Где можно посмотреть договор с управляющей компанией

Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций

Договор управления

Для начала работы с системой уполномоченному специалисту УО необходимо добавить договор управления многоквартирным домом.

Управляющая организация должна разместить информацию по всем действующим договорам управления.

УО может избежать многих проблем, если один раз составит грамотный и полный договор управления МКД. Без этого документа невозможно представить эффективную деятельность УО.

Договор управления – гарант прав УО и её защита от необоснованных требований собственников жилых помещений в МКД.

Все сведения о договоре управления нужно разместить в течение календарной недели после его заключения (или заключения дополнительного соглашения к договору) – согласно приказу Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр).

Чтобы добавить договор управления, войдите в личный кабинет компании в ГИС ЖКХ, откройте вкладку «Объекты управления» и выберите из списка «Договоры управления».

После этого откроется «Реестр договоров». Здесь содержится информация обо всех заключённых и размещённых договорах управления.

Страница содержит блок поиска, блок результатов поиска, кнопки «Добавить договор управления», «Импорт».

С помощью формы поиска можно найти и просмотреть информацию обо всех договорах управления компании и объектах управления, которые к ним прикреплены. Об их статусе, реквизитах и действиях, которые с ними можно совершать: разместить условия договора, добавить отчёт о выполнении договора, пролонгировать, разместить заявку или расторгнуть. Все эти действия выполняются с помощью кнопок внизу карточки договора.

  • Добавление договора управления
  • Изменение договора управления
  • Пролонгация договора управления
  • Расторжение договора управления
  • Перечень управляемых объектов
  • Статус договора управления
  • Прикрепление коммунальных и дополнительных услуг к договору управления (Уставу)
  • Удаление коммунальной или дополнительной услуги из договора управления (Устава)
  • Размещение тарифов и нормативов в разрезе коммунальных услуг
  • Размещение размера платы за жилое помещение
  • Оценка технического состояния. Журнал осмотров
  • Отчёт о выполнении договора управления

Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Что в многоквартирном доме является имуществом частным, а что общедомовым, как управляющая организация должна и в какие сроки выполнять те или иные работы, прописано в договоре управления МКД. Как с ним ознакомиться и пользоваться, расскажем в шпаргалке №2.

С договором управления многоквартирным домом, который в обязательном порядке заключается между собственниками и управляющей организацией можно ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ. Все управляющие организации обязаны размещать документы на этом портале.

Здесь же можно найти и отчеты управляющей организации.

Как это сделать. Теоретически есть два варианта: через реестр объектов жилищного фонда и через реестр поставщиков информации. В реестре объектов жилищного фонда возможен поиск по адресу дома, по наименованию управляющей организации и по ОМС.

Но на практике ни один из этих способов не позволяет добраться до самого документа — договора управления.

Алексей Кириллов рассказал, что в поиске есть лайф-хак.

«Договор управления можно найти через кнопку «Все сервисы», — рассказал он.

Выбираем «Все сервисы», затем вкладку «Узнать о работах, услугах по дому». Заполняем во всплывающем окне адрес интересующего дома и нажимаем кнопку «Выбрать».

В результате на сайте появится информация о работе управляющей организации. Все данные размещены в пяти вкладках:

  • «Общая информация»
  • «Конструктивные элементы»
  • «Выполняемые работы по содержанию и ремонту общего имущества»
  • «Оказываемые коммунальные услуги»
  • «Использование общего имущества».

Если управляйка информацию не внесла, то вкладка может оказаться пустой.

Так произошло, например, во время поиска информации по одному из домов в Псковском районе УО «Десятка Завеличье». Вкладка «Выполняемые работы по содержанию и ремонту общего имущества» оказалась пуста, а в разделе «Информация о способе управления многоквартирным домом» (вкладка «Общая информация») вместо договора управления размещен только его первый лист.

Если же управляющая организация разместила всю информацию, то вы сможете скачать и ознакомиться с договором управления и приложениями к нему.

Именно в приложениях указано, например, сколько раз месяц в доме должна производиться сухая уборка подъездов, а сколько влажная, как часто должны косить газон, убирать снег в сезон и даже то, в какое время дворник должен начинать уборку снега. На Алехина,30, например, не позднее семи часов утра.

Владея этой информацией, каждому собственнику станет проще понимать, исполняет ли управляйка свои договорные обязательства. 

В случае, если договорные обязательства исполняются в полном объеме, но вам кажется, что этого недостаточно, можно внести изменения в договор управления. Делается это вынесением вопроса на общее собрание собственников жилья. После принятия решения собственниками необходимо запросить у управляющей организации стоимость дополнительных работ. Если собственников такая стоимость устраивает, вносятся изменения в договор управления.

Не только обязанности управляющей организации прописаны в договоре, но и обязанности собственников и людей, проживающих в доме. Например, в договоре могут быть указаны даже сведения о максимально допустимой мощности приборов оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд в домах.

Владение информацией позволит каждому собственнику принимать должное участие в управлении собственным имуществом.

© Сетевое издание Центр деловой информации Псковской области (ЦДИ ПО)

Для просмотра страницы Электронные сервисы нажмите на кнопку Все сервисы в блоке Электронные сервисы.

blok elektronnye servisy. knopka vse servisy
Блок «Электронные сервисы». Кнопка «Все сервисы»

Отображается страница Электронные сервисы.

stranicza elektronnye servisy
Страница «Электронные сервисы»

Нажмите на гиперссылку Подробнее, чтобы ознакомиться с подробной информацией о выбранном разделе. В результате отобразится всплывающая подсказка.

podskazka s informacziej o vybrannom razdele
Подсказка с информацией о выбранном разделе

Доступны следующие электронные сервисы:

  • Проверить лицензию УК – при нажатии осуществляется переход на страницу реестра лицензий субъектов РФ, которая подробно описана в п. Реестр лицензий субъектов РФ;
  • Узнать о субсидиях и льготах – при нажатии отображается страница мер социальной поддержки, которая описана в п. Сервис «Узнать о субсидиях и льготах»;
  • Внести показания приборов учета – для внесения показаний приборов учета необходимо осуществить вход в личный кабинет;
  • Просмотреть рейтинги – при нажатии отображается страница Размещение информации в субъектах Российской Федерации, страница описана в п. Размещение информации в субъектах РФ;
  • Узнать о задолженности – для того чтобы узнать о задолженности, необходимо осуществить вход в личный кабинет;
  • Узнать код дома в ГИС ЖКХ – при нажатии отображается окно с информацией об интересующем вас доме, подробнее об окне сказано в п. Сервис «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»;
  • Найти на карте – при нажатии отображается страница Поиск объектов на карте, страница подробно описана в п. Поиск дома на карте;
  • Узнать о капитальном ремонте дома – при нажатии отображается страница Узнать о капитальном ремонте дома, страница подробно описана в п. Сервис «Узнать о капитальном ремонте дома»;
  • Написать обращение – для отправки обращения необходимо осуществить вход в личный кабинет;
  • Узнать о работах, услугах по дому – при нажатии отображается информация о выбранном доме и об организации, осуществляющей управление выбранным домом. Использование сервиса рассмотрено в п. Сервис «Узнать о работах, услугах по дому»;
  • Оплатить ЖКУ – для оплаты жилищно-коммунальных услуг необходимо осуществить вход в личный кабинет

Содержание

  1. Сервис «Узнать о субсидиях и льготах»
  2. Сервис «Узнать о работах, услугах по дому»
  3. Сервис «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»
  4. Сервис «Узнать о капитальном ремонте дома»

Сервис «Узнать о субсидиях и льготах»

Для того чтобы узнать о субсидиях и льготах, нажмите на гиперссылку Узнать о субсидиях, льготах.

giperssylka uznat o subsidiyah lgotah
Гиперссылка «Узнать о субсидиях, льготах»

Отображается страница Меры социальной поддержки.

stranicza mery soczialnoj podderzhki. giperssylki dlya perehoda
Страница «Меры социальной поддержки». Гиперссылки для перехода

