Электрик от управляющей компании как вызвать

Можно ли вызвать электрика через управляющую компанию?

Управляющая компания выполняет работы исключительно по обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме. Работы по замене розетки в квартире, например, УК производить не должна, так как к общедомовому имуществу они отношения не имеют.

Нужно ли платить дежурному электрику?

1. Граница ответственности обслуживающей организации и собственника жилья проходит по первому отключающему устройству. 2. За работы, которые электрик проводит в квартире, собственник должен заплатить дополнительно.

Когда нужно вызывать электрика?

Вызвать электрика нужно незамедлительно, если в вашей квартире появились опасные признаки повреждения проводки или выхода электроприборов из строя. Конечно, можно обратиться в ЖЭК с этим вопросом, но рассчитывать на квалифицированную помощь в этой конторе не приходится.

Кто отвечает за розетки в квартире?

За все электрические приборы, состояние электропроводки, исправность розеток и выключателей в квартире ответственность несет ее владелец, сообщает Портал коммунальной грамотности.

Сколько стоит 1 час работы электрика?

Стандарт-электромонтаж — 400 — 600 руб.

Сколько будут стоить услуги электрика?

Прайс-лист на электромонтажные работы (электрика под ключ — стоимость)

Какие услуги жэк отказывает бесплатно?

В настоящее время бесплатных услуг ЖКХ не существует:

• Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
• Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
• Снятие пружин на входных дверях.
• Консервация системы центрального отопления.
• Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Что можно требовать от управляющей компании?

Собственники квартир в жилом доме имеют право требовать от управляющей компании:

• обеспечения безопасности и надежности дома;
• ремонта общих помещений и содержания их в чистоте;
• обеспечения связи с ресурсоснабжающими организациями;
• поддержки работ систем и оборудования дома;

Что можно запросить у управляющей компании?

Также управляющая организация обязана предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне

Как бесплатно вызвать электрика?

Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.

Сколько по времени делается электрика в квартире?

Время на установку и подключение розеток, выключателей, светильников, приборов прямого подключения зависит напрямую от их количества. Среднестатистически это 1-3 дня.

На каком этапе делается электрика?

Согласно обновленного СНиП по штукатурным работам СП 71.13330.2017 в пункте 7.1.5 рекомендуется устанавливать электрику до начала отделочных работ. Это дает возможность сразу проверить работоспособность системы.

Сколько нужно денег на электрику в квартире?

В квартирах цена 1-го кв. м. (м2) разводки электрической проводки «под ключ», обходится заказчику от 600 до 1000 руб. Соответственно 100 метровое жильё обретёт черновую и чистовую электрофикацию (в зависимости от сложности прокладки сетей) до 100 тыс.

Кто отвечает за состояние электропроводки в квартире?

«Ответственность за содержание дома, в том числе за состояние электропроводки, несет управляющая компания. В случае, если внутридомовая проводка визуально выглядит ненадлежащим образом, вы можете написать жалобу в жилищную инспекцию на действия-бездействие вашей управляющей компании.

Кто должен делать проводку в квартире?

Постановление правительства РФ от 21.05.2005 г № 315 устанавливает форму типового договора соцнайма жилых помещений. Пункт 4 разъясняет, что наниматель за свой счет обязан производить текущий ремонт электропроводки в квартире.

Что делает электрик в управляющей компании?

Обеспечивает правильную эксплуатацию, своевременный качественный ремонт в соответствии с инструкциями по техническому обслуживанию, действующими техническими условиями и нормами и обслуживание электрических сетей Организации. 2.6. Ликвидирует неисправности в работе устройств, их ремонт, монтаж и регулировку. 2.7.

Сколько стоит заменить электрику в доме?

Средняя стоимость замены проводки и электрики »под ключ» в квартире, цена за квадратный метр. Стоимость замены электропроводки в двухкомнатной квартире (цена без учета стоимости материалов) — от 40000 рублей.

Можно ли прокладывать проводку по полу?

