Что входит в билет бизнес класса на сапсане

Помог наш ответ? Оцените его

Бизнес-класс в поезде Сапсан

Поезд Сапсан рассчитан на более чем 500 посадочных мест, большая часть мест — сидячие в общих вагонах.

Места бизнес-класса в поезде Сапсан расположены в вагоне №2.

Основные отличия вагона бизнес-класса от мест в других вагонах — увеличенное пространство для ног.
В вагоне 52 места против 64-66 в обычном вагоне.

Все места бизнес-класса в поезде Сапсан оборудованы удобными кожанными креслами с откидными столиками.
Также кресла оснащены регулировкой спинки, поясничным упором, подставкой для ног и встроенным мультимедиа модулем.

В вагоне есть места у стола. Половина всех мест в вагоне расположена походу движения, а половина — против движения.

В вагоне бизнес-класса в поезде Сапсан в стоимость проезда включено гарантированное питание, свежая пресса, дорожные наборы.

Купить билет на Сапсан в Бизнес-класс
вы можете на нашем сайте или в кассах РЖД. Система всегда покажет свободные места в вагоне бизнес класса (Вагон №2) и вы
сразу же сможете выбрать подходящий Сапсан для своей поездки и купить билет в бизнес-класс Сапсана для себя или для всей семьи.

Купить билет на Сапсан

---

Стоимость билетов в вагоне бизнес-класса поезда Сапсан

Вагон бизнес-класса в поезде Сапсан. Вагон с местами для сидения (1С). В стоимость билетов бизнес-класса в Сапсане входит: Кожаные кресла оборудованы регулируемой спинкой, откидными столиками,
опорами для ног, встроенный аудиовидеомодуль. Вагон оборудован кондиционером. В стоимость входит — гарантированное питание,
алкогольные и безалкогольные напитки, пресса, дорожный набор. (Предоставляется питание)

В вагоне с местами бизнес-класса (1с) стоимость билетов — от 4995.10 руб.

Номера вагонов в поезде «Сапсан» с местами бизнес-класса (1с): №№ 2, 12

Схема вагона бизнес-класса в поезде Сапсан

Схема вагона бизнес-класса в поезде Сапсан с нумерацией и расположением пассажирских мест, мест для хранения багажа, туалетов и пр.

---

Фото вагона бизнес-класса поезда Сапсан

Вы можете купить билет на Сапсан в вагон бизнес-класса онлайн.

Глубина продажи ЖД билетов на поезд «Сапсан» Москва — Санкт-Петербург — 120 суток.

Купить билет на Сапсан в бизнес класс вам помогут эти несколько простых шагов:

1 Выберите маршрут и дату поездки

2 Выберите поезд «Сапсан»

3 Выберите тариф «Бизнес-класс»

4 Выберите вагон (№2) и пассажирские места

5 Заполните данные пассажиров

6 Оплата и покупка билетов

7 Получите ваши билеты в бизнес-класс поезда Сапсан на электронную почту или в личном кабинете

Купить билет в бизнес-класс на Сапсан

Посадка в поезд

Просим прибывать на вокзал заблаговременно в связи с необходимостью прохождения досмотровых процедур. Для посадки в поезд нужны:

• билет (не требуется при оформлении электронного билета);
• оригинал документа, удостоверяющего личность (должен соответствовать документу в билете);
• свидетельство о рождении или его нотариально заверенная копия (для ребенка до 14 лет)*.

Если вы не пассажир, то вы сможете войти в вагон, чтобы помочь с багажом инвалидам, пожилым лицам, пассажирам с детьми.

* Допускается посадка в поезд ребенка — гражданина Российской Федерации при предъявлении надлежащим образом оформленного проездного документа и свидетельства о рождении (или его нотариально заверенной копии) в течение 90 дней со дня достижения возраста 14 лет, предъявление паспорта гражданина Российской Федерации при этом не требуется.

В период повышенного спроса

Между Москвой и Санкт-Петербургом в периоды повышенного спроса курсируют сдвоенные составы (из 20 вагонов). На посадку необходимо прибывать заблаговременно: сдвоенный состав состоит из двух самостоятельных единиц (по 10 вагонов) и не имеет сквозного прохода.

О поезде и поездке в нем

Схема электропоезда «Сапсан». Количество пассажирских мест – 523

Схема электропоезда «Сапсан» с обновленным интерьером. Количество пассажирских мест
– 511

«Схема электропоезда «Сапсан» с обновленным интерьером и «Купе-премиум». Количество
пассажирских мест – 509

«Схема электропоезда «Сапсан» с двумя вагонами «Бизнес-класса». Количество пассажирских
мест – 543

Поезд «Сапсан» с обновленным интерьером

№ вагона	Класс обслуживания	Описание
Вагон № 1 (11)	Купе-премиум*	Отдельное 2-местное купе. Два комфортабельных дивана, трансформирующиеся в спальные места. Предусмотрена система общего и индивидуального освещения с возможностью выбора яркости и цвета подсветки. На двух мониторах транслируются фильмы из информационно-развлекательной системы. Продажа билетов в Купе-премиум осуществляется с выкупом всех (2-х) мест в одном заказе. Предоставляются услуги питания первого класса обслуживания.
Купе-переговорная	Отдельное 4х-местное купе. Кресла повышенной комфортности с возможностью индивидуальной регулировки положения кресла и освещения. Индивидуальные мониторы, возможность проведения презентаций, воспроизведения мультимедиа с мобильных устройств, прослушивания звука через беспроводные наушники, использования игровой консоли. Мини-бар. Продажа билетов в купе осуществляется с выкупом всех (4-х) мест в одном заказе. Предоставляются услуги питания первого класса обслуживания.
Первый	19 посадочных мест. Кресла повышенной комфортности с возможностью индивидуальной регулировки положения кресла, оборудованные лампами для чтения, столиками, мониторами.
Вагон № 2 (12)	Купе-сьют	Две изолированные от основного салона переговорные зоны – 2-местные купе-сьют. Индивидуальные мониторы, возможность проведения презентаций, воспроизведения мультимедиа с мобильных устройств, прослушивания звука через беспроводные наушники, использования игровой консоли. Продажа билетов в купе осуществляется с выкупом обоих мест в одном заказе. Предоставляются услуги питания первого класса обслуживания.
Бизнес	44 посадочных места. Кожаные кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, опорами для ног. Розетки, USB-разъемы для подключения персональных мобильных устройств. Аудиомодуль.
Вагон № 3/13, 6/16, 7/17, 8/18, 9/19	Экономический	66 посадочных мест (54 – в вагоне № 6/16). Кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Розетки, USB-разъемы для подключения персональных мобильных устройств. Аудиомодуль.
Вагон № 4 (14)	Базовый	66 посадочных мест. Кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Розетки, USB-разъемы для подключения персональных мобильных устройств. Аудиомодуль.
Вагон № 5 (15)	Бистро	40 посадочных мест (в т.ч. 16 – поступающие в свободную продажу с включенным депозитом на приобретение питания в баре-бистро, USB-разъемами). Кресла с регулируемым основанием за столиками, оборудованными беспроводной зарядкой.
Вагон № 10 (20)	Комфорт	7 посадочных мест. Кожаные кресла, аналогичные классу обслуживания «бизнес» с регулируемым основанием, опорами для ног. Розетки, USB-разъемы для подключения персональных мобильных устройств. У кресел №47 – №49 конструктивно отсутствуют откидные столики, кресла расположены у перегородки.
Семейный	36 посадочных мест для путешествия пассажиров с детьми. Кресла с регулируемым основанием, откидным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Игровая зона с интерактивными мониторами, предназначенными для игр. Места для хранения детских колясок. На приоконных столах нанесена самоклеющаяся пленка с развивающими играми. Розетки, USB-разъемы для подключения персональных мобильных устройств. Аудиомодуль.

*доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

Поезд «Сапсан»

№ вагона	Класс обслуживания	Описание
Вагон № 1 (11)	Купе-переговорная	Отдельное 4х-местное купе. Кресла повышенной комфортности с возможностью индивидуальной регулировки положения кресла и освещения. Индивидуальные мониторы, возможность проведения презентаций, воспроизведения мультимедиа с мобильных устройств, прослушивания звука через беспроводные наушники. Мини-бар. Продажа билетов в купе осуществляется с выкупом всех (4-х) мест в одном заказе. Предоставляются услуги питания первого класса обслуживания.
Первый	19 посадочных мест. Кресла повышенной комфортности с возможностью индивидуальной регулировки положения кресла, оборудованные лампами для чтения, столиками, мониторами.
Вагон № 2 (12)	Бизнес	52 посадочных места. Кожаные кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, опорами для ног. Розетки для подключения персональных мобильных устройств. Аудиомодуль.
Вагон № 3/13, 6/16, 7/17, 8/18, 9/19	Экономический	66 посадочных мест (54 – в вагоне № 6/16). Кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Аудиомодуль.
Вагон № 4 (14)	Базовый	66 посадочных мест. Кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Аудиомодуль.
Вагон № 5 (15)	Бистро	40 посадочных мест (в т.ч. 16 – поступающие в свободную продажу с включенным депозитом на приобретение питания в баре-бистро).
Вагон № 10 (20)	Экономический плюс	51 посадочное место (в т.ч. 7 местное изолированное купе для проезда пассажиров с детьми). Кресла с регулируемым основанием, откидным или приоконным столиком, подлокотниками и опорами для ног. Аудиомодуль.

Первый класс	Купе-переговорная
Купе-премиум	Бизнес-класс
Эконом+	Эконом базовый
Семейный	Комфорт
Вагон-бистро	Купе-сьют

Безопасность

• Ударопрочные, пожароустойчивые конструкционные детали и отделочные материалы;
• Безосколочное стекло;
• Контроль функционирования всех узлов и агрегатов поезда сервисным центром в режиме онлайн;
• Эргономичные формы салонов, отсутствие острых углов или кромок у обшивки.

Комфорт

• Дизайн и оснащение кресел с учетом специфики передвижения на дальние расстояния;
• Комфортный климат в салоне;
• Современные шумоизолирующие материалы;
• Дневное и ночное освещение;
• Солнцезащитные шторы на окнах;
• Вешалки для одежды и свободное место для хранения ручной клади;
• Мягкое ковровое покрытие;
• Столик для пеленания детей (туалет 6-го и 16-го вагонов, 9-го и 19-го вагонов*);
• Все вагоны – некурящая зона;
• Купе-премиум** и Купе-переговорная (в вагоне первого класса).

*только в поездах с обновленным интерьером.
**доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

Информирование пассажиров

• Два больших табло в каждом из вагонов в ходе всей поездки информируют о маршруте следования, номере вагона, температуре воздуха за бортом поезда и текущей скорости движения;
• Возле наружной двери каждого из вагонов располагается электронная маршрутная доска, информирующая о номере поезда, номере вагона, о текущем времени и направлении движения поезда.

Технология продажи проездных документов – сложный производственный процесс.

В соответствии с пунктом 13 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса от 19.12.2013 №473), открытие продажи проездных документов на дальние пассажирские поезда ежедневного назначения производится не менее чем за 45 суток до отправления поезда.

На скоростные поезда «Сапсан» отправлением до 31.08.2022 г. продажи открываются за 60 суток, с 01.09.2022 г. продажи открываются за 45 суток.

Время открытия продажи билетов.

В соответствии с приказом Федеральной службы по тарифам от 14 декабря 2010 года №431-т/1 ценообразование в скоростных поездах «Сапсан» находится в зоне рыночной экономики, без привлечения государства в качестве регулятора в части возмещения затрат перевозчику. Формирование стоимости направлено на увеличение объемов перевозок, зависит от времени, оставшегося до отправления, популярности рейса, оцениваемого по ретроспективным показателям, и текущего спроса, сформированного рынком на перевозку конкретным поездом по каждому классу обслуживания в отдельности.

