Эффективные бизнес модели предпринимательства

Содержание

На сегодняшний день выделяется 7 общепринятых и наиболее популярных бизнес-моделей в интернете. Они не обязательно используются в чистом виде — кто-то удачно их комбинирует. Более того, гораздо выгоднее и правильнее сочетать и дополнять ими друг друга. 

Бизнес-модель: что это и для чего 

Бизнес-модель — это описание монетизации компании: из чего складывается ее прибыль и какие у нее расходы. Бизнес-модель — это обязательный раздел бизнес-плана любой уважающей себя фирмы.

Бизнес-модель нужна для того, чтобы сайт или  компания понимала, как она планирует зарабатывать деньги и какие у нее статьи расходов. Благодаря ей легко выяснить целевую аудиторию, как будет выглядеть продукт и как его продавать. 

Бизнес-модель компании нужна потенциальным инвесторам. Если инвестор желает вложить деньги в компанию, то он изучает ее бизнес-модель — она необходима как один из маркеров окупаемости вложений. С бизнес-моделью проект запускается гораздо проще, потому что его руководители имеют представление о том, над чем предстоит работать. 

Обычно бизнес-модель состоит из трех взаимозависимых частей. Все упирается в создаваемый продукт, ведь именно за счет него компания получает прибыль:

• Создание продукта — его производство, работа над дизайном;
• Продвижение и продажа продукта — сюда входит маркетинг, реклама и пиар, а также сами каналы продаж;
• Монетизация продукта — его стоимость, как клиенты его покупают и от чего зависит цена.

Как построить бизнес-модель — шаблон Остервальда

А как построить бизнес-модель — на что стоит обратить внимание в первую очередь? Современный швейцарский теоретик бизнеса и консультант Александр Остервальдер, считает, что бизнес-модель должна состоять из 9 ключевых компонентов. Каждый из этих компонентов очень важен и участвует в генерации прибыли. Чтобы построить успешную бизнес-модель согласно Остервальдеру, надо заполнить каждый из этих компонентов с помощью ответов на крайне важные вопросы.

Список блоков бизнес-модели по Остервальдеру и ключевые вопросы:

• Ключевой партнер — кто это и что мы от них получаем?
• Ключевые виды деятельности — чем будем заниматься и в каком формате?
• Ключевые ресурсы — какие у нас ресурсы и что нам нужно для продаж? Какие должны быть каналы продаж и распространения продукта или услуги?
• Ценностные предложения — что предлагаем клиентам и почему они должны выбрать именно нас? Какие потребности мы удовлетворяем и какие проблемы решаем?
• Взаимоотношения с клиентами — как вы будете искать клиентов и сохранять их лояльность?
• Потребительские сегменты — кто наша целевая аудитория, которая будет приносить большую часть прибыли?
• Структура издержек — без каких расходов компания не сможет существовать?
  Потоки поступления доходов — за что клиенты будут платить? Это будет одноразовая покупка или, например, подписка?

Главный принцип построения бизнес-модели предельно прост — вам необходимо знать и понимать, кто ваши потребители и како ваше УТП (уникальное торговое предложение) способно их заинтересовать. При этом важно понимать, что современный мир стремительно меняется, и поэтому бизнес-модель компании или сайта тоже может корректироваться. Это особенно актуально для бизнес-моделирования в интернете. Некоторые способы монетизации появились недавно в отличии от рекламной модели, которая стара как мир.

Можно выделить несколько способов генерации прибыли, на которых нужно сфокусировать внимание при построении любой бизнес-модели:

• Продажа активов — очень распространенный тип прибыли среди всех бизнес-моделей, это может быть как и продажа книг и музыки, так и автомобилей;
• Плата за использование — принцип предельно прост: чем больше пользуются каким-либо сервисом, тем больше итоговый ценник. Сюда относят доставку почты, мобильную связь, отели и так далее ;
• Абонентская плата — или подписка, с помощью которой клиент получает доступ к услугам или продукту;
• Аренда или лизинг — формируются из платы за временное использование актива, очевидный пример — каршеринг, съем квартиры и аренда профессионального оборудования;
• Лицензирование — такой способ прибыли популярен в интеллектуальном и технологическом секторах. Владелец сохраняет за собой авторское право, но за использование продукта или технологии получает плату;

Подписка на доступ к контенту

Обычно в этом случае предоставляется доступ к документам, видео, музыке или другому контенту — в течение месяца или года. Например, вы можете подписаться на новостной или аналитический ресурс и получить доступ к материалам публицистов и видных экспертов. Для обычных пользователей такой контент недоступен или отображается в ограниченном объёме. Эта бизнес-модель может стать альтернативой рекламной модели. 

Paywall 

Такой способ монетизации часто называют paywall. Многие СМИ используют paywall и, судя по нарастающей популярности этой модели, такая стратегия генерации прибыли способна давать результат. Так, американский медиа The New York Times, The Wall Street Journal, The Financial Times, The Times давно перешли на подписку, которая дает доступ к особенно эксклюзивному или уникальному контенту. В России же такие СМИ пока можно пересчитать по пальцам — «‎Ведомости» и Republic тоже предлагают подписку, но при этом она не распространяется на новости. 

Бизнес-модель по подписке на доступ к контенту перекочевала из медиабизнеса в сферу развлечений, онлайн-услуг и программного обеспечения. Первым на ум приходит Netflix. Netflix — это американская компания, которая занимается производством и дистрибуцией фильмов и сериалов. Чтобы получить доступ к их контенту, пользователю необходимо приобрести платную подписку. По состоянию на 2019 год, у Netflix было 139 миллионов подписчиков по всему миру. 

