Ценам в 2010 финская компания nokia продолжает лидировать на рынке мобильных

04 октября 2010, 19:07

Бизнес

Борьба за мобильное лидерство

Финская компания Nokia снова лидирует на российском рынке сотовых телефонов. По итогам трех кварталов 2010 года компания вернула себе первое место, оставив позади своего ближайшего конкурента корейскую Samsung. Таковы результаты исследования, представленного компанией «Евросеть».

Потерявшая во втором квартале сразу 6% рынка, Nokia отыграла 3%: по итогам третьего квартала она занимает долю в 37%.

Корейский Samsung, несмотря на потерю первого места, квартал за кварталам наращивает свою долю: в третьем квартале она составила 35,4%, увеличившись по сравнению с предыдущим почти на 10%.

Следом за ними, как и год назад, корейская LG, японско-шведская SonyEricsson и российско-британская Fly.

По мнению аналитиков «Евросети»,

LG совместно с Samsung как раз и оказали влияние на снижение продаж Nokia во втором квартале.

«В первую очередь речь идет о бюджетных сенсорных телефонах, которые эти компании смогли удачно продать. Nokia попыталась их нагнать лишь в сентябре, выпустив модель Nokia 5228», — уточняет ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

«По итогам года Nokia сохранит лидерство, — считает Муртазин. — Она будет удерживать свою долю за счет сегмента самых простых дешевых телефонов, а не за счет смартфонов и высокотехнологичных моделей».

Тем не менее обвал Nokia во втором квартале не случаен, удерживать лидерство компании будет все сложнее,

говорит аналитик J’son & Partners Сергей Савин. Nokia пока не предлагает конкурентных сенсорных моделей, хотя их доля на рынке, как и доля устройств на базе Android, постоянно растет, объясняет он.

В течение следующего года борьба за первое место будет жесткой. «Хотя в связи с недавними кадровыми перестановками в российском офисе выход Samsung в лидеры может быть отложен на неопределенный срок», — считает Муртазин. Речь идет об отставке вице-президента российского Samsung Дмитрия Кузнецова. Сейчас этот пост в компании вакантен.

Всего за девять месяцев этого года, по оценке «Евросети», в России было продано порядка 22,4 млн мобильных телефонов — это почти на 24% больше аналогичного показателя прошлого года. Ожидается, что к концу года объем рынка на 5—7% превысит уровень 2008 года и на 20—22% уровень 2009 года. А полное восстановление докризисного уровня продаж аналитики прогнозируют в 2012 году.

Финская телекоммуникационная корпорация

Финская телекоммуникационная корпорация, производитель сотовых телефонов, лидер по продажам сотовых телефонов в мире по состоянию на 2010 год.

Хотя корпорация Nokia была основана в 1967 году и начала специализироваться в телекоммуникационных технологиях в 1992 году, корни компании уходят в XIX век. В 1865 году инженер Фредрик Идестам (Fredrik Idestam) основал бумажную фабрику на реке Таммеркоски на юге Финляндии, которая тогда входила в состав Российской империи. В 1867 году фабрика Идестама была удостоена бронзовой медали Парижской выставки, год спустя Идестам основал вторую бумажную фабрику в городке Нокиа на реке Нокианвирта [43], [53], [54], [57], [49]. В 1871 году Идестам вместе с Лео Михелином (Leo Mechelin), финном со шведскими корнями, впоследствии видным политическим деятелем княжества, вице-председателем финского Сената и сторонником автономии Финляндии, объединил обе фабрики в корпорацию Nokia Ab. Эта компания считалась одним из крупнейших производителей бумаги, рынками сбыта для Nokia была Российская империя, Франция и Китай [49], [43], [53], [54], [55], [57].

В 1898 году Эдуард Полон (Eduard Polon) основал фирму по производству калош Suomen Gummitehdas Oy (Finnish Rubber Works), а в 1912 году Арвидом Викстремом (Arvid Wickstrom) была создана кабельная фабрика Suomen Kaapelitehdas Oy (Finnish Cable Works). Обе эти компании до Первой мировой войны обосновались в Нокиа и вскоре после получения Финляндией независимости вместе с Nokia Ab стали принадлежать одним и тем же владельцам из Suomen Gummitehdas Oy, однако еще почти 50 лет развивались самостоятельно [61], [49], [56], [43], [53]. В истории Nokia отмечается, что в 1921 году техническим директором Suomen Kaapelitehdas Oy стал вернувшийся на родину из советской России горный инженер Вернер Векман (Verner Weckman), также известный как золотой призер лондонской Олимпиады 1908 года по греко-римской борьбе (сборная Финляндии на этих играх выступала отдельно от Российской империи, но без собственного флага). В 1937 году Векман стал президентом Suomen Kaapelitehdas Oy [64], [56], [43], [53], [49].

После окончания Великой отечественной войны Финляндия выплачивала репарации СССР, и в счет них Suomen Kaapelitehdas Oy поставляла в СССР кабельную продукцию, что привело к быстрому развитию консорциума [53]. Три компании наращивали производство резиновой обуви, покрышек, химикатов и другой продукции. В 1960 году консорциум открыл электротехнический департамент, который поначалу занимался производством электронного оборудования для атомных электростанций и радиосвязи для спасательных служб [53], [43]. В 1967 году три компании, Suomen Kaapelitehdas Oy, Suomen Gummitehdas Oy и Nokia Ab, были объединены в Nokia Corporation [49], [43], [53], [56], [57]. Первым генеральным директором корпорации стал Бьорн Вестерлунд (Bjorn Westerlund), который также считался одним из основателей финской атомной энергетики. Он возглавлял Nokia до 1977 года [57].

