Для чего нужны рекламные компании на озон селлер

Конкуренция побуждает продавцов находить способы привлечения клиентов к магазину. Одним из самых эффективных методов поднятия узнаваемости бренда и увеличения продаж всегда была и остаётся реклама. Озон позволяет рекламировать товары и магазин прямо внутри маркетплейса, позволяя организации стать заметнее и успешнее. При этом стандартные рекламные приёмы работают и для маркетплейсов.

Содержание статьи:

• Как работает реклама на Ozon?
• Кому необходима реклама?
• Виды рекламы на Ozon и их особенности
• Как настроить внутреннюю рекламу?
• Как создать первую рекламную кампанию?
• Как посмотреть отчёт о затраченных на рекламу средствах?
• Расчёт стоимости рекламы
• Как привлечь внешний трафик на маркетплейс?
• Вывод

Какие виды внутренней рекламы есть на Озон, можно ли подключить внешний трафик, как организовать рекламную кампанию и получать с этого прирост продаж, расскажем в статье.

Как работает реклама на Ozon?

Руководство Озон понимает, что реклама является эффективным инструментом для привлечения трафика на сайт маркетплейса и увеличения продаж селлеров. Таким образом, реклама товаров на Озон работает как для селлеров, так и для площадки. К тому же маркетплейс извлекает доход из конкуренции между селлерами, продавая рекламу внутри приложения и сайта. Поэтому в Озоне создан большой рекламный отдел, сотрудничающий с продавцами. Если ранее селлер не продавал на маркетах, лучше ознакомиться с тем, как продавать на Озон.

Большинство баннеров на маркетплейсе, предложений купить у определённой компании, сообщений о начале акции одного из поставщиков — всё это является рекламой, которую заказали продавцы. За переходы по этим рекламным иконкам маркет взимает средства с рекламируемой компании. Многие продавцы не знают, как настроить эффективную рекламу на Озон, при этом теряя потенциальных клиентов.

Кому необходима реклама?

Реклама продаваемых товаров необходима любому предпринимателю, который хочет увеличить продажи. Из общего предложения с похожим функционалом и комплектацией выбиться сложно. С помощью рекламы предложения будут выделяться из общего ассортимента и привлекать глаз. Поэтому вероятность перехода на страницу продавца или карточку значительно увеличивается. Как происходит продвижение товаров на Озон, посмотрите в другой статье.

Озону реклама внутри площадки тоже выгодна. Эффективно используя пространство в интерфейсе ресурсов, маркетплейс извлекает дополнительную прибыль посредством продвижения ряда товаров. Также реклама увеличивает общий объём продаж, тем самым повышая доход с комиссии от поставщиков. Человек, зашедший на сайт просто посмотреть, с большей вероятностью сделает покупку, если увидит баннер с сезонной акцией или красивую рекламу компании размером в треть интерфейса сайта.

Реклама бренда или товара, размещённая Озон на стороннем ресурсе, позволяет привлечь новых покупателей на сайт и повысить продажи. Можно сказать, что в этой системе маркетплейс увеличивает собственную популярность за счёт того, что Ozon seller (иногда так любят называть продавцов этой площадки) тратит деньги на рекламу своего продукта.

Можно сделать вывод, что реклама — обязательный инструмент любого продавца на маркетплейсах, одновременно помогающий повысить популярность самой площадки.

Виды рекламы на Ozon и их особенности

Существует множество способов привлечения человека к покупке товара. Рекламные кампании осуществляются не только внутри приложения и сайта, но и с помощью таргета на внешних ресурсах. Разберём, какие существуют виды рекламы на Ozon для продавцов и поставщиков.

Продвижение в поиске

Пользователь имеет возможность за плату поднять свой товар в каталоге. То есть если изначально продаваемый товар находился низко в выдаче, например на 40-м месте, то после запуска продвижения позиция может находиться в десятке или даже пятёрке. Также товар будет персонально показываться в плашках «Также покупают» и «Рекомендуем также», что увеличит объём трафика.

Оплата производится после того, как пользователь купил товар и рассчитывается из цены позиции. Например, если ставка составляла 5%, а товар стоил 500 рублей, то комиссия взимается в размере 25 рублей за купленный товар. Сама ставка, по которой будет взиматься комиссия, рассчитывается по формулам Озон, исходя из изначально установленного продавцом бюджета.

Такой инструмент отлично подойдёт новичкам ввиду гибкой и удобной ценовой политики, при которой оплата услуги происходит после покупки товара. Поэтому сложно будет ошибиться и потратить деньги на рекламу впустую. С другой стороны, для крупных игроков такой рекламы может быть недостаточно, поскольку по ней не удастся сильно увеличить продажи.

Показ карточек товаров в специальных местах

Выбравший этот рекламный инструмент пользователь добьётся показа в двух специальных плашках. Первая ячейка будет находиться в карточках конкурентов. Под основным предложением человека, торгующего похожими товарами, располагается окно с названием «Спонсорские товары». В этом окне будут показаны предложения, которые похожи на то, что сейчас просматривает человек. Таким способом пользователь заинтересуется рекламируемым товаров, ведь он уже настроен на покупку товара этой категории.

Второе место для показа карточки находится на странице категорий выше обычных предложений. Там располагается несколько предложений, участвующих в кампании. Выгодное расположение позволяет людям заметить предложения первыми из всей выдачи.

Цена кампании рассчитывается исходя из оплаты тысячи кликов на карточку. При этом за рекламные места идёт конкурентная борьба посредством аукциона. То есть чем больше продавец предложит средств для оплаты, тем выше шанс появиться в выдаче.

