Смартавиа что за компания
Если вы часто летаете самолетами, вам наверняка доводилось выбирать между различными российскими авиакомпаниями. Хотя Аэрофлот уверенно доминирует на рынке внутренних перелетов, существуют и другие перевозчики. Читайте статью, которая расскажет, что за компания называется Смартавиа. Мы поведаем о главных преимуществах и недостатках этого предприятия. Это поможет вам сформировать общее представление о данной организации.
Содержание
- Что за авиаперевозчик Смартавиа
- Недостатки компании Smartavia
- Преимущества Смартавиа
- Видео-инструкция
Что за авиаперевозчик Смартавиа
Изначально компания возникла на базе Управления воздушными линиями по маршруту Архангельск – Сыктывкар. Оно было открыто в 1929 году. Это произошло после выхода указа Совнаркома о необходимости основать гражданскую авиацию.
В 1963 был образован Архангельский объединенный авиационный отряд. В 1991 году после ряда отраслевых изменений он распался на несколько отдельных компаний. Одной из них стало Унитарное предприятие Архангельские воздушные линии.
В 2004 году его данный ФГУП был куплен Аэрофлотом. Однако спустя всего 4 года он расторг договор об использовании своего кода и флага после пермской катастрофы с Боингом 737. Он не захотел портить себе репутацию, но продолжил сотрудничать с предприятием Аэрофлот-Норд в коммерческих вопросах.
Интересно, что в 2009 году компания получила новое имя. Теперь она стала называться Нордавиа.
- В 2011 году ее выкупил Норникель. Однако уже в 2016 она перешла к авиакомпании Red Wings.
- В 2019 году начался ребрендинг Нордавиа. По его результатам новое руководство переименовало компанию в Смартавиа. Было объявлено о том, что Red Wings и Smartavia будут управляться из общего центра, но иметь при этом разный капитал.
Это может быть полезным: Banando снимает деньги с карты — как отключить и вернуть деньги.
Недостатки компании Smartavia
Клиенты оставляют много жалоб на полеты с компанией Смартавиа.
Самые очевидные проблемы, с которыми часто приходится сталкиваться потребителю услуг:
- Используются примитивные маркетинговые приемы навязывания услуг. Чтобы с вас не сняли дополнительные деньги за страховку, необходимо вручную от нее отказываться при покупке билета на сайте Смартавиа. При этом цена услуги не указана.
- Авиапарк состоит из старых самолетов. С 2008 года авиакатастроф с участием техники этой компании не происходило. Однако прослеживается общая тенденция к экономии на самолетах.
- В салонах этой компании неприятно находиться. Кресла узкие, подлокотников не хватает. Устаревание техники сильно отражается на комфорте пассажиров Смартавиа. Спинки сидений могут быть не оборудованы карманами для хранения вещей. Поэтому телефон и другое имущество будет некуда положить во время полета.
Кресла в самолете Smartavia - Рейсы нередко отменяются. Если авиакомпания не сумела распродать достаточное количество билетов, самолет не полетит. Поэтому ваши планы могут быть без предупреждения поломаны в любой момент.
- Замена билетов на более дешевые. Даже в случае отмены рейса из-за обычной жадности авиакомпании, разницу в стоимости клиенту никто компенсировать не будет. Даже в объяснении причин может быть отказано. Хотя вы имеете право получить всю необходимую информацию. Такая особенность ставит Смартавиа в один ряд с обычными мошенниками, которые обманом присваивают деньги клиентов и сбегают в неизвестном направлении. Однако этой организации незачем прятаться от закона. Суд в подобных ситуациях почти всегда становится на сторону авиакомпаний.
Переписка компании Смартавиа с клиентом - Возмещения стоимости билетов за отмененные рейсы можно добиваться месяцами.
- Смартавиа может измерить специальными приборами ручную кладь даже в тех ситуациях, когда допустимость ее размеров очевидна. Это заставляет пассажиров неприятно себя чувствовать.
- Взимаются несправедливые штрафы за ручную кладь. В одном месте аэропорта сотрудники Red Wings, не представляясь, измеряют габариты ваших сумок. Затем они говорят вам, что все в порядке, и разрешают пройти. После чего наклеивают на сумки стикеры, которые оповещают сотрудников Smartavia о том, что к размеру клади можно придраться. В результате вы получаете штрафы в размере 2900 рублей за попытку провоза слишком большого груза. С такой ситуацией столкнулось уже множество пассажиров, и их количество продолжает увеличиваться. Такой подход приравнивает авиакомпанию Смартавиа к аферистам.
