Энергия транспортная компания головной офис

Транспортная Компания Энергия профессионально осуществляет перевозку сборных грузов по городам России и СНГ. Образованная в Мае 2004 года в Новосибирске, ТК Энергия на сегодняшний день имеет филиалы в 110 городах России от Краснодара до Находки, более 20-ти в Казахстане и Белоруссии. Собственный автопарк, состоящий более чем из 300 автомобилей выполняющих ежедневные рейсы, поэтому доставка сборных грузов для нас не проблема. Мы стараемся предоставить максимальный сервис для грузоотправителей и грузополучателей. Новые информационные инструменты позволяют сократить временные затраты на отправку, получение и отслеживание грузов.

Транспортная компания Энергия — это надежный партнер в области мелко и среднегабаритных грузов. Нужно отправить или получить груз, посылку, корреспонденцию более чем в 110 городах России, Казахстана и Белоруссии? Разветвленность структуры, огромный парк машин, почти десятилетний опыт работы, грамотная логистика — все эти составляющие позволяют нам оперировать огромным потоком грузоперевозок. Работая с нами, вы можете оценить преимущества ряда дополнительных услуг: отслеживания движения груза на сайте, упаковку и обрешетка для хрупких товаров, информирование о доставке. Мы ценим время и удобство клиентов, поэтому связаться с нашими менеджерами можно по указанным телефонам, электронной почте или ICQ. Мы готовы выполнить любую задачу, транспортные перевозки, доставка сборных грузов, доставка грузов авто, ж/д или авиатранспортом в любую точку России, Казахстана или Белоруссии. Также поможем осуществить грузоперевозки, цены которых вас приятно удивят. Приятным условием станет формирование оптимальных тарифов, удобство расчета (наличными и по перечислению, отправителем и получателем). Мы работаем 6 дней в неделю, до последнего клиента, не так как многие другие транспортные компании. При желании, вы можете самостоятельно рассчитать стоимость заказа, подставив свои данные в специальную форму. Многие тысячи клиентов уже оценили преимущества доставки ТК «Энергия».

О компании:

ООО «Энергия» — это сеть транспортных компаний . Работает с 2004 года и ориентируется преимущественно на доставку сборных грузов автомобильным транспортом. Вместе с тем, клиенты могут воспользоваться авиа- и ж/д транспортом, а также широким перечнем дополнительных услуг.

Руководитель:

Берсенев Альберт Анатольевич

Уставной капитал:

14.5 тыс. рублей

Реквизиты:

ИНН: 7724315304
КПП: 500901001
ОКПО: 44993249
ОГРН: 1157746364104

Контакты:

Телефон: +7(800) 700-70-00
Email: msk@nrg-tk.ru
Сайт: http://nrg-tk.ru/
Зарегистрирована: Россия, Домодедово

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ТК Энергия, по каким номерам можно позвонить? Как отправить обращение в службу поддержки?

О Компании

ТК Энергия — это известная в России транспортная компания, организованная более 15 лет назад. Специализируется на доставке грузов, как в пределах РФ, так и из-за рубежа. Развивается азиатское направление, открываются представительства в Китае. Сегодня компания заявлена в более чем 15 странах.

С информацией о порядке работы можно ознакомиться на официальном сайте — https://nrg-tk.ru.

Если возникли вопросы общего, частного значения, клиенты могут связаться со справочным центром.

Горячая линия ТК Энергия

Для консультации клиентов, обсуждения организационных вопросов в компании запущена единая справочная горячая линия. Дозвониться можно на бесплатный номер телефона с кодом 8800.

Телефон горячей линии: 8 800 700 70 00 доступен для звонков с большинства стационарных, а также мобильных устройств.

По России открыто более 250 отделений и терминалов, с каждым из них можно связаться отдельно. Транспортная компания позволяет созвониться с конкретным представительством по регионам или в другой стране.

Точные номера в своем населенном пункте уточняйте на сайте в подразделе: https://nrg-tk.ru/contacts/.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Использование телефона для связи не всегда удобно и возможно, поэтому предусмотрены и альтернативные каналы взаимодействия. Рассмотрите форму обратной связи на сайте: https://nrg-tk.ru/obratnaya-svyaz/.

При отправке обращений придерживайтесь рекомендаций и уточняйте следующие сведения:

• Контакты.
• ФИО.
• Номер отправления.
• Адрес.
• Причину, детали.

Чтобы быстро отследить посылку, найти отправление, связаться со службой поддержки, можно воспользоваться и мобильным приложением для смартфонов. Об этом читайте детальней ниже.

Социальные сети

Есть и неформальные средства связи, например, социальные сети.

Возникли вопросы, хотите ознакомиться с тарифами, новостями, оставляйте комментарии в сообществах соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/nrgtkru.
• Одноклассники: https://ok.ru/group/53872941138062.
• Mail.ru: https://my.mail.ru/community/nrg-tk-ru.
• Facebook: https://facebook.com/nrgtkru.
• Twitter: https://twitter.com/mtk_nrg.
• Pinterest: https://pinterest.ru/nrg_tk_ru.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для отслеживания отправлений, оплаты услуг, клиенты могут использовать официальное приложение.

Установите расширение на свои смартфоны (Android и iOS) и обращайтесь в техподдержку ТК Энергия с помощью вкладки «Обратная связь».

Для подачи запросов понадобится авторизоваться в личном кабинете.

Для каких случаев необходима служба поддержки?

Помощь контакт-центра может понадобиться в одной из следующих ситуаций:

• Оформление доставки.
• Ознакомление с тарифами.
• Поиск посылок.
• Создание заказа.
• Поиск отделений.
• Трудности с оплатой.
• Проблемы с личным кабинетом.

Сотрудники техподдержки готовы проконсультировать и поспособствовать решению любых вопросов, связанных с компанией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка сможет помочь отследить посылку, расскажет о тарифах на доставку и т.д. В остальном, если вопросы не связаны с деятельностью компании, менеджеры вряд ли смогут что-то подсказать.

При составлении не корректных запросов, с отсутствием детального описания ситуации, личных данных, темы или причин, техподдержка помочь не сможет.

Как подать жалобу?

Жалоба может быть связана с некорректным поведением сотрудников, плохим качеством услуг, задержками в отправке, доставке.

Написать жалобу можно через личный кабинет, в разделе «Жалобы и пожелания».

Энергия на карте Москвы — Яндекс.Карты

С претензиями клиенты могут выступить через вкладку «Обратная связь», в чате или позвонив по «горячему» номеру call-центра.

Время работы

Горячая линия работает круглосуточно.

Режим работы отделений необходимо узнавать дополнительно.

Калькулятор доставки Энергия

Сеть транспортных компаний «Энергия» работает с 2004 года и ориентируется преимущественно на доставку сборных грузов автомобильным транспортом. Вместе с тем, клиенты могут воспользоваться авиа- и ж/д транспортом, а также широким перечнем дополнительных услуг.

Этапы становления компании

Несмотря на то, что грузы перевозятся под единым брендом, договоры на месте заключаются с локальными компаниями, которые чаще всего относятся к категории малого бизнеса или микропредприятиям.

Материнская компания, зарегистрированная самой первой, начала свою деятельность в 2004 году в п. Озерный (Новосибирская область, Новосибирский р-н) и работает до настоящего момента.

Первый филиал был открыт в 2007-ом году в г. Барнауле.

Самый активный рост сеть компаний начала в 2012 году. Так, были открыты филиалы сразу в 7 крупных городах: Волгоград, Благовещенск, Ростов-на-Дону, Уфа, Иркутск, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

В следующем году (в 2013-ом) в России было запущено подразделение только в одном городе — в Кемерово. Но, вместе с тем, началась экспансия в другие страны. Первым на очереди был Казахстан. Затем — Киргизия.

В 2014 г. открылись филиалы в городах: Симферополь (Крым), Алдан (р. Саха) и Новосибирск.

И наконец, в 2015-ом открылось первое представительство в крупнейшем городе страны — в Москве. А также в Республике Беларусь.

На 2016-ый пришёлся еще один период активности — были зарегистрированы новые офисы в следующих городах (в некоторых случаях — дополнительные): Омск, Краснодар, Благовещенск, Москва, Уфа, Тюмень, Новосибирск.

На текущий момент сеть компаний владеет автопарком более чем из 600 машин, имеет свыше 500 терминалов (по всем странам присутствия, более 300 из них расположены в России) и обслуживает 35 тыс. логистических пунктов.

Страны присутствия (помимо России):

• Евросоюз (терминалы расположены преимущественно в Польше);
• Китай;
• Украина (только республики ДНР и ЛНР);
• Армения (пока только 1 терминал);
• Казахстан;
• Киргизия.

Услуги

Клиентам компании доступны следующие услуги (перечень и тарифы в каждом конкретном городе могут отличаться):

• автомобильные перевозки (есть возможность забора у клиента, круглосуточный GPS-мониторинг, оповещение различными способами о прибытии, доставка на адрес получателя или на склад компании);
• железнодорожная перевозка;
• доставка на авиатранспорте.

