Что такое организационная структура компании

Что такое организационная структура предприятия

Организационная структура — это схема, по которой сотрудники, отделы и подразделения взаимодействуют между собой. Она определяет, кто и за что отвечает, кто с кем коммуницирует, кто ставит задачи сотрудникам, кто принимает решения.

Основная задача оргструктуры — выстроить понятную схему работы и координировать действия участников. Это важно для всей компании, так как позволяет:

• Устанавливать зоны ответственности. Оргструктура показывает, кто и за что отвечает, какому отделу придется нести ответственность за ошибки, а кого похвалят за достижение цели.

• Распределять обязанности. С продуманной оргструктурой сотрудники делают задачи по своему уровню и функционалу: финдиректор не будет заполнять 6-НДФЛ, а инженер продавать товары. Задачи не дублируются, исключается перегрузка или недогрузка.

• Формировать потребность в сотрудниках. Оргструктура показывает, какие задачи не закрыты, какие специалисты перегружены, каких компетенций не хватает сотрудникам — становится понятно, как оптимизировать штат.

• Устанавливать порядок коммуникации. Оргструктура дает представление о порядке подчиненности: кто и на каком уровне принимает решения, ставит задачи, как отделы и их руководители взаимодействуют между собой.

• Видеть перспективы карьерного роста. Сотрудникам будут видны возможности вертикального и горизонтального карьерного роста.

Каждое предприятие может разработать свою организационную структуру. Для небюджетных компаний никаких требований на уровне закона нет, они могут формировать ее самостоятельно, опираясь на свои цели. А вот для некоторых учреждений и госпредприятий оргструктура предусмотрена законодательством, например, для прокуратуры и пожарной охраны.

Типы организационных структур

Собственники создают организации с разными целями, видами деятельности, территориями ведения бизнеса, количеством сотрудников. Все эти факторы нужно учитывать при выборе подходящей организационной структуры. Есть шесть стандартных видов оргструктур, но никто не запрещает адаптировать их под себя и менять в процессе работы. Рассмотрим основные виды, их плюсы и минусы.

Линейная структура предприятия

Самая простая, но не самая оптимальная, структура. В ней есть один главный руководитель, обычно гендиректор, а в подчиненности у него находятся другие начальники, у каждого из которых есть свой небольшой коллектив рядовых сотрудников.

На схеме это выглядит так:

Чаще всего по такой структуре работают небольшие фирмы, у которых нет обособленных подразделений, а сфера деятельности — узкая. Например, кондитерские, агентства интернет-маркетинга, клининговые компании, локальные производители и пр.

Чаще всего в линейных компаниях бухгалтер один и занимается сразу всем: бухучетом, налогами, зарплатой, отчетностью, кадровым учетом, юридическими вопросами и пр.

Нередко такие компании привлекают аутсорсеров вместо штатных бухгалтеров. Аутсорсеры работают сразу с несколькими организациями и предпринимателями и сдают за них отчетность. С несколькими клиентами удобно работать в Контур.Экстерне: на одной странице видно все отчеты, которые надо сдать, в системе отражаются все поступившие из налоговой требования, в таблице можно в любой момент проверить сроки действия сертификатов и доверенностей, сверка с бюджетом выполняется по всем организациям в автоматическом режиме. Загрузить, проверить и отправить можно большое количество отчетов за один раз.

Функциональная структура предприятия

Тоже достаточно популярная и простая структура. В отличие от линейной, функциональная предполагает четкую специализацию каждого участка, и строится она по горизонтали, а не по вертикали. Тут тоже есть главный руководитель и директора, но они делятся по различным функциям: маркетингу, производству, финансам, логистике, бухгалтерии и т. д.

На схеме это выглядит так:

Этот вариант больше подходит компаниям, которые занимаются сразу несколькими видами деятельности или производят большое количество товаров, работ, услуг. Функциональная структура — для тех, кому крайне важна координация между отделами.

Линейно-функциональная структура предприятия

Объединяет в себе особенности линейной и функциональной структур. Тут также есть гендиректор, взаимодействующие между собой функциональные руководители и линейная подчиненность внутри каждого отдела. Предполагается, что функциональные руководители ставят задачи линейным, которые уже делегируют их исполнителям.

У каждого функционального руководителя в подчинении несколько линейных. Например, директор финансово-экономического отдела может руководить начальниками планово-экономического, кадрового отделов, бухгалтерии и т. д. При такой структуре исполнители получают задачи от линейных руководителей, которые в свою очередь получают их от функциональных. Выходит, что у линейного руководителя в зоне ответственности оперативные вопросы, а у функционального — стратегические и влияющие на работу всей компании.

Такую структуру выбирают компании, которым необходимы разносторонние процессы, а не только, к примеру, производство.

Бухгалтерия в такой структуре, как правило, подчиняется главному бухгалтеру, который получает задачи от директора финансово-экономического отдела, непосредственно подчиняющегося гендиректору.

Дивизиональная структура предприятия

Эта форма предполагает, что у предприятия есть гендиректор, который отвечает за планирование и стратегические решения. Внутри компании выделяют подразделения (дивизионы), за каждым из которых закрепляется свой руководитель, ответственный за оперативную деятельность.

Дивизионы могут быть выделены по следующим признакам:

• по видам выпускаемой продукции;

• по конечному потребителю;

• по местоположению.

Организационную структуру, при которой подразделения выделены по географическому признаку, также называют рыночной.

На схеме это выглядит так:

Все подразделения обладают самостоятельностью, ответственностью и своим набором задач, но все равно подчиняются единому центру управления. Такая структура подходит компаниям, у которых несколько направлений деятельности, много филиалов, покупатели четко разделены на группы.

Бухгалтеру предприятия с дивизиональной структурой нужно отчитываться за филиалы и подразделения, контролировать отчетность и платежи всего предприятия. С Контур.Экстерном это станет удобнее: можно выбрать удобную модель сдачи отчетности, заключить один договор на всё предприятие и отчитываться во все территориальные органы, интегрировать сервис по сдаче отчетности в 1С и не только.

Матричная структура предприятия

Матричная структура считается адаптивной, но и одной из самых сложных. Она представляет собой своеобразную смесь функциональной и дивизиональной оргструктур. Для матричной структуры характерно множественное подчинение, то есть члены каждой команды одновременно подчиняются и руководителю проекта, и своим начальникам (функциональным руководителям).

Схематично матричную структуру можно представить так:

Такая система подходит крупным компаниям, которым помимо базовой структуры управления требуются дополнительные руководители, ответственные за разработку продуктов или проектов. Она часто применяется в авиастроении, производстве электроники, отрасли высоких технологий.

Еще одна структура для работы в сфере инноваций, исследований и разработок — проектная. Тут у каждого проекта есть свой руководитель и своя группа сотрудников, состоящая из специалистов: маркетологов, дизайнеров, менеджеров, программистов, экономистов, инженеров — зависит от типа проекта. Как правило, проектные команды формируют временно и распускают, когда цели достигнуты.

Как выбрать подходящую организационную структуру предприятия

Чаще всего в оргструктурах современных компаний встречается две проблемы:

• слишком большое количество уровней управления — это негативно влияет на скорость принятия решений и их эффективность;

• некачественное распределение обязанностей и ответственности между подразделениями, руководителями и исполнителями — возникает двойная работа, сотрудники выполняют задачи вне рамок их компетенций, отделы перегружены или, наоборот, отдыхают большую часть дня.

Чтобывыбрать оптимальную оргструктуру, нужно понять, какие звенья системы лишние, и исключить их. Это не всегда просто сделать при запуске бизнеса, поэтому со временем оргструктура часто меняется, а вместе с ней пересматривается и штатное расписание.

Для оптимизации оргструктуры следует:

• четко и максимально близко к реальности определить обязанности каждого подразделения;

• посчитать, сколько сотрудников будет находиться в подчинении каждого руководителя, и определить их обязанности;

• продумать и прямое, и функциональное подчинение;

• исключить дублирующие функции: объединить лишние должности в одну позицию, перераспределить обязанности.

Пример. В подчинении у финансового директора находятся управления по направлениям, которые в свою очередь руководят отделами по направлениям: планово-экономический, бухгалтерия, организация труда и зарплата, внутренний аудит и пр. Ликвидация управлений позволит сократить путь информации из отделов к финдиректору и сэкономить на оплате труда и содержании персонала.

