Финансовые средства выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ это

Лекция
1.5. Социальные
программы и социальное инвестирование

Социальные
программы
— добровольно осуществляемая компанией
деятельность по охране природы, развитию
персонала, созданию благоприятных
условий труда, поддержке местного
сообщества, благотворительная деятельность
и добросовестная деловая практика. При
этом главным критерием является
соответствие программ целям и стратегии
развития бизнеса. Социальная активность
компании выражается в проведении
разнообразных социальных программ как
внутренней, так и внешней направленности.
Отличительными особенностями программ
социальной активности являются
добровольность их проведения, системных
характер и связанность с миссией и
стратегией развития компании.

Типы
социальных программ могут быть следующие:
собственные программы компаний; программы
партнерства с местными, региональными
и федеральными органами государственного
управления; программы партнерства с
некоммерческими организациями; программы
сотрудничества с общественными
организациями и профессиональными
объединениями; программы информационного
сотрудничества со СМИ.

Среди
основных
инструментов
реализации социальных программ компании
выделяют следующие:

• Денежные
гранты
— форма адресной финансовой помощи,
вы­деляемой компанией на реализацию
социальных программ в области образования
и на цели проведения прикладных
иссле­дований. Гранты — один из
наиболее доступных и традицион­ных
инструментов реализации социальных
программ. Как правило, гранты в той или
иной степени связаны с основной
деятельностью компании и стратегическими
целями бизнеса.

• Благотворительные
  пожертвования и спонсорская помощь
  — фор­ма адресной помощи, выделяемой
  компанией для проведения социальных
  программ, как в денежной, так и в
  натуральной фор­ме (продукция,
  административные помещения, помещения
  для проведения мероприятий, транспорт,
  оборудование, призовые фонды, оплата
  счетов организаций—получателей помощи
  и др.).

• Долевое
  финансирование
  — форма адресной финансовой помо­щи,
  которая заключается в совместном
  финансировании соци­альных программ
  со стороны компании, органов
  государствен­ного управления и
  некоммерческого сектора. Разновидностью
  долевого финансирования выступает
  форма сбора средств, ког­да каждый
  вложенный рубль сотрудников компании
  (как пра­вило, сумма от заработной
  платы) направляется на реализацию
  определенного социального проекта
  компании.

• Социальные
  инвестиции
  — форма финансовой помощи, выделяе­мой
  компанией на реализацию долгосрочных
  и, как правило, со­вместных партнерских
  социальных программ, направленных на
  снижение социального напряжения в
  регионах присутствия ком­пании и
  повышение уровня жизни различных слоев
  общества.

• Делегирование
  сотрудников компании
  — вовлечение на принци­пах добровольности
  сотрудников компании в социальные
  про­граммы внешней направленности
  через безвозмездное предос­тавление
  получателям времени, знаний, навыков,
  информации, контактов и связей
  сотрудников.

• Административный/Социальный
бюджет/
— финансовые сред­ства, выделяемые
компанией на реализацию собственных
соци­альных программ.

• Спонсорство
— осуществление юридическим или
физическим лицом вклада (в виде
предоставления имущества, результатов
интеллектуальной деятельности, оказания
услуг, проведения работ) в деятельность
другого юридического или физического
лица на условиях распространения
спонсируемым рекламы о спонсоре, его
товарах.

• Корпоративное
спонсорство
— предоставление компанией (корпорацией)
различных ресурсов для создания объектов
или сооружений, поддержки организаций
или мероприятий, как правило, носящих
публичный характер, в целях своей
рекламы.

• Социально
значимый маркетинг
— форма адресной финансовой помощи,
которая заключается в направлении
процента от продаж конкретного товара
на проведение социальных программ
компании.

