Настройки шрифта:
Выберите шрифт:
Интервал между буквами
(Кернинг):
Выбор цветовой схемы:
Сервис «Личный кабинет» (Приморский край)
Где оплатить услуги:
Личный кабинет по тепловой энергии, горячему водоснабжению:
(жителям Владивостока, Артёма, Партизанска, Лучегорска, Дальнегорска)
Личный кабинет по тепловой энергии, ГВС
omnius.dvec.ru
Мобильное приложение
(Android)
Мобильное приложение
(IOS)
Уважаемые клиенты, обращаем внимание, что в личном кабинете omnius.dvec.ru можно передавать показания счётчиков электроэнергии.
Личный кабинет по электрической энергии:
(кроме Дальнегорска)
Личный кабинет по электрической энергии
issa.dvec.ru
Мобильное приложение
(Android)
Мобильное приложение
(IOS)
Уважаемые клиенты!
Информируем о том, что после регистрации Личного кабинета по электрической энергии, информация о состоянии лицевого счета, приборах учета,
начислениях и оплатах загружается
в течение 3-х суток с момента регистрации
.
Вопросы и ответы о сервисе «Личный кабинет»:
Почему существует два отдельных личных кабинета: по электроэнергии и по теплоэнергии?
Личный кабинет клиента по электроэнергии был разработан и внедрен для клиентов ПАО «ДЭК» в 2011году. В связи с принятием ПАО «ДЭК» в 2017-2018 годах функций сбыта тепловой энергии на основании заключенного агентского договора с АО «ДГК» разработан и внедрен Личный кабинет клиента по теплоэнергии на более современной и функциональной платформе. Учитывая, что Личный кабинет клиента по теплоэнергии наиболее функционален и удобен в использовании, в ближайшее время ПАО «ДЭК» планирует осуществить объединение двух сервисов в один.
В течение какого времени осуществляется загрузка информации по лицевому счету после регистрации?
После регистрации в сервисе «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» по электрической энергии, информация о состоянии лицевого счета, приборах учета, начислениях и оплатах загружается в течение 3-х суток с момента регистрации.
Информация по лицевому счету в сервисе «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» по тепловой энергии отображается сразу же после прохождения регистрации.
Могу ли я в одном Личном кабинете иметь несколько лицевых счетов?
Да, такая возможность реализована. Для этого нужно воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Подробная информация по добавлению лицевого счета представлена в инструкции по использованию сервиса «Личный кабинет».
Через сколько дней в Личном кабинете клиента ПАО «ДЭК» отражается произведенная оплата?
В сервис «Личный кабинет клиента по электрической энергии» оплата поступает на лицевой счет клиента в течение 3-х рабочих дней после ее осуществления. В сервис «Личный кабинет по тепловой энергии» оплата загружается один раз в месяц (за отчетный период) в период с 01 по 05 число месяца.
Можно ли внести изменения в лицевой счет о смене собственника?
Вы можете направить заявление о смене собственника лицевого счета через раздел «Обращения» в Личном кабинете клиента ПАО «ДЭК», прикрепив необходимые подтверждающие документы (копия выписки из ЕГРН, копия договора купли-продажи, копия документа, удостоверяющего личность нового собственника).
Когда в сервисе «Личный кабинет» появляются квитанции на оплату?
Платежные документы загружаются в сервис «Личный кабинет» после окончания отчетного периода (календарного месяца), т.е. в начале месяца, следующего за отчетным. Возможность получения платежных документов через сервис «Личный кабинет» появляется у клиентов раньше, чем доставка квитанций на бумажных носителях через почтовые ящики.
Можно в сервисе «Личный кабинет» увидеть информацию о сроке истечения межповерочного интервала прибора учета и оформить заявление на его замену?
В Личном кабинете клиента по теплоэнергии информация о сроке межповерочного интервала зарегистрированных приборов учета ГВС и электроэнергии отражена в разделе «показания». Для этого нужно кликнуть на тот прибор учета, по которому необходимо получить информацию. Срок поверки ИПУ отражается отдельной строкой под каждым показанием ИПУ.
В Личном кабинете клиента по электроэнергии информацию о сроке истечения межповерочного интервала можно получить расчетным способом. Для этого к дате показаний, зафиксированных при установке ИПУ, необходимо прибавить период межповерочного интервала (количество лет).
