зонта:
- массовое производство однотипных зонтов
- дешевый зонт с потерей качества
Увеличиваем стоимость:
- зонт из элитного материала
- эксклюзивный зонт со стразами или драгоценными камнями
Уменьшаем стоимость:
- простой однотонный зонт из дешевых материалов
- маленький зонт

Ловушка для идей

Этот метод подразумевает, что идеи уже живут в подсознании, нужно только их выпустить оттуда. Они могут прийти в голову, где угодно и когда угодно: в автобусе по дороге на работу или в кровати среди ночи. Записывайте каждую в блокнот или на диктофон. Анализировать сразу не нужно, лучше сделать это через несколько дней.

А еще лучше выработать привычку генерировать по пять идей в день. Это могут быть любые, даже самые нереалистичные и незначительные мысли. Главное, чтобы это вошло в привычку. С каждым днем придумывать будет все легче.

Если совсем ничего не приходит в голову, то воспользуйтесь банками идей. Существуют специальные сайты с целыми коллекциями бизнес-идей.

Но если развивать креативное мышление и намеренно фокусироваться на поиске идей, то мир сам начнет их подкидывать. Бизнес-идеи можно увидеть везде, стоит только внимательно посмотреть по сторонам: поискать их в вашем хобби и в природе, проанализировать существующие товары и услуги или придумать, как решить проблемы окружающих людей с помощью нового продукта.

Автор статьи — Лариса Солунина

Источник

Содержание

Лидогенерация простыми словами
Лидогенерация что это такое?
8 каналов лидогенерации
1. Чат-боты
2. Формы с лид-магнитом
3. Создайте инструменты
4. Кросс-промоушн
5. Платная реклама
6. Социальные сети
7. Блог (SEO)
8. YouTube канал
Услуги лидогенерации
Инструменты лидогенерации
Заключение
Книги по лидогенерации

Лидогенерация простыми словами

Для многих компаний это непреодолимая проблема.

Обилие информации в интернете привело к росту «осознанных покупателей», которые откладывают покупку до тех пор, пока не изучат все сами. Эта статья даст вам секретное оружие, которое превратит простых зрителей в лидов, эффективнее чем когда либо прежде.

Реклама в лоб больше не работает!

Лидогенерация что это такое?

Холодные (не слышали о продукте)
Теплые (слышали, но пока не готовы к покупке)
Горячие (готовы купить прямо сейчас)

Попробуй ЭТОТ самый эффективный способ рекламы телеграм-канала

Причины плохой лидогенерации:

Использование ошибочной стратегии
Умственно отсталый контент
Лендинг пейдж — отстой
Плохой менеджер

Лидогенерация это ваше оружие. И победа в войне зависит от того, насколько эффективно вы используете это мощное оружие.

Вот 7 секретных оружий, которые помогут генерировать лиды, эффективнее чем когда либо прежде.

1. Чат-боты

Чат-бот может:

Спросить лида, что его интересует и направить в нужный раздел сайта
Предложить посетителям пробную версию продукта или сервиса
Продемонстрировать товар, сервис, программу или процесс оказания услуги
Задать уточняющие вопросы, выявить потребность и посоветовать товар или тарифный план
Быть на связи с клиентами 24/7/365.

С такими числами сразу понятно, чем лучше заняться прямо сейчас…

Но возможно вы обеспокоены, при мысли о работе с чат-ботами, ведь вы не являетесь техническим специалистом…

2. Формы с лид-магнитом

Но, нужен контент-суперзезда!

Вы должны мыслить нестандартно. Попробуйте что-нибудь иное, возможно что-то экспериментальное.

3. Создайте инструменты

Возможно вас заинтересует

Не верите? Давайте взглянем на на новости, которые произошли за 2 недели до публикации этой статьи:

Mail.ru Group купила сервис для поиска работы Worki
«Тинькофф банк» запустил собственный онлайн-сервис по продаже авиабилетов без посредников
«Яндекс» выпустил определитель номера для iPhone
«ВКонтакте» с партнёром запустят сервис по продаже аудиокниг
«Тинькофф банк» запустил конструктор сайтов для предпринимателей
«Тинькофф банк» запустил сервис поиска квартир в новостройках

Как видим, крупные компании уже давно поняли какой способ лидогенерации лучший.

4. Кросс-промоушн

5. Платная реклама

Самое главное вы платите только тогда, когда люди щелкают по объявлению, а не за показы.

https://youtu.be/GO27S7vaiGk

6. Социальные сети

7. Блог (SEO)

Как мы знаем, люди любят самостоятельно изучать информацию перед покупкой продукта или услуги.

Почему бы не дать им то, в чем они нуждаются?

На данный момент поисковый трафик является самым дешевым из всех способов лидогенерации.

8. YouTube канал

Это отличная тактика привлечения лидов.

Не забудьте поставить ссылку на лид-магнит или форму захвата в описании к видеоролику.

Услуги лидогенерации

Инструменты лидогенерации

(все из нижеперечисленных инструменты доступны по цене от 500₽)

Размещение баннеров на сайтах
Размещение статей и анонсов на сайтах
Тизерная реклама
Настройка Яндекс-Директ
Настройка Google-Adwords
Тартегированная реклама в Instagram
Таргетированная реклама в Вконтакте
Таргетированная реклама в FaceBook
Реклама на YouTube
Размещение на досках объявлений
Seo-продвижение

Заключение

Книги по лидогенерации

Лидогенерация. Маркетинг, который продает. Автор: Ксения Андреева
Лидогенерация: клиентов много не бывает. Автор: Рустам Назипов
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Автор: Фил Барден
Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы. Авторы: А. С. Петроченков, Е. С. Новиков.
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. Автор: Игорь Манн

Источник

Не посвященные в маркетинг люди, часто теряются в терминологии. Многие неправильно истолковывают понятие лидогенерации. Чаще всего каждый подразумевает свой смысл, в основном думая, что это просто «холодные звонки» или емейл-рассылки. Есть случаи, когда желающие быстро получить поток клиентов или заказов, обращаются в агентства с просьбой, продать базу контактов, собранную на популярных площадках (Авито, 2gis) или разослать миллион смс и электронных писем.

В общем, прежде чем изучать способы лидогенерации, стоит разобраться что это такое.

Что такое «лид» и с чем его едят

«Лид» в переводе с английского «lead» означает «перевести». В маркетинге термином «лид» стали называть потенциального покупателя, который перешел на целевую страницу с сайта-сателлита, объявления, рекламы, рассылки и так далее. В данном случае имеется ввиду не конкретный человек, а его контактные данные. Лидом может считаться как готовый покупатель, так и потенциальный клиент, который на определенном этапе только интересуется товаром или услугой.

Также можно сказать, что «лид» – это набор контактов определенного реального человека, причем не важно, от чьего имени он интересуется товаром или услугой — от своего собственного или от лица компании. Главное то, что он заинтересованное лицо, от которого ожидаются конкретные действия – заказать ремонт квартиры, фотосессию на свадьбу или купить детскую коляску.

Лидами считаются пользователи, которые:

зарегистрировались на сайте;
оставили заявку на покупку;
подписались на пробный период;
оставили электронную почту;
подписались на рассылку;
пришли повторно.

Лиды делят по степени заинтересованности к тому или иному продукту:

ищут полезную информацию;
намерены найти нужный товар;
зашли просто посмотреть из любопытства;
заинтересовались бонусом или скидкой;
оставили сайт в закладках, чтобы изучить позже.

Лидогенерация: разбираемся, что это значит

Прежде чем продолжить, стоит сделать маленькое отступление и объяснить принципы работы современного маркетинга. За последние 20 лет мир маркетинга существенно изменился. С массовым распространением интернета было сгенерировано огромное количество информации. И чем дальше, тем больше растут темпы, умножаясь в прогрессии. Пользователь сети практически утопает в информации, ему становится сложно искать нужные вещи, что повлекло за собой существенное изменение в алгоритмах поиска и выдачи данных.

Из-за обилия рекламы, человек перестает ее воспринимать, попросту игнорируя. Если раньше реклама действовала по простому принципу: «увидел-захотел-купил», то теперь все стало намного сложнее. Вместо того, чтобы сразу откликнуться на призыв, пользователь приступает изучать товар, искать конкурентов, выбирать среди лучших предложений. Он очень долго принимает решения, взвешивая: а нужен ли ему ваш товар? Нужен ли он сейчас или можно купить позже?

В связи с этим маркетингу приходится кардинально меняться, а продавцам существенно идти на уступки – предлагать скидки, следить за качеством и уникальностью продукции, гарантировать выгодные условия сотрудничества, работать над репутацией. Чтобы продать конкретный товар, например, чемоданы, продавцу приходится вкладываться не только в саму продукцию, но и в рекламу, продвижение. Это влетает в «копеечку», и если не работать целенаправленно, и предлагать чемоданы детям или мамам в декрете, то пока чемоданы найдут своего покупателя, они будут стоить бешенные суммы. Поэтому был разработан четкий алгоритм, по которому пользователь найдет именно то, что ищет, а продавец – реального покупателя. Так, мы плавно подходим к пониманию лидогенерации.