В 1979 году Nokia вместе с производителем телевизоров Salora создала дочернюю компанию Mobira Oy [28], [49], [53]. В 1983 году при участии Mobira была запущена в коммерческую эксплуатацию первая в мире сеть сотовой связи NMT (Nordic Mobile Telephone). Первый автомобильный телефонный блок для этой сети Mobira Senator весил почти 10 килограмм. Первый мобильный телефон для сети NMT Mobira выпустила в 1987 году, на 4 года позже первого мобильного телефона Motorola [53], [43], [28], [32]. Аппарат Mobira Cityman 900 получил известность за фотографию генерального секретаря ЦК КПСС Михаила Горбачева говорившего по нему во время визита в Финляндию. К тому времени Nokia и Mobira стали одними из основных производителей оборудования для сотовых сетей в мире [57], [32], [49], [53], [28]. Уже в конце 1988 года Mobira занимала первое место в мире по продажам мобильных телефонов, обойдя Motorola и NEC, ее доля составляла примерно 13 процентов [51].

Параллельно в 1980-х годах Nokia предприняла попытку занять нишу на рынке персональных компьютеров. В 1981 году, одновременно с появлением IBM PC, компьютерным отделением корпорации была запущена серия «персоналок» Mikro Mikko. Третий выпуск этой серии был совместим с IBM PC. В 1991 году компьютерное подразделение было продано компании ICL и впоследствии перешло под контроль Fujitsu [60], [59], [57], [49], [58].

Несмотря на успехи в области связи Nokia начала терпеть убытки: выпускаемую компанией бытовую технику и другую продукцию начали меньше покупать из-за конкуренции со стороны восточноазиатских производителей. Кроме того, начавшийся распад СССР привел к сокращению экспорта Nokia на 25 процентов. В 1988 году глава корпорации Кари Каирамо (Kari Kairamo), сменивший на посту генерального директора Вестерлунда, покончил жизнь самоубийством из-за нервного истощения [43], [57], [51].

В 1989 году Mobira была переименована в Nokia Mobile Phones, ее главой стал Йорма Оллила (Jorma Ollila) [49], [43]. В 1991 году был представлен стандарт сотовой связи GSM, разработанный с участием компании [57], [49], [53], [43]. В 1992 году Оллила занял посты президента и генерального директора Nokia. Он решил реформировать корпорацию, сделав телекоммуникационное оборудование и мобильные телефоны ее главным профилем, поскольку только они приносили стабильную прибыль [49], [43], [53]. Производства покрышек и обуви еще в конце 1980-х годов были выделены в самостоятельные компании: Nokian Tyres и Nokian Footwear [61], [43], [53], [56], [57], [49].

В 1992 году Nokia 1011 стал первым выпущенным в продажу мобильным телефоном сети GSM [43], [53], [57]. В 1994 году Nokia впервые поставила в качестве мелодии звонка для телефона музыкальную композицию, получивший название Nokia Tune: повторявший гитарный этюд Франсиско Таррега (Francisco Tarrega) [53], [43], [38], [45]. По итогам 1990-х годов Nokia называли локомотивом высокотехнологичного производства Финляндии [26]. В 1998 году компания заняла первое место по продажам сотовых телефонов в мире [43].

В 2002 году компания выпустила первый свой телефон для сотовых сетей третьего поколения Nokia 6650 [43], [53]. В следующем году Nokia купила Sega.com Inc (дочернюю компанию Sega) и начала продажи карманной игровой консоли N-Gage. К 2007 году было продано только 2 миллиона устройств на этой платформе, поэтому ее называли одной из главных маркетинговых ошибок Nokia. В 2009 году было объявлено о прекращении разработки игр и новых устройств для N-Gage [33], [31], [47].

Миллиардный сотовый телефон Nokia продала в 2005 году [53]. В том же году была запущена серия смартфонов серии N [53].

В 2006 году, после того как генеральный директор Siemens Клаус Кляйнфельд продал Nokia часть активов убыточного отделения своей компании, занимавшегося созданием телефонного сетевого обеспечения, было образовано совместное предприятие Nokia Siemens Networks [53], [44]. В 2010 году компания занималась разработкой и развертыванием сотовых сетей четвертого поколения (LTE) [17].

В 2008 году Nokia совершила ряд важных поглощений. Была приобретена североамериканская навигационная компания Navteq [40]. Это позволило Nokia в 2010 году выпустить бесплатную навигационную мобильную систему OVI Maps [29]. В том же году корпорация приобрела компанию Symbian Software Ltd, разработчика первой операционной системы для смартфонов Symbian OS. Сумма сделки составила 264 миллионов евро [14]. Впрочем, кроме этой операционной системы некоторые смартфоны и интернет-планшеты Nokia выпускала с адаптированной операционной системой на базе ядра Linux под брендом Maemo. В 2010 году было объявлено о том, что проект Maemo будет объединен с операционной системой Moblin, разрабатываемой Intel, и переименован в MeeGo [27]. Устройств с MeeGo компания так и не выпустила, в начале февраля 2011 года стало известно о прекращении разработки ОС [8]. В том же месяце компания заключила партнерское соглашение с Microsoft и объявила о том, что в будущем будет выпускать мобильные устройства с Windows Phone [7].

В 2009 году Nokia запустила онлайн-магазин программного обеспечения для мобильных телефонов OVI Store [37]. В 2010 году каждый день через него пользователи скачивали около 2,7 миллиона приложений [17]. Также под маркой OVI пользователям некоторым моделей сотовых телефонов предлагался годовой бесплатный абонемент на скачивание музыки из магазина Nokia OVI Music Unlimited, однако из-за наличия системы защиты от копирования файлов данный сервис не пользовался популярностью, и в январе 2011 года Nokia объявила о его скором закрытии [12].

