Эта статья для тех, кто руководит продажами в логистической фирме или курьерской службе. Если вы пытаетесь оптимизировать поиск новых клиентов и сократить издержки на работе отдела продаж, прочтите нашу инструкцию.
Полагаем, что вы прекрасно знаете, кто ваши клиенты и по каким признакам надо искать подходящие компании. Поэтому перейдем сразу к делу — как быстро найти тех, кто нуждается в обработке и перевозке грузов и документации.
Опишите вашу аудиторию и мы за Вас соберем 50 контактов бесплатно
Мы расскажем, как найти в сервисе Контур.Компас:
- контакты поставщиков и изготовителей продуктов питания и другой продукции;
- контакты фирм с региональной сетью;
- предприятия с отделом оптовых продаж;
- заказчиков и поставщиков транспортных услуг по 44-ФЗ, 223-ФЗ.
В конце дадим общие принципы поиска бизнес-клиентов и альтернативные источники данных о компаниях.
Как искать клиентов
Способ 1. По декларациям изготовителя и поставщика
Помочь собрать базу потенциальных клиентов?
Запишитесь на презентацию
Этот способ помогает найти производителей продукции, оптовых поставщиков, импортёров.
К примеру, надо найти предприятия, которые делают или поставляют замороженные пельмени. Укажите этот продукт в блоке «Сертификаты и декларации» в поиске по словам, отметьте роли «изготовитель» и «поставщик». Отфильтруйте компании с действующими декларациями соответствия и указанными телефонами. Уточните поиск профильным кодом ОКВЭД. По такому запросу Компас найдёт 540 компаний.
Способ 2. По вакансиям
Этот способ помогает найти компании, у которых есть ключевой для вас внутренний процесс — например, есть архив: в таком случае компания должна хранить много бумажных документов. Если есть архив, значит, хорошо развит документооборот, там вполне могут понадобиться услуги курьера.
Кейс 2.1. региональные представители, директора региональных сетей
Другой кейс: надо найти компании оптовой торговли с региональной сетью — там без логистики точно не обойтись. Напишите «директор региональной сети, региональный представитель» в поиске по словам в блоке «Вакансии», отметьте «оптовые» коды ОКВЭД. Отметьте, что нужны компании, где эти коды ОКВЭД — основные, иначе могут попасться непрофильные компании. Сервис найдёт чуть меньше 1600 компаний.
Кейс 2.2. менеджеры по оптовым продажам
По сути любое предприятие, которое продаёт продукцию оптом, нуждается в перевозке грузов. Так можно искать и по оптовым поставщикам, и по производителям.
Как вариант, нужны оптовые торговцы. Напишите «менеджер оптовых продаж, торговый представитель оптовых продаж» в поиске по словам в блоке «Вакансии», отметьте «оптовые» коды ОКВЭД. Отметьте, что нужны компании, где эти коды ОКВЭД — основные, иначе могут попасться непрофильные компании. Отфильтруйте компании с указанными телефонами. В Компасе найдётся чуть меньше 6660 компаний.
Способ 3. По размещённым закупкам
Закупки— мощный ресурс сведений о нуждах компании. Например, если компания проводила конкурс на перевозку или складирование своих товаров, эти услуги ей могут понадобиться ещё.
Поиск по заказчикам
В Компасе можно найти заказчиков транспортных услуг. Допустим, нужны вообще все, кому требовалась курьерская доставка. Чтобы найти эти организации, в блоке «Закупки» включите режим «заказчик» — по умолчанию блок настроен на поиск поставщиков. Затем напишите нужные слова в поиске по описанию закупки: например, «транспортно-экспедиционные услуги, перевозка изделий, перевозка продукции». Чем лучше вы знаете, как формулируют задачу заказчики, тем точнее будет поиск. Чтобы дополнительно уточнить запрос, можно использовать фильтр «Категория продукции по ОКПД2». Не используйте его отдельно, поскольку сам по себе он не слишком точен. Исключите компании, где нет телефонов, если набираете базу для обзвона. Сервис найдёт по такому запросу 830 компаний.
Для более точного поиска можно дальше настраивать запрос — по типу торгов, по сумме и статусу закупки и другим параметрам.
Поиск по поставщикам услуг
Здесь похожая логика, что и с заказчиками закупок. Поставщики, которые выигрывают закупки транспортных услуг, могут быть двух видов: либо это профессиональные игроки на тендерных площадках, которым необходим субподрядчик; либо транспортные компании со своим парком и логистическими мощностями. Последние обычно не прочь отдать часть работы по закупке на субподряд, поэтому есть смысл искать компании, обладающие признаками конкурентов.
Напишите ключевые слова в поиске по словам — например, «перевозка груза автомобильным транспортом, доставка груза автомобильным транспортом». Можете уточнить запрос, указав категорию по ОКПД2. Запросите компании с указанными телефонами. Компас покажет больше 2600 компаний.
Общие принципы поиска клиентов
- Думайте о том, чем зарабатывает клиент. Пример: оптовые продавцы трубопроката зарабатывают на поставках труб в крупных объемах. Их нужно искать, как будто вам нужны их услуги. А если вы будете искать по ключу «перевозка трубопроката», то найдете только конкурентов.
- Думайте о том, почему клиенты обращаются к вам. Для поставщика трубопроката важно, чтобы вы могли предоставить мощные тягачи, чтобы перевезти партию. А для небольшого производителя мороженой рыбы важно, чтобы вы довезли его продукцию свежей и с минимумом списаний. Оцените, какие запросы вы можете удовлетворить с наибольшей выгодой для себя..
- Думайте о том, кто работает у покупателя. Например, если компания когда-то нанимала делопроизводителя, архивариуса, значит у нее развитый документооборот. Возможно им требуется курьер, особенно в период пандемии, когда много сотрудников и контрагентов работает удалённо.
- Думайте о том, что покупательская аудитория неоднородна. Используйте много конкретных запросов, чтобы описать свою ЦА, потому что всех ваших клиентов не описать одним идеальным запросом. Транспортные услуги и курьерская доставка нужна самым разным бизнесам.
Альтернативные источники поиска
Данные о сертификатах и декларациях находятся в открытом доступе — в реестре Росаккредитации. Увы, поиск там несовершенен. Можно взять оттуда информацию парсингом, но потом придётся перебирать её руками и поштучно выбирать интересные вам карточки — например, если вам требуются только предприятия по одному региону или с определённым нижним порогом по выручке.
Данные о вакансиях региональных представителей, менеджеров по оптовым продажам можно найти на сайтах по поиску работы и на сайтах объявлений.
