Чувашская энергосбытовая компания показания счетчика передать как

© 2023, АО «Чувашская энергосбытовая компания»
Адрес: 428020, Чувашская Республика,
г.Чебоксары, ул. Гладкова, д.13а
Телефон: +7 (8352) 36-80-04, факс: +7 (8352) 56-05-38
E-mail: priem@ch-sk.ru (канцелярия)

Адрес редакции: 428020, Чувашская Республика, г.Чебоксары, ул.Гладкова, д.13а
Телефон редакции: +7(8352) 36-80-04 (доб. 1093), факс: +7(8352) 56-05-38
E-mail редакции: ala@ch-sk.ru

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Чувашская Республика вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков за свет жители Чебоксар могут передать в личном кабинете АО «Чувашская энергосбытовая компания».

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Квитанции по оплате электрической энергии формируются и рассылаются клиентам Чувашской энергосбытовой компании ежемесячно на основании показаний приборов учёта электроэнергии. Для корректного расчёта оплаты за использованную энергию необходимо предоставлять данные в определенный промежуток времени – с 15 по 25 число. Нередко жители региона допускают ошибки в передаче показаний счётчиков и, тем самым, начинают копить долги. Самые распространённые ошибки при передаче показаний индивидуальных приборов учёта:

1. Потребители передают трёх-, четырёх-, пятизначные показания прибора учета. А отправлять нужно именно показания, т.е. все цифры, даже ноли с учетом разрядности, которые зафиксировал прибор.
2. Часто показания передают не полностью, только те числовые значения, которые изменились с предыдущего месяца.
3. Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, обозначающих десятые и сотые доли киловатт. С таких приборов показания нужно списывать полностью. В случае сомнения, необходимо обратиться к специалистам компании.
4. Нередко потребители путают цифры для ввода показаний. При расчетах за электроэнергию по двум тарифам, важно правильно указывать её потребление по каждому из тарифов.
5. Не передают показания вовсе или не делают этого в срок. При этом, показания, присланные позже, не будут обработаны в срок, и в платёжный документ будет внесено среднемесячное потребление электроэнергии.
6. Как же снимать показания, если поставили новый счетчик электроэнергии? После монтажа устройства учета энергии клиент получает акт о введении прибора учета в эксплуатацию, где будут указаны его начальные показания.
7. Если Ваш счётчик включен в автоматизированную систему коммерческого учёта электроэнергии АСКУЭ, то после составления заявления в обслуживающее Вас межрайонное отделение, передавать показания нет необходимости: система запрограммирована сделать это дистанционно.

Сообщать показания приборов учета электрической энергии можно онлайн: в «Личном кабинете» на сайте компании, в мобильном приложении «Личный кабинет клиента», по чат-боту Viber, по SMS. Ещё один способ — по телефонам Единого контактного центра 36-80-03 и 8 800 200 07 42 (в будние дни — с 8:00 до 17:00, через оператора call- центра с 20 по 25 число каждого месяца, включая выходные и праздничные дни с 8:00 до 21:00, в автоматическом режиме с 15 по 25 число круглосуточно).

АО «Чувашская энергосбытовая компания» напоминает, что передача показаний приборов учета электрической энергии об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя и просит своевременно оплачивать за потребленную электроэнергию.

.

Справка

АО «Чувашская энергосбытовая компания» является Гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Чувашской Республики. Клиентами и партнерами АО «ЧЭСК» являются порядка 13,9 тыс. юридических лиц и 378 тыс. абонентов-физических лиц. Деятельность восьми межрайонных отделений компании охватывает все районы и города республики. С 1 декабря 2012 г. ЧЭСК начала работу в качестве управляющей компании. АО «ЧЭСК» входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (100% ДО ПАО «РусГидро»).

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.

Со следующего месяца нас ждет очередной рост* платы за ЖКХ – в частности, повысятся тарифы на электроэнергию. С 1 июля жители сельских населенных пунктов должны будут платить 2,44 руб./кВт•ч. Такой же тариф будет и для горожан, чьи дома оборудованы стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками. Для городских жильцов, в чьих дома нет электроплит, – 3,48 руб./кВт•ч**.

* _{Постановление Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам от 17 декабря 2019 г. № 126-24/э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, по Чувашской Республике на 2020 год»}

**_{Изменения коснулись всех категорий цен(тарифов), в том числе дифференцированных по двум или трем зонам суток. С новыми тарифами можно ознакомиться на сайте АО «Чувашская энергосбытовая компания» в разделе «Частным клиентам/Тарифы».}

Чувашская энергосбытовая компания рекомендует жителям республики, у которых есть какая-то задолженность за потребленную электроэнергию, погасить ее как можно быстрее, иначе расчет будет уже по новым тарифам.

ЧЭСК является гарантирующим поставщиком электроэнергии в нашей республике, то есть только эта компания обслуживает все организации и всех жителей Чувашии. ЧЭСК является частью «РусГидро» – крупнейшей российской энергетической компанией, в структуре которой 19 действующих гидроэлектростанций и прочих объектов генерации. 

По статистике, почти 423 тысяч жителей Чувашии платят за электроэнергию напрямую в ЧЭСК. Им приходят отдельные квитанции только за электричество (причем общедомовые расходы в другой квитанции). В остальных случаях пользователи платят за электроэнергию в рамках одной квитанции, потому что их управляющие компании заключили договоры и напрямую рассчитываются с ЧЭСК.

Как можно оплатить электроэнергию

Для той трети населения Чувашии, которые платят за потребленные ресурсы напрямую ЧЭСК, существуют несколько способов расчетов и сдачи показаний счетчиков.

