Файл информационная система реквизит показатель информационный поток

ИТ в экономике ЛК 3

ЛЕКЦИЯ 3.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Понятие информационного обеспечения,
его структура

Становление рыночных отношений
определяется повышением уровня
управления экономикой. Управлениеследует рассматривать как информационный
процесс, происходящий между органами
управления, управляемым объектом и
внешней средой.

Под информацией понимаетсясовокупность различных сообщений
об изменениях, происходящих в системе
и окружающей среде.

Процесс управления включает сбор,
обработку и передачу информации для
выработки управляющих решений. Информация
является предметом труда и одновременно
средством и продуктом труда в управленческой
деятельности. При рассмотрении структуры
информации выделяются отдельные ее
элементы, которые могут быть и простыми
и сложными. Простые элементы не поддаются
дальнейшему расчленению; сложные
образуются как сочетание различных
элементов и представляются информационными
совокупностями.

Структурные элементы называются
информационными единицами.Выделяют
несколько подходов к структуризации
экономической информации, один из
которых — логический — позволяет
установить структурные элементы в
зависимости от функционального назначения
информации и ее особенностей.

Выделяют следующие структурные
единицы: реквизит, показатель,
информационные сообщения, информационный
массив, информационный поток,
информационная система.

Информационной единицей низшего
уровня являются реквизиты, из
которых формируются более сложные
структуры информации.

Реквизитыотражают отдельные
свойства объекта, включают в себя
сочетание цифр или букв, имеющих смысловое
содержание и не поддающееся дальнейшему
делению. Буквенная информация может
быть представлена в виде кодовых
обозначений (например, код подразделения).
При машинной обработке синонимами
понятия «реквизит» являются «поле»,
«элемент», «атрибут».Реквизитыне однозначны по своему содержанию иподразделяютсянареквизиты-признакии
реквизиты-основания. Реквизиты-признакихарактеризуют качественную сторону
объекта, ареквизиты-основания—
количественную. Например, в качестве
реквизита-признака выступает наименование
подразделения и его код, а реквизиты-основания
— количество работающих. Каждый документ
включает любое число реквизитов-признаков
и реквизитов-оснований.

Однородные реквизиты-признаки объединяются
в номенклатуру (например, номенклатура
продукции). В документах обычно выделяются
доминирующие реквизиты-признаки, т. е.
те, по которым производится группировка.
Ими могут быть коды подразделений,
продукции и др. Каждый реквизит имеет
форму и содержание. Форма — это
наименование реквизита, например,
наименование продукции. Содержание
отражает его конкретное значение
(чугун). Одному наименованию реквизита
может соответствовать множество его
значений. Реквизиты неоднородны по
характеру выполняемых над ними действий.
Реквизиты-признаки подлежат логической
обработке; реквизиты-основания —
арифметической. Реквизиты, объединяясь,
образует структурную единицу более
высокого уровня. Сочетание одного
основания и всех относящихся к нему
признаков образует показатель.

Показатель — логическое
высказывание, содержащее качественную
и количественную характеристики
отображаемого явления. Приведем пример
построения показателя выпуска чугуна
с номенклатурным номером 824 в мае в
количестве 200 тонн. Структура показателя
может быть представлена так:

Показательявляется минимальной
по составу информационной совокупностью
для образования самостоятельного
документа. В документах, как правило,
содержится большое количество показателей.
Даже в одной строке можно выделить
несколько различных по структуре
показателей. При организации базы данных
показатели как единицы информации
формируют ее содержание. Каждый показатель
имеет множество значений и рассчитывается
по своему алгоритму. Совокупность
показателей, содержащихся в документе,
образуетинформационное сообщение.
Группа однородных документов,
объединенных по определенному признаку
(например, отчетному периоду), составляетинформационный массив (файл).
Файл является основной структурной
единицей при автоматизированной
обработке. Запись информации в память
ПК осуществляется по файлам, где выделяют
файлы постоянной и переменной информации.
Массивы по различным признакам могут
объединяться впотоки, используемые
при решении различных комплексов задач
управления. Отношение информации к той
или иной функции управления дает
основание выделить сложную структуру
информации какинформационную
подсистему. Информационная
система охватывает всю информацию
экономического объекта и является
структурной единицей высшего уровня.

При обработке информации реквизиты-признаки
и реквизиты-основания часто называют
данными. Данными принято называть
информацию, представленную в формализованном
виде, позволяющем передавать ее, хранить
на различных носителях и обрабатывать.

Таким образом, каждому показателю
соответствует множество конкретных
значений — данных, которые после
автоматизированной обработки приобретают
экономический смысл, снова становятся
информацией, которая используется для
формирования управляющих решений.

Менеджмент обеспечивается огромным
объемом информации, размер которой
постоянно увеличивается. Например, в
сфере управления крупного предприятия
обращается несколько десятков тысяч
показателей, несколько миллионов
материальных и трудовых нормативов, а
в ходе производства создаются тысячи
документов, над которыми выполняются
различные операции преобразования.

Управленческую информацию классифицируют
по различным признакам:

• источникам возникновения: первичная
  и производная (промежуточная, командная,
  отчетная);

• способу фиксации: устная и документированная;

• способу выражения: цифровая и алфавитная;

• характеру фиксации данных: фиксируемая
  и нефиксируемая;

• направлению движения: входящая и
  исходящая;

• стабильности: переменная и условно-постоянная
  (прейскуранты цен, нормативы);

• функциям управления;

• принадлежности к сферам деятельности
  и функциям управления: конструкторская,
  технологическая, финансовая, бухгалтерская,
  планово-экономическая,
  оперативно-производственная;

• времени возникновения: о прошлых,
  текущих и будущих событиях.

Информационная система с позиции
менеджмента представляет систему
управления, где реализуются различные
ее функции. Функции управления можно
классифицировать по различным признакам:
принадлежности к различным видам
управленческой деятельности, содержанию
процесса управления, сфере производственной
деятельности и др. Все они характеризуются
определенным составом информации
(показателей, информационных сообщений,
информационных массивов).

Общими функциями управления считаются
такие, как прогнозирование, планирование,
организация, оперативное управление,
учет и анализ, контроль и регулирование,
принятие управленческих решений.
Специальные функции связаны с конкретной
производственной деятельностью:
производство, маркетинг, сбыт и др. В
свою очередь выделяют следующие
производственные функции: технологическую
подготовку производства, основное и
вспомогательное производство; контроль
качества производства; оперативное
управление, управление трудовыми
ресурсами. Создание информационных
систем и информационных технологий
требует специальной организации
информации и выделения специальной
подсистемы — информационного
обеспечения.

Информационное обеспечение (ИО) —
важнейший элемент ИС и ИТ —
предназначено для отражения
информации, характеризующей состояние
управляемого объекта и являющейся
основой для принятия управленческих
решений.

Информационное обеспечение включаетсовокупность единой системы показателей,
потоков информации — вариантов
организации документооборота; систем
классификации и кодирования экономической
информации, унифицированную систему
документации и различные информационные
массивы (файлы), хранящиеся в машине и
на машинных носителях и имеющие различную
степень организации. Наиболее сложной
организацией является банк данных,
включающий массивы для решения
регламентных задач, выдачи справок и
обмена информацией между пользователями.
В ходе разработки ИО ИС определяются
состав показателей, необходимых для
решения экономических задач различных
функций управления, их объемно-временные
характеристики и информационные связи.
Составляются различные классификаторы
и коды, определяется состав входных и
выходных документов по каждой задаче,
ведется организация информационного
фонда, определяется состав базы данных.

Цель разработки ИО ИТ — повышение
качества управления организацией на
основе повышения достоверности и
своевременности данных, необходимых
для принятия управленческих решений.

Основное назначение ИО— обеспечивать
такую организацию и представление
информации, которые отвечали бы любым
требованиям пользователей, а также
условиям автоматизированных технологий.

Назначение информационного обеспечения
обусловливает и требования, предъявляемые
к нему.

• Представлять полную, достоверную и
  своевременную информацию для реализации
  всех расчетов и процессов принятия
  управленческих решений в функциональных
  подсистемах ИТ с минимумом затрат на
  ее сбор, хранение, поиск, обработку и
  передачу.

• Обеспечивать взаимную увязку задач
  функциональных подсистем на основе
  однозначного формализованного описания
  их входов и выходов на уровне показателей
  и документов.

• Предусматривать эффективную организацию
  хранения и поиска данных, позволяющую
  формировать данные в рабочие массивы
  под регламентированные задачи и
  функционировать в режиме
  информационно-справочного обслуживания.

• В процессе решения экономических задач
  обеспечивать совместную работу
  управленческих работников и компьютера
  в режиме диалога.

Одна часть информационного обеспечения
учитывает особенности взаимодействия
пользователя с ПК при выполнении
технологических операций по обработке
информации, другая связана с организацией
в компьютере различных информационных
массивов, используемых для решения
экономических задач и передачи данных.
Поэтому в составе ИО выделяется
внемашинное и внутримашинное информационное
обеспечение.

Внемашинное ИО включает
систему экономических показателей,
потоки информации, систему классификации
и кодирования, документацию.

Внутримашинное ИО — система
специальным образом организованных
данных, подлежащих автоматизированной
обработке, накоплению, хранению, поиску,
передаче в виде, удобном для восприятия
техническими средствами. Это файлы
(массивы), базы и банки данных, базы
знаний, а также их системы.

Внемашинное информационное обеспечение

Система показателей

Система показателей служит
основой для построения элементов
внемашинного и внутримашинного
информационного обеспечения и представляет
собой совокупность взаимосвязанных
социальных, экономических и
технико-экономических показателей,
используемых для решения задач ИС. Она
определяет содержание управленческих
документов и массивов. Например, система
экономических показателей, представленная
в балансе предприятия, в наряде на
сдельную оплату труда и пр.

Система показателей менеджмента
предназначена для отражения различных
функций управления, связанных с
прогнозированием, планированием,
организацией, оперативным управлением,
учетом и анализом, контролем и
регулированием, принятием управленческих
решений.

Система показателей устанавливается
также в зависимости от уровня управления:
корпорация, концерн, фирма, предприятие,
организация, подразделение.