Информацию об участниках закупок тоже можно найти в открытом доступе — в Едином реестре участников закупок. Впрочем, сложности там те же — все данные компаний придётся обрабатывать вручную.
Что такое Компас
Сервис Контур.Компас — продукт компании Контур, которая уже 33 года разрабатывает софт для бизнеса. Компас автоматизирует поиск потенциальных бизнес-клиентов: он содержит сведения о 7 миллионах российских предприятий и все эти данные берёт из государственных реестров, сайтов самих компаний, сайтов по поиску работы.
Готовая база клиентов с контактами, которую можно загрузить в CRM, в Компасе собирается менее чем за час — нет необходимости нанимать программистов и парсить сайты, а потом проверять вручную карточки компаний. Почти все функциональности Компаса бесплатные и доступны сразу после регистрации — всего более 40 фильтров для точного поиска покупателей.
Качество базы можно проверить, выгружая до 50 компаний в месяц — это тоже бесплатно. Выгрузить сведения о компаниях можно в формате Excel или в формате для CRM.
Зарегистрируйтесь в Контур.Компасе и испытайте сервис в деле.
Регистрация в Компасе
Содержание
1. Анти-рейтинг малоэффективных способов поиска клиентов
2. Транспортные биржи
3. Участие в тендерах
4. Обращение к потенциальным клиентам
5. Обращение в экспедиторскую фирму
6. Интернет, газеты, доски объявлений
7. Поиск грузов на сайтах
8. Видео инструкция «Поиск грузов. Лучший способ. Бесконечный поток заказов»
Согласно последним исследованиям, простые и очевидные способы поиска клиентов почти никогда не работают! Всё, что написано в книгах по маркетингу, преподается на семинарах — требует огромных затрат времени и сил — и даёт минимум результатов.
1. Анти-рейтинг малоэффективных способов поиска клиентов
1. «Холодные» звонки по телефонам из «желтых страниц» — Данный способ подобен попытке скупить максимальное количество лотерейных билетов. Как часто вы выигрывали в лотерею? Вот и мы тоже.
2. Звонки и письма в компанию-перевозчик. Если вы персонально незнакомы со специалистом, отвечающим за перевозки в компании, то вам сложно будет договориться о чем-то конкретном.
3. Размещение информации в печатных СМИ. К сожалению, эпоха почтения к печатному слову осталась в прошлом тысячелетии. Газеты с объявлениями в последнее время используют для мытья окон и других хозяйственных нужд.
4. Интернет-рассылки и электронные письма: ещё одна попытка из серии «не договорюсь, так хоть надоем». «Спам» вообще дело неэтичное, людей раздражает. Навязчивые письма попадут в корзину, а вы — в черный список.
5. Коммерческие предложения в целом по вашему предприятию. Если желаете разродиться трудом, прославляющим подвиги вашей компании — пожалуйста. Такое произведение можно отпечатать на глянцевой бумаге, выслать обычной почтой потенциальным заказчикам, или же отправить по факсу. Только вряд ли кто-то дочитает его хотя бы до половины. Скорее всего, он будет служить верой и правдой в качестве подставки под цветочный горшок.
6. Размещение рекламы на радио и ТВ. Да, это большая честь, когда твоя фирма каждые полчаса появляется посреди самых острых моментов ЧМ по футболу, вызывая бешенство у футбольных фанатов и желание переключить канал у всех остальных телезрителей.
По итогам, традиционный маркетинг не работает, дороги становятся платными, конкуренты душат…
Как жить в такой ситуации простому российскому предпринимателю?
Перед нами стоит непростая задача: стабильное сотрудничество с надежной компанией, которая постоянно снабжает заказами на регулярные перевозки. Несколько таких договоров — и можно уверенно расширять бизнес. На людей производят впечатление громкие имена, так что упоминание известной компании в качестве заказчика может повлечь за собой новые заказы. Другие серьезные заказчики подтянутся, и вы сможете «обрасти» новыми крупными клиентами. В идеале, каждый новый клиент должен давать нам доступ к наибольшему количеству потенциальных заказчиков.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
2. Транспортные биржи
Сейчас большинство грузоотправителей работают в режиме онлайн, бизнес стал использовать биржи как основной инструмент. Основная задача транспортных бирж — связать грузоотправителя и перевозчика. В той или иной мере каждая из них справляются со своей задачей. Но вот тщательность проверки новых пользователей на разных транспортных биржах существенно отличается. Есть и другие значительные различия.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
3. Участие в тендерах
Крупные клиенты переходят на интернет-аукционы и тендеры. Многие предприятия проводят тендеры на перевозку регулярных грузов, большого объема, негабаритных товаров, запросы ценовых предложений от заказчиков, предложения долгосрочного сотрудничества и т.д. На специализированных ресурсах вы сможете узнавать новости о таких конкурсах. На специализированный сайтах, как правило, услуга просмотра информации — платная. Стоит отметить, что можно отыскать тендеры в открытом доступе, используя для поиска поисковые системы — многие компании публикуют такую информацию на своих корпоративных сайтах. Иные же предприятия публикуют информацию о конкурсах в закрытых системах, и предоставляют ссылки только своим знакомым перевозчикам. Тендерных площадок — более сотни. Существуют операторы, которые агрегируют аукционы с разных площадок, например, zakupki360.ru, ist-budget.ru, trade.su и др.
Вероятность победы увеличивается, если:
у вас качественный автопарк рабочих автомобилей;
вы обеспечиваете страховку ответственности за перевозку товара перед своим заказчиком;
в вашем штате работают высококвалифицированные дальнобойщики.
Хотите выиграть в запросе котировок?
Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
Выиграть котировку
4. Обращение к потенциальным клиентам
Придется пообщаться с большим числом потенциальных клиентов, прежде чем найдете хоть какого-то партнера, не говоря о грузе в определенный город и уж тем более в желаемые даты. А время идет. Суточные расходуются, лизинг нужно платить, простои — это главный враг транспортника.
Но данный способ может пригодится в долгосрочной перспективе. Вариант прямого контакта с клиентом всегда хорош для знакомства с потенциальными заказчиками в вашем городе и городах, где ваши грузовики часто бывают. Прямой контракт с заказчиком без посредников и оперативное решение вопросов напрямую. Разве не замечательно?
Но бывает и так, что направление популярное и груз найти не сложно. Предположим, что наше направление как раз такое и недостатка в грузах нет. В таком случае совсем не факт, что предложенная найденным клиентом цена будет лучшим из возможных предложений на рынке. То есть хорошо бы сравнить стоимость фрахта с другими возможными вариантами. А если мы говорим о долгосрочном сотрудничестве, придется держать клиенту цены низкими, а условия специальными, иначе он быстро найдет нам замену. Но найти груз на фуру без диспетчера — возможно.
