Эмоциональный интеллект в бизнесе тренинг

Отправить заявку

Почему способные сотрудники, которые не испытывают недостатка в профессиональных навыках, не могут найти общий язык друг с другом, с руководством, не справляются с увеличивающейся сложностью работы и «выгорают»? Почему изменения в компании, предпринятые руководством и так необходимые для будущего бизнеса, терпят неудачу, встречают отчаянное сопротивление подчиненных или массовый «исход» специалистов из компании?

Джон Коттер, профессор кафедры лидерства в Гарвардской школе бизнеса, считает, что «из-за высоких скоростей изменений, которые происходят сегодня, бизнесу становится трудно управлять взаимоотношениями между сотрудниками. Это наносит бизнесу больше вреда, чем что-либо еще. И эта проблема не решается стратегией, это вопрос эмоций».

Развитие эмоциональной компетентности (умение распознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей) становится необходимым навыком для успеха в деятельности руководителя и ключевым вектором развития бизнес-организаций. Примеры из разных источников наглядно демонстрируют, как эмоциональный интеллект влияет на результаты в бизнесе. 

Компании, которые инвестируют в развитие эмоционального интеллекта их управленцев, отмечают, что их менеджеры

• в состоянии брать личную ответственность и признаваться в собственных ошибках;
• уравновешены даже в самых критических ситуациях, которые часто происходят в бизнесе, и передают спокойствие всему коллективу;
• умеют слушать и слышать коллег и подчиненных, уважают другую точку зрения;
• не избегают трудных вопросов в общении с коллегами и подчиненными и обладают способностями мотивировать их сотрудников;
• дают эффективную обратную связь, не боятся критики в свой адрес.

Тренинг-интенсив «Эмоциональный интеллект в бизнесе» разработан BuroAkzent специально для руководителей среднего звена, HR- и T&D специалистов, которые стремятся:

• исследовать собственный эмоциональный интеллект и повысить собственную эмоциональную компетентность;
• улучшить коммуникативные связи как между сотрудниками, так между руководителями и подчиненными – особенно с конфликтными, которыми порой сложно управлять;
• распознавать и понимать эмоций подчиненных, и, в результате, ставить перед сотрудниками рабочие задачи с большей уверенностью в их эффективном и своевременном исполнении;
• управлять настроением подчиненных, создавать нужную рабочую атмосферу, в том числе выработать в своих сотрудниках толерантность к изменениям, эмоциональную устойчивость в условиях неопределенности бизнес-среды.

В отличие от других тренинговых программ по эмоциональному интеллекту, тренинг-интенсив BuroAkzent «Эмоциональный интеллект в бизнесе» построен на реальных бизнес-кейсах. Участники узнают больше о ситуациях, в которых эмоции мешают действовать осознанно и принимать правильные решения.

Программа тренинга содержит специальные упражнения, ролевые игры, разбор кейсов и видеофрагментов по межличностным коммуникациям, а также упражнения по решению конфликтных ситуаций — одним словом, всё, что способствуют интенсивному освоению практики использования эмоционального интеллекта как ресурса для эффективного управления.

В ходе тренинга его участники познакомятся с подходом №1 в развитии эмоционального интеллекта, а также:

• научатся эффективному управлению собственным эмоциональным состоянием, в том числе в критических ситуациях;
• смогут распознавать эмоции и управлять эмоциональными реакциями других людей;
• смогут прогнозировать эмоциональные реакции подчиненных, коллег и бизнес-партнеров на те или иные управленческие действия, и, соответственно, моделировать и принимать более эффективные управленческие решения;
• улучшат собственный управленческий стиль и качество общения с подчиненными (бонус: те же методы будут отлично работать и дома, в отношениях с семьей и близкими людьми).

Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе» полезен не только руководителям для усиления их лидерских навыков, но и рядовым сотрудникам бизнес-организаций, которые:

• не умеют выражать своих эмоций, и это мешает поддерживать и укреплять долгосрочные отношения с клиентами, с коллегами, и продвигаться в карьере → тренинг поможет начать использовать ресурсы эмоционального интеллекта для улучшения коммуникаций и достижений;
• не знают, каким образом создать для самих себя правильный рабочий настрой и повысить личную эффективность → тренинг научит управлять своим настроением для получения лучшего результата при выполнении задач;
• из-за постоянных стрессов или неуверенности в себе демонстрируют неустойчивость перед процессами изменений, которые происходят в их компаниях → тренинг поможет снять страхи перед неопределенностью, а также видеть позитивное в переменах;
• «загоняют» негативные эмоции внутрь себя и, в результате, эмоционально и физически истощаются → тренинг научит конструктивно «утилизировать» негативные эмоции и быстро восстанавливаться для решения бизнес-задач.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ТРЕНИНГА: 8 часов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Зачем развивать эмоциональный интеллект?

• Эмоции и личная продуктивность
• Роль эмоционального интеллекта в принятии решений
• Почему нужно доверять эмоциям?
• Структура эмоционального интеллекта

Азбука эмоций

• Азбука эмоций
• Эмоциональный термометр
• Адекватность и неадекватность эмоций
• Четыре стихии, в которых «живут» эмоции

Восприятие, оценка и выражение эмоций

• Эмоции как сигнальная система
• Как определять собственные эмоции
• Распознавание эмоций других людей
• Как точно выражать собственные эмоции

Анализ и понимание причин эмоций

• Зачем понимать причины собственных эмоций и эмоций окружающих людей
• Когда необходим анализ причин эмоций
• Развитие способности интерпретировать значение смены эмоций
• Прием «Стратегия эмоционального предсказания Будущего»

Использование эмоций для достижения целей

• Использование эмоций для решения конкретных задач
• Эмоции — тормоза деятельности
• Эмоции — ускорители деятельности
• Как создать нужное настроение под задачу
• Как из гнева получить пользу
• Как включить интерес

Сознательное управление эмоциями

• Как управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, снижая отрицательные и без подавления
• Сознательный контроль своих и чужих эмоций
• Развитие способности оставаться открытым для чувств

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:

• при оплате до 08 августа 2018 → 8 000 руб.
• при оплате с 09 августа 2018 → 9 500 руб.

• Эмоциональный интеллект для руководителя;
• Области эмоциональной компетентности;
• «Модель Айсберга». Влияние подсознательного восприятия;
• Что мы на самом деле транслируем окружающим?
• Почему возникает самосаботаж, и как от него избавиться?
• Повышение внутренней мотивации. Как «договориться с собой»;
• Управление разумом. Альфа и Бета состояния;
• Энергетическая мобилизация. Подготовка и проведение «трудного» разговора;
• Выявление скрытой мотивации ваших собеседников. Как «раскрывать» людей?
• Секреты профессиональных коммуникаторов;
• Алгоритм эффективного выступления;
• «Win-Win» решения. Превращение оппонентов в партнеров;
• Построение долгосрочных бизнес-отношений через эмоциональное воздействие;
• Применение EQ в реструктурировании своего бизнеса;
• Технология постановки целей и принятия решений. Практика;
• Конструирование Е. У. (Единицы Убеждения);
• Эмоциональный контакт с аудиторией. Захват внимания;
• EQ в эффективных пресс-конференциях;
• Искусство отвечать на «трудные» вопросы;
• Управление эмоциями в состоянии стресса. Антистресс-техники.

ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?

Эмоциональный интеллект — самая «горячая» тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) руководителя зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных лидеров — это высокий уровень Эмоциональной Компетенции — EQ).

В России интерес к теме EQ набирает стремительный рост. Если в 2004 году поисковые системы рунета не выдавали ни одной ссылки по данной теме, сейчас, более 1500 человек в месяц запрашивают информацию по ключевому слову «EQ».

Эмоциональный Интеллект — это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами.

К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся такие качества, которые мы называем «деловым чутьем», «внутренней силой», «харизмой».

Можно ли повысить свой EQ?

ДА! И осознанию и развитию элементов Эмоционального Интеллекта посвящен этот тренинг.

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ?

• Для руководителей всех уровней, заинтересованных в развитии своей интуиции, харизмы, эффективности воздействия на других людей;
• Для профессионалов продаж, работающих на высоко конкурентном рынке;
• Для всех, чья область деятельности требует навыков грамотного коммуникатора.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ПРОЙДЯ ТРЕНИНГ?

• Умение осознавать и использовать резервы внутренней мотивации (в себе, а также, в своих сотрудниках и клиентах);
• Свежий взгляд на причины и методы преодоления такого актуального для большинства из нас явления как Самосаботаж;
• Отработку навыков эффективной коммуникации с элементами позитивного воздействия на подсознание (установление прочного контакта за несколько секунд, создание программирующих образов, побуждения к действию и т. д.);
• Овладение секретами профессиональных коммуникаторов — устранение страха публичных выступлений, знакомство с новыми техниками захвата и удержания внимания;
• Развитие своей внутренней силы и харизматичности;
• Мощный заряд позитивной энергии (гарантировано!) — стимул к дальнейшему развитию себя и своего бизнеса.