1. Офисы ЧЭСК – можно приехать и оплатить. На сегодняшний день работают офисы в Чебоксарах, Алатыре, Канаше, Новочебоксарске, Цивильске, Шумерле и Ядрине, а также в селе Батырево. Отметим, в Чебоксарах работает (с 9:00 до 18:00) только один дополнительный офис обслуживания по адресу: ул. 50 лет Октября, д. 4 пом. 2. 

2. Управляющая компания – тоже нужно выходить из дома, но, как правило, УК находится недалеко. 

3. Сбербанк Онлайн – можно оплатить без комиссии в режиме реального времени или подключить автоплатеж. 

4. Чат-бот в Viber – можно только отправить данные счетчика с 15 по 25 числа каждого месяца.

5. Телефоны Единого контактного центра (88352) 36-80-03, 8 800 200 07 42.  В будние дни – с 8:00 до 17:00, с 20 по 25 число каждого месяца, включая выходные и праздничные дни, – с 8:00 до 21:00. Данные передаются в автоматизированном режиме (без участия оператора) с помощью системы голосового распознавания или кнопочного меню. В случае двух неудачных попыток система переведет звонок на сотрудника контактного центра.

6. Почта России – принимает оплату без комиссии, но, естественно, нельзя сдавать показания.

7. Личный кабинет на сайте ЧЭСК или в мобильном приложении – на наш взгляд, самый оптимальный вариант. Можно передать текущие показания, заплатить без комиссии за электроэнергию, подключить опцию, чтобы квитанция приходила сразу на вашу электронную почту. И всё это вне зависимости от вашего местоположения: онлайн-сервисами можно пользоваться через интернет в любой точке мира. Особенно актуальным становится этот способ сегодня, когда республика из-за пандемии коронавируса находится в ограничительном режиме.

Как пользоваться Личным кабинетом

Прежде всего, нужно зайти на сайт компании ch-sk.ru или скачать приложение (есть отдельно для Android и iOS). На главной странице в левом верхнем углу выбрать вкладку «Частным клиентам». Далее кликнуть на Личный кабинет в правом верхнем углу.

Если вы зарегистрированы, то просто вводите свои данные.

Если же нет, то укажите в предложенной форме свои e-mail, ФИО, лицевой счет, адрес, сотовый телефон, на который вы  получите код, подтверждающий регистрацию.

Затем по смс или на электронную почту вам придет пароль от вашего аккаунта.

Можно сразу настроить отправление электронной квитанции на вашу электронную почту: в разделе «Направлять по e-mail» нажимаем галочку в пункте «Ежемесячный счет-извещение».

Кроме того, в личном кабинете доступны опции, позволяющие анализировать и оптимизировать ваши расходы: калькулятор экономической выгоды, диаграмма платежей и прочее. 

Видите, как всё удобно и просто. Если вы хотите сами, без посредничества вашей управляющей компании платить за электричество и передавать показания через сервисы ЧЭСК, то ваш дом должен подать заявку в ЧЭСК.

Но это еще не все полезные плюшки, которыми могут воспользоваться клиенты ЧЭСК. С недавнего времени на сайте ЧЭСК появилась Виртуальная приемная, с помощью которой вы можете заключить договор напрямую с поставщиком – необязательно идти в офисы ЧЭСК. Опция пригодится тем, кто недавно купил квартиру или провел свет на даче. В Виртуальной приемной вы прикрепляете необходимые документы, отсканированное заявление, и в течение нескольких дней специалисты компании их рассмотрят. Кроме того, здесь вы можете оставить свое обращение, заполнив форму.

С 16 июня Чувашская энергосбытовая компания возобновляет работу клиентских офисов обслуживания – начнется прием платежей: они будут открываться постепенно, принимать людей по два человека и только в масках. клиентские залы будут работать в ограниченном режиме. Поэтому берегите себя и своих близких, пользуйтесь дистанционными сервисами!

АО «Чувашская энергосбытовая компания» напоминает о своевременности предоставления показаний приборов учета электроэнергии и рекомендует своим клиентам не допускать образования задолженности, информируя о том, что в случае неоплаты задолженности за потребленную электроэнергию компания будет вынуждена обратиться в судебные органы с исковым заявлением о взыскании задолженности в принудительном порядке, в связи с чем на должников-физических лиц будут возложены дополнительно судебные издержки в виде возмещения оплаченной госпошлины, которая может достигать и половины стоимости потребления электроэнергии в месяц.

АО «Чувашская энергосбытовая компания»
Адрес: 428020, Чувашская Республика,
г. Чебоксары, ул. Гладкова, д. 13а

Сайт:
Вконтакте
Одноклассники
Фейсбук

Текст: Ольга Архипова

Как передать показания счетчика?

Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

На сегодняшний день сообщить данные счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:

• Онлайн в личном кабинете организации.
• По номеру лицевого счета на официальном сайте.
• Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Чувашская Республика можно узнать в квитанции).
• При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
• Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
• Используя мобильное приложение.

Многие расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Зачем передавать показания счетчиков?

Если игнорировать требования обслуживающей организации и ежемесячно не передавать данные приборов учета, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

Показания счетчиков за свет жители Чебоксар могут передать в личном кабинете АО «Чувашская энергосбытовая компания».

Правила внесения показаний

• Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок передачи является 25 число календарного месяца. В случае отправки информации позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ вовремя.
• Данные передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
• Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не отправляете информацию, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

По вопросам, связанным с порядком начисления и оплаты коммунальных услуг следует направлять обращения в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства.