Деловые знакомства для бизнеса как называются

Окружающие нас люди могут вдохновлять и генерировать отличные бизнес-идеи. Бывает достаточно одной встречи или даже сказанной кем-то фразы — и сразу же хочется горы свернуть. Часто такие встречи бывают спонтанными (в поезде, самолете, спортзале), однако можно их сделать и осознанными — в этом помогает нетворкинг.  Основатель площадки онлайн-образования TalentedMe.ru и автор онлайн-курсов по нетворкингу Оксана Кухарчук рассказывает, как заводить полезные знакомства и решать с их помощью свои профессиональные задачи, строить карьеру и больше зарабатывать.

Часто можно услышать: нетворкинг — манипуляция и использование людей в своих целях. Это ложный стереотип. На самом деле нетворкинг строится на личном желании помогать, а не на поиске выгоды.

Чтобы развивать контакты и бизнес-связи, в первую очередь, нужно много отдавать самому. Чем больше вы отдаете — тем больше вы получаете. Этот принцип, по опыту, работает на все 100%.

Люди готовы помогать — зачастую бескорыстно и бесплатно. На определенном этапе нам важно отдавать накопленные знания и навыки — быть полезными окружающему миру. Поэтому не бойтесь просить поддержки у окружающих.

Например, социальный проект Lady007.ru начинался с поста в Фейсбуке. Уже на следующий день к его команде присоединились сотни волонтеров Pro Bono.

Планировать знакомства лучше заблаговременно. Например, можно сделать карту целей на 3-5 лет и под каждой из задач (они могут быть и личными, и профессиональными) прописать тех людей, которые потенциально помогут с ее реализацией.

Скорее всего, вы их еще не знаете лично. Но если, скажем, захотите написать и года через два издать книгу — уже сейчас начинайте формировать круг знакомств среди редакторов.

Мы охотнее помогаем (и откликаемся на звонки) приятелям, чем незнакомым людям. Заводите знакомства с теми, кто принимает решения в нужной вам сфере или может способствовать вашему продвижению вперед.

Состыкуйте перечень целей и список людей, которые способны вам помочь, — и знакомьтесь!

Что люди должны знать о вас? Что они должны запомнить после вашего общения? И как это поможет вам в движении к выбранным целям? Ответьте себе на эти вопросы и сформулируйте «я-сообщение» — емкое и понятное. Оно должно содержать три ваших главных характеристики.

Например, если вы хотите стать СЕО, у собеседников на уровне подсознания должны остаться ваши следующие качества:

• умение влиять на ключевых стейкхолдеров;
• наличие релевантной экспертизы;
• опыт создания эффективных команд для достижения бизнес-целей.

Максимально уходите от общих формулировок. Все — четкие и ясные.

На деловых мероприятиях и конференциях можно встретить своих потенциальных клиентов или партнеров. Фокусируйтесь на общении с ними и обменивайтесь контактами. К нужным людям подходите целенаправленно.

Можно также заранее подготовить вопросы и задать их выступающим — в этом случае вас точно заметят и, возможно, даже запомнят.

Люди могут забыть, о чем вы говорили, какие конкретно были слова или какая именно ситуация. Но всегда будут помнить, как чувствовали себя рядом с вами. После любого общения остается послевкусие.

70% времени слушайте, 30% — либо говорите, либо задавайте вопросы (лучше открытые вроде «Как вы видите будущее?» или «Чем я могу помочь?»). Давайте людям раскрыться и высказаться. Человек понимает: меня ценят и слушают — значит, я говорю что-то важное.

Развивайте эмпатию и навыки оратора — открытость и умение притягивать к себе людей через позитив является основным навыком для нетворкинга.

Не пытайтесь навязать собственную позицию: помните, у каждого есть своя точка зрения. Развивайте активное слушание.

Важно, чтобы человеку хотелось к вам вернуться. Не будьте холодны по отношению к собеседнику. На интуитивном уровне остается негативное впечатление, и при прочих равных это станет окончательным поводом для отказа.

Всегда оставайтесь на связи с людьми, с которыми планируете сотрудничать по будущим проектам и к которым, возможно, придется обратиться в будущем. Если знаете их интересы – пересылайте статьи и исследования, приглашайте на мероприятия, помогайте решать личные вопросы. И не забывайте поздравлять с днем рождения.

Оставляйте комментарии в профессиональных группах, рассказывайте о своих интересах и давайте советы в соцсетях. Все это помогает выстраивать стратегию вашего позиционирования и понимать, как вовлекать целевую аудиторию.

Но помните: сотни людей в социальных сетях и тысячи в записной книжке — еще не показатель успеха. Здесь работает правило: количество — не значит качество. Важно искать разные выходы на тех людей, которые по-настоящему приблизят вас к целям.

Нетворкинг дает новые идеи, мысли, знания и вдохновение. Через общение можно находить новые пути решения стоящих перед вами задач. Внедрите хотя бы половину перечисленных выше правил, и результат не заставит ждать.

«Расширение сети деловых знакомств для бизнеса значимо очень. Люди и окружение – это важнейшая составляющая успеха. Полезные знакомства завожу по-разному, трудно к какой-то системе привести».

«Да, термин мне хорошо знаком! С моей работой все просто: выбираешь подходящие площадки, активно общаешься, тем самым привлекая к себе внимание людей. Здесь есть свои правила, этика и приемы, которые заинтересуют человека. Нетворкинг работает как в соцсетях, так и в обществе. существуют даже форумы и бизнес-встречи, чтобы люди нетворкили. Все это стараемся использовать!»

Мифы о нетворкинге

Среди тех, кому знаком термин, распространенное мнение, что нетворкинг – это просто красивая обложка для старой как мир модели поведения: добиться чего-нибудь за счет шапочного знакомства с «нужным» человеком. Если говорить простыми словами, «нетворкинг» в духе 1990-2000-х годов выглядел так: выпить в бане с начальником местного ГАИ – к праву ездить за рулем пьяным; аналогично с мэром (на худой конец, его заместителем) – к возможности пролоббировать свои интересы на высшем уровне; с прокурором – надавить на конкурентов. И список этот можно продолжать долго.

К 2017 году ситуация, конечно, изменилась. Усложнились бизнес-процессы, появились новые способы приобретения связей.

С вопросами о современном состоянии нетворкинга и мифах, которые его окутывают, мы обратились к Максиму Чернову, в прошлом – маркетологу Procter&Gamble, основателю проекта по школьному допобразованию «Смарт Курс», ныне – лучшему российскому эксперту по нетворкингу 2015 года, автору pronetworking.ru и ютуб-блогеру

«Жажда»: Мне неоднократно попадалось мнение, я так понимаю, распространенное, что нетворкинг – это просто знакомства. То есть от нетворкера буквально ждут, что он может организовать встречи с теми или иными людьми. Действительно ли такое мнение существует, и соответствует ли оно действительности?

Само слово «networking» происходит из двух английских слов: «net» – сеть и «working» – деятельность. То есть это целенаправленная работа по установлению связей. При этом неверно считать, что нетворкинг применим исключительно в бизнесе. Эта техника полезна в любых коммуникациях, в том числе и в каждодневной жизни. И сфера применения нетворкинга не ограничивается только налаживанием контактов с клиентами, инвесторами, деловыми партнерами и коллегами. Устроить ребенка в лучший детский сад? Наладить общение с людьми в другой стране или чужом городе? Каждому человеку полезны его основные навыки. Есть даже понятие социальный нетворкинг.

– По вашему блогу понятно, что нетворкинг включает элементы риторики, развития навыков письменной коммуникации, психологии и прочего, то есть вопрос намного сложнее. С какими еще «мифами» о сущности нетворкинга вам приходилось сталкиваться?

– Ошибки понимания сути нетворкинга встречаются довольно часто, потому что тема еще не так распространена, как​ ​на​ ​Западе,​ ​например. Один из них как раз про ваш вопрос. Нетворкер – это экстраверт, который способен заговорить с кем угодно и на любые темы. По себе скажу, я не являюсь чистым экстравертом. Я наполовину интроверт. Мне не всегда просто заговорить или познакомиться.​ ​И​ ​это​ ​нормально.

Вот еще распространенный миф: со связями нужно родиться. Некоторые утверждают, что, не родившись в богатой семье, успеха вы в жизни не добьетесь. Это не так.

Еще один миф: нетворкеры общительны от рождения. Многие специалисты по связям были в прошлом закрытыми и необщительными людьми. У меня даже книга есть по теме: «Нетворкинг для интровертов». Причем именно у таких людей есть сильная сторона – чуткость и внимательность, умение понимать людей, слушать, замечать настроение. И эти черты гораздо важнее для установления долгосрочных и глубоких отношений, чем умение вести пустую болтовню.

Также распространен миф про количество друзей. «Пытаться завести много друзей – неестественно. Их не может быть много. Да и откуда времени столько взять». Друзей может быть много! Я убежден, что здесь дело не в количестве, а в качестве проведенного времени. Вы же не со всеми коллегами, с которыми проводите по 8 часов в день, – друзья. И наоборот. Поэтому можно иметь много хороших друзей и верных товарищей. Для этого не обязательно с каждым проводить время каждый день. Эта прерогатива отдана, как правило, только семье.

– Распространено и еще одно клише: «реальный» специалист занимается делом, у него нет времени на «болтовню». Причем «болтовня» здесь – это и ведение блогов, соцсетей, и общение с прессой, и выступления в качестве спикера на форумах и конференциях (как раз направления нетворкинга). Насколько эта точка зрения характерна для предпринимателей? Приходилось ли когда-нибудь переубеждать в значимости расширения деловых связей?

– Выступления на конференциях, интервью – это вообще мощный инструмент нетворкера. Здесь редко возникают вопросы. Общение в социальных сетях – это то же, что и общение в реальной жизни. Просто для коммуникации используется другая платформа. И если при помощи социальных сетей устанавливаются и развиваются деловые связи, а не происходит просто обмен фотографиями с отдыха, то да, – почему нет? И когда благодаря тому же LinkedIn вы находите и поддерживаете новые контакты и реализуете совместные проекты, то да – это нетворкинг.

Сейчас предприниматели продвинутые. Переубеждать никого не приходится в важности быть онлайн. У нас в рамках курса по личному брендингу есть специальные уроки на тему позиционирования в соцсетях.

Форматы нетворкинга

Несмотря на то что значимость нетворкинга растет, его форматы в последние десятилетия практически не меняются. Самым «свежим» дуновением можно считать социальные сети и вебинары. Впрочем, направлению соцсетей уже около 15 лет: в 2002 году именно с этими целями была создана международная сеть для установления деловых контактов Linkedin. А вебинары действительно получили распространение недавно с ростом качества интернет-связи и в будущем будут продолжать развиваться, по мере того, как дальше будет улучшаться технология видеосвязи.

Сегодня бизнес-нетворкинг имеет следующие форматы:

• Профильные конференции. Минус – это не бесплатно. Во-первых, денег стоит само участие в конференции. Во-вторых, место проведения конференций может не совпадать с местом вашего проживания. Ради встречи с интересующими людьми придется потратить довольно много времени. Плюс – наиболее эффективный вариант, поскольку количество людей ограничено и они изначально настроены на общение.
• Вебинары. Формат постепенно набирает популярность, поскольку требует значительно меньших затрат и может объединить людей, которые территориально находятся в разных точках земного шара. Однако эффективность вебинаров пока считается менее высокой, чем полноценных конференций
• Социальные сети и мессенджеры. Перспективность этого направления традиционно считается высокой, однако и здесь есть нюансы. Не все соцсети одинаково хороши для приобретения деловых знакомств. И не факт, что интересующее вас лицо будет настроено на контакт. Из-за доступности соцсетей широкому кругу авторитетный в определенной отрасли человек получает в день десятки, а иногда и сотни сообщений. Ваше обращение, даже потенциально интересное, может просто потеряться в этом множестве. К тому же ряд популярных соцсетей предоставляет владельцам аккаунтов заблокировать возможность написать ему сообщение. И это тоже может стать препятствием.
• Бесплатные нетворкерские мероприятия. Это своего рода разновидность ярмарки вакансий, которую одни посещают с надеждой познакомиться с деловым партнером или найти работу, другие – случайно «намыть золотой самородок». Однако чаще всего дальше обмена визитками дело не доходит.
• Ярмарки и экспозиции. Неплохо работают в отдельных отраслях бизнеса: как правило, собирают в одном месте целевую аудиторию с общими бизнес-интересами, часто бывают бесплатными. Но универсальным инструментом эти направления не являются.
• Клубы по интересам. Еще более ограниченный формат, который более успешен в областях с относительно узким кругом клиентов и партнеров.