Отзыв на компанию Смартавиа - Сотрудники хамят клиентам. Это всегда неприятно, и обычно плохо заканчивается для любого сервиса.
- Настоящие скидки отсутствуют уже много лет. В непопулярные сезоны цены на перелеты низки в любых авиакомпаниях.
Стоит отметить, что компания Смартавиа является монополистом в сфере пассажирских перевозок по многим направлениям. Поэтому у многих граждан нет возможности отказаться от ее услуг. При наличии конкуренции, вышеперечисленные недостатки были бы уже устранены, либо ей пришлось бы смириться с разорением. Прочитать отзывы о сервисе можно на сайте airlines-inform.ru.
Читайте также: ООО Интернод что за компания и чем занимается.
Преимущества Смартавиа
Если бы у компании Смартавиа не было никаких плюсов, удержаться на рынке ей было бы намного сложнее.
Какие ключевые достоинства авиакомпании можно отметить:
- Сайт адаптирован для входа с мобильных устройств. Купить билет на рейс можно прямо с телефона. Однако за онлайн-регистрацию придется доплатить 299 рублей.
- Предоставляется скидка в 50% при покупке детского билета. Применяется к ребенку, возраст которого менее 12 лет. Подробнее узнать об этом можно на сайте flysmartavia.com.
- Пассажиру позволяется пронести в салон до 10 кг ручной клади.
Разница в тарифах Смартавиа - Предлагается услуга по сопровождению детей сотрудниками компании во время перелета. Ее можно оформить на ребенка от 2-х до 12 лет.
- Рейсы почти всегда отправляются вовремя. Если они не отменяются по загадочным причинам, то строгая пунктуальность вам гарантирована.
Возраст самого молодого самолета Smartavia превышает 5 лет. Постепенно старые модели выходят из эксплуатации, однако замена авиапарка осуществляется очень медленно. Несмотря на это, пока что новых катастроф с участием воздушного флота Смартавиа не наблюдалось. Поэтому можно заключить, что компания хорошо следит за состоянием техники, а также правильно и регулярно проводит ее обслуживание.
Видео-инструкция
Из видео вы узнаете, что же это за компания под названием Смартавиа. А также сможете посмотреть подробный обзор покупки билетов и регистрации.
Опубликовано 04.08.2020 Обновлено 06.10.2020
Дешевые авиабилеты авиакомпании «Smartavia»
Контакты авиакомпании «Смартавиа»
| Название авиакомпании: | Авиакомпания «Smartavia» (Смартавиа) |
| Прежнее название | Авиакомпания «Nordavia» (Нордавиа) |
| Код ИАТА (IATA): | 5N |
| Код ИКАО (ICAO): | AUL |
| Базовые аэропорты: | Аэропорт Талаги (Архангельск), Домодедово (Москва), Мурманск, Сыктывкар |
| Штаб-квартира: | Архангельск, Россия |
| Дата основания: | 2004 год |
| Материнская компания: | Red Wings |
| Бонусная программа: | Программа премирования Smartavia |
| Направления: | Анапа, Архангельск, Батуми, Белгород, Волгоград, Воронеж, Иваново, Казань, Калининград, Краснодар, Махачкала, Москва, Мурманск, Нальчик, Нарьян-Мар, Нижнекамск, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Сыктывкар, Тбилиси, Уфа, Чебоксары, Челябинск |
| Флот: | Boeing 737-500, Boeing 737-700, Boeing 737-800 |
| Телефоны: | По России: +7 800 200 00 55; По миру: +7 911 200 05 50; |
| E-mail: | [email protected] |
| Адрес: | 163053, Россия, Архангельск, аэропорт «Архангельск», дом 4, корпус 1 |
| Официальный сайт авиакомпании «Смартавиа»: | flysmartavia.com |
Популярные направления «Smartavia»
Воздушный флот авиакомпании «Smartavia»
Авиакомпания «Смартавиа» использует для перевозки пассажиров 15 самолетом марки Боинг 737.
Распродажа билетов авиакомпании «Смартавиа»
Онлайн регистрация на рейс «Смартавиа»
Онлайн регистрация на рейс Смартавиа открывается за 24 часа и закрывается за 3 часа до вылета авиарейса. Онлайн-регистрация доступна на регулярные и чартерные рейсы:
Регистрация на рейс через интернет не доступна при вылете из аэропортов:
Аэропорт Амдерма
Аэропорт Батуми
Аэропорт Казань
Аэропорт Пулково (Санкт-Петербург)
Аэропорт Соловки
Аэропорт Тбилиси
Регистрация в аэропорту на рейс «Смартавиа»
Регистрация в аэропорту на рейсы авиакомпании «Смартавиа» открывается за 2-3 часа и закрывается за 40-60 минут до времени вылета самолета по расписанию. Точное время начала и конца регистрации указано в забронированном вами авиабилете (маршрутной квитанции).
