1. Выберите в меню Сервисы раздел «Получить копию договора»;
2. Выберите договор, по которому нужно получить копию;
3. Поставьте отметку о согласии на направление электронного документа по открытым каналам связи;
4. Нажмите кнопку «Отправить».
Копия договора поступит на электронную почту в течение 10-15 минут.
Важно! Обратите внимание, что в моменты пиковых нагрузок на сервис, например, днём, время получения документа может быть увеличено до 30-60 минут. Если копия не пришла, проверьте в почтовом аккаунте папку «Спам».
Был ли ответ полезен?
Да
Нет
Для просмотра детализированной информации по вашим текущим и закрытым кредитам в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн необходимо перейти в пункт меню Кредиты на вкладку Кредитные договоры.
Примечание. Также информация по действующим кредитным договорам отображается на главной странице системы в виджете «Кредиты».
В результате на экране будет показан список действующих кредитных договоров, по каждому из которых отображается номер кредитного договора и дата его заключения, наименование кредитного продукта, сумма, которую осталось выплатить, общая сумма кредита, а также сумма и дата ближайшего платежа по кредиту.
Для просмотра списка закрытых кредитных договоров необходимо щелкнуть по соответствующей ссылке, расположенной в нижнем левом углу страницы.
Для просмотра детальной информации по интересующему кредитному договору необходимо щелкнуть по строке с информацией о нем.
Также с кредитом в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн можно выполнить следующие операции:
- перейти к созданию платежа по кредиту, нажав кнопку Оплатить;
Примечание. Если вы впервые создаете платеж по кредиту, необходимо самостоятельно заполнить поля на форме. При создании следующих платежей поля будут заполняться системой автоматически на основе указанных ранее данных.
- проверить задолженность по кредиту, нажав кнопку и щелкнув по ссылке Проверить задолженность;
- сформировать выписку по кредиту, нажав кнопку и щелкнув по ссылке Сформировать выписку;
- погасить кредит досрочно, щелкнув по ссылке Оплатить всю сумму досрочно.
Если у вас еще нет действующих кредитных договоров, при входе в пункт меню Кредиты на экране будет показан баннер с приветствием.
Для перехода к оформлению заявки на кредит необходимо нажать кнопку Создать заявку на кредит.
При наличии для вас персонального (предварительно одобренного) предложения по кредиту на экране будет отображена следующая информация: максимальная сумма кредита в рамках данного предложения, срок кредитования и процентная ставка.
Для перехода к оформлению заявки на кредит по данному предложению необходимо щелкнуть по ссылке Подробнее.
В результате откроется страница, на которой поля Срок и Сумма будут заполнены максимальными значениями, предусмотренными в рамках данного предложения. Для оформления заявки на кредит по данному предложению необходимо указать желаемый срок кредитования и сумму кредита, ознакомиться с условиями предоставления, способом выдачи и способом погашения кредита, после чего нажать кнопку Создать.
В зависимости от выбранного срока кредитования и суммы кредита в правой части страницы будет показана сумма ежемесячного платежа, сумма переплаты по кредиту и ставка по кредиту.
Потребовалось узнать номер договора по кредитной карте, но столкнулась с огромными трудностями. В мобильном приложении и интернет-банке его посмотреть невозможно. В документах, которые давали при выдаче карты, этой информации нет, только «№ эмиссионного контракта», а это не то, как сказал сотрудник колл-центра. В контактном центре номер договора также не говорят, мотивируя тем, что у них нет такой информации, предлагают сходить в отделение, где выдавалась карта и запросить информацию там. Я до сентября нахожусь за 1200 км от того отделения, а номер договора нужен сейчас.
Возможно, Сбербанк предложит мне какой-то выход из данной ситуации? А вообще, номер договора — это какая-то секретная информация? Почему сторона договора не имеет возможности узнать его, как только появилась такая необходимость? Да и сам договор было бы не лишним на руки клиенту выдавать, а то только ПСК и пин-конверт выдали.
Администратор народного рейтинга
2020-07-15 09:00:20
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 04.07.2020 20:44.
30.10.2020 Учтено.
Сбербанк
2020-06-27 18:10:53
Здравствуйте!
Действия сотрудников корректны.
Номер кредитного договора вы можете узнать, позвонив на номер 900 и назвав номер обращения 200624 0861 552200.
Простите за неудобства.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Решение вопроса по кредиту.
Оценка
5
Проверяется
Обратился сегодня в Иркутское отделение сбербанка 8586/0373.Не получалось самому оформить кредит.Даже не ожидал что там работают такие чуткие,внимательные и грамотные специалисты…
Читать полностью
22.03.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность сотруднику Службы Омбудсмена Сбербанка Дмитрию, который провел работу по моему обращение № 2302060757965000.
В одном из месяцев пользования…
Читать полностью
22.03.2023
Страхование кредитной карты
Оценка
4
Проверяется
Добрый день,
…
Читать полностью
16.03.2023
Большое спасибо
Оценка
5
Проверяется
Можно как угодно относится к политике Сбера, к его цифравизации и т.д., но! Я говорю :»Спасибо!» Третий раз за последнее десятилетие этот банк меня выручает, и делает это очень…
Читать полностью
15.03.2023
Прекрасный банк!
Оценка
5
Сколько приходилось пользоваться разными банками, но только у сбербанка всё стабильно и без обмана! Если вы — Россиянин, то никакой банк не может дать вам лучших условий и…
Читать полностью
09.03.2023
Благодарность менеджерам филиала на ул. Ясная, 4
Оценка
5
Проверяется
Прошу руководителя Сбербанка (филиала) от моего имени выразить благодарность менеджерам филиала Сбербанка на ул. Ясной в г. Екатеринбурге-Альфие и Полине, за профессионализм…
Читать полностью
09.03.2023
Персонал очень добрый и общительный. Помогли мне оформить дебетовую карту за считанные минуты. Также через сайт я смог без всяких проблем оформить кредитную карту. Банки ру мне…
Читать полностью
07.03.2023