Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования
Кадры. Кадровый вопрос является определяющим в любой операции.
Можно выделить две основные области консультирования по вопросам управления производством, которые должны быть рас— смотрены в этой связи:
1.физические условия труда, которые включают меры безопасно— сти, необходимые для защиты работников от вредных воздейст— вий, таких, как повышенная или пониженная температура, за— грязнение воздуха, чрезмерный уровень шума и т.п., и все техни— ческие мероприятия по предупреждению несчастных случаев;
2.мотивация и удовлетворение, получаемое от работы, которые часто играют важную роль в улучшении качества продукции и увеличении производительности труда.
7.Консультанты по информационным технологиям занима—
ются разработкой рекомендаций по внедрению систем автоматизи— рованного проектирования (САПР) и автоматизированных систем управления (АСУ), информационно—поисковых систем, примене— нию компьютеров в бухгалтерском учете, компьютерному аудиту, выбору и установке систем и других количественных методов оцен— ки деятельности предприятия.
Информационные технологии являются необходимыми для современных организаций. Но изменения, сопровождающие ис— пользование новых информационных технологий, связаны с самими организационными основам предприятия, такими как принципы построения его структуры.
Консультант по менеджменту – это не просто техник по об— служиванию компьютеров; он должен помочь клиенту разобраться в возможностях и недостатках компьютеров, в обеспечении информа— цией и сократить разрыв между техническим персоналом и конеч— ным пользователем компьютерных программ. Информационные системы часто вызывают нарекания администрации из—за отсутствия соответствующей информации или задержки с ее получением.
Поэтому консультант должен тщательно изучить характер от— ношений между информацией и различными видами управленче—
101
Основы управленческого консультирования
ских действий и попытаться повысить полезность и доступность информации; подробно рассмотреть систему принятия решений.
Во всех организациях имеется большое разнообразие инфор— мационных систем: как формальных, так и неформальных, с раз— личным количеством уровней и степенью эффективности и реле— вантности. Поэтому консультанту следует:
−привести в соответствие существующую систему обеспечения информацией на нужном уровне и в нужной форме;
−определить степень совместимости всех систем;
−подготовить рекомендации по усовершенствованию (с точки зрения достоверности, формы подачи, содержания и т.п.) суще— ствующих систем;
−выбрать оборудование (аппаратное обеспечение);
−разработать системы управления базами данных, средствами связи и формами обработки данных (программное обеспечение);
−подобрать персонал и запланировать необходимую профессио— нальную переподготовку кадров.
Если клиент уже располагает компьютерной системой, то кон— сультант поможет определить ее недостатки и установить:
−на что рассчитана система;
−как задачи системы согласованы с пользователем;
−как пользователь участвовал в разработке системы, а затем попы— таться установить, что же реально пользователь получил от сис— темы.
8.Специализированные консультационные услуги – это те виды рекомендаций, которые не относятся ни к одной из семи вы— шеописанных групп. Они отличаются либо методами (обучающее консультирование), либо объектами (консультирование по управ— лению электроэнергетикой, по телекоммуникациям, экологии, ма— териально—техническому снабжению, консультирование в государ— ственном секторе, консультирование для малого бизнеса), либо ха— рактером внедряемых знаний (инженерное, юридическое консуль— тирование).
102
Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования
Вкачестве примера рассмотрим особенности консультирова— ния для малого бизнеса. Существуют три фактора, которые влияют на процесс консультирования малого бизнеса:
−компания обычно финансируется из личных средств или средств одной семьи;
−менеджер работает в тесном личном контакте со всеми сотруд— никами предприятия;
−компания действует в географически ограниченном регионе.
Всвязи с этим консультант по вопросам управления в данной области будет сталкиваться со следующими проблемами:
−менеджер малой компании относительно изолированно решает как стратегические, так и оперативные проблемы;
−менеджер может платить невысокую зарплату, предложить низ— кий уровень гарантий занятости, небольшие возможности полу— чения льгот и поощрений;
−менеджер ограничен в своих возможностях увеличения началь— ного капитала и получения займов, так как компания не защи— щена от экономических спадов;
−когда возникнет необходимость важных изменений, менеджер может быть занят текущими оперативными проблемами;
−менеджер не всегда способен правильно понять и интерпретиро— вать правительственные постановления, акты и другие докумен— ты с выгодой для себя.
Таким образом, консультант по малому бизнесу должен вла—
деть дифференцированными подходами к предпринимательству и уметь обеспечивать взаимосвязь всех управленческих задач. Он дол— жен видеть «общую картину» предприятия для того, чтобы обеспе— чить взаимосвязь административных и оперативных функций. По— этому его цель – находить практическое решение всех видов про— блем: по вопросам финансов, сбыта, производства, закупок и т.п.
Методы проведения консультаций по малому бизнесу чрезвы— чайно разнообразны, они включают и помощь в реализации самих рекомендаций, и неформальное обучение.
103
Основы управленческого консультирования
Контрольные вопросы
1.Какова специфика консультационной деятельности в России?
2.На какие две группы можно разделить проблемы российских предприятий?
3.Перечислите типичные проблемы российских предприятий.
4.Какое название в период своего зарождения носило понятие «управленческое консультирование»?
5.Перечислите основные причины обращения руководителей российских предприятий к услугам консультантов.
6.Назовите два основных вида классификации консультационных услуг? Дайте краткую характеристику каждого из них.
7.Какие основные группы консультационных услуг существуют в европейском справочнике—указателе консультантов по менедж— менту?
8.Какие зарубежные консультационные компании представлены в России?
9.При каких условиях стало возможным зарождение и развитие управленческого консультирования в мире?
10.Назовите пионеров движения научного управления.
11.Откуда берет свое начало управленческое консультирование в
СССР?
12.Что представляло из себя понятие «консультант» в советское время?
13.Назовите всю «большую пятерку» западных аудиторско— консультационных фирм, работающих сейчас на российском рынке?
14.В чем заключаются проблемы западных консультационных фирм нароссийском рынкеуправленческогоконсультирования?
15.Какие причины препятствуют формированию квалифициро— ванного спроса на консультационные услуги со стороны рос— сийских клиентов?
16.Какие можно выделить виды консультирования, с точки зрения метода консультирования?
104
Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования
При изучении темы необходимо:
•читать [28] и дополнительно [13], стр. 49-67; [16] стр. 13-19.
•изучить дополнительные материалы, в том числе ресурсы Элек— тронной библиотеки МЭСИ;
•посетить сайты:
1.www.bcg.ru
2.www.consulting.ru
•выполнить практические задания с применением пакетов про— фессиональных прикладных программ.
105
Основы управленческого консультирования
106
Ролевая природа консультирования
ТЕМА 6.
Ролевая природа консультирования
Изучив тему, студент должен:
•знать основные роли консультанта, критерии выбо— ра этих ролей, как консультант связан с клиентом, а также в чем и как участвует клиент;
•уметь анализировать различные роли консультанта, а такжефакторывлияющиенаопределениеэтихролей;
•приобрести навыки определения ролей консультанта в зависимости от ситуации, ожиданий клиента и профиля консультанта.
107
Основы управленческого консультирования
Содержание темы:
Понятие ролей консультанта. Консультант по ресурсам – помощь клиенту в предоставлении ему технического опыта. Кон— сультант по процессу – передача методов, подходов, оценок, органи— зация сама проводит диагноз и устраняет проблемы.
Выбор основных ролей. Консультант—пропагандист – влияние на клиента. Консультант – технический эксперт – директивная роль, существенные знания консультанта. Консультант—инструктор и пре— подаватель – инструктаж или обучение в пределах системы клиента. Консультант—помощник в решении проблем – синергический подход к сотрудничеству с клиентом. Нахождение альтернатив – нахождение приемлемых альтернатив для лица, принимающего решения. Обна— ружение фактов – консультант в качестве исследователя. Консуль— тант—специалист по процессам – межличностная и межгрупповая ди— намика, влияющая на процесс решения проблемы и изменений. Реф— лексия – стимулирование клиента к принятию решений.
Цели и задачи изучения темы:
формирование общих представлений о понятии роли кон— сультанта, о наиболее общих и частых типах поведения консультан— та при консультировании, а также о факторах, влияющих на опре— деление роли консультанта.
Изучая тему, необходимо акцентировать внимание студента на следующих понятиях:
−консультирование,
−консультант,
−консультант по ресурсам,
−консультант по процессу,
−консультант – пропагандист,
−консультант – технический эксперт,
−консультант – инструктор и преподаватель,
108
Ролевая природа консультирования
−консультант – помощник в решении проблем,
−роль консультанта в нахождении альтернатив решения,
−консультант – исследователь,
−ориентация на клиента («недиректовная» роль),
−ориентация на консультанта («директивная» роль).
Порядок изучения темы:
Для изучения темы выделяется 2 лекционных часа, 2 часа практических занятий, 2 часа самостоятельной работы.
Предусмотрены:
1)лекция на тему: «Ролевая природа консультирования»;
2)практическое занятие в форме семинара;
3)самостоятельная работа студентов в формах:
—подготовка к лекциям;
—подготовка к семинарским занятиям;
—подготовка докладов и рефератов;
—подготовка к участию в чатах;
—подготовка к участию в форумах;
—подготовка к участию в тьюториалах;
—изучение дополнительной литературы.
Вопросы темы:
1.Консультант по ресурсам. Консультант по процессу.
2.Выбор роли. Факторы, влияющие на выбор роли консультанта.
3.Консультант – пропагандист. Консультант – технический экс— перт. Консультант – инструктор и преподаватель.
4.Консультант – помощник в решении проблем. Нахождение аль— тернатив (как роль консультанта). Обнаружение фактов (как роль консультанта).
5.Консультант – специалист по процессам. Рефлексия (как роль консультанта).
109
Основы управленческого консультирования
Существуют различные типы поведения при консультирова— нии, но следует иметь ввиду, что принятые роли зависят от ситуа— ции, ожиданий клиента и профиля консультанта. Основными ро— лями консультанта являются роли консультанта по ресурсам и по процессу.
Консультант по ресурсам (экспертная роль). Консультант помогает клиенту, предоставляя ему свой опыт и умения и делая что— то для него и от его имени: поставляет информацию, диагностирует организацию, изучает степень осуществимости предложения, разра— батывает новую систему, обучает персонал новым методам, рекомен— дует организационные и другие изменения, предлагает замечания по новому проекту, предусматриваемому руководством и т.д.
Руководство компании—клиента сотрудничает с консультан— том по ресурсам, но при этом может ограничиться предоставлением информации по требованию, обсуждением достигнутого прогресса, принятием или отклонением предложений и просьбой о дальней— ших консультациях по осуществлению проекта. Руководство не предполагает, что консультант широко касался социальных и пове— денческих аспектов процесса изменений в организации, хотя он и должен знать об этих аспектах.
Консультант по ресурсам старается предложить клиенту, ЧТО изменять.
Консультант по процессу. Консультирование по процессу представляет собой, главным образом, метод сотрудничества.
Консультант как действующий фактор изменений пытается научить организацию решать свои проблемы, знакомя ее с органи— зационными процессами, их вероятными последствиями и метода— ми вмешательства для стимулирования изменений. Он не стремится сразу передавать свои знания и предлагать решения, а в первую очередь передает свои методы, подходы и оценки организации— клиенту, чтобы она сама могла проводить диагноз и устранять соб— ственные проблемы. Консультант по процессу концентрируется в основном на межличностной и межгрупповой динамике, влияющей на процесс решения проблемы и изменений, и должен собирать все свои навыки и умения, чтобы помочь клиенту. В этой роли важной функцией консультанта является обеспечение обратной связи.
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- Авторы
- Резюме
- Файлы
- Ключевые слова
- Литература
Ильяева Ю.М.