Достаточно
легко поддается измерению связь между
мероприятиями социально ответственного
маркетинга как специфического вида
благотворительной деятельности и ростом
продаж. Одним из примеров служит акция
социально ответственного маркетинга
компании American Express, проведенная в 1980
году, когда при совершении расчета
картой компании один цент направлялся
на ремонт Статуи Свободы. Эта акция в
первый же месяц привела к увеличению
количества расчетов при помощи карт
компании на 28% и увеличению числа новых
пользователей картами на 45%.

Однако,
М.Портер указывает на то, что социальные
программы сегодня используются компаниями
в основном как форма «public relations» или с
рекламной целью. Например, табачная
копания Philip Morris (США) потратила в 1999 г.
75 млн долл. на различные пожертвования,
а потом истратила еще 100 млн долл. на их
рекламную компанию.

Пример
социальных программ Группы Данон

Среди
приоритетных направлений
социальных инвестиций
Группы Да­нон — проекты в области
физической культуры и здравоохранения,
обра­зования, науки, культуры, социальной
поддержки населения. Характер социальных
инвестиций Данон определяется конкретными
региональны­ми и местными потребностями.

Компании
Данон в России следуют общей политике
Группы, оказывая посильную помощь в
решении актуальных социальных проблем,
и тратит 10% своего рекламного бюджета
на осуществление социальных проек­тов.
В области спорта Данон сотрудничает с
Государственным коми­тетом РФ по
физической культуре, спорту и туризму
и Фондом разви­тия культуры и спорта
молодежи, уже более пяти лет поддерживает
Всероссийский турнир юных футболистов
«Кожаный мяч», который яв­ляется
Российским отборочным этапом «Кубка
Наций Данон» — Все­мирному соревнованию
детских футбольных команд в Париже.
Более 70 тысяч команд принимали участие
в футбольных соревнованиях команд
«Кожаного мяча» в 2002 г. По мере возможностей
Данон оказывает по­мощь средним
общеобразовательным школам — закупает
спортивное оборудование и проводит
соревнования.

В
сфере культуры Данон работает с
Международным благотворитель­ным
фондом Владимира Спивакова и Хоровой
Академией под руководством Виктора
Попова — выплачивает именные стипендии,
покупает музыкаль­ные инструменты,
оказывает материальную помощь нуждающимся,
оказы­вает спонсорскую поддержку
музыкальных концертов и конкурсов,
делает ремонт в спальных и учебных
помещениях интерната Хоровой Академии.

Среди
социальных программ — помощь детям-сиротам
двух детских до­мов-интернатов в
Москве и детского дома в Подмосковье,
покупка иллюст­рированных книг для
слабовидящих маленьких детей, создание
совместно с фондом «Новые перспективы»
регионального центра профилактики
нарко­мании и алкоголизма среди детей
и подростков в Тольятти и создание
«Шко­лы выживания» для бездомных
детей и детей, попавших в сложную
жизнен­ную ситуацию, на базе Центра
временной изоляции для несовершеннолетних
правонарушителей ГУВД Москвы, помощь
инвалидам и престарелым.

Не
забыта и научная сфера. В Данон огромное
внимание уделяют науч­ным разработкам
в области здорового питания. В1991 г. во
Франции был открыт первый исследовательский
«Институт Данон». Затем Инсти­туты
были открыты в Италии, Испании, Польше,
Бельгии, Чехии, США и других странах. В
1998 г. такой институт был открыт и в
России.

В
связи с кризисом в августе 1998 г. его
работа была приостановлена, и только в
апреле 2002 г. этот проект получил
возможность дальнейше­го развития.
Президентом Российского «Института
Данон» является академик В.И. Покровский,
президент РАМН.

Совместно
с Институтом питания РАМН РФ, Национальным
фондом защиты прав потребителей, Союзом
педиатров и Институтом гастроэнтерологии
Данон осуществляет ряд программ,
направленных на популяризацию здорового
образа жизни, в том числе и здорового
питания.

