Единые минус слова для всей компании можно назначить

Новый инструмент — единые минус-слова на объявление

29 июня 2011

Чтобы рекламодателям было удобно настраивать показы объявлений, в Директе появилась возможность назначить минус-слова сразу на все ключевые фразы объявления.

---

Единые минус-слова на объявление — инструмент, который удобно применять, если некоторые минус-слова целесообразно указать ко всем ключевым фразам вашего объявления.

Это сэкономит время рекламодателям, которые используют большое количество ключевых фраз: не придется добавлять одно и то же минус-слово к каждой фразе в отдельности.

Назначить единые минус для объявления можно при создании или редактировании объявления, а также на странице просмотра кампании.

Если одно из минус-слов будет совпадать с ключевой фразой, в интерфейсе вы увидите предупреждение об этом. Показы по совпадающей ключевой фразе не прекратятся.

Подробнее об использовании минус-слов на объявление можно прочитать в Помощи.

Таким образом, для настройки показов в Яндекс.Директе можно использовать минус-слова для фразы, минус-слова для объявления и минус-слова для кампании.

Все типы минус-слов дополняют друг друга. Если вы используете все три инструмента, то для каждой ключевой фразы будут учитываться минус-слова, указанные для данной фразы, для данного объявления и для всей кампании.

Время на прочтение
11 мин

Количество просмотров 18K

Когда вы запускаете рекламу по ключам в широком соответствии, то неизбежно будут нерелевантные клики. А это деньги на ветер. Отсечь нецелевой трафик можно с помощью точного соответствия. Но тогда сужается охват. Решается проблема с помощью минус-слов.

Рассказываем, как работать с минус-словами Яндекс.Директе и Google Ads, на каких уровнях и как их добавлять, какие поддерживаются типы соответствия, приводим примеры. Также показываем, как подобрать минус-слова и делать кросс-минусовку с помощью автоматизированных инструментов Click.ru.

Как работать с минус-словами в Яндекс.Директе

В Яндекс.Директе есть два понятия: минус-слова и минус-фразы. Вот основные отличия между ними:

• минус-слово — одно слово, которое задается только на уровне ключевых слов;
• минус-фраза — словосочетание из двух или более слов. В Яндекс.Директе минус-фразы задаются для группы объявлений или кампании.

Добавление минус-фраз на уровне кампании

Если вы создаете новую кампанию, в блоке «Специальные настройки» кликните по кнопке «Добавить» напротив пункта «Минус-фразы».

Введите список фраз для минусовки. Указать их можно двумя способами: подряд через запятую или списком (1 строка — 1 фраза, в этом случае запятые и другие знаки препинания ставить не нужно).

Обратите внимание! В одной фразе допускается до 7 слов. Общий объем списка фраз — до 20 тысяч знаков без пробелов.

Минусовка на уровне группы объявлений

Создайте новую группу или откройте режим редактирования существующей.

Здесь вы можете ввести минус-фразы вручную, а также воспользоваться встроенным подборщиком:

Нажмите «Подобрать фразы», чтобы открыть генератор ключевых фраз.

Здесь можно указать до 7 групп слов, из которых генератор создаст все возможные комбинации.

После нажатия на кнопку «Создать комбинации» инструмент сгенерирует комбинации слов и добавит их в столбец «Фразы».

Здесь вы можете посмотреть число показов для каждой сгенерированной фразы, убрать нерелевантные или фразы с небольшим количеством показов. А также выбрать, куда необходимо добавить конкретную фразу:

• в столбец «Ключевые фразы» — кликните по значку «+» в строке выбранной фразы (чтобы увидеть значок плюса наведите курсор на строку с фразой);
• в список минус-фраз — кликните по значку минуса.

В столбце «Минус-фразы» можно задать операторы соответствия:

После того как фразы отобраны, нажмите «Добавить к группам объявлений».

Отобразится общий список ключевиков и минус-фраз. Отредактируйте его (можно удалить отдельные слова или добавить дополнительные) или оставьте как есть.

Если все работы проведены и список готов, жмите «Готово».

Минусовка на уровне ключевых слов

Выберите нужную кампанию и переключитесь на вкладку «Фразы».

Выберите нужный запрос из списка и кликните по значку карандаша возле него. Появится всплывающее окно редактирования, где можно указать минус-слово.

Сохраните изменения.

Обратите внимание:

• Если минус-слова конфликтуют с ключевыми словами, минус-слова будут проигнорированы. Например, у вас есть ключевое слово «кожаные мужские ботинки» и минус-фраза «мужские ботинки». В этой ситуации минусовка будет проигнорирована.
• На ключевые слова распространяется действие всех минус-слов и фраз, заданных на уровне кампании, группы объявлений и непосредственно для ключевого слова.

Как уточнить минус-слова с помощью операторов соответствия

В Яндексе для уточнения минус-слов применяются операторы: » «, [],! и + (в Google для уточнения запросов используются типы соответствия — о них мы тоже расскажем).

Важно! Минус-слова с операторами соответствия работают по-другому, нежели ключевые слова с теми же операторами. Вот подробный гайд с примерами по операторам соответствия в Яндексе читайте, а вот гайд по типам соответствия в Google Ads.

Разберем парочку примеров и посмотрим, как применение операторов влияет на показ объявлений.

Минус-фраза без оператора

Если минус-фраза указана обычным способом (без операторов соответствия), то при минусовке учитываются все слова из фразы. Показ объявления будет заблокирован, когда в поисковом запросе содержатся все слова из минус-фразы (неважно, в каком порядке).

Если в запросе указана только часть фразы (например, два слова из трех), объявление будет показано.

Еще примеры:

Оператор !

Фиксирует число, время и падеж выбранного слова.

Еще примеры:

Оператор +

Используется для фиксации местоимений, служебных частей речи и стоп-слов (слов без смысловой нагрузки).

Еще примеры:

Оператор []

Квадратные скобки используются для фиксации порядка слов. Во фразе допускается содержание стоп-слов, а также слова могут быть указаны в любой словоформе.

Если минус-фраза указана с оператором [], объявление не будет показано в таких случаях:

• поисковая фраза указана в исходном порядке слов;
• поисковая фраза указана в исходном порядке, но с измененной словоформой.

Еще примеры:

Оператор » «

Кавычки применяются для фиксации количества слов. Объявление не отобразится, если минус-фраза содержится в запросе пользователя целиком. Порядок слов и словоформа могут быть произвольными.

Еще пример:

Таким образом, правильно применяя операторы соответствия, вы сможете повысить точность минусовки.

Как работать с минус-словами в Google Рекламе

Здесь их можно настраивать на трех уровнях:

1. На уровне аккаунта (самый верхний уровень). Цель минусовки на этом уровне — фильтрация низкокачественного и «мусорного» трафика. Пример таких слов — «дешево», «бесплатно», «скачать» и т. д.
2. Минусовка на уровне кампании. Здесь вы можете отфильтровать показы по запросам с некоммерческим интентом (если рекламируете товары или услуги). Это фразы со словами «как сделать», «отзывы», «своими руками» и т.д. Те, кто вводит такие запросы, явно не собираются ничего покупать сейчас, поэтому вам нет смысла тратить на них рекламный бюджет.
3. На уровне группы объявлений. Тут настраивается детальная минусовка для конкретных товаров/услуг. Следует указать слова, по которым пользователи ищут ваши услуги в другом регионе или ищут похожие товары, но с другими характеристиками (которых нет у ваших продуктов). Например, если вы рекламируете работы по монтажу кровли в Москве, отминусуйте упоминания других регионов, чтобы отфильтровать показы по запросам «монтаж кровли в питере» и т. д.

Важно! В медийной и видеорекламе минус-слова не всегда работают идеально? и объявления могут показываться на ресурсах и роликах, содержащих отминусованные фразы (хотя, по идее, такие площадки должны быть исключены из показов). Такое случается, так как для подбора площадок алгоритмы Google принимают во внимание другие настройки, которые вы указываете при создании кампании. Чтобы более надежно отфильтровать показы на нерелевантных площадках, используйте настройки исключенного контента и категорий сайтов.

Добавляем минус-слова на уровне аккаунта

1. В интерфейсе Google Рекламы кликните по иконке «Инструменты и настройки», в разделе «Общая библиотека» кликните по пункту «Списки минус-слов».

2. Кликните по иконке «+», чтобы добавить новый список.

3. Укажите название списка, укажите слова-исключения в поле «Добавьте минус-слова». Слова должны быть указаны по одному в строке. Их можно ввести вручную или скопировать и вставить (например, из Excel- или Google-таблицы).

4. Сохраните список.

Слова из списка будут применяться ко всем кампаниям вашего аккаунта. Регулярно мониторьте статистику по показам объявлений. Отфильтровывайте нецелевые запросы с помощью минус-слов на уровне аккаунта.

Как добавить минус-слова для кампаний и групп объявлений

1. Откройте кампанию и перейдите в раздел «Ключевые слова» (находится в левом боковом меню):

2. Переключитесь на вкладку «Минус-слова».

3. Кликните по иконке «+», чтобы добавить список минус-слов.

4. После клика на «+» система предложит вам выбрать способ добавления:

• создать список с нуля;
• использовать готовый список или несколько списков (если вы уже создавали их ранее).

Разберем эти варианты подробнее.

Готовый список минус-слов

Если вы уже создавали списки минус-слов ранее, они будут доступны для выбора в блоке «Выбор списков». Поставьте галочку возле тех списков, которые вам подходят.

Кликните по пункту «Куда добавить?» и укажите, в какую из активных кампаний необходимо добавить выбранный список.

Добавление минус-слов или создание списка

Этот вариант необходимо выбрать, если у вас еще нет готовых списков или существующие списки не подходят (создавались для других тематик).

Выберите, куда необходимо добавить минус-слова:

• в кампанию;
• в группу объявлений. При выборе этого варианта укажите конкретную группу, для которой хотите сделать минусовку.

Обратите внимание! Каждое слово или фразу необходимо писать с новой строки без знаков препинания.

Сохраните список. После сохранения на вкладке «Минус-слова» будет отображаться таблица со списком добавленных слов. Для каждого слова в таблице указано:

• кампания или группа объявлений, к которой применяется конкретное минус-слово;
• тип соответствия.

На этой вкладке вы сможете:

• добавлять новые слова;
• экспортировать список слов в CSV, PDF, Google Таблицы;
• удалять отдельные слова или редактировать их (исправлять опечатки, корректировать словоформы и т. д.);
• изменить тип соответствия. По умолчанию словам присваивается широкое соответствие. Его можно изменить при необходимости на фразовое или точное.

На что влияют типы соответствия и зачем их применять

В Google Рекламе применяются три типа соответствия:

• широкое;
• фразовое;
• точное.

С их помощью можно более точно настраивать показ (или блокировку, если речь идет о минус-словах) объявлений по определенным поисковым запросам.

Примеры использования типов соответствия для минус-слов

Разберем на примере минус-слова «шерстяное термобелье», как типы соответствия минус-слов влияют на показы объявлений.

Широкое соответствие

Объявления не показываются, если в поисковом запросе содержатся слова из минус-фразы. Слова могут располагаться в произвольном порядке и указываться в любой словоформе.

Если же запрос содержит только одно слово из двух («шерстяное» или «термобелье»), объявление может быть показано.

Фразовое соответствие

Используется в случаях, когда важен порядок слов в фразе. Соответственно, показ объявления будет заблокирован только тогда, когда пользователь указывает их точно в том порядке, в котором они заданы в минусовке.

Точное соответствие

Показ объявления блокируется только тогда, когда пользователь вводит запрос, полностью совпадающий с заданным минус-словом. При этом допускается изменение словоформы.

Как работают типы соответствия в медийных кампаниях (КМС)

В медийных кампаниях, в отличие от поисковых, применяется только точное соответствие. Логика показов и минусовки здесь работает по-другому. В КМС объявления показываются на ресурсах, которые соответствуют заданной тематике. Соответственно, основной критерий, по которому алгоритмы принимают решение о показах — связанность темы страниц с минус-словом. Само слово или фраза не обязательно должно содержаться в явном виде на странице. Если страница близка по тематике к минус-слову, на такой странице показов объявления не будет.

Например, если вы отминусовали фразу «мужские брюки», объявление не покажется на страницах с брюками, а также, вероятно, на страницах с мужскими джинсами (даже если там нет упоминания отминусованной фразы).

Как автоматизировать работу с минус-словами

Подбор минус-слов — дело довольно трудоемкое. Особенно при настройке кампании, когда еще не совсем понятно, какие именно фразы будут нерелевантными.

В системе Click.ru есть инструменты, которые упрощают подбор минус-слов для Google Ads и Яндекс.Директа:

• Автоматическая кросс-минусовка.
• Подборщик минус-слов.

Разберем, что умеют и как работают эти инструменты.

Автоматическая кросс-минусовка

Что такое кросс-минусовка

Запросы в рекламных кампаниях часто пересекаются — это плохо влияет на эффективность кампании, так как возможны нецелевые показы.

Пример

Допустим, у вас в кампании есть фразы «купить черепицу» и «купить металлическую черепицу». Для запроса «купить черепицу» в объявлении подготовлен общий текст о черепице. По второму запросу — описание металлочерепицы.

Ваш потенциальный клиент вводит поисковой запрос «купить металлическую черепицу» — и здесь ему может быть показано объявление по запросу «купить черепицу». Так пользователь увидит общую информацию вместо более точной информации по нужному виду черепицы.

Чтобы такого не происходило, нужна кросс-минусовка. К фразе «купить черепицу» нужно добавить минус-слово «металлическую». Тогда по запросу «купить металлическую черепицу» не будет показываться объявление с общей информацией.

Подробно о кросс-минусовке читайте в нашем блоге.

Как настроить автоматическую корректировку фраз минус-словами

1. Зарегистрируйтесь в системе Click.ru. Инструменты для работы с минус-словами и настройки кампаний здесь бесплатные.

2. В блоке «Инструменты» кликните по пункту «Семантика». Затем выберите инструмент «Подбор слов и медиапланирование».

Укажите базовые данные:

• адрес сайта;
• рекламную систему, в которой планируете запускать кампании (Директ, Google Ads или обе системы сразу);
• регион, в котором хотите рекламироваться.

По умолчанию в пункте «Автоматическая корректировка фраз минус-словами» уже установлена галочка. Не снимайте ее — так система автоматически будет производить кросс-минусовку между фразами, которые вы добавляете в кампанию. когда вы выгрузите настроенную кампанию в Excel, у вас уже будут расставлены «минусы» в нужных ключах.

Автоподбор минус-слов

При создании кампании в Click.ru система автоматически подбирает релевантные ключевые слова разными способами: на основе контента сайта, на основе сайтов конкурентов, их счетчиков статистики. Добавьте собранные слова в медиаплан.

Система сама подберет к выбранным ключевым словам минус-слова и покажет их в таблице:

Если хотите отредактировать минус-слова, кликните по знаку минуса возле нужного слова.

Воспользуйтесь автоматически подобранными минус-фразами, если у вас подключены счетчики статистики, или выберите подходящие минус-фразы на основе Wordstat.

Сохраните изменения, чтобы система добавила минус-слова к выбранному ключевому слову.

После настройки кампании, подбора ключевых слов и минус-слов система сгенерирует тексты объявлений.

Выгрузите кампанию в Excel и загрузите в вашу рекламную систему. Таким образом, вы сэкономите время не только на подборе минус-слов, но и на настройке кампании в целом.

Вы подобрали ключевые слова, настроили таргетинг, отслеживание конверсий и ждете, когда контекстная реклама начнет привлекать посетителей на сайт. Но клики по объявлениям идут, а продаж нет. Возможно, дело в том, что вы не подобрали минус-слова, и пользователи переходят по нецелевым запросам.

Рассмотрим, что такое минус-слова и как их настроить для кампаний в Google Ads и Яндекс.Директе.

Минус-слова в Google Ads

Типы минус-слов

Минус-слова — слова, которые блокируют показ объявлений по нецелевым запросам. Например, если вы продаете детскую обувь, то запросы «мужская обувь»/«женская обувь» являются для вас нецелевыми. Включите в список минус-слов слова «мужская»/«женская». Это позволит исключить клики, которые не приводят к продажам.

В Google Ads выделяют три уровня настройки минус-слов:

На уровне аккаунта можно использовать готовые списки минус-слов, которые можно найти в интернете. В них входят запросы, которые являются нецелевыми практически для всех кампаний. Но перед использованием готовых списков убедитесь (!), что все приведенные слова действительно являются нецелевыми для вашей кампании.

В Google Ads минус-слова настраиваются для рекламы на поиске, в КМС и для видеокампаний. Но работают они по-разному: в поиске они отсекают нецелевые запросы, а в КМС и видеокампаниях — блокируют показ объявлений на сайтах и видеороликах неподходящей тематики.

Иногда в медийных и видеокампаниях реклама показывается на площадках, которые содержат заданные вами минус-слова. Это происходит потому, что система при подборе площадок учитывает другие настройки (ключевые слова, геотаргетинг и т. д.). Для исключения показа рекламы на неподходящих площадках рекомендуется исключать контент и категории сайтов.

Настройка минус-слов на уровне аккаунта

На панели инструментов кликните на значок «Инструменты и настройка». В открывшемся меню в разделе «Общая библиотека» выберите пункт «Списки минус-слов».

Нажмите на «+» для добавления списка минус-слов.

Назовите список, введите слова вручную или скопируйте их.

Нажмите «Сохранить» — система добавит минус-слова.

Добавленные минус-слова будут действовать на уровне вашего аккаунта. По мере необходимости пополняйте и редактируйте список.

Настройка минус-слов на уровне кампаний и групп объявлений

В главном правом меню нажмите на «Ключевые слова». В открывшемся списке выберите «Минус-слова».

Для добавления минус-слов нажмите «+»:

Выберите один из двух способов добавления минус-слов:

Рассмотрим, как работать с минус-словами в каждом из этих случаев.

В пункте «Куда добавить?» укажите кампанию, в которую надо добавить готовый список. Нажмите «Сохранить», чтобы к кампании применялись минус-слова.

Создание нового списка минус-слов

Если у вас нет готового списка минус-слов или вы хотите составить новый список, придерживайтесь такой последовательности действий:

1. Выберите пункт «Добавить минус-слова или создать список».

2. Определите, куда хотите добавить минус-слова. Доступно два варианта:

3. Внесите минус-слова для выбранной кампании/группы объявлений.

4. Нажмите «Сохранить». Система добавит минус-слова в указанную кампанию/группу и создаст такую таблицу:

Вы можете:

Типы соответствия минус-слов в Google Ads

Типы соответствия в минус-словах используются в поисковых кампаниях для более точной настройки показа объявлений по запросам. Для этой же цели используются и типы соответствия ключевых слов.

По умолчанию для ключевых слов и для минус-слов устанавливается широкое соответствие. Но разница заключается в том, что для ключевых слов в широком соответствии система сама подбирает синонимы, ошибочные варианты, сокращения и близкие словоформы, а для минус-слов все это приходится подбирать вручную.

Рассмотрим, как работают типы соответствия в поисковых кампаниях на примере минус-слова «кожаные рюкзаки».

Широкое соответствие

Объявления не показываются по запросам, которые содержат минус-слова в любом порядке и падеже. Если запрос содержит отдельные слова минус-слова, то объявление будет показываться.

Фразовое соответствие

Объявления не показываются по запросам, которые содержат минус-слова в заданном порядке. При этом поисковые запросы могут включать в себя другие слова. То есть показ по запросу будет, если минус-фраза будет разбита другими словами.

Точное соответствие

Объявления не показываются по запросам, которые содержат минус-слово в указанном порядке без дополнительных слов. Если в запросе есть дополнительные слова, то пользователи увидят объявление.

Типы соответствия минус-слов в КМС

В отличие от поисковых кампаний, в КМС используется точное соответствие для минус-слов. Работает оно так: пользователю не показывается объявление, даже если ключевое слово явно не указано на странице, но его тема связана с набором минус-слов.

Например, в кампанию в КМС вы добавили минус-слово «мужские куртки». В результате система будет исключать из показа страницу про мужские пальто, даже если на этой странице не будет встречаться фраза «мужские куртки». Остальные страницы сайта, на которых представлены другие предметы мужской одежды (джинсы, рубашки, свитера) или женские куртки, не исключаются.

Минус-слова в Яндекс.Директе

Правила показа минус-слов и минус-фраз в Яндекс.Директе

В Яндекс.Директе разделяются понятия минус-слов и минус-фраз. Связано это с особенностями минусовки в этой системе.

Минус-слово — одно слово, которое не должно находиться в запросе пользователя. В Яндекс.Директе минус-слова добавляются на уровне ключевой фразы.

Минус-фраза — несколько слов, исключающих из показа объявления по запросам, где встречается вся фраза полностью. Может добавляться на уровне группы объявлений и кампании.

Правила показа минус-слов и минус-фраз в Яндекс.Директе:

В Яндекс.Директе вы можете добавить минус-слова и минус-фразы сразу в несколько объявлений. Для этого воспользуйтесь Директ.Коммандером, API Яндекс.Директа, XLS/XLSX-файлами.

Операторы соответствия в минус-словах

Для более точной формулировки в Яндекс.Директе используются операторы: » «, [], ! и +.

Ниже указаны примеры работы операторов по ключевой фразе «рюкзак». Минус-фраза на группу — «кожаный черный».

Минусовка без оператора

Объявление не показывается, если в запросе находилась заданная минус-фраза. При этом слова могут располагаться в любом порядке. Если в запросе минус-фраза отображена частично (одно или несколько слов), то реклама будет показываться.

Минус-слова с оператором «!»

Оператор «!» фиксирует число, время и падеж слова перед которым стоит. Минус-фраза будет учитываться, если пользователь ввел запрос в том же падеже (времени/числе), в котором задано слово в настройках.

Минус-слова с оператором «+»

Оператор «+» фиксирует стоп-слова, в том числе служебные части речи, местоимения и любые слова, которые не несут дополнительного смысла. Минус-фраза будет учитываться, если стоп-слова сформулированы по другому (запрос введен в другом падеже, времени, имеет другой порядок слов).

Минус-слова с оператором []

Оператор [] фиксирует порядок слов, учитывая все словоформы и стоп-слова. Минус-фраза будет учитываться, если пользователь введет запрос в другой форме или укажет слова в другом порядке.

Минус-слова с оператором “ ”

Фиксирует количество слов. Минус-фраза будет учитываться, если в запросе пользователя будут все слова из минус-фразы — в любом порядке и словоформе.

Работа с операторами позволяет избежать неточных формулировок и снизить число нецелевых кликов.

При подборе слов в Яндекс.Wordstat также используются операторы. Все перечисленные выше операторы можно применять на вкладках «По словам» и «По регионах». На вкладке «История запросов» применяется только оператор +. Подробнее об использовании подборщика слов читайте в статье «Яндекс Wordstat: как применять в контекстной рекламе».

Способы добавления минус-фраз в Яндекс.Директе

В Яндекс.Директе минус-слова задаются на уровне ключевых слов, а минус-фразы — на уровне групп объявлений и кампаний.

Как добавить минус-фразы в кампанию

Добавьте минус-фразы на этапе создания кампании. Для этого перейдите в раздел «Ограничения на кампанию» и кликните на значок «развернуть» напротив пункта «Минус-фразы».

В открывшемся окне укажите минус-фразы через запятую или с новой строки без знаков препинания.

Ограничения по минус-фразам:

Как добавить минус-фразы в группу объявлений

После создания кампании приступайте к созданию группы объявлений. На этом этапе вы можете добавить минус-фразы в группы объявлений. Для этого найдите раздел «Ключевые фразы и минус-фразы».

Нажмите на кнопку «Минус-фразы». В открывшемся окне введите ключевые слова и минус-фразы.

Минусовка с помощью генератора ключевых фраз

Для расширения набора ключевых слов и минус-фраз воспользуйтесь инструментом подбора фраз. Для этого нажмите на кнопку «Подобрать фразы».

Введите слова в комбинатор ключевых фраз.

После заполнения столбцов комбинатора нажмите на кнопку «Создать комбинации». Инструмент перенесет все запросы в столбец «Фразы».

Проверьте запросы по каждой фразе. Подходящие для продвижения кампании ключевики добавьте в столбец «Ключевые фразы». Для этого нажмите на знак «+» в строке, где находится выбранная фраза. Неподходящие для продвижения запросы занесите в столбец «Минус фразы», нажав на знак «-» в соответствующей строке.

Задайте операторы для минус-фраз. Для этого выберите фразу и нажмите на значок в виде ручки.

Добавьте подобранные ключевые фразы и минус-фразы к группам объявлений. Для этого нажмите «Добавить к группам объявлений».

Появится общий список ключевых фраз и минус-фраз:

После окончательного оформления списков нажмите кнопку «Готово».

Как добавить минус-слова на уровне ключевого слова

В разделе «Мои кампании» выберите кампанию для редактирования. Перейдите на вкладку «Ставки и фразы».

В списке выберите фразу и нажмите на знак ручки.

В окне «Фраза с минус-словами» введите минус-слово. Сохраните изменения.

После добавления минус-фразы напротив ключевого слова появится надпись с количеством добавленных минус-слов:

Добавьте к ключевой фразе несколько минус-слов, если хотите повысить точность показа объявления.

Минус-слова (минус-фразы) в контекстной рекламе – это важный список, позволяющий увеличить конверсию рекламной кампании. Составляют его обычно либо вручную, на основе данных клиента, либо с помощью специальных сервисов, например Wordstat.

Как же правильно собрать минус-слова и что это вообще такое – подробно поговорим в сегодняшней статье.

Что такое минус-слова и зачем они нужны

Под минус-словами подразумевают те фразы или отдельные слова пользователей, которые должны быть исключены из рекламной кампании. Например, мы продаем торты на заказ в Москве и производим доставку только в пределах МКАД, а по остальной части города не работаем. Если мы настроим рекламу так, что на нее будут попадать все москвичи, то это будет нецелесообразно. Поэтому важно добавить минус-слова, чтобы избежать нецелевой аудитории. В нашем случае это та ЦА, которая находится в пределах МКАД – остальную стоит вычеркнуть.

Как мы это можем сделать? Например, можно добавить такую минус-фразу, как «Купить торты с доставкой в Домодедово». Поисковая система не будет отображать нашу рекламу, если пользователь введет данный запрос. Таким образом, можно настроить рекламу так, что она будет приводить только целевую аудиторию.

Как правильно собирать минус-слова и где это можно делать – поговорим ниже.

Как подобрать список минус-слов

Как я и говорил в начале, составить список минус-слов можно несколькими способами – исходя из данных клиента и через специальные сервисы. Давайте рассмотрим каждый метод и определимся с наиболее эффективным. 

Брифирование

Если вы собираете минус-слова не для своей кампании, а для рекламы заказчика, то, скорее всего, вы проводили брифирование.

Бриф – это документ с наводящими вопросами, который выдается заказчику для четкого понимания его целей. Из этого файла мы можем поближе ознакомиться с деятельностью компании и особенностью продвигаемых товаров или услуг, географию продвижения, уникальное торговое предложение, целевую аудиторию, время работы компании и так далее. Все эти данные можно использовать при подборе минус-слов. Проще говоря, это уже и есть минус-слова, но только их нужно отредактировать.

Например, если заказчик работает с 8 утра до 18 вечера, то можно добавить минус-слово «круглосуточно». Для тех клиентов, кто продает товары бюджетного сегмента, будет логично добавить слова «премиум», «премиум-класс» и прочее.

Вот так стоит работать с брифом – берем оттуда наиболее важную информацию и перефразируем ее в минус-слова, а затем добавляем их в контекстную рекламу.

В последующем весь список можно будет использовать при парсинге запросов в KeyCollector и Wordstat. 

Яндекс.Вордстат

Перед тем как начать работать с Wordstat, следует разобраться с таким понятием, как «маски». Это базовые запросы и основа семантического ядра, которая включает в себя одно или несколько наиболее частотных слов. К примеру, мы продаем телевизоры Samsung, маски для таких товаров будут – «Samsung», «Купить телевизор Samsung», «Телевизоры Samsung», «Samsung 4k» и так далее.

На этапе сбора масок можно убрать все нецелевые запросы, которые могут навредить нашей рекламной кампании. Давайте рассмотрим, как это работает на примере тех же телевизоров: первым делом заходим в Wordstat и вводим по очереди наиболее целевые и высокочастотные запросы.

В результате мы видим, что есть аудитория, которая нам не подходит. Это те пользователи, которые вводят запросы, подобные «Купить пульт для телевизора Samsung» или «Купить матрицу для телевизора Samsung». Мы это не продаем, а поэтому для нас эти запросы не играют никакой роли.

Чтобы исключить попадание нецелевой аудитории, мы можем добавить слова «матрица» и «пульт» в список минус-слов. Аналогичным образом мы можем поступить и с фразами, например, если мы не продаем марку Samsung 55, то можем полностью исключить фразу «Купить телевизор Samsung 55».

Для более удобного сбора поисковых фраз можете воспользоваться специальным расширением для браузера – Wordstat.Assistant. Оно позволяет добавлять список фраз из Вордстата в особую форму всего в один клик. В последующем из этой формы можно будет скопировать все фразы одним кликом – очень удобное расширение, когда нужно работать с большим количеством фраз.

KeyCollector

Данный сервис используют РРС-специалисты при сборе семантического ядра, отборе наиболее эффективных фраз, формировании списков минус-слов и организации структуры ядра. Скажу сразу – он платный, стоит 2200 рублей для физлиц и 2300 для юрлиц в год. В целом, это не такие уж и большие деньги за программу, которая сделает рекламную кампанию эффективнее. Если сделать все правильно, то можно легко «отбить» потраченные средства. Но если вы не хотите тратиться, то можно воспользоваться другими альтернативами, о которых мы еще поговорим.

А для тех, кто хочет попробовать KeyCollector, вот небольшая инструкция:

1. Первым делом добавляем очевидные минус-слова в окно стоп-слов, чтобы меньше времени ушло на минусовку собранного ядра. Для этого во вкладке «Сбор данных» переходим в раздел «Стоп-слова» и нажимаем на зеленую кнопку с плюсом.
2. Следующим шагом добавляем те фразы, которые не будут использоваться в запросах.
3. Теперь мы можем сформировать список минус-слов. Открываем вкладку «Данные», расположенную слева вверху, и кликаем по кнопке «Анализ групп».
4. На этом этапе отмечаем все нецелевые фразы и слова.
5. Кликаем правой кнопкой мыши по одной из отмеченных фраз и в отобразившемся меню выбираем «Отправить все слова из определений целиком отмеченных групп в окно стоп-слов».
6. Затем выбираем все минус-слова и нажимаем «Добавить в стоп-слова».
7. Осталось скопировать все слова – для этого используем специальную кнопку.

Вот такими несложными действиями у нас получилось собрать список необходимых минус-слов.

Планировщик ключевых слов от Google

Данный способ подойдет для тех, кто хочет собрать актуальное ядро для Google Ads. Для этого в планировщике ключевых слов создаем новый план и сортируем фразы в порядке убывания частотности. Затем отмечаем нецелевые запросы и копируем их.

Выбираем минус-слова и используем их в своей рекламной кампании.

Автоподбор минус-слов

Если вы не хотите тратить много времени на подбор минус-слов, то можно воспользоваться специальными сервисами, которые делают все сами, например Brandmaker. Работает он, конечно, не всегда точно, поэтому нужно перепроверить фразы, выданные сервисом.

Как добавить полученный список минус-слов

Итак, мы собрали минус-слова для рекламной кампании, теперь давайте посмотрим, как их добавить в Яндекс.Директ, Google Ads и Microsoft Ads.

Яндекс.Директ

Добавить минус-слова в Яндексе можно двумя способами – через рекламный кабинет и коммандер.

Способ 1: Через личный кабинет

Перед тем как добавить список слов, скопируем их из файла, в который мы добавляли нужные нам поисковые фразы для их исключения. Затем переходим в личный кабинет и во вкладке «Редактирование» переходим в раздел «Минус-фразы».

Вставляем все фразы и кликаем по кнопке «Готово», затем чуть ниже нажимаем «Сохранить».

Готово, список минус-слов добавлен, теперь пользователи не смогут увидеть вашу рекламу по данным запросам.

Способ 2: Через коммандер

Здесь также все очень просто – открываем коммандер и во вкладке «Кампании» выбираем нужную рекламную кампанию. Справа есть раздел с минус-фразами – добавляем в него список фраз. Затем кликаем по кнопке «Сохранить» и в верхней части нажимаем «Отправить».

Google Ads

Открываем Google Ads и переходим во вкладку «Инструменты», расположенную в верхнем меню. В отобразившемся окне кликаем по кнопке «Списки минус-слов».

Осталось задать название списку и вставить в него все минус-фразы:

Далее выделяем список или несколько списков, а в верхней части нажимаем «Применить к кампании».

Выбираем рекламную кампанию и жмем «Применить».

Bing Ads

Открываем сервис Bing Ads и в верхнем меню кликаем по кнопке «Tools», затем выбираем «Negative keyword lists».

Так же, как и в Google, даем название списку и вставляем в него все минус-слова.

Последним действием выбираем нужный список и в верхней части жмем на «Add to campaigns».

Теперь список минус-слов добавлен к вашей рекламной кампании в Microsoft Ads.

Вместо заключения

Подбор минус-фраз – это важная часть любой рекламной кампании. Подробный и точный список слов позволит правильно распределить рекламу и привести больше клиентов.

Здравствуйте!

Рекламные объявления в Яндекс.Директ показываются по запросам, которые полностью содержат вашу ключевую фразу.

Например, у вас доставка суши и роллов. Объявление с ключевой фразой [доставка суши] будет показываться не только по запросу [заказать доставку суши], но и по не самым подходящим запросам: [как продвигать доставку суши, как открыть доставку суши].

Чтобы избежать показа рекламы по нецелевым запросам, нужно добавить минус-фразы и минус-слова. Разбираемся, как это сделать и какие ещё возможности открывают минус-фразы.

Читайте также: Как правильно настроить рекламу в Яндекс.Директ

Что такое минус-фразы в Яндекс Директ и как они работают

Минус-слова и минус-фразы — это слова и словосочетания, с помощью которых можно ограничить показ объявлений по запросам, содержащим эти слова.

Минус-слова можно использовать только для ключевых фраз. Например, если к фразе [доставка суши] добавить минус-слово [открыть], объявление не будет показываться по запросу [как открытьдоставку суши].

Минус-фразы позволяют исключить показ по конкретным словосочетаниям, и применяются не к объявлениям, а к группам объявлений и кампаниям целиком. По запросам, в которых содержатся все слова минус-фразы, объявление показываться не будет. Но показы будут идти по запросам, в которых есть только часть минус-фразы.

Например, вы добавили ключевую фразу [суши] и минус-фразу [готовим дома], в таком случае по запросу [как сделать суши дома] — объявления будут показаны.

Если все слова из минус-фразы или минус-слова входят в ключевую фразу (полностью пересекаются с ней), минус-слово или минус-фраза игнорируются.

Как добавить минус-фразы в Яндекс.Директ

Помните: Добавить минус-слова можно для ключевой фразы, а минус-фразы — для группы объявлений или кампании.

Для рекламной кампании

Шаг 1. Откройте список своих рекламных кампаний, найдите нужную кампанию в списке и нажмите на иконку в виде шестерёнки. В выпадающем меню выберите  «Редактировать».

Шаг 2. Пролистайте страницу вниз и найдите раздел «Минус-фразы». Добавьте минус-фразы через запятую или через дефис. Количество слов для одной минус-фразы — не более 7. Максимально допустимое количество символов — 20 000 без учета пробелов.

В завершении нажмите «Готово» и сохраните внесённые изменения.

Обратите внимание, что минус-слова и минус-фразы в Директе дополняют друг друга, но не заменяют. Если указаны минус-слова для ключевой фразы, минус-фразы для группы объявлений и для кампании, то они применяются к ключевой фразе все вместе, и показов не будет по всем минус-словам и фразам.

Также, добавить минус-фразы сразу для нескольких групп объявлений и кампаний можно с помощью XLS/XLSX-файлов, оптовых операций в мультиредактировании, Директ.Коммандера или API Яндекс.Директа.

Для группы объявлений

Здесь принцип такой же. Заходим в рекламную кампанию и открываем параметры группы объявлений. Находим раздел «Ключевые фразы и минус-фразы» и кликаем на кнопку «Минус-фразы».

Далее нужно написать минус-фразы через запятую или через дефис. Максимально допустимое количество символов — 4096 без учета пробелов.

РСЯ

В РСЯ добавить минус-фразы можно точно таким же способом, только работают они иным образом.

При показе объявлений в сетях, минус-фразы позволяют исключить показы на неподходящих площадках (тех, где ключевая фраза и минус-слово указаны рядом). Также минус-фразы позволяют уточнить тематику вашего объявления, чтобы не показывать его пользователям, которым это неинтересно. Используйте их, только если вы точно уверены, что не отсекаете вашу целевую аудиторию.

Операторы в минус-фразах

Чтобы задать правила для использования минус-фраз, используйте следующие операторы Директа:

• «+» (плюс) — фиксации предлогов, частиц, союзов и так далее. Использовать нужно если они влияют на смысл ключевой фразы.
• «» (кавычки) — помогает закрепить фразу во фразовом соответствии.
• «!» (восклицательный знак) — закрепляет словоформу у слова, перед которым он ставится
• «[]» (квадратные скобки) — сохранение порядка слов в минус-фразе. Например, чтобы не показывать рекламу по запросу билеты питер сочи, но не по запросу билеты сочи питер.

Библиотека минус-фраз в Яндекс.Директ

Для удобства использования можно создавать списки минус-фраз и сохранять их в библиотеку. Это своеобразный каталог, в котором можно сгруппировать часто используемые минус-фразы в специальные наборы.

Можно создать до 30 таких наборов. К одной группе можно привязать до трех наборов минус-фраз. Наборы из библиотеки дополняют минус-фразы, указанные в группе, и наравне с ними влияют на показы объявлений. Создавать наборы минус-фраз и управлять ими можно только в новом интерфейсе Директа.

Как создать единый список минус-фраз

Чтобы создать набор со списком минус-фраз, на уровне группы объявлений, начните добавлять минус-фразы и перейдите на вкладку «Библиотечные наборы» и нажмите «Создать набор».

Затем введите название набора и укажите минус-фразы через запятую или дефис. Максимально допустимое количество символов — 4096 без учета пробелов.

Вы можете привязать единый список минус-фраз к одной или нескольким группам. На странице редактирования группы в блоке «Минус-фразы на группу — Наборы из библиотеки» выберите один или несколько наборов минус-фраз и нажмите «Готово».

При редактировании набора минус-фраз в библиотеке изменения применяются ко всем группам, к которым он привязан. Перед редактированием в столбце В группах проверьте, в каких группах используется набор. Удалить из библиотеки можно только те наборы, которые не используются в группах.

Заключение

Используйте все приведённые выше рекомендации, чтобы повысить эффективность своих рекламных кампаний, а также исключить показы по нерелевантным запросам.

Содержание

Руководитель отдела по работе с партнерами Юлия Карпова рассказывает, зачем нужны минус-слова в Яндекс.Директе, как быстро и эффективно их собрать, какие использовать, а в каких случаях при создании рекламных кампаний можно обойтись без них.

Минус-слова – это слова, по запросам которых ваши объявления не будут показываться. Они помогают снизить количество нецелевых кликов, сегментировать целевую аудиторию и в целом повысить эффективность и качество рекламных кампаний.

Минус-слова — ограничивающие слова, позволяющие корректировать параметры рекламного объявления. Иначе их называют «стоп-словами». Заданные ключевики работают со всеми запросами пользователей и попадают во все поисковые операции по теме. Это нерелевантно цели показа рекламных объявлений: пользователи не собираются покупать товар и объявление им неинтересно.

Например, по ключу «Комнатные растения» появляется такой вариант как «Комнатные растения: уход». Минус-слова помогают ограничить демонстрацию объявлений, чтобы она не попадала в выдачу к нецелевой аудитории.

Разница между минус-словом и минус-фразой

Минус-слова добавляются только для ключевых слов/фраз (пример: если добавить минус-слово «красный» к ключевой фразе «купить автомобиль», то объявление не будет показываться по запросу «купить красный автомобиль»).

Минус-фразы добавляются на уровне кампаний и групп объявлений и позволяют исключить из показов целую фразу, при этом объявления будут показываться, если в запросе присутствует только часть минус-фразы (пример: объявление не будет показываться по запросу «взять кредит на автомобиль без процентов», если в группу объявлений с запросом «взять кредит» добавлена минус-фраза «на автомобиль без процентов», но будет показываться по фразе «взять кредит на автомобиль»).

Для чего нужны минус-слова в Яндекс.Директе

Добавление минус-слов к ключевым запросам в Яндекс.Директе позволяет исключить показы объявлений по запросам, где они присутствуют. Это отсекает нецелевую аудиторию.

Есть запрос «купить MAC» под которым подразумевается продукция фирмы Apple. Но, открыв Wordstat, понятно что не по всем объявлениям выдаются компьютеры.

Вот по этим запросам мы не хотим показываться, поэтому в поисковую строку введем: «косметику mac», «oleo», «allister» и «baren» с оператором « – ».

Обратите внимание на количество показов – оно уменьшилось почти на 3 500 тысячи. Да, охват стал меньше, но гораздо более точный.

Как влияют минус-слова на эффективность рекламной кампании

1. Позволяют исключить показы по словам/фразам, не приносящим конверсии.
2. Убирают показы по запросам, не соответствующим набору предлагаемых на сайте товаров/услуг.
3. Повышают релевантность рекламы запросу пользователя.

Если вы не настроите минус-слова в своей рекламной кампании — ничего страшного не произойдет. Скорее всего, вы даже не узнаете, сколько сил и средств вы потратили впустую.

Помните: чем лучше и внимательнее вы настроите кампанию, тем выше будет результат. Настройки прошли успешно, но пробелы в бюджете все еще дают повод задумываться? Настройте Calltouch и отслеживайте эффективность своих рекламных кампаний, не упустив ни одного ключевика.

Как собрать минус-слова

В список минус-слов включаются слова из приведенных ниже групп:

• Слова из других областей, которые пересекаются с рекламируемыми товарами/услугами (производство мебели -кукольной, пошив одежды -для собак и т.п.);
• Названия производителей и торговых марок конкурентов, чьей продукции нет на сайте;
• Названия регионов, в которых компания не продает товары/услуги;
• Товары, которых сейчас нет (услуги, которые сейчас не предоставляются);
• Информационные запросы («зачем», «почему» и т.п.);
• Популярные слова, дающие понять, что человек не планирует что-то покупать: бесплатно, скачать, видео, форум, реферат, инструкция и т.п. (есть списки таких слов).

Для подбора минус-слов используют WordStat и статистику из Яндекс.Метрики по запросам пользователей. Анализировать результаты по ним можно в системе Calltouch, но это история для другой статьи.

Для добавления минус-слов есть кросс-минусация – это перекрестная минусация ключевых слов в Яндекс.Директе, которая исключает пересечения ключевых фраз и возможность показа объявления по несоответствующему ему ключевику. Это нужно, чтобы показывать только те объявления, которые релевантны ключевой фразе, и для исключения конкуренции между ключевиками внутри рекламной кампании.

Сбор через Вордстат

Для инициации сбора данных нужно перейти на вкладку сервиса и указать нужные параметры поиска. После введения запроса Вордстат автоматически подбирает фразы. Например, по запросу «купить окна» появится:

Одновременно отображаются нецелевые фразы, не относящиеся к посадочной странице сайта. В нашем случае это варианты «мытья», «щетку», «магнитные» и др. Добавляем их в перечень стоп-слов для блокировки рекламы по этим запросам.

Сбор через Кей Коллектор

Этот сервис позволяет генерировать стоп-слова. Для этого сперва нужно собрать семантику. После сбора запросов, которые содержат ключевую фразу, формируется список минус-слов. Для работы с ними перейдите в «Данные» — «Анализ групп». Здесь будут представлены слова, содержащиеся в определенной группе. Ненужные варианты помечаются галочкой. После зайдите в раздел «Стоп-слова» и отметьте нужные фразы. Подтвердите изменения с помощью кнопки «Отметить фразы в таблице». 

Сбор через статистику

После получения откликов на рекламную кампанию можно формировать список минус-слов, используя статистику Яндекс.Метрики. Для этого необходимо перейти на платформу, воспользоваться вкладкой «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники» — «Директ сводка». Далее убрать все данные, кроме модуля поисковой фразы.

Происходит сортировка по статистике отказов, позволяющая оценить, какие ключевики принесли больше всего отказов.

Ненужные и неэффективные ключевые слова добавляются в список минус-слов. Также статистика показывает ситуации, в которых отказа по ключевику нет, однако из данных видно, что он не подходит целевой аудитории. В этом случае минус-слово тоже стоит исключить.

Готовый список минус-слов

Для каждой сферы бизнеса существуют свои списки минус-слов. Есть универсальные варианты, однако использовать их стоит внимательно. Запросы должны быть актуальны для вашей сферы. Есть специфичные минус-слова, как «развод» (обман). Для многих ниш эта фраза неподходящая, однако она хорошо подойдет в юридической отрасли. Поэтому перед интеграцией минус-слов целыми списками стоит проверить актуальность вариантов.

Обычно в списках содержатся слова вроде: бесплатно, википедия, вики, даром, как, принципы, самим, самостоятельно, лечить, методы, онлайн, смотреть и т.д. 

Сервисы по формированию минус-слов

Специальные платформы позволяют быстро сформировать списки минус-слов, которые после ручной проверки можно интегрировать в рекламную кампанию. Чаще используют:

• Prodalet — инструмент, помогающий отследить нецелевой трафик в разных темах. Позволяет редактировать список ключевых слов, удаляя нерелевантные запросы, группирует ключевики по смыслу для удобной и быстрой работы. 
• Livepage — платформа, ориентированная на продвижение сайтов, содержит инструмент для работы с семантикой. Она интегрирует данные из Вордстата и Google Ads, позволяя быстро редактировать списки минус-слов.

Как правильно использовать минус-слова

Есть несколько основных правил:

• Тщательно выверять список минус-слов (не добавлять лишнего, но и не делать его слишком маленьким);
• Корректировать и пополнять списки минус-слов как минимум раз в месяц (а лучше чаще), используя для этого WordStat и Яндекс.Метрику (данные из раздела по поисковым запросам пользователей);
• Использовать минус-слова для рекламной кампании в целом и для отдельных ключевых фраз.

Способы добавления минус-слов в Яндекс. Директе

На уровне рекламной кампании можно добавить минус-фразы, которые будут общими для всех объявлений в кампании
На уровне группы объявлений можно добавить минус-фразы, общие для данной группы
На уровне ключевой фразы можно добавить только минус-слова для данной фразы

Добавить минус-слова или минус-фразы можно:

• В интерфейсе Яндекс.Директа;
• Через XLS-файлы;
• Через оптовые операции в мультиредактировании;
• Через Директ.Коммандер;
• Через API Яндекс.Директа.

Как добавить минус слова через Директ Коммандер (новая версия)

Чтобы отредактировать списки, нужно зайти в Директ Коммандер, выбрать необходимую кампанию в соответствующей вкладке и перейти в «минус-фразы на кампанию». Данный раздел находится в панели редактирования. Если вам нужны все кампании, то нажмите Ctrl+A или сделайте это вручную.

Для добавления минус-фраз, состоящих из более чем двух слов, в начале ставят минус, отделяя фразу запятой или начиная новую строку. Этот алгоритм выполняется для внесения каждой фразы.

Операторы для минус-слов и фраз в Яндекс.Директе

При указании минус-фраз без использования операторов соответствия при минусовке в расчет берутся все слова, из которых состоит фраза. Демонстрация объявления блокируется, если запрос пользователя содержит все слова из указанной минус-фразы вне зависимости от их порядка.

Ключевое слово	Минус-фраза	Поисковый запрос	Возможность показа объявления
Реклама	Таргетированная настройка	Таргетированная реклама Настройка рекламы Настроить таргетированную рекламу	Да Да Нет

Особенности настройки минус-слов в Яндекс. Директе

Особенности состоят в использовании набора операторов, а также в добавлении минус-слов и минус-фраз на разных уровнях – ключевые фразы, группы объявлений, рекламные кампании.

Если ключевое слово пересекается с минус-словом, то последнее не учитывается.
Минус-слова можно добавлять для отдельных объявлений или для всей кампании.
Ограничения на количество знаков:

• На кампанию не более 20000 символов без учета пробелов.

Количество символов для одной ключевой фразы (включая минус-слова) — не более 4096. Сочетание «-!» считается одним символом.

Минус-фразы для рекламной кампании

Настроить рекламную кампанию можно при создании или во время работы. Для этого перейдите в «Настройки» — «Специальные настройки» — «Минус-фразы». Указать минус-фразы нужно через запятую или разделить их строчками. Иначе поисковик идентифицирует их как набор минус-слов. Каждая фраза не должна превышать семи слов. К добавленным словам автоматически будет добавлен «-».

Минус-фразы для группы объявлений

Алгоритм действий схож с кампанией, описанной выше. В «Настройки на всю группу» выберете «Минус-фразы на группу» и введите минус-фразы. Для примера добавим в исключения географические объекты:

Это поле содержит до 4096 знаков без пробелов. Перекрестная минусация позволит избежать конкурирования ключевых запросов в разных группах.

Минус-слова для ключевой фразы

Указать минус-слова можно не только на уровне групп и кампаний, но и для конкретной ключевой фразы. Для этого выберите раздел «Новые ключевые фразы» — «Упорядочить и уточнить». Это поможет найти нужный ключевик.

Фразы появляются в виде строк, по которым удобно ориентироваться для поиска. Среди них нужно отыскать необходимый вариант и добавить к нему список минус-слов. Закрепить результат можно по кнопке «Уточнить».

После появляется окно для редактирования параметров, содержащее предложения минус-слов: 

Особенности использования минус-слов в РСЯ

Для работы с минус-словами есть несколько правил:

• Добавлять универсальные слова «дешево», «самому», «онлайн», «как» и т.д.
• Подбирать омонимы, чтобы не мешать запросы. Например, для «рекламы банка» уберите слова, связанные с готовкой.

Для корректного анализа в будущем, тестировать минус-слова нужно больше недели. Получив информацию о работе минус-слов, можно изменить настройки.

Особенности использования минус-слов в Google Ads

У Google Ads можно выделить две особенности:

• необходимость вписывать вручную словоформы каждого минус-слова;
• слово важнее фразы;
• не учитываются стоп-слова, которые в запросе стоят после 10-го по счету. 

Что такое типы соответствия

Настройка показывает, насколько ключевое слово должно соответствовать пользовательскому запросу для демонстрации объявления. По умолчанию применяется широкое соответствие, позволяющее показывать рекламу при запросах с ошибками, синонимами и схожими словосочетаниями. Минус-слова используются для коррекции соответствия и не позволяют отображать объявление по указанным запросам. Расширенные настройки Google Ads позволяют задать более точное соответствие запросу так, чтобы ключевик полностью совпадал с поисковым запросом или был близок ему по смыслу.

Как автоматизировать работу с минус-словами

Ручной подбор слов требует больших затрат времени и сил. Особенно для новой кампании без откликов, когда еще неясно, какие слова окажутся нерелевантными. Специальные платформы вроде Click.ru позволяют упростить этот процесс через автоматизацию работы.

Автоматическая кросс-минусовка

Запросы рекламных кампаний могут пересекаться. Чтобы избежать нецелевых кампаний, используют кросс-минусовку. Если этим не пользоваться можно столкнуться с трудностями:

• Поисковик сам выберет самый дорогой ключ.
• Пользователь попадет на страницу, которая ему не нужна. Например, если он введет «купить пластиковые окна с решетками», и появится объявление с ссылкой на главную страницу с общей информацией, он ее покинет, поскольку она ему нужны именно окна с решетками.

Автоподбор минус-слов

В начале формирования рекламной кампании платформа Click.ru указывает оптимальные ключевики самостоятельно. Также система автоматически подбирает минус-слова к указанным ключевым фразам и отображает их в удобном табличном формате.

Для редактирования минус-слов можно выбрать значок минуса и изменить список для каждой фразы. Автоматическая работа системы полезна, если она интегрирована со счетчиками статистики. Это позволит платформе подбирать варианты с учетом релевантного рекламной кампании опыта.

Заключение

Неэффективные кампании растрачивают рекламный бюджет, не давая никакой конверсии. Системе безразлично, на что расходуются деньги, а рекламодатель теряет средства из-за нерелевантных запросов, не приводящих к покупке товара. В решении проблемы помогают минус-слова, ограничивающие круг запросов и позволяющие объявлению выйти на свою целевую аудиторию. 

Руководитель отдела по работе с партнерами Юлия Карпова