Можем с уверенностью ответить — да! И по полу, и по потолку, провода прокладываются в прочном коробе и гофре, кроме того, провода заключены в несколько слоев изоляции. В штробах (при прокладке по полу) от повреждений и влажности их защищают слой гидроизоляции и не меньше 5 см цементной стяжки.

Что решает управляющая компания?

УК следит за мусоропроводом, вентиляцией, за исправностью систем водоотведения и водоснабжения, обслуживает системы теплоснабжения, газоснабжения, лифты. В случае выявления неполадок УК отвечает за надлежащий ремонт указанного оборудования; содержание иного общего имущества в многоквартирном доме.

Что входит в обязанности управляющей компании по закону?

У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг. Обслуживание дома. В квитанциях обычно это называют «содержание и ремонт жилья» или похожими фразами.

Какие проблемы решает управляющая компания?

К основным обязанностями управляющей компании относятся уборка дома и придомовой территории, ремонт фасада, надлежащая эксплуатация инженерных систем (труб, кабелей, электропроводки), предоставление жильцу дома отчета о деятельности компании, который включает перечень услуг и их стоимость, а если собственники примут

Можно ли платить за электроэнергию напрямую?

За коммунальные услуги можно платить напрямую поставщику В жилищном кодексе изменения: теперь платить за свет, воду, отопление и газ можно той организации, которая поставляет эти ресурсы. Если заключить договор напрямую, то деньги от собственников уйдут сразу поставщику, а не на счет управляющей компании или ТСЖ.

Нужно ли переделывать электрику в новостройке?

В идеале менять скрытую проводку в новостройке не нужно, но существует ряд ситуаций, когда может понадобиться модификация, частичная или полная замена электротехнических комплектующих.

Ответить

Какие платные и бесплатные услуги предоставляет ЖКХ

Люди, которые живут в многоквартирных зданиях, зачастую нуждаются в помощи управляющей компании. Например, может забиться труба или вентиляционный канал. Не обойтись без этой службы, если в аварийном состоянии оказался козырек над подъездом или лестница внутри него. Проблемы возникают регулярно, и их нужно решать как можно скорее.

Стоит отметить, что коммунальные службы решат задачу не абсолютно безвозмездно. Оплата идет из суммы в квитанции, которую ежемесячно переводят владельцы жилья. То есть за каждый проведенный вид работ определенную сумму перечисляют по договору, который был заключен с УК или поставщиком ресурса. Часть ЖКУ, которая выходит за рамки стандартного обслуживания, будет оплачена из собственных средств жильцов.

Чтобы пользоваться этим и не тратить деньги, рекомендуем изучить, а лучше распечатать список того, что специалисты обязаны исправлять без выставления дополнительного счета.

Перечень бесплатных и платных услуг в сфере ЖКХ в приватизированной квартире

Если имущество находится в собственности, можно не тратиться на:

• содержание, капитальный и текущий ремонт многоэтажного дома, подъездов, чердаков и подвалов;
• исправление, наладку и профилактику в системе газоснабжения или отопления;
• замену общедомовых счетчиков, действия по восстановлению его функционала.

В части обслуживания помещений управляющая компания также может решать несколько иные задачи по обслуживанию помещений. Конкретный список обязательно должен быть утвержден на собрании жильцов с представителями УК. Его можно запросить в управляющей компании и проверить ее полномочия.

Бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире

Люди, которые проживают на социальной жилплощади, могут попросить сделать больше, чем собственники жилья.

Что делают для них:

• разнообразный ремонт (как капитальный, так и текущий) – для дома и общего имущества;
• работы, связанные с сантехникой, электрикой, отоплением и газоснабжением;
• меняют раз в определенный период оборудование – газовые колонки, печи, ванные и так далее.

Но стоит отметить, что оборудование устанавливают на очень большой срок. Так, на эксплуатацию кухонной плиты отводится 20 лет, а чугунную ванну заменят не раньше, чем через 45 лет после ее установки.