В случае оформления электронного билета на сайте rzd.ru стоимость в процессе оформления в списке доступных к оформлению рейсов и вагонов в поездах носит справочный характер и отражает стоимость на момент просмотра. С учетом высокого спроса повышение цен на проезд начинается в первые минуты после открытия продажи. Как правило, это происходит при оформлении билетов на рейсы скоростных поездов «Сапсан» отправлением в выездные дни (пятница, воскресенье, предпраздничные и праздничные дни).

Подсистема динамического управления тарифами и стимулирования спроса (ДУТИСС) оценивает текущую населенность на момент резервирования места и формирует окончательную стоимость билета.

Окончательная стоимость отражается после резервирования места на этапе «Проверка заказа». При этом пользователь вправе согласиться с указанной стоимостью или отказаться от дальнейшего оформления. Свое согласие со стоимостью электронного билета пользователь удостоверяет отметкой внизу страницы на данном этапе, соглашаясь также с реквизитами поездки и правилами оформления электронных билетов. Без проставления необходимой отметки о согласии невозможно перейти к оплате заказа.

В целях дополнительного информирования пользователей официального сайта ОАО «РЖД» на этапе выбора поезда размещена информация о возможном изменении стоимости в процессе оформления. При необходимости пользователи сайта rzd.ru могут ознакомиться с информацией о тарифной и маркетинговой политике в разделе «Стоимость проезда в поезде «Сапсан».

­Компанией ОАО «РЖД» для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» в возрасте от 60 лет и более предоставляется скидка по специальному тарифу Senior в размере 30% от текущей стоимости проезда на момент оформления.

Для пассажиров в возрасте от 10 до 21 года с 1 сентября 2016 года действует специальный тариф Junior. Скидка по данному специальному тарифу составляет 30% от текущей стоимости проезда на момент оформления.

Для пассажиров любых возрастных групп при одновременном оформлении билетов на поезда «Сапсан» в направлении «туда» и «обратно» предоставляется скидка по общедоступному специальному тарифу «Туда-обратно». В соответствии с действующими условиями указанного специального тарифа скидка на билет в направлении «обратно» составляет 20%, при этом билет в направлении «туда» оформляется по полной стоимости.

Приобретение проездных документов по указанным выше тарифным планам доступно к оформлению пассажирам по всем каналам продаж, в том числе на официальном сайте ОАО «РЖД».

Приобретение проездных документов для проезда одного пассажира на двух смежных креслах (со скидкой в размере 50% от стоимости билета на 2-е место), без ограничения по возрасту пассажира на момент отправления поезда доступно по специальному тарифу – «Больше пространства». При оформлении с пассажира взимается сервисный сбор только за одно место.

Для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» доступно оформление дорожной или электронной карты «Универсальная», предоставляющей право на приобретение билетов со скидкой 10% от текущей стоимости на момент оформления билета.

Для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» доступно оформление дорожной или электронной карты «Деловой проездной». Подробнее о тарифных планах и условиях применения в разделе «Деловой проездной».

Более подробную информацию о маркетинговой и тарифной политике Дирекции Вы можете узнать на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Стоимость проезда в поезде «Сапсан».

Внимание! Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда «Сапсан» с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты, «Деловой проездной»). При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.

В настоящее время приобрести проездные документы по стоимости ниже действующей на момент оформления можно с использованием специальных тарифных планов:

• дорожная или электронная карта «Универсальная». По дорожной и электронной карте «Универсальная» держателю карты предоставляется скидка в размере 10% от стоимости проезда (скидка не распространяется на стоимость сервисных услуг) при оформлении проезда на поезд «Сапсан», поезда «Ласточка» перевозчика ДОСС (Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД»), ретропоезд «Рускеальский экспресс». Стоимость дорожной карты – 3 000 руб. Срок действия дорожной карты – 12 месяцев. Стоимость электронной карты – 1 000 руб. Срок действия – 1 месяц. Оформление проездных документов (билетов) по данной карте доступно по всем каналам продаж;
• дорожная карта «Бизнес-класс». По дорожной карте «Бизнес-класс» держателю карты предоставляется скидка в размере 30% от стоимости проезда (скидка не распространяется на стоимость сервисных услуг) при оформлении проезда в вагонах с классом обслуживания 1С (бизнес-класс) поезда «Сапсан». Стоимость карты – 1999 рублей. Срок действия карты – 6 месяцев. Оформление доступно при наличии не менее 10 000 миль на счету участника программы лояльности авиаперевозчика, осуществляющего перелеты на маршруте Москва – Санкт-Петербург.

Все дорожные и электронные карты обмену, возврату и восстановлению не подлежат. Покупка проездных документов (билетов) с использованием скидки по дорожным и электронным картам возможна только на поезда, отправляющиеся в период действия оформленной карты.

Скидка предоставляется только на владельца карты, персональные данные которого указаны при ее оформлении. При этом указанные персональные данные должны полностью совпадать с данными, вводимыми при оформлении проездных документов. В случае изменения каких-либо персональных данных для корректировки следует обратиться в билетно-кассовые центры Дирекции скоростного сообщения – филиала ОАО «РЖД» в Москве и Санкт-Петербурге.

ОАО «РЖД» оставляет за собой право расширения и изменения линейки специальных тарифных планов без уведомления участников акций.

Тираж карт ограничен. Уточнить наличие и приобрести дорожные карты можно у проводников-кассиров 6-го вагона в пути следования всех скоростных поездов «Сапсан» (или в 6 и в 16 вагонах, если поезд сдвоенный) и в железнодорожных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в Москве и Санкт-Петербурге. Приобрести электронные карты можно на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Возврат неиспользованных проездных документов в претензионном порядке осуществляется в следующих случаях:

1. При возврате неиспользованных электронных проездных документов с электронной регистрацией:

• менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
• при возврате неиспользованных электронных проездных документов с электронной регистрацией в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира при условии его личной явки в билетную кассу и предъявлении документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные средства возвращаются на карту плательщика или наличными, в зависимости от формы оплаты при покупке электронного билета;
• более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее 12 часов с момента отправления поезда, либо в течение 5 суток в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения.

2. При возврате неиспользованных проездных документов с признаком направления «туда», оформленных по специальному тарифу «туда-обратно»;

3. При возврате утерянных билетов (дубль).

Тарифы

При покупке билета вы можете воспользоваться общедоступными и специальными тарифными планами. Особенность спецтарифов в том, что они действуют при соблюдении ряда условий: соответствия возраста, оформления в одном заказе поездки и «туда», и «обратно» и т.д.

Применение одновременно нескольких тарифных планов (кроме предусмотренных для пассажиров на местах в «детском купе» и на местах для маломобильных пассажиров/инвалидов) не предусмотрено. Минимальная стоимость доступна, если вы оформляете билет за 90 суток до отправления поезда и в случае низкого или умеренно низкого спроса. Снижение стоимости по специальным и общедоступным тарифным планам применяется к стоимости проезда (сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости).

Если при покупке билета вы использовали недоступный вам тариф, то при посадке в поезд вам придется доплатить разницу до полного тарифа.

Применение спецтарифов («День рождения», «Медовый месяц», «Junior», «Senior») доступно для граждан РФ и для пассажиров с «видом на жительство иностранного гражданина».

Если вы покупаете билет на сайте, выбор тарифных планов будет возможен после заполнения персональных данных о пассажире. Окончательная стоимость отображается на этапе проверки заказа.

Тариф	Условия	Для кого
Полный	Общедоступный	Для всех
Детский	-70%	Для детей до 10 лет
День рождения	-30%	Имениннику и трем его друзьям
Медовый месяц	-50%	Молодоженам в купе-переговорной
Junior	-30%	Пассажирам от 10 до 21 года
Senior	-30%	Для пассажиров от 60 лет
Для маломобильных пассажиров	-40%	Пассажиру с ограниченными возможностями (инвалидность) и его сопровождающему
Больше пространства	-50% (на второе кресло)	Два кресла для 1 человека
Туда-обратно	— 20%	На обратный билет
Групповой	Зависит от условий	10 человек и больше (для юридических лиц)
Школьный групповой	Зависит от условий	Для группы школьников от 10 до 18 лет
Детский групповой	Зависит от условий	Для группы детей до 10 лет

Динамическое ценообразование

Формирование стоимости проезда в скоростных поездах «Сапсан» находится в зоне рыночной экономики (без привлечения государства в качестве регулятора). Конечная стоимость проезда формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС – в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

Время открытия продаж

Продажа билетов на все скоростные поезда «Сапсан» начинается за 90 суток до отправления поезда. В случае необходимости проведения корректировки графика движения интервал начала продажи может быть изменен.

Оформление билетов в купе-переговорную

Приобретение проездных документов в купе-переговорную (класс 1Р) и бизнес-переговорную (класс 1П) скоростных поездов «Сапсан» производится при условии единовременного оформления всех 4-х мест, расположенных в указанном купе. Оформление возможно как на одного пассажира, так и на иное количество, не превышающее 4. Стоимость проезда для данного класса всегда указана за 4 места с учетом сервисных сборов по количеству оформляемых пассажиров в заказе, минимальная – при проезде 1 пассажира на 4-х местах, максимальная – при проезде 4-х пассажиров на 4-х местах. Возврат проездных документов возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест, при этом сбор за возврат взимается за все 4 места указанного купе.

При оформлении заказа на проезд в «купе-сьют» (класс обслуживания 1Ж) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут следовать один или два пассажира, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 2 мест. При оформлении проезда двух пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.

При оформлении заказа на проезд в «купе-премиум» (класс обслуживания 1Е) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут следовать один или два пассажира, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 2 мест. При оформлении проезда двух пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.

Где получить информацию и оформить справку

Информацию о стоимости проезда в скоростном поезде «Сапсан» на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подтверждение ранее оформленных проездных документов можно получить в билетно-кассовых центрах Дирекции скоростного сообщения в г. Москве и в г. Санкт-Петербурге. Информация предоставляется при личной явке пассажира, на которого были оформлены проездные документы, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги – 350 рублей.

Предоставление комплектов питания

При оформлении в классы обслуживания купе-переговорная (1Р), купе-сьют (1Ж) и купе-премиум (1Е) пассажиру предоставляется количество комплектов питания в соответствие с количеством сервисных сборов, оплаченных при оформлении. При оформлении проездных документов по тарифному плану «Больше пространства» с пассажира взимается только один сервисный сбор, таким образом предоставляется только один комплект питания.

Карты

Дорожная карта – возможность сэкономить при покупки билета. Примените, покупая билет, дорожную карту, и стоимость билета будет снижена (сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости)

Карта	Снижает стоимость	Стоимость карты	Срок действия карты
Универсальная (пластиковая)	на 10%	3 000 руб.	12 месяцев
Универсальная (электронная)	на 10%	1 000 руб.	1 месяц
Бизнес-класс (пластиковая) реализация карт приостановлена с 10.07.2020	на 30%	1 999 руб.	6 месяцев
Бизнес (электронная карта)	на 30%	3 000 руб.	3 месяца

Подробнее про дорожные карты.

Вид	Подвид	Доступные классы обслуживания	Период действия	Количество поездок	Москва – Санкт-Петербург	Москва – Тверь
Стоимость дорожной/ электронной карты	Стоимость дорожной/ электронной карты
White	(I)	2В, 2С, 2Р, 2Ю	1 мес.	8	28 000	18 000
(II)	2В, 2С, 2Р, 2Ю	3 мес.	24	72 000	48 000
(III)	2В, 2С, 2Р, 2Ю	6 мес.	48	120 000	84 000
Grey	(I)	1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	1 мес.	8	56 000	30 000
(II)	1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	3 мес.	24	156 000	84 000
(III)	1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	6 мес.	48	288 000	156 000
Black	(I)	1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	1 мес.	8	104 000	56 000
(II)	1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	3 мес.	24	276 000	156 000
(III)	1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю	6 мес.	48	480 000	288 000

• Что такое «Деловой проездной», как его оформить, как купить билет с его помощью
• Виды и стоимость Деловых проездных
• «Деловой проездной» и программа лояльности «РЖД Бонус»
• Часто задаваемые вопросы
• Оферта на «Деловой проездной»

Расписание

На скоростные поезда «Сапсан» отправлением с 01.09.2022 г. продажи открываются за 45 суток.