Бесплатная подписка — платная подписка

Многие сервисы и приложения (в особенности мобильные) предоставляют бесплатный доступ к пакету услуг, но расширенный функционал возможен только за платную подписку. Так, бизнес-модель, в основе которой лежит платная подписка, меняется в целях расширения клиентской базы. Например, облачное хранилище Dropbox бесплатно, но платная подписка даст больше места для документов и фотографий. Такую бизнес-модель часто называют freemium, где free означает «‎бесплатный», а premium «‎улучшенный».

Покупка контента

Здесь происходит оплата за однократный доступ к документу, видео или музыкальному клипу, который можно загрузить. Он может быть защищен или не защищен паролем либо системой управления цифровыми правами. Например, так можно купить справочные материалы, чек-листы и обучающие курсы по интернет-маркетингу или другой специальности.  

Один из ярких примеров использования этой бизнес-модели — Coursera. Coursera — это проект массового онлайн-образования, который разработан профессорами Стэнфордского университета. У платформы сложная схема монетизации, однако основной источник прибыли — покупка целого курса, куда входят видеолекции, тесты и другие обучающие материалы. 

Пользователи Apple могут покупать музыку и на iTunes — как отдельные песни, так и целые альбомы за определенную сумму. При этом компания предлагает подписку Apple Music, с помощью которой можно слушать миллионы песен. Такое сочетание бизнес-моделей доказывает, что компании не останавливаются на одной конкретной бизнес-модели и постоянно находятся в поисках. 

Например, видеохостинг YouTube предлагает не только приобрести фильмы в хорошем качестве, но и рекомендует подписку YouTube Premium. Хотя, казалось бы, прибыль сервиса генерируется только за счет рекламы. 

Компании, которые продают контент, вынуждены прибегать к управлению цифровыми правами (DRM) — это использование различных технологий для защиты распространения цифровых услуг или контента, такого как программное обеспечение, музыка, фильмы или другие цифровые данные. Это особенно актуально для рынка электронных книг, где сайты крупных книжных компаний терпят большой ущерб от пиратства.

CPM за показ рекламы на сайте

Сюда относятся баннеры различных типов, всплывающие окна, видеоролики и другой рекламный контент.

СРМ означает «стоимость за тысячу», где М обозначает «Mille». Чтобы рассчитать стоимость размещения рекламы на потенциальное количество увидевших (в интернет-маркетинге традиционно рассчитывают СРМ на 1 000  пользователей), надо использовать следующую формулу:

CPM = стоимость размещения/число потенциальных пользователей X 1000

Соответственно рекламодателю надо знать не только ценник баннера, но и аудиторию сайта, где эта реклама появится. Исходя из полученной цифры легко выяснить, на какой площадке выгоднее закупать рекламу. 

Например, есть два сайта: №1 и №2.

Ежемесячная аудитория сайта №1 — 3 миллиона, а стоимость баннера на главной странице — 500 000 рублей. А у сайта №2 аудитория составляет 4,2 миллиона, но цена баннера  — 600 000 рублей. Где будет выгоднее размещать рекламу?

Путем несложных расчетов мы получаем СРМ сайта №1 — 166 рублей на 1 000 потенциальных контактов, а СРМ сайта №2 — 142 рубля на потенциальных контактов. Таким образом, разместить рекламу на сайте №2 будет несколько выгоднее.

Кому подойдет СРМ и как понять ее эффективность  

Бизнес-модель по СРМ будет выгодна для тех сайтов, у которых есть большой трафик. По сути, это и есть рекламная модель, но она адаптирована под современные реалии. Однако при работе с бизнес-моделью по СРМ важно понимать, эффективна ли была закупка рекламы или нет. В этом случае на помощь приходит CTR — этот показатель будет полезен как и рекламодателю, так и владельцу сайта/баннера.

CTR — это показатель привлекательности объявления и рассчитывается по следующей формуле:

CTR = число кликов на объявление/число показов X 100%

Так вы получите процент, который будет отражать кликабельность заголовка. 

Реклама может обслуживаться собственным рекламным сервером владельцев сайта или, что чаще, через сторонние DSP и SSP — платформы для закупок рекламы. Например, Google Adsense и Google Doubleclick.

Рекламы с оплатой за клики на сайте — CPC

СРС означает «цена за клик» — Cost per click. С рекламодателей взимается плата не только за количество показов их объявлений, но и за количество нажатий на них. 

Это текстовые объявления, похожие на рекламные ссылки в поисковой системе, но размещаемые через сеть сторонних сайтов в поисковой системе, такой как Google Adsense или Рекламная сеть Яндекса — РСЯ. СРС как и СРМ рассчитывается по формуле схожим образом, тут тоже надо знать стоимость рекламного объявления:

CPC = стоимость рекламы/число кликов 

Например, стоимость рекламы — 10 000 рублей, а число кликов — 320, соответственно, один клик обойдется в 31 рубль с копейками. 

Однако типичные затраты за клик сильно различаются от одной отрасли к другой. Пресловутые пластиковые окна могут стоит чуть ли не тысячу рублей за клик. Также CPC зависит от площадки. Бизнес-модель, которая генерирует прибыль за счет рекламы за клик, подходит для небольших сайтов с невысокими показателями трафика. Это особенно актуально для «нишевых» порталов, потому что они собирают максимально целевую аудиторию, за доступ к которой готов заплатить рекламодатель.

К примеру, сайт посвящен банковской тематике: новости из этой сферы, исследования, интервью экспертов и так далее. Банку выгодно купить у этого сайта рекламное объявление, потому что посетители сайта интересуются финансовыми услугами, и потому эта реклама попадет в «точку».