На уровне корпорации, концерна
осуществляется стратегический менеджмент,
обеспечивающий стратегию конкурентного
предприятия и разработку долгосрочных
планов. С этой целью используются,
например, системы показателей рынка
ценных бумаг, биржевого дела.

Фирмы, входящие в корпорацию, осуществляют
свою деловую стратегию. Ее задача —
обеспечить долгосрочное конкурентное
производство. Для этого нужны показатели
о выпускаемых товарах, изучение
показателей конкурентных компаний,
рынка.

Для осуществления функции планирования
каждому уровню управления присуща
своя система показателей. Так, например,
на уровне предприятия используются
показатели бизнес-плана, объема
реализуемой продукции, платежей в
бюджет, объема капитальных вложений,
ввода в действие основных фондов, объемов
поставок и др. Внутрифирменная информация
в основном решает задачи организации
технологического процесса и носит
производственный характер. Принятие
управленческих решений базируется на
отборе, обработке и анализе данных
хозяйственного учета: оперативного,
финансового (бухгалтерского) и
статистического, каждый из которых
выполняет свои специфические функции
и имеет определенный состав взаимосвязанных
показателей. Так, данные оперативного
учета содержат различные показатели в
первичных учетных документах (о выработке,
поступлении материалов, отгрузке
продукции и др.). Данные финансового
учета отражаются системой показателей,
предусмотренных планом счетов
бухгалтерского учета и утвержденной
финансовой отчетности. Система
статистических показателей, сформированная
на основании данных бухгалтерского
учета, содержится в единых формах
статистической отчетности. Показатели
бухгалтерской и статистической отчетности
отражают состояние предприятия, Фирмы
на определенную дату (месяц, квартал,
год). Основная цель отчетности —
предоставление заинтересованным
сторонам информации о финансовом
положении, результатах хозяйственной
деятельности, прибыльности (убыточности),
перспективе развития. Баланс является
одним из важнейших отчетных документов
и отражает наличие финансовых средств
у предприятия на определенную дату.
Показатели баланса делятся на две части:
актив и пассив. В активе показатели
группируются по составу и размещению
финансовых средств предприятия, в
пассиве — по источникам их формирования.

Функция анализа осуществляется
в процессе исследования и изучения
системы управления на базе данных
отчетности. Анализ хозяйственной
деятельности играет важную роль в
системе управления предприятием (фирмой)
и тесно связан со всеми функциями
управления. Анализ призван определить
экономическую эффективность
производственно-сбытовой деятельности
фирмы за отчетный период, а также
направления дальнейшего развития.
Выделяют системы аналитических
показателей внешнего и внутреннего
анализа. Показатели внешнего анализа
дают сведения об имущественном состоянии
фирмы, его финансовой устойчивости и
платежеспособности, использовании
капитала и рентабельности, изменении
финансового состояния за отчетный
период, о распределении прибыли,
информацию о связях предприятия с
денежными рынками, банками, поставщиками
и потребителями, взаимоотношениях с
акционерами, кредиторами, налоговыми
ведомствами. Внутренний анализ содержит
показатели, характеризующие хозяйственную
деятельность фирмы, показатели
эффективности деятельности фирмы
(прибыль, оборачиваемость капитала,
анализ структуры капитала, показатели
ликвидности, конкурентоспособность,
анализ издержек обращения и др.).

Финансовый контроль охватывает
все стороны деятельности фирмы
(предприятия) и осуществляется на
основании сравнения плановых и фактических
показателей, выявления отклонений по
трудовым ресурсам, продукции, производству.
Контроль выполняется различными
структурными подразделениями:
планово-финансовым управлением,
бухгалтерией, экономистами подразделений.
Автоматизированная обработка экономических
задач значительно усиливает функции
контроля.

Регулирование охватывает все сферы
деятельности фирмы и заключается в
принятии решений по ликвидации отклонений,
выявленных на стадии контроля.

Принятие управленческих решений
— это выбор альтернативы, осуществляемый
руководителем в рамках его должностных
полномочий и компетенции, направленной
на достижение конкретных целей.
Управленческие решения могут оформляться
документом (приказ, распоряжение, письмо)
или носить устную форму. Принятие
управленческих решений происходит на
основе обработки различной информации
о положении дел на предприятии, состоянии
внутренней и внешней среды. Используются
показатели прибыли, объема продаж,
производительности труда, качества
товаров и услуг, кадров и др. В ходе
обработки показатели анализируются,
сравниваются реальные значения с
запланированными.

При принятии решения руководитель
пользуется критериями выбора, в качестве
которых служат различные показатели.
Например, при приобретении нового
оборудования учитываются его цена и
производительность.

Система показателей, связанная с
управлением производством,
занимает значительное место в
менеджменте . Например, для управления
технологической подготовкой производства
используются различные системы
показателей, связанные с нормами расхода
материалов, нормами времени и расценками
на деталь (соединения), трудоемкостью
на изготавливаемую продукцию, применяемости
деталей и т. д. Для оперативного управления
основным и вспомогательным производством
разрабатывается система показателей
бизнес-плана, например планируемое
количество выпускаемых изделий,
трудоемкость программ, плановая
численность работающих, потребное
количество оборудования, расчет плановой
себестоимости выпускаемой продукции
и т. д.

Функция управления качеством
продукции осуществляется за
счет использования показателей стандартов
качества на выпускаемую продукцию и ее
конкурентоспособности, показателей
материального стимулирования за
высококачественную продукцию.

Функция управления трудовыми
ресурсами выполняется на
основании показателей учета и анализа
численности состава и использования
кадров, выполнения норм выработки,
использования рабочего времени, текучести
кадров и др.

Широкое использование имеют общесистемные
массивы нормативно-справочной информации
(словарь профессий, специальностей,
разрядов и т. д.). Особое место в системе
показателей, осуществляющих функции
управления, занимает маркетинговая
служба предприятия, деятельность которой
направлена на максимальное приспособление
производства продукции к требованиям
рынка, запросам потребителей и выполнение
установленных показателей прибыли.
Разработка программы маркетинга по
продукту составляет ядро маркетинговой
деятельности. Целью этой программы
является разработка на основе полученной
информации системы оптимальных
технико-экономических показателей
продукции, определение их рентабельности
и проверки многовариантных расчетов
эффективности ее производства и сбыта
для принятия управленческих решений и
планирования производства.

Главными показателями программы
маркетинга являются: объем выпуска
продукции (новой и усовершенствованной)
в натуральном и стоимостном выражении,
выбор потребителя, сопоставление
издержек производства, цены, прибыли
по каждому продукту, финансовые затраты
и оценка рентабельности производства.

Приведенный состав показателей,
относящихся к различным Функциям
управления, является основной частью
информационного обеспечения
автоматизированных рабочих мест
пользователей, которые организованы
на различных уровнях управления и входят
в локальную вычислительную сеть
предприятия.

Предусматривается организация
автоматизированных рабочих мест в
планово-экономических службах предприятия,
в бухгалтерии, в подразделении,
осуществляющем техническую подготовку
производства, на складах, в маркетинговых
службах, в производственных подразделениях,
торговых залах, а также в подразделениях
предприятия, осуществляющих закупку
материалов и продажу готовой продукции.

В особую группу можно отнести показатели,
связанные с расчетом эффективности
менеджмента организации, где используются
обобщающие показатели, характеризующие
конечный результат работы предприятия:
объем производства, прибыль, рентабельность
и частные показатели использования
отдельных видов ресурсов: труда, основных
фондов, инвестиций. Все показатели
экономической эффективности делятся
на количественные (экономия трудоемкости
и стоимости) и качественные, отражающие
достижения социальной эффективности
(повышение научно-технического уровня,
интеграция производственных процессов,
повышение квалификации).

Системы классификации и кодирования.

Автоматизированная обработка на ЭВМ
позволяет составлять различные сводки,
таблицы, ведомости, где информация
сгруппирована по каким-либо
реквизитам-признакам, например по
работающим подразделениям.

Для выполнения группировок появляется
необходимость кодирования этих
группировочных реквизитов-признаков
условными обозначениями, для чего
используются системы классификаций и
кодирования. Они позволяют представить
информацию в форме, удобной для восприятия
машиной. Как правило, кодируются те
буквенные выражения реквизитов-признаков,
по которым делается группировка. Для
этого потребовалось создание средств
формализованного описания экономической
информации, на основе которых составляют
классификаторы. Классификатор
— это систематизированный свод
однородных наименований, т. е.
классифицируемых объектов и их кодовых
обозначений.

Код представляет собой
условное обозначение объекта знаком
или группой знаков по определенным
правилам, установленным системами
кодирования.

Коды могут быть цифровыми, буквенными,
комбинированными.При обработке
экономической информации часто применяют
мнемокоды, штрих-коды; в ряде случаев
машина сама может кодировать заносимые
в нее объекты. Используется самая простая
система кодирования — порядковая. В
качестве мнемокода применяется условное
короткое буквенное обозначение объекта.
Например, материально-ответственному
лицу присваивается мнемокод «МОЛ».

Процесс присвоения объектам кодовых
обозначений называется кодированием.

Основная цель кодирования состоит в
однозначном обозначении объектов, а
также в обеспечении необходимой
достоверности кодируемой информации.

С помощью кодирования обеспечивается
выполнение основных функций, связанных
с обработкой экономической информации:
минимизация объема призначной информации
при вводе ее в вычислительную систему
и передаче по каналам связи; сортировка
и поиск информации по ключевым признакам;
разработка сводных экономических
отчетов по различным признакам;
декодирование при переходе от
кодов-признаков к их наименованиям при
печати сводных экономических отчетов.

Систематизация экономической информации
вызывает необходимость применения
различных классификаторов:

• Общегосударственные классификаторы
  (ОК), разрабатываемые в централизованном
  порядке и являющиеся едиными для всей
  страны.

• Отраслевые, единые для конкретной
  отрасли.

• Региональные, единые для данной
  территории.

• Локальные, составляемые на номенклатуры,
  характерные для данного предприятия,
  организации, фирмы.

Разработка локальных классификаторов
ведется на местах при проектировании
ИС. Наряду с ними на предприятиях
используются и классификаторы
общегосударственного и отраслевого
значения.

Классификаторы общегосударственного
значения составляют Единую систему
классификации и кодирования (ЕСКК),
насчитывают около четырех десятков и
условно делятся на 4 группы:

1. Классификаторы трудовых и природных
ресурсов, например ОК профессий рабочих,
должностей служащих и тарифных разрядов
(ОКПДТР).

2. Классификаторы информации о структуре
экономики (СООГУ) и административно-территориальном
делении страны (СОАТО).

3. Классификаторы информации о продукции
и услугах (ОК промышленной и
сельскохозяйственной продукции — ОКП),
ОК строительной продукции.

4. Классификаторы технико-экономических
показателей (ОКТЭП), управленческой
документации (ОКУД), единиц измерения
(ОКЕИ) и др.

Большинство классификаторов имеет
блочную структуру кодовых слов, что
позволяет вести компьютерную обработку
информации с использованием отдельных
блоков кодовых обозначений или их
частей.

В табл. 3.1 и 3.2 приведены примеры кодовых
слов (с указанием их значности) структур
Общегосударственных классификаторов
промышленной и сельскохозяйственной
продукции (ОКП) и Единого государственного
регистра предприятий и организаций
(ЕГРПО).

Таблица 3.1. Структура ОКП

Таблица 3.2. Структура ЕГРПО.

Приведем примеры построения некоторых
ОК, имеющих наибольшее применение при
автоматизированной обработке экономических
показателей на предприятии. Как правило,
эти коды проставляются в сводных отчетах,
а также в некоторых первичных документах,
например в счете-фактуре, платежных
документах.

• ОК отраслей (ОКОНХ) используется для
  анализа структуры отрасли; код
  пятизначный, включает следующие
  признаки: отрасль, подотрасль, вид,
  группу, подгруппу.

• ОК предприятий и организаций (ОКПО) —
  регистрационный номер предприятия,
  присваиваемый органами госстатистики,
  код восьмизначный;

• КОПФ — код организационно-правовой
  формы, означает принадлежность
  предприятия к различным формам
  собственности;

• ОКЕИ — код единицы измерения; например,
  составляемый в тыс. рублей баланс
  предприятия имеет код «0372»;

• ОКУД — код управленческой документации,
  семизначный; например, баланс имеет
  код «0710001»;

• Идентифицированный номер налогоплательщика
  (ИНН) — десятизначный; первый и второй
  знаки означают территорию, третий и
  четвертый — номер государственной
  налоговой инспекции, остальные — номер
  налогоплательщика и контрольный разряд;

• Код лицевого счета организации
  заполняется в платежных документах,
  предоставляемых в банк; код построен
  в соответствии с указаниями Центробанка
  РФ и международными требованиями;
  имеет сложное построение: включает от
  20 до 28 знаков и 11 выделенных признаков.

Локальные коды, как уже отмечалось,
составляются на номенклатуры, специфичные
для данной организации. Сюда входит
широкий круг номенклатур, используемых
различными подразделениями и службами
ее управления. При этом должно соблюдаться
неукоснительное правило: локальные
коды должны быть едиными при решении
различных экономических задач. Например,
коды табличных номеров одновременно
используются управлением кадров для
учета численности работающих и в
бухгалтерии для выполнения расчетов
по заработной плате; коды материалов —
при заготовлении материалов в отделе
снабжения; при учете их движения — на
складе.

Основными номенклатурами локальных
кодов на предприятии являются: структурные
подразделения, работающие поставщики
и покупатели, акционеры, материалы,
готовая продукция, изделия, детали,
соединения, полуфабрикаты; операции
технологического процесса; основные
средства, специальности и др.

Приступая к составлению классификаторов,
прежде всего определяют, какие
общегосударственные и отраслевые
классификаторы можно использовать.
Наряду со специалистом по информационной
технологии в составлении классификаторов
значительную роль играют
экономисты-пользователи. Рассмотрим
порядок составления локальных
классификаторов.

Разработка классификаторов состоит
из четырех этапов:

1. Установление перечня и количества
объектов, подлежащих кодированию.

2. Систематизация объектов по определенным
классификационным признакам (выбор
системы классификации).

3. Определение правил обозначения
объектов кодирования (выбор системы
кодирования).

4. Разработка кодовых обозначений и
положений по их ведению и внесению в
них изменений.

На первом этапе определяются
объекты (номенклатуры), подлежащие
кодированию. Ими могут быть работающие,
материалы, подразделения, оборудования,
предприятия, организации и т. д. Затем
по каждой номенклатуре устанавливается
полный список всех позиций, подлежащих
кодированию.

На втором этапе каждая номенклатура
систематизируется по определенным
классификационным признакам на основе
выбранной системы классификации.
Упорядоченное расположение классифицируемых
элементов на основе установленных
взаимосвязей между признаками составляет
систему классификации.

На третьем этапе на основании
системы классификации определяют
правила обозначения объектов в
соответствии с выбранной системой
кодирования. Выбор системы кодирования
в основном зависит от количества
классификационных признаков и
разработанной системы классификации
и структуры ее построения.

В практике машинной обработки экономической
информации широко применяют следующие
системы кодирования: порядковую,
серийно-порядковую, позиционную,
комбинированную, повторения, шахматную,
штриховую.

На четвертом этапе
осуществляется непосредственное
присвоение объектам кодовых обозначений,
т. е. выполняется процесс кодирования
— присвоение условных обозначений
различным позициям номенклатуры.
Заканчивается этот этап составлением
классификатора, который оформляются в
виде справочника.

Классификаторы имеют двоякое применение.
Первое— дляручного проставления
кодов в документах. В этом случае
классификаторы оформляются в виде
справочников и используются экономистами
для подготовки первичных и сводных
документов к машинной обработке.

Так, в сводных бухгалтерских отчетах
(баланс, отчет о прибылях и убытках и
др.) в заголовочной части бланка
проставляются коды постоянных признаков
отчитывающейся организации:
идентификационный номер налогоплательщика
(ИНН), код организации по ОКПО, отрасль
(вид деятельности) по ОКОНХ,
организационно-правовая форма по КОПФ,
орган управления государственным
имуществом по ОКПО; единица измерения
по ОКЕИ.

Если при машинной обработке на
предприятиях (организациях, фирмах)
осуществляется ввод данных с первичных
документов, то документы предварительно
кодируются, коды проставляются вручную
в соответствии с инструкцией в специально
отведенные места документа, в зоны
постоянных и переменных признаков
документа.

Второеприменение кодов предусматриваетхранение всех классификаторов в
памяти машины, на машинных носителях в
банке данных, в качестве словарного
фонда или условно-постоянной информации.

Хранение классификаторов в ЭВМ позволяет
автоматически формировать необходимую
текстовую информацию в выходных сводках.
Например, в машине постоянно хранится
справочник на работающих, где имеются
такие реквизиты, как фамилия, имя,
отчество, табельный номер, профессия и
др. При расчете заработной платы на ПК
с первичных документов по начислениям
и удержаниям в машину вводится только
табельный номер работающего (без фамилии)
и данные о заработной плате. В процессе
обработки фамилия, имя, отчество, взятые
из справочника, подформировываются к
каждому табельному номеру. В результате
в расчетно-платежной документации
печатаются все фамилии работающих.

К кодам предъявляется ряд
требований. Они должны охватывать
все объекты, подлежащие кодированию, и
давать им однозначное обозначение;
предоставлять возможность расширения
объектов кодирования без изменения
правил их обозначения; быть едиными для
разных задач внутри одного экономического
объекта (например, коды материалов,
подразделений должны быть едиными
для задач бухгалтерского учета и
технической подготовки производства);
отличаться стабильностью, удобством
восприятия и запоминания кодовых
обозначений, обеспечивающим простоту
заполнения, чтения и обработки; обладать
максимальной информированностью кода
при минимальной его значности; иметь
возможность использования кодов для
автоматического получения сводных
итогов и автоматического контроля
кодовых обозначений с целью обнаружения
ошибок.Назначение кодов
состоит в обеспечении группировки
информации в машине; подведении итогов
по всем группировочным признакам и их
печати в сводных таблицах; выполнении
процедур поиска, хранения, выборки
информации; передачи информации по
каналам связи.

В последние годы стало широко использоваться
штриховое кодирование. Оно
является наименее дорогостоящим и
поэтому наиболее применимым. Штриховой
код основан на принципе двоичной системы
счисления: информация запоминается как
последовательность 0 и 1. Широким линиям
и широким промежуткам присваивается
логическое значение — 1, узким — 0.
Штриховое кодирование есть способ
построения кода с помощью чередования
широких и узких, темных и светлых полос.
Применение штрихового кодирования
позволяет получить необходимую
информацию, характеризующую товар,
его свойства, и обеспечить возможностьэффективного управления товародвижением
вообще и к потребителю в частности,
автоматизировать процессы расчетов за
продаваемые товары и, следовательно,
повысить эффективность управления
производством.

Система штрихового кодирования информации
представляет собой совокупность вида
штриховых кодов и технических средств
нанесения на носители информации,
верификации качества печати, считывания
с носителей, а также предварительной
обработки данных. Пример штрихового
кода 1ЛРС-12 представлен на рис. 3.1.

В приведенном примере 3 — код лекарственных
препаратов США, 00025 — код производителя,
00234 — код продукта, 9 — контрольное
число.

Основными техническими средствами
нанесения штриховых кодов на носители
информации (бумага, самоклеющаяся
пленка, металл, керамика, текстильное
полотно, пластмасса, резина и др.) являются
оборудование для изготовления
мастер-фильмов (шаблонов штриховых
кодов), компактные печатающие устройства
различного 1 принципа действия.
Верификация, или контроль, качества
печати штриховых кодов может быть
осуществлена специализированным
оборудованием, оснащенным соответствующими
программными средствами. Для считывания
штрихового кода с носителей информации
используются сканирующие устройства
различного типа: контактные карандаши
и сканеры; лазерные сканеры и мобильные
терминалы, считывающие информацию на
расстоянии. Мобильный терминал
обеспечивает помимо считывания информации
с носителей предварительную обработку
данных и их передачу на компьютер для
дальнейшего обобщения и анализа.

