Финансовые услуги для бизнеса яндекс карты

В сфере услуг есть процессы, которые отбирают много времени у администраторов или владельцев: прием звонков и запись клиентов, ведение календаря записей и графика работы сотрудников, обзвон клиентов с напоминанием о предстоящем визите и т. д. В конце 2020 года Яндекс запустил сервис, который позволяет автоматизировать все эти задачи и упростить управление владельцам малого бизнеса – Яндекс.Бизнес.

В статье рассматриваем, для каких задач пригодится CRM-система от Яндекса и стоит ли ее в принципе подключать.

Что такое Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес – сервис для малого и среднего бизнеса от Яндекса, который предлагает две основных возможности:

Сервис подходит для небольших бизнесов, у которых нет ресурсов (финансовых и временных) на подключение и настройку дорогих CRM-систем, а также крупных бюджетов на рекламу и оплату работы специалистов.

CRM бесплатна. Рекламная подписка позволяет продвигаться в сервисах Яндекса с минимальным бюджетом (без траты времени на ведение и контроль рекламных кампаний).

Далее рассмотрим подробнее возможности сервиса.

Основной функционал CRM

Онлайн-запись

В Яндекс.Бизнесе можно создавать форму онлайн-записи:

Где доступна форма онлайн-записи

После подключения кнопка онлайн-записи появится в карточке организации на Яндекс.Картах и Поиске.

Также ссылку на форму можно использовать на других ресурсах:

Если у организации подключена Рекламная подписка, кнопка «Записаться» будет отображаться в рекламных объявлениях.

Как это работает

К примеру, клиент хочет покрасить волосы и ищет салон красоты поблизости на Яндекс.Картах.

В карточке организации отображается кнопка «Записаться».

При клике на кнопку открывается форма онлайн-записи. На первом шаге клиенту предлагается выбрать услугу (или несколько услуг) из списка доступных.

Для каждой услуги отображается следующая информация:

По иконке напротив названия услуги можно кликнуть и посмотреть подробное описание услуги.

На следующем шаге можно выбрать сотрудника, который предоставляет услугу.

Третий шаг – выбор даты и времени. Здесь клиент видит свободные временные интервалы для выбранного дня.

На последнем шаге клиент указывает контактные данные и подтверждает запись. Если необходимо, он может оставить комментарий.

Если пользователь авторизован в Яндексе, контактные данные (имя, фамилия, номер телефона и почта) подтянутся в форму автоматически.

После отправки формы клиентом новая запись отобразится в разделе «Записи».

Календарь записей

Все онлайн-записи клиентов автоматически попадают в электронный журнал записей. Их можно просматривать в разделе «Записи» в виде списка.

При клике на любую запись можно посмотреть подробную информацию о ней:

Также можно управлять статусом заявки, перенести запись на другое время или отменить.

На вкладке «История визитов» находятся данные по всем предыдущим визитам клиента. Можно посмотреть, когда и на какие услуги он записывался.

Также просмотр записей доступен в разделе «Календарь записей» – в разрезе дня или недели, по отдельному сотруднику или по всем сразу.

Сбор и хранение клиентской базы, сегментация

Карточки всех клиентов, которые записывались на визит онлайн или по телефону (вносились вручную), хранятся в разделе «Клиенты».

Здесь по каждому клиенту можно просматривать подробную информацию об истории взаимодействия:

Данные по среднему чеку и общей сумме оплаченных услуг пригодятся для оценки рентабельности рекламных активностей. Зная стоимость привлечения клиента и просматривая показатели среднего чека, можно легко понять, с какого момента начинают окупаться затраты по привлечению.

Все клиенты автоматически разделяются на сегменты в зависимости от количества и истории взаимодействий:

Такая сегментация помогает в планировании маркетинговых активностей. Например, можно разослать сертификат со скидкой клиентам из сегмента «Потерянные» (это можно автоматизировать с помощью маркетинговых инструментов сервиса Яндекс.Бизнес).

Как подключить

Для подключения CRM добавляем организацию в Яндекс.Бизнес (если она уже зарегистрирована в Яндекс.Справочнике) или создаем новую.

После добавляем перечень услуг, которые предоставляет компания.

Указываем название услуги, категорию, цену и длительность. Можно добавить краткое описание услуги и фото (процесс, результат, сравнение «до/после»).

