Дополнительное образование бизнес процессы

• Основные управленческие подходы для внедрения и поддержания процессного управления на предприятии. Технологии анализа, описания и оптимизации бизнес-процессов. Лучшие практики и методические рекомендации. Моделирование бизнес-процессов в системе «Business Studio». Большое количество практикумов, деловых игр и кейсов

  Для кого

  Для руководителей любого уровня, специалистов служб организационного развития и пр.

  ---

  Программа

  На занятиях в компьютерном классе участники курса моделируют систему управления бизнес-процессами — каждый для своего предприятия.
  Система содержит описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы предприятия. Сформированный комплексный отчет участники забирают с собой для дальнейшей работы.

  По окончании обучения каждый участник получит:

  • авторское руководство (пошаговую инструкцию) по описанию бизнес-процессов предприятия;
  • шаблоны организационных документов, применяемых в системе управления бизнес-процессами;
  • сформированный в системе «Business Studio» комплексный отчет с описанием бизнес-процессов своего предприятия, созданный на практических занятиях.

  Программа курса:

  1. Тренды процессного управления.
     • Принципы процессного подхода в управлении. Основные управленческие технологии, применяемые для внедрения процессного управления.
     • Развитие процессного управления в практике работы предприятий: от моделей процессов — к оптимизации производственных систем;
       от автоматизации рутинных операций в процессе — к «цифровым» процессам.
     • Понятия «ручное исполнение процесса», «автоматизация процесса», «роботизация процесса».
  2. Построение системы менеджмента процессов.
     • Business Performance Management (BPM). Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
     • Методики классификации процессов и уровней детализации.
     • Процессная модель предприятия и карта бизнес-процессов.
     • Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами.
     • Управление системой менеджмента процессов. Методики оценки уровня зрелости процессов. Управление компетенциями персонала в области процессного управления.
     • Типичные ошибки при внедрении процессного управления в организации.
     • Практикумы:
       • Создание реестра процессов организации в системе Business Studio.
       • Разработка карты процессов в системе Business Studio.
  3. Принципы и способы графического описания бизнес-процессов (нотации).
     • Масштаб (границы) описания деятельности и принцип декомпозиции бизнес-процессов.
     • Эталонные и референтные модели бизнес-процессов. Диаграммы потоков и цепочка процессов, добавляющих стоимость.
     • Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотации функционального моделирования IDEF0).
     • Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
     • Регламент описания операционного взаимодействия подразделений — структура и содержание. Шаблоны документов информационного взаимодействия подразделений.
     • Практические занятия в компьютерном классе:
       • Разработка карты и описание бизнес-процессов предприятия верхнего уровня декомпозиции (IDEF0-модель) в системе Business Studio.
       • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (CFFС-модель) в системе Business Studio.
       • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (eEPC-модель) в системе Business Studio.
       • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (BPMN-модель) в системе Business Studio.
  4. Внедрение процессного управления.
     • Лучшие практики и методические рекомендации внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
     • Организация проекта внедрения процессного управления. Разработка KPI процессов и клиентские соглашения. Внедрение системы аудита процессов. Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.
     • Способы отображения и анализа процессов. Определение зон улучшений в процессе. Моделирование процессов «Как должно быть».
     • Стандарты и регламенты. Система и уровни регламентации процессов. Структура регламента выполнения бизнес-процесса. Стандартные операционные процедуры (СОП). Правила организации работ по регламентации бизнес-процесса.
     • Практикумы:
       • Проведение внутреннего аудита процесса.
       • Определение потенциальных проблем процесса.
  5. Оптимизация процессов предприятия.
     • Два подхода к совершенствованию процессов: Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов.
     • Определение потенциала улучшений процессов. Источники «знаний» о проблемах процессов.
     • Применение методов Бережливого производства для оптимизации процессов.
     • Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производство и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества,
       снижения себестоимости процессов и повышения производительности труда.
     • Практикум: деловая игра на оптимизацию процесса.
  6. Автоматизированный аудит и анализ процессов.
     • Развитие подходов к анализу процесса. Отличия между анализом результатов процесса и анализом хода процесса.
     • Process-mining (PM) — базовые понятия и преимущества. Условия для успешного применения.
     • Обзор современных программных средств PM.
     • Тренды развития технологии РМ в России и в мире.
     • Практикум: бизнес-симуляция по автоматизированному анализу процессов методом Process-mining.

  На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

  Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 49 500 р.

  Подробная информация здесь >>

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Срок обучения:

очная форма с 19 апреля по 22 апреля 2023 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

— полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

— копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);

— справку с места учебы (для студентов);

— копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

— обучение по заявленной программе;
— комплект информационно-справочных материалов;
— кофе-брейки.

от

в рассрочку на 12 месяцев

от
в месяц

Выгодное предложение для физических лиц

Скидка -{{ discount.value }}% {{ discount.text }}{{ discount.deadline }}

Прослушали курс

2824 человек

Выгоды для
бизнеса или компаний:

Выгоды для сотрудника
компании или специалиста:

17-21 апреля 2023 — Москва

17 апреля — 30 июня 2023 — Москва

18-21 апреля 2023 — Москва