Можно ли в одном Личном кабинете передавать показания и по электроэнергии, и по ГВС?
Передать показания приборов учета потреблённой электроэнергии и горячего водоснабжения вы можете в сервисе «Личный кабинет клиента ПАО «ДЭК» по теплоэнергии».
Могу ли я заказать справку об отсутствии задолженности через сервис «Личный кабинет»?
Заказать справку об отсутствии задолженности вы можете через раздел «Обращения» в Личном кабинете клиента ПАО «ДЭК», прикрепив копии документов, подтверждающих право собственности на данное жилое помещение и удостоверяющих личность собственника. Справка будет направлена на указанный адрес электронной почты.
Вопросы и ответы о мобильном приложении:
Для чего может понадобиться перезагрузка мобильного приложения ПАО «ДЭК»?
Старая версия мобильного приложения ПАО «ДЭК» может стать причиной возникновения ошибок и сбоев в работе, таких как: передача показаний приборов учета, своевременное получение актуальной информации и т.п. Решить проблему сможет обновление сервиса, которое осуществляется автоматически, если только данная опция не отключена. В случае, если обновления отключены, нужно выполнить перезагрузку вручную.
Перезагрузка способна решить большинство проблем, которые могут возникнуть в работе интерактивного сервиса. Основные причины, по которым может понадобится такая процедура:
- «зависание» приложения: невозможно войти в приложение, не выполняются стандартные действия;
- очень медленная работа программы (задачи выполняются в течение длительного времени);
- не осуществляется отправка показаний/обращений. Такая ситуация может возникнуть в том случае, если прервано соединение с интернетом. Если подключение активно и стабильно, но проблема с отправкой сохранилась, проблема решается перезагрузкой.
Важно: если последующая процедура перезагрузки не приносит результата, причиной может быть сбой в работе самого гаджета или его операционной системы.
Обойтись без перезапуска приложения можно, осуществив выключение и включение мобильного устройства. Это поможет «очистить» систему от ошибок, устранив мелкие ошибки.
Перезапуск сервиса мобильного приложения ПАО «ДЭК» будет зависеть от операционной системы, которой управляется устройство.
Как перезагрузить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на iPhone?
1. Дважды нажать на кнопку «Домой» (в нижнем углу дисплея);
2. В открывшемся окне со списком запущенных на iPhone программ, найти вкладку с названием «мобильное приложение ПАО «ДЭК»;
3. Смахнуть окно приложения ПАО «ДЭК» движением пальца по экрану вверх.
Как перезагрузить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на Android?
Чтобы перезагрузить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на Android, не обязательно перезапускать операционную систему и выключать смартфон. Есть два способа.
Первый:
1. Нажать на сенсорную кнопку, имеющую вид трех горизонтальных полосок и расположенную под экраном слева.
2. В открывшемся окне запущенных программ на Android, найти вкладку с названием «мобильное приложение ПАО «ДЭК»;
3. Смахнуть окно приложения ПАО «ДЭК» движением пальца по экрану вверх или вправо.
Второй способ:
1. Последовательно перейти «Настройки» смартфона — «Диспетчер приложений» — «ДЭК + наименование региона)»;
2. На открывшейся страничке нажать на кнопку «Остановить»/«Закрыть» (в зависимости от версии операционной системы телефона);
3. Подтвердить задачу;
4. Перейти на главный экран и запустить новую сессию мобильного приложения ПАО «ДЭК».
Как переустановить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на iPhone?
Более действенный способ исправления всех возникших проблем с работой мобильного приложения ПАО «ДЭК» – переустановка программного продукта. Процедура позволяет получить самую новую версию программы, в которой разработчики устранили самые частые проблемы и добавили новые возможности. Процесс установки обновлений приложения для продукции компании Apple:
1. Перейти на страничку App Store;
2. Нажмите значок профиля в верхней части экрана;
3. В списке программ, для которых доступны новые прошивки, выбрать мобильное приложение ПАО «ДЭК»;
4. Нажмите кнопку «Обновить».
После запуска новой сессии сервиса для общения, приложение будет работать в новой версии.
Важно: если места на гаджете недостаточно для установки приложения, система предложит удалить некоторые программы, выведя их на экран отдельным списком. Освободить место можно также, удалив некоторые медиафайлы. При этом файлы достаточно перенести в облачное хранилище.
Как переустановить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на Android?
