Exchange необходимы ваши учетные данные до тех пор в skype для бизнеса

Skype для бизнеса иногда может попросить вас снова ввести свои учетные данные, хотя вы уже делали это несколько раз. Эта проблема становится еще более раздражающей, когда приложение постоянно предлагает вам ввести свои учетные данные.

Более того, приложение также сообщает вам, что, пока вы снова не введете учетные данные, вы можете увидеть устаревшую информацию в Skype для бизнеса. Давайте посмотрим, какие методы устранения неполадок вы можете использовать, чтобы решить эту проблему.

Исправьте ошибку Skype «Exchange требует ваших учетных данных»

Очистите свои учетные данные

Попробуйте удалить учетные данные, которые вы сохранили на своем компьютере, и проверьте результаты.

1. Откройте панель управления, введите ‘учетные данные‘В строке поиска и нажмите Enter.
2. Щелкните Диспетчер учетных данных и выберите Учетные данные Windows.
3. Начните с удаления учетных данных Skype и Office. Проверьте, исчезла ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​удалите все свои учетные данные Office и Microsoft.
4. Снова запустите Skype, войдите в свою учетную запись и убедитесь, что приложение снова предлагает вам ввести свои учетные данные.

Не забывайте проверять обновления. Установите последнюю версию Skype для бизнеса и проверьте, сохраняется ли проблема.

Удалить локальные данные приложения

Ваша локальная папка AppData — это место, где Skype хранит кеш приложения и все временные файлы, созданные во время ваших онлайн-сессий. Попробуйте удалить локальную папку AppData и проверьте, исчезла ли проблема.

1. Дважды щелкните на Этот ПК и перейдите к C: Users Имя пользователя AppData Local.
2. Затем найдите и удалите папку Skype.
3. Перезапустите приложение, войдите в систему и проверьте, просит ли Skype по-прежнему вводить ваши учетные данные.

Проверьте свой UPN, основной SMTP и SIP-адреса

Убедитесь, что вы используете один и тот же адрес в качестве адреса SMTP (Outlook), SIP (Skype для бизнеса) и UPN (основного имени пользователя).

1. Перейдите в центр администрирования Exchange и выберите Почтовый ящик. Если у вас нет доступа к центру администрирования, обратитесь к администратору.
2. Затем выберите проблемный почтовый ящик и адрес электронной почты, который вы хотите отредактировать.
3. Ваш адрес Outlook и Skype для бизнеса должен совпадать с вашим UPN-адресом. Убедитесь, что они настроены правильно.
4. Перезапустите Skype для бизнеса и Outlook и проверьте, нужны ли ваши учетные данные Exchange.

Кроме того, убедитесь, что ваш персональный информационный менеджер синхронизирует ваши контактные данные Skype и Exchange.

1. Для этого запустите Skype для бизнеса и выберите Инструменты.
2. Затем перейдите к Параметры и нажмите на Личные.
3. Включите параметр, который позволяет вашему компьютеру Синхронизация контактной информации между Skype для бизнеса и Exchange.
4. Снова запустите Skype для бизнеса и проверьте, решил ли этот метод проблему.

Очистить DNS

1. Полностью выйдите из Skype и запустите командную строку с правами администратора.
2. Введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы удалить кеш DNS.
3. Затем запустите gpupdate / force также для принудительного обновления групповой политики.
4. Снова запустите приложение и проверьте результаты.

Используйте правильные настройки прокси

1. Закройте Skype для бизнеса.
2. Тип ‘настройки интернета‘На панели поиска Windows и выберите Подключения таб.
3. Затем нажмите на Настройки LAN.
4. Давать возможность Автоматически определять настройки если опция отключена.
   • Примечание: Если ваша организация использует определенные параметры прокси-сервера или специальный сценарий конфигурации, обратитесь к своему ИТ-администратору.
5. Снова запустите приложение и проверьте, по-прежнему ли оно предлагает вам ввести свои учетные данные.

Удалите папку [email protected]

1. Закройте Skype для бизнеса и перейдите к % UserProfile% AppData Local Microsoft Office 15.0 Lync.
2. Найдите папку, которая начинается с [email protected].
3. Удалите его и не делайте ничего в течение одной минуты.
4. Затем снова запустите Skype для бизнеса, войдите в систему и проверьте, сохраняется ли проблема.

Кроме того, попробуйте использовать идентификатор электронной почты в качестве имени пользователя вместо вашего домена имени пользователя. Удалите также свой пароль Skype из диспетчера паролей.

Включить аутентификацию ADAL

Ряд пользователей решили эту проблему, включив аутентификацию в Azure Active Directory Authentication Library (ADAL).

1. Тип cmd на панели поиска Windows щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запустить от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter. — reg добавить HKEY_CURRENT_USER Software Policies Microsoft Office 16.0 Lync / f / v AllowAdalForNonLyncIndependentOfLync / t REG_DWORD / d 1
3. Снова запустите Skype.

Заключение

Если Skype для бизнеса не удается подключиться к веб-службам Exchange, приложение может постоянно предлагать вам ввести свои учетные данные. Чтобы решить эту проблему, очистите свои учетные данные и разрешите Skype для бизнеса и Exchange синхронизировать контактную информацию.

Сообщите нам, если Exchange по-прежнему нужны ваши учетные данные после выполнения всех шагов, перечисленных в этом руководстве.