Время от времени, снимая трубку зазвонившего телефона, мы слышим стандартные слова: «Здравствуйте, вас приветствует компания такая-то. Мы проводим телефонный опрос. Согласны ли вы ответить на наши вопросы?» Большинство просто отмахнется, решив, что это очередной спам от надоедливых рекламщиков. Кто-то по доброте душевной согласится поучаствовать и помочь девушке с милым голосом выполнить норму опросов. Но наверное немногие заподозрят, что подобный безобидный звонок может быть частью коварного плана мошенников. Поговорим об опасностях, которые может таить в себе социологический опрос по телефону.
Что могут выведать мошенники?
Под видом социологического опроса, а именно составления портрета потребителя, потенциальные преступнии могут выведывать у намеченной жертвы персональную информацию.
Например, девушка на том конце провода с невинной интонацией интересуется, есть ли у тебя автомобиль или планируешь ли ты его приобретение. Сколько процентов от общего заработка семьи ты тратишь на продукты питания. Когда ближайший день рождения у членов твоей семьи. Нередки случаи, когда в ходе таких вот «телефонных опросов» у людей параллельно выуживались сведения совсем иного характера: сколько человек в квартире, приватизирована она или нет, и так далее.
А теперь представим, что с этой информацией может сделать грабитель-домушник. Он уже примерно представляет твой доход, а значит, может предположить, насколько твоя квартира представляет для него материальный интерес. Он знает, сколько людей живет в квартире и когда они уходят на работу/учебу/в гости, то есть, когда в квартире никого нет. В общем, направление мысли понятно.
Другая опасность подставных социологических опросов по телефону — злоумышленники могут записывать разговор, чтобы в дальнейшем использовать его для своих афер. К примеру, склеить из отрывков запись для шантажа твоих родственников или использовать твой голос для подтверждения операций с картой и т.д. Вариантов и схем мошенничества может быть масса.
Как проверить подлинность опроса?
Если вам действительно небезразлично, как будет развиваться какой-то бренд, товар или компания, и вы очень хотите поучаствовать в маркетинговом исследовании, рекомендуем придерживаться нескольких несложных правил. Это поможет вам свести к минимуму риски, связанные с мошенническими схемами.
- Попроси звонящего внятно назвать свое имя, фамилию, название фирмы, ФИО старшего менеджера и его контактный телефон. Не стесняйся попросить подождать, пока ты сходишь за бумагой и ручкой. Но, когда вернешься к телефону, не удивляйся, если трубку уже повесили. Для мошненников такие вопросы крайне неудобны, так как ответить на них им нечего. Соответственно, они постараются как можно скорее прервать разговор.
- Если звонящий называет вам сотовый телефон начальства (неважно, с длинным федеральным номером или прямым городским) — это тоже повод задуматься. У солидных фирм, проводящих маркетологические исследования, должны быть стационарные телефоны. Всякие отговорки вроде «шефа трудно застать на месте» — это несерьезно. Требуй имя и телефон того из руководителей, которого можно застать.
- Получив эти данные, скажи, что уточнишь у начальства, действительно ли проводится такой опрос, и потом перезвонишь сам. Если и здесь начнутся запинки, еще раз подумай о целесообразности участия в такой активности.
- Не поленись заглянуть в телефонный справочник или проверить номер телефона в интернете. Солидная фирма не жалеет денег на распространение информации о себе и своих контактных данных.
Если все сведения, указанные оператором, подтвердились, можно отбросить страхи и сомнения и участвовать на здоровье в проводимом опросе.
Немного о мерах предосторожности
Ну, а если ситуация с телефонными опросами не прояснилась? Звонящий не предоставил никакой конкретной информации о своей организации, явно пытался выведать персональную информацию и поспешил завершить разговор, как только ты стал требовать каких-либо объяснений. Как поступить, если закрались подозрения, что о тебе наводят справки потенциальные мошенники?
В первую очередь, конечно же не паниковать. Право сообщать или не сообщать какую-то информацию о себе, всегда остается за тобой. Не рассказывай незнакомцам о предстоящем отпуске, не сообщай график своей работы или любую информацию, которая поможет преступнику установить время твоего отсутствия. Это очень усложнит задачу взломщикам и, скорее всего, они не станут рисковать.
Напоследок посмотри видео, с рассказом об опасностях телефонных допросов и опыте заработка с помощью прохождения опросов за деньги:
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы
как правильно отвечать на звонки незванных гостей.
Узнать кто звонил
Такой наглости я ещё не видела!
Как меня достали эти соц опросы,рекламные предложения по телефону,кредиты и тд..
Уже как неделю звонит какая то исследовательская компания и просит пройти соц опрос посвящённый мобильной связи,я постоянно отвечаю,что проходить не хочу и чтоб меня больше не беспокоили! И каждый раз они перезванивают снова и снова! 😡в прошлый раз наглая баба перезвонила мне через минуту и игнорируя меня впаривала своё!
Но сегодня меня просто сорвало! Укладываю дочку спать и опять звонят…я уже не выдержала и начала возмущаться,чтоб удалили вообще мой номер,что откуда у них вообще мои данные и тд ,на том конце провода просто наглая бабища можно сказать посмеивалась на до мной,что она имеет права проводить опросы и номера у них из базы данных,в итоге я повысила тон и сказала,чтоб больше мне не звонили!! Она начала кричать мне в ответ,именно кричать 🤦🏼♀️ « я поняла» , « хватит возмущаться» и короче я ее послала в жопу! А она в ответ мне говорит « сама туда иди» 🤪 и ещё я добавила « овца» и повесила трубку,если бы не повесила услышала бы ещё что нибудь о себе…короче это просто наглость,звонят в такое время,навязываю не понятно что,ещё и так ведут себя,я конечно первая послала,но она все таки на работе…
Помню что назвала компанию « контар»
Как то можно на это повлиять? Позвонить,чтоб вычислили ее и наказали?
Имеет ли право социологическое агенство проводить опросы по телефону?
Консультация
Здравствуйте, имеет ли право социологическое агенство проводить опросы по телефону? противоречит ли это 152 федеральному закону о персональных данных?
Дата: 29.01.2019 16:00
В консультации принимали участие
Ответы экспертов
Здравствуйте, Максим
А Вы так уверены, что Вам звонит якобы социологическое опросное агенство. Подобными прозвонами социологи не занимаются.
Обычно таким образом поступают мошенники. И лучше по поводу звонков обращаться в полицию.
В то же время, что касается Вашего вопроса, то в данном случае, действительно, усматривается нарушение закона о персональных данных.
Но установить, откуда в действительности был звонок, возможно только с помощью той же полиции.
Такие , как Вы , говоря Вашим языком, ЯКОБЫ ЮРИСТЫ, вводят народ в заблуждение и мешают в частности ВЦИОМу проводить социологические опросы на важные для страны и правительства , темы. Мошенники никогда не предупредят о записи разговора для проверки работы оператора , не будут задавать вопросы , например , о работе врачей в период пандемии и т. д.
Лариса — 2021-03-30 14:03:20
Не позорьтесь. И не называйте себя юристом. К таковым вы не относитесь, судя по тому абсурду, который вы несёте.
Виктория — 2022-09-12 21:06:47
Расскажите подробнее, кто имеет право производить соцопросы по телефону?
Марина — 2020-04-30 18:20:41
Марина
На Ваш вопрос по поводу, кто может проводить соцопрос по телефону, возможно предоставить следующий объективный ответ:
Любые соцопросы по телефону, в первую очередь, являются признаками либо посягательства на мошенничество, либо отслеживанием преступниками времени, когда Вы находитесь дома, чтобы в момент Вашего отсутствия присвоить Ваши вещи.
Вы сильно не правы… я работаю в Социологической комапани, правительство того или иного края даёт нам план по опросу и тему опроса, этим и занимаемся, делается это для того что бы собрать статистику, ведь именно так она и собирается, и никаким мошенничеством не занимаемся.
Владислав — 2020-07-04 11:15:17
Владислав
В чем именно не прав Олег? Граждане не давали вашему правительству разрешения на использование персональной информации.
Владислав
В таком случае объективно можно предоставить следующий ответ:
Прежде, че проводить опрос населения, Вам необходимо получить с опрашиваемого лица письменное согласие на хранение, обработку и передачу третьим лицам его персональных данных. В противном случае Вами нарушает Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». А за нарушение закона о персональных данных, между прочим, установлена административная ответственность.
Что за бред, юрист жопных дел, сам понял что накорябал тут?
Анастасия — 2020-08-26 09:37:56
Не хочу никого обидеть и тем более оскорбить, Олег Ларин, обращаюсь к Вам, но это все бред. Без согласия респондента никто и ничего передавать не будет, да и зачем соглашаться на опрос потом умничать и что-то предьявлять
Анастасия — 2020-08-26 09:45:26
Анастасия
Слушайте. Если вы считаете, что мобильные операторы продают базы данных клиентов — это нормально, то это не значит что это устраивает всех. Понятно то, о чем вы говорите, что мол расписался — сам виноват. Но этим пропитана вся Россия: ощущение подставы и подвоха всегда и везде, в том числе и вот с этими соцопросами. Не делайте виду что в этом ничего такого нет.
Анастасия
Статья 5,61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Оскорбление»:
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Руководствуясь изложенным, теперь вас можно привлечь к административной ответственности. А возможности для этого имеются и вас обязательно найдут правоохранительные органы.
Олег Юрьевич не прав в том, что сразу всех, кто представляется организацией, проводящей соц. опросы, записал в мошенники. По этой логике и банковские работники все мошенники, и сотрудники полиции — ими тоже мошенники часто представляются. в опросах не используются персональные данные. номер телефона, случайным образом набранный компьютером из списка номеров — это НЕ персональные данные. и дальше всё это обрабатывается в обобщенном виде, без учета и возможности передать персональные данные. иначе бы организации типа ВЦИОМ, ФОМ и другие социологические компании не имели бы прав делать опросы. но они делают это, и делают не нарушая закон
Светлана — 2020-09-01 21:27:11
Светлана
Вы всё переворачиваете «с ног на голову».
Никакие «банковские работники» и «сотрудники полиции» не будут первыми звонить на телефон. Номера телефонов при определенных обстоятельствах являются персональными данными. Но консультацию по данному вопросу предоставляем платно.
Извините, Олег Юрьевич, у меня создается впечатление, что вы либо не вникаете в суть комментариев, на которые отвечаете, либо некомпетентны в данном вопросе. в том и другом случае общаться далее на эту тему смысла не имеет. у меня как раз по этому вопросу имеются абсолютно достоверные сведения, я работаю менеджером в маркетинговой компании, которая в том числе занимается и соц. опросами. поверьте, эта деятельность абсолютно легальна и никаких описанных вами нарушений не допускает.
Светлана — 2020-09-06 08:40:28
Светлана
Абсолютно достоверных сведений не бывает.
Никакой персональной информации о человеке . с которым соединяет компьютер . интервьюер не имеет. Право на социологические опросы . в том числе по телефону . оговорено в статье 46 Федерального закона. ВЦИОМ(всероссийский центр изучения общественного мнения)занимается как раз такими опросами. Отличить ВЦИОМ от мошенников очень легко — это особый способ представления и постановка вопросов — главные критерии для опроса — гражданство РФ. пол — МУЖ. или ЖЕН. . возраст . место проживания. т. е. регион проживания -т. е. область . край или республика и населенный пункт — название города , ПГТ или села( в этом случае записывается район)и образование. Эти вступительные вопросы нужны для того . что бы знать . какой процент по этим параметрам опрошен . бывает . что тот или иной населенный пункт по мужчинам или женщинам того или иного возраста и образования опрошен . то компьютер выдает НЕКВОТУ.
Лариса — 2020-09-25 19:33:38
Никакая персональная информация , кроме ОБРАЗОВАНИЯ, РЕГИОНА (область, край, республика), МЕСТА ПРОЖИВАНИЯ(город, село) и ВОЗРАСТА не нужна . дальше идут социально-значимые вопросы — о жизни в регионах, отношении к властям — региональным и российским, что люди хотели бы изменить.
Лариса — 2021-03-30 14:11:06
Всё абсолютно верно!!!! Я тоже работаю в социологической компании . Очень трудно разговаривать с людьми. Из за слухов о соцопросах люди шарахаются — работаем и от ВЦИОМ , и от Службы опросов населения. Мошенники никогда не рассказывают о том что НОМЕР ТЕЛЕФОНА является ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ и НЕ станут спрашивать РАЗРЕШЕНИЕ на АУДИОЗАПИСЬ, А мы спрашиваем и если человек не соглашается , говорим , что СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ МЫ НЕ МОЖЕМ ПРОДОЛЖИТЬ ИНТЕРВЬЮ. Из за вот таких , как этот якобы юрист не возможно работать. Самое смешное , что люди так же по телефону настоящим мошенникам выкладывают все данные о себе не моргнув глазом , не задумываясь.