С 01.06.2022 г. отменены «Сапсаны» сообщением Санкт-Петербург – Нижний Новгород.

Актуальное расписание на каждую дату смотрите на нашем сайте.

Поезд	Москва Ленинградский вокзал/Курский вокзал	Тверь	Вышний Волочек	Бологое	Угловка	Окуловка	Чудово	Санкт-Петербург Московский вокзал
752 ежедневно	05:45	—	—	—	—	—	—	09:15
754 по пн	05:55	—	—	—	—	—	—	09:35
756 ежедневно	06:50	07:55-07:56	—	08:52-08:53	—	—	—	10:45
758 ежедневно	07:00	08:03-08:04	08:46-08:47	—	09:22-09:23	09:32-09:33	10:15-10:16	11:04
760 ежедневно	09:03-09:20	10:33-10:34	—	—	—	11:49-11:50	12:32-12:33	13:20
762 ежедневно	09:40	10:46-10:47	—	11:43-11:44	—	—	—	13:32
764* по выходным	11:30	—	—	13:23-13:24	—	—	14:25-14:26	15:16
766* по выходным	11:40	—	—	—	—	—	—	15:26
770 ежедневно	13:40	14:46-14:47	—	15:43-15:44	—	—	—	17:44
772 ежедневно	15:30	—	—	17:23-17:24	—	—	18:27-18:28	19:15
774 ежедневно	15:40	—	—	—	—	—	—	19:25
776 ежедневно	17:30	—	19:10-19:11	—	—	—	20:29-20:30	21:15
778 ежедневно	17:40	18:46-18:47	—	19:43-19:44	—	—	—	21:35
780 ежедневно	19:30	20:35-20:36	—	21:32-21:33	—	—	—	23:25
782 ежедневно	19:40	20:44-20:45	21:27-21:28	—	22:03-22:04	22:13-22:14	22:56-22:57	23:44
784 ежедневно	20:50	—	—	—	—	—	—	00:31
786 по вт, ср, чт, пт	21:00	22:02-22:03	—	—	—	—	23:56-23:57	00:48

* поезда № 764, № 766 курсируют по субботам и воскресеньям и дополнительно в даты: 29 апреля, 2, 3, 9 мая, 13 июня, 4 ноября.

Поезд	Санкт-Петербург Московский вокзал	Чудово	Окуловка	Угловка	Бологое	Вышний Волочек	Тверь	МоскваЛенинградский вокзал/Курский вокзал
751 ежедневно	05:30	—	—	—	—	—	—	09:00
755 ежедневно	06:40	07:25-07:26	08:08-08:09	08:18-08:19	—	08:53-08:54	09:35-09:36	10:43
757 ежедневно	06:50	—	—	—	08:47-08:48	—	09:45-09:46	10:52
759 ежедневно	09:00	—	—	—	10:51-10:52	—	11:48-11:49	12:58
761* ежедневно	09:10	—	10:39-10:40	10:49-10:50	—	11:25-11:26	—	13:05
763* по выходным	11:00	—	—	—	—	—	—	14:43
765 по выходным	11:10	11:56-11:57	—	—	12:59-13:00	—	—	14:53
767 ежедневно	13:00	—	—	—	14:51-14:52	—	15:48-15:49	17:00
769 по вт, ср, чт, пт	13:10	13:58-13:59	14:41-14:42	14:51-14:52	—	15:26-15:27	16:07-16:08	17:10
771 ежедневно	15:00	—	—	—	16:51-16:52	—	17:48-17:49	18:55
773 ежедневно	15:10	15:58-15:59	—	16:47-16:48	—	17:22-17:23	—	19:05
775 ежедневно	17:00	17:46-17:47	—	—	—	—	19:41-19:42	20:57-21:12
777 ежедневно	17:10	17:57-17:58	—	—	19:01-19:02	—	19:58-19:59	21:05
779 ежедневно	19:00	—	—	—	20:51-20:52	—	21:48-21:49	22:58
781 ежедневно	19:10	19:58-19:59	20:41-20:42	20:51-20:52	—	21:27-21:28	22:08-22:09	23:13
783 ежедневно	20:50	—	—	—	—	—	—	00:35
785 по вс	21:00	21:47-21:48	—	—	—	—	23:43-23:44	00:48

* поезда № 761, № 763 курсируют по субботам и воскресеньям и дополнительно в даты: 29 апреля, 2, 3, 9 мая, 13 июня, 4 ноября.

Услуги

В вагоне-бистро расположены 2 барных стола и 10 приоконных.

Пассажирам, которые приобрели билеты в вагон-бистро (класс 2Е), предлагаются на выбор блюда и напитки из меню, включенные в стоимость билета.

Из вагона-бистро на места для пассажиров с инвалидностью возможна доставка горячих блюд и напитков.

В мобильном баре можно приобрести прохладительные и горячие напитки, сэндвичи, снеки, десерты.

Детское купе расположено в вагоне №10.

Для пассажира с ребенком до 1 года (если ребенок не занимает отдельного места) предусмотрено специальное место с выдвижным пеленальным столиком.

В вагоне также могут ехать нескольких взрослых (не более двух взрослых в одном заказе) с одним ребенком до 10 лет, а также один взрослый с несколькими детьми, среди которых есть один ребенок в возрасте до 10 лет. Маленьким пассажирам предлагаются детский плед и полиграфические материалы.

Купить билет в детское купе можно во всех кассах ОАО «РЖД», а также на этом сайте в разделе «Купить билет» (оформление билетов через Интернет возможно от 90 до 3 суток до отправления поезда).

Фотогалерея детского купе.

Сервис предварительного выбора питания доступен для зарегистрированных на сайте РЖД пользователей при покупке билетов в классы: «Купе-переговорная», «Первый», «Купе-сьют»*, «Бизнес», «Эконом плюс», «Семейный»*, «Комфорт»*, а также при оформлении проездных документов в билетных кассах. Выбрать питание можно в момент оформления проездных документов, либо после оформления документов в разделе «Мои заказы» (если билет оформлен на сайте РЖД), но не менее чем за двое суток до отправления поезда. Если заказ не был оформлен заранее, вам будет предложен базовый рацион, имеющийся на борту.

Для пассажиров экономического и базового классов обслуживания доступна услуга предварительного заказа питания за отдельную плату. Набор питания включает в себя: язычок из слоеного теста с начинкой, кондитерское изделие, снек, вода газированная/негазированная (0.25 л.) либо горячий черный/зеленый чай (0.2 л.), на выбор сладкий газированный напиток (0.33 л.) либо холодный чай (0.5 л.) либо сок в ассортименте (0.2 л.).
Приобрести данную услугу можно только в момент оформления проездных документов на сайте РЖД, в билетных кассах.

Выбор питания для заказа, оформленного по специальному тарифу «День рождения», доступен только по проездному документу пассажира-именинника.

*в поездах с обновленным интерьером.

В пути следования пассажирам предоставляется доступ к Медиацентру (информационно-развлекательной системе) с возможностью индивидуального выбора разнообразного медиаконтента (документальных и художественных фильмов, музыкальных и аудиопроизвдений, развлекательных программ) и заказа услуг (доставка питания из вагона-бистро к креслу, доставка товаров и сувениров к креслу из ассортимента каталога СапсанShop, доставка цветов к вагону или адресу назначения) на персональных мобильных устройствах.

Репертуар контента, транслируемого на потолочных мониторах и в Медиацентре поезда «Сапсан», строится с учетом облака зрительских интересов и удовлетворения вкусов и пожеланий различных категорий пассажиров и обновляется ежемесячно.

По требованию пассажира может быть предоставлено подменное мобильное устройство – планшет.

Для владельцев карт «Деловой проездной» категории Black,  Grey теперь доступна услуга «Консьерж-сервис», которая включает в себя:

Оформление:

• проездного документа при полностью выкупленном рейсе;
• поездки по карте «Деловой проездной» / за безналичный расчет;
• возврата поездки / проездного документа «онлайн».

Помощь:

• в любом вопросе во время поездки в поезде;
• в выборе рациона предоплаченного питания;
• в оформлении услуги провоза домашнего животного;
• в поиске забытых вещей в поезде.

Консультирование:

• по оформлению карты «Деловой проездной»;
• по оформлению услуги персонального сопровождения;
• по заказу цветов и сувенирной продукции в поезде;
• о статусе текущей карты «Деловой проездной»;
• о ранее совершенных поездках.

Купе-переговорная – конструктивно изолированное 4-местное помещение в вагоне первого класса, расположенное прямо за кабиной машиниста.

В купе установлены четыре комфортабельных кресла, оборудованных поясничной поддержкой. Каждое из кресел оснащено розетками для подзарядки мобильного телефона, ноутбука или планшетного компьютера.

К услугам пассажиров – мониторы для проведения презентаций (мультимедийное оборудование), стол, для дополнительного домашнего комфорта и уюта – кожаный диван.

Контент информационно-развлекательной системы (фильмы, музыка, по индивидуальному выбору, геолокация) транслируется на мониторе.

Пассажирам предоставляется индивидуальное сервисное обслуживание, комплекс услуг улучшенного качества (в том числе высококачественное гарантированное питание, приготовленное по оригинальной рецептуре), стоимость которого включена в стоимость проезда.

Все взрослые пассажиры получают дорожные наборы и свежую прессу, дети – специальные детские наборы (дорожный рюкзачок, развивающие игрушки и фломастеры).

При проезде в купе-переговорной у пассажиров есть возможность не расставаться со своими домашними любимцами – кошками или собаками, за исключением крупных пород. В Купе-переговорной разрешено провозить мелких домашних животных без взимания дополнительной платы.

Оформление проездных документов в купе-переговорную возможно в билетных кассах и через сеть Интернет только при одновременной оплате всех 4 мест.

Добавление пассажиров в купе-переговорную

Для пассажиров купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) доступна услуга добавления пассажиров к ранее оформленному заказу.

Услуга предоставляется в билетно-кассовых центрах Дирекции в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, а также в билетных кассах дальнего следования на вокзалах отправления поезда «Сапсан».

Услуга осуществляется при предъявлении билета для проезда в купе-переговорной, к которому планируется добавление пассажиров, и оригинала документа, удостоверяющего личность, который указан билете.

Добавление пассажиров доступно, только если первоначально в купе-переговорную оформлено не более 3-х пассажиров (в данном случае можно оформить еще одного пассажира). Количество оформленных мест в купе-переговорной вместе с добавленными пассажирами не может превышать четырех.

При добавлении пассажиров оформляются проездные документы по стоимости сервисных услуг в классе обслуживания купе-переговорная (1Р) в расчете на одного добавляемого пассажира.

Купе-премиум* – конструктивно изолированное помещение в вагоне первого класса для проезда одного или двоих пассажиров.

В купе установлены два комфортабельных дивана, трансформирующиеся в спальные места. Для комфортного отдыха на окнах установлены две солнцезащитные шторки, в т.ч. «Blackout».

Приоконный столик оснащен розетками и USB-портами для подзарядки мобильного телефона, ноутбука или планшетного компьютера.

Предусмотрена система общего и индивидуального освещения с возможностью выбора уровня яркости и цвета подсветки.

На двух мониторах транслируются видеофильмы из информационно-развлекательной системы.

Пассажирам предоставляется индивидуальное сервисное обслуживание, комплекс услуг улучшенного качества (в том числе высококачественное гарантированное питание, приготовленное по оригинальной рецептуре), стоимость которого включена в стоимость проезда.

Взрослым пассажирам предоставляются дорожные наборы и пресса, детям – специальные детские наборы (дорожный рюкзачок, развивающие игрушки и фломастеры).

В Купе-премиум разрешено провозить мелких домашних животных без взимания дополнительной платы.

Оформление проездных документов в Купе-премиум возможно в билетных кассах и через сеть Интернет только при одновременной оплате 2-х мест.