Принципы
и примеры внедрения КСО в маркетинговые
стратегии

Внедрение
политики корпоративной социальной
ответственности признано фактором,
увеличивающим прибыльность компаний,
в связи с чем бизнес начал реагировать
на призывы инвесторов, правительств и
общества прояснить степень воздействия
своего основного производства на
окружающий мир. Появившись в 1970-х гг. в
связи с ростом опасений по поводу
загрязнения окружающей среды, сегодня
концепция КСО серьезно расширилась.
Теперь важнее не то, что компании делают
с деньгами, которые они заработали, а
то, как они заработали эти деньги.

Преимущества,
которые дает компаниям реализация
стратегий корпоративной ответственности,
включают в себя возросшее удовлетворение
персонала, сокращение текучести кадров
и увеличение ценности брэнда. Компании,
не присоединившиеся, упускают возможности
в бизнесе, теряют конкурентные преимущества
и отстают в управлении. Не внедряя
стратегии КСО, они, во-первых, не
отслеживают и не контролируют воздействие
своего производства на общество и
окружающую среду, а во-вторых, не полностью
реализуют свой экономический потенциал.
Можно говорить о двух основных составляющих
концепции КСО.

Первая
— это минимизация бизнес-рисков, т. е.
идентификация и заполнение всех пробелов,
которые существуют во взаимоотношениях
компании и общества. Идентификация этих
пробелов — первый шаг на пути к внедрению
КСО. Некоторые сравнивают его со страховой
политикой, которая защищает компанию
от неожиданностей и проблем в дальнейшем.
В настоящий момент время и ресурсы,
затрачиваемые на изменения в ключевых
бизнес-процессах, обходятся в целое
состояние, хотя активисты КСО предсказывали
это много лет назад. Таким образом, одна
из дополнительных функций КСО заключается
в раннем оповещении о проблемах, которые
могут появиться и застать компанию
врасплох.

Вторая
составляющая КСО — превращение проблем,
существующих в общественной жизни и
окружающей среде, в возможности для
бизнеса. Так, например, в Гане, где
население страдает от йододефицита,
компания «Юнилевер» создала специальную
йодированную соль. Чтобы производить
и продавать ее, компания перестроила
всю свою бизнес-модель в этой стране.
Производство вынесли в сельские районы,
создавая там рабочие места. Распространением
занялись продавцы на велосипедах.
Расфасовывать соль стали в маленькие,
более доступные по цене пакеты. Так,
пойдя навстречу социальной и медицинской
потребностям, компания создала новый
брэнд и новый рынок.

Основные
принципы внедрения КСО в маркетинговые
стратегии:

—
Делать то, что говорите. Это базовый
принцип бизнес-этики и демонстрация
уважения к потребителю. Реклама должна
быть честной и не преувеличивать свойства
товаров или услуг. Маркетинговые
материалы, разумеется, тоже должны быть
прозрачны и правдивы. Но можно пойти и
дальше: так в прошлом году компания
«Диаего» владелец брэнда водки Смирнофф,
запустила рекламную кампанию, призывающую
к ответственному потреблению алкоголя,
а «Филипп Моррис» спонсировал рекламную
кампанию против курения подростков на
MTV.

—
Предлагать специальные этические
продукты или услуги. «Старбакс» выпускает
«справедливый кофе» (выращенный без
использования детского труда и с
соблюдением социальных норм), а «Кларкс»
недавно стал первым ритейлером,
предложившим «социальные» туфли. Его
мокасины «Хулани» делаются в Южной
Африке, и пять фунтов от продажи каждой
пары (цена 29.99) направляются в детский
дом, а два фунта идут сшившим их деревенским
жителям.

—
Всеобщая озабоченность состоянием
окружающей среды открывает перед
производителем дополнительные возможности
— производство «зеленых» продуктов.
Многие компании из сектора электроэнергетики
предлагают потребителям «зеленый
пакет», где потребленная электроэнергия
сопоставляется с возобновляемой.
Например, компания NPower объединилась с
Гринписом, чтобы предложить потребителям
электроэнергию, вырабатываемую ветряными
мельницами. В некоторых случаях одна
добавленная функция или небольшая
модификация помогут сделать товары
более доступными потребителям с
ограниченными возможностями. Компании
мобильной связи находят интересные
пути использования своих продуктов для
помощи людям, так «Водафон» выпустил
текстовой телефон для глухих, дающий
им возможность общаться в реальном
режиме времени; эта же компания предлагает
спикерфон для слепых.

—
Маркетинг «добрых дел». Маркетинг
«добрых дел» — один из способов
продемонстрировать свои ценности,
сделать их более очевидными. Это
основанная на общих интересах коммерческая
деятельность, при помощи которой бизнес
и благотворительные организации
формируют партнерства для продвижения
продукта или услуги. Кроме того, это
дополнительный инструмент в борьбе с
социальными проблемами, отвечающий в
то же время маркетинговым потребностям
компании. Опрос, проведенный более чем
среди 6 тыс. потребителей в США и
Великобритании, показал 98% узнаваемость
компаний, занимающихся маркетингом
«добрых дел»; 80% опрошенных сами
участвовали в подобных кампаниях, более
71% потребителей приняли решение о покупке
в магазине, более половины захотели
попробовать новые продукты, увеличили
потребление или перешли на новые брэнды.
Большая узнаваемость компаний,
занимающихся маркетингом «добрых дел»,
ведет к более высокому уровню лояльности
к брэнду.

—
Вторичная переработка. «МакДональдс»,
например, принимает активное участие
в кампании по вторичной переработке:
упаковка из искусственных материалов
была заменена в этих целях картоном; на
переработку идет ресторанное меню и
использованное при готовке масло.

—
Создание структур, соответствующих
этическим принципам. Помимо формирования
внутренних структур, ответственных за
следование принципам этики, некоторые
компании стремятся привить подобные
установки и своим поставщикам. Например,
энергетическая компания «Severn Trent», решив
обновить униформу сотрудников, специально
проинспектировала условия труда на
фабрике, где ее шили, понимая, что рынок
производства одежды наиболее подвержен
злоупотреблениям.

Выбор
приоритетных направлений социальных
программ компании

В
целом, предложенный алгоритм является
достаточно наглядным и логичным и не
требует подробного детального описания.

На
рис. 5 представлена схема выбора и
реализации социальных программ

компании.

Рис.
5. Схема выбора и реализации социальных
программ компании

Более
по­дробно остановимся на подготовительной
стадии по принятию выс­шим руководством
компании решения о выборе приоритетных
направ­лений социальной политики
компании.

Рис.7.
Схема принятия решений по реализации
социальных

программ
компании.

Алгоритм
принятия решения, предложенный на рис.7,
является базовым и предполагает изменения
и детализацию операций на отдельных
этапах.

Эта
схема уже позволяет определить минимальное
количество доку­ментально оформленных
решений, а также необходимых материалов
и документов для принятия этих решений.

Эта
работа строится на значи­тельном
массиве исходных данных по различным
предполагаемым к рассмотрению социальным
программам, ориентированным на страте­гию
развития компании и ее миссию с точки
зрения повышения эффек­тивности
развития. Причем это не обязательно
экономическая эффек­тивность,
выраженная в соотношениях количественных
показателей, в том числе содействующая
расширению влияния в клиентской базе,
продвижению бренда компании, укреплению
репутации и имиджа.

Но
часто первичный анализ получения
необходимой эффективно­сти не
раскрывает сложности пути ее достижения.
Именно на этой стадии необходим
SWOT-анализ программ, чтобы выбрать те,
кото­рые дадут необходимые результаты
при меньших затратах и исключат
дестабилизирующие факторы программ.

Итак,
необходимо определить и четко
сформулировать блоки сла­бых и сильных
сторон, ожиданий и препятствий при
реализации со­циальных программ (СП).

Ведь
может быть и так, что «крепко сбитая»
программа окажется под угрозой срыва
буквально из-за одного упущенного из
вида обстоятель­ства, которое не
позволит достичь намеченных в ней
результатов.

Например,
программы социальной помощи подвержены
влиянию обслуживаемых людей и более
широкого сообщества, которое может
поддерживать или отвергать программу
в целом. Это необходимо учи­тывать
при создании системы социальной поддержки
в градообразу­ющих системах: как
отразятся мероприятия по поддержке
работников компании, членов их семей,
пенсионеров компании в небольшом
го­родке на общественном настроении
остальной части граждан, в нем проживающей?
Или в большом городе? Какая система мер
должна быть разработана в случае
неприятия значительной частью населения
программ компании для предотвращения
социального конфликта?

Остановимся
еще на одном вопросе — собственно выборе
направ­ления внешних социальных
программ.

Сферы
деятельности (направления), в которых
могут быть реализо­ваны социальные
программы компании:

1. Содействие
   укреплению престижа и роли семьи в
   обществе;

2. Содействие
   защите материнства и детства и отцовства;

3. Содействие
   деятельности в сфере образования и
   науки;

4. Содействие
   развитию культуры, искусства, просвещения,
   ду­ховному развитию личности;

5. Содействие
   деятельности в сфере профилактики и
   охраны здо­ровья граждан, а также на
   пропаганду здорового образа жизни,
   улучшения морально-психологического
   состояния граждан;

6. Содействие
   деятельности в сфере физической культуры
   и мас­сового спорта;

7. Охрана
   окружающей природной среды и защита
   животных;

8. Охрана
   и должное содержание зданий, объектов
   и территорий, имеющих историческое,
   культовое, культурное или природоох­ранное
   значение, и мест захоронения;

9. Поддержка
   детства и юношества;

10. Социальная
    поддержка и защита граждан, включая
    улучшение материального положения
    малообеспеченных, социальную реа­билитацию
    безработных, инвалидов и иных лиц,
    которые в силу своих физических или
    интеллектуальных особенностей, иных
    обстоятельств не способны самостоятельно
    реализовать свои права и законные
    интересы;

11. Подготовка
    населения к преодолению последствий
    стихийных бедствий, экологических,
    промышленных или иных катастроф, к
    предотвращению несчастных случаев;

12. Оказание
    помощи пострадавшим в результате
    стихийных бед­ствий, экологических,
    промышленных или иных катастроф,
    со­циальных, национальных, религиозных
    конфликтов, жертвам репрессий, беженцам
    и вынужденным переселенцам;

13. Содействие
    укреплению мира, дружбы и согласия
    между наро­дами, предотвращению
    социальных, национальных, религиоз­ных
    конфликтов.

Таким
образом, подходы компаний к определению
направлений со­циальных программ и
инструментов их реализации различаются
в за­висимости от отраслевой и
региональной специфики, размера
компа­нии, корпоративной культуры и
позиции ее руководителей.

Вывод.
Приоритеты социальной политики компании
— это зафик­сированное в документальном
виде решение по основным социаль­ным
программам компании.

Организация
управления социальными программами
компании

Рис.8.
Уровни развития социальной ответственности
бизнеса

Социальные
программы компании разви­ваются
вместе с бизнесом, и подходы к их
ре­ализации эволюционируют вместе с
деятель­ностью компании: от единичных
случаев бла­готворительности
(спонсорства, меценат­ства) до разработки
стратегии в виде бизнес-проекта по
социальным инвестициям (рис.8).

Примечение:

1…4
— Уровни развития социальной
ответственности бизнеса;

К
— Компания;

М
— Механизм принятия решения;

ННКО
— Некоммерческая неправительственная
(обычно благотворительная) организация,
эффективно работающая на рынке социальных
услуг и проектов;

П
— Получатели и потребители социальных
услуг.

Цикл
управления социальными программами
компании

Цикл
управления социальными программами
компании также можно строить, принимая
во внимание описание жизненного цикла
любой целевой программы, который
включает:

• Отбор
  проблем для программной разработки;

• Принятие
  решения о разработке целевой программы
  и ее формирование;

• Экспертиза
  и оценка целевой программы;

• Утверждение
  целевой программы;

• Управление
  реализацией целевой программы и

• Контроль
  за ходом ее выполнения.

Опираясь
на анализ социальных программ конкретных
российских компаний РФ, можно выделить
следующие этапы цикла управления
социальными программами:

• Предварительный
  анализ проблем в рамках определенного
  направления;

• Определение
  приоритетных направлений, целей и задач
  потен­циальных социальных программ
  компании;

• Обсуждение
  и принятие решения о разработке;

• Формирование
  структуры социальных программ компании;

• Разработка
  социальных программ компании;

• Оценка
  и согласование с участниками социальных
  программ компании;

• Утверждение;

• Реализация;

• Контроль;

• Мониторинг;

• Управление;

• Оценка
  и оформление результатов социальных
  программ компании.

Соседние файлы в папке лекции по КСО

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Теоретические основы корпоративной социальной политики: определение, основные принципы, подходы

Содержание

Введение.

1. Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО)

.1 Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО).

.2 Направления деятельности, виды социальных программ

. Теоретические основы корпоративной социальной политики: определение, основные принципы, подходы.

.1 КСО: концепция в развитии

.2 Развитие КСО в России

Заключение

Введение

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Практика КСО является предметом многочисленных споров и критик. Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что КСО уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительства в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций.

Сегодня структура отношений между бизнесом и социумом трансформируется: общество ждет от предпринимателей не только качественных товаров и услуг по приемлемой цене, но и социальной стабильности. В условиях рыночной экономики любая компания сталкивается с широкими общественными кругами: банками, инвесторами, брокерами-посредниками, собственными акционерами и рыночными партнерами, клиентами, поставщиками, местными, муниципальными и федеральными органами власти и представителями СМИ. Таким образом, необходимость проводить социально ответственную политику определяется не столько властями, сколько давлением со стороны потребительского рынка

1. Корпоративная социальная ответственность

.1 Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО)

Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса — предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.

«Международный форум бизнесс-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.

«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер.

Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

. Безопасность труда.

. Стабильность заработной платы.

. Поддержание социально значимой заработной платы.

. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.

. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

1.2 Направления деятельности, виды социальных программ

Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.

Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.

Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов:

Определение приоритетов социальной политики компании;

Создание специальной структуры управления социальными программами;

Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

Реализация социальных программ компании;

Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.

Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Глава 2. Теоретические основы корпоративной социальной политики: определение, основные принципы, подходы

.1 КСО: концепция в развитии

Бизнес — институт, который появился в результате общественного развития, поэтому организации, занимающиеся бизнесом, по идее должны нести некую ответственность перед социумом, соответствуя определенным общественным ожиданиям. Однако контекст и содержание этой ответственности остаются предметов споров, как научных, так и практических.

В настоящее время в самом общем смысле под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимается философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития. Однако до сих пор корректное определение термина корпоративная социальная ответственность является сложной задачей. Рассмотрим эволюцию данного понятия<#»justify»>Принципы корпоративной социальной ответственности Институциональный принцип легитимности. Общество обеспечивает бизнес легитимностью и наделяет его властью. Организационный принцип публично-правовой ответственности. Организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их «первичного» и «вторичного» взаимодействия с обществом. Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора. Менеджеры являются моральными агентами. На каждом этапе КСО они должны сделать выбор, который приведёт к социально-ответственным результатам.Процесс корпоративной социальной восприимчивости Оценка среды ведения бизнеса (контекст). Управление заинтересованными сторонами (действующие лица). Управление проблемами (интересы).Результаты корпоративного поведения Воздействие на общество. Социальные программы. Социальная политика.

Долгосрочные социальные программы представляют собой не что иное, как инвестиции. Понятие корпоративных социальных инвестиций можно трактовать следующим образом.

Корпоративные социальные инвестиции (КСИ) — это материальные, технологические, управленческие, финансовые и иные ресурсы компании, направляемые на реализацию корпоративных социальных программ, осуществление которых в стратегическом отношении предполагает получение компанией определенного экономического эффекта.

Определение КСИ ложится в концепцию рациональности и выгоды компании от вложений в социальную сферу.

Корпоративная социальная ответственность, включающая в себя активное социальное инвестирование, по идее приводит к получению долгосрочных конкурентных преимуществ, в том числе и за счет снижения рисков нанесения ущерба заинтересованным сторонам в краткосрочной перспективе. Таким образом, происходит формирование социального капитала<#»justify»>·1-й этап (начало — середина 1990-х). Резкое сокращение социальной инфраструктуры предприятий. Стихийный и неконтролируемый процесс сбрасывания «социалки» с предприятий. В итоге более двух третей социальных объектов перешло от предприятий к муниципалитетам.

·2-й этап (1998-2000). Период стабилизации социальной инфраструктуры. Предприятия стали применять долгосрочный горизонт планирования, взвешивать краткосрочные выгоды от сбрасывания «социалки» и долгосрочные выгоды от её сохранения. В итоге процесс передачи социальной инфраструктуры муниципалитетам замедлился.

·3-й этап (2000-е гг.). Оптимизация профильной деятельности социальной инфраструктуры. Использование социальных объектов стало рассматриваться предприятиями в рамках реализации осознанной социальной политики. Актуальными стали проблемы социальной ответственности. Происходило взросление бизнеса в стране.

В настоящее время, на этапе оптимизации, с точки зрения классической теории КСО ситуация выглядит следующим образом. Целый спектр как взаимодополняющих, так и исключающих одна другую трактовок социальной ответственности выявило проведенное по материалам экспертных интервью исследование Фонда «Общественное мнение»<#»justify»>1.формально-юридическая трактовка социальной ответственности (правовая ответственность, выражающаяся прежде всего в своевременной и полной уплате налогов);

2.корпоративный подход (проведение социальной политики на предприятии), представленный в двух версиях — патерналистской («хозяин» должен «отечески опекать» своих работников) и формальной (необходимость «честного партнерства»);

.социологическое понимание социальной ответственности (необходимость формирования социальной инфраструктуры общества);

.социальная ответственность как благотворительность (преимущественно «морализаторский подход»);

.распределительная трактовка (тезис «богатые должны делиться», понимаемый в духе «разумного эгоизма»);

.«технологический» подход (производство качественных товаров и услуг);

.региональная ответственность (ответственность перед «территорией» ведения бизнеса).

Внутренняя и внешняя социальная политика

Важным представляется разделение социальной политики корпорации в соответствие с её адресатам на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании.

Внешняя корпоративная социальная политика — социальная политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий<#»justify»>·развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников;

·формирование корпоративной культуры;

·рекреация и оздоровление работников и членов их семей;

·привлечение и поддержка молодежи, в том числе и в образовательных программах;

·спортивные программы;

·оказание материальной помощи;

·помощь ветеранам;

·реализация разнообразных детских программ.

Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.

Все больше компаний участвует в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и самостоятельно. Основные направления социального партнерства бизнеса и власти:

·участие в финансировании инициируемых властью масштабных инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты;

·содержание объектов ЖКХ (в первую очередь градообразующими предприятиями);

·поддержка деятельности и формирование базы медицинских, образовательных и культурных учреждений;

·помощь в организации культурно — досуговой деятельности;

·проведение образовательных проектов для населения;

·поддержка инновационных проектов, направленных на развитие местного сообщества;

·поддержка незащищённых групп населения.

Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в основном на дополнительные средства, кроме налоговых платежей в местные бюджеты. С учетом того, что на градообразующих предприятиях работает большинство населения территорий присутствия крупных компаний, происходит фактически смыкание внутренней и внешней социальной политики.

В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов государства в определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на предприятия.

2.2 Развитие и Социальная ответственность бизнеса

корпоративный социальный ответственность программа

Сам по себе термин КСО начал повсеместно использоваться в начале 1970-х годов, хотя эта аббревиатура <#»justify»>Заключение

КСО подразделяется на следующие категории:

. Предприятие. Поддержка и развитие инициатив, направленных на поддержку подающим надежды предпринимателям и на развитие предприятия.

. Образование. Содействие созданию новых возможностей для молодежи.

. Культура и искусство. Помощь разнообразной творческой деятельности и консолидация общественности.

. Окружающая среда. Поддержка усилий, направленных на защиту окружающей среды и на повышение качества жизни.

Понятие КСО зародилось в 1992 году на саммите в Рио-де-Жанейро.

За последние годы интерес к КСО значительно вырос; прежде всего, это относится к крупным нефтегазовым и металлургическим компаниям. Важнейшим тормозом на пути утверждения КСО является ориентированность компаний на краткосрочную прибыль, а также отсутствие стабильной институциональной среды, что не позволяет предприятиям инвестировать в долгосрочные проекты.

Список литературы

·С.В. Шишкин «Бизнес как субъект социальной политики: должник, благодетель, партнер?» — М. ГУ-ВШЭ, 2005

·А. Е. Чирикова Взаимодействие власти и бизнеса в реализации социальной политики: региональная проекция. — М.: Независимый институт социальной политики, 2007.

·Доклад о социальных инвестициях в России — 2008. / Под. ред. Благова Ю.Е., Литовченко С.Е., Ивановой Е.А.- М.: Ассоциация менеджеров, 2008.

·Национальный доклад «Риски бизнеса в частно-государственном партнерстве» / Дынин А.Е., Нефедьев А.Д., Семенов Я.В. — М.: Ассоциация менеджеров, 2007.

·Пенсионная система России: роль частного сектора — 2007. / Под. ред. Литовченко С.Е.- М.: Ассоциация менеджеров, 2007.

·Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. / Под. ред. Литовченко С.Е., Корсакова М.И.- М.: Ассоциация менеджеров, 2003.

·Развитие социально ответственной практики: аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2006-2007 годы выпуска. Аналитический обзор / А. Аленичева, Е. Феоктистова, Ф. Прокопов, Т. Гринберг, О. Менькина. Под общей редакцией А. Шохина — РСПП, Москва, 2008 г.

·Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России: практика развития социальной отчетности. Аналитический обзор / Под общей ред. А.Н. Шохина — РСПП, М., 2006 г.

·Ю.Е. Благов Генезис концепции корпоративной социальной ответственности // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 8, выпуск 2. 2006.

·Ю.Е. Благов Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента №3, 2004.

·Благов, Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. — СПб.: СПбГУ, 2010

·Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. Издание 2-е, доп. и перераб. — Краснодар: Просвещение-Юг, 2013. — 360 с.

·Коротков Э. М., Корпоративная социальная ответственность. Учебник для бакалавров

·Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. Потребители, менеджеры, СМИ и чиновники оценивают социальную роль бизнеса в России / под ред. С. Е. Литовченко. — М.: Ассоциация менеджеров, 2004.

·Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / Под общ. ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. — М.: КНОРУС, 2008.

·Корпоративная социальная ответственность: экономические модели — мораль — успех — устойчивое развитие. Ред. и сост. А. Н. Крылов. — М.: Икар, 2013.

·Петрунин Ю.Ю. Корпоративная социальная ответственность в современной России: проблемы институционализации // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). № 1. 2012. — С.61-68.

·Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность (Социальные инвестиции, партнерство и коммуникации). — С.- Петербург, Петрополис, 2009.

·Юрайт-издат, 2012 г.