Лариса — 2021-07-23 09:35:48
Работа на соцопросах — ТАКАЯ ЖЕ , как ЛЮБАЯ ДРУГАЯ. Вы думаете легко слушать ХАМСТВО И МАТ . когда с человеком разговариваешь ВЕЖЛИВО и спрашиваешь РАЗРЕШЕНИЕ НА ОПРОС? А персональные данные . те . куоторые выманивают мошенники , люди предоставляют им с удовольствием . НА соцопросах -только — РЕГИОН ПРОЖИВАНИЯ(область , край , республика) ГОРОД, СЕЛО(то только район где находится село) ПГТ, пол- МУЖ. или ЖЕН, ВОЗРАСТ и ОБРАЗОВАНИЕ — и это ВСЕ так называемые ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. После проверки работы оператора — как задавал вопросы и отмечал или записывал ответы, АУДИОЗАПИСЬ СТИРАЕТСЯ ! Если тот или иной регион , возраст , пол , образование ОПРОШЕНЫ, то разговор прекращается с извинениями.
Лариса — 2021-07-23 09:45:01
Лариса
У вас якобы есть возможность понять о чем тут речь, но к сожалению не способны. Речь тут идет не о записях или сами опросах, а в не прозрачном способе получения данных номеров телефона. Телефонные данные клиентов должны быть защищены, ведь об этом закон о персональных данных? Вместо этого, базы налево и направо продаются не понятно кому. В связи с этим и недоверие к такого рода деятельности. Потому что человек ожидает правомерности, а на нее чихают тут и там.
Опросы в последнее время по телефону, мягко говоря надоели до чертиков, если не сказать хуже… От них нет покоя, эти частые звонки просто вызывают всеобщее раздражение… раньше такого не было. Пытаться блокировать звонки — это единственный способ избавиться от этой напасти..
Фекла — 2021-08-30 01:11:57
Лучше не звоните и не получите в ответ маты м хамство. Навязчивые звонки от всякого рода интревьюеров бесят.. благая цель получения истинной картины мира вызывает обратную реакцию населения. По крайней мере у меня точно. Иной раз звонят по шесть раз в день. Не отвечаю, блокирую, но звонки идут в разных номеров. Спасибо оператору и вспомогательным программам некоторые звонки сразу как соцопрос сразу определяют и трубку можно не брать..
Фекла — 2021-08-30 01:28:07
Вы несёте полную ЧУШЬ !!!!! РОСКОМНАДЗОР( о котором , Вы , вряд ли слышали), защищает работу социологических компаний которая относится к СМИ. ВЦИОМ — компания , 100% акций которой принадлежит ГОСУДАРСТВУ.
Лара — 2022-11-18 12:18:59
Лара
Да плевать кому и что принадлежит. Люди не давал согласия на спам звонки.
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
ГостьГость
Автор, я работала на социологических опросах и могу вам ответить для чего они спрашивают о доходах: дело в том, что от уровня дохода в семье часто зависит, что вы предпочитаете покупать. Ну в вашем опросе, например, если доход составляет небольшую сумму, то вы естественно предпочтете купить менее дорогой журнал, у кого доход выше, соответственно может позволить журнал и подороже (если следовать логике). Так вот это и интересует, какие слои населения что читают и уровень финансов играет не маленькую роль. Мне так часто становилось смешно, когда народ отказывался называть свои доходы, пытаясь замять эту тему, как-будто я возьму и пойду их грабить! Угар!
так если и так ежу понятно, что, при малых доходах не до журналов или не до дорогиъ, о чем вы и пишите, то для чего спрашивать о доходах? чтобы вы в угар впали?Вы что, считаете, что мне было интересно узнать о вашем доходе??? Я должны была довести анкету до конца — вот это меня интересовало действительно! Потому что за это я получала деньги! А для чего эти социологические компании проводят опросы, мне если честно все равно было!