Дом ру бизнес вход в личный кабинет для юридических лиц

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:

• Прописывает протокол подключения;
• Ставится фильтрация интернет-потока;
• Указываются правила работы облачного сервиса;
• Устанавливается переадресация.

Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.

Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес

Пользователь сервиса Дом.ru Бизнес заключает договор на подключение услуг телефонии, интернета,  видео-наблюдения или облачной АТС. Только после этого он получает доступ к личному кабинету. Самостоятельно создавать его не нужно.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.

Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.

Мобильное приложение

У корпоративной версии личного кабинета Дом.ru не приложения. В данный момент оно не планируется к разработке, так как управление функционалом через браузерную версию имеет более надежную защиту. Однако для удобства клиентов для этого сегмента создана мобильная версия сайта, которая имеет более удобное расположение пунктов на основной странице. Обратите внимание, мобильная версия сайта также работает через браузер, но подходит для устройств с небольшим экраном.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет

В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:

• Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
• Обратные зоны для управления IP;
• Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
• Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.

В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон

Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:

• Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
• Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.

Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления услуги «Обещанный платеж».

Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес

Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:

• По подключению;
• По обслуживанию.

В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.

Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Информации о возможности самостоятельного удаления профиля Дом.ru Бизнес нет. С вопросом деактивации учетной записи необходимо обратиться в службу обслуживания действующих клиентов.

Дом.ru Бизнес – российский провайдера, предоставляющий услуги предпринимателям и государственным учреждениям. Компания работает в 56 городах, обладая оптоволоконной линией продолжительностью в 4 820 километров. Максимальная пропускная способность составляет до 8 Тбит в секунду. Организация нацелена на продуктивное и долговременное сотрудничество, поэтому обладает широким ассортиментом услуг:

• Проведение интернета в офисы;
• Предотвращение атак злоумышленников;
• Организация видеонаблюдения через интернет;
• Подключение к цифровому телевидению;
• Покупка платных антивирусов;
• Создание виртуальных частных сетей;
• Транзит через IP адреса;
• Объединение офисов в сеть;
• Поддержка.

Благодаря современным техническим решениям, корпоративным клиентам предоставляется несколько преимуществ – адекватная стоимость услуг, слаженная работа обслуживающего персонала и непревзойденное качество связи. Также организация занимается постоянным усовершенствованием своей деятельности. Например, пользователям доступен личный кабинет на официальном сайте для дистанционного управления счетом.

Дом.ru Бизнес: вход регистрация в личном кабинете

Для посещения личного кабинета не понадобится предварительно регистрироваться. Логин с паролем выдают сотрудники компании. Для этого потребуется заключить договор с провайдером, отправив заявку на подключение.

Основные шаги для авторизации:

1. Откройте официальный сайт Дом.ru Бизнес;
2. Выберете услугу (интернет, телефония, видеонаблюдение);
3. Укажите город;
4. Введите логин с паролем.

После авторизации доступны следующие возможности:

• Просмотр номера договора;
• Отображение баланса;
• Изменение протокола подключения;
• Заказ подробной детализации;
• Распечатка счетов;
• Получение помощи от персонального менеджера;
• Обращение в техническую поддержку.

Разделы личного кабинета Дом.ru Бизнес

Для удобного использования личного кабинета разработчики предусмотрели несколько вкладок. После успешной авторизации перед пользователем открывается главное меню. Здесь написан номер договора и отображается актуальный баланс. Также приводятся контакты личного менеджера, представляющегося компанией.

Рядом присутствует раздел «Статистика», помогающий посмотреть детализацию. Чтобы ознакомиться со статистикой потребления услуг, выполните следующие действия:

• Укажите логин для получения информации;
• Выберете необходимый промежуток времени;
• Нажмите кнопку «Показать»;
• Посмотрите результаты в виде таблицы.

В разделе «Статистика» присутствуют дополнительные возможности – настройка обратных зон, отображение характеристик вашего тарифного плана. Провайдер предлагает ознакомиться со скоростью подключение, предельным порогом или сетевым адресом. Также можно отредактировать фильтр сайтов, чтобы ограничить некоторые ресурсы.

Раздел «Телефония» помогает просматривать собранную статистику и настраивать переадресацию вызовов. Здесь пользователям доступна информация за любой период. Возле каждого номера располагается время, стоимость, длительность звонка. Чтобы получать звонки на другой телефон, можно подключить перенаправление.

Раздел «Облачная АТС» позволяет:

1. Редактировать информацию о персонале;
2. Просматривать входящие вызовы;
3. Регистрировать номера.

Страница «Подать заявку» предназначена для запроса в техническую поддержку. Сотрудники Дом.ru Бизнес обязательно рассмотрят обращение пользователя, чтобы решить любое затруднение. Все сообщения сохраняются в памяти системы.

Вкладка «Платежи и начисления» помогает ознакомиться со временем, датой и суммой любого денежного перевода. Аналогичные действия выполняются в остальных разделах личного кабинета. Разработчики создали простой интерфейс персонального раздела, поэтому управлять услугами Дом.ru Бизнес сможет практически любой пользователь.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://b2b.domru.ru
Личный кабинет Дом.ru Бизнес: https://lkb2b.domru.ru
Телефон горячей линии: 8 800 333-90-00

Загрузка…

Дом.ru бизнес — это специальный бренд, разработанный одноименной компанией Дом.ru. Главная деятельность ЭР-Телеком Холдинг направлена на то, чтобы предоставлять пользователям, физическим и юридическим лицам высокоскоростной интернет и системы видеонаблюдения. На данный момент компания работает в 56 крупных городах России, предоставляя пользователям скоростной интернет от 2,2 Тбит/с до 6 Тбит/с, с использованием качественного оптоволокна.

Вход в личный кабинет

Регистрация учетной записи

Для того, чтобы пользователь мог удобно и быстро настраивать услуги и удовлетворять все абонентские запросы, был создан личный кабинет.

Самостоятельно зарегистрироваться на сайте не получится, для этого необходимо выбрать тариф и подключить услугу, после чего сотрудники компании предоставят данные для доступа к личному кабинету. Чтобы подать заявку на подключение, необходимо выполнить ряд простых действий:

• Зайти на официальный сайт по адресу — https://spb.b2b.domru.ru/;
• Выбрать свой город, чтобы система подобрала нужную для вашего региона версию сайта;
• Далее оставляем заявку на подключение, кликнув по разделу “Оставить заявку”;
• Вводим в открывшееся окно свое имя и номер мобильного телефона, по которому позвонит менеджер и уточнит детали подключения;
• Когда все нюансы и детали обговорены с менеджером, нужно назначить дату и время подключения, чтобы мастер мог подключить услуги, настроить оборудование под комфортное использование и выдать договор с данными для доступа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в учетную запись на официальном сайте Дом.ру бизнес, необходимо:

1. Перейти по ссылке — https://lkb2b.domru.ru/login, выбрав свой город;
2. В появившемся окне, в поля прописать регистрационные данные — логин и пароль
3. Выбрать город, если это не сделано ранее и нажать кнопку “Войти”, чтобы попасть в личный кабинет Дом.ру.
4. Когда пользователь впервые попадает в личный кабинет, рекомендуется проверить личный кабинет и тарифный план, чтобы избежать ошибок и дальнейших проблем с доступом в интернет или другим услугам.

Восстановление пароля

Если пользователь не может войти в учетную запись, используя логин и пароль, в первую очередь стоит проверить раскладку и Caps Lock. Если после этого попытки входа не увенчались успехом или пароль был забыт, можно воспользоваться функцией “Восстановления пароля”. Для это совершаем ряд следующих действий:

• Заходим на официальный сайт Дом.ru, выбираем свой город;
• Нажимаем на кнопку “Войти”, в верхней части страницы;
• Кликаем по ссылке “Забыли пароль?”;
• Далее вводим номер мобильного телефона или электронную почту. Нажимаем “Далее”;
• Затем ждем сообщение или письмо на почтовом адресе, с помощью которого будет происходить восстановление пароля;
• В конце входим в личный кабинет Дом.ру Бизнес для активации новых учетных данных.

Функционал учетной записи

Официальный сайт Дом.ru Бизнес имеет огромное количество функций и инструментов, которые помогут облегчить жизнь абонентов.

Самая основная функция на сайте — это возможность выбрать или сменить тариф и настроить его под свои нужды. Можно выбрать не только выгодный тариф, но и скорость интернета, изменив ее в большую или меньшую сторону, в зависимости от того, насколько часто вы пользуетесь интернетом.

Также на сайте предусмотрена функция оплаты тарифного плана в режиме онлайн, которая избавляет пользователей от необходимости посещать офисы, терминалы или банкоматы. Дополнительно можно подключить опцию “Автоплатеж”, чтобы постоянно не вводить реквизиты карты и сумму платежа.

Среди прочих функций и возможностей дополнительно можно отметить:

• Персональную настройку облачного сервиса, куда можно внести список сотрудников и записывать данные с камер видеонаблюдения (подходит для компаний);
• Имеется функция настройки фильтра интернет-потока, чтобы уменьшить количество сторонних сайтов, которые может посетить сотрудник;
• Также на сайте можно настроить протокол-подключение, чтобы посторонние лица не смогли пользоваться вашим интернетом.

Стоит отметить, что все платежи в онлайне происходят моментально и без комиссии, проследить историю можно в специальном разделе.

Что еще может предложить компания Дом.ru:

1. Умные Wi-Fi-роутеры;
2. Высококачественные и современные системы видеонаблюдения;
3. Тепловизоры;
4. Санитайзеры;
5. Рекламные экраны;
6. Антивирусы;
7. Облачные сервисы.

Мобильное приложение

Компания, которая занимается разработкой и поддержкой официального сайта, имеет несколько мобильных приложений на Android и Ios, которые упрощают взаимодействие пользователя с функциями. Основное приложение — это Дом.ru Бизнес.

Дом.ru Бизнес является интеллектуальной платформой, в которой содержится огромное количество функций. В приложении можно:

1. — следить за качеством работы персонала;
2. — собирать доказательную базу в случае инцидентов;
3. — получать push-уведомления о событиях и быстро просматривать фрагменты с помощью функции быстрой перемотки.

Ознакомиться с другими приложениями можно по тегу “Эр-телеком Холдинг”.

Контактные данные для связи

Для того, чтобы решать мелкие проблемы или получать консультации, на сайте предусмотрен чат с онлайн-консультантом, связаться с которым можно в любое время суток.

Для решения более срочных задач можно позвонить по бесплатному номеру 8-812-640-56-19 или написать на электронную почту — cs@domru.ru.

Чтобы решить более детальные вопросы, необходимо зайти на официальный сайт, промотать вниз страницы, узнать номер телефона или почтовый адрес.

Дом.ru Бизнес – известный российский провайдер, предоставляющий широкий спектр услуг юридическим лицам. Он работает с представителями малого и крупного бизнеса, предпринимателями и государственными учреждениями. Компания представлена в 62 российских городах и постоянно работает над расширением. Для удобства взаимодействия с клиентами создан Личный кабинет Дом.ру Бизнес. В статье описано, как функционирует указанная электронная площадка, как войти в нее и зарегистрироваться.

Вход

Чтобы войти в Личный кабинет провайдера, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://perm.b2b.domru.ru/.
2. Появится запрос, о вашем местонахождении. Выберите свой город из предложенного списка.



3. В верхней части страницы кликните на ссылку «Личный кабинет».



4. В верхней строчке введите номер мобильного телефона или электронной почты. Укажите пароль.



5. Нажмите «Войти».

Также можете совершить вход в ЛК через социальные сети – Вконтакте, Facebook. Кликните на соответствующий значок, после чего подтвердите авторизацию через свой личный профиль. Система получит доступ к некоторой персональной информации – имени пользователя, фотографии и адресу электронной почты.

На заметку:
Чтобы сразу перейти к авторизации в ЛК Дом.ру Бизнес, используйте ссылку https://auth.domru.ru/auth/realms/user/login-actionsyFKNgkI1qh8.

Регистрация

Регистрация в ЛК происходит автоматически для всех клиентов, которые решили воспользоваться услугами провайдера. Для этого необходимо оставить заявку, что можно сделать на официальном сайте компании:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера, используя ссылку https://perm.b2b.domru.ru/.
2. В перечне услуг Дом.ру найдите форму для отправки заявки.



3. Укажите свой номер телефона, после чего нажмите «Отправить».
4. Через некоторое время с вами свяжется менеджер компании для выяснения всех деталей.
5. Подпишите с провайдером договор, в котором будут указаны авторизационные данные для ЛК. После первого входа в систему измените пароль.

На заметку:
На сайте Дом.ру Бизнес можете предварительно проверить возможность подключения услуг компании. В соответствующей форме на главной странице портала введите свой адрес и ознакомьтесь с полученными результатами.

Восстановление доступа

Чтобы войти в ЛК при потере пароля, воспользуйтесь функцией его восстановления. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «забыли пароль?». Или сразу перейдите по ссылке https://auth.domru.ru/auth/realms/user/login-actions/resetP8nOs.
2. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, который указывали при заключении договора с компанией.



3. Нажмите «Далее».
4. На ваш телефон или электронный ящик поступит новый пароль, который можно использовать для входа в систему.

Возможности

ЛК на Дом.ру отличается широкими функциональными возможностями:

• получение информации о состоянии баланса;
• отображение информации о необходимости пополнения на определенную сумму;
• настройка автоплатежа;
• отслеживание истории совершенных платежей;
• получение информации об актуальных тарифах;
• подключение или отключение определенных услуг;
• смена персональных данных и авторизационных параметров;
• отправка запросов в службу технической поддержки;
• получение актуальных новостей от компании.

Перечень услуг Дом.ру

Дом.ru для корпоративных клиентов предлагает много услуг, многие из которых недоступны клиентам физическим лицам:

• Интернет. Все тарифы обеспечивают стабильный доступ к корпоративной почте, к онлайн-кассам и терминалам оплаты. Также данная услуга предполагает создание Wi-Fi сети для сотрудников и клиентов.



• Облачная АТС. Устанавливается во всех офисах и филиалах с одним многоканальным номером. Доступный контроль над всеми звонками, которые происходят внутри АТС. Присутствует интеграция с разнообразными CRM-системами.



• Видеонаблюдение. Обеспечивает безопасность посетителей и сотрудников, удаленный контроль персонала. Через ЛК открывается доступ к аналитике и архиву.



• Оборудование для бизнеса. Компания предлагает современные Wi-Fi роутеры, видеокамеры с высоким качеством изображения, IP-телефоны.
• Цифровое телевидение. Владельцы бизнеса также могут заказать рекламные экраны, умный санитайзер.



• Облачные сервисы. Доступны следующие услуги – видеоконференции, 1С: Предприятие через интернет, конструктор сайтов и прочее.
• Безопасность. Доступны корпоративные антивирусы, контент-фильтрация, защита от DDoS-атак и прочее.

Мобильное приложение

ЛК от Дом.ru доступен и на мобильных телефонах. Для входа в свою учетную запись скачайте специальное приложение:

Вопрос-ответ

Какие документы необходимы для заключения договора с провайдером?

Для юридических лиц (ООО) нужно предоставить заявление, свои реквизиты, копию ОГРН/ИНН, приказа о назначении директора, устава. Для индивидуальных предпринимателей к указанному пакету документов необходимо добавить копию паспорта со страницами с пропиской.

Если я не буду оплачивать услуги Дом.ру, договор с провайдером растрогается автоматически?

Нет. Для этого нужно написать заявление (за 30 дней до предполагаемой даты расторжения). В случае неуплаты доступ к услуге блокируется, но абонентская плата продолжит начисляться.

Телефон горячей линии

Для решения любых вопросов, связанных с ЛК Дом.ру Бизнес, используйте следующие контакты:

На сегодняшний день компания Dom.ru, которая является одной из основных на рынке предоставления коммуникационных услуг, сотрудничает не только с обычными клиентами, предоставляя им телефонные и интернет-услуги, но и с юридическими лицами. Для этого реализован целый раздел Дом.ru Бизнес с отдельным личным кабинетом.

Личный кабинет Дом.ru Бизнес: возможности

Оставить заявку на подключение

Юридические лица, которые сотрудничают с рассматриваемой компанией, имеют специальный личный кабинет Domru с соответствующим функционалом, который делится на 2 основные категории.

Первая чать личного кабинета Дом.ru Бизнес предназначена для информационной составляющей. Здесь пользователь может ознакомится с подробными данными по подключенным услугам, получить детализацию баланса и тому подобное.

Во вторую категорию входят функции, позволяющие производить самостоятельную настройку. Здесь клиент может:

• Установить фильтрацию получаемого интернет-потока;
• Назначить переадресацию трафика;
• Прописать подходящий протокол подключения;
• Установить и ознакомиться с правилами подключения облачного сервера.

Это лишь общий список возможностей, которые могут меняться в зависимости от типа заключенного договора. Они прописываются в официальном документе.

Личный кабинет Дом.ru Бизнес: регистрация

Компания не требует от пользователей самостоятельной регистрации в онлайн-системе. При заключении договора клиент получает все необходимые данные, позволяющие получить доступ к личному кабинету Дом.ru Бизнес.

При заключении договора на получение услуг телефонии, интернета или видео-наблюдения, в официальный документ вносится информация для авторизации в ЛК.

Личный кабинет для юридических лиц. Вход в лк дом ру

Для начала необходимо зайти на официальный сайт компании домру и перейти в раздел «Личный кабинет». После этого система предложит пользователю ввести нужные данные. Если клиент подключит только интернет-услуги, то ему предоставляется специальный логин и пароль для входа. Для телефонных услуг используется номер телефона и PIN-код. При комплексном использовании услуг можно войти обоими способами.

Стоит отметить, что перед авторизацией необходимо выбрать город, в котором предоставляются услуги. Как правило, система определяет его автоматически, но не всегда верно. Поэтому рекомендуется проверить выбранный регион.

Телефонный номер, логин, пароль и PIN-код, как говорилось ранеЕ, пропечатываются в договоре. В связи с этим не нужно запоминать их и записывать отдельно. Если же по какой-то причине этот документ был утерян, то необходимо оперативно обратиться к сотрудникам Дом.ru Бизнес и восстановить данные.

Мобильное приложение

Как известно, для стандартных клиентов компании предусмотрено специальное мобильное приложение, позволяющее более комфортно управлять своими услугами. Для бизнес-клиентов такой возможности не предусмотрено и не планируется.

Это связано с тем, что при использовании браузерной версии пользователь получает более надежную защиту своих данных, что более важно для корпоративных клиентов. Однако можно использовать ее и через телефон — реализована мобильная версия самого сайта.

Дом.ru Бизнес: интернет-настройки

В личном кабинете для корпоративных клиентов предусмотрено 4 подраздела, каждый из которых выполняет определенную функцию:

1. Управление подключенными тарифными планами и проверка их технических характеристик, в которые входит скорость интернет-подключения, абонентская плата и тому подобное;
2. Обратные зоны для управления адресами;
3. Получение статистики по оказанным услугам за какой-либо период;
4. Фильтрация контента для выбранных логинов.

Дом.ru Бизнес: телефон

Отправить заявку на подключение

Услуги телефонной связи вынесены в отдельный раздел, который имеет 2 подраздела. В сравнерии с интернет-услугами здесь у пользователя меньше возможностей:

1. Настройка правил для случаев, если какой-то из номеров не отвечает;
2. Подробная статистика по всем звонкам. Сюда входит их длительность, стоимость, а также номер собеседника.

При подключении услуг видео-наблюдения или облачная АТС добавляется еще 2 раздела с соответствующим функционалом. В каждом из представленных разделов пользователь может пополнить баланс или оформить заявку на получение услуги «Обещанный платеж».

Служба клиентской поддержки бизнес-клиентов

Клиентская поддержка при возникновении каких-либо проблем или вопросов осуществляется по той же схеме, что и для обычных пользователей. Клиенту необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Консультация».

Все обращения в службу делятся на 2 категории: подключение или обслуживание. В первом случае пользователь еще не является клиентом Domru и у него возникли трудности с подключением. Вторая ситуация предназначена для тех, кто уже подключен и встретился с проблемами в ходе использования услуг.

После выбора категории обращения открывается дополнительное окно с небольшой формой. Здесь необходимо кратко описать свою проблему и указать контактные данные, на которые удобно получить ответ.

Для более оперативной помощи лучше позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 333-9000 для абонентов и 8 (800) 222-8634 для потенциальных клиентов.

Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Как правило, нет необходимости самостоятельно удалять свой ЛК Дом.ru Бизнес. Если пользователь решил перестать пользоваться услугами компании и расторгает договор, то личный кабинет будет автоматически деактивирован.

• Официальный сайт: http://b2b.domru.ru
• Личный кабинет: https://lkb2b.domru.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 333-90-00
• Подключить интернет дом ру http://b2b.domru.ru