В 2009 году Nokia вернулась на рынок персональных компьютеров, запустив в серию нетбук Nokia Booklet 3G [34]. Также Nokia выпускала эксклюзивные дорогие телефоны под маркой Vertu [43].

В 2006 году Оллила перешел на должность председателя совета директоров Nokia. Новым генеральным директором и президентом компании стал Олли-Пекка Калласвуо (Olli-Pekka Kallasvuo) [53], [57]. В 2010 году из-за плохих финансовых показателей акционеры вынудили Калласуво уйти в отставку. Его сменил Стивен Илоп (Stephen Elop), бывший глава подразделения Microsoft Business [22], [17], [20].

Руководители Nokia входили в число самых богатых налогоплательщиков Финляндии, во многом благодаря опционам на покупку акций компании [52], [48].

В конце первой декады XXI века Nokia продолжала занимать первое место по продажам сотовых телефонов в мире [41]. В 2010 году на долю операционной системы Symbian приходилось 44 процента рынка смартфонов. Еще около 7 процентов приходилось на смартфоны с Linux разных производителей, в числе которых был телефон Nokia N900 [24]. По состоянию на третий квартал 2010 года Nokia продавала 30 процентов сотовых телефонов и 38 процентов продаж смартфонов и мобильных компьютеров в мире, причем доля проданных мобильных телефонов сократилась до 34 процентов, а смартфонов — выросла на один процент по сравнению с 2009 годом [17]. К осени 2011 года доля Nokia на рынке смартфонов сократилась до 17 процентов, а на рынке мобильных устройств — до 23,9 процентов [5].

В середине 2010 года квартальный оборот Nokia составлял около 10,2 миллиарда евро, из которых почти 3 миллиарда приходились на долю Nokia Siemens Networks [17]. Годовая прибыль корпорации между тем сокращалась: если в 2007 году она составляла 6,7 миллиарда евро, то в 2009 году — всего 260 миллионов евро [25]. По состоянию на январь 2011 года капитализация компании составляла 38 миллиардов евро [9]. Главными рынками сбыта для компании была Европа и Восточная Азия, в особенности, КНР [17]. При этом достаточно шаткими позиции Nokia были в США: с 2006 по 2010 год доля продаваемых устройств компании упала с 20 до 7 процентов [21]. Кроме того, в 2008 году компания покинула японский рынок [39]. Между тем сокращение занимаемой Nokia доли рынка мобильных устройств привело к тому, что первый квартал 2012 года компания закончила с отрицательным балансом в 929 миллионов евро. В результате этого котировки ее акций упали до уровня 1997 года. Также в апреле 2012 года кредитное агентство Fitch понизило кредитный рейтинг Nokia до «мусорного» с отрицательным прогнозом [3], [4]. В последующие месяцы акции продолжили падать в цене: к середине июля 2012 года они подешевели на 67 процентов с начала года; капитализация компании достигла 17-летнего минимума и составила 5,46 миллиарда евро. Специалисты предсказывали дальнейшее ухудшение положения компании из-за растущей конкуренции с Apple и Samsung [2], [1].

С 1990 по 2010 год Nokia вложила около 40 миллиардов долларов в технологические исследования [13].

Производственные мощности Nokia располагались в Финляндии, КНР, Германии, Индии, Мексике, Румынии, Великобритании, Бразилии и Южной Корее [46], [11]. К началу 2010 года в Nokia работало 124 тысячи сотрудников, из них 22 тысячи — в Финляндии, 18 тысяч — в Индии, 15 тысяч — в Китае, 11 тысяч — в Германии и 10 тысяч — в Бразилии [25]. Осенью 2010 года Nokia объявило о сокращении 1800 сотрудников, в основном, разработчиков Symbian [16].

До 1980-х годов в Финляндии действовали строгие ограничения на покупку иностранцами акций крупных корпораций, и среди акционеров Nokia были только финские физические и юридические лица, а также государство. В 1999 году корпорация оставалась преимущественно европейской, но к началу 2011 года основными собственниками акций компании были американские пенсионные фонды [49], [57]. Крупнейшие доли принадлежали Barrow, Hanley Mewhinney & Strauss Inc, FMR LLC, Dodge & Cox Inc, Dodge & Cox Stock Fund и Vanguard/Windsor II, причем доля каждого из фондов составляла всего от 1 до 2 процентов акций [10].

В России Nokia стабильно лидировала по продажам сотовых телефонов. Впрочем, в 2010 году компанию опередила корпорация Samsung, однако уже в третьем квартале того года Nokia вернула себе лидерство, продав 37 процентов сотовых телефонов в России. Отмечалось, что российские покупатели предпочитают популярный в Европе и США Apple iPhone смартфонам Nokia [19], [35].

В 2010 году Nokia заявила о готовности участвовать в проекте «Сколково» и создании на его территории исследовательского центра [18], [23].

В числе спонсорских проектов Nokia — баскетбольная арена в Тель-Авиве (Nokia Arena) [62], концертный зал в Лос-Анджелесе Nokia Theatre [63]. Корпорация в 2008-2009 годах являлась спонсором футбольной федерации Бангладеша [42], [36], а в 1995 году была титульным спонсором команды Tyrrell Формулы-1 [50].

В октябре 2009 года Nokia обратилась в суд, обвинив корпорацию Apple в нарушении 10 своих патентов. В декабре того же года Apple подала ответный иск, обвинив финскую компанию в нарушении патентов, полученных на iPhone [30], [15], [13]. В ноябре 2010 года представители Комиссии по международной торговле США сообщили, что их ведомство поддерживает в патентном споре финскую компанию [15]. В декабре 2010 года Nokia подала аналогичные иски к Apple в суды Германии, Нидерландов и Великобритании [13]. В июне 2011 года Apple и Nokia достигли патентного соглашения, согласно которому Apple должна была платить финской компании за использование ее разработок. Суммы компенсаций не разглашались [6].