5. Обращение в экспедиторскую фирму
С экспедитором шансов найти груз становится как минимум вдвое больше, так как уже не только вы ищите груз, но и экспедитор. Естественно, экспедитор возьмет свою часть вознаграждения из общей стоимости перевозки. Перед заказчиком по договору будет отвечать экспедитор, но все свои риски, а возможно даже с запасом он переложит на транспортную компанию. Стоимость перевозки вряд ли будет высокой и о долгосрочном сотрудничестве говорить не приходится, ведь у экспедитора нет собственных грузов. Но посотрудничать можно.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?
Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
Выиграть в тендере
6. Интернет, газеты, доски объявлений
Этот способ вряд ли сгодится, если нужно оперативно загрузить фуру из пункта А в пункт Б, из-за ограничения во времени… А вот собрать потенциальных партнеров на будущее — вполне реально. Это не дорогой способ рекламы. Трудозатраты низкие, так как искать будут вас, а не вы. Даже существует шанс, что вы найдете постоянного клиента. Из минусов можно отметить: малую эффективность, так как данный вариант не гарантирует получение заказов на перевозку. И в случае если разговор пойдет о постоянном долгосрочном сотрудничестве, вновь цены на перевозку должны быть низкими, а условия специальными. И как любая реклама, этот способ требует регулярной оплаты, естественно без каких-либо гарантий результата.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?
Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
Получить бесплатную подборку прямых коммерческих контрактов
7. Поиск грузов на сайтах
Принцип работы этих сайтов достаточно прост: все, кому нужно перевезти груз заполняют специальную форму на приглянувшемся сайте, в которой указывают: что, откуда, куда и когда нужно перевезти. Транспортные компании заходят на сайт, выбирают подходящий груз и связываются с клиентом. Все просто. Можно ли таким способом искать грузы без диспетчеров? Абсолютно. Да и сами диспетчеры ищут грузы на этих же сайтах. В данном случае шансы быстро решить нашу задачу значительно выше, чем в перечисленных предыдущих вариантах, при условии, что на бирже будет размещен интересующий нас груз. Если не размещен, то не беда, в сети сегодня существует больше сотни подобных сайтов и каждую минуту размещаются тысячи заявок на перевозку. Уж где-то груз да точно найдется. С одной стороны, это преимущество, что найти груз в сети можно быстрей и эффективней, чем где бы то ни было. Но с другой стороны, большое количество подобных сайтов сильно затрудняют возможность найти – а где же именно опубликован тот самый груз?
Некоторые сайты предоставляют возможность бесплатно проверить — есть ли груз по интересующему нас направлению, но за доступ к контактам грузоотправителя придется заплатить. Доступ к сайту на целый год как правило не превышает комиссию диспетчера за 1-2 перевозки.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?
Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
Заключить контракт с авансированием
8. Видео инструкция «Поиск грузов. Лучший способ. Бесконечный поток заказов»
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Доставка продукции конечному потребителю – проблема, с которой сталкиваются многие представители производственных и торговых компаний. Решить ее помогают перевозчики – участники рынка, для которых транспортировка грузов – основная сфера деятельности. Такие транспортные компании сотрудничают напрямую и с производителями, и с дилерами. Их услуги востребованы, потому что производителю или продавцу далеко не всегда выгодно организовывать и содержать собственную транспортную службу. Обязательства по грузоперевозке они делегируют представителям специализированных фирм.
Транспортные компании занимаются доставкой всех видов грузов, используя разные виды транспорта – автомобильный, железнодорожный, морской, воздушный. Их клиентами могут быть покупатели или продавцы определенных товаров внутри страны, экспортеры, импортеры, другие участники внешнего рынка.
Методы поиска новых клиентов
Компании, которые занимаются грузоперевозками, всегда заинтересованы в поисках новых клиентов. Делают это они разными способами:
- подача объявлений;
- регистрация на специализированных сайтах;
- прямые коммерческие предложения потенциальным заказчикам.
На подобные мероприятия уходит немало времени, поэтому они должны быть максимально прицельными. Представители транспортных компаний должны предлагать те услуги, в которых заинтересован конкретный клиент. Если вы выполняете грузоперевозки по России автомобильным транспортом, но ведете переговоры с фирмой из списка экспортеров, которая заинтересована в авиаперевозках, такое сотрудничество будет бесперспективным. Вы только потеряете время, силы, средства, которые могли бы потратить на действительно заинтересованного клиента. Поэтому предварительное изучение рынка, его сегментация по конкретным параметрам нужна всем перевозчикам, вне зависимости от формы собственности, сферы деятельности и спектра предоставляемых услуг.
Использование реестра участников ВЭД для поиска деловых партнеров
Компании, которые занимаются грузоперевозками, могут получить доступ к актуальной БД экспортеров и импортеров на специализированном сайте Аналитической Группы «ВЭД-Стат». Обширная база данных участников ВЭД регулярно обновляется, сведения в ней актуализируются, поэтому представленной здесь информации можно доверять.
Такой комплексный реестр участников ВЭД создается с использованием нескольких открытых источников. В каталоге экспортеров есть информация о наименовании конкретной компании, сфере деятельности, контактах для связи. БД импортеров содержит массу полезной информации, которая понадобиться для организации работы транспортной компании. Если вы заинтересованы в развитии собственного бизнеса в сфере перевозок, стоит заказать и изучить полный реестр участников ВЭД.
Это не просто список компаний-импортеров, потому что здесь содержится куда более обширная информация:
- основные средства;
- объемы выручки и прибыли за конкретный отчетный период;
- валюта баланса;
- размеры кредиторской и дебиторской задолженности;
- среднесписочная численность сотрудников.
По этим финансовым показателям в БД импортеров можно оценить уровень надежности каждой компании перед отправкой индивидуального коммерческого предложения или запроса на сотрудничество.
Сегментация рынка для предметного поиска потенциальных партнеров по бизнесу
Получав список экспортеров, вы можете систематизировать сведения, сузить поиск, воспользовавшись статистикой ВЭД. Таким способом вы отфильтруете список компаний-импортеров, оставив тех представителей бизнеса, которые подходят для сотрудничества. При анализе таможенной статистики важны следующие параметры:
- виды транспорта, используемые при перевозке грузов. К примеру, импортом автомобильным транспортом по данным «ВЭД-Стат» занимаются 16334 импортера из более чем 70 тысяч.