О важных нюансах выбора способов знакомства с людьми рассказывает Максим Чернов.

«Жажда»: Что вы думаете о создании профильных клубов по интересам как одной из разновидностей нетворкинга?

– Существует особый формат «нетворкинговых» мероприятий, которые были задуманы специально для установления связей. На мой взгляд, такие мероприятия не очень эффективны, так как, будучи чаще всего бесплатными, они привлекают много людей, которые просто ищут работу или инвесторов. Грубо говоря, на таких встречах безработные люди общаются и обмениваются визитками. Как понимаете, практическая польза от такого процесса стремится к нулю.

При поиске действительно полезных мероприятий в качестве основы я бы советовал выбирать тематические встречи. Это могут быть тренинги, выставки, мастер-классы того профиля, в котором вы хотели бы развиваться.

Хочу поделиться еще одним немаловажным наблюдением: на мероприятиях важна такая вещь как «фильтр». В частности, я говорю о стоимости участия во встрече. Так, например, при индивидуальной работе с моими клиентами в формате коучинга мы проводим серьезный анализ и выбираем пул мероприятий, которые имеют прямое отношение к сфере их интересов и имеют довольно высокую «планку входа». Это может быть вход через рекомендации или дорогие билеты. Приемлемый уровень стоимости, конечно, каждый выбирает для себя. Но важен принцип – чтобы участие в мероприятии не было бесплатным. Например, приобретая билет за 50 000 рублей, в стоимость которого входит обед или ужин (а это уже возможность неформального общения с участниками конференции), вы получаете отличное «поле» для эффективного нетворкинга.

– Какие соцсети для расширения деловых связей эффективнее?

– Когда человек заходит к вам на страницу, он сразу понимает «про что вы», в чем являетесь экспертом и каковы ваши ценности.

Я всегда советую выбирать не более 3 тем для освещения. Например, первая – ваша карьера. В чем вы развиваетесь, сильны. Вторая – семья, третья – хобби. Понятно, что для формирования сильного бренда первая тема основная.

Репосты котиков, картинок или фото с корпоратива портят первое впечатление о вас.

Эффективными я считаю Facebook, LinkedIn (его заблокировали в России, но все им также продолжают пользоваться) и Telegram (здесь есть множество закрытых и открытых групп по сферам деятельности).

– В своих видео вы часто говорите о подготовке к общению с интересующим человеком, необходимости его исследования. Как готовиться к встрече?

– Хорошее впечатление на 9/10 зависит от того, насколько вы готовы его произвести. Остальное – естественное поведение.

Я рекомендую появляться на любых мероприятиях (особенно если они изначально нацелены на нетворкинг или относятся к «встречам со звездой») вооруженным основными средствами и информацией, которые помогут вам произвести хорошее впечатление и получить новые контакты.

Разузнайте, кто будет на мероприятии. Получите максимальную информацию о списке гостей. Попробуйте найти email-адреса и сайты или просто поспрашивайте об этих людях, если мероприятие не слишком официальное.

Выясните, кто представляет какие компании и что с этими компаниями в последнее время происходит – люди будут глубоко впечатлены, если вы скажете что-то наподобие: «Я видел ваш последний проект месяц назад в новостях».

Подготовьте рассказ о себе и порепетируйте дома. Подготовьте сразу 2 варианта короткий (45 сек.) и более длинный.

Заручитесь поддержкой друзей или знакомых, которые могут вас представить ключевым персонам встречи. Конечно, не у всех есть такие люди, но нужно понимать, что это упростит вашу задачу.

– Вы работаете с зарубежными партнерами, есть ли различия между российской и европейской бизнес-коммуникацией?

– Мне приходилось бывать и жить в разных странах: в США, во Франции, в Англии, в Люксембурге, в Ирландии и в Сингапуре. И да, я соглашусь с тем, что процессы взаимодействия между людьми выстраиваются совершенно по-разному. Если же сравнивать Россию со всем миром, то, на мой взгляд, в плане нетворкинга мы ближе к континентальной Азии. Нам присуща закрытость, настороженность, мы с трудом подпускаем к себе новых людей и довольно долго присматриваемся к ним, прежде чем начинать совместную деятельность. При этом в России довольно сильны родственные связи, которые не всегда задают правильный тон партнерству. В качестве иллюстрации приведу в пример США, где на конференции или выставке гораздо проще подойти к именитому спикеру, познакомиться с ним и начать разговор, нежели в России. И в этом плане нам больше присущ европейский стиль нетворкинга, нежели американский.

Особое мнение: повышение личной эффективности

Чтобы использовать нетворкинг в работе, сначала нужно понять, что знакомство с определенными людьми само по себе не является целью. Это только инструмент для достижения иных задач. А какими они будут – зависит от вас.

Если вы планируете увеличить количество клиентов для своего бизнеса, значит, и знакомства стоит искать в подходящей среде, а не добиваться расположения своего более маститого конкурента.

Если планируется работать над имиджем, используйте направления, которые позволят продемонстрировать ваш экспертный уровень. В помощь – конференции, публикации в СМИ, ведение собственного блога и прочее.

Если вы чувствуете потребность в развитии навыков и росте знаний по определенным бизнес-аспектам, ищите варианты знакомства с гуру в интересующей сфере, заранее подготовьте конкретные вопросы и постарайтесь получить на них ответ ненавязчиво. Именно последнее слово здесь наиболее значимо.

Кстати, ранее мы писали, как Ольга создала инфобизнес с доходом более 2 млн рублей в месяц.

«Жажда»: Как зависит личная эффективность предпринимателя/руководителя от количества/качества деловых связей?

Ольга Юрковская: Если мы говорим о личной эффективности руководителя или бизнесмена, то имеем в виду, что человек в одну единицу времени делает или одно, или другое. Бестолковые деловые связи, которые состоят из множества переговоров, встреч, поездок и прочего, не дают результата. Одно дело, когда начинающий менеджер по продажам бегает по клиентам, пытаясь им что-то продать. Другое – когда суетой, вместо решения стратегических задач, занимается собственник или управленец. И здесь возникает вопрос необходимости думать о качестве деловых связей, а не их количестве. Нужно понимать, с кем нам нужны деловые связи и зачем они нужны, какие задачи бизнеса они решают. Понятно, что, прежде всего, это крупные клиенты, возможно, в некоторых отраслях бизнеса понадобятся контакты с чиновниками, представителями правоохранительных органов, партнерами и коллегами. Важны связи с поставщиками, от этого могут зависеть стоимость, качество, скорость поставок.

– Одинаково ли работает нетворкинг в разных сферах бизнеса?

– Многое зависит от условий конкретного бизнеса. Одному достаточно получить двух клиентов, например, уровня «Газпрома» или «Роснефти», и этого хватит на много лет вперед. Другое дело, когда бизнес ориентирован на приобретение сотен и тысяч клиентов. Здесь стоит ориентироваться на ведение блогов, YouTube, соцсетей.

– Для бизнеса ведение блогов, YouTube, общение в соцсетях сейчас важнее непосредственных контактов с бизнес-партнерами? Или же противопоставлять офлайн и онлайн в этом вопросе нельзя?

– Самое интересное, что активное ведение публичной самопиарной деятельности онлайн на 80% заменяет общение реальное. Если ваш потенциальный и реальный партнер на вас подписан и вы грамотно ведете паблик, включая и личную, и профессиональную информацию, у него возникает иллюзия, что он с вами лично общается. Он лайкнул фоточку ваших детей, прокомментировал профессиональную статью, и ему кажется, что он с вами пообщался лично. Фактически таким способом можно закрыть большинство контактов. При личной встрече у человека будет эффект знакомства. Доходит до того, что люди спрашивают о детях, о поездках и прочем. Подписчики очень хорошо ощущают общность, которая не всегда возникает при личном общении. Не будете же вы при личной встрече рассказывать о каких-то своих проблемах или детях? А в соцсетях это совершенно нормально и уместно. На мой взгляд, онлайн превосходно дополняет офлайн и, повторяюсь, закрывает до 80% качества связи.

И есть еще один важный момент: время расходуется гораздо более рационально. Час времени можно потратить на какой-то деловой обед без конкретной задачи или на то, чтобы написать и даже оформить статью, которую прочитают, прокомментируют, лайкнут десятки или тысячи ваших клиентов. Когда вы становитесь таким известным и популярным человеком, постепенно выстраивается целая очередь желающих пообщаться с вами и «попартнериться». Не вы сами кому-то навязываетесь, а уже вашего внимания ищут. У меня так бывает, что мне сами пишут люди, с которыми мне было бы интересно пообщаться, и я соглашаюсь встретиться, выпить кофе. А в итоге оказывается, они уже давно следят за мной в соцсетях. Многие деловые партнерства складываются именно с этой стартовой точки.

Если приводить примеры: когда я занималась общественной деятельностью, приглашала на проводившиеся в моей alma-mater семинары по линии содружества MBA крупных топ-менеджеров, собственников бизнеса, чтобы они нашли 2-3 часа времени и пришли выступить бесплатно. Мой статус играл очень важную роль, достаточно было написать короткое сообщение с предложением и получить согласие. Когда эти функции выполняла моя коллега, у которой нет раскрученного аккаунта в соцсетях и определенной медийной известности, часто находились отговорки, сомнения и прочее. Причем это не было нетворкингом в традиционном понимании, потому что я писала незнакомым людям. Но они по определенной причине воспринимали меня как равного партнера, а не девочку с улицы.

– Существуют ли какие-то психологические барьеры к развитию деловых контактов, и как с ними бороться?

– Есть два типа психологических барьеров к развитию бизнес-контактов. Первый – это наше родное советское «не высовывайся». Это страх привлечь к себе внимание и получить агрессию от властей или каких-то «троллей», которые будут оскорблять и писать негативные отзывы в комментариях. С этим страхом нужно разбираться по такому принципу: понять, что успешные и востребованные люди заняты своими делами, им просто не нужно тратить свое время на негатив. Если же человек этим занимается, скорее всего, это просто озлобленный неудачник, плохо адаптированный в социуме, малообразованный, больше занятый написанием комментариев, чем полезными для своей жизни вещами. Таких людей лучше сразу банить. Тратить время на них не нужно.

Второй страх – это, как правило, боязнь реального общения. Здесь помогают тренинги по ораторскому мастерству или публичным выступлениям и мастерству коммуникаций. Бывает достаточно 2-3 таких тренингов и дальнейшей практики: общественные выступления, клубы, бесплатные семинары, конференции и прочее. Там ничего не зависит от того, понравилось ваше выступление или нет, на репутации даже неудача никак не скажется. Если вы будете делать эти упражнения постоянно, то сможете развить способности и подготовиться к действительно важным для вашего бизнеса выступлениям.

Искусство коммуникации тренируется аналогично обучению в автошколе или налету часов на самолете.

В итоге

Итак, подытожим сказанное:

1. Эффективный нетворкинг – это больше, чем знакомство с нужным человеком. Это целая система знаний и навыков, необходимых для развития сети деловых знакомств, включающая умение подбирать правильные каналы поиска связей, мастерство публичных выступлений и делового общения, психологического анализа собеседника.
2. Формирование деловых связей начинается с осознания того, каков будет предполагаемый позитивный результат. От этого зависят каналы нетворкинга, отбор приоритетных персоналий, нюансы индивидуального подхода к процессу.
3. Подготовка к общению с интересующим лицом крайне важна и заключается в изучении его личных интересов, новостей индивидуальной профессиональной деятельности (например, обсудить его выступление на недавней конференции) или компании, которую он представляет.
4. Блоги и социальные сети играют важнейшую роль в современном нетворкинге. Они помогают укреплять личные отношения с действительными или потенциальными клиентами, расширять их базу, формировать личный бренд и статус эксперта в своей области.