История Nokia — одна из самых невероятных саг о бизнесе 90-x годов прошлого века. Как написал журнал BusinessWeek, в начале 90-х финский конгломерат беспокоили весьма далекие от сотовой связи проблемы: тогда начал резко снижаться объем продаж в стоявший на пороге распада Советский Союз… туалетной бумаги. А уже к концу тысячелетия те же финны, переориентировавшись на производство сотовых телефонов, превзошли на новом для себя рынке и Ericsson и Motorola. Достаточно быстро Nokia стала одним из ведущих игроков мирового рынка телекоммуникаций, а также одной из самых богатых европейских компаний. Но все по порядку…

Вышли из леса

Историю компании Nokia принято отсчитывать с 1865 года. 12 мая 1865 года финский горный инженер Фредрик Идестам получил разрешение на строительство фабрики для выпуска древесной массы у реки Нокия. Так было положено начало будущей Nokia Corporation. Именно на эти годы пришелся бурный рост промышленности. Индустриализация, потребность в бумаге и картоне для растущих городов и офисов росла с каждым днем. И вот уже на месте фабрики-мельницы вырос целлюлозно-бумажный комбинат. Со временем комбинат Nokia привлек к себе большое количество рабочих, так что вскоре вокруг него образовался одноименный город — Nokia

Предприятие выросло из национальных масштабов, бумага Нокии стала поставляться сначала в Россию, затем в Англию, Францию, и даже Китай.

В конце 1860-х годов спрос на бумажную продукцию в Финляндии во много раз превзошел объемы внутреннего производства, из-за чего возрос импорт сырья из России и Швеции. В феврале 1871 года была основана Nokia Corporation (Nokia Aktiebolag). Фирма уверенно завоевывала рынки Дании, Германии, России, Англии, Польши и Франции. Кстати, важную роль в выходе Nokia на международную арену играли деловые люди из Санкт-Петербурга.

1870 г.

Коалиция трех

А тем временем в Соединенных Штатах “резиновая горячка” начала 1830-х годов закончилась столь же неожиданно, как и началась. Многие инвесторы потеряли миллионы долларов. Но обанкротившийся производитель оборудования из Филадельфии Чарльз Гудьер продолжал проводить эксперименты с резиной. В феврале 1839 году он открыл такое явление, как вулканизация. В то же время он создал водозащитную резину, что позволило использовать этот материал в самых разных условиях. В 1898 году Фрэнк Сейберлинг основал фирму Goodyear Tire and Rubber Company и купил для нее первый завод. Через десять лет Goodyear стала крупнейшим в мире предприятием по выпуску резины.

В Финляндии товары из резины появились в конце XIX века. Первыми изделиями были обувь и различные предметы из прорезиненной ткани. Сначала они были роскошью, но очень быстро дождевики и калоши завоевали популярность в городах и сельской местности. Резиновая продукция стала принадлежностью не только потребительского, но и делового рынка. В связи с индустриализацией появился спрос на различное оборудование, что означало потребность во всевозможных резиновых изделиях. В Финляндии основным производителем таких изделий была компания Finnish Rubber Works (FRW). Когда руководство FRW решило переместить свое производство из Хельсинки в сельскую местность, оно остановило выбор на участке рядом c Nokia. Возможность недорого покупать у Nokia электроэнергию стала определяющей, – река, около которой находился комбинат, служила не только украшением ландшафта, но и являлась источником дешевой электроэнергии.

В 1912 году в центре Хельсинки открылась компания, получившая позже название Finnish Cable Works. Увеличивающаяся потребность в передаче электроэнергии, а также бурное развитие телеграфных и телефонных сетей обеспечили быстрый рост компании. Забегая вперед, надо отметить, что после окончания Второй мировой войны фирма практически являлась монополистом, владевшим абсолютным большинством финских производителей кабеля.

В 1920 году эти три фирмы: Nokia Corporation, Finnish Rubber Works и Finnish Cable Works, вошли в коалицию, сформировав Nokia Group.. Участие в этом промышленном конгломерате предполагало противостояние Nokia социальным, политическим и экономическим событиям: и “бурным двадцатым”, и Великой депрессии, и вторжению Советского Союза, и последующим войнам, и выплате репарации Москве.

Хотя Nokia и потеряла свою корпоративную автономию, ее название очень скоро стало общим фундаментом для трех фирм, и в эти же годы FRW стала использовать название “Nokia” в качестве своей марки. Правда, вскоре третья из компаний, Finnish Cable Works (FCW), заманила Nokia в новый для нее сектор — строительство электростанций. В 1920—30-е годы Nokia уже лидировала на всех направлениях своей деятельности. Именно диверсификация помогала фирме практически безболезненно переживать тяжелые в экономическом плане времена: когда какой-то сектор экономики находился в упадке, Nokia выживала за счет предприятий других отраслей.

Компания Nokia начала деятельность в Советском Союзе в 60-е годы. В 1966 началось и в 1967 году было окончательно оформлено слияние трех предприятий — Nokia, FRW и FRC. Oy Nokia Ab представляла собой промышленный конгломерат, работавший по четырем основным направлениям: лесная промышленность, производство резины, кабелей и электронной техники. Старые направления, в особенности производство кабелей, продолжали обеспечивать прибыльность Nokia. Некоторые финские обозреватели считают, что система управления была взята от завода по производству кабелей; а деньги приносила резиновая промышленность. А отделение электроники помогло возродить конкурентоспособность Nokia на новом витке развития компании.