Далее добавляем сотрудников.

Для каждого сотрудника выбираем услуги, которые он предоставляет, и задаем график работы.

Затем включаем онлайн-запись и активируем опцию «Показывать в сервисах Яндекса». В течение нескольких часов после активации кнопка «Записаться» появится в карточке организации в Яндекс.Картах и Поиске.

В этом же разделе можно:

После подключения онлайн-записи можно будет получать заявки от клиентов, а также самостоятельно добавлять записи в календаре, назначая сотрудников вручную.

Рекламные возможности Яндекс.Бизнеса

Напоминаем, что CRM-системой от Яндекс.Бизнеса можно пользоваться бесплатно. Теперь рассмотрим платные услуги сервиса – варианты рекламы для продвижения компании на сервисах Яндекса.

Рекламная подписка

Рекламная подписка – инструмент, который помогает быстро запустить рекламу на сервисах Яндекса и получать клиентов «на автопилоте».

Работает это так:

В рекламную подписку входит:

Для поиска потенциальных клиентов Яндекс будет показывать рекламу целевой аудитории:

Приоритетное размещение

В рамках этой услуги карточка организации продвигается только в Яндекс.Картах и Навигаторе:

Сколько стоит реклама через Яндекс.Бизнес

В среднем – от 5 000 рублей в месяц. Точная стоимость зависит от нескольких факторов: местонахождения компании, рубрики, периода, на который заказывается размещение, прогнозируемого количества потенциальных целевых клиентов.

Если вы планируете запускать рекламу в Яндекс.Бизнесе для своих клиентов, то расходы можно снизить, оплачивая рекламную подписку и приоритетное размещение через Click.ru. Так можно получать партнерское вознаграждение до 9% от общих затрат. Подробнее можно почитать здесь.

Стоит ли подключать Яндекс.Бизнес

Объективно, Яндекс.Бизнес нельзя рассматривать как полноценную CRM:

Тем не менее, сервис может стать вполне неплохим решением для сферы услуг (на которую и ориентируется Яндекс при продвижении сервиса). Салоны красоты, автосервисы и другие бизнесы, предоставляющие услуги по предварительной записи – всем им такая CRM может пригодиться. Базового функционала вполне достаточно для того, чтобы не терять клиентов, а также сделать управление записями и расписанием более удобным.

Реклама через Яндекс.Бизнес может подойти таргетологам для работы с самыми маленькими клиентами. Например, рекламная подписка дает возможность достигнуть результата и при этом сократить время работы над проектом, так как алгоритмы Яндекса сами настраивают рекламную кампанию и следят за стоимостью клика и ставками.

К тому же, судя по частым обновлениям Яндекс.Бизнеса, компания Яндекс активно занимается доработкой этого сервиса. А значит у него могут появиться новые трендовые опции, которые стоит тестировать в первых рядах, чтобы получить больший результат.

Банк России и «Яндекс» создадут единую карту расположения точек доступа к финансовым услугам. Данные будут интегрированы в браузерную и мобильную версии «Яндекс.Карт» с брендированным разделом, сообщают «Ведомости».

Создание такой карты позволит однозначно идентифицировать точки доступа, как проверенные Банком России. Карта с точками доступа будет также отображаться на официальном сайте ЦБ и в мобильном приложении «ЦБ онлайн». Регулятор таким образом будет наблюдать за доступностью услуг на картах поисковика.

К существующей информации о банкоматах и банках на картах «Яндекса» добавится официальный статус указанной информации. В ЦБ поясняют, что сейчас информацию для сервиса предоставляют сами организации, либо она аккумулируется из разных источников. Агрегированная информация под брендом Банка России поможет снизить риски обращения к услугам нелегальных организаций. Проверенные данные о финансовых организациях будут маркироваться символом или текстовым блоком «Информация соответствует данным Банка России».

После запуска проекта пользователям «Яндекс.Карт» будет доступна информация о разных категориях точек: офисах банков и их удаленных точках обслуживания, микрофинансовых организациях, кредитных потребительских кооперативах, ломбардах, субъектах страхового дела, профессиональных участниках рынка ценных бумаг. На карте также будут указаны почтовые отделения, где можно провести банковские операции, а также точки, выдающие наличные клиентам на кассах. Проект будет реализован в два этапа, полный запуск намечен на первое полугодие 2022 года.