Более действенный способ исправления всех возникших проблем с работой мобильного приложения ПАО «ДЭК» – переустановка программного продукта. Процедура позволяет получить самую новую версию программы, в которой разработчики устранили самые частые проблемы и добавили новые возможности. Чтобы перезагрузить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на Android, необходимо:
1. Перейти в виртуальный магазин Google Play Market;
2. Ввести в поисковую строку название мобильного приложения ПАО «ДЭК» (ключевое слово: ДЭК);
3. Если для приложения будут доступны обновления – то вместо кнопки «Открыть» будет доступна кнопка «Обновить» — выбрать задачу – установка доступных обновлений.
Важно: если места на гаджете недостаточно для установки приложения, система предложит удалить некоторые программы, выведя их на экран отдельным списком. Освободить место можно также, удалив некоторые медиафайлы. При этом файлы достаточно перенести в облачное хранилище.
Как подключить мобильное приложение ПАО «ДЭК» на другой телефон?
В случае использования приложения в другом гаджете необходимость прохождения процедуры получения учетной записи и подключения лицевых счетов отсутствует. После установки приложения на другое устройство необходимо произвести вход под имеющейся у пользователя учетной записью и получить доступ к ранее зарегистрированным лицевым счетам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ДЭК
ДЭК – крупная компания по поставке электроэнергии жителям Дальнего Востока, функционирующая с 2007 года. В зоне обслуживания находятся 150000 предприятий и 2 миллиона жителей Амурской области, ЕАО, Хабаровского, Приморского края.
Содержание
- 1 Регистрация в личном кабинете
- 2 Регистрация в ЛК для юридических лиц
- 3 Вход в личный кабинет
- 4 Как восстановить пароль от ЛК
- 5 Функционал ЛК
- 6 Мобильная версия
- 7 Контактные данные для связи
Регистрация в личном кабинете
Зайдите на официальный сайт компании https://www.dvec.ru/. Найдите и кликните вкладку вашего подразделения. Перейдите на страницу, где найдете баннеры с предложением зарегистрироваться в ЛК по электрической энергии и ЛК по тепловой энергии и горячему водоснабжению. Здесь же находятся кнопки, нажав на которые можно скачать мобильные приложения.
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма регистрации для физических и юридических лиц. Выберите форму для физлица и заполните пустые поля, указав:
- филиал и подразделение (выберите из выпадающего списка);
- номер счета;
- электронная почта;
- номер телефона.
Дайте согласие на обработку личных данных и подтвердите, что являетесь владельцем указанного лицевого счета, поставив галочку напротив пункта. Нажмите кнопку «Продолжить». Пароль придет в виде смс на мобильный телефон или в сообщении на электронную почту.
Регистрация в ЛК для юридических лиц
Юридические лица должны посетить офис компании. Адрес ближайшего отделения и график работы узнайте на сайте. Подайте заявление с приложенными к нему: удостоверением личности, номером договора или лицевого счета, доверенностью на право регистрации.
Сотрудник компании примет и рассмотрит заявку. После того, как вы согласитесь с обработкой персональных данных, вам выдадут логин и пароль. Активация входа в личный кабинет возможна через 24 часа после подачи заявки.
Вход в личный кабинет
ДЭК Амурэнергосбыт вход для пользователей в личный кабинет находится по ссылке https://www.dvec.ru/. Выберите соответствующий вашему месту жительства раздел. Вас перекинет на страницу, где необходимо найти и нажать надпись «Личный кабинет». В поля открывшейся формы напишите логин и пароль, выданные при регистрации.
Как восстановить пароль от ЛК
Если пароль забыт или потерян, восстановить его несложно на странице входа в ЛК. Внизу формы кликните соответствующую надпись. Откроется форма, в которой необходимо указать обслуживающий филиал и подразделение, номер лицевого счета. Кликните «Продолжить».
На ваш почтовый ящик, указанный при регистрации, вышлют письмо со ссылкой. Активируйте ссылку, создайте новый пароль.
Функционал ЛК
Личный кабинет ДЭК открывает клиентам широкие возможности:
- оплата услуг с помощью банковской карты;
- передача снятых со счетчиков показаний онлайн;
- консультация у специалистов;
- выбор тарифов (дневной и ночной);
- приобретение и заказ монтажа счетчиков;
- заказ дополнительных услуг;
- получение и распечатка квитанций;
- участие в анкетном опросе по поводу качества обслуживания.