Если простыми словами, то лидогенерация — это процесс привлечения лидов (а, мы уже знаем, что это конкретные данные человека). Она подразумевает определенную тактику привлечения клиентов в бизнес. Основная задача: сформировать и постоянно наращивать базу лидов.

Многие профессионалы рынка интернет-маркетинга часто применяют термин «Лидген» — работа по лидам.

Процесс поиска клиентов учитывает тот факт, что сейчас покупатели основываются на логике, игнорируя эмоции. Генерация лидов осуществляется на всех этапах воронок продаж.

Лидогенерация состоит из двух этапов:

1. Получение трафика (поиск лидов разными методами маркетинга).

2. Обработка данных (в том числе и последующая продажа услуги или товара).

Лидогенерацией занимаются рекламные агентства, которые настраивают свои каналы поиска клиентов. Хорошим результатом всегда считается не только получение контакта человека (вносится в базу), но и персональное предложение. Агентства могут просто собрать контактные данные для заказчика или сразу перенаправлять клиента на сайт/страницу, канал заказчика.

Разновидности лидогенерации: классификация

Лиды делятся на несколько типов:

Холодные. К ним относятся те, которые не планируют ничего покупать или заказывать, но проявляют интерес к отрасли. Это потенциальные клиенты.
Теплые. Клиент уже общался в чате или по телефону, имеет представление о товаре. Находится в состоянии выбора, готов на 50% совершить сделку.
Горячие. Заказчика полностью устраивают условия сделки, товар. Клиент готов купить продукт.

Над каждым лидом нужно проводить тщательную проработку, используя конкретный подход. Поэтому для каждой группы индивидуально разрабатывается маркетинговая стратегия. Чем глубже проработаны действия в воронке продаж, тем выше конверсия в лид.

Преимущества и недоставки лидогенерации

Как и у любой маркетинговой стратегии, у лидогенерации есть свои преимущества и недостатки. Рассмотрим их в таблице:

Преимущества лидогенерации	Недостатки лидогенерации
Оплата только за 1 лид.	Нужен предварительный анализ ниши.
Быстрая окупаемость вложений.	Можно слить бюджет при неправильном подходе.
Высокая эффективность.	Недобросовестные агенты.
Результат в уже в течение суток.	Искусственные звонки и заявки.
Можно планировать четкое количество клиентов, составляя план закупок.	Вложения без возможности проверить результат.
Четкая работа в заданной ЦА.	Неправильная оценка своих сил (лид пришел, а товар закончился/мастер не успевает выполнить заказ).

Прежде чем привлекать агентства к лидогенерации, необходимо тщательно изучить реальные отзывы компании, посмотреть кейсы. В идеале пообщаться с клиентами, которые уже воспользовались их услугами. Если планируете заниматься привлечением лидов самостоятельно, нужно проработать стратегию, определить целевую аудиторию и изучить способы лидогенерации.

Какие бывают схемы лидогенерации

Независимо от того, кто прорабатывает схему лидогенерации, состоит она из определенных критериев. Условно можно разделить на этапы:

ЦА. На первом этапе обязательная проработка целевой аудитории. Это очень важный момент, ведь при неправильном составлении портрета потенциального клиента можно слить весь бюджет впустую. При проработке ЦА учитываются статические (пол, возраст, географические данные) и динамические (действия пользователя) данные.
Офферы. Для каждой целевой аудитории должно быть свое индивидуальное предложение. От грамотного составления УТП зависит дальнейший успех кампании.
Трафик. Подбирается и подготавливается лучший канал для лидогенерации. Какие бывают каналы опишем ниже.
Сбор базы лидов. На этом этапе не только собирают данные по лидам, но и прорабатывают индивидуальное предложение для каждого из них. Отдел продаж обрабатывает обратную связь, формирует общее количество трафика.

Если полученные результаты не удовлетворяют запросы, необходимо рассмотреть другие источники трафика или разработать иной, более эффективный оффер.

С чего начать, чтобы построить хорошую лидогенерацию

Если кто-то думает, что платить за один целевой лид 300-700 рублей дорого, то он просто не понимает, насколько много усилий нужно приложить, чтобы заполучить этот лид. Над поиском трафика и составлением базы (особенно, горячих) лидов работает целая команда профессионалов. Есть и те, которые способны самостоятельно организовать весь процесс, имея при этом достаточно знаний, терпения и технического оснащения (компьютер, телефоны, планшеты и так далее).

Важный момент! Тщательная проработка и правильный подход к работе гарантирует 80% успеха лидогенерации.

С чего начинать, чтобы организовать поиск лидов?

Определяем продукт

Составляем портрет целевой аудитории, определяем какие у нее задачи и боли. По системе Value Proposition Canvas осуществляется поиск самого подходящего предложения для рынка. Данный шаблон бизнес-модели состоит из девяти блоков, с помощью которых можно быстро увидеть картину бизнеса в целом.

Ценностный конванс фокусирует внимание на двух моментах:

Профиль покупателя;
Ценность продукта (предложения), который вы предлагаете.

Алгоритм Value Proposition Canvas дает возможность быстро составить нужный портрет для дальнейшей работы с лидами:

Изучает мотивацию пользователя;
Объективно оценивает потребность в продукте;
Тестирует продукт (сервис, услугу);
Изучает, достигается ли поставленная задача продукта – удовлетворяет ли он потребности клиента;
Позволяет составить эффективное УТП;
Расставляет приоритеты в продвижении.

Если продукт действительно стоящий, то его будет проще продвигать в дальнейшем. Поэтому на данном этапе определяется: будет ли спрос на товар или услугу и на сколько эффективной будет лидогенерация.

Воронка продаж

Дальнейшая реализация продукта, будет зависеть от того, насколько грамотно выстроена воронка продаж. Формируется она на основе схемы AIDA.

Attention – привлекаем внимание.

Арбитраж трафика на крипту [2022] — ОПРОС ЭКСПЕРТОВ

Interest – пробуждаем интерес.

Desire – формируем желание.

Action – получаем активное действие пользователя.

Иными словами, воронка продаж должна выглядеть так: лид увидел рекламу – перешел по ссылке – заинтересовался – совершил действия (купил товар, заказал услугу, приехал на выставку).

Важно! Для правильного составления воронки продаж нужна прозрачная статистика в бизнесе. Недопустимо искажать показатели в лучшую сторону.

Уникальное торговое предложение

Unique Selling Proposition или УТП — это характеристики продуктов или бренда. Оно должен выгодно отличаться от конкурентов, быть незаменимым на рынке. Если проще говорить, то УТП – это ответ на вопрос «Почему покупатель должен выбрать именно вас?». Товар или услуга необязательно должна быть 100% уникальной, достаточно просто придумать что-то такое, чего нет ни у кого больше. Например, при покупке детских игрушек, доставку осуществляет курьер в одежде покемона и устраивает шоу для детишек. Или предлагать доставку и монтаж навеса за 1 ночь или сутки. Всем посетившим коучинг — в подарок книга автора тренинга.

На этом этапе также продумываются и разрабатываются посадочные страницы, на которые и будет размещено УТП. Разрабатывается рекламная компания и скрипты продаж.

Трафик

Не стоит зацикливаться на одном только направлении – чем больше каналов привлечения лидов, тем лучше. Стоит учитывать все варианты. Конечно, в первую очередь необходимо опираться на ту нишу, которую нужно продвинуть. Например, для определенного бизнеса, скажем, продажи окон «София» – будет эффективен холодный обзвон. А для продажи дорогих видеокарт – идеальный вариант таргетинг.

В тоже время не нужно распыляться и пытаться охватить сразу все способы привлечения клиентов. Это займет много времени, сил и денег. Нужно распределять бюджет поэтапно, контролируя при этом каждый источник трафика.

Аналитика

Очень важно анализировать эффективность лидогенерации. Если какой-то метод приносит мало лидов или требует больших временных и финансовых затрат, необходимо без оглядки отказаться от него. Быстро обрабатывать данные и анализировать результативность помогает CRM. Сейчас разработано очень много полезных и недорогих программ для сбора и анализа данных.

Какие есть каналы генерации лидов

Условно лидогенерацию можно разделить на два больших трафика: онлайн и оффлайн. У каждого есть свои плюсы и минусы. Их можно комбинировать или использовать только один метод. Все зависит от поставленных целей и продвигаемого товара.

Оффлайн методы: 3 проверенных способа

1. Встречи

Личное взаимодействие характерно для B2B сектора. Такой метод наиболее эффективных при продаже эксклюзивных и антикварных товаров. А также сельскохозяйственной, машиностроительный и медицинской техники. На встречах можно собрать как холодных, так и горячих лидов. Чаще всего – это уже готовая аудитория, которая ищет определенный товар.