По словам гендиректора «Infoline-аналитики» Михаила Бурмистрова, сотрудничество с Банком России перспективно для «Яндекса», оно повысит качество данных по привязке к организациям. В свою очередь Центробанк стремится повысить комфорт и снизить расходы пользователей банковских услуг. Финансовым организациям это тоже пойдет на пользу — они станут более мотивированными в борьбе за клиента.

С 2018 года Банк России с ФАС следят за рекламой финансовых услуг. Совместная работа регуляторов направлена на борьбу с дезинформацией потребителей и выявление недобросовестных игроков рынка.

Яндекс Бизнес – один из активно развивающихся сервисов Яндекса, который постоянно совершенствуется и предлагает все новые возможности для бизнеса. Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.

Как устроен Яндекс Бизнес и какие возможности открывает для бизнеса – читайте в статье click.ru.

Что такое Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес – новый сервис, который помогает электронной коммерции запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и взаимодействовать с ней.

Яндекс Бизнес предлагает готовый план развития для каждого направления бизнеса. Всего таких направлений три:

• интернет-магазины;
• рестораны;
• сферы услуг.

В плане поэтапно перечислены сервисы и инструменты Яндекса, направленные на решения конкретных задач.

Например, интернет-магазину надо решить такие задачи:

• показать свой товар. В Яндекс Бизнесе предлагаются такие решения: информативные сниппеты, размещение на Маркете, создание Турбо-магазина, представление товаров на маркетплейсе Яндекс Маркета;
• привлечь покупателей. Решения для привлечения клиентов: реклама в Директе, рекламная подписка на Яндекс, реклама на Дзене;
• анализ деятельности. Решения: аналитика Яндекс Маркета, оценка посещаемости сайта в Метрике, размещение в Справочнике;
• оптимизация продажи и доставки. Решения: автоматизация логистики, доставка для интернет-магазинов, корпоративная доставка.

Возможности Яндекс Бизнеса для электронной коммерции:

• простая настройка рекламы. Вы добавляете свою компанию в кабинет Яндекс Бизнеса и через сервис работаете в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Преимущества — не надо регистрироваться в каждом сервисе. Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория;
• автоматическое формирование базы клиентов. Сервис собирает клиентскую базу из тех пользователей, которые заходили на ваш сайт, делали покупки, оставляли отзывы, взаимодействовали с рекламой, строили маршруты и т. д. Затем сегментирует ее: например, люди, которые сделали покупку дважды, попадают в сегмент «Активных клиентов», пользователи, которые не заходили на сайт несколько месяцев, попадают в сегмент «Потенциальных клиентов» и т. д.;
• бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику и т. д.;
• маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс Бизнесе можно формировать разные маркетинговые сценарии. Например, предлагать скидочные сертификаты тем пользователям, которые давно не посещали магазин.

Как работать в Яндекс Бизнесе

В кабинете Яндекс Бизнеса пользователей ждет большое количество возможностей: CRM для работы с клиентами, аналитика, маркетинговые инструменты, доступ к отзывам и рекламным кампаниям. Рассказываем, как зарегистрироваться и работать с сервисом.

Регистрация бизнеса

Чтобы зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе, перейдите по ссылке и нажмите «Возможности» – «Добавить бизнес в Яндекс».

Система вам предложит добавить свой бизнес. Для этого кликните кнопку «Добавить».

Если вы уже регистрировали свою компанию в Дзене, Картах или других сервисах Яндекса, найдите ее через поиск. Для этого введите ее название в строку поиска. Справа появится список похожих организаций. Найдите там свою компанию, нажмите «Продолжить».

Подтвердите права на компанию: введите код, который вам придет в SMS сообщении или будет продиктован по телефону.

В примере ниже организация еще не зарегистрирована ни в одном из сервисов Яндекса. Поэтому ей надо зарегистрироваться в Яндекс Бизнесе.

Для этого введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить»:

Укажите наличие офиса, магазина или филиала:

Напишите адрес вашего магазина – его местоположение автоматически отобразится на Яндекс Картах:

Укажите контактный телефон:

На этом этап регистрации компании в Яндекс Бизнесе завершен. Вы попадаете в профиль организации.

Данные об организации

После регистрации сервис указывает, что заполнено 25% профиля:

Для того чтобы сервис рекомендовал вашу компания целевой аудитории, необходимо по максимуму заполнить карточку организации – эти данные отображаются на Яндекс Картах.