Мобильная версия
Разработана портативная версия ЛК сервиса для мобильного устройства, скачать которую можно по ссылке https://www.dvec.ru/amursbyt/cabinet/. Созданы две версии – для мобильных устройств на платформе Андроид и Apple.
Приложение дает возможность полноценно пользоваться услугами личного кабинета без привязки к месту жительства. Вы легко можете посмотреть состояние счета, узнать задолженность, оплатить услуги из любого места.
Контактные данные для связи
При появлении вопросов пользователи могут написать письмо в поддержку и направить по адресу info@khab.dvec.ru.
При трудностях с входом в персональный кабинет звоните на горячую линию по номеру 8 (800) 234-77-77.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Дальневосточная энергетическая компания (ДЭК)
ДЭК — Дальневосточная энергетическая компания, которая поставляет электрическую энергию жителям Дальнего Востока. Организация работает более 10 лет. Дата основания — 2007 год. Она появилась после слияний станций ДГД и ДРСК. Зона деятельности покрывает Амурскую область, Приморский и Хабаровский край. Головной офис находится во Владивостоке. Открыты региональные представительства в Хабаровске, Уссурийске и других городах. Общее количество подключенных абонентов составляет 2 миллиона человек.
После входа ДЭК в энергетический холдинг РусГидро появился дополнительные возможности для пользователей. Потребители смогли управлять услугами через удобный личный кабинет. Его возможности позволяют отслеживать состояние лицевого счета, проверять наличие задолженности и просматривать подробную статистику. Кабинетом можно пользоваться несколькими способами. Работает официальный сайт и мобильное приложение. Программа устанавливается бесплатно на мобильные устройства и распространяется через каталог Google Play.
Чтобы начать пользоваться кабинетом, нужно открыть официальный сайт ДЭК и выбрать отделение, занимающееся обслуживанием населения конкретного города:
- ДЭК Амурэнергосбыт;
- ДЭК Благовещенск;
- ДЭК Владивосток;
- ДЭК Дальэнергосбыт;
- ДЭК Хабаровскэнергосбыт;
- ПАО ДЭК Хабаровск.
Содержание:
- 1 ДЭК — вход в личный кабинет
- 2 ДЭК — передать показания счётчиков
- 3 Функционал личного кабинета
- 4 ДЭК — телефон поддержки
ДЭК — вход в личный кабинет
Официальный сайт: https://www.dvec.ru/
Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/
Зайдите на сайт энергетической компании. Выберете региональное подразделение, поставляющее услуги жителям вашего населенного пункта. Затем нажмите кнопку «Вход» вверху страницы. Напишите учетные данные. Именем пользователя является номер лицевого счета, а паролем — сочетание знаков, полученное после подключения личного кабинета. Повторно нажмите кнопку «Вход».
Дополнительный способ управления услугами подразумевает установку мобильного приложения. Оно распространяется бесплатно. После загрузки программы понадобится заполнить учетные данные аналогичным образом. Пользователи указывают имя (номер счета) и пароль. Затем нажимают кнопку «Вход». Возможности приложения полностью аналогичны обычному личному кабинету.
После входа пользователи могут самостоятельно управлять услугами электроснабжения без совершения звонков или посещения абонентских пунктов. Среди основных возможностей можно выделить просмотр состояния счета, запрос статистики, безналичное внесение оплаты. Для совершения платежей нужно обладать банковской картой. Перед оплатой клиенты указывают номер Л/С и сумму перевода.
ДЭК — передать показания счётчиков
Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/
Все абоненты должны своевременно отправлять показания счетчиков для правильного расчета стоимости потребленных услуг:
- Откройте раздел «Передать показания».
- Напишите наименование подразделения компании, обслуживающее ваш город.
- Введите номер своего лицевого счета. Посмотреть номер можете на свежей платежной квитанции.
- Напишите номер своего электрического счетчика.
- Нажмите «Отправить».
- Введите показания, снятые с прибора. Некоторые абоненты пользуются двухтарифным счетчиком (потребление электрической энергии ночью и днем тарифицируется по-разному). Понадобится написать показания за разное время суток.
- Отправьте данные.
Обратите внимание — отправлять показания нужно ежемесячно 20-25 числа.
Дополнительная возможность личного кабинета — передача показаний за горячее и холодное водоснабжение. Форма заполняется аналогичным образом.
Если пользователь неправильно напишет номер лицевого счета — отобразится ошибка. Следует внимательно проверить наличие опечаток. Похожее сообщение появляется после указания неверного номера индивидуального прибора учета. Следует исправить опечатку и повторить отправку данных. Пользоваться кабинетом ДЭК можно круглосуточно.
Иногда сайт энергетической компании невозможно посетить по техническим причинам. Сотрудники периодически проводят технические работы. Перед такими мероприятиями на странице появляются соответствующие уведомления. Ознакомиться с последними нововведениями можно через раздел «Новости». Здесь публикуется расписание работ, способных затронуть работоспособность системы.
Функционал личного кабинета
- Передача показаний счетчиков;
- Выбор тарифа;
- Подключение автоматических платежей;
- Общение с поддержкой;
- Приобретение новых счетчиков;
- Написание отзывов;
- Использование расчетного центра;
- Заказ услуг;
- Просмотр состояния счета.
Любой владелец современного смартфона может установить мобильное управление для удобного управления услугами. Причем возможности программы практически полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи контролируют состояние счета, редактируют личные данные, получают платежные квитанции. Загрузить приложение можно бесплатно через каталог Google Play. Владельцы iPhone пользуются App Store для скачивания приложения.
ДЭК — телефон поддержки
8(800)234-7-777 — телефон главного контактного центра. Сотрудники рассматривают все вопросы, затрагивающие деятельность организации. Можно проконсультироваться по поводу получения услуг, использования личного кабинета и других аспектов сотрудничества с компанией.
Кроме основного контактного центра работают телефонные номера ЕРИЦ:
- Владивосток — 8(423) 245-78-80;
- Уссурийск — 8(4234) 32-06-23;
- Артем — 8(42337) 9-10-91.
Клиенты компании могут консультироваться через контактную форму. Откройте раздел «Интернет-приемная» на сайте энергетической компании. Выберете филиал ПАО ДЭК и обслуживающее отделение. Ниже напишите номер лицевого счета, точный адрес проживания, Ф. И. О. Обязательно укажите контактные данные для получения ответа сотрудников. Все обязательные текстовые поля обозначены красной звездочкой.
Интернет-приёмная: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/
Следующий шаг — заполнение подробностей проблемы. Выберете разновидность коммунальной услуги и тему обращения. Ниже напишите текст вопроса. При необходимости добавьте электронные файлы с компьютера (максимальный размер вложения составляет 6 мегабайт). После заполнения формы поставьте галочку около пользовательского соглашения. Нажмите «Отправить» и ждите получения ответа.
- Главная
- Обучение
- Инструкции
- Личный кабинет ДЭК
- Регистрация личных кабинетов по электроэнергии и теплоснабжению ПАО ДЭК
Регистрация личных кабинетов по электроэнергии и теплоснабжению ПАО ДЭК
Видеоинструкция по регистрации личных кабинетов по электроэнергии, тепловой энергии и горячему водоснабжению на сайте и в мобильных приложениях ПАО ДЭК.
Инструктаж по регистрации личных кабинетов проводит специалист ПАО ДЭК Анастасия Самбулатова специально для участников проекта “Шаг навстречу миру”.
Инструкция полезна для жителей Дальнего Востока.
Сайт ПАО ДЭК
Существует два личных кабинета: по электроэнергии и по горячей воде и отоплению.
Когда мы заходим на сайт https://dvec.ru, обязательно нужно выбрать свой регион в верхней части сайта. В правом верхнем углу есть ссылка “Личный кабинет”. После перехода по этой ссылке в центральной части сайта появятся две новые ссылки: “Личный кабинет по электрической энергии” и “Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению”.
Регистрация личного кабинета по электроэнергии
- Переходим по ссылке “Личный кабинет по электрической энергии”.
- Нажимаем “Регистрация физ. лиц” в правой части страницы.
- Заполняем поля “Обслуживающий филиал”, “Обслуживающее подразделение”, вводим номер лицевого счёта из квитанции, вводим адрес электронной почты и номер телефона, ставим галочку, подтверждающую, что Вы являетесь владельцем лицевого счёта, и даёте согласие на обработку персональных данных, а также вводим код с картинки.
- Нажимаем “Продолжить”.
- Ждём подтверждения номера телефона. На телефон либо поступает звонок, либо, как правило, приходит SMS-сообщение.