Немного полезных ссылок

Лучшие книги по нетворкингу:

• Кейт Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку».
• Девора Зак «Нетворкинг для интровертов».
• Дарси Резак «Связи решают все: бизнес-сказка о Царевне-лягушке».
• Ирина Хакамада «Sex в большой политике».
• Максим Чернов «Из связей в князи».
• Леонид Бугаев «Мобильный нетворкинг, или Как рождаются деловые связи».

Лучшие русскоязычные блоги по нетворкингу:

• Пронетворкинг Максима Чернова.
• Нетворкинг24 бизнес-тренера Алексея Бабушкина.
• Блог Владислава Челпаченко.

Лучшие видео по нетворкингу:

• Нетворкинг Максима Чернова.
• Канал Марии Азаренок.
• Мастер-класс бизнес-тренера и преподавателя «Нетологии» Леонида Бугаева.

Нетворкинг — это создание и развитие сети взаимовыгодных знакомств для решения личных или деловых задач.

Нетворкинг основан на теории шести рукопожатий, которую в 1969 году выдвинули американские ученые Джеффри Трэверс и Стэнли Милгрэм. Они предположили, что двое любых людей опосредованно знают друг друга через пять человек. То есть всего шесть социальных связей могут вывести человека на кого угодно: от известного в городе предпринимателя до Илона Маска.

Зачем нужен нетворкинг

Главная задача нетворкинга — установить длительный и тесный контакт с людьми, которые могут пригодиться в жизни или бизнесе. В основном это распространено в деловой среде, но похожий принцип работает и в быту. 

Знакомства позволяют легко и быстро решать любые вопросы: вы можете бесплатно проконсультироваться с другом-юристом, по скидке вылечить зуб у приятеля-стоматолога, устроиться на работу по рекомендации однокурсника. При необходимости эти люди тоже могут попросить у вас профессиональный совет или другую помощь. 

В бизнесе нетворкинг решает несколько задач:

Расширяет возможности. Чем больше у человека знакомств в профессиональной среде, тем шире его возможности для развития бизнеса. У каждого участника делового сообщества есть полезные знания, опыт и связи. Нетворкинг открывает доступ к этим ресурсам и потенциальному сотрудничеству. Волшебная фраза: «Я от Ивана Ивановича» сразу располагает к себе собеседника, с которым уже договорился тот самый Иван Иванович. 

Решает кадровые вопросы. Связи помогают устроиться на работу или, наоборот, найти квалифицированного сотрудника. По данным Linkedin, 85% вакансий закрываются благодаря нетворкингу. Работодателям нужны надежные и лояльные люди, поэтому знакомые имеют преимущество перед соискателями с сайтов трудоустройства. 

Помогает найти партнеров. С помощью нетворкинга можно найти спонсоров, инвесторов, амбассадоров, инфлюенсеров — любых партнеров, готовых участвовать в продвижении бизнеса.

Позволяет быстро связаться с экспертами. Нетворкинг упрощает поиск экспертной информации: для этого достаточно позвонить или написать знакомому специалисту и проконсультироваться с ним.

Расширяет кругозор и мотивирует к росту. Развитие человека во многом зависит от его окружения. Контакты с успешными людьми позволяют научиться чему-то новому, перенять опыт, работать над собой и достигать высоких результатов.

Виды нетворкинга

Классификацию проводят по различным критериям.

По цели общения

Личный (социальный, бытовой). Это установление контактов для личных жизненных целей: поиск друзей, единомышленников, экспертов («своих» юристов, психологов, риэлторов, косметологов). 

Деловой. Это поиск деловых связей для развития бизнеса и обмена опытом. Профессиональное сообщество помогает найти коллег, партнеров и клиентов, наметить новые пути продвижения.

Эти форматы тесно связаны друг с другом. Личные связи могут стать основной для бизнес-партнерства, и наоборот: деловое общение нередко перерастает в дружбу. 

По модели поведения

Позитивный. Человек искренне старается быть полезным для людей и отдает им больше, чем берет. Он бескорыстно помогает новым знакомым, что позволяет выстроить хорошие крепкие отношения и заручиться поддержкой на будущее.

Эту тактику часто используют начинающие предприниматели, собирающие бизнес-команду. Они делятся знаниями и обучают специалистов, а в ответ получают лояльных подчиненных и профессиональный коллектив.

Негативный. Это корыстный формат общения: человек заводит знакомства исключительно для собственной выгоды. Он воспринимает других людей только как средство достижения своей цели, а в ответ ничем не помогает или помогает символически.

Такой нетворкинг редко приводит к крепким и долгосрочным связям. Рано или поздно люди понимают, что нет смысла общаться с человеком, который ничего не готов предложить взамен. 

Смешанный. Это отношения на взаимовыгодных условиях. Здесь работает правило «ты — мне, я — тебе», или win-win. Люди общаются, рассказывают о своих проблемах, предлагают друг другу помощь. 

У экспертов нетворкинга есть разные точки зрения на эту классификацию. Например, автор книги «Связи решают все» Дарси Резак утверждает, что подход «ты — мне, я — тебе» уже является негативным. Это не настоящий нетворкинг, а рыночные социальные отношения. Он призывает искренне помогать людям, не ждать и тем более ничего не требовать взамен. 

А вот автор книг «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци уверен, что нетворкинг просто обязан быть полезным и взаимовыгодным. Иначе ради чего все это затевается 😊.

По способу общения

Офлайн. Это «живые» контакты с людьми на бизнес-конференциях, выставках, мастер-классах и других мероприятиях, в том числе бытовых, например на школьном родительском собрании.

Онлайн. Дистанционное общение через интернет: встречи по видеосвязи с помощью специальных сервисов, переписки в социальных сетях, на форумах, в чатах.

Правила нетворкинга

Знание базовых правил нетворкинга поможет завязать крепкие, полезные и приятные знакомства.

Определите свою пользу для других. Подумайте, как вы можете помочь окружающим в решении их задач. Для этого необязательно быть инвестором с большим капиталом. Возможно, вы можете быстро сделать визитку в онлайн-сервисе или собрать лендинг бесплатно для знакомого эксперта. А может, вы профессиональный повар, который знает рецепты интересных блюд.

Когда собеседник делится с вами проблемами, сразу вспоминайте, какую помощь вы можете ему предложить. И предлагайте. 

Используйте шаблон для самопрезентации. Подготовьте небольшой рассказ о себе, который представит вас в выгодном свете. Назвать свое имя и род деятельности недостаточно — нужно подробнее рассказать о том, чем вы занимаетесь и чего добились. Придумайте несколько вариантов самопрезентации и тренируйтесь их озвучивать.

Для этого будет полезна техника «презентации в лифте» — краткого представления длительностью не больше одной минуты. За это время нужно емко и ярко рассказать о том, чем вы можете быть полезны и какую помощь готовы оказать.

Слушайте и задавайте вопросы. Искренне интересуйтесь собеседником, применяйте технику активного слушания, спрашивайте о его профессиональной деятельности, увлечениях и хобби. Это располагает. 

Если вы находитесь на мероприятии и знакомитесь с множеством людей одновременно, фиксируйте основные тезисы знакомства в заметках телефона: 

Ольга, живет в Москве, редактор. Катается на сноуборде и любит собак.

Это поможет продолжить коммуникации после мероприятия. Собеседнику будет приятно, что вы запомнили о нем столько мелочей. 

Будьте позитивным и открытым к общению. Мало кого заинтересует молчаливый человек, который на бизнес-встрече сидит в стороне и не участвует в разговоре. Чтобы на вас обратили внимание, вы должны общаться с собеседниками, интересоваться их работой, рассказывать о себе и своей деятельности, участвовать в дискуссиях, заряжать присутствующих позитивной энергией и вызывать у них положительные эмоции. Это правило работает и при общении с одним человеком.

Обменивайтесь контактами. Визитка, номер телефона, соцсети — используйте любые контакты для связи. 

Если вы идете на мероприятие, обязательно возьмите с собой запас визиток. Здорово, если они цифровые (с QR-кодом или NFC). Так собеседник сможет за несколько секунд считать данные, добавить вас в список контактов, перейти на ваш сайт или страницу в соцсети.

Поддерживайте общение. Знакомство не должно ограничиваться одной встречей или перепиской. Чтобы установить крепкую связь с другим человеком, продолжайте регулярно с ним общаться: поздравляйте с профессиональными праздниками, созванивайтесь и обсуждайте дела, встречайтесь в офлайне — на улице, в кафе или коворкингах. Лучше всего сделайте общий проект.

Представляйте знакомых друг другу. Если вы идете с другом по улице и встретили своего знакомого — представьте их друг другу, расскажите об их сфере деятельности, вовлеките в общий разговор. Это расширит сеть знакомств.

Соблюдайте правила хорошего тона. На личных встречах устанавливайте зрительный контакт с собеседником, не перебивайте его, не отвлекайтесь на телефон, согласуйте обращение на «ты» или «вы», обращайтесь по имени. 

Где искать знакомства

Есть много способов найти полезные связи: 

Деловые мероприятия. Бизнес-семинары, конференции, мастер-классы, интенсивы, тренинги. На подобных встречах собирается много специалистов, которые могут вам пригодиться. 

Обычно они расположены к общению, поэтому завязать разговор не составит труда. Для этого подойдет кофе-брейк или обеденный перерыв.

Коворкинги. Это специально обустроенные пространства для работы вне офиса. Часто в коворкингах организуют деловые встречи и мероприятия со свободным входом. 

Общественные места. Спортзалы, кафе, боулинг, музеи, выставки и другие подобные точки. Для бизнес-знакомств этот вариант подходит мало, зато здесь можно найти друзей по интересам.

Знакомство с друзьями друзей. Отличный способ расширить сеть личных контактов. Друзья друзей могут оказаться профессионалами в различных сферах деятельности. 

Онлайн-мероприятия. На видеоконференциях и других интернет-встречах обычно есть чат для общения со спикером и другими участниками. Здесь можно задавать вопросы, давать комментарии, демонстрировать экспертность в том или ином вопросе.

Соцсети. Качественно заполненный профиль и активность в соцсетях помогают заявить о себе. На своей странице укажите информацию о месте учебы и работы, расскажите о направлениях деятельности и достижениях. Вступайте в тематические профессиональные сообщества, общайтесь с участниками в комментариях и общих чатах, добавляйте интересных людей в друзья и переписывайтесь.

Чаты в Telegram. Общение в тематических чатах полезно как для личных, так и для деловых связей. Это возможность найти знакомых по интересам (любители футбола, онлайн-игр, творчества) и потенциальных бизнес-партнеров.

Если хотите развиваться в маркетинге, будет полезно вступить в ассоциации. У них тоже есть чаты для обмена опытом и знакомств. 

Главные мысли

Нетворкинг – это создание и развитие отношений с окружающими людьми так, чтобы в будущем они пригодились в бизнесе. Чем больше знакомых есть у предпринимателя или топ-менеджера, тем больше возможностей перед ним открыто.

Зачем развивать сеть знакомств

В профессиональные и бизнес-сообщества люди попадают не случайно. Каждый владеет знаниями, ресурсами или иным капиталом. Контакты с такими людьми могут в любой момент принести пользу бизнесу. Например:

• предприниматель получит постоянный доступ к экспертам. Если потребуется какая-то экспертная информация, не придется искать ее в Интернете. Можно будет получить оперативный ответ от человека, в чьих знаниях нет сомнения;
• можно повысить мотивацию и насмотренность. Общение с людьми, которые постоянно внедряют в работу новые технологии, приемы и подходы, будет мотивировать. К тому же на примере своих знакомых предприниматель увидит, какие решения оказались эффективными, а какие – нет;
• наемный работник сможет трудоустроиться на более выгодных условиях. Статистика сервиса LinkedIn говорит, что более 85 % вакансий закрывается через знакомства. Если специалист выполняет свою работу качественно, то его может нанять кто-то из бизнес-окружения или порекомендовать своим знакомым;
• найдутся партнеры и инвесторы. В процессе непринужденного общения предприниматель может рассказать о своем бизнесе и заинтересовать собеседников. Возможно, среди них найдется бизнесмен со схожей ЦА или инвестор.