1. Загрузите логотип и обложку. Требования к ним одинаковые: формат – JPG или PNG, размер – от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей, вес файла – не более 10 Мб.

Запрещено публиковать фотографии, которые не имеют отношения к организации, имеют плохое качество (нечеткие, размытые), изображают запрещенные товары, дублируют добавленные ранее фото.

Добавленные в Яндекс Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. После этого они появятся на поиске Яндекса и в Яндекс Картах.

2. Опишите компанию, укажите вид деятельности. Ниже под логотипом и обложкой напишите краткое описание своей компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Ограничение – не более 200 символов на описание.

Ниже укажите вид деятельности. Всего можно указать не более 3 видов деятельности. Первый – основной – вы указываете на этапе регистрации организации.

3. Укажите график работы. Укажите, как работает ваша компания в будние дни, работает ли она в выходные. Если есть перерыв, настройки также позволяют его указать.

При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату. Это удобно, если приближаются праздники.

4. Укажите контакты в соцсетях. Используйте все каналы для привлечения целевой аудитории. Укажите адрес сайта, ссылку на страницу ВКонтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, номер телефона и т. д.

5. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.

6. Укажите особенности бизнеса. Для этого перейдите на вкладку «Особенности». Укажите, открыта ли ваша организация для посетителей, какие карты принимаются к оплате, есть ли бесплатная доставка, подарочные сертификаты, парковка и т. д.

Также для максимального заполнения профиля в разделе «Об организации» выполните такие действия:

1. Загрузите фотографии. Фото интерьера и экстерьера, товаров, оборудования, панорамы улицы. Так аудитории будет проще понять, чем занимается ваша организация и как ее найти;

2. Разместите публикации. Это могут быть важные новости о работе вашей организации, информация о переезде, открытии новых точек продаж, графике работы на праздники и т. д.;

3. Мониторьте и работайте с отзывами клиентов. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Отвечайте на каждый негативный отзыв и благодарите людей за позитивные отклики;

4. Загрузите файл с товарами и услугами. Перейдите в раздел «Товары и услуги» и загрузите прайс-лист в формате XLS/XLSX:

5. Создайте промоматериалы. Перейдите в «Промоматериалы». Скачайте макеты визитки, пирамидки или QR-код, который поможет вашим клиентам быстро оставлять отзывы о вашей кампании и читать отзывы других людей;

Если ваш бизнес получает высокий рейтинг по отзывам и оценкам, то ему присваивается награда «Хорошее место». Такая отметка свидетельствует для пользователей, что это место знают и его стоит посетить.

6. Установите бейдж с рейтингом организации. Бейдж в режиме реального времени показывает ваш рейтинг на сайте. При нажатии на этот бейдж пользователь попадает в профиль организации. Там он может написать отзыв и поставить оценку;

7. Установите карту на сайт. Перейдите в соответствующий пункт, скопируйте код и добавьте его на сайт. После этого на вашем сайте будет размещена Яндекс Карта с указанием местоположения вашей организации. Это позволит пользователям строить маршруты и быстро добираться к вам;

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе не надо выбирать тип рекламной кампании, настраивать таргетинг, подбирать ключевые слова и составлять объявления. Все это за вас делает сервис. Вы только вносите данные о своей организации и оплачиваете подписку.

Важно: стоимость рекламы для разных городов и типов бизнеса может различаться. Подробную информацию по ценам вы сможете посмотреть в своем личной кабинете.

Виды рекламы

В Яндекс Бизнесе можно рекламировать организацию с адресом, сайт или аккаунт в соцсети, сайт на Яндекс Бизнесе.

Для оформления рекламной подписки перейдите в раздел «Реклама». Выберите, что хотите рекламировать.

Доступно два варианта:

• рекламная подписка;
• приоритетное размещение в Картах и Навигаторе.

Расскажем подробнее о рекламных форматах.

Рекламная подписка для организаций

Подходит консалтинговым компаниям, салонам красоты, фитнес-клубам, ресторанам магазинам и другим организациям, которые имеют свой офис или салон.

Как работает реклама:

• вы заполняете карточку организации (мы описали выше, как это сделать) и выбираете один из предложенных вариантов бюджетов;
• алгоритмы подписки создают объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
• вы получаете результат: показы, звонки, клики маршруты.

Как подключить

Для запуска рекламы перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать» выберите «Рекламировать компанию»:

Проведите настройку рекламной кампании. Сначала проверьте параметры показа рекламы:

В настройках проверьте контактные данные. Это важно, поскольку именно по указанному адресу и номеру телефона будут привлекаться клиенты.

Заполните рекламные материалы. Добавьте товары и услуги, которые предлагает ваша компания:

В карточке товара выполните такие действия:

• укажите категорию рекламируемого товара. Для этого просто выберите его из списка;
• заполните информацию о товаре. Напишите его название (ограничение – до 30 символов), укажите цену, опишите товар (до 500 символов), укажите ссылку (опционально);
• загрузите фотографию. Ограничение – изображение 650х650 pcs.

Сохраните изображение. Аналогичным способом добавьте информацию о других товарах и услугах.

Добавьте изображения для объявлений:

Всего можно загрузить до 10 фотографий. Минимальный размер – 650х650 pcs.

Также можно добавить информацию об акциях, добавить текстовые объявления или кнопку действия:

В рекламном кабинете указаны этапы, которые уже пройдены. Остается только указать бюджет и оплатить рекламу для старта.

Кликните на кнопку «Выбрать бюджет»:

Далее в настройках выберите бюджет. Можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет. Размер минимального, оптимального и максимального бюджета зависит от региона.

В примере минимальный бюджет составляет 3900 рублей в месяц, оптимальный – 11 100 рублей в месяц.

Средний (оптимальный) бюджет обеспечит желаемое соотношение затрат и эффективности. Установление более низкого бюджета обеспечит вашим конкурентам преимущество, поскольку большинство из них тратит на рекламу больше.

При оплате бюджета на год вперед вы можете получить скидку в размере 25%.

Пополните счет на нужную сумму. После этого ваша кампания будет запущена.

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

Если вы хотите увеличить продажу товаров и услуг онлайн, то вам подойдет рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

Как это работает:

• указываете сайт или соцсеть;
• выбираете товары, которые будут рекламироваться;
• указываете настройки геотаргетинга;
• задаете бюджет;
• система создает объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
• алгоритм приводит клиентов к вам на сайт или в соцсеть.

Как подключить

Войдите в Яндекс Бизнес и перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что можно рекламировать?» выберите «Рекламировать свой сайт или соцсеть»:

Укажите адрес своего сайта или страницы:

Назовите компанию. При подборе названия помните, что название будет показываться целевой аудитории в рекламных объявлениях. Поэтому уделите внимание его подбору.

Добавьте товары с вашего сайта. Для этого установите галочку напротив опции «Использовать товары в рекламе» и кликните «Настроить»:

Система предложит три варианта настройки рекламы:

• показывать рекламу отдельных товаров. В этом случае надо вручную выбирать товар, который будет показываться в объявлениях;
• рекламировать группу товаров. Для этого выбирается ценовой диапазон и товарные категории, которые будут продвигаться;
• рекламировать все товары. Умный алгоритм самостоятельно подбирает товары, создает, оптимизирует и настраивает рекламу.

Выберите желаемый вариант настройки рекламы.

В примере ниже мы показываем, как настроить показ рекламы отдельных видов товаров:

Система автоматически подтягивает каталог товаров с сайта или страницы в соцсетях. Выберите нужные категории товара. Для быстрого поиска товаров в каталоге можно выбрать подходящий вариант из списка категории или написать название в строке поиска.

После выбора подходящих позиций кликните «Рекламировать»:

В кампанию подтягиваются выбранные товары:

Задайте настройки геотаргетинга. Можно указать до 10 позиций:

Укажите номер телефона и запустите рекламную кампанию:

Выберите бюджет рекламной кампании:

Далее в настройках выберите бюджет. Как и в случае с рекламными подписками для организаций, здесь можно выбрать один из трех предложенных вариантов или задать свой бюджет.

После пополнения счета на нужную сумму ваша кампания будет запущена.

Расскажите потенциальным клиентам о своей компании и ее товаре больше. Для этого проведите следующие действия в рекламном кабинете:

1. Перейдите на вкладку «Особенности». Укажите там способ оплаты, наличие самовывоза, акции.

2. Перейдите на вкладку «Рекламные материалы»:

Там наряду с изображениями товаров, которые будут рекламироваться, укажите информацию об акциях. Для этого просто нажмите знак «+» в пункте «Акции».

Заполните информацию о запланированной акции. Для этого выполните такие действия:

• напишите название. Ограничение – до 50 символов;
• укажите дату начала и завершения объявления;
• напишите текст анонса. Ограничение – до 35 символов;
• опишите акционное предложение. Ограничение – до 81 символа;
• добавьте изображение. Требования – 650х650 pcs.

Также вы можете составить объявление вручную. Для этого в пункте «Текстовые объявления» нажмите знак «+». Напишите название, заголовок и текст объявления.

Далее выполните такие действия:

• напишите название. Ограничение – до 50 символов;
• заголовок. Ограничение – до 35 символов;
• текст объявления. Ограничение – до 81 символа.

Реклама сайта на Яндекс Бизнесе

Если у вашей организации нет сайта, вы можете быстро и без сложных настроек создать турбо-сайт с привлекательным дизайном и всем необходимым функционалом. Это сайт можно сразу рекламировать в Яндекс Бизнесе.

Как это работает:

• сервис автоматически создает сайт;
• система автоматически создает объявления. Реклама будет показываться на поиске Яндекса, в Картах, Дзене. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
• алгоритм приводит клиентов к вам на сайт;
• предоставляет статистику по звонкам, заявкам, просмотру акций.

Для запуска кампании выберите подходящую компанию и кликните «Рекламировать»:

Система автоматически создает сайт. При этом при его наполнении будет использоваться вся информация, внесенная в Яндекс Бизнес. Поэтому если вы полностью заполнили профиль, внесли всю информацию о товарах и контактные данные, то настройка сайта пройдет быстро.

Запустите рекламную кампанию в четыре этапа.

1. Проверьте параметры показа рекламы.

Убедитесь, что правильно указана такая информация: территория предоставления услуг, номер телефона и другие контактные данные.

2. Настройте рекламные материалы. Загрузите информацию о товарах и услугах, изображения для объявлений, информацию об акциях. Требования к изображениям, оформлению текстовых объявлений и акций такие же, как и при запуске рекламы для сайтов и соцсетей.

3. Настройте сайт. Система уже создала сайт, и вы можете посмотреть, как будет выглядеть информация о контактах и маршруте на его странице:

Отредактируйте сайт: добавьте код счетчика Яндекс Метрики, внесите больше информации о компании, измените внешний вид и т. д.

Также настройте магазин и подключите корзину. Для этого загрузите товары и услуги, настройте уведомления о новых заказах и разместите объявление о доставке.

4. Выберите рекламный бюджет и запустите кампанию:

Подробнее о технологии работы турбо-страниц и создании на их основе сайтов читайте в статье «Как создать турбо-сайт в Яндекс Директе: [пошаговый гайд]».

Реклама на Яндекс Картах

После оформления рекламной подписки система предлагает выделиться в Яндекс Картах.

Преимущества рекламы на Яндекс Картах

• компания получает зеленую метку на карте и становится заметнее своих конкурентов;
• реклама поднимается в поисковой выдаче;
• компания появится в профиле конкурентов в блоке «Места рядом». Поэтому предложение сможет напрямую конкурировать с предложениями других компаний, а ваша целевая аудитория получит больше возможностей узнать о вашей деятельности;
• появится статистика о звонках, заявках и просмотрах акций. Результат – больше данных о целевой аудитории, которую можно в дальнейшем использовать при настройках других компаний;
• в компаниях можно добавить СTA-кнопку, витрину товаров или услуг.

Для продвижения в Яндекс Картах просто кликните на кнопку «Стать заметнее в картах».

В настройках рекламной кампании укажите свои контакты. Они автоматически подтягиваются из Яндекс Бизнеса. Поэтому просто проверьте их релевантность.

Оплатите рекламную кампанию. Система устанавливает фиксированную стоимость с учетом региона. Вы не сможете установить свою цену.

Перейдите на вкладку «Рекламные материалы» для настройки рекламы. Настройте заголовок профиля.

В открывшемся окне настроек выполните такие действия:

• придумайте заголовок. Ограничение – до 50 символов;
• загрузите главное изображение. Эта фотография появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 1152 х 600 pcs;
• загрузите логотип. Он появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 366 х 408 pcs;

Если у вас есть акционное предложение, то создайте акцию. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

Заполните такие поля:

• название акции. Ограничение – до 50 символов;
• даты начала и окончания акции;
• анонс. Ограничение – до 70 символов;
• описание. Ограничение – до 200 символов.
• изображение товара. Минимальный размер – 900 х 480 pcs.

Также в «Рекламных материалах» можно настроить кнопку действия на самом видном месте в карточке организации.

Заполните такие поля:

• название. Ограничение – до 50 символов;
• надпись на кнопке. Доступные варианты: «Заказать», «Заказать доставку», «Записаться», «Вызвать специалиста», «Выбрать квартиру» и т. д.;
• выбрать действие. Доступно два варианта: перейти по ссылке или заполнить форму заявки.

Также можно:

• оформить витрину товаров и услуг;

• создать текстовое объявление в произвольной форме;

• настроить подменный номер;

• отключить партнерские ссылки. Включены по умолчанию.

Для просмотра статистики по запущенной рекламе перейдите на вкладку «Статистика».

Настройка заявок

Включите форму заявок, чтобы посетители сайта, страниц в соцсетях и сервисов Яндекса могли быстро оставлять заявки. Для этого в главном левом меню выберите «Форма заявки» и перейдите в настройки.

В настройках проведите такие действия:

• активируйте опцию «Включить форму заявки»;
• выберите текст на кнопке. Например, «Отправить заявку», «Забронировать», «Заказать звонок» и т. д.;
• настройте получение уведомлений на телефон или электронную почту;
• разместите на сайте, в соцсетях и мессенджерах ссылку на форму заявки.

Что важно запомнить

• Яндекс Бизнес позволяет малому и среднему бизнесу рекламировать свои товары/услуги, не разбираясь в настройках рекламы и сервисах Яндекса. Алгоритм автоматически привлекает целевую аудиторию из Навигатора, Директа, Дзена и других сервисов.
• Яндекс Бизнес автоматизирует сбор аудитории и работу с клиентами. Организация получает бесплатную CRM для ведения клиентской базы. Умный алгоритм собирает аудиторию, которая взаимодействовала с бизнесом, и разбивает ее на сегменты.
• Для эффективной работы с разными сегментами аудитории можно использовать сертификаты. С их помощью можно предлагать постоянным, потерянным или целевым клиентам скидки и другие выгодные предложения.

Помогаете продвигать локальный бизнес через сервисы Яндекса? Регистрируйтесь в click.ru и получайте партнерское вознаграждение в процентах от расходов на приоритетное размещение в Яндекс Картах и рекламную подписку Яндекс.

Как продвигать бизнес через Яндекс.Карты

19 сентября 2019 #

Чтобы привлекать больше клиентов и повышать продажи, предприниматель должен заниматься продвижением оффлайн-бизнеса — в том числе в интернете: работать с сайтом и соцсетями, настраивать и запускать рекламу. Такие инструменты требуют времени и денег.

Есть способы проще. Вместе с нашим партнёром Яндекс.Карты рассказываем, как создать карточку организации и выделиться среди конкурентов без стандартных инструментов рекламы.

Карточка — это отметка компании на картах, где указаны информация об организации, время работы и контактные данные.

Каждый месяц более 50 миллионов пользователей ищут товары и услуги на Яндекс.Картах. Карточка организации помогает пользователям найти подходящую компанию, а предпринимателю — увеличить приток клиентов и прибыль.

Пользователь переходит на карточку организации из результатов поиска в Яндексе или на Картах. Через карточку пользователь связывается с компанией — так он становится возможным клиентом.

Карточку легко создать самостоятельно, без помощи маркетолога или разработчика. Само размещение карточки — бесплатно. Дополнительно можно заказать приоритетное размещение, которое выделит организацию среди конкурентов и привлечёт больше клиентов. А ещё предприниматель не платит за обращение пользователя с Карт. Поэтому такой способ продвижения обходится дешевле рекламы.

Как бесплатно создать карточку организации

Чтобы покупатель обратил внимание на ваш бизнес, необходимо заполнить карточку правильно и информативно: указать адрес и контакты, сферу деятельности и часы работы, добавить описание и привлекательные фото точки, товаров или услуг.

По данным Яндекс хорошее, чёткое фото увеличивает интерес пользователей в среднем на 10% — они чаще кликают на карточку организации и смотрят информацию о компании. Почти 30% просмотров карточек, где указан номер компании, конвертируются в звонки. Компании с адресом сайта и ссылками на страницы в социальных сетях в среднем в 3 раза популярнее, чем без них. Добавляя адрес сайта в карточку, вы автоматически продвигаете свою организацию не только на Картах, но и в поиске Яндекса.

Для создания карточки нужно занести данные о компании в Яндекс.Справочник — сервис, в котором хранится информация об организациях. Ваша компания уже могла быть добавлена в Справочник, и в этом случае не надо её дублировать. Проверьте наличие компании на Картах — наберите её название в поиске Яндекс.Карт.

Если организация уже есть на Картах

1. Выберите карточку.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Стать владельцем в Яндекс.Картах».
3. Подтвердите права и получите доступ к управлению карточкой. Это даст вам возможность изменять информацию, добавлять фотографии, описания и прайс-листы, отвечать на отзывы клиентов и отслеживать статистику.

Как подтвердить права на карточку

1. Найти организацию и нажать «Это моя компания».
2. Выбрать способ получения кода и номер телефона — например, тот, который указан в карточке.
3. Ввести код на странице «Мои заявки». Если код верный, права на карточку становятся вашими.

Если компании нет на Картах

1. Зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике.
2. Укажите название организации, адрес, телефон, сайт и соцсети, время работы и вид деятельности компании.
3. Нажмите «Добавить организацию».

Важно указать настоящие данные и только те, что запрашиваются в поле. После заполнения заявка отправляется на проверку. Не проходят модерацию карточки, где указаны неправильные названия, почтовый или юридический адрес вместо фактического, ссылки на соцсети и сайты с ненормативной лексикой. Подробнее о регистрации в Справочнике можно посмотреть в пошаговой инструкции.

Что поможет привлечь больше клиентов

Когда права на карточку подтверждены, вся информация добавлена, вы можете выделить её среди конкурентов. Чем выше компания в поиске и больше информации о ней, тем больше вероятность обращения покупателя к вам. В этом поможет приоритетное размещение. Оно поднимет ваш бизнес в результатах поиска на Картах и расширит возможности карточки компании.

Приоритетное размещение увеличивает количество построенных маршрутов до точки в среднем на 39%. Аналитики Яндекс сравнивали количество маршрутов до организаций за 30 дней до размещения рекламы и за 30 дней после.

Чем полезно приоритетное размещение

— Приоритет на поиске Карт. Карточка рекламодателя поднимет организацию в результатах поиска на Картах. По данным Яндекса первые десять позиций в списке получают 86% кликов.

— Зелёная метка. Она выделяет бизнес среди конкурентов — так в первую очередь пользователь увидит вашу компанию.

— Расширенная карточка. У карточки организации появляются новые возможности: добавление логотипа, информации об акциях, витрины с товарами и услугами, а также создание кнопки действия — например, «Заказать доставку» или «Записаться на приём». Всё это помогает пользователю выбрать именно вас.

А ещё Яндекс.Карты предлагают брендированное приоритетное размещение — дополнительная метка с логотипом компании. Пользователи видят её прямо на картах, и она сильно заметна среди конкурентов.

Приоритетное размещение запускается минимум на 3 месяца. Подробнее сможете узнать тут.

Итак, чтобы создать карточку компании на Яндекс.Картах и привлечь новых клиентов:

1. Добавьте информацию о компании в Яндекс.Справочник.
2. Подтвердите права на организацию.
3. Заполните всю дополнительную информацию: описание, фото, прайс-лист.
4. Закажите приоритетное и брендированное размещение.

Для наших читателей Яндекс.Карты приготовили подарок — 3 бесплатных месяца при первом заказе от 6 месяцев. Для получения бонуса используйте промокод KNPK-U0JS-TXV2.

Перед бизнесом всегда стоит задача по обеспечению притока новых клиентов. Все эти заботы отнимают много времени и сил. Чтобы больше заниматься любимым делом, доверьте бухгалтерию и юридические задачи Кнопке.

---

Все статьи мы анонсируем в Телеграме. Ещё там найдёте новости, советы и лайфхаки для предпринимателей. Присоединяйтесь

Оставьте заявку, проконсультируем, ответим на все вопросы,
подключим.

Телефон, Имя