Для продажи кит-наборов каяка, эффективным методом было посещать все проходящие в Москве тематические встречи, связанные с яхтингом, каякингом и так далее. Причем хорошие результаты были, как при непосредственном участии на выставке, так и при простом обходе всех экспонентов вручая свои визитки.

2. Выставки

На выставках можно наглядно продемонстрировать свой товар или услугу. При этом есть прямой контакт с посетителем, можно анализировать его реакцию, делать выводы: нравится ему продукция или нет. Активное общение и обмен контактными данными позволяет собрать приличную базу лидов. Кроме того, посетитель выставки может послужить «цепочкой» к заказчику, рассказав своим знакомым о мероприятии и своих впечатлениях.

Художник-гиперреалист Арон Оноре занимается не только росписью стен в уникальном стиле, но еще и обучает этой технике. Чтобы мотивировать всех желающих научиться рисовать в стиле гиперреализм и поддержать своих учеников, он организовал выставку работ, которые сделали ученики с «нуля». В результате, было решено сразу несколько задач: продемонстрирован уровень мастерства по обучению; были проданы картины учеников, что позволило покрыть расходы на обучение; пришли новые заявки на следующие курсы.

3. Холодные звонки

Можно применять практически для любой аудитории, важно иметь правильный подход и предлагать персональное предложение. Основная задача выйти на контакт и «холодного» лида перевести в «теплый». Телефонные номера можно использовать любые: из объявлений, с сайтов, базы данных и так далее.

Холодные звонки осуществляются по целевой аудитории. Их основная цель — подогреть контакт или перевести его в лид, а не продать.

Если вернуться, к примеру тех же окон «София», то один менеджер в одном крупном городе-миллионнике приводит клиентов в среднем на 700-120000 руб. в месяц. Согласно статистике – из 100 звонков, 10 контактов переходят в базу как «теплые». А из 10 – выходит 1 «горячий» лид.

Онлайн методы: что сейчас работает лучше всего

Самый востребованный и эффективный метод сбора лидов – это, конечно же, Интернет. В нем хранятся практически неисчерпаемые возможности, главное, правильный подход и понимание того, что делается и зачем.

Основные каналы лидогенерации в интернете это:

Размещение баннеров, статей и анонсов на сайтах;
Тизерная реклама;
Тартегированная реклама в Instagram*, Вконтакте, FaceBook*, YouTube;
Email-рассылки;
Настройка Яндекс-Директ, Google-Adwords:
Размещение рекламы на досках объявлений, агрегаторах, маркетплейсах.
Биржи лидов.

Таже есть и другие методы привлечения лидов в бизнес.

Таргет в Instagram и YouTube «лежит» на дне

Для России с февраля 2022 года многое поменялось в мире лидогенерации. Сейчас таргетинговая реклама в YouTube и Instagram* не актуальна, попросту потому, что:

Instagram* заблокирован Роспотребнадзором, уже не удается зайти даже через мощные сервисы VPN.
YouTube напрочь отказывается хоть как-то взаимодействовать с российской аудиторией.

Конкретно в случае с Ютуб остается только один выход – покупать рекламу у блогеров. Пока что это единственный действенный способ в России.

Такая же ситуация и с Google выдачей. Надеяться на этот источник лидогенерации пока не приходится – ждем изменения ситуации в лучшую сторону.

Приносят ли Еmail-рассылки лиды

У каждого есть электронный почтовый ящик – без него сейчас практически невозможно существовать в сети. Он нужен для работы, регистрации на разных тематических сайтах, досках объявлений и так далее. Поэтому просто грех не воспользоваться таким мощным ресурсом для привлечения лидов. Получается практически сразу персональный контакт с пользователем, главное сделать ему интересное предложение.

Почему не работают рассылки: основные ошибки

Рассылки могут не сработать, если их делать неправильно. Универсальные промахи, которые допускаю практически все:

Навязчивая реклама себя любимого. Многие новички уже с первого письма пытаются сразу же рассказывать о себе – выкладывают целую простыню биографии, начиная чуть ли не с того момента, как мама меняла им подгузники. Читателю это не интересно, он перегружается.
Просите сразу слишком много. Уже с первых строк рассылки, начинают давить на пользователя, практически требуя от него совершить какие-то действия (созвониться, ответить на письма, прийти на встречу, заказать товар и так далее).
Рассылка слишком навязчивая. Если присылать письма каждый день или даже раз в неделю – это утомляет пользователя. Даже если он и был заинтересован в услуге, при такой навязчивости письма неизбежно перекочуют в раздел «спам».

Как сделать емейл-рассылку эффективной

Чтобы гарантировано получить лиды, нужно быть на 97% уверенным в том, что вы пишите по адресу, то есть «живому» пользователю, а не емейлу-однодневке. Поэтому если адреса собираются вручную, из нужно сразу сортировать по категориям интересов. Если база покупается, важно убедиться в надежности продавца, чтобы он не подсунул «утку».

Что нужно сделать:

Составить ICP – портрет идеального клиента.
Писать короткие заголовки в письмах – сразу по делу.
Постоянно анализировать результативность.
Позиционировать себя как живой заинтересованный человек, а не бот.

Исследовать рассылки на предмет, какие subject lines самые результативные, можно с помощью сервисов Gong.io и Outreach.io. Они формируют отчеты по всем своим данным, делая статистику, какие письма чаще всего открывают.

Мэри Ротарь, соосновательница IAMPM, делится своим 10-летним опытом работы с рассылками. По ее мнению, желательно отправлять с одного email разным людям не более 500 писем в день. Процент open rate не должен падать ниже 50%, в противном случает рассылка не эффективна.

Баннеры все также работают

С баннерами все легко и просто. Создается уникальное и привлекательное предложение, которое максимально отображает суть продукта или услуги. Обычно он состоит из броской тематической картинки и нескольких фраз. Пользователь видит баннер и переходит по нему на нужную страницу. Если его правильно составить – можно получить сразу готовых «горячих» лидов.

Размещать баннеры можно на тематических сайтах, партнерских сайтах, на досках объявлений, в социальных сетях, поисковиках и так далее. Все зависит от фантазии и бюджета. Важным критерием составления баннера должно быть четкое понимание кого мы ищем и для чего. Если написать «продажа домов», то придет она аудитория, а если «продажа домов в черте города» — другая. Грамотно продуманная стратегия позволит увеличить конверсию и сэкономить бюджет.

Платная реклама – самый быстрый способ лидогенерации

Безусловно платная реклама дорогая, но это самый быстрый способ привлечь нужное количество целенаправленных лидов, которые уже созрели и готовы купить товар даже без скидки сразу сейчас. Показывать объявления лучше всего в Яндекс Директ, как уже говорилось ранее Google в России на данный момент мертв. Также можно запустить таргетинг во Вконтакте или Одноклассниках (здесь стоит понимать, что тоже сидит определенная категория пользователей). Для ведения нескольких аккаунтов можно подключить сервис MyTarget.

Контекстной рекламой получается привлечь «теплых» и «горячих» лидов. В соцсетях лиды будут более холодными, но тут безграничные возможности в сегментировании целевой аудитории по разным характеристикам и параметрам.

Кликнув по рекламе, пользователь переходит на посадочную страницу, где уже используются другие методы и тактики лидогенерации, чтобы удержать лид и привлечь к действия.

Преимущество платной рекламы в том, что вы платите не за показы, а за то, что человек щелкнул по объявлению.

С помощью таргетинговой рекламы в соцсетях, многие коучи привлекают посетителей на свои тренинги. Также это весьма эффективно для интернет-магазинов и частных услуг.

Например, для привлечения подписчиков в группу, которая продает подарочные и юбилейные монеты, был запущен конкурс. Основной упор был сделан на таргетированную рекламу в социальной сети ВК. Пользователям было предложено подписаться на страницу, сделать репост записи и не удалять его до окончания конкурса, проголосовать в опросе. На момент запуска рекламной компании в группе было 1 547 участников. За неделю рекламных показов было осуществлено 600 переходов в группу при низкой стоимости за переход. В группе конкурсный пост получил много комментариев и лайков. В группу подписалось 549 человек. Из них 120 лидов перешло из записи в интернет-магазин.

Сайт или посадочная страница для лидогенерации

Landing Page или многофункциональный сайт самый надежный и проверенный способ привлечения лидов. Именно сайт является конечным пунктом для лида – к тому, же он презентует вас полностью. Приходит пользователь на ресурс по каналам: поисковое продвижение, контекстная реклама, баннеры.

Именно на странице сайта пользователь принимает решение – оставить ему заявку или нет. Поэтому на нем должна быть вся исчерпывающая информация о продукте, во всех красках. Чтобы подтолкнуть пользователя к действию, используются еще дополнительные методики.

Лид-магнит и лид-формы. Известно, что человек принимает решение в течении первых 16 секунд. Если товар ему интересен, он совершает действие. И тут важно не спугнуть его, а мягко и ненавязчиво подтолкнуть к взаимодействию с компанией. Помогают привлечь внимание pop-up-окна. Например, сайт «Главред» предлагает подписаться на рассылку, в которой вам пришлют первые главы из книги «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой.