После пересмотра этой зоны отделы по направлениям будут находиться в прямом ведении финдиректора. Например, главный бухгалтер станет подчиняться финдиректору, а в его подчинении останется бухгалтерия, аналогично с начальником планово-экономического отдела, который будет руководить группами по производственному планированию, труду и зарплате и т. д.

Продуманная оргструктура позволяет снизить расходы на содержание персонала, повысить централизацию управления и концентрацию власти, ускорить процессы принятия и реализации решений, а также повысить адаптивность к внешней среде.

Что из себя представляет оргструктура организации?

Схема или модель, поясняющая взаимосвязи сотрудников или подразделений для достижения общих целей бизнеса, называется организационной структурой предприятия.

Она выстраивает иерархию внутри компании и схематично определяет направления действий при принятии и исполнении решений.

На основании организационной структуры устанавливаются права и обязанности руководителей и сотрудников, разрабатываются должностные инструкции и описания бизнес-процессов.

Таким образом, цель создания оргструктуры — настроить работу компании. Опираясь на эту схему, руководство сможет:

• определять зоны ответственности по каждому подразделению;
• распределять обязанности между исполнителями;
• устанавливать каналы коммуникаций и передачи документов;
• определять загруженность работников и формировать вакансии.

Структурная схема организации или ИП

Организационная структура не считается обязательным атрибутом деятельности коммерческой компании — её должны разрабатывать только государственные или муниципальные учреждения. Но рано или поздно схема взаимодействия подразделений сформируется стихийно, иначе бизнес просто умрёт.

Если заранее уделить этому внимание, можно будет избежать многих ошибок, связанных с неэффективным коммуникациями внутри компании.

Принципы построения организационной структуры

Прежде чем переходить к непосредственной разработке оргструктуры предприятия, собственники и руководитель должны определиться с основными факторами развития бизнеса, а именно:

• разработать стратегию развития на 3 и более года — объёмы инвестиций, виды продукции и услуг, масштабы и география расширения, пути продвижения;
• провести сегментацию — если предполагается несколько направлений бизнеса, их нужно чётко разграничить (сегментировать) и расписать систему управления и подотчётности;
• определить центры ответственности — проанализировать выполняемые задачи и распределить обязанности по подразделениям (департаментам, отделам, группам).

Уже после построения организационной структуры нужно будет:

1. подробно расписать все бизнес-процессы — регламентировать действия по достижению основных целей бизнеса, с разбивкой по типам и исполнителям;
2. настроить каналы коммуникаций — расписать схему взаимодействия и обмена данными, установить цепочки связей по управлению и контролю с указанием ответственных лиц;
3. сформировать корпоративный кодекс (политику) — правила этики, поведения, внутреннего распорядка в компании.

Типы организационных структур управления предприятия

Нет двух одинаковых фирм, каждый бизнес уникален — у них разные подходы к управлению, масштабы и виды деятельности, менталитеты исполнителей, клиентов, и.т.д. Единственное, что есть у всех компаний, это формальный и неформальный типы оргструктуры:

• формальный — установленная внутренними нормативными актами система управления, в которой расписаны права и обязанности работников, схемы взаимодействия между подразделениями, правила внутреннего распорядка;
• неформальный — устоявшаяся система взаимодействий, построенная на личных взаимоотношениях между сотрудниками. А они, в свою очередь, зависят от социального и психологического климата в компании.

При этом подходы к формированию этих двух типов оргструктур могут быть разными:

Подход	Описание
Механистический	Жёсткая система разграничений обязанностей с прямым подчинением руководителям блоков. Система управления каждого блока замкнута. Схема взаимодействия работает как часовой механизм — стабильно и без изменений.
Органический	Гибкая система взаимоотношений. Нет центрального объекта управления, окончательные решения принимаются коллегиально. Подходит в условиях постоянно меняющихся реалий ведения бизнеса.
Традиционный	Самый распространённый подход для небольших компаний — управление идёт сверху вниз, чётких разграничений между блоками управления нет.

Подходы к схеме организации работ

Рассмотрим 8 основных видов оргструктур, которые применяются в управлении бизнесом. Никаких ограничений в их использовании нет — можно адаптировать структуру под себя, поменять, если не подойдёт, или совмещать виды при разных направлениях деятельности.

Линейная система

hidden>

Самая распространённая структура, которая состоит из нескольких цепей звеньев. Главному руководителю подчиняются заместители — руководители блоков, а им, в свою очередь, начальники отделов и специалисты. Решения спускаются сверху вниз по цепочке. Схематично это выглядит так:

Для малого бизнеса подходит структура управления линейного типа

Положительные стороны такой оргструктуры заключаются в:

• простоте взаимодействия;
• чёткости разграничений прав и обязанностей;
• высоком уровне дисциплины и контроля;
• оперативном рассмотрении вопросов;
• возможностях карьерного роста исполнителей.

В то же время присутствуют и недостатки:

• руководители занимаются широким кругом вопросов, из-за чего может страдать качество работы;
• окончательные решения зависят от конкретных лиц, и если они неверные, то могут повлиять на всю компанию в целом;
• часто отсутствуют коммуникации между исполнителями и высшими уровнями управления;
• возможности для использования высокой должности для корыстных целей.

Линейная структура подходит ИП и юрлицам без филиалов, которые занимаются узкими направлениями деятельности (страховые компании, клининговые фирмы, микрофинансовые организации, и т.д.).

Линейно-штабная система

hidden>

Расширенная версия линейной структуры — с добавлением штаба (мозгового центра), которому делегируются некоторые бизнес-процессы, преимущественно аналитического типа. Некоторые сотрудники выделяются в отдельную структуру (штаб), которая помогает руководству принимать управленческие решения. Штаб собирает и анализирует информацию, даёт рекомендации, но не имеет права выносить решения.

Сама структура будет выглядеть так:

Схема организации бизнеса по линейно-штабному типу

Плюсы линейно-штабной структуры:

• снижение нагрузки на руководителя;
• повышение качества принимаемых решений по итогам аналитической работы;
• более узкая и глубокая специализация сотрудников;
• большее влияние исполнителей на конечный результат.

Минусы:

• отсутствие чёткой иерархии при взаимодействии с сотрудниками штаба может вызвать снижение качества управления;
• распределение обязанностей более размыто, чем при линейной структуре;
• замедление процесса принятия решений из-за необходимости согласования решений между участниками процесса.

Такая структура часто носит временный характер — её создают в период выхода на новые рынки или продвижения нового продукта.

Функциональная система

hidden>

Распределение обязанностей производится по горизонтали — согласно выполняемым функциям. Есть генеральный директор, и есть функциональные директора — по финансам, продажам, производству, и т.д. Каждый отвечает за своё направление деятельности. У каждого из них в подчинении службы и отделы, выполняющие задачи своего узкого направления для всего предприятия. Схема следующая:

Функциональная схема организации предприятия

Чем хороша система? В ней присутствуют:

• высокий профессионализм и специализация исполнителей;
• чёткая иерархия внутри направлений — исполнители знают с кем взаимодействовать и куда обращаться;
• высокое качество работы;
• равноценный вклад подразделений в конечный продукт. Не бывает особых “каст” и “любимчиков”.

В то же время есть и недостатки:

• замкнутость — отделы одного направления зациклены на себе, и мало взаимодействуют с другими службами;
• узко ориентированный сотрудник имеет меньше шансов получить более высокую должность;
• возможно дублирование функций — сотрудники разных направлений могут заниматься одними и теми же вопросами внутри своего блока;
• громоздкость системы и трудности с общим управлением.

Такую модель применяют холдинги — предприятия с множеством направлений деятельности и широкой линейкой продукции.

Линейно-функциональная система

hidden>

Смешанная, линейно-функциональная структура, характеризуется ступенчатой системой управления. Сначала функциональны руководители доносят задачи до линейных руководителей (начальников отделов, цехов), а затем те распределяют их по исполнителям. В этой структуре линейные руководители не принимают самостоятельных решений, а обрабатывают запросы от функциональных управляющих.

Схема такая:

Организационная структура организации: линейно-функциональная схема

Достоинства структуры:

• чёткое распределение обязанностей;
• ответственность линейных руководителей за качественное управление своими службами, а функциональных директоров — за выполнение целей по направлению;
• высокая производительность и качество работы.

Недостатки:

• большая нагрузка на главного руководителя — необходимость решения как функциональных так и линейных задач;
• одновременное взаимодействие по вертикали и горизонтали усложняет обмен информацией, продлевает сроки согласования вопросов;
• сложно оценить конкретный вклад служб в конечный результат или продукт бизнеса.

Дивизионная система

hidden>

В этой структуре генеральный руководитель отвечает за стратегию и развитие компании, а руководители дивизионов (подразделений) — за оперативное управление ими. Дивизионы могут распределяться по:

1. видам продукции и услуг (дивизион продаж продуктов питания, дивизион аренды площадей, дивизион строительства, и т.д);
2. территориальному расположению (представительство в Казани, представительство в Самаре, и т.д.);
3. конечному потребителю (дивизион по работе с коммерческими структурами, дивизион по работе с государственными учреждениями, и т.д.).

Обязанности, ответственность и задачи каждого руководителя будут зависеть от специфики ведения соответствующего направления бизнеса.

Схематично это выглядит так:

Опорная схема коммерческих организаций по дивизионному типу

Чем хороша такая структура:

• делегирование большинства вопросов деятельности руководителям дивизионов;
• оперативность и качество принятия решений;
• высокая производительность;
• фокусировка на оперативном управлении, что позволяет гибко реагировать на рыночные изменения и внештатные ситуации.

Что негативно влияет на качество управления такой моделью:

• оторванность дивизиона от головной компании может усложнить взаимодействие при решении стратегических вопросов развития;
• дивизионы варятся в собственном соку и слабо взаимодействуют с соседями по компании. Это может снизить производительность и сказаться на общем результате;
• нездоровая конкуренция между дивизионами может породить приписки и искажения отчётности.

Проектная система

hidden>

На время осуществления отдельных проектов (например, по строительству нового завода или запуска новой линии продукции), может внедряться проектная структура управления. Компания привлекает проектные группы для решения оперативных задач, а когда проект завершается, группы распускают.

Задача группы — довести проект до логического завершения (ввести завод в эксплуатацию, выпустить опытную партию продукции). Как правило, это сотрудники, работающие по договорам оказания услуг с ограниченными сроками действия.

Модель структуры будет такой:

Проектная система

Положительные стороны проектной схемы:

• гибкость и простота управления — главный руководитель ставит задачи, руководитель проекта их выполняет;
• привлечение высококвалифицированных специалистов для решения специфических задач;
• экономия средств за счёт временной загрузки исполнителей.

Отрицательные моменты:

• сильная зависимость от компетенций, возможностей руководителя и команды проекта;
• высокая цена ошибок уже на начальных этапах внедрения проектов;
• нет интереса проектной команды к развитию объекта после внедрения. Поэтому возможны ситуации выбора решений, имеющих краткосрочный эффект, без учёта влияния на дальнейшую эксплуатацию.

Матричная система

hidden>

Сложная структура — она предполагает одновременную подчинённость исполнителя функциональному руководителю, а также руководителю проекта или дивизиона. Применяется в крупных компаниях, периодически реализующих инвестиционные и инновационные проекты. Узких специалистов в той или иной области могут временно подчинить руководителю конкретного проекта по его направлению. При этом он не освобождается от основной работы, но оказывает помощь в реализации проекта за отдельное вознаграждение.

Приходится выполнять поручения и работу по двум направлениям. Выглядит это так:

Матричная система

Она вобрала в себя преимущества функциональной и проектной структур — специализацию, профессионализм, гибкость и оперативность принятия решений. Но в то же время у этой системы есть большой минус — распределение приоритетности работ. Исполнитель будет в постоянном цейтноте, если два руководителя будут требовать первоочередного решения именно их задач. Тогда пострадают оба направления деятельности. Чтобы этого не допустить, нужен постоянный контроль загруженности и соблюдения графика труда и отдыха.

Бригадная или кросс-функциональная система

hidden>

Применяется на предприятиях с бригадным типом производства. До каждой бригады доводится план выпуска продукции, работники обеспечиваются достаточным количеством сырья и комплектующих. Внутри бригады автономная система управления и распределения работ. Ключевые решения принимаются самостоятельно. Линейные и функциональные службы заняты обслуживанием производственных рабочих.

Вот схема:

Бригадная или кросс-функциональная система

Преимущества указанной модели состоят в следующем:

• сокращение уровней управления;
• дисциплина и надёжность работы бригад;
• эффективное распределение нагрузки;
• относительная свобода действий исполнителей в рамках своих компетенций;
• прямая зависимость полученного дохода от фактической выработки.

Отрицательные моменты:

• сложности в координации действий бригад;
• жесткие требования к квалификации работников;
• текучка кадров из-за физически тяжёлой работы;
• трудности в коммуникации между бригадами и линейными службами.

Заключение

Организационная структура предприятия — это один из основных инструментов развития бизнеса. Но чтобы он был эффективнее, рекомендуем придерживаться золотой середины между жёсткой иерархией и гибким позиционированием. Излишне формализованная структура не даёт возможности фирме быстро адаптироваться под изменения на рынке, но, с другой стороны, рациональное разделение ответственности и налаженные управленческие связи помогут избежать хаоса.

Также очень важна цикличность и надёжность внутренних процессов — они должны оперативно реагировать на изменения, но без излишней перестройки и доработки.

Иначе это существенно замедлит работу и снизит производительность.

Чем проще и короче каналы связи между подразделениями, тем быстрее и эффективнее решаются вопросы. Аналогично, чем меньше структурных единиц и конкретнее их обязанности, тем проще ими управлять.

Организационная структура предприятия необходима бизнесу независимо от сферы деятельности и его масштаба, поскольку регламентирует взаимодействие между подразделениями и отдельными сотрудниками и упрощает управление компанией. Верно выстроенная структура позволяет своевременно контролировать работу предприятия и корректировать стратегию развития и затрату временных и материальных ресурсов.

Что такое организационная структура

Простыми словами организационная структура представляет собой иерархическую схему деятельности предприятия, которая устанавливает модель и способы принятия решений в компании. При этом утверждение такой схемы обеспечивает прозрачность взаимодействия и подчинения между сотрудниками, а также в большинстве случаев становится частью системы мотивации персонала.

Зачем создают организационную структуру

Организационная структура в упрощенном виде существует с момента создания бизнеса, однако для достижения значительных финансовых и экономических результатов важно продумывать ее устройство еще на моменте разработки бизнес-плана. Наличие утвержденной организационной структуры, актуальной для конкретного типа предпринимательской деятельности, ускоряет многие бизнес-процессы и упрощает развитие предприятия, а следовательно, влияет на получение прибыли и увеличение доли рынка. При этом выделяют основные цели и задачи внедрения схемы взаимодействия и подчинения сотрудников:

• утверждает модель принятия ключевых решений как в рамках отдельных подразделений, так и для предприятия в целом;
• устанавливает тип взаимодействия и подчинения между сотрудниками;
• является частью корпоративной культуры и способствует быстрой адаптации новых сотрудников;
• во многих организациях наличие четкой организационной структуры становится мотивацией для повышения квалификации персонала за счет стремления к карьерному росту;
• несет контролирующие функции и обеспечивает упорядоченность бизнес-процессов на предприятии;
• выявляет основные направления развития и приоритетные подразделения организации и т. д.

В зависимости от этапа развития предприятия, на котором руководящий состав приходит к решению об утверждении организационной структуры, ее задачи меняются. Однако наличие четкой системы по аналогии с дорожной картой удобно как для учредителя бизнеса, исполнительного директора, линейного персонала, так и для клиентов компании.

Принципы создания

При разработке организационной структуры конкретного предприятия важно учитывать индивидуальные особенности компании, специфику бизнеса, планируемые перспективы расширения и пожелания управляющего состава, однако следует придерживаться ключевых принципов внедрения:

• постоянство – утверждение организации на предприятии происходит на длительный временной промежуток и обычно пересматривается при смене структуризации, релокации или ребрендинге;
• прозрачность – модель взаимодействия сотрудников компании должна быть понятна как для внутрикорпоративной, так и для внешней коммуникации;
• доступность – один из главных принципов построения схемы управления на предприятии – ускорение бизнес-процессов между сотрудниками и возможность коллаборации с персоналом смежного подразделения при необходимости;
• масштабность – при разработке важно учитывать перспективы развития компании и глобальные стратегические цели.

Одновременно с основными принципами создания оргструктуры руководители отдельных предприятий согласовывают индивидуальные особенности и распределение структурных подразделений в соответствии с оптимальной моделью работы компаний внутри определенного бизнес-направления.

Составляющие организационной структуры

Вне зависимости от потребностей руководства, сферы бизнеса и выбранного типа каждая организационная структура характеризуется типичными элементами, которые присутствуют в иерархической модели.

Управление

Во главе предприятия стоит управляющий или группа людей, которые принимают ключевые решения, касающиеся стратегического планирования, а иногда – и реализации текущих задач компании.

Принятие решений

Одновременно с высшим руководством назначают руководителей подразделений и утверждают порядок принятия решений. Например, в случае жестких рамок все решения принимает управляющий, в то время как руководители подразделений несут больше контролирующую функцию. Однако для большинства крупных компаний актуальна самостоятельная постановка текущих задач и контроль подчиненных руководителями отделов.

Распределение обязанностей

Создание организационной структуры подразумевает распределение обязанностей между сотрудниками и департаментами таким образом, чтобы каждый отвечал за свой участок и нес ответственность за выполнение личных задач (или задач подразделения в случае соответствующего руководителя).

Нормы и правила

Разработка корпоративной культуры в обобщенном понимании, утверждение единых правил внутри предприятия, создание должностных инструкций, системы мотивации и штрафов за неисполнение обязанностей.

Виды структуры

Выбор конкретного вида организационной структуры всегда основан на текущем масштабе предприятия, а также на планируемых вариантах стратегического развития. Одновременно берут в расчет и специфику отдельной отрасли, а также географические особенности компании. При этом выделяют несколько традиционных типов организационных структур компании.

Линейная

Характеризуется простотой за счет прямой линии власти, где в конечном итоге все подчиняются единому руководителю, принимающему ключевые решения. Причем как долгосрочные, так и текущие цели и задачи передаются по цепочке сверху вниз, а отчет о проделанной работе возвращается к высшему руководству в обратном направлении. Такой вариант структуры актуален для небольших компаний, предоставляющих услуги. Например, архитектурного бюро, магазина подарков, фотостудии и т. д. Однако модель предполагает значительный объем ответственности и обязанностей, возложенных на руководителя, потому не подходит для перспектив расширения бизнеса.

Функциональная

Один из самых распространенных типов оргсистемы, поскольку в таком варианте за каждое функциональное подразделение отвечает соответствующий руководитель, наделенный достаточными полномочиями для принятия решений текущего характера внутри своего отдела. При этом управляющий компании может не тратить время на вникание и контроль отдельных служб. Функциональная модель применима для большинства видов коммерческой деятельности и, как правило, включает в себя административную часть, бухгалтерию, планово-экономический отдел, отдел маркетинга и продаж, юридическую службу, коммерческий отдел и производство. В зависимости от специфики конкретного бизнеса подразделения разделяют на отдельные направления или добавляют дополнительные службы: например, отдел доставки, связей с общественностью, контроля качества и т. д. Такой тип организационной структуры обеспечивает прозрачную схему личных обязанностей и иерархии, возможность командной работы, высокую сплоченность сотрудников, квалификацию кадров и отсутствие пересечений рабочих обязанностей.

К недостаткам функциональной модели можно отнести сложность взаимодействия подразделений при значительном масштабировании компании. Так, например, она не подходит для открытия филиалов компании, а также тормозит контроль производственных процессов со стороны руководителей направлений в случае значительного увеличения штата сотрудников. Кроме того, при необходимости коммуникации между сотрудниками разных подразделений могут возникнуть сложности из-за географических факторов (в случае нахождения нужного отдела в другой локации).

Линейно-функциональная

Модернизированный тип функциональной системы, когда одновременно с руководителями подразделений назначают единого линейного управляющего, контролирующего процесс на всех уровнях выполнения бизнес-задач. Это улучшает качество выполнения работы и особенно актуально в ситуациях внепланового масштабирования компании.

Линейно-штабная

Тип организационной структуры добавляет привычной линейной схеме дополнительное подразделение контроля – штаб. С его помощью линейные руководители выполняют поставленные задачи, однако такая форма контроля часто тормозит бизнес-процессы за счет длительного согласования с руководством необходимых изменений. Модель может быть актуальна для предприятий в сфере услуг с большим количеством сотрудников, например проектного института.

Рыночная

При таком типе распределение подразделений происходит в соответствии с несколькими рынками, где представлена компания. Таким образом, каждое структурное подразделение работает с отдельным рынком или отдельным сегментом целевой аудитории. Рыночная модель актуальна в случае крупных многоотраслевых компаний или предприятий, имеющих представительства в различных регионах. Она позволяет адаптировать коммуникацию с клиентами с учетом их потребностей и условий конкретного рынка, а также ускорить принятие важных решений без присутствия управляющего. Однако такая схема связана со сложностью работы на разных рынках и несоответствием функциональных задач подразделений.

Дивизионная

Дивизионная структура предприятия внедряется в тех компаниях, где реализуются различные товарные категории в значительных масштабах. Например, торговые сети, промышленные производства с выпуском нескольких вариантов продукции и т. д. Механика дивизионного типа подразумевает руководителя дивизиона – ответственного за отдельную товарную группу. Одновременно с дивизионами при этом формируют общие структурные подразделения – бухгалтерию, службу маркетинга, отдел доставки и т. д. Преимущества такой модели связаны с адаптацией стратегических решений внутри дивизиона под специфику конкретного товара и оптимизацией внутренних бизнес-процессов. Недостатки модели заключаются в необходимости согласования работы общих подразделений под потребности каждого дивизиона, необходимости корректировки рекламного бюджета, ценовой политики и т. д.

Матричная

Матричная структура подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса при наличии сотрудников и подразделений с пересекающимся функционалом и обязанностями. При этом линейных руководителей недостаточно для контроля всех задач отдельного сотрудника, поскольку обычно он выполняет задачи для двух и более структурных подразделений. В этом случае одновременно с руководителями подразделений вводят менеджеров проектов, которые контролируют выполнение задач в рамках достижения отдельных целей. При такой модели у линейного персонала добавляется еще один руководитель, что положительно сказывается на исполнительности сотрудников и скорости работы. Однако менеджеры проектов несут чаще лишь контролирующие функции, право принятия ключевых решений остается за руководителями подразделений. Матричный тип подходит для внедрения, например, в медийном или рекламном производстве.

Проектная

Проектная схема подобна матричной, но главное отличие заключается в создании на ограниченный временной промежуток: структурное подразделение формируется внутри компании для временного решения конкретной задачи. Как правило, в него входят сотрудники из нескольких функциональных подразделений. Его создание позволяет решить ряд актуальных для предприятия задач в короткие сроки за счет объединения сильных сотрудников разных направлений. Однако часто руководители сталкиваются с неравномерной нагрузкой на членов проектной структуры.

Какой тип структуры подходит бизнесу

При выборе конкретной модели необходимо учитывать перспективы развития компании и внедрять тип структуры, который впоследствии возможно адаптировать с учетом планов по расширению бизнеса. Кроме того, с учетом темпов развития предприятия важно проводить мониторинг эффективности существующей системы и ее модернизацию при обнаружении проблем или стагнации.

Выбор структуры опирается на численность сотрудников, специфику деятельности, вероятность географического масштабирования организации, скорость согласования структурных решений управляющим, а также методы реализации продукта и коммуникации с потребителями. При необходимости модернизации существующей системы для среднего или крупного бизнеса вместе с этим учитывают наличие дочерних или взаимосвязанных предприятий, доли рынков, ценовую категорию товаров или услуг, репутацию бренда и т. д. Адаптация оргструктуры на основе текущих внутренних и внешних обстоятельств дает возможность упростить коммуникацию между сотрудниками, упразднить неэффективные должности или подразделения, оптимизировать работу отделов и внутреннюю отчетность, сократить фонд оплаты труда и т. д.

Алгоритм построения

Создание индивидуальной организационной структуры предприятия выполняют в соответствии с пошаговыми этапами, которые помогают детально проработать важные для конкретной компании и управляющего состава организационные принципы бизнеса.

Утверждение стратегии развития бизнеса

Первый шаг в формировании индивидуальной структуры предприятия – определение его долгосрочных целей в соответствии с начальными задачами бизнеса и общей маркетинговой и финансовой концепцией бизнеса. Этот этап актуален как на момент разработки бизнес-плана при открытии фирмы, так и при необходимости модернизации существующей модели взаимодействия между сотрудниками, поскольку позволяет выявить ведущие направления. Здесь также проводят комплексный анализ внутренних элементов бизнес-деятельности и реализуемого продукта: определяют целевую аудиторию, преимущества товара или услуги, методы продвижения продукта или компании и т. д.

Мониторинг рынка

После завершения оценки внутреннего положения предприятия оценивают ситуацию на рынке, причем определяют не только существующие тенденции, но также прогнозируют выход на новые рынки в случае расширения бизнеса. Особенно важно провести мониторинг рынков при реализации различных товарных категорий.

Определение вида деятельности и основных бизнес-процессов

На основе внутренней и внешней оценки предприятия составляют отчет об основных способах получения прибыли и реализации продукта, а также взаимодействия с потребителями. Одновременно оценивают основные внутрикорпоративные процессы и недостающие механики для совершенствования работы. Например, для промышленного предприятия с представительством в различных регионах требуется ввод отдельной штатной единицы (а иногда и отдела сотрудников) для контроля исполнения нормативов и поддержания качественной коммуникации с головной компанией.

Назначение ответственных

Учредитель предприятия принимает решение о формате управления компанией с учетом текущего и планируемого масштаба бизнеса. Для небольшой компании достаточно самостоятельного контроля бизнес-процессов, однако при значительном расширении штата сотрудников потребуются дополнительные зоны ответственности – руководители подразделений. Конкретное количество и формат структурных подразделений собственник определяет, основываясь на специфике отдельного бизнеса. Причем в единый отдел группируют не только сотрудников с одинаковыми задачами, но также и специалистов со смежными функциями. Например, часто объединяют службу контроля качества и связей с общественностью, отдел рекламы и маркетинга и т. д. Руководящий состав организации определяют, исходя из численности сотрудников и потребностей учредителя. При этом прописывают иерархию системы и модель подчинения внутри структурных подразделений.

Выбор модели принятия решений

Наряду с зонами контроля необходимо регламентировать и модель принятия решений. На предприятии малого бизнеса управляющий самостоятельно вникает во все процессы и принимает значимые решения, однако при наличии руководителей департаментов требуется наделить их правом принятия решений. При этом учредитель выбирает жесткую или адаптивную модель принятия решений и устанавливает те рамки, в которых каждый руководитель среднего звена может действовать самостоятельно. Для этого важно определить, какие направления деятельности являются приоритетными и самыми активными внутри предприятия. При этом оценивают:

• площадки реализации продукта;
• каналы коммуникации с потенциальными потребителями;
• сегменты целевой аудитории;
• ключевые типы работ на предприятии;
• организацию штатного функционирования предприятия;
• наиболее прибыльные направления.

При наличии нескольких учредителей для принятия стратегических решений формируют отдельный штаб, а текущие задачи оставляют под ответственность руководителей департаментов. Здесь также следует продумать коммуникацию между представителями управляющего состава, что особенно актуально при значительной территориальной удаленности друг от друга.

Выстраивание коммуникации между сотрудниками

После определения схемы взаимодействия между управляющим составом прорабатывают типы внутрикорпоративной коммуникации для линейного персонала, что особенно актуально в случае постоянной коллаборации сотрудников различных структурных подразделений. Типичный пример – ежедневное сообщение отдела продаж и службы доставки товаров. В рамках построения корпоративной коммуникационной системы следует продумать и вопрос передачи распоряжений сотрудникам другого отдела. Например, при постоянном взаимодействии двух подразделений для решения смежных задач следует заранее регламентировать порядок срочности исполнения поручений руководителей обоих департаментов. При отсутствии фиксированных общих задач взаимодействие с сотрудниками смежного отдела логичнее вести через соответствующего руководителя.

Для административного персонала и управляющего состава также определяют модель взаимодействия: сотрудничество или контроль. Во втором случае одного представителя наделяют расширенными полномочиями начальника, которые требуют от других сотрудников подчинения и отчетности.

Проработка деталей и внутренних правил

После выбора конкретной организационной структуры предприятия на основе проведенного исследования разрабатывают нормативные документы и внутренние правила, которые связаны с регламентированием полученной модели взаимодействия в компании. Готовый результат согласовывают со всеми представителями управляющего состава, после чего отдел персонала разрабатывает должностные положения о компании, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции для всех сотрудников. Внутренняя документация не только упорядочивает работу предприятия, но и упрощает адаптацию новых сотрудников за счет четких правил и норм. При этом выбираются сроки для внутренней отчетности, утверждаются обязательные локальные и общие корпоративные отчеты для отдельных подразделений, позволяющие своевременно скорректировать стратегию развития компании.

Возможные ошибки

Одной из главных типичных ошибок, связанных с моделью внутренней организации предприятия, является ее отсутствие. В большинстве небольших компаний собственники не задумываются о разработке оргструктуры и корпоративных норм даже при наличии долгосрочного плана развития фирмы. Но и на предприятиях среднего и крупного бизнеса ошибки в структуре тормозят многие бизнес-процессы за счет:

• несоответствия типа модели специфике бизнеса – неверно выбранный тип оргструктуры усложняет коммуникацию между сотрудниками предприятия и тормозит принятие ключевых решений, а в некоторых случаях становится причиной стагнации прибыли;
• отсутствия модернизации с течением времени – развитие бизнеса требует периодической оценки эффективности не только внешнего взаимодействия с целевой аудиторией, но и внутренних процессов в организации;
• использования только в рамках мотивационной системы – дает возможность повысить квалификацию линейного персонала, но не оптимизирует бизнес-процессы, а значит, не влияет в полной мере на рентабельность бизнеса.

Создание организационной структуры предприятия – обязательный процесс как на начальном этапе развития бизнеса, так и при необходимости адаптации внутреннего взаимодействия между подразделениями с учетом существующего масштабирования. Корректно подобранная модель внутреннего взаимодействия ускоряет коммуникацию между сотрудниками и упрощает реализацию товара или услуги.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Эффективность работы предприятия напрямую зависит от правильно выбранной и построенной организационной структуры. Нужно определить уровни управления, функциональную разбивку, процедуры взаимодействия между вертикальными и горизонтальными блоками. Хорошо выстроенная оргструктура позволяет эффективно выполнять бизнес-процессы, достигать поставленных целей, получать прибыль и развиваться.

Что такое организационная структура предприятия

Организационная структура компании – это состав, взаимодействие, соподчиненность и распределение функций по подразделения и работникам. Каждое предприятие формирует оргструктуру под свои конкретные задачи, учитывая перечень и стандарты основных бизнес-процессов. При создании организационной структуры учитывается классическая модель горизонтального разделения труда, с разбивкой всей работы на отдельные компоненты и увязкой их между собой. Построение эффективной оргструктуры необходимо для всех видов компаний, в том числе для малого бизнеса.

Особенности построения эффективной организационной структуры компании

Основными принципами группировки людей и процессов являются функциональность. Можно сгруппировать блоки структуры по функциям, знаниям и навыкам, профессиональным компетенциям. Или же разбить их с ориентировкой на рынок (отрасль, целевая аудитория, регион, продукты).

При определении структуры и взаимодействий между элементами учитываются стандарты процессов, нюансы взаимоотношений в реализации властных полномочий. Выстраиваются оптимальные потоки распоряжений, обратной информации и все действия увязываются с общими стратегическими задачами предприятия.

Для эффективной координации работы между подразделениями определяются стандарты рабочих процессов и результаты, процедуры согласования и контроля выполнения поставленных задач. Выполняется распределение обязанностей согласно квалификационным компетенциям сотрудников

Основные элементы, которые влияют на формирование организационной структуры компании:

• управление (человек, группа людей, принимающих решения),
• правила работы,
• бизнес-процессы,
• формальное и неформальное распределение труда.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Зачем нужна разработка организационной структуры

Построение организационной структуры с учетом всех особенностей сферы деятельности и конкретного предприятия помогает обеспечить результативность всех процессов. Эффективная модель управления и работы обеспечивает конкурентоспособность производимой продукции или оказываемых услуг, прибыльность бизнеса.

Что дает правильно выстроенная оргструктура:

• четкое понимание порядка принятия решений и взаимодействия между подразделениями и отдельными работниками;
• увязка всех рабочих процессов и их участников;
• группировку структурных единиц по определенным характеристикам;
• отсутствие дублирования каких-либо функциональных обязанностей;
• распределение полномочий и обязанностей между работниками, имеющими определенные профессиональные знания, навыки и опыт;
• формирование перечня необходимых сотрудников, уровня их квалификации, должностных обязанностей.

Типы оргструктур управления компанией, их плюсы и минусы

Тип организационной структуры подбирается с учетом особенностей и масштаба деятельности.

Основные виды:

• линейная,
• функциональная,
• линейно-функциональная,
• дивизиональная,
• рыночная,
• матричная.

Линейная

Считается самой простой традиционной моделью. Решения принимаются на верхних звеньях и спускаются вниз. Такая структура отличается простотой. Подходит для небольших компаний, фирм, оказывающих разные виды коммерческих услуг.

Плюсы:

• простота и скорость принятия управленческих решений,
• ясность в распределении обязанностей,
• дисциплина.

К минусам относится дефицит времени и перегруженность руководителей, которые в спешке могут принимать неверные управленческие решения или поддаваться давлению нижестоящих сотрудников. Разноплановые функции на одном человеке могут приводить к некачественному результату или невыполнению поставленной задачи.

Функциональная

Распределение основных направлений и вертикалей по выполняемым функциям. Чаще всего, структура выстраивается с разбивкой по таким блокам: производство, продажа, маркетинг, бухгалтерский и налоговый учет, финансовый менеджмент и пр.

Плюсы:

• узкая специализация направлений, что повышает качество выполнения работ;
• понятная схема подчинения работников, которая выстраивается по направлениям;
• четкое понимание ответственности за определенные блоки работ. Освобождение линейных руководителей от функций вне их компетенции;
• высокая эффективность распределения полномочий и должностных обязанностей и ответственности;
• отсутствие дублирования функций.

К недостаткам относится сложность контроля в крупных организациях при объемных структурах, отсутствие эффективных горизонтальных коммуникаций между подразделениями, отсутствие командной работы между сотрудниками из разных направлений. По мере роста и развития предприятия коммуникации и взаимодействие между подразделениями могут ухудшаться.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Линейно-функциональная

Модель, при которой процессами управляют линейные и функциональные руководители. В линейном управлении находятся подразделения, каждое из которых выполняет определенную функцию. Линейный руководитель контролирует выполнение по всем направлениям и функциональным блокам. На функциональных руководителей возлагается управление одним или несколькими блоками.

Плюсы:

• понятное распределение должностных обязанностей по функциональным блокам;
• высокое качество выполнения работ, за счет суженной специализации по профессиональным компетенциям;
• оперативность принятия управленческих решений;
• минимизация дублирования работ.

К минусам модели относится увеличение административных расходов из-за расширения руководящего аппарата. Функциональные подразделения могут быть заинтересованы в результативности своих направлений больше, чем в достижении общих целей компании. Возможна излишняя конкуренция и конфликты.

Дивизиональная

Организационная структура выстраивается по принципу группировки подразделений по основным продуктам или рынкам. Модель подходит для промышленных предприятий, которые производят разные товарные категории. Для таких предприятий необходимо организовывать отдельные процессы по снабжению, выпуску, продвижению и продажам.

Плюсы:

• простота в управлении. Для каждого продукта можно подобрать наиболее результативную стратегию управления и организацию бизнес-процессов;
• оперативность в согласовании действий и принятии управленческих решений;
• возможность быстрого решения возникающих проблем, для устранения которых подбирается комплекс мер, с учетом специфики определенного продукта;
• повышение производительности и оптимизация всех процессов за счет специализации по направлениям или продуктам.

Минусы:

• возможная несогласованность в достижении общих целей предприятия,
• появление нездоровой конкуренции между структурами,
• разница в продуктивности направлений,
• увеличение накладных расходов из-за запуска отдельных рекламных кампаний для продвижения каждого продукта.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Рыночная оргструктура

Организационная структура разбивается на подразделения по географическому признаку.

Преимущества рыночной модели:

• эффективное ведение деятельности за счет учета специфики региона или страны;
• высокий процент успешности новых продуктов, которые разрабатываются с учетом особенностей и спроса на отдельных рынках;
• оперативность принятия управленческих решений;
• понимание и устранение проблем, которые возникают из-за различия в законодательных нормах, менталитета и пр.

Недостатки:

• возможное непонимание местной специфики;
• проблемы взаимодействия между подразделениями;
• разные уровни эффективности и прибыльности направлений,
• для изучения отдельных рынков могут потребоваться дополнительные финансовые ресурсы.

Матричная

Это сложная комбинированная модель, в которой сотрудники подчиняются нескольким руководителям одного уровня. Управление проектом и ресурсами доверяется руководителю функционального подразделения.

Плюсы:

• решения принимаются руководителем функционального подразделения, обладающего высокой профессиональной компетенцией;
• менеджер проекта может влиять на ситуацию по своему усмотрению, без излишнего контроля.

К минусам относятся снижение производительности из-за недостатка контроля, неполнота власти менеджеров проекта, возможное дублирование функций.

Как выбрать оптимальную оргструктуру фирмы

При определении модели организационной структуры нужно учитывать следующее: чем больше ступеней управления, тем сложнее и дольше принимаются решения. Нужно четко разграничить права и ответственности между подразделениями и сотрудниками. А также оптимизировать структуру и взаимодействие между всеми ее элементами.

Что нужно учесть при выборе типа оргструктуры компании:

• размер предприятия, этап жизненного цикла. Чем больше размер фирмы, тем больше иерархических уровней может потребоваться для эффективной операционной деятельности;
• сферу деятельности. Многие отрасли успешно управляются строго подчиненными моделями. А есть направления деятельности, где нужен творческий подход и некоторая свобода действий;
• специфику разработки товаров, производства, сбыта;
• сложность применяемых технологий, планируемое обновление технологий, внедрения инноваций в будущем;
• наличие дочерних предприятий, подразделений, работающих в других регионах.

При создании новой компании или реструктуризации действующего предприятия нужно правильно подобрать организационную структуру. Необходимо учесть виды деятельности, масштаб и охват рынков, специфику работы. От этого зависит продуктивность труда, прибыльность бизнеса и возможность занять высокие конкурентные позиции в отрасли.

!!! Полезный материал! Сборник статей по целевому управлению. Скачать >

Источник: материалы сайта blog.oy-li.ru

Организационная структура компании

Сбалансированное и продуктивное взаимодействие между подразделениями внутри предприятия или между головной фирмой и филиалами зависит от выбранной формы управления.

Организационная структура компании – инструмент менеджмента, разрабатывающийся с учетом рыночных условий и специфики бизнеса для оптимизированного выполнения:

• определения терминов, объемов и очередности решения задач и проведения работ;
• распределения трудовых и материальных ресурсов;
• отладки взаимосвязей между отделами и исполнительными должностями на фирме.

Иерархическая организационная структура компании – четко определенные функции, права и обязанности сотрудников, за управление отвечает центральный узел. Виды систем:

1. Линейно-функциональная. Основана на принципе единоначалия, что подразумевает невозможность отдать распоряжение сотруднику, если он не прямой подчиненный. Генеральный директор передает распоряжение руководителям направлений, они – функциональным менеджерам отделов, которые распределяют задачу между конечными исполнителями.


При такой форме управления четко разграничиваются сферы компетенции, а ответственность за результат персонифицируется, но принятие решений становится многоуровневой процедурой.

2. Дивизионная. Выделение многокомпонентных автономных подразделений, выполняющих конкретный сегмент задач и отвечающих за доходность. Факторы разделения на дивизионы – потребители, продукты, регион.

Данная структура децентрализует управление и позволяет оптимизировать реакцию на изменение рыночной ситуации и адаптироваться к ней, но повышает вероятность затруднений с распределением финансовых средств между дивизионами.

3. Проектная. Базируется на совместной работе специалистов из отделов проектов, рекламы, финансов и производства под руководством выделенного менеджера, выполняющего организационные функции. После завершения проекта структура дезорганизуется, а участники продолжают свою профильную деятельность внутри компании или за ее пределами в случае контрактного найма.

Коллективная работа над конкретными задачами способствует и концентрации усилий, и комплексному подходу.

4. Матричная. Сочетание проектной и функциональной структур. Каждый специалист подчиняется руководителю, его функция – реализовать конкретную задачу и определить ее очерёдность, в соответствии с которой нужно интегрировать ресурсы для выполнения, и непосредственному начальнику, направившему подчинённого в исполнительную группу.

Применение матричной формы организации разрешает обеспечить создание слаженных проектных команд, стимулирует креативность и сокращает нагрузку на высшие управленческие звенья.

Виталий Кочкин, автор книги “Эффективный девелопмент” в своей статье от 01.11.2016 акцентирует внимание, что органическая сетевая организационная структура компании, основанная на возможностях предоставленных глобализацией и гиперподключенностью, – ключ к сбалансированному и прибыльному бизнесу.

Субконтракция повышает адаптивность к рыночным изменениям, рационализирует издержки и гарантирует сотрудничество только с профессионалами в узкой сфере.

Проверенный способ найти партнеров – стать участником отраслевых В2В-мероприятий, например, международных выставок и деловых программ, которые организует ЦВК «Экспоцентр» в Москве.

Особенности организационной структуры

Организационная структура компании базируется на эффективном взаимоотношении руководителей разных уровней и подчиненных. Без структуры управления персоналом не обходится ни одна фирма вне зависимости от своего вида деятельности или масштабов.

Создание управленческой системы взаимоотношений позволяет решить такие задачи:

• передавать указание высшего руководства фирмы непосредственно подчиненным;
• производить контроль над деятельностью каждого подразделения и сотрудника;
• оптимизировать рабочие процессы на предприятии;
• определить размер штата сотрудников, необходимый для корректного функционирования организации.

Варианты взаимоотношений сотрудников

Организационная структура организации построена на основе подчинения персоналу руководству. Взаимоотношения сотрудников для контроля над рабочими процессами делится на две категории:

• по обоюдному согласию. Такой тип коммуникации существует между сотрудниками, равными по должности и статусу. Благодаря возникновению доверительных отношений между сотрудниками, улучшается контроль рабочих процессов и выполнения распоряжений высшего руководства. Негативный момент такого типа коммуникации – возможность сговора сотрудников и саботирование рабочих процессов;
• непосредственный контроль. Такой способ организации предусматривает закрепление руководителя за каждой группой рабочих. Управленец осуществляет прямой контроль и корректирует рабочие процессы согласно распоряжениям высшего руководства.

Процесс контроля и коммуникации дополняется стандартами и нормами, которые разрабатываются в рамках конкретного предприятия. В качестве примера – контроль по уровню квалификации персонала или контроль за результатами работы по факту ее выполнения.

Организационная структура производства базируется на комбинации типов контроля и управления персоналом.

Виды организационных структур

Организационная структура управления персоналом на предприятиях базируется на причинно-следственных связях между руководством и подчиненными и представляет собой группировку сотрудников по подразделениям в зависимости от общности рабочих процессов или согласно целевому (функциональному) назначению.

Различают следующие виды организационных структур:

• линейная организационная структура. Этот тип управления рабочими процессами и взаимодействия руководства и подчиненных базируется на непосредственном участии высшего руководства во всех этапах. Преимущество системы заключается в прямом исполнении распоряжений руководства, а недостаток в большой нагрузке на руководящее звено. Начальник фактически контролирует все процессы, что приводит к возникновению ошибок в управлении компанией;
• функциональная организационная структура. Данная система основана на распределении нагрузки между руководителем и исполнителями. Работники группируются по отделам в параллельные структуры. В каждом подразделении есть свой руководитель, который получает указания от вышестоящего управленца. Такие типы организационных структур получили распространение в компаниях средних масштабов;
• линейно-функциональная организационная структура. Фактически это комбинация первых двух видов, где устранены недостатки линейной и функциональной системы;
• матричная организационная структура. Этот вид отличается группировкой подразделений на одном уровне по обобщающим признакам с прямым подчинением высшего руководства. Дополнительно на каждом уровне формируются подгруппы, у которых есть свои руководители более мелкого порядка. Преимущества системы заключается в высокой эффективности управления персоналом и рациональном использовании рабочих ресурсов.

Организационная структура фирмы выстраивается исходя из профиля компании, количества сотрудников и особенностей производственного процесса.

Организация структуры предприятия

Организация структуры предприятия – определение состава и соподчиненности работ, распределение обязанностей, назначение сроков и отладка взаимодействия между исполнителями и менеджерами.

На практике форму управления выбирают на основании:

• особенностей предприятия (производство, сфера услуг, купля-продажа);
• масштаба бизнеса (малый, средний, большой) и ориентированности на местный, национальный или внешний рынок;
• внедрённых узлов автоматизации производственных и управленческих процессов;
• уровня подготовки персонала;
• для компаний промышленного сегмента – характера производства (массовый, серийный, единичный).

Организация структуры предприятия проводится с учетом неизменных принципов:

• форма управления способствует достижению стратегических целей предприятия;
• функция менеджмента – основа структуры (руководящий орган вторичен);
• главные характеристики управления – централизация, специализация и интегрированность;
• тождественность структур управления и производства.

Организация структуры предприятия – инструмент менеджмента, подразделяющийся на две категории – иерархические и органические формы управления.

Линейные и функциональные формы управления

Иерархические структуры отличаются четким определением функций, прав и обязанностей сотрудников. Линейно-функциональная форма – современный вид бюрократической схемы взаимодействия на предприятии.

Особенности – четкая иерархия и личная ответственность за действия подчиненного, для каждого из которых назначается один непосредственный начальник. Принятие части решений – компетенция генерального директора, что замедляет процессы управления.

Адаптивные формы управления организацией

В книге «AdaptiveControl» К. Асторм и Б. Витеннмарк описывают особенности новых организационных структур, начало развития которых датируется 60-ми годами ХХ-века.

Органические формы управления легче адаптируются к рыночным изменениям и наукоемким задачам.Совершенная структура сочетает в себе одновременно адаптивные и иерархические преимущества.

Матричная форма считается сложной, но эффективно применяется в банках, IT-компаниях и наукоемких отраслях производства.

Коллективная работа специалистов над выделяемыми им высшим руководством проектами подразумевает креативный, концентрированный и всесторонний подход к решению задач.

Главы отделов направляют одного из своих сотрудников в команду, где задача состоит в применении своих профессиональных навыков, реализации общей политики компании и выполнении распоряжений непосредственного начальника. При этом во время работы над проектом на его руководителя возлагается полная ответственность за организацию работы и конечный результат.

Виталий Кочкин, автор книги “Эффективный девелопмент”, акцентирует внимание на перспективности сферы В2В.

Субконтрактинг обеспечивает рационализацию издержек и управления загруженностью производственных мощностей для контрактора, а компании, принявшие на себя обязательства по договору аутсорсинга, получают прибыль и улучшают имидж.

Найти партнеров исполнителей или поставщиков можно на специализированных В2В-мероприятиях, например, международных выставках и деловых программах, которые организует ЦВК «Экспоцентр» в Москве.

Организационная структура организаций

Организационная структура организации – это комплекс подразделений компании и их взаимодействие, в рамках чего происходит распределение задач и обязанностей, по которым определяются полномочия руководителей и должностных лиц.

Известно несколько вариантов организационных структур:

• линейные;
• функциональные;
• адаптивные;
• дивизионные;
• линейно-функциональные.

Важно учитывать особенности каждого варианта, чтобы понять, – на предприятиях какого типа и масштаба актуально использовать тот или иной вариант организационной структуры для построения более эффективной стратегии, ведущей к достижению поставленных целей.

Характерные особенности каждого метода управления предприятием

Линейная организационная структура организации подразумевает возложение всех руководительских полномочий на одного человека, что стоит во главе каждого отдельного подразделения. Все решения, принимаемые директором, движутся по цепочке «сверху вниз».

При этом им руководит вышестоящее звено в лице главного начальника. Формируется своего рода иерархия директоров. Такой тип – подходящий вариант для малых и средних предприятий.

Функциональная структура организации

Функциональная структура подразумевает выполнение определенных возложенных полномочий. Предполагается формирование разграниченных подразделений.

Основополагающая особенность данной структуры формируется на горизонтальном типе управления. Это оптимальный вариант для грамотно сформированного процесса на крупномасштабных предприятиях.

Примечательно то, что линейно-функциональная организационная структура управления является одной из наиболее применимых версий.

Дивизионный структура организации

Дивизионный тип организации чаще всего можно встретить на современных промышленных производствах. Его основными характеристиками является собственная ответственность внутри подразделения за разработку, изготовление, а также сбыт полученной продукции.

Данная организационная структура организации выступает в качестве наиболее оптимального варианта управления на предприятиях, где задействованы оснащение и технологии.

Все нацелено на максимальный показатель прибыльности, а также завоевание аудитории, укрепление позиций на отраслевом рынке.

Адаптивная структура организации

Адаптивная структура или, как ее еще называют, органическая характеризуется особенностью внутреннего устройства и способностью трансформироваться, подстраиваясь под современные тенденции рынка.

Такая структура без труда подстраивается под вновь заданные параметры.

Для детального ознакомления с особенностями каждой из организационных структур предприятия, которые способны перестроить систему делопроизводства для более эффективного результата, можно посетить тематические проекты, ежегодно проходящие по всей территории РФ.

Матричная организационная структура

Матричная организационная структура представляет собой адаптивную схему управления, повышающую эффективность предприятия и гарантирующую рациональное расходование ресурсов за счет тесного взаимодействия отделов посредством множественного подчинения.

Как правило, управляющих у такой структуры всего три:

• директор;
• начальники отделов;
• руководители проектов.

Такое название данный вид организационной структуры получил из-за своего сходства с матрицей: каждый отдел управляется двумя линиями: начальником и руководителем.

На месте пустых ячеек находятся разнообразные подразделения, назначение которых зависит от направления предприятия.

Позитивные и негативные аспекты матричной организационной структуры

Прежде всего, важно отметить, что матричная структура будет максимально эффективной только на больших предприятиях, где требуется постоянная адаптация под новые требования.

Сам характер деятельности является инновационным или же если ее процесс настолько сложен, что не поддается классической стандартизации. Для более мелких предприятий матричная организационная структура может оказаться неэффективной и неоправданно затратной.

На это есть несколько оснований:

1. Сложность внедрения. Переход на матричную структуру в зависимости от размеров компании занимает от 1 до 4-5 месяцев. В этот период возможны сбои в работе и задержка сдачи проектов.
2. Замешательство и непонимание нового стиля работы персоналом. Работу с сотрудниками следует проводить регулярно, разъясняя все аспекты и особенности работы.

Говоря о позитивных аспектах такой структуры, следует назвать следующие пункты:

• разделение функций и снятие лишних нагрузок с руководителей;
• четкое разграничение уровня ответственности руководителей по проектам;
• адаптивность подразделений;
• простое внедрение новых политик, правил.

К сожалению, самостоятельность подразделений и две линии управления привносят и новые проблемы.

В частности, наиболее значимые негативные проявления включают в себя:

• проблемы с раздачей приоритетов проектам и распределением времени работы сотрудников над ними;
• возможность возникновения расхождения стандартов между подразделениями;
• задержки в принятии решений;
• конфликты между управляющими ветками.

Все отрицательные явления объясняются тем, что матричная организационная структура является очень сложной для понимания как сотрудников, так и руководителей. Её функционирование – это динамический процесс, уследить за которым сложно даже профессионалу. Именно поэтому такую адаптивную структуру используют только для инновационных проектов и предприятий. Как только проект принимает форму серийного выпуска, он переходит на линейную структуру управления.

Для снижения влияния негативных аспектов необходимо позаботиться о как можно более четком разграничении обязательств и определить ответственность каждого из руководителей.

Опыт внедрения и использования матричных организационных структур на выставках

ЦВК «Экспоцентр» уже не одно десятилетие является площадкой, где проводятся разнообразные отраслевые выставки, на которых руководители и специалисты предприятий могут ознакомиться с новинками и новшествами.

Кроме этого, в ЦВК «Экспоцентр» регулярно проводятся семинары и конференции, на них поднимаются вопросы оптимизации и решения проблем отрасли. Данные мероприятия являются отличным способом не только узнать о последних тенденциях, но и поделиться опытом.

Функциональная организационная структура

Функциональная организационная структура в системе ключевых показателей эффективности (key performance indicators KPI) является современным признаком оптимизации качества управления бизнес процессами.

Формирование связей между функциональными подразделениями компании с использованием данных KPI значительным образом упрощает управленческие задачи и способствует успешной предпринимательской деятельности.

Оптимизация функциональных организационных структур

Меры по усовершенствованию организационной структуры образовывают почву для каскадирования целей и основания системы целевого управленческого механизма.

Выход на высокие экономические показатели обеспечен предприятиям, что функционируют на основании современных бизнес моделей.

Оптимизированная функциональная организационная структура формируется на основе внесения изменений в процессы стратегического планирования. Оно состоит из целей, миссий и подготовки проектов.

Внедрение системы KPI приводит к небольшим изменениям персональной структуры и не повышает показателей предпринимательских рисков.

Разумеется, даже незначительные организационные трансформации следует учитывать и отражать в новой функциональной структуре бизнеса. Эти действия важны для того, чтобы созданная модель соответствовала организационному административному укладу.

Среди результатов оптимизации организационной структуры за счет внедрения ключевых показателей эффективности выделяют:

• четкое распределение полномочий и ответственности;
• закрепление руководства по структурным подразделениям;
• фиксирование мест всех сотрудников и организационных звеньев в программе функционирования фирмы.

Характер бизнес стратегии обуславливает степень реструктуризации компании, изменения направлений администрирования и финансовой политики.

Разработанная предпринимателем бизнес модель подразумевает поэтапное регулирование следующих организационных подходов:

1. Процессный (обоснование целей и миссий предпринимательства, сортировка всех операций бизнес планирования, анализа внешнего экономического воздействия, мотивации, организации, контролирования).
2. Администрирование. Разделение полномочий и ответственности за выполнение бизнес-процессов между субъектами руководящего и исполнительного персонала.
3. Порядок финансирования. Он составляется, исходя из особенностей административного состава. Создается структура в виде иерархической последовательности пунктов финансовой ответственности.

Оптимизация такой системы достигается за счет регулярного анализа внутрикорпоративных потребностей, повышения квалификации кадров, реорганизации ключевых аспектов управления.

Больше о функциональной организационной структурах на выставках

Центральный выставочный комплекс «Экспоцентр» в Москве ежегодно встречает на экспозициях уважаемых гостей и участников всех инфраструктур отечественного и зарубежного бизнеса.

В ходе деловой программы данных мероприятий (конгрессов, форумов, круглых столов, презентаций) демонстрируются на всеобщее обозрение и оцениваются показатели полученных экономических результатов от воплощения инновационных маркетинговых стратегий, бизнес проектов, оптимизирования организационных и управленческих структур.

Крупные компании в ЦВК «Экспоцентр»

Одной из самых масштабных и известных площадок, обладающей обширной деловой программой, является ЦВК «Экспоцентр».

Предприниматели, руководители, а также сотрудники среднего звена считают своим долгом приобщиться к тематическим мероприятиям с целью изучения современных тенденций рынка и обсуждения актуальных вопросов относительно развития индустрии.

Отраслевой проект международного масштаба – лучшее место для поиска новой актуальной информации, а также получения оценки ведущих специалистов и руководителей крупных компаний о ведении деловой активности по вышеперечисленным организационным структурам.

---

Ещё интересные ссылки на статьи

Организационная структура управления предприятием
Увеличение прибыли предприятия: пути, мероприятия, способы, резервы
Увеличению прибыли: рекомендации, пути, мероприятия, резервы

---

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.