Деловые линии санкт петербург кубинская часы работы

ООО Деловые Линии

транспортно-экспедиторская компания

Добавить фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, доступно в личном кабинете после регистрации.

📍 Адрес:
ул. Кубинская, д. 75, Санкт-Петербург

📗 Категория:
Грузоперевозки

📱 Телефон:
+ 7 (812) 448-88-88

☎️ Телефон горячей линии:
8-800-100-8000

🕑 Часы работы:
пн.-пт. с 09:00 до 20:00

🔗 Официальный сайт: www.dellin.ru

Для чего нужен QR-код?

В этом QR-коде закодирована контактная информация компании «Деловые линии» в г.
Санкт-Петербург: телефон, адрес, сайт компании. QR-код можно распознать с помощью специального приложения на смартфоне или другом устройстве с фотокамерой. Это упрощает использование контактной информации организации.

Была заказана перевозка стола Москва — Санкт-Петербург, стол был упакован в заводскую упаковку IKEA и в дополнении к этому была заказа обрешётка в транспортной компании.

При получении коробки со столом валялись, именно валялись, на полу на складе. Обрешётка отсутствовала. На коробках лежал еще какой-то чужой груз. Коробки все побитые, со следами…

Показать целиком

Была заказана перевозка стола Москва — Санкт-Петербург, стол был упакован в заводскую упаковку IKEA и в дополнении к этому была заказа обрешётка в транспортной компании.

При получении коробки со столом валялись, именно валялись, на полу на складе. Обрешётка отсутствовала. На коробках лежал еще какой-то чужой груз. Коробки все побитые, со следами ботинок. Стол, разумеется, поврежден.

Пошел в претензионный отдел. Там вообще цирк. Отказывают в досмотре груза потому что нет товарного чека. При этом есть кассовый чек. Но он их не устраивает. Требую чтобы предоставили письменный отказ с указанием причины — ни в какую. Руководителя — нет. Звонки в колл-центр — бесполезно, обещают перезвонить и ничего.

Написал акт об отказе в получении и претензию чтобы обосновали отказ в досмотре. Но пока тишина.

Зонки в колл-центр и в претензионный отдел — бесполезны. Сотрудники противоречат либо сами себе либо законодательству.

Ситуация наиабсурднейшая.

Они повредили мой груз из-за отсутсвие обрешётки. Я требую досмотра и описи повреждений чтобы они сами убедились что там именно стол. Отказывают. Ссылаются при этом не понятно на что, противореча при этом даже Уставу автомобильного транспорта а именно статье 15 пункту 14-15.

И всем плевать. «Внутренни инструкции» и прочие оправдания абсурдных бестолковых действий. Вплоть до того что сотрудник, представитель, на секундочку, крупного склада в СПБ, «не увидела номенклатуры товарка в кассовом чеке»!!! Увидела только qr-код и сказала что с ними работать они не умеют. Чек прикладываю.

Раньше я пользовался данной компанией исключительно из-за аккуратного обращения с грузом даже не смотря на то что документы и в целом их бюрократия — это нечто. Но теперь даже груз в целостности даже в ОБРЕШЕТКЕ они не могут довезти без повреждений. Да что уж там — даже саму обрешётку не в силах довезти и объяснить куда она делась. И ведут себя при этом просто по-скотски.

Крайне не рекомендую данную транспортную компанию. Но если приходится ими пользоваться — советую хорошо изучить их договор и законодательство РФ, хотя и это не панацея так как вертели они и свой договор и законы.

Обязательно проводить полный ДОСМОТОР груза перед отправкой с занесением всех артикулов, стоимости, состояния и прочего. Особенно если груз БУ — обязательно это указывать(требуется прям письменное уведомление — в договоре написано) иначе любые повреждения товара автоматически признаются уже присутствующими до передачи в ТК.

А если товар новый, как в моем случае — обязательно опись, прикладывание всех документов и прочее. Может хотя бы в таком случае вам не придется доказывать свое право на фиксацию повреждений товара.

В общем фантастика, просто диву даешься когда сталкиваешь с таким.