Главная / Менеджмент /
Проектирование информационных систем / Тест 4
Упражнение 1:
Номер 1
Дайте определение понятию «Миссия компании»
Ответ:
(1) Деятельность, осуществляемая предприятием для того, чтобы выполнить функцию, для которой оно было учреждено, — предоставления заказчикам продукта или услуги
(2) Механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи
(3) Дерево целей и стратегий
Номер 2
"Функционал компании" - это:
Ответ:
(1) перечень бизнес-функций
(2) перечень бизнес-функций и функций менеджмента
(3) перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения
Номер 3
Дайте определение понятию «бизнес-потенциал компании»
Ответ:
(1) Набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка
(2) Перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения
(3) Перечень бизнес – функций
Упражнение 2:
Номер 1
Какая модель отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает?
Ответ:
(1) Организационно-функциональная модель
(2) Функционально-технологическая модель
(3) Процессно-ролевая модель
Номер 2
Какая модель отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать?
Ответ:
(1) Стратегическая модель целеполагания
(2) Организационно-функциональная модель
(3) Функционально-технологическая модель
(4) Процессно-ролевая модель
(5) Модель структуры данных
Номер 3
Какая модель отвечает на вопросы кто-что-как-кому?
Ответ:
(1) Стратегическая модель целеполагания
(2) Организационно-функциональная модель
(3) Функционально-технологическая модель
(4) Процессно-ролевая модель
(5) Модель структуры данных
Упражнение 3:
Номер 2
Какие модели описывают процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес - функции или функции менеджмента?
Ответ:
(1) Процессные потоковые модели
(2) Функциональные модели
(3) Модели структур данных
Номер 3
Какие типы элементарных моделей используются для построения организационно-функциональной структуры?
Ответ:
(1) Древовидные модели (классификаторы)
(2) Процессные модели
(3) Матричные модели
Проектирование информационных систем
Дайте определение понятию «Функционал компании»
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Варианты ответа
перечень бизнес – функций и функций менеджмента
перечень бизнес – функций, функций менеджмента и функций обеспечения (Верный ответ)
перечень бизнес – функций
Похожие вопросы
Дайте определение понятию «Миссия компании»
Дайте определение понятию «бизнес-потенциал компании»
Дайте определение понятию «исполнитель» в UML
Дайте определение понятию «прецедент» UML
Какой вариант правильно описывает цифрами последовательность этапов АВС-анализа?
Какая модель отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает?
Укажите, что входит в определение контекста модели.
Какие модели описывают процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес — функции или функции менеджмента?
Какие из перечисленных показателей отражаются в схеме маршрута движения документов?
- (Правильный ответ) количество документов
- (Правильный ответ) место формирования показателей документа
- действующие средства связи
- действующие алгоритмы расчета показателей и возможные методы контроля
Какая модель отражает существующее на момент обследования положение дел в организации?
- референтная модель
- (Правильный ответ) модель «как есть»
- модель «как должно быть»
Что представляет собой класс в UML?
- описание объекта
- описание связи между объектами
- (Правильный ответ) описание совокупности однородных объектов
Укажите основные компоненты модели бизнес-объектов
- (Правильный ответ) обозначения бизнес-сущностей, отображающие все, что используют внутренние исполнители для реализации бизнес-процессов
- (Правильный ответ) обозначения внешних и внутренних исполнителей
- обозначение действия
- обозначение момента синхронизации действий
Укажите свойства поэтапной модели ЖЦ с промежуточным контролем
- (Правильный ответ) Время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки
- Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе
- На каждом этапе формируется законченный набор проектной документации, отвечающий критериям полноты и согласованности
- (Правильный ответ) Учитывает взаимовлияние результатов разработки на различных этапах
Какая модель отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать?
- Организационно-функциональная модель
- Модель структуры данных
- Функционально-технологическая модель
- Процессно-ролевая модель
- (Правильный ответ) Стратегическая модель целеполагания
Какие из перечисленных процессов относятся к группе организационных в соответствии со стандартом ISO/IEC 12207?
- (Правильный ответ) Создание инфраструктуры
- Поставка
- (Правильный ответ) Обучение
- Разработка
- Приобретение
Для какого типа информационных систем характерны процедуры поиска данных без организации их сложной обработки?
- (Правильный ответ) Для информационно-поисковых систем
- Для информационных систем управления технологическими процессами
- Для информационно-решающих систем
Какие из перечисленных функций реализуются в производственных подсистемах корпоративной ИС?