Посадка на рейс авиакомпании «Smartavia» начинается за 40 минут до вылета рейса.
Смартавиа: Норма ручной клади
Каждый пассажир авиакомпании «Smartavia» может бесплатно взять на борт самолета столько ручной клади, сколько ему позволяет тариф.
| Группа тарифов | Ручная кладь |
| Тарифы групп «Базовый» | 1 место до 10 кг Габариты 55х40х20 см |
| Тарифы групп «Стандарт» | 1 место до 5 кг Габариты 55х40х20 см |
| Тарифы группы «Лайт» | 1 место до 5 кг Габариты 40х30х20 см |
Помимо ручной клади с собой в салон самолета можно взять одну личную вещь:
- товары из «Duty free»;
- дамская сумочка или мужской портфель;
- папка для бумаг;
- трость;
- зонт;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания;
- детское питание;
- мобильный телефон;
- фотокамера;
- видеокамера;
- ноутбук;
- костюм в портпледе;
- люлька;
- костыли, складная коляска.
Смартавиа: Норма багажа
Каждый пассажир авиакомпании «Smartavia» может бесплатно сдать в багажный отсек регистрируемый багаж, габариты которого не превышают 158 см в сумме 3-х измерений.
Максимальный вес и количество единиц багажа зависят от тарифа, от уровня в программе премирования «Смартавиа», и от направления рейса.
| Группа тарифов | Регистрируемый багаж |
| Тарифы группы «Базовый» | 2 места до 23 кг |
| Тарифы группы «Стандарт» | 1 место до 23 кг |
| Тарифы группы «Лайт» | – |
| Владельцы VIP карт Программы премирования «Smartavia» | 1 дополнительное место багажа |
Смартавиа: Правила перевозки животных и спортивного оборудования
Дешевые авиабилеты «Смартавиа»
From Wikipedia, the free encyclopedia
 |
||||||
|
||||||
| Founded |
|
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hubs |
|
|||||
| Fleet size | 15 | |||||
| Destinations | 60 | |||||
| Parent company | Sky Invest[1] | |||||
| Headquarters | Arkhangelsk, Russian Federation | |||||
| Website | flysmartavia.com |
Smartavia, formerly known as Nordavia (until March 2019), is a Russian low-cost airline with its head office in Arkhangelsk, Russia.[2] It mainly operates scheduled domestic and regional services. Its main bases are Arkhangelsk Airport, Pulkovo Airport (Saint Petersburg), and Moscow Domodedovo Airport.[3] Smartavia is a joint-stock company.
History[edit]
Aeroflot-Nord logo, 2004-2009
A Smartavia Boeing 737-500 in the former livery, operated by the former brand Aeroflot-Nord
The airline was formed in 1963 as Arkhangelsk United Aviation Squadron (Russian: Архангельский объединенный авиационный отряд) and became AVL Arkhangelsk Airlines (Архангельские воздушные линии) in 1991.
Under Aeroflot[edit]
In August 2004 Aeroflot acquired 51% of the airline, with the rest being held by Aviainvest. The company was renamed Aeroflot-Nord, becoming Aeroflot’s second regional airline.[4]
Since the contract with Aeroflot ended on 1 December 2009, the airline has operated independently as Nordavia.[5] Because of the bad press the subsidiary received following the Aeroflot Flight 821 disaster, and Russian aviation officials’ 15 July 2009 imposition of restrictions (including a ban on international charter tours) on then Aeroflot-Nord flight operations due to insufficient security and bad finances, Aeroflot has distanced itself from Nordavia.[6]
Partnership with NordStar[edit]
In March 2011, Aeroflot sold the airline to Norilsk Nickel for a reported US$7 million.[citation needed] On December 1, 2011, Norilsk Nickel reported that Nordavia is to be merged in Taimyr Air Company.[7] However, the Federal Antimonopoly Service blocked the merge of Nordavia with Taimyr Air Company, and Nordavia was ultimately sold to Sergey Kuznetsov, the owner of Red Wings Airlines, in March 2016.[8]
Partnership with Red Wings Airlines[edit]
To increase business power, Red Wings Airlines and Nordavia decided to merge.[9] In April 2017, under Red Wings’ ownership, it was announced that the airline would change its name to SmartAvia from Q3 2017. In addition to the new brand, the airline planned to also introduce a new livery, still in Nordavia’s colors (blue, orange, gray) but with a design that moves away from its Aeroflot ancestry.[10] The new branding was planned to debut on the airline’s Airbus A320-200 aircraft, however these aircraft were instead delivered to Red Wings after the airline decided to continue using its Boeing 737 aircraft, accepting its first Boeing 737-700 in May 2018, by then still retaining its Nordavia name and brand identity.[11][12]
Restructuring to Smartavia[edit]
On 20 March 2019, it was announced that the merging of Nordavia with Red Wings airlines was canceled.[13] Instead, the airline is renamed to Smartavia, as part of re-branding. The airline will operate the aircraft under Nordavia brand until the end of 2019. The first aircraft with Smartavia livery arrived in April 2019.[14]
By 2021, the airline retired all of its Boeing 737-500 and in April 2021, the airline began their replacement with new Airbus A320neo, officially announcing the end of two-year re-branding from Nordavia to Smartavia and becoming a low-cost carrier.[15]
On 28 May 2021, during a press-conference held in Kaliningrad, with presenting new Airbus A320neo, previously used by Mexican carrier Interjet, the airline announced the massive order expansion by 40 new Airbus aircraft and plans to phase out all Boeing 737 aircraft by 2023 and since then to operate only Airbus aircraft. In case of plan success, the airline will purchase Airbus A321neo by 2024.[16]
On 16 September 2021, the airline announced its base expansion plans: by Spring 2022, the airline plans to open its new hub at Moscow-Sheremetyevo, as well as to open bases in Kaliningrad, Murmansk, Samara and Sochi.[17]
Destinations[edit]
Codeshare agreements[edit]
Smartavia Airlines has codeshare agreements with the following airlines:
- Red Wings Airlines[18]
Fleet[edit]
As of October 2021, the Smartavia fleet consists of the following aircraft:[19]
| Aircraft | In service | Orders | Passengers | Notes | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| C | Y | Total | ||||
| Airbus A320neo | 4[15] | —[16] | — | 180 | 180[20] | |
| Boeing 737-700 | 3 | — | — | 142 | 142 | |
| Boeing 737-800 | 9 | — | — | 189 | 189 | The first aircraft to wear SmartAvia livery.[21][22] |
| Total | 15 | — |
Historical fleet[edit]
Smartavia has previously operated the following aircraft:[23][24]
| Aircraft | Introduced | Retired | Notes |
|---|---|---|---|
| Antonov An-24 | 1991 | 2008 | |
| Boeing 737-300 | 2006 | 2011 | Was transferred to NordStar in 2011 |
| Boeing 737-500 | 2006 | 2020 | Replaced by first Airbus A320neo order |
| Tupolev Tu-134A | 1991 | 2008 | Replaced by Boeing 737-500 |
| Tupolev Tu-154B-2 | 1991 | 2009 | Replaced by Boeing 737-500 |
Accidents and incidents[edit]
- On 14 September 2008, Aeroflot Flight 821, flown under a combined service agreement with Aeroflot,[25] crashed on approach to Perm Airport, Russia. All 88 people on board, including six crew members, were killed.[citation needed]
References[edit]
- ^ «Норникель» продал 100% акций авиакомпании «Нордавиа» [«Norilsk Nickel» has sold 100% of shares of «Nordavia» airlines] (in Russian).
- ^ «Contact Us Archived 2010-06-11 at the Wayback Machine.» Smartavia. Retrieved on 29 June 2010. «Legal address:
Russian Federation, 163053, Arkhangelsk, Talagi Airport.» – «Контакты.» Address in Russian: «163053, г. Архангельск, Аэропорт «Архангельск».» - ^ «Directory: World Airlines». Flight International. 2007-04-03. p. 47.
- ^ Flight International 27 March 2007
- ^ «ERA Welcomes Aeroflot-Nord». European Regions Airline Association (ERA). 2006-12-18. Retrieved 2008-09-14.
- ^ «Aeroflot-Nord in trouble». BarentsObserver. 2009-07-17. Archived from the original on 2011-07-07. Retrieved 2009-08-05.
- ^ «Aviaport digest, Dec. 1st, 2011» (in Russian). Aviaport.ru. 2011-01-12. Retrieved 2013-02-04.
- ^ «Norilsk Nickel sold Nordavia». Vedomosti (in Russian). 18 March 2016. Retrieved 5 October 2017.