- сегментация по регионам активной деятельности;
- размер оборота по ВЭД;
- страны, в которые импортируется или экспортируется продукция конкретной компанией;
- способы таможенного оформления.
Мониторинг таможенной статистики
Недостаточно скачать катало экспортеров, необходимо постоянно отслеживать актуальную статистику ВЭД, чтобы быть в курсе всех международных тенденций и трендов. Таким способом можно узнать, какие направления производственной, торговой деятельности сейчас на пике спроса, чтобы адаптировать деятельность под перевозку конкретных видов грузов.
Доступ к таможенной базе и актуальной статистике позволяет правильно анализировать ситуацию на рынке внутри страны и мире, учитывать все внешние факторы, которые могут повлиять на деятельность транспортной компании. подобная информация обновляется каждый отчетный период, поэтому важно ее периодически актуализировать. При правильном подходе вы сможете сформировать новые деловые связи.
Как привлечь клиентов для перевозки грузов и где можно разместить объявление перевозчика
На чтение 3 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 10.05.2017
Привлечение клиентов в компанию по перевозке грузов – это первое, с чем сталкиваются новички на рынке грузоперевозок. Данная услуга пользуется огромным спросом, а как известно, спрос рождает предложения. Поэтому, даже, несмотря на перспективность сферы грузоперевозок, конкуренция в ней достаточно жесткая.
Успех любого бизнеса зависит от рекламной деятельности, а её содержание, каналы распространения, степень воздействия и, соответственно, эффективность зависят от финансовых возможностей и опытности в продвижении.
Неэффективные и устаревшие методы для рекламы грузоперевозчиков
Существует несколько недейственных и не приносящих должных результатов методов саморекламы компаний по перевозке грузов, которые стоит игнорировать и даже не тратить на них своё время и силы:
- холодные телефонные обзвоны – эффективность подобного способа уже давно вызывает сомнения. Поскольку вероятность того, что при звонках на случайные номера можно попасть на человека, которому требуется грузоперевозка, практически равна нулю;
- нецелевая рассылка – отправлять коммерческие предложения следует людям, которые распоряжаются в компании процессами перевозок грузов. Письма, поступающие на общекорпоративную почту, зачастую расцениваются, как рекламные и бесполезные, а также, вероятнее всего, их сразу удалят, даже не прочитав;
- реклама в средствах массовой информации (телевидение и радио) – требует больших финансовых затрат, отличается сложностью в организации и к тому же не даёт практически никакого эффекта для грузоперевозчиков.
Данные варианты саморекламы не помогут вам реализовать свой бизнес и добиться высокой прибыли, а вот если посетить сайт объявлений http://www.dorus.ru/, то можно достичь желаемого результата в привлечении большого количества клиентов.
Активная реклама и развитие компании по перевозке грузов
Секрет в раскрутке фирмы по грузоперевозкам заключается в том, что очень трудно угадать, когда конкретно основной массе людей из целевой аудитории понадобятся довольно специфические услуги. Поскольку стандартные маркетинговые инструменты не работают, возникает вопрос, как привлечь заказчиков грузоперевозок? Для решения данной проблемы транспортным компаниям необходимо найти свою нишу, в которой и нужно искать потенциальных клиентов.
Одним из действенных вариантов является поиск компаний или частных заказчиков для постоянного стабильного сотрудничества, что позволит получить не только уверенность в каждом дне, но и послужит основой для расширения дела. Так, например, перейдя по ссылке http://www.dorus.ru/services/transportation/, в разделе перевозка грузов можно найти объявления компаний и просто людей, которым срочно необходимы грузовые перевозки. В число направлений деятельности данного сервиса входит бесплатное оказание помощи перевозчику и отправителю груза как можно скорее найти друг друга. На этом сайте бесплатных объявлений Москвы представлено большое количество рекламных сообщений от компаний грузоперевозчиков, а также от людей, нуждающихся в транспортировке грузов.
Как вариант для развития может быть участие в тендерах. Поскольку здесь есть немалая вероятность начать сотрудничество с крупными заказчиками, открывающими большие возможности для исполнителей, специализирующихся на транспортировках больших партий грузов или негабаритов.
Также не стоит забывать об эффективности «сарафанного радио», так как большая часть современных заказчиков отдают предпочтение проверенным грузоперевозчикам, которые рекомендованы их коллегами по бизнесу, партнёрами или просто знакомыми.
Клиенты по грузоперевозкам
Любая транспортно-экспедиционная компания развивается благодаря оказанию услуг для клиентов.
В принципе в этом и заключается суть бизнеса — в заработке.
Клиенты по грузоперевозкам могут быть действующие, потерянные и потенциально-новые
С каждой группой клиентов отделу продаж и маркетинга требуется выстраивать особенную работу. В некоторых случаях по отдельности, а в большинстве случаях в плотном взаимодействии.
В стратегии продаж и маркетинга можно использовать несколько подходов к поиску клиентов:
- стратегия лидогенерации подразумевает, что отдел маркетинга направляет усилия не только на изготовление визиток, а выстраивает систему лидогенерации, когда потенциальные заказчики сами направляют запросы на перевозки
- активные продажи, в этой стратегии менеджеры по продажам делают холодные звонки. При этом списки потенциальных клиентов им могут подготавливать руководители или отдел маркетинга. Я иногда передавал эту работу в колл-центры, а МП отрабатывали уже тёплых клиентов, так можно быстро нарастить продажи. В нескольких компаниях создавали отдел холодных продаж из 1-3 человек. Сейчас можно внедрять цифровизацию, и отдавать звонки роботам.
- пассивные продажи, работа с тендерами. Для реализации этой стратегии компании необходимо принимать участие в разнообразных тендерах на грузоперевозки.
Став руководителем отдела продаж, сейчас крупной компании, в 2005 году на первом собрании получи взбучку от генерального директора за то, что новые продажи составляют всего 5000 долларов США, это было в августе, декабрь закрылся 102 000 долларов новых продаж. Потом были транспортные компании, где продажи были на уровне 2 млн рублей, за год выросли до 38 млн. руб. Экспедиторский стартап с нуля до оборота в 25 млн. рублей на второй год и т.д.
Тут некоторые сокровенные знания о продажах.
Как больше заработать на каждой категории клиентов
Они могут дать компании больше отгрузок, а если компания оказывает комплекс услуг, то каждого клиента можно переводить на несколько услуг.
Таким образом можно получить дополнительную прибыль от ваших текущих клиентов.
В данном случае должна быть выстроена работа с текущими клиентами и менеджер по продажам обязан хорошо знать административную структуру своих клиентов.