- Анализ и планирование подготовки кадров
- Управление портфелем заказов
- (Правильный ответ) Планирование объемов работ и разработка календарных планов
- Управление продажами
- (Правильный ответ) Анализ работы оборудования
Что отражает модель жизненного цикла ИС?
- Процесс проектирования ИС
- Организационные процессы внедрения ИС
- (Правильный ответ) События, происходящие с системой в процессе ее создания и использования
Какую информацию можно получить по образцам документов и конфигурациям баз данных?
- Информацию о структуре организации
- (Правильный ответ) Информацию о структуре информационных потоков
- Информацию о структуре реальных микропроцессов
Укажите основные понятия АВС-анализа
- (Правильный ответ) Объект затрат
- (Правильный ответ) Двигатель затрат
- Метрики, определяемые пользователем
- (Правильный ответ) Центр затрат
Укажите на чем базируются последовательные системы кодирования
- (Правильный ответ) на разрядной или комбинированной системе кодирования
- (Правильный ответ) на предварительной классификации по иерархической системе классификации
- на использовании фасетной системы классификации
Укажите свойства системы классификации
- (Правильный ответ) Гибкость
- (Правильный ответ) Емкость
- (Правильный ответ) Степень заполненности системы
- Степень информативности
Укажите характеристики кода системы кодирования информации
- (Правильный ответ) Длина
- (Правильный ответ) Степень информативности
- (Правильный ответ) Структура кода
- Емкость
- (Правильный ответ) Основание кодирования
- (Правильный ответ) Коэффициент избыточности
Укажите, какие файлы относятся к числу базовых файлов, хранящихся в информационной базе
- (Правильный ответ) Промежуточные
- (Правильный ответ) Основные
- Файлы с результатной информацией
- (Правильный ответ) Служебные
- (Правильный ответ) Рабочие
- (Правильный ответ) Архивные
Укажите, к какому уровню детализации относится диаграмма сущность-связь
- Модель данных нижнего уровня (детальное представление структуры данных)
- (Правильный ответ) Модель данных верхнего уровня (слабо детализирована)
- Модель данных среднего уровня (более подробное представление данных)
Укажите, какая модель данных включает описание всех сущностей и первичных ключей
- Диаграмма сущность – связь
- (Правильный ответ) Модель данных, основанная на ключах
- Полная атрибутивная модель
Укажите, какая модель данных представляет данные в третьей нормальной форме
- (Правильный ответ) Полная атрибутивная модель
- Диаграмма сущность – связь
- Модель данных, основанная на ключах
Что представляет собой класс в UML?
- Описание объекта
- (Правильный ответ) Описание совокупности однородных объектов
- Описание связи между объектами
Что отражает модель системных прецедентов?
- (Правильный ответ) Выполнение конкретных обязанностей внутренними и внешними исполнителями с использованием ИС
- Архитектуру ИС
- Структуру базы данных ИС
Дайте определение понятию «прецедент» UML
- (Правильный ответ) Законченная последовательность действий, инициированная внешним объектом (личностью или системой)
- Описание совокупности однородных объектов с их атрибутами, операциями, отношениями и семантикой
- Разработанный ранее прототип ИС
Какие из перечисленных действий являются стадиями создания ИС?
- (Правильный ответ) Формирование требований к ИС
- Проведение научно-исследовательских работ
- Обследование объекта
Что отражает модель функций при модельно-ориентированном проектировании?
- (Правильный ответ) иерархическую декомпозицию функциональной деятельности предприятия
- иерархическую структуру подчинения подразделений и персонала
Какая модель отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает?
- (Правильный ответ) организационно-функциональная модель
- процессно-ролевая модель
- функционально-технологическая модель
Что отражает модель жизненного цикла ИС?
- организационные процессы внедрения ИС
- процесс проектирования ИС
- (Правильный ответ) события, происходящие с системой в процессе ее создания и использования
Сформулируйте цель методологии проектирования ИС
- (Правильный ответ) регламентация процесса проектирования ИС и обеспечение управления этим процессом с тем, чтобы гарантировать выполнение требований как к самой ИС, так и к характеристикам процесса разработки
- автоматизация ведения бухгалтерского аналитического учета и технологических процессов
- формирование требований, направленных на обеспечение возможности комплексного использования корпоративных данных в управлении и планировании деятельности предприятия
Дайте определение понятию «Функционал компании»
- перечень бизнес – функций
- (Правильный ответ) перечень бизнес – функций, функций менеджмента и функций обеспечения
- перечень бизнес – функций и функций менеджмента
В каком разделе технического задания указываются требуемые значения производственно-экономических показателей объекта, которые должны быть достигнуты при внедрении ИС?