К средствам формализованного описания
экономической информации относится
понятие «идентификатор».

Идентификатор— это условное
обозначение реквизитов документов
буквами латинского или русского алфавита;
используется при описании реквизитов
документов в постановке задач для
последующего проектирования и
программирования. Количество знаков
должно находиться в диапазоне 3—8.
Приведем примеры присвоения идентификаторов
некоторым реквизитам (табл. 3.3).

Таблица 3.3.	Присвоение идентификаторов
Наименование реквизита		Идентификатор
Табельный номер работающего		ТАБНОМ
		или
		ТАВ>ЮМ
Количество деталей		КОЛДЕТ
		или
		КОЬЭЕТ

Идентификация реквизитов первичных
документов, условно-постоянной информации
и сводных отчетов производится в процессе
постановки задачи. Идентификаторы
реквизитов соответствуют наименованиям
полей в памяти машины.

Унифицированная система документации
и организация документопотоков.

Содержанием процесса управления является
взаимодействие субъекта и объекта
управления. Оно осуществляется посредством
управленческих функций и выражается в
преобразовании, анализе и оценке
необходимой для принятия решений
информации.

Основным носителем информации при этом
является документ — материальный
носитель, содержащий информацию в
зафиксированном виде, оформленный в
установленном порядке и имеющий в
соответствии с действующим законодательством
правовое значение.

Документационное обеспечение видов
работ и функций управления называется
документированием.

Совокупность всех документов,
циркулирующих в системе управления,
представляет собой систему документации.

От правильной и тщательно разработанной
системы документации во многом зависят
сокращение объемов работ по ее оформлению
и подготовке к вводу в персональный
компьютер, уменьшение числа возможных
ошибок и повышение надежности системы
в целом. Четкое построение документов,
унификация и упрощение их форм способствуют
сокращению цикла обработки и своевременному
получению всех необходимых данных о
результатах производственно-хозяйственной
деятельности организации.

Основными носителями информации при
автоматизированной обработке являются
входные и выходные документы, т. е.
утвержденной формы бумажные или экранные
носители информации, имеющие юридическую
силу.

Документы, содержащие исходные данные
организаций и предприятий, принято
называть первичными, а
документы, содержащие сведения обобщающего
характера и используемые для принятия
управленческих решений —выходными.

В зависимости от места возникновения
документы подразделяются на внешние,
создаваемые за пределами организации,
ивнутренние, циркулирующие
в рамках данной организации. К внешним
документам относятся планы, утвержденные
вышестоящими организациями, отраслевые
нормативы, инструкции и др.

В зависимости от выполняемых функций
управления выделяют документы
бухгалтерского учета, плановые,
статистические, документы оперативного
управления.

Вся документация, создаваемая в сфере
управления, принадлежит к двум группам
документационных систем:

• организационно-распорядительные;

• специальные.

Организационно-распорядительная
документация — это система,
применяемая при оформлении
распорядительно-исполнительной
деятельности органов управления, включая
информационно-справочную документацию.

К организационной относится
нормативная документация, регламентирующая
правовой статус организации и ее
структурных подразделений, правила и
инструкции.

К распорядительной относятся
приказы, решения, распоряжения и прочая
документация, с помощью которой
оформляется распорядительная деятельность.

Справочно-информационная документация
включает служебную переписку,
документацию на оформление личного
состава, справки, акты.

Специальные системы документации
отражают специфику деятельности
системы управления и обслуживают
отдельные функции управления. Например,
система плановой, финансовой и учетной
документации, документация по маркетингу
и сбыту и др.

Применение автоматизированных систем
обработки обусловило необходимость
приспособления документации к требованиям
машинной обработки, что ускорило процесс
ее унификации и стандартизации.

Унифицированная система документации
(УСД) включает комплекс взаимосвязанных
стандартных форм документов и правил
их оформления на основе применения
средств вычислительной техники. В
1970-х годах был утвержден, а в 1994 г.
подтвержден ГОСТ на унифицированную
систему организационно-распорядительной
документации. В него вошел комплекс
стандартов на составление: актов делового
письма, докладной записки,
постановлений, заявлений, инструкций,
кадровой анкеты, объяснительной
записки, правил, представлений, приказов,
распоряжений, структуры и штатной
численности, устава, штатного расписания
и др.

Пересмотрены и утверждены новые
государственные стандарты на ряд
специальных унифицированных систем
документации: плановую документацию,
по бухгалтерскому учету,
материально-техническому снабжению,
финансам, статистическую документацию
и др.

Каждой утвержденной Госстандартом
России форме документа присваивается
в соответствии с Общегосударственным
классификатором управленческой
деятельности — ОКУД код, который
располагается в верхней правой части
документа. Основой построения стандартных
форм документов являются утвержденные
формуляры образцы.

Так составление организационно-распорядительных
документов регламентируется
государственными стандартами; это —
основные положения о составлении и
оформлении документов и формуляр-образец,
представляющий собой модель формы,
присущей данной унифицированной системе.

Унифицированная система документации
устанавливает общие требования к
разработке всех документов и их
содержанию, включает формы документов,
государственные стандарты и методические
материалы, регламентирующие порядок
оформления, согласования и утверждения
документов.

Так, в соответствии с правилами,
утвержденными ГОСТом, первичные документы
должны: содержать достоверные данные
о состоянии объекта и минимальный, но
достаточный объем исходных данных для
получения максимальной результатной
информации, используемой для управления
организацией; обслуживать все звенья
и виды хозяйственного руководства и
обеспечивать выполнение не только
функции учета, но и функции регулирования
и оперативного управления; быть
максимально приспособленными .для
машинной обработки и удобными для
восприятия человеком; содержать минимум
реквизитов документа за счет исключения
из него нормативных, расценочных,
справочных, а также производных данных;
реквизиты, вводимые с клавиатуры в
машину, должны быть по возможности
сконцентрированы в одной части документа
и обведены утолщенной линией.

Первичный документ включает определенный
состав реквизитов-признаков, справочных
и группировочных, и реквизитов-оснований,
исходных и результатных. Унифицированный
документ состоит из трех частей:
заголовочной, содержательной и
оформительской (рис.3.2).

Рис. 3.2. Пример построения документа
табличной формы

Заголовочная часть содержит:
наименование предприятия, организации,
работающего, оборудования; характеристику
документа (ОКУД); наименование документа;
зону для размещения постоянных на
документ реквизитов-признаков и их
кодов (предприятие, склад, вид операции,
цех, требование и т. д.)

Оформительская часть документа
содержит подписи лиц, несущих юридическую
ответственность за составление документа
(отпустил, получил).

Результатная информация предназначена
для целей управления и передается
непосредственно потребителям. Для лиц,
которые анализируют информацию и
принимают на ее основании решения,
важно, в каком виде эти данные выведены
машиной — форма представления результатной
информации.

Наиболее распространенной и удобной
для пользователей формой вывода
результатов обработки является печать
информации в разнообразных
документах, сводках, отчетах, таблицах,
удобных для восприятия человеком.
Классификация выходных документов
приводится в табл. 3.4.

Таблица 3.4. Классификация выходных
документов

Признаки классификации	Виды выходных документов
Характер отражаемых функций управления	Техническая подготовка производства.
	бухгалтерский учет, технико-экономи-
	ческое планирование и др.
Форма представления	Цифровая, алфавитно-цифровая, гра-
	фическая
Назначение	Основные, вспомогательные
Место использования	Внутренние, внешние
Периодичность получения	Ежедневные, декадные, полумесячные.
	месячные, квартальные, годовые
Срочность составления	Оперативные, обыкновенные, несроч-
	ные
Режим получения выходных докумен-	Запросный, регламентный, диалоговый
тов
Характер печати	Построчные, итоговые
Количество экземпляров	Один, два, более двух
Количество степеней итогов	Одна, две, три, четыре и более

Для получения небольших по размеру
сводок и особенно организации
информационно-справочного обслуживания
по различным запросам пользователей
для вывода результатной информации
широко применяются видеотерминальные
устройства, с помощью которых данные
выдаются на экран дисплея в цифровой,
алфавитно-цифровой и графической формах.
Это обеспечивает наглядность и удобство
для пользователей, особенно работающих
на ПК, позволяет им оперативно
корректировать информацию. При
проектировании форм вывода на дисплей
результатной информации придерживаются
общих требований и специальных,
учитывающих емкость информационного
поля, обеспечивающую полное отображение
на экране дисплея результатной информации.

Если результаты от решения одной задачи
используют в качестве входной информации
для решения другой задачи (нормативные
данные, полученные в результате решения
задач технической подготовки производства,
используют в качестве входной информации
при решении задач технико-экономического
планирования, бухгалтерского учета),
то результатную информацию представляют
на машинных носителях (гибких магнитных
дисках). Эта форма представления
результатной информации используется
и для переноса информации с одной машины
на другую.

К выходным сводкам предъявляются
следующие требования: состав содержащихся
в них показателей должен быть достаточным
для целей управления; особое внимание
уделяется достоверности отражаемых
данных, их логическому расположению;
сводки должны выдаваться к указанному
сроку, в регламентном режиме и при ответе
на запрос; машина должна изготовлять
готовые для использования таблицы:
печатный титульный лист, заголовочную
часть, содержание таблицы и оформляющую
часть.

При проектировании форм выходной
информации необходимо учитывать цели,
для которых они предназначены, сферу и
особенности их использования, периодичность
получения, технические возможности
устройств вывода информации, условия
работы с документами и другие факторы.

Документопотоки. Процесс
управления характеризуется наличием
сложного документооборота,
последовательностью прохождения
документа от момента выполнения первой
записи до сдачи его в архив.

Документы, циркулирующие в системе
управления, образуют информационные
потоки. Информационный поток —
группа или совокупность перемещаемых
данных, относящихся к какому-то конкретному
участку экономических расчетов.
Например, поток информации,
характеризующей выпуск продукции, поток
информации о подетально-пооперационных
нормах расхода материалов.

