Действие законов организации на примере компании

Действие законов организации на примере фирмы ‘Новый дом’

Федеральное агентство по образованию

Пермский государственный технический университет

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «Теория организации»

Выполнил студент

группы МЕНун-08С

Харитонов Вадим Валерьевич

Проверил преподаватель:

Пермь 2011

Содержание

1. Введение

2 Характеристика организации

3. Анализ действие законов организации на примере фирмы «Новый дом»

3.1 Закон синергии

3.2 Закон развития

3.3 Закон самосохранения

3.4 Закон единства анализа и синтеза

4. Рекомендации по совершенствованию системы фирмы «Новый дом»

Список литературы

1. Введение

Теория организации — это область научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель.

Организованность всегда сопровождала человеческую деятельность. Для отдельного человека организация поведения, последовательность действий, логика поступков определяют успех в жизни. С доисторических времен люди вынуждены были организовывать свою деятельность, чтобы выжить. Организация взаимодействий между людьми в процессе труда, при производстве, обмене и использовании ценностей, т.е. согласование интересов и личных целей для достижения общей цели создает общество и цивилизацию. Организационные процессы пронизывают все виды деятельности человека в экономической, социальной, политической, духовной, идеологической, семейно-бытовой и других сферах. Там, где присутствует необходимость согласования действий двух или более людей для достижения какой-то цели, уже можно говорить об организации.

2. Характеристика организации

Фирма «Новый дом» была организована в марте 2007 года. Организационно-правовая форма данной фирмы индивидуальный предприниматель. Число работников составляет 10 человек.

Юридическим адресом предприятия является : г.Кунгур, ул. Гагарина 8. Режим работы с 9 до 18 часов без перерыва на обед.

В подчинении индивидуального предпринимателя находятся следующие работники:

менеджеры по продажам;

монтажники;

цех, по производству окон ПВХ;

водитель-экспедитор.

Фирма «Новый дом» занимается продажей и установкой конструкций из металлопластика и алюминия. В работе используется 5 видов профилей:

профиль «эконом»-класса — Новотекс (Россия),

профиль среднего класса — Экспроф, КВЕ (Россия),

элитный профиль — Саламандр (Германия),

алюминиевый профиль — Проведал (Россия).

Изделия из металлопластика комплектуются набором фурнитуры МАСО (Австрия).Каждый комплект поворотно-откидной фурнитуры имеет функцию микропроветривания, что является необходимым условием при эксплуатации современных герметичных окон. Для производства стеклопакетов применяется полированное стекло марки М1 «Борского стекольного завода», считающегося лучшим в России.

А также фирма «Новый дом» предлагает своим клиентам:

продажа сопутствующих и комплектующих материалов для окон из ПВХ;

двери стальные;

жалюзи (вертикальные, горизонтальные);

рольставни;

секционные ворота.

Все изделия нашего предприятия прошли добровольную сертификацию и имеют сертификаты соответствия. Политика работы фирмы направлена на качественное и достойное оказание услуг.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ, нормативными документами, предприятие самостоятельно определяет структуру органов управления и затраты на их содержание.

Высшим должностным лицом предприятия является его руководитель. Руководитель самостоятельно определяет структуру аппарата управления, численность, квалификационный и качественный составы, нанимает (назначает) на должность и освобождает с должности подчиненных, заключает с ними контракты, трудовые договоры.

На данный момент на фирме работает 10 человек, из которых 1 человек имеют высшее образование. По мере возможности руководство фирмы старается повышать квалификацию сотрудников посредствам различных курсов, семинаров и т.д.

В будущем фирма планирует увеличить штат работников, так как спрос на оконные конструкции с каждым годом растёт.

Категория персоналаКоличество работников, чел.Доля в общей численности, %Руководители220Специалисты550Менеджеры330Среднесписочная численность персонала10100

Средний возраст сотрудников фирмы составляет 31 год.