Чат-бот. Помогает привлечь внимание пользователя и внушает определенное доверие. К нему также можно подключить сервис SendPulse, настроить мультиканальный виджет и перенаправлять посетителя в соцсети для общения.

Обратный звонок. Многие пользователи не хотят лично звонить, им удобнее дождаться звонка от продавца. Обычно те, кто заказывают обратный звонок на 98% горячие лиды.

С помощью сайтов можно собирать разную категорию лидов — как холодных, так и горячих. Чем шире тематика ресурса (новости, развлечение, форумы) тем больше возможностей для маневра. Но такой сайт нужно содержать – заниматься сео-продвижением, наполнять интересным контентом и так далее. Лендинг – узконаправленный сайт, на него приходят уже теплые лиды их остается только дожать.

Социальные сети: кладезь «теплых» лидов

По статистике, люди сидят в соцсетях от 4 до 6 часов в день. Это огромное поле для маневра. Практически весь крупный, да и малый бизнес перекочевал в соцсети. Более того, чиновники тоже ведут свои страницы и группы, чтобы собирать своих лидов!

Как можно собрать лидов в соцсетях:

Вести интересную личную страницу, выкладывая посты и сторис.
Создать группу в Вконтакте на любую тематику.
Запустить таргетинг.
Оставлять комментарии.
Создавать тесты, конкурсы и разыгрывать подарки.

Аудитория в соцсетях самая активная, ее удобно анализировать и подталкивать к нужным действиям. Кроме того, здесь можно сразу выйти на личный контакт и получить обратную связь, чтобы проанализировать актуальность предлагаемой продукции.

Преимущество соцсетей в том, что там можно генерировать лидов при минимальных затратах денежных средств, что очень актуально при самостоятельной лидогенерации.

Где еще можно собрать лиды

При большом желании можно найти уйму способов, как собирать лиды. Например:

Скупка взломанных баз почт у хакеров;
Доски объявления;
Партнерка;
Drip;
Cookies и webhooks;
Биржа лидов и т.д.

В идеале, собирать лиды по разным каналам, это позволит изучать статистику и определять целевую нишу и эффективность работы.

Вывод

Чтобы задействовать все лидогенерационные каналы, нужна команда, можно заниматься и самостоятельно, но не рассчитывать на быстрые результаты. Важно уделять особое внимание OKR планированию и регулярному анализу лидогенерации. Веб-сайт — самый основной источник трафика, поэтому обязательно нужно заняться SEO-оптимизацией. Если нужно купить лиды – учитывать источник. Не игнорировать социальные сети.

Получается привлекать лиды?

0 голосов

*запрещенная в РФ организация

Источник

В статье рассказывается:

С чего начинать процесс генерации свежих идей
Процесс генерации идей в бизнес-моделировании
10 эффективных методов генерации новых идей
Этапы генерации идей по правилам мозгового штурма
4 действенных приема генерации творческих идей
Современные проблемы генерации идей
9 книг для тренировки мозга для генерации золотых идей

Когда человек долгое время успешно работает в своей сфере, складывается впечатление, что его успеху способствуют какие-то врождённые качества и черты характера. На самом же деле отличные проекты не создаются сами по себе и даже самые выдающиеся практики вынуждены трудиться над разработкой новых, оригинальных решений.

Генерация идей — сложнейший процесс, и, чтобы добиться результатов, нужно владеть различными креативными техниками. Применение таких методов, а также представление о том, как происходит формирование новых идей — залог развития творческих способностей, которые так необходимы современным специалистам.

С чего начинать процесс генерации свежих идей

На самом деле мы каждый день придумываем какие-то идеи, касающиеся работы, а также повседневной жизни. Но гораздо чаще задумки не оправдывают ожиданий, чем оказываются действительно стоящими.

Как же научиться создавать идеи, которые могли бы принести пользу?

Для начала нужно понять, как в сознании человека происходит генерация идей и что вообще представляет собой идея.

Идеей мы называем образ несуществующего объекта, возникающий в результате работы человеческого мозга. Строится этот образ на основных, ключевых для данного объекта признаках и свойствах.

Генерация идей является неотъемлемой частью практической и творческой деятельности людей. С их помощью создаются новые полезные объекты или уничтожаются вредные, а также модифицируются уже существующие. Идеи помогают достигнуть намеченных целей на пути развития личности или коллектива.

Восприятие и обработка информации — это основные функции человеческого интеллекта, включающего три составляющие:

Сознание позволяет человеку собирать информацию о себе и окружающих объектах. В дальнейшем полученные сведения могут использоваться для выстраивания взаимодействия с миром, личного развития и самореализации.
Предсознание даёт более широкие возможности в плане сбора информации для дальнейшей генерации идей. Подразумевается, что человек может анализировать одновременно несколько объектов и явлений без участия сознания, причём при концентрации на этих объектах полученные сведения можно будет воссоздать.
Подсознание — самый глубокий уровень, работающий автономно от сознания и предсознания и также способный создавать новые идеи. Возможности подсознания включают непрерывное восприятие информации, поступающей от различных органов чувств, и выработку рефлексов (автоматических реакций на внешние раздражители).

Также важными составляющими интеллектуальной деятельности являются:

Память — способность, позволяющая человеку сохранить данные о различных объектах и явлениях. Генерация идей без этой способности была бы невозможна, поскольку при создании новых образов необходимо постоянно обращаться к предыдущему опыту.
Совесть, то есть умение формировать внутренние принципы, согласно которым индивид выстраивает своё поведение. Также благодаря совести мы можем оценивать соответствие своих действий другим принципам, в частности законодательно закреплённым нормам. В результате становится возможным сознательное следование правилам, позволяющим снизить негативное влияние человеческой деятельности на окружающую среду.

Итак, интеллект человека состоит из трёх основных уровней: сознания, предсознания и подсознания. Все они используются для того, чтобы получить необходимые сведения об окружающей среде, которые сохраняются в памяти. В дальнейшем возможно обращение к имеющимся данным и генерация идей, необходимых для саморазвития и успешной деятельности. При этом действия человека могут быть ограничены принципами, сформированными благодаря совести.

Для правильного функционирования сознания требуются следующие способности:

Ум — то, благодаря чему мы можем получать знания об окружающей действительности, которые сохраняются в памяти и обрабатываются с помощью рассудка.
Рассудок, выполняющий задачу систематизации полученных знаний, соединения различной информации в единые представления, также сохраняющиеся в памяти.
Самосознание — умение человека осознавать себя отдельно от окружающего мира и иметь представления о себе, не зависящие от окружения.
Разум, то есть возможность сформировать единую картину мира, правильное представление об окружающей реальности, о себе и своём месте в ней. Для формирования мировоззрения разум использует результаты работы ума, рассудка и самосознания. Знания об объектах действительности, образы, закреплённые в памяти, сформированные принципы и ценности — всё это отражается в мировоззрении, которое вместе с совестью и моралью лежит в основе всех решений человека.
Воображение — ключевая способность, необходимая для генерации идей. Благодаря воображению человек может создать новый, ранее не существовавший образ на основе имеющихся у него знаний либо придумать способ улучшения реальных объектов.

В соответствии с принципом иерархичности каждый человек обладает так называемой надсистемой, в которой, помимо перечисленных выше способностей, также имеются другие, более сложные умения. Осуществляется своего рода информационный обмен между подсознанием и надсистемой через один из её элементов — надсознание (в теории Юнга — «коллективное бессознательное»).

Ниже приведена схема, иллюстрирующая взаимозависимость элементов процесса генерации идей:

Уровни интеллекта обладают разной способностью к концентрации: сознание сосредотачивается на одном объекте, предсознание — на нескольких, а подсознание охватывает одновременно всё окружение. Однако подсознание медленнее всего обрабатывает информацию, а быстрее всего мыслительный процесс идёт в сознании, что не может не повлиять на скорость генерации идей.

Одна и та же информация поступает во все уровни, но обрабатывается по-разному, поэтому и результат этой обработки будет отличаться:

сознание определяет, как нужно действовать в той или иной ситуации, чтобы добиться желаемого результата;
другие два уровня интеллекта создают идеи, над способами реализации которых будет работать сознание.

При недостаточном количестве информации для генерации идей или невозможности обработать её мгновенно данные перенаправляются в предсознание.

Предсознание работает несколько медленнее сознания из-за своей специфики: здесь собираются сведения об объектах, количество которых может доходить до десяти, затем данные систематизируются и используются для генерации идей. Только потом идея передаётся сознанию для реализации.

В случае если и предсознание не справляется с имеющимся объёмом информации, она поступает в подсознание. Здесь количество объектов, которые нужно анализировать, ничем не ограничено. Процесс обработки данных в подсознании отличается следующими свойствами:

параллельностью: в один момент времени анализируется информация о разных объектах;
незаметностью: сознание человека не контролирует работу подсознания, а только пользуется получаемыми результатами.