ДОБАВЛЕНИЕ ПАССАЖИРОВ В КУПЕ-ПРЕМИУМ

Для пассажиров Купе-премиум (класс обслуживания 1Е) доступна услуга добавления пассажира к ранее оформленному заказу.

Услуга предоставляется в билетно-кассовых центрах Дирекции в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, а также в билетных кассах дальнего следования на вокзалах отправления поезда «Сапсан».

Услуга осуществляется при предъявлении билета для проезда в Купе-премиум, к которому планируется добавление пассажира, и оригинала документа, удостоверяющего личность, который указан билете.

Добавление пассажира доступно, только если первоначально в Купе-премиум оформлено не более 1-го пассажира (в данном случае можно оформить еще одного пассажира). Количество оформленных мест в Купе-премиум вместе с добавленным пассажиром не может превышать двух.

При добавлении пассажира оформляется проездной документ по стоимости сервисных услуг в классе обслуживания Купе-премиум (1Е).

*доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

В вагоне № 6 (№ 16) расположена площадка с надежным креплением для размещения кресел-колясок с кнопкой вызова проводника.

Вблизи находится специальный туалет, рассчитанный на использование пассажирами, передвигающимися при помощи кресла-коляски, который, как и другие туалеты, оснащен кнопкой вызова проводника.

Стол у места пассажира с инвалидностью учитывает особенные потребности – он не имеет ножки и откидывается вверх.

Пол во всех зонах поезда «Сапсан» одного уровня, что облегчает перемещение кресел-колясок.

Допускается перевозка мелких домашних (комнатных) животных и птиц в контейнерах/клетках, размер которых не превышает по сумме трех измерений 180 см. без дополнительной платы.

В вагонах № 6 и № 16 всех поездов «Сапсан» установлен программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять копирование, распечатку ч/б, сканирование и отправку по электронной почте всех необходимых документов.

Услуги	Купе-премиум (1Е)*	Купе-переговорная (1Р)	Первый (1В)	Бизнес (1С)	Купе-сьют (1Ж)	Семейный (2Ю)	Комфорт (2Я)	Вагон-бистро (2Е)	Экономический (2С)	Базовый (2Р)
Гарантированное питание	+	+	+	+	+	+	+	+	–	–
Предварительный заказ питания	–	–	–	–	–	–	–	–	+	+
Предварительный выбор питания	+	+	+	+	+	+	+	–	+	+
Доступ к Медицентру	+	+	+	+	+	+	+	+	+	–
Интернет*	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Пресса	+	+	+	+	+	–	–	–	–	–
Дорожный набор, плед, подушка	+	+	+	+	+	–	–	–	–	–
Детский набор (при покупке детского билета)	+	+	+	+	+	–	–	–	–	–
Зарядка мобильных устройств	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Кресла, раскладывающиеся в положение полулежа	–	–	+	–	–	–	–	–	–	–
Диваны, трансформирующиеся в спальные места	+	–	–	–	–	–	–	–	–	–
Комплект для отдыха	+	–	–	–	–	–	–	–	–	–
Услуги бистро, мобильного бара	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
«СапсанShop»	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Кулеры для питьевой воды	–	–	–	–	–	–	–	–	+	+
Аудио- и видеотрансляция	–	–	+	+	+	+	+	–	+	+
Автоматы для чистки обуви	+	+	+	–	–	+	–	+	–	–
Мини-офис	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Индивидуальная регулировка освещения	+	+	–	–	+	–	–	–	–	–
Услуги бизнес-залов	+	+	+	+	+	–	–	–	–	–
Места для пассажиров с животными	+	+	–	–	+	–	–	–	+	–
Услуга бронирования экскурсий	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Услуга продажи ж/д билетов	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Услуга заказа такси	+	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Игровая зона для детей	–	–	–	–	–	+	–	–	–	–

*доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

Услуги	Купе-переговорная (1Р)	Первый (1В)	Бизнес (1С)	Экономический+ (плюс) (2В)	Вагон-бистро (2Е)	Экономический (2С)	Базовый (2Р)
Гарантированное питание	+	+	+	+	+	–	–
Предварительный заказ питания	–	–	–	–	–	+	+
Предварительный выбор питания	+	+	+	+	–	+	+
Доступ к Медицентру	+	+	+	+	+	+	–
Интернет*	+	+	+	+	+	+	+
Пресса	+	+	+	–	–	–	–
Дорожный набор, плед, подушка	+	+	+	–	–	–	–
Детский набор (при покупке детского билета)	+	+	+	–	–	–	–
Зарядка мобильных устройств	+	+	+	+	–	–	–
Кресла, раскладывающиеся в положение полулежа	+	+	–	–	–	–	–
Услуги бистро, мобильного бара	+	+	+	+	+	+	+
«СапсанShop»	+	+	+	+	+	+	+
Аудио- и видеотрансляция**	–	+	+	+	–	+	+
Автоматы для чистки обуви	+	+	–	+	+	–	–
Мини-офис	+	+	+	+	+	+	+
Индивидуальная регулировка освещения	+	–	–	–	–	–	–
Услуги бизнес-залов	+	+	+	–	–	–	–
Места для пассажиров с животными	+	–	–	–	–	+	–
Услуга бронирования экскурсий	+	+	+	+	+	+	+
Услуга продажи ж/д билетов	+	+	+	+	+	+	+
Услуга заказа такси	+	+	+	+	+	+	+

* Услуга доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi предоставляется бесплатно при наличии технической возможности (наличии покрытия сети сотовых операторов на данном участке маршрута следования поезда). 

** В вагонах №1 (11) класса обслуживания «Бизнес (1С)» услуга недоступна.

Услуга предоставляется на Ленинградском и Московском вокзалах Москвы и Санкт-Петербурга.

Пассажиру оказывается полный комплекс услуг по сопровождению на территории вокзального комплекса: организованный подъезд и встречу, прохождение пунктов досмотра по «зеленому коридору», сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса, доставку ручной клади и оказание другой необходимой помощи.

По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес-зале по прибытии поезда на вокзал.

Тарифы

• сопровождение при отправлении или по прибытию на одном вокзале, включено перемещение не более двух единиц ручной клади: 2 500 руб. (с НДС), каждая дополнительная единица ручной клади – 300 руб. (с НДС);
• Пакет «Две столицы» – действует на двух вокзалах – включено перемещение не более двух единиц ручной клади: 4 000 руб. (с НДС), каждая дополнительная единица ручной клади – 300 руб. (с НДС);
  
  

Узнать подробности и заказать услугу можно через Единый центр приема заявок по телефону 8 (800) 775-69-29. Заявки принимаются не позднее чем за 60 минут до отправления или прибытия поезда. Также заказать услугу можно при личном обращении к администратору бизнес-зала.

Телефоны камер хранения забытых вещей:

• Москва, Ленинградский вокзал: +7 (499) 260-94-83
• Санкт-Петербург, Московский вокзал: +7 (812) 457-40-03
• Нижний Новгород, Московский вокзал: +7 (831) 248-28-18

Вещи можно получить на основании паспорта и билета.

Если возникли трудности с поиском, можно заполнить электронную форму заявки или оставить письменную заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу

Уважаемые пассажиры! Предлагаем вам воспользоваться новой услугой предварительного заказа цветов с доставкой к вагону в пункте вашего назначения. В Москве или Санкт-Петербурге вам будут предложены цветочные композиции, созданные профессиональными флористами специально для пассажиров скоростных поездов «Сапсан». Для того, чтобы порадовать близких букетом свежих цветов, обратитесь, пожалуйста, к работнику поездной бригады.

Поездом «Сапсан» можно отправить ребенка в другой город без сопровождения родителей, передав его под ответственность поездной бригады.

Услуга предоставляется родителям или законным представителям детей в возрасте от 10 до 16 лет по маршруту следования поезда Санкт-Петербург (Московский вокзал) – Москва (Ленинградский вокзал). Посадка и высадка детей осуществляется только на начальных и конечных станциях – Санкт-Петербург (Московский вокзал), Москва (Ленинградский вокзал).

Стоимость услуги – 1 600 рублей.

Оформить услугу можно не позднее, чем за двое суток до отправления соответствующего поезда «Сапсан» в Залах официальных делегаций (Ленинградского вокзала г. Москвы, Московского вокзала г. Санкт-Петербурга), только на места № 47-48 вагонов № 10 (20), и на места № 1-2 вагонов № 10 (20) поезда «Сапсан» с обновленным интерьером.

Бизнес-залы на Московском вокзале Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале Москвы, а также вокзалах Твери и Чудово – это просторные и удобные помещения с кондиционерами, мягкими креслами и диванами.

Здесь можно воспользоваться утюгом, почистить одежду, переодеться, принять душ, зарядить телефон или ноутбук, воспользоваться факсом, принтером, копировальной техникой.

В бизнес-залах на Московском вокзале Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале Москвы дополнительно предлагается система питания по типу «шведский стол», кафе с местом для отдыха. Для маленьких путешественников размещены детские игровые уголки. Также предусмотрены комнаты для переговоров с возможностью проведения презентаций. Клиентам переговорной комнаты также доступна услуга душевой кабины.

Стоимость услуги бизнес-залов:

• на Московском вокзале г. Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале г. Москвы – 3 000 руб. (не более 3 часов). Для держателей карт «РЖД Бонус» до 31 декабря 2023 года оказание услуги по размещению в бизнес-зале (не более 3-х часов) производится по специальному тарифу – 2 000 руб.;
• для детей от 6-ти до 10-ти лет стоимость услуги бизнес-залов на Московском вокзале г. Санкт-Петербурга и Ленинградском вокзале г. Москвы составляет 1 500 руб. (не более 3 часов);
• на вокзале г. Тверь – 120 руб./час (для ребенка в возрасте от 5 до 10 лет – 60 руб./час), каждый последующий час – 60 руб. (для ребенка в возрасте от 5 до 10 лет – 30 руб./час), дети до 5 лет – бесплатно;
• на вокзале г. Чудово – 200 руб./час, каждый последующий час – 50 руб.

Для пассажиров классов купе-премиум, купе-переговорная, купе-сьют, первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан» услуги бизнес-залов предоставляются при предъявлении билета в день поездки без дополнительной платы:

• перед отправлением (в текущие сутки и не ранее чем за 8 часов до отправления поезда);
• после прибытия на конечную станцию (в текущие сутки, при этом регистрация должна быть не позднее 1 часа с момента прибытия поезда).

Пребывание в бизнес-зале более 3-х часов оплачивается по прейскуранту.

Групповые перевозки

Оформление перевозки организованной группы пассажиров (ОГП) на скоростные поезда «Сапсан» (Москва – Санкт-Петербург), «Ласточка» (формирования ОАО «РЖД» – Псков – Великий Новгород – Петрозаводск, Санкт-Петербург – Псков – Печоры, Санкт-Петербург – Сортавала, Ростов-на-Дону – Новороссийск, Москва – Иваново, Москва – Кострома, Анапа – Краснодар, Имеретинский Курорт – Майкоп – Кавказская и Москва – Нижний-Новгород, Нижний-Новгород – Киров, Санкт-Петербург – Бологое – Старая Русса/Валдай) и Ретропоезд «Рускеальский Экспресс» (Сортавала – Горный Парк Рускеала) возможно после заключения договора на оказание услуги по оформлению проездных документов для перевозки пассажиров и присвоения единого лицевого счета (ЕЛС плательщика).

Заявка является основанием для начала работы по организации перевозки организованной группы пассажиров (ОГП). Туристическая компания самостоятельно формирует заявку (форма приложена в разделе «Образцы документов») и направляет ее персональному менеджеру в адрес Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД».

Форма заявки типовая и одинакова для всех организаций. Заявка заполняется на перевозку только одной ОГП, следующей по одному маршруту, в одном поезде, с одной датой отправления, в общем количестве 10 человек и более. Заявка заверяется руководителем туристической компании и руководителем, ответственным за финансы; оформляется на бланке организации. В заявке необходимо указать фамилию, имя, отчество и контактный телефон сотрудника туристической компании, непосредственно ответственного за организацию перевозки.