3. Анализ действие законов организации на примере фирмы «Новый дом»

Существуют разные подходы к изучению принципов и закономерностей организации. Применительно к организации закон — это необходимая, существенная и устойчивая связь между элементами внутренней и внешней среды, обусловливающая их упорядоченное изменение. Поскольку мы приняли широкое понимание сущности, процессов и явлений организации, было бы логичным и целесообразным попытаться подойти к конкретным законам организации.

.1 Закон синергии

Основной закон организации — закон синергии — заключается в том, что сумма свойств ( потенциалов, энергии, качеств) организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.

Пример положительного синергетического эффекта.

если сравнить результаты деятельности всей фирмы «Новый дом» с общим объемом работы, который мог выполнить каждый из работников фирмы в отдельности, то вся работа фирмы в общем соотношении гораздо выше;

рост предложений по совершенствованию управления в фирме «Новый дом»;

стимулирование и повышение квалификации каждого из работников фирмы;

разработка и внедрение традиций и ценностей в фирме.

Пример отрицательного синергетического эффекта.

несоответствие между устаревшими и новыми технологиями выполнения работы, в результате чего общий результат всей работы значительно хуже, чем по отдельности( многие работники, вновь поступившие на фирму, не могут выполнять работу новыми материалами, ввиду отсутствия опыта), следовательно общий эффект деятельности фирмы меньше, чем отдельного работника.

показатели производительности труда не достигают запланированного уровня ( качества установки окон ПВХ снизилось ,многие работники в течении года были на больничном, уменьшение размера премиальных, тяжелые условия труда).

Таким образом, фирма ищет такие комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма эффектов составных частей( заинтересованность работников повышать свою квалификацию, выполнения плана фирмы, постоянный рост рентабельности, хороший психологический климат в коллективе). Наша фирма сумела выявить и организовать положительный синергетический эффект.

.2 Закон развития

Развитие — это процесс закономерного качественного изменения.

Каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации как целого, так и составных своих элементов на основе их активности и динамического равновесия.

принцип адаптации (эластичности). Например, зимой при резком сокращении спроса на окна сокращается рабочее время монтажников, многие уходят в отпуск, хотя при этом заработная плата остается на том же уровне. В случае, когда спрос увеличивается, мы имеем резервные мощности для удовлетворения спроса, путем привлечения монтажников, которые раньше у нас работали, а в данный момент нигде не работают.

принцип стабильности. Каждый месяц с 1 по 5 число мы проводим мониторинг цен по фирмам города.

принцип преимущественного развития. Одним из важных направлений деятельности фирмы является безопасность при проведении монтажных работ, покупается спецодежда, средства индивидуальной защиты, проводятся инструктажи по технике безопасности, особенно уделяется внимание при работе на высоте.

Руководство фирмы обеспечивает постоянное развитие организации, улучшая показатели хозяйственной деятельности, тем самым увеличивая потенциал организации.

.3 Закон самосохранения

Согласно закону самосохранения, каждая организованная система стремится сохранить себя как целостное образование, противостоя внешним и внутренним разрушительным воздействиям, используя рационально свой ресурсный потенциал.

Фирма «Новый дом», подчиняясь действию закона, ведет борьбу за выживание, предлагая на рынке окон ПВХ более дешевую и качественную продукцию, постоянно ищет двух, трех поставщиков товаров, чтобы в случае сбоя у одного поставщика можно было безболезненно заменить другим, постоянно внедряя в свой перечень сопутствующие товары, не зависящие от основной продукции, предлагаемой на рынке. Все это время фирма находится под влиянием внешней и внутренней среды, которая оказывает положительное и отрицательное влияние. Проявление отрицательного влияния внутренней среды (со временем инструмент изнашивается, происходит старение работников и снижения их профессионального уровня. Немаловажным критерием становится экономное расходование своих ресурсов( экономия электроэнергии и сырья, экономия расходов на оплату обслуживающего персонала).

Действие закона самосохранения проявляется в поддержании целостности организации, экономии ресурсов, адаптации к изменениям, сохранении потенциала развития.

.4 Закон единства анализа и синтеза

Заключается в том, что процессы дифференциации, декомпозиции, дробления необходимо дополняются противоположными процессами — интеграции, композиции, соединения.

В фирме «Новый дом» формируется связь между результатами аналитической работы и качественными и количественными параметрами, в следствии чего повышается конкурентоспособность и повышается устойчивость организации. Проводится работа, направленная на анализирование системы фирмы, а параллельно с анализом осуществляется и синтез. Когда отдельный элемент системы выделен в самостоятельный объект, изучение свойств его повышена.

В сложной самоорганизующейся системе с помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и взаимодействие анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

4. Рекомендации по совершенствованию системы фирмы «Новый дом»

В результате анализа практических и аналитических вопросов действия законов на примере фирмы «Новый дом» предлагаю рекомендации по совершенствованию системы организации:

. Создание положительного синергетического эффекта, в результате материального и морального стимулирования работников фирмы.

. Конструктивный стиль руководства, а не административный.

. Повышение квалификации работников .

. Грамотное планирование карьеры.

. В обеспечении организации информацией должны участвовать все уровни управления.

. Фирма должна быть конкурентоспособной.

. При постоянном изменении внешней и внутренней среды осуществлять анализ деятельности фирмы.

. Постоянно проводить учебу работников.

. Создание положительного синергетического эффекта, в результате взаимодействия работников между собой.

. Создавать благоприятный климат в коллективе, проводя совместные мероприятия и корпоративы.

закон синергия синтез самосохранение

Список литературы

Акимова Т.А., Теория организации, М.;ЮНИТИ, 2003

Молодчик А.В., Невская Л.В., Теория организации: учеб. пособие, Пермь, 2009

Ресурсы Интернет

1.

Качество управленческих решений повысится, если руководители и специалисты будут учитывать проявления законов организации, к которым относятся следующие:

• закон композиции;
• закон пропорциональности;
• закон наименьших;
• закон онтогенеза;
• закон синергии;
• закон упорядоченности;
• закон единства анализа и синтеза;
• закон самосохранения и развития.

Первые четыре закона преимущественно проявляются в статике, остальные — в динамике. Рассмотрим их сущность.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Для обеспечения однонаправленности целей организации можно использовать систему деревьев целей, состоящую из:

• дерева целей конкурентоспособности каждого товара организации;
• дерева целей прибыльности каждого товара;
• дерева целей конкурентоспособности каждой самостоятельной структуры организации;
• дерева целей прибыльности каждой самостоятельной структуры организации;
• дерева целей конкурентоспособности организации в целом;
• дерева целей эффективности организации в целом.

Могут быть построены деревья целей и по отдельным проблемам (реструктуризация, реинжиниринг, качество, ресурсосбережение, экология, кадры, технология и т. д.).

Закон пропорциональности характеризует необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Для технических и социально-экономических систем этот закон является в большой мере субъективным, регулируемым человеком.

Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Одни пропорции неподвластны времени, другие, что особенно свойственно пропорциям в технических и социально-экономических системах, подвижны и динамичны. Достижение необходимых пропорций соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями целого называется диспропорцией; она снижает устойчивость и эффективность системы, способствует ее разрушению.

Закон наименьших гласит, что структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочности звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов аргументов и доказательств. Или, иначе: скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна в ней.

Закон онтогенеза характеризует единство стадий жизненного цикла системы от ее зарождения до разрушения. При решении любых вопросов обеспечения конкурентоспособности и эффективности любых объектов следует учитывать взаимосвязи и интеграционные процессы по всем стадиям их жизненного цикла.

Закон синергии проявляется в том, что сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергическим эффектом, дополнительным эффектом созидательного взаимодействия компонентов. При высокой организованности системы сумма свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов. При низкой организованности системы сумма ее свойств будет меньше суммы свойств компонентов.

Главной стадией жизненного цикла системы, на которой закладывается синергический эффект, является первая, стадия зарождения. Высококвалифицированный менеджер может обеспечить получение синергического эффекта за счет созидательного взаимодействия компонентов (структур, работников, элементов организации и т. п.), когда 2 + 2 будет равно условно 5, где дополнительная единица эффекта получена за счет умножения некоторой части потенциала двух компонентов. Кроме того, каждый компонент может давать эффект только в составе системы, куда он входит. Факторами получения синергического эффекта являются соблюдение законов и принципов организации в статике и динамике.

Закон упорядоченности утверждает, что главным связующим звеном системы является упорядоченная информация. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок, организованность во всем, устойчивость функционирования системы. Достигнутую упорядоченность можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных оценок. Например, упорядоченность в принципе можно признать полной, если при ее оценке учтены три аспекта:

• установлены границы системы и ее структура;
• определены переменные компоненты системы;
• сформулирован порядок взаимодействия компонентов системы и системы с внешней средой, установлены формы, методы и средства получения, обработки, хранения и передачи информации.

Отсюда следует, что повышение качества информационного обеспечения системы инновационного менеджмента является главным условием качественного функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров. Кто владеет качественной информацией, тот владеет ситуацией, имеет достойное положение.

Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в единстве процессов структуризации, детализации, распределения, специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения, укрупнения, универсализации, т. е. синтез. Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему компоненты действуют именно так, а не иначе. Поэтому анализ дает значение, а синтез — понимание. Первый позволяет нам описать систему, а второй — объяснить ее. Анализ устремлен внутрь системы, синтез — изнутри.

Закон самосохранения гласит, что любая система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость — это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения различных систем. Для самосохранения необходимо, чтобы системы строились, функционировали и развивались в соответствии с законами и закономерностями, научными подходами и принципами, способами и методами, присущими данной системе. Любые действия по обеспечению равновесия и устойчивости системы следует рассматривать в статике, т. е. в структуре (особенно это важно осуществлять при построении системы), и в динамике — при функционировании и развитии системы.

По нашей оценке, примерно на 90% конкурентоспособность на «выходе» системы определяется качеством структуры, качеством входящих в систему проектов и других компонентов. В достижении конкурентоспособного «выхода» системы на исполнителей приходится около 10% при условии, что они соблюдают установленные нормы и нормативы, стандарты, технологии и т. д. Поэтому вопросами самосохранения, устойчивости, эффективности системы следует заниматься до ее рождения, па стадии формирования концепции. При этом главной движущей силой повышения обоснованности концепции является конкуренция.

Наряду с этим следует учитывать, что упорядоченность имеет тенденцию к перерастанию в инерционность и даже в стагнацию, поэтому в дееспособной системе необходимы и желательны диалектические противоречия, движущие ее вперед, преодолевающие инерцию.

Пример анализа действия законов организации на основе становления и развития компании «Сони»

На протяжении
всего организационного развития компании
«Сони» от мелкого производителя до
крупной монополии дей­ствует всеобщий
закон организации — закон синергии.

Несколько одержимых
человек (Масару Ибука — технический
гений, основатель компании, Акио Морита
— коммерческий директор и др.) объединились
в организацию с твердым наме­рением
совместно трудиться и использовать
свои технические способности для
осуществления сокровенных желаний
(ори­гинальными способами производить
новейшие техноемкие товары), чтобы
приносить пользу обществу. Маленькая
неиз­вестная компания, работавшая в
примитивных условиях, в 1946 г. изготовила
свой первый техноемкий продукт (мик­шер)
высокого качества. В дальнейшем
компания-новатор под руководством А.
Мориты развивает уже известные
техниче­ские идеи и создает новые
перспективные товары, отлича­ющиеся
высоким уровнем качества.

Постановка главной
и понятной всем (вплоть до рядового
рабо­чего) цели позволила сплотить
персонал фирмы в коллектив единомышленников.
В фирме складывалась атмосфера всеоб­щей
настроенности на решение центральной
задачи, на дости­жение главной цели,
которой было подчинено все. Без имита­ции
структур мелкой фирмы в рамках гигантской
компании крупные проекты «Сони» было
бы сложно осуществить. Путем прямого
выделения подразделений, обладающих
широкой самостоятельностью, «Сони»
получала шанс с большой степе­нью
гибкости реагировать на изменения,
адаптироваться к новым ситуациям и
оставлять конкурентов далеко позади.
Примером такого рода может служить
выделение 10 парал­лельных исследовательских
групп, независимо работавших над проектом
видеомагнитофона.

В середине 60-х
годов XX в., когда на американском рынке
еще никто не слышал о торговой марке
«Сони» и компания делала только первые
шаги в организации продаж своей новой
про­дукции в США, Морита получил
выгодное предложение от американского
торговца на большую партию транзисторных
радиоприемников для его сети магазинов.
В предложении про­сили указать цену
на партии в 5000, 10 000, 30 000, 50 000 и 100 000
приемников. В то время компания не могла
произ­водить 100 000 транзисторных
радиоприемников в год. Если бы она
получила заказ на 100 000 приемников, ей
пришлось бы нанять и обучить новых
рабочих и расширить производ­ственные
площади. Это требовало больших
капиталовложе­ний, значительного
расширения производства и увеличения
риска. Риск заключался в том, что если
второй такой заказ не поступит на
следующий год, то компания может
обанкро­титься, потому что она не даст
работу дополнительно нанятым рабочим
и платить за новые неиспользованные
производствен­ные мощности. А в Японии
действует система долгосрочного найма.

А. Морита дал свое
предложение о цене, согласно которому
чем больше был размер партии, тем дороже
стоил приемник. Это было нелогично с
точки зрения агента. Таким предложе­нием
Морита ограничил заказ до 10 000 приемников
по соот­ветствующей цене, что устраивало
торгового агента и компа­нию «Сони».

«Сони», практически
не диверсифицированная, действовав­шая
в малоперспективной отрасли (какой
считалась бытовая электроника), занятая
выпуском массовой стандартной про­дукции
в условиях острой конкуренции и
обусловленного ею снижения цен, долго
не осуществлявшая захватов других фирм,
резко выделялась на фоне прочих компаний.
Она дей­ствовала успешно, хотя и
нарушала чуть ли не все модные рецепты
процветания согласно теории маркетинга
(эффектив­ная сбытовая сеть, действенная
реклама, положительный образ, сложившийся
у публики). Взамен «Сони» противопоставила
козыри, связанные с самим товаром
(новизна — качество — низкая себестоимость).
Этот путь во многом был вынужден­ным
для компании. Мог ли Морита по всем
правилам рассчи­тать объем рынка для
товара, которого еще не существовало в
природе? Могла ли «Сони корпорейшн» в
60-х годах состя­заться со старыми
электротехническими гигантами Америки
и Западной Европы в осуществлении
захватов? Этот этап остался для «Сони»
в прошлом.

В конце 80-х годов
могущественная корпорация уже могла
позволить себе масштабные захваты. Но
и эти приобретения она делала ради
повышения привлекательности производимых
ею товаров (захват «Си-би-эс рекорд» и
«Коламбии пикчерз» способствовал
выпуску кинопродукции в соответствии
с техническими требованиями «Сони»).

Структурные
преобразования в «Сони» проходили путем
имитации структур мелкой фирмы в рамках
гигантской компании создания филиалов,
совместных предприятий в других странах.
Вместе с тем компания стремилась к
обеспечению структурной устойчивости
через укрепление наиболее слабо
организованного звена. Недостаточно
изготовить качественный товар, столь
же необходимо профессионально управлять
продвижением товара на рынок.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

  10.02.2015116.74 Кб13Практическое занятие №2.doc