Еще в 60-х годах президент Finnish Cable Works Бьёрн Вестерлунд учреждает отдел электроники, который проводит исследования в области полупроводников. Основным персоналом отдела являются сотрудники университетов и колледжей, с которыми Вестерлунд давно поддерживал хорошие отношение. Глава отдела, Курт Викстедт, называвший себя “помешанным на цифрах”, прекрасно представлял себе все перспективы развития электронной связи и умело направлял усилия разработчиков именно в этих, приоритетных направлениях. Витавшие тогда в воздухе настроения можно было охарактеризовать словами “все возможно и все нужно попробовать”.

г. Нокия, 1960 г.

В 1963 году был разработан первый радиотелефон, а в 1965 году – модем для передачи данных. Тем не менее, большинство телефонных станций на тот момент имело электромеханические коммутационные устройства и никто даже не помышлял о возможной “цифровизации” своего оборудования. Несмотря на подобный консерватизм, царивший тогда в этой области, Nokia все таки берется за разработку цифрового коммутатора на основе импульсно-кодовой модуляции (РСМ). В 1969 она первой выпускает РСМ-передающее оборудование, отвечающее стандартам CCITT (Международный консультационный комитет по телеграфу и телефону). Переход на цифровой телекоммуникационный стандарт стал для компании одним из самых важных стратегических решений, что и подтвердилось в начале 70-х выпуском коммутатора DX 200. Снабженный по тем временам компьютерным языком высокого уровня и микропроцессорами Intel, он оказался настолько удачным, что и по сей день идеи заложенные в него являеются основанием для телекоммуникационной инфраструктуры компании.

В то же самое время новое законодательство разрешило, по примеру Швеции, установку мобильных телефонов в автомашины и подключение их к общей сети. Так как в 1980-е годы основной стратегией Nokia стало быстрое расширение по всем направлениям, открывшиеся перспективы подтолкнули Nokia к решительным действиям. И результат не заставил себя ждать: в 1981 году создается сотовая сеть, охватившая Швецию и Финляндию и получившая название Nordic Mobile Telephony (NMT). Позднее в нее вошли другие страны как в Европе, так и за ее пределами. Система базировалась на технологиях Nokia. Началось быстрое развитие индустрии мобильных телефонов. Появившись в 1981 году, NMT стал первым общераспространенным стандартом сотовой связи

В 1987 году, когда все выпускаемые мобильные телефоны были достаточно тяжелы и имели большие габариты, Nokia выпустила один из самых легких и транспортабельных мобильников. Это позволило отвоевать значительную часть рынка.

В связи с постепенным объединением европейских рынков в конце 80-х годов, назрела необходимость разработки единого цифрового стандарта мобильной связи, позднее получившего название GSM (Global System for Mobile Communications).

В 1989 году Nokia и два финских телекоммуникационных оператора создали союз, чтобы наладить работу первой сети GSM. Чтобы не потерять позиции в конкурентной борьбе с Telecom Finland, которая владела многолетней, поддерживаемой государством монополией на дальнюю телефонную связь, провайдеры услуг аналоговой мобильной связи Helsinki Telephone Corporation и Tampere Telephone Company создали компанию Radiolinja. Эта фирма купила у Nokia инфраструктуру на сумму в 50 млн. долларов, даже несмотря на отсутствие лицензии на новую сеть.

Йорма Оллила, приглашенный в Nokia Кари Каирамо, в 1990 году возглавил отделение мобильных телефонов компании. По поводу нового проекта было много разговоров, сомнения вызывало всё: от принципиальной необходимости в существовании сети до технологических вопросов. И все же команда Nokia верила в цифровую связь и продолжала свою работу.

1 июля 1991 года самый первый звонок через коммерческую сеть GSM был сделан премьер-министром Финляндии — по телефону Nokia. Успех проекта произвел впечатление на совет директоров компании, и год спустя Оллила был назначен генеральным директором Nokia. Эту должность и пост председателя Йорма Оллила занимает и сегодня.

С 1996 года телекоммуникации стали основной сферой деятельности компании Nokia. Не зря рисковали финны. Ведь когда Nokia вкладывала свои ресурсы в GSM, она была умеренно успешной компанией из маленькой страны, бросившей вызов уже прочно стоящей на ногах инфраструктуре, в которую вложены миллиарды долларов, и повсеместно принятому стандарту. Вскоре компания заключает соглашения на обеспечение сетями GSM еще 9 европейских государств. К августу 1997 года Nokia поставляла GSM системы 59 операторам в 31 стране.

Количество мобильных и стационарных телефонов в Финляндии 1990-1998 гг.

Надо сказать, что к этому времени Финляндию охватывает глубочайший спад производства. И несмотря на то, что в 80-х Nokia становится третьим в Европе производителем телевизоров, а также большую популярность получают спутниковые ресиверы фирмы и отделение, занимающееся производством автомобильных покрышек, особенно, если учесть неизменно высокое качество всего ассортимента предлагаемой продукции, Nokia пришлось сделать рискованный выбор. В мае 1992 года возглавивший компанию Йорма Оллила принимает решение о сокращении всех остальных отделений и сосредоточении научных и производственных мощностей на телекоммуникациях. Сегодня, когда Nokia является мировым лидером в мобильной связи и телекоммуникациях, мы можем по достоинству оценить правильность этого решения.

Секреты успеха

Именно когда компания всерьез занялась выпуском мобильных телефонов и других телекоммуникационных продуктов, она вышла на международные рынки. В результате в конце 90-х Nokia стала лидером рынка цифровых технологий связи.

