1. Краткий инвестиционный меморандум
Бизнес-проект предполагает открытие салона красоты со следующей концепцией:
Салон находится в арендуемом помещении площадью от 70 кв. м
- В салоне посменно работает 2 администратора, 3 парикмахера, 1 мастер маникюра и педикюра, brow-мастер, lash-мастер и визажист. Помимо основного персонала, в штате есть бухгалтер и уборщик.
- Режим работы: 12 часов, ежедневно.
- Максимальная загруженность салона в день – 33 человека, установленная норма загрузки салона – 50%, планируемая норма загрузки в месяц – 495 клиентов.
- 2 400 — средний чек с 1 клиента.
- Средняя наценка на товар составляет 100%.
Планируемые показатели эффективности проекта:
|
Показатель |
Значение |
|---|---|
|
Ставка дисконтирования, % |
15% |
|
Срок окупаемости, мес. |
12 |
|
Чистый дисконтированный доход – NPV, руб. |
3 968 513 |
|
Индекс прибыльности – PI |
2,61 |
|
Внутренняя норма рентабельности – IRR,% |
115% |
|
Рентабельность продаж, % |
25% |
Инвестиции на запуск:
|
Регистрация ООО |
4 000 |
|
Аренда помещения |
77 000 |
|
Дизайн-проект помещения |
56 000 |
|
Вывеска |
40 000 |
|
Ремонт |
700 000 |
|
Закупка оборудования |
834 112 |
|
Элементы дизайна |
105 000 |
|
Закупка расходных средств для мастеров |
50 000 |
|
Закупка товара для реализации |
50 000 |
|
Поиск сотрудников |
15 000 |
|
Спецодежда с логотипом салона |
15 000 |
|
Маркетинг (сайт, услуги фотографа/моделей/блогеров, наполнение контентом соц. сетей) |
60 000 |
|
CRM для учета и записи клиентов (обслуживание на год) |
23 940 |
|
Резерв зарплаты |
279 433 |
|
Прочее (хоз.инвентарь, праздничное оформление при открытии, непредвиденные расходы) |
150 000 |
|
Итого |
2 459 485 |
|---|
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Концепция салона красоты зависит от ряда факторов, которые необходимо продумать на первоначальном этапе: услуги, расположение и интерьер, ценовая политика. Эти факторы определят потребность в инвестициях, необходимом количестве сотрудников и позволят разработать эффективную маркетинговую стратегию.
Алина
«Что касается концепции ART Beauty lounge: нам хотелось создать салон с атмосферой, в которой хочется проводить время. Также, нам показалось интересным совмещать несовместимые услуги и, тем самым, экономить время клиенту. Условно, можно сделать в 4 руки маникюр и педикюр, но никто не объединяет маникюр и окрашивание. А почему бы и нет? Мы можем начать с маникюра, параллельно мастер нанесет краску, и пока составы выдерживаются, будет готов маникюр. Совмещение таких услуг не встречала в других салонах.»
Анализ бьюти-тенденций на рынке конкретного города поможет оценить востребованность услуг и составить для вашего салона список популярных направлений. От того, какие услуги будут представлены в салоне, зависит площадь помещения и необходимость в поиске мастеров конкретного профиля.
Алина
«Самые популярные услуги — стрижки и окрашивание. Один из самых востребованных мастеров — Сергей Стилистов. У него очень крутой опыт: он работал подиумным стилистом, работал со звездами нашей эстрады, поэтому может найти подход абсолютно к любому клиенту. Все уходят после него очень довольные: будь то ребёнок 10-ти лет или женщина со своими требованиями. У него талант находить подход к каждому клиенту и вести диалог на абсолютно разные темы. Любят его за подход и, конечно же, за его мастерство. Он не работает по стандартной схеме, импровизация — его ключ к удовлетворению запросов клиентов.»
Среди салонов красоты можно выделить несколько типов.
Классический. Такие салоны специализируются на самых популярных направлениях:
- Услуги парикмахера-стилиста (стрижка, уход, окрашивание);
- Ногтевой сервис;
- Услуги brow-мастера;
- Услуги lash-мастера;
- Макияж;
- Депиляция воском, шугаринг;
- Спа-уход за лицом и телом (маски, обертывания, чистки);
- Гигиенический массаж (не требующий лицензии).
С медицинской лицензией. Такой салон вправе предоставлять бьюти-услуги, на которые необходимо разрешение.
- Аппаратный и ручной массаж;
- Медицинский маникюр и педикюр;
- Лазерная эпиляция;
- Солярий;
- Перманентный макияж бровей, губ, век;
- Косметологические услуги (коррекция дефектов кожи);
- Инъекции;
- Пирсинг.
Медицинскую лицензию выдаёт Росздравнадзор. Для ее получения необходимо выполнить ряд требований к площади кабинетов (не менее 12 кв. м) и оснащению (медицинская мебель, специализированное оборудование). Помимо этого, есть нормативы к уровню шума, вентиляции и освещённости.
В любом случае, при выборе помещения, помимо района, ставки аренды и отсутствия рядом конкурентов, стоит ориентироваться на тот вариант, который больше всего соответствует техническим требованиям вашего салона.
В связи с тем, что салонный бизнес достаточно гибкий и подстраивается под потребности населения, запланируйте возможное расширение штата мастерами. Имейте в виду, что для этого могут понадобиться дополнительные кабинеты, о которых стоит подумать заранее.
Специфика услуг салона влияет и на то, каким образом клиенты будут находить вас.
Например, решение клиента о записи на услугу перманентного макияжа бровей будет взвешенным, а решение сделать стрижку или маникюр можно принять спонтанно, проходя мимо салона. Таким образом, для 1-го клиента расположение будет второстепенным фактором, т.к. его интересует конкретный мастер и услуга, а для 2-го клиента расположение – определяющий фактор.
Константин
«ART Beauty lounge находится в центре Казани, к нам легко добраться. Мы ориентируемся и на тех клиентов, которые живут рядом. Кроме этого, центр — соответствующая аудитория, которая может себе позволить высокий средний чек. Ориентируемся на интересную и творческую молодежь.
Когда изучали аудиторию, заранее ориентировались, что это будет не эконом сегмент. Сейчас мы относимся к бизнес-сегменту, который не переходит в премиум, но и далек от эконома.
Салонный бизнес выбрали потому, что это те услуги, которые будут востребованы везде и всегда, что бы не происходило в мире. Мы купили готовый салон с красивым интерьером, заложенным качеством обслуживания и работающими на постоянной основе мастерами.»
Понимание специфики каждой услуги и поведения её целевой аудитории, поможет выявить точки касания с каждой категорией клиентов и подобрать самые эффективные способы продвижения (рекламные каналы + уникальное предложение).
Чтобы создать уникальное торговое предложение (УТП), важно оценить конкуренцию в городе, а также выявить незакрытые потребности целевой и потенциальной аудитории.
Примерами УТП могут служить:
- Создание стилистом полного образа
- Выезд мастеров на дом
- В салоне раз в месяц проводит мастер-класс известный визажист
Алина
«Амбассадор нашего пространства – Сергей. Если говорить про УТП, очень многие приходят по отзывам именно к нему и к колористу (Гузель), которая тоже умеет индивидуально подойти к запросу клиента, поможет подобрать домашний уход, который можно купить у нас в салоне.
Остальные мастера тоже отлично выполняют свою работу. Люди к ним возвращаются, даже если пробуют другого мастера. Мы делаем то, что хотят клиенты, стараемся предугадать желания и полностью закрыть потребности.»
В рамках данного бизнес-плана рассматривается салон с классическим набором услуг. Салон получает выручку от оказания услуг и реализации товара. Площадь будет зависеть от планируемой загрузки салона и количества рабочих мест.
Например, салону на 7 рабочих мест подойдет помещение площадью 70 кв. м.
|
Помещения салона |
Площадь, кв. м |
|---|---|
|
1. Зона ресепшн |
10 |
|
2. Парикмахерская зона |
15 |
|
3. Зона ногтевого сервиса |
7 |
|
4. Зона макияжа, brow-мастера и lash-мастера |
10 |
|
5. Помещение для персонала (для переодевания и отдыха) |
10 |
|
6. Кабинет управляющего персонала |
5 |
|
7. Хозяйственный блок (стерилизация, хранение моющих средств) |
5 |
|
8. Туалет для персонала |
4 |
|
9. Туалет для посетителей |
4 |
|
Итого: |
70 |
3. Описание рынка сбыта
Ваша ЦА может состоять из нескольких сегментов, каждый из которых имеет свои потребности, ценности, и ориентируется на разный подход к оказанию услуги.
Проанализируйте свою ЦА и выберите свою нишу. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем больше её потребностей сможете закрыть. Чтобы выяснить то, с какой ЦА вам предстоит работать, изучите следующие параметры:
- Кто в вашем городе/районе заинтересован в услугах салона?
- При каких обстоятельствах клиенты будут посещать салон?
- Что будет определяющим при записи на услугу?
Опишите пол, диапазон возраста, образ жизни, причины обращения именно за вашими услугами. Разделите аудиторию на несколько групп и пропишите их запросы и «боли», которые необходимо закрыть.
Например:
1 тип. Выбирают салон рядом с домом, посещают регулярно, предпочитают одного мастера.
2 тип. Выбирают по отзывам мастера, расположение – не определяющий фактор.
Далее — сегментируйте ЦА более детально, составьте портреты отдельных клиентов с максимальным количеством подробностей о них. Такой метод поможет представить именно вашего клиента, а не воображаемого среднестатистического человека. Подробные характеристики, в свою очередь, позволят снизить затраты на продвижение и увеличить конверсию продаж.
Портреты клиентов салона красоты:
- Девушка, 21 год, не замужем, работает официанткой, доход — 35 000 рублей, живёт с родителями, свободное проводит время с друзьями, любит фотосессии.
- Мужчина, 23 года, кандидат в мастера спорта, доход 100 000 рублей, работает моделью, ведёт здоровый образ жизни, следит за своим внешним видом.
- Девушка, 30 лет, замужем, есть ребёнок, работает стилистом, доход — 60 000 рублей, любит смотреть кино и сериалы.
- Женщина, 46 лет, бизнес-леди, средний доход за месяц – 250 000 рублей, имеет двое взрослых детей, любит экспериментировать со внешностью.
Составьте индивидуальное предложение для каждого портрета клиента, учитывая их интересы, а также выделите главные ценности, которые вы сможете транслировать всем клиентам.
Помимо этого, исследование потребностей ЦА на этапе создания концепции салона, позволит оценить необходимый размер инвестиций. Это связано с тем, что на запуск барбершопа или маникюрной студии потребуется меньше вложений, чем в салон красоты широкого профиля.
Чем шире аудитория салона, тем более разноплановые потребности у клиентов, и тем сложнее их удовлетворить. Чтобы отстроиться от конкурентов, выпишите их сильные и слабые стороны. Затем выпишите пункты, ради которых люди захотят приходить именно к вам.
4. Продажи и маркетинг
В настоящее время люди выбирают услугу не только по критерию «цена-качество», их также интересует социальное окружение, в которое они попадают. Пропишите миссию и ценности салона, чтобы транслировать аудитории идеологию вашего пространства. Старайтесь подбирать персонал, разделяющий ваши установки и ценности, чтобы создать эффект синергии в развитии бизнеса.
Собственная идеология притягивает людей с похожими взглядами. Большая ценность, когда люди находят салон сами и приходят потому, что хотят оказаться в вашем пространстве и получить услугу именно от вас, а не потому что отреагировали на случайную акцию, когда она выгодна. Постоянными и лояльными клиентами могут стать оба типа, но отличие в том, что первый тип клиента привержен вашему салону независимо от скидок и акций.
Алина
«Наших клиентов и нас самих вдохновляет атмосфера салона — она очень располагает на то, чтобы прийти, отдохнуть, почувствовать себя уникальной и красивой, насладиться нахождением в таком пространстве. То есть, это не про такое отношение к клиентам, когда они приходят только для того, чтобы получить услугу и уйти. В ART Beauty lounge мы создаем пространство для общения и отдыха, в которое хочется возвращаться.»
Какими методами транслировать идеологию салона красоты?
Проявляйте социальную деятельность. Посещайте или создавайте самостоятельно общественные мероприятия, призванные, например, очистить от пластика территорию водоёмов в вашем городе.
Расскажите свою бренд-стори. Опубликуйте интересную историю или видео о вашем салоне, которую захочется рассказать друзьям.
Опишите процесс работы мастера с клиентом, затрагивая моменты, которые волнуют клиентов. Таким способом, вы заранее ответите на ряд вопросов.
Каналы привлечения
Узнать, какой канал привлечения клиентов сработает лучше всего именно для вашего салона, можно протестировав несколько способов. Для начала узнайте из каких источников ЦА чаще всего получает новую информацию. Их может быть несколько: соц. сети, советы друзей, контекстная/таргетированная реклама, реклама около дома и др.
Выделите рекламный бюджет на месяц, исходя из планируемой прибыли, и тестируйте разные каналы, вкладывая небольшие суммы. Постепенно увеличивайте бюджет там, откуда клиентов приходит больше.
Константин
«Работающий канал привлечения зависит от аудитории. Аудитория возрастом 35+ предпочитает выбирать салон рядом с домом и для них очень важны отзывы. Чтобы получить хороший отзыв от требовательного клиента, нужно очень круто поработать.
В любом случае, нужно пробовать все источники рекламы. Мы экспериментировали с запуском таргета ВКонтакте, продвигаемся на картах, о нас рассказывают постоянные клиенты (сарафанное радио — самый эффективная реклама). Нужно не бояться пробовать разные источники, ведь изначально непонятно, что именно сработает.»
Вот несколько недорогих рекламных каналов:
Указать расположение на картах. Зарегистрируйте салон на всех популярных геолокационных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, 2GIS, Tripadvisor). Добавьте фотографии салона, информацию о мастерах, прайс-лист, контакты и ссылки на соц. сети. Такие сервисы предоставляют платное продвижение, которое позволяет визуально выделить вашу организацию, когда пользователь ищет на карте салон.
Нанять мастеров с базой клиентов. Хорошая репутация мастера и база клиентов позволят обеспечить салон записями. Однако, бывает сложно удержать мастера, который использует салон в качестве рабочего места.
Константин
«Сейчас такая эпоха, когда клиенты ищут конкретного мастера. Но мастер не может обеспечить атмосферу и полноценный сервис. Для сервиса нужно взаимодействие группы людей.
Важен интерьер салона, в который хочется возвращаться, чувствовать себя уникальной и особенной. Безусловно, наш интерьер и дружелюбная атмосфера нравится гостям. При этом, качество сервиса находится на высоте.»
Сделать вывеску. Если салон находится в проходном месте, вывеска будет работать в качестве дополнительной рекламы. Укажите на входной группе время работы и то, что может привлечь прохожих.
Реклама в чатах жилых комплексов. Если салон находится рядом с ЖК, это быстрый способ сделать так, чтобы люди узнали о вас.
Реклама в соц. сетях. Механизм продвижения здесь позволяет настроить рекламу на конкретную аудиторию, учитывая геопозицию, пол, возраст и интересы.
Помимо таргетированной рекламы, для работы с нужной вам аудиторией, можно привлечь к сотрудничеству блогеров.
Партнерские программы. Такой вид продвижения предполагает сотрудничество с компаниями в смежных нишах, услугами которых пользуется ваша целевая аудитория. Это могут быть шоурумы, студии йоги, студии массажа. Попробуйте запустить кросс-маркетиговые акции или сотрудничество по бартеру, чтобы сэкономить бюджет на маркетинг.
Сарафанное радио. Этот канал привлечения начнёт работать тогда, когда вы наберете базу клиентов с хорошими отзывами.
СМС-рассылки. Такой инструмент работает на клиентах, которые когда-то посещали ваш салон и остались довольны.
Создать уникальный посыл рекламного предложения поможет понимание проблем вашей аудитории. Положительной особенностью бьюти-услуг является то, что 1 клиент не привержен конкретной услуге: закрыв одну потребность, у него появляется необходимость закрыть следующую. У женщин и мужчин разного возраста запросы могут отличаться.
|
Запросы ЦА |
Предложения салона |
|---|---|
|
Сменить стрижку и имидж |
Работа с парикмахером-стилистом |
|
Сделать сложное окрашивание |
Профессиональный мастер с примерами работ |
|
Научиться самостоятельно укладывать волосы |
|
|
Научиться самостоятельно делать макияж |
Индивидуальное обучение макияжу |
|
Выделить время для себя, отдохнуть |
|
|
Восстановить волосы |
Широкий ассортимент уходовых средств для разных типов волос |
|
Экономия денежных средств |
Скидки и бонусы постоянным клиентам |
|
Сложность с выбором услуги или мастера |
Консультация перед записью |
Привлечь первых клиентов и наладить контакт с аудиторией помогут специальные акции и предложения, а превратить клиента в постоянного поможет система лояльности.
В систему вознаграждений для постоянных клиентов можно включить такие элементы:
- Скидки на день рождения
- Тестовые наборы косметических продуктов
- Возможность получения карты VIP-клиента (например, при привлечении в салон 10 новых клиентов)
Привлечь нового клиента дороже, чем сохранить существующего. При этом, постоянные клиенты уже знакомы с мастерами и ассортиментом услуг, поэтому готовы осознанно тратить больше.
Алина
«Программа лояльности у нас в разработке. Я уверена, что она понравится клиентам.
В настоящее время у нас есть список постоянных клиентов, для которых мы сохраняем прежние цены, даже если меняется прайс-лист.»
Используйте удобную систему записи. Внедрите на сайте или на странице в соц. сетях форму онлайн-бронирования, с помощью которой клиент может ознакомиться с перечнем услуг, мастерами, свободными окошками, ценами, и быстро записаться. Дополнительной функцией будет возможность самостоятельно перенести или отменить запись. Такой формат записи сэкономит время администратора и клиента. Однако, бывают клиенты, которым необходимо получить консультацию от администратора или мастера, поэтому, метод записи для некоторых клиентов может отличаться.
Чтобы иметь базу данных о ваших клиентах, статистику по выручке и количеству записей, подключите CRM-систему.
Продажи
Структура продаж салона зависит от предлагаемых услуг и дополнительных источников дохода.
Базовые услуги:
- Стрижки и укладки
- Уходовые процедуры
- Окрашивание и тонирование
- Ногтевой сервис
- Услуги brow-мастера
- Услуги lash-мастера
- Услуги визажиста
В качестве дополнительных услуг:
- Продажа сопутствующего товара
- Предоставление в аренду рабочего места
Этапы взаимодействия с клиентами
Эффективная работа с клиентами имеет большое значение для финансовой успешности салона. Причем, наибольшая часть этой работы ложится на администраторов. Именно они принимают входящие звонки потенциальных клиентов, отвечают на их сообщения и в процессе общения формируют первое впечатление. Именно от администраторов зависит запишется ли клиент на услугу или нет. Важно, чтобы сотрудники выглядели опрятно, носили фирменную одежду и следили за внешним видом.
От того, насколько хорошо будет взаимодействовать персонал с клиентом, будет зависеть его желание вернуться.
Работу с клиентами можно представить в виде последовательности следующих этапов:
1. Интерес потенциального клиента
На этом этапе клиенты впервые соприкасаются со студией. Например, через такие каналы:
- заявки из рекламы;
- сообщения в мессенджеры или Direct;
- обращения с проходящего трафика;
- звонки и обращения по сарафанному радио.
Важно оперативно реагировать на все обращения. Основная задача администратора — стремиться к постоянному увеличению конверсии, т.е. перехода из заинтересовавшихся клиентов — в записавшихся.
2. Запись
На этом этапе клиент записывается онлайн или через администратора.
3. Встреча клиента в студии, приветствие
Как правило, клиента встречает администратор. Он может предложить напитки, а также проводит к мастеру.
4. Оказание услуги мастером.
5. Оплата услуг, обратная связь от клиента.
Расчёт клиента производится по заранее оговоренной между мастером и администратором цене.
Перед тем как администратор говорит окончательную сумму за услуги, он должен убедиться в том, что клиент полностью доволен полученным результатом.
Отзывы
Большая часть клиентов, перед тем как воспользоваться услугой, читают отзывы о салоне или конкретном мастере. Отслеживайте отзывы о вашей студии и грамотно реагируйте на них: благодарите за хорошую оценку и уточняйте, почему клиент остался чем-то недоволен. Постоянная работа над ошибками – залог эффективных бизнес-процессов в компании.
Скрипты общения с клиентами
Взаимодействие с клиентом не стоит превращать в единый шаблон, но будет полезным создать чек-лист самых популярных вопросов, на которые администратор всегда быстро и четко сможет ответить.
Сезонность в бьюти-услугах
Как правило, на активность целевой аудитории влияют предстоящие праздники или выходные дни. Можно проследить некоторые явные закономерности в спросе:
- Декабрь является месяцем повышенного спроса в связи с подготовкой к новогодним праздникам
- Первая половина января – период пониженного спроса
- Середина февраля сопровождается новой волной записей (перед праздниками и наступлением весны)
- Летний период отличается равномерным спросом
Константин
«Сложности бывают разные: плохая погода, когда людям не хочется куда-либо выходить и что-то делать с внешностью, сезонность (например, макияж пользуется спросом летом). С этим можно и нужно работать с помощью специальных предложений.
Сложность салонного бизнеса в том, что нужно выстроить систему, которая будет функционировать без личного присутствия. Чтобы ее создать, нужно приложить очень много усилий».
Выравнивание потока клиентов происходит путем запуска специальных предложений. Некоторые услуги популярны в конкретный период. Например, лазерная эпиляция получает наибольший поток клиентов весной.
При расчете планируемой выручки на старте, стоит учесть то, что заполняемость может не быть сразу стопроцентной. Заранее запланируйте темп выхода на плановые показатели, чтобы спрогнозировать выручку и планируемые затраты.
Учитывая сезонность продаж и выход на плановые показатели в течение 1 года, график с ожидаемой выручкой будет выглядеть следующим образом:
5. План производства
План по загрузке салона клиентами зависит от кол-ва рабочих мест, режима работы салона и времени обслуживания 1 клиента.
|
Параметр/ мастер |
Парикмахер |
Brow-мастер |
Lash-мастер |
Визажист |
Маникюрист |
|---|---|---|---|---|---|
|
Режим работы мастера (часов в день) |
8 |
5 |
6 |
4 |
8 |
|
Среднее время обслуживания 1 клиента (часов) |
2,5 |
1 |
2 |
2 |
1,5 |
|
Макс. загруженность в день (клиентов) |
3 |
5 |
3 |
2 |
5 |
|
Средний чек |
3 500 ₽ |
1 500 ₽ |
2 000 ₽ |
3 000 ₽ |
2 000 ₽ |
|
Выручка в день |
10 500 ₽ |
7 500 ₽ |
6 000 ₽ |
6 000 ₽ |
10 000 ₽ |
Например, 5 мастеров с режимом работы, указанном в таблице, способны обеспечить салону выручку 40 000 рублей в день.
Для оснащения мастерам рабочих мест, необходимо закупить оборудование, мебель и своевременно закупать расходные материалы. Список оборудования для парикмахерской зоны и зоны маникюра представлен в таблице:
|
Парикмахерская зона |
Количество |
Цена за шт. |
Сумма |
|
Кресло парикмахерское |
3 |
15 900 |
47 700 |
|
Кресло детское парикмахерское |
1 |
10 000 |
10 000 |
|
Мойки парикмахерские |
3 |
18 000 |
54 000 |
|
Зеркало с лампами |
3 |
15 000 |
45 000 |
|
Тележки парикмахерские |
3 |
6 900 |
20 700 |
|
Стеллаж для инструментов и расходников |
2 |
2 000 |
4 000 |
|
Столик для инструментов |
3 |
3 000 |
9 000 |
|
Набор инструмента для стрижки |
3 |
3 200 |
9 600 |
|
Расческа для укладки |
3 |
900 |
2 700 |
|
Фен |
3 |
3 500 |
10 500 |
|
Утюжок |
3 |
5 460 |
16 380 |
|
Плойка |
3 |
6 550 |
19 650 |
|
Зона ногтевого сервиса |
|||
|
Стол |
2 |
5 000 |
10 000 |
|
Стеллаж для инструментов и расходников |
2 |
3 000 |
6 000 |
|
Маникюрная лампа |
2 |
1 450 |
2 900 |
|
Набор инструментов |
2 |
3 000 |
6 000 |
|
Одноразовый комплект для маникюра (10 шт.) |
20 |
240 |
4 800 |
|
Стерилизатор |
1 |
3 000 |
3 000 |
|
Лампа настольная |
2 |
1 500 |
3 000 |
|
Аппарат для маникюра и педикюра |
2 |
5 000 |
10 000 |
|
Набор фрез для аппарата |
2 |
2 000 |
4 000 |
|
Прочие расходные материалы |
5 000 |
6. Организационная структура
ОПФ
Выбор организационно-правовой формы салона зависит от количества лиц, принимающих решения в бизнесе.
Самозанятый не может иметь наемных сотрудников, а сумма допустимого дохода в год, при использовании этого статуса, ограничена.
Особенности ИП:
- подходит, если в бизнесе один собственник;
- материальная ответственность лежит на физ. лице.
Особенности ООО:
- позволяет управлять предприятием нескольким учредителям;
- при выходе одного или нескольких учредителей из состава ООО, бизнес продолжит существовать;
- ответственность по долгам связана с уставным капиталом.
Система налогообложения
Какую выбрать – зависит от структуры доходов и расходов. Часто патент оказывается выгоднее, чем УСН. Однако стоит учитывать, что нужно покупать разные патенты: на оказание услуг и на продажу сопутствующих товаров.
Персонал: обязанности, система мотивации
Сотрудники в бьюти-сфере – один из ключевых факторов успеха. Ведь то, как они встречают и обслуживают гостей — визитная карточка салона.
7. Финансовый план
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 35 000 |
| Ремонт и вывеска | 250 000 |
| Рекламная кампания | 100 000 |
| Аренда на время ремонта | 81 000 |
| Закупка оборудования | 329 600 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 805 600 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 509 030 |
| Аренда | 81 000 |
| Коммунальные услуги | 15 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Закупка расходных материалов | 91 261 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 746 291 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
8. Факторы риска
Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.
Основные внешние риски проекта:
- Повышение сырьевой себестоимости
Характеристика риска и способы реагирования:
Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.
- Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик
Характеристика риска и способы реагирования:
Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.
Основные внутренние риски проекта:
- Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.
Характеристика риска и способы реагирования:
В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.
- Резюме
- Анализ рынка и конкурентов
- Целевая аудитория
- Юридическое оформление
- Выбор и подготовка помещения
- Покупка оборудования
- Подбор персонала
- Маркетинговая стратегия
- Расчет финансовых показателей
Бизнес-план — важнейший документ для любого предпринимателя. Это что-то вроде компаса или карты, которые помогают не сбиться с пути. Грамотный план помогает четко следовать стратегии продвижения и выявлять слабые места в организации бизнеса. Он также необходим, чтобы привлекать потенциальных инвесторов. Не иметь бизнес-плана — все равно, что строить дом без чертежей. Из этой статьи вы узнаете, как составить бизнес-план салона красоты и рассчитать окупаемость проекта.
Резюме
Резюме — раздел, где описывается общая идея проекта. Начните с формулировки краткосрочных целей, которых вы планируете достичь в течение года. Затем изложите свое УТП и то, как вы собираетесь позиционировать бизнес. Почему люди должны захотеть посетить ваш салон? Постарайтесь, чтобы заявление о миссии бренда звучало правдоподобно и разумно. Например:
«Миссия нашего салона — предоставлять парикмахерские услуги с помощью квалифицированных и творческих профессионалов. Командная работа — наш самый ценный актив. Мы хотим не просто удовлетворять потребности аудитории, но угадывать ее желания. Наша цель — стать номером один в списке любимых брендов».
Если вам сложно писать резюме бизнес-плана с нуля, можно сначала проанализировать рынок и целевую аудиторию. Это даст более четкое понимание, как открыть салон красоты, и поможет составить краткое описание проекта.
Анализ рынка и конкурентов
Согласно исследованию компании NeoAnalytics, за последний год отечественная бьюти-индустрия полностью восстановилась после кризиса, вызванного COVID-19. По итогам 2021 года объем рынка увеличился на 46,9% и составил более 150 млрд. руб. Это связано с реализацией отложенного спроса, который возник в силу того, что доходы населения сначала уменьшились, но потом постепенно начали возвращаться к допандемийным показателям.
В 2021 году замедлилась динамика закрытия салонов, которая снизилась почти вдвое — с 10% до 5-6%. С ростом числа посетителей усилилась и конкуренция между предпринимателями, которые были вынуждены считаться с самозанятыми мастерами, продвигающими услуги через интернет. В целом, российский рынок бьюти-услуг является недостаточно насыщенным и сохраняет возможности для развития.
Целевая аудитория
Все успешные бренды создавались с одной целью — решить определенную проблему. Если вы не можете четко сформулировать запросы аудитории, это признак слабости бизнес-плана. Необходимо переориентироваться на определенную нишу. Ваша ЦА может включать разные сегменты потребителей, каждому из которых потребуются разные виды услуг. Чтобы лучше узнать потенциальных клиентов, выполните следующие действия:
- Выясните, какие люди заинтересованы в бьюти-услугах в вашем регионе/районе. Как бы вы могли описать типичного посетителя салона? Какие из его потребностей вы сможете удовлетворить?
- Определитесь, будете ли вы предоставлять услуги широкого профиля для разных демографических групп или сосредоточитесь на одной. Это поможет понять, в каком направлении стоит развивать бизнес и понадобится ли превращать его во франшизу.
- Изучите последние тенденции бьюти-индустрии и мира моды. Так вы сможете угадать неочевидные запросы аудитории и занять свободную нишу. Например, открыть первый в городе броу-бар.
Анализ аудитории — самый важный этап подготовки бизнес-плана. Чем лучше вы узнаете свою ЦА, тем больше клиентов сможете привлечь. Кроме всего прочего, исследование аудитории позволит определить размер стартовых инвестиций. Открытие барбершопа потребует меньше вложений, чем косметологическая студия или солярий.
Юридическое оформление
Выбор подходящей организационно-правовой формы позволит избежать многих сложностей, связанных с ведением бизнеса. Владельцы салонов предпочитают выбирать между обществом с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуальным предпринимателем (ИП). Рассмотрим преимущества обоих вариантов.
Открытие ООО выгодно тем, что позволяет привлечь к сотрудничеству инвесторов, которые могут стать учредителями бизнеса. В случае с ИП так сделать нельзя. Однако при этом владельцу ООО нужно вести бухгалтерский учет и регулярно отчитываться о доходах. Тратить заработанные деньги можно только в интересах компании.
У ИП количество отчетов сведено к минимуму, а распоряжаться прибылью предприниматель вправе по своему усмотрению. Но вести бизнес с партнерами будет проблематично. Если оформляться как ИП, привлекать дополнительные средства можно только по договору займа. Не всем инвесторам нравится такая система, поэтому они предпочитают работать с ООО.
Для регистрации ИП или ООО нужно подготовить пакет документов. В заявлении необходимо указать ОКВЭД. Основная группа ОКВЭД для салонов — 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Для осуществления косметологических услуг нужна специальная лицензия. При регистрации ИП дополнительно подается заявление о переходе с основной системы налогообложения (которая присваивается ООО по умолчанию) на специальные режимы: ЕНВД, ПСН или УСН. Открытие также необходимо согласовать с СЭС и пожарной службой.
Выбор и подготовка помещения
Выбор локации — еще один важный этап бизнес-плана. От того, где будет располагаться ваш салон, зависит его пропускная способность и размер выручки. Вот какие факторы стоит учитывать при поиске помещения.
1. Видимость
Насколько заметным должен быть ваш салон? При ответе на этот вопрос нужно учитывать потребности аудитории. Хотите ли вы, чтобы вывеска бросалась в глаза любому прохожему? Или, наоборот, предполагаете, что клиентам нужно уединенное пространство, где они смогут расслабиться и получить уникальный опыт?
2. Доступность
Не переусердствуйте с конфиденциальностью. Если люди будут испытывать сложности с тем, как добраться до салона, они предпочтут получить услуги в другом месте. Потратьте время, чтобы найти локацию, которая будет удобна как клиентам, так и сотрудникам.
3. Окружение
Салон красоты — место, в котором огромную роль играет атмосфера. Ее создает не только интерьер, но и окружение. Ни одна женщина не поедет делать маникюр в промзону, даже если предложить ей скидку. Поэтому старайтесь, чтобы антураж вокруг салона был максимально привлекательным.
4. Конкуренты
При выборе помещения ищите район с наименьшим количеством конкурентов. Это позволит быстро обзавестись лояльными клиентами и окупить стартовые вложения. Однако здесь, как и в случае с конфиденциальностью, не стоит перегибать палку. Если вы нашли место, где совсем нет конкурентов, возможно, эта локация не подходит для ведения бизнеса в сфере бьюти-услуг.
5. Площадь
Тем, кто ориентируется на массового потребителя, лучше сразу искать помещение побольше. Даже если первые месяцы придется переплачивать за аренду. Иначе со временем можно обнаружить, что маленькая площадь помещения препятствует расширению, и придется искать вариант для переезда.
6. Стоимость
Если вы нашли подходящую локацию, уточните стоимость других помещений в этом районе. Возможно, есть смысл поторговаться или, наоборот, сразу оплатить аренду на несколько месяцев вперед. Выбирая между покупкой помещения и его арендой следует просчитать все риски и соизмерить свои финансовые возможности с планируемой отдачей от бизнеса.
Кроме того, выбранное помещение должно соответствовать нормам СанПиНа и иметь:
- — водопровод и другие системы коммуникации, в том числе вентиляцию;
- — отдельный вход;
- — отдельные комнаты для косметологических процедур;
- — не менее 7-8 м² на рабочее пространство для одного мастера;
- — не менее 15 м² для гостевой зоны ожидания и подсобного помещения.
Покупка оборудования
Покупка оборудования — одна из самых больших статей затрат. Подобный перечень может включать несколько десятков позиций, поэтому начинать стоит с самого необходимого. Вот пример расчета количества и стоимости оборудования:
| Наименование | Количество | Стоимость (тыс. руб.) |
| парикмахерские кресла | 4 | 20,5 |
| сушуар | 4 | 40 |
| мойка | 2 | 26,7 |
| диван для гостевой зоны | 1 | 13 |
| стойка ресепшена | 1 | 25 |
| парикмахерские тележки | 3 | 9 |
| ККМ | 1 | 15 |
| сухожаровой шкаф для инструментов | 1 | 14 |
| рабочий стол с зеркалом и стойкой | 3 | 34 |
| расходные материалы | 250 | 45 |
| Итого | 242,2 |
Подбор персонала
Бьюти-бизнес — сфера, в которой решающую роль играет профессионализм сотрудников. Можно тратить на рекламу шестизначные суммы, но в конечном итоге людей будут привлекать не акции и яркая вывеска, а качество работы мастеров. Именно они станут определяющим звеном в формировании репутации салона. Поэтому выбору персонала стоит уделить особое внимание. Вот на что нужно смотреть в первую очередь:
- — наличие сертификата о прохождении специализированных курсов;
- — опыт работы от полугода;
- — вежливость, доброжелательность и коммуникабельность.
Обычно владельцы салонов стремятся нанять мастеров с наработанной клиентской базой. Однако на первых порах присутствие в штате такого сотрудника — палка о двух концах. Ничто не мешает ему набрать еще с десяток клиентов и увести их за собой, открыв собственный бизнес. Чтобы удержать мастера, нужно не только предложить достойную оплату труда, но и дать понять, что совместная работа будет выгодна вам обоим.
Для регионального салона красоты среднего ценового сегмента список персонала может выглядеть следующим образом:
| Должность | Количество |
| администратор | 2 |
| парикмахер-универсал | 6 |
| мастер маникюра | 2 |
| мастер педикюра | 2 |
| косметолог | 1 |
| массажист | 1 |
| уборщица | 1 |
Маркетинговая стратегия
Планируя рекламную кампанию, нужно опираться на анализ ЦА. Главная задача позиционирования — пробудить в людях интерес к вашему бизнесу, а не просто привлечь их скидками. Вот о чем стоит подумать:
1. Создание сайта
Это не только способ красиво «упаковать» всю необходимую информацию о работе салона, но и возможность сделать жизнь клиентов комфортнее. Подключив функцию онлайн-бронирования, можно упростить процедуру записи к мастерам и повысить количество визитов.
2. Продвижение в поисковых системах
Многие люди выбирают салон красоты, руководствуясь его близостью к дому. Чем более заметным будет ваш ресурс в Яндекс и Google, тем больше уникальных посетителей удастся привлечь.
3. Реклама в соцсетях
Чтобы лучше понимать свою аудиторию, необходимо регулярно поддерживать взаимодействие с ней. С помощью мобильного приложения 1С:Салон красоты пользователи смогут бронировать услуги в ВК и получать рекламные материалы в сообщениях.
4. Партнерские программы
Это могут быть компании в смежных нишах, например косметологические клиники, или организации, не связанные с бьюти-индустрией, но пользующиеся спросом у клиентов. Если ваши посетители частые гости кофейни за углом, если смысл обменяться визитками или сделать перекрестные скидки.
5. Сарафанное радио
После того как вы получите первых клиентов, крайне важно продолжать поддерживать качество обслуживания на высоком уровне. В салоны часто приходят по рекомендации друзей и знакомых, поэтому не стоит недооценивать эту возможность бесплатной рекламы своих услуг.
Расчет финансовых показателей
Первоначальные расходы
При расчетах стартовых вложений не следует забывать, что оборудование — весомая, но не единственная статья расходов. Кроме этого придется потратиться на регистрацию бизнеса и ремонт помещения. Примерный список затрат выглядит так:
| Статья | Цена (тыс. руб.) |
| регистрация | 25 |
| уставной капитал | 10 |
| ремонт и перепланировка помещения | 250 |
| покупка и монтаж оборудования | 850 |
| подбор персонала | 10 |
| маркетинг | 70 |
| прочие расходы | 45 |
| Итого | 1,26 млн руб. |
Важно помнить, что приведенные цифры — примерные показатели, которые могут отличаться от региона к региону.
Ежемесячные расходы
| Статья | Цена (тыс. руб) |
| аренда | 70 |
| заработная плата | 280 |
| бухгалтерия | 10 |
| реклама | 35 |
| коммунальные платежи | 10 |
| закупка расходников | 10 |
| вывоз мусора | 1,5 |
| прочие расходы | 25 |
| Итого | 441,5 тыс. руб. |
Следовательно, общие вложения в бизнес составят 1 701 500 рублей.
Доходы
Для примера рассмотрим салон красоты в Подмосковье, чей средний чек — 1000 руб. Обычно на одного мастера приходится около 5-6 человек, но в первые 4 месяца загруженность не превышает 30%.
Исходя из этого рассчитаем планируемую выручку за месяц: 1000 руб х 22 чел х 30 дней = 660 000 рублей.
Теперь можно вычислить срок окупаемости проекта.
1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 660 000 – 441 500 = 218 500 ₽.
2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 218 500 = 32 775 ₽.
3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 218 500 – 32 775 = 185 725 ₽.
4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 1 260 000 / 185 725 = 6,7 мес.
Следовательно, выйти «в плюс» можно уже через полгода после открытия салона. Однако показатели могут отличаться в зависимости от региона, ценового сегмента, перечня услуг и других факторов. Кроме того, при реализации проекта стоит помнить о возможных рисках. К ним относятся:
- — появление новых конкурентов;
- — текучка кадров и низкая квалификация персонала;
- — снижение платежеспособности населения;
- — кражи и взломы;
- — малоэффективная реклама;
- — стихийные бедствия и катаклизмы.
В этой статье мы привели пример бизнес-плана, который поможет открыть салон красоты с нуля. Бизнес будет развиваться, если отслеживать действия конкурентов и предлагать клиентам высокий уровень сервиса. Для этого можно использовать специализированную программу для управления бизнесом 1С:Салон красоты. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Выполнила:
г. Чебоксары, 2020 г.
Содержание
- Резюме…………………………………………………………………………………………………………. 3
- Описание услуги…………………………………………………………………………………………….. 5
- Исследование и анализ рынка……………………………………………………………………………. 6
- План маркетинга…………………………………………………………………………………………….. 7
- Производственный план……………………………………………………………………………………. 8
- Финансовый план…………………………………………………………………………………………… 10
- Анализ риска проекта……………………………………………………………………………………… 13
- Заключение…………………………………………………………………………………………………..……………….14
- Резюме
Инициатор проекта —
Образование — высшее. В 2006 году окончила «Российский государственный социальный университет», присвоена квалификация: «Экономист» по специальности «Бухгалтерский учет анализ и аудит».
Дом адрес: г. Чебоксары,
Место организации бизнеса: г. Чебоксары,
Организационно-правовая форма: самозанятость.
Форма налогообложения — НПД (налог на профессиональный доход), ставка 4% с доходов от самостоятельной деятельности при расчетах с физическими лицами и 6% при расчетах с юридическими лицами. Для персональных услуг используется ОКВЭД 96.02 — Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты.
По проекту открытия парикмахерской планируется:
1.Зарегистрироваться в качестве самозанятого, платить налоги и вести учет через приложение «Мой налог».
- Аренда помещения.
- Косметический ремонт помещения.
- Закупка оборудования и инструментов для оказания парикмахерских услуг, дезинфекции и стерилизации инструментов, хранения расходных материалов, покупка самих расходных материалов.
- Организация рабочего места.
- Реклама.
- Оказание услуг.
В 2006 году окончила курсы парикмахера Чувашской республиканской общественной организации — общество «Знание» и получила свидетельство об окончании курса обучения по программе: «Основы парикмахерского дела». А в 2016 году прошла обучение по программе переподготовки «Маникюрша, педикюрша» в ГАУ ДПО УМЦ «Аспект и получила свидетельство. Также в 2016 году прошла курс повышения квалификации в УМЦ «Аспект» по теме: «Моделирование ногтей по гелевой технологии» и получила сертификат.
Уже более 14 лет стригу, крашу и делаю прически и укладки своим родным и знакомым, а с 2016 года еще и маникюр. Постоянно практикуюсь, посещаю обучающие семинары и мастер-классы, люблю это дело, люблю людей и хотела бы заниматься парикмахерским искусством профессионально.
2.Описание услуги
Истоки парикмахерского искусства уходят в глубокую древность. Известно, что уже за 2-3 тысячи лет до новой эры нашим предкам было свойственно украшать свою внешность прической. Проходили века, постепенно человек вносил в создаваемые им предметы, в том числе в прическу, свое представление о красоте, которое отражает и его индивидуальный вкус, и общий эстетический идеал, присущий конкретной эпохе. Но одежда и прическа оказываются также утилитарными и социальными. У разных народов сформировался свой стиль и определенные традиции, связанные с природными условиями страны и положением человека в обществе.
Прическа — это одна из самых главных составляющих имиджа человека. С помощью прически можно визуально откорректировать форму лица, создать определенный стиль. Но чтобы прическа украшала, парикмахер должен быть профессионалом. Хороший парикмахер поможет подобрать прическу, которая будет хорошо выглядеть именно на ее типе волос, посоветует, как лучше её укладывать и какими средствами по уходу за волосами пользоваться. Хороший парикмахер никогда не будет страдать от отсутствия клиентуры, и всегда будет хорошо зарабатывать.
- Исследование и анализ рынка
Идея открытия парикмахерской возникла после анализа цен на парикмахерские услуги и анализа рынка услуг в этом направлении. Оказание услуг парикмахерской относится к бытовым услугам и характеризуется постоянным спросом. При исследовании рынка предоставляемых услуг были проанализированы данные о численности района, в котором планируется парикмахерская, была рассмотрена возрастная структура населения, были проанализированы данные об уровнях доходности населения. Это густонаселенный район: вокруг многоквартирные дома, рядом расположены садики, школы, центр творчества.
Одним из главных критериев выбора места для будущей парикмахерской — это проходимость. Помещение располагается на первом этаже — это очень удобно. В этом здании находится продуктовый магазин, аптека и отделы с товарами первой необходимости. Поблизости нет парикмахерских. Предприятие ориентировано на слой населения, имеющий средний уровень доходности. Косвенные конкуренты — парикмахерские, расположенные на первой линии вдоль дороги. Я думаю эти парикмахерские большой конкуренции представлять не будут, т.к. у них высокие цены на услуги и ориентированы они на узкий круг состоятельных клиентов.
План маркетинга
Приёмы по привлечению клиентов:
- высокий уровень гигиены, использование одноразовых перчаток, периодическая уборка помещения, стерилизация инструментов, опрятный внешний вид работника;
- позитивное, доброжелательное настроение, приветливое обслуживание;
- использование предварительной записи по телефону;
- в случае появления очереди, ожидающим предлагается чай, кофе, журналы, газеты;
- постоянным клиентам скидки.
Рекламная деятельность
Для организации данного бизнеса понадобится провести рекламную кампанию. Наиболее действенный и продуктивный способ найти потенциальных клиентов — это размещение информационной вывески на здании, а также визитки и листовки.
Табл. 1. Расчет расходов на рекламу:
|
№ |
Наименование |
Сумма, руб. |
|
1 |
Вывеска на фасаде здания |
8000 |
|
2 |
Внутренняя вывеска |
5000 |
|
3 |
Визитки и листовки |
2000 |
|
Итого: |
15000 |
- Производственный план
Для парикмахерской необходим следующий набор оборудования и инструментов см. Приложение 1:
Рабочие или парикмахерские туалеты (зеркало);
- Кресло клиента;
- Мойка для волос;
- Тележка для инструментов;
- Сушуар и климазон;
- Стерилизатор;
- Рециркулятор;
- Сидение детское;
- Табурет мастера;
- Машинка для стрижки волос;
- Фен
- Плойка и щипцы;
- Маникюрный столик;
- Стул клиента;
- Лампа маникюрная;
- Подушка маникюрная;
- Маникюрный аппарат;
- Пылесос настольный
- инструменты: расчески, ножницы, распылители, щетки, зажимы, бигуди, коклюшки, пеньюары, полотенца, перчатки, одноразовые маски и различные мелочи, которые облегчают жизнь парикмахера;
- мебель для клиентов (вешалка для одежды, диван для зоны ожидания, ресепшн.)
Также необходимо закупить нужное оборудование для оказания услуг, приобрести инструменты, профессиональную косметику и расходные материалы для проведения услуг для населения.
Табл. 2. Виды парикмахерских услуг, стоимость и время исполнения.
|
УСЛУГА |
Стоимость, руб. |
Время исполнения, мин. |
|
Парикмахерские услуги для женщин: |
||
|
Стрижка (в зависимости от длины) |
250-350 |
20-45 |
|
Стрижка челки |
80 |
10 |
|
Укладка феном (в зависимости от длины) |
300-450 |
40 |
|
Прически |
от 1000 |
от 60 |
|
Локоны |
от 600 |
от 40 |
|
Плетение кос |
от 200 |
20 |
|
Окрашивание в один тон |
400-600 |
от 90 |
|
Тонирование |
400-600 |
от 45 |
|
Мелирование |
500-700 |
90-120 |
|
Колорирование |
700-900 |
90-120 |
|
Мытье головы |
100 |
20 |
|
Сушка с элементами укладки |
50-100 |
30 |
|
Парикмахерские услуги для мужчин: |
||
|
Спортивная стрижка |
200 |
15-20 |
|
Модельная стрижка |
250 |
30 |
|
Креативная стрижка |
300 |
35 |
|
Окантовка |
200 |
20 |
|
Стрижка наголо |
100 |
10 |
|
Окрашивание волос |
300-400 |
90 |
|
Мытье головы |
50-100 |
15 |
|
Парикмахерские услуги для детей |
||
|
Стрижка спортивная |
150 |
15 |
|
Стрижка модельная |
200 |
25 |
|
Стрижка челки |
50 |
10 |
|
Услуги маникюра: |
||
|
Маникюр гигиенический |
200 |
30 |
|
11окрытие гель- лаком |
400 |
60 |
- Финансовый план
Табл.З. Источники финансирования проекта
|
Наименование источника |
Сумма, руб. |
|
Собственные средства |
40000 |
|
Единовременная материальная поддержка на осуществление предпринимательской деятельности в рамках социального контракта |
250000 |
|
Итого денежных средств |
290000 |
Табл.4. Расчет вложений
|
Наименование |
Стоимость, руб. |
|
Закупка оборудования, инструментов |
200000 |
|
Закупка косметики и расходных материалов |
15000 |
|
Оплата аренды за 3,5 месяца |
35000 |
|
Косметический ремонт |
20000 |
|
Реклама |
15000 |
|
Расходы на прохождение медосмотра для продления санитарной книжки |
2000 |
|
Непредвиденные расходы |
3000 |
|
Итого: |
290000 |
В первые два месяца парикмахерская может рассчитывать на 4-5 клиентов в день, с третьего месяца — на 5-7. Время на проведение одной процедуры различается в разы: стрижка от 20 до 35 минут, окрашивание до 5 часов. Между процедурами специалисту необходимо сделать перерыв от 20 минут. При полной загрузке парикмахерской с одним рабочим местом мастер способен обслуживать до 16 клиентов ежедневно.
Основным фактором, оказывающим влияние на деятельность предприятия, является сезонность работы. Наибольшее количество клиентов посещает парикмахерские в предпраздничные дни, в весеннее время года, когда пропадает необходимость носить головные уборы. В летний период времени спрос достаточно стабилен, т.к. в жаркие дни возникает необходимость состричь лишние волосы и поддерживать стрижку.
Самые популярные услуги парикмахерской — это стрижки, ими пользуются примерно 70% клиентов. Окрашивание и прически — более трудоемкая работа, но они приносят наибольшую прибыль, т.к. они имеют более высокую цену.
Табл.6. Расчет предполагаемой выручки
|
Виды услуг |
Количество клиентов |
Средняя. стоимость услуги |
Выручка, руб. |
||
|
в месяц |
в год |
в месяц |
в год |
||
|
Стрижка мужская спортивная |
30 |
360 |
200 |
6000 |
72000 |
|
Мужская модельная стрижка |
60 |
720 |
250 |
15000 |
180000 |
|
Детская |
5 |
60 |
175 |
875 |
10500 |
|
Женская модельная стрижка |
30 |
360 |
300 |
9000 |
108000 |
|
Прическа |
2 |
24 |
1000 |
2000 |
24000 |
|
Укладка |
4 |
48 |
400 |
1600 |
19200 |
|
Покраска волос |
5 |
60 |
1200 |
6000 |
72000 |
|
Мытье головы |
16 |
192 |
75 |
1200 |
14400 |
|
Маникюр |
6 |
72 |
200 |
1200 |
14400 |
|
Покрытие гель-лаком |
4 |
48 |
400 |
1600 |
19200 |
|
Итого |
162 |
1944 |
44475 |
533700 |
Табл.7 Расчет предполагаемых расходов
|
Расходы |
В месяц |
В год |
|
Аренда помещения |
10000 |
120000 |
|
Коммунальные услуги |
1500 |
18000 |
|
Налог на профессиональный доход |
1779 |
21348 |
|
Расходные материалы |
2000 |
24000 |
|
ИТОГО: |
15279 |
183348 |
Табл.8. Расчет предполагаемой прибыли
|
I год |
II год |
III год |
ИТОГО за 3 года |
||
|
Доходы |
533700 |
640440* |
768528 |
1942668 |
|
|
Расходы |
414348 ** |
187618*** |
187618 |
789584 |
|
|
Финансовый результат (п.-п.2) |
119352 |
452822 |
580910 |
1153084 |
*533700+20%
*290000+( 120000-35000) +18000+21348
**120000+18000+640440*4%+24000
По статистике рентабельность парикмахерского бизнеса в среднем составляет около 20%. Окупаемость — до полутора лет, а при удачном стечении обстоятельств — проект сможет окупиться уже через семь-восемь месяцев.
- Анализ рисков проекта
4 основных вида рисков:
1.Финансовый риск:
- снижением спроса на услугу,
- рост цен на расходные материалы,
- повышение расценок за аренду.
2.Организационный риск — задержка сроков оформления разрешительных документов для права реализации услуги.
З. Технологический риск — выход из строя оборудования, ее ремонт.
- Экономический риск — снижение спроса на услугу в результате кризисных явлений в экономике.
Для управления рисками проекта разработаны следующие мероприятия:
- Достигнута договоренность о заключении договора аренды на фиксированную сумму в течении года.
- Выбран поставщик профессионального оборудования для парикмахерских.
- Расходные материалы покупаются заблаговременно по оптовой цене.
Планируется принять ряд мер по снижению рисков:
- Такой вид риска как падение платёжеспособного спроса ведёт к потере клиентов, а, следовательно, к снижению выручки. В случае, если такой вид риска будет иметь место в данной ситуации, то необходимо будет пересмотреть предоставляемую услугу и возможно снизить цену услуги.
- Разработка новых стратегий и введение новых мероприятий по привлечению клиентов.
- Использование высококачественного оборудования и материалов.
- Заключение
Приобретение оборудования, использование качественной профессиональной косметики и материалов для открытия парикмахерской позволит инициатору проекта создать одно новое рабочее место, обеспечить стабильный доход и налоговые отчисления в бюджет г. Чебоксары. Позволит выйти моей семье из трудного финансового положения.
Приложение 1
Расчет расходов на оборудование, инструменты и расходные материалы
|
№ п/п |
Наименование |
Стоимость |
|
1 |
Рабочий туалет (зеркало) |
1 595,00 |
|
2 |
Сушуар, климазон |
10 050,00 |
|
3 |
Тележка парикмахерская |
6 450,00 |
|
4 |
Мойка для волос |
21 500,00 |
|
5 |
Кресло клиента |
14 200,00 |
|
6 |
Сиденье детское |
2 400,00 |
|
7 |
Кресло под сушуар |
5 450,00 |
|
8 |
Рецеркулятор воздуха |
5 250,00 |
|
9 |
Лаборатория парикмахерская |
27 900,00 |
|
10 |
Маникюрный стол |
5 400,00 |
|
11 |
Полка под лаки |
2 000,00 |
|
12 |
Стеллаж |
6 200,00 |
|
13 |
Этажерка для косметики |
1 600,00 |
|
14 |
Фен |
3 800,00 |
|
15 |
Плойка |
1 590,00 |
|
16 |
Щипцы |
2 500,00 |
|
17 |
Машинка д/стрижки волос |
13 600,00 |
|
18 |
Ножницы (прямые+ филировочные) |
3 720,00 |
|
19 |
Лампа кольцевая д/мастера маникюра |
2 780,00 |
|
20 |
Коврик д/горячих инструментов |
1 500,00 |
|
21 |
Пресс д/тюбиков |
450,00 |
|
22 |
Насадка-полировщик |
1 500,00 |
|
23 |
Аппарат для маникюра |
5 627,00 |
|
24 |
Вытяжка маникюрная |
2 005,00 |
|
25 |
Зажимы для волос Mustang |
360,00 |
|
26 |
Мерный стаканчик |
80,00 |
|
27 |
Скелетная расческа |
110,00 |
|
28 |
Расческа |
120,00 |
|
29 |
Брашинг набор |
2 500,00 |
|
30 |
Пеньюар детский |
550,00 |
|
31 |
Пеньюар д/стрижки |
700,00 |
|
32 |
Зажимы для волос Dewal |
130,00 |
|
33 |
Экран защитный для лица |
180,00 |
|
34 |
Фартук мастера |
248,00 |
|
35 |
Весы электронные (д/взвешивания краски) |
950,00 |
|
36 |
Лампа настольная (д/мастера маникюра) |
1 990,00 |
|
37 |
Ванна парафиновая |
2 100,00 |
|
38 |
Парафин (2*450) |
900,00 |
|
39 |
Варежки д/парафинотерапии) |
300,00 |
|
40 |
Антисептик |
375,00 |
|
41 |
Воротник на мойку |
357,00 |
|
42 |
УФ стерилизатор |
1 778,95 |
|
43 |
УФ/лед лампа |
2 068,80 |
|
44 |
Сухожар |
4 036,10 |
|
45 |
Бокс д/стерилизации (2*279,85) |
559,70 |
|
46 |
Обезжириватель ногтевой пластины |
435,70 |
|
47 |
Ручка д/аппарата |
1 768,95 |
|
48 |
Пинцет д/бровей |
409,70 |
|
49 |
Кусачки д/кутикулы |
1 009,40 |
|
50 |
Пинцет острый |
184,85 |
|
51 |
Шабер |
339,85 |
|
52 |
Расходные материалы (Шампуни, краски, бальзамы, маски, лаки, пилки, диски, дизайн, одноразовые материалы и т.д.) |
41 391,00 |
|
Итого: |
215 000,00 |
Расчет расходов на аренду помещения: 10000 руб/мес*3,5 мес = 35000 руб.
Расчет суммы расходов бюджетных средств: 215000+35000 = 250
Услуги в области beauty-индустрии будут востребованы всегда, несмотря на экономические кризисы или нестабильную политическую ситуацию в государстве. В этом нет ничего удивительного, так как желание любого человека выглядеть красиво кажется вполне естественным. Немаловажным бонусом становится сравнительно невысокий порог входа в эту сферу деятельности. Важно понимать: чтобы вложения оправдались, необходима тщательная проработка бизнес-плана по открытию салона красоты. При этом не имеет значения, идет ли речь об обычной парикмахерской или лечебно-косметологическом центре. В любом случае требуется серьезная и разносторонняя подготовка, основные нюансы которой детально рассматриваются в статье.
Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности
Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция
Пример бизнес-плана с расчетами
Плюсы и минусы открытия салона красоты
На какой еще бизнес можно обратить внимание
Открытие салона красоты или косметологического кабинета – особенности
Прежде чем перейти непосредственно к описанию основных разделов бизнес-плана открытия салона красоты, имеет смысл обратить внимание на некоторые особенности данного бизнеса. Их изучение и анализ позволит лучше понять, какие аспекты будущей деятельности требуют особенно тщательной проработки.
Основная и наиболее четко выраженная специфика отечественной beauty-индустрии заключается в следующем:
- уже упомянутая выше сравнительно небольшая сумма инвестиций, достаточная для запуска бизнеса;
- гарантированный спрос, который никогда не упадет ниже определенного уровня;
- хороший формат для ведения семейного бизнеса;
- отсутствие необходимости получать дополнительные лицензии, например, медицинскую, для большей части косметологических услуг;
- разумные требования контролирующих инстанций к помещению для размещения салона красоты и используемому персоналом оборудованию.
Финансы
Но главным аргументом в пользу решения открыть салон красоты становится привлекательность бизнеса с финансовой точки зрения. Она базируется на сочетании двух факторов – сравнительно небольшого порога для входа и достаточно высокой нормы прибыли. Результатом становится относительно быстрая окупаемость. Актуальность данной темы заслуживает более детального описания каждого из перечисленных параметров.
Сколько требуется вложить
Открытие многопрофильного и полноценного салона красоты обойдется в серьезную сумму – в районе 750 тыс.-1 млн. рублей. Размер инвестиций можно заметно сократить, если открыть специализированное заведение, например, парикмахерскую на 2-3 рабочих места. В этом случае удается снизить требуемые вложения в полтора-два раза.
Аналогичную или даже несколько меньшую сумму придется собрать и израсходовать для создания бизнеса в формате салона маникюра и педикюра. Эти услуги не требуют особо дорого или громоздкого оборудования, а потому вполне реально ограничиться суммой в 350-500 тыс. руб.
Сколько можно заработать
Российская сфера услуг в бьюти-сфере сочетает два, казалось бы, взаимоисключающих фактора. Первый заключается в серьезной конкуренции на рынке. Второй состоит в достаточно высокой норме прибыли. Последнее обстоятельство играет особенно важную роль, так как позволяет неплохо зарабатывать. Естественно, при серьезном подходе к организации и ведению дел, включая предварительную разработку и эффективную практическую реализацию бизнес-плана открытия салона красоты.
Для небольшого заведения, требующего инвестиций в районе до 1 млн. рублей, уже через несколько месяцев можно выйти на заработок около 100-150 тыс. руб. Практика показывает, что такие цифры не являются редкостью и вполне достижимы на практике.
Когда инвестиции окупятся
Исходя из приведенных выше значений суммы инвестиций и показателя прибыли, а также с учетом нескольких месяцев, необходимых на «раскрутку» заведения, можно сделать достаточно четкие прогнозы по вопросу окупаемости вложений. При нормальной работе салон красоты способен окупиться в течение одного-двух лет. Причем с достаточно серьезной вероятностью, что ближе к первой из указанных цифр, чем ко второй.
Как открыть салон красоты – пошаговая инструкция
Теперь можно переходить не посредственно к описанию процедуру открытия салона красоты – с нуля и пошагово. Необходимые для решения вопросы приводятся в стандартном порядке, но их последовательность может несколько видоизменятся с учетом конкретной ситуации. Важно, чтобы к моменту запуска заведения на каждый из них был получен четкий и детализированный ответ.
Выбор направления деятельности
Различают несколько разновидностей салонов красоты. Наиболее часто для классификации используется перечень предоставляемых услуг. По этому критерию принято выделять:
- традиционные парикмахерские;
- модные в последние годы барбершопы;
- салоны маникюра и педикюра;
- СПА-салоны и солярии;
- косметологические салоны различной специализации – от эпиляции и шугаринга до наращивания ресниц;
- медицинско-косметологические салоны, где оказываются услуги, требующие медицинской лицензии (основной признак – нарушение целостности кожных покровов, то есть татуаж, пирсинг, пилинг и т.д.);
- комплексные салоны красоты, предоставляющие различные комбинации перечисленных выше услуг.
Часто применяется еще одна классификация – по уровню сервиса. В этом случае заведения делятся на эконом-, бизнес- и премиум-класс.
Выбор в пользу конкретного направления деятельности зависит от персональных предпочтений инвестора, его знаний и умений (например, многие парикмахеры со временем открывают собственные салоны), а также финансовых возможностей. Не менее важным фактором становится текущий уровень конкуренции, так как занять пустующую нишу намного проще.
Локация и помещение
Далее требуется определиться с местоположением будущего салона красоты. При этом принимаются во внимание сразу несколько существенных параметров, в числе которых:
- Видимость. Далеко не все салоны красоты должны находится на виду. Например, предоставление некоторых косметологических услуг, напротив, предусматривает уединение и незаметный вход. При открытии барбершопа или парикмахерской ситуация складывается прямо противоположным образом.
- Доступность. К любому заведению сферу услуг должен быть обеспечен хороший подъезд. Желательно – и на личном, и на общественном транспорте. Особенно удобным считается расположение у станций метро или остановок троллейбуса/автобуса.
- Окружение. Немаловажную роль в успешном ведении бизнеса салона красоты играет подходящая атмосфера. Помимо интерьеров самого заведения, важной составляющей становятся расположенные поблизости здания или учреждения. Открывать салон в промышленной зоне не имеет никакого смысла. А вот внутри большого торгового центра – вполне.
- Конкуренты. Как было отмечено ранее, для отечественной бьюти-индустрии характерен высокий уровень конкуренции. Наличие рядом заведения со схожим набором услуг может стать серьезной проблемой. А вот если салоны дополняют друг друга, вполне возможен синергетический эффект и взаимовыгодное соседство.
- Площадь. Размеры помещения зависят как от направления деятельности, так и численности целевой аудитории. Если планируется постепенное расширение бизнеса, целесообразно учитывать такую возможность в процессе выбора.
Достаточно часто сначала выбирается помещение, а затем под него подбирается формат заведения. Такая последовательность действий также возможна, но она существенно ограничивает свободу инвестора в плане создания бизнеса своей мечты.
Регистрация бизнеса
После определения примерных масштабов и направления деятельности требуется зарегистрировать бизнес официально. Речь идет о решении нескольких обязательных юридических вопросов, включая:
- выбор статуса между ИП и ООО (большая часть бизнесменов предпочитает зарегистрировать салон красоты на ИП);
- определение налогового режима – для ИП выбирается упрощенка или патент, для ООО – упрощенка;
- подбор кодов экономической деятельности по ОКВЭД-2 (возможны разные варианты, например, для парикмахерской подходит 96.02.1, а для косметического салона – 96.02.2, хотя вполне можно ограничиться категорией в виде 96.02);
- заполнение заявления на регистрацию (для ИП и ООО используются разные формы);
- подача заявления вместе с комплектом сопутствующих документов в ИФНС.
Последнее мероприятие выполняется любым из нескольких способов.
- При подготовке комплекта бумажной документации – при посещении ИФНС или Почтой России. В этом случае придется заплатить госпошлину (800 руб. для ИП или 4,0 тыс. руб. для ООО).
- В электронном формате документы подаются через портал Госуслуги или посредством сервиса на сайте ФНС.
- На сайте Сравни.ру, подав бесплатную заявку на регистрацию ИП или ООО:
Разрешения и согласования
Деятельность салона красоты требует получения нескольких разрешений и согласований. К числу контролирующих инстанций относятся:
- СЭС;
- пожарная инспекция (входит в структуру МЧС);
- местная администрация.
Как было указано ранее, в случае предоставления косметологических услуг, предусматривающих повреждение кожного покрова, требуется получения медицинской лицензии. Ее оформлением занимается Росздравнадзор.
Требования каждого из контролирующих органов зависят от вида и масштабов деятельности. Например, площадь зала ожидания в парикмахерской должен занимать не менее 6 кв. м. Любой салон оборудуется системами водоснабжения и канализации. Жесткие требования предъявляются к сертификации и условиям хранения рабочего инструмента. Обязательными мероприятиями выступают очистка и дезинфекция помещений после обслуживания очередного клиента. Перечень требований можно продолжать достаточно долго. Но даже приведенные показывают, что открытие салона красоты вовсе не такое простое мероприятие, каким кажется на первый взгляд.
Оборудование
Если помещение под салон красоты арендовать, а особого ремонта оно не требует, самой серьезной статьей расходов становится приобретение оборудования. Например, комплектация только одного солярия обойдется примерно в 400 тыс. руб. Без сопутствующей мебели и других дополнительных затрат.
Укомплектовать парикмахерскую несколько проще и заметно дешевле. Если речь идет о салоне на 4 места, придется потратить около 200-250 тыс. руб. В указанную сумму войдет все необходимое для работы четырех мастеров и оснащения небольшой комнаты ожидания, включая:
- 4 парикмахерских кресла;
- 2 мойки;
- 4 сушуара;
- диван для посетителей;
- стойка ресепшена;
- 2-3 рабочих стола;
- шкафы для инструментов
- 4 комплекта рабочего инструмента;
- небольшой запас расходных материалов.
Персонал
Beauty-бизнеса относится к сфере услуг. Поэтому значение квалифицированного персонала, способного обеспечить сервис высокого класса, крайне велико. Поиск сотрудников обычно ведется посредством специализированных сайтов. Основными критериями выбора выступают три:
- квалификация с документальным подтверждением;
- опыта практической работы (можно установить ограничение, например, от 1 или 2 лет);
- личные качества, обязательными из которых являются доброжелательность, вежливость, коммуникабельность.
Последний критерий проверяется на практике. Например, в рамках обязательного испытательного срока. Штатное расписание салона красоты составляется в зависимости от выбранного вида и масштаба деятельности. Например, для описанной выше парикмахерской потребуются:
- администратор;
- 4 мастера-парикмахера;
- уборщица.
Ведение бухучета и юридическое сопровождение обычно передается на аутсорсинг сторонним специалистам. В некоторых случаях решение этих вопросов берет на себя руководитель.
Продвижение на рынке
В настоящее время для привлечения клиентов в салон красоты используются самые разные способы. В числе наиболее популярных необходимо отметить такие:
- Собственный сайт. Рекомендуется его разработка до открытия заведения. Грамотное наполнение контентом позволит вывести ресурс в топы выдачи и, как следствие, успешно завлекать потенциальных потребителей предоставляемых услуг.
- Социальные сети. Самый популярный на сегодня способ продвижения на рынке. Начинается с создания собственной группы.
- Контекстная реклама. Более затратный способ продвижения, предусматривающий наличие профессиональных знаний в области маркетинга. Применяется далеко не всегда, но обеспечивает высокий КПД вложений.
- Партнерские программы. Предусматривают интеграции с другими участниками рынка, оказывающими смежные услуги и не являющимися прямыми конкурентами.
- Сарафанное радио. Очень эффективный способ привлечения клиентов, работающий при одном обязательном условии – высоком качестве услуг.
Пример бизнес-плана с расчетами
Составить универсальный бизнес-план для салона красоты попросту невозможно, так как в каждом конкретном случае существует множество индивидуальных факторов – от специфики заведения до уровня конкуренции. Самый простой способ ознакомиться с примерами подобных расчетов – изучить специализированные сайты, например, этот или этот. Размещенная там информация вполне подойдет в качестве исходных материалов для разработки собственного бизнес-плана по открытию косметологического кабинета, парикмахерской или многопрофильного салона красоты.
Плюсы и минусы открытия салона красоты
Можно выделить несколько достаточно существенных преимуществ салона красоты, включая:
- заметное развитие этого вида деятельности;
- расширение потенциальной аудитории (например, за счет активного привлечения мужчин);
- широкий выбор квалифицированного персонала на рынке труда;
- разнообразие доступных форматов;
- относительно небольшой размер вложений;
- высокая прибыльность бизнеса.
Основным недостатком beauty-индустрии заслуженно считается высокая конкуренции. Из дополнительных минусов нужно отметить отсутствие гарантий успеха, текучку кадров и далеко не всегда высокую эффективность рекламы.
На какой еще бизнес можно обратить внимание
В сложившихся условиях отечественный бизнес вынужден работать по новым правилам, что объясняется уходом из России значительного числа зарубежных компаний. В результате открылись новые ниши для ведения предпринимательской деятельности. К числу наиболее популярных направлений относятся: IT-сфера, консалтинговые услуги разного характере, онлайн-обучение и различные виды торговли, в том числе – в интернете.
Часто задаваемые вопросы
Что понимается под салоном красоты?
Сегодня этот термин используется для обширного спектра заведений beauty-индустрии, включая парикмахерские, барбершопы, косметологические салоны, салоны маникюра и педикюра, солярии, СПА-салоны и т.д.
Насколько перспективным является бизнес?
Желание человека быть красивым не исчезнет никогда. А потому у салона красоты всегда найдутся клиенты, что открывает перед бизнесом очень хорошие перспективы.
Какая сумма вложений потребуется для открытия салона?
Величина необходимых инвестиций сильно зависит от формата и масштабов бизнеса. Даже открытие небольшой парикмахерской на 2-3 клиентов потребует не менее полумиллиона рублей. Если речь идет о комплексном салоне красоты, нужно еще больше – в районе 1 млн.
Как быстро окупятся инвестиции?
При грамотной организации бизнеса вполне реально вернуть вложенные деньги в течение двух лет. В ряде случаев – даже быстрее.
Подведем итоги
- Открытие салона красоты – популярный способ создания собственного дела.
- Причины его востребованности: наличие спроса, универсальность, разнообразие доступных форматов, низкий порог входа и быстрая окупаемость.
- Процедура открытия салона красоты похожа на аналогичные мероприятия для большей части других видов деятельности.
- Главным отличием выступают жесткие требования контролирующих органов в части помещения, его оборудования и оснащения.