- Вводим полученный код в поле “Код регистрации, полученный по SMS”.
- Нажимаем “Продолжить”.
- Выбираем контрольный вопрос на случай восстановления пароля.
Выбираются два контрольных вопроса. Если регистрация производится на сайте, то контрольный вопрос можно продублировать. Если же регистрация выполняется в мобильном приложении, то придётся выбрать разные варианты контрольных вопросов и ответов на них. - Нажимаем “Продолжить”.
- Появляется страница с регистрационными данными. Система автоматически присваивает псевдоним и пароль. Регистрационные данные нужно переписать и сохранить, так как на электронную почту эти данные не отправляются.
- Скачиваем в телефон мобильное приложение. Для этого с Вашего телефона зайдите на PlayMarket и найдите в поиске “Личный кабинет ПАО ДЭК”.
- Нажимаем “Установить”. Приложение загрузится и установится.
- Когда приложение загрузится и установится, нажимаем “Открыть”.
- Вводим логин (псевдоним) и пароль.
Если регистрацию выполнять не через сайт, а через мобильное приложение, то пароль запоминать и записывать не нужно, Ваш телефон автоматически сохранит пароль. - На сайте и в мобильном приложении нажимаем “Продолжить”.
Появится сообщение, что пользователь с номером лицевого счёта успешно зарегистрирован и информация в личном кабинете будет доступна на следующие сутки.
Личный кабинет активируется в течение 24 часов. В мобильном приложении напротив полей для логина и пароля появляются часики. После активации личного кабинета часики исчезают.
Регистрация личного кабинета по теплоснабжению и горячей воде
- На сайте https://dvec.ru в правом верхнем углу выбираем “Личный кабинет”.
- Нажимаем “Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению”.
- Выбираем кнопку “Зарегистрируйтесь”.
- Далее заполняем поля “Имя пользователя” (придумываем самостоятельно), e-mail, пароль (придумываем самостоятельно), подтверждение пароля, мобильный телефон и код с изображения, а также ставим галочку напротив подтверждения о согласии с условиями использования личного кабинета.
- После заполнения всех полей нажимаем “Зарегистрироваться”.
- После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” данные будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Также будет отправлена ссылка для активации личного кабинета.
Вам необходимо зайти в свой почтовый ящик, указанный при регистрации, открыть сообщение и перейти по ссылке для активации вашей учётной записи в личном кабинете.
Помните, что ссылка действительна только в течение 24 часов с момента отправки Вам сообщения.
Личный кабинет по горячей воде и теплу активируется сразу после перехода по ссылке в отличие от личного кабинета по электроэнергии, который активируется в течение суток. - При первом входе в личный кабинет по теплу и горячей воде необходимо добавить новый лицевой счёт, нажав на кнопку “Добавить лицевой счёт”.
- В следующем окне заполняем следующие поля: выбираем управляющую организацию, выбираем дом (для этого вводим часть названия улицы и выбираем дом из списка), выбираем квартиру. После этого программа подставляет номер Вашего лицевого счёта автоматически.
Далее нужно заполнить дату и сумму последнего платежа.
Помните, что сумму последнего платежа нужно заполнять без учёта комиссии. - Вводим код с картинки и нажимаем “Сохранить”.
Через несколько секунд адрес и лицевой счёт привяжутся, и Вы увидите окно с данными Вашего лицевого счёта. Личный кабинет зарегистрирован.
Памятка оплаты теплоэнергии через сайт DVGK без комиссии
- Заходим на сайт www.dvgk.ru/payment.
- Выбираем населённый пункт.
- Вводим номер лицевого счёта.
- Нажимаем “Далее”.
- Вводим сумму платежа.
- Вводим адрес электронной почты.
- Производим оплату банковской картой.
Вам может быть интересно
«Дальневосточная энергетическая компания» анонсировала электронный сервис для потребителей, который позволит отслеживать состояние лицевых счетов, оплачивать потребленную энергию и получать важные новости. Sakh.online рассказывает, как работает новая услуга — личный кабинет ПАО ДЭК.
Личный кабинет — что это?
Личный кабинет ПАО ДЭК — это круглосуточный сервис для потребителей. С его помощью клиенты компании могут передать данные с приборов учета, просмотреть сводку о переплатах и задолженностях за потребленное электричество, оформить получение квитанций, а также распечатать платежные документы за любой месяц.
Как зарегистрироваться?
Регистрация в личном кабинете доступна на официальном сайте ПАО ДЭК, в одноименной вкладке. Необходимо указать электронную почту — на нее придет ссылка для подтверждения учетной записи. Также нужно заполнить форму телефонного номера.
Инструкции к регистрации
В верхнем правом углу личной страницы сайта ПАО ДЭК опубликованы инструкции для пошагового оформления кабинета пользователя.
Как оформить электронную квитанцию?
Электронная квитанция — это платежный документ за потребленную энергию. Она приходит более оперативно, чем бумажная распечатка. Ее не потеряют при доставке. Доступ к документу у потребителя есть в любое время.
А еще пользователь может оформить в личном кабинете получение сразу нескольких счетов и оплачивать их как за себя, так и за близких.
Как передать показания счетчиков?
В личном кабинете клиент с 15-го по 25-е число каждого месяца может внести для расчета актуальные показания счетчиков на электроэнергию. Для этого в сервисе есть специальная кнопка «Внести показания».
Оплата и кешбэк
До конца 2022 года «Дальневосточная энергетическая компания» проводит акцию для потребителей, которые оплачивают услуги электроснабжения картой «Мир». На счет в личном кабинете начисляется 1% от платежей.
Личный кабинет ПАО «ДЭК» набирает популярность в Хабаровском крае. Только в марте в нем зарегистрировалось более 3 тысяч клиентов компании. Всего на сегодняшний день удобным дистанционным сервисом пользуются более 164 тысяч жителей края.
Для клиентов компании работает два Личных кабинета — один по электроэнергии, второй по теплоэнергии и ГВС. Регистрация в каждом из них занимает не больше 5-7 минут. Личным кабинетом можно пользоваться как на компьютере через сайт компании www.dvec.ru, так и на смартфоне через мобильное приложение.
— Сервис позволяет оперативно узнавать информацию о состоянии лицевого счета, оплачивать потребленную тепло— и электроэнергию, просматривать историю начислений и оплат, передавать показания приборов учета с 20 по 25 число каждого месяца. Квитанция на оплату здесь появляется в начале месяца, причем на несколько дней раньше, чем приходит ее бумажный аналог, — отметил начальник управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО «ДЭК» — «Хабаровскэнергосбыт» Николай Долженков.
Через раздел «Обращения» в Личном кабинете также можно отправить заявление о смене собственника лицевого счета, заявку на опломбирование электросчетчика (если вы установили его самостоятельно) и заказать справку об отсутствии задолженности.
Кроме того, в Личный кабинет можно добавить сразу несколько лицевых счетов — например, если у вас несколько квартир, или вы помогаете пожилым родственникам с передачей показаний счетчиков или оплатой счетов.
Регистрация в Личном кабинете ДЭК дает не только новые возможности в удобном взаимоотношении с компанией, но и сделает это выгодным. Только пользователи личных кабинетов могут участвовать в совместной акции энергетиков и платёжной системы «МИР» и получать 1% кешбэка за оплату электрической и тепловой энергии. Акция действует с 1 марта по 31 декабря 2022 года.
Чтобы стать участником акции необходимо:
— зарегистрироваться в Личном кабинете клиента ПАО «ДЭК»;
— зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир» в Личном кабинете клиента или в мобильном приложении ПАО «ДЭК» либо на privetmir.ru по ссылке нажать на кнопку «Активировать» и заполнить необходимые поля. Регистрация карты в программе лояльности должна быть совершена до момента оплаты;
— оплачивать коммунальные услуги картой, зарегистрированной в программе лояльности для держателей карт «Мир» с помощью личного кабинета клиента ПАО «ДЭК» на сайте или в мобильном приложении в период проведения акции.
Справка
Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» — образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области. Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
Платёжная система «Мир» – российская национальная платёжная система. Участниками платежной системы «Мир» являются более 260 банков, которые осуществляют прием и обслуживание карт «Мир» в сети своих устройств. Более 150 банков занимаются эмиссией карт «Мир», выдано свыше 114 млн карт. Держатели карт «Мир» могут получать различные преимущества, в том числе кешбэк до 20% за оплату покупок у ряда партнеров, скидки на проезд в транспорте ряда российских городов и др.
Карты «Мир» сегодня принимаются в 10 странах.
Официальный сайт ПС «Мир» www.mironline.ru