В качестве дополнительных услуг предлагаются:

• забор по конкретному адресу;
• страхование отправлений (есть ограничение по стоимости груза — не более 100 тыс. р.);
• упаковка (от конвертов до жёсткой обрешётки, выполняется только на складах компании);
• наложенный платёж (возможен приём различных способов оплаты);
• временное хранение груза (до 3-х дней — бесплатно);
• погрузочно-разгрузочные работы;
• отдельная машина;
• изменение маршрута (заезд на точку по согласованию);
• доставка в удалённые районы (есть ограничение по весу — не более 20 кг);
• уведомления (посредством SMS-сообщений или звонков операторов);
• мобильное предложение (поддерживаются платформы iOS и Android).

Сотрудничество с онлайн-магазинами возможно только при выполнении следующих условий:

• минимум 100 отправлений в течение месяца;
• самостоятельная маркировка грузов (данные для этого можно получить через личный кабинет);
• размещение информации о перевозчике на своём сайте.

ООО ТК «ЭНЕРГИЯ» ИНН 7724315304, ОГРН 1157746364104 зарегистрировано 21.04.2015 в регионе Московская Область по адресу: 142000, Московская обл, г. Домодедово, ул. Логистическая (Северный Мкр.), д. 1/5 К. 6, офис подъезд1. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 12 500,00 руб.
читать далее…

География перевозок:

Россия, Беларусь, Армения, Евросоюз, Китай

Хочу выразить благодарность всей команде, особенно её представителю в г. Горячий Ключ Краснодарского края и водителю в г. Белгород. Пунктуальность, отзывчивость, профессионализм. Доставка раньше срока, что порадовало. Сотрудники выше всяких похвал. Спасибо!

Комментировать

1 комментарий

Вот я . Надо было раньше отзывы почитать.
Между терминалами отправки и получения 120 км. Они зачем то угнали товар в другом направлении еще дальше от меня. Теперь мой товар лежит на промежуточном мать их складе. Сроки доставки заявленные пропущены. И самое интересное я даже с промежуточного забрать не могу. А там лежат зимние шины. Пойду завтра покупать в магазин еще комплект. Энергия. Вы на ослах возите что ли товары.

Комментировать

1 комментарий

Больше недели груз лежит на складе без движение, работа стоит. операторам все равно,говорят ждите

Комментировать

Доброго всем! отличная компания, второй раз уже отправляем груз из Москвы на Дальний Восток. Все доходит отлично, коробки не круглые, все целые, доставка 3 недели и все во время. Позвонили, доставили до двери. Компания суперрр

Комментировать

Москва

Добрый день!Перед отправкой груза в Симферополь, мы обратились к менеджеру данной ТК, и нас ​ уверили, что проблем с доставкой груза не будет.На этом маршруте грузы возят, но, возможно, с небольшой задержкой. Менеджер озвучила 8-10 дней доставки плюс 1-3 дня изготовление обрешетки. Груз необходимо было доставить до 1 ноября 2022 года. Оставили заявку 14.10.2022, а 17.10.2022 приехали их сотрудники и забрали груз с нашего склада. 18.10 груз сформировали, отправили на рейс в Симферополь.Ориентировочное прибытие- 01-03.11.22. На 20.10 статус груза не менялся, менеджер уверял, что все в порядке ,груз будет доставлен в назначенное время. А 27.10 нам приходит уведомление: «Уважаемые клиенты! По техническим причинам возможны задержки сроков доставки грузов из/в Республику Крым.» Мы едем на названный менеджером склад: 6 ая радиальная 17 стр 1, где пишем заявление на переадресацию груза, чтобы он прибыл в город Краснодар вместо Симферополя.На заметку ​ в электронном виде никаких заявлений они не принимали, пришлось ехать в Бирюлево, чтобы получить ответ на свой запрос, так же пришлось ехать на склад. До 8.11.2022 статус груза не менялся, а менеджеры не давали никакой информации по срокам отправления груза. Сказали, что возможны несколько вариантов, один из которых -груз отправится в Симферополь, а затем его переадресуют в Краснодар.Узнать возможно будет, только после отправки груза в рейс; что груз находится в погрузочной зоне и достать его нет никакой возможности, а также нельзя получить какую-либо информацию о нем.Итог всей ситуации:данный груз для заказчика оказался не актуальным и он от него отказался.Мы позвонили в данную компанию и просили вернуть груз, так как клиент от него ​ отказался.Нам ответили, что это невозможно Можно только приехать на склад, написать заявление на смену адреса, и, возможно, его снимут с рейса и вернут.А если не смогут, то сначала он поедет в Симферополь, потом ​ в Краснодар, и лишь после в Москву. Все за счет нашей фирмы.Наша компания потратила много времени и нервов чтобы ,в итоге, вернуть груз обратно на склад.Составили претензию с просьбой возместить ущерб за убытки в виде упущенной выгоды (статья 15 ГК РФ), причинённые клиенту по вине Экспедитора.В претензии нам отказали.Итог обращения ​ в данную ТК — минус деньги,минус клиент,минус нервы.

№ 600-3558051R от 14.10.20**