Факторы определяющие значение интернета для бизнеса

<sub>Лекция
2. ОСНОВЫ
ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА</sub>

2.1. Источники перемен в новой экономике, роль интернета и тенденции его развития

Во
второй половине XX
в. начался переход от индустриальной
эпохи к информационной эре. Законы и
особенности новой эконо­мики находятся
еще в стадии становления, но уже сейчас
можно вы­делить главные
аспекты:

• Информационная
  революция и изменение роли
  информационно-коммуникационных
  технологий.
  Научно-технический
  прогресс и развитие информационно-коммуникационных
  технологий при­водят к радикальной
  трансформации структуры экономики
  и форм ведения бизнеса, меняются цепочки
  создания ценностей внутри компаний и
  за их пределами, меняется поведение
  потре­бителей. Информационно-коммуникационные
  технологии из
  средств автоматизации бизнес-процессов
  превращаются в среду развития бизнеса
  и
  в инструмент повышения акционерной
  стоимости компаний.

• Глобализация
  экономики:
  бизнес
  выходит за пределы националь­ных
  границ, формируются глобальные рынки
  товаров и услуг, капитала и трудовых
  ресурсов.

• Развитие
  структуры деловых сетей и сетевых
  систем:
  с
  помощью новой интерактивной системы
  коммуникаций, использующей достижения
  информационно-коммуникационных
  технологий, трансформируются цепочки
  создания стоимости и на смену тра­диционным
  вертикально интегрированным компаниям
  прихо­дят сообщества добавленной
  стоимости в глобальном масштабе,
  происходит формирование бизнес-альянсов
  и сетевых сооб­ществ, образуется
  экономическое пространство без границ.

• Возрастание
  роли корпоративных знаний и возможностей,
  форми­рование экономики знаний:
  новые
  идеи, инновации, интеллекту­альный
  и управленческий потенциал компании
  становится ее основным нематериальным
  активом и средством поддержания
  отличительных преимуществ и
  конкурентоспособности в новых условиях.

• Увеличение
  влияния потребителя и возросший уровень
  его суверени­тета:
  с развитием
  интерактивных коммуникаций и Интернета
  потребитель получил огромные возможности
  выбора наилуч­ших предложений ценности
  на рынке, кастомизации и коллаборативной
  разработки предложений ценности,
  возникли новые формы развития отношений
  между поставщиками и потребите­лями.

• Увеличение
  скорости происходящих изменений
  как
  в глобальном аспекте, так и в масштабе
  отдельной компании.

• Возрастание
уровня конкуренции на мировых рынках.
Информационная
революция приводит к необходимости
обнов­ления стратегии и тактики на
рынке. Компании должны адаптиро­ваться
к ведению бизнеса в условиях глобализации
и быстрых изме­нений рыночной среды.
С организационной точки зрения компании
должны быть динамичными и ориентированными
на потребителей.

Значение
Интернета
для бизнеса определяется тремя
факторами:
цифровой
революцией, сетевыми эффектами и гибкими
интерактив­ными формами отношений,
позволяющими создавать ценности для
потребителей.

1. Цифровая революция

Цифровая
революция определяется возможностями
перевода данных
(текста, фото, аудио, видеоматериалов и
др.)
в цифровую форму с последующей их
обработкой
с помощью современных
ин­формационно-коммуникационных
технологий. Постоянно увели­чивается
количество устройств на основе
микропроцессоров для цифровой обработки
информации, и развиваются их возможности.
Такие устройства входят в состав
современных телефонных аппара­тов,
телевизоров, автомобилей, фотоаппаратов,
видеокамер и т.п. Стоимость микропроцессоров
в расчете на единицу мощности по­стоянно
падает, происходит уменьшение их размеров
при увеличе­нии производительности,
эти тенденции нашли отражение в
законе Г. Мура
(Гордон Мур – 1965 год, один из основателей
Intel),
в соответствии с которым каждые
18 месяцев вычислитель­ные возможности
компьютеров удваиваются, при этом их
стоимость остается неизменной.
Ученые постоянно работают над новыми
воз­можностями в данной области, когда
будут исчерпаны возможности
полупроводниковой технологии, произойдет
переход на квантовые компьютеры или
другие технологии.