Страница содержит общую информацию о субсидиях и компенсациях расходов. Для просмотра подробной информации о субсидиях нажмите гиперссылку Узнать больше о субсидиях или кнопку Субсидии. Отображается страница Условия и порядок предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Для просмотра подробной информации о компенсациях расходов нажмите гиперссылку Узнать больше о компенсациях расходов или кнопку Компенсации расходов. Отображается страница Компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

Сервис «Узнать о работах, услугах по дому»

Для перехода к информации о конкретном доме и организации, в управлении которой находится дом, нажмите на гиперссылку с наименованием сервиса Узнать о работах, услугах по дому.

giperssylka uznat o rabotah uslugah po domu
Гиперссылка «Узнать о работах, услугах по дому»

Отображается окно выбора дома.

okno vybor doma
Окно «Выбор дома»

Для того чтобы просмотреть информацию о доме, необходимо совершить поиск. В блоке поиска задайте критерии поиска, выбирая необходимые значения, начиная с поля Субъект РФ. После задания параметров поиска нажмите на кнопку Найти.

В блоке результатов поиска отобразится информация, соответствующая критериям поискового запроса. Установите переключатель у необходимого адреса и нажмите на кнопку Выбрать.

Для просмотра информации о статусе записи дома нажмите на пиктограмму «nazhmite na piktogrammu» в результатах поиска. Отображается информация о статусе записи и дате изменений.

informacziya ob izmenenii zapisi o dome
Информация об изменении записи о доме

После выбора дома отображается страница Информация об организации, осуществляющей управление многоквартирным домом на вкладке Выполняемые работы по содержанию и ремонту общего имущества.

stranicza informacziya ob organizaczii osushhestvlyayushhej upravlenie mnogokvartirnym domom. vkladka vypolnyaemye raboty po soderzhaniyu i remontu obshhego imushhestva
Страница «Информация об организации, осуществляющей управление многоквартирным домом». Вкладка «Выполняемые работы по содержанию и ремонту общего имущества»

Для просмотра работ по содержанию и ремонту общего имущества в поле Отчетный период выберите интересующий период. Для просмотра другой информации о доме нажмите на необходимую вкладку или на кнопку Далее.

Для просмотра общей информации о доме нажмите на вкладку Общая информация. Вкладка содержит информацию о договоре управления дома и общих характеристиках дома.

vkladka obshhaya informacziya
Вкладка «Общая информация»

Для загрузки договора управления на компьютер нажмите на гиперссылку с наименованием договора.

Вкладка Конструктивные элементы содержит информацию о приборах учета, лифтах и пр.

vkladka konstruktivnye elementy
Вкладка «Конструктивные элементы»

Для просмотра информации на вкладке нажмите пиктограмму «piktogramma 1» напротив наименования интересующего вас блока.

Для просмотра видов коммунальных услуг, оказываемых дому, перейдите на вкладку Оказываемые коммунальные услуги. Отображается информация о видах коммунальных услуг и организаций, осуществляющих поставку коммунального ресурса.

vkladka okazyvaemye kommunalnye uslugi
Вкладка «Оказываемые коммунальные услуги»

Для просмотра информации об основании предоставления услуги нажмите на пиктограмму «piktogramma 1». Отобразится информация о договоре управления.

informacziya po dogovoru upravleniya
Информация по договору управления

Вкладка Использование общего имущества содержит информацию по договору на использование общего имущества, если такой договор заключен

vkladka ispolzovanie obshhego imushhestva
Вкладка «Использование общего имущества»

При нажатии на пиктограмму «piktogramma» отображаются список доступных дополнительно вкладок с информацией о доме, таких как Информация о капитальном ремонте, Информация об общих собраниях, Отчет по управлению. Для перехода к интересующей информации нажмите на пункт контекстного меню.

kontekstnoe menyu
Контекстное меню
vkladka informacziya o kapitalnom remonte
Вкладка «Информация о капитальном ремонте»
vkladka informacziya ob obshhih sobraniyah
Вкладка «Информация об общих собраниях»
vkladka otchet po upravleniyu
Вкладка «Отчет по управлению»

Для просмотра отчета об исполнении управляющей организации договора управления выберите отчетный период в поле Отчетный период.