Реклама позволяет привлечь большое количество пользователей из-за выгодного расположения рекламы, но может дорого обойтись для селлера. К тому же уметь ставить эффективную ставку на аукционе способен только опытный пользователь, а новичок рискует потерять деньги.

Баннеры на главной странице или в категории

Если вы думали, как запустить медийную рекламу на Озон, то делается это с помощью баннеров.

Рекламные баннеры, расположенные на главной странице или в категориях товаров увидят большинство пользователей сервиса. Помимо увеличения продаж инструмент даст прирост в узнаваемости бренда.

Цена баннера выше стоимости других рекламных инструментов. Соответственно расходы от такой рекламы смогут оплатить только крупные игроки рынка.

Новичкам и средним бизнесменам такой способ рекламы не подойдёт ввиду больших издержек, но для большой компании размещение на главных страницах сайта принесёт значительный прирост аудитории.

Создание поисковых запросов

Продавец выбирает до сотни запросов, релевантных товару. Пользователь, решивший вбить эти запросы в поиск, первым делом наткнётся именно на рекламируемый товар. Отличное решение для тех, кто разбирается в SEO-продвижении. Чтобы больше узнать о SEO для маркетплейсов, изучите материал.

Внешняя реклама

Таргетированная реклама на сторонних ресурсах позволяет привлечь пользователей, которые никогда не были покупателями Озона. Закупая рекламу в популярных социальных сетях, поисковиках и страницах появляется возможность увеличить охват.

Также создание аккаунтов бренда в соцсетях поможет увеличению узнаваемости организации и её товаров. Посредством производства контента возможно привлечь дополнительный трафик для позиций.

Озон предлагает собственные услуги по настройке внешней рекламы, при этом не запрещая заниматься ей самостоятельно или через стороннюю организацию.

Как настроить внутреннюю рекламу?

Для настройки рекламы на Ozon.ru войдите в личный кабинет продавца и найдите вкладку «Реклама». Здесь располагаются все основные инструменты работы с рекламой:

• Выбор типа кампании;
• Возможность создания новой кампании;
• Выгрузка рекламного отчёта;
• Просмотр, дублирование, изменение существующих кампаний.

Разберём принципы работы кабинета.

Как создать первую рекламную кампанию?

Оформление рекламной заявки не занимает много времени, поскольку интерфейс оформления достаточно интуитивный. Для запуска кампании сделайте следующее:

1. Нажмите на кнопку «Создать кампанию».
2. В категории «Реклама товаров» выберите тип нужной рекламы.
3. Назначьте сроки осуществления, желаемые расходы.
4. Выберите товары, участвующие в рекламе.
5. Если выбран тип кампании «выдача в поиске», то установите желаемые поисковые фразы.
6. Укажите цену за трафик.

После этого кампания создана и её можно активировать. Возникшие вопросы задаются техподдержке Озон.

Как посмотреть отчёт о затраченных на рекламу средствах?

На главной странице при создании кампании показываются основные показатели: сколько людей перешли по ссылке или купили товар, сколько средств заплатил поставщик, средняя цена за клики и другая важная информация.

Полный отчёт о кампаниях можно посмотреть, скачав Excel-файл. В нём подробно отражается информация о проведённой или идущей кампании, также его удобно пересылать другим людям.

Расчёт стоимости рекламы

Система формирования цены рекламных баннеров и других инструментов складывается аукционным способом. Это означает, что для определения продавцов, которые будут показаны в конкретный момент на странице, система выбирает предложивших наибольшую ставку. Это не значит, что поставивший небольшую ставку селлер никогда не будет показан в выдаче. В определённые моменты, когда рекламный бюджет у других продавцов закончится, будет показываться реклама карточек с наибольшей ставкой.

Рекламный бюджет за день тоже важен, поскольку он определяет, хватит ли организации средств для показа рекламы весь день или в определённые момент. Поставив большую ставку и маленький бюджет, реклама попадёт на страницу, но ненадолго, поскольку бюджет быстро закончится.

Для продвижения в каталоге используется немного другая система. Рекламная ставка часто будет меньше поставленной пользователем, поскольку для её расчёта используется ряд аналитических коэффициентов Озон, применяемых отдельно к разным магазинам.

Предпринимателю, желающему получить максимум от рекламы, обязательно нужно разобраться в принципах работы аукциона и выбора суточного бюджета для организации эффективной кампании. Тогда селлер сможет привлечь трафик без лишних затрат.

Как привлечь внешний трафик на маркетплейс?

Привлечение трафика со сторонних сайтов осуществляется через специальные сервисы или непосредственно через работу с сайтом. Посмотрите, как формируется цена настройки таргетированной рекламы у нас. Нюансы таргетированной рекламы невозможно быстро освоить самостоятельно. Тем не менее существует три способа настройки рекламы:

• Напрямую через озон;
• Посредством сторонней организации;
• Самостоятельное продвижение.

Самый лёгкий, но дорогостоящий способ — обратиться к маркетплейсу за помощью. Прямо в личном кабинете в разделе «Реклама» можно оставить заявку на продвижение на сторонних сайтах. Поскольку многим продавцам легче обратиться к Озон, чем тратить время на поиск альтернативы, часто тарифы на работу превышают стоимость двух других вариантов.

Компании, занимающиеся продвижением продуктов на внешних площадках, в большинстве случаев сделают работу быстрее и качественнее менеджеров маркетплейса. Правда, довериться сторонней организации многим людям сложно, поэтому надёжно обратиться к партнёру маркетплейса. Кто такой Технологический партнер Озон, можете узнать в другом нашем материале.

Некоторые селлеры для экономии денежных средств самостоятельно настраивают рекламу, управляя инструментами для продвижения в социальных сетях и поисковых системах. Способ позволяет потратить значительно меньше в ущерб затрачиваемому времени.

Нет лучшего способа, продавец выбирает понравившийся исходя из обстоятельств и предпочтений.

Вывод

Проведение рекламных кампаний — обязательный инструмент для человека, решившего всерьёз заняться продажей товаров на Озоне. С помощью разнообразных инструментов маркетплейс позволяет значительно увеличить продажи и количество переходов на карточку. Рекламой создаётся имидж бренда, что позволяет повысить узнаваемость и доверие к продуктам, увеличивая продажи в долгосрочном периоде. Разобраться с рекламой может быть непросто, но без неё не получится выстроить эффективную систему продаж.

Для продавцов маркетплейса Ozon участие в рекламных кампаниях позволяет рассказать о товарах миллионной аудитории. Расскажем в статье, какие бывают типы рекламы на Ozon, чем они эффективны, как настроить и запустить кампанию с максимальной пользой для бизнеса.

Чем полезны рекламные кампании Ozon

Рекламные кампании продвигают ваш товар внутри маркетплейса Ozon. Можно рекламироваться в блоках на сайте либо в мобильном приложении. Ставку рекламодатель задает самостоятельно: с ее повышением увеличивается и число показов.

Устройство рекламного кабинета Ozon

Уже существующие рекламные кампании Ozon можно посмотреть по ссылке Продвижение — Рекламные кампании. С помощью специальной синей кнопки в правой части страницы тут же можно создать новую кампанию.

Рекламный кабинет Ozon

Из сведений об имеющихся кампаниях можно узнать:
— их статус, 
— основные метрики: число показов и кликов, CTR, расход, средние показатели стоимости клика и 1000 показов, 
— места размещения, 
— общий и дневной бюджет
— тип оплаты. 

Интересующие вас характеристики можно отфильтровать, а отчеты по конкретным (или всем) кампаниям — выгрузить в виде Excel-таблицы.

Также рекламные кампании можно копировать, редактировать и переименовывать, чтобы сэкономить время на создании новых, а также останавливать либо отправлять в архив. Кампания может быть активна, неактивна (выключена), запланирована в установленный срок или приостановлена (в случае, если вышли сроки или бюджет).

Читайте также: Яндекс.Метрика: краткое руководство по использованию

Как рассчитать расходы на рекламу

Каждый продавец может самостоятельно определить, какую сумму он готов потратить на размещение рекламы. Сумма расходов на рекламу за текущий период отображена на основной странице личного рекламного кабинета, а оценить затраты можно, скачав таблицу с отчетом. Суммарные затраты на рекламу рассчитываются вручную. Закрывающие документы создаются автоматически раз в месяц.

Товарная реклама

Один из основных типов доступной на маркетплейсе Ozon рекламы — товарная реклама. Она бывает двух видов (поисковая и в карточках) и отображается как в и в десктопной, и в мобильной версии сервиса, соответственно, ее сразу видит большое количество потенциальных покупателей. 

Еще одним достоинством товарной рекламы является простота настройки — достаточно придумать название, определиться с геотаргетингом, бюджетом и датой.

Дефолтных ограничений по бюджету на сервисе нет, вам нужно задавать их самостоятельно. Минимальная сумма за сутки составляет 500 рублей. Лучше, чтобы установленная вами сумма была чуть ниже реальной, чтобы перестраховаться на случай перерасхода: показы останавливаются, когда средства на счете подходят к концу.

Если кампания оказывается результативной, но средства расходуются слишком быстро, суточный бюджет стоит чуть увеличить.

Остановимся чуть подробнее на двух доступных для товарной рекламы форматах. 

Один из них — блок «Спонсорские товары», доступный в карточках товаров и в категориях. Он отображается для огромного числа пользователей, потому если вы работаете в высококонкурентных нишах, этот формат идеально вам подойдет.

Как выглядит блок «Спонсорские товары» в карточке товара

В личном кабинете выбираем тип под названием «Реклама товаров» и размещение «Карточка товара и категории». Добавляем подходящие товары, назначаем ставку за рекламу (впоследствии ее можно поменять).

Другой вариант — поисковая реклама, которая отображается после ввода поисковых слов и фраз в строке на главной странице сайта. В десктопной версии блок с такими объявлениями показывается дважды — в верхней и нижней части страницы, в мобильной версии и приложении — только наверху.

Так выделяются рекламирующиеся товары в поиске 

Поисковая реклама также создается в рекламном кабинете, только местом размещения задаем поиск. Добавляем товары, определяем фразы для поисков, назначаем ставки (минимум за 1000 показов составляет 5 рублей). 

Как выглядит настройка рекламы на Ozon

Поисковые фразы могут быть: 

— общими (например, «платье женское») или конкретными (например, «платье вечернее в пол»), 
— длинными (например, «стол письменный детский 50 см») или короткими (например, «стол»). 

В то же время предлоги и служебные слова игнорируются, и добавлять несколько фраз, отличающихся лишь предлогом, бессмысленно. Есть возможность добавить и минус-слова, например, «платье — свадебное», если в вашем ассортименте есть платья, но не свадебные, и вы не хотите, чтобы рекламируемый товар показывался по этому запросу. 

Читайте также: Как настроить цели в Яндекс.Метрике

Медийная реклама

У медийной рекламы возможностей намного больше, чем у товарной: вы можете не только продвигать конкретные товары, но и влиять на узнаваемость бренда, рекламировать новинки, уведомлять покупателей об акциях. Медийная реклама также бывает двух видов: баннеры и брендовая полка. Оба они показываются на главной странице сайта и в карточках отдельных товаров. Остановимся на каждом формате  подробнее.

Баннеры

Баннерная реклама всегда наглядна и служит для привлечения внимания, особенно при удачном дизайнерском решении. Не всегда стоит делать баннер ярким и кричащим: минималистичный дизайн и читаемый шрифт в сочетании с выгодным предложением будут более выигрышным вариантом. В качестве удачного примера дизайна могут служить рекламные баннеры Ozon.

Так выглядит баннерная реклама 

Чтобы создать баннерную рекламу в личном кабинете, выбираем тип «Медийная» в сочетании с форматом «Баннеры». Срок задавать не обязательно— кампания приостановится автоматически, когда закончатся средства. 

Выбираем место размещения (мобильные сервисы или десктоп), чтобы подогнать баннер под нужный формат, выбираем категорию и таргетируем. Доступны показы баннеров:

— только авторизованным пользователям или всем подряд;
— только пользователям с подпиской Premium или и тем, кто без нее;
— географический таргетинг;
— конкретным сегментам аудитории.

Рекламный баннер может быть черновиком (не проверенным сервисом) либо активным. Также он может быть отклонен модераторами, приостановлен за выходом сроков и бюджета или устареть в связи с несоответствием новым правилам. При анализе результатов кампании обращайте внимание на CTR и число показов: если первый показатель высокий, а второй низкий — смело увеличивайте ставки. Если наоборот — либо снижайте их, либо запускайте новую кампанию аналогичным образом.

Читайте также: Какие есть отчёты в «Яндекс.Метрике» и как ими пользоваться

Брендовая полка

Этот формат сочетает в себе возможности классической товарной рекламы и баннеров. Фактически он представляет собой подборку от одного и того же бренда, которая может показываться в выдаче, отдельных карточках или категориях. Достоинствами такого смешанного формата являются выгодное расположение сверху на странице, отсутствие прямой конкуренции (в подборке доступны товары только одного продавца, то есть ваши) и привлекательный для потенциальных покупателей внешний вид.

Брендовая полка на Ozon

Настройка брендовой полки сходна с настройкой поисковой рекламы, но для нее необходимо загрузить баннер, снабдить его текстовой строкой до 50 знаков с пробелами, добавить фразы для поиска и указать название вашего бренда. Минимальная доступная ставка для брендовой полки — 300 рублей за тысячу показов.

Процесс создания баннера

Чтобы создать баннер на Ozon, вовсе не обязательно использовать какие-то сложные дизайнерские программы: это типовая рутинная работа, которая не должна отнимать много времени. 

Лучше всего для этих целей подходит Figma: это простой бесплатный редактор с интуитивно понятным интерфейсом. Ozon дает селлерам для скачивания собственный шаблон со всеми подходящими форматами. 

Шаблон баннеров Ozon в Figma

В ваши задачи входит только загрузка текста и изображения. Также в шаблоне доступны поля для скидок, удобные кнопки и другие графические элементы, благодаря которым баннер будет выигрышно смотреться в глазах посетителей.

Модерация рекламных кампаний на Ozon

Все рекламные форматы на Ozon модерируются. Материалы проверяются вручную, ключевые слова и фразы — автоматически. Запуская рекламную кампанию, обязательно учитывайте время для проверки и устранения всех недочетов, чтобы запускаться вовремя.

Рекламные бонусы Ozon

В Ozon, как и на многих других рекламных площадках, существуют свои бонусные программы для новичков. К примеру, Ozon может предложить продавцу пройти опрос и получить за это бонусы. Каждый бонус равен 1 рублю: вывести эти деньги на банковскую карту или счет нельзя, но можно потратить на рекламу.

Предложение пройти опрос на Ozon

В целом, разобраться в форматах рекламы на Ozon несложно: рассчитывайте время и бюджет, и тогда запустить все можно без особых проблем.

Эффективна ли реклама на Ozon? Опыт экспертов

Станислав Голоднов, руководитель агентства комплексного интернет-маркетинга «Акцент на результат»:

«Мы запускали рекламу для одного из наших клиентов, который занимался продажей товаров для детей. Магазин только открылся, и перед нами стояла задача привлечь клиентов и больше заказов. Для решения этой задачи мы выбрали товары на основе маржинальности, которые выгоднее всего было продвигать. Было решено использовать товарную рекламную кампанию, так как медийная реклама и видеобаннеры сильно дороже и целесообразнее ее использовать крупным фирмам. Мы подготовили 2 типа товарных кампаний: на поиске и в карточке товара/в категории.

После тестирования разных вариантов кампаний, лучший результат показала поисковая реклама, и поэтому туда направили основной бюджет. Но мы также оставили рекламу в карточке и категориях, так как, несмотря на меньший CR (коэффициент конверсий) из-за более низкого CPM (стоимость тысячи показов рекламного объявления), стоимость конверсий была хорошей.

На нашем опыте мы сделали вывод, что при небольших бюджетах и запуске нового магазина, лучше использовать товарные кампании всех видов. И смотреть по их результатам, какая лучше вам подходит. Не забывайте следить за показателями, ведь реклама может не окупаться из-за низкой стоимости товара».

Павел Кремс, эксперт инвестиционной компании Golden Duck. Специалист по маркетингу, продвижению на маркетплейсах:

«Озон предлагает массу возможностей для рекламы вашего товара. Как, впрочем, и на других маркетплейсах, конкретные инструменты нужно подбирать именно под ваше товарное предложение. Очень много зависит от конкретной ниши. Некоторые настольно «перегреты» рекламой, что ставки за продвижение очень высокие (как, например БАДы или некоторые категории 18+). Поэтому надо обязательно делать предварительный расчет по допустимой доле рекламных расходов (ДРР) по вашей финансовой модели. Но, в то же время, надо тестировать все варианты, т.к. без теста в большинстве случаев вы не поймете что работает, а что нет. В проектах Golden Duck мы активно используем практически весь спектр рекламных возможностей, которые предоставляет Ozon.

Рекомендуем использовать «Отзывы за баллы». Этот инструмент хорошо работает и практически исключает необходимость самовыкупов для отзывов. К тому же, это органические отзывы реальных покупателей, что вдвойне ценнее. Также рекомендуем не пренебрегать рассрочкой – рабочая опция даже для дешевых товаров. Покупатели часто докидывают в корзину к дорогой покупке в рассрочку всякую мелочь.

Медийная реклама потребует серьезных бюджетов, чтобы получить эффект. Но на Ozon появился инструмент «Аудитории», который позволяет гораздо точнее таргетировать «медийку» и таким образом повышать эффективность. Правда, для настройки этого инструмента потребуется некоторая подготовка.

В целом, можно сказать, Ozon в плане рекламных возможностей является самым «продвинутым» маркетплейсом и позволяет найти приемлемые варианты продвижения даже для небольших селлеров».

Хотите продавать на маркетплейсах, но не знаете с чего начать? 

На старте всегда возникает много вопросов и трудностей: как настроить интеграцию маркетплейса с магазином, как выгрузить товар и оформить документы правильно? Мы поможем вам избежать ошибок и быстро запустить продажи. Оставляйте заявку и мы возьмем себя все технические вопросы, а вы сможете сосредоточиться на заказах и развитии своего бизнеса.

Руководители OZON осознают: реклама – хороший инструмент для того, чтобы создать дополнительный поток посетителей на маркетплейс и повысить продажи селлера. Так что рекламные кампании на Ozone работают и для выгоды продавцов, и для выгоды площадки. Сам Озон получает доход от конкуренции между продавцами, продвигая рекламу в приложении и на сайте. Специально для этого создан крупный рекламный отдел для сотрудничества с заинтересованными в рекламе продавцами. Если ранее предприниматель не продавал товары на маркетплейсах, то лучше узнать, как правильно торговать и как настроить рекламу на озон.

Большая часть баннеров и предложений на покупку товара у доверенного продавца, уведомления о старте акций нового поставщика —все это рекламные объявления. За клики на эти иконки владельцы сайта получают средства от рекламодателя. Многие маркетологи платят деньги за рекламу, но не могут правильно настроить рекламные объявления на Ozone, теряя из-за ошибочной стратегии потенциальных покупателей.

Кому требуются рекламные кампании

Реклама реализуемой продукции необходима для любого предпринимателя, цель которого – увеличить объем продаж. В большом числе предложений с аналогичными характеристиками и комплектацией трудно выйти из общей массы. Реклама поможет выделять продукт и привлечь внимание. Благодаря этому вероятность клика на страницу предпринимателя или карточку товара значительно растет.

Реклама на страницах Озон также выгодна и для самой площадки. Эффективно заполнив пространство в интерфейсе сайта или приложения, маркетплейс получает дополнительные доходы в виде платы за продвижение товаров. Кроме этого, рекламные кампании повышают объем продаж (из-за этого растет доход от комиссий за сделки). Человек, который просто заходит на Озон, скорее всего совершит заказ, получив сообщение с акцией сезона или баннер компании.

Реклама, размещаемая Озоном на посторонних ресурсах, дает возможность привлекать на сайт клиентов и увеличить процент успешных сделок. Маркетплейс повышает свою популярность благодаря тому, что продавцы Ozon тратят ресурсы на кампании по продвижению своего бренда на других ресурсах, но ссылка при этом все равно ведет на Озон.

Можно прийти к выводу, что рекламная кампания полезна и продавцам, которые с ее помощью поднимают себе продажи, и самой площадке, потому что она получает дополнительный доход и новых пользователей.

Виды объявлений и правильное их использование

В арсенале маркетологов есть несколько методов привлечь пользователя к покупке. Рекламная кампания производится не только в приложении/на сайте, но также с привлечением таргетов на других площадках. Разберемся, какие способы подачи объявлений существуют для предпринимателей.

Поднятие на странице выдачи

У пользователя есть возможность повысить позицию продукта в поисковой выдаче за относительно небольшие средства. То есть, если продукт первоначально располагался на низком месте в выдаче по запросу, например, на 30, то после начала продвижения его место может быть в десятке или пятерке. Дополнительно продукт будет показываться на баннерах «Вместе с этим покупают» и «Рекомендуем». Это также повысит число просмотров на карточках продавца и его продуктов.

Оплата производится после оформления сделки продавца и покупателя рекламируемого продукта  и вычисляется из стоимости. Например, при ставке 5 процентов и цены товара 600 рублей, комиссия составит 30 рублей за одну сделку. Сам процент, по которому будут рассчитываться комиссия, вычисляется по формуле маркета, в зависимости от бюджета продавца.

Такой инструмент подойдет тем, кто только начал путь, поскольку при выборе этого способа рекламы система оплаты очень гибкая и удобная, так как оплата кампании производится после окончания сделки. Поэтому реклама окупится гарантированно.

Однако, такая рекламная кампания может оказаться недостаточной для более опытных и успешных игроков, потому что сильно повысить продажи по этой схеме не получится.

Показ карточек товаров в особых местах

При выборе этого инструмента для рекламы, пользователь получит показ в 2 баннерах:

Одни баннеры будут находиться на страницах конкурентов. Под главным предложением расположено окно «Товары от спонсоров». Оно будет показывать предложения, подобные тому, что смотрит пользователь. Это способствует сохранению заинтересованности рекламируемыми товарами.

Баннеры второго вида расположены на страницах с категориями товаров выше основного предложения. Там появляется несколько предложений, которые принимают участие в рекламной кампании. Выгодное нахождение помогает пользователю заметить их первыми.

Стоимость продвижения таким способом рассчитывается по тарифу за каждую тысячу нажатий на карточку.  Конкурентная борьба за рекламные места ведется через аукцион: чем больше будет заявлена ставка, тем больше вероятности, что товар появится на этих двух позициях.

Такая реклама приводит много пользователей из-за выгодно расположенного места публикации, однако может обойтись дорого для продавца. Умение торговаться на аукционе обычно присуще более опытным игрокам, которые могут сопоставить потенциальную прибыль от кампании и затраченные деньги. Новичкам советуют прибегнуть к помощи специалистов-маркетологов.

Реклама на главной странице маркетплейса и страницах с категориями

Медиа-реклама на маркетплейсе создается с помощью баннеров. Если расположить такой баннер на главной странице категории или даже всего сайта, его сможет увидеть большинство посетителей сайта. Кроме роста числа покупок, инструмент будет обеспечивать узнаваемость марки.

Цена на такой баннер значительно выше, чем на остальные рекламные инструменты. Из этого следует, что только крупнейшие игроки на рынке заказывают кампании такого вида. Для новичков и предпринимателей со средними продажами метод не подойдет из-за больших трат, однако для крупного продавца появление его карточки на главной странице приведет к существенному увеличению аудитории.

Создать релевантные запросы

Необходимо выбрать не менее ста запросов, которые соответствуют товарному требованию. Пользователь, который решил вбить в поисковые строку свой запрос, в первую очередь наткнется на данную продукцию. Это хороший вариант для тех, кто знает SEO-продвижение. Если навыков в SEO нет, то можно воспользоваться услугами маркетологов и SEO-копирайтеров.

Внешние объявления

Таргетированные объявления на других сайтах позволяют привлекать людей, которые ранее не выступали как покупатели маркетплейса. Закупка постов в популярных соцсетях, баннеров в браузерах и на сайтах позволяет расширить охват.

Ведение страниц бренда в социальных сетях поможет повысить узнаваемость компании и ее товаров. Производство интересного и полезного наполнения можно привлечь дополнительную аудиторию. Озон предлагает свои сервисы для публикации внешних объявлений, при этом нет запретов делать это самостоятельно или через другие сервисы.

Как правильно произвести настройку рекламы внутри маркетплейса

Чтобы провести настройку рекламы внутри приложения, нужно войти в профиль продавца, и найти раздел «Реклама». Тут выделены главные инструменты:

• Тип рекламной кампании.
• Регистрация новой кампании.
• Можно просматривать, дублировать, изменять существующие.
• Импорт отчета о рекламе.

Регистрация первой кампании

Создание заявки не требует больших затрат времени, так как интерфейс кабинета довольно понятен. Для регистрации заявки нужно выполнить несколько действий:

1. Кликнуть на кнопку «Создать».
2. Выбрать кампанию нужного вида.
3. Обозначить сроки выполнения и приемлемые затраты.
4. Выбрать продукты, которые участвуют в рекламной кампании. Если выбрана  выдача поиска, нужно вписать нужные фразы поиска.
5. Указать стоимость трафика.

После этого шага кампания создана и можно переходить к ее активации. Возникающие проблемы решаются путем обращения в техническую поддержку OZON.

Получение отчета о расходах на кампании

На основной странице для создания кампании показаны наиболее важные данные: сколько пользователей перешли на страницу продукта или купили его, какую сумму оплатил поставщик, средние показатели стоимости кликов и прочую информацию.

С подробным отчетом по кампаниям можно ознакомиться в виде таблицы. В ней отображаются данные о проведенной или предстоящей кампании. Файл с отчетом можно переслать партнерам.

Расчет цены

Система расчета цены на рекламные баннеры и другие типы рекламы происходит путем аукциона. То есть чтобы определить продавца, который расположится в том или ином месте, система выбирает того пользователя, который сделает наибольшую ставку. Это не означает, что пользователь, сделавший маленькую ставку, не получит рекламного места. В определенных моментах, если бюджет рекламы у других поставщиков закончился, будет показана карточка следующего претендента.

Размер бюджета, рассчитанного на показ рекламы, имеет большое значение. От него зависит на какой период времени карточка будет находиться в топах. Сделав огромные ставки и оставив небольшую сумму на оплату времени рекламы, на страницу действительно попадет реклама, но ненадолго.

Для раскрутки в топ выдачи применяется несколько иной метод. Рекламные ставки часто будут меньше, чем поставленные пользователем, потому что при их расчёте учитываются несколько аналитических показателей Озон, которые применяются отдельно для различных магазинов.

Для предпринимателя, который хотел бы получать максимум отдачи от потраченных средств, важный момент –  разобраться с принципами аукционов и грамотным расчетом суточных бюджетов. Это поможет организовать эффективную кампанию. После этого селлер может привлечь пользователей без основательных расходов.

Реклама для привлечения пользователей извне

Для привлечения трафика извне реклама создается с помощью сторонних сервисов либо прямо с сайта. Есть три способа настроить такую рекламу:

• Напрямую средствами маркетплейса.
• Посредством специализированных сервисов.
• Самостоятельно.

Самый простой, но дорогой метод — это прибегнуть к помощи маркетплейса. Прямо в профиле продавца на вкладке «Реклама можно оставить запрос на продвижение. Поскольку для многих продавцов проще обратиться в Озон, нежели тратить ресурсы, чтобы искать альтернативу, часто стоимость таких услуг на порядок выше.

Сервисы, которые предлагают услуги по продвижению, чаще всего проведут работу более быстро и немного дешевле. Однако зачастую трудно доверять таким компаниям, желательно обращаться к партнерам Озона либо к проверенным маркетологам.

Некоторые продавцы, чтобы сэкономить, самостоятельно настраивают рекламу, используя инструменты продвижения страниц в социальных сетях и рекламу в поисковиках. Этот способ позволяет тратить куда меньше ресурсов, однако требует навыков.

Заключение

Создание рекламы – один из главных инструментов для того, кто решил всерьез подумать о продаже товаров на маркетплейсе Озон. Благодаря встроенным инструментам можно значительно повысить продажи, а также число просмотров карточки. Реклама создает бренду имидж, который повышает узнаваемость, доверие к продавцу, повышает количество успешных сделок в течение длительного времени. Разобраться в этом вопросе может быть сложно, но без нее нельзя построить стабильную систему, приносящую прибыль. Если навыков не хватает, для правильной настройки стоит обратиться к специалистам.

Перед выходом на маркетплейсы нужно знать основные механики и инструменты продвижения, а также особенности площадок. Может показаться, что механика работы на всех маркетплейсах одинакова: начиная с заполнения карточек товаров и заканчивая проведением прямых эфиров. Но существуют нюансы, которые отличают один магазин от другого, и требуют особого внимания.

Генеральный директор XWAY Антон Ларин — о том, как вывести товар на OZON и улучшить показатели.

Как начать торговать на Ozon

Шаг 1. Регистрация и сертификаты качества

Чтобы начать реализовывать товары, нужно зарегистрироваться на сайте для продавцов — Ozon Seller. Потребуется заполнить информацию о компании и загрузить стандартный набор документов. Для юрлиц и ИП набор необходимых бумаг отличается. Заявка проходит проверку в течение 1−2 дней. После одобрения и заключения договора с Ozon продавец подключает ЭДО (электронный документооборот) и начинает торговать.

Для продажи некоторой продукции потребуется сертификат качества — селлеру нужно будет обратиться в центр сертификации, если он реализует продукты питания, зоотовары, бытовую технику, косметику или автозапчасти.

Ограничений по количеству товаров для продажи нет, но стоит учитывать следующее: если продавец продает продукцию в ограниченном количестве и больше не пополняет товарные запасы, площадка может посчитать селлера ненадежным и перестать поднимать карточку в выдаче.

Шаг 2. Карточка товара

Описание товара, основные характеристики, название — все должно быть заполнено с использованием максимального количества символов (255). Потребуются профессиональные фотографии на светлом фоне, в том числе фото состава или инструкции, без посторонних надписей поверх изображения. Карточка товара обязательно проходит проверку модератором — если в описании и оформлении есть серьезные ошибки, на маркетплейс ее не пропустят.

Шаг 3. Логистика

Ozon работает по моделям FBS (Fulfillment by Seller), FBO (Fulfillment by Ozon), DBS (Delivery by Seller) и (DBO (Delivery by Ozon). В первом случае продавец хранит товары на собственном складе и самостоятельно занимается логистикой, во втором — пользуется услугами маркетплейса. На Ozon селлер может работать по трем схемам:

• Продажа и доставка со склада Ozon
• Продажа со склада продавца, а доставка силами Ozon
• Продажа со склада продавца, доставка либо силами селлера, либо логистической службой Ozon

Селлеру следует подобрать наиболее подходящую схему, учитывая расположение фулфилмент-центров, стоимость курьерской службы и собственные возможности. На сайте Ozon есть калькулятор, который поможет рассчитать затраты на логистику.

Шаг 4. Ценообразование

С помощью анализа конкурентов и рынка можно определить оптимальную стоимость продукции. При этом в расчет цены стоит закладывать возможные скидки, участие в которых необходимо для продвижения. Стоимость не должна быть статичной — для появления в топе маркетплейса ее нужно постоянно обновлять.

Иногда Ozon индексирует товары — ставит определенные цены конкретным категориям — важно обратить на это внимание, если селлер продает вещи не собственного производства и не может самостоятельно регулировать стоимость.

Шаг 5. Внешнее и внутреннее продвижение

Еженедельная аналитика (как внутри личного кабинета, так и на сторонних сервисах, например, MoneyPlace, MPStats) позиции в поисковой выдаче, показов на карточке поможет продавцу подобрать наиболее подходящую стратегию продвижения на Ozon. Селлер может пользоваться как бесплатными, так и платными внутренними рекламными инструментами маркетплейса. Участие в акциях и скидках делает магазин более популярным, позволяет быстро повысить продажи. На Ozon также доступна функция прямых эфиров.

Шаг 6. Общение с покупателями

Общение с клиентом в чате и обратная связь в отзывах поднимает рейтинг магазина. Отвечать стоит на все отзывы, в том числе и на негативные — например, в случае брака, предлагать промокод на следующую покупку. Так селлер сможет повысить лояльность к своей продукции.

Шаг 7. Помощь операционного партнера

Маркетплейсы сотрудничают с рядом сервисов, которые помогают селлерам создавать магазин с нуля и продвигать товары. Если у селлера нет опыта в электронной коммерции или он не уверен, что все делает правильно, всегда можно обратиться к операционному партнеру. Он возьмет на себя аналитику, ценообразование, заполнение карточек товара, участие в акциях и скидках, тем самым поможет избежать ошибок и освободит продавца от затрат на содержание менеджера или даже целого отдела.

Аналитика, рекламные кампании и акции маркетплейса

Личный кабинет маркетплейса позволяет продавцу продвигаться самостоятельно. Интуитивно понятное управление рекламными кампаниями и их многообразие делает площадку привлекательной для начинающих селлеров.

На Ozon существуют собственные инструменты аналитики и расширенный набор метрик — можно воспользоваться маркетинговыми инструментами за счет участия в акциях и предоставления скидок покупателю (акция «Flash Sale», промокоды, «Мои акции», рассрочка). 

Также здесь доступна настройка витрины магазина — на ней можно показать не только весь ассортимент товаров, но и хиты продаж, новинки, позиции с лучшей ценой по сравнению с конкурентами. Оформление этой страницы — один из первых шагов на старте.

OZON продвигает свои акции внутри площадки и с использованием внешнего трафика:

• На сайте маркетплейса.
• В рассылках на электронную почту покупателям OZON.
• В пуш-уведомлениях пользователям мобильного приложения.
• В историях OZON в Instagram.

Чтобы получить больше трафика на карточку, селлер должен вписывать максимальное количество позиций в акции.

Продвижение на Ozon: полезные инструменты

Ozon предлагает ряд встроенных инструментов для внешнего и внутреннего продвижения. Они доступны в личном кабинете селлера.

Заполняя название, описание товара, нужно прописывать ключевые слова — так продукция лучше индексируется в поисковой выдаче. При этом стоит использовать максимальное количество символов и в названии, и в карточке — в ней не должно быть пробелов.

Рекламная кампания «Продвижение в поиске» — один из самых эффективных маркетинговых инструментов, основанных на механике аукциона: чем выше ставка, тем выше в выдаче оказывается карточка. Стоит устанавливать ставку с 10-15% от стоимости товара, разделяя товары по категориям, а не добавляя их в одну рекламную кампанию. Карточки в этом случае не выделяются как рекламный блок.

Этот инструмент работает по модели CPM (Cost Per Mille). При правильных настройках и периодическом анализе статистики и обновлениях ставок кампания привлекает целевой трафик. Для хорошего результата требуется правильно объединить товары, подобрать максимальное количество ключевых слов.

Подводные камни маркетплейса

Основная ошибка продавцов — некорректное заполнение карточек товара. На Ozon необходимо указывать основные характеристики не только в теле карточки, но и в описании, названии. В противном случае карточка не попадет на первые страницы.

После запуска продаж практически единственный способ попасть в топ выдачи — это участие в рекламных кампаниях. Всегда стоит помнить, что в выдаче выше те селлеры, которые участвуют в акциях и делают скидки. Поэтому при разработке стратегии и формировании цены учитывайте и затраты на маркетинговое продвижение.

Еще один нюанс связан с логистикой: многие продавцы предпочитают размещению на локальных FBO-складах работу по схеме FBS. Однако доставка с собственных складов Ozon обычно быстрее, и покупатели видят товары, размещенные по схеме FBO, выше в поисковой выдаче.

Ozon автоматически указывает время, за которое селлер должен отгрузить товар. Если селлер не успеет — заказ будет отменен, рейтинг магазина снизится, а аккаунт продавца могут заблокировать. Кроме того, покупатели в карточке товара могут видеть процент вовремя доставленных товаров, а значит лояльного клиента получит тот, у кого этот показатель выше.

Лайфхаки

Чтобы подняться в рейтинге, продавец может снизить цену на товар. Продукция, стоимость которой уменьшилась относительно средней за последние 30 дней, поднимается в выдаче. При этом среднее значение цены товара постепенно снижается после внесения изменений — со временем эффект будет ослабевать. Этим инструментом уместно пользоваться на начальных этапах торговли на маркетплейсе.

Еще один лайфхак для быстрого продвижения на Ozon — размещение товаров на локальных FBO (Fulfillment by Ozon) складах. Доставка с собственных точек маркетплейса обычно быстрее: доступны экспресс-опции. Покупатели видят такие предложения выше в выдаче и отдают предпочтение им.

Резюме

Начать торговать на Ozon — легче, чем кажется. Настройка ЭДО и сбор необходимых документов могут отталкивать на первых этапах, если продавец не работал ранее в электронной коммерции, но процесс интуитивно понятен. Основные сложности возникают на этапе заполнения карточек товара, ценообразования и выбора стратегии продвижения — без экспертизы в ecommerce можно допустить серьезные ошибки. Нужно понимать специфику маркетплейса, инструменты и следить за рынком, чтобы успешно освоить новый канал продаж.

*Instagram признан экстремистской организацией на территории РФ.