- характеристика объектов автоматизации
- (Правильный ответ) назначение и цели создания (развития) системы
- требования к системе
Дайте определение понятию «бизнес-потенциал компании»
- (Правильный ответ) набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка
- перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения
- перечень бизнес – функций
Укажите, чему должна соответствовать точка зрения.
- (Правильный ответ) цели моделирования
- мнению различных людей
- (Правильный ответ) границам моделирования
Укажите, какая модель данных представляет данные в третьей нормальной форме
- диаграмма сущность – связь
- (Правильный ответ) полная атрибутивная модель
- модель данных, основанная на ключах
Укажите, какая диаграмма рассматривает систему как совокупность предметов
- (Правильный ответ) DFD
- IDEF3
- IDEF0
Укажите преимущества функциональной методики моделирования
- пригодность для повторного использования
- возможность постепенного развития системы
- (Правильный ответ) наглядность
Целью стадии сопровождение является:
- формирование требований к системе
- (Правильный ответ) устранение недостатков и модернизация системы
- разработка предварительных общих решений
- установка и проверка работоспособности системы
- исследование и выбор проектных решений
Какае методологии описания процессов могут использоваться при предварительном обследовании?
- IDEF3
- DFD
- (Правильный ответ) IDEF0
Что служит источником информации при описании оъекта автоматизации?
- (Правильный ответ) Документация заказчика
- DFD
- (Правильный ответ) IDEF0
- IDEF3
- (Правильный ответ) организациооно функциональная модель
Определите назначение диаграммы использования
- определяет последовательность действий при выполнении некоторой функции
- описывает взаимосвязи между объектами системы
- (Правильный ответ) описывает функциональность ИС, которая будет видна пользователям системы
К каким требованиям к системе относятся требования к численности и квалификации персонала?
- требования к видам обеспечения
- требования к функциям (задачам), выполняемым системой
- (Правильный ответ) требования к системе в целом
Решению каких задач способствует внедрение методологии проектирования ИС?
- (Правильный ответ) Гарантировать создание системы с заданным качеством в заданные сроки и в рамках установленного бюджета проекта
- Обеспечить нисходящее проектирование ИС (проектирование «сверху-вниз», в предположении, что одна программа должна удовлетворять потребности многих пользователей)
- (Правильный ответ) Обеспечить удобную дисциплину сопровождения, модификации и наращивания системы
Какое назначение имеет стоимостный анализ?
- (Правильный ответ) Определить действительную стоимость производства продукта
- (Правильный ответ) Обеспечить менеджеров финансовой мерой предлагаемых изменений
- (Правильный ответ) Понять происхождение выходных затрат
- (Правильный ответ) Определить очередность выполнения работ
Укажите возможные типы отношений между классами UML
- (Правильный ответ) Зависимость
- (Правильный ответ) Ассоциация
- (Правильный ответ) Обобщения
- Иерархия
Какие из перечисленных функций реализуются в подсистеме маркетинга корпоративной ИС?
- Финансовый анализ и прогнозирование
- (Правильный ответ) Управление продажами
- Анализ работы оборудования
- (Правильный ответ) Анализ и установление цены
- Анализ и планирование подготовки кадров
Укажите, с какой целью строятся диаграммы для экспозиции (FEO).
- для иллюстрации взаимосвязи между работами
- (Правильный ответ) для иллюстрации альтернативной точки зрения
- (Правильный ответ) для иллюстрации специальных целей
- (Правильный ответ) для иллюстрации отдельных фрагментов модели
Укажите базовые понятия ERD-диаграммы
- Идентификатор
- (Правильный ответ) Связи
- (Правильный ответ) Атрибуты
- (Правильный ответ) Сущности
Что отражают бизнес-правила при модельно-ориентированном проектировании?
- Выполнение работ для модели бизнес-функций
- (Правильный ответ) Условия корректности совместного применения различных компонентов ИС и используются для поддержания целостности создаваемой системы.
Какие основные понятия используются при создании функциональной диаграммы IDEF0?
- (Правильный ответ) Функциональный блок
- Хранилища, требуемые процессами для своих операций
- Внешние источники и получатели данных
- (Правильный ответ) Интерфейсная дуга
- (Правильный ответ) Декомпозиция
Дайте определение понятию «Процессы управления»
- (Правильный ответ) Процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса
- Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их универсальных средств.
- (Правильный ответ) Процессы, охватывающие комплекс функций управления бизнес-системы в целом
Дайте определение понятию «Процессы обеспечения»
- Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных процессов
- Процессы, обеспечивающие получение дохода
- (Правильный ответ) Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их универсальных средств
Какие из перечисленных функций реализуются в финансовых подсистемах корпоративной ИС?