Для загрузки на компьютер отчета об исполнении договора управления нажмите на пиктограмму «piktogramma 2». Для возврата на предыдущую вкладку нажмите Вернуться на предыдущую форму. Для просмотра информации об организации, осуществляющей управление выбранным домом, нажмите на кнопку Общая информация об организации.

knopka obshhaya informacziya ob organizaczii
Кнопка «Общая информация об организации»

Отображается страница Информация об организации, осуществляющей управление многоквартирными домами на вкладке Информация об организации, вкладка Общая информация.

fragment straniczy informacziya ob organizaczii osushhestvlyayushhej upravlenie mnogokvartirnymi domami
Фрагмент страницы «Информация об организации, осуществляющей управление многоквартирными домами»

Страница содержит две основные вкладки: Информация об организации и Перечень многоквартирных домов. Вкладка Информация об организации содержит 3 вкладки: Общая информация, Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности, Информация о привлечении к административной ответственности. Для перехода к просмотру информации нажмите на интересующую вкладку. Вкладка Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности содержит информацию доходах, расходах организации.

vkladka osnovnye pokazateli finansovo hozyajstvennoj deyatelnosti
Вкладка «Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности»

Для просмотра информации выберите отчетный период из предложенных вариантов в поле Отчетный период. Для загрузки на компьютер годовой бухгалтерской отчетности организации нажмите на пиктограмму «piktogramma 2», затем на наименование прикреплённого документа.

Вкладка Информация о привлечении к административной ответственности содержит информацию о привлечении организации к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами.

vkladka informacziya o privlechenii k administrativnoj otvetstvennosti
Вкладка «Информация о привлечении к административной ответственности»

Вкладка Перечень многоквартирных домов содержит информацию о домах, управление которыми осуществляет организация.

vkladka perechen mnogokvartirnyh domov
Вкладка «Перечень многоквартирных домов»

Для просмотра информации о доме нажмите на адрес интересующего дома. Для возврата на предыдущие вкладки нажмите на гиперссылку Вернуться на предыдущую форму.

Сервис «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»

Для того чтобы узнать код дома в ГИС ЖКХ, нажмите на гиперссылку Узнать код дома в ГИС ЖКХ.

giperssylka uznat kod doma v gis zhkh
Гиперссылка «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»

Отображается окно Получение сведений по адресу дома.

okno poluchenie svedenij po adresu doma. knopka poluchit svedeniya o klassifikaczionnom kode doma v fias identifikaczionnom kode doma v gis zhkh
Окно «Получение сведений по адресу дома». Кнопка «Получить сведения о классификационном коде дома в ФИАС/ идентификационном коде дома в ГИС ЖКХ»

Последовательно заполните поля выбора адреса, выбирая значения из выпадающих списков, начиная с поля Субъект РФ. После заполнения полей нажмите кнопку Получить сведения о классификационном коде дома в ФИАС/идентификационном коде дома в ГИС ЖКХ. Ниже отобразится необходимая информация.

klassifikaczionnyj kod doma
Классификационный код дома

Примечание: Для поиска углового дома после выбора города или населенного пункта выберите значение в поле Номер здания.

vybor uglovogo doma v pole nomer zdaniya
Выбор углового дома в поле «Номер здания»

Для закрытия окна нажмите кнопку Закрыть.

Примечание: Код, соответствующий главной записи, выделен жирным шрифтом. В случае, если оба кода различные и выделены жирным шрифтом, то запись является сопоставленной (адрес был сначала добавлен в систему как временный, далее при синхронизации сведений с ФИАС составляющие адреса совпали и классификационный код дома в ФИАС сопоставился идентификационному коду дома в ГИС ЖКХ). Данная ситуация неявляется дублированием – коды, соответствующие адресу, в системе распознаются как равнозначные.

Сервис «Узнать о капитальном ремонте дома»

Для просмотра информации о капитальном ремонте дома нажмите на гиперссылку Узнать о капитальном ремонте дома.

giperssylka uznat o kapitalnom remonte doma
Гиперссылка «Узнать о капитальном ремонте дома»

Отображается страница Узнать о капитальном ремонте дома.

stranicza uznat o kapitalnom remonte doma. knopka najti
Страница «Узнать о капитальном ремонте дома». Кнопка «Найти»

Страница содержит блок поиска и блок результатов поиска. Для заполнения полей поиска последовательно выберите необходимые значения из выпадающих списков, начиная с поля Субъект РФ. После заполнения полей нажмите кнопку Найти. В блоке результатов поиска отобразится информация о капитальном ремонте выбранного дома.

otobrazhenie rezultatov poiska. giperssylka s naimenovaniem programmy ili plana
Отображение результатов поиска. Гиперссылка с наименованием программы или плана

Для просмотра информации по программе или плану нажмите на наименование программы или плана в результатах поиска. Отображается страница Дом и виды работ.

stranicza dom i vidy rabot
Страница «Дом и виды работ»

Для просмотра более подробной информации о капитальном ремонте необходимо войти в личный кабинет, для этого нажмите кнопку Войти в Личный кабинет.

В личном кабинете гражданина можно просмотреть договоры по дому, в котором находится принадлежащая гражданину собственность. Состав списка договоров определяется набором лицевых счетов, подключенных к личному кабинету (как автоматически, так и вручную). 

Ищем договор управления

  1. Чтобы посмотреть список договоров, нажмите на гиперссылку «Информация о договорах по дому» в блоке «Информация по дому» на главной странице личного кабинета:

Открывается страница «Информация о договорах», содержащая блок поиска и блок результатов поиска:

2. Для поиска договоров введите информацию в одно или несколько полей поиска. Чем подробнее будут заданы параметры поиска, тем точнее будут результаты:

  • В поле «Тип договора» выберите одно или несколько значений из выпадающего списка.
    Выбор типа договора доступен только при автоматическом подключении к лицевому счёту. Если вы подключились к лицевому счёту вручную, то поле выбора типа договора в блоке поиска отображаться не будет.
  • Период действия договора укажите вручную или выберите необходимый диапазон дат из календаря, нажав на значок «Календарь».
  • Поле «Номер договора» заполняется вручную. 
  • Для заполнения поля «Статус» выберите одно или несколько значений из выпадающего списка. 
  • В поле «Организация (сторона договора)» введите часть наименования организации, ОГРН, КПП, ИНН, ФИО или ОГРНИП. Запрос должен содержать не менее пяти символов. Система предоставит выпадающий список с организациями, удовлетворяющими условиям запроса. В качестве альтернативы можно нажать на кнопку «Поиск в реестре» и выбрать необходимую организацию из справочника. 
  • Чтобы включить в результаты поиска информацию по документам, ранее указанным в качестве основания взимания платы за жилое помещение, установите флажок «Отображать информацию по неактуальным документам».
  • Нажмите на кнопку «Найти».
  • В блоке результатов поиска откроются результаты, соответствующие запросу:

3. Для просмотра договора нажмите на гиперссылку с номером договора.

При выборе договора управления открывается страница «Просмотр договора управления» на вкладке «Информация о договоре». Вкладка содержит общие сведения о договоре (дата заключения, дата вступления в силу и т.п.), сведения о сторонах договора и основание заключения договора. В блоке «Договор управления и приложения» находятся прикрепленные файлы с текстом договора и приложениями к нему. 

4. Для скачивания файла нажмите на гиперссылку с названием файла. Для скачивания всех прикрепленных файлов нажмите на кнопку «Скачать все»:


Если гражданин является собственником жилого помещения в доме, договор управления которым он просматривает, на вкладке «Информация о договоре» откроется блок «Протокол собрания собственников».
При просмотре информации о договоре управления по объекту жилищного фонда, лицевой счёт по которому подключен вручную, информация о протоколах общего собрания собственников помещений недоступна для просмотра.

5. Для скачивания файла с текстом протокола нажмите на гиперссылку с наименованием прикрепленного файла. На вкладке «Перечень управляемых объектов» откроется дом, из помещения которого инициирован просмотр. Для дома откротся список предоставляемых коммунальных и дополнительных услуг:

6. Для просмотра сведений о доме нажмите на гиперссылку с адресом дома. Открывается окно «Просмотр управляемого объекта»:

На вкладке «Дополнительные соглашения» откроются дополнительные соглашения к договору, если они есть:

Вкладка «Версии» содержит историю изменений договора:

7. Для просмотра старой версии договора нажмите на гиперссылку с номером версии. Страница просмотра версии откроется на новой вкладке браузера.

8. Для просмотра информации об отчётах о выполнении ДУ нажмите на значок справа от значка «Версии» и выберите пункт «Отчёт о выполнении договора управления». Откроется одноименная вкладка, содержащая блок поиска и блок результатов поиска:

9. В блоке поиска укажите отчетный период и выберите статус отчёта («информация размещена» и/или «информация аннулирована») и нажмите кнопку «Найти».

10. В блоке результатов поиска откроются результаты, соответствующие критериям запроса. Для просмотра информации нажмите на гиперссылку с отчётным периодом. Откроется страница просмотра информации об отчёте о выполнении договора управления МКД:

11. Для просмотра информации о размере платы за жилое помещение нажмите на значок справа от значка «Версии» и выберите пункт «Информация о размере платы за жилое помещение». Откроется одноименная вкладка, содержащая блок поиска и блок результатов поиска:

12. В блоке поиска укажите отчётный период и нажмите кнопку «Найти». В блоке результатов поиска откроются результаты, соответствующие критериям поискового запроса. 

13. Для просмотра информации нажмите на гиперссылку с отчётным периодом. Откроется страница просмотра информации о размере платы:

Если размер платы установлен протоколом общего собрания собственников, то данный протокол будет доступен для просмотра только собственнику помещения.

14. Для просмотра информации о нормативах потребления КУ нажмите на значок справа от значка «Версии» и выберите пункт «Информация о нормативах потребления коммунальных услуг». Откроется одноименная вкладка.

15. Для просмотра информации о нормативе нажмите на гиперссылку с наименованием норматива:

16. Для просмотра информации о тарифах за ЖКУ нажмите на значок справа от значка «Версии» и выберите пункт «Информация о применяемых тарифах». Откроется одноименная вкладка.

17. Для просмотра подробной информации о тарифе нажмите на гиперссылку с наименованием тарифа:

При просмотре информации о договоре управления по объекту жилищного фонда, лицевой счёт по которому подключен вручную, для просмотра недоступна следующая информация:

  1. О протоколах общего собрания собственников помещений;
  2. О реестре собственников, подписавших договор;
  3. Об основании расторжения договора (в случае просмотра расторгнутого договора);
  4. О протоколе заседания правления товарищества/кооператива (в случае просмотра договора, заключенного с товариществом/кооперативом).

Другие инструкции по поиску информации в ГИС ЖКХ:

Как в ГИС ЖКХ посмотреть договоры об использовании общего имущества?

Как в ГИС ЖКХ посмотреть информацию по договорам ресурсоснабжения?

Как в ГИС ЖКХ найти договор найма помещения?

Жилье ,

27 июл 2022, 12:53 

0 

И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника

Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.

1. Квитанция на оплату ЖКУ

Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.

2. «Реформа ЖКХ»

Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.

3. «ДОМ МИНЖКХ»

«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.

4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»

На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.

5. Mos.ru

Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).

6. Администрация района

Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.

7. МФЦ

Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.

8. Поговорите с людьми

Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.

Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 162 ЖК РФ

1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Каждый собственник помещения в многоквартирном доме самостоятельно исполняет обязанности по договору управления многоквартирным домом, в том числе обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и не отвечает по обязательствам других собственников помещений в данном доме.

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. В случае, предусмотренном частью 13 статьи 161 настоящего Кодекса, с каждым лицом, принявшим от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещение в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, заключается договор управления многоквартирным домом. При этом такие лица выступают в качестве одной стороны заключаемого договора, если они составляют более чем пятьдесят процентов от их общего числа.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 05.04.2013 N 38-ФЗ)

КонсультантПлюс: примечание.

Действие положений ст. 162 (в ред. ФЗ от 03.04.2018 N 59-ФЗ) распространяется на отношения, возникшие из договоров управления многоквартирным домом, заключенных до 03.04.2018.

2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

(в ред. Федеральных законов от 04.06.2011 N 123-ФЗ, от 05.04.2013 N 38-ФЗ, от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 03.04.2018 N 59-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2.1. Договор управления многоквартирным домом, заключенный в порядке, установленном настоящей статьей, должен быть размещен управляющей организацией в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

(часть 2.1 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 263-ФЗ)

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.09.2023 ч. 3 ст. 162 дополняется п. 5 (ФЗ от 18.03.2023 N 71-ФЗ). См. будущую редакцию.

3. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, за исключением коммунальных услуг, предоставляемых в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;

(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 03.04.2018 N 59-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы, за исключением платы за коммунальные услуги, предоставляемые в соответствии со статьей 157.2 настоящего Кодекса;

(в ред. Федерального закона от 03.04.2018 N 59-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

4. Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

КонсультантПлюс: примечание.

Ч. 5 ст. 162 при управлении многоквартирными домами, предоставлении коммунальных услуг не применяется на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей (Постановление Правительства РФ от 07.03.2023 N 360).

5. Договор управления многоквартирным домом заключается:

1) в случае, указанном в части 1 настоящей статьи, на срок не менее чем один год, но не более чем пять лет;

2) в случаях, указанных в частях 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не менее чем один год, но не более чем три года;

3) в случае, указанном в части 14 статьи 161 настоящего Кодекса, на срок не более чем три месяца.

(часть 5 в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 38-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления многоквартирным домом по окончании срока его действия такой договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены таким договором.

7. Управляющая организация обязана приступить к исполнению договора управления многоквартирным домом с даты внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением договора управления таким домом.

(часть 7 в ред. Федерального закона от 31.12.2017 N 485-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

8. Изменение и (или) расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

8.1. Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом.

(часть восьмая.1 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

(часть восьмая.2 введена Федеральным законом от 29.12.2006 N 251-ФЗ, в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

9. Управление многоквартирным домом, который находится в собственности жилищного кооператива или в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется с учетом положений разделов V и VI настоящего Кодекса.

10. Управляющая организация в течение трех рабочих дней со дня прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им, вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному или жилищно-строительному кооперативу либо иному специализированному потребительскому кооперативу, а в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если данный собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме.

(часть 10 в ред. Федерального закона от 31.12.2017 N 485-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

11. Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 263-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Если по результатам исполнения договора управления многоквартирным домом в соответствии с размещенным в системе отчетом о выполнении договора управления фактические расходы управляющей организации оказались меньше тех, которые учитывались при установлении размера платы за содержание жилого помещения, при условии оказания услуг и (или) выполнения работ по управлению многоквартирным домом, оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, указанная разница остается в распоряжении управляющей организации при условии, что полученная управляющей организацией экономия не привела к ненадлежащему качеству оказанных услуг и (или) выполненных работ по управлению многоквартирным домом, оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренных таким договором, подтвержденному в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом договором управления многоквартирным домом может быть предусмотрено иное распределение полученной управляющей организацией экономии.

(часть 12 введена Федеральным законом от 31.12.2017 N 485-ФЗ)

В редакцию журнала поступил вопрос следующего содержания. УК разместила на сайте www.reformagkh.ru шаблон проекта договора управления в формате Word. Инспекция посчитала, что организация должна была опубликовать копии договоров в виде электронных файлов, и, соответственно, вынесла предписание за неполное размещение информации в нарушение стандарта. Поясните, в чем заблуждается УК.

Согласно пп. «б» п. 3 Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, управляющая организация обязана раскрывать такую информацию, как перечень МКД, управление которыми она осуществляет, с указанием адреса и основания для управления по каждому МКД. Из пункта 2 формы 1.4 «Перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляют управляющая организация, товарищество, кооператив», утвержденной Приказом Минстроя РФ от 22.12.2014 № 882/пр, следует, что под основаниями для управления домом понимаются договор управления, протокол общего собрания собственников, протокол открытого конкурса, проведенного органом местного самоуправления. В свою очередь, форма 2.1 «Общие сведения о многоквартирном доме» (п. 3) требует приложения копии договора управления МКД в виде электронного файла.

У УК нет ясности, копию какого именно документа следует прикреплять в виде файла:

  • «рыбы» договора, содержащей условия, утвержденные решением общего собрания собственников помещений;
  • проекта договора, подписанного со стороны УК;
  • договора, подписанного УК и одним из собственников;
  • договоров, подписанных УК и каждым из собственников, которые в общей сложности имеют более 50% голосов.

Формулировки подзаконных нормативно-правовых актов не позволяют ответить на данный вопрос, поэтому придется прибегнуть к системному анализу норм жилищного законодательства. В Стандарте раскрытия информации говорится об основании для управления конкретным домом. Представляется, что в случае УК таковым может быть только заключенный договор управления. Дело в том, что в силу ч. 7 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления МКД, УК обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через 30 дней со дня его подписания. В свою очередь, согласно ст. 198 ЖК РФ лицензиат имеет право осуществлять деятельность по управлению конкретным домом только после того, как сам опубликует соответствующую информацию на официальном сайте для раскрытия информации и орган ГЖН внесет дом в реестр лицензий субъекта РФ в связи с заключением договора управления МКД (перед этим УК обязана предоставить чиновникам копию подписанного в соответствии с требованиями ЖК РФ договора управления – см. Письмо Минстроя РФ от 05.08.2015 № 24430‑АЧ/04). Таким образом, приступить к управлению домом можно только при условии подписания договора управления МКД.

Согласно ч. 1 ст. 162 ЖК РФ договор управления заключается в письменной форме или в электронной форме с использованием ГИС ЖКХ путем составления одного документа, который подписывается сторонами. При этом собственники помещений, обладающие более 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Таким образом, договор управления как основание для управления домом считается заключенным в надлежащей форме, когда он подписан сторонами. Значит, считать, что УК раскрыла информацию об основании для управления домом (как того требует пп. «б» п. 3 Стандарта раскрытия информации), можно, только если она разместила копии договоров, подписанных УК с одной стороны и собственниками помещений (обладателями более половины голосов) с другой стороны. Таким образом, будет достигнута цель раскрытия информации УК, прежде всего, для клиентов: собственники помещений могут удостовериться, на законных ли основаниях УК управляет домом, выявить возможные подлоги и пр.

Добавим: размещению подлежит копия договора со всеми неотъемлемыми частями (приложениями), в которых обычно приводятся перечень работ, услуг, их стоимость. Условия договора должны соответствовать условиям, утвержденным на общем собрании собственников помещений, и быть одинаковыми для всех потребителей.

Дополнительно следует иметь в виду требования законодательства о персональных данных.

Известно, что на практике органы ГЖН рекомендуют УК (и считают это достаточным) размещать на официальном сайте для раскрытия информации копии договоров управления, подписанных лишь со стороны УК. Однако этот вариант, по сути, ничем не отличается от размещения «рыбы» договора (образца договора со всеми существенными условиями в отношении конкретного дома, не подписанного обеими сторонами). Наличие на экземпляре договора подписи со стороны УК, равно как и отсутствие каких‑либо подписей либо наличие подписей УК и собственников, обладающих менее 50% голосов, не указывает на факт заключения данного договора. Такой договор нельзя рассматривать как основание для управления МКД.

* * *

Системный анализ норм жилищного законодательства позволяет прийти к выводу, что в рамках раскрытия информации о деятельности по управлению МКД УК обязана размещать копию договора управления с подписями сторон: УК и собственников помещений, обладающих более 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в доме. Такой договор является основанием для управления домом. 

редактор журнала
«Жилищно-коммунальноехозяйство: бухгалтерскийучет и налогообложение», №12, декабрь, 2015 г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Где найти в личном кабинете сбербанк реквизиты банка
  • Где найти в сбербанк онлайн реквизиты лицевого счета
  • Где найти код банка для paypal сбербанк в реквизитах
  • Где найти реквизиты банка втб в мобильном приложении
  • Где найти реквизиты карты сбербанка через приложение