За короткое время, благодаря своей способности чутко реагировать на частые рыночные перемены и мгновенно брать на вооружение новейшие разработки и технологии, компания добилась мирового успеха. Именно за счет грамотного и вдумчивого подхода, а также верных решений – как в области технологий, так и в области управления и кадровой политики – Nokia превратилась в мегакомпанию мирового класса. За каких-то 6 лет эта компания совершила скачок к мировой известности.

Йорма Оллила возглавил Nokia как раз в тот момент, когда ей требовался глоток свежего воздуха. И компания вскоре начала стремительно наращивать обороты. К 1997 году Nokia являлась производителем мобильных телефонов практически всех основных цифровых стандартов: GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, TDMA, CDMA и Japan Digital. Благодаря столь обширным возможностям компании удалось быстро укрепить свои позиции в Европе и Азии.

Уже в 1998 г. она объявила о 70-процентном росте прибыли (210 млрд. евро), тогда как ее главные конкуренты Ericsson и Motorola ограничились лишь сообщениями о снижении темпов производства. Спрос на мобильные телефоны продолжал расти, вместе с ним росла и рыночная доля Nokia. В 1999 г. компания отвоевала 27% рынка мобильных телефонов, причем Motorola, шедшая второй, отстала от нее на целых 10%. На сегодняшний день Nokia по-прежнему лидер на рынке мобильных телефонов. Чем объясняется этот взлет? Попытаемся разобраться в причинах такого успеха.

История. От рядовых финских компаний ее отличало не только стремление к росту и внедрению новшеств, но и эффективное расширение сферы деятельности. Кроме того, Nokia отличилась тем, что единственная в своей стране стала проводить последовательную политику создания полной цепочки самообеспечения: от производства и разработки новых изделий до маркетинга, продвижения марки, организации продаж и предоставления сопутствующих услуг.

Имя. Прежде всего, руководство Nokia решило, что для успешного продвижения на рынке необходим собственный брэнд — в компании сумели предвидеть, что в скором времени сотовые телефоны перейдут в разряд потребительских товаров (до этого продукты Nokia продавались под марками операторов мобильной связи). Решить поставленную задачу ей удалось в полной мере — сегодня в списке наиболее популярных марок брэнд Nokia занимает одиннадцатое место, между Marlboro (10-е место) и Mercedes (12-е).

Лозунг и логотип, принятые в 1993 г.

Инновации. Одной из стратегических целей компании всегда было непрерывное обновление, которое проявлялось в умелом и постоянном сегментировании, брэндинге и дизайне. Как Procter & Gamble, Nokia периодически выпускала новинки в различных категориях, чтобы постоянно доминировать на рынке. Как Coca-Cola, Nokia постепенно стала повсеместно известной маркой, только добилась этого намного быстрее.

Технологии. Nokia удлеляет много внимания и вкладывает большие средства в технологические разработки. Главным же прорывом, по мнению ряда специалистов, стала продвинутая и удобная система меню. Именно она, как считают многие, дала толчок к расширению функциональных возможностей телефона и постепенному превращению его уже не просто в коммуникационное, а скорее, в информационное устройство.

Когда многие high-tech-корпорации в США и Канаде сосредоточились исключительно на компьютерных информационных технологиях, европейские и японские компании серьезно занялись мобильными телекоммуникациями, беспроводными технологиями. И Nokia была в первых рядах этих “преобразователей мира”. Люди хотят общаться “когда угодно и где угодно”, и Nokia удовлетворяет этот спрос. Даже американцы признали, что благодаря Nokia будущее беспроводной связи принадлежит Европе. Такие показатели, как доля владельцев мобильных телефонов среди населения и охват территории сотовой связью, в Европе намного выше, чем в США. И это еще не все: сейчас стирается грань между технологиями – они сливаются в единое целое, а мобильные телекоммуникационные устройства воцаряются в самом центре беспроводного информационного общества нового века.

Дизайн. Визитной карточкой телефонов Nokia считается первоклассный дизайн.

Главный дизайнер Nokia Фрэнк Нуово полагает, что больший успех мобильным телефонам способны принести не новые возможности и замысловатое устройство, а удобство использования и красивый внешний вид. По его мнению, в сознании людей мобильный телефон – это что-то наподобие часов или солнечных очков. Влияние на них оказывает не развитие техники, а мода. Современные мобильные телефоны этой марки – веха, на которую равняются конкуренты фирмы. Nokia уделяет дизайну телефонов огромное внимание. Компания начала экспериментировать с цветом телефонов еще десять лет назад, когда в Европе и США вышли первые цветные аппараты. Одним из первых была Nokia 252 Art Edition. Во многом это заслуга Оллила и его команды, придавшей телефонам из Финляндии то качество, которое специалисты по потребительской психологии называют первостепенным в имидже мобильных телефонов Nokia – возможность придать индивидуальность каждому из них и посредством этого выделиться из потребительской толпы.

В команде Фрэнка Нуово работает около 100 дизайнеров. Имиджевая модельная серия 8000 является примером первоклассного дизайна. В этом плане очень показательно сотрудничество Nokia с домом мод Kenzo.

Многие считают, что Nokia 8210 – плод совместной работы дизайнеров Nokia и дома моды Kenzo. На самом деле это не совсем так: соглашение Nokia/Kenzo было сконцентрировано только на мероприятиях по продвижению продукции.Например, впервые 8210 была предсталена на показе мод Kenzo. Информация из пресс-релиза Nokia: “В нашем бизнесе Nokia 8210 открывает абсолютно новый класс продуктов, в особенности, если говорить о новом направлении в моде. Он не предназначен для вытеснения существующих категорий, он скорее занимает нишу где-то между престижным модным аксессуаром и обычным телефоном.