Бывает так, что разные отделы принимают решения о грузоперевозках и поэтому требуется выходит на лиц принимающих решение (ЛПР) в каждом подразделении.
- Однажды я пришёл в компанию у которой полностью уволился отдел продаж, общая CRM не велась. В общем всё было плохо. Тогда просто взял отгрузочные документы и счета-фактуры и по указанным в них данных начал звонить. Клиентская база начала восстанавливаться.
Самое забавное то, что компании считают клиентов потерянными, а при опросе самих клиентов они не считают что прекратили работу с перевозчиком.
- В данном случае важно выстроить постоянное общение между менеджером ответственным за клиента и ЛПР клиента.
В транспортной компании должен вестись постоянный мониторинг отправителей и если клиент прекращает отгрузки сразу же уточнять причины.
У клиента может прийти новый сотрудник которому не передали ваши контакты, сотрудники клиента могут быть недовольны вашими услугами и т.д.
Необходимо отметить, что многие потерянные клиенты при грамотной работе с ними возвращаются.
Потерянные клиенты хороши тем, что по ним у вас есть статистика и можно прогнозировать работу и доходы.
В действительности эта важная работа в компаниях строится «как получится», а порой отдел маркетинга и продаж являются второстепенными, и без контрольными.
Основная ошибка — это заставлять руководителя отдела продаж самому продавать, и в итоге на эту должность ставят не лучшего управленца, а лучшего продажника.
Итогом становится, что он вытягивает все продажи и бонусы, а остальные такие середнячки. То есть РОП обязан управлять своей командой, у него должны быть планы и цели, а продажи должны быть строго запрограммированы на цифры.
Отдел маркетинга и отдел продаж всегда должны работать в плотной связке, в большинстве случаев это две банды с разными целями.
Продажи потенциальным клиентам должны быть активными и входящими.
Сегодня мы рассмотрим построение про-активных продаж с вариантами кто может в них принимать участие и где можно искать клиентов.
Поиск новых клиентов по грузоперевозкам
Вариантов поиска новых клиентов много
- Поиск новых клиентов осуществляется специалистом коммерческого отдела самостоятельно. Тут важно применить смекалку от просмотра производителя в супермаркете, до изучения сайтов потенциальных конкурентов и клиентов.
- С помощью информации от сотрудников других отделов. В ряде компаний есть программа «Продажи участие всех». В ней могут принимать участие курьеры которые развозят документы по офисам до бухгалтеров которые при вводе и проверки документов могут узнавать потенциальных клиентов по ТТН и т.д.
- Кроме того, в работу специалисту могут назначаться клиенты вышестоящими руководителями. Руководители обязаны знать как рынок, так и создавать хорошие маркетинговые стратегии задачей которых является поток запросов на услуги компании.
Две страницы из нашей базы знаний помогают увеличивать продажи. Маркетинг/Продажи.
Осуществлять поиск потенциальных клиентов можно с помощью таких средств, как:
Подбором потенциальных клиентов может заниматься отдел маркетинга, если компания не очень большая то целесообразно МП распределить по отраслям и данным поиском может заниматься сам МП.
Статьи о компаниях в СМИ и интернете
В статьях много информации о потенциальных и ваших текущих клиентах, необходимо только внимательно читать и анализировать.
Исходя из того что происходит у клиента можно предлагать услуги. Например если открывают филиал, то увеличится грузопоток. Начинают принимать участие в новом строительстве, тоже будут больше возить. Например затеяло государство стройку, можно помониторить кто подрядчик и как выбирает перевозчиков.
В данном случае важно не просто собирать информацию, а сразу же её прорабатывать.
- Узнали новость;
- Выяснили что за компания;
- Уточнили на её сайте про тендеры или контакты логистов;
- Предложили услуги.
Рекламные объявления и рассылки
Изучайте рекламные объявления, из них вы можете узнать, кого представляет фирма на вашем рынке, чем торгуют.
Многие удаляют СПАМ-рассылки, а там ведь порой есть ФИО и должность.
- Рекламное объявление даёт представление о товаре компании, географии продаж, а если позвонить по нему то можно узнать как производится доставка и даже какой компанией.
- СПАМ — особенно по конференциям по логистике. Там указываются люди и их должности. Находи компанию, её контакты и звони человеку, или можно отправить ему сувенир от своей компании.
Объявления о наборе персонала
1.Если речь идёт о крупной компании, то информация о приёме персонала говорит о расширении бизнеса компании и, как следствие, увеличение отправок.
2. На работных сайтах можно получать информацию о клиентах с описанием деятельности
3. Выбирать резюме в области логистики, подбирая необходимые компании
Вариантов работы с резюме и вакансиями очень много. Это и фиктивные собеседования у потенциального работодателя с целью выяснить ЛПР, и приглашение к себе на собеседования с целью узнать больше о конкурентах и их перевозках. В резюме люди ещё указывают и свои должности т.е. вот тебе контакты ЛПР.
Публикуются данные по самым крупным отраслевым компаниям.
- Мониторить их тендеры;
- Прорабатывать через прямые продажи.
Интернетовские автотранспортные системы и агрегаторы
В различных системах таких, как Автотрансинфо указывается вид груза откуда и куда идёт.
Остаётся только провести изучение рынка основываясь на данных о грузе.
Есть способ когда подаётся транспорт и через ТН выясняются контакты грузоотправителя.
- Груз может выставить прямой отправитель и его контакты указаны.
- Вы знаете что за груз вывозится с данной локации и по какой цене. Нужно просто найти контакты прямого отправителя и предложить услуги.
Можно договориться с партнёрами компании об обмене информацией. Например страховщики могут давать сведения о грузоотправителях, доставщик воды или курьер за дополнительную плату могут «нечаянно» оставлять сувенирку и рекламу в офисах.
Вариантов рекламы и поиска клиентов через различные партнёрские компании много. Использование совместного маркетинга (ко-маркетинг), рекомендации друг друга и т.д.
Клиенты, которые работали раньше с компанией, и по каким то причинам прекратили работать. Данные о них можно посмотреть в архивированных накладных.
Можно связаться с этими клиентами и предложить работу.Конечно, будут отказываться, скажите, что компания сильно изменилась в лучшую сторону.
Канал который работает, но используется только у 2% компаний. Ваши сотрудники живут не в вакууме, у них есть друзья и родственники.
А ещё — прошла конференция бухгалтеров, ваш бухгалтер там была и почему то не внесла вклад в развитие компании.
Вариантов вовлечения сотрудников в сбор информации, рекламу и т.п. много. Сложность заключается в том, что раскачивается это канал сложно. Нужна взвешенная мотивация.
Посещайте тематические выставки и ярмарки.