Чтобы получить все эти выгоды от нетворкинга, необходимо практиковать его по двум основным правилам: рассказывать о себе и узнавать о других. После того как будет заведен новый контакт, важно не потерять его. Для этого необходимо всегда оставаться в поле зрения своих новых знакомых. Если после знакомства не поддерживать с ними связь, а потом внезапно попросить об услуге, то эффект будет негативным.

Где заниматься нетворкингом

Есть люди, которые обрастают полезными знакомствами естественно и без усилий. Они общительны, харизматичны и умеют расположить к себе окружающих. Интровертам сложнее знакомиться с новыми людьми, однако для развития бизнеса рекомендуется бывать там, где заводить знакомства проще всего:

• образовательные мероприятия или профессиональные соревнования. Семинары, конференции, тренинги или конкурсы нередко построены на командном взаимодействии. У участников есть возможность показать свои навыки и оценить экспертность других;
• коворкинги. Места для совместной работы привлекают специалистов из разных отраслей. Значит, есть возможность найти эксперта из смежной отрасли и запустить совместные проекты;
• отраслевые выставки. Здесь представитель одной отрасли делятся лучшими практиками, опытом и показывают свои достижения. На таких мероприятиях можно развивать насмотренность.

Кроме того, можно использовать онлайн-площадки. Например, написать в социальной сети любому интересному специалисту или использовать специальные приложения, чтобы найти людей, близких по интересам.

Как заводить знакомства

Чтобы нетворкинг был успешным, следует сконцентрироваться на трех этапах взаимодействия:

• произведение правильного первого впечатления на нового знакомого;
• общение во время мероприятия;
• укрепление связей после окончания мероприятия.

Первое впечатление

Если предстоит мероприятие, на котором будут присутствовать интересные люди, необходимо к нему подготовиться. Во время знакомства потребуется кратко презентовать себя, чтобы собеседники увидели пользу от знакомства. Рекомендуется заранее придумать пару предложений о себе. Не нужно использовать общие формулировки, которые содержат только должность в компании и сферу ее деятельности. Лучше описать, чем именно приходится заниматься. Например, не представляться директором по развитию, а сказать следующее: «Я анализирую рынок и работу компании вместе со смежными специалистами и разрабатываю стратегию для освоения новых рынков».

Произвести правильное первое впечатление можно с помощью визиток. Карточки должны быть понятными, иметь лаконичный дизайн. Желательно, чтобы оформление визиток стилистически было связано с родом деятельности или отраслью компании. На современных визитках можно размещать QR-код: это полезно для тех специалистов, которые имеют портфолио, страницу в соцсетях или официальный сайт своего предприятия. Перед тем как размещать на визитке ссылку на свои страницы, необходимо подготовить их:

• добавить в профиль качественные фотографии;
• выложить кейсы или примеры работы;
• рассказать о ценообразовании на свои услуги;
• вступить в тематические сообщества;
• сделать репосты интересных публикаций по своей сфере деятельности;
• дозированно разместить личную информацию, чтобы общение с новыми знакомыми строилось не только вокруг профессиональных тем.

Общение

Большинству людей легче раскрепоститься при личном общении или в небольших группах. Поэтому идти на мероприятие лучше в одиночестве. Появиться на мероприятии нужно до его начала. Тогда будет возможность осмотреться, выделить интересных для себя гостей и пообщаться с ними. Уходить нужно не сразу после окончания. После мероприятия можно закрепить знакомство. Например, обменяться впечатлениями, инсайтами или поблагодарить участников за командную работу.

Во время мероприятия главная цель – расширить количество контактов. Но нет необходимости заводить знакомства со всеми. Нужно найти только тех, кто может быть полезен. Для этого можно заранее определить цель нетворкинга, которая должна быть связана со стратегической целью компании. Например, если сейчас важно привлечь новых клиентов и повысить прибыль, то на мероприятии следует искать маркетологов, партнеров для взаимопиара.

Во время общения нужно помнить о правилах вежливости:

• улыбаться и демонстрировать дружелюбие;
• обращаться к собеседникам по имени;
• соблюдать личные границы собеседника и воздерживаться от вопросов, которые могут быть поняты двояко;
• не переходить на «ты» слишком быстро;
• задавать больше открытых вопросов, чтобы собеседник мог высказать свое мнение;
• использовать приемы активного слушания.

Укрепление связей

Под укреплением связей следует понимать общение после мероприятия. Повод для последующего общения должен быть придуман еще во время первого знакомства. Необходимо оставлять крючки, например:

• договориться о том, чтобы скинуть собеседнику какие-либо материалы по электронной почты;
• поделиться информацией из публикации, чтобы после мероприятия отправить ссылку на нее и обсудить;
• сделать общее фото, чтобы потом скинуть его.

Подобные крючки позволят после мероприятия написать новому знакомому, завязать разговор. Людей, с которыми удалось обменяться контактами, можно приглашать на обед, на совместную тренировку. Так общение перейдет из деловой сферы в личную.

Взаимопомощь

Человек, который занимается нетворкингом, должен не только брать что-то у знакомых, но и давать взамен. Поэтому знакомясь с потенциальным партнером, надо презентовать себя через выгоду для него. Необходимо понять, чем можно быть полезным партнеру, в каких вопросах можно дать ему совет. Если действительно придется оказать помощь, то она запустить механизм обязательства. Партнер почувствует необходимость отблагодарить нетворкера, и тот получит желаемую выгоду от общения.

Как создать собственное мероприятие

Если нужно срочно обзавестись полезными контактами, а мероприятий в ближайшее время не ожидается, можно организовать свое. В бизнес-среде встречи ради нетворкинга – не редкость и другими предприниматели согласятся поучаствовать.

Собственное мероприятие должно быть организовано и проведено с учетом таких нюансов:

• подумать заранее о количестве гостей. Чем их больше, тем сложнее познакомиться со всеми. Чтобы все чувствовали себя комфортно, достаточно за один раз принимать до десяти человек;
• тема мероприятия должна быть интересна всем. Например, если собираются предприниматели из одной отрасли, то и общаться следует о ней. Если приглашаются специалисты из разных сфер, то можно обсудить универсальную тему – привлечение клиентов на свои услуги, планирование бюджета;
• приглашать следует тех людей, которые еще не знакомы друг с другом. Иначе те, кто уже приятельствует между собой, просто обособляются от остальных;
• не звать скандальных людей, которые могут вести себя с другими слишком высокомерно;
• на мероприятии должен быть ведущий, который поможет участникам познакомиться друг с другом, сгладит конфликты.

Ошибки при нетворкинге

Новички, которые не умеют выстраивать взаимоотношения с новыми знакомыми, допускают такие ошибки:

• проявляют излишние навязчивость, активно рассказывают о себе. Это отталкивает собеседников. Лучше общаться так, чтобы именно новые знакомые чувствовали себя в центре внимания;
• с первой фразы пытаться продать свои идеи. Чтобы люди заинтересовались ними, у них должна быть симпатия к автору предложения;
• просят о помощи на первых порах. Сперва нужно установить доверительные отношения;
• стараются казаться лучше, чем есть на самом деле. Фальш вскроется, а репутация уже будет испорчена;
• одалживают деньги, берут в долг или формируют другие финансовые отношения. Кажется, что общие финансовые вопросы скрепляют знакомство, но на деле это не так;
• участвуют в сплетнях, распространяют ложную информацию о других участниках.

Полезные хитрости

Чтобы окружающие считали нетворкера харизматичной личностью, он может использовать в общении некоторые хитрости:

• между интернетом и живым общением выбирать последнее. В Интернете переписываться проще, однако хорошо узнать человека можно только вживую. Потом, если потребуется, взаимодействие можно перевести в онлайн-пространство;
• не трогать телефон. Во время мероприятия, совместного времяпровождения лучше держать телефон подальше. Так окружающие увидят, что нетворкер полностью вовлечен в беседу и сконцентрирован на собеседниках;
• поздравлять с Днем рождения и другими праздниками. Это отличный повод напомнить о себе. Главное, не ограничиваться сухим СМС-сообщением, а позвонить лично;
• знакомить людей друг с другом. Полезными связями нужно делиться, тогда нетворкер получит славу полезного человека, через которого можно выйти на других специалистов.

Нетворкинг – это такой же навык, как и ведение переговоров, продажи. Чем чаще его отрабатывать, тем лучше будет результат.

Здравствуйте! В статье расскажем, что означает нетворкинг, для чего он нужен и кому полезен. Разберемся, каким он бывает, где учат заводить полезные связи, а также мы собрали ТОП-10 советов для новичков.

Слово «нетворкинг» пришло к нам с Запада и означает буквально «плетение сети». Если говорить простыми словами, это создание сети личных и деловых знакомств, что подразумевает пользу для всех, кто входит в эту сеть.

В постсоветском пространстве многие все еще думают, что нетворкинг — это «блат», и относятся к явлению либо негативно, либо потребительски. Но на самом деле, нетворкинг — это выстраивание качественных долгосрочных отношений, основанных на искреннем взаимном интересе, доверии и желании помогать.

В первую очередь, он нужен для бизнеса и продвижения в карьере. С практической точки зрения, нетворкинг нужен для того, чтобы:

• Получать экспертную информацию. Профессионалы обычно с удовольствием делятся своими знаниями и опытом. Так вы быстро найдете ответы на свои вопросы и получите ценные советы.
• Расти профессионально. Когда мы общаемся с заинтересованными мотивированными людьми, которые непрерывно растут в своем деле, то невольно вдохновляемся и перенимаем их опыт.
• Получить новую интересную работу или проект. Надо понимать, что это не блат. Никто в здравом уме не станет ручаться за не заслуживающего доверия специалиста. Если вам предлагают работу — это значит, что вы с этим справитесь и будете ценны.
• Открывать новые возможности для бизнеса. Вы можете кооперироваться с заинтересованными людьми в проекты, найти новых клиентов или встретить человека, который увидит в ваших идеях жемчужину и захочет помочь в реализации. Так что нетворкинг дает здесь неисчерпаемые ресурсы.

Но это далеко не все, чем полезен нетворкинг. С точки зрения качества жизни в целом, посещать нетворкинг-сессии — это значит:

• прокачивать коммуникативные soft skills;
• заводить новых друзей;
• обмениваться идеями, опытом и вдохновляться.

Все это на автомате расширяет ваш кругозор и сводит на нет риск профессионального выгорания.

Нетворкинг представлен во всех профессиональных сферах и бизнесах. Например, есть педагогические сообщества, бизнес-клубы, объединения журналистов и писателей и т.д. В целом же, различают личный и бизнес-нетворкинг.

Личный — это, с одной стороны, друзья и близкие люди, а с другой — контакты, которые полезны в решении личных повседневных задач. Все, что связано с профессиональным ростом и карьерой, — это деловой нетворкинг. Об этом подробнее расскажем ниже.

В бизнесе

Бизнес-нетворкинг — это деловые знакомства, цель которых — найти клиентов, инвесторов, надежных специалистов в команду и т.д. Здесь на первый план выходит создание долгосрочных рабочих отношений. Однако бонусом они могут перерасти в крепкую дружбу.

Налаживать бизнес-связи можно, вступая в бизнес-клубы, тематические сообщества в соцсетях, через посещение бизнес-конференций и форумов и, конечно, через личное знакомство.

Коворкинг

Коворкинг — это открытое пространство для работы, а также способ организации работы для людей разных профессий. В коворкинг-центрах можно встретить людей, которые работают вне офиса: программистов, дизайнеров, маркетологов и фрилансеров из любых областей.

Это не просто место, где есть интернет и оборудованные рабочие зоны, а полноценная нетворкинг-платформа. В коворкингах вы можете познакомиться с новыми людьми и, при желании, собрать команду под свои проекты.