Потоки информации, реализующие различные
функции управления, весьма неоднородны
по характеру содержащихся в них данных
и характеризуются различными моментами.
Так, выделяют внутренние и внешние
потоки информации. Внутренние потоки
циркулируют внутри предприятия и
отражают производственно-хозяйственные
вертикальные и горизонтальные связи.
Вертикальную связь отражают потоки
информации, передаваемые с высшего
уровня управления на низшие. К ним
относится информация о конкретных
плановых заданиях на определенный
период, новых стратегических целях, об
изменении приоритетов, правил, инструкций
и стандартов. Горизонтальные связи
отражают обмен информацией между
различными подразделениями, и связывают
равноправные элементы организации,
обеспечивая их координацию.

Содержательная часть строится
в виде таблицы, состоящей из строк и
граф, в которых размешаются переменные
реквизиты-признаки и количественно-суммовые
реквизиты-основания (наименование,
номенклатурный номер, количество, код
производственных затрат и т. д.)

Внутренние потоки в свою очередь
подразделяютсяна потоки прямой и
обратной связи. Потоки информации,
циркулирующие от управляющей системы
к управляемой и реализующие функции
планирования, контроля и регулирования,
называютпрямой связью(нисходящей).

Потоки обратной связиформируются
в основном во время выполнения
производственно-хозяйственных функций
и передаются от управляемой системы к
управляющей. С их помощью руководство
узнает о положении дел на предприятии,
о результатах принятых решений, о
возникших трудностях и проблемах.

Внутренние потоки содержат сведения о
ходе производственного процесса,
состоянии оборудования, технологии,
выполнении различных хозяйственных
операций. Часть из них носит распорядительный,
часть — осведомительный характер.

Внешние потоки обеспечивают
обмен информацией с внешней средой.
Внешними пользователями информации
являются различные организации,
заинтересованные в получении результатной
информации о финансовом положении дел
на предприятии. К ним относятся вышестоящие
организации, банки, биржи, таможенные
службы, налоговые органы, акционеры и
инвесторы фирмы, поставщики и потребители
товаров фирмы. Средства обмена информацией
с внешними организациями разнообразны:
отчетность, реклама, выставки продукции,
социологические опросы, справки, а также
различные сведения.

Для создания благоприятного общественного
мнения на предприятии создаются
специальные отделы по связи с
общественностью (паблик рилейшнз),
которые распространяют необходимую
для этого информацию.

Документооборот, охватывая всю
деятельность предприятия, является
фундаментом для структуризации и
рационального управления объектом.

Движение документов— создание,
согласование, подписание, исполнение
и, наконец, списание в архив — должно
соответствовать схеме функционирования
предприятия и отражать его управленческую
иерархию.

Таким образом, при разработке системы
документооборота еще на этапах пред
проектного обследования и построения
функциональных моделей выстраивается
логика и проверяется целостность
важнейших элементов функционирования
предприятия — его структура и
производственно-технологический цикл.
Без этого невозможна дальнейшая работа
по построению эффективно работающей
ИС.

В основе деятельности предприятия лежит
документированность всех управленческих
процессов. Начало работ по новой тематике,
изготовление той или иной продукции,
перемещение персонала — все начинается
с подготовки документов: приказов,
договоров, служебных записок, писем.

Документ, как правило, возникает в ходе
выполнения каких-то производственных
процессов в различных подразделениях
экономического объекта. В его составлении
могут участвовать различные исполнители
многих подразделений. Например, изменение
должностного оклада сотрудника происходит
в соответствии с приказом о его перемещении
по должностной лестнице. Значит, модуль
автоматизации бухгалтерии должен
«видеть» приказ, созданный в системе
управления персоналом, для расчета
новой заработной платы сотруднику.

Должностное лицо занимает в структуре
организации вполне определенное место,
и соответственно этому месту определяются
его права доступа к тем или иным документам
и функциям, в частности, в автоматизированной
системе документооборота. Изменение
его служебного положения инициируется
появлением приказа о его перемещении
в системе документооборота, что должно
быть отражено в системе управления
персоналом, а затем «отработано» системой
документооборота — статус и права
данного сотрудника при доступе к
документам и функциям должны быть
приведены в соответствие с его новой
ролью.

Таким образом, для интеграции всех
подсистем ИС в единый комплекс необходимым
условием является доступ подсистем к
нужным документам или их частям. Неважно,
на каком производственном участке
предприятия начинается работа с
документом — он должен быть «виден»
тем модулям информационной системы,
которым это необходимо для реализации
своих производственных функций.

На российском рынке предлагается
достаточно широкий выбор прикладных
программ для автоматизации управления
документооборотом.

• Программа «1С: Электронный документооборот»
  предназначается для автоматизации
  движения в организации потоков
  документов, их обработки и хранения.
  Программа позволяет разработать шаблоны
  документов и установить правила их
  заполнения пользователями, формализовать
  жизненные циклы документов, установить
  маршрутные схемы прохождения документов,
  контролировать работу исполнителей и
  выполнение ими временных графиков,
  обеспечить конфиденциальное хранение
  и обработку документов на рабочем
  месте, автоматизировать большую часть
  рутинных операций при составлении
  документов, отправлять и принимать
  документы, вести хранилище документов
  и обрабатывать их.

• Программой «1С: Электронная почта»можно принимать и отправлять обычные
  сообщения. Этой же программой
  осуществляется перенос папки с
  документами в базу данных.

• В программе «ГАЛАКТИКА»модуль
  «Управление документооборотом»
  предназначен для учета, хранения и
  обработки документов (договоров, писем,
  приказов, протоколов совещаний и т. д.)
  в электронной форме.

• Система автоматизации документооборота
  «Документ-2000» — ядро для создания
  корпоративных информационных систем
  крупных российских предприятий.
  Возможности технологий Огас1е, отсутствие
  ограничений на объем хранимых данных,
  эффективные механизмы поиска, встроенные
  функции, высокий уровень защиты
  информации — все это обеспечивает
  поддержку корпоративных информационных
  систем без ограничения масштаба
  предприятия.

Технический прогресс в области средств
вычислительной техники и передачи
данных, организация вычислительных
сетей в настоящее время позволяют
существенно изменить подход к автоматизации
потоков информации и документопотоку.

Прежде всего следует отметить значительную
роль ПК в формировании первичных
документов, самой трудоемкой операции
в процессе обработки информации.

Стало традиционным явлением, когда при
использовании проектов компьютерной
обработки экономических задач на
предприятиях (организациях, фирмах,
банках) с помощью ПК формируются платежные
поручения, приходные (расходные) кассовые
ордера, накладные, счета-фактуры и другие
первичные документы.

Использование вычислительных сетей
приводит к значительному изменению и
документооборота. Так, система
«клиент—банк» изменяет способы общения
пользователя с банком, позволяет ему
решать свои задачи, минуя операциониста
и не выходя из своего офиса. Наличие
ноутбуков позволяет современному
бизнесмену осуществлять платежи
практически в любом месте, где есть
телефонная связь.

Совершенствование документооборота
происходит на основе систем электронной
почты и электронной подписи, что
значительно повышает эффективность
управления.

Внутримашинное информационное
обеспечение.

Внутримашинное информационное обеспечение
связано с хранением, поиском и обработкой
информации и состоит из разнообразных
по содержанию, назначению, организации
файлов и информационных связей между
ними. Оно включает все виды специально
организованной на машинных носителях
информации для восприятия, передачи и
обработки техническими средствами.
Внутримашинное ИО может быть создано
либо как множество локальных (независимых)
файлов, каждый из которых отражает
некоторое множество однородных
управленческих документов (например,
«Ведомость подетальных норм расхода
материалов в натуральном и стоимостном
выражении», «Применяемость деталей в
изделии»), либо как база данных. При
создании базы данных файлы не являются
независимыми, ибо структура одних,
файлов (состав нолей) зависит от структуры
других. Поэтому структура файлов базы
данных часто не соответствует структуре
управленческих документов, на основе
которых эти файлы создаются. Файлы БД
разрабатываются с соблюдением определенных
принципов и ориентацией на одну из
моделей базы данных (иерархическую,
сетевую, реляционную). По содержанию
внутримашинное ИО должно адекватно
отражать реальную действительность
организационного объекта и его
подразделений, т. е. конкретную предметную
область.

Файлы внутримашинной базы делятся на
переменные, в которых отражаются факты
финансово-хозяйственной деятельности
объекта управления, и условно-постоянные,
в которых представлены материальные,
трудовые, технологические и другие
нормы и нормативы, а также справочные
данные.

Выходные файлы предназначены для
формирования отчетности, использования
их информационной системой при решении
других задач и при решении задач в
последующий период. Кроме того, существуют
вспомогательные, корректировочные и
рабочие файлы, которые уничтожаются
после каждого решения задачи.

Внутримашинное информационное обеспечение
предназначено для быстрого и удобного
удовлетворения информационных
потребностей всех пользователей
информационных технологий.

При выборе рационального варианта
организации внутримашинного информационного
обеспечения, наиболее полно отражающего
специфику объекта управления, к нему
предъявляют следующие требования:
полнота представления данных; минимальность
состава данных; минимизация времени
выборки данных при решении задач
управления; независимость структуры
массивов от программных средств их
организации; динамичность структуры
информационной базы.

Организация, состав, структура
внутримашинного информационного
обеспечения зависят от информационных
характеристик предприятия, состава
решаемых задач, методов их решения,
возможностей программных средств,
организации массивов (файлов), используемых
технических средств.

Данные во внутримашинном ИО могут
храниться, как известно, двумя способами
— непосредственно в виде файлов или в
базе данных. Новые информационные
технологии требуют интеграции
информационных процессов и, в частности,
организации информации в виде совокупности
баз данных.

Организация информационной базы на
основе концепции баз Данных позволяет
обеспечить многоаспектный доступ к
совокупности взаимосвязанных данных,
интеграцию и централизацию управления
данными, устранение излишней избыточности
данных, возможность совмещения эффективных
режимов пакетной и диалоговой обработки
данных.

Информационная база, организованная
на основе локальных файлов, состоит из
совокупности массивов, предназначенных
для решения отдельных задач. Для каждой
задачи необходимая информация складывается
из следующих составляющих: множества
входных переменных массивов; множества
массивов, получаемых в результате
решения других задач; множества массивов,
получаемых от предыдущего решения
данной задачи; множества массивов
нормативно-справочной информации;
множества процедур обработки данных;
множества массивов, хранимых для
последующего решения данной задачи;
множества массивов, хранимых для решения
других задач; множества выходных
документов.

При этом основным недостатком
информационной базы является не только
обилие массивов и их связей, но и то, что
она не обеспечивает независимости
программ решения задач от структур
обрабатываемых данных. Любое изменение
структуры входных массивов вызывает
необходимость изменения программ, а
это в свою очередь приводит к большим
затратам на поддержание информационной
базы. Кроме того, при такой организации
информационная база несет в себе
значительную долю избыточности из-за
повторения одних и тех же реквизитов в
разных массивах, ориентированных на
решение локальных задач и практически
не связанных между собой.

9. Информационное обеспечение КИС.

9.1.Функции и назначение информационного обеспечения (ИО).

Процесс управления объединяет в себя процессы  сбора, обработки и передачи информации для выработки управленческих решений.

Со структурной точки зрения информация  состоит из простых и сложных элементов. Простые элементы не делятся (например, «день»), а сложные элементы состоят из объединения простых элементов  (например «дата»). Структурные элементы информации  называют информационными единицами.

Существует несколько подходов к структуризации экономической информации, одним из которых является логический подход. В этом подхода структурные элементы определяются по их функциональному назначению и особенностям. С логической точки зрения разделяют следующие структурные элементы: реквизит, показатель, информационное сообщение, информационный массив, информационный поток, информационная система.

Реквизит-это информационная единица нижнего уровня. Как неделимая информационная единица, реквизит состоит из комбинации букв и цифр и отражает определенное свойство объекта. Он может быть задан в виде кода (напр., код продукта). Синонимами понятия «реквизит» является «поле», «элемент», «атрибут».  По содержанию разделяют два типа реквизита: реквизит-признак и основной реквизит. Реквизит-признак характеризует качественную сторону объекта, а основной реквизит-количественную сторону. Например, «наименование предприятия»-это реквизит-признак, а «число работников» это основной реквизит. В каждом документе могут быть любое число реквизитов-признаков и основных реквизитов.

Отметим, что в обработке информации реквизит называют данными.

Каждый реквизит обладает формой и содержанием. Форма есть имя реквизита, напр., «наименование продукта». Содержание выражает конкретное значение реквизита, напр., «бензин». Одному имени реквизита могут соответствовать несколько значений, напр., «светлые нефтепродукты: бензин, дизельное топливо и т.д». Над реквизитами-признаками могут быть выполнены логические операции, а над основными признаками-арифметические действия.  Объединяя реквизиты можно получить единицы более высокого уровня. Структуру, состоящую из одного основного реквизита и нескольких реквизитов-признаков называют «показателем».

Показатель есть логическое высказывание, отражающее качественные и количественные характеристики объекта (процесса). Например, структуру показателя «Объем производимых в Бакинском нефтеперерабатывающем заводе №1 светлых нефтепродуктов в 2010 году составляет 100000 тонна» можно представить таким образом:

Рекомендуемые материалы

          

  Бакинский нефтеперерабатывающий завод №1,2010,

  светлые нефтепродукты, тонна                                                    100000

     Реквизиты-признаки                                                         Основной

                                                                                                реквизит

С точки зрения БД показатель выражает запись файла или строки таблицы. Набор показателей в документе организует информационное сообщение (файл). По различным признакам файлы объединяются в потоки информации. Связь информации с какой-либо функцией управления дает основание выделять сложную информационную структуру, называемую подсистемой информационного обеспечения. Корпоративная информационная система охватывает все информации, относящиеся системе управления корпорацией и считается структурной единицей самого высокого уровня.

Информационное обеспечение включает следующие:

-единую систему показателей;

-различные варианты информационных потоков или  организации документооборота;

-систему классификации и кодирования информации;

-унифицированную систему документации;

-информационные массивы (файлы), хранимые в электронной форме;

-базу данных.

В составе информационного обеспечения выделяют внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения.

Внемашинное информационное обеспечение охватывает систему экономических показателей, информационные потоки, систему классификации и кодирования, документацию.

 Внутримашинное информационное обеспечение охватывает специально  организованную для накопления, передачи, хранения, поиска, обработки систему данных: файлы, базы и хранилища данных, базы знаний и их системы управления.

9.2.Внемашинное информационные обеспечение.

Система показателей.

Система показателей есть набор взаимосвязанных экономических, социальных, технических и технологических показателей, используемых для решения задач КИС. Она определяет содержание документов и массивов, используемых для управления.

Для решения задачи планирования на уровне корпорации используются показатели бизнес-плана, показатели продукта, бюджет, капиталовложения, показатели объема выпуска, основных фондов и т.д.

Принятие управленческих решений основывается на выбор, обработку и анализ показателей хозяйственного учета. К хозяйственному учету относятся  оперативный, бухгалтерский и статистический учет.

Функция анализа выполняется на основе отчетных показателей в процессе исследования и изучения системы управления. Анализ тесно связан со всеми функциями управления и направлен на определение экономической эффективности производственной и хозяйственной деятельности предприятия в отчетном периоде.

Финансовый контроль проводится на основании сравнения плановых и фактических показателей и охватывает все сферы деятельности предприятия.

Регулирование охватывает все сферы деятельности предприятия и реализуется принятием решений для устранения отклонений, обнаруженных на этапе контроля.

Принятие управленческих решений есть выбор альтернативы, направленной на конкретную цель, который выполняется в рамках полномочий и способности руководящего работника. Решения могут быть заданы в виде документа (приказ, постановление, письмо) или устно.

Функция управления качеством продукции основывается на стандартные показатели, относящиеся качеству и конкурентоспособности продукции.

Перечисленные показатели, относящиеся управленческим функциям предприятия, считаются основной составной частью информационного обеспечения автоматизированных рабочих мест ЛКС.

Система классификации и кодирования.

В отчетных документных, полученных на выходе системы, информация  группируется по определенным реквизитом (признакам). При этом признаки-реквизиты обозначаются условными обозначениями. Для этого используются системы классификации и кодирования. С этой целью создаются соответствующие классификаторы.

Классификатор представляет собой систематизированный  список имен классифицируемых объектов и их кодовых обозначений.

Код-это условное обозначение, представленное в виде знака или группы знаков в соответствии с принятыми правилами. Код может состоять из цифр, букв и их комбинаций. В обработке экономической информации часто используются мнемокоды, штрих-коды. В некоторых случаях компьютер сам кодирует вводимые в него объекты. Самой простой системой кодирования является нумерация. В качестве мнемокода используется укороченное название (например ИKT) или условное обозначение. Процесс присвоения объектам кодовых обозначений называется кодированием.

При обработке экономической информации с использованием кодирования решаются следующие задачи: минимизация объема информации при вводе ее в компьютер и при передаче по каналам связи; сортировка и поиск информации по ключевым признакам; подготовка обобщенных отчетов по различным признакам.

При систематизации экономической информации используется различные классификаторы:

-международные классификаторы;

-общегосударственные классификаторы;

-отраслевые классификаторы;

-региональные классификаторы;

-локальные классификаторы в пределах конкретной корпорации (фирмы, компании).

Единая система классификации и кодирования (ЕСКК) включает в себя до 40 различных классификаторов, которых условно можно разделить на 4 группы:

1.Классификаторы трудовых и природных ресурсов;

2.Классификаторы, отражающие информацию об экономической структуре и об административно-территориальных подразделениях страны;

3.Классификаторы, отражающие информацию о продуктах и услугах;

4.Классификаторы, отражающие технико-экономические показатели, управленческие документы, единицы измерения и т.д.

В большинство классификаторах кодовое слово структурируется блоками. Структура блока классификаторов производственных и сельскохозяйственных продуктов такова:

Локальные коды формируются в соответствии с номенклатурой корпорации. К основным номенклатурам локальных кодов относятся следующие:  структурные подразделения, работники, поставщики и покупатели, инвесторы, материалы, готовые продукты, изделия, детали, полуфабрикаты, операции технологического процесса, основные средства, специальности и т.д.

В настоящее время широко используется электронная форма классификаторов, которая дает возможность автоматического составления отчетных документов.

В последние годы широко используется штрих-кодирование. Оно обходится относительно дешево. Штрих-код основывается на двоичную систему счисления: информация хранится в виде  последовательности цифр о и 1. Широкие линии и широкие промежутки соответствуют цифре 1, а узкие линии и узкие промежутки-0.

Технические средства, предназначенные для составления штрих-кодов и нанесения их на носители, для проверки качества печати, для чтения информации из носителя и первичной  ее обработки организуют систему штрих-кодирования.

К средствам представления экономической информации относится также понятие «идентификатор». Идентификатор представляет собой буквенное условное обозначение реквизитов документов, например, ТН- означает табельной номер.

Унифицированная система документации т организация документо- потоков.

Основном видом носителя информации является документ. Документ  есть материальный носитель, который хранит зафиксированную информации. Он составляется по определенным правилам и имеет соответствующие юридическое значение. Множество всех документов, циркулирующиеся в системе  управления, организует систему документации.

В зависимости от места создания документы  могут быть в двух типах: внутренние и внешние. Внутренние документы создаются и циркулируются в рамках предприятия. Внешние документы создаются вне  предприятия. К ним относятся планы, отраслевые нормативы, инструкции и т.д., утвержденные вышестоящими организациями.

В зависимости от выполняемых функций выделяют следующие документы: учетные, плановые, статистические, документы оперативного управления и т.д.

Внедрение КИС ставит условие унификации и стандартизации документов. Унифицированная документация представляет собой взаимосвязанный комплекс документов стандартной формы и правила их составления. При этом подразумевается, что эти документы готовятся с применением компьютерных средств.

Унифицированный документ состоит из трех частей: заголовок документа, содержание документа и оформительная часть (рис.7).

Заголовок

Содержа-

ние

документе

Оформи-

тельная

часть

                             Рис.7.Структура документа в виде таблицы

При проектировании форм выходных документов должны быть учтены следующие: с какой целью  и где будет использован документ, особенности использования, частота составления документа, условие работы с документом и т.д.

Потоки документов.

Процесс управления характеризуется оборотом сложных документов, начиная с занесения первой записи, заканчивая сдачей документа в архив.

Участвующие в обороте документы организуют информационные потоки. Под информационным потоком понимается набор данных, участвующих в конкретных экономических расчетах и передвигаемых по подразделениям предприятия. Например, информационный поток, характеризующий выпуск продукции, информационный поток, характеризующий расход материалов и т.д.

Разделяют внутренние и внешние информационные потоки. Циркулирующие внутри предприятия внутренние потоки отражают вертикальные и горизонтальные производственно-хозяйственные связи. Внутренние потоки в свою очередь разделяют на прямые и обратные потоки. Прямые потоки направлены от управляющей системы к управляемой системе (сверху-вниз). Обратные потоки направлены от управляемой к управляющей системе. С помощью обратной связи руководство получает информацию о состоянии работ на предприятии, о результатах принятых решений, о недостатках и проблемах.

Внешние потоки обеспечивают информационный обмен с внешней средой. Внешними пользователями информации являются вышестоящие организации, биржы, таможные службы, налоговые службы, инвесторы, акционеры, поставщики и покупатели и т.д.

Документооборот охватывает все сферы деятельности предприятия и составляет основу его структуризации и эффективного управления.

Автоматизация документооборота считается одной из основных функций КИС. Тут, конечно, речь идет об электронной форме представления документов. Документы должны быть доступными для всех подсистем КИС. Для автоматизации документооборота в состав ПО КИС включается специальный программный пакет. На рынке программ имеется ряд таких пакетов. Например, на программном рынке России имеются пакеты «1С: Электронный документооборот», «1С:Электронная почта», «Управление документооборотом» системы «Галактика».

Усовершенствование документооборота происходит на основе Интернета, систем «электронная почта» и «электронная подпись»  и в результате увеличивается эффективность управления.

9.3.Внутримашинное информационное  обеспечение.

Назначением внутримашинного информационного обеспечения является удовлетворение информационной потребности КИС. Внутримашинное ИО  связано с процессами  хранения, поиска и обработки информации и по содержанию, назначению и принципам организации состоит из различных файлов и связей между ними. Он содержит в себя все  виды информации на электронных носителях.

Внутримашинное ИО может быть построено двумя способами:

1)в виде набора локальных (несвязанных) файлов;

2)в виде базы и банка данных.

В первом случае каждый файл отражает документы одинаковой структуры (например, таблица данных о работниках для расчета заработной платы) и связи между файлами не фиксируются. Недостатки, присущие к файлам, затрудняют хранения информации в локальных файлах. Но из-за того, что создание БД не легкая работа, можно использовать файлы для решения одиночных и простых задач.

Организация ИО КИС на основе БД считается более актуальной и эффективной. БД и соответствующая СУБД составляют основу любой современной ИС, в том числе, КИС.

Создание внутримашинного ИО с использованием БД позволяет устранить избыточность данных, обеспечивает их целостность, многоцелевой и повторный доступ к данных, позволяет централизованно управлять данными и интегрировать их, более надежно обеспечить защиты данных.

Таким образом, база данных-это набор взаимосвязанных, централизованно управляемых, вместе хранимых, обладающих целостностью и минимальной избыточностью файлов.

Как и по каким правилам структурируются данные в БД определяет модель данных. Модель данных относиться классу высокотипизированных моделей. Это означает, что  каждое данное может быт отнесено какой-либо категории. В большинстве случаях эти категории заранее определяются, например, «сущность», «атрибут», «связь» и т.д. Категории и связи между ними вместе называют схемой.

Для структурного моделирования данных используются классические и построенные на их основе новые модели. К классическим моделям относятся иерархическая, сетевая  и реляционная модели. К новым моделям относятся постреляционная, многомерная и объектно-ориентированная модели. Используются также модели, полученные путем комбинации или расширения указанных моделей.

С целью централизованного управления данными и обеспечения доступа к данным различных пользователей с различными целями создается специальный комплекс, состоящий из программных и лингвистических средств, называемый системой управления базой данных (СУБД).Каждый СУБД ориентируется на конкретную модель данных, то есть, они носят модельно-ориентированный характер.

В настоящее время в качестве лингвистических средств для реляционных СУБД используются принятый как стандарт язык SQL (Structured Query Language-Структурированный язык запросов). Все современные реляционные СУБД поддерживают язык SQL.

Системы, предназначенные для сбора, хранения и оперативной обработки информации называют OLTP (On-Line Transaction Processing- Оперативная обработка транзакций) системами. Транзакция представляет собой запрос (единица работы) к БД.В этих системах время хранения информации не большое и обычно охватывает один календарный период (месяц или год).

Раньше не обращалось внимание на наличие в собранных в таких системах глубокой и полезной информации. Осмысление важности анализа накопленных данных привело к созданию нового класса систем-OLAP(On Line Analysis Processing-Оперативная аналитическая обработка),  основанных на аналитическую обработку данных. Традиционно к задачам, решаемым с помощью системы OLAP относятся: оценка альтернативных решений, классификация, кластеризация, прогнозирование, обнаружение схожестей и т.д. Так как решение всех перечисленных задач служит для поддержки принятия решений, такие системы называют также «Системы поддержки принятия решений».

Сложные аналитические запросы трудно представлять на языке SQL. Поэтому с этой целью используются  специальные языке, ориентированные на аналитическую обработку данных (например язык EXPRESS 4GL фирмы ORACLE).

Из-за того, что принципы, на основании которых создается OLAP система, отличаются от принципов построения БД, считается целесообразном хранение данных в специализированной БД, приспособленной на аналитическую обработку данных. Такую базу данных называют хранилищем данных (Data Warehouse-DW). Автор концепции DW, используемый в системах OLAP, Бим Инмон (США) дает следующее определение DW: хранилище данных-это набор проблемно-  ориентированных, интегрированных, не изменяемых и обеспечивающих хронологии данных, используемых для поддержки принятия решений.

Основу концепции DW составляет подготовка и организация данных для последующего их анализа. Эта концепция предусматривает следующие принципы:

1)интеграция и согласование данных, полученных из различных источников: из БД, из электронных архивов, от информационных агентов и т.д.;

2)разделение массивов данных, используемых в системах OLTP и OLAP.

Данные, хранимые в DW представляются минимум 3-мя измерениями (третьим измерением обычно является время). Поэтому для их представления используется многомерная модель (MOLAP). В некоторых случаях используются специальный вариант реляционной модели (ROLAP) и гибридная модель (HOLAP).

Аналитическая обработка данных в DW считается одним из важных направлений современных ИТ. С этой целью уже сформирована новая технология, называемая DATA MINING. Данная технология для аналитической обработки данных представляет широкий спектр методов и инструментальных средств. К ним относятся традиционные статистические методы (регрессионный анализ, факторный анализ и т.д.), методы искусственного интеллекта: нейронные сети, нечеткая логика, генетические алгоритмы, методы извлечения знаний и т.д. Все эти методы называют методами интеллектуального анализа данных.

Использование базы знаний в информационном обеспечении увеличивает интеллектуальный уровень ИС. База знаний  представляет собой набор знаний, относящиеся конкретной предметной области и формально представленные с помощью какой-либо семантической модели. В сборе знаний, как правило, участвуют высококвалифицированные специалисты-эксперты. Для управления базой знаний создается программный комплекс, называемый системой управления базой знаний (СУБЗ). Базу знаний вместе с СУБЗ называют системой искусственного интеллекта (СИИ).

Среди СИИ наибольшее распространение получили экспертные системы. Экспертная система в основном состоит из базы знаний и СУБЗ и служит для формализации процесса принятия решений, то есть для выбора наиболее эффективного решения среди альтернативных. В большинстве случаях в состав экспертной системы, кроме базы знаний, входит также база данных, где хранятся данные(факты), отражающие типовые и текущие ситуации.

Рекомендуем посмотреть лекцию «36 Библиотечные информационные ресурсы».

9.4.Информациорнное обеспечение автоматизированного рабочего места менеджера

Как было сказано, КИС реализуется в виде корпоративной сети. В большинстве случаях эта локальная компьютерная сеть. В качестве клиентов в такой сети выступают  компьютеры, устанавливаемые в подразделениях, филиалах, цехах и т.д.  Они представляют собой автоматизированные рабочие места (АРМ) соответствующих управленческих работников (менеджеров).

Информационное обеспечение АРМ предусматривает организации  БД АРМ и регламентирует информационные связи.

Типовая структурно-организационная схема предприятия позволяет организовать следующие АРМ-ы: АРМ для менеджера по технико-экономическому планированию; АРМ для менеджера по планировании  работ подразделения (цеха); АРМ по бухгалтерскому учету; АРМ для менеджера по материально-техническому снабжению; АРМ для менеджера по продажу и т.д.

Перечисленные АРМ-ы функционируют в условиях взаимосвязей с функциональными подсистемами с помощью ЛКС. Обеспечение АРМ необходимой информацией достигается в результате организации КИС в соответствии с концепцией распределенных баз данных. В этом случае базы данных различных АРМ рассматриваются как единая система, прикладные программы не зависят от места хранения данных и любой информации можно обращаться из любого АРМ-а.