Заявки принимаются в срок от 90 до 10 суток до отправления поезда. Заявки, предъявленные менее чем за 10 суток до отправления поезда, принимаются при возможности их выполнения. К каждой заявке должны быть приложены 2 экземпляра списка пассажиров, заверенных руководителем туристической компании и руководителем, ответственным за финансы.

В каждом списке ОГП в отдельной строке указываются данные руководителя группы (или турлидера). Руководитель группы (турлидер) не должен измениться в процессе оформления билетов. Список ОГП должен соответствовать установленной форме (форма приложена в разделе «Образцы документов»), содержать актуальные данные.

После получения заявки персональный менеджер проверяет правильность и актуальность указанных данных поездки, а также наличие свободных мест. После обработки заявки в течение двух рабочих дней выставляется счет на оплату. Сумма счета зависит от выбранного класса обслуживания. Счет содержит в себе суммы, необходимые для резервирования мест и оформления проездных документов. После оплаты счета и получения подтверждения зачисления на счет ДОСС денежных средств, необходимых для оформления групповых билетов, происходит резервирование мест согласно заявке. Резервирование мест производится в кассах ДОСС в присутствии представителя туристической компании.

При себе представитель туристической компании должен иметь:

• доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
• платежное поручение (с отметкой банка платежного поручения);
• оригиналы заявки (в одном экземпляре);
• список пассажиров (в двух экземплярах).

В случае неявки представителя туристической компании в установленный срок для оформления проездных документов заявка аннулируется. Сбор за резервирование мест не подлежит возврату.

После резервирования мест и до даты явки туристическая компания вносит все необходимые изменения в списки ОГП и предоставляет окончательный вариант в кассу.

Контакты Дирекции скоростного сообщения:

• г. Москва
• г. Санкт-Петербург

Электронный адрес: OGP@center.rzd.ru

Для оформления билетов представителю туристической компании необходимо обратиться в кассу Дирекции скоростного сообщения в установленный срок.

Сотрудник туристической компании должен иметь:

• доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
• квитанция разных сборов (КРС);
• бронь-заказ (вспомогательный документ);
• платежное поручение;
• оригинал уточненного списка пассажиров (в двух экземплярах);
• актуальные справки из образовательного учреждения (для проезда организованных групп школьников).

По окончанию оформления представителю туристической компании выдаются проездные документы (билеты) и 1 экземпляр списка ОГП со штемпелем ДОСС (и подписью билетного кассира).

Стоимость проезда ОГП определяется после получения заявки на организацию перевозки группы.

В период до 10 суток до отправления тариф является фиксированным. В период от 10 суток до отправления (включительно) и менее тариф формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС, в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

Сборы, установленные ФСТ РФ на 2023 год для организованных групп пассажиров:

• взрослые – 434 руб. 50 коп.;
• школьники – 108 руб. 60 коп.;
• дети – 108 руб. 60 коп.

Предусмотрен проезд смешанной группы с использованием всех видов тарифов (полный, школьный, детский). При резервировании мест для проезда организованных групп детей и (или) школьников с взрослыми, сопровождающими такие группы (из расчета не более одного взрослого сопровождающего на 10 детей и (или) школьников), взимается сбор за резервирование мест в поездах дальнего следования, установленный для организованных групп детей и (или) школьников.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки. При расчете стоимости проезда детей в составе ОГП детский тариф применяется к детям в возрасте до 10 лет, а также если 10 лет исполнилось в день отправления поезда.

При посадке детей в возрасте до 14 лет в поезда дальнего следования необходимо предъявить:

• подлинник свидетельства о рождении или его нотариально заверенную копию;
• оригинал справки из общеобразовательного учреждения очной формы обучения, подтверждающей обучение в этом учреждении. Указанная справка должна содержать фамилию, имя, отчество ученика, реквизиты и юридический адрес школы, номер и дату. Справка заверяется печатью общеобразовательного учреждения и подписью руководителя учебного учреждения либо лица, его замещающего.

Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам СП 2.5.3157-14, перевозка организованных групп детей в скоростных поездах «Сапсан» может осуществляться без обеспечения питанием и сопровождением медицинского работника или лицами, прошедшими подготовку для оказания первой помощи в установленном порядке, поскольку поезда «Сапсан» следуют менее 10 часов.

Организаторами поездок организованных групп детей железнодорожным транспортом обеспечивается сопровождение организованных групп детей взрослыми из расчета 1 сопровождающий на 8-12 детей (педагогами, воспитателями, родителями, тренерами и другими) в период следования к месту назначения и обратно.

«Сапсан» является зарегистрированным товарным знаком.

Позволить себе купить билет на скоростной поезд Сапсан может практически любой пассажир: его стоимость варьируется от 1200 до 8500 рублей в зависимости от выбранного направления и класса обслуживания.

Классы билетов Сапсан

На сегодняшний день путешественникам доступна покупка как электронных, так и традиционных бумажных билетов на Сапсан в следующие классы обслуживания:

• Сапсан эконом или 2С;
• Сапсан эконом плюс или 2В;
• Сапсан бизнес-класс или 1С;
• Сапсан первый класс или 1В;
• вагон-бистро или 2Е;
• купе-переговорная или 1Р.

Каждый класс отличается друг от друга уровнем комфортабельности вагона и количеством доступных для пассажира услуг.

Сапсан Эконом

Эконом в Сапсане характеризуется отсутствием бесплатных услуг. Зато в вагоне есть кондиционер, установлены удобные кресла с регулируемым наклоном спинки и выдвигающейся опорой для ног, а также небольшие складные столики. Пассажир класса 2С имеет неограниченный доступ к встроенной системе развлечений, с помощью которой можно смотреть любимые фильмы, слушать музыку или читать последние новости.

Кроме того, любой путешественник может воспользоваться персональной системой освещения, а в вагонах №3 и №8 возможна перевозка маленьких по размеру животных.

Стоимость билета формируется исходя из множества факторов: количества свободных мест в вагоне, даты продажи, общего времени поезда в пути и др. Точную цену на желаемую дату можно узнать при бронировании. Так, стоимость билета в эконом-класс на Сапсан, следующий из Москвы в Санкт-Петербург, будет начинаться от 5134 рублей.

Сапсан Эконом плюс

2В – класс вагонов «Эконом плюс». В отличие от предыдущего варианта размещения здесь более широкие проходы между креслами, и у каждого пассажира есть возможность зарядить свой телефон и подключиться к интернету через Wi-Fi.

Кроме того, в стоимость билета включено бесплатное питание. Блюда можно выбрать из меню дня в поезде.

Цена билета в класс 2В, в среднем, на 500 рублей дороже, чем в эконом. К примеру, стоимость проезда из столицы в Санкт-Петербург будет начинаться уже не с 5134 рублей, а с 5823 рублей.

Сапсан Бизнес-класс

Бизнес-класс в Сапсане полностью оправдывает свое название и подразумевает наличие соответствующих услуг, в числе которых:

• гарантированное горячее питание;
• подборка свежей прессы;
• чай, натуральный кофе и другие напитки на выбор из меню мобильного бара;
• неограниченный доступ к медиацентру;
• индивидуальная зарядка мобильных устройств;
• бесплатный интернет;
• дорожный санитарно-гигиенический набор. Если вы путешествуете вместе с ребенком, для него выделяется отдельный детский набор.

К тому же в распоряжении пассажира класса 1С мягкое кресло из кожи с возможностью регулировки наклона спинки и выдвигающейся опорой для ног, удобный откидной столик, а также персональное освещение.

Стоимость билета в бизнес-зону уже значительно выше ранее описанных вариантов размещения. Так что, если вы захотите добраться из Москвы в город на Неве классом 1С, придется заплатить больше 6752 рублей.

Сапсан Первый класс

1В – первый класс вагонов Сапсана. В отличие от бизнес-зоны вместо обычных сидений здесь установлены комфортабельные кресла-кровати с поясничной поддержкой и регулируемой опорой для ног. Кроме того, каждый пассажир может воспользоваться личным складным столиком и персональной розеткой для зарядки гаджетов.

Уровень сервиса в классе 1В также на высочайшем уровне. Путешественнику в полном объеме доступен тот же перечень бесплатных услуг, что и в бизнес-зоне. Хотите почистить запылившуюся в дороге обувь? И это возможно! В вагоне находится несколько автоматических машинок, которые с легкостью справятся с этой задачей.

Цена билета первого класса, в среднем, на 2 тыс. рублей превышает цену бизнес-зоны. Так, стоимость проездного документа на поезд Сапсан, следующий из столицы в Санкт-Петербург, будет равняться уже 8630 рублям.

Вагон-бистро

Вагон-бистро или класс 2Е по уровню комфортабельности практически ничем не отличается от эконома. Пассажир также может разместиться в удобном кресле с регулируемой спинкой, перекусить за небольшим столиком или воспользоваться возможностями медиацентра.

Главное различие заключается в том, что, приобретая билет в класс 2Е, вы автоматически получаете гарантированное питание в пути на сумму 2 тыс. рублей. Блюда можно выбрать на свой вкус из меню мобильного бара.

При этом стоимость билетов в оба класса – примерно одинаковая. Так, решив совершить путешествие на поезде, выполняющем рейс Москва-Санкт-Петербург, вы заплатите за проезд и в вагоне-бистро, и в эконом-классе 5134 рубля.

Купе-переговорная

Купе-переговорная находится в вагоне первого класса. Это отдельное помещение VIP-уровня, рассчитанное на 4 человек. Здесь все сделано для максимального комфорта пассажира:

• установлены мягкие кожаные кресла с возможностью регулировки поясничной поддержки. Прямо напротив них – просторный стол. Рядом – небольшой диван;
• у каждого путешественника есть своя персональная розетка, что позволит быстро зарядить в пути любые мобильные устройства;
• в стены вагона встроены мониторы для проведения презентаций или просмотра фильмов.

Кроме того, для пассажиров класса 1Р доступно множество бесплатных услуг высокого качества. К примеру, горячее питание, приготовленное по оригинальным рецептам, или специальные дорожные наборы, в состав которых включены пледы и удобные подушки.

Стоимость билета в купе-переговорную соответствует уровню сервиса и варьируется, в среднем, от 20 до 28 тыс. рублей. Дело в том, выкупить купе можно только целиком, то есть необходимо заплатить одновременно за 4 места. К примеру, цена проездного документа по маршруту Москва-Санкт-Петербург в зону 1Р будет начинаться от 20683 рублей.

Приветствую всех заглянувших в мой отзыв!

Сегодня хочется рассказать о своем приключении, а именно -не запланированной поездке в бизнесс классе «Сапсана».

Нет, сама поездка конечно же была запланирована…но не так.

Итак, обо всем по порядку.

У меня порок сердца, за которым надо наблюдать. Я стою на учете в местном кардиодиспансере, а так же в московской клинике Шумакова.

Подруга с недавних пор живет и работает в Питере (вышла замуж за питерца) , анестезиологом в Мариинской больнице. Она мне предложила пройти у них обследование со своим пороком, встать на учет, чтобы наблюдать.

Мне нужно было приехать туда 26 ноября в субботу , к 14 часам.

Муж поехал заранее, за сутки до меня, чтобы решить вопрос с квартирой, где мы будем жить, забрал мои вещи, документы для больницы, а я, отдежурив на своей работе ( я тоже врач) , чтобы не отпрашиваться, спокойно без вещей и неспеша приеду к ним в день моей госпитализации.

Пробыть мы там должны были неделю. И больница, и город посмотреть. Поэтому все надо было подготовить…

Я, справедливо рассудив, что раз я еду с пятницы на субботу в ночь , а пятница -это 25е, то билет я взяла на 25.11.2022, на поезд в 00.19. Ну пятница же…на субботу…

Не знаю, чем я думала в тот момент. ) Наверное, усталость, нервы и загруженность на работе сделали свое дело…А самое интересное, что я скинула свой билет и мужу, и подруге , чтобы показать , когда и во сколько я прибываю…И никто, вот никто из них меня не поправил! Никто этого не заметил…

Пришла на свой поезд я к 23.40. Вскоре объявили прибытие, я пошла на поезд. Пришла, показываю паспорт, билет (у меня электронный билет). Проводник смотрит в билет, и говорит, что у них нет такого пассажира. Я говорю -как нет ? Смотрите внимательнее. Они смотрят…все равно-нет.