Генерация идей в подсознании происходит незаметно для человека, и результат этой деятельности воспринимается как неожиданное озарение. В такие моменты человек чувствует вдохновение и хочет скорее начать претворять задуманное в жизнь.

Когда в сознание поступает несколько идей, реализовать все сразу не представляется возможным. В такой ситуации необходимо материализовывать идеи, чтобы они не пропали из вашего интеллектуального багажа.

Знаменитый физик Никола Тесла (1856–1943 гг.), известный также как «человек, который изобрел ХХ век», отличался тем, что мог ежедневно придумывать что-то новое. Однако сам Тесла утверждал, что генерация идей в его сознании не происходит сама по себе.

По мнению изобретателя, мозг человека работает как приёмник, в который поступает информация из некоего ядра, находящегося в космосе. И всё, что человек воспринимает как свои знания, идеи и продукты творческого труда, приходит именно оттуда.

Если верить этой теории, источником всех знаний является какой-то глобальный банк данных, зачастую называемый информационным полем. Тесла утверждал, что может по своему желанию подключаться к этому источнику, чтобы получить данные, которых ему не хватало. И ему хотелось, чтобы каждый человек мог иметь такую возможность.

Необычные способности, связанные с получением информации «из космоса», фиксируются современными учёными. Речь идёт о том, что в состоянии изменённого сознания память человека может пополняться информацией, которой он ранее не владел.

В обычной жизни мы тоже взаимодействуем с этим полем, но передача информации происходит не так быстро и очевидно. В этом процессе активное участие принимает подсознание, способное контактировать с надсознанием. Если для генерации необходимых идей недостаточно данных, подсознание обращается за помощью к надсознанию. При получении нужной информации она поступает в сознание в виде готовой идеи, которую остаётся воплотить в реальных условиях.

Процесс генерации идей в бизнес-моделировании

Создание команды

Основной вопрос: достаточно ли разнообразна по составу команда, чтобы её совокупных знаний хватало для генерации идей?

Создание успешных бизнес-моделей обычно происходит в команде. При этом каждый член команды должен привносить в неё уникальные знания и опыт. Поэтому стоит отбирать участников разного возраста, которые занимают разные должности и выполняют разные задачи.

Погружение

Основной вопрос: что нужно знать для того, чтобы предлагаемые идеи были эффективными?

Прежде чем придумать что-то новое в той или иной сфере, надо собрать солидный бэкграунд. На этапе погружения в тему команда изучает все особенности бизнеса: кто является потребителем, какие бизнес-модели уже функционируют, какие современные технологии внедряются. Для качественного погружения потребуется несколько недель и пара практических занятий.

Расширение

Основной вопрос: что нового можно привнести в каждый блок существующей бизнес-модели?

На данном этапе коллективные усилия сосредоточены на том, чтобы выйти за границы привычного понимания вещей. Происходит усиленная генерация идей, связанных с улучшением работы бизнеса, в частности любого из имеющихся структурных блоков.

Упор делается на количество предлагаемых инноваций, а не на их качество. Здесь важно помнить одно из основных правил мозгового штурма, которое заключается в том, что нужно сосредоточиться на генерации новых идей, не углубляясь в анализ уже предложенных.

Выбор критериев

Основной вопрос: как понять, какие из идей являются действительно перспективными?

После того как создана база новых идей, нужно выбрать наиболее подходящие из них. Сделать правильный выбор помогут тщательно разработанные критерии, которые должны отражать специфику предприятия. В качестве критериев может выступать время и стоимость реализации, предполагаемая реакция клиентов, влияние на конкурентоспособность.

«Прототипирование»

Основной вопрос: как будет выглядеть бизнес-модель каждой из предложенных идей?

Пользуясь выдвинутыми ранее критериями, необходимо выбрать три — пять предложений, которые могут привести компанию к успеху. Далее с помощью шаблона бизнес-модели команда оценивает перспективы реализации выбранных идей в реальности.

10 эффективных методов генерации новых идей

Как на самом деле происходит генерация идей для бизнеса? Ниже приведены несколько сновных и самых эффективных методов, составляющих данный процесс.

Мозговой штурм (Алекс Осборн)

Этот популярный метод коллективной генерации идей заключается в том, что участники группы активно предлагают различные варианты достижения цели, а затем анализируют и развивают идеи друг друга.

Методом мозгового штурма регулярно пользуются руководители самых разных компаний. Существует множество разновидностей и способов его применения, которые просто невозможно описать в одной статье.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Шесть шляп (Эдвард де Боно)

Данная методика генерации идей помогает всесторонне оценить новые идеи, которые могут таить в себе как перспективы для развития бизнеса, так и опасности.

Шесть шляп разного цвета олицетворяют собой разные аспекты оценки предложения. По очереди надевая их, человек должен сосредоточиться на одном из этих аспектов.

В белой шляпе он концентрируется на статистике, цифрах и других фактических данных; в чёрной — ищет недостатки идеи; в жёлтой — выделяет её достоинства; в зелёной — пытается развить идею дальше; в красной — оценивает эмоциональное впечатление. Синяя шляпа символизирует подведение итогов.

Ментальные карты (интеллект-карты)

Данная техника генерации идей была описана в конце прошлого века в книге «Думай головой» Тони Бьюзена. Методика стала весьма популярной и до сих пор используется во многих европейских и американских компаниях. В России ментальные карты тоже довольно распространены среди креативных сотрудников.

При разработке методики Бьюзен опирался на тот факт, что восприятие и запоминание информации зависит от того, какой объём коры головного мозга участвует в этом процессе. И считается, что данные, представленные в текстовом виде, воспринимаются хуже, поскольку в работу включается лишь левое полушарие.

Работа с интеллект-картами — творческая деятельность, связанная с интерпретацией визуальных образов. Соответственно, их использование помогает задействовать правое полушарие. В результате повышается качество восприятия информации и улучшается запоминание.

По методу Бьюзена генерация идей происходит через ассоциации: главное слово пишется в центре листа, а затем изображаются ветви, олицетворяющие связанные с ним понятия. Можно обозначать новые идеи рисунками. Такая схема благодаря визуализации позволяет создавать большие ассоциативные ряды и хорошо в них ориентироваться.

Синектика (Уильям Гордон)

Свой оригинальный способ генерации идей Гордон изложил в книге 1961 года «Синектика: развитие творческого воображения». За счёт своей необычности метод Гордона быстро снискал популярность во всём мире. В дальнейшем была создана целая компания Synectics Inc., услугами которой пользовались всемирно известные бренды Zinger, General Electric и IBM.

В основе синектики лежит совмещение разнородных, даже противоречащих друг другу элементов и характеристик. Также этот метод невозможен без огромного количества разных сравнений и аналогий.

Решением поставленной задачи занимается группа сотрудников. Работа происходит по следующему плану:

Прямые аналогии. Иногда решение проблемы можно обнаружить в другой системе, если там решаются похожие задачи. Например, есть легенда, что изобретение кессонного метода в строительстве подводных сооружений произошло благодаря тому, что британский инженер Брюнель наблюдал за червем, который проделывал проход в древесине.
Субъективные (личные) аналогии. Здесь для генерации идей необходимо использовать все возможности своего воображения. Человек должен поставить себя на место изобретателя, который пытается решить техническую задачу, используя аналогию с собственным телом: например, как повело бы себя его тело, если бы он был подъёмным краном?
Символические аналогии. На этом этапе генерации идей в ход идут сравнения различных объектов, метафорический перенос свойств одного предмета на другой. Например, пространство вариантов, острая проблема, стальное решение и т. п.
Фантастические аналогии. Здесь важно забыть об ограничениях, существующих в реальности, и придумывать фантастическое развитие событий. Допустим, в жизни каждого человека есть индивидуальное музыкальное сопровождение, как в фильме. Или при езде на автомобиле водитель никогда не встречает препятствий.

Пример: компания продаёт карандаши, и необходимо придумать новый продукт. Карандаш имеет объём — это прямая аналогия, противоположность ей — плоский карандаш. В результате рождается идея — карандаш-закладка.

Метод фокальных объектов (Чарльз Вайтинг)

Генерация идей через МФО предполагает, что к исходному объекту мы присоединяем черты и свойства других объектов, выбранных случайно. Поэтому данный метод называют также методом случайных объектов или случайного стимула. Для усовершенствования одного предмета к нему «примеряются» качества, свойственные ряду других.

МФО включает несколько этапов:

Обозначаем основной объект — то, что необходимо модернизировать.
Берём книгу или словарь и случайным образом выбираем от 3 до 5 объектов из разных сфер, напрямую не связанных с основной.
Выделяем основные свойства, которыми они обладают.
Комбинируем выделенные черты с главным объектом.
Придумываем ассоциации к получившимся вариантам.
Определяем, насколько найденные решения жизнеспособны и потенциально эффективны.