Презентация новой модели телефона на демонстрации мод Кenzo явилась для нас новым шагом в представлении новой ориентированной на моду категории продукции. Kenzo является идеальным партнером с престижной торговой маркой для вхождения в мир моды.

Индустрия мобильной телефонии уже заняла ведущее место в мире среди потребительских товаров электронной промышленности, и поэтому сегментация рынка приобретает более выраженный характер. Сегодня практически каждый человек является потенциальным пользователем мобильного телефона. Различным пользователям свойственны различные потребности, различный стиль жизни и индивидуальные предпочтения. По этой причине концепции производства и маркетинга становятся все более ориентированными на учет жизненного стиля клиента и его представлений о моде. Можно утверждать, что мобильный телефон становится все более действенным средством выражения индивидуального стиля и вкуса. Компания Kenzo, как и Nokia, является лидером в разработке стиля.

Kenzo, как и Nokia, является всемирно известной торговой маркой глобального распространения и имеет свои области охвата рынка. У Nokia и Kenzo схожие взгляды на совместную деятельность: стремление к свободе, выраженной индивидуальности, молодежный стиль. Мы имеем одинаковое представление о стиле в смысле выбора цветовой гаммы, материала и графического дизайна“.

Корпоративная культура. Надо сказать, что формирование всем известной корпоративной культуры Nokia произошло еще до прихода к руководству Йормы Оллилы, нынешнего руководителя. О его предшественнике, Кари Каирамо, создано много мифов. Этот энергичный человек занимал пост генерального директора (СЕО) Nokia с 1977 года. Кстати, его предшественник, Бьёрн Вестерлунд, отвечавший за кабельное производство, практически поставил под угрозу благополучие Nokia, выступая за сокращение отношений с Советским Союзом. Кари Каирамо сразу после своего прихода построил важный для Nokia рыночный баланс: теперь 50% продукции отправлялось в СССР, а еще 50% — на Запад. Это помогло Nokia избежать катастрофы в период крупных перемен в нашей стране в начале 90-х годов. Но в 1988 году Кари покончил жизнь самоубийством и оставил компанию в весьма плачевном состоянии. Каирамо был харизматичным лидером, иногда его поведение было жестоким, оскорбительным и скандальным. Сегодняшнее поколение руководителей Nokia очень часто получает “авансы” именно благодаря имиджу и заслугам компании, обретенным при Каирамо. Он же заложил основные принципы корпоративной культуры Nokia: командная работа, глобальный масштаб деятельности и постоянное повышение профессионального уровня.

Йорма Оллила.

Не менее значительной фигурой стал и его приемник, Йорма Оллила. Именно он в 1991 г. “вывел” Nokia на новый цифровой стандарт мобильной связи – GSM. А через год, когда он стал руководителем всей компании, пообещал сделать Nokia крупнейшей фирмой, ориентированной на мобильный сектор рынка. Сейчас никто не будет спорить, что Nokia – это бизнес-чудо. Основой же всего, наверное, явилась несколько нетрадиционная схема работы Nokia, предполагающая сочетание свободы действий для отдельных ее структур и строгой финансовой дисциплины. Иными словами, в компании есть определенные корпоративные стандарты, но за их рамками подразделения вольны поступать по собственному усмотрению. Однако если какое-то из них не достигло определенных финансовых показателей, и нет предпосылок к тому, что в будущем ситуация изменится, работы по данному направлению сворачиваются.

Возможно, сыграли свою роль и успехи Оллилы в международной финансовой сфере, позволившие ему разместить акции Nokia на Нью-Йоркской фондовой бирже. Начальные инвестиции в Nokia, о которых так любят говорить, на самом деле были результатом роста стоимости ее акций. За пять лет акции Nokia выросли на 2300%, и это стало следствием соблюдения особой финансовой дисциплины. “Если доход от основного бизнес-продукта компании не растет на 25% в год, – считает Йорма, – то роста в будущем ждать не приходится – нужно менять продукт и всю стратегию производства”.

Несмотря на открытость информации о компании, сам Йорма Оллила для большинства исследователей остается человеком-загадкой. Он не стремится выставить свою жизнь напоказ. Он говорит лишь о технологиях, менеджменте и перспективах своей компании. Он обожает играть в теннис, но стиль его игры напоминает скорее тренинг для поддержки физической формы, чем азартное состязание. Даже на корте он не склонен к какому-либо общению “вне рамок игры”. Оллила скуп не только на слова – он так же бережлив в отношении своих сотрудников.

Руководитель Nokia не сорит людьми: он не склонен увольнять служащих, даже когда те допускают серьезные просчеты. Вот почему 60 тыс. служащих компании верны своему боссу. “Мы знаем сферу мобильных телекоммуникаций лучше, чем кто-либо другой – говорят они. Что это, самоуверенность? Возможно. Но Nokia – лидер, и всем нам остается лишь согласиться с этим утверждением. Йорма считает, что его политика в отношении служащих компании оправданна: “Люди, вместе шедшие через невзгоды и поражения к победе, должны продолжать работать сообща”. По последним данным, Йорма Оллила останется на своем посту по крайней мере до 2006 года.

Сегодняшний день

Технология GSM дала толчок к появлению нового вида услуг – пакетной передачи больших объемов данных по беспроводным сетям. В 1998 Nokia, Ericsson, Motorola и Psion (британский производитель карманных ПК) сформировали альянс Symbian – консорциум, призванный развивать беспроводные технологии третьего поколения. стратегическая задача Symbian – расширять возможности передачи данных в мобильных сетях и интегрировать эти сети с интернетом. Главная цель, как говорит Оллила “to put the Internet into every pocket” – предоставить Интернет каждому пользователю мобильного устройства.