- ^ «Авиакомпании Red Wings и «Нордавиа» объединятся». ato.ru. 16 October 2017.
- ^ «News Russia’s Nordavia confirms rebrand as SmartAvia, new livery». ch-aviation. ch-aviation GmbH. 26 April 2017.
- ^ «Russia’s Nordavia’s first aircraft addition in nine years». Russian Aviation Insider. WordPress. 16 May 2018.
- ^ «Russia’s Nordavia adds maiden B737-700, eyes -800s». ch-aviation. ch-aviation GmbH. 16 May 2018.
- ^ «Red Wings и Smartavia не будут объединяться в единую компанию». Prime (in Russian). 20 March 2019.
- ^ «Nordavia to rebrand as Smartavia in 2019». CAPA Centre for Aviation. 21 March 2019.
- ^ a b «Smartavia войдет в лето с 15 воздушными судами, три из которых Airbus A320neo». ATO. 17 April 2021.
- ^ a b «Smartavia приобретет 40 новых самолетов Airbus A320neo и станет лоукостером». ATO.ru. 28 May 2021.
- ^ «Smartavia планирует начать полеты из Шереметьево в марте — апреле 2022 года». Tass. 16 September 2021.
- ^ Liu, Jim (10 May 2019). «Red Wings expands Nordavia codeshares in S19». Routesonline. Retrieved 10 May 2019.
- ^ «Air fleet | Nordavia». www.nordavia.ru. Retrieved 2019-03-29.
- ^ «Авиакомпания Smartavia получила первый из трех самолетов A320neo в этом году». Aviation EXplorer. 16 April 2021.
- ^ «ФОТО: Smartavia получила первый самолет Boeing 737-800». ato.ru. 8 April 2019.
- ^ «Nordavia receives second B737-700 and is to sign for four -800s».
- ^ ЗАО «Аэрофлот-Норд» приобрело авиакомпанию «Архангельские воздушные линии» aeroflot.ru. Retrieved 5 May 2010.
- ^ История авиакомпании vk.com. Retrieved 16 June 2012.
- ^ «September 14, 2008 Archived September 18, 2008, at the Wayback Machine.» Aeroflot. Accessed September 14, 2008.
External links[edit]
Media related to Smartavia at Wikimedia Commons
- (in English and Russian) Official website
С марта 2019 года авиакомпания «Нордавиа» выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia и кодом 5N более чем в 65 российских и зарубежных аэропортов. Авиакомпания занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ.
До 14 марта 2019 года авиаперевозчик носил название «Нордавиа», а после процедуры ребрендинга, компания получила новое название.
Краткая история развития и становления компании
После проведения процедуры ребрендинга, авиаперевозчик начал активно развиваться, обновив парк воздушных судов и расширив маршрутную сеть выполняемых полётов.
Свой первый коммерческий авиарейс отечественный авиаперевозчик «SmartAvia» совершил в апреле 2019 года, выполнив перелёт по маршруту Архангельск – Санкт-Петербург.
Парк воздушных судов авиакомпании «SmartAvia»
В парке авиакомпании 13 реактивных пассажирских самолётов Boeing 737-800, -700 и -500, которые отвечают самым высоким техническим требованиям и международным стандартам безопасности.
7 — Boeing 737-800 NG,
3 — Boeing 737-700 NG
3 – Boeing 737-500.
Средний возраст самолётов авиакомпании «SmartAvia» составляет 13,4 года.
Тем не менее, в планах авиаперевозчика значится расширение парка воздушных судов и его обновление
Основные данные:
- Страна авиакомпании — Россия;
- Осуществляет выполнение регулярных авиарейсов по территории России;
- Год появления: 2019;
- ИАТА код авиакомпании: 5N;
- Внутренний код авиакомпании:
Авиакомпания «SmartAvia» официальный сайт: https://www.flysmartavia.com/
Контактные данные:
- Городской телефон авиакомпании: +7 800 200 00 55;
- Адрес электронной почты авиакомпании:
- Базовым аэропортом авиакомпании является аэропорты: Домодедово (Москва), Пулково (Санкт-Петербург), Аэропорт Архангельск (Архангельск)
- Внутренние авиарейсы: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Мурманск, Сыктывкар, Нарьян-Мар, Анапа, Сочи, Симферополь, Геленджик, Минеральные Воды, Владикавказ, Казань, Самара, Волгоград, Оренбург, Улан-Удэ, Ростов-на-Дону, Уфа, Челябинск, Новосибирск.
- В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Boeing 737.
Аэропорты России