201. Разработка проектных решений относится к этой стадии жизненного цикла системы:
□предпроектного обследования
0 проектирования
□ внедрения
□ эксплуатации
202. Включение в ИТ новых задач ведется на этой стадии жизненного цикла информационной
системы:
□ проектирования
0 эксплуатации (сопровождение)
□предпроектного обследования
□ внедрения
203. Устный и письменный опросы исполнителей на их рабочих местах могут быть отнесены к
следующей группе методов создания ИС и ИТ:
0 методы изучения фактического состояния ЭО
□ методы анализа фактического состояния
□ методы проектирования нового состояния ЭО, ИС, ИТ
204. На этой стадии создания ИС и ИТ применяются методы моделирования бизнес-процессов:
□предпроектной
□ проектирования
0 внедрения
205. Укажите правильное определение постановки задачи:
□ постановка задачи — это описание входной и результирующей информации
0 постановка задачи — это описание алгоритма решения задачи
□ постановка задачи — это описание задачи по правилам, которое дает представление о
экономическом содержании и логике преобразования входной информации в результирующую
206. Укажите методы изучения и анализа фактического состояния экономического объекта
технологии управленческой деятельности
0 устный и письменный опросы
0 анкетирование
0 наблюдение, измерение, оценка
0 структурное (модульное) проектирование
□ анализ задач
207. Основополагающие принципы создания ИС:
0 системности, развития, совместимости, стандартизации и унификации, эффективности
□системности, первого руководителя, новых задач, совместимости, автоматизации
информационных потоков и документооборота
□ системности, развития, первого руководителя, формализации, непротиворечивости и полноты,
структурирования данных, новых задач
□ системности, документооборота, новых задач, стандартизации и унификации
208. Создание технического задания на проектирование системы относится к этой стадии:
□проектирования
0предпроектного обследования
□ ввода системы в действие
□ промышленной эксплуатации
209. Эргономическое обеспечение ИС — это:
□ комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала ИТ
□ совокупность математических методов и моделей, используемых при решении
функциональных задач
0 совокупность методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий
деятельности человека в ИТ, ее быстрейшему освоению
210. Принцип развития И С заключается в том, что:
0 с течением времени ИС будет адаптироваться к новым задачам управления
0 будут расширяться возможности системы за счет совершенствования системы управления,
появления новых задач
□ будет достигаться оптимальное соотношение между затратами на создание ИС и целевым
эффектом
□ он позволит подойти к исследуемому объекту как к системе, выявить его структурные элементы
и информационные связи
211. Определите, какие виды информации входят в состав информационных ресурсов:
0 интернет-ресурсы
0 финансовая информация
□ трудовые ресурсы
0 документы на бумажных носителях
□ материальные ресурсы
0 документы в электронном виде
212. Виды информации, входящие в состав внемашинного информационного обеспечения:
0 хранилище данных
□ документы
□ интернет-ресурсы
0 система классификации и кодирования
□ база данных
213. Определите последовательность усложнения структуры информации:
0реквизиты, показатель, информационное сообщение, информационный файл, информационный
массив, информационный поток, информационная подсистема, информационная система
□показатель, реквизиты, информационный файл, информационное сообщение, информационный
массив, информационный поток, информационная подсистема, информационная система
□реквизиты, показатель, информационный файл, информационное сообщение, информационный
массив, информационный поток, информационная подсистема, информационная система
214. К общероссийским классификаторам относятся:
0 предприятий и организаций
□ сотрудников
0 единиц измерения
□ подразделений
0 унифицированной системы документации
□ материальных ценностей
0 организационно-правовой формы
215. К локальным классификаторам относятся:
□ предприятий и организаций
0 сотрудников
□ единиц измерения
0 подразделений
□ унифицированной системы документации
0 материальных ценностей
□ организационно-правовой формы
216. В содержательной части унифицированного документа проставляется:
□ подписи ответственных лиц
□ постоянные реквизиты-признаки и их коды
0 переменные реквизиты-признаки и их коды
0 основания
0 экономические показатели
217. Определите последовательность составления электронного документа на компьютере:
0 вызов посредством меню шаблона документа на экран, автоматическое заполнение реквизитов
из справочников, ввод реквизитов документа вручную, печать документа, запись заполненного
электронного документа в журнал документов
□ ввод реквизитов документа вручную, вызов посредством меню шаблона документа на экран,
автоматическое заполнение реквизитов из справочников, печать документа, запись заполненного
электронного документа в журнал документов;
□ автоматическое заполнение реквизитов из справочников, вызов посредством меню шаблона
документа на экран, ввод реквизитов документа вручную, запись заполненного электронного
документа в журнал документов, печать документа
218. Определите последовательность автоматического составления заказов при работе АРМ
менеджеров в интегрированных системах ERP:
0 заказ на производство, заказ на продажу, заказ на закупку
□ заказ на продажу, заказ на производство, заказ на закупку
□ заказ на производство, заказ на закупку, заказ на продажу
219. В состав общесистемного информационного обеспечения АРМ менеджеров, работающих в
интегрированных системах ERP входит:
□ хранилище данных
0 операционная система
□ постановка экономической задачи
220. База данных — это:
□ произвольный набор информации
0 специальным образом организованная и хранящаяся на внешнем носителе совокупность
взаимосвязанных данных о некотором объекте
□ совокупность программ для хранения и обработки больших массивов информации
□ компьютерная программа, позволяющая в некоторой предметной области делать выводы,
сопоставимые с выводами человека-эксперта
□ интерфейс, поддерживающий наполнение и манипулирование данными
221. «Техническое обеспечение» и «технологическое обеспечение» применительно к
информационным системам это:
□ это — синонимы
0 техническое обеспечение — часть технологического обеспечения
□ технологического обеспечения — часть технического обеспечения
□ данные термины не связаны друг с другом
222. Качество какого пользовательского интерфейса наиболее важно для пользователя,
работающего в системе с трехзвенной клиент-серверной архитектурой?
□реализованного на сервере приложений
□реализованного на сервере баз данных
0 реализованного на компьютере клиента
□ они одинаково важны для пользователя
223. Интеллектуальные информационные технологии (нейросетевые, генетические алгоритмы и
др.) используются для нахождения:
□нескольких оптимальных решений
□ наилучшего из потенциально возможных решений
□парето-оптимального решения
224. Трехзвенная клиент-серверная архитектура по сравнению с двухзвенной обеспечивает
повышение:
0 уровня информационной безопасности
□ быстродействия
□ объема общей памяти
□ числа одновременно работающих пользователей
225. К категории транзакций относятся действия:
0 запись результатов выполнения хозяйственной операции в системе автоматизации
бухгалтерского учета
□ удаление результатов выполнения хозяйственной операции в системе автоматизации
бухгалтерского учета
□ удаление файла с результатами выполнения хозяйственных операций в системе автоматизации
бухгалтерского учета
□ копирование файла с результатами выполнения хозяйственных операций в системе
автоматизации бухгалтерского учета
226. Переход к клиент-серверной технологии (архитектуре) обусловлен стремлением:
□ повышения пропускной способности компьютерной сети
0 увеличения числа одновременно работающих пользователей
□ снижения сетевого трафика
□ улучшения пользовательского интерфейса
227.0ЬТР-система и OLAP-система:
□не используются одновременно в составе корпоративной информационной системы
□ вместо OLTP-систем в последние годы используются OLAP-системы
□совместное использование систем обоих типов является обычной практикой в рамках
корпоративной информационной системы
□ в последние годы они уступают место СУБД
228. Использование «тонкого клиента» обеспечивает:
□ повышение производительности работы системы в целом
□ более удобный (дружественный) интерфейс
0 снижение стоимости системы
□ использование современных технических средств
229. Для нейросетевых технологий характерно:
0 настройка нейросети для решения задачи на основе примеров
□ нахождение оптимального решения при зашумленных данных
□ нахождение приемлемого решения в тех ситуациях, когда другие вычислительные технологии
(методы) бессильны
□ нахождение решения с заданной точностью
230. ВРМ-системы являются:
□ наиболее современным вариантом систем класса BI
□ ядром ERP-системы
□ обобщающим названием систем комплексной автоматизации
0 интегратором разрозненных систем управления организацией
231. Наибольшее внимание при защите информации уделяется:
0 персоналу
□ программам
□ технике
□ технологиям
232. Программа информационной безопасности требует интеграции:
0 технологических процессов
□ межсетевых экранов
□ стандартов
233. При управлении доступом действует:
□ антивирусная защита
0 парольная защита
□ политика информационной безопасности
234. При управлении информационной безопасностью электронного документооборота
преобладает:
□ защита алгоритмов
0 защита информации в любой форме носителя
□ защита антивирусных баз
235. Если степень безопасности системы защиты определяется уровнем безопасности ее слабого
элемента, то такой подход называется:
0 мультипликативным
□ полным
□ частичным
□ системным_________________ .
236. Контроль целостности программного обеспечения выполняется:
□ аппаратными средствами
□ программными средствами
0 аппаратно-программными средствами
237. Антивирусные программы предназначены для:
□ тестирования системы
0 защиты программ от вируса
□ проверки программ на наличие вирусов и их лечения
□ мониторинга системы
238. Использование единых принципов управления во всех структурных подразделениях фирмы
обеспечивает:
□ функциональная область деятельности фирмы
0 организационная область деятельности фирмы
□ информационная область деятельности фирмы
239. Один из уровней трехуровневой архитектуры ИТ организации, который поддерживает
единство и целостность всех данных системы управления, — это:
□ уровень пользователей
□ уровень обработки информации
240. Управление делопроизводством — одна из задач:
0 оперативного управления предприятием
□ бухгалтерского учета
□ планирования
241. Принцип, реализованный в пользовательских программных комплексах и основанный на
сквозном прохождении документов через различные службы фирмы, — это:
□ интеллектуальность
□ адаптивность
0 интегрированность
242. Одно из требований, предъявляемых к программному комплексу:
0 совместимость
□ доступность
□ открытость
243. Определение потребности в ресурсах в процессе управления фирмой относится к задачам:
0 планирования
□ анализа
□контроля
244. Действия, направленные на достижение целей определенной фирмой — это:
□управление по технологии
0 управление по содержанию
□ управление по информационной сути
245. На верхнем уровне иерархии любой организации располагается автоматизированное рабочее
место:
0 руководителя
□ сетевого администратора
□ специалиста
246. Ведение главной книги и составление баланса — одна из задач:
□ контроля
□ анализа
0 бухгалтерского учета
247. Принцип комплектации конкретного рабочего места из типовых пооперационных
функциональных программ с использованием возможностей стандартного интерфейса системы
положен в основу организации:
0 АРМ
□ ЛВС
□ ктс
248. Механизм формирования зашифрованного канала данныхдля передачи конфиденциальной
информации в VPN-сетях, — это:
□криптошлюз
0криптотуннель
□ управление маршрутизацией
249. Совокупность информационных процессов для удовлетворения потребности в информации
разных уровней принятия решений — это:
0 внутрифирменная информационная система
□ оперативная информация
□ база данных
250. Ввод документов в базы данных — задача, выполняемая системой документооборота на
автоматизированном рабочем месте:
□ руководителя
□ администратора базы данных
0 секретаря