Бизнес-модель СРС — это основа контекстной рекламы 

Контекстная реклама стоит немного дороже, но её конверсия выше, чем у сайтов, так как пользователи в ней «теплее». Сервисы контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Adwords рассчитывают рекламный бюджет исходя из CPC. Чем больше было совершено «кликов» по таким объявлениям, тем выше расходы. По итогу контекстная реклама может стоить немного дороже, однако её конверсия выше, чем у сетей, так как пользователи в ней «теплее». Доход поисковых систем или издателей также может составлять значительную долю стоимости рекламы. Так, Google получает около 88% доходов только от рекламы. 

К слову, для многих экспертов сети Google являются одной из самых больших загадок в онлайн-маркетинге. Ведь поисковые системы, такие как Google, получают более трети своего дохода от размещения рекламы в них. Но многие рекламодатели не догадываются, что их реклама показывается за пределами поисковых систем, и поэтому не приносит дохода.

Яндекс и Google предлагают варианты для различных форматов рекламных блоков, включая текстовые объявления, медийные объявления, потоковое видео и даже CPA. Контекстная реклама «крутится» не только в поисковиках, но и у партнеров этих компаний. Так, у Яндекса — это РСЯ (рекламная сеть Яндекса), а у Google — КМС (контекстно-медийная сеть Google).

Доход от рекламы партнёрских сайтов или контента — Фиксированная плата, CPA и CPC

Компания может разместить у себя ссылку или баннер стороннего сайта — обычно за это взимается фиксированная плата за определённый период.

Например, банк может разместить у себя ссылку на раздел «Финансы» новостного сайта. В свою очередь, сайт предоставит экспертам банка право регулярно размещать статьи и упоминать банк в них. Этот тип сделки часто заключается по фиксированной годовой ставке. Это также может быть частью взаимной договоренности, когда ни одна из сторон не платит — взаимозачёт.

Подход с фиксированной оплатой за партнёрское размещение был отлично использован Алексом Тью в 2005 году. 21-летний предприниматель был обеспокоен выплатой студенческого долга, но, благодаря оригинальному ходу, заработал 1 000 000 долларов за 4 месяца, когда создал «Домашнюю страницу на миллион долларов».

Его страница разделена на блоки по 100 пикселей (каждый размером 10х10 пикселей — всего 1 000 000 пикселей. Алекс потратил 50 фунтов на покупку доменного имени и базового пакета веб-хостинга. Он сам разработал сайт и заполнил его рекламными баннерами, как плиткой.

Это устаревшая модель, которая всё реже имеет место в современном маркетинге.

Чаще партнерский доход основан на комиссионных. Такая модель известна как «Плата за действие» — CPA. Рекламодатель платит не за размещение, а процент с покупки тем пользователем, которого привела реклама с сайта партнёра.

Этот подход все чаще заменяет бизнес-модели по CPM или CPC — здесь рекламодатель имеет больше возможностей для ведения переговоров.

Одними из первопроходцев онлайн-модели CPA стали Unilever в 2005 году. Компания договорилась о CPA с онлайн-издателями, где она платила за каждый адрес электронной почты, принесённый рекламной кампанией, а не за традиционную сделку по CPM.

Тем не менее, всё зависит от издателя, который может получать больший доход в целом и по CPM. В конце концов, издатель не может влиять на качество рекламного объявления или стимулировать клики, что повлияет на CTR и, следовательно, на цену за тысячу показов.

Подписка на email-рассылку

А вы знали, что в 2018 году ежедневно люди отправляли около 281 миллиардов писем? И это не за квартал или месяц. Это — в день. К 2021 году более 4 миллиардов людей будет пользоваться электронной почтой. Такие цифры не стоит недооценивать, потому что они говорят об одном — в этой сфере есть смысл построить эффективную бизнес-модель. 

Обычное email-письмо открывает массу возможностей и способов  монетизации, среди которых могут быть: 

• Реклама. Владелец сайта может взимать плату за рекламу, размещенную в его новостной рассылке, или может доставить отдельное сообщение от имени рекламодателя. Данные о клиентах, которыми располагает владелец сайта, также потенциально ценны, так как им можно отправлять рассылки, если они дали свое разрешение на получение таковых от издателя или третьих лиц.
• Увеличение собственных продаж. Это скорее вспомогательный инструмент бизнес-модели, а не самостоятельная стратегия монетизации. Тем не менее,  email-маркетинг способен решать множество задач, в том числе и увеличивать продажи. Email обязан быть включенным в шаблон бизнес-модели по Остервальдеру.  Сегодня email-рассылка — это точно не спам и вовсе не бесполезный канал продаж. 

Доступ к пользователям для онлайн-исследований

Здесь в игру вступает крупные сайты, которые имеют большую клиентскую базу. Так, владельцы сайта могут продавать клиентскую базу для исследований — это скорее история про сектор В2В, а не В2С. Как это выглядит? Например, социальная сеть может отдавать данные о клиентах специальным сервисам, которые занимается сбором аналитики в онлайн-сфере. Те, в свою очередь, изучают все финансовые операции клиентов и составляют портрет поведения потребителей. 

Как еще можно оценить эффективность бизнес-модели и рекламы 

Учитывая все вышеперечисленные подходы, владелец сайта будет стремиться использовать наилучшую комбинацию, чтобы максимизировать доход. Нет ничего предосудительного в том, чтобы сочетать разные бизнес-модели. 

Чтобы оценить, какой доход приносят разные страницы или сайты, владельцы сайтов и руководство будут использовать два подхода.

Первый — это eCPM, эффективная цена за тысячу показов. В данном случае учитывается общая сумма дохода, которую способна приносить каждая страница или сайт. Чтобы оценить, сколько бизнес зарабатывает за 1000 рекламных показов, нужно обратиться к следующей формуле:

eCPM = общий доход/общее количество показов x 1000 

Благодаря увеличению количества рекламных блоков на каждой странице это значение будет увеличиваться. Именно поэтому некоторые сайты просто загромождены рекламой. 