Завод по производству телефонов в г. Сало, Финляндия

Сейчас Nokia стремится возглавить процесс разработки услуг беспроводной связи третьего поколения. На сегодняшний день компания является лидером в производстве мобильных телефонов, а также ведущим поставщиком мобильных, стационарных и IP-сетей. Nokia работает более чем в 140 странах, ее акции продаются на шести крупнейших фондовых биржах мира.

Объем продаж компании Nokia в I квартале 2003 года составил 6,77 миллиардов евро. Чистая прибыль составила 977 миллионов евро. На сегодня компания Nokia имеет более 250 миллионов пользователей во всем мире. По прогнозам аналитиков, доля Nokia на мировом рынке в 2003 году возрастет до 40 процентов.

Nokia в Хельсинки, Финляндия

Более 50 000 квалифицированных специалистов создают современные мобильные телефоны Nokia на 18 предприятиях компании в десяти странах мира.

Особенность компании Nokia состоит в том, что, разрабатывая очередную модель, она ориентируется на определенного потребителя, предоставляя ему максимум удобства пользования. Сегодня на рынке представлены модели для людей, активно занимающихся спортом, ведущих деловой или светский образ жизни в категориях: Basic (2ххх), Expression (3ххх), Active (5ххх), Classic (6ххх), Fashion (7ххх) и Premium (8ххх). Они различаются соответствующим дизайном и набором функций.

В России Nokia с весны 1997 года, когда была создана российская локальная компания – ЗАО «НОКИА» с головным офисом в Москве и филиалом в Петербурге. Основными подразделениями Nokia стали «профильные» структуры: Nokia Telecommunications и Nokia Mobile Phones. Осенью 1999 года подразделение Nokia Telecommunications было переименовано в Nokia Networks.

В настоящее время на российском рынке активно действуют два подразделения: Nokia Mobile Phones, которое осуществляет продвижение на российский рынок моделей мобильных телефонов Nokia и поддержку дилеров в России и СНГ, и Nokia Networks, предоставляющее операторам связи комплексные решения в области инфраструктуры мобильных и фиксированных сетей связи, персональную радиосвязь и передовые технологии IP.

К 2003 году Nokia открыла три фирменных салона связи в Москве, три в Санкт-Петербурге и один в Челябинске.

В российском отделении компании работают более пятидесяти человек, среди которых – специалисты по телекоммуникационным технологиям и по маркетинговым исследованиям, инженеры и наладчики.

Компания Nokia активно работает на Белорусском рынке с момента запуска первой сети сотовой связи, т.е. уже около 10 лет.

17 июня 2003 года на базе салона Newland был открыт фирменный магазин Nokia.

Основные вехи истории Nokia

1865: Зарождение Nokia в деревообрабатывающей индустрии – появление фабрики Фредрика Идестама на реке Нокия, юг Финляндии.

1917: Nokia входит в коалицию трех компаний и расширяет круг деятельности до изготовления изделий из резины и производства кабелей для электросетей.

1967: Nokia объединяется с The Finnish Rubber Works и The Finnish Cable Works. Образование корпорации Nokia Corporation.

1973: Выпускается в производство самая популярная модель резиновых сапог от Nokia, Kontio – разных цветов и для всех возрастов.

1975: Аннонсирован компьютер MikriMikki 3.

1977: Kari H. Kairamo становится генеральным директором Nokia Corporation, что означало трансформацию Nokia в гиганта электроники.

1979: Рождение мобильных телефонов Nokia.

1981: Зарождение Nokia Telecommunications.

1984: Nokia представляет первый в мире автомобильный NMT-телефон и начинает экспортные поставки в Советский Союз.

1986: Nokia представляет сотовый телефон стандарта NMT. Совет Директоров разделил Nokia Electronics на Nokia Information Systems, Mobile Phones и Nokia Telecommunications.

1987: Nokia представляет первый в мире NMT-телефон, который можно уместить в кармане :). Операторы 13-ти европейских стран подписывают соглашение о совместном строительстве и продвижении сети стандарта GSM.

1991: Первый звонок в коммерческой ести стандарта GSM – сделан в Финляндии на оборудовании Nokia.

1992: Jorma Ollila стал Генеральным Директором

1992: Nokia представляет первый портативный GSM-телефон Nokia 101, который умещается в руке.

1993: Nokia принимает девиз “Connecting people”, показывающий вклад Nokia в развитие беспроводных технологий.

1994: Nokia становится первым европейским производителем, поставляющим мобильные телефоны в Японию. Появилась серия 2100. По всему миру было продано около 20 000 000 этих телефонов.

1995: Nokia представляет самую маленькую базовую станцию для мобильных GSM/DCS-сетей, Nokia PrimeSite.

1996: Nokia представляет первый в мире коммуникатор Nokia 9000.

1997: Nokia перемещает свою стратегическую задачу на соединение мобильных технологий и Интернета

1999: Nokia выпускает первую модель с поддержкой WAP – Nokia 7110.

2000: Йорма Оллила назван журналом Industry Week руководителем года. Выпущена Nokia 9210 – первая модель телефона с цветным экраном. Nokia разделилась на Nokia Mobile Phones and Nokia Networks.

2001: Nokia продолжает стратегическое развитие новой целью “Internet в кармане каждого” и сохранения лидирующих позиций в 21 веке.

2002: 7650 – первый телефон от Nokia на базе платформы Series 60 и со встроенной камерой. Был сделан первый звонок в коммерческой сети тертьего поколения на базе WCDMA. Аннонсирован Nokia 6650.