Часто люди идут в коворкинг-центры, потому что устали работать из дома без возможности поговорить с живым человеком в перерыве на кофе. А значит, и подойти к человеку в коворкинге гораздо проще.

В Инстаграм

Нетворкинг в Инстаграм или Фейсбуке — это отличная возможность расширить круг знакомств, найти клиентов под свои продукты или пообщаться с экспертами. Но особенно хорошо это работает для создания «входящего потока» — то есть для того, чтобы люди сами захотели вас узнать.

Для этого придется приложить усилия:

• Приведите профиль в порядок: поставьте хорошее фото, уберите перепосты с котиками и непрофессиональными мемами, напишите емко, но исчерпывающе о том, чем вы занимаетесь и интересуетесь.
• Следите за тематическими сообществами и участвуйте в дискуссиях в комментариях под постами, интересными в вашей сфере.
• Делайте свой контент. Исследуйте свое дело как можно больше и наращивайте экспертность. Отвечайте подписчикам в комментариях.

Сделать свои аккаунты в соцсетях приятными и информативными в любом случае нужно, даже если вы не собираетесь делать свой контент. Ведь после того, как вы обменяетесь контактами на нетворкинг-мероприятии, люди в первую очередь пойдут смотреть на ваш профиль.

Нетворкинг — это комплексный практический навык. В него входят умения:

• выстраивать диалог;
• презентовать себя;
• активно слушать;
• проявлять эмпатию.

Повышайте свой уровень в этих навыках — тогда связи с людьми будут налаживаться практически сами собой.

Есть и более конкретные вещи, которым нужно научиться, чтобы хорошо нетворчить:

• как презентовать себя на нетворкинг-мероприятиях,
• куда пойти за новыми деловыми знакомствами,
• как организовать свое нетворкинг-событие,
• как поддерживать контакт и не быть навязчивым.

Вы можете научиться нетворкингу самостоятельно по книгам и информации в интернете или записаться на онлайн-курсы, т.к. нетворкинг преподают в большинстве онлайн-школ. На нашем сайте собраны платные и бесплатные обучающие программы, выбирайте под свои требования — по длительности, формату занятий, наличию сертификата/диплома и другим параметрам.

Самостоятельно по книгам

Чтобы самостоятельно научиться нетворкингу, почитайте источники, порепетируйте и приступайте к практике. Помните, что это максимально практический навык — от прочтения книги сеть знакомств сама собой не образуется.

Что нужно делать:

• Изучите теорию. Читайте книги, например, из нашего списка ниже.
• Составьте и отрепетируйте elevator-speech (краткий рассказ о себе, когда представляетесь новому человеку). Помните, что для людей из разных сфер интересов и речь должна быть своя.
• Приведите в порядок аккаунты в соцсетях.
• Посещайте события. Это могут быть конференции и профессиональные тренинги и лекции. Часто на разных площадках (в коворкингах и даже библиотеках) проводят нетворкинг-мероприятия специально, чтобы люди тренировались в общении и знакомились друг с другом.
• Отбросьте страхи и сомнения и знакомьтесь с людьми. Мы все — социальные существа и нуждаемся в общении. Самое страшное, что может случиться — вам скажут «нет». Помните, что в 99% случаев дело не в вас. Возможно, вы просто подошли не в то время или у человека был не лучший день.

Что почитать:

• Кейт Феррацци, «Никогда не ешьте в одиночку». Совместная трапеза расслабляет и объединяет людей. Многие рабочие моменты проще решить во время кофе-брейка или обеда вне офиса.
• Берт Андерсон, «Правильные знакомства». Андерсон рассказывает основы нетворкинга и дает рекомендации, которые пригодятся и в личной жизни.
• Ларри Кинг, «Как разговаривать с кем угодно, где угодно и когда угодно». Знаменитый интервьюер утверждает, что навыки общения — это не природный дар. Общению можно и нужно учиться, и через это проходили все лидеры.
• Маршалл Розенберг, «Ненасильственное общение. Язык жизни». В книге даны практические формулы общения, с помощью которых вы сможете быть услышанным и укреплять отношения.
• Максим Чернов, «Из связей в князи». Наша культура менее экстравертна, чем западная, поэтому некоторые вещи из западного нетворкинга у нас могут не сработать. Лидер российского нетворкинга дает советы, подходящие нашему менталитету.
• Девора Зак, «Нетворкинг для интровертов». Автор делится собственным опытом и учит, как из своего склада характера извлечь пользу и сделать нетворкинг по-настоящему приятным даже тем людям, которые не любят общение.

На онлайн-курсах

Специальное обучение — это наиболее целесообразный вариант в нетворкинге, потому что:

• вы будете репетировать и отрабатывать навыки на практике в игровой форме;
• преподаватели дадут индивидуальные рекомендации и ответят на ваши вопросы;
• вы получите конкретные техники и инструменты, которые сразу можно применять в работе и жизни;
• после курсов вам будет гораздо проще общаться и знакомиться, т.к. вы уже все отрепетировали, находясь среди незнакомых людей;
• многие школы создают в рамках курса свои нетворкинг-площадки, где участники знакомятся и общаются.

Нетворкинг-мероприятия — это события, которые проводят с целью, познакомить людей друг с другом, дать пространство и время, чтобы презентовать себя, свои знания, проекты, бизнес и т.д. У создания своего мероприятия есть плюсы: вы контролируете список гостей и получаете кредит доверия как организатор.

Создать свою нетворкинг-встречу не так трудно, как кажется, особенно если обучиться этому на онлайн-курсах. Вот чек-лист вещей, которые нужно запланировать:

• каковы цель, формат и тема встречи: это главный момент, который нужно обдумать тщательно;
• кого вы собираетесь пригласить: люди одной или разных профессий, будет ли кто знаком друг с другом;
• когда и где провести встречу, сколько времени это займет;
• как оповестить участников: составить цепляющее приглашение, выбрать канал связи.

После того, как вы все запланировали, резервируйте помещение и приглашайте участников. Подумайте о еде и напитках, а также о регламенте встречи. Не забудьте в конце мероприятия собрать отзывы гостей.

1. Начните с более комфортного способа расширять знакомства. У ваших друзей могут быть свои друзья той же профессии, что и вы, или работающие в интересной для вас компании. Попросите представить вас.
2. Будьте адекватны в общении: не заискивайте и не панибратствуйте.
3. Будьте собой. Не нужно приукрашивать достижения и опыт. Пусть вокруг вас создается репутация надежного и честного человека, а профессионализм вырастет со временем и опытом.
4. Развивайтесь и наращивайте экспертизу в своей области. Так вы сами станете полезны другим людям.
5. Создавайте входящий поток. Выступайте на конференциях, создавайте полезный контент в соцсетях, делайте публикации в журналах. Так люди сами захотят с вами познакомиться.
6. Пересмотрите свой жизненный опыт. Чем еще вы можете быть полезны людям, помимо профессиональных качеств? Например, вы знаете, как собеседовать няню для ребенка или умеете выбирать лучших врачей.
7. Запишитесь на обучающую программу, например, на онлайн-курсы. Часто при удаленном обучении предусмотрены командные проекты, в которых вы также можете налаживать связи.
8. Общаться проще один на один, поэтому приходите на мероприятия в одиночку.
9. Укрепляйте связи. После мероприятия напомните о себе человеку, с которым обменялись контактами. Делитесь полезными материалами, сами знакомьте людей друг с другом. Периодически выбирайтесь с новыми знакомыми на обед или чашку кофе или приглашайте на интересные события.
10. Будьте деликатны. Не нужно сразу навязывать свои услуги или просить помощь. Нетворкинг — это в первую очередь про отношения, а не взаимовыгоду.

Содержание

Слово «нетворкинг» звучит загадочно и новомодно для русского человека. Это создание полезных связей с целью решения профессиональных и личных задач. Полезные знакомства, как инвестиции в будущее, помогают в бизнесе и карьере. Узнаем, что дает нетворкинг, как заводить нужные контакты, какие ошибки не стоит допускать и что почитать по этой теме.

Что такое нетворкинг

Нетворкинг — это прогрессивный способ построения деловых связей. Простыми словами — умение заводить знакомства с нужными людьми для развития карьеры и бизнеса. К людям, которые входят в число ваших знакомых, можно без проблем обратиться за консультацией, предложить свои услуги или товары. Через них можно выйти на нужного специалиста, которого вы лично не знаете.

Нетворкинг строится на теории шести рукопожатий. Каждый человек знаком с любым другим человеком через пять других. Это, конечно, образное определение, но в бизнесе теория работает. Например, мастер цеха через сеть из пяти знакомых — главный инженер, заместитель руководителя, начальник предприятия, управляющий партнер — может выйти на владельца бизнеса.

В России под нетворкингом часто понимают обмен визитками и беглое общение на конференциях. Если вы поделились с человеком контактами и сказали ему пару слов о своей работе, то еще не завели полезное знакомство. Посмотрите в свою визитницу. Десятки, а то и сотни карточек с телефонами и email, которые вам так и не пригодились. Вы их просто храните на будущее.

Что такое нетворкинг в правильном понимании? Построение сети деловых контактов начинается с длительного и комфортного общения с интересующим вас человеком. В спокойной обстановке вы можете узнать, чем занимается собеседник, рассказать о собственном бизнесе, услышать его мнение по актуальным вопросам и поделиться опытом. Такой контакт будет полезен и вам, и вашему собеседнику.

Нетворкинг используют в бизнес-сообществах, фрилансе и любых профессиональных кругах со схожими интересами. Правильное окружение помогает строить карьеру, мотивирует к работе и сокращает время, необходимое для достижения успеха. Без помощи знакомых зачастую невозможно сделать серьезный рывок в карьере.

Зачем нужен

Рассмотрим преимущества нетворкинга.

• Постоянный доступ к экспертам

Эксперты ответят на вопросы по своей специализации или познакомят с тем, кто разбирается в проблеме. Вам не придется тратить время на поиск и проверку информации.

• Повышение насмотренности и мотивации

Эксперты могут показывать свои проекты, в рамках которых они решают рабочие задачи. Это помогает пополнять копилку знаний и учиться у лучших. Также можно пригласить экспертов на мастер-класс для сотрудников.

• Возможности для трудоустройства

Иногда вакансии закрывают не по объявлениям, а по знакомству. Кумовство здесь совершенно не при чем: если сотрудник эффективно выполняет свои задачи на одной позиции, его позовут на работу получше при наличии соответствующего места.

• Потенциальное партнерство и инвестиции

Если потенциальных партнеров заинтересуют ваши идеи, на их реализацию найдутся деньги и ресурсы. Широкий круг знакомств даст вам возможности для развития бизнеса.

Виды нетворкинга

Позитивный нетворкинг, или «я больше отдаю, чем беру»

Позитивный нетворкинг — это стремление быть полезным для новых знакомых. Вариант, когда человек создает вокруг себя деловую сеть с прицелом на перспективу. Это зачастую единственное верное решение в начале карьеры, когда для налаживания связей нужно больше отдавать, чем получать. 

Радислав Гандапас сравнивает полезный нетворкинг с посевом зерен в благодатную почву. Не ждите мгновенного результата: дайте зернам приняться и дать всходы, поддержите их рост. Пожинать плоды будете потом, когда ваши старания принесут результат. 

Этот вид нетворкинга также подходит для успешных бизнесменов, которые собирают вокруг себя команду людей, стоящих ниже по социальной лестнице. Профессиональный нетворкер помогает им развиваться, вкладывает свои знания и силы, чтобы в будущем получить сплоченную команду единомышленников.

Негативный нетворкинг, или «я только забираю»

Подход напоминает манипулирование, но не в явной форме. Нетворкер с такой программой действий думает так: «Новые знакомые мне полезны, поэтому могут рассчитывать и на мою ответную помощь». То есть выстраиваются рыночные отношения по типу «ты — мне, я — тебе». Негативный, или рыночный нетворкинг помогает создать вокруг себя сильное или равное по возможностям окружение для развития бизнеса и карьеры.

Смешанный нетворкинг, или «я отдаю и забираю»

Золотая середина — быть полезным и извлекать пользу. В отличие от негативного подхода, в смешанном нетворкинге преобладает потребность отдавать и только потом получать выгоду.

Каждый вид нетворкинга подходит под конкретную ситуацию и окружение. Не всегда интересующим вас людям необходима ваша помощь, а вы можете не нуждаться в советах знакомых. Не стоит бросаться в крайности и стараться применить нетворкинг там, где он не работает. Если собеседник не идет на контакт, переключитесь на другого. Иногда подобраться к нужному человеку можно только через его знакомых — вспомните принцип шести рукопожатий.

Нетворкинг — отличный вариант для поиска сотрудников на аутсорсе, например хороших менеджеров. Коллтрекинг Calltouch поможет на деле оценить внештатного сотрудника и понять, стоит ли нанимать его на постоянную работу. Прослушивайте записи разговоров с клиентами и следите, насколько точно менеджер следует скрипту продаж.

Как работает

Связи решают все. Это утверждение не раз доказали успешные люди на собственных примерах. В чем секрет эффективности деловых связей? Ответ достаточно банален: правильное окружение помогает быстрее добиться успеха на любом поприще, будь то профессиональный рост, развитие бизнеса или личного бренда.

Психологи не обходят тему нетворкинга стороной. Многочисленные исследования подтвердили прямую взаимосвязь между окружением человека и его будущими достижениями. Иногда личные качества и правильное окружение могут дополнять друг друга: при отсутствии необходимых профессиональных навыков их можно компенсировать полезными знакомствами.

Например, ребенка с раннего возраста воспитывают в богатой семье и приучают обзаводиться правильными знакомствами, строить карьеру, бережно обращаться с финансами. У такого человека в будущем больше шансов добиться успеха в карьере или бизнесе. У него развитые личные качества и правильные деловые связи. Человеку без подобных навыков и окружения будет в разы труднее добиться успеха. Это плохая новость. Хорошая новость заключается в том, что личные качества и способности к нетворкингу можно прокачать. Умение заводить деловые связи конвертируется в деньги.

Резюмируем этот блок высказыванием успешного писателя, бизнесмена и нетворкера Роберта Кийосаки: «Богатые люди выстраивают сети деловых связей, тогда как все остальные ищут работу».

Правила

Задавайте себе вопрос: «Какую я могу принести пользу конкретному человеку?»

Знакомясь с деловым партнером, собеседником на выставке или конференции, всегда задумывайтесь, как вы можете решить его проблему, что подсказать, какие советы дать и так далее. Многие начинающие нетворкеры думают, что с таким подходом им придется всегда помогать другим без выгоды для себя. 

Это не так. Любая оказанная услуга запускает у человека «механизм обязательства и ответа». Мы чувствуем себя обязанными и готовы в ответ сделать даже больше того, в чем нам помогли.

Излучайте позитив и энтузиазм

Что такое нетворкинг в исполнении унылого, неэнергичного человека? Это провал при первом знакомстве. Мало кто согласится слушать и уж тем более заводить деловые связи с тем, кто не горит своим делом. Поэтому для нетворкера очень важно, что он говорит и как он это произносит. 

При первом знакомстве люди оценивают друг друга по внешним проявлениям: речи, настроению, мимике, жестам, одежде, позе. Для успеха в деловом общении очень важно заряжать собеседников энергией. Психологи подсчитали, что впечатление от первой встречи на 56% зависит от эмоций и невербальных способов воздействия, на 37% — от тональности голоса и только на 5–6% — от слов.

Разделите нетворкинг на этапы

Один из гуру деловых коммуникаций Гил Петерсил советует при первом общении не перегружать собеседника долгим разговором. Лучше перекинуться несколькими фразами, рассказать о новостях, обменяться легкими шутками и оставить контакты большему числу людей. Для первого касания этого достаточно. 

Оставьте о себе приятное впечатление, позаботьтесь о невербальных способах общения. Только после первого «посева» переходите ко второму этапу — длительному общению с избранными собеседниками в комфортной обстановке.

Всегда держите визитки под рукой

Деловое общение — это не столько обмен любезностями, сколько обмен контактами. Сегодня многие полагают, что визитки утратили свою силу, особенно после появления соцсетей. Это не так. На конференциях и бизнес-встречах гораздо удобнее быстро достать визитку из кармана пиджака, что-то написать на ней и вручить собеседнику. В любом случае такой способ оставить контакты точно не будет лишним.

Забудьте о продажах

Если вы будете следовать этому совету, то очень быстро обзаведетесь нужными связями. Запомните: основная цель при построении сети деловых контактов — не продажа, а новые знакомства. Избегайте даже мыслей о том, чтобы что-то продать при первом контакте с человеком. Это отпугивает и моментально портит впечатление. Проявите неподдельный интерес к собеседнику, даже если вы планируете строить с ним отношения «ты — мне, я — тебе».

Не забывайте представлять незнакомых людей друг другу

На конференциях зачастую можно видеть такую ситуацию: два человека общаются друг с другом, а третий — знакомый — не знает, куда себя деть. Создается эффект «самозванца». Вроде бы я с вами, но в разговоре не участвую и всячески стараюсь не мешать. 

Это крайне опасная ситуация, способная разрушить всю вашу сеть знакомств. В следующий раз «самозванцем» окажется другой собеседник, потом еще один и еще. В итоге вас будут избегать, а значит, вся сеть деловых знакомств развалится. 

Чтобы избежать этого, вплетайте в нетворкинг своих друзей, старых и новых знакомых — то есть, представляйте людей друг другу, приглашайте к общению. Собирайте вокруг себя больше вовлеченных в разговор собеседников.

Научитесь выгодно представлять себя людям

Шаблонная формула представления себя выглядит так: «личное местоимение плюс сфера деятельности». Например, «я частный предприниматель», «я консультант по продажам» и подобное. Такое позиционирование портит впечатление. 

Попробуйте вместо сухого и неинформативного предложения «я консультант по продажам» сказать: «я помогаю клиентам увеличить продажи товаров и услуг в нише IT-технологий с помощью контекстной рекламы». Дайте максимум необходимой информации при первом знакомстве в лаконичной форме. 

Сделайте несколько заготовок и потренируйтесь представлять себя собеседнику перед зеркалом. Подключите жесты и мимику.

Откажитесь от односложных вопросов

Нетворкинг — это еще и умение спрашивать собеседника. Если общение будет строиться из односложных вопросов и таких же ответов («да» или «нет»), то очень скоро вы потеряете интерес к нему. 

Старайтесь так спрашивать, чтобы человек давал развернутые ответы, озвучивал свое мнение, делился убеждениями и ценностями. Так же поступайте и вы, когда вас спрашивают о чем-либо. Однако имейте чувство меры и поддерживайте ритм беседы: чередуйте развернутые и лаконичные вопросы/ответы.

Расставляйте приоритеты

Не нужно знакомиться со всеми присутствующими на конференции ради самого факта знакомства. Прежде чем выстраивать сетку связей, определите для себя приоритеты. Какая сфера деятельности вас интересует? Какую должность должен занимать человек, чтобы попасть в ваш список знакомых?

Например, вы настраиваете контекстную рекламу для крупных интернет-магазинов. На конференции вам интересны владельцы онлайн-ресурсов, которые занимаются массовыми продажами. В первую очередь налаживайте связи с ними.

Всегда держите одну руку свободной

Правила нетворкинга предусматривают соблюдение некоторого этикета. Например, если вы хотите комфортно и свободно общаться с человеком, держите одну руку свободной. 

Если в одной руке у вас папка с документами, а в другой телефон, то эффективность общения резко снижается. Почему? Вспомните о важности жестикуляции при первом общении: с занятыми руками сложно что-то показывать.

Используйте контакты

Не превращайте нетворкинг в манию собирательства контактов новых знакомых. Чтобы сеть деловых связей действительно работала на вас, не забывайте закреплять эти связи. 

Принцип «никогда не обедайте в одиночку» идеально подходит для нетворкера. Пригласите на обед недавнего знакомого, чтобы в неформальной обстановке поговорить о делах или обсудить личные вопросы.

Примеры

В 80% случаев бизнес-знакомства заводят на офлайн-конференциях и деловых встречах. В такой среде легко встретить известных специалистов из разных областей профессиональной деятельности и так же просто завести нужные знакомства. Зачастую даже сама тематика мероприятия и выступления спикеров носят второстепенный характер. Важнее завести новых деловых партнеров.

Рассмотрим пример нетворкинга на конференции или бизнес-мероприятии. В этом случае процесс формирование полезных знакомств включает в себя три шага:

1. Оценка участников встречи. На начальном этапе вы присматриваетесь к людям. Оцениваете, кто вызывает у вас интерес и симпатию, с кем бы хотелось пообщаться.
2. Первое знакомство, диалог. Формат конференции интересен тем, что вы можете подойти к любому участнику и завести непринужденный разговор. Вам ответят. А дальше — вопрос техники и опыта нетворкера.
3. Перспективное сотрудничество. После знакомства и непродолжительной беседы можно обменяться контактами и договориться о деловой встрече.

Нетворкинг и соцсети идеально созданы друг для друга. Построение бизнес-связей — это, прежде всего, общение. А в соцсетях это делать особенно удобно. Чтобы познакомиться с нужными людьми через социальные сети, сделайте следующее:

• Подробно заполните профиль аккаунта: укажите место работы, образование, достижения и прочее.
• Прикрепите на видном месте резюме или пост, где во всех деталях рассказываете о своей деятельности.
• Оформите профиль качественными фотографиями в подходящем стиле. Если таких снимков нет, обратитесь в фотостудию.
• Вступайте в паблики на деловую тематику в вашей нише, активно участвуйте в обсуждениях.
• Добавляйте посты на тему работы, бизнеса, увлечений.
• Соблюдайте баланс: покажите, что вы не только профессионал в своем деле, но и неординарный человек, с которым интересно общаться.

Нетворкинг в IT-сообществе отличается открытостью и прозрачностью отношений. Здесь все, от «завсегдатаев» до новичков, стараются заводить полезные знакомства. Деловые связи в этой сфере часто строятся по принципу «я больше отдаю, чем беру». Поэтому репутацию в IT-сообществе ценят даже выше, чем профессионализм.

Преимущества

Профессиональный нетворкинг позволяет:

• Экономить время на решение бизнес-задач.
• Сделать жизнь ярче, а собственное дело — успешнее.
• Повысить мотивацию. В команде всегда интереснее добиваться высоких целей.
• Быстрее находить клиентов, строить карьеру.

При этом у нетворкинга есть и некоторые нюансы применения.

• Мало просто уметь выстраивать деловые связи, нужно их поддерживать. В противном случае о вас быстро забудут.
• Нетворкинг — не самое простое занятие для интровертов. Впрочем, деловое общение в соцсетях может стать достойной альтернативой офлайн-конференциям и бизнес-встречам.
• Некоторые люди из вашей сети контактов могут просто использовать вас. Таких «паразитов» желательно сразу отсеять. С опытом вы научитесь определять подобных людей с первого взгляда.

Где практиковать

Есть места и мероприятия, на которых особенно удобно отрабатывать приемы нетворкинга.

Образовательные курсы, тренинги, мастер-классы и профессиональные соревнования

Такие мероприятия выстроены вокруг командной работы: участники делятся на группы и решают общую задачу. Даже онлайн-программы и соревнования, в которых люди общаются только по видеосвязи, основаны на принципах взаимодействия и взаимопомощи. На них можно познакомиться со специалистами из разных сфер, показать свои умения, получить полезную информацию и обсудить актуальные вопросы.

Коворкинги

Это оптимальное место для формирования полезных связей. В коворкингах люди настроены на работу, и вы можете без стеснения спросить их о чем-либо, предложить помощь, поинтересоваться экспертным мнением. Разговор может перерасти в перспективное сотрудничество и долговременный контракт.

Отраслевые выставки, форумы и конференции

На таких мероприятиях люди делятся опытом, представляют свою продукцию и показывают достижения в бизнесе. А значит, вы сразу увидите, кто из присутствующих наиболее интересен и важен для вашей сети деловых связей.

Социальные сети

Искать профессиональные знакомства удобнее всего на специальных площадках, таких как LinkedIn и TenChat. Можно использовать для этой цели и другие платформы, например Telegram, ВКонтакте или YouTube.

Специальные приложения для деловых знакомств

Они помогают найти близких по интересам людей. Программа анализирует вашу сферу деятельности, увлечения, жизненную позицию и цели, а затем подбирает собеседника, с которым вам точно будет о чем поговорить.

Любые сообщества и клубы

Обычно люди объединяются в них по интересам или месту жительства, но это не значит, что вы не сможете найти точки пересечения, связанные с профессией и бизнесом.

Как произвести хорошее впечатление

Мы уже рассмотрели особенности нетворкинга — что это такое и каким правилам стоит следовать. Главный вопрос — как оставить о себе положительное впечатление, когда дело дойдет до знакомства. Здесь можно использовать ряд техник.

• «Рапорт» 

Термин пришел из танцевальной практики, он означает прочную связь между партнерами, где один ведущий, а другой — ведомый. Лидер как бы занимает доминирующую позицию, формирует в чужих глазах авторитет и призывает ведомого следовать за ним.

• «Отзеркаливание»

Метод основан на копировании жестов. Понаблюдайте за партнером или собеседником, а затем повторите некоторые моменты из его речи или движений. Важно не слепо копировать чужие жесты, а создавать похожий и приятный образ. Человек, с которым вы ведете диалог, заметит, что вы в чем-то похожи, и будет больше к вам расположен.

• «Тоннель»

Метод работает на установление взаимосвязи между людьми, которые общаются один на один. Используйте приемы активного слушания: постоянно поддерживайте зрительный контакт, направляйте все жесты в сторону собеседника, задавайте вопросы о том, что он говорит. Не отводите взгляд в сторону, показывайте свою заинтересованность в разговоре.

• «Слова»

Определите фразы, которые человек чаще всего употребляет, особенно те, что относятся к действиям. Например, на фразу «Смотри, я думаю» стоит отвечать визуальными образами, а на фразу «Я чувствую» давать ответы на языке чувств. Это покажет собеседнику, что вы понимаете особенности его мышления.

Советы для интровертов

Воспользуйтесь советами, чтобы создать доверительные отношения между людьми и в дальнейшем сотрудничать. С ними даже интроверт сможет завести знакомства без стресса для себя.

• «Лифт»

Существует мнение, что самопрезентация должна длиться не более двух минут, как поездка в лифте, — отсюда и название техники. Составьте структурированную речь из трех основных разделов: чем вы занимались раньше, чем сейчас, что будете делать в будущем. Каждая часть должна быть полезной и нести практическую ценность, показывать вашу профессиональную компетентность.

• «Разные карманы»

Характерная ошибка новичков в нетворкинге — носить все визитки в одном кармане, кошельке или отделении сумки. Это неправильно: когда человек, поделившийся с вами своими контактами, увидит, сколько у вас чужих визиток, у него сформируется отрицательное мнение о вас. Он решит, что вы настроены на количество, а не на качество знакомств. Поэтому все визитки и деловые контакты стоит класть в специально отведенные места.

• Измените правила игры

Каждый из нас играет определенную роль в жизни. Она определяется нашим внутренним состоянием и обстоятельствами: кто-то играет прилежного сотрудника, кто-то занудного или задорного компаньона. Роль выражается через ваш темперамент, характер и особенности поведения. Подумайте, какой вы сейчас и каким бы вы хотели показаться. Придумайте себе роль и следуйте ей — так проще поменять настрой при общении.

• «Вопрос из зала»

Способ подходит для мероприятий с аудиторией до 100 человек — лекций и семинаров. Заранее подготовьте вопрос по теме события и задайте его. Из зала вы можете представиться кем угодно, чтобы не стесняться и не переживать о впечатлении, которое вы создадите. Главное — отработать навык самопрезентации и поработать над созданием УТП.

Как организовать

Мероприятия с использованием нетворкинга — частое явление в деловых кругах. Они помогают налаживать связи и заводить полезные знакомства. Рассказываем, как правильно организовывать такие встречи.

Определитесь с количеством гостей

Если приглашенных слишком много, им трудно разговаривать друг с другом одновременно из-за шума. Поэтому число гостей на нетворкинг-мероприятиях следует ограничивать. Важно, чтобы все чувствовали себя уютно и комфортно, — это возможно в группах из 6–10 человек.

Продумайте тему мероприятия

Чтобы задать направление разговора для гостей, заранее выберите тему мероприятия. Например, она может касаться той отрасли, в которой они работают. Этот пункт не обязателен, но он поможет новичкам в организации деловых встреч.

Решите, кого приглашать

Группу следует формировать так, чтобы гости не были знакомы друг с другом. Если на мероприятии встретятся старые приятели, они отделятся от коллектива и будут обсуждать свои темы. Также важно не приглашать на встречу скандальных, чрезмерно доминирующих в разговоре людей. Они могут вести себя высокомерно или назидательно, и впечатление от вечера испортится.

Найдите соведущего

Соведущий может быть выбран из числа коллег, имеющих обширную сеть знакомств. Он поможет разрядить обстановку на мероприятии и сгладить острые углы при появлении проблем. Помощь соведущего снимет напряжение с вас как с организатора, чтобы вы могли заниматься техническими вопросами встречи.

Полезные знакомства в новом городе

Формирование сети полезных знакомств — довольно сложный процесс, когда вы только осваиваетесь в новом городе. Но и здесь можно составить план действий:

• Поймите, с какими людьми нужно связаться, и что они могут вам дать. Если нет конкретных планов и идей, начните со списка целей в работе и личной жизни.
• Для попадания в нужную отрасль начните с поиска групп и ассоциаций, связанных с этой областью. Нередко сообщества проводят тематические мероприятия, на которых можно завязать полезные знакомства.
• Определите людей, к которым можно обратиться с определенным запросом. Но помните: общение должно быть качественным, а интерес — обоюдным. Представьте, какую пользу вы можете принести потенциальному собеседнику.

Не стоит гнаться за количеством номеров в телефонной книге. Конструктивная коммуникация полезнее, чем просто увеличение числа знакомых в городе. Большое количество контактов невозможно поддерживать одновременно.

Как научиться нетворкингу

Читайте полезные книги, в которых даны практические рекомендации и проверенные техники построения полезных связей. Делимся подборкой книг:

• «Нетворкинг для интровертов», Викре Карен

Шеф-редактор Twitter рассказывает о том, как располагать людей, заводить знакомства, выгодные для профессиональной и личной жизни.

• «Никогда не ешьте в одиночку», Кейт Феррацци

Книга описывает способы знакомства с людьми на высоких должностях. Автор — сторонник экологичного общения: она учит, как помогать и заботиться друг о друге.

• «Как разговаривать с кем угодно, где угодно и когда угодно», Ларри Кинг

Журналист и телеведущий Ларри Кинг объясняет, как стать увереннее в себе, избавиться от страха выступлений и самопрезентации в любой ситуации.

• «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми», Ванесса Эдвардс

Спикер и писатель Ванесса Эдвард объясняет принципы человеческого поведения и дает инструменты для управления ими. Так вы научитесь считывать чужие эмоции и лучше понимать собеседника.

• «Язык жизни», Маршалл Розенберг

Автор рассказывает о методе ненасильственного общения. Техники, описанные в книге, помогут сделать так, чтобы люди выполняли нужные вам действия.

• «Из связей в князи», Максим Чернов

Эта книга содержит практические советы, как развивать нетворкинг. Все рекомендации адаптированны под российские реалии.

Ошибки при новых знакомствах

Мы уже дали советы о том, как понравиться собеседникам. Рассказываем, каких ошибок следует избегать в нетворкинге.

• Не готовиться ко встрече. Заранее изучите программу мероприятия и состав участников. Придумайте 4–5 вариантов представления себя собеседникам. Определите, с кем вы хотите познакомиться, составьте список и действуйте.
• Не интересоваться другими. Неопытные нетворкеры, стараясь понравиться собеседнику, рассказывают только о себе и своих достижениях. Это напрягает: люди видят болтуна или хвастуна, но не перспективного партнера. При встрече интересуйтесь делами и успехами собеседников, больше слушайте, задавайте нетривиальные вопросы.
• Приукрашивать успехи. Обман и неестественность — главные враги нетворкера. Ложь в профессиональной среде очень легко раскусить, а восстановить репутацию сложно.
• Навязывать общение. Если вы считаете себя нетворкером, это не обязывает всех людей на мероприятии разговаривать с вами. Бывает так, что у человека нет времени на беседу, — не расстраивайтесь, не заносите кандидата в черный список, не хлопайте дверью. Знакомьтесь с другими интересующими вас людьми, а затем попробуйте вернуться к тому, кто был занят.
• Отказывать в помощи. Нетворкинг — это не только построение деловых знакомств, но и поддержание связей. Если к вам обратились по делу, протяните руку помощи, даже если у вас нет настроения, мало свободного времени и прочие неудобства. Нетворкинг — почти работа, и она требует ресурсов, чтобы потом принести щедрые плоды.

Выводы

• Нетворкинг помогает найти новые знакомства, установить полезные деловые контакты и укрепить старые связи. 
• Постоянное общение может быть сложным и ресурсозатратным, особенно для интровертов. Используйте советы психологов и проверенные методы организации нетворкинга. 
• Гонитесь за качественным общением, а не за количеством знакомых — в построении деловых связей этот фактор намного важнее. 
• При общении с людьми учитывайте, чем вы можете быть полезны им, а они — вам.

Всем привет! Мы делаем сервис для управленческого учета и очень любим, когда нас рекомендуют друзьям и знакомым. Широкий круг контактов помогает в любом бизнесе. Как их построить — читайте в этой статье.

Несколько десятилетий назад полезные знакомства давали советским гражданам больше возможностей. Отношения строились на взаимном обмене: продавщица в магазине откладывала для «нужных людей» продукты получше, а они могли помочь при обращении в больницу или ЖЭК. Чем больше полезных контактов, тем больше уважения.

С приходом рыночной экономики товары и услуги стало намного проще получить за деньги, но польза от знакомств осталась. Сегодня работа по их заведению называется нетворкингом, от английского networking — плетение сети.

Нетворкинг — это деятельность по построению социальных и профессиональных связей, которые помогут максимально быстро и эффективно решить обширный круг вопросов. Он может быть неосознанным: вы просто общаетесь с теми людьми, которые вам приятны, иногда обращаетесь к ним за помощью или помогаете им сами. А может быть целенаправленным, в этом случае специально ищут контакты и способы познакомиться с теми, кто может быть полезен.

Теория шести рукопожатий гласит, что все люди связаны друг с другом цепочкой из шести звеньев. Вы знаете кого-то, этот кто-то знает третьего и так далее. Невидимые контакты опутывают планету и, хорошенько подумав, можно выстроить связь и с английской королевой, и с Илоном Маском.

Да, до каких-то людей потребуется больше шагов, до каких-то меньше, где-то знакомство будет близкое, где-то шапочное, но, в целом, чем больше людей вы знаете, тем больше ниточек от вас тянется. Есть в этом плюсы? Безусловно.

Преимущества нетворкинга

В первую очередь, это экономия времени при решении деловых вопросов. У человека, который пришел «от кого-то» значительно больше шансов на успех. Когда обладаешь нужными связями, проще построить карьеру. И дело даже не в том, что сына маминой подруги пристроил на работу родственник. Если вы знаете, у кого можно спросить совета в сложной рабочей ситуации, больше шансов решить ее в свою пользу. В поиске конкретной услуги, например, юридической поддержки, лучше обращаться за рекомендацией к знакомым, а не к интернет-поисковику, так больше вероятность найти стоящего специалиста.

Для собственника бизнеса нетворкинг дает больше возможностей. Это преимущества в поиске сотрудников: обладая широким кругом профессиональных знакомств, легче найти нужного человека и узнать о его репутации. С приятными знакомыми охотно делятся нужной информацией, которая может помочь в получении новых клиентов.

«По знакомству» можно найти хорошие помещения, более выгодные условия аренды, получить лучшие условия поставки. Это действует и в обратную сторону — чем больше людей знают о вашем бизнесе, тем проще найти покупателей и заказчиков, конечно, при условии, что вы делаете свою работу хорошо. Тогда «сарафанное радио» начнет работать на вас.

Безупречная репутация помогает в работе, но нельзя исключать ошибок и слухов, которые могут ей навредить. В этом минус нетворкинга: человек осознал ошибку и исправился, а его знакомые все еще уверены, что с ним не стоит иметь дело.

Трудность нетворкинга также в том, что некоторым людям сложно идти на контакт, презентовать себя и поддерживать общение. Существует предубеждение против знакомств «по расчету», мол, друзей нельзя просить об услугах, а общаться специально, ради выгоды, некрасиво. Но нетворкинг — это взаимовыгодное сотрудничество. Сегодня помогли вы, завтра помогут вам.

Правила нетворкинга

1. Домашняя работа.

Подумайте, чем вы можете быть полезны и подготовьте «презентацию для лифта» — короткую речь на 30 секунд, в которой вы можете рассказать о себе и своей работе. История должна быть интересной, эмоциональной и запоминающейся. Посмотрите на эти два варианта, какой вам понравится больше?

«Моя фирма много лет оказывает услуги по бухгалтерскому сопровождению компаний на УСН, ЕНВД, ПСН и ОСНО. В штате 15 человек, все имеют высшее образование и проходят курсы повышения квалификации»

или

«Мы оказываем бухгалтерские услуги, и за 10 лет у наших клиентов не было ни одного штрафа от налоговой!»

Внешний вид тоже очень важен, поэтому обратите внимание на дресс-код и постарайтесь выглядеть уместно и с изюминкой. Это может быть яркий аксессуар или рабочее оборудование с отличительной чертой. Так один фотограф пользовался желтым фотоаппаратом, когда делал съемки на мероприятиях, а в социальной сети его можно было найти по словам «парень с желтым фотиком». Тут и личный бренд, и удержание интереса, и узнаваемость.

2. Фокус на новых знакомствах.

Легче всего завязать беседу, когда оказываешь небольшую услугу: придерживаешь лифт, объясняешь, где найти стойку регистрации, помогаешь налить кофе. Чтобы не упустить такой повод, нужно наблюдать за людьми и думать, чем им можно помочь. Это не только вежливо, но и полезно.

Как бы не хотелось пообщаться на кофе-брейке со знакомыми, попробуйте познакомиться с кем-то еще. Поставьте себе цель — три, пять, десять новых контактов за перерыв. Даже один результативный разговор — уже победа. Не стоит надолго занимать нового знакомого. Достаточно первого контакта, обмена визитками, а дальше можно найти собеседника в социальных сетях и рассказать о себе поподробнее.

3. Умение вести беседу.

Самое главное в разговоре — сосредоточиться на своем собеседнике. На мероприятии ваше общение может продлиться всего несколько минут, постарайтесь оставить о себе положительное впечатление: отложите телефон, слушайте, задавайте вопросы, которые требуют развернутого ответа. Лучше избегать острых тем. Не знаете о чем говорить? Поинтересуйтесь мнением о мероприятии или выступлении спикера.

Умеете знакомиться сами — помогите своим коллегам. Отличная практика — представлять людей друг другу почему-то очень редко используется. Чем больше контактов завяжется вокруг вас, тем эффективнее ваш нетворкинг.

4. Визитки под рукой.

Можно сколько угодно говорить о том, что визитки устарели, и сейчас все в электронном виде. Но что проще: диктовать свой электронный адрес по буквам с классическим «эс как доллар» или просто достать из кармана визитку? На ней удобно записать какую-то информацию для собеседника, чтобы он точно вас вспомнил, поэтому ручка тоже должна быть доступна. Будет меньше суеты и путаницы, если свои визитки хранить в одном кармане, а чужие — в другом.

Визитка может быть электронной, например, ее можно заменить на QR-код на телефоне. Возможно, кто-то уже полностью отказался от привычной карточки, но лучше держать несколько про запас.

А теперь представьте, что вы общаетесь с новым знакомым, в одной руке у вас материалы для презентации, в другой — стаканчик кофе, и тут наступает идеальный момент для обмена контактами. Что делать? Искать стол, куда это все можно положить? Поставить папку на пол? Чтобы не было неловких ситуаций, хотя бы одну руку нужно держать свободной. Так проще жестикулировать, можно помочь новому знакомому что-то подержать, сделать фото или просто показать на что-то рукой.

5. Последовательность.

Помните, визитки сами не позвонят. Если вы собрали богатый урожай карточек на мероприятии, выделите время и напишите новым знакомым на почту небольшое письмо, в котором можно выразить радость от знакомства и рассказать о том, чем можете быть полезны. Будьте вежливы и кратки. Не откладывайте это в долгий ящик, чтобы собеседник легко вспомнил кто вы. То же правило касается социальных сетей. Если вы фотографировали новых знакомых, хорошим тоном будет прислать им эти фото.

Где искать полезные связи

Самое популярное место — деловые мероприятия: выставки, семинары, конференции и мастер-классы. Тема собрания — отличный фильтр. Исходя из нее можно прогнозировать, какие люди там соберутся. На таких мероприятиях люди готовы к общению, есть общий интерес, поэтому можно легко завязать разговор. Для общения удобно использовать кофе-брейк или перерыв на обед.

Можно знакомиться в клубах по интересам, в спортивных залах, на светских мероприятиях. Пребывание там — уже повод для беседы, но нужно быть готовым к тому, что новые знакомые будут работать в совершенно других отраслях.

Если вы чувствуете себя уверенно, можно самому стать организатором деловых мероприятий, например, бизнес-завтраков. Для этого нужно выбрать тему, определиться с местом и форматом, собрать участников. Да, в этом случае тратится больше усилий, но и отдача будет больше, так как у организатора выше авторитет.

Важно, чтобы у приглашенных была одинаковая степень знакомства друг с другом. Если пятеро будут старыми приятелями, а двое — незнакомцами, новички будут чувствовать себя некомфортно. Собирайте такую компанию, чтобы все знали друга друга одинаково хорошо или не знали вовсе.

С близкими знакомыми можно регулярно собираться, например, для игры в футбол, или организовать команду для барквиза. Это позволит регулярно поддерживать связь с ними и вовлекать в ваш круг общения больше интересных людей.

Знакомства с друзьями своих друзей — легкий способ сделать свою сеть контактов прочнее. Рекомендация вашего друга делает вас в глазах нового знакомого более значимым, да и вам будет проще найти общие темы для разговоров.

Берите интервью. Сейчас это очень популярно. Можно придумать проект, например, «100 интересных людей нашего города» или «50 создателей успешных стартапов» и публиковать интервью на своем сайте или странице в социальной сети. Для этого даже не нужно встречаться лично — можно задать вопросы по электронной почте. Публикация таких интервью добавит вам веса в профессиональном сообществе, а с героями может завязаться дружба.

Карантинный нетворкинг

Нетворкинг во время коронавируса значительно усложнился. Сыграли свою роль ограничения на массовые мероприятия, изоляция, сокращение количества встреч, у многих работа стала удаленной. Как в таких условиях заводить новые знакомства?

Профессиональные сообщества в интернете (форумы, группы в социальных сетях, чаты в мессенджерах) дают возможность общаться с коллегами из любой точки мира. Не бойтесь вступать в дискуссии — это отличная возможность привлечь к себе внимание. Хорошая репутация на авторитетном форуме может отлично помочь в карьере.

Социальные сети — отличный инструмент нетворкинга. Здесь можно презентовать себя, рассказывать о своей работе, целенаправленно знакомиться с нужными людьми. Как сделать так, чтобы социальные сети работали на вас:

Посещайте онлайн-мероприятия, например, видеоконференции и онлайн-выставки, обычно в них есть чат для участников и возможность задать вопрос спикеру. Будьте активны: задавайте вопросы, давайте уместные комментарии по темам, демонстрируя свой профессионализм, помните о грамматике и пунктуации. Не стоить забрасывать чат своей рекламой, критиковать спикера, писать сообщения очень часто. Если возникло желание пообщаться с кем-то напрямую, напишите ему в личном сообщении, что заинтересовались его идеями, и вам бы хотелось продолжить общение и, возможно, посотрудничать с ним.

В сети правила нетворкинга часто нарушаются. Если при личном общении норма — поздороваться и рассказать о себе, то в интернете иногда отправляют пустую заявку в друзья, а потом расстраиваются, что ее отклонили. За каждой страницей стоит живой человек, ему важно понимать, кто хочет с ним познакомиться и зачем.

Ошибки при новых знакомствах

Знакомиться с новыми людьми непросто, даже зная правила нетворкинга. Хорошая новость — этот навык тоже можно развить регулярными тренировками. Чтобы не обидеть людей и выглядеть максимально хорошо в их глазах, нужно избегать следующих ошибок:

Можно быть интересным человеком с полезной работой, но если начать сразу себя «продавать», это отпугнет. Чтобы люди не шарахались от нетворкера как от представителя сетевого бизнеса, он должен быть сдержанным.

Трудно общаться с человеком только потому, что он может помочь вам в бизнесе. Неестественность чувствуется и может поставить всех в неловкое положение.

Люди — социальные существа, им свойственно тянуться к более успешным, поэтому стоит учитывать, что общения у долларового миллионера на порядок больше, чем у владельца нового стартапа. Да, есть соблазн иметь в своем кармане визитку Самого Ивана Петровича, но, возможно, контакты с владельцем стартапа принесут намного больше пользы. Лучше всего знакомиться с людьми, которые стоят чуть выше вас по статусу, но разница должна быть комфортна для общения.

Дружба может начаться с улыбки, с уместного комплимента или остроумной шутки. Своевременный переход на «ты», внимание к словам собеседника, хорошие манеры — все это очень помогает в общении.

Говорят, что врачи стараются не рассказывать о своей работе в новых компаниях, потому что сразу начинаются вопросы о здоровье и просьбы о немедленной консультации. Обращение за помощью к людям, с которыми только завязалось общение, оттолкнет их.

Эту ошибку часто совершают новички. От волнения они не могут сделать паузу и выслушать собеседника. У него может возникнуть впечатление, что нетворкер зациклен только на себе. Важно помнить, что смысл знакомства в том, чтобы узнать что-то новое о другом человеке и развить с ним отношения дальше. А чем больше будет информации, тем проще это сделать.

Не стоит казаться лучше, чем вы есть, покупать статусные аксессуары и гаджеты в надежде произвести впечатление. Профессиональная среда очень узкая, и ложь рано или поздно вскроется, что может нанести урон репутации.

Никто не обязан общаться с нетворкером, иногда у людей нет времени или настроения для знакомств. Не стоит расстраиваться и принимать это на свой счет, нужно просто познакомиться с кем-то еще.

Нетворкинг нужен для того, чтобы приносить пользу людям и получать что-то полезное взамен. Если поступила просьба помочь, и в силах нетворкера ее выполнить, не стоит отказывать, нужно протянуть руку помощи. Если быть готовым отдавать ценность первым, люди сами начнут искать знакомств.

Резюмируем

Польза, а не выгода — вот о чем нужно думать при построении своей сети контактов. Нетворкинг экономит время на решении деловых вопросов, дает преимущества при заключении контрактов, найме персонала и поиске поставщиков.

Умение знакомиться и поддерживать контакты — сложный навык, но ему можно научиться, главное — соблюдать правила нетворкинга: подготовить короткую речь о себе и своей работе, фокусироваться на новых знакомствах, уметь вести диалог, держать наготове визитки и не забыть после мероприятия связаться с новыми знакомыми.

Где знакомиться? Самый популярный способ — посещение бизнес-мероприятий, их можно организовать и самостоятельно. Альтернативой выступает общение в социальных сетях и профессиональных интернет-сообществах.

Нетворкеру лучше избегать популярных ошибок: не атаковать сразу предложением своих услуг, помнить о вежливости, слушать собеседника и помогать, если есть такая возможность.

Полезных вам знакомств!