- (Правильный ответ) Контроль бюджета
- Управление продажами
- (Правильный ответ) Бухгалтерский учет и расчет зарплаты
- (Правильный ответ) Управление портфелем заказов
- Управление запасами
Какие из перечисленных процессов относятся к группе основных в соответствии со стандартом ISO/IEC 12207?
- Обеспечение качества
- (Правильный ответ) Приобретение
- Документирование
- (Правильный ответ) Разработка
- (Правильный ответ) Поставка
- Верификация
- Управление конфигурацией
Укажите свойства каскадной модели ЖЦ
- Время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки
- Предусматривает разработку итерациями, с циклами обратной связи между этапами
- (Правильный ответ) Предусматривает последовательное выполнение всех этапов проекта в строго фиксированном порядке
- (Правильный ответ) Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе
Укажите, что задает правило валидации:
- Значение, которое нужно ввести в колонку, если никакое другое значение не задано явным образом во время ввода данных
- (Правильный ответ) Правила проверки допустимых значений
- (Правильный ответ) Список допустимых значений для конкретной колонки
Укажите основные компоненты диаграммы потоков данных
- (Правильный ответ) Внешние сущности
- (Правильный ответ) Потоки данных
- (Правильный ответ) Накопители данных (хранилища)
- Атрибут
- (Правильный ответ) Процессы
- Сущность
Функциональная организация
Функциональная организация — организация службы маркетинга, при которой разные специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности и подчиняются вице-президенту по маркетингу.
Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary
ОРГАНИЗАЦИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления.
Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.
Функциональная организация
организационная структура, в которой персонал иерархически сгруппирован по специальностям (например, на верхнем уровне разделение по функциональным подразделениям — производство, маркетинг, конструкторское бюро, бухгалтерия, а в пределах каждого подразделения выделены группы по специализации исполнителей: в конструкторском бюро могут быть группы механическая, электрическая и т. д.).
Источник: Управление проектами. Управление рисками. Глоссарий. М. 2013
Функция
организации. Определение
порядка и условий функционирования
организации, установление взаимосвязей
между всеми ее подразделениями, системная
организация деятельности людей, создание
схемы реализации перспективного и
текущего планирования, формирование
рабочей структуры организации, определение
функции, ответственности и подотчетности
каждого работника, объединение работы
всех специалистов организации, фирмы,
структурирование деятельности каждого
подразделения. Реализация функции
организации работы предприятия
подчиняется следующим принципам:
1)
определение системы производственной
деятельности для достижения планируемых
целей;
2)
четкое персональное разделение труда,
объединение людей в рабочие группы и
подразделения;
3)
назначение руководителя каждой группы
с четким определением его функций и
порядка подотчетности;
4)
координация работы всех подразделений
соответствующим администратором;
5)
определение управленческой иерархии
данной организации;
6)
определение нормы управляемости —
количества сотрудников, которым может
эффективно управлять один менеджер
Функции
управления многообразны. Существуют
различные подходы к их классификации.
Одним из таких подходов может быть
разделение функций на общие и
специализированные. К общим принято
относить: планирование, организацию,
или правильнее организованные, мотивацию
и контроль. Иногда к этим функциям
относят и координацию, но чаще ее считают
подфункцией, обеспечивающей согласование
и взаимодействие остальных функций.
Краткое
содержание каждой из общих функций
менеджмента:
1. Планирование —
это функция «номер один», она касается
целей организации и их достижения.
Отвечает на вопросы: где мы находимся?
Куда хотим идти? Как это сделать?
2. Организация —
это структура подразделений, делегирование
полномочий и обязанностей, регламентация
взаимоотношений, использование ресурсов.
3. Мотивация —
это приведение планов в действие,
мобилизуя людей, побуждая их к работе.
4. Контроль —
это проверка людей и их работы для
обеспечения выполнения плана. В процессе
контроля можно получить ответы на
следующие вопросы: чему мы научились?
Что в следующий раз следует делать
иначе? В чем причина отклонений от
намеченного? Какое воздействие оказал
контроль на принятие решений.
Планирование
(стратегическое) —
это одна из важнейших функций управления,
обеспечивающая основу всех управленческих
функций. Другие функции: организация,
мотивация и контроль ориентированы на
выполнение стратегических планов.
Началом
выполнения функции планирования
является постановка
целей. Она
включает следующие этапы:
1.
Выбор цели;
2.
Определение исходных предпосылок для
предстоящего принятия решений;
3.
Поиск и определение альтернатив для
принятия решений;
4.
Выбор наилучшей альтернативы среди
имеющихся;
5.
Исполнение плана.
ФУНКЦИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
А.
Файоль говорил об организации как об
одной из функций управления: «Организовать
предприятие — значит снабдить его всем
тем, что необходимо для его функционирования:
сырьем, оборудованием, деньгами,
персоналом».
Исходными
предпосылками выполнения функции
организации являются следующие факторы:
а)
Учет руководителем своих возможностей
(потенциальных и реальных), а также
имеющихся резервов (материальных,
людских);
б)
Учет возможностей своих исполнителей;
в)
Правильная расстановка персонала.
ФУНКЦИЯ
МОТИВАЦИИ
В
жизни поведение человека всегда
мотивировано. Под мотивом понимают
активные движущие силы, определяющие
поведение людей, мотивация — система
факторов (побудительных сил), способствующих
выполнению определенной задачи.
Функция
мотивирования в процессе управления
деятельностью организации является
одной из сложнейших, поскольку основным
действующим лицом является личность
работника. Менеджеры, осуществляющие
эту функцию, придерживаются следующей
схемы действий:
1.
Знание самых существенных потребностей
исполнителей;
2.
Учет личностных особенностей исполнителей;
3.
Понимание своих работников, их целей,
желаний, стремлений;
4.
Применение индивидуального подхода к
работникам, когда это требуется;
5.
Учет межличностных отношений внутри
группы;
6.
Умение поощрять работников;
7.
Оказание поддержки и помощи исполнителям
решений;
8.
Знание об отношении к труду у работников;
9.
Доброжелательность в обращении с
подчиненными;
10.
Проявление терпимости и доброжелательности
в разговоре с исполнителями;
11.
Уважение к подчиненным;
12.
Знание себя и особенностей своего
поведения.
ФУКЦИЯ
КОНТРОЛЯ
Контроль —
одна из основных функций обеспечения
процесса управления. Она занимает
большую часть времени менеджера. Функция
планирования циклична: в начале периода,
года, квартала и т.д. Функции контроля
в том или ином виде менеджеру приходится
выполнять ежедневно. Поэтому контроль
— главный инструмент выработки политики
и принятия решения. Есть только одна
задача выше рангом — это постановка
цели.
В
процессе выполнения функции контроля
руководитель сталкивается с проблемой
акцента контроля с прошлого на будущее.
Конечно, нельзя говорить о глобальном
характере предотвращения будущих
ошибок, однако, изучив особенности
работников, с определенной долей
вероятности возможно предвидеть степень
и особенности ошибок, предпринять меры
для их недопущения.
Функциональная
структура управления
обеспечивает управление через
подразделения, которые ориентированы
на выполнение отдельных функций. Функциональным
звеньям организации предоставляют
полномочия и ответственность за
результаты своей функциональной
деятельности (отдел маркетинга,
планирования, работы с клиентами и
т.д.).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
1.3. Функциональные области бизнеса
Эту главу мы рассмотрим для того, чтобы показать уважаемому читателю, что такое компания, какие функции она выполняет и где среди этих функций находится управление персоналом.
Несмотря на огромное разнообразие предприятий, существующих на рынке, всех их объединяет то обстоятельство, что набор функций, которые они выполняют, практически одинаков. Неважно, где вы трудитесь – в частной клинике или на железной дороге, работаете в маленькой пекарне или же служите в огромной транснациональной корпорации – в вашей фирме исполняются такие же функции, как и в любой другой.
Во всех компаниях, предприятиях, фирмах кто-то обязательно работает в сфере тактического и стратегического маркетинга (пусть даже на предприятии нет такого подразделения), кто-то занимается производством товаров (или услуг), всегда есть люди, которые озабочены продажами, конечно же, есть бухгалтерия (или приходящий бухгалтер) и т. д.
Эти повторяющиеся во всех компаниях работы зачастую именуют по-разному: где-то их принято называть функциями менеджмента, где-то – компонентами или парадигмами менеджмента. Я бы в данном случае применил понятие «функциональная область бизнеса», так как в каждой такой области обязательно есть множество отдельных бизнес-функций.
Так, например, если логистику выделить в отдельную функциональную область, то она будет содержать в себе следующие функции:
? складирование,
? транспортировка,
? закупка,
? управление запасами.
На сколько таких областей нужно делить менеджмент предприятия? В этом вопросе среди множества различных бизнес-школ нет единого взгляда. Все они разбивают бизнес-функционал по-разному.