Замена
ресурсов на цифровые происходит во всем
мире. Если первый стандарт сотовой связи
(NMT)
был
аналоговым, то уже вто­рое
поколение стандартов
(2(7) — GSM
{Global
System
for
Mobile
com­munications)
было
цифровым.
Сети третьего
поколения
3G
не
только являются цифровыми, но и
обеспечивают скорость передачи данных,
сравнимую с широкополосным подключением
— до 384 Кбит/с, что даст возможности
качественного интернет-серфинга и
обмена данными в цифровом формате. В
США происходит переход на цифровое
телевидение. В
России, в соответствии с концепцией
правительства, переход к цифровому
вещанию будет осуществлен поэтапно к
2015 г., при
этом Министерство связи нацелено на
объединение через циф­ровые технологии
всех возможных информационных услуг
для граж­дан — от видео по заказу до
телефонии.

Крупнейшим
хранилищем цифрового контента является
Интер­нет.
Каждый день в Интернете появляется
более 1 млн новых веб­страниц. Происходит
отделение информации от продуктов.
Особен­ностью
цифровой революции
является то, что
в цифровую форму переводится не только
контент, но и процессы.
Активно внедряются цифровые бизнес-процессы.
Итак, цифровая революция создает но­вое
цифровое киберпространство, активно
влияющее на экономику.

«Если вас нет в Интернете — вас нет в бизнесе»
Билл Гейтс

В сегодняшнем мире ноу-хау технологий и инноваций, компьютеризации и всеобщей глобализации сеть Интернет превратилась в неотъемлемую часть жизни современного человека. Все большую роль в обществе играют социальные сети, они являются модным трендом для молодежи и платформой развития бизнеса для «взрослой» аудитории. Интернет с его количеством возможностей постепенно вытесняет телевидение и другие, более привычные нам, каналы связи с конечным потребителем. Современные предприниматели именно по этой причине, все чаще обращают внимание на развитие и поддержку бизнеса в интернете и в социальных сетях. Если же предприниматель не в состоянии самостоятельно разобраться во всех премудростях и тонкостях работы в глобальной сети, ему не обойтись без помощи профессионалов знающих свое дело, к которым относится компания optimism.ru, занимающаяся созданием, продвижением и оптимизацией сайтов.

Сейчас же предлагаем рассмотреть, какие именно выгоды может принести бизнесу глобальная сеть и какие инструменты интернет-маркетинга следует использовать для привлечения потенциальных клиентов.

Сайт

Наличие корпоративного сайта является стандартом. Доменное имя, как правило, совпадает с названием самой компании или ее торговой маркой. Основная цель сайта — предоставлять актуальную информацию о продукте и все, что может понадобиться потенциальному покупателю. Данный инструмент эффективен как для B2C-, так и для B2B-ориентированных компаний.

Реклама в Интернет

Наличие компьютера подключенного к сети Интернет является признаком средней и высокой покупательной способности. В сети это самая интересная для предпринимателей аудитория. Помимо этого, пользователи сети — это люди, которые активно заявляют о своих предпочтениях и опыте. Реклама в Интернете – мало затратный, но эффективный ресурс для привлечения целевой аудитории, основными направлениями которой являются:

— Баннерная реклама и PR-статьи

Проверенный метод, направленный на повышение узнаваемости бренда или компании посредством размещения баннерных изображений и PR-статей. Эффективными ресурсами для размещения данного типа рекламы являются: специализированные сайты, форумы, социальные сети, электронные СМИ и блоги, а также электронные доски объявлений, которые являются аналогами обычных рекламных газет.

— Контекстная реклама и поисковая реклама

Данный тип рекламы отображается более избирательно — только посетителям, сфера интересов которых потенциально соответствует тематике рекламируемого товара или услуги. Благодаря этому, вероятность отклика целевой аудитории растет.

Все поисковые системы позволяют размещать контекстную рекламу на страницах поиска по определенным ключевым словами. Носителем Интернет рекламы может выступать как текст, так и другие медианосители: банеры, приложения и пр.