Меня уже начинает подзнабливать -и от нервов, и от долгого стояния на холодном ветру. Проводники переписали номер билета , и пошли к начальнику поезда. Я жду. Приходят -все равно я не нашлась…

Начальник поезда стал спрашивать подробности покупки билета -где покупали, когда, прислали ли на почту чек, сам билет, посмотрите, может сайт не тот был, и вы попались мошенникам…

Самое интересное, что мужу я прям за 5 минут до этого написала , что сажусь на поезд, все хорошо, ложись спать. И судя по тому, что он пропал из ТГ, спать он все таки лег…Не будить же его? Да и чем он может мне помочь, из Питера, а я на вокзале в Рязани..? Приехать я должна только в 13:01 26.11…

Кто первый посмотрел на дату -я уже не помню…по моему, это был кто то из проводников, или начальник поезда -уже не важно…Но вот эти слова » Девушка, а вы на дату -то смотрели? У вас тут 25.11, а сейчас 26.11 уже наступило…Ваш поезд ушел уже сутки назад»— я буду помнить еще долго…

Земля ушла из под ног, в глазах потемнело, в ушах загудело…Ну как я могла ошибиться, причем сама? Представила ждущих меня там мужа и подругу, которые должны были встретить меня на машине подруги, и поехать сразу в клинику…Время 00:15, поезд скоро отправляется, я стою на перроне в Рязани, в Питере меня ждут…

Как я ни уговаривала пустить меня в поезд ( за отдельные деньги, конечно же ) -они были непреклонны -а вдруг проверка, и что тогда?

» Девушка, вы стоите на вокзале крупного города, вам до Москвы рукой подать -какие то 180 км. Просто доезжаете до Москвы -а там и «Сапсан», и «Ласточка», и другие поезда -да вы еще раньше в Питере будете, чем нужно. «

Побрела я на кассу вокзала…Прихожу, говорю, спланируйте мне пожалуйста маршрут Рязань — Питер, чтобы в Питере я оказалась не позже 13 часов…Девушка кассир смотрела смотрела, и говорит -тогда только до Москвы, а с Москвы под ваше время подходят только два Сапсана, и Ласточка, но на нее билетов уже нет…

А на » Сапсан» есть? -с надеждой спрашиваю я…

Да, есть , но они дорогие — остался только бизнес класс, за 9000 рублей…А какой у меня выбор то был? Добавить нервов мужу и подруге, сорвать договоренность с больницей (хорошее начало для пациента, ага)), и приехать на следующий день?….Нет, я так не могла)

Сапсан -так Сапсан, поехали.

В итоге я от кассы отошла с двумя билетами -на поезд до Москвы (благо, доехать от Рязани до Москвы никогда не было проблемой), и от Москвы на Сапсан.

До Москвы я добиралась поездом 305 , прибывающим в 4.30 на Казанский вокзал. А в 5.55, с Ленинградского вокзала, уже отправлялся мой Сапсан.

Прибывать мой Сапсанчик должен был еще раньше, чем тот поезд -в 9.35 утра. Но ни муж, ни подруга к этому моменту еще об этом не знали, как и не знали о моих ночных приключениях…

До Москвы я доехала хорошо, без происшествий, добралась до Ленинградского вокзала.

Оставалось дождаться Сапсана.

Пока сидела на Ленинградском вокзале, увидела одно атмосферное фото —

и ни асоциальным элементам, ни алкоголикам , обитающим там же, эта денежка не нужна была…

» Это Москва, детка» -так и подумалось прям…

Оставалось дождаться Сапсана, минут 30-40 сидя на вокзале…Меня потряхивало, сказывались нервы, я была уставшая, замерзшая, меня знобило….нервы такие нервы.

Вскоре подали Сапсан. Я бежала на моего спасителя, аки антилопа)))

Зашла на посадку, ура, мой билет действителен, и я в нем есть! ))))))))))))

Ощущение, что что-то еще произойдет, не покидало меня даже после этого…

Даже когда я заняла свое место у окна, я еще не могла успокоиться…

Итак, Сапсан, бизнес класс.

Удобные кожаные кресла с подголовниками. Просторный проход между рядами.

Место, где снять одежду.

Отдельное место для багажа.

Выдали тапочки. Я не обувала)

Вскоре мы тронулись. Ехать в Сапсане -одно удовольствие. Никаких вам чучух-чучух-чучух, едет, аки самолет. Не чувствуешь даже. Спать мне не хотелось, я выбрала себе место получше (где окно не закрывала часть стены поезда), пересела туда, и наслаждалась видами) .

Вагон был заполнен примерно наполовину, проводникам было все равно, где ты сидишь.

Скорость была разной, когда я видела табло, я иногда его фоткала. Скорость варьировалась от 116 до 222 км/ч.

В Сапсане кормили. Примерно через 10 минут после отправления нам накрыли столик,

принесли меню.

Т.к мы по времени попадали на завтрак, нам предлагалось позавтракать.

У меня в 6 утра желудок еще спит, а особенно после ночных нервов и приключений…есть не хотелось совершенно . Но кто брал еду из соседей по вагону (а брали все, кроме меня) -все хвалили.

Я же отпивалась водой, соком и чаем.

Были винная и чайная карта.

Пассажиры пили, и далеко не только чай.

Дали наушники. Назад сказали не возвращать)).

После завтрака всем раздали горячее полотенце -протереть руки.

Я не завтракала, но руки протерла.

Так же давали спиртовые салфетки.

Туалетов было несколько, и все они в отличном состоянии.

Заходить можно было в любой туалет, не приходилось искать чистый, как порой в обычных поездах..

Проводники вежливые, работают аки пчелки для своих требовательных бизнес-пассажиров.

Вот я и случайно попала на этот праздник жизни. О чем ничуть не жалею.

Под конец путешествия нам дали вкусняшку).

Сапсанчик наш благополучно в 9.33 прибыл на Московский вокзал Санкт-Петербург.

Муж и подруга встретили меня…и даже не ругались))). Далее была чудесная неделя пребывания в Питере-но это уже совсем другая история….

Сапсан я конечно же порекомендую. А так же порекомендую внимательно смотреть на календарь, и в свой билет, чтобы взять правильные даты.

Но если бы не эта моя промашка-когда бы я покаталась на Сапсане?…

Так что все , что ни происходит-все к лучшему.

А приключения со счастливым концом делают нашу жизнь разнообразнее.

Желаю всем только счастливых путешествий, и интересных приключений!

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

С «Сапсаном», казалось бы, чего проще: купил билет, сел и поехал. Но оказывается, что есть множество нюансов, причем во всех этих трех компонентах. Про эти нюансы уже давно написано, но в разных местах и далеко не всё. Мы собрали в одном материале всю базовую информацию про «Сапсан» – билеты, скидки, классы обслуживания, какие выбрать места и все остальное, что имеет значение.

«Сапсан» как средство передвижения: самое основное

Поезд «Сапсан» ходит по маршрутам:
— Москва – Петербург;
— Москва – Петербург – Нижний Новгород;

Отправляется в Москве с Ленинградского (преимущественно) и Курского вокзалов (нижегородские рейсы) и Московского вокзала в Петербурге.

Сейчас мы сделаем остановку, чтобы акцентировать ваше внимание. Не перепутайте:
— Ленинградский вокзал находится в Москве;
— Московский вокзал находится в Санкт-Петербурге.
(О вокзалах Петербурга мы писали здесь).

Расписание на «Сапсан» вы можете посмотреть на официальном сайте Российских железных дорог вот здесь.

Время в пути между Москвой и Петербургом на «Сапсане» составляет 3.5 – 4 часа и в целом сопоставимо со временем, которое вы затратите, если полетите самолетом.

В спорах том, что же выбрать, поезд или самолет, сломано огромное количество копий, и какого-то единого мнения не сложилось. Многое зависит от обстоятельств поездки, в частности, от точки отправления в одном городе и точки прибытия в другом. «Сапсан» едет из центра Москвы в центр Петербурга, но не все живут в центре и не всем в центр надо.

Если подытожить, то плюсы поездки на «Сапсане» заключаются в том, что:
— он отправляется из центра и прибывает в центр города;
— перед посадкой только легкий досмотр багажа, нет утомительных раздевательно-проверочных процедур;
— нет срывов отправления из-за непогоды, можно прогнозировать четко время убытия и прибытия;

Минусы поездки на «Сапсане»:
— придется 4 часа сидеть в не самых удобных креслах (о них чуть ниже);
— могут попасться не очень приятные или просто шумные попутчики. В самолете они тоже бывают, но там они хотя бы не обсуждают на весь вагон личные дела по телефону, да и лететь с ними всего лишь час.
— в «Сапсане» нельзя курить. Вообще. В самолете тоже нельзя, но потерпеть 1 час или 4 часа – для многих есть разница.
— цены несколько выше по сравнению с самолетами.

«Сапсанами» управляет Дирекция скоростного сообщения ОАО «РЖД», а не «Федеральная пассажирская компания», к которой относятся все другие поезда, кроме «Аллегро», «Ласточки», «Стрижа» и электричек.

Контакты: единый информационный центр – 8 800 775 00 00 (бесплатно).

Для того, чтобы сесть в поезд без нервотрепки, крайне желательно приехать на вокзал заблаговременно. У перронов стоит небольшой досмотровый комплекс, где вам придется пройти через рамку, а багаж пропустить через рентген. Это занимает некоторое время.

При посадке вы показываете проводнику проездной документ и оригинал документа, удостоверяющего личность, — тот, который указан в билете. Если билет электронный, то показываете паспорт.

Для детей до 14 лет можно показать нотариально заверенную копию свидетельства о рождении.

Из числа провожающих в вагон пускают только тех, кто помогает инвалидам, пожилым лицам и пассажирам с детьми.

В настоящее время «Сапсан» ходит между Москвой и Петербургом 15 раз в сутки в каждую сторону с 05.30 утра до 21.00 вечера. Каждые два часа в каждом направлении отправляется два поезда с десятиминутным интервалом между собой. Пассажиры последнего рейса не успевают в Петербурге на метро.

«Сапсан» движется с максимальной скоростью на отдельных участках 250 км/ч. Средняя же скорость составляет, если разделить расстояние в 640 км на 3.5 или 4 часа в пути, 160-170 км/ч.

Поезд движется плавно по так называемому бархатному, то есть бесстыковому, пути, а значит, характерного перестука железнодорожных колес вы не услышите.

Нумерация вагонов начинается:
— на рейсах из Москвы в Петербург – с головы поезда;
— на рейсах из Петербурга в Москву – с хвоста поезда.

Некоторые любопытные технические детали устройства поезда (производство, габариты) и подготовки проводников и машинистов читайте в самом конце текста.

Расположение мест в «Сапсане» и устройство вагонов

Все 10 вагонов в составе соединены сквозным проходом. Однако этого прохода нет между двумя 10-вагонными секциями, которые образуют сдвоенный «Сапсан».

Места устроены по самолетному принципу по два в ряд. Но в отличие от самолета часть сидений расположена по ходу движения поезда, а часть – против него.

Схемы других вагонов смотрите на сайте РЖД тут.

Кроме того, в каждом вагоне, кроме первого класса, есть места со столиками, за которыми люди сидят друг напротив друга, по два с каждой стороны.

Совет: берите места за столиками, если вы едете с друзьями, коллегами или семьей. В противном случае вы играете в лотерею, ибо не знаете, кто окажется напротив вас. Это вполне может быть какой-нибудь шумный, чавкающий или просто малоприятный тип, смотреть на которого с расстояния в полметра придется все четыре часа. Ну или спасаться бегством в вагон-бистро, в котором, скорее всего, не будет мест. Кроме того, за столиком в экономических классах вам точно не удастся вытянуть ноги, поскольку они упрутся в сидящего напротив попутчика.

Места выбираются при заказе билета. Обратите на этот момент особое внимание, чтобы ехать по ходу движения, а не задом наперед, или не попасть за столик, когда вы это совсем не хотите.

В салонах всех вагонов есть вешалки для одежды и свободное место для хранения ручной клади.

В туалетах 6-го и 16-го вагонов находится столик для пеленания детей.

Два больших табло в каждом из вагонов показывают маршрут, температуру воздуха за окном и скорость.

Розетки для зарядки мобильных телефонов и подключения других устройств есть только в вагонах классов «Экономический+», «Бизнес» (одна розетка между креслами) и «Первый» (у каждого кресла). В простом «экономе» они тоже есть, но лишь парочка на весь вагон.

Над каждым сиденьем расположены кнопки вызова проводника и включения освещения.

Во впередистоящее кресло встроен откидной столик по типу самолетного. Правда, поставить на него что-то существенное, например, ноутбук будет затруднительно.

Wi-Fi в «Сапсане» есть, но может работать плохо. Рекомендуем рассчитывать только на мобильный интернет. Он временами пропадает, но редко.

Важный момент: кресла в «Сапсане» не откидываются назад, как это принято, например, в самолетах. Они трансформируются несколько иначе: спинка чуть-чуть сползает вниз, а седалище одновременно сдвигается вперед, благодаря чему тело принимает более, что ли, расслабленную позу. Как это происходит, посмотрите на видео ниже.

Есть отдельный вагон-бистро, куда, к слову, также продаются билеты. Кроме того, во время следования стюарды проезжают мимо с тележками с едой и напитками. А кофе можно заказать по телефону прямо к своему месту.

Внимание! Никто не запрещает приносить в «Сапсан» собственную еду и напитки, в том числе алкоголь. Многие, узнав об этом после поездки, в ходе которой спустили на обед пару тысяч рублей, хлопают себя по лбу. А вот вы – предупреждены.

Услуги в «Сапсане» и классы обслуживания

В поезде пять классов обслуживания (от самого дешевого к самому дорогому):
— «Экономический»;
— «Экономический +»;
— «Вагон-бистро» (место в бистро с предоплаченным питанием на сумму до 2 тыс. рублей);
— «Бизнес»;
— «Первый».

Соответственно, набор услуг, бесплатных и платных, различается в зависимости от выбранного вами класса.

В платные – этот перечень почти одинаков для всех классов – входит заказ экскурсий, билетов, такси, мобильный бар, сувениры, мини-офис (распечатать, скопировать, отправить письма и файлы по электронной почте).

Бесплатные услуги для каждого из классов выглядят так:

«Вагон-бистро»: питание на сумму до 2 тыс. рублей, развлекательный медиацентр, автомат для чистки обуви. Этот вариант, кстати, многие рекомендуют. Дороже, чем «эконом» всего где-то на 1 тыс. рублей, а еды включено в билет – на 2 тыс.

«Экономический»: аудио- видеотрансляция, развлекательный медиацентр.

«Экономический +»: тоже самое, что и в «Экономическом», но прибавляются: питание, предварительный выбор питания, автомат для чистки обуви, доступ в Интернет и зарядка мобильных телефонов.

«Бизнес»: к «Экономическому +» добавляем также детский набор, дорожный набор, прессу, плед, подушку и VIP-зал на вокзалах в Москве, Петербурге и Твери.

«Первый»: добавляем к «Бизнесу» кресло, которое раскладывается в положение полулежа.

1 июля 2018 года будет введен новый класс под названием «Базовый». Плата за него не будет включать дополнительные услуги, благодаря чему стоимость билетов будет начинаться от 1906 рублей.

Стоит отметить, что в «Бизнесе» и «Первом» меньше мест, следовательно, больше пространства для того, чтобы вытянуть ноги. И атмосфера поспокойнее, потому что как правило его населяют уставшие командировочные люди, путешествующие с умным занятым видом и без детей. Может так получиться, что на какой-то конкретный рейс стоимость «Бизнеса» будет не сильно превышать цену на экономкласса, в таком случае мы бы рекомендовали именно «Бизнес» для душевного спокойствия и доступа к нелимитированному «крану» бесплатных напитков.

Что такое медиацентр? Это мультимедийный портал, в который упакованы фильмы, аудиокниги, музыка, новости, расписание и другие сведения о поезде. Вы можете подключиться к бортовому Wi-Fi и пользоваться порталом со своего устройства – компьютера, планшета или телефона. Если у вас своего устройства нет, то вам бесплатно выдадут планшет.

Кроме того, в каждом вагоне висят два экрана, на которых показывают фильмы. Для того, чтобы посмотреть фильм, а точнее, услышать его, в кармане кресла каждого пассажира лежит пакетик с наушниками, которые надо подключить через специальное гнездо.

Рекомендация: берите с собой свои собственные наушники, ибо местные, судя по отзывам и нашему личному опыту, слабенькие – малоудобные и в них плохо слышно.

Цены в «Сапсане»

Мы приведем несколько позиций, чтобы вы могли оценить, насколько цены на еду и напитки в «Сапсане» отличаются от среднегородских:
— чипсы — 150 рублей,
— сендвич – 250 рублей,
— капучино 200 рублей.

В общем, умножайте среднегородские на два, и не ошибетесь. Отметим, что уровень цен напоминает прайс хорошего театрального буфета в Петербурге.

Специальные услуги в «Сапсане»

В поезде есть несколько сервисов, которые широкому кругу пассажиров не нужны, но зато тех, кому нужны, могут сильно выручить.

— перевозка лиц с ограниченными возможностями. В вагоне №6 расположено место с креплением для инвалидных колясок. Оно также имеет кнопку для вызова проводника и находится рядом со специальным туалетом. Стол у такого места не имеет ножки и откидывается вверх.

— детское купе. Для пассажира с малышом до 1 года, который не занимает отдельного места, в вагоне №10 находится место с пеленальным столиком. Кроме того, в 10-м вагоне есть возможность проезда для нескольких взрослых (не более двух взрослых в одном заказе) с одним ребенком до 7 лет и одного взрослого с несколькими детьми, в числе которых не менее 1 ребенка в возрасте до 7 лет, установленным порядком.

— сопровождение детей. Вы можете отправить на поезде ребенка в возрасте от 10 до 16 лет одного, передав его работникам «Сапсана». Услуга доступна только законным представителям ребенка, стоит 1600 рублей, приобретается не менее чем за двое суток до поездки и недоступна на промежуточных станциях.

— купе-переговорная. Это помещение сразу за кабиной машиниста на четыре места в вагоне первого класса, где можно спокойно провести деловые консультации. Здесь есть стол, мультимедийные мониторы и кожаный диван. Выкупается сразу полностью. Обслуживание по высшему разряду: питание по оригинальным рецептам, дорожные наборы, пресса и пр.

— поиск забытых в «Сапсане» вещей. Все найденные проводниками оставленные вещи сдаются в камеры хранения на вокзалах. Паспорта – либо Федеральную миграционную службу, либо в отделения полиции. Узнать, есть ли в камере хранения вокзала ваш мобильный телефон или кофточка, вы можете по телефонам: Ленинградский вокзал: +7 (925) 150-32-02, Московский вокзал: +7 (812) 457-40-03.

Для того, чтобы забрать вещь, вам необходимо предъявить паспорт и билет на рейс. Если вдруг возникли какие-то сложности, оставьте заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу.

— перевозка животных. Собак (за исключением крупных пород), птиц и мелких домашних (комнатных) животных можно спокойно перевозить в классах «Бизнес», «Первый» и «Экономический». В «Экономический» пассажиры с животными едут на определенных местах в определенных вагонах:
— 1,2,3 и 4 в вагонах №3 (при сдвоенном составе – 13);
— 1, 2, 3, 4, 65 и 66 в вагоне №8 (при сдвоенном составе – 18).

Важно: в тариф на проезд на упомянутых выше местах УЖЕ включена плата за провоз животных (400 рублей), и вы ее платите даже в том случае, если с вами никого из зверей нет. В «Бизнесе» и «Первом» животных также можно провозить, к билету придется доплатить 900 рублей. В купе-переговорной тоже можно, причем бесплатно.

Допускается не более одного животного на один оформленный билет и при этом максимум два зверя на одно место.

Другие требования: «зоопарк» должен путешествовать в корзине или клетке или контейнере. Емкость располагают на месте для ручной клади. Максимально допустимая сумма по длине, ширине и высоте – 180 см. Перед оформлением билета обязательно внимательно прочтите короткие подробности по перевозке животных в «Сапсане».

Ветеринарные документы на животных для проезда с ними в поездах не требуются (правило введено с 10.01.2017).

Провоз велосипеда в «Сапсане»

Провезти можно, но с соблюдением ряда условий.

Есть общее правило для железнодорожных пассажиров: с собой можно взять ручную кладь, которая не тяжелее 36 кг и по сумме длина+ширина+высота не превышает 180 сантиметров.

Велосипед (без мотора) нужно разобрать и упаковать так, чтобы условие 180 см соблюдалось, и разместить таким образом, чтобы он никому в салоне не мешал. Кроме того, он должен быть вашей единственной ручной кладью (мелкие вещи в понятие «ручная кладь» не входят), ибо на один билет допускается одна ручная кладь. Впрочем, последнее условие обычно не проверяется и не соблюдается.

Есть другой вариант: включить обаяние и вспомнить ужимки героев из сериала «Форс-мажоры». Мы знаем как минимум один случай, когда велосипед доехал из Москвы в Петербург в не то что неупакованном, а вообще в неразобранном виде. Молодого человека знакомые попросили передать «посылку». Притащили велик на перрон, где и выяснилось, что его (велик) необходимо хотя бы разобрать. Однако открутить колеса не получилось, время поджимало, и проводник уж разрешил ехать так. Правда, это случилось в 2011 году. В настоящее время заполняемость «Сапсана» (или, как говорят железнодорожники, «населенность») близка к 100%, так что теперь могут и не пустить.

Билеты на «Сапсан»

Купить билет на «Сапсан» можно разными способами:
— по старинке: в кассах дальнего следования или в турфирме;
— на сайте ОАО «РЖД»;
— через мобильное приложение «РЖД пассажирам».
— на сайте poezd.ru

Билеты на «Сапсан» начинают продаваться за 90 суток до отправления.

Цена на них формируется динамическим образом: компьютерная программа оценивает текущий спрос на билеты конкретного класса, количество оставшихся до поездки дней и регулирует на основании этих данных стоимость. Общее правило такое: чем раньше вы покупаете билет на «Сапсан», тем дешевле он обходится. Отсюда простой вывод – самые дешевые билеты на нужную вам дату выпадают в самом старте продаж.

Ориентировочное время открытия продаж приходится на 9 утра по Москве. Так что ловите удачу, ибо цена может измениться в течение нескольких минут.

Цены на билеты на «Сапсан»

Для того, чтобы вы представляли себе порядок цен на билеты на «Сапсан», мы посмотрели тарифы на две даты на самый ранний рейс. Первая – через 90 дней, вторая – через неделю. Обратите внимание, что там, где 90 дней, есть тариф «Базовый». Во втором случае (через 7 дней) его нет, ибо на момент нашего «отправления» он еще не был введен. Напоминаем, что в тариф вагона-бистро включена еда на сумму до 2 тыс. рублей.

Вы можете спросить, почему в нашем случае не подтвердился тезис о том, что «чем раньше, тем дешевле»? Все просто: поездка через 7 дней выпадала на 1 мая, видимо, не самый популярный день.

При бронировании за 90 дней
Тариф	Цена билета (рубли)
«Базовый» (с 01.07.2018)	от 1906
«Эконом»	от 2005
«Эконом +»	от 2436
«Вагон-бистро»	от 4005
«Бизнес»	от 4173
«Первый»	от 6970
«Купе-переговорная»	от 19 363

При бронировании за 7 дней
Тариф	Цена билета (рубли)
«Эконом»	от 2000
«Эконом +»	от 2431
«Вагон-бистро»	от 4000
«Бизнес»	от 4294
«Первый»	от 8125
«Купе-переговорная»	от 23 983

Еще раз повторим, это ориентировочные цены. Реальные могут отличаться.

Важно: окончательная стоимость вашего билета высвечивается во время покупки (если на сайте или в мобильном приложении) после того, как вы зарезервировали место и перешли в раздел «Проверка заказа». Все цены, которые вы до этого момента, носят справочный характер.

У «Сапсана» есть несколько специальных тарифных планов и акций, которые позволяют прилично сэкономить.

Скидки на «Сапсан»

Важно: если у вас есть право на скидки по возрасту, Дню рождения и пр., то НЕ оформляйте в одном заказе билеты туда и обратно, ибо в таком случае скидку вам посчитают по совсем другому тарифу – «Туда-обратно», а она у него гораздо меньше, чем на все другие. Сначала купите билет в одну сторону, потом, уже в рамках нового заказа, в другую. При оформлении по тарифу «Туда-обратно» все наоборот: билеты в оба направлении надо покупать в рамках одного и того же заказа.

В одном заказе через интернет или мобильное приложение вы можете оформить сразу несколько билетов на разных людей. Если у пассажиров, на которых вы покупаете билет, есть права на указанные ниже скидки, то у каждого из них в ручном режиме выберите нужный тарифный план (кнопка «Выбрать тариф»). По умолчанию стоит тариф «полный».

Скидки рассчитываются от стоимости на момент оформления и распространяются только на проезд, а на сервисный и комиссионный сборы – нет.

Все скидки, которые даются по возрасту, состоянию здоровья или в честь Дня рождения требуют подтверждения при покупке (если тариф предусматривает покупку только в кассе) и при посадке в поезд. Нужны оригиналы документов, либо (в случае с детьми) также допускается нотариально заверенные копии. Если вы пришли на посадку, а документов, подтверждающих скидку, нет, или же выяснится, что вы на нее и вовсе не имели права, то вам придется разницу в стоимости доплатить.

Групповой тариф, школьный групповой и детский групповой оформляются в специальных кассах ОАО «РЖД» по специальным правилам.

Специальные тарифные планы

1. Для пассажиров 60+ лет
Тариф Senior. Скидка 30%. Не распространяется на купе-переговорную и первый класс.

2. Для пассажиров от 10 лет до 21 года
Тариф Junior. Скидка 30%. Не распространяется на купе-переговорную и первый класс.

3. Для пассажира, который занимает два смежных места
Тариф Single. Скидка 50% на второе место. Этот тариф можно оформить только в кассе, на сайте его приобрести нельзя. Не распространяется на купе-переговорную, первый класс и места в вагоне-бистро.

4. Для именинников
Тариф «День Рождения». Скидка 50% распространяется на самого именинника и его друзей (в количестве не более трех) в течение двух недель: 7 дней до и 7 дней после дня рождения. Приобретается только в кассе с предъявлением документа, подтверждающего дату дня рождения. При этом сам именинник может при покупке отсутствовать. Не распространяется на купе-переговорную и первый класс.

5. Для путешествующих туда и обратно
Тариф «Туда-обратно». Скидка 20%. Она распространяется только на билет в обратную сторону. Билет «туда» идет по полной стоимости. Оба билета должны быть оформлены в одном заказе.

6. Для детей до 10 лет
Тариф «Детский». Скидка 70%. Действует во всех классах обслуживания.

7. Для молодоженов на купе-переговорную.
Тариф «Медовый месяц». Скидка 50%. Действует в течение 1 месяца со дня регистрации брака.

8. Для маломобильных пассажиров и инвалидов
Скидка 40%. Распространяется также на 1 сопровождающего, билеты продаются на специализированные места.

Транспортные карты на «Сапсан»

Для часто путешествующих пассажиров выпущены специальные скидочные карты, пластиковом носителе (карта «Универсальная» также выпускается без пластика, только в электронном виде). Их можно приобрести, а потом «отбить» их стоимость за счет частых поездок. Правда, цена их такая, что заставит хорошо посчитать, стоит ли овчинка выделки.

Кроме того, по картам есть довольно много ограничений:
— они строго персональные, пользоваться ими может только владелец;
— не подлежат возврату, восстановлению или обмену;
— не распространяются на первый класс и купе-переговорную;
— РЖД может изменить условия работы по ним в одностороннем порядке;
— карта не действует, если владелец применяет какой-либо из специальных тарифных планов, про которые мы написали выше.

Приобрести дорожные карты (на пластике) можно в вагонах №6 и №16 (сдвоенный состав) «Сапсана». Электронная карта доступна только на сайте РЖД.

Карта «Универсальная»

Выпускается, как было указано, в двух вариантах:
— дорожном (на пластике). Скидка с тарифа составляет 10%. Оформляется на 1 год. Распространяется также на скоростной поезд «Ласточка». Стоимость карты – 3 тыс. рублей.
— электронном (без физического носителя). Скидка с тарифа составляет 10%. Оформляется на 1 месяц. Распространяется также на скоростной поезд «Ласточка». Стоимость карты – 1 тыс. рублей.

Купить билеты с помощью карты можно любым способом – через интернет, мобильное приложение или в кассах.

Карта «Бизнес-класс»

Скидка 30%. Оформляется на 6 месяцев при условии, что у пассажира есть 10 000 накопленных миль от компании-авиаперевозчика, которая летает между Москвой и Петербургом. Стоимость карты – 1999 рублей. (Замысел железнодорожников насчет авиационных миль понятен – перетянуть часто путешествующих пассажиров у авиации).

Компенсация за опоздание «Сапсана»

Пассажиры, которым не посчастливилось приехать на «Сапсане» вовремя и к тому с большим опозданием, имеют право на компенсацию хорошей такой части за проезд. Особенно повезло командировочным, если у них, конечно, не сорвалась какая-нибудь важная встреча.

Уточним, что компенсация не выплачивается, если «Сапсан» задержался или вовсе не доехал до пункта назначения из-за обстоятельств непреодолимой силы или не по вине «Российских железных дорог».

Размер компенсации зависит от времени опоздания и не распространяется на сервисный и комиссионный сборы:
— 25% от стоимости проезда, если «Сапсан» задержался 60 – 119 минут (включительно);
— 50% компенсируется при опоздании свыше 120 минут (включительно);

Что делать, чтобы получить компенсацию от «РЖД»?

1. Заполнить заявление: либо прямо в поезде, либо скачать вот этот файл.
2. В период 45 дней со дня прибытия «Сапсана» отправить «Почтой России» заявление и оригинал проездного документа по адресу:
196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53
3. В течение 30 дней с момента получения вашего заявления РЖД его рассматривает и принимает решение.
4. Если решение положительное, то компенсация направляется одним из двух способов, который вы укажете в заявлении:
— банковский перевод;
— почтовый перевод.

Важно: с полученной компенсации вычитается подоходный налог в 13%.

Правила этикета в «Сапсане»

Среди пассажиров за уже почти десятилетие работы «Сапсана» сложился определенный негласный этикет. Ну, по крайней мере, список того, что категорически неприемлемо, точно хорошо известен на основании многочисленных отзывов, которые мы собрали.

1. Не разговаривайте громко с попутчиками или по мобильному телефону. Едва ли остальным пассажирам будет интересно знать детали ваших переговоров с подрядчиком или состояние здоровье тети Розы.

2. Кинофильмами, видосиками из ютуба и игрушками лучше наслаждаться в наушниках.

3. Из этой же серии: отключите звуковые уведомления у смартфона. Особенно если у вас активная переписка в чатиках в вотсапе и подписка на 100500 каналов в Телеграме.

4. Лапшу класса «доширак» и прочую еду с резким запахом лучше съесть дома. Тоже самое относится к избытку парфюма – будьте поскромнее. На всякий случай. Видели, как иногда протекает аллергия? И мы тоже думаем, что лучше бы не надо.

5. В экономклассах расстояние между креслами, к сожалению, невелико, поэтому есть риск того, чтобы вы будете регулярно пинать сиденье соседа впереди. Рекомендуем воздержаться. Не пинайте, да непинаемы будете.

6. Когда находитесь за приятной трапезой, соблюдайте нормы этикета. Ну или хотя бы не чавкайте. Это жутко бесит, а мысленные проклятия от соседей могут магическим образом сбыться, причем еще до прибытия на конечную станцию.

7. Проводники и стюарды – тоже люди. Пассажиров много, а они одни. Бывает, что-то могут забыть или не успеть оперативно выполнить вашу просьбу, особенно когда половина вагона состоит из китайцев. Вежливое напоминание будет выглядеть более респектабельно, чем бесконечное фырканье по поводу того, что «молодежь совсем разучилась работать».

Любопытные технические детали «Сапсана»

Об устройстве «Сапсана» написано очень много, и мы не будем пересказывать технических блогеров, просто отметим несколько интересных моментов, касающихся как самого поезда, так и подготовки его и обслуживающего персонала в рейс.

«Сапсан» произведен в Германии на заводе компании Siemens на базе немецкого поезда Velaro и зовется Velaro Rus. От своего прародителя он весьма серьезно отличается, в первую очередь поправкой на российские климатические особенности.

Например, когда зимой 2009-2010 годов немецкие «аналоги» останавливались из-за налипшего на электрооборудовании снега, их русские братья бегали бесперебойно в сильный мороз. Почему? Дело в том, что у Velaro Rus полностью закрыто днище, и в принципе он серьезно адаптирован под низкие температуры – выдерживает минус 50 градусов по Цельсию. Перед запуском в России наши «Сапсаны» прошли жесточайший «климат-контроль» в специальном центре в Австрии, где с ними что только ни делали. Так что это качество, проверенное не только временем.

Внутри самого «Сапсана» постоянно поддерживается температура 22 градуса.

Корпус Velaro Rus шире, чем у «старшего родственника», на 33 см, чтобы соответствовать отечественным требованиям к железнодорожному подвижному составу.

В мороз и снег «Сапсаны» обрабатываются в депо специальной антиобледенительной жидкостью – прям как самолеты.

Длина сдвоенного «Сапсана» составляет 500 метров и 78 сантиметров, это пять футбольных полей по стандартам FIFA.

Кабина «Сапсана» отличается от Velaro тем, что машинист может выпрямиться в ней в полный рост. Во время движения он периодически встает, чтобы обеспечить нормальное кровоснабжение частей тела.

Ходовая часть и крыша «Сапсана» проверяется каждые 8 тыс. километров (это всего 12-13 рейсов), полоза на токоприемниках меняются каждые 40 тыс. километров, тормозные накладки – каждые 200 тыс. километров.

Машинист в «Сапсане» один. Для того, чтобы быть допущенным до столь ответственной работы, сотрудник РЖД должен отработать почти 10 лет на других поездах без каких-либо замечаний и обладать прекрасным здоровьем.

Перед каждым рейсом машинист проходит медицинский осмотр. Кроме того, есть и периодические медицинские осмотры, причем довольно строгие.

Во время рейса машинист не покидает кабину.

Во время движения поезда на руку машинисту надевают браслет, который фиксирует его пульс. Если пульс отклоняется от нормы, раздается звуковой сигнал, который также транслируется на экран. Машинист после сигнала должен нажать специальную кнопку, чтобы сообщить системе, что он в порядке. После пропуска двух сигналов и ненажатия кнопки, автоматически включается экстренное торможение.

Макияж – обязательный элемент дресс-кода проводниц.

На рейс, который отправляется в 07.00, проводницы встают в 03.00 утра, чтобы привести состав в порядок и все проверить.

Проводницы «Сапсана» проходят подготовку по иностранным языкам, основам сервиса, психологии и первой помощи.

P.S. Что делать, если вы забыли вещи в поезде, написано в этой статье.

Посмотреть расписание поездов Москва — Санкт-Петербург и обратно вы можете здесь:

Иван Семёнов

Фото: http://visual.rzd.ru