На таких мероприятиях люди с большей охотой идут на контакт.Возьмите с собой визитки, информационные письма и сувениры.
Используйте телефонные справочники. Во многих справочниках кроме телефонов есть ещё информация. Чем занимаются и контактная информация о руководителях.
Справочники как правило используются для массового прозвона, а сейчас с роботами это сделать ещё быстрее и экономнее. Но, важна выборка контактов и чётка целевая аудитория.
1.В интернете на сайтах конкурентов есть информация о своих клиентах, а порой и рекомендации, которую можно использовать для работы.
2. Можно подписаться на рассылки конкурентов
3. Подписаться на отраслевые рассылки.
4. Задавать запросы на темы логистики и выходить на контактных лиц.
На сайтах есть контактные лица и телефоны, чем занимается компания и её филиалы и т.п.В поисковых системах можно найти крупных налогоплательщиков, международные связи региона и компании.
1. Ваши клиенты общаются со своими партнёрами по бизнесу, у них есть знакомые и друзья в других компаниях. При встрече можно просто спросить «Могут ли они порекомендовать с кем нам можно работать».
Откуда завозят комплектующие и куда возят готовую продукцию.
2. Начинать можно работать с экспедиторской компанией, осуществив ряд постоянных перевозок выйти к клиенту напрямую.
У своих клиентов можно узнать с какой компаниии они получают товары, комплектующие или поставки для производства.
Тендерные площадки и тендеры у клиентов
1. Регистрируйтесь на тендерных площадках государственных и частных. Вам будут приходить заявки на участие в тендерах.
2. Просматривайте (запрашивайте) информацию о проведении тендеров у потенциальных клиентов.
Работа с тендерами строится как отдельное направление продаж так как тут нужно всегда мониторить и профессионально принимать участие.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ИЗДАНИЯ
Существует масса специализированных изданий в которых указываются производители и продавцы. Данные издания существуют, как в печатном виде, так и в электронном.
Например ваша компания возит грузы для крупной компании, а та планирует открыть новый завод. Значит можно поучаствовать как строительных грузов, так и потом готовой продукции.
Маркетинговые исследования и разведка
1.Телемаркетинг – прозвон по справочнику;
2.Изучение СМИ вышеозвученных и др., с последующим выходом на клиентов с помощью телемаркетинга.
3. Неофициальная покупка баз клиентов с указанием всех данных по клиенту и конкуренту.
4. Данные из налоговых инспекций.
5. Проведение собеседований с «потенциальными кандидатами» выведывание информации о клиентах.
Это приёмы не для простых МП так как некоторая информация может быть коммерческой. Данная работа должна быть построена на уровне руководителей отделов маркетинга и продаж. Например отдел маркетинга собирает данные и через CRM назначает в работу МП. При этом сам же отдел маркетинга может отрабатывать клиентов рекламой.
Общаясь с перевозчиками (водителями) можно узнавать что возят куда и как. Мы отправляли в поля специального человека который как собирал контакты потенциальных перевозчиков, водителей (это уже закрывать вакансии) и он же разговаривал с водителями на стоянках о том откуда возят, кто лучше платит и т.д.
Такая работа выстраивается тоже системно на уровне отделов компании.
Как найти клиентов для транспортной компании?
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня — биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок, поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там.
- Как искать клиентов для перевозок?
- Как найти постоянных клиентов?
- Где можно находить клиентов?
- Как искать новых заказчиков?
- Где брать заказы на грузоперевозки?
- Как продвигать транспортную компанию?
- Что нужно делать чтобы привлечь клиентов?
- Как найти заказы?
- Как найти первых клиентов?
- Где гадалке найти клиентов?
- Как агенту искать клиентов?
- Как получить лояльных клиентов?
- Какие есть способы поиска потенциальных клиентов?
- Как получать клиентов из Телеграм?
- Как искать холодных клиентов?
- Как находить клиентов в логистике?
- Какие есть виды перевозок?
- Какие виды перевозок?
- Что такое холодный поиск клиентов?
- Как увеличить количество постоянных клиентов?
- Как удержать постоянных клиентов?
- Как найти клиентов в Интернете бесплатно?
- Как привлечь клиентов в B2B?
- Как классифицировать клиентов?
- Что значит для корпоративных клиентов?
- Как привлечь к сотрудничеству?
- Как привлечь клиентов в сфере услуг?
- Как найти первые клиенты?
- Как поставщику найти клиентов?
- Где рекламному агентству искать клиентов?
Как искать клиентов для перевозок?
Одним из самых действенных и недорогих способов поиска клиентов на грузоперевозки является директ, или контекстная реклама. Чтобы она работала, необходимо запустить сайт компании. Для новичков подойдет одностраничник с продающим лендингом, который сегодня сделать самостоятельно не составит труда.
Как найти постоянных клиентов?
Основной способ привлечения постоянных клиентов — это продуманная реклама и высокое качество продукта или оказываемой услуги. Постоянные клиенты не только приносят стабильный доход, но и работают в качестве бесплатной рекламы. Сарафанное радио — самая лучшая реклама для народа.
Где можно находить клиентов?
Как быстро найти корпоративных клиентов:
- Тематические выставки и конференции.
- Поиск в интернете.
- Распространение фирменной продукции.
- Контекстная реклама.
- Рассылка по электронной почте.
- Реклама в социальных сетях.
Как искать новых заказчиков?
Так можно понять их эффективность и выбрать те каналы, которые отлично подходят именно для вашей аудитории:
- Обратитесь к знакомым
- Запустите контекстную рекламу
- Запустите таргетированную рекламу в соцсетях
- Займитесь бесплатным пиаром
- Начните работать над контент-маркетингом
- Попробуйте YouTube.
Где брать заказы на грузоперевозки?
Самыми популярными и эффективными методами, позволяющими найти заказы, являются:
- Размещение информации об услугах грузоперевозок в СМИ. Чем популярнее издание, тем больше вероятность найти заказы.
- Диспетчерские службы. Они являются связующим звеном между клиентом и перевозчиком.
- Онлайн-диспетчеры.
Как продвигать транспортную компанию?
Привлечь эту категорию заказчиков можно следующим размещением рекламы:
- в бизнес-центрах;
- на выставках, конференциях;
- рассылкой по электронной почте;
- адресной рассылкой предложений в бумажном варианте;
- предложением услуг на транспортных порталах;
- контекстной рекламой;
- поисковым продвижением сайта.
Что нужно делать чтобы привлечь клиентов?
Форматы привлечения:
- Реклама Печатная, теле-, радио- и интернет-реклама в чистом виде — традиционный формат «знакомства» аудитории с продуктом.
- Портфолио, образцы и успешные кейсы
- Бесплатная услуга или тест-драйв продукта
- Мастер-классы
- Бизнес «за кулисами»
- Где искать клиентов
- Друзья и знакомые
- Подписчики в соцсетях
Как найти заказы?
Где искать заказы на фрилансе?:
- Fl.ru — самая крупная в России фриланс-биржа.
- Kwork — популярная биржа.
- Weblancer.net — старейшая фриланс-биржа в России.
- UpWork — крупная международная площадка для фрилансеров.
- Fiverr — биржа, на которой не нужно искать заказы, площадка сама продвигает фрилансеров.
Как найти первых клиентов?
Простые идеи, как найти базу клиентов:
- онлайн-каталоги и печатные справочники. Найдите в них компании по профилю, которым может быть интересен ваш продукт.
- личные связи. Среди вашего окружения и знакомых друзей наверняка есть люди, которым также нужен ваш продукт;
- таргетированная и контекстная реклама.
Где гадалке найти клиентов?
С развитием технологий бизнес стал искать новые способы привлечения клиентов, поэтому колдуны и гадалки пошли в онлайн.Информационные сайты:
- tayniymir.com.
- gadalkindom.ru.
- porcha.org.
- zakolduj.ru.
- koldovstvo.net.
Как агенту искать клиентов?
Бесплатные способы поиска клиентов:
- Теплый круг Как отмечалось выше — ваши первые клиенты это родственники, друзья и знакомые.
- Сайты бесплатных объявлений
- Холодный прозвон
- Форумы и группы в соцсетях
- Бесплатные консультации
- Визитки и объявления
- Личная страница в соцсетях
- Базы страховых агентов
Как получить лояльных клиентов?
13 правил, которые помогут повысить лояльность и удерживать клиентов:
- Докажите, что продукт делает свое дело
- Будьте честными с аудиторией
- Обсуждайте цели и задачи клиента, показывайте результаты
- Создайте «план отношений» и регулируйте его
- Делайте акцент на позитивном опыте
- Просите у клиентов обратную связь
Какие есть способы поиска потенциальных клиентов?
Главная задача большинства компаний — привлечение новых покупателей и увеличение объема продаж.Методы поиска клиентов при прямых продажах можно осуществлять с использованием следующих источников:
- отраслевые справочники предприятий;
- телефонные базыкомпаний;
- СМИ;
- электронные карты;
- интернет-каталоги.
Как получать клиентов из Телеграм?
Привлечь посетителей можно с помощью telegram-ботов. Они позволяют не только вести трафик на сайт, но и решать некоторые задачи бизнеса внутри мессенджера. Например, повышение лояльности аудитории за счёт создания полноценной клиентской поддержки. Вот несколько примеров официальных ботов брендов.
Как искать холодных клиентов?
Как менеджеру по продажам найти клиентов | Поиск базы для холодных звонков:
- Обычный поиск. Дубль-гис и Яндекс Карты.
- Поиск компаний для обзвона через сайты по поиску работы. Если компании ищут менеджеров по продажам, значит активны на рынке.
- Поиск Ручками.
- Официальный.
- Парсинг.
Как находить клиентов в логистике?
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня — биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок — поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там. Но это — лишь часть работы.
Какие есть виды перевозок?
Основные виды перевозки грузов:
- Водным транспортом.
- Железнодорожным транспортом.
- Автотранспортом.
- Авиатранспортом (самолётом, вертолётом).
- Трубопровод
Какие виды перевозок?
В зависимости от того, какое транспортное средство используется, выделяют следующие виды грузоперевозок:
- Автомобильные перевозки. На сегодняшний день это самый популярный вид грузовых перевозок, ведь использовать его может практически каждый.
- Железнодорожные перевозки.
- Авиаперевозки.
- Морские (речные) перевозки.
Что такое холодный поиск клиентов?
Холодный поиск клиентов — условное понятие, обозначающее действия маркетинговой направленности, целью которых является привлечение потенциальных клиентов с помощью звонков. Холодным этот метод называют из-за распространенной реакции вызываемых абонентов. Люди не ждут вашего звонка и заняты своими делами.
Как увеличить количество постоянных клиентов?
4 лучших совета по увеличению количества постоянных клиентов:
- Используйте инсайты из углубленной аналитики данных.
- Улучшите Вашу службу работы с клиентами
- Внедряйте ИИ (Искусственный интеллект)
- Обращайте внимание на конкурентов
Как удержать постоянных клиентов?
Вот способы удержания клиентов, которые помогут превратить максимальное число новых покупателей в постоянных:
- качественный продукт и клиентский сервис;
- хорошая поддержка и обратная связь;
- программы лояльности;
- бонусы после покупки;
- эксклюзивные предложения для клиентов;
- email маркетинг;
- SMM.
Как найти клиентов в Интернете бесплатно?
- Бесплатные быстрые способы чтобы найти клиентов в интернете
- Персональный профайл в социальных сетях
- Доски объявлений
- Регистрация в специализированных биржах и сайтах
- Регистрация в тематических каталогах
- Сайты по трудоустройству и по заказам
- Форумы, сообщества, сервис вопросов и ответов
- Сервис вопросов-ответов
Как привлечь клиентов в B2B?
Наиболее эффективные методы привлечения клиентов в продажах B2B сегмента — исходящий маркетинг (телемаркетинг, активные продажи), событийный маркетинг (выставки и семинары), и интернет-маркетинг (бюллетени электронной почты, веб-сайт компании, поисковый маркетинг и блоги).
Как классифицировать клиентов?
Различаются следующие стадии взаимоотношений с клиентами: Потенциальный клиент. Разовый клиент. Постоянный клиент.Для стадии «Постоянный клиент» предусмотренная дополнительная классификация по регулярности закупок:
- стабильные закупки (X-класс);
- нерегулярные закупки (Y-класс);
- эпизодические закупки (Z-класс).
Что значит для корпоративных клиентов?
Корпоративным клиентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые постоянно приобретают продукцию или заказывают услугу у данной компании.
Как привлечь к сотрудничеству?
Итак, 6 дополнительных способов, как привлечь новых клиентов:
- Начните сотрудничать с компанией, продукты которой дополняют ваши товары или услуги
- Начните работать с местным благотворительным обществом
- Организуйте бесплатную раздачу
- Устройте мероприятие
- Сделайте ставку на сарафанное радио
- Выделяйтесь
Как привлечь клиентов в сфере услуг?
Вот несколько способов:
- Предложите самую низкую цену на рынке. Этот вариант подходит, если вы можете снизить себестоимость товара или услуги без ущерба для качества.
- Акцентируйте внимание на продукте, «зацепите» клиента. Для этого необходимо создать уникальные «фишки» для своего бренда.
- Организуйте хороший сервис.
Как найти первые клиенты?
Простые идеи, как найти базу клиентов:
- онлайн-каталоги и печатные справочники. Найдите в них компании по профилю, которым может быть интересен ваш продукт.
- личные связи. Среди вашего окружения и знакомых друзей наверняка есть люди, которым также нужен ваш продукт;
- таргетированная и контекстная реклама.
Как поставщику найти клиентов?
5 веб-сервисов для оптовых поставщиков и покупателей:
- Supl.biz — электронная торговая площадка для малого и среднего бизнеса.
- ОптЛист — оптовый портал по поиску поставщиков.
- OptyMarket — площадка для поиска оптовых поставщиков.
- «Деловые контакты» — старый справочник предприятий.
Где рекламному агентству искать клиентов?
Где искать клиентов для digital агентства?:
- Биржи фриланса На международных биржах можно легко найти профили как лидеров рынка, так и небольших компаний.
- Сотрудничество с подрядчиками
- «Сарафанное радио» или рекомендации
- Контекстная реклама
- Корпоративный блог
- Обучающие мероприятия
- Конференции
- Холодные звонки
Ответить
Для того, чтобы найти новых клиентов, — особенно, новым компаниям без громкого «имени» — недостаточно просто разместить рекламу «где-нибудь» и ждать, когда повалят новые заказчики. Конкуренция на рынке, особенно после снижения объема заказов, высока – и найти свое место на нем не так уж просто. Важно в первую очередь выстроить правильную работу компании – в конечном счете, именно качество услуг станет решающим для клиентов.
Учитесь на чужих ошибках
Проанализируйте опыт и работу ваших прямых конкурентов, лидеров рынка в вашем регионе: найдите их сильные и слабые стороны, посмотрите, как и где они рекламируются – и используйте самые выигрышные методы. Опираясь на слабых сторонах конкурентов, предложите своим клиентам то, чего нет у других: например, экспресс-доставку документов и электронный документооборот, сеть собственных баз в регионе или бесплатные услуги — не стесняйтесь говорить о том, в чем вы действительно лучше других.
Проанализировав опыт российских транспортных компаний, мы выделили ряд ошибок и малоэффективных способов привлечения клиентов, при которых трудовые и финансовые затраты существенно превышают потенциальную выгоду для компании.
«Вредные советы» для транспортных компаний:
1) Чем больше рекламы – тем лучше;
Клиенты транспортных и транспортно-экспедиционных компаний – крайне ограниченный круг компаний, поэтому бессмысленно тратиться на рекламу в газетах или на телевидении. Реклама должна «бить» только по вашей целевой аудитории – значит, нужно обратить внимание на тематические издания и интернет-порталы.
2) Обзванивайте всех подряд по «холодной базе»;
Такой вариант подходит для интернет-провайдеров или продавцов косметики, но не для транспортной компании. Работайте только с теми компаниями, проблемы которых вы можете решить лучше других: делайте упор не на количестве, а на качестве. Старайтесь связаться напрямую с человеком, который принимает решения, а не с «компанией в целом».
3) Устраивайте массовые рассылки по электронной почте. За интернетом – будущее!
То, что за интернетом – будущее, чистая правда, но назойливый спам от никакому неизвестных (или известных – большой разницы нет) компаний не понравится никому. К рассылкам необходимо подходить максимально осторожно: лучше, чтобы письмо действительно прочитало меньшее количество потенциальных клиентов, чем открыло и закрыло большее.
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня – биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок – поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там. Но это – лишь часть работы.
Как не наступить на те же грабли и добиться своих целей?
Не тратить усилия на обработку «холодной» базы. Умная Логистика автоматически добавляет все организации, связанные с вашими перевозками, в систему «Потенциальные заказчики». Благодаря ней «холодная» база превращается в «теплую». Во-первых, эти компании уже знают вашу компанию — в вашей совместной истории уже есть одна или несколько успешных перевозок. Во-вторых, вы точно знаете, кому звонить — контактная информация также сохраняется. И, в-третьих, вы точно знаете, в каких перевозках заинтересована эта компания — и можете предложить выгодные условия.
Можно ли сравнить с этим результаты «холодных» звонков по справочникам компаний или результатам поиска? В них невозможно отличить одну компанию от другой и получить представление о том, готова ли она с вами работать. Все, что дает такой подход — потраченное время ваших сотрудников.
Только конкретные разговоры могут принести конкретные результаты. Если вы отправляете коммерческое предложение – оно должно быть максимально четким и эффективным.
КП, которые продают
Именно на это работает Автоматизированная система Коммерческих предложений Умной Логистики. С ее помощью всего за несколько минут можно сформировать готовое КП и отправить его потенциальному клиенту. КП – это реальный инструмент продаж, а не история развития компании, поэтому в нем не будет ничего лишнего: только конкретные ставки, которые можно обсуждать, и контактная информация.
Коммерческие предложения нужны всегда – отправляете ли вы их компании из «холодной» базы или отвечаете на запрос клиента, нашедшего вас специально. Быстрое и качественное КП сделает половину работы за вас – и вы получите новых заказчиков.
«Скиньте прайс» — это не проблема
То же касается и прайс-листов – Умная Логистика позволяет построить прайс-лист по любым направлениям автоматически на основе истории реальных перевозок. С их помощью также можно отслеживать всю историю взаимодействий с клиентом и знать, когда и за какую цену выполнялись любые перевозки.
Предлагайте клиентам не только перевозку из пункта А в пункт Б – а предлагайте удобный сервис, которым клиентам будет просто пользоваться. Сделайте так, чтобы заказчикам для перевозки груза нужно было как можно меньше думать и делать, а в процессе – беспокоиться. Быстро отправляйте документы, предоставляйте заказчику полную информацию и сами сообщайте ему обо всех этапах перевозки – получите довольного и лояльного клиента.
Помочь этому могут, например, программы, которые делают работу транспортных компаний проще и удобнее. Мгновенное оформление заявки на перевозку, отслеживание транспорта и автоматическая отправка документов – все это облегчит работу и сделает перевозки для заказчика еще удобнее. Умная Логистика не просто помогает экономить время на ежедневных операциях – программа позволяет уделять клиентам больше времени, и, значит, зарабатывать больше. Вы можете ощутить сами преимущества программы – на 7 дней доступ в Умную Логистику открыт бесплатно.