— Реклама в социальных сетях

Социальные сети являются платформой для общения миллионов людей, а с точки зрения бизнеса — миллионов потенциальных покупателей. Продвижение в социальных сетях может осуществляться разнообразными методами. Главные из них: контекстная реклама, вирусная реклама, создание сообществ, блоггинг, видео- и аудио-реклама.
Преимуществом данного типа рекламы является низкая стоимость, точечное воздействие на целевую аудиторию и широкий выбор каналов связи.

— Вирусная реклама

В этом случае рекламные материалы распространяются непосредственно целевой аудиторией, за счет содержания, которое способно привлечь внимание, это могут быть fash-приложения, видеоролики и др.

— Реклама с применением электронной почты

Современные e-mail кампании выполняют рассылку персонализированных писем, по частным адресам в соответствии со списком рассылки. Основная цель такой рекламной кампании — привести потенциального клиента на сайт. Эффективность таких кампаний составляет 2-5%.

Выводы

В современном мире Интернет является полноценной социальной средой, в которой миллионы людей встречаются, общаются, покупают и продают товары, делятся новостями, мыслями, впечатлениями о разных сторонах жизни. Для молодого и подрастающего поколения сеть Интернет является основным источником получения информации. Для бизнеса Интернет является универсальным инструментом, позволяющим эффективно и быстро осуществлять поиски не только новых клиентов, но и деловых партнеров, и предоставлять информацию уже существующим. Сейчас выход на международный рынок просто неосуществим без Интернета, который дает возможность существенно уменьшить расходы на ведение бизнеса. Глобальна сеть, открыла возможности для успешного ведения бизнеса в любой точке мира. В современных условиях жесткой конкуренции присутствие предприятия в глобальной сети является более обязательным условием, чем желательным. Будущее за теми компаниями, которые смогут быстрее приспособиться к стремительно изменяющемуся ведению бизнеса, которые смогут построить новую модель Интернет-маркетинга.

Грамотное использование инструментов веб-маркетинга, всех его ресурсов и возможностей позволит вашей компании комплексно выйти на новый уровень, значительно повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов к компании и как результат увеличить объемы продаж и ваши доходы.

Один комментарий к “Значения сети интернет в современном бизнесе”

The invention and popularization of the internet has introduced a massive wave of changes to business, and in the way the world does business. In fact, the internet made the global marketplace more accessible via immediate connections and lines of communication. Although the benefits of internet businesses delivered loads of new advantages for businesses, the internet also created disadvantages for some business models. Video rental companies were replaced by streaming services, the compact disc faded with the invention of MP3 files and eventually streaming data, as well. Book stores are still around, but the industry endured major changes, with the invention of eBooks. Physical retailers, and the content with major online retailers, as well as the entire supply chain, has changed at the retail level.

The Dot-Com Bubble

The internet experienced an incredible boom, followed by a crash or leveling events of sorts. This is popularly referred to as the dot-com bubble. The bubble was peaking through the late 1990’s, and then the crash occurred around the millennium. This rapid growth is indicative of the value that the internet exerts on the market. Essentially, a massive piece of real estate was created for business, and a rush to grab that real estate creates a frenzy. Being a new entity, the real value of internet real estate and processes was not really known; therefore, it exploded as investors and business people rushed to grab everything available, while prices and values inflated at an incredible rate. Eventually, this reached a bubble and the market leveled out. Although the initial bubble burst and leveled the market, the internet has since remained a hugely profitable tool for business owners. Within the bounds of the internet, innovative means of accessing audiences and of driving business are being created on a regular basis.

Early Days of the Internet

The early days were pretty basic, and those days had a greater effect on internal rather than external business processes. Dial-up internet speeds were excessively slow, and businesses focused on email and the ability to send and receive documents and spreadsheets online. The early internet was disorganized until major search engines started building algorithms and platforms to deliver information. The battle against spam and dark websites was prevalent, until these algorithms matured and learned to filter and deliver the highest value of content. That said, businesses could send and receive emails and documents instantly without requiring physical mailing services. Overall, this increased the speed at which business could be accomplished. A business could also create a basic website to let the world know that this business existed. The major benefit of driving traffic to a business without requiring a physical location still exists today.

High-Speed Revolution

High-speed internet added several value points for businesses. The ability to publish and play music, and play video added a new element to online advertising. This also increased the capabilities of a company website. Suddenly, a real estate agent had the bandwidth to load and deliver virtual tours; an artist could load large graphic files, and larger media files could transmit between users. A sales rep could create intensive digital presentations and deliver them online, an amateur makeup artist could build a following on YouTube, and a land surveyor could print detailed satellite imagery from Google Earth to make his job more efficient. Eventually, more businesses and users would engage with the high-speed internet model. This started with DSL, which were digital subscriber lines for high-speed access over a phone line, which enabled speeds to increase, and then speeds increased again with fiber-optic cable lines.

Mobile Internet Access

Mobile internet added another internet element and business benefit. Business users can access potential customers from the mobile devices they have on their person nearly 24/7. Mobile integration with local business listings and map services empowers location-based business models. The business can use these features to drive customers right to the business owner’s doorstep. This is especially useful when businesses do not have real estate on a busy corner. They can still access the audience, make their location easy to find, and can also garner positive reviews through a high level of performance.

Access to Information

The ability to access information quickly and easily is a major benefit for businesses. The internet has just about every fact and piece of information immediately available that a business could need. Are you forming an LLC, a corporation or a new business? Do a general search and you will find whatever information, paperwork and services you need. You will even find services that will file the paperwork on your behalf. You can access extensive legal libraries via internet-based services, which enables you to research competitors, locate contact information about potential business partners and gain access to critical information, in a matter of mere seconds. Although some low-quality sources of information do exist online, but savvy business people quickly see the difference between credible and non-credible websites, and between credible and non-credible sources of online information.

Internal Communication

The internet improves internal communications through email, connected calendars and chat services specifically designed to improve business communications. Programs such as Slack, Asana and Basecamp connect employees, help organize tasks and deliver instant messages efficiently. The ability to communicate quickly and to collaborate on documents and projects under a single program renders the internet extremely valuable. This ability creates efficiencies and quickly drives business forward. This ability also holds individuals accountable for their time and effort, while also contributing to the connected group environment.

Globalizing Physical Products and the Supply Chain

Traditionally, the supply chain required visiting factories, sourcing products and running through a detailed process to create and brand a product. The internet has changed that process significantly. Today, a business can source multiple manufacturers of specific materials or products from around the world while also negotiating prices, quantities and delivery options without ever leaving home base. If a product is unique, some of the traditional elements of sourcing materials and moving to the production sample phase may still apply, but even in this scenario, the internet makes it easier to communicate by translating languages and delivering messages back and forth, with little effort.

Marketing and Audience Effects

One of the biggest advantages created by the internet is the ability to access and market to large audiences. Content marketing is essentially free, and businesses can create content that their audience desires, as a means of driving qualified traffic to the business. Search traffic is a powerful method of introducing a business to an audience. If a business does not want to spend the manual hours chasing down organic search traffic, they can purchase top locations in the search results, and essentially buy segments of that specific audience. The audience is using specific search terms relevant to the business, so that the traffic is extremely qualified. The rate is typically built on bidding platforms with more competitive keywords garnering higher values. Additionally, a business can purchase banner advertisements through high traffic websites, purchase viewers on social media platforms and utilize influencers and public relation tactics to drive website traffic.

Benefits of Social Media

The benefits of social media for businesses are extensive. Some businesses actually build their entire customer base through social media channels. Social platforms are often centered around followers. Once you have a loyal base of followers, the business can really work hard to keep that group engaged while introducing new products and services. Having this audience immediately accessible is a huge benefit that was not possible before the internet existed.

Building a social media following is also possible without any capital. Putting in the effort to create and share great content relative to your business and market can garner a following and increase your customer base.

Additionally, social platforms often offer advertising solutions with very specific audience targeting abilities. You can advertise to a specific age range, geographic location and against the things people like and already engage with online. Facebook for example, lets you choose pages the audience already likes to create a profile of your typical customer. This puts your business in front of the most relevant and likely group of potential customers. The data and insights gained from performance in these paid campaigns also tells the business how different product and service concepts can perform. The ability to test concepts while knowing your advertisement is reaching the correct audience is a powerful tool for business. Testing before investing full bore on a product that may fail can save lost time and capital.

Review Sites

The internet is loaded with review websites and review options on business listings. These reviews have a major impact on business as consumers research and filter through positive and negative reviews before making purchase decisions. This works to the advantage of a business with great reviews and often to the disadvantage of a business with negative reviews. The review ratings typically have the option for a business owner to respond and it reflects on their ability to engage and communicate with the customer.

Business Automation

Automation is a major internet driven trend in the business world. The ability to automate tasks that traditionally required a workforce ultimately saves businesses money and makes their operations simpler and more efficient. Everything from basic accounting practices to customer service has some automation abilities depending on the business model and requirements.

A small business can automate receipt tracking and basic accounting through software services that connect to accounts and track and classify spending and income. At tax time, everything is already accounted for and ready to connect to filings for the IRS. Customer service automation is possible through chat bots with pre-written messages and auto-responders answer emails and specific questions with common answers.

Even marketing campaigns are built with some automation that save time in the long run. A business can build campaigns with spending thresholds, specific dates and times to serve the ads and performance thresholds that will trigger more or less budget allocation based on audience response. When done manually, this requires a dedicated employee to monitor the campaign.

Entire dashboard software systems exist to utilize the power of the internet while combining paid and organic marketing data and operations under a single source where tasks and triggers can work under and automated or semi-automated setting. You can write 10 email marketing campaigns and set them to deliver on specific dates and times. This can happen in conjunction with a preplanned Facebook ad spend that triggers around the same content at the same time. Or even a campaign that re-targets the social advertising click-throughs on display ads, wherever the user travels in the internet ecosystem. This means, the consumer shows some initial interest, but then is driven to view the business offering on other websites. Essentially, it follows them in increasing the brand reach to an interested audience that is more willing to engage and buy.

Automation through the internet has major reach, and affects everything down to the manufacturer level. A manufacturer using robotics to make specific items can connect to machines via the internet, and it can use programs and apps to monitor and control the production abilities on its machines.



В статье рассмотрены понятия «цифровая торговля» и «Интернет-торговля», определена их тождественность в рамках исследования. Проведен анализ развития Интернет-торговли в России, которая ежегодно демонстрирует стремительный рост, в том числе осуществлен сравнительный анализ ключевых показателей eCommerce России и зарубежных стран. Определены недостатки и преимущества Интернет-торговли.

Ключевые слова:



цифровая торговля, Интернет-торговля, цифровая экономика, eCommerce, маркетплейс, развитие бизнеса.

Эффективным механизмом перераспределения и упорядочивания современного рынка выступает цифровая торговля. Интернет-торговля относится к приоритетным направлениям цифровых инициатив в Российской Федерации, что отражается в Стратегии развития электронной торговли на период до 2025 г. Ожидается, что объем электронной торговли в общем объеме достигнет 20 % [5].

В Докладе о развитии цифровой (интернет) торговли ЕАЭС систематизированы следующие определения «цифровая торговля» [2]:

– производство, распределение, маркетинг, продажа или доставка товаров и услуг через электронные каналы (Всемирная торговая организация, 2016 г.);

– отношения субъектов экономики в процессе купли-продажи товаров или услуг через информационные сети (ЮНКТАД, 2017 г.);

– доставка продуктов или услуг через проводные или беспроводные цифровые сети (Комиссия по международной торговли США, 2013 г.);

– торговля цифровыми товарами, услугами или трудом через трансграничные потоки данных (McKinsey, 2014 г.).

Бирюкова О. В. рассматривает Интернет-торговлю как форму деловой активности (бизнеса, предпринимательской деятельности), содержанием которой являются любые операции, осуществляемые по гражданско-правовым договорами, предусматривающими передачу прав собственности на товары, оказание услуг и проведение работ путем компьютерного программирования сообщений с помощью электронных носителей или через сеть Интернет, с использованием возможностей информационно-телекоммуникационных технологий [1, с. 197].

Цифровая торговля имеет более широкое определение и спектр, чем понятие «Интернет-торговля», так как включает в себя как торговлю через интернет, так и коммуникацию через информационные и социальные сети. Однако в Докладе ЕАЭС понятия цифровой торговли и Интернет-торговли тождественны. В рамках исследования данные понятия также будут приравнены.

В процесс цифровой торговли вовлечено множество участников, которые представлены на рис. 1.

Рис. 1. Участники цифровой торговли [2]

Виды взаимодействия на рынке цифровой торговли включают в себя следующие: бизнес для бизнеса (B2B), бизнес-потребитель (B2C), потребитель-потребитель (C2C), от потребителя к бизнесу (C2B), бизнес-администрация (B2A), от потребителя к администрации (C2A) [3].

Цифровая торговля позволяет коммерческим предприятиям управлять продажами через собственный Интернет-магазин и мобильное приложение, а также через торговые площадки, маркетплейсы и партнерские сети инструменты e-commerce, которые позволяют повысить объем онлайн-продаж.

В России рынок Интернет-торговли в 2021 г. составил 4,1 трлн. руб., что на 51,85 % или 1,4 трлн. руб. больше по сравнению с 2020 г. Представим на рис. 2 динамику изменения рынка Интернет-торговли.

Рис. 2. Динамика рынка Интернет-торговли (B2C-торговли), трлн. руб. [4]

В 2019 г. рынок Интернет-торговли увеличился на 0,4 трлн. руб. или 30,7 %, а в 2020 г. под влиянием пандемии рост составил 1 трлн. руб. или 58,8 %. Прогнозируется, что к 2025 г. емкость рынка составит 10,9 трлн. руб. В 2018 г. доля рынка Интернет-торговли в общем объеме розничной торговли составляла 4,11 %, а в 2021 г. возросла до 11,7 %.

Также увеличивается количество заказов в Интернете — в 2020 г. показатель возрос на 78 % по сравнению с 2019 г., и составил 830 млн. ед., а в 2021 г. количество заказов составило 1700 млн. ед., что на 204,8 % больше значения предыдущего периода.

Маркетплейсы занимают четверть объема рынка электронной коммерции в России, они растут в 2,5 раза быстрее всех остальных магазинов за счет увеличения регионального присутствия и роста числа селлеров на них [6].

В России функционирует 5 крупных универсальных маркетплейсов с общим оборотом в размере 1,5 трлн. руб., что на 111 % больше по сравнению с 2020 г. К ним относятся Wildberries, Ozon, AliExpress Russia, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет.

Каждый маркетплейс имеет наилучшие категории товаров, которые по мнению продавцов следует реализовать [6]:

– товары для дома и дачи: Wildberries (53 %), AliExpress (46 %), Яндекс.Маркет (45 %);

– одежда, обувь и аксессуары: Wildberries (65 %), AliExpress (29 %);

– товары для спорта: Wildberries (42 %), AliExpress (36 %);

– электроника и техника: Яндекс Маркет (51 %), AliExpress (46 %), СберМегаМаркет (39 %);

– автотовары: Яндекс Маркет (37 %), AliExpress (34 %), Ozon (30 %).

Также представляет интерес рассмотреть розничный онлайн-экспорт, под которым понимают зарубежные заказы российских интернет-магазинов, в том числе оформление заказов через сайты, социальные сети и иные каналы. Объем розничного онлайн-экспорта в 2021 г. составил 1,5 млрд. долл., что эквивалентно 110 млрд. руб. (рост показателя составил 31 %).

Мировым лидером в области розничной электронной торговли в 2021 г. является Китай, с долей в размере 47 %, затем следует США — 21 % и Великобритания — 6 %. Удельный вес электронной торговли Японии составляет 4 %, Южная Корея и Германию имеют по 3 %, остальные страны составляют 16 % от мирового объема торговли.

Проникновение eCommerce в России составляет 50 %, что намного ниже, чем у ведущих зарубежных стран, например, в Китае показатель составляет 64 %, в Канаде — 69 %, в Японии и США — по 77 %, а в Великобритании максимальный уровень в размере 84 % [4]. В исследовании DataInsight прогнозируется, что рост российского рынка составит 34 % к 2025 г., рынок ЮАР — 10 %, а Китая — 6,7 %, среднемировой показатель составит 6,3 %.

Сравним Интернет-торговлю России и ключевых игроков на рынке по критерию доля Интернет-торговли в ВВП и индекс ЮНКТАД B2C E-commerce Index Ranking, который измеряет готовность экономики поддержать онлайн-покупки и рейтинг Best Countries For Investment In E-commerce And Digital Sector, который оценивает привлекательность разных стран мира для инвестирования в электронную коммерцию и цифровой сектор (рис. 3).

Рис. 3 Сравнительный анализ стран по критериям Интернет-торговли в 2021 г. [4]

Наиболее привлекательным государством для инвестирования в электронную коммерцию и цифровой сектор является США, на втором месте располагается Китай, на третьем — Япония. Россия в рейтинге находит на 15 позиции. Лидером Индекса ЮНКТАД является Великобритания и Германия. Россия занимает 41 место, а Китай только 55 место. Наибольшая доля Интернет-торговли в ВВП наблюдается у Китая — 11,7 %, показатель Великобритании составил 7,6 %, Южной Кореи — 6,8 %.

Бизнес России недостаточно использует возможности цифровой трансформации рынка для выхода на экспорт, что обусловлено высокими барьерами входа, недостатком знаний и опыта в области иностранного законодательства, отсутствием информации о целевых рынках, высокими таможенными и логистическим затратами, и в целом неконкурентными условиями, которые предлагает зарубежный бизнес.

После начала специальной военной операции России в феврале 2022 г., ситуация усугубилась, вся экономика страны была подвергнута жестким беспрецедентным санкциям со стороны ЕС, США и других государств. Усиление интеграции с партнерами Евразийского экономического союза (ЕАЭС) позволит компенсировать последствия санкций для России.

Однако в настоящее время в рамках ЕАЭС отсутствует единый подход к интернет-торговле, который обусловлен следующими проблемами:

– отсутствие единой нормативно-правовой базы, в том числе подхода к классификации и налогообложению цифровых услуг;

– запрет или ограничение на продажу ряд товарных групп — алкоголь, табачная продукция, медицинские препараты и другие;

– значительный размер логистических затрат;

– низкий уровень защиты и передачи персональных данных участников Интернет-торговли.

Несмотря на имеющиеся проблемы, цифровая торговля имеет ряд преимуществ, например, позволяет провести анализ и смоделировать спрос и предложения, затраты на обеспечение деятельности. Перечислим прочие преимущества Интернет-торговли как фактора развития бизнеса заключаются в следующем:

– развитие малого и среднего предпринимательства на новых рынках, которые могут найти собственные ниши и конкурировать с крупными корпорациями. Развитие Интернет-торговли МСП напрямую зависит от уровня развития их информационных технологий;

– увеличение выручки и прибыли компаний, обеспечение стабильности в динамичной среде за счет сотрудничества и партнерства через ИКТ. Результаты опроса селлеров на крупнейших российских маркетплейсах демонстрируют рост выручки на 64 % [6, с. 23];

– расширение клиентской базы за счет открытия доступа к глобальным рынкам;

– повышение уровня удовлетворенности потребителей и качества оказываемых услуг, так как повторные сделки через Интернет формируют лояльных клиентов.

Следовательно, именно Интернет-торговля в современных нестабильных условиях выступает фактором развития бизнеса, открывает новые рынки, возможности, увеличивает ключевые показатели деятельности — выручку и прибыль. Российский рынок Интернет-торговли относится к развивающимся, уровень проникновения eCommerce составляет 50 %, ожидается рост показателя на 34 % к 2025 г.

Литература:

1. Бирюкова О. В. Электронная торговля: инициатива, роль, регулирование / О. В. Бирюкова // В кн.: Глобальная среда бизнеса. — М.: ИНФРА-М, 2022. — С. 195–210.
2. Докладе о развитии цифровой (интернет) торговли ЕАЭС // Официальный сайт ЕАЭС. — URL: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/dmi/workgroup/Documents/.
3. Интернет-торговля // Официальный сайт IFCG Энциклопедии. — URL: https://cyclopedia.ifcg.ru/wiki/.
4. Исследования E-COMMERCE за 2018–2022 гг. // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/.
5. К 2025 году Минпромторг России планирует довести долю электронной торговли в общем объеме торговли до 20 процентов // Официальный сайт КонсультантПлюс. — URL: http://www.consultant.ru/law/hotdocs/51181.html/.
6. Селлеры на российских маркетплейсах 2022 // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/SellersOnMarketplaces_2022.
7. Электронная коммерция: сдерживающие факторы и конкурентные преимущества // Официальный сайт DataInsight. — URL: https://datainsight.ru/ecommerce2021_presentation.