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Рассмотрим подробно, что относится к общедомовому имуществу и восстановление чего не придется оплачивать.

Что делают без оплаты:

• установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления;
• подсоединение газопровода, — до запора или развилки;
• стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.
• счетчики, которые имеются в сетях, — монтаж до первого соединения или запорного механизма.

Сотрудники коммунальных служб отвечают за содержание в порядке общедомового имущества. Поэтому выполняют следующие работы:

• ставят новые стекла окон и дверей, а также лампочки в любых вспомогательных помещениях;
• убирают с крыши снег и наледь, снимают сосульки;
• моют окна, полы, лестничные марши и вытирают пыль;
• следят за чистотой придомовой территории.

Услуги ЖКХ: что в вашей квартире не отремонтируют бесплатно

Есть целый перечень того, что предстоит менять за свой счет, так как УК не трогает то, что принадлежит хозяевам:

• все ИПУ (индивидуальные приборы учета), которые стоят в квартире — это обязанность перед поставщиками ресурсов;
• плиты, как газовые, так и электрические (если жилье приватизировано);
• батареи в центральном отоплении;
• домофон;
• сантехнику – смесители, раковины, унитазы, душ, краны;
• трубы, которые находятся после разводов и соединения со стояками;
• электрику – осветительные приборы, розетки, кабели и т.д.

Расплачиваться по счетам за такие замены придется как жильцам муниципального помещения, так и владельцам.

Зачем нужно общее собрание собственников

На собрании владельцев квартир и представителей УК поднимают вопросы относительно обслуживания многоквартирного дома. Что обязательно там проговаривают и позже вписывают в договор:

• ежемесячную сумму платежей;
• в каком порядке и срочности нужно выполнить определенные задачи (сначала починить крышу или водоотведение);
• ремонт каких коммуникаций и объектов будет относиться к обязанностям УК.

Сумма в платежке за ЖКУ, которая будет предъявлена к оплате, зависит от нескольких факторов:

• площадь;
• тип жилья;
• сколько человек прописано;
• объем потребленных ресурсов в соответствии с приборами учета.

Также эта сумма зависит от того, на каких условиях составлялся договор между хозяевами жилплощади и компании.

Какие услуги сотрудников ЖКХ будут бесплатными

Список того, что УК гарантирует выполнять бесплатно, должен быть составлен и подписан на общем собрании. После этого он вывешивается в офисе и на сайте. Перечень необходимо разместить так, чтобы любой житель мог его прочитать и понять.

Владельцы дома со своей стороны обязуются ежемесячно перечислять необходимую сумму.

Вот примерный перечень работ, которые каждая УК включает в стандартный договор:

• замена прокладок;
• установка вставки для седла клапана;
• устранение утечек;
• прочистка и промывка внутренней канализации;
• замена или ремонт гибкой подводки к сантехнике;
• проверка технического состояния бытовых газовых приборов;
• закрепление на месте унитаза, душевой кабины, мойки;
• устранение засоров, если они произошли не по вине проживающих;
• регулировка смывного бачка;
• наладка и регулировка функционирования системы горячего водоснабжение с проверкой отсутствия пробки, промывкой и заменой неисправных деталей;
• обслуживание батарей, установка аналогов;
• ремонт электропроводки на лестничных клетках.

УК обязуется содержать многоквартирный дом и осуществлять такие виды деятельности:

• утилизация мусора;
• профилактика водостоков;
• контроль коммуникаций;
• уборка помещений общего пользования и территории;
• осмотры и подготовка перед проверкой МЧС, а также других служб;
• освещение всех комнат, которыми пользуются жильцы.

Что относится к обеспечению имущества многоквартирного дома:

• поддержание в нормальном состоянии и утепление кирпичных стен, герметизация трещин и швов;
• своевременная профилактика козырьков, лестниц, водосточных труб;
• замена ливневок при необходимости;
• контроль состояния чердачного покрытия;
• очистка прилегающей территории от листьев и травы;
• гидроизоляция пола в ванной или туалете.