Другой альтернативой оценки эффективности страницы или сайта является «Доход за клик» — Revenue per click, RPC, также известный как EPC, когда зарабатывают посредством комиссии от покупок посетителей сайта. Чтобы узнать выручку с одного клика, необходимо использовать следующую формулу

RPC = общий доход/общее количество кликов 

Заключение  

Современные технологии позволяют сайтам и компаниям, которые зарабатывают в интернете, позволяют совершенствовать бизнес-модели. Задача же компаний и сайтов заключается в том, чтобы найти наиболее оптимальную бизнес-модель и правильно ее построить исходя из своих ресурсов, потребностей клиентов и ценности продукта. Сегодня основой современной бизнес-модели в интернете могут быть: подписка на доступ к контенту, покупка контента, CPM за показ рекламы, CPC за показ рекламы, подписка на email-рассылку, партнерство и CPA, доступ к пользователям для онлайн-исследований.

Традиционный подход к построению бизнеса заключался в получении рыночной доли и достижения прибыльности благодаря удержанию этой доли. Новаторский же подход предполагает определение того, что важно для потребителя, выявления высоких зон прибыли, определения способов получения рыночной доли, а затем обеспечения ее защиты от конкурентов. Рассмотрим основные черты новаторского бизнеса, двенадцать успешных бизнес-моделей новаторов бизнеса, а также этапы разработки бизнес-идеи — миссии компании, когда старые идеи перестают работать.

Сравним традиционный и новаторский подходы к построению бизнеса.

Традиционный подход заключался в следующем:

• получение рыночной доли;
• достижение прибыльности как результат высокой рыночной доли.

Новаторский подход — другой:

• определение того, что важно для потребителя, т.е. у кого можно получить прибыль;
• выявление, где можно получить прибыль, где высокая зона прибыли;
• определение того, как можно получить рыночную долю на выявленном направлении;
• поиск способов организации, обеспечения и защиты высокой зоны прибыли.

Идею самой модели бизнеса и ряда компонентов бизнес-модели дала изданная в 2004 г. работа А. Сливотски и Д. Моррисона «Маркетинг со скоростью мысли». В модели Сливотски-Моррисона, отражающей основные черты опыта новаторского бизнеса, были выделены следующие базовые компоненты:

1. Выбор потребителей. Каких потребителей мы будем обслуживать и кто из них будет в наибольшей степени влиять на стоимость компании?
2. Продукция и деятельность. Какие продукты или услуги мы хотим продавать? Какие вспомогательные действия необходимо осуществить силами компании, какие — отдавать на субподряд или аутсорсинг?
3. Дифференциация и конкуренция. Каково наше основное отличие, наше уникальное предложение ценности? Почему потребитель будет покупать именно наш продукт? Как нам его позиционировать? Кто наши основные конкуренты? Насколько убедительна наша уникальность по сравнению с другими?
4. Вознаграждение и удержание созданной ценности. Как потребитель платит за ту пользу, которую мы ему приносим?

Развернутая бизнес-модель

В развернутой технологии создания новой модели бизнеса предусматривается решение следующих восьми задач: новое мышление и бизнес идеи — вознаграждение (получение прибыли) — дифференциация продукции — потоки ресурсов и результатов — коммуникация — защита — деятельность: виды, масштабы, исполнители — знания по компонентам модели.

1. Новое мышление и бизнес-идеи. Предпринимательская задача — поиск и разработка бизнес-идеи. Все начинается с анализа зон прибыли. Анализируются тенденции в смещении зоны прибыли. Формулируются новые стратегии по поиску и переходу к новой зоне прибыли. Формулируется новая бизнес-идея.
2. Вознаграждение — получение прибыли. Маркетинговая задача — создание модели получения прибыли. Механизм получения прибыли будет изложен детально, а сейчас приведем лишь некоторые шаги по его созданию. Исследуется рынок и структура потребителей. Устанавливаются приоритеты потребителей. Создается новое видение продукта, определяется цепочка ценности и зоны прибыли. Выбирается метод получения прибыли. В результате мы имеем новую модель получения прибыли.
3. Дифференциация продукции. Конструкторско-маркетинговая задача — проведение дифференцирования, позиционирования и брендинга. Признаками дифференциации могут быть функциональные свойства и назначение, стоимость изделия, дополнительные устройства, услуги, сопровождающие изделие, инновационность. Рассматриваются основные конкуренты и их продукция. Уточняется уникальность собственного предложения. Затем решаются вопросы позиционирования и создания бренда изделия, имиджа производителя и продавца.
4. Логистика потоков ресурсов и результатов. Логистическая задача — организация эффективного потока продукции и услуг, потока вещественно-материальных и информационно-интеллектуальных элементов. Определяются: размещение потребителей, потоки и каналы распределения продукта. Организуется дистрибуция продукта. Устанавливаются требования к потокам сырья, комплектующих и продукции, информации. Создаются логистические центры при крупных научно-производственных комплексах и торговых сетях для разработки и координации функционирования логистических систем.
5. Логистика каналов и коммуникации. Вторая (после организации потоков) логистическая задача, решение которой состоит в организации каналов.
6. Стратегическая защита бизнеса. Задача стратегического управления — создание стратегических контрольных точек защиты зоны прибыли. Компания, создавшая модель прибыли, должна защитить ее от конкурентов. Если компания проектирует мощную модель бизнеса для обеспечения роста прибыли, одновременно с этим она должна выявлять стратегические точки защиты, которые должны быть контрольными точками. Они должны быть важными для отрасли.
7. Виды и масштабы деятельности, исполнители. Задача инновационного развития бизнес-процесса компании — установление видов и масштаба деятельности. Выбор исполнителей бизнес-операций. Чтобы модель бизнеса работала эффективно, надо прежде установить принцип: каждая бизнес-операция и бизнес-функция принятого бизнес-процесса выполнялась лучшим исполнителем.

Двенадцать бизнес-моделей новаторов бизнеса

Обобщая работы Сливотски-Моррисона, Кирнена, Хилла-Рифкина, выделим 12 успешных бизнес-моделей новаторов бизнеса. В каждой из них прослеживается производственная, маркетинговая и логистическая части.

1. Модель бизнеса на основе фактического стандарта. Цепочка ценности здесь может включать создание самого компьютера («железа»), создание языка, создание операционной системы или программных прикладных приложений. Отметим в этой схеме логистический признак: фактический стандарт определяет параметры движения потока инноваций — ускоряет или замедляет их, делает поток узким или широким, включает в поток механизм управления количеством участников, ставя барьеры или расширяя число участников, снимая барьеры. Имеются заинтересованные лица: поставщики базового оборудования — они создают эффект типа «толкай»; разработчики приложений и пользователи — они создают эффект типа «тяни».

2. Модель бизнеса «коммутатор». Некоторые рынки характеризуются наличием большого числа продавцов, взаимодействующих с большим числом покупателей. У тех и у других высокие операционные издержки. Появляется возможность создать полезного посредника, через которого начинают проходить различные коммуникации, т.е. свести множество взаимодействий к одному каналу, создав своего рода коммутирующий блок. Действие этой логистической схемы: чем больше продавцов и покупателей к ней присоединяются, тем более ценной становится система.

3. Модель бизнеса на основе потребительских решений. По мнению потребителей, основной продукт (компьютер, генератор, движущее устройство) требует многих действий, чтобы его можно было эффективно использовать. Это должен сделать изготовитель или продавец. Для этого основной продукт следует представить как комплексный продукт и включить в него комплектацию всевозможных дополнительных устройств и набор услуг по обслуживанию, в том числе торговые опции, логистическую цепочку доставки, передачу знаний, финансовые услуги. Иными словами, логистическую цепочку распространения продукта следует расширить и включить в нее не только доставку, но и решение задачи эффективного использования основного продукта.

4. Модель бизнеса на основе пирамиды продукции. Здесь самыми важными аспектами являются удовлетворение потребительских потребностей по стилю, цвету, цене и другим аналогичным параметрам. Пирамиду продукции можно создать на базе различий потребительских доходов и предпочтений. В ее основе лежат дешевые и массовые товары и услуги, а на вершине — очень дорогие продукты, выпускаемые практически поштучно.

5. Модель бизнеса на основе управления цепочкой ценности. Например, в отрасли прохладительных напитков цепочка ценности состоит из следующих основных этапов (компонентов основного продукта): производство сиропа, разлив напитка по бутылкам (бутилирование), логистика, дистрибуция, маркетинг и отношения с потребителями. Логистическая задача, например, при производстве и реализации прохладительных напитков, заключается в размещении центрального производства по производству сиропа —основного продукта, и размещении сети бутилирующих компаний (разливающих напиток).

6. Модель бизнеса на основе многослойной или мультипликационной прибыли. Выгоды получаются несколько раз за счет использования одного и того же продукта, его характерной особенности, торговой марки или услуг. Логистическая задача: исследование концентрации пассажиропотоков и потребителей любых услуг и предложение потребителям полюбившихся им образов.

7. Модель бизнеса отпочковывающегося (предпринимательского) типа.По мере того, как компании добиваются успеха и наращивают масштабы своей деятельности, они становятся все более формализованными структурами с большей удаленностью от потребителя. В результате скорость реагирования на запросы потребителей замедляется. Как противоядие, компании разделяют свою структуру на множество небольших центров прибыли, что позволяет им повысить уровень отчетности за конечные результаты и сохранять тесные контакты с потребителями. Логистическая задача: наладить каждому отделяющемуся предприятию свою эффективную логистическую систему.

8. Модель доступа к потребителю через особые каналы. Майкл Портер, рекомендуя стратегическое позиционирование бизнеса, рассматривал три подхода: удовлетворение особых потребностей через узкую специализацию, удовлетворение потребностей в особой марке товарной категории через ее широкий ассортимент, удовлетворение потребностей в особом обслуживании через доступ к потребителям. Модель доступа к потребителю через особые каналы хорошо иллюстрируется опытом компании «Dell», которая стала первой продавать компьютеры с доставкой на дом с высоким уровнем обслуживания и быстрой доставкой. Логистика сказалась в построении оригинальных каналов и организации складов.

9. Модель удовлетворения особых потребностей, имеющих индивидуальный характер (кастоминг, «частном марка»). Логистическая задача решается следующим образом: для потребителей, ориентированных на индивидуальный спрос, предлагается свой канал формирования потока продуктов и услуг. Чтобы облегчить движение потока товаров и услуг по этому каналу, можно ввести категорию частных марок.

10. Модель широкого ассортимента одной категории. На широте ассортимента одной категории продукта построена бизнес-модель специализированных супермаркетов. Поскольку в таком магазине сосредоточены товары одной категории, там обеспечивается гарантированное качество и приемлемые цены. Логистическая задача здесь состояла в следующем: создать канал для потребителей, которым требуется особый вид продукта данной категории, что сэкономит им время и деньги; построить внутреннюю логистику — снабжение, что позволяет создать исключительно эффективную закупочную систему, обеспечит развитую коммуникацию.

11. Модель дистрибуции с низкими издержками (модель «Wal-Mart»). Успех модели, как отмечает А. Сливотски, был обеспечен значительным сдвигом в приоритетах большого сегмента покупателей. В 1970-х гг. в США покупательная способность семьи со средним достатком существенно снизилась. Возникла потребность в экономии. Также значительно изменился образ жизни: пенсионный возраст увеличился, число работающих женщин удвоилось, время, отводимое на покупки, резко сократилось, и семья уже не могла ежедневно устраивать походы в магазин. Логистика «Wal-Mart», ее система закупок и постоянное стремление к доработке своей бизнес-модели полностью изменили мир розничных продаж.

12. Модель «специализации на аутсорсинге». С 1980-х гг. компании экспериментировали с выделением ключевых компетенций и ключевых видов деятельности (КВД). Те же виды деятельности, которые не могут быть оптимизированы или не влияют на конкурентные преимущества, можно отдавать на аутсорсинг. Так, крупнейший производитель обуви в мире «Nike» перешел на производство всей обуви на фабриках в Юго-Восточной Азии, оставив себе лишь разработку продукта и маркетинг.

Этапы разработки бизнес-идеи

Бизнес-идея играет роль миссии компании, когда старые идеи перестают работать. Ее разработка — сложная задача. Для упрощения ее можно разделить на ряд промежуточных этапов — прототипов будущей бизнес идеи:

• Этап 1 — анализ стратегической ситуации. Сначала проводится анализ исходной ситуации отрасли и компании, оценивается ее положение, т.е. стратегическая позиция, которую та занимает.
• Этап 2 — выявление проблем. Постепенно выявляются проблемы развития компании и отрасли в целом, выделяются важнейшие из них.
• Этап 3 — выяснение противоречий развития. Далее выясняются противоречия их развития, описываются противоположные оценки, мнения, подходы к решению.
• Этап 4 — аккумулирование и изучение сигналов решений. Аккумулируются и анализируются различные течения, различный опыт, различные направления, имеющие отношения к решению установленных проблем. Все это можно назвать сигналами решения.
• Этап 5 — зарождение идеи бизнеса. После этого начинает вырабатываться идея нового бизнеса, затем она формулируется.
• Этап 6 — разработка концепции реализации новой идеи. Это позволяет перейти к разработке концепции реализации бизнес-идеи.
• Этап 7 — формулировка бизнес-идеи. Формулировать бизнес-идею желательно после того, как намечены ориентиры ее реализации. Это последний этап разработки бизнес-идеи.

Модель прибыли в контексте модели бизнеса имеет семь составляющих:

• Потребители. Рассматривается классификация и исследование потребителей, а также их структура. Исследование проходит с позиции перехода к ориентации на потребителя и смены прежней ориентации на продукт, производство и технологию.
• Потребности. Проводится исследование потребностей потребителей, ориентации и приоритетов, их индексов. Особое внимание уделяется моменту смены потребности.
• Продукт. Проводится исследование продукта как объекта системной экономики потребителя и его комплексное представление. Рассматривается совокупность инициатив и издержек, связанных с эффективным потреблением основного продукта. Учитывается в схеме дифференциации.
• Цепочка ценности. Дается представление цепочки ценности. Особое внимание уделяется исследованию силы звеньев и моменту изменения силы влияния.
• Зона прибыли. Рассматривается механизм установления зон прибыли. Особое внимание уделяется моменту перехода в зону бесприбыльности и появлению новых зон прибыли.
• Доступ в зону прибыли. Рассматривается поиск способов вхождения в зону прибыли. В дальнейшем это учитывается при отыскании способов защиты зон прибыли от конкурентов и имитации.
• Знания о компонентах. Рассматривается также как базовый фактор система знаний о компонентах модели получения прибыли.

Выбор стратегии деятельности при выходе на новый рынок не должен основываться только лишь на убежденности в том, что товар в полной мере соответствует ожиданиям клиентов из целевого сегмента. Разработка структуры финансовой активности охватывает куда большее количество факторов, степень внимания к каждому из которых зачастую отличает успешный план от провального. Что должно приносить деньги, как именно это будет работать, и каким образом можно конвертировать процесс в результат — ключевые вопросы, требующие точных ответов. И в этом случае на помощь современным торговым компаниям, фирмам и предприятиям приходят описания готовых примеров в менеджменте и проектов коммерческих бизнес-моделей, успешно реализованных на практике, и демонстрирующих особенности и ценности наиболее распространенных подходов.

Общее представление

Моделирование, по своей сути, является процессом, целью которого выступает расшифровка механизма получения дохода. Формулируемая концепция должна разъяснять, каким образом организация может создать клиентам выгодные условия, позволяющие установить объективную цену. Популярность рассматриваемого термина заметно выросла с момента массового распространения персональных компьютеров, программного обеспечения и сетевого доступа. Сегодня любой предприниматель может самостоятельно практиковать business modeling — это анализ примеров построения рабочих бизнес-моделей компаний, особенностей системы, ключевых процессов и элементов, самые эффективные из которых стоит проецировать на собственный проект. Использования алгоритмов, шаблонов и табличных значений — факторы, заметно упрощающие процедуру сравнения, планирования и тестирования возникающих идей, и помогающие заранее понять слабые и сильные места очередного стартапа.

Как происходит моделирование

Процесс представляет собой комплексный анализ трех аспектов:

• Что нужно для производства конечного продукта.
• Каким образом можно его реализовать.
• Как и за что будет платить клиент.

Подход к построению может отличаться спецификой выбранного сегмента, однако главная составляющая обычно остается неизменной. Как выглядит стандарт описания простой и идеальной бизнес-модели компании, и в чем ее основная суть? Объем денег, поступающих от аудитории — покупателей, подписчиков, и т. п. — должен быть выше, чем сумма, требующаяся на создание потребляемого ими контента или товара. Предлагаемые концепции способны оптимизировать каждый из вышеперечисленных компонентов, изыскать внутренние резервы и внешние ресурсы, и в конечном счете повысить финансовую эффективность, выступающую приоритетом для любого коммерческого проекта.

Методика оценки по Остервальдеру: семь ключевых вопросов

1. Стоимость переключения. Какие усилия потребуются от покупателя, чтобы перейти на новый продукт?
2. Регулярность дохода. Каждая новая продажа является завершенным циклом, или открывает канал для будущих дополнительных поступлений?
3. Делегирование функций. Допускает ли выбранная концепция модели развития бизнеса формирование дополнительной бесплатной ценности за счет сторонних усилий?
4. Прибыль и затраты. Выручка организации формируется до появления издержек, или после?
5. Структурные преимущества. Действительно ли расходы отличаются лучшей оптимизацией, чем у конкурентов?
6. Масштабирование. Насколько актуальна проблема роста — как в текущий момент, так и в отдаленной перспективе?
7. Сопротивление конкуренции. Позволяет ли применяемый подход удерживать стабильную позицию на рынке, обеспечивающую платформу для дальнейшего развития и повышения дохода?

Выбор бизнес-модели организации: 17 популярных примеров

Изобретение велосипеда — сомнительная перспектива, а вот его модернизация — вполне реалистичный стартап. Практика показывает, что большинство существующих компаний берут за основу существующие варианты, совершенствуя их, и предлагая новые конкурентные преимущества.

Реклама

В современном мире рекламная концепция приобретает все более необычные и оригинальные очертания, что обуславливается развитием технологий. Создание востребованного контента позволяет продавать рекламодателям интерес аудитории, подтвержденный разнообразными статистическими моделями.

Партнерские программы

Подход, напоминающий предыдущий вариант, однако предусматривающий большую интерактивность. Распространенная практика — использование идентифицируемых ссылок и персональных промокодов, благодаря которым компании, размещающие интеграции, получают фактический прирост клиентской базы.

Комиссионные и агентские отчисления

Посредники выступают связующим звеном между покупателями и продавцами, делая сделку более простой и понятной для обеих сторон. Компенсацией служит определенный процент с каждой торговой операции — подобные варианты актуальны для работы на рынках недвижимости, в сфере творческого продвижения, и т. д.

Кастомизация

Взять уже существующий продукт или услугу, и привнести в них дополнительные элементы уникальности, повышающие итоговую ценность для потенциальных клиентов — отличный вариант для реализации концептуальных проектов.

Краудсорсинг

Чем больше заинтересованных участников генерируют определенный тематический контент — тем больше интерес сторонней аудитории, потенциально увеличивающей доходность. Подобный вариант активно используется на онлайн-платформах, и позволяет использовать для повышения мотивации различные коммерческие модели — это значит, что в конечном счете информационный продукт будет создаваться еще активнее, а прибыль от сторонних инвесторов и рекламодателей окажется еще выше.

Работа без посредников

Чем меньше промежуточных звеньев в цепочке между производителем и потребителем — тем выгоднее итоговое предложение. Прямое сотрудничество с маркетплейсами и сетевыми магазинами, а также открытие собственных торговых точек — оптимальный вариант для построения открытой и прозрачной коммуникации с целевым сегментом.

Дробление

Не обязательно продавать весь продукт целиком, если его структура подразумевает наличие возможности частичной распродажи. В качестве самого простого и понятного варианта — сдача в аренду объектов недвижимости, разделенных на несколько сегментов, каждый из которых способен удовлетворить интересы потенциальных арендаторов.

Франчайзинг

Работа по франшизе чаще всего встречается в сегменте HoReCa, где успешные бренды расширяют свою представленность за счет усилий и средств новых инвесторов. Последним, в свою очередь, не приходится тратить время на поиски — готовый макет бизнес-модели от поставщика помогает наладить продажу контента или продукта с минимальными рисками.

Freemium

Вариант, основанный на условно-бесплатном распространении части формируемого предложения, с последующим получением дохода за реализацию дополнительных опций. Формат весьма популярен в цифровой среде, в первую очередь — в игровом сегменте, где покупатели готовы платить деньги разработчикам для быстрого повышения уровня персонажей или открытия новых функций.

Лизинг

Если в случае с дроблением речь чаще идет о том, чтобы продать права на постоянный доступ к части продукта, то в случае с лизингом более актуальной становится аренда дорогостоящих объектов, необходимых клиентам для достижения целей собственного бизнеса. Это позволяет сэкономить деньги на приобретении и обслуживании, и зачастую становится оптимальным решением для обеих сторон.

Low-touch

На протяжении долгого периода улучшение сервиса оставалось приоритетом в развитии, однако —на фоне последних событий в экономике — реализация проектов бизнес-модели такого типа, что характерно, встречается все чаще. По сути, речь идет о максимальном дисконте за счет сокращения количества оказываемых услуг. Лоукостеры помогают получить желаемый результат по минимальной цене, не навязывая дополнительные платные опции.

Маркетплейсы

Централизованные торговые площадки, реализованные через онлайн платформы, заметно упростили коммуникацию между продавцами и покупателями. Формат предусматривает использование различных источников получения дохода — начиная с получения комиссий, и заканчивая продвижением отдельных брендов.

Оплата по факту использования

Оформление взаиморасчетов с клиентом не в предварительном формате, а уже после того, как завершится расчетный период — практика, зачастую применяемая в рамках обслуживания бизнес-процессов.

«Бритва и лезвия»

Подход, названный в честь первого типа продукции, позволившего реализовать его на практике. Концепция знакома каждому: главный элемент, отличающийся продолжительным сроком эксплуатации, продается с максимальным дисконтом — зачастую в минус для производителя — тогда как эксклюзивные расходные материалы, необходимые для его использования, стоят существенно дороже, и генерируют главный поток прибыли.

«Бритва и лезвия наоборот»

Зеркальный вариант, при котором ценовое соотношение меняется противоположным образом: покупатель тратит существенную сумму на основное изделие, но получает «расходники» с минимальными издержками, что позволяет ему сэкономить в долгосрочной перспективе.

Обратный аукцион

Формат, при котором покупатели самостоятельно определяют цену, которую они готовы заплатить за товар. Оригинальный подход, актуальный для сферы услуг, в первую очередь — для отелей и ресторанов, где себестоимость отличается вариативностью формирования.

Продажа платной подписки

Один из самых популярных вариантов последних лет, предлагающий внесение абонентской платы за получение доступа к оригинальному и популярному контенту. Изначально практиковавшаяся в рамках распространения печатной продукции, сегодня эта схема бизнес модели повсюду — какие бывают виды и типы сервисов, работающих с подписчиками, знает каждый, кто пользовался услугами цифрового телевидения или программным обеспечением.

Покупка отдельных продуктов

Схема монетизации, предусматривающая однократный доступ к определенному файлу или объекту, доступному для загрузки после внесения платежа. Приобретение музыки и фильмов, книг и компьютерных игр, обучающих курсов или иной продукции, подлежащей лицензированию и защите авторских прав — распространенная практика для тех, кто привык пользоваться только официальными источниками, и предпочитает поддерживать усилия авторов, артистов или разработчиков.

CPM за демонстрацию рекламы на сайте

Формат сотрудничества с рекламодателями, при котором размер оплаты рассчитывается исходя из количества пользователей, посмотревших баннер или видеоролик, либо иным способом ознакомившихся с продвигаемым предложением. Стандартная формула расчета отражена в названии — Cost Per Mille, то есть «стоимость за тысячу». С точки зрения субъекта, планирующего размещение, ключевым критерием оказывается соотношение расходов на публикацию к количеству потенциальных пользователей — чем дешевле обходится один контакт, тем выгоднее сделка.

Для чего нужна СРМ, и как понять ее эффективность

Очевидно, что формат актуален для владельцев сайтов, генерирующих стабильно высокий трафик. Если рассматривать первые три модели бизнеса, упомянутые ранее, то здесь речь идет о рекламном варианте, адаптированном к цифровым реалиям. Для оценки целесообразности размещения обычно используется критерий CTR — click-through rate — демонстрирующий, как часто аудитория вступает во взаимодействие с заголовками.

Реклама с оплатой за клики — CPC

Cost per click — еще один вариант маркетингового сотрудничества, при котором итоговая оплата рассчитывается по двум показателям: показы и клики. Подобные объявления, публикуемые в текстовом формате, выводятся в топы поисковых систем, что позволяет переориентировать аудиторию на предлагаемый сервис или сайт. Расчет окупаемости также строится на соотношении вложений и фактического количества пользователей, взаимодействующих с представленной ссылкой.

Базис для контекстной рекламы

Многие эксперты в области маркетинга отмечают, что CPC по своей сути является основой, благодаря которой сформировались современные алгоритмы продвижения, используемые сервисами Яндекс.Директ и Google Adwords. Их применение демонстрирует более высокую эффективность, но зачастую обходится дороже, поэтому среди предлагаемых форматов рекламных блоков важно выбирать те, что наиболее актуальны для целевой аудитории.

Партнерское продвижение

Концепция получения дохода от сторонних сайтов предусматривает размещение на собственном ресурсе ссылки или баннера. Как правило, оплата взимается в фиксированном размере за определенный период, либо в виде комиссионного сбора, рассчитываемого как процент от объема покупок, сделанных «приведенными» клиентами. Такой вариант становится все более актуальным, поскольку позволяет рекламодателям более гибко вести переговоры с представляющими коммерческий интерес площадками, потенциально доступными для партнерского продвижения.

Подписка на рассылки e-mail

Это может показаться устаревшим форматом, но на самом деле все еще работает — и весьма эффективно. Ежедневно люди по всему миру отправляют сотни миллиардов электронных писем, взаимодействуя с собственными почтовыми ящиками. Многие успешные компании построили на этом собственную бизнес-модель, монетизируя мейлы как через рекламу, направленную определенной аудитории подписчиков, так и с помощью прямой коммуникации с потенциальными клиентами, способными принести дополнительную прибыль. Это не спам, а реальная возможность заработать!

Базы данных для онлайн-исследований

Количество пользователей на крупных сетевых ресурсах весьма велико, что позволяет собственникам сайтов продавать имеющуюся в их распоряжении базу под различные исследовательские проекты. Да, выглядит не слишком этично, однако именно на этой схеме строится работа всех современных алгоритмов. Аналитическая обработка данных помогает компаниям формировать предложения, максимально соответствующие интересам целевой аудитории.

Дополнительные инструменты оценки эффективности рекламы

Среди применяемых на практике вариантов также реализуются следующие оценочные методики:

• eCPM, эффективная цена за тысячу показов. Основывается на показателе общей суммы, потенциально генерируемой каждой страницей, либо сайтом целиком. Чем больше блоков — тем выше прибыль, однако здесь важно соблюсти баланс с интересами пользователей.
• RPC, или Revenue per click — заработок с комиссии от покупок посетителей сайта. Чтобы узнать выручку с одного действия, необходимо высчитать соотношение общего дохода и суммарного количества кликов.

Заключение

Как видите, разобраться в том, для чего нужна бизнес-модель, что входит в цикл разработки и производства, и какие существуют способы монетизации собственных проектов, не так уж и сложно. Главное — чтобы выбранный вариант соответствовал интересам как самого проекта, так и его целевой аудитории. А чтобы упростить сопутствующие рутинные процессы, и повысить эффективность работы предприятия в целом — стоит обратить внимание на решения по мобильной автоматизации, предлагаемые компанией «Клеверенс». Практика показывает, что внедрение концепции Mobile SMARTS позволяет сократить издержки на 70% — и это еще один способ оптимизации бизнеса, актуальный для организаций любого профиля.

Количество показов: 3433