Вячеслав Кондратьев в своем российском бестселлере «Семь нот менеджмента» выделяет семь таких областей, многие программы МВА содержат десять-двенадцать основных функциональных направлений. При этом практически все школы выделяют такие функциональные компоненты, как:
? маркетинг,
? финансы,
? персонал,
? учёт,
? стратегия.
Определённую путаницу здесь вносит то обстоятельство, что под словом «менеджмент» одни понимают управление предприятием (бизнесом), а другие – управление персоналом (подчинёнными), третьи – и то и другое. Давайте попробуем внести некоторую ясность.
На мой взгляд, надо четко разделить эти два понятия. Когда кто-нибудь вам произносит слово «менеджмент», сразу уточняйте, что именно ваш собеседник имеет в виду – управление предприятием в целом или управление своими работниками. Это позволит вам избежать ошибок и непонимания.
Рис. 1. Двойственность понятия «менеджмент»
Давайте сначала разберём менеджмент как управление предприятием. Разбить его на функциональные области можно по-разному. Многие авторы, говоря о финансовой функции, одновременно подразумевают, что сюда входит и экономическая составляющая, и бухгалтерский учёт, хотя это понятия разные.
В большинстве случаев преподаватели МВА, выделяя маркетинговую функцию, включают сюда же и продажи. С точки зрения теории маркетинга Филиппа Котлера, всё правильно, и продажи прочно «сидят» одной из весомых составных частей маркетинга. Но можно функции маркетинга и продажи разделить, т. к. во многих крупных компаниях существует два независимых подразделения – отдел маркетинга и отдел продаж, и возглавляются они отдельными руководителями.
Я попробую предложить принцип выделения функций менеджмента, основанный на практике – практике построения организационных структур крупных промышленных предприятий.
Структура большого современного завода, как правило, поддерживает практически все функции бизнеса, и если деление проводить с точки зрения организационных структур реальных работающих предприятий, появляются следующие пятнадцать функциональных областей:
Рис. 2. Функциональные области бизнеса
Определенные функциональные области иногда могут не присутствовать в некоторых видах бизнеса. Так, например, компонента «Логистика» присутствует в основном на производственных и торговых предприятиях, где есть реальный материальный поток товара. В услуговом бизнесе логистики может не быть вовсе (если, конечно, не брать в расчёт движение канцтоваров в офисе ?).
Или возьмём компоненту «Конструкция». Конструкторские отделы нужны только там, где разрабатывается сложный с технической точки зрения продукт (автомобиль, фасон одежды, дизайнерский план, архитектурный проект и т. д.). Если же ваша компания выпускает гвозди или удобрения, то, скорее всего, вы обойдётесь без специалистов, создающих конструкцию продукта.
Встречаются разновидности бизнеса, не использующие в своей деятельности никакого оборудования, например, консалтинг или обучение (хотя и здесь трудно обойтись без компьютеров и другой офисной техники).
Все остальные двенадцать компонент присутствуют практически в каждом бизнесе, независимо от его масштаба. Даже если у вас маленькая производственная компания, состоящая всего из пяти рабочих, то вы, как её директор, всё равно осуществляете все функции управления бизнесом:
? анализируете рынок,
? формируете отпускные цены,
? занимаетесь продажами,
? разрабатываете технологию работы для своих подчинённых (пусть даже в голове),
? контролируете работу оборудования и организуете его ремонт,
? управляете подчинёнными,
? снабжаете всем необходимым ваше небольшое производство,
? следите за качеством,
? набираете и обучаете персонал,
? распоряжаетесь финансами,
? просчитываете экономику,
? ведёте учет (или организуете его ведение по аутсорсингу),
? оформляете необходимые бумаги в соответствии с законодательством,
? обеспечиваете безопасность вашей маленькой компании от действий персонала, государственных органов, недружественных третьих лиц, конкурентов. (Кстати, следует заметить, что в Российской бизнес литературе уже встречаются упоминания о «Безопасности»).
Знания всех пятнадцати функциональных областей бизнеса вам нужны только тогда, когда вы являетесь первым лицом в компании. Конечно, на начальных этапах становления бизнеса необходимый объём этих знаний не так уж велик. Тем не менее, даже если вы всего лишь индивидуальный частный предприниматель в единственном лице, без начальных знаний экономики, финансов, бухгалтерского учёта, правовых основ ведения бизнеса вам не обойтись.
Чем крупнее компания, тем больше требуется знаний. Если вы претендуете занять пост генерального или исполнительного директора в крупном бизнесе, вам в большинстве случаев потребуется подкрепить ваши знания:
? в предметной области (конструкция, технология, оборудование, производство) – дипломом о высшем образовании по соответствующей специальности;
? в области управления – дипломом МВА.
Если же вы работаете линейным руководителем (руководите отделом бюро, участком), то знания всех компонент вам не нужны. Достаточно иметь лишь общее представление о функциональной структуре предприятия и понимать, чем заняты те или иные службы. А вот без чего вам не обойтись, так это без глубокого понимания функций, связанных с управлением персоналом.
Таблица 1. Требования к уровню знаний для руководителя подразделения и первого лица компании
В приведённой таблице красным цветом выделена область знаний, необходимых руководителю для управления подразделением. Зелёным же цветом обозначена вся совокупность знаний для управления предприятием в целом.
Таким образом, мы с вами, уважаемые читатели, на страницах этой книги будем рассматривать только функции управления персоналом, лежащие внутри красной линии.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Вопрос 29 Кто такие линейные и функциональные менеджеры?
Вопрос 29 Кто такие линейные и функциональные менеджеры?
Ответ Горизонтальное разделение труда в менеджменте позволяет выделить линейных и функциональных менеджеров.Линейные менеджеры координируют деятельность в соответствии с целями и задачами своего иерархического
Вопрос 142 Что такое функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов?
Вопрос 142 Что такое функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов?
Ответ Конфликт может иметь не только негативные, но и позитивные последствия. Менеджеры чаще всего не хотят конфликтов, поскольку хорошо представляют себе только негативные последствия. Но
6.3 Основные структурно-функциональные элементы бизнес-лагеря
6.3 Основные структурно-функциональные элементы бизнес-лагеря
Для успешного проведения бизнес-лагеря имеет значение разумная организация его основных системообразующих элементов. К ним относятся:• государство организаторов;• «Час Х»;• территория, граница,
Функциональные системы и организационная структура
Функциональные системы и организационная структура
Я сознательно делаю здесь акцент на слове «функциональные». Системы, служащие выполнению своих целей, являются функциональными, а значит, и эффективными. Однако не все системы и не во всех организациях всегда
2. Функциональные подразделения в выставочной организации
2. Функциональные подразделения в выставочной организации
Таким образом, организационная структура выставочной организации формируется исходя из необходимости выполнения ею таких функций, как развитие новых и существующих выставочных продуктов, маркетинг и реклама,
Функциональные признаки: демонстрируя компетентность, вселяем уверенность
Функциональные признаки: демонстрируя компетентность, вселяем уверенность
Потребители покупают решение проблемы, которая приводит их на рынок. Они приобретают возможность общения с друзьями, а не телефонную связь, возможность преодолеть значительное расстояние, а не
12.1. Политики, или функциональные стратегии
12.1. Политики, или функциональные стратегии
Прежде чем приступить к рассмотрению модели реализации стратегии, отметим, что с широким распространением стратегического управления на уровне организаций наблюдается тенденция проникновения стратегического управления на
Опишите функциональные обязанности для должности
Опишите функциональные обязанности для должности
Чтобы описать функциональные обязанности нового сотрудника, в первую очередь продумайте, чем он будет заниматься с начала рабочего дня до его окончания. Рассматривайте его работу как производственный процесс;
Maksim Maksimov
Эксперт по предмету «Экономика предприятия»
Задать вопрос автору статьи
Предприниматели создают в рыночной экономике сектор предприятий. Предприятия (фирмы), составляющие основу этого сектора, представляют собой самостоятельные хозяйственные единицы разных форм собственности, объединившие экономические ресурсы для осуществления коммерческой деятельности. Под последней понимается деятельность по производству товаров и оказанию услуг для третьих лиц, физических и юридических, которая должна приносить предприятию коммерческую выгоду, а именно прибыль.
Функции фирмы
Фирма как самостоятельный экономический субъект выполняет ряд важных функций.
- Производственная функция подразумевает способность фирмы организовать производство по изготовлению товаров и услуг.
- Коммерческая функция обеспечивает материально-техническое снабжение (налаживание связей с поставщиками ресурсов и инвесторами), сбыт готовой продукции, а также маркетинг и рекламу для успешного продвижения товаров на рынок и роста его конкурентоспособности. Самофинансирование, самоокупаемость и самостоятельность – это основные характеристики «сильной» фирмы.
- Финансовая функция: привлечение инвестиций и получение кредитов, расчеты внутри фирмы и с партнерами, выпуск ценных бумаг, уплата налогов, а также получение прибыли, управление рисками и создание системы страхования.
- Счетная функция: составление бизнес-плана, балансов и смет, проведение инвентаризации и отчетов в органы государственной статистики и налогов.