Сотрудники УК обслуживают технические коммуникации и помещения:

• утепляют, ставят новые переходники, устраняют протечки;
• промывают отопление;
• прочищают трубопроводы;
• укрепляют плафоны, меняют лампочки, наружную электрику;
• регулируют смывную систему;
• ремонтируют электрощитки и неисправные участки сети;
• устраняют возможные поломки в печах и очаги.

При необходимости сотрудники УК могут откачать воду из подвала, вскрыть полы над трубопроводом или заменить патрубки на дымоотводных узлах.

Весной останавливают отопление, а осенью запускают его, в перерывах проводят профилактику и проверяют работоспособность системы.

За что все равно приходится платить

Но есть и отдельные частные случаи, когда работа сантехника относится к платным услугам ЖКХ, а цена их устанавливается работником в соответствии со средней на рынке и закреплена в прайсе.

Например, замена счетчика или стояка, срок эксплуатации которого еще не истек. В этом случае человек приходит в УК либо обращается на их сайт и узнает, во сколько ему это обойдется. Он может подать заявку на исправление или ремонт.

Рассчитываться стоит только двумя способами:

• наличными, получая кассовый чек;
• безналичным расчетом.

Это доказательство оплаты, если что-то будет выполнено некачественно и потребует починки. Также наличие платежных документов поможет добиться компенсации за халатное отношение.

Что делать, если УК игнорирует просьбы или требует большую сумму

Расценки на платные услуги ЖКХ населению примерно одинаковы в разных регионах. Сотрудники УК не должны завышать их стоимость, а также отказываться от того, что прописано в договоре. Их регулярно проверяет государственная жилищная инспекция и при необходимости прокуратура.

Поэтому, если в управляющей компании отказываются действовать, как положено, можно смело писать жалобу и требовать своевременного выполнения профилактических и иных работ. В крайнем случае можно подать судебный иск, где подробно изложить претензию и просьбу взыскать с УК штраф. Его присудят, если управляющая компания не справляется со своими обещаниями или злоупотребляет полномочиями.

Мы привели список платных и бесплатных услуг управляющей компании в сфере ЖКХ, разобрали, что они обязаны делать без отдельного чека, а на что придется потратиться собственникам. Главное – помнить, что если работники управляющей компании отказываются приводить в порядок придомовую территорию, ремонтировать подъезд или козырек над ним, не желают выполнять плановый или аварийный ремонт газоснабжения, то вы имеете полное право написать на них жалобу, обратиться в суд.

Как вызвать электрика из ЖЭКА

Знали ли вы, что можете вызвать электрика совершенно бесплатно? К сожалению, эта формулировка имеет отношение к ограниченному спектру услуг, но тем не менее, вы можете вызвать электрика из ЖЭКА для устранения мелких аварийных ситуаций.

Так как в ежемесячный платёж за коммунальные услуги включено обслуживание электросетей, то вы имеете полное право на практике воспользоваться возможностью обратиться за помощью к местным умельцам. Увы, специалисты ЖЭКА не замотивированы выполнять сложные и скрупулёзные электромонтажные работы, но простые манипуляции, связанные с заменой лампочек, устранением короткого замыкания, починкой света в подъезде им под силу.

Серьёзные вмешательства в электросеть, установку выключателей и розеток, подключение бытовой техники, монтаж электросчётчиков, полную реконструкцию электропроводки лучше доверить сторонним специалистам, которые имеют мотивацию сделать работу быстро и качественно.

Где и как найти электрика

Где же найти электрика для выполнения сложных электромонтажных манипуляций, неподвластных электрикам из ЖЭКА? На самом деле способов вызвать электрика бесчисленное множество: от объявлений в газетах и лифтах (в 2023 году такой способ по-прежнему существует) до персональных страниц мастеров на площадках-агрегаторах и в социальных сетях.