Пример: объект для улучшения — свеча, понятие — Новый год. Ищем ассоциации: праздник, салюты, бенгальские огни. А если стереть в порошок бенгальскую свечу и смешать с воском, получим свечу с искрящейся крошкой внутри.

Мышление — это лабиринт наоборот, где существует множество путей от каждой точки к любой другой.

Непрямые стратегии (Брайан Ино и Питер Шмидт)

Инструментом генерации идей в данном случае являются карточки с указанием дальнейших действий. Авторы методики вдохновлялись китайским способом гадания по Книге Перемен (И Цзин). Первый набор, состоящий из 115 карточек, вышел ещё в 1975 году. В наши дни существует и электронная версия непрямых стратегий.

Такие карточки можно создать и самим, просто взяв листы бумаги, на которых необходимо написать команды, связанные с поиском новых решений. При работе над проблемой вытаскивайте одну карточку за другой и делайте то, что на них сказано.

Команды могут быть такими: «Сосредоточься на недостатках», «Незначительная деталь может стать ключевой», «Что могло бы стать серьёзной ошибкой?», «Не концентрируйся лишь на одном варианте», «Попробуй вернуться к предыдущему варианту» и т. д.

Метод «Автобус, кровать, ванна»

Среди физиков существует шутка, что важные открытия в науке происходят в местах на букву «В» — bus, bed, bath (автобус, кровать, ванна).

Её смысл в том, что зачастую генерация лучших идей происходит в самый неожиданный момент, когда человек не думает о науке.

И в этой шутке есть доля правды: многие учёные утверждали, что решение серьёзных проблем приходило им в голову внезапно, как озарение, или даже во время сна. Подобное является результатом работы подсознания.

Как мы уже говорили, подсознание постоянно обрабатывает информацию без участия сознания, то есть генерация идей происходит незаметно для человека. И, если перед учёным стоит какая-то важная задача, высока вероятность того, что активная работа подсознания принесёт свои плоды.

Стоит сделать следующее:

Сформулировать задачу. Обрисуйте проблему, которую вам нужно решить, подумайте, какая информация может пригодиться и какие шаги могут потребоваться — это нужно, чтобы пробудить творческую деятельность подсознания.
Подготовить информационную базу. Чтобы найти оптимальное решение сложной проблемы, надо глубоко погрузиться в тему. Изучайте специальную литературу, общайтесь со знающими людьми, стройте гипотезы и оценивайте их. Постарайтесь максимально наполнить свой мозг знаниями по нужной теме. Работайте до тех пор, пока не почувствуете, что вы достаточно компетентны.
Дать подсознанию установку на решение проблемы. Обращаясь к самому себе, произносите такие выражения: «У нас есть проблема — нужно найти её решение за несколько дней» или «Начинай работать над этим. Я буду ждать сигнала о найденном решении».
Предоставить генерацию идей подсознанию. На этом этапе стоит на некоторое время отвлечься от своей проблемы и не заниматься ею вплотную.
Ждать озарения. Не всегда решение приходит достаточно быстро, может понадобиться несколько дней или недель, но чаще всего подсознание справляется с поставленной задачей.

Кстати, всем известный закон Архимеда — ярчайшая иллюстрация этого метода, ведь он был открыт математиком в ванной.

Ловушка для идей

При использовании этого метода делается акцент на фиксации всех идей, которые приходят в голову. Можно записывать свои мысли на бумаге или начитывать на диктофон, а потом время от времени возвращаться к ним. Этот простой метод используют не все, а между тем его эффективность достаточно высока.

Запомнить внезапно пришедшую в голову идею бывает довольно сложно. Чтобы меньше мыслей пропадало впустую, нужно тренировать память. Для этого можно воспользоваться специальными техниками, которые психологи разрабатывали для подготовки военных кадров.

Метод Дельфи (дельфийский метод)

Метод предполагает коллективную генерацию идей усилиями группы экспертов. Однако решения предлагаются анонимно, а затем результаты обрабатываются статистически.

Такой подход позволяет в полной мере использовать интеллектуальный потенциал всех участников, поскольку анонимность обеспечивает возможность высказать личные суждения. В традиционных формах групповой работы нередко возникают трудности, связанные с тем, что большая часть специалистов склоняется к одному мнению, предложенному наиболее авторитетным из них.

Многие организации в нашей стране пользуются методом Дельфи для сбора экспертных мнений.

SCAMPER (Боб Эберле)

В основе этой методики лежит перечень изменений, с помощью которых можно улучшить тот или иной объект. Необходимо последовательно обсудить каждую из возможностей в рамках конкретной задачи.

Вот эти изменения:

Substitute — заменить какие-то составляющие, материалы, сотрудников.
Combine — использовать объект совместно с другими.
Adapt — добавить новые элементы, возможности.
Modify — изменить характеристики (размер, цвет, форму и т. д.).
Put — использовать объект в другой сфере, с другой целью.
Eliminate — избавиться от лишних элементов, оставить только основу.
Reverse — сделать наоборот: поменять части местами, перевернуть и т. д.

Данный способ генерации идей хорошо себя показывает на производстве.

Этапы генерации идей по правилам мозгового штурма

Постановка проблемы

Перед началом активной работы необходимо уделить внимание чёткой постановке проблемы. Если предполагается генерация идей в группе, важно также со вниманием отнестись к выбору участников и ведущего. Другим членам группы также необходимо объяснить правила мозгового штурма и их роль в этом процессе.

Генерация идей

На этом этапе создаётся «банк идей» — основа, с которой вы будете работать далее.

Чтобы добиться хорошего результата, следуйте ключевому правилу:

«Идей должно быть как можно больше!»

Не делайте акцент на возможности реализации той или иной идеи, их достоинствах и недостатках — предлагайте всё, что приходит в голову.

Вне зависимости от того, что вы разрабатываете на мозговом штурме, попытайтесь выйти за рамки обыденного и предлагать необычные, даже сумасшедшие решения. Двигать поезд с помощью запряженных лошадей или чистить водостоки морскими ежами — записывайте даже то, что кажется фантастикой.

Это не значит, что мы делаем установку на поиск нереалистичных идей. Но в то же время нельзя отметать никакие предложения, даже если они действительно фантастические. Главное — поставить временной лимит, сколько вы будете работать над генерацией идей. Или в качестве цели можно обозначить внушительное количество идей, например 150. Так или иначе, задача группы при мозговом штурме сводится к тому, чтобы быстро накидывать новые и новые идеи и кратко их фиксировать.

Чтобы меньше отвлекаться от процесса, можно просто вести аудиозапись происходящего, хотя у записей на бумаге тоже есть плюс: когда все идеи на виду, они могут натолкнуть участников на что-то ещё. Помните: максимум идей — это то, к чему вы должны стремиться. Сосредоточьтесь на поиске нового, чтобы меньше сил уходило на критику и оценку уже сказанного.

Не думайте слишком долго над тем, как правильно сформулировать вашу мысль. Обозначьте смысл буквально в двух словах и продолжайте генерацию идей. Не нужно ничего оценивать и взвешивать — этим вы займётесь позже.

ВАЖНО: полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей на этом этапе!

Почему на этом этапе так важно не оценивать выдвинутые предложения? Дело в том, что генерация идей и их оценка — два разных мыслительных процесса, которые происходят в разных участках мозга. Соответственно, если вы начинаете раздумывать о реализации предложения, творческий процесс в этот момент приостанавливается и вы теряете время и силы, которые могли бы посвятить новым идеям. Постоянное переключение с создания к оценке и критике утомляет мозг и снижает ваш потенциал в данной работе.

Помните, что у вас ещё будет время отмести неэффективные варианты, выделить наиболее перспективные и довести их до ума. Но пока основной этап не закончен, критика и оценка строжайше запрещены. Если вы заметили, что команда сосредоточилась на одной идее и её оптимизации, это нужно пресекать. Все идеи нужно просто фиксировать и идти дальше, даже если вам кажется, что вы придумали что-то гениальное.

Необычные и даже абсурдные идеи только приветствуются!

Есть мнение, что нужно изначально делать акцент на решения, которые можно воплотить в жизнь, а всё остальное — пустая трата времени. Но практика показывает, что правильно проведённый мозговой штурм способствует генерации действительно стоящих идей. Важно лишь следовать всем правилам.

Группировка, отбор и оценка идей (альтернатив)

Все варианты нужно разделить на группы и оценить.

Приступайте к этапу оценки только после того, как закончилось время, выделенное на генерацию идей, или вы набрали внушительное количество предложений.

Игнорирование этого этапа — основная причина, почему многие считают мозговой штурм не самым действенным методом поиска идей. Конечно, без интеллектуальной работы, направленной на выявление самых перспективных идей, метод теряет свой смысл.

На этом (третьем) этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется.

Позже мы ещё скажем о методах, которые помогают оценивать идеи.

Если ранее мы допускали труднореализуемые идеи — теперь нужно отнестись к ним критически и задаться вопросом: есть ли в этом предложении перспектива, можно ли адаптировать его под современные реалии? Можно редактировать предложения, совмещать их друг с другом, чтобы выбрать наиболее подходящие. Затем их можно будет проанализировать, используя разные методики.

Структура и правила мозгового штурма:

Сначала — обозначение конкретной проблемы, которую нужно решить, и определение правил коллективной работы.

Затем — генерация идей с акцентом на максимальное количество, а не качество.

И, наконец, группировка идей и отбор тех, которые можно доработать и использовать на практике.

Выполняя эти рекомендации, вы получите шанс найти неожиданные и действительно эффективные способы достижения своих целей.

4 действенных приема генерации творческих идей

Рассмотрим несколько основных способов генерации идей. В основе каждого из них – своя методика и алгоритм действий. Вы можете выбрать любой из них, в зависимости от того, что вам ближе, однако результат будет одинаковым – вы получите новые идеи.

Метод аналогий

Если вам нужны новые идеи, проще всего использовать метод аналогий.

Слово «аналогия» происходит от греческого «соответствие, сходство». Нередко мы делаем умозаключения по аналогии, то есть свойства хорошо знакомого объекта переносим на менее знакомый, но имеющий похожие черты. Благодаря аналогиям в науке возникают новые гипотезы. На них построены многие принципы, например религиозные: знаменитый принцип католической схоластики, обосновывающий возможность познания бога через сотворенный им мир, называется аналогией сущего или аналогией бытия.

Проще говоря, аналогия основывается на подобии объектов.

К примеру, аналогией магазина игрушек для детей может быть магазин игрушек для взрослых. Имеются в виду вещи, которые люди покупают для удовольствия, для красоты — статуэтки, часы, картины и т. д.

В крупных городах часто встречаются большие батуты, на которых дети с удовольствием прыгают. Человеку, который их видит, может прийти в голову аналогия: почему бы не установить такие аттракционы в его небольшом городе, на главной площади?

Генерация идей по методу аналогий требует лишь внимательного отношения к реальности.

Мысли по поводу организации бизнеса можно почерпнуть из книг, а также различных медиа. Вопрос лишь в том, что есть генерация прорывных идей в бизнесе. Ведь новые идеи могут практически в точности повторять старые, но быть оригинальными и востребованными в конкретное время и в конкретном месте, где они не были реализованы ранее. Обобщённый перечень видов индивидуального предпринимательства вы можете увидеть в Приложении 1.

Ещё одна возможность найти готовые к воплощению бизнес-проекты — Интернет. Некоторые сайты специализируются именно на вопросах применения новых идей в предпринимательстве.

Можно сделать вывод, что способов генерации идей достаточно много. Иногда интересные мысли могут быть навеяны аналогиями. Попробуйте записать на листочке все объекты, которые видны из вашего окна: магазины, киоски, кафе и т. д. Проанализируйте список и подумайте, как можно модернизировать эти идеи для создания нового бизнеса.

Морфологический ящик

Этот метод впервые сформулировал американский астроном Фриц Цвикки.

Генерация идей здесь происходит путём построения таблиц, называемых морфологическими ящиками. Содержанием таблиц становятся характеристики совокупности объектов.

Для использования этого метода необходимо нарисовать многомерную таблицу. На одной оси откладываются показатели, такие как длина, высота, вес и т. д., на второй — материалы, из которых может быть сделан объект, например металл, стекло, дерево, на третьей — другие показатели.

Чем больше осей вы обозначите, тем большее количество комбинаций охватит таблица. В этом основная проблема морфологического метода: работать с миллионами вариантов весьма сложно. Поэтому его чаще всего используют для решения общих задач.

К примеру, нам нужно придумать, какие необычные свойства могут сделать оригинальные товары из привычных нам карандашей и ластиков.

Выберем три основных свойства каждого из этих объектов. Карандаш — твердый, деревянный, длинный. Ластик — мягкий, маленький, гибкий.

Внесём это в таблицу:

Карандаш Ластик	Твердый	Деревянный	Длинный
Мягкий	мягкий — твердый	мягкий — деревянный	мягкий — длинный
Маленький	маленький — твердый	маленький — деревянный	маленький — длинный
Гибкий	гибкий — твердый	гибкий — деревянный	гибкий — длинный

В результате мы получили девять комбинаций исходных качеств. Какие идеи для бизнеса из этого можно сформулировать?

Карандаш с ластиком. Предмет, совмещающий две функции: писать и стирать.
Увеличение ассортиментного ряда за счёт стирательных резинок разной твёрдости.
Варианты карандашей разной твёрдости. Можно продавать такие карандаши в наборе или совместить мягкий и твёрдый стержень в одном карандаше.
Резинка, оформленная «под дерево».
Длинная резинка — товар длительного использования, от которого можно отрезать кусочек, когда предыдущий заканчивается.
Резинка маленького размера, рассчитанная на несколько использований.
Карманный карандаш, который можно носить с собой.
Ластик, размером и формой похожий на карандаш.
Гибкий карандаш, который нельзя сломать, — подойдёт для детей.

В итоге из таблицы мы извлекли девять бизнес-идей, который либо уже реализованы, либо могут быть реализованы.

Таблица может иметь размер 3х3, 4х4, 5х5 и т. д. Если вместо двух объектов будут сравниваться три, получится матрица размером 3х3х3, 4х4х4, 5х5х5.

Ещё один пример: генерация идей для оригинального оформления рекламного стенда.

Порядок действий:

Взять систему для модернизации.
Выделить два-три ключевых параметра и выразить понятия (менее очевидные): чем ощущается, форма, материал.
Обман сознания. Какие бывают формы, чувства, материалы?
- Материалы: жидкость, силикон, нефть, навоз.
- Ощущения: прикосновение, вкус, запах, спокойствие, ожидание.
- Форма: мёбиус, аморфные, многомерные, облако.
Комбинируем свойства между собой.

Вот какие варианты родились:

Компаунд — когда посетитель подходит к стенду, его обувь слегка приклеивается к покрытию пола.
Баллоны с надписями, которые формируют подобие лабиринта.
Елочка — ощущение прохождения сквозь ветки.
Лента Мёбиуса треугольной или квадратной формы.

Сделаем выводы:

Морфологический ящик — несложный метод генерации идей, который легко программировать, но при большом количестве осей таблицы становятся слишком объёмными.
Генерация идей здесь не происходит сама по себе: получившиеся варианты лишь дают вам пищу для размышлений.
Использовать морфологический метод можно практически в любой сфере.

Оператор РВС

Оператор РВС — «размер — время — стоимость» — один из методов подавления психологической инерции.

Генерация бизнес-идей происходит за счёт мысленного изменения одного из параметров объекта: его размера, времени использования или цены.

Возьмём в качестве товара простой карандаш.

Какого размера он может быть? Большой, средний или маленький.

В рекламных целях можно использовать большие фигуры в виде карандашей, также в форме карандаша можно оформить указатель на канцелярский магазин.

Небольшой карандаш может стать сопутствующим элементом для других товаров: блокнотов, органайзеров или папок.

Каким может быть период использования карандаша? Долгий, средний, короткий.

Введение в состав стержня определённых веществ могло бы изменить длительность хранения изображений.

Карандаш может быть и одноразовым.

Какой может быть цена карандаша? Высокой, средней, низкой.

Дорогим может быть очень качественный, профессиональный карандаш.

А в рекламных целях можно раздавать этот продукт бесплатно.

Можно сказать, что данный метод позволяет выявить различные возможности функционирования одного товара.

Метод креативного мышления по таблице Осборна

Алекс Осборн, известный как создатель методики мозгового штурма, является также автором ряда других креативных техник. Довольно популярным является его метод контрольной таблицы, способствующий генерации идей на основе уже имеющихся предложений.

В каких случаях полезно использование контрольной таблицы? Бывает так, что все предложенные варианты оказываются банальными или неприменимыми на практике. Данный метод помогает обнаружить неожиданные возможности для модификации этих вариантов.

Эта техника хорошо подходит:	Эта техника не очень подходит:
для развития имеющихся идей; чтобы проанализировать и эффективно использовать результаты мозгового штурма; если необходимы креативные идеи относительно имеющегося продукта.	для проектов, находящихся на начальной стадии разработки; для создания текстов, разработки процессов; если нет необходимости в оригинальном подходе.

То есть техника призвана не придумать новый продукт или идею, а улучшить уже существующие.

Работа с таблицей, вероятно, займет около часа, но вы можете делать перерывы.

С помощью контрольной таблицы можно сформировать креативную идею даже в случае, если вы работаете с хорошо известным товаром.

Как пользоваться этим методом? Таблицу нужно прорабатывать от начала до конца по каждой из идей, которые у вас есть. Над каждым пунктом нужно основательно подумать и выработать хотя бы одну идею.