1
1 Северо-Кавказский институт Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
В статье рассматриваются особенности управленческого консультирования предприятий малого бизнеса. Сформированный за последние десятилетия инструментарий теории и практики управления находит свое практическое применение в концепции управленческого консультирования. Вместе с тем большинство концепций управленческого консультирования ориентированы на крупные предприятия и не учитывает специфику малого и среднего бизнеса, который чаще нуждается в профессиональной поддержке в силу специфики его внутренней и внешней среды. Разнообразие толкований понятия «управленческое консультирование» обусловило необходимость к выделению подходов к определению термина, ключевыми из которых являются экспертный, сервисный, функциональный и процессный. Процессный подход наиболее полно отражает специфику содержания управленческого консультирования предприятий малого и среднего бизнеса, т.к. именно в нем находит отражение необходимое требование к результату консультирования – развитие организации.
подходы к управленческому консультированию
Малое предпринимательство
управленческое консультирование
1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Блок Питер. Безупречный консалтинг. – СПб.: Питер, 2007.
3. Блюмин А. М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования: Учебник для бакалавров / А. М. Блюмин. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013.
4. Евстигнеева Т.В., Рыбченко С.А. Маркетинговое консультирование. – Ульяновск: УлГТУ, 2007.
5. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. – М.: Дело, 2002.
6. Кубр М. Управленческое консультирование. Введение в профессию. 4-е изд. /пер. с англ. под ред. Гладышева А.А. – М.: Планум, 2004.
7. Лапыгин Ю.И. Основы управленческого консультирования: учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический проспект, 2006.
8. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.
9. Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.
10. Рапопорт В.Ш,. Диагностика управления (практический опыт и рекомендации). – М.: «Экономика», 1988.
11. Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами. – пер. с 2-го англ. изд. – М.: Дело и сервис, 2006.
12. Уткин Э.А. Консалтинг. – М.: Тандем – Экмос, 1998.
13. Филонович С.Р. Управленческое консультирование. – СПб., 2002.
14. Чакыров К. Управленческое консультирование — организация процесса. – София, 1986.
15. Ярмиш В. Консалтинг – как много в этом слове. // http://www.hr-portal.ru/article/konsalting-%E2%80%93-kak-mnogo-v-etom-slove
16. Greiner, L.E., Metzger, R.O. Consulting to management [Text] / L.E. Greiner, R.O. Metzger. – NJ, Prentice Hall, 1983.
17. Steele, F. Consulting for organisational change [Text] / F. Steele. – Amherst, MA: University of Massachusetts Press, 1975. Цит.по: Кубр М. Управленческое консультирование. Введение в профессию. 4-е изд. Пер. с англ. под ред. Гладышева А.А. – М.: Планум, 2004.
За вековой период развития теории и практики управления создан мощный инструментарий для достижения эффективности функционирования организации. Вместе с тем большинство исследований в области оптимизации управления основаны на опыте работы крупных предприятий, что не позволяет использовать этот опыт в организациях малого бизнеса.
В российских условиях малые предприятия сталкиваются с широким кругом проблем. Среди наиболее острых можно выделить следующие:
Финансовые трудности. Для успешного функционирования малым предприятиям необходимо внешнее финансирование. В мировой практике эта проблема решается путем проведения политики «дешевых» кредитов. В России банки предоставляют кредиты малому бизнесу на непосильных условиях: высокая процентная ставка, обеспечение кредита, занижение реальной стоимости имущества для обеспечения займов.
Административные барьеры, затраты на преодоление которых зачастую превышают многие расходы, связанные с деятельностью предприятия.
Низкая квалификация руководителей. Отсутствие опыта и необходимых знаний не позволяет предпринимателю адаптировать свой бизнес к стремительно изменяющимся условиям внешней среды.
Нехватка информации. Несмотря на существование многих программ помощи малому бизнесу, содержание этих программ остается для большинства компаний неизвестным. Предприниматели не имеют доступ к статистической информации, позволяющей проводить адекватную сбытовую политику.
Существующая инфраструктура поддержки и развития малого бизнеса недостаточно эффективна:
- созданные фонды поддержки предпринимательства не стали реальным источником финансовой поддержки малых предприятий;
- инфраструктура профессиональной поддержки предпринимательства не эффективна, так как руководитель малого предприятия не имеет доступа к квалифицированной помощи по вопросам функционирования и развития предприятия;
- профессиональная переподготовка предпринимателей носит эпизодической и бессистемный характер.
С другой стороны, малый бизнес, по сравнению с крупными предприятиями, обладает большими возможностями развития. Высокая адаптивность при адекватном управлении делает малые предпринимательские структуры одним из драйверов российской экономики.
Предприятия малого бизнеса призваны решать три основные задачи. Первой, наиболее общей и значительной задачей является формирование среднего класса. Опыт развитых стран свидетельствует о ведущей роли малых предприятий в формировании среднего класса как социально-экономической основы развитого общества.
Вторая задача малого бизнеса заключается в создании рабочих мест. Частные предприниматели при минимальной государственной поддержке способны обеспечить конкретным продуктом конкретную территорию, осуществляя самозанятость. Следует отметить также низкую, по сравнению с крупными предприятиями, стоимость создания рабочих мест. Кроме того, малый бизнес способствует вовлечению в процесс общественного воспроизводства трудовых ресурсов, практически не используемых другими категориями работодателей, например, учащейся молодежи, граждан пожилого возраста. Их доля в общей численности населения экономически развитых стран постоянно увеличивается. Соответственно возрастает важность поставленной задачи.
Третья, наиболее важная задача предприятий малого бизнеса заключается в том, что этот тип предпринимательства как экономический инструмент обладает значительным потенциалом. Множество факторов внешней среды предъявляют новые требования к конкурентоспособности предприятия. Дифференциация потребителей обуславливает развитие адаптивных структур, способных приспосабливаться к стремительным изменениям вкусов и предпочтений населения. А как известно, именно малые предприятия имеют максимальные возможности к изменениям и являются наиболее адаптивными образованиями в экономической среде. Кроме того, малые предприятия способны заполнить малоэффективные для крупного бизнеса экономические «ниши».
Особенности функционирования и развития малых предприятий требуют адаптации большинства теоретических разработок в области управления к сложившимся условиям. Специалистами, обладающими возможностями трансформации опыта крупнейших компаний мира являются консультанты по управлению.
Высокий уровень банкротств предприятий малого бизнеса связан с низкой квалификацией предпринимателей. Во-первых, отсутствие знаний в области финансов и бухучета приводит к ошибкам и нарушениям законодательства. Во-вторых, отсутствие опыта ведения бизнеса формирует у предпринимателя психологические барьеры для расширения и динамичного развития бизнеса. И, в третьих, небольшие размеры предприятия не позволяют вводить в штат квалифицированных специалистов для проведения необходимых исследований рынка, кадрового потенциала, перспективных направлений развития бизнеса.
Управленческое консультирование является своего рода «полигоном» для исследований и апробации теоретических разработок в области управления, так как только консультантам удается интегрировать управленческие опыт и знания.
Российский опыт управленческого консультирования насчитывает уже четверть века. Однако, равно как и в мировой, в российской практике отсутствует единый подход к определению понятия «управленческое консультирование».
В мировой теории и практике управленческого консультирования наиболее распространены два подхода к определению управленческого консультирования [6, 8, 4].
Первый подход рассматривает консультирование с функциональной точки зрения. Ф. Стил так определяет консультирование: «…любая форма предоставления помощи в отношении содержания, процесса решения или построения задачи (или ряда задач), при которой консультант не выполняет задачу самостоятельно, а только оказывает помощь в ее выполнении»[17]. П.Блок считает, что «вы выступаете в роли консультанта всякий раз, когда предпринимаете попытку изменить или улучшить ситуацию, но прямой контроль над осуществлением действий по ее изменению или улучшению вам не принадлежит… Большинство сотрудников организации в действительности являются консультантами, даже если официально они так не называются» [2].
В подобных определениях акцентируется внимание на роли консультанта как советника и делается предположение, что данная помощь может быть оказана профессионалами, находящимися на различных ступенях организационной иерархии. Руководитель, таким образом, может также выступать в роли консультанта для вышестоящих и нижестоящих уровней иерархии в том случае, если даваемые советы носят рекомендательный характер.
Другой подход рассматривает «консультирование как самостоятельные профессиональные услуги и делает акцент на требованиях, которым эти услуги должны соответствовать» [6]. Л. Грейнер и Р. Метцгер [16] утверждают, что «управленческое консультирование является набором услуг, оказываемых специально обученными и имеющими соответствующую квалификацию лицами, которые в объективной и независимой манере помогают клиенту выявить и проанализировать проблемы данной организации и рекомендуют решения этих проблем, а также, при необходимости, оказывают помощь в реализации предложенных решений».
Указанные подходы взаимодополняют друг друга, т.к. управленческое консультирование выступает как профессиональная помощь, так и способ оказания профессиональной помощи. По мнению М. Кубра, «нет сомнений в том, что управленческое консультирование является самостоятельным сектором профессиональной деятельности. В то же время управленческое консультирование является средством оказания помощи организациям и ответственным лицам как в совершенствовании методов управления и ведения бизнеса, так и в повышении личной и организационной эффективности. Данный метод может применяться (и применяется) не только консультантами, для которых управленческое консультирование является основной работой, но и компетентными лицами, основным родом деятельности которых является обучение, проведение тренингов, исследования, разработка и оценка проектов и т.д. Для достижения результатов эти люди должны владеть навыками консультирования и следовать правилам поведения в профессиональном консультировании» [6].
Вместе с тем разнообразие подходов к определению понятия «управленческое консультирование» обуславливает необходимость более детальной классификации определений. В ходе исследования были определены несколько толкований понятия «управленческое консультирование», детерминированных рядом факторов: ролью консультанта в процессе консультирования, результатами консультирования, характером консультант-клиентских отношений.
Таблица 1
Подходы к определению понятия «управленческое консультирование»
|
Роль консультанта |
Результат консультирования |
Степень вовлеченности клиента в процесс консультирования |
|
|
Экспертный подход |
Эксперт по узкому кругу вопросов |
Экспертное заключение |
Низкая |
|
Сервисный подход |
Носитель интеллектуального капитала |
Рекомендации по решению проблем |
Низкая |
|
Функциональный подход |
Продавец опыта и знаний |
Повышение ценности бизнеса |
Вариативно — от активного участия в процессе до полного самоустранения |
|
Процессный подход |
Агент изменений |
Организационное развитие |
Высокая |
Наиболее распространенным является экспертный подход, согласно которому управленческое консультирование — это квалифицированная помощь руководителям организаций, оказываемая экспертами, специализирующимися в конкретной области [14]. В данном подходе консультант выступает экспертом по узкому кругу вопросов функционирования организации, характеризуется фрагментарностью работы и низкой вовлеченностью представителей организации в процесс консультирования.
Так, В.Ш.Рапопорт [10], в одной из первых публикаций, посвященных консалтингу в России «Диагностика управления (практический опыт и рекомендации)» рассматривает управленческое консультирование как «разновидность экспертной помощи руководителям организации в деле решения задач перестройки управления в изменяющихся внешних и внутренних условиях».
Э.А.Уткин [12] определяет консалтинг как профессиональное содействие, осуществляемое специалистами по управлению руководителям и управленческому персоналу различных предприятий и организаций в решении проблем их функционирования и развития, оказываемое в форме рекомендаций и совместно вырабатываемых решений.
Президент Национального института сертифицированных консультантов А.И. Пригожин [9] также рассматривает управленческое консультирование как разновидность экспертной помощи в области управления.
М.В. Кларин [5] видит сущность управленческого консультирования в помощи в решении проблем заказчика (клиента) на основе экспертного опыта консультанта.
Сервисный подход рассматривает управленческое консультирование как специфической вид интеллектуальных услуг, оказываемых консультантом руководителям предприятий и организаций.
Э.А.Уткин подчеркивает, что управленческое консультирование является также и искусством, выделяя консалтинг как «такой вид интеллектуальных услуг, который связан с решением сложных проблем предприятия в сфере управления и организационного развития».
Функциональный подход отражен в работах таких авторов, как В.Ярмиш [15], Ф.Уикхэм [11], В.И.Алешникова [1]. Эти авторы подчеркивают, что управленческое консультирование — это, прежде всего, управленческая деятельность. В рамках указанного подхода консультационный процесс может быть инициирован и реализован внутри организации непосредственно ее менеджментом, либо при привлечении консультанта по управлению извне.
Так, В.Ярмиш определяет управленческий консалтинг следующим образом: «это вид деятельности, направленный на решение проблем и задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области стратегического планирования, управления хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельностью, оптимизации и повышения эффективности деятельности компании, а также проведение необходимых для этого аналитической и исследовательской работы».
Ф. Уикхэм в работе «Консалтинг в управлении проектами» отмечает, что «консалтинговая деятельность — это фактор, необходимый для развития бизнеса и повышения его эффективности». Руководители и собственники предприятия покупают консультационные услуги для повышения ценности бизнеса.
Автор книги «Использование услуг профессиональных консультантов» 17-модульной программы для менеджеров В.И.Алешникова предлагает следующее определение, выявляющее процессный подход. По ее мнению, «управленческое консультирование — это деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития».
Процессный подход может быть выделен в работах Ю.И. Лапыгина [7] и С.Р. Филоновича [13].
Ориентация на результат также подчеркивается А.М. Блюминым [3]: «консультирование — это согласованный процесс передачи необходимых и востребованных знаний (информации) в определенной предметной области от консультанта клиенту (физическому или юридическому лицу) с целью решения задач клиента (экономических, финансовых, социальных, юридических, правовых, организационных, производственных, технических, технологических и др.)».
Таким образом, процессный подход раскрывает сущность консалтинга как процесса взаимодействия между консультантом и клиентом, результатом которого являются организационные изменения. По нашему мнению, процессный подход представляет наибольший интерес применительно к предприятиям малого бизнеса.
Во-первых, консультирование предприятий малого бизнеса предъявляет к консультанту особые требования. Это связано с тем, что руководитель малого предприятия зачастую совмещает несколько должностей: администратор, маркетолог, специалист по человеческим ресурсам и т.д. Поэтому консультант должен обладать широким спектром знаний и быть «универсалом». Только системное мышление и наличие полной информации о консультируемом предприятии позволит оказывать предприятию квалифицированную помощь.
Во-вторых, помощь консультанта руководителю предприятия малого бизнеса не может носить единовременный характер. Консультант должен «сопровождать» бизнес и давать отдельные рекомендации на разных этапах функционирования организации. Практика консультирования малых предприятий в России показывает, что руководители обращаются за помощью консультантов только в кризисные моменты, а порой в тот момент, когда уже невозможно «вылечить» предприятие. Поэтому помощь, носящая эпизодический характер, редко приносит положительные результаты.
Третьим аргументом является то, что характер взаимоотношений консультанта и руководителя малого предприятия носит взаимообучающий характер. Руководитель учится корректно использовать достижения науки и практики в своем предприятии, а консультант учится трансформировать имеющиеся опыт и знания к данному конкретному предприятию. Это связано с тем, что каждое малое предприятие уникально и обычно сочетает в себе ряд специфических особенностей, свойственных только ему: особенностей внешней среды, сферы предпринимательства, специфики персонала. Поэтому управленческое консультирование в организациях малого бизнеса — это, в первую очередь, взаимодействие.
Таким образом, среди подходов к определению понятия «управленческое консультирование» наиболее адекватным консультированию предприятий малого бизнеса является четвертый подход. Именно он отражает такие необходимые свойства, как процессность, взаимодействие и универсальность. Малый бизнес обладает высокой степенью адаптивности к стремительно изменяющимся условиям информационного общества, и развитие этого социально-экономического института будет способствовать инновационному прорыву страны. Только адаптированный консалтинг способен дать реальный результат и вывести малый бизнес на новый уровень.
Рецензенты:
Коргова М.А., д.соц.н., профессор, ГОУ ВПО «Пятигорский государственный лингвистический университет», г. Пятигорск;
Алиева С.В., д.соц.н., профессор, ФГБОУ ВПО Северо-Кавказский институт Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, г. Пятигорск.
Библиографическая ссылка
Ильяева Ю.М. К ВОПРОСУ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ МАЛОГО БИЗНЕСА // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 5.
;
URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=14984 (дата обращения: 22.03.2023).
Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)
Услуги бухгалтерского учета и формирование бухгалтерской отчетности — аутсорсинговая компания «GL Group Consulting»
Консалтинг для малого бизнеса
8 (800) 555-38-12
hello@glgroup.su
Услуги агентства бизнес-консалтинга для малого и среднего бизнеса в GL Group
- /
- /
Что такое консалтинг для малого бизнеса
Ищите консалтинговую компанию для малого бизнеса?Консалтинговая фирма GL Group Consulting предоставляет экспертные и стратегические консультации для любого бизнеса независимо от отрасли. Наши ключевые результаты могут меняться, но одно остается неизменным — мы готовы предоставить решения и помочь вашему бизнесу расти. GL Group Consulting может помочь вам в разработке бизнес-стратегии, управлении организационными и операционными процессами. Партнерство с консалтинговой компанией GL Group Consulting поставит вас на путь успеха благодаря знаниям и опыту наших экспертов из различных отраслей экономики. Мы способны решить ваши проблемы, чтобы вы могли начать поставлять своим клиентам высококачественные товары и услуги.
Наша цель – поддержка малого и среднего предпринимательства, через повышение эффективности операционной деятельности путем снижение постоянных и переменных затрат.
Решение поставленных задач – это индивидуальный подход к каждому клиенту, обеспечивающий наиболее высокое качество взаимодействия и оперативность решения любых вопросов связанных поддержкой малого и среднего предпринимательства.
Мы способны решить ваши проблемы на старте бизнеса, чтобы вы могли начать поставлять своим клиентам высококачественные товары и услуги.
Цели и задачи поддержки малого бизнеса и среднего предпринимательства
Консалтинг для малого бизнеса в России
Компания GL Group Consulting более 20 лет оказывает услуги консалтинга для бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Краснодаре и других городах России. Партнерство с нами поставит вас на путь успеха благодаря знаниям и опыту экспертов из различных отраслей экономики. Мы оказываем поддержку начинающим предпринимателям по вопросам управления компанией, а так же оказываем все виды услуг консалтинга: подготовка бизнес-плана, маркетинговые исследования, организация отдела продаж, бухгалтерский аутсорсинг, подбор персонала, юридическая помощь, кадровое делопроизводство, автоматизация бизнес-процессов и т.д. Заказав консалтинговые услуги у нас, вы добьетесь максимального прироста прибыли и сокращения расходов.
137
Профессионалов ежедневно применяют свои знания и навыки для достижений ваших целей
253
Довольных клиентов, которые готовы дать рекомендации и ведут свой бизнес вместе с нами
20
Лет опыта на рынке консалтинговых услуг для малого, среднего и крупного бизнеса
-
Повышать профессионализм и компетенции людей для создания высокоинтеллектуального Общества современной России
-
Стремление всех слоев современного Общества к развитию личностных и профессиональных качеств для достижения успеха в семье, спорте, бизнесе…
-
Вывести российский бизнес в мировое сообщество предпринимателей, используя лучший мировой опыт в формировании капитала
Услуги консалтинга для малого бизнеса
Маркетинговые исследования
Наши клиенты ценят глубокие знания и многолетний опыт GL Group Consulting по исследованию рынка товаров и услуг. Подразделение маркетинговых исследований GL Group Consulting, специализируется на рынках B2B / B2C. Мы предлагаем полный комплекс услуг маркетинговых исследований в рамках поддержки малого и среднего предпринимательства: SWOT-анализ, бенчмаркинг, количественный сбор данных, стратегические исследования, онлайн-опросы, программирование опросов, обработка данных, информационные панели, построение графиков, написание отчетов и анализ данных. Мы предлагаем индивидуальные решения для исследования рынка строительства, девелопмент, ЖКХ; финансовый сектор; торговля; сфера услуг; сельское и лесное хозяйство; медицина и красота; ресторанный, гостиничный и тур. бизнес; производство, ТЭК; образование, культура; логистика, ВЭД; бюджетная сфера и т.д.
Рассматриваете возможность открыть свой бизнес? Предприниматели, взвешивающие такой шаг, должны быть уверены, что они могут получить достойную отдачу от инвестиций, определить потенциальные источники финансирования и эффективно управлять рисками.
Мы предоставляем комплексное бизнес-планирование и услуги по составлению бизнес-плана (бизнес-модели), чтобы понять влияние планируемых изменений на будущие доходы. Наши консультанты обладают обширной и глубокой экспертизой бизнес-планирования в лучших практиках и критериях для поддержки малого и среднего бизнеса, от стартапов до транснациональных гигантов, в различных отраслях.
При поддержке GL Group Consulting ваш бизнес будет полностью оснащен инструментами для определения возможностей и уверенного планирования будущего вашей предпринимательской деятельности.
Бизнес-планирование
Исследование рынка
Исследования рынка имеет решающее значение для определения лучших практик привлечения ваших целевых клиентов, понимания параметров нового рынка и уверенного инвестирования. Однако найти подходящего партнера для анализа и исследования рынка бывает непросто. Вот почему мы создали сервис лучших маркетинговых исследований компании GL Group Consulting для решения ваших задач.
— Качественные и количественные исследования;
— Исследование рыночного ландшафта;
— Оценка товарности;
— Тестирование концепции;
— Консалтинг в области исследовательской стратегии.
Мы предоставляем услуги маркетингового исследования рынка для определения наилучших гипотез, которые приведут к практическим результатам в бизнесе.
ТРЕБУЕТСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!
8 (800) 555-38-12
hello@glgroup.su
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Операционная эффективность
Операционная эффективность — это соотношение между результатами деятельности предприятия и задействованными ресурсами. Показатель операционной эффективности предприятия помогает сократить ненужные расходы при одновременном увеличении доходов. Это то, к чему стремится бизнес: производить качественный продукт в масштабе с минимальными затратами ресурсов. При этом речь идет не только о элементарной экономии трудовых, финансовых и прочих ресурсов, но и об оптимальном их использовании. Закажите повышение операционной эффективности у проверенных экспертов GL Group Consulting. Мы в кратчайшие сроки проведем оперативную диагностику системы управления, внедрим эффективные инструменты (цели, процессы, организационная структура, бюджеты, мотивация персонала), в результате чего вы получите: оптимальную продукцию для компании и образцовый продукт для клиента.
Управление цепочками поставок (supply chain management) относится к планированию и управлению деятельностью, связанной с производством и распределением продукции или услуг, охватывая все — от поиска источников и разработки продукта до продажи товара/услуг клиентам с послепродажным обслуживанием. Кроме того, управление цепями поставок включает в себя стратегию, заключающуюся в интегрированном подходе к планированию и управлению всеми потоками информации о сырье, материалах, продуктах, услугах, возникающих и преобразующихся в логистических и производственных процессах организации, нацеленном на измеримый совокупный экономический эффект, то есть снижение издержек. Оптимизация цепей поставок может быть осуществлена с использованием общепризнанных концепций эффективной и лучшей в мировой практике методологий управления и интеграции, принципы которой, в той или иной степени, применимы к любой компании.
Управление цепями поставок
Бережливое производство
Бережливое производство (lean production) — это многоуровневая система организации производственного процесса, при которой при меньших усилиях, на меньших производственных площадях и использовании наименьшего числа оборудования производится максимально больший объем продукции, товаров и услуг. Концепция бережливого производства, основывается на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, а стратегия внедрения применима абсолютно к любому современному предприятию, вне зависимости от его сферы деятельности и масштабов. Центр бережливых технологий «GL Group Consulting» предоставляет консультационные услуги в сфере бережливого производства для организаций различных отраслей экономики, помогая устойчиво развиваться и набирать конкурентные преимущества при ограниченных ресурсах: проектирование и ввод бережливого производства (производственной системы) на предприятиях России.
ТРЕБУЮТСЯ УСЛУГИ СИСТЕМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!
8 (800) 555-38-12
hello@glgroup.su
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Эффективное снабжение
Эффективная система снабжения, дает возможность соблюдать стандарты качества и придерживаться определенного уровня затрат, при минимально возможном количестве поставщиков. Выдвигая жесткие требования к качеству закупаемой продукции, компания способна стимулировать поставщика к внедрению систем управления качеством, таких как ISO. Кроме того, эффективный процесс закупок обеспечивает более высокую эффективность процесса на каждом этапе цикла закупок в организации, что, в свою очередь, сокращает время цикла закупок товаров и услуг для организации. Методы управления закупками применяемые GL Group Consulting, позволяют закупаться у внешних поставщиков через внедрение процессов управления заказами товаров, получение, проверку и утверждение товаров, закупленных у поставщиков на рынке в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Краснодаре и других городах России.
Анализ управления продажами позволяет выяснить, эффективно ли работает компания, получает ли она максимально высокую прибыль и удовлетворяет ли потребности своих клиентов. С помощью наших консультантов вы узнаете: Что включает в себя система управления продажами. Каковы цели управления продажами. Из каких элементов состоит управление продажами. Какие методы управления продажами существуют. Как автоматизировать управление продажами. Планирование процесса продаж. В значительной степени это первое, что сделают для вас менеджер / руководитель отдела продаж GL Group Consulting, прежде чем вы сформируете свою команду.
С нами вы узнаете, кому вам необходимо продавать, по каким каналам будет представлена ваша целевая аудитория: как онлайн, так и офлайн, географию, в которой вам нужно будет присутствовать, и метод, который вы будете использовать для продажи товаров/услуг в России.
Управление продажами
Стратегия развития
Развитие бизнеса – это процесс, который используется для выявления, воспитания и приобретения новых клиентов и бизнес-возможностей для стимулирования роста и прибыльности. Стратегия развития бизнеса – это документ, описывающий стратегию, которую вы будете использовать для достижения этой цели.
Услуги компании GL Group Consulting, направленные на разработку стратегии развития компании, помогут вам: создать стратегию развития компании и связанный с ней план, который может продвинуть проект или целую фирму на новый уровень роста и прибыльности.
Мы разработаем для вас подходы, решения и стратегии, которые помогут осуществить стратегические возможности компании, предоставляя глубокое понимание рынка, конкурентов и клиентов — включая финансовые и операционные перспективы организации.
ХОТИТЕ УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ КОНСАЛТИНГА ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ!!!
8 (800) 555-38-12
hello@glgroup.su
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Стоимость консалтинга для малого бизнеса
* Стоимость консалтинга и цена выполнения консалтинговых услуг в GL Group, формируется на основании сведений из листа оценки объема работ и требуемых операций. Исходя из полученных данных, мы формируем коммерческое предложение и производим оценку приблизительных трудозатрат.
Цели достигаемые «GL Group Consulting»: оценка действующего бизнеса, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, диагностика операционной эффективности, разработка и внедрение программ по повышению рентабельности бизнеса, внедрение системы непрерывного улучшения и инструментов бережливого производства, оптимизация организационной структуры компании и нормирование персонала, внедрение и оптимизация общих центров обслуживания, управление проектами и создание проектного офиса.
Задачи решаемые «GL Group Consulting»: максимизация эффективности использования имеющихся у компании ресурсов; создание резервного фонда, необходимого для текущей деятельности компании; реорганизация или ликвидация внутренних подразделений с наихудшими результатами работы; решение проблем, связанных с неэффективностью управленческих процессов, выстраивание новой концепции управления; минимизация рисков банкротства; увеличение показателя прибыльности; обеспечение стабильных темпов роста экономических показателей.
Отзывы и рекомендации
ООО «СтейкХаус», Максим Грибов
ООО «Автоматизация бизнеса», Андрей Курц
OOO «Хаски Лайн», Наталья Дакало
ООО «Объединенная консалтинговая группа», Михаил Смыслов
Работаем с консалтинговой группой «GL Group Consulting» с 2017 года. Мы международная транспортная компания полного цикла (логистика, таможенный брокер, продажи). Работаем по абонентскому договору аутсорсинга, компания «GL Group» выполняет для нас полный объем услуг бухгалтерии ВЭД. От ввода первичной документации до полной сдачи отчетности и общение с налоговыми органами (в том числе, возврат НДС). В 2019 году внедрили со специалистами компании электронный документооборот (ЭДО), по мере необходимости заказываем услуги внутреннего аудита.
Очень довольны сотрудничеством. Спасибо за плодотворную работу!
Наша компания обратилась в GL Group в рамках запроса по предоставлению услуг бизнес-консалтинга для малого бизнеса. Перед компанией стояла задача провести анализ существующих бизнес-процессов; оптимизировать бизнес-процессы; выявить ошибки в финансовой отчетности; автоматизировать бюджетирование (БДР, ДДС, Балансовый лист). Ребята справились в сроки, согласно договора. Сейчас наши финансы под контролем.
Компания «GL Group» осуществляет комплексное бухгалтерское обслуживание организации «Центр коммуникаций». Специалисты фирмы полностью ведут сопровождение компании и осуществляют регулярный бухгалтерский учет со сдачей отчетности в соответствующие инстанции. За время обслуживания не возникло ни одной проблемы с бухгалтерией.
При определении лучшей консалтинговой компании мы опирались на такие критерии как: опыт, надежность, безопасность и хорошая репутация. Сотрудничаем с «GL Group Consulting» с 2014 года. Наше предприятие с положительной динамикой развития обратилось к экспертам GL Group, чтобы масштабировать бизнес. Новые цели, бизнес-проекты и идеи – это, прежде всего путь в новое и неизведанное приключение. Консультанты GL Group Consulting помогли нам сориентироваться в новом для нас регионе РФ, четко сформулировали цели, определили задачи, разработали стратегию выхода на рынок и выбрали оптимальное решение, которое позволило в короткие сроки достичь реальных результатов на пути к поставленной цели.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ, СПРОСИТЕ У НАС
Оставьте заявку, мы ответим на вопросы: как обеспечить непрерывность бизнеса в условиях удаленной работы
Сегодня компания GL Group Consulting занимает лидирующие позиции на рынке консалтинговых услуг в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Краснодаре и других городах России. В своей работе мы используем передовые методы консолидации финансовой отчетности, а так же применяем международный опыт в создании эффективной бизнес модели, в основе которой лежит гибкий подход к формированию проектных команд под индивидуальные потребности каждого клиента.
В партнерстве с компаниями из различных секторов экономики: финансы, складская / транспортная логистика, производство, оптовая / розничная торговля, строительство, а также в сотрудничестве с государственными и муниципальными предприятиями, мы реализуем проекты, которые меняют жизнь людей к лучшему.
АДРЕС: МОСКВА / МО,
МЕТРО ДЕЛОВОЙ ЦЕНТР, МОСКВА,
ПРЕСНЕНСКАЯ НАБ., 12
АДРЕС: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ,
МЕТРО НЕВСКИЙ ПРОСПЕКТ, СПб,
ВОЛЫНСКИЙ ПЕРЕУЛОК, 1/36
АДРЕС: КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ,
БЦ ДЕЛОВОЙ ЦЕНТР, КРАСНОДАР,
УЛ.КРАСНЫХ ПАРТИЗАН, 226
- О компании
- Контакты
- Центр решений
- Private Service
- Мероприятия
- Вакансии
- Карта сайта
- Консалтинговые услуги
- Аутсорсинговые услуги
- Аудиторские услуги
- Бухгалтерские услуги
- Финансовые услуги
- Автоматизация 1С
- ИТ-услуги
- Бизнес школа
- Школа инвестирования
- Учебный центр
- Стать партнером
- Тематические статьи
- Комментарии экспертов
- Глоссарий терминов
- FAQ
Все указанные на сайте цены носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
Название GL относится к глобальной организации и может относиться к одной или нескольким компаниям, входящим в состав GL Group, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. GL Group – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством России, − является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам.
Управленческий консалтинг для малого и среднего бизнеса
Руководителям малого и среднего бизнеса и индивидуальным предпринимателям ежедневно приходится решать множество задач из самых разных областей. Особенно это актуально в тех случаях, когда бизнес находится на старте или принимается решение о его расширении (масштабировании).
Для решения управленческих задач предприниматель привлекает специалистов (нанимает на работу), разбирающихся и отвечающих за свой участок работы: за коммерцию, за продажи и закупки, за рекламу, за связи с общественностью и СМИ, за эффективную работу с персоналом, за эффективный бухгалтерский учет и т. д.
При этом быть экспертом во всех этих сферах одновременно невозможно. Ограниченный временной ресурс и многозадачность в реализуемых проектах не всегда позволяют решать вопросы оперативно и с минимальными издержками.
Привлекать для решения управленческих задач сторонних специалистов, оказывающих услуги бизнес-консалтинга, можно как вместе со своими штатными сотрудниками, так и вместо них.
Управленческий консалтинг нужен, даже если в фирме есть свои грамотные специалисты. У любого предпринимателя возникает законный вопрос — зачем мне нужен управленческий консалтинг? Ответ лежит на поверхности — находясь внутри системы достаточно сложно объективно и непредвзято оценить сложившуюся ситуацию и не всегда хватает ресурсов на реализацию новых дополнительных проектов.
В таких случаях, анализ ситуации, проведенный сторонними специалистами, будет более объективным, а рекомендации, соответственно, более ценными и эффективными при их практическом внедрении и реализации.
Специалисты АССИСТУМ ПРОДЖЕКТ станут надежными партнерами при реализации следующих задач:
- начало нового бизнеса (стартап);
- составление бизнес-плана;
- освоение нового направления бизнеса;
- выход компании на новый рынок;
- разработка и реализация проекта (функции административного директора);
- оптимизация существующей системы управления.
Миссия нашей компании – своим опытом и компетенциями помогать бизнесменам в достижении поставленных целей.
Почему мы?
- Наша команда работает над реализацией конкретных проектов на результат.
- Вы экономите на налогах и организационных издержках административного директора (по найму).
- Наши сотрудники умеют и любят работать нал проектами. Вы получаете готовый развернутый проект с эффективной управленческой схемой в процессное (ежедневное) управление.
- Мы готовы начать работать с Вами с момента формулирования проблемы, задачи, цели.
- Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с АССИСТУМ ПРОДЖЕКТ стало инвестицией в Ваш бизнес.
- Мы понимаем, что Вы в состоянии справиться со всеми задачами своего бизнеса самостоятельно. Управленческий консалтинг лишь экономит временные, человеческие и, что немаловажно, финансовые ресурсы. Можно дошагать пешком до намеченной цели. Можно сесть на лошадь, а можно долететь самолетом. Так вот управленческий консалтинг – это билет на самолет.
- Результат нашей работы – внедренный и работающий проект, приносящий нужный результат.
ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАН УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ ЗДРАВОГО СМЫСЛА.
Принципы и наше видение такого управленческого консалтинга:
- Опираясь на здравый смысл, формулируем задачу (проблему), ищем суть.
- Сложные материи (процессы) переводим в простые.
- Из всех методов выбираем оптимальные по цене-качеству.
- Составляем план действий, согласовываем сроки.
- Излагаем все простым, ясным языком.
- Все увязываем в одну систему.
- Реализуем мероприятия, получаем конкретный результат.
Нет бесконечных отчетов, анкетирования персонала, теоретических таблиц и методов «формализации проведенной работы».
Есть живое обсуждение, дискуссии, выработка вариантов решений, комплексный анализ.
Залог успеха нашей работы – системный подход, здравый смысл, умение думать, приобретенный опыт и набор бизнес-инструментов, регулярно «оттачиваемых» в работе.