Но рассмотрим самые надёжные варианты поиска электриков:

-сарафанное радио: как ни крути, но рекомендации знакомых имеют наибольший вес при принятии решений по выбору мастера.

-рекомендации жильцов в домовых чатах: пришёл, увидел, заказал. Примерно таким образом работает этот способ.

-социальные сети: скроля ленты запрещённых и не очень сетей, можно и электрика вызвать. Прогресс дошёл до того, что специалисты разного профиля ведут свои личные блоги, показывая процессы работы, результаты, отзывы клиентов.

-Авито и Юла: газеты объявлений нашего времени пестрят не только объявлениями о продаже товаров, но и об оказании услуг. Электрики, конечно же, тоже не упускают возможность разместиться на данных площадках, а потенциальные заказчики не брезгуют воспользоваться их услугами.

-Интернет-сервисы для поиска специалистов Профи, Авито, Юла, Zoon, 2ГИС, Яндекс Услуги, НГС Объявления, Youdo: где как не на специализированных сайтах искать специалистов по ремонту?

Обращение в электромонтажную или ремонтно-строительную компанию: часто в таких компаниях можно получить не только требуемую услугу, но и найти других нужных специалистов для последующих обращений.

Остановимся на каждом из этих способах поподробнее, рассмотрев, как положительные, так и отрицательные стороны каждого из них.

Сарафанное радио и рекомендации соседей в домовых чатах

Вам потребовалось вызвать электрика. Куда пойти? Куда податься? К кому обратиться? И что вообще делать? Как правило, в таких ситуациях, достаточно словами через рот рассказать о своей проблеме друзьям, родственникам, знакомым, ну или к соседям. Итогом рассказов о проблеме является получение советов и рекомендаций. Метод хороший: свои ерунды не посоветуют. И вот, опросив круг приближённых лиц, мы получаем заветный контакт электрика.

При вызове специалиста к вам не закрадываются сомнения о том, хорош ли он и как дорого стоит, ведь его посоветовали близкие люди, которые ранее пользовались его услугами и остались довольны результатом (наверняка, иначе не рекомендовали бы).

В качестве рекомендаций друзей и соседей вы обычно можете удостовериться, увидев воочию результат работы, заранее понимая, какой итог будет ждать и вас. Другой момент, когда друзьям электрик просто вкрутил лампочки, а вам необходима замена электропроводки под ключ. Тут можно и подробнее поспрашивать советчиков о квалификации мастера, его опыте, сложности выполняемых работ, его расценках.

Рекомендации в домовых чатах тоже носят надёжный характер. Вам с соседом ещё жить и жить в одном подъезде, вряд ли он будет рисковать и собственной безопасностью тоже, рекомендуя непрофессионала.

Для мастеров “сарафанное радио” прекрасный способ продвижения. Они заведомо знают, что выполнив работу качественно, будут вознаграждены рекомендацией. И если не сегодня, то через месяц, и если не для установки розеток, то для монтажа электропроводки в загородном доме.

В общем, подходя с головой к “сарафанке”, можно не переживать о негативных последствиях. Однако, фразу “доверяй, но проверяй” ещё никто не отменял.

Социальные сети 

Мы живём в то время, когда наши бабушки смотрит ролики в Тик-Токе, а у соседского кота фолловеров в инсте больше, чем у рядового пользователя человеческого вида. Ну вы понимаете, что и электрики, и сантехники, и мужья на час ничуть не хуже вышеупомянутых. Любой уважающий себя умелец (и желающий заработать) имеет сегодня  во всех социальных сетях страницу с портфолио, ценами и отзывами заказчиков.

Лично мне нравится тенденция, что я могу найти специалиста по электромонтажу в любых социальных сетях. А ещё нравится наличие в них же различных пабликов типа “Советы в Новосибирске”, “Чёрный список Новосибирска”, где можно получить как рекомендацию хорошего специалиста, так и наоборот предусмотрительную историю по поводу того, к кому обращаться точно не стоит.

В социальных сетях высока вероятность нарваться на мошенников. Поэтому в этой сфере, как и в любой другой, нужно быть бдительными, с холодной головой подходить к поиску умельца, проверять его работы на подлинность, ну и ни в коем случае не переводить заранее деньги.

Авито и Юла

Популярные в нашей стране доски объявлений пестрят сегодня уже не только объявлениями по продаже дачных участков, аренде квартир и пристрое котиков. На сервисах вполне комфортно чувствуют себя розничные магазины, репетиторы, ремонтники и “мужья на час”. Вызвать электрика через эти площадки более, чем реально.

Число шарлатанов предельно меньше числа действительно хороших специалистов, однако реальность бывает такова и как на фото ниже.

Оба сервиса со временем стали жёстче подходить к вопросу размещения каких бы то ни было объявлений: усилилась модерация, появилась фильтрация объявлений по оценке, неплохо работает система отзывов, ужесточилась проверка профилей, предлагающих сомнительные услуги.

Но мошенники и непрофессионалы тоже не дремлют и придумывают все новые и новые способы “надуть” потенциального заказчика: требуют предоплату за услугу, плата за выезд или консультацию, да в конце концов некачественно оказывают услуги или не в полной мере выполняют свои обязательства.

Не исключаю использование этих площадок для вызова электрика, но как обычно призываю быть бдительными!

Интернет-сервисы для поиска специалистов 

Профи, Авито, Юла, Zoon, 2гис, Яндекс Услуги, НГС Объявления, Youdo: – сервисов по поиску мастеров сегодня просто бесчисленное множество. Желающих разместиться на перечисленных площадках не так много по причине того, что лишь социально ответственные и грамотные люди смогут разместить там объявления. То есть шансы встретить там мужа на час, который “боюсь, не откажется от интима”, сведены к минимуму.

Не буду подробно останавливаться на каждой площадке, но скажу, что каждая из них во-первых, старается минимизировать мошеннические случаи, во-вторых, предлагает пользователям достаточно интересные механизмы подбора и выбора специалистов.

На данных сервисах я бы искал либо подрядчиков для электромонтажных работы на коммерческих объектах, либо квалифицированных мастеров для масштабных частных работ. Для поиска электрика для замены лампочек сюда бы я не ходил. И самим исполнителям такие мелочи часто не интересны, да и вам не вижу смысла так заморачиваться.

Для лампочек есть ЖЭК. Перейдём к нему.

ЖЭК

О том, что у каждого жителя многоквартирного дома есть право на бесплатный вызов специалиста, мы с вами поговорили в начале статьи.   Так как же эти правом воспользоваться?

Как правило, контакты лиц, обслуживающих ваш дом, можно найти:

• в квитанциях об оплате коммунальных платежей;
• в подъезде на информационном стенде;
• у консьержа;
• в 2ГИС: бывает, что кликая на свой дом на карте, можно увидеть обслуживающие его организации, в том числе там должен быть и номер телефона диспетчера, который сможет сориентировать вас по вызову электрика и его контактных данных.

Мой личный опыт показал, что воспользоваться услугами электрика из жилищной эксплуатационной конторы вполне возможно. Но есть несколько нюансов.

• время работы не всегда поддаётся здравому смыслу: сегодня работает, завтра – нет, в четверг выходной, а в пятницу будет с 12.00 до 12.22. Стоит ли говорить, что, если не особо повезло, то специалист сможет дойти до вас тогда, когда будет либо уже поздно, ну либо вашу проблему решит платный мастер?

• столкнувшись несколько раз с электриками из ЖЭКА, я понял, что байки про полутрезвых дядь, изрядно пропахших потом, совсем не байки. Увы, но это суровая реальность. Бонусом вам предстоит выслушать плач Ярославны о низких зарплатах, неадекватных начальниках, высоких ценах… ну и о чём-нибудь ещё злободневном;

• глядя на то, с каким “энтузиазмом” электрик из ЖЭКА правил розетки, я бы не доверил ему заниматься чем-то более глобальным. Я готов заплатить за качество, безопасность и квалификацию специалиста, но оказанная услуга, которая не сегодня,  так завтра может обернуться трагедией, мне и за бесплатно не нужна.

Напрашивается вывод о том, что бесплатным бывает сыр только в мышеловке, ну или, что за качество нужно платить. А если платить нечем, то ряд неудобств можно и потерпеть. Ну и мем с просторов интернета здесь тоже имеет место:

Обращение в ремонтно-строительную компанию

Если цивилизация, сервис, гарантия, договор, страховка для вас не пустые слова, то, уверены, что обращение в ремонтно-строительную компанию за услугами электрика – это именно ваш вариант.

Найти организацию, занимающуюся электромонтажными работами можно на вышеперечисленных сервисах или в 2ГИСе. О том, как правильно выбирать ремонтную компанию и на что в первую очередь стоит обращать внимание,  мы писали в предыдущей статье рейтинг компаний по ремонту квартир. Ознакомьтесь с ней, чтобы  наверняка сделать правильный выбор.

С точки зрения опыта управления таковой компанией, могу заверить, что ради сохранения своей репутации, мы ответственно подходим к делу. Например, у нас заключается договор, выдаётся гарантийные обязательства на проделанную работу, выписываются чеки и выставляются счета. В штате компании трудятся только квалифицированные русские мастера, имеющие огромный опыт работы за плечами. Каждый из них является универсальным солдатом, либо профессионалом в более узкой нише – например, в электромонтажной сфере или в сфере сантехнических работ. В арсенале мастеров, как правило, имеется весь новейший инструмент для работы: на заявку они приезжают полностью укомплектованными строительными гаджетами, что улучшает результат их работы.

В отличие от частников и разного рода нелегалов, стоимость работ в нашей компании фиксируется на старте и не меняется в процессе. И если вы когда-либо допускали мысль о том, что официально = дорого, то уверяю, что это не так.

Немного отступлю от темы и расскажу, что в последнее время участились случаи обращения в нашу компанию клиентов, имевших дело с недобросовестными “специалистами”, которые безбожно заламывали ценник, а после ещё и угрожали, если клиенты отказывались от работы с ними. Так например, стоимость установки люстры у последнего клиента умельцем с Авито оценивалась в 8 000 рублей, в то время, как у нас такая услуга оценивается в 1500 рублей.

Мы не пытаемся закрыть одной заявкой все свои расходы. У нас нет дефицита клиентов, поэтому и нет необходимости поднимать до небес цены на то, что объективно, столько не стоит.

Возвращаясь к нашим тараканам, отмечу и то, что в ремонтно-строительных компаниях, по крайней мере в нашей точно, специалисты хотят работать и зарабатывать, поэтому с удовольствием берут поступающие заявки и оперативно на них выезжают. Часто даже на крупные работы они выезжают в день звонка. Про мелкие вообще молчим – порой люстра навешена  уже через час после вашего обращения.

По той же самой причине наши мастера и компания вместе с ними ручаются за качество выполняемых работ. Нам не интересно переделывать свои работы по несколько раз, тратить на это лишнее время и собственные средства. Нам интереснее качественно выполнить требуемую работу, осчастливить клиента и отправиться зарабатывать деньги дальше.

Мы с удовольствием берёмся, как за крупные работы, так и за мелкие, которые в целом-то по плечу и специалистам из ЖЭКА. Мы ценим выбор наших клиентов, оттого с ещё большим удовольствием выполняем свою работу!

Материал составлен при поддержке Консультационного Центра ДОМ.РФ спроси.дом.рф

Не все знают, что внутри квартиры есть оборудование, которое относится к общедомовому имуществу и ремонтируется без дополнительной платы. Поговорим об этом подробнее и рассмотрим на конкретных примерах.

Что входит в обязанности управляющей компании

Управляющая компания – это коммерческая организация, которую нанимают собственники для обслуживания общедомового имущества. В его состав входят все нежилые помещения (лестницы, лифты, подвалы, коридоры, чердаки), крыши, несущие конструкции, инженерные системы (отопительные, электрические, водопровод и водоотведение), земельный участок и придомовая территория. Под обслуживанием понимается текущий ремонт, замена изношенного оборудования и устранение аварий.

Может показаться, что все эти услуги касаются имущества вне квартиры, но это не совсем так.

Как бесплатно заменить батарею?

Настал неприятный час, когда вы обнаружили зловещую лужу под радиатором. Опасаясь самой неблагоприятной развязки с испорченными полами и дорогостоящим ремонтом не только в своей, но и квартирах соседей, вы в панике вызываете мастера. Он приезжает и называет неприятную сумму, в которую обойдется ремонт и замена батарей. Является ли крупная трата в такой ситуации неизбежной?

В большинстве случаев можно заменить изношенное оборудование за счет управляющей компании без дополнительной платы. Все зависит от того, какой тип радиатора установлен в вашей квартире. Если он не отделен от основной трубы запорным клапаном – многие устанавливают такие, чтобы иметь возможность регулировать температуру в квартире– тогда он считается частью общедомового имущества. В этом случае можно смело звонить в управляющую компанию и требовать бесплатного ремонта. Конечно, выбор моделей будет достаточно ограничен, и скорее всего вам предложат батарею эконом-класса, но зато это позволит избежать незапланированных расходов.

Водоснабжение и водоотведение

Трубы с холодной и горячей водой, которые проходят через квартиру (стояки), также являются зоной ответственности управляющей компании. Любые самостоятельные работы чреваты юридическими проблемами и исками, поэтому ремонт стояков стоит производить только через управляющую компанию.

Если вдруг произошла авария, обслуживающая дом организация обязана устранить причину этой аварии — вплоть до замены труб в квартире, где возникли проблемы.

Но что делать, если аварии не произошло, но состояние сантехники вызывает серьезные опасения? В данном случае есть два варианта – их могут поменять в ходе планового ремонта или капитального.

Плановый ремонт делается в соответствии с графиком, который можно уточнить в управляющей компании. Капитальный ремонт труб делается после того, как истек срок их службы во всем доме. Приблизить этот момент своими силами скорее всего не получится, поэтому в этой ситуации лучше объединить усилия с другими жильцами. Поставить вопрос о капитальном ремонте систем водоснабжения в доме можно в рамках общего собрания собственников многоквартирного дома.

Какое еще имущество отремонтируют бесплатно

Помимо отопительных систем, водоснабжения и водоотведения, к общедомовому имуществу, которое обслуживает управляющая компания, относятся газопровод (до перекрывающего вентиля в квартире), электрические счетчики (если они снаружи жилого помещения).

Откуда берутся деньги на ремонтные работы?

В конечном счете ремонт все равно производится за счет жильцов. Все квитанции за коммунальные услуги обязательно содержат пункт «Текущий (аварийный) ремонт». Именно с помощью этих средств производится замена общедомового оборудования. В некоторых случаях управляющие компании могут затягивать проведение дорогостоящих ремонтных работ или просить дополнительную плату. В этом случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в региональную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор или инициировать общее собрание жильцов для замены управляющей компании.

Что жильцы оплачивают самостоятельно?

Жильцы самостоятельно оплачивают ремонт или замену счетчиков воды или газа, сантехнического оборудования (водонагревателей, смесителей, ванн, раковин и т.д.), труб или отводов, расположенных после точек соединения со стояками, электрокабелей, розеток и осветительных приборов в квартире.

Подробнее об эксплуатации жилья читайте в инструкциях на спроси.дом.рф.

Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки

В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

Как выбирают УК

Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома. «При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади. Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Претензии и обязанности

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора. Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются. «Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.

Обратитесь к руководству УК

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. «При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены. Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

Напишите в Жилищную инспекцию

В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома. «Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор стоит жаловаться, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ. Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

Обратитесь в прокуратуру или суд

Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны. Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.