Использовать по-другому! — Может ли этот товар использоваться для других целей? Можно ли применить эту идею в другой сфере?
Найти соответствие! — На что похожа ваша идея? Где реализуется что-то подобное? Есть ли возможность имитации?
Изменить! — Можно ли изготавливать этот товар с другими свойствами (размером, цветом, формой, запахом и т. д.)?
Увеличить! — Попробуйте увеличить какую-либо из характеристик объекта. Это может быть количество деталей, длина, ширина или высота, громкость, срок годности и многое другое. Может быть, сам товар можно размножить?
Уменьшить! — То же самое, только параметры уменьшаются. Уберите лишние детали, уменьшите размер или вес, сделайте товар более лёгким, компактным, возможно даже карманным.
Заменить! — Подумайте, какие элементы продукта можно было бы заменить или расположить по-другому, как иначе организовать процесс и т. д.

Передвинуть! — Возможно, какие-то фрагменты расположены не лучшим образом и стоит поставить их ниже/выше/в другом порядке?
Сделать наоборот! — Попробуйте все свойства предмета изменить на противоположные, посмотреть на него как в зеркальном отражении. Как бы выглядела ваша идея наоборот?
Комбинировать! — Вспомните, какие идеи вы могли бы использовать совместно с вашей. Возможно, её стоит встроить в нечто большее или, наоборот, разложить на составные части?
Трансформировать! — Можете ли продырявить, сжать или растянуть ваш объект? Может, сделать его более жёстким или мягким, плотным или прозрачным?

Современные проблемы генерации идей

Методы генерации идей делятся на две большие группы: рациональные, основанные на имеющемся опыте, логике и здравом смысле, и идеалистические, которые опираются на фантазию и вдохновение.

Также эти методы можно группировать следующим образом:

Методы, основанные на творческой работе коллектива (мозговой штурм, коллективный блокнот, синектика). Эффективность подхода в данном случае объясняется тем, что интеллектуальный потенциал группы при совместной работе оказывается больше, чем при работе каждого человека по отдельности. Таким образом, правильно организованное коллективное обсуждение способствует активной генерации идей.
Методы, в основе которых лежит системный анализ комплексных решений и упорядочение признаков частных решений. К этой группе принадлежат такие креативные методики, как морфологический анализ и синтез, методы упорядоченных признаков и десятичных матриц поиска.
Методы, основанные на поиске ассоциаций, аналогий, метафорическом обозначении явлений. В эту группу можно отнести методы фокальных объектов, гирлянд случайностей и ассоциаций.
Методы, которые позволяют преодолеть противоречия с помощью эвристических приемов: алгоритм решения изобретательских задач и библиотека эвристических приемов.

В использовании креативных методов можно отметить тенденцию, связанную с расширением области их применения. Всё чаще различными способами генерации идей интересуются не только отдельные творческие сотрудники, но и целые организации.

Также в современном мире методы поиска оригинальных решений усложняются и дифференцируются. С их помощью решаются всё более трудные и конкретные задачи, создаются даже компьютерные программы, позволяющие использовать разные приёмы совместно.

Вместе с этим нарастает противоречие между сторонниками двух подходов к генерации идей: интуитивного и логического. Сторонники первой группы методов уверены, что рассмотрение проблем с точки зрения логики накладывает ряд ограничений, которые не позволяют выработать действительно оригинальное решение.

Их противники в свою очередь считают, что очень мала вероятность интуитивно, спонтанно прийти к решению, которое бы соответствовало всем реальным условиям. И естественно, что гарантировать эффективность такой идеи нельзя, пока она не будет опробована на практике.

Генерация креативных решений из частной задачи становится отдельной весьма прибыльной сферой деятельности. Формируется большой спрос на специальную литературу и проведение обучающих мероприятий. Однако не все организации на этом рынке действуют добросовестно: некоторые привлекают клиентов, обещая высокие результаты, которых на деле достигнуть не могут.

Определённые трудности возникают в компаниях и при организации креативного процесса, но всё же гораздо более сложной оказывается задача реализовать креативность в рамках компетенций персонала и внедрить их в бизнес-процессы. Возникает противоречие между стремлением сотрудников к креативности и необходимостью решать повседневные задачи. Это снижает желание специалистов реализовать себя, но при этом идеи проходят дополнительную проверку на прочность.

Методики генерации креативных идей в компаниях зачастую используются от случая к случаю, в то время как необходимо сделать их неотъемлемой частью работы коллектива. Для этого важно стимулировать стремление сотрудников к творческому самовыражению, регулярно проводить обучающие тренинги и деловые игры, тренировать креативность через решение кейсов.

Не менее важен выбор методов, которые бы соответствовали специфике организации и её задачам и подходили для самостоятельного использования сотрудниками разных уровней. В целом всё это способствует формированию креативного климата в организации.

9 книг для тренировки мозга для генерации золотых идей

Рисовый штурм

На самом деле огромное количество идей можно почерпнуть буквально из воздуха, если вы знаете, как это сделать. Автор данной книги, Майкл Микалко, — эксперт в вопросах генерации оригинальных решений. Он рассказывает о том, как из ничего создавать идеи, которые могут стать основой для прибыльного бизнеса.

В книге собраны разнообразные упражнения на развитие креативности, загадки и головоломки, которые научат вас с иной точки зрения смотреть на привычные вещи. Также вы познакомитесь с вдохновляющими примерами того, как с помощью необычной идеи люди смогли изменить не только свою жизнь, но и весь мир.
Кради как художник

Остин Клеон уверен, что творческим потенциалом обладает каждый человек, а значит, генерация креативных идей не является прерогативой гениев. В этой книге молодой, но весьма популярный художник даёт новичкам десять важных советов, которые он сам хотел бы получить в начале своей карьеры.

«Кради как художник» — это иллюстрированный манифест современного творца. Книга убеждает нас, что неумение идеально копировать своих героев — не недостаток, а самое большое достоинство человека, благодаря которому каждый из нас становится неповторимым.
Кради как художник. Творческий дневник

Если предыдущая книга понравится вам и послужит хорошим источником вдохновения, то вам, несомненно, захочется иметь разработанный Остином Клеоном «Творческий дневник». С его помощью можно ежедневно развивать свою креативность, выполняя предлагаемые упражнения.
Гениальность на заказ

Вы перепробовали все известные вам методы, но подходящая идея так и не появилась? Нужно придумать что-то действительно уникальное за короткий срок? Попробуйте метод фрирайтинга, о котором рассказывает в своей книге Марк Леви.

Многие годы фрирайтинг помогал автору достигать успехов в бизнесе и творчестве за счёт генерации оригинальных идей. Теперь он решил поделиться со всеми секретами, которые позволяют эффективно использовать фрирайтинг, а также различными способами развить свою креативность, чтобы быстрее находить оптимальные решения.
Взлом креатива

Найти эффективное нестандартное решение проблемы бывает непросто. Если вы по роду деятельности постоянно сталкиваетесь с такой задачей, изучите книгу «Взлом креатива».

В ней Майкл Микалко анализирует то, как гениально выходили из сложнейших ситуаций знаменитые креативщики. Понимая особенности их мышления, можно сформулировать некоторые правила, которые помогут вам в генерации необычных решений для бизнеса.
Как люди думают

Прогресс возможен только благодаря уникальным людям, которые думают не так, как все остальные. Но подавляющее большинство людей следует стандартным моделям, вместо того чтобы придумать что-то новое. Но Дмитрий Чернышев уверен: творить может каждый, если знать, как это делается.

В его книге вы найдёте множество способов заставить свой мозг работать. Загадки и головоломки, удивительные факты и истории, необычный взгляд на обычные вещи — всё это собрано на страницах «Как люди думают».
Скетчи по воскресеньям

Кристоф Ниманн — художник и как никто другой знает, как сложен процесс генерации идей. Однако он уверен, что при должном усердии развить визуальное мышление и научиться рисовать может каждый. Его книга «Скетчи по воскресеньям» стала удивительным открытием и источником вдохновения для многих творческих людей.

В ней автор даёт практические советы по преодолению трудностей и страхов, неизбежно возникающих в процессе творчества. Ценные рекомендации сопровождаются необычными картинками и зарисовками.
Гибкий ум

Ещё одна книга, посвящённая развитию творческого мышления. В ней вы найдёте неопровержимые доказательства того, что генерация идей является неотъемлемой функцией нашего мозга. А чтобы научиться эту возможность использовать, необходимо развивать кругозор и тренировать свой мозг, как спортсмены тренируют мышцы. «Гибкий ум» научит вас смотреть на вещи с разных сторон и находить оригинальные решения повседневных проблем.
Создай свою вселенную

Эту книгу написали братья Грег и Майлз Маклеоды. Оба они являются представителями творческих профессий: первый — иллюстратор, а второй — автор сценариев. Долгие годы они занимались созданием короткометражных фильмов, мультфильмов и телепередач. Естественно, что работа в этой сфере требует огромного запаса креативности.

Плодом творческого труда братьев Маклеодов стал и творческий блокнот «Создай свою вселенную». В нём они раскрывают свои секреты генерации свежих идей и предлагают множество заданий, которые помогут расшевелить ваше воображение.

Статья опубликована: 21.08.2018

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Источник