- Административная функция – функция управления, включающая организацию (создание структуры, которая обеспечит достижение долгосрочных целей), мотивацию (стимулирование работников, побуждение их к достижению лучшего результата), планирование (постановку целей и поиск путей их достижения) и контроль над деятельностью в целом.
- Правовая функция осуществляется через соблюдение законов, норм и стандартов, а также через выполнение мер по охране факторов производства.
Сделаем домашку
с вашим ребенком за 380 ₽
Уделите время себе, а мы сделаем всю домашку с вашим ребенком в режиме online
Определение фирмы (предприятия)
- С юридической (организационно-правовой) точки зрения предприятие – это самостоятельный субъект хозяйственной деятельности с правами юридического лица, которое на основании имеющихся ресурсов осуществляет производство и реализацию продукции, оказывает услуги и выполняет работы;
- с организационно-экономической предприятие – это организационно-экономическая единица, представляющая объединение работников в единую кооперацию труда для масштабной производственно-хозяйственной деятельности;
- с социально-экономической предприятие – это трудовой коллектив, объединенный общностью целей и задач, единством экономических интересов;
- с технико-экономической предприятие – это комплекс средств производства, обладающих технологическим единством и взаимосвязью отдельных стадий производственного процесса, в ходе которого идет производство благ и оказание услуг.
Принципы деятельности фирм
Выделяют следующие принципы:
- экономическая свобода, самостоятельность в решении экономических задач;
- ориентация деятельности на коммерческий успех;
- материальная заинтересованность в результатах;
- хозяйственный риск и материальная ответственность;
- поиск новых, нестандартных решений.
«Цели и функции фирмы» 👇
Высшая цель фирмы – получение дохода и прибыли.
Другие цели:
- экономия ресурсов,
- качество продукции,
- рост ПТ,
- снижение затрат на ед. продукции и др.
Система ценностей
Определение 1
Процветающее предприятие — это предприятие, занимающее прочные позиции на рынке и получающее устойчивую прибыль от своей деятельности. Эта задача-максимум может быть реализована на стабильной основе только через осознание и наиболее полное удовлетворение общественных потребностей или, согласно получившей широкое распространение в теории и практике бизнеса концепции, через создание системы ценностей для трёх общественных групп: владельцев (акционеров) предприятия, потребителей его продукции, поставщиков и персонала предприятия.
Рисунок 1.
Владельцы (акционеры) предприятия заинтересованы в постоянном и все возрастающем потоке доходов и таком использовании собственных и привлечённых средств, которое увеличивает ценность принадлежащей им собственности. Персонал и поставщики заинтересованы в стабильности предприятия, развитии с ним долгосрочных отношений, благоприятной рабочей атмосфере. Для потребителей наивысшую ценность представляют товары и услуги, удовлетворяющие их по качеству и цене.
Создание стоимости — это функция фирмы. Процесс создания стоимости является удовлетворением индивидуальных или групповых потребностей, в результате чего компания стремится к общественному признанию своей деятельности. Это признание, в свою очередь, обеспечивает компании возможность расширить производство, объем продаж, увеличение прибыли и увеличение в конечном счёте, укрепление наших позиций на рынке.
Замечание 1
Это особое место в создании определённого значения (дохода) для своих клиентов, так как она имеет решающее влияние на исход его деятельности. Значение созданная компанией для своих клиентов, определяется суммой денег, которую последний готовы платить за ее товары или услуги. Компания получает прибыль, только если сумма превышает все расходы, необходимые для создания ценности.
После конкурентной стратегии на рынке и объем конкурса определяется следующий инструмент для реализации целей предприятия, обеспечивая стабильную позицию на рынке, является стратегическим планированием, т.е. систематическое составление плана действий для достижения целевого предприятие установок.
Первый этап планирования — анализ внешней среды, то есть, экономическая и политическая ситуация в стране (экономическая политика государства, политическая стабильность, культурные особенности), промышленности (темпы роста, рекуррентные, международные воздействия, финансовые данные), рынка (изменения и тенденции в среде разработки, альтернативные технологии, конкуренты, тактика продаж, реклама, цены), спрос (изменчивость генерируется, долговечность, устойчивость), ресурсов (доступность, замена, изменения цен, влияние на окружающую среду).
Второй этап планирования — оценка возможностей компании для работы в этой среде (особенно в плане рентабельности, жизнеспособности, риска). Оценка потенциала компании позволяет выявить баланс на запросы рынка и реальных возможностей компании, развивает исследование производственной программы и поведения на рынке, и обеспечивает, чтобы были компетентные управленческие решения. Третий этап — выбор вариантов развития компании.
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме