Дом ру бизнес видеонаблюдение личный кабинет вход

Видеоконтроль

Возможности услуги

Преимущества

Ваша заявка успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер ^*.

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер 8 (800) 250-77-77 с ответом о возможности подключения

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста,
отправьте запрос еще раз с верным номером

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:

• Прописывает протокол подключения;
• Ставится фильтрация интернет-потока;
• Указываются правила работы облачного сервиса;
• Устанавливается переадресация.

Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.

Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес

Пользователь сервиса Дом.ru Бизнес заключает договор на подключение услуг телефонии, интернета,  видео-наблюдения или облачной АТС. Только после этого он получает доступ к личному кабинету. Самостоятельно создавать его не нужно.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.

Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.

Мобильное приложение

У корпоративной версии личного кабинета Дом.ru не приложения. В данный момент оно не планируется к разработке, так как управление функционалом через браузерную версию имеет более надежную защиту. Однако для удобства клиентов для этого сегмента создана мобильная версия сайта, которая имеет более удобное расположение пунктов на основной странице. Обратите внимание, мобильная версия сайта также работает через браузер, но подходит для устройств с небольшим экраном.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет

В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:

• Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
• Обратные зоны для управления IP;
• Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
• Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.

В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон

Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:

• Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
• Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.

Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления услуги «Обещанный платеж».

Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес

Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:

• По подключению;
• По обслуживанию.

В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.

Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Информации о возможности самостоятельного удаления профиля Дом.ru Бизнес нет. С вопросом деактивации учетной записи необходимо обратиться в службу обслуживания действующих клиентов.

Дом.ru бизнес — это специальный бренд, разработанный одноименной компанией Дом.ru. Главная деятельность ЭР-Телеком Холдинг направлена на то, чтобы предоставлять пользователям, физическим и юридическим лицам высокоскоростной интернет и системы видеонаблюдения. На данный момент компания работает в 56 крупных городах России, предоставляя пользователям скоростной интернет от 2,2 Тбит/с до 6 Тбит/с, с использованием качественного оптоволокна.

Вход в личный кабинет

Регистрация учетной записи

Для того, чтобы пользователь мог удобно и быстро настраивать услуги и удовлетворять все абонентские запросы, был создан личный кабинет.

Самостоятельно зарегистрироваться на сайте не получится, для этого необходимо выбрать тариф и подключить услугу, после чего сотрудники компании предоставят данные для доступа к личному кабинету. Чтобы подать заявку на подключение, необходимо выполнить ряд простых действий:

• Зайти на официальный сайт по адресу — https://spb.b2b.domru.ru/;
• Выбрать свой город, чтобы система подобрала нужную для вашего региона версию сайта;
• Далее оставляем заявку на подключение, кликнув по разделу “Оставить заявку”;
• Вводим в открывшееся окно свое имя и номер мобильного телефона, по которому позвонит менеджер и уточнит детали подключения;
• Когда все нюансы и детали обговорены с менеджером, нужно назначить дату и время подключения, чтобы мастер мог подключить услуги, настроить оборудование под комфортное использование и выдать договор с данными для доступа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в учетную запись на официальном сайте Дом.ру бизнес, необходимо:

1. Перейти по ссылке — https://lkb2b.domru.ru/login, выбрав свой город;
2. В появившемся окне, в поля прописать регистрационные данные — логин и пароль
3. Выбрать город, если это не сделано ранее и нажать кнопку “Войти”, чтобы попасть в личный кабинет Дом.ру.
4. Когда пользователь впервые попадает в личный кабинет, рекомендуется проверить личный кабинет и тарифный план, чтобы избежать ошибок и дальнейших проблем с доступом в интернет или другим услугам.

Восстановление пароля

Если пользователь не может войти в учетную запись, используя логин и пароль, в первую очередь стоит проверить раскладку и Caps Lock. Если после этого попытки входа не увенчались успехом или пароль был забыт, можно воспользоваться функцией “Восстановления пароля”. Для это совершаем ряд следующих действий:

• Заходим на официальный сайт Дом.ru, выбираем свой город;
• Нажимаем на кнопку “Войти”, в верхней части страницы;
• Кликаем по ссылке “Забыли пароль?”;
• Далее вводим номер мобильного телефона или электронную почту. Нажимаем “Далее”;
• Затем ждем сообщение или письмо на почтовом адресе, с помощью которого будет происходить восстановление пароля;
• В конце входим в личный кабинет Дом.ру Бизнес для активации новых учетных данных.

Функционал учетной записи

Официальный сайт Дом.ru Бизнес имеет огромное количество функций и инструментов, которые помогут облегчить жизнь абонентов.

Самая основная функция на сайте — это возможность выбрать или сменить тариф и настроить его под свои нужды. Можно выбрать не только выгодный тариф, но и скорость интернета, изменив ее в большую или меньшую сторону, в зависимости от того, насколько часто вы пользуетесь интернетом.

Также на сайте предусмотрена функция оплаты тарифного плана в режиме онлайн, которая избавляет пользователей от необходимости посещать офисы, терминалы или банкоматы. Дополнительно можно подключить опцию “Автоплатеж”, чтобы постоянно не вводить реквизиты карты и сумму платежа.

Среди прочих функций и возможностей дополнительно можно отметить:

• Персональную настройку облачного сервиса, куда можно внести список сотрудников и записывать данные с камер видеонаблюдения (подходит для компаний);
• Имеется функция настройки фильтра интернет-потока, чтобы уменьшить количество сторонних сайтов, которые может посетить сотрудник;
• Также на сайте можно настроить протокол-подключение, чтобы посторонние лица не смогли пользоваться вашим интернетом.

Стоит отметить, что все платежи в онлайне происходят моментально и без комиссии, проследить историю можно в специальном разделе.

Что еще может предложить компания Дом.ru:

1. Умные Wi-Fi-роутеры;
2. Высококачественные и современные системы видеонаблюдения;
3. Тепловизоры;
4. Санитайзеры;
5. Рекламные экраны;
6. Антивирусы;
7. Облачные сервисы.

Мобильное приложение

Компания, которая занимается разработкой и поддержкой официального сайта, имеет несколько мобильных приложений на Android и Ios, которые упрощают взаимодействие пользователя с функциями. Основное приложение — это Дом.ru Бизнес.

Дом.ru Бизнес является интеллектуальной платформой, в которой содержится огромное количество функций. В приложении можно:

1. — следить за качеством работы персонала;
2. — собирать доказательную базу в случае инцидентов;
3. — получать push-уведомления о событиях и быстро просматривать фрагменты с помощью функции быстрой перемотки.

Ознакомиться с другими приложениями можно по тегу “Эр-телеком Холдинг”.

Контактные данные для связи

Для того, чтобы решать мелкие проблемы или получать консультации, на сайте предусмотрен чат с онлайн-консультантом, связаться с которым можно в любое время суток.

Для решения более срочных задач можно позвонить по бесплатному номеру 8-812-640-56-19 или написать на электронную почту — cs@domru.ru.

Чтобы решить более детальные вопросы, необходимо зайти на официальный сайт, промотать вниз страницы, узнать номер телефона или почтовый адрес.

Услуга от известного провайдера «Дом.ru Бизнес» предлагает зарегистрированным в сети юридическим лицам доступ к телефонной связи, видеонаблюдению и высокоскоростному интернету по специальным условиям.

Личный кабинет для этого сервиса может удовлетворить любые потребности абонента, а техподдержка, которая работает на сайте круглые сутки, поможет разобраться с любыми возникающими проблемами.

Как зарегистрировать личный кабинет

Любой абонент, присоединяющийся к сети, получает личный кабинет автоматически, поэтому самостоятельно регистрироваться не нужно. Это не только удобно, но и обеспечивает повышенную безопасность: злоумышленники не смогут зайти на сайт.

Значит, чтобы воспользоваться услугой, нужно быть подключенным к сети Дом.ру, а сделать это можно так:

1. Открыть веб-страницу провайдера. Вбейте в поисковой строке любого браузера «Дом.ру» и свой регион. Это важно, ведь версии сайта и ссылки на неё отличаются в зависимости от области вашего проживания. Например, для Свердловской области ссылка будет выглядеть так: https://ekat.dom.ru/.
2. Ещё раз. Проверьте, для какого субъекта предназначена страница. Город написан мелким синим шрифтом в левом верхнем углу.
3. Следующий шаг — найти кнопку «Стать клиентом» и нажать на неё. В открывшемся окошке нужно ввести имя и номер телефона. На него в скором времени позвонит доброжелательный менеджер, который ответит на все ваши вопросы и оформит заявку. Для этого он спросит ваши личные данные и адрес, который будет подключаться к сети. Вся информация, которую вы ему сообщите, хранится в строгой конфидециальности, так что процедура безопасна.
4. В обговоренную с менеджером дату к вам прибудет специалист, который заключит с вами договор об оказании услуг. Один из двух экземпляров этого договора останется у вас. Кроме того, вам сообщат логин и пароль от вашего личного кабинета. После этого специалист приступит к самому подключению — установит и настроит всё необходимое оборудование так, чтобы оно работало как можно лучше.

Как войти в свою учётную запись

Войти в аккаунт можно следующим способом:

1. Открыть сайт провайдера, актуальный для вашей области. Найти в верхнем правом углу надпись «Войти» и кликнуть на неё.
2. В пустые строки всплывшего окошка нужно вписать свои логин и пароль, которые вам выдавали при подключении.
3. Нажать на кнопку «Войти». Если это ваш первый визит на сайт, на всякий случай проверьте свои профиль в личном кабинете и тариф. Если вы нашли в них ошибки, свяжитесь с технической поддержкой и попросите её об исправлении.

Как восстановить пароль

Иногда пароль по каким-либо обстоятельствам теряется, и тогда его требуется восстановить. Для этого нужно сделать следующее:

1. Открыть сайт провайдера, актуальный для вашей области (Нижний Новгород, Самара, Рязань, Челябинск, Волгоград, Брянск, Ярославль, Воронеж, Ижевск, Киров, Саратов, Тверь, Пенза, Тула, Тюмень, Липецк, Оренбург, Новосибирск, Пермь, Курск, Йошкар-Ола, Ростов, Иркутск, Москва). Найти в верхнем правом углу надпись «Войти» и кликнуть на неё. В открывшемся окне есть надпись «Забыли пароль», которую и нужно выбрать.
2. В новом окне нужно будет указать свой номер телефона или адрес электронной почты и кликнуть «Далее».
3. В электронном письме или смс (зависит от того, что вы указали в предыдущем пункте) вам сообщат новый пароль. Постарайтесь больше его не терятью
4. Войдите в свою учётную запись также, как вы делали это с предыдущим паролем.

Возможности личного кабинета

Для юридических лиц функционал сайта гораздо шире, чем для физических. Он позволяет, например:

1. Менять и перенастраивать свой тариф, подключать к нему дополнительные услуги и отключать их. К примеру, можно ускорить или, наоборот, замедлить интернет. А можно установить видеонаблюдение — с этим поможет специалист, который оперативно подключит и настроит необходимое оборудование.
2. Оплачивать услуги провайдера онлайн или даже подключать к своему счёту автоплатеж.
3. Настраивать фильтры интернет-потока, чтобы ограничить посещение сотрудниками нежелательных сайтов в рабочее время.

Контакты

Сервис обслуживания и поддержки позволяет проконсультироваться по работе сайта или пожаловаться на его работу. С ним можно связаться по номеру: 8-812-640-56-19.

Отдел продаж доступен по этому номеру: 8-800-333-90-00.